隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。報(bào)告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

年終總結(jié)報(bào)告開頭語篇一

全年來,，在總公司各級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守,、不斷更新中,，公司始終堅(jiān)持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨,，在上傳下達(dá),、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當(dāng)你走進(jìn)物業(yè)公司,，看到由1棟錯(cuò)落有致,、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時(shí);當(dāng)看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時(shí);看到逐步完善的健身器材、兒童樂園,、休閑會所,、羽毛球場地,、休閑座椅、公示欄,、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時(shí),。你一定對獨(dú)具匠心、靈動(dòng)風(fēng)情的環(huán)境所感染,，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動(dòng)所自豪,，這一系列的成績著實(shí)滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血。現(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：

一,、基本情況

按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整,，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人,、工程技工5人,、綠化技工2人、保潔技工10人,、秩序維護(hù)部經(jīng)理12人,，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會所經(jīng)理1名,，共計(jì)__人,。今年來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心,，扎扎實(shí)實(shí),、有聲有色開展工作，針對____花園服務(wù)特點(diǎn),、人文環(huán)境,、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn),，我們著重在解決新問題,、抓落實(shí)上下功夫、求實(shí)效,，全年來,，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時(shí)率達(dá)到100%,，公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)50余件,，維修及時(shí)率70%。

二,、工作思路及方法

(一)承接對外工程,、完善對內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效

從年初以來,，在大家的共同努力中,，先后承接對外工程建設(shè),，加大公司創(chuàng)收，效果顯著,。如：20__年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了__小區(qū)電路改裝,、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈,、牛眼燈,、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務(wù),，為公司贏得榮譽(yù);20__年8月份至11月份完成了____花園商務(wù)會所電路改造及安裝工程,，完成安裝琉璃燈,、日光燈,、牛眼燈、射燈1000余盞,。對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了____花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，改造2、4,、5,、6、9號樓水表箱及水表168戶,。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來,，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程，全方位提升了____花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng),，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題,，取得了明顯成效。如：先后對____花園多層樓屋面防水工程進(jìn)行整改,，全面解決了19戶業(yè)主入住屋面漏雨的問題,，贏造了安居樂業(yè)的生活環(huán)境;加大了綠化養(yǎng)護(hù)不到位造成的大面積枯苗等問題，下大力植樹,、改造小區(qū)居住環(huán)境,，利用一月時(shí)間補(bǔ)種、移植草坪約1萬平方米,，與此同時(shí),，調(diào)整綠化人員，加強(qiáng)管理,，確保綠化澆水,、修剪、施肥等環(huán)節(jié)到位,，使部分干枯的草坪恢復(fù)了綠色,，打造了優(yōu)異的居住環(huán)境;在此基礎(chǔ)上,，還加大了小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，配置了健身器材,、兒童樂園,、休閑會所、羽毛球場地,、休閑座椅,、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施;完善了歐陸會所設(shè)計(jì),、裝修,、器材配置等工程，實(shí)現(xiàn)了多年來業(yè)主的共同心愿;同時(shí)加大改造2,、4,、5、6,、9號樓排水工程,，全面解決了長期存在的排水不暢等問題;11月份，針對____花園10號樓營業(yè)房內(nèi)暖氣片此前丟失

未安裝的問題,，重新進(jìn)行購置安裝,，達(dá)到了交房條件;并配合完成了高層樓天臺門、地下室封閉,、加鎖,、外墻補(bǔ)磚工程，一系列細(xì)致周到的整改,，使環(huán)境有了明顯改善,，住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小。同時(shí),，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中,，不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)上門服務(wù),，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問題18戶,，安裝分水器12戶,，細(xì)致的服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可與歡迎,，誠信服務(wù)取得了明顯成效,。

(二)積極主動(dòng)工作、誠心誠意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ)

全年來,，公司在日常業(yè)務(wù)處理,，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),、變投訴解決為主動(dòng)跟進(jìn)行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓,、試水,、交房驗(yàn)收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中,，手續(xù)辦理,、鑰匙交接、費(fèi)用收取,、引領(lǐng)驗(yàn)房,、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進(jìn)展，達(dá)到了業(yè)主的滿意,。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶,，安裝可視對講82臺、冷熱水管,、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶,，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次,，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修,、可視對講調(diào)試,、對講門鈴無聲音、無圖像125次;電壓測試,、壁掛爐調(diào)試,、插座安裝86戶;聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶;電話有線無信號處理14戶;壁掛爐掛架6戶。尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲,，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度,，____花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，對所有地下室進(jìn)行保溫,，加電熱帶、保溫材料,，在大家的共同的努力下,，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響，同時(shí),，針對__公司尚未成立,，戶外管道井全

部封凍的實(shí)際，又對小區(qū)水表,、進(jìn)戶水管進(jìn)行加保溫,、每單元添加珍珠鹽等加強(qiáng)保溫，在全體維修人員的長期堅(jiān)持中,，解決了井內(nèi)凍結(jié),、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活,。

(三)發(fā)揮服務(wù)特色,、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一,。全年來,，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立與諧關(guān)系,、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度,，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包,、家政保潔服務(wù)外包,、地上停車場辦證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜,，完成了元旦,、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報(bào)頻道記者對小區(qū)進(jìn)行了宣傳報(bào)道;中房物業(yè),、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行參觀,，進(jìn)一步提升了品牌宣傳。同時(shí),，為響應(yīng)物業(yè)辦號召,，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊(duì)參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動(dòng)，榮獲了“迎奧運(yùn),、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng);8月份,，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動(dòng)中榮獲集體三等獎(jiǎng)、現(xiàn)主任__同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎(jiǎng),，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號,，為公司贏得了榮譽(yù)，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系與品牌推介,。同時(shí),，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系,，創(chuàng)建與諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動(dòng)”,，參加競猜的業(yè)主達(dá)50余人,，活動(dòng)的開展有效促進(jìn)了服務(wù)內(nèi)容的深化。

三,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用

公司主要下設(shè)客服、維修,、綠化的主要職能部門及車場,、會所、大廈,、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位,。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念,，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力,。

(一)客服部：客服部各項(xiàng)工作是公司的主線,，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系,、對上工作安排,、對下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào),、解決,。全年來，面對人員流動(dòng)較大,，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理,，完善內(nèi)部機(jī)制,，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任，在每片區(qū)裝修巡檢,、空置房檢查,、業(yè)務(wù)處理、費(fèi)用催繳上做到了責(zé)任到人;對內(nèi)又進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,，如：共同收取費(fèi)用,、共同處理投訴、報(bào)修,，共同解決當(dāng)天問題等,，使工作效率明顯提升,。如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后，在人員管理,、業(yè)務(wù)管理,、欠費(fèi)催繳、塑鋼門窗報(bào)修,、維修,、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計(jì),，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力,，收到良好效果，在為期三個(gè)月工作中共催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)約26萬余元,，解決長期欠費(fèi)戶25戶,，催繳營業(yè)房欠費(fèi)達(dá)10余戶。

(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點(diǎn),，各項(xiàng)工作貫穿于小區(qū)的方方面面,。全年來，維修部在對外業(yè)務(wù)承攬,、對內(nèi)工程維修,、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護(hù)等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績,，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大,、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點(diǎn),，扎扎實(shí)實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。如：在2,、4,、5、6,、9水表安裝改造中維修人員一身泥,、一身汗，短短幾分中,，整個(gè)人被浮灰蓋滿全身;在大廈電路改裝過程中,，為了趕工期，維修人員加班加點(diǎn),，全月無休息,，表現(xiàn)出了較高的覺悟與敬業(yè)精神;在改裝多層排水工程中，面對高空作業(yè)難,、險(xiǎn)的特點(diǎn),，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進(jìn)行改裝,，按時(shí)完成了工期，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績,，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ),。

年終總結(jié)報(bào)告開頭語篇二

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，圓滿完成任務(wù)

(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護(hù),。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流。

年終總結(jié)報(bào)告開頭語篇三

20__年,，我自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，貫徹落實(shí)市和鎮(zhèn)第十三次黨大會等相關(guān)會議精神，在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的指導(dǎo)下,，帶領(lǐng)__公司全體職工鉆研業(yè)務(wù)，努力提高公司業(yè)績,。在這一年中,，我自身在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、立足本職崗位，求真務(wù)實(shí),，扎實(shí)工作,。

在工作崗位上，我時(shí)刻要求自己要堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮,，樹立大局觀念,，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí),，以身作則地帶動(dòng)全體職工共同為公司服務(wù),。

20__年，在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的支持下,，__公司迎難而上，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健,，利潤增長平衡,，總體上取得不錯(cuò)的成績。在具體工作方面,，我著力加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,，樓盤款項(xiàng)催收，促進(jìn)新項(xiàng)目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中,，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解最近工作的實(shí)際情況,，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策。

二,、嚴(yán)于律己,，加強(qiáng)黨性鍛煉，提高黨性修養(yǎng),。

在政治思想方面,，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí),，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高，堅(jiān)持以優(yōu)良作風(fēng)和黨風(fēng)投入到工作中,。同時(shí),，在公司支部建設(shè)方面，由于支部成立時(shí)間尚短,，所以我集中在完善支部各項(xiàng)工作建設(shè),，促進(jìn)支部的不斷發(fā)展壯大，認(rèn)真部署重點(diǎn)工作,，狠抓干部隊(duì)伍建設(shè),，以增加公司的凝聚力。

三,、查漏補(bǔ)缺,，不斷完善工作計(jì)劃，保證完成工作任務(wù)

通過對20__年的工作總結(jié),，我查漏補(bǔ)缺,，不斷完善工作計(jì)劃，爭取能更好地完成工作目標(biāo),，為公司帶來更大的利益,，為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在2012年能夠在做好現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,，尋求新項(xiàng)目增長點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展;作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設(shè),，提升管理水平,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化工作措施,，和全體干部職工共同實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和黨支部建設(shè)工作;對于困擾我公司多年的歷史案件,，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作,，以便早日解決這些案件,。

回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，各項(xiàng)服務(wù)工作均圓滿完成，取得了不錯(cuò)的成績,，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定,。我個(gè)人在思想、學(xué)習(xí)和工作上也取得了新的進(jìn)步,，在今后的工作中,，我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)!

年終總結(jié)報(bào)告開頭語篇四

這段時(shí)間的工作告一段落，自己心里很多想表達(dá)的,，每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時(shí)間的工作,，長期以來我也是對自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的,，特別是自身的一些事情,，這幾個(gè)月來的工作我感覺自己進(jìn)步了，_個(gè)月的工作不是一段值得高興的事情,，其實(shí)在進(jìn)步的同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方,，我也對自己總結(jié)一下。

一,、努力學(xué)習(xí),，努力工作

可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步,，這些問題總是就這么不知不覺的出現(xiàn)了,，走一步看一步絕對是不行的，對自己時(shí)刻保持著高標(biāo)準(zhǔn)，一直去學(xué)習(xí)新的事物,，不管是什么東西都要主動(dòng)去鉆研,，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個(gè)字,，在學(xué)習(xí)的時(shí)候我能夠認(rèn)識到自己的不足,，我總是這么覺得的一直把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進(jìn)步的關(guān)鍵，這個(gè)月來我還是很清楚自己的缺點(diǎn)的,，其實(shí)工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)，是我們需要做的更好,，工作畢竟是工作,，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會不斷的進(jìn)步。

在平時(shí)工作中,，認(rèn)真是一方面,，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這_個(gè)月來我一直都是努力刻苦的工作,，面對各種各樣的未知工作,，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量,，這需要我很努力的去適應(yīng),，只有每天多花一點(diǎn)事情，在工作的時(shí)候我們就能夠快速適應(yīng),。

二,、工作成果

相比上一個(gè)季度的工作我看到了很多收獲，這段時(shí)間是很有意義的,，在自己的堅(jiān)持下,，這段時(shí)間努力的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，我完成了__元的銷售額,，相比較前面幾個(gè)月的時(shí)間我超越的不是一星半點(diǎn)，同時(shí)也超出了我自己預(yù)料,，我這幾個(gè)月了來一直在學(xué)習(xí)著各種技巧,，工作的之后我不強(qiáng)求自己收獲了多少，這個(gè)是自己努力才能夠得到的,，我看到的是這么一個(gè)環(huán)境下我能夠?qū)W到多少,，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵,，有了這些工作技巧,，還有一些相關(guān)的工作知識儲備，取得成績不是什么問題。

三,、工作不足

都說心態(tài)影響著成敗,，我很贊同，這段時(shí)間的工作我更加看到了這些問題,，我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好,，面對自己不知道問題的時(shí)候有時(shí)候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西,，很迫切的想去掌握,，但是這都需要一個(gè)過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的,，我會好好改善的,。

年終總結(jié)報(bào)告開頭語篇五

時(shí)間總是在不經(jīng)意間溜走，就如同在車間工作的時(shí)候,。我在今年_月的時(shí)候加入___工廠的__車間,。盡管是一名新人，但在工作方面嚴(yán)格仔細(xì),，勤勞積極,。在工作上去取得了不錯(cuò)的收獲。

一年來,，我主要在___班長管理的__班組工作,。從基礎(chǔ)的.培訓(xùn)教導(dǎo)，到后來正式工作中的管理指揮都是她一人在辦,，所以班長也一直是我在工作中的榜樣,。

回收這一年來，在工廠的工作中,，我經(jīng)歷了一路的成長,、學(xué)習(xí)，收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在,，我對自己的情況總結(jié)如下：

一、工作思想的調(diào)整

起初,，我在工作中只是負(fù)責(zé)最為簡單的打包工作,，這個(gè)崗位并不需要多少的技術(shù)，所以即使剛來的我也能輕松的掌握,。但幾天的工作下來,，我在工作中與大家相差很遠(yuǎn)，這讓我感到非常的慚愧,。

后來,，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)下,，我意識到自己小看了這份工作，盡管是最簡單打包裝袋的工作,，但我們的工作也是最后的潤色,，這不僅要求效率要快要準(zhǔn)，更要做的美觀和漂亮!為此,，決不能隨意的去面對這個(gè)工作!

當(dāng)時(shí)我回想自己過去的思想到,，確實(shí)，在之前我一直都沒有正視過這份任務(wù),，甚至將這當(dāng)成是小孩子都能做的任務(wù),。但也因?yàn)槲疫@樣消極散漫的想法，導(dǎo)致工作做的連小孩子都不如,。

后來,，通過自身的反思和改進(jìn)，以及每次領(lǐng)導(dǎo)在晨會上的講話,，我在思想上嚴(yán)格的改進(jìn)和要求了自己，加強(qiáng)了自己作為___員工的責(zé)任感和工作自覺性,。大大的提升了我的工作質(zhì)量,。

二、工作情況

在工作中,，我起初只負(fù)責(zé)簡單的工作,，但隨著工作時(shí)間的突進(jìn)，工作越發(fā)的復(fù)雜,。盡管班長有進(jìn)行的培訓(xùn),。但卻并沒有太多時(shí)間去鍛煉。為此,，在工作上我們要多多通過自己的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和思考去保證工作的完成,。

起初，我并不習(xí)慣這樣的情況,，但在后來,，我卻的意識到工作中并非只有我一個(gè)人。在不了解的時(shí)候,，我經(jīng)常去問其他的前輩和同事,。而他們也總是熱情的給我解答。這讓我在工作中有了更多的提升,。

如今,，一年的時(shí)間過去，我在領(lǐng)導(dǎo),、班長以及___車間前輩的幫助下已經(jīng)完全適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境,。相信在下一年,，我一定能將工作完成的更加出色!

年終總結(jié)報(bào)告開頭語篇六

一年的時(shí)間飛快的就過去了，自己又一次結(jié)束了一年的工作,。今年自己聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排,，很好的完成了這一年自己的所有工作，在各方面都有著不錯(cuò)的表現(xiàn),，在今年的工作中也有了很多的進(jìn)步,，取得了很好的工作成績。但今年的進(jìn)步只能代表著我今年的工作成果,，新的一年馬上就要到了,，自己應(yīng)該要為新一年有更好的表現(xiàn)做準(zhǔn)備才是。所以我準(zhǔn)備為自己今年的工作表現(xiàn)做一個(gè)總結(jié),，具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一,、工作完成情況

在這一年中每一天的工作我都是很認(rèn)真的去完成了的，每天也能夠做到按時(shí)的去完成自己的工作,。今年在這個(gè)過程中也是出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤的,，但自己在犯錯(cuò)之后都會及時(shí)的改正，之后是沒有出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤的,，工作也是完成得越來越好了的,。我認(rèn)真的對待自己的每一個(gè)工作，不會因?yàn)樽约鹤龅氖且恍┖芎唵蔚氖虑榫筒恢匾?，不管是什么樣的工作我都是會盡全力去做好的,，所以自己在今年是取得了很不錯(cuò)的成績的。

二,、個(gè)人工作表現(xiàn)

今年自己在工作完成之后會進(jìn)行反思,，去尋找自己的問題，讓自己能夠在每天的工作都能夠有進(jìn)步,。我是很用心的在工作的,，工作的態(tài)度是非常的好的，在上班的時(shí)候我是一定會全神貫注的去工作的,，這樣自己才能夠做好我應(yīng)該要做的事情,。在完成自己的工作的同時(shí)，我也會嚴(yán)格的去遵守公司的紀(jì)律,，絕對不會去犯紀(jì)律上的錯(cuò)誤,。我嚴(yán)格的遵守上下班的時(shí)間，不會遲到早退,，在工作時(shí)間也不會做與工作無關(guān)的事情,，保證自己是能夠做到遵守規(guī)章制度的。

三,、個(gè)人工作收獲

在今年的工作中自己的工作能力是提高了很多的,，也有了很大的進(jìn)步,，雖然我還是沒有把工作完成得很好的，但至少也是有一些進(jìn)步的,。今年自己也學(xué)到了很多的新的知識,，并且運(yùn)用到工作當(dāng)中去，所以相比于去年自己的工作是做得更好一些了的,。我也明白了不管是什么工作都是要認(rèn)真對待和努力去做的,，不認(rèn)真的話不管在哪個(gè)崗位都是不會學(xué)到東西的。完成工作也并不是為了公司,，自己也能夠在這其中有進(jìn)步,，所以工作的態(tài)度還是非常的重要的。

這一年已經(jīng)結(jié)束了,，不管自己取得了什么樣的成績都已經(jīng)是過去的事情了,，為了明年有更好的表現(xiàn)自己應(yīng)該要保持好現(xiàn)在的工作狀態(tài)，努力的去做好自己明年的工作,。

年終總結(jié)報(bào)告開頭語篇七

20__年即將過去與20__就要到來之際,，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下,，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步,，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)總結(jié)：

一,、愛崗敬業(yè)

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破,，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求,，在工作中要能夠堅(jiān)持原則,，秉公辦事，顧全大局,，以新《會計(jì)法》為依據(jù),。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,。認(rèn)真履行會計(jì)崗位職責(zé),，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作,。服從組織安排,，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作,。主動(dòng)利用會計(jì)的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，合理合法處理好財(cái)會業(yè)務(wù),。對各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān),，對不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會計(jì)基礎(chǔ)工作,，認(rèn)真審核原始憑證,，會計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求,，科目設(shè)置準(zhǔn)確,，帳目清楚，會計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,，除按時(shí)完成本職工作之外,，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。

二,、生活作風(fēng)

生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約,、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識約束自己的言行,，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決,，能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求,。同時(shí),，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ),。

三,、提高自身素質(zhì)

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重,，責(zé)任重大,，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé),，就必須不斷的學(xué)習(xí),，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策,，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面,，有了較大的提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),，提高工作能力的基本途徑,，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約,，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓,。

四,、重視財(cái)務(wù)收支管理

收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理,，既是緩解資金供需矛盾,，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn),。為了加強(qiáng)這一管理,，我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)日常工作,，就可以做到有法可依,，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化,。對一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,，對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公,，通過財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行,，收效非常明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求,，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

五、做好年終決算工作

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計(jì)報(bào)表等,，財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件,，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,，掌握政策,，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ),。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計(jì)報(bào)表,。寫出分析,，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問題,，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。

六、存在的問題和不足

工作取得了一些成績,，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時(shí)也意識到自身還存在著許多不足之處,，與大家的期望還有差距,。

1、雖然在思想上始終與黨組織保持一致,，但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;

2,、在工作中存在一定失誤，雖然都及時(shí)補(bǔ)救,，但還是影響了工作效率;

3,、對工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒,，精神狀態(tài)不夠好,，導(dǎo)致進(jìn)度較慢，需要認(rèn)真加以克服;

4,、記賬對賬受其他工作影響不夠及時(shí),，同時(shí)，因?yàn)闀r(shí)間緊,，工作任務(wù)多,，對支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理情況也不理想。

5,、因?yàn)榛驹谪?cái)務(wù)崗工作,，對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進(jìn)而導(dǎo)致對各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠,，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服,，同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺悟,，通過不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ)，克服不良情緒,，積極主動(dòng)的做好本職工作,。在工作過程中也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評多指教，使我取得更大的進(jìn)步,。在新的一年里,，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績,，改正不足,，以勤奮務(wù)務(wù)實(shí),，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，抓住機(jī)遇,，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ),，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充,，以發(fā)展為動(dòng)力,。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

年終總結(jié)報(bào)告開頭語篇八

本年度,，我行統(tǒng)計(jì)工作本著“及時(shí)、準(zhǔn)確,、實(shí)用”的原則,，認(rèn)真完成了上級行、監(jiān)管部門及__機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)常規(guī)及臨時(shí)性統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、統(tǒng)計(jì)報(bào)告的編制,、上報(bào)工作，匯總,、整理了相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)崗位的職能和作用。現(xiàn)將一年來部門統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)如下：

一,、部門統(tǒng)計(jì)工作

1,、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作健全、規(guī)范

作為__金融機(jī)構(gòu),，我行領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計(jì)工作十分重視,，在分行及支行分別設(shè)立統(tǒng)計(jì)崗位，并配備專門統(tǒng)計(jì)人員和計(jì)算機(jī)設(shè)備,，制定統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度,，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理的現(xiàn)代化和大部分統(tǒng)計(jì)信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化。在分行統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)一組織下,，分支行統(tǒng)計(jì)人員參加了統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)及上崗考試,，取得了統(tǒng)計(jì)上崗證，并按要求及時(shí)參加了統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育及“四五普法”教育,，取得合格證,，分行統(tǒng)計(jì)部門還根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)狀況及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)及交流，做好統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),。確保了全行統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量,，為行業(yè)管理和__宏觀調(diào)控帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

在實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作過程中，我行行領(lǐng)導(dǎo)支持統(tǒng)計(jì)人員依法開展統(tǒng)計(jì)工作,，要求統(tǒng)計(jì)人員嚴(yán)格遵照統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定,，準(zhǔn)確、科學(xué),、及時(shí)地上報(bào)統(tǒng)計(jì)信息,，并對相關(guān)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)和宣傳，既確保統(tǒng)計(jì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,，又保證統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)的完整性和及時(shí)性，堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì),，有效實(shí)施部門統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化管理,。

2、統(tǒng)計(jì)資料報(bào)送準(zhǔn)確,、及時(shí)

為全面落實(shí)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度,，我行按要求參加了統(tǒng)計(jì)局組織的統(tǒng)計(jì)工作會議，并將統(tǒng)計(jì)工作會議精神及相關(guān)文件要求進(jìn)行認(rèn)真的的貫徹和落實(shí),。按《__部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度》要求完成了統(tǒng)計(jì)資料的上報(bào),，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)局編制行業(yè)宣傳冊的要求報(bào)送我行相關(guān)資料。

同時(shí),，為了進(jìn)一步提高我行統(tǒng)計(jì)資料上報(bào)的質(zhì)量,，除了嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)依法統(tǒng)計(jì)外，我行還通過采取數(shù)據(jù)初步生成,、人工再次核實(shí)等措施,，實(shí)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,。

3,、用心進(jìn)行統(tǒng)計(jì)改革，提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平

在開展部門統(tǒng)計(jì)工作的過程中,，我們還用心進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作方法的改革和研究,，注重與上級統(tǒng)計(jì)部門的溝通與交流，改善和完善本部門統(tǒng)計(jì)工作,，加強(qiáng)與科技部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作,，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集的自動(dòng)化水平和統(tǒng)計(jì)資料質(zhì)量。銀行個(gè)人年終工作總結(jié)通過統(tǒng)計(jì)工作取得相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料及信息的取得,，為__綜合統(tǒng)計(jì)帶給有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)信息,，為行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門帶給數(shù)據(jù)參考，并充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及信息分析當(dāng)前經(jīng)營狀況,，為領(lǐng)導(dǎo)帶給決策參考,。

二,、統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者推薦

現(xiàn)推薦我行負(fù)責(zé)部門統(tǒng)計(jì)的同志參加統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者的考核評比。該同志熱愛統(tǒng)計(jì)工作,，用心鉆研統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù),，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感。在部門統(tǒng)計(jì)工作中,，能夠認(rèn)真貫徹部門和統(tǒng)計(jì)局制定的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,，嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，按《__部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度》的要求,，及時(shí),、準(zhǔn)確地向統(tǒng)計(jì)局報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。

用心參加統(tǒng)計(jì)專業(yè)和統(tǒng)計(jì)法律知識培訓(xùn),，取得了統(tǒng)計(jì)上崗證,、統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育合格證以及“四五普法”合格證，注重統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和貫徹,，不制發(fā),、不填報(bào)非法統(tǒng)計(jì)調(diào)查表，實(shí)事求是,，自覺與統(tǒng)計(jì)違法行為做斗爭;用心開展統(tǒng)計(jì)制度方法的改革和研究,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和運(yùn)用計(jì)算機(jī)知識和網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，不斷提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)分析,，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)預(yù)測和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)帶給推薦和參考,。

三,、明年統(tǒng)計(jì)工作打算

在圓滿完成今年統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)上，為繼續(xù)提高統(tǒng)計(jì)工作水平和質(zhì)量,，我行打算繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法律法規(guī),，堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格遵照《__部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度》要求進(jìn)行我行部門統(tǒng)計(jì)工作,，確保我行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作方法的研究和完善,，學(xué)習(xí)和運(yùn)用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法和技能,，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)，提高統(tǒng)計(jì)工作效率及質(zhì)量,。

強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè),，根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展需要及新的統(tǒng)計(jì)工作規(guī)定及要求，進(jìn)行我行統(tǒng)計(jì)工作制度的修訂和完善,，繼續(xù)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，提高統(tǒng)計(jì)人員整體素質(zhì)和水平,。用心與統(tǒng)計(jì)局相關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作的交流與溝通，通過__綜合統(tǒng)計(jì)的指導(dǎo)不斷提高我行部門統(tǒng)計(jì)工作水平,，加強(qiáng)信息的交流和共享,。

年終總結(jié)報(bào)告開頭語篇九

不知不覺中，我已經(jīng)在教師的工作崗位上任職一年了,，在過去的日子里,，有過成功也有過失敗，有過歡笑也有過淚水,。在工作和學(xué)習(xí)中,，在與學(xué)生們的相處過程中，我收獲了很多,，得到了很大的滿足?，F(xiàn)在我將一年來的學(xué)習(xí)和工作情況作一個(gè)總結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，反思自己，完善自我,。

一,、德方面

作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向,、教學(xué)方法等,。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,，及時(shí)更新教育理念,。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項(xiàng)工作即教好書,、育好人,。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表,。在生活中,，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長”,、做學(xué)生的好朋友,、做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長,，不體罰或變相體罰學(xué)生,，不侮辱學(xué)生人格。課堂上,，我時(shí)刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為,。課后,，我經(jīng)常走進(jìn)教室，與學(xué)生一起參加課外活動(dòng),，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流,。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時(shí)，適時(shí)地給予學(xué)生鼓勵(lì),，與學(xué)生一起分享自己的成長故事,，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生,。

二,、能方面

教好書是教師的基本職責(zé)之一，在教學(xué)工作方面,，我爭取多聽課,，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù),。每上一節(jié)課,，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無準(zhǔn)備的仗,。在教學(xué)中,，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書,，認(rèn)真編寫好教案制定好教學(xué)計(jì)劃,，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗(yàn)，不斷地加以改善修改,。在傳授學(xué)生知識時(shí),，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生,，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識;在傳授學(xué)生知識的同時(shí),，并對他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生,。

三,、績方面

在教學(xué)方面：開了兩次公開課，得到了教研組內(nèi)其他老師的一致認(rèn)可,。期中考試,，我所帶的三個(gè)班級的英語學(xué)科，總體來說,，成績較好,。

四、勤方面

本學(xué)期，在教學(xué)方面,，我擔(dān)任了高一年級三個(gè)班的英語教學(xué)工作,。此外，還擔(dān)任高一(三)班的班主任工作,，對于剛剛步入工作崗位的我來說,，無疑是一個(gè)挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是一個(gè)自我鍛煉的機(jī)會,。因此,，我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè)，按時(shí),、按質(zhì)的完成每一項(xiàng)工作,。在這些工作中,，我堅(jiān)持總結(jié)與反思,，在每一個(gè)方面都寫有工作心得,，不斷改進(jìn),，提高工作效率。我熱愛自己的事業(yè),，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間,，并能積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作,。

俗話說：“金無足赤,，人無完人,。”在教育教學(xué)工作中,，我仍然有很多的不足之處,，如在工作中會產(chǎn)生“惰性”思想,，自身的知識面較窄,，理論修養(yǎng)水平不高，在教育學(xué)生方面的經(jīng)驗(yàn)的還不足,，在以后的工作中,，我會“多學(xué)習(xí)、多動(dòng)手,、多思考,、多總結(jié)、多反思”,，以期更大的提高,。教育是愛心事業(yè)，從學(xué)生身心健康出發(fā),，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo),。對于個(gè)別后進(jìn)生，利用課間多次傾談，鼓勵(lì)其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,，積極面對人生;而對優(yōu)秀學(xué)生,，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲,，再創(chuàng)佳績,。在今后的教學(xué)過程中我會逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭取更大進(jìn)步,，早日成長為一名優(yōu)秀的英語教師,。

最后，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在以后的工作中能繼續(xù)給予我指導(dǎo)和幫助,，我會全身心的投入到我熱愛的教育事業(yè)中,，把我的所能全部教給學(xué)生們，愿他們的明天更美好!

年終總結(jié)報(bào)告開頭語篇十

鼓風(fēng)機(jī)的轟鳴,，攙雜喧鬧的談話聲,，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場面,，這就是本月最大的也是20__年最后一次大型會議的用餐場景,。就要走過的20__年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實(shí)際上開展工作也就半年的時(shí)間,，在這段時(shí)間里,，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí),，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì),，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：

1,、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行,，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則,，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé),、具體操作規(guī)范,，長達(dá)70余頁，還在不斷修改調(diào)整中,。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作,。

2、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度,、服務(wù)技能,、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作,，規(guī)范每周例會(在武漢協(xié)助營銷工作時(shí)中斷)，每月一次員工生活會,，制定每周清潔重點(diǎn)工作,，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣,，改變了精神面貌,。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐,、會議,、娛樂的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn),，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金,、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封,，立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐,，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺,。

3,、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單,、自助餐菜單和酒水單,，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。

4,、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要,。

5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制,，責(zé)任分區(qū)到人,，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高,。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳,、會議室網(wǎng)球嘗前臺魚池商店,、中廳,、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。

6,、制定餐廳成本控制預(yù)案,，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

7,、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作,，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全,、工程問題,、考勤、工作完成,、開檔收檔情況等工作,。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一,。

二,、加強(qiáng)員工福利方面的改善：

1、改善員工餐,，制定了每周食譜,，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn),。

2,、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開展篝火燒烤活動(dòng),，一方面增加客人來時(shí)的娛樂項(xiàng)目,，一方面豐富員工業(yè)余生活。

3,、在投影儀買回來以后,，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok,，通過開展系列活動(dòng),，努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍,，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感,。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),，作為一項(xiàng)福利,，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

三,、合理改造硬件設(shè)施,、設(shè)備。

1,、廚房布局的調(diào)整及裝修,。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏,，改善了工作環(huán)境,，提高了衛(wèi)生質(zhì)量,，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。

2,、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布,，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā),，使廳房整體協(xié)調(diào),。

3、增加屏風(fēng),，隔離開大廳和廚房,。

4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布,。使會議室硬件符合市場競爭需要,，滿足客戶需求。

5,、添置布菲爐,，增加飲食形式。

四,、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場,。

五,、密切配合相關(guān)各部門做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，深化全局觀念,。

餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從山莊安排,，特別是前臺人員,，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部,、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱,、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我,，我為人人的服務(wù)信念,，服務(wù)山莊，服務(wù)員工,。如前一段時(shí)間瓢蟲肆虐別墅,，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮,，積極投入到滅蟲工作中去,。

雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：

1,、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺,，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù),，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù),。

2,、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底,，存在隨意性,，特別是管理機(jī)制亟待完善。

3,、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新,。

4、員工素質(zhì)整體水平不平衡,，缺乏具有專業(yè)管理人才,，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。

5,、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞,，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌,，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象,，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造,，特別是會議室桌椅及中廳布置,。

6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全,，很多客人有需求都不能滿足,。

7、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條,。增加娛樂設(shè)施,，桑拿等。

在明年的工作中,，我們將要做好以下工作：

1,、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績效考核的重要表現(xiàn)方式。

2,、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單,。

3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員,。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊,，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè),，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變,。

4,、合理改造增加設(shè)施，增加包房,。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的,，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑,。同時(shí)將中廳稍作改造,，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳,，有客唱歌就是歌廳,。同時(shí)利用好鳥語林，把竹樓稍做改造,，使其具備用餐和飲茶的功能,，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶(或者其他飲料),。

5,、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味,，運(yùn)用山上眾多的材木,，從而節(jié)約燃油，降低成本,。

6,、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì),。菜式上增加松針熏制的食品,，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。

7,、繼續(xù)關(guān)心員工生活,，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行,，同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇,，讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時(shí)開展科普知識的影片或講座,，提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識,，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。

8,、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作,，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。

9,、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理,，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全,。

年終總結(jié)報(bào)告開頭語篇十一

從參加工作以業(yè),，同志先后任林區(qū)黨委辦公室綜合科科長、黨委督查室副主任,，招商局副局長,，商務(wù)局副局長，木魚鎮(zhèn)黨委副書記,、鎮(zhèn)長,，林區(qū)黨委組織部副部長，鎮(zhèn)黨委書記,。無論是在機(jī)關(guān)還是在鄉(xiāng)鎮(zhèn),，她都兢兢業(yè)業(yè)的立足本職，扎扎實(shí)實(shí)的干好每一項(xiàng)工作,。她曾先后被省委辦公廳表彰為“_先進(jìn)個(gè)人”和“督查工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號,，也曾被林區(qū)黨委政府表彰為“項(xiàng)目工作先進(jìn)個(gè)人”。

鎮(zhèn)位于神農(nóng)架東南部,，鎮(zhèn)內(nèi)環(huán)境優(yōu)美,，資源豐富，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)人均財(cái)政貢獻(xiàn)率位居全區(qū)第一,，是林區(qū)的口子鎮(zhèn),，在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)大鎮(zhèn)擔(dān)任領(lǐng)頭雁，她付出的是心血和汗水,，是熱情和奉獻(xiàn)!

一,、心系百姓，解決熱點(diǎn)問題

今年3月,，她始任鎮(zhèn)黨委書記一職,。上任伊始，她就深入村組,，深入農(nóng)戶調(diào)查研究,，全面掌握鎮(zhèn)情，了解基層干部在想什么,，百姓最關(guān)心什么,，最需要什么。短短幾天的時(shí)間,，她就已走遍全鎮(zhèn)的所有行政村,。她說：百姓最關(guān)心的,，最需要的，就是我們干部應(yīng)該去做的!年,，鎮(zhèn)干部在她的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展取得了較好的成績。饒書記認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)在老百姓中廣為傳唱,。人們無不稱道：鎮(zhèn)的黨委政府一班人,，真是想人民之所想，干人民之所需呀,，真是老百姓的貼心人!

二,、關(guān)心干部，重視婦女工作

鎮(zhèn)地處林區(qū)東大門,，各項(xiàng)工作錯(cuò)綜復(fù)雜,，可饒書記在一手抓大事的同時(shí)，從來沒有忘記對干部職工的關(guān)心,。她經(jīng)常與同志們交心談心,，了解他們的思想狀況，幫助解決他們工作和生活上的困難,。在干部職工的眼中饒書記永遠(yuǎn)是那樣充滿熱情,，精神煥發(fā)!她對于鎮(zhèn)婦聯(lián)工作非常重視，經(jīng)常召開鎮(zhèn)婦聯(lián)工作會議,，就如何做好農(nóng)村婦聯(lián)工作,，以及如何發(fā)揮農(nóng)村婦女半邊天的作用開展專題研究，對工作中存在的問題,，及時(shí)進(jìn)行解決,。

三、勤奮務(wù)實(shí),，爭當(dāng)同行排頭兵

饒書記對干部職工說的最多的一句話就是：鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作不能只力求做得最好,，而是要力求做到更好!年，鎮(zhèn)黨委政府在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，確立了“農(nóng)業(yè)穩(wěn)鎮(zhèn),，工業(yè)富鎮(zhèn)，旅游興鎮(zhèn),，項(xiàng)目立鎮(zhèn)”的工作目標(biāo),。在饒書記的帶領(lǐng)下，全鎮(zhèn)一班人精誠團(tuán)結(jié),，密切配合,，扎實(shí)苦干，鎮(zhèn)內(nèi)各項(xiàng)工作在全林區(qū)名列前茅。全年財(cái)政收入超目標(biāo)完成任務(wù)10%,，固定資產(chǎn)投資超額完成169.8%,，護(hù)林防火、綜合治理,、綜合目標(biāo)考核均為優(yōu)秀等次,。

鎮(zhèn)的白羽烏雞、神農(nóng)皇藥枕,、蹤峽牌杜仲茶等產(chǎn)品相繼在林區(qū)乃至全省打響了品牌,。她還大力扶持龍頭企業(yè)，積極支持和配合龍興旅游開發(fā)有限責(zé)任公司在鎮(zhèn)的旅游開發(fā)項(xiàng)目,。

饒書記常說：“鎮(zhèn)雖然是經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn),，但是我們必須摸索出一條符合科學(xué)發(fā)展觀的發(fā)展之路,，真正造福老百姓,。”

年全鎮(zhèn)每一點(diǎn)成績的取得,，無不飽含著饒書記的心血,，正是因?yàn)樗目茖W(xué)決策和英明領(lǐng)導(dǎo)，才會有鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,。

一位優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記,，一個(gè)永遠(yuǎn)對事業(yè)高度負(fù)責(zé)，視人民利益高于一切的她,，始終如一以扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度履行著人民賦予她的使命和職責(zé),，實(shí)現(xiàn)著她為人民服務(wù)的人生追求!