總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

季度工作總結(jié)結(jié)尾 季度工作總結(jié)收獲與不足篇一

1,、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì),。

將對20__年4月婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,，進一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,，爭取更多的潛在顧客,，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2,、提升研討會質(zhì)量,，建立良好的溝通平臺。

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的資料,，擴大參會人數(shù)(酒吧,、管事部的負責(zé)人參加)，提升研討會的深度和廣度,，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒,，分享管理經(jīng)驗,，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目,。

3,、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況,。

20__年5月將根據(jù)___質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況,、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況,、安全管理,、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌,、送餐服務(wù),、標識規(guī)范等資料進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果,，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰,，構(gòu)成“質(zhì)量檢查天天有,，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階,。

4,、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點,，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,。

將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù),，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點,，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌,。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,，共同促進出品質(zhì)量,。

出品是餐飲管理的核心，20__年4月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集,、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,，共同促進出品質(zhì)量。

季度工作總結(jié)結(jié)尾 季度工作總結(jié)收獲與不足篇二

通過浙江省國稅存儲項目的實施,，我基本熟悉了存儲,、備份系統(tǒng)實施的過程。存儲項目實施一般都伴隨有數(shù)據(jù)移植工作,，通過這次實施我充分認識到數(shù)據(jù)移植工作的風(fēng)險,，并且聽取其他有經(jīng)驗同事的意見，針對這次項目用戶單位實際情況采取了相應(yīng)的應(yīng)對措施,，保證了實施的順利進行

在本季度我還參與了水利部nfcnet標書的編寫,，負責(zé)技術(shù)支持與售后服務(wù)、培訓(xùn)方案兩部分的編寫,。由于此次標書編寫意義重大,，不僅是要完成一個投標任務(wù)，而且要通過本次投標優(yōu)化標書的結(jié)構(gòu)和文字,。通過這次編寫,，暴露出我在文字方面的很大缺陷，出現(xiàn)了很多病句、錯句和口語化問題,。

存在的問題

浙江國稅存儲項目在開始實施之初,，由于對項目前期情況了解不充分，處于較為被動的狀態(tài),。

由于nfcnet標書編寫與浙江國稅項目銜接比較緊,，精神比較疲勞，導(dǎo)致編寫標書的態(tài)度有些問題,，不能集中全部注意力,，沒有做到仔細再三,。

建議

增加技術(shù)人員工作的透明度,，在知識庫中增加相應(yīng)的字段，表明項目中某階段工作由誰完成,，某個問題的提出人,、解決人等信息，當(dāng)實施人員遇到疑難問題時,，一方面能夠通過文檔,、知識庫獲得解決辦法，另一方面,，能夠很快得知哪些同事曾經(jīng)有相關(guān)的經(jīng)驗,，能夠及時聯(lián)系，提高問題的解決速度,。

加強實施中的問題報告制度,，讓實施組成員能夠及時填寫《問題報告單》，對較重要的問題進行記錄,。

建議質(zhì)量運營部對部分只需紙質(zhì)的文檔也保存電子文檔,，方便今后知識庫的建立和日常查詢。

完善匯報,、回復(fù)機制,，對于非緊急問題，最好能有書面化的匯報和回復(fù),。盡量減少由于理解錯誤引起的失誤,。

優(yōu)化用人機制，避免人力資源浪費,。比如,，可以將機動人員放到一個項目組中負責(zé)輔助性工作，這樣每個實施組都有比較大的機動性,，而不是將機動性留在部門一級,。

季度工作總結(jié)結(jié)尾 季度工作總結(jié)收獲與不足篇三

一、前段時間工作情況分析：

校本教研方面：

對于教研組，要求教研組長制定本學(xué)期教研計劃,，對于每組的教研計劃,，一個一個進行把關(guān)，本學(xué)期的教研組主要任務(wù)就是嚴抓集體備課和課例研討,，并要求把每周集體備誰的課和研討誰的課清楚的羅列在教研組計劃內(nèi),。

在二月底，對上學(xué)期的期末成績再次分析,，把每個學(xué)科在中心校的成績排名重新整理,、公布，要求全體教師在教研組內(nèi)分析成績失分的的原因,，如在數(shù)學(xué)教研組,，要求每位教師一個一個說這次成績的排名是多少，什么樣的問題導(dǎo)致這樣的成績出現(xiàn),，最后針對共性問題,，大家出謀劃策，由于數(shù)學(xué)都是年輕教師,，首先先抓課堂紀律,，其次抓上課，要求教師上課前一定要看教師用書,，把握好

教學(xué)

三月中旬學(xué)校進行了課題立項申報工作。部分教師能按時立項,，整理材料,。

教師教育方面：

開學(xué)初要求教師上交先周備課教案、教學(xué)計劃,、讀書計劃等材料,，教導(dǎo)處把本學(xué)期的上課時間和假期全部排出來，讓教師了解本學(xué)期共有18周,，實際上課時間僅有16周,，讓教師對于安排教學(xué)進度時，做到心中有數(shù),。

在中心校對全體教師進行學(xué)業(yè)評價方案制定的培訓(xùn)后,，回到學(xué)校及時組織教師以教研組為單位進行研討、商議,，快速修改自己的學(xué)業(yè)評價方案,，然后把關(guān)之后再上交,。整體我校的學(xué)業(yè)評價方案修改情況，還是不錯的,。

學(xué)校進行了課堂大練兵活動,，以教研組為單位，大部分教師都準備的非常充分,，但有少部分教師未能及時參加聽課,，有缺席現(xiàn)象。

三月份全體教師進行一師一優(yōu)課的錄制,，錄制工作已經(jīng)完成,，后期的制作有武建萍老師負責(zé)，制作完后有教師個人陸續(xù)上傳,。

要求教師修改課程綱要和學(xué)業(yè)評價方案,，對于每位教師的課程綱要一篇一篇進行篩選，找問題,，然后讓教師進行修改再上交,。對于學(xué)業(yè)評價,，在中心校進行統(tǒng)一培訓(xùn)后,，回來開始召集教師以教研組為單位進行研討、商議,，然后進行再次修改上交,。整體我校的學(xué)業(yè)評價方案修改情況，還是不錯的,。

為了迎接區(qū)教育視導(dǎo)工作檢查,，認真詳讀文件要求，按文件逐條整理材料,，趙小麗,、武建萍、毛華,、孟仙梅,、楊興祖這五位教師沒有說一句苦和累陪著我加班到9點，值得為他們點贊,。

每月都要按時上交惠濟征稿,，并一個一個篩查字數(shù)和格式。

教育創(chuàng)新成果文件已提前上傳學(xué)校網(wǎng)存儲,，也提前告知教師,，但在規(guī)定時間內(nèi)收集和上交時情況不是很好。

完成語文素養(yǎng)大賽,、思品素養(yǎng)大賽,、中心校課堂大練兵校內(nèi)的選拔工作,。

書法特色方面：

本學(xué)期，為了抓好書法特色,，每周特增加三節(jié)寫字課,，來加強學(xué)生的書法練習(xí)，但是個人感覺書法練習(xí)效果不是太好,。

師訓(xùn)方面：

對于師訓(xùn)各個方面的通知及工作,，都及時做好通知到每一位教師，讓大家及時做好各塊工作的選拔和培訓(xùn),。

社團方面：

前段時間又添加了幾個新社團,，由于幾個新社團的開始，學(xué)生在進行社團活動時,，有些社團較為混亂,，還有在校園內(nèi)穿梭現(xiàn)象，另外還有近段時間周五下午老有個別教師外出,，未安排社團,，也未和教導(dǎo)處溝通，所以出現(xiàn)社團較為混亂現(xiàn)象,。

二,、工作中存在的問題

在材料上交方面，還是存在遲交現(xiàn)象,。個別教師還要跟隨其后要東西,。

各個組的教研未形成慣例，每到教研時間還需再提醒,。另外教師教研時有拖拉現(xiàn)象,，教研的實效性有點低。主要原因就是沒有發(fā)揮教研組長及室長的帶頭作用,，教研工作有所懈怠,。

對于開會講過的內(nèi)容，強調(diào)的要點教師們都是當(dāng)時開會記得清,，下會之后全忘凈,，不知道建立一個臺賬，不管要求時間節(jié)點,，不說不交,，要了再在那慌慌張張整理，上交,。例如教育創(chuàng)新成果,，已把要求說得很清楚，但最后臨上交時部分教師連成果都未整理,。

在教師到班聽課方面,，教師不夠主動,，即使在廣播上要求沒課教師到班聽課，有些教師也未行動,。尤其是上級到校檢查和聽課時,，我校教師沒有到班聽課意識，到辦公室叫時,，個別教師以不好意思,，坐不下為由不到班。當(dāng)然,，這也跟自己工作要求不嚴為主要原因,，是自己的督促不力而造成的。

在教育視導(dǎo)方面,，本人只重視了檔案整理,，而忽略了聽課這一環(huán)節(jié)。

對于教師參加活動這一方面,，總是出現(xiàn)往后推脫現(xiàn)象,，每次讓教師參加活動教導(dǎo)處還總是扮演好人，說好話現(xiàn)象,，參加活動不積極,。

三、

對于材料上交,，要求教師建立臺賬,，教導(dǎo)處也必須嚴格按照上交時間進行統(tǒng)計，言出必行,，在對教師的考核時嚴格按照制度執(zhí)行，最主要的是在大會上不定期的進行通報,、公布,。

在教研組方面，要積極發(fā)揮教研組長作用,，除非有學(xué)校大型活動沖突,，學(xué)校通知不教研，其他時間教研活動一律照常進行,。另外對于教研,，回來考慮要每學(xué)期制定圍繞一個主題來進行教研，讓教研規(guī)范化,，讓每位教師在教研中互幫互助,，快速成長。

繼續(xù)加強聽評課活動,。教導(dǎo)處加強隨堂聽課的力度,，對年輕教師聽課次數(shù)還要增多,，另外給教師強調(diào)學(xué)校只要有聽課活動，無課教師必須參與聽課,。對于新教師要求新分配教師每月上一次匯報課,，教導(dǎo)處聽課后及時與上課教師交流，提出修改意見,，并檢查備課情況和教學(xué)反思的撰寫情況,，促使我校課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。

抓好質(zhì)量調(diào)研工作,，比如單元測試工作,。每次測試由教師組織，上交反思成績單,，教導(dǎo)處集中反饋調(diào)研情況,，與學(xué)科教師共同探討教學(xué)中存在的一些問題。

通過本次教育視導(dǎo),，在以后的檔案整理工作中,，要對著文件逐條整理檔案，例如本次我把學(xué)校的制度綜合在一起,，到校檢查檔案的教師就要求一個制度一個,，而不是整合，自己還費了好大勁在給別人解釋,，下次在檔案整理上不再出現(xiàn)這一現(xiàn)象,，把所有檔案縷清楚，清清楚楚的把檔案放在那里備查,。另外對于上級領(lǐng)導(dǎo)到校檢查聽課,，要提前幫著年輕教師聽課磨課，重視這一環(huán)節(jié),，而不是只重視檔案的整理,。

如何激勵年輕教師的積極性？本人覺得在以后的上級比賽活動,，我校不管是推薦也好還是選拔也好,，我校都要把所有年輕教師拉出來比一比，練一練,，并進行排名公布,，包括參與學(xué)校的任何活動，每月都要對這些積極參加活動,，參與檔案整理等等的教師在大會上提出表揚,，給予肯定和鼓勵，也未那些不積極的教師樹立好榜樣,。

對于每周的書法練習(xí)時間,，應(yīng)要求教師給學(xué)生強調(diào)這節(jié)課就是學(xué)生的書法練習(xí)時間,，而不是自習(xí)時間，干什么的都有,，另外教師就是輔導(dǎo)學(xué)生寫字練習(xí),，而不是占用本節(jié)課講題、批改作業(yè)等,，還有就是書法練習(xí)的內(nèi)容應(yīng)給學(xué)生統(tǒng)一規(guī)定下,，教師要有批改和評語。

社團方面要求社團輔導(dǎo)教師要給學(xué)生強調(diào)好紀律,，跟正常上課時間是一樣的,，不能隨意亂跑，2:30準時到各自教室參加社團活動,。如果社團教師有事不在,，必須提前告知教導(dǎo)處，幫你協(xié)調(diào)下社團,。而不能把學(xué)生往那一丟,，不再管理。

四,、下階段重點工作安排

中心校的課堂大練兵工作,，要對參加比賽的教師的說課、上課,、評課進行指導(dǎo)和磨課,，爭取在本次大練兵上獲得優(yōu)異成績。

語文素養(yǎng)劉瑩老師要參加區(qū)級比賽,，時文君老師要參加中心校思品素養(yǎng)比賽,，近幾天要對他們的課進行嚴格把關(guān)和指導(dǎo)，都爭取取得優(yōu)異成績,。

數(shù)學(xué)教學(xué)設(shè)計大賽要求全體教師進行評論,，并備注中心校、學(xué)校,、姓名，教研室和中心校會通報,、公布,。

月19日要進行期中考試，中心校統(tǒng)一提供卷子,，考試完后要求教師認真進行質(zhì)量分析,，在教研組內(nèi)進行分享和交流。并召開家長會,，要求各科教師對各班成績在家長會上進行分析,、與家長共同商討提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績的方法和做法,。

師生共讀，詩香四溢朗誦活動要求全體教師關(guān)注《河南教育廣播》微信平臺,，然后參賽教師和學(xué)生進行練習(xí),、錄制、上傳工作,。

近期可以開始上傳一師一優(yōu)課,，四至六年級先進行上傳，還要督促建萍抓緊時間把視頻剪輯好,。

市級課題的上傳工作于4月19日截止,，要上傳完畢，要及時上傳和完成,。

常態(tài)名師課的驗收工作,，我校有三人，要提前做好準備,，等待常態(tài)課的驗收工作,。

科學(xué)實驗的創(chuàng)意工作要督促楊興祖老師提前完成。

數(shù)學(xué)知識地圖的評比活動,，要督促教師按時完成并做好把關(guān)工作,。

基于標準的作業(yè)設(shè)計，要求全體教師都要認真設(shè)計和參與設(shè)計,，學(xué)校進行評比和推薦設(shè)計最好的參與比賽,。

季度工作總結(jié)結(jié)尾 季度工作總結(jié)收獲與不足篇四

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20xx年,，在任城局黨委,、行政的正確指導(dǎo)下，各科室的全力配合下,，東郊公路站順利完成了市局對我局的第一季度養(yǎng)護檢查?，F(xiàn)將第一季度整體工作總結(jié)、匯報如下：

一,、20xx年1月底,，按照既定的除雪防滑應(yīng)急預(yù)案積極應(yīng)對全市的一場大雪降水過程，出動人員80余次,，裝載機3臺,，除雪車2輛，對轄區(qū)內(nèi)重點橋梁和路段共計撒鹽6噸,，及時安全的保障了公路,、橋梁的.暢通。

二、2月初,，運用灌漿料對小郝轉(zhuǎn)盤損壞的混凝土路面進行了維修,，同時對柳行立交橋橋面及伸縮縫采取了灌漿料局部灌填，收到了良好的效果,。

三,、2月中旬到3月下旬，組織人員對連接線遮擋公路標志的行道樹進行了重點修剪,，提升了行車安全保障,。調(diào)配水罐車將移栽、補栽的綠化進行全面澆水養(yǎng)護,。

四,、順利的完成了我局第一季度的三次橋梁檢查，在李局長,、王局長帶領(lǐng)下,，局橋梁檢查小組多次深入重點橋梁橋下，認真勘察仔細分析,，及時發(fā)現(xiàn)問題隱患,，及時督導(dǎo)改正，提升了工作責(zé)任心,，加強了安全意識,。

五、局領(lǐng)導(dǎo)班子在陳局長帶領(lǐng)下對東郊公路站站院進行了實地考察,，并做出初步改造意見,，東郊站全體職工積極擁護局黨委做出的決定，全力以赴配合站院改造工作,。

六,、堅持不懈的對轄區(qū)內(nèi)大氣污染治理及保潔工作的巡查、督導(dǎo),。第一季度在巡查過程中共發(fā)現(xiàn)揚塵點2處,，違規(guī)運輸車輛5輛，當(dāng)場進行了制止,，并通知有關(guān)部門對其進行處理,。

七、積極響應(yīng)陳局長在干部作風(fēng)建設(shè)會議上提出的20xx年全局工作目標,，嚴抓作風(fēng)建設(shè),，每月在全站召開學(xué)習(xí)會議，了解上級文件,，吃透文件精神,，全站一心，將工作提升到新的臺階,。

季度工作總結(jié)結(jié)尾 季度工作總結(jié)收獲與不足篇五

我院的防疫工作在在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全面落實我市防疫工作會議精神，扎實開展各項綜合防病措施,，突出做好afp,、麻疹等重點傳染病的監(jiān)測防治工作，努力增強預(yù)防接種工作能力從而提高我鎮(zhèn)預(yù)防接種率,，提高健康知識的知曉率和健康行為的形成率,，促進工作全面發(fā)展。現(xiàn)將防疫一季度工作開展情況總結(jié)介紹如下：

一,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作

本季度我鎮(zhèn)無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生,。

二、傳染病預(yù)防控制工作

1,、規(guī)范傳染病疫情報告,，加強重點傳染病的預(yù)防控制和監(jiān)測工作：我院一季度報告?zhèn)魅静?例，其中流行性腮腺炎2例,，未痰檢肺結(jié)核3例（已排除）,，細菌性痢疾2例，沒有出現(xiàn)遲報,、漏報,、瞞報現(xiàn)象。

2,、免疫規(guī)劃工作：

（1）截止3月底上半年我鎮(zhèn)出生41人,，實際建卡41人，建卡率100%,，乙肝及時接種率100%,。

（2）單苗接種率98%以上，強化免疫率100%,。

（3）除了認真完成“計劃免疫疫苗”接種率外,，還積極開展有價苗的推廣接種工作，我院開展接種的有價疫苗有狂犬疫苗,、乙肝疫苗,、水痘疫苗，有效預(yù)防傳染病的發(fā)生及流行,。

（4）按時報告接種數(shù)據(jù)報表制定疫苗需求計劃,，并及時登記疫苗出入庫登記，并及時記錄疫苗運輸記錄表和冰箱溫度記錄表,。

（5）我院及時高效的完成了20xx年新疆脊髓灰質(zhì)炎應(yīng)急強化免疫第四輪強化工作,，第四輪接種2161人，接種率達到100%。

（6）積極完善兒童預(yù)防接種信息系統(tǒng)建設(shè),，截止本季度我院共錄入1179名兒童,，完成對我鎮(zhèn)兒童接種信息的錄入工作。

（7）三月初我院防?？茖ξ益?zhèn)學(xué)校幼兒園接種證就行了查驗,，共有學(xué)生幼托兒童415人，對未完成規(guī)定劑次兒童我院在四月底之前全部進行了補種,。

4,、規(guī)范填寫及時上報死亡報告卡，報告死亡17人,，并做好報告卡接收與上報登記,。

5、加強結(jié)核病防治工作,，提高肺結(jié)核病的發(fā)現(xiàn)率,，上半年我院報告未痰檢肺結(jié)核3例，及時轉(zhuǎn)診并排除肺結(jié)核,。

三,、健康教育工作

我院加大健康教育力度，切實提高群眾的防病意識和能力,，提高我區(qū)健康知識的知曉率和行為形成率：

開展知識講座4次,，更換宣傳欄9次，制作宣傳版面5個,，宣傳咨詢活動4次,。利用法定宣傳日12.1艾滋病等宣傳活動日上街開展義診宣傳咨詢活動，共發(fā)放各類宣傳資料總計20xx余份,。

季度工作總結(jié)結(jié)尾 季度工作總結(jié)收獲與不足篇六

第二季度在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和列位同仁的贊助下,，我順利的完成了公司的管帳工作，取得了必然的造詣,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

1,、正確履行管帳職責(zé)和行使權(quán)限，認真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策,、法令,，熟悉財經(jīng)制度；積極鉆研管帳業(yè)務(wù),，精曉專業(yè)知識,，控制管帳技巧措施；酷愛本職工作,，忠于職守,，耿介奉公,，嚴守職業(yè)道德；嚴守法紀,，堅持原則,，執(zhí)行有關(guān)的管帳律例。在局管帳工作規(guī)范化反省評比標準中榮獲第一名,。

2、依照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標準,，常常了解各部門的經(jīng)費必要環(huán)境和使用環(huán)境,，主動贊助各有關(guān)部門合理使用好各項資金。公司上半年曾一度呈現(xiàn)資金缺乏,，管帳室通過盡力,，包管了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實。

3,、工作中審核一切開支憑證,，實時結(jié)算記賬，做到各項開支都相符規(guī)定,，一切賬目都清楚精確,。對經(jīng)費的使用環(huán)境和存在問題，常常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示陳訴請示,。

4,、依照規(guī)定編造全年、每季,、每月的各類預(yù)算報表統(tǒng)計材料和月度結(jié)算,，做到精確無誤，并實時申報分管領(lǐng)導(dǎo),。

5,、所有財務(wù)憑證，實時整理,、裝訂和保存,。

6、常常與各部門管家當(dāng)?shù)耐韭?lián)系,，樹立需要的手續(xù),，做到各單位的家當(dāng)和全校的總賬相相符。

7,、共同,、督匆匆各有關(guān)單位，實時處置懲罰一切暫收,、暫付款項,。

8,、指導(dǎo)和贊助出納工作。

在曩昔的三個月里,，兢兢業(yè)業(yè),，圓滿的完成了公司的工作任務(wù)，并獲得各領(lǐng)導(dǎo)確定和很多同事的贊揚,，這對我是一種煽動,，在接下來的日子里，將以加倍飽滿的工作熱情投入到工作中去,。