總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

醫(yī)藥公司質(zhì)量科工作總結(jié)篇一

篇1：醫(yī)藥公司xx年質(zhì)量工作總結(jié)

xxxxxxxxxxxxx醫(yī)藥公司

xx年質(zhì)量管理工作總結(jié)

xx年12月

目 錄

年質(zhì)量管理主要工作回顧

2.質(zhì)量管理方面存在的問題

年的重點(diǎn)工作

質(zhì)量管理工作總結(jié)

質(zhì)量負(fù)責(zé)人 xxx

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 春去冬來,，寒暑更替,。轉(zhuǎn)眼之間，xx年已經(jīng)悄然走到盡頭,，我們又將邁入一個嶄新的年頭,。回首即將成為過去的xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，我們質(zhì)量管理的全體人員，團(tuán)結(jié)一致,，發(fā)奮拼搏,，克服了種種困難，確保了gsp的順利通過及后續(xù)經(jīng)營質(zhì)量管理工作的有效開展,，一年來質(zhì)量管理部在困境中謀發(fā)展,，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,，各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一,、xx年質(zhì)量管理主要工作回顧

xx年是公司非常不平凡的一年,，是難忘的一年，也是質(zhì)量管

理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞gsp認(rèn)證和商品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系,，積極認(rèn)真履行g(shù)sp賦予的職責(zé),，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司gsp認(rèn)證和經(jīng)營質(zhì)量管理制度建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用,，藥品監(jiān)管和服務(wù)各項(xiàng)工作取得了明顯成效,。

1、積極推進(jìn)gsp認(rèn)證實(shí)施,。

從1月份起公司啟動gsp認(rèn)工作以來,，質(zhì)量管理部作為認(rèn)證體系的核心部門，圍繞認(rèn)證大局,，積極履行職責(zé),。公司于xx年1月18日重新調(diào)整公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了質(zhì)量管理職責(zé),，本人多次參加省,、市藥監(jiān)局組織的gsp條款培訓(xùn)，多次實(shí)地參觀,、考察,、學(xué)習(xí)

xxxxxxxxxxxx醫(yī)藥有限公司等企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時針對gsp重點(diǎn)內(nèi)容對全體員工進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)和考試,。

重點(diǎn)制訂了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)臵方案,，對計(jì)算機(jī)質(zhì)量控制功能進(jìn)行指導(dǎo)設(shè)定，并根據(jù)gsp要求和公司實(shí)際需要設(shè)臵了計(jì)算機(jī)崗位人員,，明確了操作權(quán)限,，對質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了更新和維護(hù)。制定出了計(jì)算機(jī)工作流程崗位流程圖,。

完成了質(zhì)量管理體系內(nèi)審,、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評估資料、質(zhì)量信息,、質(zhì)量檔案,、質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行情況、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴及事故處理情況,、不合格藥品確認(rèn)處理,、藥品不良反應(yīng)報(bào)告等gsp認(rèn)證檢查相關(guān)資料的準(zhǔn)備、補(bǔ)充和完善,。指導(dǎo)監(jiān)督驗(yàn)收,、養(yǎng)護(hù)、儲存,、銷售,、退貨、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作,，對購,、銷、存各個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決,，著重強(qiáng)調(diào)gsp認(rèn)證檢查當(dāng)中容易出現(xiàn)差錯的問題,，查漏補(bǔ)缺，盡力改善,。

組織開展了四次gsp內(nèi)審,，對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改

落實(shí)。7月上成功提交認(rèn)證資料后,，在大家的共同努力下,，8月底一次性順利通過了xxx省認(rèn)證評審中心的驗(yàn)收，取得了gsp認(rèn)證證書,。

2、加強(qiáng)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的指導(dǎo)監(jiān)督,。

根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求和公司制度的規(guī)定,，本人xx年共審批首營企業(yè)xxx家，首營品種xxx個品種,，并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核,，對近效期資質(zhì)及時督促質(zhì)管部索取和更換，保證藥品的合法經(jīng)營,。

準(zhǔn)確及時的收集了xx年度的國家食品藥品監(jiān)督管理局,、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計(jì)xxx條,，并進(jìn)行分析匯總,，反饋

給相關(guān)部門。共傳遞質(zhì)量信息xxx例,，確保了質(zhì)量信息的及時傳遞和有效的利用,。對國家：“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進(jìn)行認(rèn)真排查，我公司全年無國家：“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。

加強(qiáng)對近效期藥品和不合格藥品的管理工作,，負(fù)責(zé)不合格藥品的審核,、確認(rèn)、報(bào)損和銷毀的監(jiān)督,，對不合格藥品進(jìn)行控制性管理,，減少不合格藥品的產(chǎn)生，全年不合格藥品共xxx個批次xxx個品種,，主要原因?yàn)檫^期所致,。

指導(dǎo)和監(jiān)管藥品驗(yàn)收、儲存,、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作,。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗(yàn)收工作。并指導(dǎo)合理儲存,，每月定期對商品養(yǎng)護(hù)工作檢查和指導(dǎo),。全年共驗(yàn)收入庫批次，全部合格,。

3,、強(qiáng)化藥品經(jīng)營過程監(jiān)管。

gsp認(rèn)證結(jié)束后,，工作重心由gsp認(rèn)證轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來,，對藥品采購活動、驗(yàn)收,、儲存及銷售等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制,。

協(xié)助公司辦公室開展質(zhì)量教育，培訓(xùn)和其他工作,。印制gsp手冊xxx本,，并做員工培訓(xùn)6次（新版gsp零售內(nèi)容的培訓(xùn)、新版gsp經(jīng)驗(yàn)介紹,、重點(diǎn)崗位員工進(jìn)行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》培訓(xùn)等）,；并出考試題4套（特藥管理試題、醫(yī)療器械管理試題,、新版gsp試題等）,。完成公司、批發(fā)部,、xxxxx連鎖公司xx年度藥監(jiān)局繼續(xù)教育培訓(xùn)工作,。（共計(jì)培訓(xùn)xxx人，全部取得上崗證）,；參加省局,、市局新版gsp認(rèn)證,、繼續(xù)教育培訓(xùn)等會議共計(jì)10次。

協(xié)助零售連鎖公司,，幫助解決問題,。多次到連鎖公司指導(dǎo)相關(guān)門店資料的準(zhǔn)備與申報(bào)，修改等工作,。對連鎖公司進(jìn)行新版gsp認(rèn)證工

篇2：醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理部工作總結(jié)(xx)

xx年質(zhì)量管理部工作總結(jié)

xx年可謂醫(yī)藥行業(yè)的政策大年,。自xx年發(fā)布《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及5個附錄之后，國家總局于xx年3月份出臺了《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》,，而后又發(fā)布了與醫(yī)療器械生產(chǎn),、經(jīng)營有關(guān)的一系列法規(guī)。8月份,，省食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布了《廣東省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于食品藥品違法違規(guī)企業(yè)“黑名單”的管理規(guī)定（試行）》的規(guī)范性文件,，明確了“黑名單”的納入范圍及管理措施，對納入“黑名單”的生產(chǎn)經(jīng)營者計(jì)入重點(diǎn)監(jiān)管信用檔案,，并采取增加檢查和抽驗(yàn)頻次,，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，并于12月25日公開第一期廣東省食品藥品違法違規(guī)企業(yè)“黑名單”信息,，涉及藥品經(jīng)營企業(yè)和食品行業(yè)各4個,。

回顧xx年質(zhì)量管理部工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

質(zhì)量管理部全年做好日常記錄的檢查工作,，具體為：發(fā)貨環(huán)節(jié)：是否存在借條發(fā)貨,、無手續(xù)發(fā)貨情況；電子監(jiān)管：采集器導(dǎo)入系統(tǒng)數(shù)據(jù)與ｇｓｐ系統(tǒng)是否相符,，記錄情況,；溫濕度：溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)是否實(shí)時監(jiān)測記錄本月常溫、陰涼,、冷庫情況,；退貨環(huán)節(jié)：銷退貨未辦手續(xù)的或不符合規(guī)定入倉的情況，查庫存為本月退貨品種,；記錄：驗(yàn)收,、養(yǎng)護(hù),、設(shè)施設(shè)備儀器等記錄有無錯漏,、裝訂情況；進(jìn)口藥品,、生物制品：當(dāng)月進(jìn)貨是否有藥檢,通關(guān)單,注冊證,口岸藥檢所藥檢,；當(dāng)月進(jìn)貨是否有生物制品批簽發(fā)合格證；近效期藥品：檢查240天近效期藥品是否蓋有近效期標(biāo)識,；色標(biāo)管理：庫房是否按藥品色標(biāo)管理,；藥品堆垛,，是否嚴(yán)格按照藥品外包裝圖示標(biāo)志的要求，規(guī)范操作,。怕壓藥品應(yīng)控制堆放高度,，防止造成包裝箱擠壓變形。藥品離墻不少于30厘米,。收貨環(huán)節(jié)：是否嚴(yán)格按照按照要求收貨,，冷藏藥品能否提供到貨溫度記錄及運(yùn)輸單；麻黃堿管理：送貨地址,，簽收情況檢查,，當(dāng)月購銷是否存在現(xiàn)金交易；入倉單：隨貨同行,，單據(jù)有無錯漏,，裝訂情況；收集不良反應(yīng)信息：是否有收集本企業(yè)售出藥

篇3：藥廠質(zhì)量部年度工作總結(jié)

xx年質(zhì)量部管理工作總結(jié)及展望公司各部門(各位領(lǐng)導(dǎo),、各位員工大家下午好,！)： 質(zhì)量部在企業(yè)法人劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省,、州食品藥品監(jiān)督管理部門工作會議

精神,，圍繞全公司“勤查嚴(yán)管、追訴有序,、有效完善,、持之以恒”的總體質(zhì)量管理方針，深

入推進(jìn)gmp和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,?；仡櫼荒辏瑇x年質(zhì)量部在加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控,，強(qiáng)化質(zhì)量意識,，把

好質(zhì)量關(guān)等方面主要做了以下幾方面的工作：

一、開展質(zhì)量管理工作,，加強(qiáng)對質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo),。

（一）深入推進(jìn)質(zhì)量興廠，豐富質(zhì)量興廠活動內(nèi)涵,。質(zhì)量興廠工作是一個藥廠提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措。質(zhì)量部是推進(jìn)質(zhì)量

興廠的關(guān)鍵部門,。我們主要做到如下方面：一是 提高認(rèn)識,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》精神,，對

公司各部門的工作質(zhì)量進(jìn)行考核指導(dǎo),，同時,，制定并下發(fā)了《貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅

旗考核方案》，對產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的要求，為

創(chuàng)建全公司產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ),。二是 不斷拓展質(zhì)量興廠活動的內(nèi)涵和外延,。根據(jù)《流動紅旗考核方案》的要求，促進(jìn)活

動的制度化和經(jīng)?；?。同時對原有g(shù)mp文件進(jìn)行修訂完善，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，完成了《藥

品生產(chǎn)許可證》換證上報(bào)工作,。

（二）營造良好氛圍，深入開展“流動紅旗”活動,。根據(jù)公司的總體部署,，在各部門的密切配合下，公司組織開展“流動紅旗”活動,。以“堅(jiān)

持以質(zhì)取勝,，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題，廣泛動員,，充分準(zhǔn)備,，精心組織，在公司范圍內(nèi)開展

了xx年貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅旗活動,，形成了人人關(guān)心質(zhì)量,、重視質(zhì)量、參與流動

紅旗活動的良好氛圍,，掀起了公司各部門廣泛參與的活動高潮,，取得了顯著成效。

（三）夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ),，努力提高質(zhì)量管理水平,。

1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,。為不斷深化企業(yè)質(zhì)量理念,，提高企業(yè)管理水平，以點(diǎn)

帶面來形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入,。比如,，流動紅旗考核,，逐步提高了各部門的管理水平,；質(zhì)

量部建立起的周會制度,；質(zhì)量檢驗(yàn)室獲得了3次流動紅旗等。

2,、組織落實(shí)質(zhì)量獎勵制度,。為了鼓勵加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷追求卓越質(zhì)量績效,，提高質(zhì)量

水平和競爭能力,，堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,，我們結(jié)合公司實(shí)際,，按照《gmp》的要求，熱情服務(wù),，一方面組織公司質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)工藝規(guī)程》,、《gmp》、及

其《藥品法》,，另一方面以xx版藥典為導(dǎo)向,，對公司的藥品生產(chǎn)所需原輔材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（91

份）、操作規(guī)程（24份）,、中藥飲片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（13份）,、生產(chǎn)工藝規(guī)程（7份）進(jìn)行了修訂，使公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品基本符合批準(zhǔn)的生產(chǎn)工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

3,、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式,，積極組織質(zhì)量人員參加藥品監(jiān)督管理部

門的各種培訓(xùn)及公司上崗證的考試,。xx年基本上已取得上崗證，持上崗證的人數(shù)比往年有

所提高及穩(wěn)定,。完成了正常檢驗(yàn)的292個樣品(共1752個檢驗(yàn)項(xiàng)目)及89個產(chǎn)品(共546個檢

驗(yàn)項(xiàng)目)穩(wěn)定性考察以及各車間潔凈室(共60個房間)的潔凈度監(jiān)測(共1440個項(xiàng)次),；增加雙

黃消炎片的試制12個樣品(共73個檢驗(yàn)項(xiàng)目)，山銀花原藥材及提取物50個樣品(共150個

檢驗(yàn)項(xiàng)目),，鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制5個樣品(共38個檢驗(yàn)項(xiàng)目),，以及各類驗(yàn)證的檢驗(yàn)

285個樣品(共789個檢驗(yàn)項(xiàng)目)的檢驗(yàn)?？?30個樣品和60個房間的3次監(jiān)測,，即4743個

檢驗(yàn)項(xiàng)目。

二,、大力實(shí)施質(zhì)量管理戰(zhàn)略,，著力提高公司產(chǎn)品質(zhì)量及增加市場競爭力。作為質(zhì)量興廠的重要環(huán)節(jié),，我們還大力實(shí)施質(zhì)量管理戰(zhàn)略,，積極扶持和科技含量高,、產(chǎn)

品質(zhì)量穩(wěn)定、市場占有率高,、信譽(yù)好的藥品及保健食品,。

1、做好公司產(chǎn)品的評價(jià)工作,。根據(jù)xx年公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性考察結(jié)果,，召開了質(zhì)量

部質(zhì)量穩(wěn)定性考察 工作會議，就產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作,、注冊變更申報(bào)資料的準(zhǔn)備工作,、時間進(jìn)度安排及

有關(guān)注意事項(xiàng)與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通。同時進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),，密切與公司各部門的溝通聯(lián)系,，協(xié)助公司掌握資料申報(bào)中的一些信息。

2,、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作,。我們根據(jù)公司的特點(diǎn)，結(jié)合往年的產(chǎn)品質(zhì)量情況,，為

公司的產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ),，并進(jìn)行了年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析。

三,、監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合,，質(zhì)量管理工作應(yīng)常做常新。 作為一項(xiàng)常規(guī)工作,，在生產(chǎn)的監(jiān)管過程中,，我們努力形成新的亮點(diǎn)，把監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)

結(jié)合起來,，寓監(jiān)督于服務(wù)之中,，通過服務(wù)來履行監(jiān)督的責(zé)任，監(jiān)督的同時不忘服務(wù),。首先是對原輔材料及包裝材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行梳理,，凡屬于合格供應(yīng)商

范圍的，采購部門應(yīng)針對性地與其洽談業(yè)務(wù),。其次是認(rèn)真履行監(jiān)管職能,。由公司統(tǒng)一安排，對藥品生產(chǎn)車間及各部門進(jìn)行檢查,，切實(shí)

維護(hù)好公司的信譽(yù),，按《gmp》的要求，公司重點(diǎn)檢查原輔材料執(zhí)行情況，生產(chǎn)衛(wèi)生條件符合情況,，安全生產(chǎn)情況,，出廠檢驗(yàn)情況，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,、gmp執(zhí)行等方面。

四,、創(chuàng)新源頭監(jiān)管手段,，加快產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)。

1,、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測情況由于我們對藥品不良反應(yīng)情況的理解,，未對說明書上寫明的不良反應(yīng)情況進(jìn)行上報(bào)，xx

年9月已開始注冊了不良反應(yīng)報(bào)告入申請,，對今后出現(xiàn)的不良反應(yīng)可及時地向上級報(bào)告,。

2、基本藥物的電子監(jiān)管情況根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局的要求,，公司已派人(生產(chǎn)人員)參加了貴州省食品藥品監(jiān)

督管理局舉辦的基本藥物的電子監(jiān)管培訓(xùn),，并已取得了數(shù)字證書；公司生產(chǎn)的基本藥物有消

炎利膽片和復(fù)方丹參片兩個品種,。

3,、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及藥品補(bǔ)充申請情況根據(jù)《中華人民共和國藥典》xx版要求，對公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范,，對不符合藥典

要求的產(chǎn)品進(jìn)行了梳理,，并整理后及時上報(bào)備案，主要為消炎利膽片和復(fù)方丹參片兩個品種,；

以及消炎利膽片和黃柏膠囊兩個品種前期標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)正,。

4、藥品注冊情況

5,、對原輔材料(原料,、輔料、包裝材料)的驗(yàn)收進(jìn)行規(guī)范管理 根據(jù)現(xiàn)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)情況,，結(jié)合公司的實(shí)際,，對公司所有原輔材料的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂。

并將陸續(xù)下發(fā)執(zhí)行,。

6,、積極參與鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制 在公司進(jìn)行廠慶的前期，于5月份中旬進(jìn)行了鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制,，并已取得園

滿成功,，給二期臨床試驗(yàn)的盡早進(jìn)行提供了條件。通過今年全廠職工的共同努力，以及質(zhì)量部員工的通力合作,，在xx年11月我廠順利

通過了貴州省黔西南州食品藥品監(jiān)督管理局的gmp跟蹤檢查及藥品生產(chǎn)許可證換證檢查,。為

xx年的大干快上打下了良好的基礎(chǔ)。

五,、質(zhì)量管理工作存在的不足

1,、質(zhì)量管理人員的流動：由于質(zhì)量管理人員流動性較大，對公司的生產(chǎn)存在監(jiān)管不到位,，給生產(chǎn)的產(chǎn)品帶來質(zhì)量隱患,；由于這方面的原因，質(zhì)量部會在今后的工作中注意到員工的思

想穩(wěn)定及個人的想法,，穩(wěn)定質(zhì)量管理和檢驗(yàn)人員（包括新產(chǎn)品研發(fā)人員）,。

2、取樣代表性的規(guī)定：根據(jù)取樣的相關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)格要求取樣人員執(zhí)行,，由于取樣的代表

性，影響產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,；為此,，質(zhì)量部將規(guī)定質(zhì)量管理人員在取樣時注意樣品的代表性，以此將對取樣（質(zhì)量 管理）人員進(jìn)行考核,。

3,、新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度緩慢：公司從xx年4月開始對黔西南州出產(chǎn)的山銀花原藥材的枝、葉,、花進(jìn)行了為期半年多的綠原酸含量監(jiān)測試驗(yàn),，到現(xiàn)在為止，綠原酸產(chǎn)品的研發(fā)還未得到

最后確認(rèn),。

4,、質(zhì)量隱患的存在：與往年相比，公司產(chǎn)品的質(zhì)量事故有所下降,，但在全年的生產(chǎn)中,，鹽酸氮卓斯汀片共生產(chǎn)10批，其中有兩批(1004001包衣效果不理想,，1008001由于粉碎蔗糖的原因,，造成壓片后有黑點(diǎn))；鹽酸氮卓斯汀原料共生產(chǎn)8批,，其中有4批(1006001,、1008001、1011001,、101xx)干燥失重超標(biāo),；靈芝膠囊共生產(chǎn)3批，其中有1批(101xx)顆粒水分超

標(biāo)；脂康寶顆粒共生產(chǎn)2批,，但由于使用阿斯巴甜調(diào)味,，引起其含量超標(biāo)；噴霧劑的生產(chǎn)也

存在瓶子不規(guī)則(瓶口歪斜,、瓶子歪底)泵頭影響總噴次數(shù),，操作人員蓋錯箱，噴霧劑成品在市場發(fā)現(xiàn)泵頭松動等質(zhì)量問題,。根據(jù)這些問題的原因,，各有關(guān)部門應(yīng)相互協(xié)商，qa人員應(yīng)加

強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)控,，及時采取相應(yīng)的處理措施,，使以后的生產(chǎn)不再出現(xiàn)同類質(zhì)量問題,。六,、xx年質(zhì)量管理工作展望根據(jù)xx年質(zhì)量部的以上總結(jié)，為進(jìn)一步鞏固并推動藥品質(zhì)量管理工作,，xx年質(zhì)量

部主要使以下各項(xiàng)工作得到提高和堅(jiān)強(qiáng)：

1,、質(zhì)量檢驗(yàn)水平的提高穩(wěn)步提高質(zhì)量檢驗(yàn)水平，在現(xiàn)有水平上加強(qiáng)學(xué)習(xí),，有可能的話,，能讓檢驗(yàn)人員接受質(zhì)量

檢驗(yàn)方面具有專業(yè)聲譽(yù)的部門或老師的教導(dǎo)，通過學(xué)習(xí)逐步對現(xiàn)有水平下不能檢驗(yàn)的項(xiàng)目進(jìn)

行專項(xiàng)檢驗(yàn),。讓檢驗(yàn)水平不能滿足現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的人員進(jìn)行再學(xué)習(xí),，努力提高現(xiàn)有人員的檢驗(yàn)水平。

2,、質(zhì)量監(jiān)督水平的加強(qiáng)根據(jù)現(xiàn)有質(zhì)量管理人員的監(jiān)督管理水平,，將不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高現(xiàn)場監(jiān)督管理

水平,，寓監(jiān)督于服務(wù)之中,，在易出現(xiàn)質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，設(shè)置易于控制質(zhì)量的參數(shù),，強(qiáng)化監(jiān)控,，使質(zhì)量事故的發(fā)生率降到最低。這就需要我們的質(zhì)量管理人員：一是加強(qiáng)

學(xué)習(xí),，掌握各產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)的控制技巧,，對公司所有產(chǎn)品均應(yīng)能監(jiān)控并確保監(jiān)控質(zhì)量；二

是端正工作態(tài)度,，即質(zhì)量管理人員必須深入到藥品生產(chǎn)第一線,，提高溝通、服務(wù)能力。協(xié)助

各部門設(shè)置并監(jiān)控質(zhì)量的參數(shù),，把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),。

3、加快新產(chǎn)品開發(fā)步伐根據(jù)公司的實(shí)際情況及要求,，對新產(chǎn)品的開發(fā),，應(yīng)盡早作出書面系統(tǒng)研究方案，提高研

究試驗(yàn)效率,，盡快取得生產(chǎn)準(zhǔn)許,，盡快投入市場，受益于群眾,。

4,、加速gmp換證工作進(jìn)度在xx年的gmp換證工作中，應(yīng)提前作好工作計(jì)劃和準(zhǔn)備,，繼續(xù)做好流動紅旗考核,，各

部門應(yīng)按培訓(xùn)計(jì)劃做好xx年的培訓(xùn)工作，使公司所有員工對《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)

質(zhì)量管理規(guī)范》具有進(jìn)一步的理解,。使gmp換證工作園滿完成,。

5、提高產(chǎn)品質(zhì)量

在生產(chǎn)過程中,，根據(jù)我們產(chǎn)品的質(zhì)量特點(diǎn)和公司實(shí)際情況,，增加某些產(chǎn)品含量的檢測(如

復(fù)方板藍(lán)根顆粒)等，以及以上所提到的質(zhì)量隱患的消除或?qū)ふ蚁嚓P(guān)處理措施,，使我們的產(chǎn)品

質(zhì)量再上一個新臺階,。謝謝大家！!質(zhì)量部

xx年01月23日篇2：藥廠質(zhì)量部qc個人工作總結(jié) 工作小結(jié) 不知不覺xxxx單位工作3個多月了,，我目前還算是新員工,，在xxxx年x月xx日就轉(zhuǎn)正

成為正式員工了，剛踏入武藥我就得到了x經(jīng)理還有xxx的關(guān)照,，我十分感謝,，就不知道怎

么謝他們，我分到xxx的管理下的員工,，我就銘記工作務(wù)實(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，多請教有經(jīng)驗(yàn)的老

師傅和比我懂得多的師傅,，為力求盡快上手,，適應(yīng)工作。值得慶幸的是我是學(xué)藥學(xué)專業(yè)的,，很多理論知識都是相通的,，我來不到半個月就熟悉xx實(shí)驗(yàn)室所有的工作內(nèi)容,，這里有xx師

傅的教導(dǎo)和xx師傅的教導(dǎo)我很快就掌握了怎么取樣，怎么做樣,，怎么填寫原始數(shù)據(jù),，怎么保

存樣品等等一系列。我也很感謝xx實(shí)驗(yàn)室各位師傅對我的諄諄教誨,。這3個月以來,，我學(xué)的東西很多，每天上班的路上就想想今天該怎么做,，昨天有哪些東

西我還不會,，還不理解等。工作中我都會嚴(yán)格執(zhí)行sop文件和smp文件,，如取樣要準(zhǔn)備哪些

看文件,，做樣怎么做看文件，填寫原始數(shù)據(jù)怎么寫請教師傅們,，工作空閑之余看看文件,，想

想其中的道理，在看看gmp文件是怎么指導(dǎo)我們規(guī)范化的等等,。經(jīng)過這3個月,，我主要成績在怎么保護(hù)自己人身安全,、怎么執(zhí)行文件,、怎么清潔、怎么

樣把試劑分類擺放,、怎么記錄數(shù)據(jù),、怎么配常用試劑等等。剛來公司就經(jīng)過了x級培訓(xùn),，把

安全記在心中,，工作前初步檢查各種用電儀器是否有設(shè)備運(yùn)行正常等事情，工作的時候必要

時按規(guī)定佩帶好勞動保護(hù)用品,，工作結(jié)束后關(guān)掉用電儀器并做好儀器清潔,，在關(guān)掉電源總閘

和水源。公司每個指導(dǎo)性的文件都是受控的,，必須執(zhí)行,，這樣有效控制每個實(shí)驗(yàn)步驟或每個

環(huán)節(jié)以及真正做到踐行文件所敘，這樣才能保證實(shí)驗(yàn)的受控性,。清潔不是一點(diǎn)事情,，清潔包

括地面、桌面,、各種門窗,，還有試劑瓶表面,，各種刻度吸管、胖肚管,、各種燒杯燒瓶,、量杯

容量瓶等玻璃儀器、儀器設(shè)備,、儀器部（零）件等等都要做到gmp規(guī)定的清潔程度,。公司里

有很多試劑是具有毒性、強(qiáng)氧化性,、強(qiáng)腐蝕性,、易爆易燃試劑這些都要按規(guī)定分類擺放，一

般試劑怎么儲存,，怎么擺放等我都會按照文件擺放執(zhí)行并寫上開瓶使用時間和有效期,。其實(shí)

我也是個馬虎的人尤其是填寫數(shù)據(jù)的時候最能看出，頻繁出現(xiàn)錯誤,，后來我沒有辦法就用電

腦制作跟記錄文件上格式一樣的表格,，打印下來，自己在空余時間看看怎么才能填好,，這個

問題現(xiàn)在才得到了很好改善,。xx實(shí)驗(yàn)室里有很多常用的試劑，有的用量很多,，得自己配制,，有得沒有辦法需要現(xiàn)配現(xiàn)用的試劑得自己配，還好我請教了xx師傅基本能自己獨(dú)立完成,，并

且實(shí)驗(yàn)結(jié)果也有很好的重現(xiàn)性,。雖然我這點(diǎn)小成績不足為道，但也有很多缺點(diǎn),，例如有點(diǎn)急

躁,，做事有點(diǎn)慢，也馬虎等,。真是不能直視?。砹诉@么久了算的上普通員工了吧,，在公司學(xué)到的本領(lǐng)和自己實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)以及失敗教訓(xùn)

我都是如數(shù)家珍好好記在腦子里,，希望在以后改進(jìn)。署名

日期篇3：質(zhì)量部xx年度工作總結(jié) 質(zhì)量部xx年度工作總結(jié)時間過得飛快,，新的一年又到了,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)和兄弟部門的協(xié)助下，質(zhì)量部

全體員工團(tuán)結(jié)一致,，較好地完成了全年度的質(zhì)量管理與服務(wù)工作,，為了揚(yáng)利除弊,，更好地服

務(wù)公司的經(jīng)營活動，現(xiàn)將xx年度的工作總結(jié)如下 ：

一,、供貨單位和購貨單位資質(zhì)及購,、銷人員資質(zhì)審核情況： 本年度新增銷售客戶749家、供貨企業(yè)298家,，新建字典2418家,，其中首營品種724

個；更換企業(yè)證照2810家,。審核企業(yè)資質(zhì)材料和購銷人員材料共計(jì)5萬多份,。新增的銷售客戶的包括藥房、藥店262家,；衛(wèi)生所（室）,、診所94家；各級醫(yī)院,、衛(wèi)生

院58家,；婦幼保健院4家；醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)331家,。新建字典情況：醫(yī)療器械298個,；非藥品（含保健食品等）256個；中藥字典475個,；

體外診斷試劑39個,；藥品字典1346個；其中首營品種724個,。

二,、藥品入庫驗(yàn)收情況：本年度驗(yàn)收藥品46280批次,，比去年少3390批次,，比xx年同期多了10180批次。銷

后退回藥品驗(yàn)收3656批次,。比去年同期減少驗(yàn)收350批次,。驗(yàn)收組為了確保來貨商品入庫迅速、準(zhǔn)確,，每天將驗(yàn)收入庫過程中發(fā)現(xiàn)的問題和來貨情

況通過今目標(biāo)反饋給相關(guān)部門,，告知票據(jù)缺失情況和供貨企業(yè)證照過期事項(xiàng)，一年來共發(fā)布

信息xx多條,。稅票傳遞 6800多份,，對商品入庫的準(zhǔn)確性，及時性提供了有效依據(jù),。驗(yàn)收組將收集到的藥品檢驗(yàn)報(bào)告單分類建立電子檔目錄方便查找,，迅速為下游客戶提供

檢驗(yàn)報(bào)告單,；嚴(yán)格控制含鉻不符合規(guī)定的膠囊劑采購和銷售，對沒有提供含鉻檢驗(yàn)報(bào)告單的一律不入庫,、不銷售,。

三、gsp運(yùn)行情況 ：由于在2月份國家藥監(jiān)部門發(fā)布了新版gsp,，于6月1號開始實(shí)施,，但相關(guān)附錄到11月

才發(fā)布,，所以本年內(nèi)的gsp執(zhí)行情況比較特殊，6月1號前我部按老版gsp組織了三次內(nèi)部

檢查。6月1號以后,，為了使我司的經(jīng)營行為符合新版gsp的規(guī)定，gsp主要工作是修訂質(zhì)量

管理體系文件,，更換相關(guān)表格記錄,，共計(jì)修訂了82個文件。但到目前為止,，還有部分制度和

操作規(guī)程沒有制定,，因此在部分環(huán)節(jié)上還沒有完全按照新版gsp要求實(shí)施，這將是xx年的工作重點(diǎn),。

四,、質(zhì)量信息收集情況：全面掌握公司藥品的質(zhì)量動態(tài)，指導(dǎo)和監(jiān)督采購,、驗(yàn)收,、儲存、養(yǎng)護(hù),、銷售和運(yùn)輸過程

中的質(zhì)量工作和gsp執(zhí)行情況,，對所有首營品種、主營品種建立了藥品質(zhì)量檔案,，并進(jìn)行質(zhì)

量跟蹤,，未出現(xiàn)質(zhì)量問題。每天查看各個藥監(jiān)站藥品質(zhì)量信息,，特別是不合格藥品質(zhì)量信

息,，將收集到的質(zhì)量信息、質(zhì)量公告,，進(jìn)行匯總分析,，并反饋給相關(guān)部門，全年度共收集信

息46例,，我部對質(zhì)量公告中的不合格藥品信息進(jìn)行跟蹤排查,，杜絕購進(jìn)，確保購進(jìn)藥品質(zhì)量,；

五,、藥監(jiān)部門監(jiān)管和藥品抽檢情況： 本年度藥監(jiān)部門組織兩次專項(xiàng)檢查：“兩打兩建”和“打四非”活動,。我部從國家藥監(jiān)局

下發(fā)通知始，就專題上領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視,，成立了專門工作小組進(jìn)行自查，經(jīng)

過自查發(fā)現(xiàn)了不少問題,，提前進(jìn)行整改,，規(guī)范我司的不足之處。本年度藥監(jiān)局到我司檢查指導(dǎo)了13次,，抽檢了33批次的商品,，其中藥品24批次，保健

食品3批次,，消毒用品1批次,、醫(yī)療器械5批次，其中大藥房連鎖采購的2個醫(yī)療器械不合格,，部分品種檢驗(yàn)結(jié)果尚未反饋,。藥監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)提出了不少寶貴意見，我部按時整改,，如含麻黃

堿復(fù)方制劑銷售客戶身份證收集情況,。其他質(zhì)量方面的管理獲得了藥監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

六,、質(zhì)量培訓(xùn),、教育情況：全年度在公司內(nèi)部對員工進(jìn)行了24個課時的培訓(xùn)，主要是培訓(xùn)新版gsp條款,，培訓(xùn)完畢

后進(jìn)行了考核,，全部員工考試合格。還組織公司領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理人員參加國家藥監(jiān)局組織的gsp宣貫培訓(xùn)班的培訓(xùn),。全部取得了培訓(xùn)合格證書,。

七、對不合格藥品的質(zhì)量管控情況： 對超出合理采購期和質(zhì)量有問題的品種進(jìn)行拒收,，全年共拒收藥品2285批次,。實(shí)際經(jīng)采

購認(rèn)可拒收的僅有104批次。并協(xié)助生產(chǎn)企業(yè)完成藥品召回工作,。完成對不合格藥品的監(jiān)督

銷毀工作。

八,、藥監(jiān)絡(luò)監(jiān)管情況：指定專人對電子監(jiān)管藥品進(jìn)行核注核銷,，全年上傳了21631批次。城鄉(xiāng)一體監(jiān)管平臺每周上傳6次,。我部的上傳工作得到藥監(jiān)部門的認(rèn)可,，被市藥監(jiān)局作為典型是其它幾家批發(fā)企

業(yè)的學(xué)習(xí)榜樣,。

溫濕度監(jiān)管系統(tǒng)一年來共報(bào)預(yù)警715次，預(yù)警的主要原因超時未上報(bào),，另有50次是溫濕

度上下限超標(biāo)所致,。產(chǎn)生預(yù)警的原因主要是電路和絡(luò)中斷引起的。部分產(chǎn)生預(yù)警的原因（如冷庫測點(diǎn)名稱更改導(dǎo)致的長期預(yù)警）是溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)

計(jì)原理導(dǎo)致的,，經(jīng)與軟件安裝商和省藥監(jiān)局信息中心多次聯(lián)系,，表示這些預(yù)警目前還不能解

決，并將會持續(xù)預(yù)警,。我部要求軟件商出具了書面說明,，并將說明書遞交給市藥監(jiān)局以證明

非我司的原因?qū)е碌模渌幤方?jīng)營企業(yè)也存在類似情況,。市藥監(jiān)局考慮我司的情況,，在xx

年12月對所有預(yù)警予以了消除。為能有效控制預(yù)警,，我部建議更換相關(guān)設(shè)備,，如致冷機(jī)的溫

篇4：藥廠質(zhì)量部工作總結(jié)

xx年質(zhì)量部管理工作總結(jié)及展望公司各部門(各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工大家下午好,！)： 質(zhì)量部在企業(yè)法人劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹省、州食品藥品監(jiān)督管理部門工作會議

精神,，圍繞全公司“勤查嚴(yán)管,、追訴有序、有效完善,、持之以恒”的總體質(zhì)量管理方針,，深

入推進(jìn)gmp和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略?；仡櫼荒?，xx年質(zhì)量部在加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化質(zhì)量意識,，把

好質(zhì)量關(guān)等方面主要做了以下幾方面的工作：

一、開展質(zhì)量管理工作,，加強(qiáng)對質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo),。

（一）深入推進(jìn)質(zhì)量興廠，豐富質(zhì)量興廠活動內(nèi)涵,。質(zhì)量興廠工作是一個藥廠提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措。質(zhì)量部是推進(jìn)質(zhì)量

興廠的關(guān)鍵部門。我們主要做到如下方面：一是 提高認(rèn)識,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。根據(jù)《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》精神，對

公司各部門的工作質(zhì)量進(jìn)行考核指導(dǎo),，同時,，制定并下發(fā)了《貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅

旗考核方案》，對產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的要求，為

創(chuàng)建全公司產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ),。二是 不斷拓展質(zhì)量興廠活動的內(nèi)涵和外延,。根據(jù)《流動紅旗考核方案》的要求，促進(jìn)活

動的制度化和經(jīng)?；?。同時對原有g(shù)mp文件進(jìn)行修訂完善，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，完成了《藥

品生產(chǎn)許可證》換證上報(bào)工作,。

（二）營造良好氛圍，深入開展“流動紅旗”活動,。根據(jù)公司的總體部署,，在各部門的密切配合下，公司組織開展“流動紅旗”活動,。以“堅(jiān)

持以質(zhì)取勝,，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題，廣泛動員,，充分準(zhǔn)備,，精心組織，在公司范圍內(nèi)開展

了xx年貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅旗活動,，形成了人人關(guān)心質(zhì)量,、重視質(zhì)量、參與流動

紅旗活動的良好氛圍,，掀起了公司各部門廣泛參與的活動高潮,，取得了顯著成效。

（三）夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ),，努力提高質(zhì)量管理水平,。

1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,。為不斷深化企業(yè)質(zhì)量理念,，提高企業(yè)管理水平,，以點(diǎn)

帶面來形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入,。比如,，流動紅旗考核，逐步提高了各部門的管理水平,；質(zhì)

量部建立起的周會制度,；質(zhì)量檢驗(yàn)室獲得了3次流動紅旗等。

2,、組織落實(shí)質(zhì)量獎勵制度,。為了鼓勵加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷追求卓越質(zhì)量績效,，提高質(zhì)量

水平和競爭能力,，堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,，我們結(jié)合公司實(shí)際,，按照《gmp》的要求，熱情服務(wù),，一方面組織公司質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)工藝規(guī)程》,、《gmp》、及

其《藥品法》,，另一方面以xx版藥典為導(dǎo)向,，對公司的藥品生產(chǎn)所需原輔材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（91

份）、操作規(guī)程（24份）,、中藥飲片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（13份）,、生產(chǎn)工藝規(guī)程（7份）進(jìn)行了修訂，使公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品基本符合批準(zhǔn)的生產(chǎn)工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

3,、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式,，積極組織質(zhì)量人員參加藥品監(jiān)督管理部

門的各種培訓(xùn)及公司上崗證的考試,。xx年基本上已取得上崗證，持上崗證的人數(shù)比往年有

所提高及穩(wěn)定,。完成了正常檢驗(yàn)的292個樣品(共1752個檢驗(yàn)項(xiàng)目)及89個產(chǎn)品(共546個檢

驗(yàn)項(xiàng)目)穩(wěn)定性考察以及各車間潔凈室(共60個房間)的潔凈度監(jiān)測(共1440個項(xiàng)次),；增加雙

黃消炎片的試制12個樣品(共73個檢驗(yàn)項(xiàng)目)，山銀花原藥材及提取物50個樣品(共150個

檢驗(yàn)項(xiàng)目),，鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制5個樣品(共38個檢驗(yàn)項(xiàng)目),，以及各類驗(yàn)證的檢驗(yàn)

285個樣品(共789個檢驗(yàn)項(xiàng)目)的檢驗(yàn)?？?30個樣品和60個房間的3次監(jiān)測,，即4743個

檢驗(yàn)項(xiàng)目。

二、大力實(shí)施質(zhì)量管理戰(zhàn)略,，著力提高公司產(chǎn)品質(zhì)量及增加市場競爭力,。作為質(zhì)量興廠的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實(shí)施質(zhì)量管理戰(zhàn)略,，積極扶持和科技含量高,、產(chǎn)

品質(zhì)量穩(wěn)定、市場占有率高,、信譽(yù)好的藥品及保健食品,。

1、做好公司產(chǎn)品的評價(jià)工作,。根據(jù)xx年公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性考察結(jié)果,，召開了質(zhì)量

部質(zhì)量穩(wěn)定性考察 工作會議，就產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作,、注冊變更申報(bào)資料的準(zhǔn)備工作,、時間進(jìn)度安排及

有關(guān)注意事項(xiàng)與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通。同時進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),，密切與公司各部門的溝通聯(lián)系,，協(xié)助公司掌握資料申報(bào)中的一些信息。

2,、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作,。我們根據(jù)公司的特點(diǎn)，結(jié)合往年的產(chǎn)品質(zhì)量情況,，為

公司的產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ),，并進(jìn)行了年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析。

三,、監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合,，質(zhì)量管理工作應(yīng)常做常新。 作為一項(xiàng)常規(guī)工作,，在生產(chǎn)的監(jiān)管過程中,，我們努力形成新的亮點(diǎn)，把監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)

結(jié)合起來,，寓監(jiān)督于服務(wù)之中,，通過服務(wù)來履行監(jiān)督的責(zé)任，監(jiān)督的同時不忘服務(wù),。首先是對原輔材料及包裝材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行梳理,，凡屬于合格供應(yīng)商

范圍的，采購部門應(yīng)針對性地與其洽談業(yè)務(wù),。其次是認(rèn)真履行監(jiān)管職能,。由公司統(tǒng)一安排,，對藥品生產(chǎn)車間及各部門進(jìn)行檢查，切實(shí)

維護(hù)好公司的信譽(yù),，按《gmp》的要求,，公司重點(diǎn)檢查原輔材料執(zhí)行情況，生產(chǎn)衛(wèi)生條件符合情況,，安全生產(chǎn)情況,，出廠檢驗(yàn)情況,，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,、gmp執(zhí)行等方面。

四,、創(chuàng)新源頭監(jiān)管手段,，加快產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)。

1,、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測情況由于我們對藥品不良反應(yīng)情況的理解,，未對說明書上寫明的不良反應(yīng)情況進(jìn)行上報(bào)，xx

年9月已開始注冊了不良反應(yīng)報(bào)告入申請,，對今后出現(xiàn)的不良反應(yīng)可及時地向上級報(bào)告,。

2、基本藥物的電子監(jiān)管情況根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局的要求,，公司已派人(生產(chǎn)人員)參加了貴州省食品藥品監(jiān)

督管理局舉辦的基本藥物的電子監(jiān)管培訓(xùn),，并已取得了數(shù)字證書；公司生產(chǎn)的基本藥物有消

炎利膽片和復(fù)方丹參片兩個品種,。

3,、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及藥品補(bǔ)充申請情況根據(jù)《中華人民共和國藥典》xx版要求，對公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范,，對不符合藥典

要求的產(chǎn)品進(jìn)行了梳理,，并整理后及時上報(bào)備案，主要為消炎利膽片和復(fù)方丹參片兩個品種,；

以及消炎利膽片和黃柏膠囊兩個品種前期標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)正,。

4、藥品注冊情況

根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局的要求,，對注冊到期的產(chǎn)品進(jìn)行了注冊并已取得了注冊證

（靈芝膠囊,、復(fù)方板藍(lán)根顆粒、鹽酸氮卓斯汀原料,、鹽酸氮卓斯汀片劑,、鹽酸氮卓斯汀鼻噴

霧劑共5份），還在國家局正在審評的2份（黃柏膠囊和消炎利膽片的再注冊）,。

5,、對原輔材料(原料,、輔料、包裝材料)的驗(yàn)收進(jìn)行規(guī)范管理 根據(jù)現(xiàn)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)情況,，結(jié)合公司的實(shí)際,，對公司所有原輔材料的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂。

并將陸續(xù)下發(fā)執(zhí)行,。

6,、積極參與鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制 在公司進(jìn)行廠慶的前期，于5月份中旬進(jìn)行了鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制,，并已取得園

滿成功,，給二期臨床試驗(yàn)的盡早進(jìn)行提供了條件。通過今年全廠職工的共同努力,，以及質(zhì)量部員工的通力合作,，在xx年11月我廠順利

通過了貴州省黔西南州食品藥品監(jiān)督管理局的gmp跟蹤檢查及藥品生產(chǎn)許可證換證檢查。為

xx年的大干快上打下了良好的基礎(chǔ),。

五,、質(zhì)量管理工作存在的不足

1、質(zhì)量管理人員的流動：由于質(zhì)量管理人員流動性較大,，對公司的生產(chǎn)存在監(jiān)管不到位,，給生產(chǎn)的產(chǎn)品帶來質(zhì)量隱患；由于這方面的原因,，質(zhì)量部會在今后的工作中注意到員工的思

想穩(wěn)定及個人的想法,，穩(wěn)定質(zhì)量管理和檢驗(yàn)人員（包括新產(chǎn)品研發(fā)人員）。

2,、取樣代表性的規(guī)定：根據(jù)取樣的相關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)格要求取樣人員執(zhí)行，由于取樣的代表

性,，影響產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,；為此，質(zhì)量部將規(guī)定質(zhì)量管理人員在取樣時注意樣品的代表性,，以此將對取樣（質(zhì)量 管理）人員進(jìn)行考核,。

3、新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度緩慢：公司從xx年4月開始對黔西南州出產(chǎn)的山銀花原藥材的枝,、葉,、花進(jìn)行了為期半年多的綠原酸含量監(jiān)測試驗(yàn)，到現(xiàn)在為止,，綠原酸產(chǎn)品的研發(fā)還未得到

最后確認(rèn),。

4、質(zhì)量隱患的存在：與往年相比,，公司產(chǎn)品的質(zhì)量事故有所下降,，但在全年的生產(chǎn)中,，鹽酸氮卓斯汀片共生產(chǎn)10批，其中有兩批(1004001包衣效果不理想,，1008001由于粉碎蔗糖的原因,，造成壓片后有黑點(diǎn))；鹽酸氮卓斯汀原料共生產(chǎn)8批,，其中有4批(1006001,、1008001、1011001,、101xx)干燥失重超標(biāo),；靈芝膠囊共生產(chǎn)3批，其中有1批(101xx)顆粒水分超

標(biāo),；脂康寶顆粒共生產(chǎn)2批,，但由于使用阿斯巴甜調(diào)味，引起其含量超標(biāo),；噴霧劑的生產(chǎn)也

存在瓶子不規(guī)則(瓶口歪斜、瓶子歪底)泵頭影響總噴次數(shù),，操作人員蓋錯箱,，噴霧劑成品在市場發(fā)現(xiàn)泵頭松動等質(zhì)量問題。根據(jù)這些問題的原因,，各有關(guān)部門應(yīng)相互協(xié)商,，qa人員應(yīng)加

強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)控，及時采取相應(yīng)的處理措施,，使以后的生產(chǎn)不再出現(xiàn)同類質(zhì)量問題,。六、xx年質(zhì)量管理工作展望根據(jù)xx年質(zhì)量部的以上總結(jié),，為進(jìn)一步鞏固并推動藥品質(zhì)量管理工作,，xx年質(zhì)量

部主要使以下各項(xiàng)工作得到提高和堅(jiān)強(qiáng)：

1、質(zhì)量檢驗(yàn)水平的提高穩(wěn)步提高質(zhì)量檢驗(yàn)水平,，在現(xiàn)有水平上加強(qiáng)學(xué)習(xí),，有可能的話，能讓檢驗(yàn)人員接受質(zhì)量

檢驗(yàn)方面具有專業(yè)聲譽(yù)的部門或老師的教導(dǎo),，通過學(xué)習(xí)逐步對現(xiàn)有水平下不能檢驗(yàn)的項(xiàng)目進(jìn)

行專項(xiàng)檢驗(yàn),。讓檢驗(yàn)水平不能滿足現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的人員進(jìn)行再學(xué)習(xí)，努力提高現(xiàn)有人員的檢驗(yàn)水平,。

2,、質(zhì)量監(jiān)督水平的加強(qiáng)根據(jù)現(xiàn)有質(zhì)量管理人員的監(jiān)督管理水平，將不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高現(xiàn)場監(jiān)督管理

水平,，寓監(jiān)督于服務(wù)之中,，在易出現(xiàn)質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，設(shè)置易于控制質(zhì)量的參數(shù),，強(qiáng)化監(jiān)控,，使質(zhì)量事故的發(fā)生率降到最低。這就需要我們的質(zhì)量管理人員：一是加強(qiáng)

學(xué)習(xí),，掌握各產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)的控制技巧,，對公司所有產(chǎn)品均應(yīng)能監(jiān)控并確保監(jiān)控質(zhì)量；二

是端正工作態(tài)度,，即質(zhì)量管理人員必須深入到藥品生產(chǎn)第一線,，提高溝通、服務(wù)能力,。協(xié)助

各部門設(shè)置并監(jiān)控質(zhì)量的參數(shù),，把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。

3,、加快新產(chǎn)品開發(fā)步伐根據(jù)公司的實(shí)際情況及要求,，對新產(chǎn)品的開發(fā)，應(yīng)盡早作出書面系統(tǒng)研究方案,，提高研

究試驗(yàn)效率,，盡快取得生產(chǎn)準(zhǔn)許，盡快投入市場,，受益于群眾,。

4、加速gmp換證工作進(jìn)度在xx年的gmp換證工作中,，應(yīng)提前作好工作計(jì)劃和準(zhǔn)備,，繼續(xù)做好流動紅旗考核，各

部門應(yīng)按培訓(xùn)計(jì)劃做好xx年的培訓(xùn)工作,，使公司所有員工對《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)

質(zhì)量管理規(guī)范》具有進(jìn)一步的理解,。使gmp換證工作園滿完成。

5,、提高產(chǎn)品質(zhì)量

在生產(chǎn)過程中,，根據(jù)我們產(chǎn)品的質(zhì)量特點(diǎn)和公司實(shí)際情況，增加某些產(chǎn)品含量的檢測(如

復(fù)方板藍(lán)根顆粒)等,，以及以上所提到的質(zhì)量隱患的消除或?qū)ふ蚁嚓P(guān)處理措施,，使我們的產(chǎn)品

質(zhì)量再上一個新臺階。謝謝大家,！!質(zhì)量部

xx年01月23日篇2：xx年上半年質(zhì)管部工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃-xx 年上半年工作

總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

今天由我來做質(zhì)量管理部上半年的工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃,。首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)

給我這個成長的機(jī)會，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助下,，我嚴(yán)格按照公司管理制度和 gsp 的要求,，努力學(xué)習(xí)藥品質(zhì)量工作的各種知識和方法,，虛心請教，踏實(shí)工作,。較好的履行了工作

職責(zé),，完成了工作任務(wù)。

一,、現(xiàn)將 xx 年上半年質(zhì)管部工作做個總結(jié)：

1,、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行國家和省市食品藥品監(jiān)督管理局的文件精神和工作安排，做好我公司

所經(jīng)營藥品質(zhì)量管理工作,，做到依法經(jīng)營,，規(guī)范經(jīng)營。

2,、為保證我公司所經(jīng)營藥品質(zhì)量,，根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求對首營企業(yè)、首營品種進(jìn)行嚴(yán)格的審核,。建立首營企業(yè)和首營品種檔案,，新建首營企業(yè)xxx家，首營品種

xxx個品種,，并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核,，對近效期資質(zhì)及時督促相關(guān)部門索取和更換，保證藥品的合法經(jīng)營,。

3、指導(dǎo)和監(jiān)管藥品驗(yàn)收,、儲存,、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。并做好完整的記錄,，對每批到貨商品都按規(guī)定仔細(xì)驗(yàn)收,，并指導(dǎo)合理儲存，每月定期對商品養(yǎng)護(hù)工作檢查和指導(dǎo),。上

半年共驗(yàn)收入庫 xxxx批次,，全部合格。對實(shí)施電子監(jiān)管的藥品按規(guī)定進(jìn)行藥品電子監(jiān)管碼

掃碼,，并及時將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)平臺,。協(xié)助批發(fā) 配送部處理電子監(jiān)管中所遇到問題。

4,、在公司信息部xxx主任的配合下,，基本完成了設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能，計(jì)算機(jī)

系統(tǒng)操作人員崗位的設(shè)臵和權(quán)限的分配,，制定出了計(jì)算機(jī)工作流程崗位流程圖,，質(zhì)量管理基

礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立和資料補(bǔ)充,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)蛋白同化制劑,、肽類激素,、含麻黃堿復(fù)方制劑的銷售票據(jù)管理。及時將數(shù)

據(jù)上傳至特殊藥品監(jiān)管系統(tǒng)平臺,。我公司該類藥品的客戶都是有合法資質(zhì)的企業(yè),，符合相關(guān)

規(guī)定。

6,、上半年在公司內(nèi)部對員工進(jìn)行了二次培訓(xùn)工作,，分別是新版gsp零售內(nèi)容的條款培訓(xùn)

和批發(fā)配送部全體員工進(jìn)行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》培訓(xùn)，均取得了較好的效果,。

7,、準(zhǔn)確及時的收集了第一季度和第二季度的國家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥

品質(zhì)量公告,、質(zhì)量信息等,，并進(jìn)行分析匯總，反饋給相關(guān)部門,。一季度和二季度共傳遞質(zhì)量

信息xxx 例,，確保了質(zhì)量信息的及時傳遞和有效的利用。對國家：“藥品質(zhì)量公告”上的不

合格藥品進(jìn)行認(rèn)真排查,，我公司上半年無國家：“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”

上的不合格品種,。

8、加強(qiáng)對近效期藥品和不合格藥品的管理工作,，負(fù)責(zé)不合格藥品的審核,、確認(rèn)、報(bào)損和

銷毀的監(jiān)督,，對不合格藥品進(jìn)行控制性管理,，減少不合格藥品的產(chǎn)生，上半年不合格藥品共

xxx個批次xxx個品種,，主要原因?yàn)檫^期所致,。

9、上半年由于中藥二氧化硫殘留量超標(biāo)的品種較多,，質(zhì)管部共計(jì)召回質(zhì)疑,、不合格中藥

飲片xxx個批次xxx個品種。

10,、迎接上級藥監(jiān)部門的各項(xiàng)檢查xx次,，對檢查當(dāng)中出現(xiàn)的問題及時落實(shí)整改，并向領(lǐng)

導(dǎo)匯報(bào)處理。

11,、積極參加公司的各項(xiàng)活動和工作安排,，每月按時到各部門進(jìn)行績效考核工作；多次

到各分公司指導(dǎo)相關(guān)資料的準(zhǔn)備與申報(bào),。完成公司《食品流通許可證》,、變更人員申報(bào)等資料的準(zhǔn)備工作；參加質(zhì)量方面的培訓(xùn),、會議xxx次,。制訂出公司xx年gsp 內(nèi)部實(shí)施情況內(nèi)

部評審方案。

12,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作,。

二、（1）存在的問題

個人方面存在的問題：思想解放的力度還不夠大,。工作爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不強(qiáng),，創(chuàng)新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固,，工作中沒有新的亮點(diǎn),。工作中習(xí)慣用老辦法、老經(jīng)驗(yàn)處理問

題,，不能勇于打破老框框,、老套路，工作缺乏創(chuàng)造性,；有很多的工作都是想做又不敢做,，畏

畏縮縮，缺乏果斷和膽量,，認(rèn)為自己工作能力弱,，工作難度大，以致曾出現(xiàn)畏難情緒,。公司方面存在的問題：

（1）、質(zhì)量職責(zé)不明致使經(jīng)營管理與質(zhì)量管理相脫節(jié) 質(zhì)管部并沒有和公司的其他管理

部門有機(jī)地結(jié)合在一起,。采供部,、營銷部、財(cái)務(wù)部也將和質(zhì)量有關(guān)的事項(xiàng)全推給了質(zhì)管部,。

這樣便給質(zhì)管部造成無形的負(fù)擔(dān),，嚴(yán)重影響質(zhì)管部的工作，也使得質(zhì)量管理與經(jīng)營管理脫節(jié),，最終導(dǎo)致有章不循,質(zhì)量問題層出不窮,。

（2）、質(zhì)量管理體系文件貫徹執(zhí)行力不夠 公司雖然建立了質(zhì)量管理機(jī)制,并花了大量的人力、財(cái)力,、物力來編制質(zhì)量管理體系文件,。但 是這些質(zhì)量管理體系文件并沒有被認(rèn)真嚴(yán)格地組織實(shí)施，在具體的執(zhí)行過程中并沒有約

束力,。

（3）,、對員工的質(zhì)量管理培訓(xùn)沒有目的性，結(jié)果并沒有培訓(xùn)初衷所設(shè)想的那么美好,，許

多員工在質(zhì)量管理方面并沒有因?yàn)榕嘤?xùn)而產(chǎn)生根本改進(jìn),。

2、建議

年底設(shè)立質(zhì)量獎項(xiàng),，制訂質(zhì)量獎勵目標(biāo),，對完成質(zhì)量指標(biāo)好的部門進(jìn)行獎勵；對全年工

作無質(zhì)量事故,，無質(zhì)量損失的員工,，給予適當(dāng)?shù)莫剟睿约畲蠹腋玫墓ぷ?。xx年下半年工作計(jì)劃 為進(jìn)一步做好質(zhì)量工作,，根據(jù)公司部署，結(jié)合我部的實(shí)際,，下半年質(zhì)管部將再接再勵,，認(rèn)真鞏固近年來質(zhì)管部取得的工作成績。加大力度改進(jìn)工作中存在的不足和出現(xiàn)的問題,，以

藥品質(zhì)量安全為中心,，充分發(fā)揮質(zhì)管部的的作用，為此制定下半年工作計(jì)劃,。

一,、加強(qiáng)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范 ：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律,、法規(guī)文件,，將相關(guān)文件精神及時

傳達(dá)到各部門，各個工作環(huán)節(jié)中,，落實(shí)到實(shí)際工作中,，使公司藥品經(jīng)營管理工作得到良好的實(shí)施。

2,、按照 gsp 要求,，組織實(shí)施 gsp 工作，對購,、銷,、存各個環(huán)節(jié)中實(shí)施監(jiān)督指導(dǎo),，將藥

品質(zhì)量貫穿到購、銷,、存的全過程,，使 gsp得到良好的，持續(xù)的運(yùn)作,。

3,、加強(qiáng)質(zhì)量管理制度的指導(dǎo)監(jiān)督，下半年將進(jìn)行一次全面檢查與 考核,，不定期抽查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時給予糾正，必要時給予經(jīng)濟(jì)處罰,。以保證質(zhì)量管

理制度的良好實(shí)施,。年底組織一次 gsp 實(shí)施情況內(nèi)部評審，兩次制度執(zhí)行情況檢查,，并做好

檢查記錄和小結(jié),。以便于對公司 gsp 實(shí)施情況不斷規(guī)范和完善。4,、每季度做好質(zhì)量信息季

度分析匯總報(bào)表,，加強(qiáng)近效期藥品和不合格藥品的管理，監(jiān)督不合格藥品審核,、確認(rèn),、報(bào)損

及銷毀工作，對不合格藥品實(shí)行控制性管理,，減少不合格藥品的產(chǎn)生,。5、繼續(xù)完善首營企業(yè),、首營品種,、新品種資質(zhì)的審核以及老客戶資質(zhì)的補(bǔ)充工作。6,、繼續(xù)做好基本藥物電子監(jiān)管工

作,，監(jiān)管電子監(jiān)管藥品的上傳和預(yù)警處理，未賦碼的基本藥物一律不得購進(jìn),。7,、繼續(xù)完善

質(zhì)管部的各項(xiàng)工作，以便更好的迎接省市局藥監(jiān)部門的飛行檢查,。6、年底會同采購部進(jìn)行進(jìn)

貨質(zhì)量評審,，通過評審確定質(zhì)量信譽(yù)好,，質(zhì)量保證體系健全的供貨商，評出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品，繼續(xù)建立購銷合作關(guān)系,，淘汰質(zhì)量差的,，信譽(yù)差的供貨單位。

二,、質(zhì)量培訓(xùn)工作 積極協(xié)助和配合辦公室工作,，加強(qiáng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作方面力度。

做好年度質(zhì)量教育和培訓(xùn)計(jì)劃,，有組織有目的地開展質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作,，提高員工的質(zhì)量

管理意識和職業(yè)道德水平。1,、對新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn),，進(jìn)入公司的員工首先要學(xué)習(xí)相關(guān)的法

律、法規(guī)如《中華人民共和國藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等,。2、下半年將計(jì)劃

安排員工培訓(xùn)4次,，分別是 xx年8月份《冷藏冷凍藥品的儲存與運(yùn)輸管理》,、xx年 9 月

份《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、xx年11月份《藥品說明書和標(biāo)簽管理規(guī)定》,、xx年12

篇5：醫(yī)藥公司質(zhì)管部年度工作總結(jié)

醫(yī)藥公司質(zhì)管部年度工作總結(jié)

xx年個人工作總結(jié)

時光荏苒,，xx年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，xx年對于公司來說是一個業(yè)務(wù)量相對較少的年份，但對于公司的質(zhì)量管理來說,，xx年是一個艱難的年份,，公司自開業(yè)以來一直是我承擔(dān)藥品質(zhì)量管理工作及倉庫藥品養(yǎng)護(hù)等相關(guān)工作。為了公司利益著想,，在人員少,，任務(wù)大的艱難時期，我堅(jiān)持不懈的努力著,，使公司規(guī)范化,、系統(tǒng)化步入正軌，為各部門提供咨詢服務(wù),，與各部門的積極配合取得顯著成效,，使公司加快正規(guī)化的發(fā)展步伐。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下,，質(zhì)量管理部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做一個總結(jié)報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)批評指證,。

詳細(xì)工作內(nèi)容如下：

1,、在各部門的積極配合及共同協(xié)作下，在倉庫的區(qū)域管理,、商品分類,、貨位管理、標(biāo)簽標(biāo)識出入庫嚴(yán)格執(zhí)行簽字制度等方面做到了責(zé)任到人,，統(tǒng)一管理的大好形勢,，為今后工作打下良好基礎(chǔ)。

2,、每月月底中,、西藥進(jìn)行盤點(diǎn)的同時，對新進(jìn)中藥飲片也做了詳細(xì)的規(guī)章制度,，對近效期藥品,、滯銷藥品做詳細(xì)歸納總結(jié)，與業(yè)務(wù)部門及時溝通,，做好相應(yīng)的催銷工作以及近效期藥品的重點(diǎn)養(yǎng)護(hù),。

3、參加食品藥品監(jiān)督管理局舉辦的“新版gsp培訓(xùn)班”的現(xiàn)場培訓(xùn)以及“藥械監(jiān)管會議”的開展,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹實(shí)施新版藥品gsp政策要求，對gsp新增條款加以重視,，向各部門進(jìn)行強(qiáng)調(diào),、講解。對醫(yī)療器械的流通環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),，按照醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例開展業(yè)務(wù),。

4、協(xié)助監(jiān)管部門完成本年度自查把關(guān)工作,，協(xié)同業(yè)務(wù)部門處理藥監(jiān)部門查處的有關(guān)不合格藥品自查自糾工作,、實(shí)時溫濕度監(jiān)控記錄、電子監(jiān)管碼上傳等工作,，使藥品質(zhì)量問題降到最低,。

5、今年新增中藥飲片廠家4個,，品種近千種,，中、西藥品300多種,，無不符合規(guī)定商品,，拒絕采購部對不合格品購進(jìn),，杜絕隱患。

6,、公司共開辟新的上游客戶共100多家，其中包括藥品生產(chǎn)企業(yè)50多家,；藥品經(jīng)營企業(yè)50家,；下游新開客戶400多家，其中包括藥品經(jīng)營公司,、醫(yī)療機(jī)構(gòu),、零售藥店及連鎖藥店。

xx年已經(jīng)結(jié)束,，成功與失敗同在,，笑容與淚水并存。雖然形勢嚴(yán)峻,，但我們?nèi)詷酚^自信,。因?yàn)槲覀冊诓粩嗟靥岣咦约海棺约哼m應(yīng)了變化了的現(xiàn)實(shí),。我們完全相信,，xx年將比今年更加美好。

xx年工作計(jì)劃：

1.通過各部門領(lǐng)導(dǎo)的討論決定：所有往來客戶統(tǒng)一復(fù)核整理歸檔,，采銷藥品重新篩選,，做到系統(tǒng)統(tǒng)一管理，實(shí)施質(zhì)量管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)化控制管理,，電子版檔案備份,，紙質(zhì)版存檔備查認(rèn)真貫徹新版gsp管理規(guī)范。

2.對庫存藥品年度盤點(diǎn)整理以后再進(jìn)行詳細(xì)分類,，統(tǒng)一整理,，對倉庫儲存條件做詳細(xì)檢測保證藥品安全。

3.根據(jù)新版gsp管理規(guī)范的要求,，冷鏈管理,，實(shí)時溫控。

篇6：關(guān)于醫(yī)藥公司年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文

一年來,我們緊緊圍繞中心工作,從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上著手,以全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托,以突破重點(diǎn)工程項(xiàng)目設(shè)置裝備擺設(shè)為核心,以科技項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn),在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力,。

一年來,我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作任務(wù): 第一,在保運(yùn)轉(zhuǎn),保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)下,。一年來,我們實(shí)時向市場供應(yīng)益心酮片77xxxx,圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,我們還提出取得山楂葉總黃酮425公斤,。

第二,是在國家地盤政策日益嚴(yán)格的情況下,先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的地盤和公司原租用的地盤的征用手續(xù),辦理了國有地盤使用證,徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題,為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

第三,在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下,開創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金,使金甲綜合樓破土動工,一層已接近封頂,公司籌備近三年的金甲花園設(shè)置裝備擺設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段。

第四,是在公司中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)陷入困境的情況下,解玉武司理臨危受命,采取積極的合作與協(xié)作方式,順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作方針,。

值得申明的是,這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境,資金極度短缺的條件下取得的,。這些成績中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水,是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生,艱苦奮斗的結(jié)晶,。

為了完成這些工作任務(wù),我們主要做了以下幾項(xiàng)工作:

一、全面加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,。

企業(yè)的管理是無止境的,企業(yè)管理的效益也是無止境的,。一年來,面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀,我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理,增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力和員工隊(duì)伍的凝聚力,。

二,、實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解,推動方針責(zé)任落實(shí)。

年初,根據(jù)集團(tuán)公司的要求,我們對公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)按照各科室的職能進(jìn)行了分解,并與各科室賣力人簽署了方針責(zé)任書,。隨后,又對分解到各科室的指標(biāo)與任務(wù)按照具體的崗位職責(zé)進(jìn)行了再分解,。在指標(biāo)擬定的過程中,我們按照優(yōu)化、可行,、明晰,、對等的原則,一切用指標(biāo)權(quán)衡,用數(shù)據(jù)措辭。真正做到了人人肩上有擔(dān)子,個個身上有指標(biāo),。在考核中,我們不問過程條件,不講主觀客觀,只看指標(biāo)與任務(wù)的完成情況,。在賞罰上,我們不搞情緒賜顧幫襯,不搞因人論事,做到了1個標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子,。獎優(yōu)罰劣,、獎罰分明,充分調(diào)動起了全體員工的工作熱情。

通過實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化分解,、嚴(yán)細(xì)考核和賞罰兌現(xiàn),公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮,使得公司的各部門的責(zé)任方針均落到了實(shí)處,有力地保障了公司全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成,。

三、提高辦事程度,千方百計(jì)保障外部市場供應(yīng),。

四,、拓寬融資渠道,全力保障公司的沒事了生產(chǎn)經(jīng)營。

五,、創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)思維,推動公司事業(yè)發(fā)展,。

轉(zhuǎn)眼之間,我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年,挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,困難與希望同在,。

面對gmp認(rèn)證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命,我們肩上的責(zé)任更重,我們的信心也更強(qiáng),。我們一定要不折不扣地按照集團(tuán)公司的總體部署,腳踏實(shí)地地強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高綜合素質(zhì),以豐滿的工作熱情和頑強(qiáng)的拼搏精力,通過我們更加科學(xué)的管理和更加細(xì)致的工作,將公司的事業(yè)全面推向前進(jìn)。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天!

篇7：質(zhì)量部工作總結(jié)

xx年質(zhì)量部工作總結(jié)

xx年是忙碌與充實(shí)的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和各部門的幫助和配合下,，我們質(zhì)量部得以順利完成領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就xx年度工作總結(jié)如下：

1.本年度共完成原輔料,、包材,、中藥前處理及提取、中間產(chǎn)品、成品共590多批的檢驗(yàn)工作,。

年05月完成了新的gmp質(zhì)量體系的建立,，通過公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的努力，通過了gmp延續(xù)認(rèn)證,。

3.對全廠進(jìn)行了3次自檢,，全年未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷和主要缺陷，發(fā)現(xiàn)一般缺陷18項(xiàng),。經(jīng)各部門配合,，大部分缺陷已整改完成，但仍有部分未結(jié)束,，例如，部分文件記錄實(shí)用性不強(qiáng),、設(shè)計(jì)不合理,，需要進(jìn)行修訂；依據(jù)新版gmp要求,，廠房設(shè)施難以達(dá)到要求,，需要在xx年花費(fèi)一定的時間進(jìn)行改進(jìn)。

4,、本年度,，共發(fā)生變更5個，偏差4個,，狠抓變更和偏差的整改落實(shí)情況,，杜絕偏差的反復(fù)發(fā)生。

5,、加強(qiáng)物料供應(yīng)商的管理,，對物料予以嚴(yán)格把關(guān)，以保證質(zhì)量的穩(wěn)定性和避免質(zhì)量事故的發(fā)生,。

6,、加強(qiáng)部門員工的培訓(xùn)考核。新增人員嚴(yán)格學(xué)習(xí)文件,，現(xiàn)場考核,、理論考核，保證了所有人員均具備一定的理論基礎(chǔ)和技術(shù)水平,。

二．xx工作計(jì)劃：

固體車間gmp技改后,，協(xié)助完成廠房和設(shè)備、工藝和清潔驗(yàn)證工作,，為新版gmp的認(rèn)證做好前期準(zhǔn)備工作,。根據(jù)新版gmp要求定期進(jìn)行自檢，查漏補(bǔ)缺,，限時整改,；同時做好公司內(nèi)部硬件的改造及其軟件的升級工作,。

2.繼續(xù)抓好供應(yīng)商評估和管理工作，保證所有物料符合公司內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

3.繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，通過現(xiàn)場和理論培訓(xùn)結(jié)合提高現(xiàn)有檢驗(yàn)人員和監(jiān)控人員的技術(shù)水平，使公司的gmp管理水平逐步提高,。

篇8：質(zhì)量部管理工作總結(jié)及展望

xx年質(zhì)量部管理工作總結(jié)及展望

公司各部門(各位領(lǐng)導(dǎo),、各位員工大家下午好！)：

質(zhì)量部在企業(yè)法人劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹省,、州食品藥品監(jiān)督管理部門工作會議精神，圍繞全公司“勤查嚴(yán)管,、追訴有序,、有效完善、持之以恒”的總體質(zhì)量管理方針,，深入推進(jìn)gmp和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,。回顧一年,，xx年質(zhì)量部在加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控,，強(qiáng)化質(zhì)量意識，把好質(zhì)量關(guān)等方面主要做了以下幾方面的工作：

一,、開展質(zhì)量管理工作,，加強(qiáng)對質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo)。

（一）深入推進(jìn)質(zhì)量興廠,，豐富質(zhì)量興廠活動內(nèi)涵,。

質(zhì)量興廠工作是一個藥廠提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措,。質(zhì)量部是推進(jìn)質(zhì)量興廠的關(guān)鍵部門,。我們主要做到如下方面：

一是 提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。根據(jù)《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》精神,，對公司各部門的工作質(zhì)量進(jìn)行考核指導(dǎo)，同時,，制定并下發(fā)了《貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅旗考核方案》,，對產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的要求,，為創(chuàng)建全公司產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

二是 不斷拓展質(zhì)量興廠活動的內(nèi)涵和外延。根據(jù)《流動紅旗考核方案》的要求,，促進(jìn)活動的制度化和經(jīng)?；Ｍ瑫r對原有g(shù)mp文件進(jìn)行修訂完善,，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，完成了《藥品生產(chǎn)許可證》換證上報(bào)工作。

（二）營造良好氛圍,，深入開展“流動紅旗”活動,。

根據(jù)公司的總體部署，在各部門的密切配合下,，公司組織開展“流動紅旗”活動,。以“堅(jiān)持以質(zhì)取勝，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題,，廣泛動員,，充分準(zhǔn)備，精心組織，在公司范圍內(nèi)開展了xx年貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅旗活動，形成了人人關(guān)心質(zhì)量,、重視質(zhì)量,、參與流動紅旗活動的良好氛圍，掀起了公司各部門廣泛參與的活動高潮,，取得了顯著成效,。

（三）夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，努力提高質(zhì)量管理水平,。

1,、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷深化企業(yè)質(zhì)量理念,，提高企業(yè)管理水平,，以點(diǎn)帶面來形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入。比如,，流動紅旗考核,，逐步提高了各部門的管理水平；質(zhì)量部建立起的周會制度,；質(zhì)量檢驗(yàn)室獲得了3次流動紅旗等,。

2、組織落實(shí)質(zhì)量獎勵制度,。為了鼓勵加強(qiáng)質(zhì)量管理,，不斷追求卓越質(zhì)量績效，提高質(zhì)量水平和競爭能力，堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新,、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,，我們結(jié)合公司實(shí)際，按照《gmp》的要求,，熱情服務(wù),，一方面組織公司質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)工藝規(guī)程》、《gmp》,、及其《藥品法》,，另一方面以xx版藥典為導(dǎo)向，對公司的藥品生產(chǎn)所需原輔材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（91份）,、操作規(guī)程（24份）,、中藥飲片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（13份）、生產(chǎn)工藝規(guī)程（7份）進(jìn)行了修訂,，使公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品基本符合批準(zhǔn)的生產(chǎn)工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度,。我們采取多種形式,，積極組織質(zhì)量人員參加藥品監(jiān)督管理部門的各種培訓(xùn)及公司上崗證的考試。xx年基本上已取得上崗證,，持上崗證的人數(shù)比往年有所提高及穩(wěn)定,。完成了正常檢驗(yàn)的292個樣品(共1752個檢驗(yàn)項(xiàng)目)及89個產(chǎn)品(共546個檢驗(yàn)項(xiàng)目)穩(wěn)定性考察以及各車間潔凈室(共60個房間)的潔凈度監(jiān)測(共1440個項(xiàng)次)；增加雙黃消炎片的試制12個樣品(共73個檢驗(yàn)項(xiàng)目),，山銀花原藥材及提取物50個樣品(共150個檢驗(yàn)項(xiàng)目),，鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制5個樣品(共38個檢驗(yàn)項(xiàng)目)，以及各類驗(yàn)證的檢驗(yàn)285個樣品(共789個檢驗(yàn)項(xiàng)目)的檢驗(yàn),?？?30個樣品和60個房間的3次監(jiān)測，即4743個檢驗(yàn)項(xiàng)目,。

二,、大力實(shí)施質(zhì)量管理戰(zhàn)略，著力提高公司產(chǎn)品質(zhì)量及增加市場競爭力,。

作為質(zhì)量興廠的重要環(huán)節(jié),，我們還大力實(shí)施質(zhì)量管理戰(zhàn)略，積極扶持和科技含量高,、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,、市場占有率高、信譽(yù)好的藥品及保健食品,。

1,、做好公司產(chǎn)品的評價(jià)工作,。根據(jù)xx年公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性考察結(jié)果，召開了質(zhì)量部質(zhì)量穩(wěn)定性考察

工作會議,，就產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作,、注冊變更申報(bào)資料的準(zhǔn)備工作、時間進(jìn)度安排及有關(guān)注意事項(xiàng)與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通,。同時進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),，密切與公司各部門的溝通聯(lián)系，協(xié)助公司掌握資料申報(bào)中的一些信息,。

2,、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作。我們根據(jù)公司的特點(diǎn),，結(jié)合往年的產(chǎn)品質(zhì)量情況,，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ)，并進(jìn)行了年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析,。

三,、監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合，質(zhì)量管理工作應(yīng)常做常新,。

作為一項(xiàng)常規(guī)工作,，在生產(chǎn)的監(jiān)管過程中，我們努力形成新的亮點(diǎn),，把監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,，寓監(jiān)督于服務(wù)之中，通過服務(wù)來履行監(jiān)督的責(zé)任,，監(jiān)督的同時不忘服務(wù)。

首先是對原輔材料及包裝材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行梳理,，凡屬于合格供應(yīng)商范圍的,，采購部門應(yīng)針對性地與其洽談業(yè)務(wù)。

其次是認(rèn)真履行監(jiān)管職能,。由公司統(tǒng)一安排,，對藥品生產(chǎn)車間及各部門進(jìn)行檢查，切實(shí)維護(hù)好公司的信譽(yù),，按《gmp》的要求,，公司重點(diǎn)檢查原輔材料執(zhí)行情況，生產(chǎn)衛(wèi)生條件符合情況,，安全生產(chǎn)情況,，出廠檢驗(yàn)情況，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,、gmp執(zhí)行等方面,。

四,、創(chuàng)新源頭監(jiān)管手段，加快產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè),。

1,、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測情況

由于我們對藥品不良反應(yīng)情況的理解，未對說明書上寫明的不良反應(yīng)情況進(jìn)行上報(bào),，xx年9月已開始注冊了不良反應(yīng)報(bào)告入申請,，對今后出現(xiàn)的不良反應(yīng)可及時地向上級報(bào)告。

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醫(yī)藥公司質(zhì)量科工作總結(jié)篇二

醫(yī)藥公司年度工作總結(jié)醫(yī)藥公司工作總

結(jié)模板4篇

本文目錄醫(yī)藥公司工作總結(jié)模板有關(guān)于醫(yī)藥公司年終工作總結(jié)范文醫(yī)藥公司工作總結(jié)醫(yī)藥公司辦公室年終工作總結(jié)xx年,，是公司克服困難,、迎難而上的一年。

全體員工在公司王總,、吳總領(lǐng)導(dǎo)下,，克服了資金緊張、市場受國家加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難,，大舉引進(jìn)先進(jìn)模具,、設(shè)備，改進(jìn)生產(chǎn)工藝,，采取了各種措施提高質(zhì)量管理,，積極開拓市場，加強(qiáng)企業(yè)管理,，使得企業(yè)經(jīng)營步入正軌,，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務(wù),，重點(diǎn)狠抓食堂伙食,、考勤制度、管理規(guī)章制度,、企業(yè)人力資源等工作,，同時從細(xì)處著手，在衛(wèi)生管理,、員工日常行為規(guī)范,、宣傳工作、接待工作,、會務(wù)工作等小事上毫不馬虎,，為企業(yè)正常運(yùn)作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將一年工作總結(jié)

一,、細(xì)化企業(yè)管理,，發(fā)揮行政職能

辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上,，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位,，并細(xì)化,、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章，使得管理工作更上一層樓,。

一年來,，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強(qiáng)車間現(xiàn)場管理規(guī)則》,、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》,、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎與請假時間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度,，同時在歷次的中層會議,、質(zhì)量例會上對原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會上,，對公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整,，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批,，請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風(fēng)會議上,，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作,、生產(chǎn)秩序,，所有爭議、問題,，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報(bào),，解決問題，如不滿意,，可選擇辭職,，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂,，使得企業(yè)管理越來越成熟,、越來越細(xì)致，也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際,，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過程中,，辦公室積極做好宣傳動員工作,，即通過發(fā)布公告、通知,，或形成紅頭文件下發(fā)各部,，讓每位員工心中有底。同時,，在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中,，辦公室對違紀(jì)員工絕不姑息,、嚴(yán)厲處罰，對加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用,，員工們的日常工作,、生活中遵紀(jì)守法，基本上都能達(dá)到企業(yè)要求,。一年來,，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀(jì)違章行為,。

二,、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到保障作用

今年來,，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理,、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：

1、食堂管理方面,，首先,，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少,、物價(jià)逐步上漲等不利因素,，在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫,。今年公司實(shí)行工作餐制度以后,，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng),，而食堂人員仍然保持了原有3人,，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做,。在此情況下,，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作,，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難,，適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過來情況下,，辦公室所有人員都主動充實(shí)到食堂一線幫忙,，緩解了食堂人員匱乏的困難。

其次,，食堂今年通過降低購菜,、油、米等的成本,狠抓節(jié)約環(huán)節(jié),，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等,一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人,，一方面又通過提高業(yè)務(wù)水平提高了員工用餐質(zhì)量;【有關(guān)于醫(yī)藥公司年終工作總結(jié)范文】醫(yī)藥公司工作總

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醫(yī)藥代表年終工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同任：

新年好！

20***年已經(jīng)過去了,，我將借用這次機(jī)會給個人過去一年的工作來做個總結(jié),，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助,，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝,！謝謝大家！

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲？是結(jié)束,，還是開始,？這不重要。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多,，失去過、遺憾過,；收獲過,、充實(shí)過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢,。

我舉個例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn),，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的常客了,，也不用每次買吃的了,，自己到還有的吃。一舉兩得啊,，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事??！,，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去

給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了,。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次,，但每次了那個主任在，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來,，有事我會給你打電話,，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的,，用文表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做,，成功了我們再接再厲,，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話,；堅(jiān)強(qiáng),，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識的那一刻開始,，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對不可能日日是好日,，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時,，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā),，具體的計(jì)劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人,，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天,，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘！

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中,，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會有自己的成長,！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的,！

謝謝大家！

【醫(yī)藥公司工作總結(jié)】醫(yī)藥公司工作總結(jié)模板（3）| 返回目錄春去秋來,，寒暑更替,。轉(zhuǎn)眼之間，xx年已經(jīng)悄然走到盡頭,。我們又將邁入一個嶄新的年頭,。回首即將成為過去的xx年,，在集團(tuán)公司董事會的指引下,，我們**藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致,，發(fā)奮拼搏,，開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時陷于停頓等造成的重重困難,，確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成，我們在困境中謀發(fā)展,，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,，在公司的重大項(xiàng)目建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績,，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣,。

即將成為過去的xx年，是我們**藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里,，公司面臨著搶抓機(jī)遇加快實(shí)施中藥現(xiàn)代化工程建設(shè),，推動gmp認(rèn)證和千方百計(jì)確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面,，國家對未通過gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施,，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)和軟件的配套完善。另一方面,，公司外部市場的成熟和發(fā)展,，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務(wù)水平提出了嚴(yán)苛的要求,。所有這一切,，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來,，我們緊緊圍繞中心工作,，從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托,，以突破重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)為核心,，以科技項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn)，在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力,。

一年來，我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：

第一,，在保運(yùn)轉(zhuǎn),，保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)下。一年來,，我們及時向市場供應(yīng)益心酮片771件,，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤,。

第二，是在國家土地政策日益嚴(yán)格的情況下,，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2.9畝土地和公司原租用的38.2畝土地的征用手續(xù),，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題,，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

第三，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下,，開創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金,，使**綜合樓破土動工,，一層已接近封頂，公司籌備近三年的**花園建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,。

第四,，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命,，采取積極的合作與協(xié)作方式,，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標(biāo)。

第五,，是通過縣,、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)為國家級星火計(jì)劃項(xiàng)目,，從而使我公司成為國家級重點(diǎn)科技項(xiàng)目實(shí)施單位，大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度,，進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間,。

第六，是克服了資料欠缺,、沒有科目先列等一系列困難,，多方收集資料，成功申報(bào)了**省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目,，爭取回15萬元的項(xiàng)目資金,，并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了**省專利推廣資助項(xiàng)目,，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)了運(yùn)城市科技局技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目,。

值得說明的是，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境,，資金極度短缺的條件下取得的,。這些成績中飽含了我們**藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們**藥業(yè)公司全體員工自力更生,，艱苦奮斗的結(jié)晶,。為了完成這些工作任務(wù)，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作： 一,、全面加強(qiáng)內(nèi)部管理,，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)的管理是無止境的,，企業(yè)管理的效益也是無止境的,。一年來，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀,，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度,。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理,，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力和員工隊(duì)伍的凝聚力。

在日常工作中,，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用,，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場管理、安全管理,、崗位責(zé)任制管理等方面的專項(xiàng)檢查,。通過不間斷的檢查評比，使廣大員工提高有標(biāo)準(zhǔn),，改進(jìn)有尺度,，規(guī)范有參照。同時,，我們還針對公司內(nèi)部的管理實(shí)際實(shí)施了限期整改責(zé)任追究制,，即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)，并限定整改期限,。到期如果整改不到位,，就追究該崗位負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任。

在管理工作中,，我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容,。通過行之有效的監(jiān)管措施，對員工的工作績效實(shí)施動態(tài)管理,。通過強(qiáng)化規(guī)范意識,，使員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制；通過強(qiáng)化質(zhì)量意識,，使員工充分注意每一二,、實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解，推動目標(biāo)責(zé)任落實(shí),。

年初,，根據(jù)集團(tuán)公司的要求，我們對公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)按照各科室的職能進(jìn)行了分解,，并與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,。隨后，又對分解到各科室的指標(biāo)與任務(wù)按照具體的崗位職責(zé)進(jìn)行了再分解,。在指標(biāo)制定的過程中,，我們按照優(yōu)化、可行,、明晰,、對等的原則，一切用指標(biāo)衡量,，用數(shù)據(jù)說話,。真正做到了人人肩上有擔(dān)子,，個個身上有指標(biāo)。在考核中,，我們不問過程條件,，不講主觀客觀，只看指標(biāo)與任務(wù)的完成情況,。在獎懲上,，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事,，做到了一個標(biāo)準(zhǔn),、一把尺子。獎優(yōu)罰劣,、獎罰分明,，充分調(diào)動起了全體員工的工作熱情。

通過實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化分解,、嚴(yán)細(xì)考核和獎懲兌現(xiàn),，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門的責(zé)任目標(biāo)均落到了實(shí)處,，有力地保障了公司全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成,。三,、提高服務(wù)水平,，千方百計(jì)保障外部市場供應(yīng)。

一年來,，隨著公司生產(chǎn)的停頓,，公司的市場生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一方面,，各藥品零售部門提高了藥品的進(jìn)入門檻,，非gmp認(rèn)證企業(yè)的藥品不得進(jìn)入；另一方面,，國家進(jìn)一步加強(qiáng)了對藥品銷售模式的管理,，有些以往曾經(jīng)行之有效的銷售模式受到了限制。所有這些問題,，都對公司的藥品市場營銷和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求,。針對這一實(shí)際，公司提出了一切圍繞市場需求,，一切服從市場需要,，一切服務(wù)市場發(fā)展的經(jīng)營思路。針對市場上出現(xiàn)的與公司藥品質(zhì)量相關(guān)的反饋信息,，公司高度重視,，及時安排進(jìn)行相關(guān)的檢驗(yàn)復(fù)查,，并迅速將結(jié)果反饋至市場。通過與市場的溝通,，使得市場逐步由認(rèn)可了公司的質(zhì)量管理,，為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件。同時,，在日常的工作中,，公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當(dāng)外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真,，公司總是能夠在最短的時間內(nèi)安排發(fā)貨,。一年來，公司從未因資金短缺而延誤外部市場所需產(chǎn)品的發(fā)送工作,，全力滿足了市場需求,。

四、拓寬融資渠道,，全力保障公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營,。

一年來，公司一班人不等不靠,，積極與各級金融部門聯(lián)系溝通,，想方設(shè)法拓寬融資渠道。?

年初,，針對各級金融部門繼續(xù)實(shí)行的銀根緊縮的政策,，以解玉武經(jīng)理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進(jìn)式的融資模式。一方面,，我們積極通過相關(guān)渠道了解金融部門投資支持項(xiàng)目的方向,，有針對性地開展融資渠道疏通工作；另一方面,，則是想方設(shè)法通過中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行動態(tài)融資,；第三，是進(jìn)一步拓展公司的融資渠道,，堅(jiān)持從操作性和可行性方面加大工作力度,。

在融資過程中，解玉武經(jīng)理能夠?qū)彆r度勢,，及時調(diào)整公司的融資策略,，特別是在融資的方式方法等方面，創(chuàng)造性地與各金融管理部門進(jìn)行了卓有成效的合作,，使得公司的融資工作能夠順利進(jìn)行,。

通過我們行之有效的融資工作，一年來,，共為公司中藥現(xiàn)代化工程和**花園工程籌集資金近百萬元,，有力地推動了公司重點(diǎn)工程的進(jìn)展,，保證了公司經(jīng)營管理正常有序的進(jìn)行。

五,、創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)思維,，推動公司事業(yè)發(fā)展。

xx年,，經(jīng)與市,、縣科技局反復(fù)接觸，確定將公司實(shí)施的中藥現(xiàn)代化工程申報(bào)**省星火計(jì)劃項(xiàng)目,，并取得了成功,。同時，在省科技廳的大力支持下,，該項(xiàng)目被推薦為國家級星火計(jì)劃項(xiàng)目,。在與省、市,、縣科技主管部門的交往過程中,，公司掌握了更多項(xiàng)目申報(bào)的科目和途徑。在此基礎(chǔ)上,，公司及時調(diào)整以往被動的項(xiàng)目申報(bào)思路,，創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源等優(yōu)勢，積極尋求項(xiàng)目申報(bào)科目和申報(bào)渠道,。年初,，公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目被國家科技部正式批準(zhǔn)為國家級星火計(jì)劃項(xiàng)目。公司的知名度和美譽(yù)度得到了有效提高,。以此為契機(jī),，公司進(jìn)一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項(xiàng)目,，以擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍,，增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項(xiàng)目申報(bào)原則,。提出了有條件要上,，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項(xiàng)目申報(bào)指導(dǎo)思想。

三月份,，公司從網(wǎng)絡(luò)上了解到,，**省科技廳準(zhǔn)備實(shí)施**省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目“道地藥材gmp基地建設(shè)”。在一無技術(shù)資料,，二無相關(guān)項(xiàng)目信息,，三無項(xiàng)目申報(bào)渠道的條件下，公司積極與市,、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系,，得到了市,、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，積極查詢資料,，多方調(diào)查研究，最終使公司的項(xiàng)目申報(bào)資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專家組的認(rèn)可,，被省科技廳破格批準(zhǔn)為**省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目,。十月份，在我們的精心組織和周密安排下,，該項(xiàng)目順利通過了省科技廳專家組的考察,，獲得了較高的贊譽(yù)。

一年來,，我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了**省專利推廣資助項(xiàng)目,，并被立項(xiàng)；絳縣道地藥材連翹gap基地項(xiàng)目申報(bào)運(yùn)城市技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目,，并已被批準(zhǔn)實(shí)施,。

在項(xiàng)目申報(bào)的同時，我們還在延伸公司產(chǎn)品鏈條等方面做了許多工作,。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系,，獲得了絳縣連翹種質(zhì)資源的第一手材料，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標(biāo)準(zhǔn)的3.6倍,。在此基礎(chǔ)上,，通過與朱教授反復(fù)協(xié)商與溝通，研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提取工藝,，并試制了連翹烘干設(shè)備,，使公司的連翹提取走出了實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)入了工業(yè)化中試階段,。一年來,，通過項(xiàng)目申報(bào)，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持,，更為重要的是,，隨著項(xiàng)目申報(bào)的進(jìn)行，公司的知名度和美譽(yù)度得到了實(shí)質(zhì)性的提高,，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境,。

一年來，我們還根據(jù)集團(tuán)公司的安排完成了學(xué)習(xí)誠心和細(xì)化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論,，挖換公司用水管道管溝310米,，以及公司辦公樓樓頂防水100平方米、收購山楂葉近10噸的工作任務(wù)。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗(yàn)等相關(guān)工作,。新的一年就要開始了,，在新的一年里，公司將面臨中藥現(xiàn)代化工程建設(shè),、通過gmp認(rèn)證和**花園建設(shè)等重點(diǎn)工作任務(wù),。我們肩上的責(zé)任更重，我們面臨的困難也將更多,。

在新的一年里,，圍繞強(qiáng)化管理和提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們將要做好以下幾項(xiàng)工作：

首先,，是要進(jìn)一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,，結(jié)合gmp認(rèn)證全面建立和完善公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。要通過崗位責(zé)任制的有效實(shí)施,，確保公司內(nèi)部管理水平和管理效益的同步提高,。我們要進(jìn)一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度，采取多種機(jī)動靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施,，確保各項(xiàng)管理工作的實(shí)效,。同時，要積極引入競爭機(jī)制,、激勵機(jī)制和約束機(jī)制,，真正將公司的管理工作納入科學(xué)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道上來,。

其次，是要根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需求,，進(jìn)一步加強(qiáng)對公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升工作,。要在xx年實(shí)施員工教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，充分利用各種有效的教育培訓(xùn)方式,，在員工隊(duì)伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度,、gmp管理知識和崗位技能等方面的教育培訓(xùn)工作。要認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司提出的以人為本的管理理念,，通過行之有效的教育培訓(xùn)方式和切合實(shí)際的教育培訓(xùn)內(nèi)容,，真正將公司的各項(xiàng)管理知識和各專業(yè)崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸?shù)絾T工的心目當(dāng)中,，變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn),。為公司順利通過gmp認(rèn)證奠定堅(jiān)實(shí)的人員素質(zhì)基礎(chǔ)。第三,，是要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)市場的意識,，提高市場保障工作的質(zhì)量和效率，當(dāng)好公司市場開拓的后勤。

第四,，是要積極服從和服務(wù)于公司國家級高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項(xiàng)目工程實(shí)施的需要,，加強(qiáng)與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào)，加大融資工作的力度,，保障公司基本運(yùn)營資金的需要,。

第五，是要加快**花園工程的建設(shè),，爭取使該項(xiàng)目早日竣工,，發(fā)揮效益。

轉(zhuǎn)眼之間,，我們又將要踏上嶄新的征程,。新的一年，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,，困難與希望同在,。面對gmp認(rèn)證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命，我們肩上的責(zé)任更重,，我們的信心也更強(qiáng),。我們一定要不折不扣地按照集團(tuán)公司的總體部署，腳踏實(shí)地地強(qiáng)化內(nèi)部管理,，提高綜合素質(zhì),，以飽滿的工作熱情和頑強(qiáng)的拼搏精神，通過我們更加科學(xué)的管理和更加細(xì)致的工作,，將公司的事業(yè)全面推向前進(jìn),。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天！

****藥業(yè)有限公司 【醫(yī)藥公司辦公室年終工作總結(jié)】醫(yī)藥公司工作總結(jié)模板（4）| 返回目錄

全體員工在公司王總,、吳總領(lǐng)導(dǎo)下,，克服了資金緊張、市場受國家加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難,，大舉引進(jìn)先進(jìn)模具,、設(shè)備，改進(jìn)生產(chǎn)工藝,，采取了各種措施提高質(zhì)量管理,，積極開拓市場，加強(qiáng)企業(yè)管理,，使得企業(yè)經(jīng)營步入正軌,，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務(wù),，重點(diǎn)狠抓食堂伙食,、考勤制度,、管理規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作,，同時從細(xì)處著手,，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范,、宣傳工作,、接待工作、會務(wù)工作等小事上毫不馬虎,，為企業(yè)正常運(yùn)

作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。

現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

【一、細(xì)化企業(yè)管理,，發(fā)揮行政職能】

辦公室基于去年《員工手冊》定稿,、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位,，并細(xì)化,、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章，使得管理工作更上一層樓,。

一年來,，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強(qiáng)車間現(xiàn)場管理規(guī)則》,、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》,、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎與請假時間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度,，同時在歷次的中層會議,、質(zhì)量例會上對原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會上,，對公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整,，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批,，請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風(fēng)會議上,，首次提出了所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作,、生產(chǎn)秩序,，所有爭議、問題,，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報(bào),，解決問題，如不滿意,，可選擇辭職,，否則予以除名等等規(guī)定,。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂,，使得企業(yè)管理越來越成熟,、越來越細(xì)致，也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際,，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用,。

在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作,，即通過發(fā)布公告,、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部,，讓每位員工心中有底,。同時，在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中,，辦公室對違紀(jì)員工絕不姑息,、嚴(yán)厲處罰，對加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用,，員工們的日常工作,、生活中遵紀(jì)守法，基本上都能達(dá)到企業(yè)要求,。一年來,，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀(jì)違章行為,。

【二,、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到保

障作用】

今年來,，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理,、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：

1、食堂管理方面,，首先,，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少,、物價(jià)逐步上漲等不利因素,，在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫,。今年公司實(shí)行工作餐制度以后,，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng),，而食堂人員仍然保持了原有3人,，辦公室人員由原來的四人減少到三人,，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下,，辦公室做好調(diào)整工作,，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難,，適應(yīng)工作,。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實(shí)到食堂一線幫忙,，緩解了食堂人員匱乏的困難,。

其次，食堂今年通過降低購菜,、油,、米等的成本,狠抓節(jié)約環(huán)節(jié)，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等,一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人,，一方面又通過提高業(yè)務(wù)水平提高了員工用餐質(zhì)量;

此外,，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進(jìn)行了一次體檢,，最終三位師傅都順利通過檢查,。平時，辦公室周主任還不定期對工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,。今年上半年,，由于衛(wèi)生局對企業(yè)進(jìn)行例行檢查，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛(wèi)生,、餐具的一洗,、二沖、三消毒工作進(jìn)行了一次大規(guī)模的整改,，通過整改,，順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時,，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時清理,，每天對食堂進(jìn)行一次清潔，每周對廚房一次大清掃,，每個月對餐廳進(jìn)行一次大沖洗,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位,。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具,，還專門購置了電燒壺一個,。

最后，自今年4月3日工作餐制度實(shí)行以來,，辦公室積極做好監(jiān)控管理,，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計(jì)了一套切實(shí)可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法),，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過,。在具體實(shí)施過程中,，我們每天派人現(xiàn)場發(fā)放餐票,，避免了錯誤的發(fā)生，同時餐票管理做到日清月結(jié),，餐票發(fā)放帳目清晰明了,，沒有出現(xiàn)過錯報(bào)漏報(bào)，為企業(yè)成本控制加了一把鎖,。

2,、車輛管理工作上，辦公室繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行派車制度不動搖,，所有部門出車必須先告知辦公室,，再由辦公室合理調(diào)配一起出車，以化零為整,，為企業(yè)節(jié)約了運(yùn)作成本;

3,、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面,，我們也要求所有人員堅(jiān)持簽制度,，做到以舊換新、所有采購的辦公用品個個有記錄,、件件有源頭,，同時，我們對領(lǐng)用也進(jìn)行了控制,，不該領(lǐng)用的一律予以追回,，必須補(bǔ)充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面,，所有打印,、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉,、墨盒成本,。

4、集團(tuán)電話管理規(guī)范化,。今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入樂福地集團(tuán),，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度,，也使得企業(yè)員工相互通話費(fèi)用大大降低。

5,、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈,。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要,。年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓,，堅(jiān)持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動，對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放,、室內(nèi)擺設(shè)凌亂,、地面不干凈、門窗未擦,、墻角有蛛網(wǎng)的房間,，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)厲處罰,，一年來共對5個宿舍,、9人次進(jìn)行了衛(wèi)生獎的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來越好,。其次,，是堅(jiān)持定期對招待所衛(wèi)生進(jìn)行清潔、消毒,，客戶睡過的被褥,、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈,，招待所每間房間做到整潔有序,、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象,。

【三,、認(rèn)真履行文秘工作職責(zé)，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交

付的任務(wù)】

文秘工作紛繁復(fù)雜,，頭緒頗多,，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔(dān)負(fù)起整個公司的對內(nèi),、對外行文,、會務(wù)工作安排、對外接待以及招待所管理,，同時采訪,、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。

1,、文工作一絲不茍,。為保證各項(xiàng)行文的嚴(yán)肅性，辦公室今年加強(qiáng)對文的審核與推敲工作,，年全年共下發(fā)樂文件10個,、樂辦文件15個、樂函文件6 個,，均做到了有憑有據(jù),、有理有節(jié)、恰到好處,、不偏不倚,，其他還擬寫了簡報(bào)46期、會議紀(jì)要36篇,、各項(xiàng)管理通知,、通告42個,、宣傳稿件16篇,，為企業(yè)日常管理、宣傳報(bào)道,、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;

2,、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運(yùn)作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點(diǎn),，每月更新一次板報(bào)欄,，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài),，同時在安全,、質(zhì)量方面進(jìn)行培訓(xùn)，尤其通過漫畫等形勢進(jìn)行潛移默化教育,、通過照片來加強(qiáng)企業(yè)新聞報(bào)道的效果,，今年共出板報(bào)48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn),、鼓勵后進(jìn)工作推動不少,，企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少，現(xiàn)在,，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景,，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份,，耒陽爆發(fā)特大洪災(zāi),，企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議,，短短兩天時間獲捐現(xiàn)金2907元,、衣物58件,，較好發(fā)揮了一方有難、八方支援宣傳陣地作用,，為企業(yè)建立了良好外部形象,。

3、申報(bào)工作有條不紊,。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào),、三月份的國家級火炬計(jì)劃申報(bào)、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行還舊借新方式貸款,、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請,、九月份衡陽市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項(xiàng)目專項(xiàng)資金申報(bào)等各項(xiàng)申報(bào)工作,，通過我們積極準(zhǔn)備資料,，今年4月26日財(cái)政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報(bào)工作雖然宣告失敗,，也為企業(yè)來年的申報(bào)工作總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),、積累了人脈。

其他申報(bào)工作,，如今年企業(yè)的申報(bào)重點(diǎn)――新產(chǎn)品認(rèn)證工作,，辦公室也積極參與進(jìn)去，提供所需資料,，進(jìn)行文件撰寫和資料整理,，同時適應(yīng)認(rèn)證需要補(bǔ)充缺乏資料等，保證了此次認(rèn)證的圓滿成功,。平時,，在財(cái)務(wù)部、銷售部,、生產(chǎn)部,、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下,，對各項(xiàng)資料進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂,。全年共計(jì)打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報(bào)資料79本,、制作企業(yè)宣傳碟片 125本,、培訓(xùn)試卷124份，滿足了企業(yè)對文宣傳材料的需要,。

4,、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團(tuán),、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家,，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家,、各政府機(jī)構(gòu)辦事人員以及各級單位造訪人員,，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑,、說話不卑不亢,。

尤其是一些重要的接待任務(wù)，如千山客戶團(tuán),、藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)考察等,，辦公室都經(jīng)過精心準(zhǔn)備、細(xì)心安排,，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎(chǔ),，首先是嚴(yán)把資料關(guān)，做到匯報(bào)材料簡單明了,、言簡意賅,、重點(diǎn)突出、講述觀點(diǎn)時能夠一針見血,，但絕不尖銳突出,、牽強(qiáng)為難;其次，預(yù)先安排接待路線,，配備齊全所需匯報(bào)材料、接待物品等,，并組織好工作人員各就各位,，在安排招待所、攝影攝像,、迎接,、倒茶等各個環(huán)節(jié)狠抓細(xì)節(jié)、杜絕失誤,，促使歷次接待活動圓滿完成,。經(jīng)過努力，今年歷次接待活動都得到各位領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià),。

除此,，對于來電來訪，做到件件有匯報(bào),，件件有落實(shí),，件件做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓來電者遂意,。對于一些來司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員,，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決,，做到不卑不亢,、收放自如，既不傷害彼此感情,，也不影響公司利益,。

【四、依據(jù)實(shí)際情況開展人力資源工作,，嚴(yán)格執(zhí)行考勤

考核制度】

辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作,，包括對外招聘、對內(nèi)培訓(xùn),、考勤考核等,。今年企業(yè)人事變動頻繁，辦公室克服了人手少,、任務(wù)多的困難,，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作,，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行,，為員工月度考核、工資核算提供了準(zhǔn)確無誤的依據(jù),。

我們今年來分別于二月二十八日,、四月六日、四月十二日,、六月十五日趕赴石鼓,、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會，并于元月份,、二月七日,、十一月份三次在公司進(jìn)行了現(xiàn)場招聘活動，每次招聘人員在30人以上,，通過這七次大型招聘活動,，企業(yè)共計(jì)招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術(shù)人員兩名,、普工 100余名(含試用期未滿即辭職人員),，為企業(yè)正常運(yùn)作保證了人力資源的延續(xù)性。適應(yīng)新,、老員工崗位培訓(xùn)需要,，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓(xùn)七次,，企業(yè)在崗人員大型培訓(xùn)一次，次均培訓(xùn)天數(shù)為三天,，總課時達(dá)到42節(jié),，每次培訓(xùn)辦公室都安排了較為詳細(xì)易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，涉及生產(chǎn),、質(zhì)量,、設(shè)備、企業(yè)文化,、規(guī)章制度等各個環(huán)節(jié),，且做到培訓(xùn)節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試,，所有培訓(xùn)人員必須通過培訓(xùn)考試方能通過我們考核,，新員工可以依次進(jìn)入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓(xùn)合格證,，為員工上崗正確操作,、正常開展業(yè)務(wù)工作、遵守公司規(guī)章制度,、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎(chǔ),。

考勤、考核方面,，首先,，辦公室每月月初通過對考勤機(jī)數(shù)據(jù)的核對，并比照各部門送交的考勤表,，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況,，再具體形成考勤表交送財(cái)務(wù)核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚,、每組考勤有憑有據(jù),，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯誤，為財(cái)務(wù)做帳提供了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料,。其次，對于歷次員工的工資調(diào)整,、扣款罰款,，辦公室都做到每筆款項(xiàng)有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神,，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資,、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎、記錄獎的扣款情況,，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄,，因此在員工對扣款,、工資數(shù)額有爭議時，我們都能找到依據(jù)令其心服口服,，做到理直氣壯,，確保不讓員工受一點(diǎn)委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損,。

【五,、注重企業(yè)形象建設(shè)，積極做好對外聯(lián)絡(luò)工作】

外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象,，做好了,，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽(yù)，今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持,，年初即分別就治安管理,、計(jì)劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀，全年在我們努力下,，一方面,，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件,，對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況,，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主,，避免了該類事件的再次發(fā)生,，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作,，按照國家,、省市計(jì)劃生育政策做好各項(xiàng)計(jì)劃生育宣傳和動員、預(yù)防工作,，公司全年沒有發(fā)生計(jì)劃外懷孕,、超生情況，今年年初,，為了使女同志身體健康得到更好的保障,，我們還組織大部分女工進(jìn)行婦檢，贏得員工贊許,。

另外,，對于消防中心給企業(yè)進(jìn)行的各項(xiàng)任務(wù)安排，企業(yè)都積極予以支持,，如：今年企業(yè)利用崗位培訓(xùn)機(jī)會對員工進(jìn)行了兩次消防知識講座,、年內(nèi)還對消防器材進(jìn)行了一次全面檢查、各班班前會議,、節(jié)假日來臨之前,，企業(yè)都對消防工作反復(fù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào),，確保公司在安全前提下運(yùn)作。其他居委會,、社區(qū)號召,、要求企業(yè)完成的各項(xiàng)任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開展,，一些行政,、事業(yè)單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達(dá)到位,，很好起到了信息紐帶的作用,，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加,。

除此,，今年我們加強(qiáng)同網(wǎng)通、移動,、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)公司的合作都結(jié)出好果,，分別為企業(yè)節(jié)約話費(fèi)、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用,。

如果說企業(yè)生產(chǎn),、銷售工作是企業(yè)進(jìn)步的支撐點(diǎn)，那么辦公室工作則是在所有支撐點(diǎn)上潤滑加油的工作,，辦公室今年來所有后勤服務(wù)的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利,，也使得企業(yè)運(yùn)作更為迅速，當(dāng)然工作中還存在文資料誤差,、時機(jī)選擇錯誤等失誤,，有待在年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進(jìn)的年,。

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xxxxxxxxxxxxx醫(yī)藥公司

2014年質(zhì)量管理工作總結(jié)

2014年12月

目 錄

1.2014年質(zhì)量管理主要工作回顧 2.質(zhì)量管理方面存在的問題 3.2015年的重點(diǎn)工作

質(zhì)量管理工作總結(jié)

質(zhì)量負(fù)責(zé)人 xxx 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

春去冬來,，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間,，2014年已經(jīng)悄然走到盡頭,，我們又將邁入一個嶄新的年頭,?；厥准磳⒊蔀檫^去的2014年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，我們質(zhì)量管理的全體人員,，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏,，克服了種種困難,，確保了gsp的順利通過及后續(xù)經(jīng)營質(zhì)量管理工作的有效開展,，一年來質(zhì)量管理部在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,，各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了新的突破,，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、2014年質(zhì)量管理主要工作回顧

2014年是公司非常不平凡的一年,，是難忘的一年,，也是質(zhì)量管理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞gsp認(rèn)證和商品質(zhì)量為中心,，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極認(rèn)真履行g(shù)sp賦予的職責(zé),，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力,，為公司gsp認(rèn)證和經(jīng)營質(zhì)量管理制度建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務(wù)各項(xiàng)工作取得了明顯成效,。

1,、積極推進(jìn)gsp認(rèn)證實(shí)施。

從1月份起公司啟動gsp認(rèn)工作以來,，質(zhì)量管理部作為認(rèn)證體系的核心部門,，圍繞認(rèn)證大局，積極履行職責(zé),。公司于2014年1月18日重新調(diào)整公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了質(zhì)量管理職責(zé)，本人多次參加省,、市藥監(jiān)局組織的gsp條款培訓(xùn),，多次實(shí)地參觀、考察,、學(xué)習(xí)

xxxxxxxxxxxx醫(yī)藥有限公司等企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，同時針對gsp重點(diǎn)內(nèi)容對全體員工進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)和考試。

重點(diǎn)制訂了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)臵方案,，對計(jì)算機(jī)質(zhì)量控制功能進(jìn)行指導(dǎo)設(shè)定,，并根據(jù)gsp要求和公司實(shí)際需要設(shè)臵了計(jì)算機(jī)崗位人員，明確了操作權(quán)限,，對質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了更新和維護(hù),。制定出了計(jì)算機(jī)工作流程崗位流程圖。

完成了質(zhì)量管理體系內(nèi)審,、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評估資料,、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案,、質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行情況,、質(zhì)量查詢,、質(zhì)量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認(rèn)處理,、藥品不良反應(yīng)報(bào)告等gsp認(rèn)證檢查相關(guān)資料的準(zhǔn)備,、補(bǔ)充和完善。指導(dǎo)監(jiān)督驗(yàn)收,、養(yǎng)護(hù),、儲存、銷售,、退貨,、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作，對購,、銷,、存各個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決，著重強(qiáng)調(diào)gsp認(rèn)證檢查當(dāng)中容易出現(xiàn)差錯的問題,，查漏補(bǔ)缺,，盡力改善。

組織開展了四次gsp內(nèi)審,，對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改落實(shí),。7月網(wǎng)上成功提交認(rèn)證資料后，在大家的共同努力下,，8月底一次性順利通過了xxx省認(rèn)證評審中心的驗(yàn)收,，取得了gsp認(rèn)證證書。

2,、加強(qiáng)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的指導(dǎo)監(jiān)督,。

根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求和公司制度的規(guī)定，本人2014年共審批首營企業(yè)xxx家,，首營品種xxx個品種,，并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核，對近效期資質(zhì)及時督促質(zhì)管部索取和更換,，保證藥品的合法經(jīng)營,。

準(zhǔn)確及時的收集了2014年度的國家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告,、質(zhì)量信息共計(jì)xxx條,，并進(jìn)行分析匯總，反饋

給相關(guān)部門,。共傳遞質(zhì)量信息xxx例,，確保了質(zhì)量信息的及時傳遞和有效的利用。對國家：“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進(jìn)行認(rèn)真排查，我公司全年無國家：“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種,。

加強(qiáng)對近效期藥品和不合格藥品的管理工作,，負(fù)責(zé)不合格藥品的審核、確認(rèn),、報(bào)損和銷毀的監(jiān)督，對不合格藥品進(jìn)行控制性管理,，減少不合格藥品的產(chǎn)生,，全年不合格藥品共xxx個批次xxx個品種，主要原因?yàn)檫^期所致,。

指導(dǎo)和監(jiān)管藥品驗(yàn)收,、儲存、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作,。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗(yàn)收工作,。并指導(dǎo)合理儲存，每月定期對商品養(yǎng)護(hù)工作檢查和指導(dǎo),。全年共驗(yàn)收入庫 批次,，全部合格。

3,、強(qiáng)化藥品經(jīng)營過程監(jiān)管,。

gsp認(rèn)證結(jié)束后，工作重心由gsp認(rèn)證轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來,，對藥品采購活動,、驗(yàn)收、儲存及銷售等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制,。

協(xié)助公司辦公室開展質(zhì)量教育,，培訓(xùn)和其他工作。印制gsp手冊xxx本,，并做員工培訓(xùn)6次（新版gsp零售內(nèi)容的培訓(xùn),、新版gsp經(jīng)驗(yàn)介紹、重點(diǎn)崗位員工進(jìn)行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》培訓(xùn)等）,；并出考試題4套（特藥管理試題,、醫(yī)療器械管理試題、新版gsp試題等）,。完成公司,、批發(fā)部、xxxxx連鎖公司2014年度藥監(jiān)局繼續(xù)教育培訓(xùn)工作,。（共計(jì)培訓(xùn)xxx人,，全部取得上崗證）；參加省局、市局新版gsp認(rèn)證,、繼續(xù)教育培訓(xùn)等會議共計(jì)10次,。

協(xié)助零售連鎖公司，幫助解決問題,。多次到連鎖公司指導(dǎo)相關(guān)門店資料的準(zhǔn)備與申報(bào),，修改等工作。對連鎖公司進(jìn)行新版gsp認(rèn)證工

作的指導(dǎo)和檢查,，制定出內(nèi)審方案二套,。指導(dǎo)修訂xxxxx質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查考核表一份。召開店長,、門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作會議六次（新版gsp認(rèn)證工作準(zhǔn)備情況,，加強(qiáng)藥品電子監(jiān)管工作等）。

4,、積極配合省,、市局有關(guān)檢查，督促整改有效落實(shí),。

從1月份至今,，除gsp認(rèn)證現(xiàn)場檢查驗(yàn)收外，其余共接受市藥監(jiān)局,、稽查局監(jiān)督檢查,、專項(xiàng)檢查累計(jì)15次，督促整改并提交整改報(bào)告4份,。對檢查中出現(xiàn)的問題和情況及時上報(bào)落實(shí)處理,。參加藥監(jiān)局召開的藥品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)評估會議、質(zhì)量會議8次,。參加民主測評會會議5次

5,、努力提高工作效率、保質(zhì)保量的完成工作,。

3月份完成公司《食品流通許可證》資料的準(zhǔn)備和驗(yàn)收工作,。6月份完成公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人和質(zhì)量機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的資料準(zhǔn)備和網(wǎng)上提交工作。10月份完成公司注冊地址（門牌號碼變更）資料的準(zhǔn)備和網(wǎng)上提交工作,。完成質(zhì)量責(zé)任追究管理辦法一套,。

6、積極參與公司的工作安排和各項(xiàng)活動,。

①.按時參加公司的績效考核工作,；②.參加配送中心的盤點(diǎn)；③.制作xxxxxxxxxx,；④.參加xxxx產(chǎn)品包裝問題的調(diào)查,；⑤.參加xxxxx園區(qū)的除草活動5次；⑥.完成對中藥飲片xxxxxx質(zhì)量的調(diào)查工作；⑦.參加連鎖公司三

八,、五

一,、十一等會員日兌獎活動；⑧.制定出上級部門檢查連鎖門店工作流程圖一份,。

二,、質(zhì)量管理方面存在的問題

質(zhì)量管理部是公司的質(zhì)量管理核心部門，gsp明確賦予其獨(dú)立的質(zhì)量否決權(quán),，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中處于十分重要的地位,，由于受諸

多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮,，總體表現(xiàn)出與gsp的要求還相差甚遠(yuǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面,。

1,、質(zhì)量監(jiān)管在經(jīng)營過程需要發(fā)展和完善。

公司剛剛通過gsp認(rèn)證,，但要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念,、接受和領(lǐng)會并牢固樹立gsp的新理念，依然是今后長期而艱巨的任務(wù),，因?yàn)楣ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)化,、程序化一方面需靠員工主動自覺性完成，另一方面需外在的管理制度來約束,，規(guī)范其行為,。目前質(zhì)管部監(jiān)管能力、技術(shù)服務(wù)水平,、創(chuàng)新能力等與同行先進(jìn)企業(yè)相比差距很大,，質(zhì)量管理工作仍處于不斷摸索和完善的初級階段。

2,、質(zhì)量職責(zé)不明致使經(jīng)營管理與質(zhì)量管理相脫節(jié),。

質(zhì)管部并沒有和公司的其他管理部門有機(jī)地結(jié)合在一起。采供部,、營銷部,、財(cái)務(wù)部也將和質(zhì)量有關(guān)的事項(xiàng)全推給了質(zhì)管部。這樣便給質(zhì)管部造成無形的負(fù)擔(dān),，嚴(yán)重影響質(zhì)管部的工作,，也使得質(zhì)量管理與經(jīng)營管理脫節(jié),導(dǎo)致有章不循,質(zhì)量問題時有發(fā)生。

3,、管理權(quán)限微弱,，缺乏活力。

質(zhì)量管理是公司管理活動的重要內(nèi)容，監(jiān)管責(zé)任重大,，是公司職能發(fā)揮和藥品質(zhì)量保障的關(guān)鍵部門,，但擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與賦予的權(quán)力不對等，明顯影響部門的工作效率,。

4,、質(zhì)量管理體系文件貫徹執(zhí)行力不夠。

公司雖然花了大量的人力,、財(cái)力,、物力來編制質(zhì)量管理體系文件。但是這些質(zhì)量管理體系文件并沒有被認(rèn)真嚴(yán)格地組織實(shí)施,，在具體的執(zhí)行過程中并沒有約束力,。

5、獨(dú)立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位,。

公司對質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不力,，偶有只考慮眼前的經(jīng)濟(jì)利益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管中存在漏洞而出現(xiàn)質(zhì)量問題,。

三,、

1、提高質(zhì)量管理工作人員素質(zhì),。

①.是嚴(yán)格對待質(zhì)量管理人員的專業(yè),、學(xué)歷要求，人員聘用要提高門檻,。②.是建立定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制,，派人員外出學(xué)習(xí)、強(qiáng)化質(zhì)量驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)人員操作技能培訓(xùn)等方式,，提高藥品質(zhì)量管理人員的素質(zhì),。③.是繼續(xù)穩(wěn)定質(zhì)量管理人員隊(duì)伍，使其嚴(yán)把藥品質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān),，杜絕不合格商品進(jìn)入公司,，防止不合格商品出庫銷售。

2.加強(qiáng)監(jiān)督管理,。

要嚴(yán)格按照《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定，加大對銷售過程中的日常監(jiān)督檢查的力度,，督促和監(jiān)督嚴(yán)格按照gsp要求組織銷售,，加強(qiáng)各采購、驗(yàn)收,、儲存和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,，把質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任落到實(shí)處,，確保藥品質(zhì)量。

3.堅(jiān)持gsp培訓(xùn),，為提高公司管理水平和員工素質(zhì)發(fā)揮作用,。

gsp培訓(xùn)是提升公司管理水平和挖掘內(nèi)部人才的重要手段和途徑，通過各種各樣的培訓(xùn),，促使員工掌握完成好本職工作所必須具備的知識和技能,。2015年要繼續(xù)配合公司辦公室開展gsp培訓(xùn)，進(jìn)一步改善技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)水平,。

在日常工作中我認(rèn)識到作為一名質(zhì)量管理人員堅(jiān)持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時,，要就實(shí)反應(yīng)問題,、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題。

同志們,，今年是公司非常不平凡的一年,，是難忘的一年，也是公司實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展的關(guān)鍵年,。質(zhì)量管理工作使命光榮，責(zé)任重大,。讓我們在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下,，進(jìn)一步振奮精神，團(tuán)結(jié)一致,，以更加良好的精神狀態(tài),，更加扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)，更加快捷的工作效率,，把好藥品質(zhì)量關(guān),，為保證藥品質(zhì)量安全和推動公司創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更大作用和做出新貢獻(xiàn)。

二0一四年十二月十四日