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IT項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

1,、項(xiàng)目經(jīng)理為整個(gè)項(xiàng)目的第一責(zé)任人,。

2、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)《質(zhì)量檢查報(bào)告》中的所有細(xì)則負(fù)首要責(zé)任,。

3,、項(xiàng)目經(jīng)理必須有效掌控項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)助,、指導(dǎo)項(xiàng)目組成員的工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理項(xiàng)目中存在的問(wèn)題，并對(duì)項(xiàng)目組成員的工作進(jìn)行合理的評(píng)價(jià),。

4,、負(fù)責(zé)管理和控制項(xiàng)目全過(guò)程的質(zhì)量、進(jìn)度,。分析偏差,，采取糾正措施。如果發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展顯著偏離計(jì)劃,，則及時(shí)采取糾正措施,。

5、根據(jù)項(xiàng)目規(guī)范建立項(xiàng)目組內(nèi)部管理和溝通機(jī)制,。

6,、可根據(jù)需要調(diào)配組內(nèi)人員等資源。

7,、有權(quán)對(duì)項(xiàng)目組成員提出獎(jiǎng)懲建議,。

8、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織需求分析工作,，并組織對(duì)需求文檔和需求變更文檔進(jìn)行復(fù)審,。

9、分配系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù),，包括體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),、模塊設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì),、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等,。

10、組織對(duì)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),、模塊設(shè)計(jì),、用戶界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)審,。

11,、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組會(huì)議并編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要。開(kāi)發(fā)小組會(huì)議每周至少舉行一次（可與項(xiàng)目例會(huì)合并）,，對(duì)難點(diǎn),、疑點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析,、解決，保證小組內(nèi)成員充分溝通,。

12,、負(fù)責(zé)每周對(duì)開(kāi)發(fā)人員的代碼進(jìn)行檢查。

13,、負(fù)責(zé)提交測(cè)試版本,、搭建符合實(shí)際的集成測(cè)試環(huán)境，每個(gè)項(xiàng)目只能有一個(gè)測(cè)試環(huán)境,，開(kāi)發(fā)環(huán)境不可與測(cè)試環(huán)境混合,。

14、所需提交文檔：

? 立項(xiàng)后制定《項(xiàng)目計(jì)劃》并保證該計(jì)劃的合理性和現(xiàn)實(shí)性,。組織項(xiàng)目組內(nèi)對(duì)《項(xiàng)目計(jì)劃》進(jìn)行評(píng)審,，《項(xiàng)目計(jì)劃》制定或變更后必須發(fā)郵件通知部門經(jīng)理、測(cè)試部及項(xiàng)目相關(guān)人員,。

? 每周五下班前提交項(xiàng)目的《項(xiàng)目周報(bào)》至tfs上項(xiàng)目相關(guān)目錄,。

? 協(xié)助設(shè)計(jì)人員編寫(xiě)《體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告》、《模塊設(shè)計(jì)報(bào)告》,、《用戶界面設(shè)計(jì)報(bào)告》,、《數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)報(bào)告》

? 提交《內(nèi)部驗(yàn)收表》。項(xiàng)目成果交付用戶前項(xiàng)目經(jīng)理必須組織內(nèi)部驗(yàn)收,，并簽字生效。

? 結(jié)項(xiàng)前向項(xiàng)目管理部門提交《結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)》,。

? 負(fù)責(zé)組織開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員,、需求分析人員、測(cè)試人員,，根據(jù)《用戶需求說(shuō)明書(shū)》提交各類技術(shù)文檔,，并保證該文檔的及時(shí)有效性和準(zhǔn)確性。

二,、項(xiàng)目管理faq

1,、項(xiàng)目計(jì)劃如何編寫(xiě)？

項(xiàng)目計(jì)劃按文檔模板的提示完成各項(xiàng)內(nèi)容,，統(tǒng)一使用project工具制定并跟蹤,。

2、項(xiàng)目計(jì)劃編寫(xiě)好后怎么提交,？

項(xiàng)目計(jì)劃編寫(xiě)完畢后,，需將初稿提交給項(xiàng)目管理部門進(jìn)行初審，并由其組織項(xiàng)目管理部門成員及項(xiàng)目組成員進(jìn)行開(kāi)會(huì)評(píng)審,。

3,、怎樣進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃變更,？

在項(xiàng)目過(guò)程中，需根據(jù)實(shí)際情況對(duì)《項(xiàng)目計(jì)劃》進(jìn)行變更,，須提交項(xiàng)目管理部門進(jìn)行評(píng)估,，如對(duì)項(xiàng)目有重大影響，項(xiàng)目經(jīng)理須填寫(xiě)《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)表》并提交項(xiàng)目管理部門進(jìn)行審核,。

4,、需求分析文檔編寫(xiě)有哪些要求？

項(xiàng)目的需求分析文檔是開(kāi)發(fā)的依據(jù),，在編寫(xiě)中每項(xiàng)功能的描述必須思路清晰,，要求有輸入、輸出項(xiàng)和操作步驟,、業(yè)務(wù)流程等信息,，并能對(duì)功能畫(huà)出示意圖、流程圖等,。需求分析文檔編寫(xiě)完成后需將初稿提交項(xiàng)目管理部門進(jìn)行初審,，再由其組織項(xiàng)目組成員并邀請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行會(huì)議評(píng)審。

5,、整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,，各類角色周期性需要提交什么文檔？

項(xiàng)目經(jīng)理：每周五舉行項(xiàng)目例會(huì),，并提交《項(xiàng)目周報(bào)》的“項(xiàng)目進(jìn)度”部分,。開(kāi)發(fā)人員：每周五提交《項(xiàng)目周報(bào)》的“實(shí)際完成任務(wù)”和“問(wèn)題匯總”。測(cè) 試 員：每周五提交《項(xiàng)目周報(bào)》的“質(zhì)量保證報(bào)告”,。

6,、項(xiàng)目經(jīng)理的主要任務(wù)是什么？

在立項(xiàng)申請(qǐng)?jiān)u審會(huì)議中指定項(xiàng)目經(jīng)理后,，項(xiàng)目經(jīng)理需提供項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)人員的建議名單,，包括體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)員、界面設(shè)計(jì)員,、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)員及模塊設(shè)計(jì)員,。

制定完《項(xiàng)目計(jì)劃》后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)按《項(xiàng)目計(jì)劃》要求制定《開(kāi)發(fā)計(jì)劃》,。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)各系統(tǒng)設(shè)計(jì)員所提交的設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行初審,。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常對(duì)開(kāi)發(fā)人員的模塊設(shè)計(jì)或源碼進(jìn)行抽查，確保軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量,，并符合設(shè)計(jì)要求,，并在每周五提交的《項(xiàng)目周報(bào)》中的“源碼檢查情況”記錄相關(guān)信息。

7,、如何使用bug管理系統(tǒng),？

項(xiàng)目立項(xiàng)后,，測(cè)試部將會(huì)在bug管理系統(tǒng)創(chuàng)建該項(xiàng)目，并設(shè)置項(xiàng)目組成員及各成員的角色,。

項(xiàng)目組內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目缺陷都應(yīng)該登錄bug管理系統(tǒng)中進(jìn)行記錄,，若非項(xiàng)目組成員發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)及時(shí)反映給測(cè)試人員。

提交缺陷時(shí),，根據(jù)缺陷的嚴(yán)重性選擇類別,，并選擇“嚴(yán)重級(jí)別”能讓開(kāi)發(fā)人員及時(shí)獲取信息進(jìn)行修改。標(biāo)題應(yīng)該簡(jiǎn)要說(shuō)明缺陷內(nèi)容,，以便進(jìn)行相關(guān)查詢和統(tǒng)計(jì),，不能以“錯(cuò)誤”、“測(cè)試結(jié)果”等無(wú)意義的詞作為標(biāo)題,。

8,、怎樣進(jìn)行驗(yàn)收、升級(jí),、安裝,？

所有項(xiàng)目在提交客戶前，必須通過(guò)測(cè)試部和項(xiàng)目經(jīng)理組織的內(nèi)部驗(yàn)收,，并填寫(xiě)《內(nèi)部驗(yàn)收表》,。

內(nèi)部驗(yàn)收通過(guò)后，項(xiàng)目經(jīng)理制定《客戶驗(yàn)收計(jì)劃》并組織客戶及項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收,，編寫(xiě)《客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》,。

項(xiàng)目組/開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)提供需要驗(yàn)收的軟件和建立驗(yàn)收環(huán)境。并編寫(xiě)安裝,、升級(jí)腳本,。安裝、升級(jí)前應(yīng)先在測(cè)試服務(wù)器上搭建與正式服務(wù)器相同的環(huán)境,，執(zhí)行安裝、升級(jí)腳本,，確保腳本執(zhí)行無(wú)誤,，然后再驗(yàn)證程序的正確性。

測(cè)試服務(wù)器上安裝,、升級(jí)無(wú)誤后,，項(xiàng)目經(jīng)理指定開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行正式系統(tǒng)的安裝、升級(jí),，安裝,、升級(jí)人員填寫(xiě)《升級(jí)（安裝）記錄表》。

9,、如何結(jié)項(xiàng),？

所有交付給用戶使用的系統(tǒng),，必須在交付驗(yàn)收的同時(shí)，提交經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)保員審核的操作手冊(cè),、軟件系統(tǒng)管理手冊(cè),、系統(tǒng)安裝、配置和維護(hù)手冊(cè)等驗(yàn)收所需文檔,。所有驗(yàn)收文檔提交齊全后,，由項(xiàng)目經(jīng)理撰寫(xiě)《結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)》，申請(qǐng)結(jié)項(xiàng),?！督Y(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)》應(yīng)附上經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核的項(xiàng)目竣工文檔清單，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全程回顧,，總結(jié)項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，對(duì)項(xiàng)目組成員的工作質(zhì)量、責(zé)任心和效率等進(jìn)行評(píng)估,。

項(xiàng)目管理部門對(duì)《結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)》進(jìn)行評(píng)審,，決定是否同意結(jié)項(xiàng)，并提交《結(jié)項(xiàng)評(píng)審報(bào)告》,。

10,、操作手冊(cè)等驗(yàn)收文檔由誰(shuí)來(lái)寫(xiě)？

驗(yàn)收所需文檔均由項(xiàng)目經(jīng)理指定項(xiàng)目組內(nèi)成員完成,，項(xiàng)目經(jīng)理和測(cè)試員負(fù)責(zé)審核,。

11、結(jié)項(xiàng)后又有新需求或需求變更怎么辦,？

根據(jù)需要重新考慮立新項(xiàng)目,。

12、對(duì)于細(xì)小需求頻繁變更,，時(shí)間要求又緊張的需求變更如何應(yīng)變,？

對(duì)于較小的需求變更，經(jīng)過(guò)需求分析人員和開(kāi)發(fā)人員的溝通,，記錄在需求文檔的歷史記錄中,，并由項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)；重大需求的變更,，則必須按照需求變更流程進(jìn)行控制,，提交《需求變更申請(qǐng)書(shū)》，并進(jìn)行項(xiàng)目組內(nèi)的需求評(píng)審,。如果質(zhì)保員在測(cè)試時(shí)才發(fā)現(xiàn)需求有重大變更但未形成文檔且未經(jīng)評(píng)審,，則嚴(yán)肅處理。

三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制

1,、合同風(fēng)險(xiǎn)

簽訂的合同不科學(xué),、不嚴(yán)謹(jǐn)，項(xiàng)目邊界和各方面責(zé)任界定不清等是影響項(xiàng)目成敗的重大因素之一,。

預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是項(xiàng)目建設(shè)之初項(xiàng)目經(jīng)理就需要全面準(zhǔn)確地了解合同各條款的內(nèi)容,、盡早和合同各方就模糊或不明確的條款簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2,、需求變更風(fēng)險(xiǎn)

需求變更是軟件項(xiàng)目經(jīng)常發(fā)生的事情,。一個(gè)看似很有“錢途”的軟件項(xiàng)目，往往由于無(wú)限度的需求變更而讓項(xiàng)目承建方苦不堪言,，甚至最終虧損（實(shí)際上項(xiàng)目建設(shè)方也面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)）,。

預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是項(xiàng)目建設(shè)之初就和用戶書(shū)面約定好需求變更控制流程、記錄并歸檔用戶的需求變更申請(qǐng),。

3,、溝通不良風(fēng)險(xiǎn)

項(xiàng)目組與項(xiàng)目各干系方溝通不良是影響項(xiàng)目順利進(jìn)展的一個(gè)非常重要的因素。預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是項(xiàng)目建設(shè)之初就和項(xiàng)目各干系方約定好溝通的渠道和方式,、項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中多和項(xiàng)目各干系方交流和溝通,、注意培養(yǎng)和鍛煉自身的溝通技巧。

4,、缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持風(fēng)險(xiǎn)

上層領(lǐng)導(dǎo)的支持是項(xiàng)目獲得資源（包括人力資源,、財(cái)力資源和物料資源等）的有效保障，也是項(xiàng)目遇到困難時(shí)項(xiàng)目組最強(qiáng)有力的“后臺(tái)支撐”,。

預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的重視,、確保和領(lǐng)導(dǎo)的溝通渠道暢通、經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展,。

5,、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)

有些項(xiàng)目對(duì)進(jìn)度要求非常苛刻（進(jìn)度要求不高的項(xiàng)目,，我們同樣要考慮該風(fēng)險(xiǎn)）,，項(xiàng)目進(jìn)度的延遲意味著違約或市場(chǎng)機(jī)會(huì)的錯(cuò)失。

預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是分階段交付產(chǎn)品,、增加項(xiàng)目監(jiān)控的頻度和力度,、多運(yùn)用可行的辦法保證工作質(zhì)量避免返工。

6,、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) 有些項(xiàng)目，用戶對(duì)軟件質(zhì)量有很高的要求,，如果項(xiàng)目組成員同類型項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足,，則需要密切關(guān)注項(xiàng)目的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是經(jīng)常和用戶交流工作成果、品牌管理采用符合要求的開(kāi)發(fā)流程,、認(rèn)真組織對(duì)產(chǎn)出物的檢查和評(píng)審,、計(jì)劃和組織嚴(yán)格的獨(dú)立測(cè)試等。

7,、系統(tǒng)性能風(fēng)險(xiǎn)

有些軟件項(xiàng)目屬于多用戶并發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng),，系統(tǒng)對(duì)性能要求很高，這時(shí)項(xiàng)目組就需要關(guān)注項(xiàng)目的性能風(fēng)險(xiǎn),。

預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是在進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之前先設(shè)計(jì)和搭建出系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)并進(jìn)行性能測(cè)試,，確保架構(gòu)符合性能指標(biāo)后再進(jìn)行后續(xù)工作。

8,、工具風(fēng)險(xiǎn)

軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程,，所必須用到的管理工具、開(kāi)發(fā)工具,、測(cè)試工具等是否能及時(shí)到位,、到位的工具版本是否符合項(xiàng)目要求等，是項(xiàng)目組需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素,。預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段就落實(shí)好各項(xiàng)工具的來(lái)源或可能的替代工具,，在這些工具需要使用之前（一般需要提前一個(gè)月左右）跟蹤并落實(shí)工具的到位事宜。

9,、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

在軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和建設(shè)的過(guò)程中,，戰(zhàn)略管理技術(shù)因素是一個(gè)非常重要的因素。項(xiàng)目組一定要本著項(xiàng)目的實(shí)際要求,，選用合適,、成熟的技術(shù)，千萬(wàn)不要無(wú)視項(xiàng)目的實(shí)際情況而選用一些雖然先進(jìn)但并非項(xiàng)目所必須且自己又不熟悉的技術(shù),。如果項(xiàng)目所要求的技術(shù)項(xiàng)目成員不具備或掌握不夠,，則需要重點(diǎn)關(guān)注該風(fēng)險(xiǎn)因素。

預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是選用項(xiàng)目所必須的技術(shù),、在技術(shù)應(yīng)用之前,，針對(duì)相關(guān)人員開(kāi)展好技術(shù)培訓(xùn)工作。

10,、團(tuán)隊(duì)成員能力和素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)

團(tuán)隊(duì)成員的能力（包括業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力）和素質(zhì),，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的質(zhì)量具有很大的影響,，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程需要實(shí)時(shí)關(guān)注該因素,。

預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是在用人之前先選對(duì)人、開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn),、將合適的人安排到合適的崗位上,。

11,、團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)

團(tuán)隊(duì)成員是否能齊心協(xié)力為項(xiàng)目的共同目標(biāo)服務(wù)，生產(chǎn)管理是影響進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)鍵因素,。預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是項(xiàng)目在建設(shè)之初項(xiàng)目經(jīng)理就需要將項(xiàng)目目標(biāo),、工作任務(wù)等和項(xiàng)目成員溝通清楚，采用公平,、公正,、公開(kāi)的績(jī)效考評(píng)制度，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助的工作風(fēng)尚等,。

12,、人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

項(xiàng)目成員特別是核心成員的流動(dòng)給項(xiàng)目造成的影響是非常可怕的人力資源,。人員的流動(dòng)輕則影響項(xiàng)目進(jìn)度,，重則導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)甚至被迫夭折。

預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是盡可能將項(xiàng)目的核心工作分派給多人（而不要集中在個(gè)別人身上）,、加強(qiáng)同類型人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備,。

13、工作環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

工作環(huán)境（包括辦公環(huán)境和人文環(huán)境）的好壞直接影響項(xiàng)目成員的工作情緒和工作效率,。預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是在項(xiàng)目建設(shè)之前就選擇和建設(shè)好適合項(xiàng)目特點(diǎn)財(cái)務(wù)管理和滿足項(xiàng)目成員期望的辦公環(huán)境,、在項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中不斷培育和調(diào)整出和諧的人文環(huán)境。

14,、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

目前,，大部分項(xiàng)目系統(tǒng)集成和軟件開(kāi)發(fā)是分開(kāi)進(jìn)行的（甚至由不同公司承接）。因此,，軟件系統(tǒng)賴以運(yùn)行的硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)進(jìn)度對(duì)軟件系統(tǒng)是否能順利實(shí)施具有相當(dāng)大的影響,。

預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是和用戶簽定相關(guān)的協(xié)議、跟進(jìn)系統(tǒng)集成部分的實(shí)施進(jìn)度,、及時(shí)提醒用戶等,。

15、分包商風(fēng)險(xiǎn)

有些項(xiàng)目管理可能會(huì)涉及到將系統(tǒng)的部分功能分包出去,，這時(shí)項(xiàng)目組就需要關(guān)注項(xiàng)目的分包商風(fēng)險(xiǎn),。

預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是指定分包經(jīng)理全程監(jiān)控分包商活動(dòng)、讓分包商采用經(jīng)認(rèn)可的開(kāi)發(fā)流程,、督促分包商及時(shí)提交和匯報(bào)工作成果,、及時(shí)審計(jì)分包商工作成果等。

IT項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

it項(xiàng)目助理崗位職責(zé)

【篇1：項(xiàng)目助理 崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)】

項(xiàng)目助理 崗位說(shuō)明書(shū)

【篇2：it助理崗位說(shuō)明書(shū)】

【篇3：項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)】

項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)

在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,，努力作好總經(jīng)理的參謀助手,，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù),。項(xiàng)目經(jīng)理助理在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)組織服務(wù)中心人員做好接待,、回訪、收費(fèi),、社區(qū)文化宣傳、檔案資料的保管及客戶資源庫(kù)的建立與梳理等工作,，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),。主要工作如下

1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所管轄的區(qū)域客戶進(jìn)行信息跟蹤、分析及報(bào)告,，并定期進(jìn)行更新,。

2.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所管轄的區(qū)域客戶的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行項(xiàng)目管理，滿足用戶需求,。

3.經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通,、與客戶保持親密聯(lián)系，定期走訪,、了解產(chǎn)品的質(zhì)量等情況,。

4.協(xié)助完成客戶報(bào)價(jià)工作，即時(shí)解答客戶的商務(wù)問(wèn)題,。

5.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置,、實(shí)施、檢查,、督促,、落實(shí)執(zhí)行情況。

6.協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促,、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況,。

7.負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理,。 8.協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策,。

9.做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄,。做好決議、決定等文件的起草,、發(fā)布,。

10.做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記,、傳遞,、催辦、立卷,、歸檔工作,。 11.負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信,。

12.負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜,，及時(shí)處理、匯報(bào),。

13.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待,、參觀工作。

1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃,、指導(dǎo),、監(jiān)督、把關(guān),； 2.負(fù)責(zé)每月向項(xiàng)目經(jīng)理提交工作計(jì)劃及工作

總結(jié)

3.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行各類考核,； 4.向項(xiàng)目經(jīng)理提交各崗位用人計(jì)劃,；

5.堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班,，著裝整齊,，持證上崗，熱情接待住戶和來(lái)訪客戶,，對(duì)住戶的投訴耐心解釋,，及時(shí)處理；監(jiān)督項(xiàng)目回訪率100%,，服務(wù)質(zhì)量投訴率為零,；

6.熟悉與物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī),，樓宇結(jié)構(gòu)和使用功能,、單元數(shù)、戶數(shù)及業(yè)主基本情況,，各工種工作及考核標(biāo)準(zhǔn),，各類設(shè)備、器材布置及其控制范圍,；督促本中心工作人員及時(shí)收繳各項(xiàng)費(fèi)用,，收繳率達(dá)預(yù)定目標(biāo)； 7.負(fù)責(zé)處理本項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)主違章,、違法,、行為；懂得火警,、電梯困人,、治安案件時(shí)的緊急處理辦法,，并且能夠有效及時(shí)地組織、安排處理,；

8.每日檢查管理中心日常工作情況,，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問(wèn)題及時(shí)安排處理并改進(jìn)有關(guān)工作，監(jiān)督其他部門主管的日檢情況,，跟進(jìn)處理結(jié)果,；

9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督建立健全檔案管理制度,，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況,，應(yīng)及時(shí)組織補(bǔ)全,；并通過(guò)客戶檔案資料的梳理，實(shí)現(xiàn)客戶資源再生,；

10.定期召開(kāi)業(yè)主座談會(huì),，定期走訪業(yè)主，定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào),； 11.監(jiān)督本項(xiàng)目各部門對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行情況,，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目自我核查、自我分析,。完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它任務(wù),。

協(xié)助上級(jí)組織管理項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本控制工作，對(duì)與項(xiàng)目有關(guān)的各部門資源利用,、合同費(fèi)用支出的合理性提出意見(jiàn)和建議,；

測(cè)算開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)成本并進(jìn)行日常管理，組織,、配合公司各部門完成開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告,、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)計(jì)劃的編制工作；

根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要及公司各部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃,，編制項(xiàng)目投資經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及管理組織項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程的經(jīng)營(yíng)控制工作,；

協(xié)助上級(jí)組織好對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目施工過(guò)程的工程、材料,、設(shè)備款項(xiàng)撥付的審核工作,； 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

◆具有項(xiàng)目管理理論與經(jīng)驗(yàn),；

◆熟悉項(xiàng)目管理方法和管理工具,； ◆熟悉立項(xiàng)流程，熟知項(xiàng)目申報(bào)程序,； ◆有一定的英語(yǔ)閱讀水平,；

◆熟練使用辦公軟件,。態(tài) 度：

◆踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，積極主動(dòng),，靈活應(yīng)變；◆溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),，有團(tuán)隊(duì)精神,；

◆工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài),。

IT項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

軟件開(kāi)發(fā)管理體會(huì)

從畢業(yè)至今,，大小的項(xiàng)目做了一些，有不少成功的喜悅,，也有很多失敗的教訓(xùn),。今年由于工作需要，我以軟件項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的身份參加了接入網(wǎng)統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程,。從中學(xué)到了不少知識(shí),，有許多體會(huì),想將自己的感受寫(xiě)出來(lái)，與大家共勉,。

軟件項(xiàng)目管理是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，當(dāng)前業(yè)界對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)流程有不少規(guī)范和定義，如cmm和iso9000,。在該管理體系的管理下是可以開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品,。但是由于該體系較適合于大型而且復(fù)雜項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)，真正實(shí)施尚需要時(shí)間和過(guò)程,。而我們當(dāng)前執(zhí)行的項(xiàng)目,，一般只有10個(gè)人左右，要實(shí)施軟件工程難度更大,。我認(rèn)為：雖然項(xiàng)目大小不一,，但管理方法是相通的，要做好軟件開(kāi)發(fā)工作,，就必須加強(qiáng)有效管理,。

大家知道，“軟件危機(jī)”起源于一些大型項(xiàng)目的不斷延遲甚至失敗,。與大項(xiàng)目相比,，小項(xiàng)目具有以下特點(diǎn):

· 項(xiàng)目功能相對(duì)較少 ；

· 開(kāi)發(fā)人員較少,；

· 開(kāi)發(fā)周期較短,。

小項(xiàng)目看起來(lái)比較簡(jiǎn)單，比較容易成功，人們往往容易忽視小項(xiàng)目的管理,，其實(shí)這是一種誤解,。

據(jù)我了解，小項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中容易出現(xiàn)以下問(wèn)題：:

1,、開(kāi)發(fā)之前沒(méi)有認(rèn)真地進(jìn)行項(xiàng)目可行性和工作量的估計(jì),。

往往由于項(xiàng)目較小，便很草率地制定一個(gè)開(kāi)發(fā)日程表,，沒(méi)有認(rèn)真地估計(jì)項(xiàng)目難度,，結(jié)果實(shí)際完成時(shí)間與估計(jì)完成時(shí)間往往有較大差距。

2,、沒(méi)有真正的設(shè)計(jì)過(guò)程 ,。

開(kāi)發(fā)人員少，不同人員的程序之間交互,、接口相對(duì)少一些,。開(kāi)發(fā)周期短往往是幾個(gè)人從頭到尾負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，幾個(gè)人碰一下頭,，討論一下最基本的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、函數(shù)接口便分頭去做自己的工作了,，沒(méi)有一份較正式的文檔來(lái)規(guī)范各自職責(zé)和項(xiàng)目細(xì)節(jié),。

這種做法潛在的危險(xiǎn)之一是有人可能會(huì)對(duì)所討論的接口、結(jié)構(gòu)理解有偏差,，可能會(huì)造成以后的返工,。

另一個(gè)潛在的危險(xiǎn)是由于討論時(shí)忽略了某些情況，等大家都按時(shí)完成分工任務(wù)后,，才發(fā)現(xiàn)各個(gè)模塊組合起來(lái)卻無(wú)法形成一個(gè)完整的系統(tǒng),。其根源在于沒(méi)有一個(gè)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的人員不斷監(jiān)控整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程。

第三個(gè)潛在的危險(xiǎn)是一旦有人中途退出開(kāi)發(fā)隊(duì)伍,，其他人加入時(shí),，難以理解以前別人做好的代碼，又要從頭做起,。另外,，沒(méi)有文檔的程序，日后維護(hù)和版本升級(jí)都比較困難,。

3,、不經(jīng)過(guò)單元測(cè)試而直接進(jìn)入系統(tǒng)測(cè)試 。

造成這一現(xiàn)象的原因是每個(gè)模塊相對(duì)比較簡(jiǎn)單,，但是為了測(cè)試一個(gè)模塊需要建立一些測(cè)試環(huán)境,。例如，為了測(cè)試一個(gè)函數(shù)是否正確,，應(yīng)該用一些測(cè)試數(shù)據(jù)去調(diào)用該函數(shù),，需要編寫(xiě)一些測(cè)試數(shù)據(jù),。但很多開(kāi)發(fā)人員嫌麻煩，覺(jué)得反正其他模塊也很快出來(lái)了,，直接用真正的數(shù)據(jù)來(lái)運(yùn)行幾次就行了,。

針對(duì)以上問(wèn)題，我認(rèn)為在開(kāi)發(fā)過(guò)程中必須處理好四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,，嚴(yán)格把關(guān),，可以大大提高軟件的質(zhì)量。

這四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題為：人員,、規(guī)范,、測(cè)試、時(shí)間控制,。

一,、合理配置人員

首先軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的工作，所以一個(gè)團(tuán)結(jié),、協(xié)作的團(tuán)體才能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)質(zhì)量上乘的軟件項(xiàng)目,。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人必須積極融入到整個(gè)集體中，不能互相推諉,，更不能互相埋怨和指責(zé),，正確的態(tài)度是大家在充分信任的基礎(chǔ)上團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助,，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù), 利用集體的智慧獲得成功,。整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一部機(jī)器，只有每一個(gè)齒輪都能正常運(yùn)作,，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,。

合理配備人員是成功完成軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的切實(shí)保證。所謂合理配備人員應(yīng)包括按不同階段適時(shí)運(yùn)用人員,，恰當(dāng)掌握用人標(biāo)準(zhǔn),。一般來(lái)說(shuō)，軟件項(xiàng)目不同階段,、不同層次技術(shù)人員的參與情況是不一樣的,。圖一是典型的軟件開(kāi)發(fā)人員參與情況與實(shí)際人員需求差異曲線圖。

如人員配置不當(dāng),，很容易造成人力資源的浪費(fèi),，并延誤工期。特別是采用恒定人員配備方案時(shí),，在項(xiàng)目的開(kāi)始和最后都會(huì)出現(xiàn)人力過(guò)剩,，而在中期又會(huì)出現(xiàn)人力不足的情況。

為開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)造出一個(gè)人盡其才的環(huán)境也是項(xiàng)目成功的重要環(huán)節(jié)，讓他們能得心應(yīng)手的施展自己的才華,，特別在工作安排上要煞費(fèi)苦心,，針對(duì)每個(gè)人不同的特長(zhǎng)，根據(jù)項(xiàng)目的具體環(huán)境和條件來(lái)合理安排人員在恰當(dāng)?shù)膷徫簧稀?/p>

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心,，其綜合素質(zhì)直接影響項(xiàng)目的成敗,。合格的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有高超的領(lǐng)導(dǎo)才能和強(qiáng)烈的科技意識(shí)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理能力；具有敏銳的洞察力,，能瞄準(zhǔn)目標(biāo),，實(shí)事求是，精心組織,，堅(jiān)決果斷,，靈活應(yīng)變，享有信譽(yù),；善于制定計(jì)劃,，解決問(wèn)題，溝通信息,；具有良好的市場(chǎng)意識(shí)和交際能力,。當(dāng)然同時(shí)滿足這些條件比較困難，但是他應(yīng)該具有實(shí)現(xiàn)這些素質(zhì)的條件,，并注重經(jīng)驗(yàn)的積累,、素質(zhì)的提高、能力的培養(yǎng),。并能從以下幾方面嚴(yán)格要求和培養(yǎng)自己：

以身作則：只有身先士卒，各方面以身作則,，才能得到廣大開(kāi)發(fā)人員的認(rèn)可和信任,，才能樹(shù)立較高的威信。

果斷抉擇：負(fù)責(zé)人的重要任務(wù)是決策,，特別是有多種選擇的情況下,，一個(gè)正確的選擇往往事半功倍。

善于交際：他必須積極對(duì)外聯(lián)絡(luò),，充分利用外部資源,，例如其他部門做過(guò)類似項(xiàng)目者，可以向他們?nèi)〗?jīng)甚至直接獲得源碼,。這對(duì)一個(gè)項(xiàng)目爭(zhēng)取時(shí)間,，避免重復(fù)工作很重要。

善于協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)幾個(gè)人的工作比自己完成一段編碼更重要,。由于協(xié)調(diào)不力,，將影響開(kāi)發(fā)。所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人除完成自己的編程任務(wù)外，必須隨時(shí)監(jiān)控各開(kāi)發(fā)人員的工作,，包括內(nèi)容是否與要求發(fā)生偏差,，進(jìn)度是否滯后等等。

善于制定計(jì)劃：在開(kāi)發(fā)前,，可將明確的開(kāi)發(fā)任務(wù)通過(guò)文檔傳遞給每個(gè)開(kāi)發(fā)人員,，讓大家都熟悉設(shè)計(jì)模型，都清楚自己所做的工作在整個(gè)系統(tǒng)中處于什么地位,，這樣有時(shí)侯可能會(huì)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)模型中的漏洞,，避免了各人的代碼編寫(xiě)完畢之后又要修改的后果。

溝通問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)溝通不是技術(shù)問(wèn)題,，但卻是一個(gè)最能影響工作效率的問(wèn)題,。溝通及時(shí)、集思廣益,、步調(diào)一致,，才能取得勝利。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范

軟件開(kāi)發(fā)需要嚴(yán)格按照軟件規(guī)范實(shí)施,。用手工作坊式的方式來(lái)開(kāi)發(fā)軟件，其結(jié)果必然失敗,。從項(xiàng)目的用戶需求分析,、系統(tǒng)分析、編碼,、調(diào)試,、測(cè)試、發(fā)布都需要一步一步完成,，不能輕視或忽略任何一步驟,。前部分沒(méi)有完成好，不要貿(mào)然進(jìn)行下一步,。越是項(xiàng)目起步階段,，越是要注意按照規(guī)范進(jìn)行。

如前所述,，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)軟件項(xiàng)目規(guī)模較小,，很容易忽視規(guī)范化，而隨心所欲,，沒(méi)有計(jì)劃,，想到哪做到哪，其最終的結(jié)果是失去控制,。其實(shí)項(xiàng)目小正是實(shí)現(xiàn)軟件規(guī)范化管理的好時(shí)機(jī),，規(guī)模

小,，涉及的管理方面有限，管理實(shí)施起來(lái)比較容易,。cmm等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不是輕而易舉就能實(shí)現(xiàn)的,，但是可以借鑒它的思想和方法，先在小項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，培養(yǎng)人員的規(guī)范和意識(shí),，為以后實(shí)現(xiàn)大項(xiàng)目的cmm等規(guī)范打下良好的基礎(chǔ)。

特別需要重視軟件開(kāi)發(fā)中文檔管理,。那種認(rèn)為只要產(chǎn)品做出來(lái)可以運(yùn)行,，何必花費(fèi)許多精力去做文檔的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。經(jīng)過(guò)實(shí)踐,，我深刻體會(huì)到,，沒(méi)有文檔會(huì)帶來(lái)很多問(wèn)題。用文檔去引導(dǎo)開(kāi)發(fā)過(guò)程,，拋棄隨心所欲的開(kāi)發(fā)模式,。就象工廠工人師傅按照?qǐng)D紙生產(chǎn)零件一樣，否則很可能會(huì)得到次品甚至是廢品,，給后來(lái)開(kāi)發(fā)者留下一堆沒(méi)有意義的“垃圾”產(chǎn)品,。我認(rèn)為文檔應(yīng)該是開(kāi)發(fā)中階段（ｍilestone）結(jié)束的標(biāo)志，每個(gè)階段后,，都需要提交相應(yīng)的文檔,，而且要確保文檔的質(zhì)量。

確保文檔質(zhì)量的最有效方法就是評(píng)審,，提交文檔后,，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員對(duì)該文檔進(jìn)行審核，在充分討論的基礎(chǔ)上進(jìn)行文檔的重新修改和審核直到滿足項(xiàng)目要求,。文檔應(yīng)該是貫穿整個(gè)過(guò)程的主線,，在不同的階段，需要不停地對(duì)文檔進(jìn)行完善,，使之真正成為全體項(xiàng)目人員的智慧結(jié)晶,。

三,、

測(cè)試是軟件開(kāi)發(fā)中容易忽視的問(wèn)題,，許多人認(rèn)為開(kāi)發(fā)的主要工作是編碼，其實(shí)不然,，在沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行開(kāi)發(fā)流程的開(kāi)發(fā)活動(dòng)中,，測(cè)試可能是唯一能確保軟件質(zhì)量的方法和手段。而越是松散的項(xiàng)目越輕視測(cè)試活動(dòng),，它既沒(méi)有固定的測(cè)試組織,，又沒(méi)有程序員間的交叉測(cè)試,，更沒(méi)有考慮過(guò)有效的測(cè)試流程和方法，他們的軟件質(zhì)量完全建立在對(duì)程序員能力信任的基礎(chǔ)上,，這是很不安全的,。

測(cè)試是對(duì)軟件產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)。它一方面檢查軟件中存在的質(zhì)量問(wèn)題,，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),。

我們一般把發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤bug(我們也稱為缺陷defect)按嚴(yán)重性分為四類：死機(jī)(系統(tǒng)崩潰或掛起)、致命(使系統(tǒng)不穩(wěn)定,、或破壞數(shù)據(jù),、或產(chǎn)生錯(cuò)誤結(jié)果，而且是常規(guī)操作中經(jīng)常發(fā)生或非常規(guī)操作中不可避免的),、嚴(yán)重(系統(tǒng)性能或響應(yīng)時(shí)間變慢,、產(chǎn)生錯(cuò)誤的中間結(jié)果但不影響最終結(jié)果，如：顯示不正確但輸出正確),、一般(界面拼寫(xiě)錯(cuò)誤或用戶使用不方便),。

我們也把發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤按優(yōu)先級(jí)分為三種：高、中,、低,。一般是某錯(cuò)誤對(duì)用戶接受或使用影響越大其優(yōu)先級(jí)越高。

要完成嚴(yán)格的測(cè)試,，就必須建立規(guī)范的系統(tǒng)測(cè)試流程,，有專人負(fù)責(zé)執(zhí)行，而且開(kāi)發(fā)人員要積極配合,，不要認(rèn)為測(cè)試人員是在給自己找麻煩,，測(cè)試人員查找的錯(cuò)誤可能是程序員無(wú)法發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。

一般的測(cè)試流程應(yīng)該是：

1,、項(xiàng)目組提交系統(tǒng)測(cè)試申請(qǐng)給測(cè)試中心指定帳號(hào),。由專人檢查文檔格式和完備性。

2,、檢查合格后交給該產(chǎn)品對(duì)應(yīng)方向的研究人員,，評(píng)價(jià)其內(nèi)容的有效性和真實(shí)性。

3,、檢查合格后由測(cè)試中心主任審查并通過(guò),，成立測(cè)試組，指定測(cè)試組長(zhǎng)(可暫時(shí)沒(méi)有組員),。

4,、測(cè)試組長(zhǎng)根據(jù)該產(chǎn)品的申請(qǐng)報(bào)告、測(cè)試設(shè)計(jì)和以往測(cè)試數(shù)據(jù),，制定測(cè)試方案,。

5,、測(cè)試中心主任審核通過(guò)測(cè)試方案后，根據(jù)測(cè)試方案指定測(cè)試組成員,，并由支持組完成其他支持任務(wù)(如：設(shè)備的配備,、測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限的修改??),。

6,、測(cè)試期間測(cè)試組根據(jù)測(cè)試方案進(jìn)行實(shí)際測(cè)試，記錄并跟蹤測(cè)試缺陷報(bào)告,，填寫(xiě)測(cè)試記錄,。測(cè)試組長(zhǎng)與項(xiàng)目組(測(cè)試經(jīng)理)經(jīng)常溝通，并獲取產(chǎn)品的更新版本,。同時(shí),，測(cè)試組長(zhǎng)審查、修改并提交所有缺陷報(bào)告,，保證隨時(shí)掌握產(chǎn)品的質(zhì)量情況,，并監(jiān)督測(cè)試進(jìn)度。

7,、產(chǎn)品進(jìn)行到一定階段后(標(biāo)志是測(cè)試缺陷報(bào)告庫(kù)中所有的報(bào)告處于歸檔狀態(tài)),，由項(xiàng)目組和測(cè)試組長(zhǎng)共同決定產(chǎn)品進(jìn)入穩(wěn)定期測(cè)試。穩(wěn)定期測(cè)試版本之前的版本必須在顯著位置標(biāo)明為測(cè)試版字樣,。

8,、穩(wěn)定期測(cè)試期間所發(fā)現(xiàn)的缺陷報(bào)告也需要記錄在測(cè)試缺陷報(bào)告庫(kù)中，并在穩(wěn)定期結(jié)束后由雙方(有時(shí)可能也有市場(chǎng)方面的意見(jiàn))共同決定對(duì)這些缺陷的處理方式,。如果需要改動(dòng)產(chǎn)品,，則重新開(kāi)始穩(wěn)定期，否則通過(guò)穩(wěn)定期測(cè)試,。

9,、測(cè)試組長(zhǎng)對(duì)于通過(guò)穩(wěn)定期測(cè)試的產(chǎn)品填寫(xiě)綜合測(cè)試報(bào)告，測(cè)試中心依此發(fā)布產(chǎn)品發(fā)行通知,。

10,、測(cè)試組對(duì)整個(gè)測(cè)試過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，形成文檔并備案,。同時(shí),，將測(cè)試過(guò)程中對(duì)測(cè)試設(shè)計(jì)的改動(dòng)納入基線（是已經(jīng)通過(guò)正式復(fù)審核批準(zhǔn)的某規(guī)約或產(chǎn)品，是軟件開(kāi)發(fā)中的里程碑）,。最后,，組長(zhǎng)整理并在指定地點(diǎn)保存相關(guān)測(cè)試數(shù)據(jù)和測(cè)試樣張,。

11,、測(cè)試中心解散測(cè)試小組,。

另外，在系統(tǒng)測(cè)試階段,，我們要求測(cè)試小組要進(jìn)行一些常規(guī)內(nèi)容測(cè)試(如：y2k測(cè)試,，病毒檢查、裸機(jī)測(cè)試,、加密檢查,、說(shuō)明書(shū)檢查??)，并要求寫(xiě)入測(cè)試方案中,。

測(cè)試應(yīng)該在現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行,。所謂現(xiàn)實(shí)環(huán)境就是與用戶實(shí)際使用的環(huán)境相同或相近，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)環(huán)境和用戶使用環(huán)境有很大區(qū)別的,，而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品最終是要交給用戶使用的,。如果沒(méi)有辦法模擬用戶環(huán)境，則程序員可能必須自己開(kāi)發(fā)一些模擬程序來(lái)模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境,。特別是與硬件配合的項(xiàng)目,，因?yàn)樵诔绦蛘{(diào)試時(shí)硬件可能沒(méi)有完全完成，這時(shí)就必須開(kāi)發(fā)模擬硬件的程序,，否則開(kāi)發(fā)的進(jìn)度可能無(wú)法保證,。

四、時(shí)間控制

開(kāi)發(fā)人員最擔(dān)心 “領(lǐng)導(dǎo)不斷催促,，可系統(tǒng)提交日期一拖再拖”,，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)此一籌莫展，束手無(wú)策,。開(kāi)發(fā)活動(dòng)如同一個(gè)黑箱子,，資金扔進(jìn)去了，人員扔進(jìn)去了,，設(shè)備資源扔進(jìn)去了,，但不知道什么時(shí)候會(huì)出來(lái)結(jié)果，更沒(méi)有把握出來(lái)的東西是否是用戶所要的東西,。為避免人力,、物力、財(cái)力浪費(fèi),，要做好項(xiàng)目計(jì)劃,，進(jìn)行有效的時(shí)間控制。

軟件項(xiàng)目管理過(guò)程開(kāi)始于項(xiàng)目的計(jì)劃,，在做項(xiàng)目計(jì)劃時(shí),，第一項(xiàng)活動(dòng)是估算。現(xiàn)在已經(jīng)使用的技術(shù)是時(shí)間和工作量的估算,。因?yàn)楣浪闶瞧渌?xiàng)目計(jì)劃活動(dòng)的基石,，而且項(xiàng)目計(jì)劃又為軟件工程過(guò)程提供了工作方向,，所以我們不能沒(méi)有計(jì)劃就著手開(kāi)發(fā)，否則就會(huì)陷入誤區(qū),。軟件項(xiàng)目的進(jìn)度安排主要是考慮軟件交付用戶使用的這一段開(kāi)發(fā)時(shí)間的安排,。進(jìn)度安排的準(zhǔn)確程度可能比成本估計(jì)的準(zhǔn)確程度更重要。軟件產(chǎn)品可以靠重新定價(jià)或者靠大量的銷售來(lái)彌補(bǔ)成本的增加,，但進(jìn)度安排的落空會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)機(jī)會(huì)的喪失或者用戶不滿意,，而且也會(huì)導(dǎo)致成本的增加。因此在考慮進(jìn)度安排時(shí)要把人員的工作量與花費(fèi)的時(shí)間聯(lián)系起來(lái),，合理分配工作量,，利用進(jìn)度安排的有效分析方法嚴(yán)密監(jiān)視軟件開(kāi)發(fā)的進(jìn)展情況，以使得軟件開(kāi)發(fā)的進(jìn)度不至于被拖延,。

在作進(jìn)度安排時(shí)要考慮的一個(gè)主要問(wèn)題是任務(wù)的并行性問(wèn)題,。當(dāng)參加項(xiàng)目的人數(shù)不止一人時(shí)，軟件開(kāi)發(fā)工作就會(huì)出現(xiàn)并行情況,。因?yàn)椴⑿腥蝿?wù)是同時(shí)發(fā)生的,，所以進(jìn)度計(jì)劃表必須決定任務(wù)之間的從屬關(guān)系，確定各個(gè)任務(wù)的先后次序和銜接,，確定各個(gè)任務(wù)完成的持續(xù)時(shí)間,。另外還應(yīng)注意關(guān)鍵路徑的任務(wù)，這樣可以確定在進(jìn)度安排中應(yīng)保證的重點(diǎn),。常用的進(jìn)度安排方法有兩種,，即甘特圖（gantt chart）法和工程網(wǎng)絡(luò)法。

項(xiàng)目怎么樣才能算做好了,，也是各有各的看法,，我對(duì)項(xiàng)目成功的定義為，“三贏”的項(xiàng)目,，才算是真正成功的項(xiàng)目,。三贏包括，用戶滿意,；公司滿意,；項(xiàng)目參與人員滿意。

為用戶服務(wù),、讓用戶滿意：用戶指提供資金并且最終使用項(xiàng)目結(jié)果的所有人員,，項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程和最終結(jié)果，要讓用戶認(rèn)可,、使用,，并讓用戶說(shuō)好。此為一贏。

讓公司滿意：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)要按時(shí)保質(zhì)保量地完成,，并為公司積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),、知識(shí)儲(chǔ)備，包括項(xiàng)目,、人才、技術(shù),、市場(chǎng)等各方面的儲(chǔ)備,。此為二贏。

讓項(xiàng)目參與人員滿意：要讓開(kāi)發(fā)人員在項(xiàng)目中專注地完成任務(wù),，免受項(xiàng)目之外的因素干擾,。正常、優(yōu)秀地完成項(xiàng)目,，對(duì)開(kāi)發(fā)人員本身也是一種巨大的鼓勵(lì),。還要讓供應(yīng)商深知其設(shè)備、軟件的使用情況,，讓項(xiàng)目的成功成為供應(yīng)商的成功,，為下一次的更好合作打下基礎(chǔ)。

初為開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人,，需要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，我書(shū)寫(xiě)此文目的在于拋磚引玉，爭(zhēng)取和大家一同將我們的項(xiàng)目做得更完美,。歡迎各位指教,。