總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

保安隊第四季度工作總結(jié)匯報 保安隊長季度工作總結(jié)篇一

一,、__年工作簡要回顧

__年，廠黨委在_____公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞我廠生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展中心工作，以建設(shè)“四化”干部隊伍和“四有”員工隊伍為目標,，以“有理,、有情、有形,、有效”為根本原則,，以實現(xiàn)黨建、思想政治工作,、精神文明建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營的有效融合為重點,，以促進生產(chǎn)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益的提高為最終目的，選準有效載體,，深入實施四項工程，實現(xiàn)了凝聚人心,、提升素質(zhì),、樹新形象三大目標，增強了黨建,、思想政治工作的實效性和時代感,，為完成生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績指標提供了強有力的動力和保證。__年,，我廠累計生產(chǎn)__203.9萬噸,，超產(chǎn)__9464噸，操作成本控制在計劃指標之內(nèi),。

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)得到新的加強,。一年來，廠黨委從抓領(lǐng)導(dǎo)班子學習建設(shè)入手，提高各級班子的綜合素質(zhì)和科學決策水平,。廠領(lǐng)導(dǎo)班子堅持每周一次的中心組學習制度,；在學習內(nèi)容上，加大了世界貿(mào)易組織基本知識和企業(yè)管理知識的學習,；在學習形式上,，獨具特色地采取了“科長”給“處長”上課的方式，拓寬了領(lǐng)導(dǎo)者管理決策的思路,，提升了管理層的決策能力,。此外，我們在全廠各區(qū)（大隊）級班子和副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部中開展了以樹新風,、樹新形象為目標的 “五帶頭 ,、五在前”活動，制定了嚴格的百分制考核評比細則,，促進了各級班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的自身建設(shè),，涌現(xiàn)出了____等5個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子，__區(qū)長__等10名優(yōu)秀干部,。

（二）黨建工作水平全面提高,。在全廠各級黨組織和全體共產(chǎn)黨員中繼續(xù)開展“一爭三創(chuàng)”活動，召開了階段性的“一爭三創(chuàng)”活動經(jīng)驗交流會,，推出了一批有代表性的單位和個人典型,。__黨總支結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)重的實際，把爭創(chuàng)“十個最佳”活動作為落實“一爭三創(chuàng)”活動的切入點,，在__區(qū)開展評比“最佳站長,、最佳質(zhì)檢員”等“十個最佳”活動，極大地調(diào)動了黨員干部爭優(yōu)創(chuàng)先的積極性,，涌現(xiàn)出了___公司勞動模范__站長郭__,、全國技術(shù)能手王__等一批最佳典型。__黨總支把創(chuàng)“三大品牌”作為活動的落腳點,，他們精心打造__塊一流的區(qū)塊開發(fā),、__站一流的井站管理和地質(zhì)隊一流的技術(shù)隊伍三大品牌，最終實現(xiàn)了區(qū)塊連續(xù)三年綜合不遞減,，地質(zhì)隊技術(shù)人員素質(zhì)全面提高,，__站被__公司評為“雙文明先進集體”。___黨總支組織廣大黨員群眾開展了“四個三”創(chuàng)效工程,，通過創(chuàng)效工程,，該作業(yè)區(qū)年節(jié)余成本550余萬元?！耙粻幦齽?chuàng)”活動不僅在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮了促進,、保障作用，而且被__公司黨委評為思想政治工作與企業(yè)管理結(jié)合創(chuàng)新一等獎。

（三）思想政治工作有新的改進,。__年,，我們充分發(fā)揮思想政治工作理順情緒、化解矛盾,、穩(wěn)定隊伍的作用,。一是結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營改革中心，開展形勢任務(wù)教育,。年初,，我們開展了“認清形勢、轉(zhuǎn)變觀念,，管理創(chuàng)新,、降本增效”主題宣講活動，參加人數(shù)達2100余人,；從5月份開始,，我們在全廠開展了以形勢任務(wù)和法律法規(guī)為重點內(nèi)容的大型綜合知識競賽活動；四季度,，為了配合__公司,、廠開展的勞動競賽，充分調(diào)動廣大員工以實際行動和優(yōu)異的生產(chǎn)經(jīng)營成績迎接黨的__的勝利召開,，我們以“鼓足干勁,、擴大成果，強化管理,、再創(chuàng)佳績”為主題開展了群眾性大討論活動,。二是采取各種形式對廣大員工進行忠于企業(yè)教育。廠黨委工作部和工會聯(lián)合制作十大行業(yè)標兵宣傳板,，在各單位巡回展覽,；各種文體活動以先進人物命名，活動開展時制作先進人物事跡宣傳板,，并請先進人物作報告,；“一線通”開設(shè)“員工與企業(yè)”專欄；聘請__市退休工人演講家___老先生,，作刊發(fā)稿件601篇，報紙宣傳工作位居___公司各單位之首,。電視臺共制作廠內(nèi)新聞99期,，播發(fā)稿件850篇；制作了《__,，美麗的夜》,、《奪冠的風采》等5部專題片；共在__電視臺發(fā)稿98篇，播發(fā)專題新聞3個,，電視宣傳工作比去年有明顯進步,。

（六）員工素質(zhì)和企業(yè)形象全面提升。__年,，廠黨委實施了“提升員工綜合素質(zhì)系統(tǒng)工程”和“企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)工程”,。在全廠范圍內(nèi)廣泛征集具有__特色的“企業(yè)精神”和廠歌；在俱樂部門前建立了文化廣場,，舉辦了消夏系列文化活動,；成功地承辦了__公司第一屆__杯員工足球賽，并獲得了亞軍,。制作了具有__統(tǒng)一標志的員工工作服,；對大隊級單位的黨群一路記錄本進行了規(guī)范，記錄本數(shù)量由原先的10余本減少到6本,；《___廠員工行為規(guī)范》和《員工手冊》工作全面啟動,。____區(qū)以確定和宣傳“團結(jié)拼搏、超產(chǎn)求效,、自覺加壓,、路路爭先”團隊精神為重點，以政工簡報《葦?shù)选泛碗p月刊《路》為載體,，以文學社等各種社團組織為陣地,，開展了富有特色的企業(yè)文化建設(shè)?！皟纱笙到y(tǒng)工程”的實施,，促進了員工素質(zhì)的提高和企業(yè)形象的全面提升。在__公司第二屆員工技術(shù)大賽上,，我廠獲得采油工團體第一名,，__同志獲得__工個人第一名；在全國______行業(yè)職業(yè)技能競賽上,，王__同志又奪得__工專業(yè)第一名,，并獲得“全國

技術(shù)能手”光榮稱號；宋__,、楊__兩名同志在__省第二屆職工計算機應(yīng)用大賽上分別獲得個人三等獎,；在__年__公司青年油水井分析比賽中，陳__,、劉__兩名同志分別奪得個人第一名,，我廠獲得團體第一名；在__公司首屆員工足球大賽上,，我廠青年足球隊奪得亞軍,；在“_____杯”第二屆排球比賽上,，我廠女子排球隊喜獲亞軍。

（七）群團工作再上新水平,。工會組織積極開展以“十佳點子大王”為主題的合理化建議活動,，采取新聞發(fā)布會的形式，對優(yōu)秀合理化建議進行發(fā)布,；開展了“兩級機關(guān)干部合理化建議征集月”活動,，全廠共收集合理化建議3200余條，采納實施2500余條,，見效2200余條,，創(chuàng)效近3000萬；繼續(xù)實施“溫暖工程”,，努力為員工辦實事辦好事,，對全廠83戶遺屬戶和困難戶進行了走訪慰問，為全廠1300余名女工進行了健康體檢,；舉辦以勞模名命名的體育賽事,，開展了“凈化52”活動，舉辦夏日廣場演出12場次,。共青團組織圍繞生產(chǎn)經(jīng)營重點,、難點，深化“增產(chǎn)降本做貢獻,，實現(xiàn)創(chuàng)效500萬”活動,，全年該項活動實現(xiàn)創(chuàng)效575萬元；成功地舉辦了青年聯(lián)誼活動,，從__年11月份至今,，未婚青年由活動之初的389人，下降到目前的331人,，而無對象青年則由267人,，下降到目前的172人。加大對周邊環(huán)境的治理力度,，治安綜合治理工作成效顯著,，周邊百姓盜接__現(xiàn)象得到了有效遏制。計劃生育工作廣泛深入,。兩級計生組織開展了“婚育新風進萬家”和“計生與法同行”普法宣傳年活動,，創(chuàng)造性地開展人口與計劃生育工作，群眾對計劃生育工作的滿意率達98%,。

保安隊第四季度工作總結(jié)匯報 保安隊長季度工作總結(jié)篇二

__年以來,，##外企公司黨建工作按照上級布置和要求，以人為本,，緊緊圍繞公司發(fā)展這一核心,，以科學發(fā)展觀為指引，切實落實黨建工作長效管理機制,，不斷提高黨員思想政治素質(zhì),，不斷加強黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力,，為企業(yè)發(fā)展提供有利的思想保障為指導(dǎo)原則展開了一系列的工作,，現(xiàn)從增強黨員意識、推進組織建設(shè)二方面對__年的工作做一回顧總結(jié)：

一,、 增強黨員意識

為了不斷增強黨員,、黨員的社會公德意識、樹立社會主義榮辱觀,、拓寬黨員的知識面,、提高黨員的綜合素質(zhì)，公司黨委組織了一系列活動：

1,、開展“讀書修德,，以德律己”為主題的讀書活動。首先,，公司組織中層以上管理人員,、黨員、業(yè)務(wù)骨干學習《沒有任何借口》一書,，并要求大家以寫心得的方式來加強學習和領(lǐng)會,。其次，為了便于黨員的日常學習,，公司黨辦已于6月在公司網(wǎng)站“黨建園地”中開設(shè)了“學習園地”,，并在其中專設(shè)了

“廉文學習”一欄，公司黨委已精心挑選了部分廉文,，推薦給全體黨員學習,。黨辦將不斷地充實學習園地的內(nèi)容以滿足大家學習的需求。

2,、“萬名書記講黨課”活動,。公司黨委依照上級指示，并根據(jù)各位書記上報的課程內(nèi)容,，制訂了“##外企公司書記上黨課課程表”,，公司黨委書記及各支部書記將分別圍繞____、企業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)新人才,、加強《黨章》學習,，樹立社會主義榮辱觀、把科學發(fā)展觀落到實處,，構(gòu)建和諧社會,、快樂指數(shù)助推和諧社會建設(shè),、建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好社會等課題與大家分享他們的學習心得,。公司黨委書記錢光發(fā)同志以《深刻領(lǐng)會,、認真踐行社會主義榮辱觀》為題開啟“外企公司書記講黨課活動”的序幕。

3,、為貧困山區(qū)孩子捐書活動,。黨員帶頭，公司員工和辦事處員工積極支持,，踴躍參加,，捐出了書籍，獻上了愛心,?；顒庸彩盏礁黝悤в啾荆€有文具等等,，雖然說,，捐獻不論多少都表達了我們的心意，每個人擁有書籍的情況也各不相同,，特別感謝的是周康菊和張紅亞同志,，他們分別捐獻了196和157本。這些書籍是捐往貧困山區(qū)學校為了幫助他們建起或充實其小小的圖書館的,，我們一份小小的愛心,，受益的卻可能是數(shù)百個孩子，這種付出真的很值,。

4,、為象山貧困學生助學。__年3月公司團總支發(fā)起了“為象山貧困學生助學活動”,，活動共募捐款6000元,，其中公司__年度優(yōu)秀黨員王英、周康菊,、王旭艷,、戚燕燕共捐獻4000元資助貧困中學生一名，團總支委員及多名團員青年捐資__元資助貧困小學生一名,。陳浩輝,、沈海燕、錢凌作為公司代表赴象山看望了兩名學生,，送去捐款和學習用品,。

5、公司黨委組織部分黨員參加了中紀委舉行的“紅船杯“黨章知識競答,。并在公司網(wǎng)站上編制了黨章知識題庫,，要求每位黨員都要參加學習和答題,。

6、為紀念建黨85周年,，6月30日晚,，公司黨委和外經(jīng)貿(mào)局黨工委聯(lián)合舉辦了“紀念七一，唱響主旋律”歌曲競唱活動,。在鮮紅色的黨旗暉映下，舞臺上,，二隊的代表深情放歌,、你爭我趕、齊頭并進,、賽出風格和友情,，舞臺下200余名黨員用熱烈的掌聲傳達著喜悅和感動、釋放著心情,，一首首膾炙人口的歌聲使我們又一次地感受到了革命,、建設(shè)和改革等各個時期的感人場景。公司黨委深深為公司全體參加人員的表現(xiàn)感到驕傲：從賽前大家積極地參與,、認真的準備,，到賽場上出色的主持、優(yōu)雅的指揮,、大方的臺風,、深情的歌聲、動人的舞姿到響亮的掌聲,，共同釋放著我們的活力,、展示著我們的力量、體現(xiàn)著外企公司的風貌,。經(jīng)過這次活動,，不僅展示了我們自己，也進一步拉近了我們與外經(jīng)貿(mào)局的距離,。

7,、公司工會分二批精心組織了〈張家界、長沙〉旅游活動,，體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷,。活動中,，大家領(lǐng)略了自然的風光山水,、體會了一代偉人毛主席少時的生活、增進了相互間的了解和友情,。為了此次活動的順利開展,，公司工會,、辦公室多次與旅游公司商洽線路、住宿,、飲食,、安全等事項，在發(fā)現(xiàn)線路安排過于勞累時對第二批的線路作了及時的調(diào)整,，為大家的開心而去,、盡心而歸做了大量的具體工作。

保安隊第四季度工作總結(jié)匯報 保安隊長季度工作總結(jié)篇三

我街道在基層黨組織建設(shè)方面緊緊依靠轄區(qū)黨員群眾,，按照街道“抓黨建,、促管理、強服務(wù),、保平安”的工作思路,，以雙“三實”工作作風，團結(jié)一致,，開拓創(chuàng)新,，扎實推進基層黨組織建設(shè)工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、基層黨組織干部隊伍建設(shè)情況

1.基層黨組織建設(shè),。為了進一步加強社區(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，充分發(fā)揚民主集中制原則,，以社區(qū)黨支部民主推薦,、黨工委研究審定等方式配齊配強了10個社區(qū)的黨支部書記、副書記人選,，14名支委,，其中專職支委4名，平均年齡44歲,。

2.不斷壯大義工·志愿者隊伍,，積極探索服務(wù)專業(yè)化。20__年,，街道義工·志愿者分會共注冊義工·志愿者3603名,，其中義工1055人，整合社區(qū)義工·志愿者隊伍69支,，設(shè)立21項服務(wù)類別,。

二、街道社區(qū)基層干部培訓(xùn)情況

街道長期堅持集中學習制度,，狠抓機關(guān)黨員干部每周學習制度和“三會一課”黨員教育管理制度的落實,，制定了干部理論學習計劃及運行大表。

三、街道,、社區(qū)任職高校畢業(yè)生的管理,、培養(yǎng)和發(fā)揮作用情況

街道在高校畢業(yè)生的管理和培養(yǎng)方面，始終堅持“三個結(jié)合”原則,，即老同志和年輕同志結(jié)合,、黨員和非黨員結(jié)合、正式職工和聘用人員結(jié)合,，分工不分家,，鼓勵黨員干部勇挑重擔、有經(jīng)驗的同志做好傳幫帶,、年輕的同志積極創(chuàng)新的工作思路,，將高校畢業(yè)生用到實處，提高街道,、社區(qū)工作的業(yè)務(wù)水平，如：__社區(qū)的,、__社區(qū)的等人已進入社區(qū)支部委員會,，積極參與社區(qū)各項事務(wù)的管理等一批優(yōu)秀的高校大學生已在街道各部門的關(guān)鍵崗位上發(fā)揮著十分重要的作用。

四,、黨建經(jīng)費落實保障情況

在黨建經(jīng)費落實保障方面,，街道黨工委嚴格按照《關(guān)于加強__區(qū)鄉(xiāng)村和街道社區(qū)黨建工作經(jīng)費管理的通知》和《關(guān)于明確__鄉(xiāng)和各街道黨建工作經(jīng)費標準的通知》要求，落實街道黨工委書記為黨建工作經(jīng)費第一責任人,，在規(guī)定的使用范圍和使用原則上,，實行專款專用,，將黨建經(jīng)費用到實處,。認真落實了《___區(qū)黨工委議事規(guī)則》，明確和細化黨工委討論決定重大問題的范圍,，凡涉及街道發(fā)展,、人事變動及大額支出等事項都要經(jīng)黨工委集體研究決定。落實了黨務(wù),、居務(wù)公開制度,。社區(qū)將服務(wù)承諾、辦事流程,、經(jīng)費支出等情況定期公示在宣傳欄內(nèi),，接受群眾的監(jiān)督。

五,、街道,、社區(qū)辦公服務(wù)設(shè)施建設(shè)情況

1.黨員活動服務(wù)中心建設(shè)情況。20_年，街道黨工委制訂,、下發(fā)了《黨員活動服務(wù)中心實施方案》,，黨員活動中心建筑面積為461平方米，內(nèi)設(shè)黨員電教室,、流動黨員之家,、圖書閱覽廳、會客廳等11個功能室,，工作人員已于_年4月到位,，黨員活動服務(wù)中心開始運轉(zhuǎn)，現(xiàn)活動中心經(jīng)費已到位,，相關(guān)的制度也已制訂,，黨工委經(jīng)過實地勘查和多次商討也基本定下了中心的裝修方案。

2.其它辦公服務(wù)設(shè)施建設(shè)情況,。位于__街道社會事務(wù)受理服務(wù)中心隨著社區(qū)事務(wù)受理區(qū)和社會勞勞動保障事務(wù)受理區(qū)兩大區(qū)域的入駐,，已于__月__日正式運行。街道,、社區(qū)的辦公、服務(wù)場所均以達到每個社區(qū)___平方米以上的標準,。

六、重點片區(qū)綜合整治及后進基層組織整頓工作情況

20__年街道開展了以社區(qū)片警、物業(yè)保安和社區(qū)義務(wù)聯(lián)防隊相結(jié)合為主要力量的“睦鄰互防,、樓道設(shè)防,、商鋪聯(lián)防”群防群治活動。目前針對兩類人員反彈現(xiàn)象，街道在__管委會等重點片區(qū)通過與__路派出所聯(lián)合執(zhí)法加強了片區(qū)的片警和的警力部署。在后進基層組織整頓工作方面，20__年_月，市,、區(qū)派駐“四知四清四掌握”第六、第七工作隊到街道所轄__社區(qū)和__管委會進行幫扶工作,。自,，街道與__村聯(lián)點幫建以來,，已先后有黨群辦,、司法所,、城管辦等5名同志在__村進行黨建,、社會事務(wù)、綜合治理等事務(wù)的幫建工作,，街道幫建人員幫助__村建立,、完備了制度機制。

七,、在構(gòu)建區(qū)域化黨建工作格局方面

街道在以黨工委書記為核心的5個委員的黨工委班子的基礎(chǔ)上,，增加__路派出所、__保健站,、退休管理站、物業(yè)公司中的4名同志進入__路街道黨工委,，從而構(gòu)建街道“大工委”的工作格局,，在綜治維穩(wěn)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),、小區(qū)物業(yè),、退休工人管理等方面，加強了彼此間的溝通和協(xié)調(diào),，促進了轄區(qū)各項事業(yè)的快速發(fā)展,。

八,、完善非公有制經(jīng)濟組織方面

根據(jù)區(qū)委下發(fā)的關(guān)于印發(fā)《___區(qū)開展非公有制經(jīng)濟組織和新社會組織百日集中組建活動的實施方案》的通知要求，經(jīng)過前期摸底,，目前已組建了__市__中醫(yī)醫(yī)院（有限公司）支部委員會和__工程勘察設(shè)計院有限公司___分公司支部委員會。

九、加強管理和創(chuàng)新管理模式

年初,，街道黨工委與區(qū)委簽訂目標工作任務(wù)責任書,，街道黨工委與部門,、社區(qū)又簽訂目標工作任務(wù)責任書，通過目標責任書的層層分解,、落實工作任務(wù),。根據(jù)目標工作責任書的工作范圍，街道,、部門,、社區(qū)及具體工作人員又分別制訂了運行大表，街道還制作督查督辦周報,，對工作進行督查,、督辦，確保工作任務(wù)的圓滿完成,。街道認真落實“講實話,、辦實事、求實效,；聽實話,、察實情、重實效”的雙“三實”工作作風,，在堅持街道領(lǐng)導(dǎo)班子“下社區(qū)值班”制度的基礎(chǔ)上,，結(jié)合“與居民交朋友”活動,，開展街道黨工委委員“入戶走訪居民家庭”和街道機關(guān)人員“到社區(qū)服務(wù)”活動,，關(guān)心、解決居民的難事,。今年,，街道將周一例會改在各社區(qū)輪流召開,，實行現(xiàn)場辦公，加強督查,。街道通過不斷加強管理和創(chuàng)新管理模式,，從而實現(xiàn)全面推進各項工作的高效落實。

保安隊第四季度工作總結(jié)匯報 保安隊長季度工作總結(jié)篇四

回顧這四季度來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過四季度來的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將四季度來的工作情況總結(jié)如下：

一、客戶服務(wù)部日常工作

客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者,，自己清醒地認識到，客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴,、退換房屋,、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程,。部門成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始,，這四季度的"時間里,，達到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的,，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備,。

2、及時了解準備交付的房屋情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重,。公司成立房屋交付工作小組,。我作為小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通,，及時將所了解的房屋信息,、工作進度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展,，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。

3,、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,，積極響應(yīng)集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,，在工作態(tài)度上一是急,，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事,，高度負責高度敏感,。二是逼，強大的資源整合能力,，強大的推動能力,，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題,。對業(yè)主行為和訴求進行預(yù)測,，充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度,。

4、認真做好公司的文工作,，草擬文件和報告等文工作,。認真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞工作,；部門文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作,。

二,、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習,，向同事學習,，這樣下來感覺自己四季度來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達能力等方面,，經(jīng)過四季度的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問題和今后努力方向

四季度來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和足,，主要表現(xiàn)在：第一,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,；第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

在下四季度的工作中，自己決心認真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學習，拓寬知識面,。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù)；第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,；提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。