每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,一起來(lái)看看吧
賣(mài)鞋子銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)篇一
美感是人類(lèi)的高層次需求,而鞋子的販賣(mài),,除了本身的造形之外,,陳列所散發(fā)出的商品魅力,還可以增加產(chǎn)品的附加價(jià)值,,并提高顧客的消費(fèi)滿(mǎn)意度,。
近來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售盛行,但是home page的負(fù)責(zé)人似乎過(guò)于強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便利性,,忽略了商品的陳列美感,,讓消費(fèi)者觀看網(wǎng)頁(yè)之后,無(wú)法感覺(jué)商品的差異性,,使得消費(fèi)者遲遲無(wú)法下決定購(gòu)買(mǎi),。
三角形構(gòu)成法
現(xiàn)代都會(huì)里,汽車(chē)充斥,,水泥叢林比比皆是,,使得大部份人都站在正方形或長(zhǎng)方形等圖形領(lǐng)域。事實(shí)上,,在數(shù)學(xué)領(lǐng)域里,,三點(diǎn)即可決定一平面,也就是說(shuō)三角形即可構(gòu)成穩(wěn)定的平面,,不會(huì)搖晃,平衡感極佳,,令人看了之后覺(jué)得能安心,,有安全感。
所以三角形構(gòu)成法就是陳列的基本模式之一?,F(xiàn)在介紹幾個(gè)基本的三角形構(gòu)法:
1,、等邊三角形:等邊三角形宛如一個(gè)金字塔的前視圖,,其特色就是左右兩對(duì)稱(chēng),可作到完美的平衡,,讓人有安定與高格調(diào)的感覺(jué),。
1)鈍角等邊三角形(其中一個(gè)角大于90度)
由于開(kāi)度大,更顯出穩(wěn)重,、沈穩(wěn),、肅穆、莊嚴(yán)的感覺(jué),,適合于陳列有質(zhì)感的高價(jià)位,、高檔商品。
2)銳角三角形(每一角都小于90度)
垂直高度高,,開(kāi)度小,,最高頂點(diǎn)形成尖銳點(diǎn),強(qiáng)調(diào)高聳垂直的垂直線(xiàn),,有前衛(wèi),、沖刺、強(qiáng)調(diào)的意味,。
2,、不等邊三角形
較長(zhǎng)的一邊,吸引消費(fèi)者目光,,并引導(dǎo)消費(fèi)者的方向,,使其視覺(jué)移動(dòng),適合主題式,、系列式的商品群展示,,也適合長(zhǎng)度較長(zhǎng)的商品陳列。
3,、倒三角形
給人危險(xiǎn),、不安定、搖搖欲墜的危機(jī)感,,適合強(qiáng)詷主題的流行訊息的傳達(dá),。但較不合于賣(mài)場(chǎng)中的販賣(mài)商品的陳列
4、三角形的重迭
當(dāng)商品陳列數(shù)量較多,,而且陳列空間也較大時(shí),,可以將各個(gè)不同大小的三角形重迭起來(lái),整體的視覺(jué)感仍是三角形的呈現(xiàn),,而被重迭的三角形則是作為視覺(jué)焦點(diǎn)的目的,。
5、重復(fù)三角形
取適當(dāng)?shù)拈g隔距離,,重復(fù)排列幾個(gè)三角形,,如像一群排隊(duì)而過(guò)的小鴨群,,令人有輕松、可愛(ài)的感覺(jué),,但注意間隔距離要適當(dāng),,而且要保持適度的空間,否則一味的強(qiáng)調(diào)同形狀的三角形排列,,反而有呆板,、遲滯的負(fù)面感覺(jué),反而失去了意義,。此外,,注意總數(shù)要成為奇數(shù),會(huì)比偶數(shù)更感到流暢,。
三角形陳列實(shí)例
1,、鈍角等邊三角形強(qiáng)調(diào)同一色系的鞋子,鞋頭朝向中央,,可集中消費(fèi)者的目光,,適合流行訊息的傳達(dá),高檔商品,。
2,、鈍角等邊三角形
放射性的流動(dòng)感,有流動(dòng),、奔放,、活潑的感覺(jué),適合年輕的商品,。
3,、重復(fù)三角形
采用適當(dāng)?shù)拈g隔距離,鞋子的側(cè)面即是一個(gè)不等邊的三角形,,長(zhǎng)邊更強(qiáng)調(diào)了鞋子本身的質(zhì)感,。
4、三角形的重迭
側(cè)放的鞋子本身就是三角形,,與整體的三角形重迭,。
5、不等邊三角形
雖有同樣的外形設(shè)計(jì),,但卻有不同的顏色系列時(shí),,使用堆棧的手法,可以作輕松的表現(xiàn),,減輕繁重感,。如果還有再多一點(diǎn)變化,可以再加以其它小配件,。'
6,、重復(fù)的三角形
皮包或鞋子的賣(mài)場(chǎng)中,常使用壁面展示,,以重復(fù)三角形,,兩種商品同時(shí)陳列的方式,較能加深印象,,也易于瀏灠商品
7,、立體三角形.是立體的復(fù)合式排列,適合作空間變化的陳列,,也適合于店頭陳列
皮鞋店鋪陳列培訓(xùn)四
1,、色彩意象知識(shí)
當(dāng)我們看到色彩時(shí)心理會(huì)產(chǎn)生感覺(jué)。這種感覺(jué)一般難以用言語(yǔ)形容我們稱(chēng)之為印象也就是色彩意象
(1),、紅色的色彩象:一般用來(lái)傳達(dá)活力,、積極、熱誠(chéng),、溫暖,、前進(jìn)等企業(yè)形象與企業(yè)精神。在鞋業(yè)品牌陳列中紅色陳列使用的幾率很高,,尤其是在節(jié)日陳列和專(zhuān)題陳列當(dāng)中使用最多,。
大紅--------桃紅-------石榴紅----------玫瑰紅
(2)橙色色彩意象:一般會(huì)用于店鋪的內(nèi)部裝修與燈光上。一般用來(lái)傳達(dá)明亮活潑有動(dòng)感的特性,。
鮮橙--------橘橙--------朱橙--------香吉士
(3)黃色色彩意象:表現(xiàn)意示:輕松活潑,,在運(yùn)動(dòng)休閑鞋樣中陳列使用較廣,其表現(xiàn)意示容易使消費(fèi)者往往購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng),,在燈光使用上也是最能體現(xiàn)鞋樣品質(zhì)的一種色彩,。
大黃--------檸檬黃--------柳丁黃---------米黃
(4)綠色色彩意象:綠色純正清爽,理想,,希望,,生長(zhǎng)的意思,一般用于鞋店的道具上,,能對(duì)陳列起到非常關(guān)鍵的襯托作用,。店鋪的環(huán)境也是主要靠綠色來(lái)改善與體現(xiàn)的。
大綠--------翠綠--------橄欖綠--------墨綠
(5)藍(lán)色色彩意象:由于藍(lán)色沉穩(wěn)的特性,,具有理智,,準(zhǔn)確地意象,在商業(yè)設(shè)計(jì)陳列中強(qiáng)調(diào)科技效率的商品或企業(yè)形象大多選用藍(lán)色,,另外藍(lán)色也代表憂(yōu)郁,。
大藍(lán)--------天藍(lán)--------水藍(lán)--------深藍(lán)
(6)紫色的色彩意象:具有強(qiáng)烈的女性化性格,在陳列色中,,紫色受到相當(dāng)限制,。
大紫--------貴族紫--------葡萄酒紫--------深紫
(7)褐色的色彩意象:通常用來(lái)表現(xiàn)原始材料的質(zhì)感,,如麻、木材,、竹片,、軟木等,或用來(lái)表達(dá)某些商品原料的色澤,,或強(qiáng)調(diào)格調(diào)古雅的企業(yè)形象或品牌形象,。
茶色--------可可色--------麥芽色---------原木色
(8)白色的色彩意象:在陳列中白色具有高級(jí)科技的意象,通常需和其他顏色搭配,,白色給人以寒冷嚴(yán)峻的感覺(jué),,所以在使用白色時(shí),通常會(huì)摻一些其他的色彩如牙白,、米白,、乳白、蘋(píng)果白,。
(9)黑色的色彩意象:在陳列中黑色高貴,、穩(wěn)重、科技的意象,。黑色的莊嚴(yán)的色彩意象也常用在一些特殊場(chǎng)合的室間設(shè)計(jì),,鞋樣產(chǎn)品大多用黑色來(lái)塑造高貴的形象,黑色是永遠(yuǎn)的流行色,。
(10)灰色的色彩意象:灰色具有柔和高雅的意象,,而且屬于中間性格,男女皆能接受,,也是流行的顏色,,大灰--------老鼠灰--------深灰--------藍(lán)灰
2;色彩的三要素:色彩的三個(gè)基本性質(zhì),,色名-明度-彩度
(1),、色名;既是區(qū)分彩色的名稱(chēng),。也是色彩的名字,。如同人名,來(lái)辨別不同的色彩
(2),、明度:光線(xiàn)強(qiáng)時(shí),,感覺(jué)比較亮。光線(xiàn)比較弱時(shí),,感覺(jué)比較暗,,色彩的明暗強(qiáng)度就是所謂的明度,明度高指色彩明亮。
(3),、彩度:指色彩的純度,,通常以某彩色的同色名純色的比例來(lái)分辨彩度的高低。
鞋品銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)的技巧
開(kāi)場(chǎng)技巧一:新品,、新貨,、新款開(kāi)場(chǎng)的技巧
鞋同服裝一樣,每季的貨品都有不同,,因此,新季新款的鞋子便成為最大的賣(mài)點(diǎn),。
以下的話(huà)術(shù)是筆者總結(jié)的正確話(huà)術(shù):
“小姐,,這是我們剛到的秋冬最新款,我來(lái)給您介紹??”(正確,,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山)
“小姐,,您眼光真好,這雙鞋是今年秋冬最流行的?款式,,穿起來(lái)會(huì)顯得非常與眾不同,,請(qǐng)您試一下,這邊請(qǐng),!”(正確,,新款加贊美)
“小姐,您好,,這是今年夏天最流行的露趾,、綁帶涼鞋,特別符合您的氣質(zhì),,穿上后您會(huì)顯得更加?jì)趁膭?dòng)人,。我?guī)湍嚧┫拢词欠窈夏_,?這邊請(qǐng),!”(正確,突出新款的特點(diǎn))
“小姐,,您好,,這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋,是今年夏天的流行款,,金屬色系帶風(fēng)格非常受歡迎,,這邊請(qǐng)?jiān)嚧┫拢 埃ㄕ_,,表達(dá)新款的暢銷(xiāo))
“小姐,,這款鞋,是今年夏天的流行時(shí)尚,木紋跟的原木色調(diào)搭配卯釘展現(xiàn)率真自我的風(fēng)格,,鏤空設(shè)計(jì)讓隨性中流露出自然的性感,,我?guī)湍钆湓嚧┫拢@邊請(qǐng),!”(正確,,突出新款式的利益點(diǎn))
“小姐,您眼光真好,,這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式,,蝴蝶結(jié)圓頭鞋,和正裝,、休閑裝都很好搭配,。”(正確,,突出新款的賣(mài)點(diǎn))
以下的話(huà)術(shù)則是錯(cuò)誤的語(yǔ)言,,一般會(huì)得到客人的拒絕:
“小姐,現(xiàn)在有新款剛剛到貨,,請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有興趣,?”(錯(cuò)誤,“沒(méi)有”)
“小姐,,夏季新款剛剛上市,,您要不要試穿下?”(錯(cuò)誤,,“不用了”)
“小姐,,冬季新款剛剛上市,您要不要看下,?”(錯(cuò)誤,,“不用了”)
“小姐,這是我們的最新款,,你喜歡嗎,?”(錯(cuò)誤,“一般”)
“小姐,,今年流行金色,,你喜歡嗎?”(錯(cuò)誤,,“不喜歡”)
開(kāi)場(chǎng)技巧二:促銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)
零售業(yè)促銷(xiāo)天天有,,手段也是各種各樣,促銷(xiāo)成為銷(xiāo)售的重要手段,。促銷(xiāo)的開(kāi)場(chǎng)白同樣是鞋業(yè)導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常會(huì)用到的技巧,,然而太多的促銷(xiāo)卻被我們終端的導(dǎo)購(gòu)白白浪費(fèi)了,為什么這么說(shuō)呢?
做培訓(xùn)進(jìn)行到這里時(shí),,都會(huì)讓前排的幾個(gè)學(xué)員依次把下面的一個(gè)信息用她自己的語(yǔ)言傳遞給大家:
“小姐,,我們店里正在做活動(dòng),現(xiàn)在買(mǎi)是最劃算的時(shí)候,!”
她們傳遞出來(lái)的效果都幾乎沒(méi)有區(qū)別,,我就讓最后一個(gè)學(xué)員按照我說(shuō)的方法來(lái)傳遞這句話(huà):讀到這句話(huà)中加黑的部分,馬上用重音,,用很大的聲音,。
她讀完之后,效果出來(lái)了,,我問(wèn)她們后排的學(xué)員:“你們覺(jué)得她們哪個(gè)人的語(yǔ)言聽(tīng)起來(lái)是最劃算的,?”
大家無(wú)一例外地回答:“是最后一位學(xué)員?!庇弥匾魝鬟f出來(lái)的語(yǔ)言效果讓人覺(jué)得是最劃算的!
同樣的一家店子,,做同樣的促銷(xiāo)活動(dòng),,賣(mài)同樣的貨品,為什么不同導(dǎo)購(gòu)的嘴里說(shuō)出來(lái)的話(huà)效果是完全不同的呢,?我要強(qiáng)調(diào)的是——運(yùn)用重音,、興奮的促銷(xiāo)語(yǔ)言才能激起客人的興奮
以下的是我暫擬的一些話(huà)術(shù):
“哇!小姐,,我們店里正好在做促銷(xiāo),,現(xiàn)在買(mǎi)是最劃算的時(shí)候!”(正確,,突出重音)
“您好,,歡迎光臨某某品牌,現(xiàn)在全場(chǎng)貨品88折,,凡購(gòu)滿(mǎn)1000元即可送??”(正確)
“您好,,小姐,您真是太幸運(yùn)了,,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,,全場(chǎng)5折?!保ㄕ_,,即使9折,你也要把9那個(gè)字眼說(shuō)得很瘋狂的樣子)
“小姐,,您來(lái)得正好,,我們店正在搞活動(dòng),現(xiàn)在買(mǎi)是最劃算的時(shí)候!”(正確)
“您好,,小姐,,您運(yùn)氣真好,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,,全場(chǎng)88折,。”(正確)
促銷(xiāo)語(yǔ)言中,,重音的運(yùn)用是重中之重,,但你明白了嗎?能運(yùn)用好嗎,?
開(kāi)場(chǎng)技巧三:贊美開(kāi)場(chǎng)
贊美的話(huà)誰(shuí)都愛(ài)聽(tīng),,因此,贊美是很好的開(kāi)場(chǎng)技巧之一,。
以下是我們認(rèn)為正確的話(huà)術(shù):
“小姐,,您真有眼光,您手里拿的正是我們秋冬的最新款??”(正確)
“小姐,您氣質(zhì)真好,,??”(正確)
“小姐,,您的腳真好看??”(正確)
到位的贊美必將讓那些愛(ài)美的女士心花怒放。錢(qián)給誰(shuí)都是給,,給就給的開(kāi)心,。
開(kāi)場(chǎng)技巧四:唯一性開(kāi)場(chǎng)
物以稀為貴,對(duì)于客人喜歡的貨品,,你都要表達(dá)出機(jī)會(huì)難得的效果,,促使客人當(dāng)下決定購(gòu)買(mǎi),因?yàn)樽叱隽四愕甑目腿?,就不再受你的影響,,消失在茫茫人海,我們沒(méi)有她(他)的電話(huà),,沒(méi)有她(他)的手機(jī),,沒(méi)有她(他)的mail,也沒(méi)有她(他)的qq,,所以務(wù)必要讓她在當(dāng)下買(mǎi)單,。
以下的話(huà)術(shù)是正確的制造“唯一性”的話(huà)術(shù):
“我們促銷(xiāo)的時(shí)間只有這2天,過(guò)了就沒(méi)有優(yōu)惠了,,所以現(xiàn)在買(mǎi)是最劃算的時(shí)候??不然您得多花好幾十甚至上百元,,那些錢(qián)拿來(lái)多買(mǎi)個(gè)包包或者配飾多好??”(正確,制造促銷(xiāo)時(shí)間的唯一性,,機(jī)會(huì)難得,,同時(shí)要注意重音的表達(dá))
“小姐,我們的這款鞋子是法國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的最新款式,,為了保證款式的唯一性,,這款是國(guó)內(nèi)限量生產(chǎn)、限量發(fā)售的款式,,在我們店這個(gè)款已經(jīng)不多了,,建議趕快試試?!保ㄕ_,,制造貨品款式的唯一性,機(jī)會(huì)難得)
開(kāi)場(chǎng)技巧五:制造熱銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng):
當(dāng)客人表現(xiàn)出對(duì)某款鞋有好感時(shí),,我們應(yīng)該趁熱打鐵,,渲染熱銷(xiāo)的氣氛。
下面的話(huà)術(shù)是我們建議采納的:
“這是我們品牌重點(diǎn)推出的秋冬最新款,,在我們廣州的店鋪,,這個(gè)款已經(jīng)賣(mài)斷碼了,在我們店也只有3雙了,,建議你試試,,我?guī)湍纯从袥](méi)有您合適的碼?!保ㄕ_)
開(kāi)場(chǎng)技巧六:功能賣(mài)點(diǎn)
在貨品競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化的今天,,貨品在設(shè)計(jì),、功能上的差異性是最具競(jìng)爭(zhēng)力的賣(mài)點(diǎn),,這種賣(mài)點(diǎn)的獨(dú)特性,可以成為好的開(kāi)場(chǎng)介紹方法之一,。如下面的例子:
“小姐,,這款鞋正好是我們品牌今夏特別設(shè)計(jì)的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工藝,穿起來(lái)特別舒適,,并能對(duì)足底起到按摩作用,。”(正確,,突出功能性)
錯(cuò)誤的開(kāi)場(chǎng)就是立刻報(bào)價(jià)和報(bào)出折扣,,但大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)就是這么做的,不信,,可以去商場(chǎng),、專(zhuān)賣(mài)店看看。筆者擬的六種開(kāi)場(chǎng)技巧也可以組合運(yùn)用:新款加贊美,,新款加促銷(xiāo),,促銷(xiāo)加熱銷(xiāo),,促銷(xiāo)加唯一性,功能加促銷(xiāo)等等不一而足,,導(dǎo)購(gòu)員可視現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)客人的需要,,爛熟于胸,隨時(shí)脫口而出,。
賣(mài)鞋子銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)篇二
鞋品營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧
1. 明確的目標(biāo)
成功的業(yè)務(wù)人員首先要有明確的目標(biāo),。明確的目標(biāo)通常包括:確定每天要拜訪(fǎng)的顧客,找出所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層,,即找到潛在顧客,。顧客目標(biāo)群定位的錯(cuò)誤,會(huì)使服裝銷(xiāo)售人員浪費(fèi)很多時(shí)間,,卻一無(wú)所獲,。此外,服裝銷(xiāo)售人員需要知道如何接近潛在顧客,,充分了解顧客喜好,,常常能給顧客留下最好的印象,而且在最短的時(shí)間之內(nèi)說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,。
優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員都有執(zhí)行計(jì)劃,,其內(nèi)容包括:應(yīng)該拜訪(fǎng)的目標(biāo)群,最佳拜訪(fǎng)時(shí)間,、貼近顧客的方法,,甚至提供推銷(xiāo)的解說(shuō)技巧和推銷(xiāo)的解決方案,幫助顧客解除疑慮,,讓其快速做決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,。
2.健康的身心
心理學(xué)家的研究證明,第一印象非常重要,。由于推銷(xiāo)工作的特殊性,,顧客不可能有充足的時(shí)間來(lái)發(fā)現(xiàn)服裝銷(xiāo)售人員的內(nèi)在美。因此,,服裝銷(xiāo)售人員首先要做到的是具有健康的身體,,給顧客以充滿(mǎn)活力的印象。這樣,,才能使顧客有交流的意愿,。
3.開(kāi)發(fā)顧客能力強(qiáng)
優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員都具有極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)客戶(hù)能力。只有找到合適的顧客,,服裝銷(xiāo)售人員才能獲得銷(xiāo)售的成功,。優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員不僅能很好地定位顧客群,還必須有很強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力,。
4.強(qiáng)烈的自信
自信是成功人員必備的特點(diǎn),,成功的服裝銷(xiāo)售人員自然也不例外,。只有充滿(mǎn)強(qiáng)烈的自信,服裝銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功,。心理學(xué)家研究得出,,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展,。
當(dāng)持有相信自己能夠接近并說(shuō)服顧客,、能夠滿(mǎn)載而歸的觀念時(shí),服裝銷(xiāo)售人員拜訪(fǎng)顧客時(shí),,就不會(huì)擔(dān)憂(yōu)和恐懼,。成功的服裝銷(xiāo)售人員的人際交往能力特別強(qiáng),服裝銷(xiāo)售人員只有充滿(mǎn)自信才能夠贏得顧客的信賴(lài),,才會(huì)產(chǎn)生與顧客交流的欲望,。
5.專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)
銷(xiāo)售致勝關(guān)鍵的第五個(gè)要素是極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多,。針對(duì)相同的問(wèn)題,,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對(duì)答如流,,在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿(mǎn)意的答復(fù),。即優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面永遠(yuǎn)優(yōu)于一般的服裝銷(xiāo)售人員。
6.找出顧客需求
快速找出顧客的需求是銷(xiāo)售致勝的第六個(gè)關(guān)鍵要素,。即便是相同的產(chǎn)品,,不同的顧客需求不同,其對(duì)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并不相同,。優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員能夠迅速,、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求,從而贏得訂單,。
7.解說(shuō)技巧
此外,,服裝銷(xiāo)售人員優(yōu)秀的解說(shuō)技巧也是成功的關(guān)鍵,。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在做商品說(shuō)明解說(shuō)時(shí),,善于運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)的技巧,言簡(jiǎn)意賅,,準(zhǔn)確地提供客戶(hù)想知道的信息,,而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問(wèn)題,滿(mǎn)足顧客希望的答案,。
8.擅長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn)
善長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn),,轉(zhuǎn)化反對(duì)意見(jiàn)為產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)是致勝關(guān)鍵的第八個(gè)要素。優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般服裝銷(xiāo)售人員,。銷(xiāo)售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常強(qiáng)烈,,顧客往往會(huì)有多種選擇,,這就給服裝銷(xiāo)售人員帶來(lái)很大的壓力。
要抓住顧客,,業(yè)務(wù)人員就需要善于處理客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn),,抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào),讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單,。
9.善于跟蹤客戶(hù)
在開(kāi)發(fā)新顧客的同時(shí),,與老顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系,是服裝銷(xiāo)售人員成功的關(guān)鍵之一,。服裝銷(xiāo)售人員能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績(jī),,需要讓顧客買(mǎi)的更多,這就需要服裝銷(xiāo)售人員能做到最完善的使顧客滿(mǎn)意的管理,。成功的服裝銷(xiāo)售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客,,讓顧客精神上獲得很高的滿(mǎn)意度。
10.收款能力強(qiáng)
極強(qiáng)的收款能力也是銷(xiāo)售成功的致勝關(guān)鍵之一,,否則就會(huì)功虧一簣,。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在處理收款問(wèn)題時(shí),能比普通服裝銷(xiāo)售人員更快地收回貨款,。遇到顧客交款推托時(shí)(推卸責(zé)任,,找各種借口或者拉交情的手段來(lái)延遲交款),優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員能有辦法讓顧客快速地付錢(qián),。
1.●假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)同意購(gòu)買(mǎi):當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)信號(hào),,卻又猶豫不決拿不定主意時(shí),可采用“二選其一”的技巧,。譬如,,推銷(xiāo)員可對(duì)準(zhǔn)顧客說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)您要那部淺灰色的車(chē)還是銀白色的呢?”或是說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)是星期二還是星期三送到您府上?”,此種“二選其一”的問(wèn)話(huà)技巧,,只要準(zhǔn)顧客選中一個(gè),,其實(shí)就是你幫他拿主意,下決心購(gòu)買(mǎi)了,。
2.●幫助準(zhǔn)顧客挑選:許多準(zhǔn)顧客即使有意購(gòu)買(mǎi),,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,,在產(chǎn)品顏色,、規(guī)格、式樣,、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn),。這時(shí),聰明的推銷(xiāo)員就要改變策略,,暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯?wèn)題,,轉(zhuǎn)而熱情地幫對(duì)方挑選顏色,、規(guī)格、式樣,、交貨日期等,,一旦上述問(wèn)題解決,你的訂單也就落實(shí)了,。
3.●利用“怕買(mǎi)不到”的心理,,人們常對(duì)越是得不到、買(mǎi)不到的東西,,越想得
到它,、買(mǎi)到它。推銷(xiāo)員可利用這種“怕買(mǎi)不到”的心理,,來(lái)促成訂單,。譬如說(shuō),推銷(xiāo)員可對(duì)準(zhǔn)顧客說(shuō):“這種產(chǎn)品只剩最后一個(gè)了,,短期內(nèi)不再進(jìn)貨,,你不買(mǎi)就沒(méi)有了?!被蛘f(shuō):“今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日,,請(qǐng)把握良機(jī),明天你就買(mǎi)不到這種折扣價(jià)了,?!?/p>
4.●先買(mǎi)一點(diǎn)試用看看:準(zhǔn)顧客想要買(mǎi)你的產(chǎn)品,可又對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有信心時(shí),,可建議對(duì)方先買(mǎi)一點(diǎn)試用看看,。只要你對(duì)產(chǎn)品有信心,雖然剛開(kāi)始訂單數(shù)量有限,,然而對(duì)方試用滿(mǎn)意之后,,就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫準(zhǔn)顧客下決心購(gòu)買(mǎi),。
5.●反問(wèn)式的回答:所謂反問(wèn)式的回答,,就是當(dāng)準(zhǔn)顧客問(wèn)到某種產(chǎn)品,不巧正好沒(méi)有時(shí),,就得運(yùn)用反問(wèn)來(lái)促成訂單,。舉例來(lái)說(shuō),,準(zhǔn)顧客問(wèn):“你們有銀白色電冰箱嗎?”這時(shí),,推銷(xiāo)員不可回答沒(méi)有,而應(yīng)該反問(wèn)道:“抱歉!我們沒(méi)有生產(chǎn),,不過(guò)我們有白色,、棕色,、粉紅色的,在這幾種顏色里,,您比較喜歡哪一種呢?”
●快刀斬亂麻:在嘗試上述幾種技巧后,,都不能打動(dòng)對(duì)方時(shí),你就得使出殺手鋼,,快刀斬亂麻,,直接要求準(zhǔn)顧客簽訂單。譬如,,取出筆放在他手上,,然后直接了當(dāng)?shù)貙?duì)他說(shuō):“如果您想賺錢(qián)的話(huà),就快簽字吧!”
7.●拜師學(xué)藝,,態(tài)度謙虛:在你費(fèi)盡口舌,,使出渾身解數(shù)都無(wú)效,眼看這筆生意做不成時(shí),,不妨試試這個(gè)方法,。譬如說(shuō):“×經(jīng)理,雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對(duì)適合您,,可我的能力太差了,,無(wú)法說(shuō)服您,我認(rèn)輸了,。不過(guò),,在告辭之前,請(qǐng)您指出我的不足,,讓我有一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)好嗎?”像這種謙卑的話(huà)語(yǔ),,不但很容易滿(mǎn)足對(duì)方的虛榮心,而且會(huì)消除彼此之間的對(duì)抗情緒,。他會(huì)一邊指點(diǎn)你,,一邊鼓勵(lì)你,為了給你打氣,,有時(shí)會(huì)給你一張意料之外的訂單,。
8.●欲擒故縱:有些準(zhǔn)顧客天生優(yōu)柔寡斷,他雖然對(duì)你的產(chǎn)品有興趣,,可是拖拖拉拉,,遲遲不作決定。這時(shí),,你不妨故意收拾東西,,做出要離開(kāi)的樣子。這種假裝告辭的舉動(dòng),有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心,。
推銷(xiāo)技巧可以快速的引導(dǎo)消費(fèi)者完成購(gòu)買(mǎi)行為,,快速提高商品銷(xiāo)量,同時(shí)也為企業(yè)降低了銷(xiāo)售成本,,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,,這些都是商家們
樂(lè)于見(jiàn)成的,而對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō),,更是提高工作技能,,獲得更同報(bào)酬的砝碼。這里為大家簡(jiǎn)單介紹一些推銷(xiāo)技巧,,希望可以為大家提供一
些幫助,。
1.顧客是可以創(chuàng)造的顧客只要一跨進(jìn)你的店門(mén),就意味著有銷(xiāo)售商品的可能,,所以給他一個(gè)熱情的微笑,,一句真誠(chéng)的問(wèn)候,相信這位顧客
很可能就變成了你的買(mǎi)客”了,。所以公司要求門(mén)店對(duì)來(lái)店的顧客要提供“三個(gè)一”服務(wù),,即一句問(wèn)候、一個(gè)微笑和一杯水服務(wù),。
2.決定推銷(xiāo)對(duì)象經(jīng)常有時(shí)進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)的不只一人,,可能是一對(duì)夫婦或跟朋友、同事一起來(lái),。這時(shí)就必須先判定誰(shuí)是購(gòu)買(mǎi)的決定者,。只要判斷
正確了,在接著的推銷(xiāo)就可起到事半功倍的效果,。
3.過(guò)于熱情會(huì)趕走顧客當(dāng)顧客剛進(jìn)店在看商品,,還沒(méi)有決定購(gòu)買(mǎi)時(shí),他們的心情都是比較膽怯的,,對(duì)店員的行為也比較敏感,。特別是一些
生疏的客人,如果對(duì)他過(guò)分積極的接待,,可能會(huì)導(dǎo)致他的反感,。此時(shí)不如給他一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境,與之保持一定的距離,,但要留意客人的舉
止,,需要時(shí)再主動(dòng)上前服務(wù)。
4.因人而異的推銷(xiāo)因每個(gè)顧客對(duì)商品的需求各有不同,,所以在向顧客推薦商品時(shí),,必須先判斷顧客穿著的品位,、風(fēng)格、檔次等,,然后再
推薦介紹,。如果盲目地推薦只會(huì)造成顧客對(duì)你的不信賴(lài),。況且公司推崇的是“服務(wù)經(jīng)營(yíng)”,,而不是“販賣(mài)銷(xiāo)售”的舊觀念,贏得客人的信賴(lài)才
是最重要的,。
5.給顧客臺(tái)階的推銷(xiāo)顧客一般都比較好面子,,所以在推銷(xiāo)過(guò)程中,一定要顧及他們的自尊,。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理
由,,給他們臺(tái)階下。這樣既能做成交易,,又不傷及顧客,。
6.幽默推銷(xiāo)法幽默是一種潤(rùn)滑劑,它能夠緩和僵局,,制造輕松的氣氛,。即使在推銷(xiāo)上也不失是個(gè)好方法。在向客人推薦商品時(shí),,一句幽默的話(huà)往往可以博得客人的開(kāi)心,,而放松防備的心理,最后達(dá)成交易,。不過(guò)須注意幽默推銷(xiāo)時(shí)要懂得把握時(shí)機(jī)和推銷(xiāo)的對(duì)象,。
7.讓對(duì)方說(shuō)是的推銷(xiāo)法一個(gè)人說(shuō)“是”越多,他被別人的意見(jiàn)和立場(chǎng)所“俘虜”的可能性就越大,。比如有客人對(duì)我們的價(jià)格定位表示懷疑,,那你就可以這樣對(duì)他說(shuō):“我們這邊的店租是不是比其他地方便宜很多呢?”對(duì)方肯定說(shuō)是,。然后你說(shuō):“那是不是我們的經(jīng)營(yíng)成本就會(huì)低
很多呢,?”客人也會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭。接著你又說(shuō):“羊毛出在羊身上,,那我們的價(jià)格肯定會(huì)比別人低,,是吧!”相信通過(guò)這樣的一番交談,,客人就能
理解了,。不過(guò)交談的時(shí)候一定要注意面帶微笑、心平氣和,,而不是咄咄逼人,,否則客人即使能接受你的觀點(diǎn),也不能接受你的態(tài)度。推銷(xiāo)
技巧還有很多方面的內(nèi)容,,推銷(xiāo)人員要想全面的提高自己的業(yè)務(wù)能力,,就要盡量讓自己變成一個(gè)雜家,我們不去力求做每個(gè)方面的專(zhuān)材,,只要
能完成我們的推銷(xiāo)職責(zé)就是好的,。
賣(mài)鞋子銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)篇三
鞋子銷(xiāo)售技巧
技巧一:新品、新貨,、新款開(kāi)場(chǎng)的技巧
鞋同服裝一樣,,每季的貨品都有不同,因此,,新季新款的鞋子便成為最大的賣(mài)點(diǎn),。
以下的話(huà)術(shù)是筆者總結(jié)的正確話(huà)術(shù):
“小姐,這是我們剛到的秋冬最新款,,我來(lái)給您介紹??”(開(kāi)門(mén)見(jiàn)山)“小姐,,您眼光真好,這雙鞋是今年秋冬最流行的款式,,穿起來(lái)會(huì)顯得非常與眾不同,,請(qǐng)您試一下,這邊請(qǐng),!”(新款加贊美)
“小姐,,您好,這是今年夏天最流行的露趾,、綁帶涼鞋,,特別符合您的氣質(zhì),穿上后您會(huì)顯得更加?jì)趁膭?dòng)人,。我?guī)湍嚧┫?,看是否合腳?這邊請(qǐng),!”(突出新款的特點(diǎn))
“小姐,,您好,這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋,,是今年夏天的流行款,,金屬色系帶風(fēng)格非常受歡迎,這邊請(qǐng)?jiān)嚧┫?!“(表達(dá)新款的暢銷(xiāo))
“小姐,,這款鞋,是今年夏天的流行時(shí)尚,,木紋跟的原木色調(diào)搭配卯釘展現(xiàn)率真自我的風(fēng)格,,鏤空設(shè)計(jì)讓隨性中流露出自然的性感,,我?guī)湍钆湓嚧┫拢@邊請(qǐng),!”(突出新款式的利益點(diǎn))
“小姐,,您眼光真好,這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式,,蝴蝶結(jié)圓頭鞋,,和正裝、休閑裝都很好搭配,?!保ㄍ怀鲂驴畹馁u(mài)點(diǎn))
技巧二:促銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)
零售業(yè)促銷(xiāo)天天有,,手段也是各種各樣,,促銷(xiāo)成為銷(xiāo)售的重要手段。促銷(xiāo)的開(kāi)場(chǎng)白同樣是鞋業(yè)導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常會(huì)用到的技巧,,然而太多的促銷(xiāo)卻被我們終端的導(dǎo)購(gòu)白白浪費(fèi)了,,為什么這么說(shuō)呢?
做培訓(xùn)進(jìn)行到這里時(shí),,都會(huì)讓前排的幾個(gè)學(xué)員依次把下面的一個(gè)信息用她自己的語(yǔ)言傳遞給大家:
“小姐,,我們店里正在做活動(dòng),現(xiàn)在買(mǎi)是最劃算的時(shí)候,!”
她們傳遞出來(lái)的效果都幾乎沒(méi)有區(qū)別,,我就讓最后一個(gè)學(xué)員按照我說(shuō)的方法來(lái)傳遞這句話(huà):讀到這句話(huà)中加黑的部分,馬上用重音,,用很大的聲音,。她讀完之后,效果出來(lái)了,,我問(wèn)她們后排的學(xué)員:“你們覺(jué)得她們哪個(gè)人的語(yǔ)言聽(tīng)起來(lái)是最劃算的,?”
大家無(wú)一例外地回答:“是最后一位學(xué)員?!庇弥匾魝鬟f出來(lái)的語(yǔ)言效果讓人覺(jué)得是最劃算的,!
同樣的一家店子,做同樣的促銷(xiāo)活動(dòng),,賣(mài)同樣的貨品,,為什么不同導(dǎo)購(gòu)的嘴里說(shuō)出來(lái)的話(huà)效果是完全不同的呢?我要強(qiáng)調(diào)的是——運(yùn)用重音,、興奮的促銷(xiāo)語(yǔ)言才能激起客人的興奮
以下的是我暫擬的一些話(huà)術(shù):
“哇,!小姐,我們店里正好在做促銷(xiāo),,現(xiàn)在買(mǎi)是最劃算的時(shí)候,!”“您好,,歡迎光臨某某品牌,現(xiàn)在全場(chǎng)貨品88折,,凡購(gòu)滿(mǎn)1000元即可送??”
“您好,,小姐,您真是太幸運(yùn)了,,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,,全場(chǎng)5折?!保词?折,,你也要把9那個(gè)字眼說(shuō)得很瘋狂的樣子)
“小姐,您來(lái)得正好,,我們店正在搞活動(dòng),,現(xiàn)在買(mǎi)是最劃算的時(shí)候!”“您好,,小姐,,您運(yùn)氣真好,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,,全場(chǎng)88折,。” 促銷(xiāo)語(yǔ)言中,,重音的運(yùn)用是重中之重,,但你明白了嗎?能運(yùn)用好嗎,?技巧三:贊美開(kāi)場(chǎng)
贊美的話(huà)誰(shuí)都愛(ài)聽(tīng),,因此,贊美是很好的開(kāi)場(chǎng)技巧之一,。
“小姐,,您真有眼光,您手里拿的正是我們秋冬的最新款??”“小姐,您氣質(zhì)真好,,??”
“小姐,,您的腳真好看??”
到位的贊美必將讓那些愛(ài)美的女士心花怒放。錢(qián)給誰(shuí)都是給,,給就給的開(kāi)心,。
技巧四:唯一性開(kāi)場(chǎng)
物以稀為貴,對(duì)于客人喜歡的貨品,,你都要表達(dá)出機(jī)會(huì)難得的效果,,促使客人當(dāng)下決定購(gòu)買(mǎi),因?yàn)樽叱隽四愕甑目腿?,就不再受你的影響,,消失在茫茫人海,,我們沒(méi)有她(他)的電話(huà),沒(méi)有她(他)的手機(jī),,沒(méi)有她(他)的mail,,也沒(méi)有她(他)的qq,所以務(wù)必要讓她在當(dāng)下買(mǎi)單,。
以下的話(huà)術(shù)是正確的制造“唯一性”的話(huà)術(shù):
“我們促銷(xiāo)的時(shí)間只有這2天,,過(guò)了就沒(méi)有優(yōu)惠了,所以現(xiàn)在買(mǎi)是最劃算的時(shí)候??不然您得多花好幾十甚至上百元,,那些錢(qián)拿來(lái)多買(mǎi)個(gè)包包或者配飾多好??”(制造促銷(xiāo)時(shí)間的唯一性,,機(jī)會(huì)難得,同時(shí)要注意重音的表達(dá))“小姐,,我們的這款鞋子是法國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的最新款式,,為了保證款式的唯一性,這款是國(guó)內(nèi)限量生產(chǎn),、限量發(fā)售的款式,,在我們店這個(gè)款已經(jīng)不多了,,建議趕快試試,。”(制造貨品款式的唯一性,,機(jī)會(huì)難得)
技巧五:制造熱銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng):
當(dāng)客人表現(xiàn)出對(duì)某款鞋有好感時(shí),,我們應(yīng)該趁熱打鐵,渲染熱銷(xiāo)的氣氛,。下面的話(huà)術(shù)是我們建議采納的:
“這是我們品牌重點(diǎn)推出的秋冬最新款,,在我們廣州的店鋪,這個(gè)款已經(jīng)賣(mài)斷碼了,,在我們店也只有3雙了,,建議你試試,我?guī)湍纯从袥](méi)有您合適的碼,?!?/p>
技巧六:功能賣(mài)點(diǎn)
在貨品競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化的今天,貨品在設(shè)計(jì),、功能上的差異性是最具競(jìng)爭(zhēng)力的賣(mài)點(diǎn),,這種賣(mài)點(diǎn)的獨(dú)特性,可以成為好的開(kāi)場(chǎng)介紹方法之一,。如下面的例子:“小姐,,這款鞋正好是我們品牌今夏特別設(shè)計(jì)的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工藝,穿起來(lái)特別舒適,,并能對(duì)足底起到按摩作用,?!保ㄍ怀龉δ苄裕?/p>
錯(cuò)誤的開(kāi)場(chǎng)就是立刻報(bào)價(jià)和報(bào)出折扣,但大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)就是這么做的,,不信,,可以去商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店看看,。
六種開(kāi)場(chǎng)的銷(xiāo)售技巧可以組合運(yùn)用:新款加贊美,,新款加促銷(xiāo),促銷(xiāo)加熱銷(xiāo),,促銷(xiāo)加唯一性,,功能加促銷(xiāo)等等不一而足,銷(xiāo)售人員可視現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)客人的需要,,爛熟于胸,,隨時(shí)脫口而出。
賣(mài)鞋子銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)篇四
鞋子銷(xiāo)售技巧
技巧一:新品,、新貨,、新款開(kāi)場(chǎng)的技巧
鞋同服裝一樣,每季的貨品都有不同,,因此,,新季新款的鞋子便成為最大的賣(mài)點(diǎn)。
以下的話(huà)術(shù)是筆者總結(jié)的正確話(huà)術(shù):
“小姐,,這是我們剛到的秋冬最新款,,我來(lái)給您介紹??”(開(kāi)門(mén)見(jiàn)山)“小姐,您眼光真好,,這雙鞋是今年秋冬最流行的款式,,穿起來(lái)會(huì)顯得非常與眾不同,請(qǐng)您試一下,,這邊請(qǐng),!”(新款加贊美)
“小姐,您好,,這是今年夏天最流行的露趾,、綁帶涼鞋,特別符合您的氣質(zhì),,穿上后您會(huì)顯得更加?jì)趁膭?dòng)人,。我?guī)湍嚧┫拢词欠窈夏_,?這邊請(qǐng),!”(突出新款的特點(diǎn))
“小姐,您好,,這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋,,是今年夏天的流行款,,金屬色系帶風(fēng)格非常受歡迎,這邊請(qǐng)?jiān)嚧┫?!“(表達(dá)新款的暢銷(xiāo))“小姐,,這款鞋,是今年夏天的流行時(shí)尚,,木紋跟的原木色調(diào)搭配卯釘展現(xiàn)率真自我的風(fēng)格,,鏤空設(shè)計(jì)讓隨性中流露出自然的性感,我?guī)湍钆湓嚧┫?,這邊請(qǐng),!”(突出新款式的利益點(diǎn))
“小姐,您眼光真好,,這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式,,蝴蝶結(jié)圓頭鞋,和正裝,、休閑裝都很好搭配,。”(突出新款的賣(mài)點(diǎn))
技巧二:促銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)
零售業(yè)促銷(xiāo)天天有,,手段也是各種各樣,,促銷(xiāo)成為銷(xiāo)售的重要手段。促銷(xiāo)的開(kāi)場(chǎng)白同樣是鞋業(yè)導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常會(huì)用到的技巧,,然而太多的促銷(xiāo)卻被我們終端的導(dǎo)購(gòu)白白浪費(fèi)了,,為什么這么說(shuō)呢?
做培訓(xùn)進(jìn)行到這里時(shí),,都會(huì)讓前排的幾個(gè)學(xué)員依次把下面的一個(gè)信息用她自己的語(yǔ)言傳遞給大家:
“小姐,我們店里正在做活動(dòng),,現(xiàn)在買(mǎi)是最劃算的時(shí)候,!”
她們傳遞出來(lái)的效果都幾乎沒(méi)有區(qū)別,我就讓最后一個(gè)學(xué)員按照我說(shuō)的方法來(lái)傳遞這句話(huà):讀到這句話(huà)中加黑的部分,,馬上用重音,,用很大的聲音。她讀完之后,,效果出來(lái)了,,我問(wèn)她們后排的學(xué)員:“你們覺(jué)得她們哪個(gè)人的語(yǔ)言聽(tīng)起來(lái)是最劃算的?”
大家無(wú)一例外地回答:“是最后一位學(xué)員,?!庇弥匾魝鬟f出來(lái)的語(yǔ)言效果讓人覺(jué)得是最劃算的!
同樣的一家店子,,做同樣的促銷(xiāo)活動(dòng),,賣(mài)同樣的貨品,,為什么不同導(dǎo)購(gòu)的嘴里說(shuō)出來(lái)的話(huà)效果是完全不同的呢?我要強(qiáng)調(diào)的是——運(yùn)用重音,、興奮的促銷(xiāo)語(yǔ)言才能激起客人的興奮
以下的是我暫擬的一些話(huà)術(shù):
“哇,!小姐,我們店里正好在做促銷(xiāo),,現(xiàn)在買(mǎi)是最劃算的時(shí)候,!”“您好,歡迎光臨某某品牌,,現(xiàn)在全場(chǎng)貨品88折,,凡購(gòu)滿(mǎn)1000元即可送??”
“您好,小姐,,您真是太幸運(yùn)了,,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,全場(chǎng)5折,?!保词?折,你也要把9那個(gè)字眼說(shuō)得很瘋狂的樣子.促銷(xiāo)語(yǔ)言中,,重音的運(yùn)用是重中之重,,但你明白了嗎?能運(yùn)用好嗎,?技巧三:贊美開(kāi)場(chǎng)
贊美的話(huà)誰(shuí)都愛(ài)聽(tīng),,因此,贊美是很好的開(kāi)場(chǎng)技巧之一,。
“小姐,,您真有眼光,您手里拿的正是我們秋冬的最新款??”“小姐,您氣質(zhì)真好,,??”
“小姐,,您的腳真好看??”
到位的贊美必將讓那些愛(ài)美的女士心花怒放。錢(qián)給誰(shuí)都是給,,給就給的開(kāi)心,。
技巧四:唯一性開(kāi)場(chǎng)
物以稀為貴,對(duì)于客人喜歡的貨品,,你都要表達(dá)出機(jī)會(huì)難得的效果,,促使客人當(dāng)下決定購(gòu)買(mǎi),因?yàn)樽叱隽四愕甑目腿?,就不再受你的影響,,消失在茫茫人海,我們沒(méi)有她(他)的電話(huà),沒(méi)有她(他)的手機(jī),,沒(méi)有她(他)的mail,,也沒(méi)有她(他)的qq,所以務(wù)必要讓她在當(dāng)下買(mǎi)單,。
以下的話(huà)術(shù)是正確的制造“唯一性”的話(huà)術(shù):
“我們促銷(xiāo)的時(shí)間只有這2天,,過(guò)了就沒(méi)有優(yōu)惠了,所以現(xiàn)在買(mǎi)是最劃算的時(shí)候??不然您得多花好幾十甚至上百元,,那些錢(qián)拿來(lái)多買(mǎi)個(gè)包包或者配飾多好??”(制造促銷(xiāo)時(shí)間的唯一性,,機(jī)會(huì)難得,同時(shí)要注意重音的表達(dá))
“小姐,,我們的這款鞋子是法國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的最新款式,,為了保證款式的唯一性,這款是國(guó)內(nèi)限量生產(chǎn),、限量發(fā)售的款式,,在我們店這個(gè)款已經(jīng)不多了,建議趕快試試,?!保ㄖ圃熵浧房钍降奈ㄒ恍裕瑱C(jī)會(huì)難得)
技巧五:制造熱銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng):
當(dāng)客人表現(xiàn)出對(duì)某款鞋有好感時(shí),,我們應(yīng)該趁熱打鐵,,渲染熱銷(xiāo)的氣氛。下面的話(huà)術(shù)是我們建議采納的:
“這是我們品牌重點(diǎn)推出的秋冬最新款,,在我們廣州的店鋪,,這個(gè)款已經(jīng)賣(mài)斷碼了,在我們店也只有3雙了,,建議你試試,,我?guī)湍纯从袥](méi)有您合適的碼?!?/p>
技巧六:功能賣(mài)點(diǎn)
“小姐,,這款鞋正好是我們品牌今夏特別設(shè)計(jì)的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工藝,穿起來(lái)特別舒適,,并能對(duì)足底起到按摩作用?!保ㄍ怀龉δ苄裕?/p>
六種開(kāi)場(chǎng)的銷(xiāo)售技巧可以組合運(yùn)用:新款加贊美,,新款加促銷(xiāo),促銷(xiāo)加熱銷(xiāo),,促銷(xiāo)加唯一性,,功能加促銷(xiāo)等等不一而足,銷(xiāo)售人員可視現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)客人的需要,爛熟于胸,,隨時(shí)脫口而出,。