在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

物業(yè)工程年終總結(jié)報(bào)告篇一

作為財(cái)智項(xiàng)目部工程主管,、我知道自己的責(zé)任很大,，在每個(gè)環(huán)節(jié),，每項(xiàng)工作中都比較謹(jǐn)慎地認(rèn)真的去布置、去完成,，但是仍然未能避免疏忽與漏洞,，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來(lái)負(fù)面影響及損失,，但也引起了我的高度重視、也給自己的工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),，知道了自身的不足,，有助于今后的工作安排，提高工作質(zhì)量,。

20xx年是財(cái)智物業(yè)由前期接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題整改跟進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,，作為集團(tuán)物業(yè)公司的一員，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任,。尤其是工程部,，一方面要跟進(jìn)前期遺留問(wèn)題整改工作，一方面要保證大廈各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,，在此基礎(chǔ)上還要配合施工方對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn),，記錄。對(duì)整改完成的項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)接,。鑒于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì),，物業(yè)工程要對(duì)所有施工方進(jìn)行前期跟進(jìn)和監(jiān)督，并做出專業(yè)的意見(jiàn),。工程部管轄著所有設(shè)施設(shè)備,，工程部的意見(jiàn)尤為重要。因此總部李經(jīng)理,，項(xiàng)目部欒經(jīng)理,作為工程主管,、我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，認(rèn)真仔細(xì)的審核，并到現(xiàn)場(chǎng)查看和落實(shí),。

日常工作中帶領(lǐng)工程部全體同事嚴(yán)格遵守集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照鴻福祥制度要求去做，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,，認(rèn)真對(duì)待日常檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn),，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真整改和執(zhí)行、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我們規(guī)范了各種表格,，認(rèn)真記錄填寫，為了今后日常安排工作和各種數(shù)據(jù)分析提供有效,，準(zhǔn)確的依據(jù),、并將各種制度張貼上墻以便每一位員工及時(shí)學(xué)習(xí)，檢查和要求自己,、圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),。

工作主要內(nèi)容是日常報(bào)修，基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù),。在每次巡查時(shí)都積極認(rèn)真查修,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在這一年中業(yè)主報(bào)修有上千次,，服務(wù)滿意度99%以上,，未收到業(yè)主有效投訴。遇到樓下業(yè)主主管道堵塞和房?jī)?nèi)泡水,，我們不怕臟,，不怕累能積極處理好這些問(wèn)題、得到了業(yè)主的信任和認(rèn)可,。財(cái)智abcd公共區(qū)域面積大,、公共照明很多，每月都要維修上百次,。消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)任務(wù)很繁重,，配電室電器設(shè)備檢查與保養(yǎng)，抄表運(yùn)行記錄與衛(wèi)生清潔等都落實(shí)到了實(shí)處,。茶城的中央空調(diào),，自動(dòng)扶梯每天的開(kāi)，關(guān)和檢查跟蹤保養(yǎng),，中央空調(diào)漏水處理,。總部升級(jí)改造支援等等,、都給予了大力支持和幫助,。

本著自己工作的職業(yè)態(tài)度,，愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,，在工作的時(shí)間里,，我對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí)，我還存在很多不足,，有很多工作也是實(shí)際的第一次接觸,，工作效率有待提高，有些工作做得不夠細(xì),，工作協(xié)調(diào)不是很到位,，向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待提高、同時(shí)需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通,。我深知這些不足之處需要完善與加強(qiáng),。

第一：加強(qiáng)學(xué)習(xí)拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修的專業(yè)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)知識(shí),。

第二：本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)認(rèn)真做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。

第三：著實(shí)提高工作效率,，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事,。

第四：從現(xiàn)在起到新的一年里做好每天一次晨會(huì)工作,，把員工的工作積極性調(diào)動(dòng)上去，做到了解昨天的工作,，安排好今天和明天的工作,。第五：節(jié)約成本在維修工作中積極探索,，在節(jié)約成本的基礎(chǔ)上能夠把維修任務(wù)完成和解決好,，這是我明年的計(jì)劃和行動(dòng)宗旨。

過(guò)去的一年是豐收的一年,、是艱辛的一年、也是喜悅的一年,。在過(guò)去的日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，在新的一年工作中真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見(jiàn)，我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言,。

回望過(guò)去,，展望未來(lái),，我對(duì)鴻福祥物業(yè)公司發(fā)展前景充滿信心，我會(huì)與公司同呼吸,，共命運(yùn),。把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中,、我要再接再厲把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作完成好、讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,、讓業(yè)主滿意,、把對(duì)業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高的一層。

物業(yè)工程年終總結(jié)報(bào)告篇二

——商務(wù)大廈物業(yè)工程部現(xiàn)將xx年上半年1~6月份工作匯報(bào)如下：

1,、空調(diào)專業(yè)：4月1到4月7日對(duì)冷卻塔的所有截門進(jìn)行加油檢查并對(duì)冷卻塔的部水器進(jìn)行改造,，加裝調(diào)節(jié)水量的碟閥，并對(duì)部水器的漏水花灑進(jìn)行清理,，保證在制冷期間冷卻水散熱更加充分部水更加均勻,。5月4日總工辦秦工帶人對(duì)我大廈制冷機(jī)冷凝器進(jìn)行加藥清洗。因3#制冷機(jī)冷卻水截門不嚴(yán)無(wú)法做清洗,，所以此次只有1#制冷機(jī)做了清洗,。另5月6日總工辦購(gòu)買的14桶系統(tǒng)清洗劑和8桶系統(tǒng)預(yù)膜劑送到，從5月7日到5月9日對(duì)冷卻水系統(tǒng)進(jìn)行了加藥清洗,，并排污70噸,，5月10日到5月12日對(duì)冷卻水系統(tǒng)進(jìn)行了加藥預(yù)膜并排污。

2,、電專業(yè)：1月份對(duì)一層大堂客用電梯廳照明進(jìn)行規(guī)范調(diào)整,。調(diào)整前：一層大堂客用電梯廳的筒燈、射燈布置分配不均,，比較混亂且不美觀,。射燈在更換上較為麻煩且對(duì)石膏板吊頂裝飾上有著破壞性負(fù)面的影響，浪費(fèi)能源,。經(jīng)與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，對(duì)照明度等進(jìn)行了調(diào)整。調(diào)整后：去掉了75w射燈16個(gè),，改用16個(gè)13w節(jié)能筒燈,，分布均勻美觀。提高了照度，節(jié)約了能源,，避免了對(duì)頂板裝飾的破壞性并增強(qiáng)了與大堂照度的協(xié)調(diào)性,。2月份完成了5—17層50w射燈改成13w節(jié)能筒燈的工作，節(jié)約了能源,。2月份對(duì)大廈客梯廳照明改造：將大廈客梯廳原50w射燈,，改造為9w節(jié)能筒燈，共132個(gè),，據(jù)統(tǒng)計(jì)月節(jié)能1190.64kw,，年節(jié)能14281.68kw。2月份對(duì)大堂幕墻照明進(jìn)行改造（由原來(lái)的70w改13w節(jié)能筒燈）,，改造前年耗電量為10570.56kw/月,，改造后年耗電量為3397、68kw/年,，年節(jié)能共計(jì)7172,、88kw/rh，按平均價(jià)0.885元/度計(jì)算,，年節(jié)約費(fèi)用6347.9988元,。5月份對(duì)大廈（5—18層）最低照明做了調(diào)整規(guī)劃，使照明更具有美學(xué)化和規(guī)范化,。為實(shí)現(xiàn)大廈統(tǒng)一照明,，對(duì)（5—18層）客梯廳小筒燈線路進(jìn)行改造，全部進(jìn)入樓控系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,，共改造了10層，120個(gè)燈,。對(duì)大堂照明和大廈泛光照明,、b2b3車庫(kù)照明進(jìn)行區(qū)別工作時(shí)間段，分白天照明和夜間照明兩種狀態(tài),，為公司人性化管理和節(jié)能做出實(shí)際工作,，共安裝時(shí)控開(kāi)關(guān)13只。

1,、空調(diào)專業(yè)：6月停用了32臺(tái)電熱水器每臺(tái)2.4kw,，原熱水器為24小時(shí)運(yùn)行本月為30天,，32—2.4—24—30=55296kw,。因今年對(duì)制冷機(jī)冷卻器進(jìn)行了加藥清洗使制冷機(jī)組的冷卻效果有了大大的改善，去年6月間已使用兩臺(tái)大機(jī)組同時(shí)運(yùn)行,，今年一直采用一大一小兩臺(tái)制冷機(jī)運(yùn)行,，每天可少開(kāi)11kw冷卻風(fēng)扇一臺(tái)、45kw水泵一臺(tái),、制冷機(jī)每小時(shí)可節(jié)省316kw的能源,，每天小機(jī)組開(kāi)7小時(shí)供運(yùn)行22天,，（316+11+45）—7—22=57288kw。所以本月共節(jié)約112584度,，電費(fèi)節(jié)約92408.95元,。

2、電專業(yè)：對(duì)大廈照明等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了節(jié)能的改造（具體情況見(jiàn)節(jié)能改造）,。6月對(duì)樓內(nèi)衛(wèi)生間熱水器進(jìn)行試關(guān)閉，在節(jié)能方面達(dá)到很好的效果,。停用了32臺(tái)電熱水器每臺(tái)2,、4kw，原熱水器為24小時(shí)運(yùn)行6月為30天,，共節(jié)約32—2.4—24—30=55296kw的電量,。

xx年上半年物業(yè)工程部對(duì)大廈水、電的用量進(jìn)行嚴(yán)格控制,，對(duì)一些設(shè)施進(jìn)行節(jié)能的改造,，達(dá)到了總工辦下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)所要求水,、電控制的總量,。

1、水專業(yè)：為保證大廈在汛期各污水井能夠正常工作,，從4月11日和12日協(xié)助管道清洗人員清污水井,，共清理了12個(gè)污水井。4月15日到4月16日管道清洗公司對(duì)污水管線進(jìn)行清洗,。4月20日制冷機(jī)維保廠家來(lái)人檢查設(shè)備,，從3月起對(duì)地下各污水泵進(jìn)行每月一次的全面維修保養(yǎng)保證在出現(xiàn)緊急狀況時(shí)可隨用隨起。

2,、電專業(yè)：

2月份為貫徹落實(shí)公司預(yù)防為主,、防消結(jié)合的指示精神，對(duì)大廈內(nèi)消防設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行了檢查,、維修。具體情況如下：對(duì)大廈安全指示燈進(jìn)行了統(tǒng)一檢查，在5層b區(qū)通道加裝安全指示燈1處,。對(duì)b2,、b3風(fēng)機(jī)房控制箱、照明電路進(jìn)行燈具檢修,。修復(fù)控制箱系統(tǒng)6處,、照明燈具電路7處。對(duì)33個(gè)新風(fēng)機(jī)房照明燈具進(jìn)行了修復(fù),。6月份我們工程部聯(lián)系維保單位北京瑪斯特系統(tǒng)工程有限公司對(duì)—xx商務(wù)大廈消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行了聯(lián)動(dòng)測(cè)試,，其中包括：消防廣播樓層手報(bào)卷簾門煙感消防/噴淋泵消防電話電梯迫降（電梯共15部）其中消防電梯3部。在電梯迫降檢查中,，發(fā)現(xiàn)b2客梯均無(wú)返回信號(hào),，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查已全部恢復(fù)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題,，現(xiàn)正在聯(lián)系逐步解決,。

1、空調(diào)/水專業(yè)：一月份在對(duì)大廈的水系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)備普查發(fā)現(xiàn)—xx商務(wù)大廈壓力表已多年未檢測(cè),，經(jīng)項(xiàng)目研究決定對(duì)重點(diǎn)部位的23塊壓力表進(jìn)行檢測(cè),。其中包括制冷機(jī)房10塊，熱力站8塊,，中水站1塊（帶電接點(diǎn)壓力表）,，消防泵房4塊壓力表。工程部與東城區(qū)計(jì)量檢測(cè)所聯(lián)系,，向公司申請(qǐng)了檢測(cè)費(fèi)用,，于本月共送檢測(cè)20塊16公斤壓力表和1塊16公斤電接點(diǎn)壓力表。檢測(cè)結(jié)果20塊壓力表中有4塊不準(zhǔn)已進(jìn)行維修,。3月2日到9日對(duì)大廈冷卻塔進(jìn)行了清洗和對(duì)軸承進(jìn)行加油,，同時(shí)對(duì)補(bǔ)水系統(tǒng)進(jìn)行了檢修。5月4日起正式開(kāi)啟制冷機(jī)供冷,。因今年北京溫度異常偏高,，5月4日室外溫度最高33.5度，比去年整整提前了25天入夏,。所以從5月4日起就開(kāi)啟1000冷噸的大機(jī)組供冷,。供冷初期空調(diào)人員在維保廠家的協(xié)助下對(duì)制冷機(jī)組進(jìn)行了開(kāi)機(jī)調(diào)試檢查發(fā)現(xiàn)較多問(wèn)題，如：2#制冷機(jī)油泵噪音異常較大,、油泵缺油,、3#制冷機(jī)組啟動(dòng)時(shí)啟動(dòng)轉(zhuǎn)換時(shí)間較長(zhǎng)、4#冷凍水泵4#冷卻水泵傳動(dòng)軸連接減震珠磨損嚴(yán)重等問(wèn)題,。經(jīng)過(guò)全體員工的努力大部分問(wèn)題已經(jīng)解決,，3#制冷機(jī)組啟動(dòng)時(shí)間已經(jīng)整定完成，運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn),，對(duì)4#冷凍水泵4#冷卻水泵傳動(dòng)軸連接減震珠緊急進(jìn)行了更換,，現(xiàn)水泵運(yùn)轉(zhuǎn)正常，2#制冷機(jī)油泵進(jìn)行了檢修正在觀察設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,。

2,、電專業(yè)：

從1月6日開(kāi)始到1月16日組織配電室每個(gè)運(yùn)行班對(duì)供電系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修，確保供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。于夜間對(duì)所管轄區(qū)域的強(qiáng)電井（共計(jì)52個(gè)）進(jìn)行檢修,，對(duì)配電柜、eps柜的進(jìn)出線接線端子堅(jiān)固,。為了追求為業(yè)主創(chuàng)造舒適,、高雅的環(huán)境和美學(xué)化的完善，2月份對(duì)大廈外圍景觀照明進(jìn)行了檢查和維修,。具體情況如下：大堂外圍柱底景觀照明修復(fù)2處,。車庫(kù)入口壁燈景觀照明修復(fù)2處。大堂外走廊照明修復(fù)12處,。3月份為貫徹執(zhí)行總公司一季度關(guān)于加強(qiáng)設(shè)備維保和針對(duì)本項(xiàng)目設(shè)備維保工作增加新內(nèi)容的指示,。3月10日至13日對(duì)18層天臺(tái)風(fēng)機(jī)的控制系統(tǒng)及電機(jī)進(jìn)行維保檢修,，進(jìn)行絕緣阻值遙測(cè)、試啟動(dòng)共16臺(tái),。3月16日至17日對(duì)空調(diào)機(jī)組,、冷卻泵、冷凍泵,、循環(huán)泵8臺(tái),、控制柜6臺(tái)進(jìn)行維保檢修，檢測(cè)阻值,，進(jìn)行盤車試驗(yàn),。3月2日至9日對(duì)b2、b3風(fēng)機(jī)房設(shè)備控制箱,、電機(jī)進(jìn)行檢修,，做啟動(dòng)試驗(yàn)。4月份為預(yù)防應(yīng)急事故的發(fā)生,，保證應(yīng)急電源設(shè)備的正常工作,，對(duì)大廈內(nèi)eps柜應(yīng)急電源進(jìn)行檢修，包括遠(yuǎn)程控制,、本地控制,、市電、應(yīng)急切換,、儀表指示狀態(tài)等功能,，緊固、清掃等共16臺(tái)eps柜,，為突發(fā)事故應(yīng)急電源提供保障,。4月份為制冷機(jī)開(kāi)機(jī)前做好供配電設(shè)備的停電檢修工作。4月8日凌晨0：00至3：00對(duì)402側(cè)低壓配電柜更換電流互感器及201高壓柜閉鎖裝置,，對(duì)b2中區(qū)強(qiáng)電井互投開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢修,。停電前對(duì)業(yè)主的停電范圍、區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格核對(duì),，根據(jù)配電室動(dòng)力系統(tǒng)分布圖,、照明系統(tǒng)圖，對(duì)強(qiáng)電井分布及各業(yè)主的系列編號(hào)及負(fù)荷功率都進(jìn)行仔細(xì)核對(duì),。檢修完畢后,，沒(méi)有給業(yè)主造成停電混亂和損失，圓滿完成了停電檢修工作,。

5月初對(duì)配電室設(shè)備和空調(diào)機(jī)房控制設(shè)備進(jìn)行清掃,、檢修，更換電流互感器1只,，更換小母排熱縮管5根,，為冷卻機(jī)組安全運(yùn)行做好先期準(zhǔn)備工作。6月份為保障大廈正常供電和設(shè)備正常運(yùn)行,，對(duì)大廈內(nèi)強(qiáng)電井清掃檢查共44個(gè),，對(duì)新風(fēng)機(jī)房控制箱清掃檢修共44個(gè)，完成對(duì)配電室高,、低壓變配電柜的清掃檢修,。6月份對(duì)大堂外5組泛光燈和水幕墻15個(gè)壁燈進(jìn)行檢修,，修復(fù)1000w泛光燈1套、水幕墻壁燈1套,。

為落實(shí)公司提出的機(jī)房開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn),，—xx工程部做了大量的工作，取得明顯的成效,。

1,、1月份：完成地下三層車庫(kù)頂子乳膠漆起皮,、脫落約800平米的批膩?zhàn)?、粉刷工作（日投入人員平均為2人,，時(shí)間為15天）,。對(duì)大廈所有石材進(jìn)行填縫處理，防止潮氣侵入石材自行脫落（日投入人員平均為2人,，時(shí)間為24天）,。對(duì)大廈所有閉門器進(jìn)行了檢修調(diào)整。

2,、2月份：工程部于2月1日起利用兩周的時(shí)間完成了全樓各機(jī)房的墻面吸聲板的整體維修工作,。全樓衛(wèi)生間長(zhǎng)期以來(lái)因頻繁的衛(wèi)生清理及地面潮濕造成多處面臺(tái)下柜門松動(dòng)及變形。我專業(yè)為保證衛(wèi)生間的整體美觀,，2月份對(duì)大廈的所有衛(wèi)生間木質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行整體的檢修工作,。在檢修衛(wèi)生間木質(zhì)結(jié)構(gòu)同時(shí)發(fā)現(xiàn)有多層衛(wèi)生間墻面粘貼的玻化磚有松動(dòng)現(xiàn)象,，為保障使用衛(wèi)生間人員的安全及美觀,，工程部及時(shí)地對(duì)多處松動(dòng)問(wèn)題進(jìn)行了搶修工作。配電室是我項(xiàng)目工程部的電力核心,，同時(shí)也是公司及業(yè)主較為關(guān)注的崗位,，為達(dá)到配電室的整體美觀效果，我們?cè)?月份對(duì)配電室的墻面進(jìn)行了整體維修及粉刷,。

3,、3月份：將大廈所有機(jī)房進(jìn)行了清理及墻面維修粉刷。大廈所有防火樓梯門,、小扇門地插無(wú)插孔,，使得多數(shù)防火門變形，工程部于3月25日前全部開(kāi)孔完畢,。大廈5層以上公共區(qū)域地毯翹起現(xiàn)象嚴(yán)重影響整體美觀,，且容易引起磕絆，3月份工程部已將此現(xiàn)象修復(fù)完畢,。3月份為保障業(yè)主與使用地下停車場(chǎng)車主的進(jìn)出安全,，工程部制作坡道出口易損的雨篦子,，進(jìn)行安裝。根據(jù)公司關(guān)于機(jī)房對(duì)外開(kāi)放的指示精神,，—xx項(xiàng)目管理處在檢查消防中控室時(shí)發(fā)現(xiàn),，室內(nèi)防靜電地板磨損嚴(yán)重，已達(dá)不到使用要求,，3月份已對(duì)其進(jìn)行更換,，數(shù)量共計(jì)131塊。統(tǒng)計(jì)全樓順門器,、地插銷,、貨梯廳地磚的損壞情況，進(jìn)行全面整修,。3月份又進(jìn)行室外隔離樁的油漆粉刷工作,。

4、4月份：為配合公司關(guān)于美學(xué)化管理的工作要求,，工程部利用廢舊物料為項(xiàng)目多個(gè)部門制做并安裝了多套制度管理用插槽式掛框,，使得各專業(yè)及部門在制度擺放上達(dá)到了統(tǒng)一，并對(duì)室外隔離樁,、配電室衛(wèi)生間門,、制冷機(jī)房值班室等多個(gè)部位進(jìn)行徹底粉刷。b2車庫(kù)東側(cè)天花開(kāi)裂及脫落現(xiàn)象嚴(yán)重,，為確保廣大業(yè)主的行車安全及車庫(kù)的整體美觀,，我專業(yè)安排三名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的員工利用兩周的時(shí)間對(duì)其進(jìn)行了徹底修復(fù)。工程部利用2天的時(shí)間將車場(chǎng)隔離墩與拉鏈進(jìn)行了徹底的粉刷,。大廈西側(cè)水幕墻裝飾磚掉磚較嚴(yán)重,，工程部克服墻高、磚不好配色的種種困難,，在3天的時(shí)間內(nèi),，出色完成修復(fù)工作。

5、5月份：五一”節(jié)日期間因保潔人員大量清洗公共區(qū)域地毯,，造成公共區(qū)域地毯在節(jié)后有大面積翹起現(xiàn)象,，工程部5月份對(duì)大廈全樓地毯進(jìn)行了全面維修工作,。進(jìn)入供冷季后,，為配合我工程部空調(diào)運(yùn)行專業(yè)的工作，利用廢舊物料為空調(diào)運(yùn)行專業(yè)制作了3組工具柜及值班人員用的長(zhǎng)凳,，達(dá)到美觀統(tǒng)一的效果,。為配合保潔人員于10層風(fēng)機(jī)房的庫(kù)房搬家工作,，工程部5月份在18層b座新風(fēng)機(jī)房?jī)?nèi)完成了對(duì)地面進(jìn)行重新鋪設(shè)的改造工作。5月8日晚,，工程部為大堂外安裝了23米長(zhǎng),、18米寬的防塵毯基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造工作,，工程部綜合專業(yè)人員加班加點(diǎn),，利用近3個(gè)工作日的時(shí)間保質(zhì)保量地完成了此項(xiàng)工作,。項(xiàng)目在質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域多處靠近踢角線的安全指示燈油漆有脫落現(xiàn)象，工程部安排人員只利用了兩天的時(shí)間對(duì)全樓進(jìn)行了檢查及維修工作，保證了樓內(nèi)公共區(qū)域的整體美觀。隨著雨季的臨近，工程部已對(duì)18層樓頂?shù)乃酗L(fēng)機(jī)風(fēng)門、靜壓箱進(jìn)行了除銹及油漆粉刷工作，在保障了設(shè)備完好使用的同時(shí)，也達(dá)到了樓頂設(shè)備,、設(shè)施的美化效果。大廈衛(wèi)生間面盆混合器控制主板及線外控制窗因產(chǎn)品更新?lián)Q代,，原由“五線”備件已改換為“柒線”產(chǎn)品后,，考慮到今后維修工作的統(tǒng)一性，將所有“柒線”配件全部更換于18層衛(wèi)生間,，原“五線”配件收庫(kù)房留存,，以便用于其它樓層使用。

6,、6月份：為充分體現(xiàn)—xx高雅和諧的環(huán)境,，項(xiàng)目在b2、b3制作了9塊電梯指示標(biāo)識(shí)牌,，工程部自行對(duì)電源部分進(jìn)行了安裝,，共安裝護(hù)套線85米，線槽板80米,，明裝盒9套,。大廈衛(wèi)生間面臺(tái)下柜門松動(dòng)及立柱歪斜，造成墻面磚松動(dòng),，直接影響衛(wèi)生間的整體美觀,，工程部利用近15個(gè)工作日的時(shí)間，對(duì)此進(jìn)行了全面搶修,。在樓層的巡視自查中,，我們發(fā)現(xiàn)大廈中區(qū)戶型面積較小，房間隔斷墻較為密集,，外墻面裂痕較為普遍。裂痕出現(xiàn)不但影響裝飾效果,，同時(shí)也讓業(yè)主產(chǎn)生不安全的心理,。在6月份我們組織專人對(duì)大廈內(nèi)12個(gè)樓層進(jìn)行了整體修復(fù)，修復(fù)裂痕共一百多條,。為響應(yīng)公司提出的開(kāi)放式機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn),，工程部對(duì)所有機(jī)房的裝飾做了全面整修，更換了吸音板墻面,，對(duì)中水站水箱進(jìn)行了油漆,。長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)工程部綜合專業(yè)無(wú)固定操作間，臨時(shí)使用中水站做為操作間使用，致使中水機(jī)房?jī)?nèi)比較凌亂,，本月綜合專業(yè)搬離中水機(jī)房,，并恢復(fù)中水機(jī)房的全部裝飾。將原配電庫(kù)房改造為綜合專業(yè)操作間,，合并庫(kù)房的使用,，對(duì)操作間內(nèi)的臨時(shí)設(shè)施進(jìn)行清運(yùn)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的統(tǒng)計(jì)和整理,，在6月份大廈大堂及各機(jī)房設(shè)備標(biāo)識(shí)制作好后,，工程部根據(jù)公司美學(xué)化管理及機(jī)房開(kāi)放管理的要求進(jìn)行統(tǒng)一的貼粘。

為貫徹總公司關(guān)于節(jié)能減排的工作需要,，在空調(diào)運(yùn)行方面將在保證客戶制冷需要和市委關(guān)于《開(kāi)展夏季公共建筑室內(nèi)溫度控制管理專項(xiàng)監(jiān)察的通知》的精神的前提下,，對(duì)大廈下半年空調(diào)開(kāi)啟時(shí)間和臺(tái)數(shù)進(jìn)行了調(diào)整，要求空調(diào)人員勤加巡視密切關(guān)注室外溫濕度的變化,，及時(shí)調(diào)整開(kāi)關(guān)機(jī)時(shí)間,，對(duì)部分公共區(qū)提高環(huán)境溫度減少熱負(fù)荷以達(dá)到節(jié)能的目的。對(duì)b2,、b3消火栓及管道的電板熱檢修,，在上凍以前完成，保證冬季消火栓的正常使用,。

物業(yè)工程年終總結(jié)報(bào)告篇三

時(shí)間飛逝,，20xx年就要過(guò)去，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年,，中廣宜景灣在經(jīng)受了很多市場(chǎng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和干擾的前提下,，經(jīng)濟(jì)效益取得了可喜的收獲，工程部依托項(xiàng)目及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，也有了很大的提高,，回顧一年來(lái)的工作，為了適應(yīng)業(yè)主要求,，我們不斷提升員工品質(zhì),，在工程維修技能,、工作績(jī)效,、專業(yè)技能,、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在本部員工的團(tuán)結(jié)一致、協(xié)作部門的積極配合、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

電氣方面：工程部在人員少任務(wù)艱巨的前提下,，按照年度工作計(jì)劃,，完成主配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作,，充分保證小區(qū)的供電系統(tǒng)安全運(yùn)行,。同時(shí)對(duì)各樓л接室、配電豎井,、母線插接箱,、配電柜等按維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng)，其中檢修保養(yǎng)過(guò)的л接室,、配電豎井,、母線插接箱間（面）xx次以上；配電箱面xx次以上,；處理維修單報(bào)修xx張以上,；針對(duì)供電末端的設(shè)施，供水,、電梯,、空調(diào)、通風(fēng),、排污,、公區(qū)照明、消防設(shè)備,、樓宇安防等供電系統(tǒng)故障處理xx項(xiàng)以上,，提高了設(shè)備運(yùn)行的完好率，為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境奠定了基礎(chǔ),。根據(jù)周,、月、季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù),，做到了日常維修工作的計(jì)劃性、合理性,、及時(shí)性和連續(xù)性,。

空調(diào)方面：中廣宜景灣項(xiàng)目的空調(diào)夏季為戶式供冷,，冬季為集中供熱,，在使用上存在兩季供水轉(zhuǎn)換,，因?yàn)榻o維修維保帶來(lái)的很大的工作量,，就空調(diào)問(wèn)題接入戶報(bào)修單張以上，因設(shè)備設(shè)施的安裝影響,，主機(jī)位防水,、下水管維修、防凍除冰等報(bào)修單xx張以上,，充分的保證了業(yè)主的使用,，得到了業(yè)主的表?yè)P(yáng)信封,；水,、電,、生活設(shè)施的報(bào)修：在人員少工作量大的前提下,，不計(jì)個(gè)人得失,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，每天安排中午無(wú)償值班,，接單報(bào)修保證二十分鐘到位,，充分保證了業(yè)主生活不受影響，接入戶報(bào)修單xx張,，維修滿意率達(dá)到100%，并收到表?yè)P(yáng)信xx封,；

小區(qū)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng),、維修,；由于前期施工、驗(yàn)收等種種原因,，園區(qū)內(nèi)綠化,、小景、設(shè)備管井等都有或多或少的遺留問(wèn)題,，為使用帶來(lái)了很多的不便,，為了保證園區(qū)的正常使用，工程部共維修,、改造設(shè)施,、景觀、設(shè)備等xx人次,；公區(qū)的設(shè)備,、設(shè)施改造維修；為了體現(xiàn)節(jié)能降耗,，有效的控制成本,，將區(qū)域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān),，共計(jì)xx處，通過(guò)對(duì)公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝,，將總進(jìn)戶門口和消防通道樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān),，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，杜絕了業(yè)主到家忘了關(guān)燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

日常維保工作：工程部全年共接維修單xx張,，完成xx張,，修繕率在百分之xx以上。先后完成了公區(qū),、電梯基坑,、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑xx人次。對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定,。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，將區(qū)內(nèi)存在各類遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，對(duì)無(wú)法修復(fù)的問(wèn)題尋找有效積極可行的辦法,。對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作,，潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管,，各類閥門,，水泵,，做好防凍工作,。

1、空調(diào)方面：

2,、設(shè)備,、設(shè)施方面：

3、小區(qū)監(jiān)控,、門禁方面：

4,、公區(qū)方面：

5、園區(qū)設(shè)施方面：

物業(yè)工程年終總結(jié)報(bào)告篇四

20xx年即將過(guò)去,，為了很好的與公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門有效溝通，免不了在年終歲首對(duì)全年的工作進(jìn)行一番盤點(diǎn),。全年工作圍繞“培養(yǎng)人才,，創(chuàng)新節(jié)能”的指導(dǎo)思想努力工作,，現(xiàn)將全年工作回顧和總結(jié)：

全年的培訓(xùn)基本按年初計(jì)劃進(jìn)行，另外還根據(jù)人員,、設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行情況組織培訓(xùn),，從員工技能方面得到全面有效提升。整體情況而言,，工程技術(shù)人員日常入室維修能力有所加強(qiáng)和逐步正規(guī)；在機(jī)電設(shè)備,、配電設(shè)備維修方面普遍能力較差,，這方面培訓(xùn)難度大。存在主要原因,，第一,、目前工程技術(shù)人員理論知識(shí)水平缺乏,，第二,、培訓(xùn)花費(fèi)時(shí)間較多，工程人員平日工作任務(wù)緊張抽不出時(shí)間接受培訓(xùn),；第三,、出現(xiàn)的故障頻率不高實(shí)操實(shí)踐機(jī)會(huì)較少；第四,、設(shè)備產(chǎn)品較多很且復(fù)雜,，而且不斷在變化。針對(duì)存在的問(wèn)題,，個(gè)人希望做一些調(diào)整和改進(jìn),，第一，集中部分較穩(wěn)定人員進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng),，固定由這部分人員對(duì)設(shè)備,、系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)；第二,、詳細(xì)記錄維修記錄存檔,，保留維修經(jīng)驗(yàn)整理成維修檔案。

進(jìn)行了三次關(guān)于管理技能能方面的培訓(xùn),，從員工工作心態(tài),、工作激情、怎樣貫徹體系文件,、工作計(jì)劃的實(shí)施及監(jiān)督等,。培訓(xùn)后各工程主管都能很好發(fā)揮，目前所有工程人員工作心態(tài)較好，工作積極性都比較高,。

要求加強(qiáng)對(duì)能耗方面的控制,，當(dāng)月抄表數(shù)據(jù)要求對(duì)往年平均數(shù)據(jù)（經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)）進(jìn)行分析，如果數(shù)據(jù)波動(dòng)較大,，需要與上年同月數(shù)據(jù),、當(dāng)年前一個(gè)月的數(shù)據(jù)和設(shè)備使用負(fù)載情況進(jìn)行對(duì)比、分析,。用電方面,，各項(xiàng)目基本沒(méi)有異常現(xiàn)象,；用水方面,，xx大廈10月份數(shù)據(jù)突然增大，11月份通過(guò)檢查維修屬于水管破裂,，通過(guò)數(shù)據(jù)分析破裂是銹蝕引起,，漏水的點(diǎn)位較多，估計(jì)漏水是隨時(shí)間逐步增大的,，漏水的時(shí)間也比較長(zhǎng),。從此類事件上，我們認(rèn)為在管理上存在一定的問(wèn)題,，不便于對(duì)能耗的控制,。因此與各項(xiàng)目主管商議，根據(jù)設(shè)備使用和人員情況,，決定從20xx年元月份開(kāi)始,，每星期對(duì)總水表進(jìn)行一次抄表和對(duì)比分析。

培訓(xùn)怎樣對(duì)材料月報(bào)申購(gòu),，通過(guò)往年運(yùn)行數(shù)據(jù),、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況、季節(jié)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),、計(jì)劃維修等方面要求盡量全面,，根據(jù)各種情況統(tǒng)一申報(bào)，從而節(jié)約各方面的成本,。

1,、消防系統(tǒng)：xxxxxxxx、xxxxxxx,、xxxxxxx,、xxxxxx消防系統(tǒng)屬

于外包，外包單位為xx公司,。在維保公司的保養(yǎng)和監(jiān)督下,，三個(gè)項(xiàng)目的消防系統(tǒng)運(yùn)行正常,。xx大樓操作面板11年12月份損壞，目前還在協(xié)商更換中,；xx大樓消防系統(tǒng)運(yùn)行正常,；xx大廈主機(jī)電源損壞，通過(guò)對(duì)電源維修已恢復(fù)正常,。

2、電梯維保：

整個(gè)公司管理中的所有電梯運(yùn)行整體情況較好,，xx大樓9臺(tái)電梯全年沒(méi)有大的故障,；xx大廈今年整體運(yùn)行情況比較好，影響比較大的,，有出現(xiàn)了一次電梯控制板故障,，由于電梯產(chǎn)品較老，使用材料有些不能通用,，在材料采購(gòu)中電梯有3天不能正常運(yùn)行,；xx大廈故障影響比較大的主要是2號(hào)電梯，由于在客戶在搬運(yùn)貨物中不慎將電梯損壞,，致使電梯20天左右沒(méi)有運(yùn)行,，之后電梯又出現(xiàn)鋼絲繩段股現(xiàn)象，其它電梯運(yùn)行在正常范圍內(nèi),；xx大廈電梯更換一次主板,、一次門機(jī)、一次顯示屏,、一次光幕,，全年故障頻次較低；xx大廈更換了一個(gè)門機(jī),、一個(gè)緩繩輪,，其它運(yùn)行情況較好；xx大廈電梯故障頻次相比之下較高,，主要是由于相同問(wèn)題多次出現(xiàn),，有可能是維修人員技術(shù)水平問(wèn)題，來(lái)年需要與電梯公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員溝通,。

在電梯管理中存在幾個(gè)問(wèn)題：第一,，各項(xiàng)目電梯故障記錄不統(tǒng)一，查看故障情況時(shí)沒(méi)有詳細(xì)記錄,；第二,，10年電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)不全面，上半年基本沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)記錄和分析,，所以不能進(jìn)行對(duì)比分析,；

第三,，有部分維修沒(méi)有打電梯服務(wù)中心電話，引起維修時(shí)間延誤,。12年將電梯故障記錄統(tǒng)一進(jìn)行記錄和對(duì)記錄人員進(jìn)行培訓(xùn),，有故障時(shí)統(tǒng)一打電梯維保公司客服電話。針對(duì)這些問(wèn)題,，我們進(jìn)行了一些整改,，統(tǒng)一制定了《電梯故障記錄表》，20xx年元月份開(kāi)始統(tǒng)一記錄,；對(duì)運(yùn)行記錄進(jìn)行分析和存檔,；另外還與項(xiàng)目管理人員溝通要求故障后及時(shí)撥打電梯服務(wù)中心維修電話。

3,、中央空調(diào)維保：

xx大廈空調(diào)循環(huán)管網(wǎng)維護(hù)監(jiān)督,，維護(hù)符合行業(yè)要求，通過(guò)專業(yè)部門驗(yàn)收合格,，運(yùn)行情況較好,，濾網(wǎng)堵塞情況比往年少，減少了維修人工,，提高了空調(diào)質(zhì)量,。

xx大廈空調(diào)熱水鍋爐系統(tǒng)清洗，外包給兩家維保單位,，分別是“湖南永豐”清洗水系統(tǒng),，清洗后對(duì)內(nèi)部進(jìn)行檢查，清洗質(zhì)量較好,，沒(méi)有水垢,；空調(diào)熱水鍋爐內(nèi)部火管清灰是外包給“楊含”，通過(guò)保養(yǎng)運(yùn)行增加了熱交換量,，節(jié)約了使用能耗,，通過(guò)這種方式外包節(jié)約費(fèi)用50%，以前每臺(tái)清洗費(fèi)用每臺(tái)5000元,，這次清洗費(fèi)用每臺(tái)2500元,。

xx大廈空調(diào)1號(hào)、2號(hào)主機(jī)維修,，由于伸縮節(jié)突然爆裂,，引起1、2號(hào)主機(jī)不同程度進(jìn)水損壞,，之后通過(guò)多方詢價(jià),，外包給原保養(yǎng)單位維修。維修后空調(diào)運(yùn)行正常,，通過(guò)檢查和分析,，此次事故難以避免,；我們吸取事故的教訓(xùn)，對(duì)控制部分進(jìn)行了防水方面的處理,，減少爆管對(duì)控制部位的侵害,。

xx大廈空調(diào)主機(jī)系統(tǒng)保養(yǎng)監(jiān)督，除往年遺留問(wèn)題沒(méi)有解決,，其它運(yùn)行正常,，沒(méi)有新的故障出現(xiàn)，維保單位按要求進(jìn)行保養(yǎng),，冬季空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常,。

4、其它外包維修：xx大廈屋頂煙窗維修,、xx大廈消防系統(tǒng)維修、xx大廈廣告牌拆除,、xx大廈生活供水管更換,、xx大廈外圍地下生活水管維修、xx大廈屋頂外墻維修,、xx大廈衛(wèi)生間墻體維修,、xx大廈地面維修等。

1,、xx大廈排污止回閥維修

2,、xx大廈生活供水總閥維修

3、xx大廈生活水泵維修

4,、xx大廈空調(diào)系統(tǒng)循環(huán)水泵維保

5,、xx大廈生活熱水鍋爐維修

6、xx大廈生活水泵控制線路維修

7,、xx大廈供水總閥維修指導(dǎo)

1,、xx大廈衛(wèi)生間生活用水節(jié)能：改造總費(fèi)用25000元，改造后

每月節(jié)約用水1000元左右,，從7月份開(kāi)始使用,，改造后運(yùn)行效果良好，運(yùn)行至20xx年8月份收回成本,。

2,、xx大廈生活熱水節(jié)能改造：改造總費(fèi)用10000元，改造后運(yùn)

行時(shí)每月節(jié)約能源5000元左右,，當(dāng)年就可以收回成本,。

3、xx大廈衛(wèi)生間照明節(jié)能改造：改造總費(fèi)用4000元左右,，目前

由于抽不出工程人員安裝,，安裝工作完成50%,。

一份耕耘一份收獲，我們默默無(wú)聞奉獻(xiàn),，為公司不斷積累利潤(rùn),。

20xx年的工作業(yè)績(jī)讓我們更加堅(jiān)定了工作信心，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我們非常相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，我們精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn),，開(kāi)拓進(jìn)取,，做行業(yè)領(lǐng)先，共同打造“xxxxx物業(yè)”品牌,，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化和公司經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,。

物業(yè)工程年終總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)間飛逝，20xx年就要過(guò)去,，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年,，中廣宜景灣在經(jīng)受了很多市場(chǎng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和干擾的前提下，經(jīng)濟(jì)效益取得了可喜的收獲,，工程部依托項(xiàng)目及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，也有了很大的提高，回顧一年來(lái)的工作,，為了適應(yīng)業(yè)主要求,，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能,、工作績(jī)效,、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在本部員工的團(tuán)結(jié)一致,、協(xié)作部門的積極配合、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

電氣方面：工程部在人員少任務(wù)艱巨的前提下,，按照年度工作計(jì)劃,，完成主配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作,，充分保證小區(qū)的供電系統(tǒng)安全運(yùn)行,。同時(shí)對(duì)各樓л接室,、配電豎井、母線插接箱,、配電柜等按維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng),，其中檢修保養(yǎng)過(guò)的л接室、配電豎井,、母線插接箱間（面）次以上,；配電箱面次以上；處理維修單報(bào)修張以上,；針對(duì)供電末端的設(shè)施,，供水、電梯,、空調(diào),、通風(fēng)、排污,、公區(qū)照明,、消防設(shè)備、樓宇安防等供電系統(tǒng)故障處理項(xiàng)以上,，提高了設(shè)備運(yùn)行的完好率，為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境奠定了基礎(chǔ),。根據(jù)周,、月、季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù),，做到了日常維修工作的計(jì)劃性、合理性,、及時(shí)性和連續(xù)性,。

空調(diào)方面：中廣宜景灣項(xiàng)目的空調(diào)夏季為戶式供冷，冬季為集中供熱,，在使用上存在兩季供水轉(zhuǎn)換,，因?yàn)榻o維修維保帶來(lái)的很大的工作量，就空調(diào)問(wèn)題接入戶報(bào)修單張以上,，因設(shè)備設(shè)施的安裝影響,，主機(jī)位防水、下水管維修,、防凍除冰等報(bào)修單張以上,，充分的保證了業(yè)主的使用，得到了業(yè)主的表?yè)P(yáng)信封,；水,、電,、生活設(shè)施的報(bào)修：在人員少工作量大的前提下，不計(jì)個(gè)人得失,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，每天安排中午無(wú)償值班，接單報(bào)修保證二十分鐘到位,，充分保證了業(yè)主生活不受影響,，接入戶報(bào)修單張，維修滿意率達(dá)到100%,，并收到表?yè)P(yáng)信封,；

小區(qū)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng),、維修,；由于前期施工、驗(yàn)收等種種原因,，園區(qū)內(nèi)綠化,、小景、設(shè)備管井等都有或多或少的遺留問(wèn)題,，為使用帶來(lái)了很多的不便,，為了保證園區(qū)的正常使用，工程部共維修,、改造設(shè)施,、景觀、設(shè)備等人次,；公區(qū)的設(shè)備,、設(shè)施改造維修；為了體現(xiàn)節(jié)能降耗,，有效的控制成本,，將區(qū)域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，共計(jì)處,，通過(guò)對(duì)公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝,，將總進(jìn)戶門口和消防通道樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān),，杜絕了業(yè)主到家忘了關(guān)燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果,。

日常維保工作：工程部全年共接維修單張,，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了公區(qū),、電梯基坑,、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次。對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定,。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，將區(qū)內(nèi)存在各類遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，對(duì)無(wú)法修復(fù)的問(wèn)題尋找有效積極可行的辦法,。對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作,，潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管,，各類閥門，水泵,，做好防凍工作,。

二、本年度工作遺留問(wèn)題

1,、空調(diào)方面：

2,、設(shè)備、設(shè)施方面：

3,、小區(qū)監(jiān)控,、門禁方面：

4、公區(qū)方面：5,、園區(qū)設(shè)施方面：

物業(yè)工程年終總結(jié)報(bào)告篇六

回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡,。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了駿高物業(yè),，開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé),。歲末,，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去?；I劃未來(lái),，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理,，收費(fèi),，基礎(chǔ)設(shè)施,、設(shè)備維護(hù),，環(huán)境衛(wèi)生,，蚊蟲(chóng),、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn),，上級(jí)部門檢查等。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的主要工作,，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒,，有書文處理。檔案管理,。文件批轉(zhuǎn)等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí),。注意加快工作節(jié)奏,；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,。準(zhǔn)確。適度,。避免疏漏和差錯(cuò),。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗,。創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，取得一定效果,，但也存在一些問(wèn)題和不足,；主要表現(xiàn)在第一,，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位,；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四,，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí),。第二,，本著實(shí)事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通,；有效形成團(tuán)結(jié)一致,。群策群力的氛圍。第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù),。

“不積蛙步，無(wú)以至千里,；不積小流,，無(wú)以成江海?！?0xx,，收獲了成功，經(jīng)歷了困難,，感受了啟迪,；20xx我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年......

最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大,，祝全體同事工作順利,，平安幸福！

物業(yè)工程年終總結(jié)報(bào)告篇七

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼就要進(jìn)入20xx年,，回首過(guò)去。伴隨著xx物業(yè)有限公司的發(fā)展,，維修隊(duì)作為公司的一部分也走過(guò)了不平凡的一年,，在這一個(gè)里，維修在做每件工作的同時(shí),，不斷地總結(jié)和改善,，還步成長(zhǎng),，一年來(lái)圍繞公司總的發(fā)展思路,，開(kāi)展了以下各方面的工作,。

1,、加強(qiáng)政治思想教育工作,，以人為本,，維修之余始終不放松對(duì)每位維修工的思想,，教育及開(kāi)導(dǎo)工作,，讓我們每位員工能夠以公司為家,，愛(ài)社會(huì),，愛(ài)公司,、愛(ài)崗位，將自身融入公司這一大家庭中,，樹(shù)立公司興我則我興,，公司榮則我榮的觀念，真正做到將團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、敬業(yè)求進(jìn)的維修隊(duì)口號(hào)轉(zhuǎn)化為力量，運(yùn)用到每天的實(shí)際工作中去,。

2,、狠抓了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，通過(guò)一年來(lái)的兩個(gè)意識(shí)的建設(shè)使我們維修隊(duì)在這兩個(gè)意識(shí)的實(shí)質(zhì)上較年初有了很大幅度的提高,。團(tuán)隊(duì)精神使我們做好了每一件事情,，攻克了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)?？梢钥吹綐s譽(yù)面前,，大家你推我讓，而困難時(shí)候卻爭(zhēng)先鞏后,、一起上的良好局面,，成為維修隊(duì)齊心協(xié)力共同進(jìn)步的一個(gè)重要支柱。而服務(wù)意識(shí)是維修隊(duì)員自進(jìn)入公司愛(ài)到的第一教育課,，不斷提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)也是維修隊(duì)整體素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。一年來(lái),，維修隊(duì)也曾得到租戶,、客人無(wú)數(shù)次的稱贊和表?yè)P(yáng)，也正是這些贊譽(yù)又一次激發(fā),，維修隊(duì)的工作熱情,，以高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、努力開(kāi)展專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與提高,，為了適應(yīng)公司設(shè)備的維修保養(yǎng)的需要,，及能跟上科學(xué)技術(shù)發(fā)展的步伐，在維修隊(duì)中開(kāi)展以能者為師,，以書本為師,，以老師為師的互學(xué)及自學(xué)活動(dòng)。旨在全面提高自身技術(shù)水平,，保障維修保養(yǎng)工作能夠規(guī)范化,、科學(xué)化的正常進(jìn)行，全年共組織完成學(xué)習(xí)計(jì)劃80余課時(shí),，內(nèi)容涵蓋工程建筑,、強(qiáng)電、弱電,、電梯,、空調(diào),、給排水暖,、五金電焊以及其它諸如員工手冊(cè)，工程運(yùn)作程序等等,。并能積極參加公司組織的其他學(xué)習(xí)活動(dòng),，以飽滿的學(xué)習(xí)熱情對(duì)待每個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而豐富了自己的知識(shí)提高了整體技術(shù)素質(zhì),，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，維修人員全部能夠正確操作公司內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施，設(shè)備的運(yùn)行90%的人員能夠維修處理公司設(shè)備的基本故障,，已能夠按照工程萬(wàn)能工模式運(yùn)行,。

結(jié)合申報(bào)省優(yōu)達(dá)標(biāo)大廈的活動(dòng),，維修隊(duì)參照各種制度以及根據(jù)本部門實(shí)情,，制訂出各種規(guī)章制度建立并建全崗位職責(zé)，設(shè)備操作運(yùn)行,、維修,、保養(yǎng)等規(guī)程三十余條，并將其編定成冊(cè),。主要崗位制度的職責(zé)全部裝裱上墻并組織全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí),，規(guī)范了維修隊(duì)的各種行為，基本改變了公司剛成立以來(lái)的本部門的無(wú)序現(xiàn)象,，使維修工作有條不紊的進(jìn)行,。

設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)本年度基本以維修單位為主，維修隊(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并跟進(jìn)聯(lián)系督促維保單位進(jìn)行大型設(shè)備、建筑主體等的保養(yǎng)及維修,?；旧蠈?duì)我公司設(shè)備設(shè)施承擔(dān)維保任務(wù)的單位均都不同程度進(jìn)行了多次的維保，對(duì)設(shè)備的保新起到了一定的作用,。小型設(shè)備及大型設(shè)備的日常保養(yǎng)由維修專人負(fù)責(zé)進(jìn)行,。如：檢查測(cè)試、更換潤(rùn)滑油,、緊固螺絲,、清潔清洗等均按計(jì)劃實(shí)施，嚴(yán)格按照三干凈,、四不漏,、五良好的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備的維保，并做好了各種記錄,、臺(tái)帳等,。以存檔備查并根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)各處增設(shè)大小標(biāo)識(shí)、工作指示牌,、警示牌等140多個(gè),。使設(shè)備的運(yùn)行更加醒目規(guī)范。

設(shè)備的維修過(guò)程,，主要抓了維修的質(zhì)量及效率,，要求每個(gè)維修隊(duì)員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握設(shè)備的維修知識(shí)及概況。開(kāi)動(dòng)腦筋積極找到有效途徑快速修復(fù)故障,，并嚴(yán)格按照維修服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行實(shí)施,。全年共處理報(bào)修任務(wù)1200多起，巡查檢修400多起,，解決了如大樓,、公寓下水道堵塞，4f霓虹燈更換,，電梯改并聯(lián),，大樓樓頂漏水，公寓電話計(jì)費(fèi)器換線,，監(jiān)控系統(tǒng)的整改,，所有設(shè)備的補(bǔ)漆更新、廣場(chǎng)地平的破損,、廣場(chǎng)霓虹燈等等諸多大型維修問(wèn)題確保了廣場(chǎng)設(shè)備的正常運(yùn)行,。另外在對(duì)租戶的設(shè)備巡查維修及各項(xiàng)工作的聯(lián)系方面還實(shí)行了對(duì)口包層服務(wù)，即每名維修隊(duì)員負(fù)責(zé)所承包樓層租戶的一切聯(lián)系及信息反饋等,。保證了租戶與維修隊(duì)的快速的聯(lián)系,。

設(shè)備的安裝改造，主要加強(qiáng)施工工藝，在高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量并確保安全情況下還注重美觀大方經(jīng)久耐用,。本年度許多設(shè)備設(shè)施處于試運(yùn)行狀態(tài),，未能發(fā)揮更有效的作用，維修隊(duì)按照各部門的要求,，聯(lián)系外協(xié)單位或自行施工先后對(duì)公寓的消毒間,、洗衣房、各區(qū)域辦公室,、會(huì)議室等內(nèi)的各種設(shè)備進(jìn)行了改造,，完成了一系列的功能轉(zhuǎn)換，以達(dá)到預(yù)期目的,，對(duì)客房的安裝浴簾更改不統(tǒng)一的開(kāi)關(guān),、插座、排風(fēng)扇等使其更能和諧統(tǒng)一,，對(duì)大樓的地下室,，燈光控制進(jìn)行了改造。同時(shí)也對(duì)中央空調(diào)補(bǔ)水哨音,，補(bǔ)水反壓自來(lái)水管網(wǎng)現(xiàn)象,，以及公寓衛(wèi)生間開(kāi)關(guān)，門鎖卡簧配件等等多個(gè)項(xiàng)目的難點(diǎn)進(jìn)行了分析及改造,。使其更能發(fā)揮更好的作用便于維修等特點(diǎn),。

另外,，為保證大樓租戶的入駐某廣場(chǎng)物業(yè)維修隊(duì),，維修隊(duì)將人生安全及設(shè)備運(yùn)行安全始終貫穿于維修工作之中，為了避免發(fā)生各類安全事故,，堅(jiān)持做到逢會(huì)必講,，讓每個(gè)維修隊(duì)員牢固樹(shù)立各種安全防范意識(shí)或裝修工作順利進(jìn)行，我們?yōu)樽鈶舭惭b電表共47塊,，電話68部,，以及干手器、皂液盒等設(shè)備設(shè)施極大地方便了租戶,。

裝修管理以《裝修管理規(guī)定》的標(biāo)準(zhǔn),，與保安、保潔一同對(duì)一年來(lái)進(jìn)駐單位的裝修進(jìn)行監(jiān)管,。監(jiān)管是全程性的,，過(guò)程中分配有專人負(fù)責(zé)，以巡查訪問(wèn)為主,，仔細(xì)研究其裝修圖紙,，嚴(yán)格按圖紙內(nèi)容施工，對(duì)不能拆、打,、鉆的地方嚴(yán)格控制,，發(fā)現(xiàn)一起責(zé)令整改一起。裝修監(jiān)管過(guò)程中,，同時(shí)根據(jù)其布局按照大樓實(shí)情給予了部分合理化建議,，改善裝修效果，更具有實(shí)用性,。例如：回風(fēng)口的改裝,，電源開(kāi)關(guān)的改裝等等也都受到了租戶的好評(píng)。同時(shí)對(duì)裝修的監(jiān)管也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，使得維修隊(duì)員的裝修知識(shí)不斷的積累,，不斷為裝修管理積累經(jīng)驗(yàn)為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。

維修隊(duì)的使用材料項(xiàng)目眾多,，品種繁雜,，年初的管理混亂，為了逐步改善并規(guī)范管理,，維修隊(duì)的材料進(jìn)出及使用情況更好地為公司節(jié)約開(kāi)支,，我們實(shí)行了政務(wù)與材料管理分開(kāi)。由專人負(fù)責(zé),，并制定了材料員的職責(zé)及工作操作程序,，規(guī)定了每個(gè)維修隊(duì)員的材料使用情況必須由報(bào)修單或主管、財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)人簽字的領(lǐng)用單,，證明實(shí)行工程材料一月一盤存,，工具兩月一盤存，做到了材料出入清楚,，記錄清晰心中有數(shù),，并可對(duì)各部門的材料耗用情況進(jìn)行泄總監(jiān)督，以節(jié)能降耗,，在節(jié)能降耗工作中第一從維修隊(duì)自身做起養(yǎng)成良好的人走燈滅,，人走水停的關(guān)燈（水）的良好習(xí)慣并時(shí)刻督促公司其他員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的習(xí)慣。第二,，時(shí)刻注意維修配件的修理情況,，堅(jiān)持能修則修，不到萬(wàn)不得已不更換配件的原則,，從點(diǎn)滴做起不浪費(fèi)一個(gè)小型配件,。第三，根據(jù)天氣氣候的變化情況,，不時(shí)更改廣場(chǎng)亮化照明燈光控制總表,，嚴(yán)格控制開(kāi)關(guān)時(shí)間,，以節(jié)約電能從今年二月二十日至十一月二十日止產(chǎn)生的能耗為：耗水16626噸，耗電525468千瓦/時(shí),，耗油31.22噸,。

維修隊(duì)將人生安全及設(shè)備運(yùn)行安全始終貫穿于維修工作之中，為了避免發(fā)生各類安全事故,，堅(jiān)持做到逢會(huì)必講,，讓每個(gè)維修隊(duì)員牢固樹(shù)立各種安全防范意識(shí)，解決工作中的不安全因素,，消滅工作及設(shè)備運(yùn)行中的不安全隱患,。年底組織了有關(guān)單位對(duì)大型設(shè)備的安全性能，及操作使用工具進(jìn)行了年度安全檢測(cè),，發(fā)現(xiàn)不合格堅(jiān)決予以解決,。力求杜絕安全事故的發(fā)生，截止年底,，全年無(wú)安全事故的發(fā)生,。

此項(xiàng)工作自開(kāi)始籌備以來(lái)，維修隊(duì)積極配合,，對(duì)照達(dá)標(biāo)要求及標(biāo)準(zhǔn)按物管處的要求,，逐一完善完成，先后聯(lián)系各家維保單位或本部門自行對(duì)公寓,、大樓,、廣場(chǎng)等各種故障設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修善,，對(duì)裂口、樣漆折舊部分重新維保,，尤其對(duì)大型設(shè)備及機(jī)房進(jìn)行衛(wèi)生處理,，張貼了運(yùn)行標(biāo)識(shí)牌,，其次對(duì)各項(xiàng)制度,、崗位說(shuō)明,、操作程序各類運(yùn)行記錄、維修,、檢測(cè)記錄等軟件設(shè)施進(jìn)行了整理及完善,，針對(duì)不足不完善的部分重新進(jìn)行了補(bǔ)充，以確保驗(yàn)收的通過(guò)為明年申報(bào)國(guó)優(yōu)打下了一定的基礎(chǔ),?？v然維修工作經(jīng)過(guò)一年的努力,，各種工作已較年初有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但仍然存在著大量的不足,，主要存在以下各方面,。

一、技術(shù)還不夠全面,，技術(shù)及維修技巧還不夠靈活,，更不敢談技藝精湛,，對(duì)各類設(shè)備的深入了解及剖析力度不夠，勢(shì)必加強(qiáng)隊(duì)伍的技術(shù)頂尖力量的培養(yǎng),，以達(dá)到判斷處理故障快,、準(zhǔn)以促進(jìn)整體技術(shù)力量的提高。

二,、各類記錄材料不規(guī)范不齊全，記錄材料檔次低,，沒(méi)有建立完全屬于本公司維修部門的記錄資料文本。記錄隨意,、簡(jiǎn)單,、粗獷不能充分表現(xiàn)出維修的專業(yè)性準(zhǔn)確性。

三,、對(duì)小型設(shè)備維保力度不夠,，因前期維修改造工程繁多而未能按照設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)小型設(shè)備，諸如pa設(shè)備,，保安常用工具小型照明工具等等設(shè)備的保養(yǎng)不能如期進(jìn)行,，成為維保工作的一項(xiàng)弱點(diǎn)。

四,、為響應(yīng)公司制定的特色有償服務(wù)的方案,，在與其他部門比較的情況下，維修此項(xiàng)工作一直未能前進(jìn),，全年有償服務(wù)收入不過(guò)300元,，成為維修全年工作的一項(xiàng)薄弱環(huán)節(jié)。

針對(duì)以上工作的不足及不完善的地方,，維修隊(duì)將在20xx年的工作重點(diǎn)放在進(jìn)行維修隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),，加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)及鉆研，加大設(shè)備維修保養(yǎng)力度,，規(guī)范完善維修所有的軟件設(shè)施以及保證設(shè)備運(yùn)行及人生安全無(wú)事故和完成上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)等工作之上,，發(fā)揚(yáng)維修隊(duì)的優(yōu)良作風(fēng),，克服存在的不足及缺點(diǎn)，繼往開(kāi)來(lái),，跟隨公司前進(jìn)的步伐一步一個(gè)腳印,，走向美好的明天。

物業(yè)工程年終總結(jié)報(bào)告篇八

時(shí)間飛逝,，xx年就要過(guò)去,，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,，有了很大程度的提高,，回顧一年來(lái)的工作，為了適應(yīng)各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì),，在工程維修技能、工作績(jī)效,、前介工作,、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一,、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：

1、根據(jù)xx年工作計(jì)劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì)，部門充分利用優(yōu)勢(shì)資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評(píng)、更換工作,，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力,，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證,。

2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下,，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,，堅(jiān)持廣開(kāi)言路，強(qiáng)化執(zhí)行,，在制定方案時(shí),，員工齊心合力、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動(dòng),，確保制定的方案得到有效落實(shí),。

3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,，16%人員持有中級(jí)電工證，16%人員持有高級(jí)電工證,，32%人員通過(guò)外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。

二、部門培訓(xùn)工作：

共計(jì)開(kāi)展45次,，培訓(xùn)參加人數(shù)157人次,，包括新員工入職培訓(xùn)，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn),，安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),，項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)等;

三、體系文件建設(shè)工作：

1,、部門根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作需要,，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書,，共計(jì)修訂文件41個(gè)，表格34個(gè),，并通過(guò)部門全員培訓(xùn)后,，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開(kāi)展相關(guān)工作。

2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引,，對(duì)崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行了明確,。

四、安全生產(chǎn)工作：

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,，每周對(duì)接管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1次以上的安全檢查,，(注：詳見(jiàn)《公共設(shè)施巡查記錄》)對(duì)存在安全隱患的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理，部門全年共計(jì)對(duì)存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項(xiàng),，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項(xiàng),，部門為了保證工程部員工對(duì)安全危險(xiǎn)源的準(zhǔn)確識(shí)別，共組織了19次危險(xiǎn)源識(shí)別及安全類專項(xiàng)培訓(xùn)

五,、前期工程介入工作：

1,、第一季度：共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì)議11次。 施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查47次,，并與工程對(duì)接部門建立良好的溝通途徑,。與項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件,，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。沒(méi)有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2,、第二季度：共計(jì)對(duì)n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查48次。 參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次,，設(shè)計(jì)部圖紙會(huì)審專題會(huì)3次,，工程整改協(xié)調(diào)會(huì)4次,。

共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書面建議,。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條,、沒(méi)有采納的27條、沒(méi)有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問(wèn)題：如物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作。

3、第三季度：共計(jì)對(duì)n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查61次,。 參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次,， 完成對(duì)n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設(shè)計(jì)建議工作,。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會(huì)審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會(huì)審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核,。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒(méi)有采納的11條,、采納侍后期實(shí)施的40條,。

4,、第四季度：共計(jì)對(duì)n12、n4,、n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查52次,。 參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)11次， 協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收,、分戶驗(yàn)收,、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對(duì)n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作。

完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒(méi)有采納的18條,、采納侍后期實(shí)施的45條。

六,、工程營(yíng)銷配合：

營(yíng)銷配合全年總計(jì)處理2448件工程類報(bào)事,，報(bào)事處理完成率百分之九十五。

每周五對(duì)營(yíng)銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,。

每天對(duì)營(yíng)銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查，及時(shí)對(duì)出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換,。

七,、節(jié)能、環(huán)保,、降耗工作：

1,、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源,，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使采購(gòu)成本下降20%,。

2,、部門從4月份開(kāi)始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施，對(duì)營(yíng)銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會(huì)所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開(kāi)關(guān),，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費(fèi)用,，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面,，最大程度上降低水資源的浪費(fèi)，同時(shí)再次對(duì)營(yíng)銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會(huì)所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,，使其實(shí)施3個(gè)月以來(lái),，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元,，降低到平均30598元。

3,、工程材料方面,，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通，最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求,，配送營(yíng)銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,，光源配送要求。僅達(dá)成營(yíng)銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng),，為公司節(jié)約材料費(fèi)用8572元,，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。

4,、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開(kāi)始建立報(bào)事以派工單方式,，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內(nèi)部對(duì)材料的浪費(fèi),。

八、本年度部門存在的問(wèn)題：

1,、由于花園城物業(yè)工程部xx年才完成組建,，雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來(lái)自各個(gè)知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度,，必須有以下幾點(diǎn)作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松,、和諧,、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡(jiǎn)單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵(lì)機(jī)制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,，只有在相對(duì)熟悉設(shè)備性能的情況下,，才能快速的解決各類設(shè)施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系,，才能保證能源的良好供應(yīng),，這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn),、工程對(duì)客協(xié)調(diào),、整改溝通、工程前期介入,、工程物料控制等,，這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作。

綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),，部門需上交公司的各類文字工作,、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了(能處理好上述問(wèn)題人員)的大部分精力，面臨花園城一期的入伙,，二期前期工程介入開(kāi)展等,，工作事務(wù)的成倍增加，繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使xx年部門的各類工作得到高效的推動(dòng),，才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

九,、xx年度工作計(jì)劃：

1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè),，通過(guò)持續(xù)內(nèi)部,、外部培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平,。

2,、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制),。

3、持續(xù)認(rèn)真開(kāi)展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃,，保證園區(qū)配電,、電梯,、消防、智能化,、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,，做好管理處的核心技術(shù)保障。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃,，開(kāi)展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益,。

5,、通過(guò)部門工程對(duì)客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平,，爭(zhēng)取xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。

6、持續(xù)開(kāi)展節(jié)能降耗工作,，對(duì)接管的一期設(shè)備設(shè)施,，根據(jù)綜合衡量適，時(shí)進(jìn)行調(diào)整,，力爭(zhēng)最大程度控制能耗。

7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對(duì)接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對(duì)管理處運(yùn)營(yíng)造成影響的一期工程遺留問(wèn)題。

8,、總結(jié)xx年前期工程介入經(jīng)驗(yàn),，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場(chǎng)巡查、施工建議,、記錄,、會(huì)議溝通等前期工程介入工作。

物業(yè)工程年終總結(jié)報(bào)告篇九

有序,、忙碌,、緊張的20xx年悄然而過(guò)，項(xiàng)目工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)及吳經(jīng)理指導(dǎo)中,，項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，由兄弟部門配合，業(yè)委會(huì)支持,，做出了一些成績(jī),。為了貫徹20xx公司管理主題“品質(zhì)深化年”精神，查漏補(bǔ)缺,，有序計(jì)劃,，讓20xx年工作的更好落地,，現(xiàn)對(duì)20xx年工作進(jìn)行梳理總結(jié)如下：

1、樓宇電井電信線路整改,；

2,、園區(qū)庭院燈燈桿刷漆保養(yǎng)；

3,、樓宇內(nèi)電井,、電箱設(shè)施設(shè)備完成保養(yǎng)；

4,、項(xiàng)目供配電設(shè)施設(shè)備保養(yǎng),；

5、園區(qū)井蓋刷新,；

6,、完善了電梯五方通話電源2個(gè)；

7,、通過(guò)項(xiàng)目各種方式宣傳,，完成了3戶內(nèi)開(kāi)關(guān)箱保養(yǎng)，7戶電井老化斷路器更換,，利用查水表同用戶溝通更換老化角閥,、軟管9戶；

8,、地下車庫(kù)及設(shè)備間不規(guī)范墻壁線盒加蒙板,；

9、改換2號(hào)樓消防線路破損線盒蒙板,；

10,、維修由于拉貨、野蠻破壞單元門門軸調(diào)整修復(fù)17次,，插銷5次,，門鎖維修5次，線路維修7次,；

11,、雨水井篦網(wǎng)修復(fù)5處；

12,、配電室,、發(fā)電機(jī)房，1,、4號(hào)樓地下配電控制室地面刷漆,；

13、地下車庫(kù)排污泵損壞線路維修,；

14,、1,、4號(hào)樓電梯轎廂光源更換；

15,、3號(hào)樓屋面門鎖更換,；

16、配合保潔部對(duì)樓宇照明燈具燈罩蟲(chóng)尸清理,；

17,、屋面腐蝕嚴(yán)重消防箱更換；

18,、配電室軸流風(fēng)機(jī)更換,；

19、水泵房廢棄電柜去除并美化底座,；

20,、配合業(yè)委會(huì)對(duì)4號(hào)樓通訊輻射測(cè)試；

21,、樓宇散水裂縫進(jìn)行灌縫處理,；

22、對(duì)2號(hào)樓東北角積水處平整鋪磚處理,；

23,、配合電梯公司更換8部電梯曳引鋼繩；

24,、增加垃圾分類,、施工處標(biāo)識(shí)；

25,、發(fā)電機(jī)更換柴油和蓄電池；

26,、水泵房排污泵及地下車庫(kù)排污腐蝕嚴(yán)重管道、止回閥更換,；

27,、要求電梯公司清理控制柜陳舊積灰；

28,、增加地下車庫(kù)出入庫(kù)沉降縫收水槽,；

29、處理小區(qū)門崗頂部,、側(cè)部漏水,；

30、增加小區(qū)環(huán)道拐彎廣角鏡,；

31、配合秩序部完成小區(qū)192條消防龍帶更換,；

32、通過(guò)同天然氣公司溝通完成入戶安全檢查,；

33,、要求電梯公司更換電梯轎廂效果差的換氣扇4臺(tái)，改換電梯鋼繩8部,；

34,、處理小區(qū)4棟樓散水裂縫；

35,、完成小區(qū)化糞池清理并對(duì)局部管道進(jìn)行清理,；

36、高溫期間對(duì)電梯,、變壓器測(cè)溫監(jiān)控運(yùn)行并做相應(yīng)相應(yīng)補(bǔ)救措施,；

37、改換維護(hù)電動(dòng)車充電樁51次,；

38,、單元門閉門器壓力調(diào)整13次，門軸加潤(rùn)滑油3次,；

39,、處理水泵房漏水主管道3處；

40,、增加中心花園涼亭太陽(yáng)能燈1套,；

41、排污井抽檢并清掏11次,，電動(dòng)車棚雨水槽清理5次,；

42、針對(duì)園區(qū)綠化白粉病嚴(yán)重情況進(jìn)行8次消殺,；

43,、對(duì)地下車庫(kù)不安全井蓋采取臨時(shí)措施；

44,、配合項(xiàng)目完成小區(qū)綠化草種補(bǔ)栽,，處理綠化破壞線路3處；

45、完成排污泵坑清理并每月手動(dòng)測(cè)試,；

46,、處理發(fā)電機(jī)油路故障，按要求進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行操作,；

47,、小區(qū)生活水箱清理；

48,、監(jiān)督3-5e私自改變廚房用途的恢復(fù),；

49、維護(hù)制作推雪板7把,；

50,、更換并按要求增加。2,、3,、4號(hào)樓樓宇消防通道應(yīng)急燈；

51,、配合綠化矮化綠籬并粉碎,；

52、對(duì)地下車庫(kù)不安全井蓋采取臨時(shí)措施,；

53,、配合鐵塔公司完成4號(hào)樓頂部老化存在安全隱患桅桿護(hù)罩；

54,、改變1號(hào)樓c戶廚房下水管道角度,，減少沉積導(dǎo)致的堵塞；

1,、根據(jù)需求老年人夜間活動(dòng)要求增加花園中心太陽(yáng)能燈,；

2、根據(jù)年度計(jì)劃完成東圍墻車棚地面鋪裝,；

3,、完成樓宇內(nèi)局部辦公戶私拉線路拆除5處；

4,、改換花園休閑座椅及局部人行道路鋪裝；

5,、拆除水泵房廢棄舊電柜并對(duì)無(wú)底座電柜整改,；

6、對(duì)地下車庫(kù)照明光源進(jìn)行更新,；

7,、更換樓宇屋面消火栓箱；

8,、對(duì)地下車庫(kù)口,、園區(qū)殘損排污井及纜線井蓋預(yù)制更換；

9、更換排污泵及排污泵止回閥腐蝕嚴(yán)重管道,；

10,、修補(bǔ)設(shè)備間地面油漆；

11,、修復(fù)垃圾分類棚頂部損壞處,。增加滅蠅燈；

12,、按要求配合秩序部更換消防龍帶,、滅火器；

13,、更換增加樓宇消防通道應(yīng)急燈,；

14、完成園區(qū)綠籬矮化并粉碎,；

15,、電梯五方通話更換為專頻信號(hào)；

16,、小區(qū)人行門更換,。

1、積極配合電梯安全年檢,；

2、夏季對(duì)配電控制柜,、變壓器在用電高峰前系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),；

3、定期對(duì)屋面雨水口,，雨水,、污水、自來(lái)水觀察井,，排污提升泵巡查,；

4,、定期對(duì)自來(lái)水,、消防管道壓力進(jìn)行巡查、測(cè)試；

5,、利用抄錄水表對(duì)用戶戶內(nèi)管道檢查并預(yù)約維修,，一年內(nèi)無(wú)爆管事件發(fā)生,；

6、放置粘鼠板,、窗戶紗網(wǎng),，有效防止鳥(niǎo)、鼠進(jìn)入,；

7、對(duì)設(shè)備間實(shí)行員工巡查,、領(lǐng)班抽查并對(duì)范圍,、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)；

8,、同電梯維保單位多次溝通,，加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求,；

9,、在配電室用風(fēng)扇給變壓器散熱，以促進(jìn)變壓器運(yùn)行,；

10,、對(duì)戶內(nèi)裝修戶進(jìn)行安全巡查并及時(shí)與用戶裝修注意事項(xiàng)；

11,、配合秩序部完成月度,、季度消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作；

12,、加強(qiáng)裝修戶安全管理,，避免主結(jié)構(gòu)破壞2次；

13,、加強(qiáng)單元門,、小區(qū)人行門、進(jìn)車道閘管理做到及時(shí)聯(lián)系和及時(shí)維修,，確保了小區(qū)業(yè)主生活安全,；

14、項(xiàng)目采取各部門聯(lián)合巡檢及時(shí)維修保證公共區(qū)域照明,；

15、要求電信對(duì)其廢棄線路進(jìn)行拆除避免誤傷；

16,、清理園區(qū)枯死樹(shù)木枝干避免樹(shù)下行人,、行車傷害；

17,、按期清理電動(dòng)車棚雨水槽雜物和排水溝,；

18、全程跟蹤通訊運(yùn)營(yíng)商4號(hào)樓天線桅桿護(hù)罩更換,，避免屋面防水層傷害,；

19、對(duì)高壓用具進(jìn)行檢測(cè)避免傷害,；

公區(qū),、入戶服務(wù),；（入戶107次,。公共區(qū)域278次）

1,、壁掛爐檢查并聯(lián)系維修10戶，完成9戶,、1家租戶不修,；

2,、入戶服務(wù)：檢查維修改裝線路11次，開(kāi)關(guān)箱保養(yǎng)4次,，電井改換空開(kāi)8次,，管道維修28次,，管道疏通9次，其他維修39次,，天然氣檢查8次；

3,、公共區(qū)域維修服務(wù)：?jiǎn)卧T門軸調(diào)整31次，閉門器固定9次,，門插銷改換9次,，門鎖改換5次，門禁線路維修6次,，公共照明維修66次,，雨水井篦網(wǎng)維護(hù)2次，公共區(qū)域線路維修7次,，充電樁維修更換56次,，增加中心花園涼亭太陽(yáng)能燈1套，維修庭院燈線路5次,，改換庭院燈燈泡3次,，樓宇公燈33次，排污井,、管道檢查清掏22次,，蓄水池取水泵改換1次，電動(dòng)車棚地面不平整鋪磚50平方,，滑滑梯腐蝕嚴(yán)重處焊接2次,，室外取水點(diǎn)改換龍頭3次,，樓層漏水檢查并處理8次，對(duì)園區(qū)井蓋,，燈桿刷漆保養(yǎng),，水泵房廢棄電柜拆除，預(yù)制更換井蓋3處,，水泵房漏水管道維修3次,，更換地下車庫(kù)排污泵、止回閥及腐蝕管道1處,，排污泵電源維修1次,，更換增加應(yīng)急燈100套。

1,、多次同項(xiàng)目溝通及時(shí)了解項(xiàng)目工作重點(diǎn),，安排好部門工作；

2,、多次與項(xiàng)目其他部門溝通做好配合性工作,；

3、通過(guò)巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能同職能部門及時(shí)溝通,；

4,、通過(guò)事實(shí)及時(shí)同合作單位溝通讓隱患消除；

5,、多次讓員工涉足管理方面的知識(shí),，讓員工不斷成長(zhǎng)；

6,、多次告訴員工與用戶之間溝通技巧以避免產(chǎn)生誤會(huì),；

1、配合園區(qū)綠化苗木栽種,、修剪,、消殺、矮化,、粉碎工作,；

2、配合秩序疫情期間防控秩序維護(hù),；

3,、配合秩序部消防龍帶、滅火器改換,；

4,、配合項(xiàng)目完成垃圾分類等宣傳工作；

5、配合秩序部每月消防管道進(jìn)行壓力測(cè)試月度,、季度測(cè)試工作,；

6、配合項(xiàng)目做好疫情期間消殺工作,；

7,、配合電梯公司完善五方通話、應(yīng)急電源,；

8,、配合電梯年檢及維護(hù)保養(yǎng)工作；

9,、配合電梯公司完成8部電梯鋼繩更換工作,；

10、配合移動(dòng)公司完成存在安全隱患的老化桅桿護(hù)罩更換,；

11,、配合電信施工隊(duì)完成電井廢棄線纜整改；

12,、配合天然氣公司完成入戶安全檢查工作,；

13、配合東方雨虹防水公司現(xiàn)場(chǎng)勘查及施工工作,；

14、配合消防知識(shí)宣教培訓(xùn)工作,；

15,、按時(shí)按培訓(xùn)計(jì)劃，做好公司制度,，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),；

16、現(xiàn)場(chǎng)讓員工先檢查,，自己復(fù)查形式讓標(biāo)準(zhǔn)逐步變成習(xí)慣,；

17、以身示范,，讓員工打消有顧慮的技能操作部分和溝通能力,；

18、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)微信文件做好(視覺(jué)紫昕)學(xué)習(xí)并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際狀況逐步落實(shí),；

19,、配合李中正完成專頻五方通話安裝順利進(jìn)行；

20,、配合小區(qū)入口人行門更換工作,；

1、完善小區(qū)計(jì)量電表；

2,、每周末抄錄電表余量進(jìn)行粘貼公布,；

3、每月抄錄小區(qū)電表按實(shí)匯總分析,，做好文本,、電子檔；

4,、每季度入戶抄錄水表按實(shí)匯總分析,，做好文本、電子檔,；

5,、每周時(shí)查小區(qū)大水表，季度入戶抄表形成對(duì)比分析,，做好文本,、電子檔；

6,、每周電表余量建立表格檔案,。

1、把每月部門工作整理,，分類建立檔案,；

2、將主要工作做好記錄按主次分類,；

3,、做好入戶開(kāi)關(guān)箱保養(yǎng)記錄；

4,、做好派工單整理,。附材料出庫(kù)。

1,、協(xié)同秩序部對(duì)出入小區(qū)人員進(jìn)行掃碼,，秩序維護(hù)；

2,、每日完成小區(qū)樓宇外公共區(qū)域消殺兩次,。

20xx年過(guò)去了，我存在了以下問(wèn)題,；

1,、缺乏對(duì)員工素質(zhì)修養(yǎng)教育，造成員工頂撞上司情況發(fā)生,；

2,、在日常工作要求標(biāo)準(zhǔn)降低和構(gòu)思不嚴(yán)謹(jǐn)造成產(chǎn)品工藝。環(huán)節(jié)誤差；

20xx年工作計(jì)劃

1,、建全屋面避雷網(wǎng)及用戶地窗戶防護(hù)欄做到有效預(yù)防工作,；

2、完善各設(shè)備間保養(yǎng)細(xì)節(jié)工作,；

3,、配合項(xiàng)目客服宣傳，進(jìn)一步入戶,，消除隱患,；

4、把實(shí)際操作,。標(biāo)準(zhǔn)納入培訓(xùn)范圍,，納入日常工作；

5,、完善小區(qū)分區(qū)域綠化取水點(diǎn),，水表抽查對(duì)比，按時(shí)做好能耗分析,，讓公司,。項(xiàng)目了解運(yùn)行狀況；

6,、主動(dòng)同項(xiàng)目配合做好經(jīng)緯花園工作,；

7、通過(guò)培訓(xùn)讓部門員工知道自己職責(zé),，主動(dòng)提升自我,；

8、及時(shí)了解部門員工的困難和需求,，從根源上解決，以達(dá)到隊(duì)伍穩(wěn)定性和技能,。素質(zhì)提升,；

9、開(kāi)拓思路,，聯(lián)合客服宣傳更多的專業(yè)知識(shí),。小常識(shí)。戶內(nèi)裝修注意事項(xiàng)給業(yè)主,。以提高用戶意識(shí),，更大的把隱患消除；

10,、努力提高員工創(chuàng)收意識(shí),，牢牢守住平臺(tái)；

11、美化設(shè)備間,。園區(qū)緊跟公司標(biāo),；

12、根據(jù)項(xiàng)目水泵房狀況做好整改方案,，由業(yè)委會(huì),、公司審核后落實(shí)整改；

13,、堅(jiān)持實(shí)行部門每日兩會(huì)上傳下達(dá)要求,，便于日常工作的開(kāi)展；

14,、配合外聘施工方完成每項(xiàng)整改工作,；

回顧反思，這一年工作中有說(shuō),、有笑,、有汗水，工作方案上的爭(zhēng)議,，更多的是團(tuán)結(jié)協(xié)作,，公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)鼓勵(lì)和指正，讓我在工作方法和管理能力得以提高,，讓我們從工作標(biāo)準(zhǔn),、技能得到明顯提升，同事們?cè)趨f(xié)同工作中增加友誼,、感情,，讓我不斷增加激情和動(dòng)力，帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì),，爭(zhēng)做優(yōu)秀,。

不忘初心，不忘信任,，提升服務(wù)品質(zhì),。緊跟公司發(fā)展腳步，保持優(yōu)秀部門榮譽(yù),，把管理標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中,，隨時(shí)讓用戶感受紫昕人的熱情和專業(yè)。積極建設(shè)心晴雅苑,，努力配合項(xiàng)目和業(yè)委會(huì)將其打造成區(qū)域標(biāo)桿項(xiàng)目,。深化服務(wù)是工程部應(yīng)該考慮的另一個(gè)問(wèn)題，部門領(lǐng)班根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行情況及時(shí)把自己的思路和觀點(diǎn)匯報(bào)給項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),，下傳給一線員工,，讓每項(xiàng)工作按計(jì)劃落地執(zhí)行,。全力宣傳突發(fā)事件產(chǎn)生的事故原因和后果，讓業(yè)主提高安全意識(shí),，配合物業(yè)檢查,，讓用戶看到實(shí)物，明白原因,，有計(jì)劃的解決問(wèn)題,，然后利用節(jié)出時(shí)間做好創(chuàng)收和視覺(jué)感官工作。

請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,，指導(dǎo),。更多給予支持，批評(píng)鼓勵(lì),。

物業(yè)工程年終總結(jié)報(bào)告篇十

工程部在xxxx年度除了按照年度工作計(jì)劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外,，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，還積極完成改建項(xiàng)目,，使設(shè)備設(shè)施能在狀態(tài),，具體總結(jié)如下：

1、市電：高壓柜運(yùn)行正常,，五臺(tái)變壓器運(yùn)行良好,，無(wú)出現(xiàn)異常情況，各出線柜開(kāi)關(guān)完好損壞,，雙電源箱完好無(wú)損無(wú)故障現(xiàn)象,。

2、給排水：三組冷水泵運(yùn)行正常,，變頻器運(yùn)行正常,，熱水循環(huán)泵?；厮谜?，總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常,，水泵無(wú)生銹不轉(zhuǎn)的情況，平時(shí)巡查也在點(diǎn)動(dòng)運(yùn)行中,，雨水管排水通暢無(wú)破損滲漏情況。

3,、鍋爐房：三臺(tái)鍋爐運(yùn)行基本正常,，控制器上次廠家維修后也無(wú)出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號(hào)鍋爐有時(shí)會(huì)出現(xiàn)超溫現(xiàn)象,，介質(zhì)過(guò)熱停機(jī),。

4、冷凍機(jī)組：今年開(kāi)機(jī)前對(duì)螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗,，趨近值控制在2,。0以內(nèi),。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ),。

工程部本年度共完成各項(xiàng)維修任務(wù)15480多項(xiàng)。（該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的,，緊急維修不包括在內(nèi)）。全年共搶修管道漏水故障20多處,。維修更換各種閥門300多只,，更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件,，更換各種管件200多個(gè),。ppr熱熔管100多米，pvc管250多米,。更換下水軟管50根,。衛(wèi)生間漏水40余間，修補(bǔ)外圍花崗巖路面100多平方,。

在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營(yíng)業(yè)部門的需求而定的,。但是由于種種原因，一些突發(fā)事件還是時(shí)有發(fā)生,。xxxx年共發(fā)生曝管8次,，6月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。針對(duì)系統(tǒng)存在的問(wèn)題我們從10月份開(kāi)始,，對(duì)冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查,，該維修的維修，該更換的更換,。對(duì)中區(qū)水壓適當(dāng)減壓,，因此加強(qiáng)設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命,，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案,，對(duì)保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的。

xxxx大樓總費(fèi)用461,。6萬(wàn)元,，減輕去不返租及外包區(qū)域144,。57萬(wàn)元，實(shí)際費(fèi)用317,。03萬(wàn)元,。其中總用電量為334。2萬(wàn)度,，空調(diào)用電量為xx萬(wàn)度,，外包區(qū)域用電49。79萬(wàn)度,，停車庫(kù)用電量為5,。32萬(wàn)度，用水量總的為7,。35萬(wàn)噸,，其中不反租，外包區(qū)用水量28,。6萬(wàn)元,，用氣量26。13萬(wàn)立方,。平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為40,。02元，最低平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為18,。73元,。

四、人力資源

本部門在編職工為21,，外聘人員1名（油漆工）,，其中電工4名，管道工4名,，萬(wàn)能工5名,，網(wǎng)管4名。外派xx項(xiàng)目1名,，

雖然在xxxx的工作中,，比較圓滿地完成了的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī),，但是也暴露出不少問(wèn)題和不盡如人意的地方,，具體表現(xiàn)為；

1,、員工的意識(shí)不強(qiáng),、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高,、和其他部門溝通較少,。

2、技術(shù)水平參差不齊,、個(gè)別員工技術(shù)較差,、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴性較強(qiáng),。

3,、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低,、缺乏主人翁精神,、節(jié)能意識(shí)需要加強(qiáng)。

工程管理是一門藝術(shù),，除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施,、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)的能力,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平,。

物業(yè)工程年終總結(jié)報(bào)告篇十一

xx年物業(yè)工程科在公司經(jīng)理的大力支持及公司各科室的協(xié)作配合下,，本著先服務(wù)，后管理的原則,，一方面為業(yè)主提供各種常規(guī)維修服務(wù);另一方面,，利用與業(yè)主接觸方便的機(jī)會(huì)，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理政策法規(guī),，為業(yè)主和物業(yè)公司之間的溝通奠定了良好的基礎(chǔ),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，現(xiàn)將本科室一年(請(qǐng)幫助宣傳 網(wǎng)：)來(lái)的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

我們主要完成了以下工作：

1,、對(duì)東西區(qū)停車場(chǎng)馬路磚破損部分補(bǔ)換并加固車位鎖18個(gè);

2、征對(duì)東區(qū)1#至5#樓六樓滲漏情況,，對(duì)屋面天溝重新做釉;

3,、在秋季多雨季節(jié)之前，更換東西區(qū)屋面破損機(jī)瓦共480塊;

4,、處理花園小區(qū)及金桂苑小區(qū)衛(wèi)生間滲漏等遺留問(wèn)題18戶;

5,、不定期對(duì)東西區(qū)化糞池進(jìn)行清理和疏通;

6、今冬供暖之前,，完成了東西區(qū)加壓站供暖管網(wǎng)的安裝和調(diào)試,。在供暖期間，完善加壓站設(shè)備運(yùn)行記錄;

7,、參與環(huán)境整治,，更換東西區(qū)路燈燈罩24個(gè),、樓道燈48個(gè)、拆除西區(qū)所有廢舊廣告牌,、用pvc管套裝整理西區(qū)公共電原線;

8,、對(duì)金桂苑裝修工程進(jìn)行監(jiān)督檢查和驗(yàn)收。

今年公司對(duì)本科室新增維修人員3人,，征對(duì)新增維修人員采取學(xué),、幫、帶的方式,，新老員工互相配合,，利用工余時(shí)間共同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

主要征對(duì)西區(qū)11#—14#樓,、12#—13#樓化糞池堵塞,，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。

一年來(lái),，我們的工作雖然取得了一定的成績(jī),，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，但也存在不足之處,?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái),，xx年我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn)的同時(shí)，把維修管理工作重點(diǎn)放在檢查巡查上,，善于發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患并及時(shí)處理,，真正做到防患于未然，為公司節(jié)約維修費(fèi)用,，減少成本,。

物業(yè)工程年終總結(jié)報(bào)告篇十二

（一）建立“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨

嚴(yán)格執(zhí)行公司的周、月檢制度,，建立“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨和“零銹蝕,、零故障、零報(bào)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理目標(biāo),。抓緊將員工培訓(xùn)融入到工作檢查中,，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)技術(shù)從身邊開(kāi)始，搞懂身邊的設(shè)施設(shè)備,。提高自身對(duì)設(shè)施設(shè)備工作原理的了解,、了解每一器件設(shè)計(jì)的目的和所起的作

用的員工培訓(xùn)為重點(diǎn)對(duì)維修員工技能、技術(shù)上進(jìn)行檢查，以提高對(duì)設(shè)施設(shè)備了解,，把“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨進(jìn)行落實(shí),，提高設(shè)備運(yùn)行管理水平，杜絕設(shè)施設(shè)備重大事故的發(fā)生,，保證設(shè)備的安全,。如：

1、操作規(guī)程的檢查,。在工作檢查中加強(qiáng)對(duì)維修員工操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程的熟悉情況進(jìn)行檢查，以此督促維修部對(duì)員工規(guī)程的培訓(xùn)工作,，提高人員操作安全,。開(kāi)展同事之間的操作規(guī)程互相抽背，做到操作的人人了解規(guī)程,，個(gè)個(gè)知道規(guī)范的操作,。保障了人員的安全，實(shí)現(xiàn)了本年度維修操作無(wú)安全事故發(fā)生,。

2,、工具使用的規(guī)范。根據(jù)部分維修員工使用工具的不規(guī)范,，加強(qiáng)抽查和指導(dǎo),，使大家規(guī)范使用工具。如螺絲刀不能來(lái)撬,、敲物品,，活動(dòng)扳手應(yīng)注意使用時(shí)的支撐點(diǎn)和受力點(diǎn)的選擇。工具的規(guī)范使用增加了工具壽命,，提高了使用人的人身安全,。

3、設(shè)備作用和功能了解的檢查,。根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)部分員工對(duì)設(shè)備功能作用的不了解,，加大員工設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)的抽查，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的講解,。刺激維修主管對(duì)設(shè)備知識(shí)的培訓(xùn)和員工主動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)的壓力,。

（二）檢查方法的更新

針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié),，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善,。在原來(lái)只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度,、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看,。使問(wèn)題得以發(fā)現(xiàn),，如對(duì)都市經(jīng)典電梯檢查,促使對(duì)a2棟2號(hào)、3號(hào)梯曳引機(jī)的更換,。在工作檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)都市經(jīng)典電梯的故障較多,，要求管理處維修部對(duì)維保和設(shè)備生產(chǎn)單位西子奧的斯公司進(jìn)行催促和跟進(jìn)。在維修部催促無(wú)效的情況下,，立即理訂并發(fā)函件給西子奧的斯公司,，在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和親自主抓下實(shí)現(xiàn)對(duì)a2棟2號(hào)、3號(hào)梯曳引機(jī)的更換,。及城市新銳的電梯問(wèn)題,，督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。

（三）易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總

因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成,，如二次供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥,、液位計(jì)造成，燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成,，電梯的`故障多為光膜,、門機(jī)、平層器,、控制柜的各種接觸器造成,。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺(tái)帳，進(jìn)行易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總,，做到心中有數(shù),，加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作，提高設(shè)施設(shè)備安全保障,。

（四）發(fā)揮螞蝗精神

對(duì)檢查中重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，決不放過(guò)、一釘?shù)降?，力圖達(dá)到解決和杜絕,，以點(diǎn)帶面的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和根除問(wèn)題。如：

1,、在對(duì)都市經(jīng)典工作檢查中發(fā)現(xiàn)消防管道普遍出現(xiàn)多處銹蝕,，對(duì)管理處的消防管道進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)管理處消防管道出現(xiàn)普遍銹蝕較嚴(yán)重,，督促管理處維修部進(jìn)行除銹刷柒?，F(xiàn)管理處已對(duì)a1、a2棟進(jìn)行除銹刷柒,，極大的保證了消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期運(yùn)行,，保證我司對(duì)該樓盤的后期管理成本的降低,。

2、在對(duì)城市新銳給水管道的檢查中,，發(fā)現(xiàn)由于樓層漏水造成管道出現(xiàn)不同程度銹蝕,。在該管理處各項(xiàng)維修保養(yǎng)工作都做好情況下，要求管理處對(duì)給水管道進(jìn)行全面除銹刷柒,，樹(shù)立設(shè)施設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)管理處,，以利于公司各管理處設(shè)施設(shè)備管理學(xué)習(xí)和效仿。同時(shí)為公司設(shè)施設(shè)備管理的“零銹蝕,、零故障,、零報(bào)修”的目標(biāo)樹(shù)立典范。

3,、在對(duì)金臺(tái)大修后的檢查中不發(fā)現(xiàn)對(duì)消防管道的除銹刷柒時(shí)對(duì)靠墻一面未進(jìn)行處理,，從而對(duì)金臺(tái)維修部進(jìn)行了一次“練真功、說(shuō)真話,、做真事”，與維修主管溝通要求其加強(qiáng)工作安排后的檢查,。保證大修工作做到有質(zhì)量,、有效果。

4,、對(duì)部分維修部不認(rèn)真進(jìn)行自檢和虛報(bào)設(shè)施設(shè)備情況進(jìn)行針對(duì)性檢查,，并在周三維修主管的培訓(xùn)和會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。力圖達(dá)到每一個(gè)維修主管能真實(shí)的進(jìn)行自查自糾,，向公司報(bào)告自己所管設(shè)備的真實(shí)情況,，為明年工作打下基礎(chǔ)。

5,、對(duì)都市經(jīng)典15號(hào)煙感的死釘,，不因小問(wèn)題而不管。在和施工單位的共同查找中發(fā)現(xiàn)都市經(jīng)典的消防工程未完工和未按圖施工,。杜絕了質(zhì)保期后為我司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失,。

（五）導(dǎo)向性的檢查工作。

檢查工作是對(duì)維修工作的引導(dǎo),，針對(duì)各維修部當(dāng)前的具體情況,，有針對(duì)性的檢查工作和查找問(wèn)題。如金臺(tái)是老物業(yè),，設(shè)施設(shè)備老化,、零配件有的已達(dá)到使用壽命，檢查的重點(diǎn)應(yīng)在設(shè)備易損件上,。都市經(jīng)典的施工遺留問(wèn)題較多,，檢查的重點(diǎn)應(yīng)在遺留問(wèn)題的查找上。

在技術(shù)支持方面堅(jiān)持有問(wèn)題共同思考、共同處理,。每一次有問(wèn)題由維修部先處理,，維修部處理不下時(shí)大家一起分析共同解決問(wèn)題在哪里，解決的方法有哪些,。解決時(shí)堅(jiān)持邊處理邊講解,，立足于解決問(wèn)題的同時(shí)對(duì)人員的培訓(xùn)，和員工工作方法的指導(dǎo),，全年進(jìn)行技術(shù)支持21次其中15次進(jìn)行了員工的現(xiàn)場(chǎng)講解工作,。如：

1、都市經(jīng)典消防線路第五回路的恢復(fù),。對(duì)都市經(jīng)典消防線路第五回路的維修的同時(shí)對(duì)維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo),，從而促使維修部提高消防設(shè)施設(shè)備故障的檢修能力。教會(huì)他們檢查的方法和技巧,，促使維修部對(duì)消防設(shè)施設(shè)備故障的解決能力提高,。

2、重?zé)煾邊^(qū)增壓泵的恢復(fù),。主要是立足于讓維修人員自己分析設(shè)備功能,，根據(jù)控制要求設(shè)計(jì)控制線路的能力，在高區(qū)增壓泵恢復(fù)使用功能后,，我們的維修人員基本會(huì)制作簡(jiǎn)單控制線路,。

3、城市新銳泵房照明節(jié)能改造方案分析,。在工作檢查中發(fā)現(xiàn)泵房照明節(jié)能改造后應(yīng)急燈不能充電的現(xiàn)象,，進(jìn)行分析和維修部一同找到解決的方案。對(duì)維修部提出即要節(jié)能又不能改變?cè)O(shè)施設(shè)備的功能,。

4,、金臺(tái)低消3號(hào)止回閥的修理。在維修中和維修部的員工一起分析閥門的工作原理,，了解問(wèn)題造成的原因,，大家一起解決問(wèn)題。讓員工了解從工作原理出發(fā)去解決問(wèn)題,，從設(shè)計(jì)者的思維去想問(wèn)題,。

5、都市經(jīng)典消防泵控制柜的修復(fù),。這次故障是員工維修保養(yǎng)時(shí)操作不規(guī)范造成的,，在處理時(shí)以此為案例對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)、分析造成的后果,，以提高員工的操作規(guī)范意識(shí),。同時(shí)大家一起對(duì)控制線路圖進(jìn)行熟悉,，提高下次出現(xiàn)類似故障的解決能力。

6,、修復(fù)重?zé)熒钣盟M(jìn)水浮球閥,。到管理處檢查工作時(shí)管理處提出生活用水進(jìn)水浮球閥壞了要求公司購(gòu)買更換，而且維修工的怨言較多的情況,。我提出先檢查，后提出解決方案的看法。帶著維修工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)是管道使用時(shí)間長(zhǎng),，造成渣塵堵塞液壓活塞造成。親自進(jìn)行維修,，同時(shí)與維修工進(jìn)行交流,，不能枉下結(jié)論、思考問(wèn)題應(yīng)考慮公司的利益和全局,，不只從自己個(gè)人的利益去思考問(wèn)題,同時(shí)用親身的行動(dòng)表明公司各級(jí)管理人員的實(shí)干性,。

7、對(duì)重?zé)熒钏每刂乒翊蚧鸬慕涣鹘佑|器進(jìn)行修復(fù),。在管理處維修工多次處理無(wú)效的情況下,我對(duì)其進(jìn)行處理,。在處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)我們的維修工為了節(jié)約成本，對(duì)損壞觸點(diǎn)進(jìn)行更換用的全是其他地方下的舊觸點(diǎn),，但是由于觀察不細(xì),，將不同規(guī)格的換到同一個(gè)交流接觸器上，造成他多次處理無(wú)效的情況,。在對(duì)他主動(dòng)想辦法解決問(wèn)題肯定的同時(shí),，請(qǐng)他做事應(yīng)多觀察、多思考,。

8,、對(duì)重?zé)熉╇姷牡蛪号潆姽襁M(jìn)行處理和恢復(fù)。在檢查工作發(fā)現(xiàn)柴油發(fā)電機(jī)低壓配電柜漏電,，通知管理處情況,，得知此配電柜歸重慶煙廠物管科管理。在管理處通報(bào)對(duì)方后,，對(duì)方提出我司協(xié)助,，由于對(duì)方電工不專業(yè)。在對(duì)方的配合下及時(shí)處理故障,。

9,、修復(fù)重?zé)煶凉駲C(jī)。除濕機(jī)出現(xiàn)電機(jī)卡死不能動(dòng),，其主要是使用不當(dāng)造成,，維修工對(duì)鑲裝式電機(jī)不打開(kāi)，上報(bào)請(qǐng)求技術(shù)支持,。在第一時(shí)間進(jìn)行修復(fù),。

10、都市經(jīng)典1號(hào)消火栓泵短路的處理和修復(fù),。由于操作不當(dāng)造成打火,，形成短路。維修部在解決其中一個(gè)故障后對(duì)仍然存在短路現(xiàn)象就束手無(wú)則的下情況,，對(duì)事件經(jīng)過(guò)進(jìn)行分析,，查找故障點(diǎn)，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行恢復(fù),。同時(shí)大家一起分析操作規(guī)程的合理性,，樹(shù)立面對(duì)困難時(shí)的心態(tài)問(wèn)題,。

工程部是公司的維修權(quán)威部門和領(lǐng)導(dǎo)部門，作為工程部主管的我應(yīng)成為一個(gè)本專業(yè)的專家,。雖然我不是一個(gè)專家,，但自己應(yīng)以一個(gè)專家的要求來(lái)要求自己。所以在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題,，都力圖進(jìn)行規(guī)范,，全年編制制度23個(gè)。如：

1,、編制《電梯機(jī)房空調(diào)管理制度》,。

針對(duì)入夏后電梯運(yùn)行對(duì)環(huán)境的要求及時(shí)制定了，督促各管理處落實(shí),，從而保證電梯機(jī)房設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)行,，控制電梯機(jī)房環(huán)境溫度，正常,、合理使用,、保養(yǎng)電梯機(jī)房空調(diào)。提高電梯運(yùn)行安全,，規(guī)范電梯機(jī)房空調(diào)的保養(yǎng)工作,。

2、,，制定《能耗分析管理制度》,。

對(duì)于我司能源使用不合理情況，制定《能耗分析管理制度》進(jìn)行規(guī)范,，同時(shí)讓維修主管通過(guò)能耗分析發(fā)現(xiàn)設(shè)

施設(shè)備的故障隱患,。在以前大家不知道自己的設(shè)備運(yùn)行周期、運(yùn)行頻率,，通過(guò)能耗分析各維修部基本掌握了設(shè)備運(yùn)行的基本情況,。如水泵的運(yùn)行情況,，大家會(huì)根據(jù)它的流量和功率,、高區(qū)水箱水位的設(shè)置算出它的運(yùn)行時(shí)間，結(jié)合小區(qū)（大廈）用水情況算出運(yùn)行頻率,、用電情況,。當(dāng)出現(xiàn)運(yùn)行時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、啟動(dòng)時(shí)間不對(duì),、用電情況不對(duì)時(shí),，就會(huì)主動(dòng)去分析原因、查找問(wèn)題,，從而提高人員對(duì)的設(shè)備認(rèn)識(shí),，提高了設(shè)備運(yùn)行安全保證,。

3、《關(guān)于對(duì)〈物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理〉學(xué)習(xí)的通知》,。

設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)的普及,。物業(yè)內(nèi)部環(huán)境是一個(gè)相對(duì)封閉的人造小環(huán)境，小區(qū)和大廈建造標(biāo)準(zhǔn)越高,，居住,、辦公條件越高尚，與外部環(huán)境相對(duì)隔離的程度就越大,。供電,、供水、電梯,、空調(diào),、通風(fēng)、排污,、照明,、消防、安全,、監(jiān)控等樓宇環(huán)境要素對(duì)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行的依賴性就越強(qiáng),。設(shè)備運(yùn)行成本在物業(yè)管理運(yùn)作中占有相當(dāng)大的比重，尤其是大廈的設(shè)備運(yùn)行管理,。設(shè)備運(yùn)行管理的好壞,，直接關(guān)系到業(yè)主和租戶的利益，同時(shí)也關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)的效益,。用戶（業(yè)主,、租戶）滿意程度是評(píng)價(jià)物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的綜合尺度，用戶滿意程度的第一直覺(jué)幾乎都與設(shè)備運(yùn)行的優(yōu)劣有關(guān),。為了提高設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)的普及,，我部制定《關(guān)于對(duì)〈物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理〉學(xué)習(xí)的通知》并下發(fā)各管理處進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求維修主管或維修負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)并寫讀后感,。提高他們對(duì)設(shè)備的管理水平,，由他們對(duì)所管理維修員工進(jìn)行普及，以提高我司設(shè)備運(yùn)行管理水平,，增強(qiáng)設(shè)備安全保障,。

4、編制《滅火器保養(yǎng),、管理制度》,。

編制《滅火器保養(yǎng)、管理制度》在參加集團(tuán)公司的消防培訓(xùn)后,，根據(jù)我司滅火器保養(yǎng),、管理情況和需規(guī)范的地方編制《滅火器保養(yǎng),、管理制度》，為加強(qiáng)滅火器保養(yǎng),、管理工作,，確保火災(zāi)發(fā)生后每一個(gè)滅火器都能確實(shí)有效的用于滅火,，在第一時(shí)間撲滅初期火災(zāi),，減少人員傷亡、物資損失提供了制度保證,。同時(shí)促使我司管理處對(duì)滅火器進(jìn)行了一次大檢查,，對(duì)過(guò)期或失效的滅火器進(jìn)行重新充裝。

5,、編制《關(guān)于制作應(yīng)急預(yù)案的通知》,。

立足于“事前解決、事中應(yīng)急,、事后總結(jié)”“管理處是一個(gè)綜合聯(lián)動(dòng)的系統(tǒng)”編制應(yīng)急預(yù)案的模本,，下發(fā)通知各管理處根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行修改和落實(shí)。為提高我司對(duì)突發(fā)事件的處理能力,；使突發(fā)事件的發(fā)生,，突發(fā)而不突然，突發(fā)事件不致發(fā)展成為突發(fā)事故,。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),，嚴(yán)格按預(yù)案有序進(jìn)行，使損失降到最低提供制度保證,。希望在管理處內(nèi)部建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，樹(shù)立協(xié)作意識(shí)，更好的完成各項(xiàng)工作,。

6,、編制《消火栓的保養(yǎng)規(guī)定》。

為執(zhí)行工程部“規(guī)范別人,，應(yīng)先規(guī)范自己”的思想,，對(duì)消火栓的檢查工作無(wú)依據(jù)的現(xiàn)狀，和成工一起編制《消火栓的保養(yǎng)規(guī)定》,。同時(shí)規(guī)范我們的檢查內(nèi)容和管理處消火栓的保養(yǎng)內(nèi)容,。

每一管理者的工作重點(diǎn)就是選人和培訓(xùn),，只有選好能做事的人,，先教會(huì)他做事，才能要求他做好你交辦的事,。

1,、維修人員的面試及協(xié)調(diào),。

維修員工招聘我部都要進(jìn)行面試，但是由于要求較高,，只補(bǔ)充10名維修人員就前后面試近120多人,。對(duì)其他工作經(jīng)常有影響，但是我保證把好進(jìn)人關(guān),，一如既往堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)選人,、用人關(guān)。

2,、加強(qiáng)維修人員測(cè)試,，其立足點(diǎn)為“你不學(xué)習(xí)，我就強(qiáng)迫你學(xué)習(xí),；你不進(jìn)步,，我就推著你進(jìn)步”的思想。先下發(fā)復(fù)習(xí)資料讓各設(shè)施設(shè)備負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí),，后考試的方法,，使每一設(shè)施設(shè)備負(fù)責(zé)人對(duì)所管設(shè)備有一個(gè)基本認(rèn)識(shí)。同時(shí)協(xié)助程經(jīng)理對(duì)維修主管進(jìn)行測(cè)試,，促使學(xué)習(xí)技術(shù)的壓力和動(dòng)力,。

3、對(duì)檢查出了的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)五次,。以利解決工作的特定問(wèn)題,，提高維修水平。

4,、對(duì)楊偉,、劉家勇、劉全國(guó),、庹江四人進(jìn)行《維修部主觀職責(zé)》的培訓(xùn)各一次,。讓其明白自己工作職責(zé)和工作中心。

5,、把培訓(xùn)工作融入工作檢查中后,，對(duì)維修員工的培訓(xùn)就有20多次以上。

1,、過(guò)分插手維修部事務(wù),，使維修主管工作不好安排。

2,、執(zhí)行制度的剛性不足,，容易聽(tīng)進(jìn)別人的借口，而對(duì)制度執(zhí)行讓步。

3,、工作推拉,，不按時(shí)完成。

物業(yè)工程年終總結(jié)報(bào)告篇十三

1,、自新冠疫情發(fā)生以來(lái),，工程部在崗人員一直堅(jiān)守在防疫抗疫第一線，以實(shí)際行動(dòng)溫暖了業(yè)戶的心,。

2,、“垃圾分類，從我做起”專項(xiàng)垃圾投放點(diǎn)整改,，洋房完成25個(gè)放置垃圾桶底座瓷片翻新,，25套不銹鋼洗水盆、25盞照明燈加裝,，別墅加裝了3套,。

3、10,、12,、15、18崗出向口4扇“祥云門”門禁已完成安裝正常使用,，18崗出向人行道水泥地面已整改為彩磚路面,。

4、xxd與xxi交界處,、xx健身小廣場(chǎng)中心兩處3盞高投光燈已完成安裝達(dá)到正常照明亮度,。

5、已完成園區(qū)45棟天面消防管道,、地面消防接合器油漆保養(yǎng),。

6、xxd棟和xxi棟之間的綠化區(qū)域,，新鋪設(shè)一條長(zhǎng)為20m寬為90cm水泥鵝卵石人行小道,，使園林設(shè)計(jì)更具人性化。

7,、xxd座車庫(kù)地面（約70m^2）破損起沙,，完成地面開(kāi)鑿并水泥硬化。

8,、提升品質(zhì)服務(wù),，xx月xx日正式推出清洗油煙機(jī)、空調(diào)有償服務(wù),，截止xx月xx日共服務(wù)19次,。

9,、xx、xx,、xx,、xx樓頂天面已安裝晾衣繩500米,，便于業(yè)戶晾曬衣物,。

10、園區(qū)主干道瀝青路面交通導(dǎo)向標(biāo)識(shí)翻新已完成,。

11,、xx區(qū)北街、東街至xxh座南街100個(gè)雨水井,、污水井防墜網(wǎng)已完成安裝,。

12、加強(qiáng)地下車庫(kù)設(shè)備房,、空置房管理,，已完成統(tǒng)一編號(hào)。

13,、xxc/d棟之間地下消防管漏水已修復(fù),。

14、工程人員積極參加便民服務(wù)活動(dòng),，維修自行車,、磨刀服務(wù)。

15,、節(jié)省開(kāi)支,，工程部自行焊接150個(gè)地樁。

16,、xxh座架空層新已加裝2把休閑椅,，方便業(yè)主休息。

17,、xxj,、h、d座大堂天面漏水已修復(fù),。

18,、二,、三,、四季度完成化糞池清掏共1636m^3。

19,、xxc座樓層石膏線缺失已修復(fù)95米,。

20,、xxf架空層（約60平方）外墻磚缺失已修復(fù),。

21、20xx年工程部共維修報(bào)修單3257單,，完成率100%,，日常維修及時(shí)率達(dá)到100%。

22,、為了確保廣大業(yè)主正常,、安全、有序乘梯,，xx月xx日工程部主導(dǎo),，由通力電梯維保公司人員全力配合，完成電梯困人應(yīng)急救援演習(xí),。

23,、別墅大門、墻體,、柵欄整改已翻新,。

24、別墅大門崗已加裝300米彩燈,，為夜間增添一縷溫馨,。

1、對(duì)xx地下車庫(kù)地面破爛起沙,，灰塵飛揚(yáng)進(jìn)行修復(fù),，使車庫(kù)地面光滑平整，改善業(yè)戶居住環(huán)境,。

2,、園區(qū)45棟洋房天面、架空層消防管道,、地面消防栓進(jìn)行油漆保養(yǎng),。每月工作目標(biāo)為天面、架空層消防管道翻新11棟,，延長(zhǎng)消防管道使用壽命,。

3、對(duì)園區(qū)排污管,、糞水管各135條,，共270條進(jìn)行疏通保養(yǎng)，每月疏通保養(yǎng)排污管,、糞水管約22條,，保障管管暢通，無(wú)反涌現(xiàn)象,。

4,、園區(qū)xx區(qū)外墻瓷磚脫落23個(gè)點(diǎn)（約400平方）進(jìn)行修復(fù),，重新鋪設(shè)墻磚，提升園區(qū)美觀,。

物業(yè)工程年終總結(jié)報(bào)告篇十四

時(shí)間飛逝,。在20xx這一年里，工程部全體員工在公司的品質(zhì)方針的指引下,、在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),。工程部全體員工的密切配合,，保證了國(guó)奧村一期,、二期所有設(shè)備的安全運(yùn)行。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，究其不足,，展望20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階。20xx年主要組織完成了如下幾個(gè)方面的工作：

1,、20xx年1月份一期15棟電梯鋼帶斷,，與維保單位的配合下進(jìn)行了更換，運(yùn)行到現(xiàn)在再?zèng)]出現(xiàn)問(wèn)題,。二期電梯抱閘出現(xiàn)批量故障,，已聯(lián)維保進(jìn)行更換。轄區(qū)內(nèi)43臺(tái)電梯,，11棟4臺(tái)報(bào)停,，二期9棟客梯因最近出現(xiàn)故障已申請(qǐng)延期年檢，其余38臺(tái)已接受特檢局例行年檢合格,。

2,、ets從安裝到現(xiàn)在運(yùn)行已有幾年時(shí)間，電器件等已近入老化期,?？刂乒駜?nèi)的空開(kāi)、中間繼電器,、接觸器,、熱保護(hù)器、二級(jí)水泵,、三級(jí)水泵,、過(guò)濾泵、攪拌泵等在20xx年不同期出現(xiàn)故障,，我部已進(jìn)行修復(fù),，保證了污水處理系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

3、配電室是我們小區(qū)的心臟,，電是我們的小區(qū)的血液,，源源不斷的向各區(qū)域輸送能量,。一期中心商業(yè)配電室,、1號(hào)車庫(kù)配電室20xx年5月份進(jìn)行了全面清理保養(yǎng),，保障了心臟的健康運(yùn)行,。

4,、轄區(qū)內(nèi)風(fēng)機(jī),，水泵在20xx年里進(jìn)行了1次全面保養(yǎng),，每月進(jìn)行試運(yùn)行,。一年來(lái)設(shè)備沒(méi)出現(xiàn)過(guò)大故障。

5,、二期部分樓棟在今年已施工完成,，已交房入住,，我部對(duì)已交區(qū)域進(jìn)行了接管。接管區(qū)域存在部分問(wèn)題,，也積極聯(lián)系施工單位進(jìn)行維修,。如二期1號(hào)車庫(kù)3棟車庫(kù)由于水量較大，常常一下雨時(shí)車庫(kù)就成了水庫(kù),，經(jīng)過(guò)我部多次與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，已進(jìn)行改造,，現(xiàn)已再無(wú)積水現(xiàn)象,。

6,、對(duì)工程部所有員工電動(dòng)工具安全使用進(jìn)了培訓(xùn)。讓員工在日常工作中了解電動(dòng)工具的潛在危險(xiǎn),，如何導(dǎo)致危險(xiǎn),，養(yǎng)成較好的安全使用電動(dòng)工具的習(xí)慣。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，一年來(lái)工程部沒(méi)發(fā)生一件工具傷人事件，為此感到欣慰,。