時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

銷售人員周工作總結(jié)計(jì)劃表篇一

總臺(tái)工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù),，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人,，這種情況一般會(huì)出現(xiàn)以下這幾種：

1、你們搭建公司的,，我們不需要,，直接掛電話。

2,、喔,，我們今年不參加會(huì)展，然后掛電話,。

3,、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了,，要一個(gè)月以后回來。別的一切不方便告知,。掛電話,。

4、你們是搭建公司,，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來,。我們看看。

前面的二種情況,，常出現(xiàn),，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員,，心里都不舒服,，客人一個(gè)再見都不會(huì)說，差點(diǎn)就說出你們以后不要打電話之類的話題,，自己掛下電話也會(huì)罵人起來,，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣,，發(fā)泄吧,，下一個(gè)電話還是有希望的。后面二種情況,，對(duì)于我們電話銷售來說,，是個(gè)希望，但這是表面上的,，希望不可能有,，一個(gè)月以后，會(huì)展都開完了,，傳真或郵件發(fā)過去,，都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn),，本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法,，針對(duì)總臺(tái)，碰到第1個(gè)問題,，首先，不說出自己是那個(gè)單位的,，直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人,，在此之前，要了解客戶參加過什么會(huì)展,，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情,，總知,，了解越詳細(xì)越好?？偱_(tái)一定要知道本公司是什么單位,，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況,，交流一些重要的事情,。話說到這里，電話一般接的進(jìn)去,，如果前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人,，或者他也了解，那可以跟他

說說

,，他們對(duì)去年的會(huì)展情況滿不滿意,，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái),，還是大型展臺(tái),，進(jìn)一步的了解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備,。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶,。如果前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前,，問清楚會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字,，那個(gè)部門的，這個(gè)很重要,，沒問到,，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來了,。

第2個(gè)問題,，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時(shí)，這是常出現(xiàn)的問題,，如果打的連續(xù)超過五個(gè)電話都是這樣的,，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動(dòng)走動(dòng),，調(diào)整一下,。在這個(gè)問題上面，自己還是把握住客戶的資料,，跟同事交流,，他們是否參加展會(huì)，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn),，多虛心學(xué)習(xí),，對(duì)自己有好處的,。客人說不參加展會(huì)不要立刻掛電話,，臉皮厚點(diǎn),，再厚點(diǎn)，問幾個(gè)客人問題,，問去年參加過了什么展會(huì)?今年參加那個(gè)地方的參會(huì)比較多?明年有沒有展會(huì)計(jì)劃?大概什么時(shí)候會(huì)出來參展的信息?但切記,，如果不是主要人員，就不要聊下去了,，簡單的溝通后,，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的

渠道

溝通,，找到主要負(fù)責(zé)人,，就是有希望的。

第3個(gè)問題,，這類的總臺(tái),，真的好絕，不拒絕你,，但一直掛著你,，其實(shí)大部份的電話銷售都不會(huì)一個(gè)月后在打過去了，因?yàn)闀?huì)展結(jié)束或者跟本沒有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái),。他們大不了,，在一個(gè)月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了,，也不知道什么時(shí)候回來,，累吧，還要打電話嗎?很多人都會(huì)問自己,。打,，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打,，那連希望都沒有了,。想起曹操說起的“雞肋”，打吧,，現(xiàn)在社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐怖多了,。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理,，不同的問題有不同的答案,，但只有一個(gè)是不變的，在電話銷售里面，每一個(gè)電話都是一次希望!精

第4個(gè)問題,，每個(gè)電話銷售都愛聽到的話，因?yàn)榭梢愿?jīng)理說,，客戶今天讓我發(fā)傳真了,，偶爾會(huì)看到經(jīng)理滿意的點(diǎn)頭，朋友們,，這是個(gè)假象,，什么樣的情況是假象呢?1、他不知道你們公司名字(電話中,，一般說一次公司名字,，關(guān)于電話銷售工作周總結(jié)的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。2、電話交流不超過五句,。3,、他沒有說他們需不需要。如果情況相反,，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運(yùn)的成果，但記住,，這只是個(gè)開始。好吧,，我們?cè)谡務(wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧,，是的，千萬記住,，客戶不會(huì)交自己的展臺(tái)給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司,，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住,，你的宗旨,，要讓客戶花的錢，最值,。溝通好客戶需要的東西,，好好的跟設(shè)計(jì)部門溝通。但記住,，畫蛇添足是一句名言,，別范這個(gè)錯(cuò)誤，做的越多,，并不會(huì)更好,。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的。業(yè)務(wù)，跟經(jīng)理通電話了,，天啊,，緊張，對(duì)于每一個(gè)新人來說,，都是這樣的,，緊張的把對(duì)方當(dāng)成生死大臣了。他所說的任何一句話,，就記在心里,。但有時(shí)自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力,，一般會(huì)展電話銷售,，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計(jì)的展臺(tái)，在這里收集,，他們公司司司的網(wǎng)站,，包括一點(diǎn)點(diǎn)的新聞，這也是有幫助的,。交給設(shè)計(jì)部門,，記住，本公司做的設(shè)計(jì)工作計(jì)劃及實(shí)施永遠(yuǎn)是最好了的,。打電話,，已成為我們?nèi)粘Ｉ詈蜕虅?wù)交流中最普遍的方式之一。作為一名管理者,，你的大部分信息交流和業(yè)務(wù)都是通過電話來實(shí)現(xiàn)的,。

語言運(yùn)用的技巧也是節(jié)省金錢和時(shí)間的有效途徑。掌握打電話的技巧能夠有效地防止你進(jìn)行沒有必要的交談,。

1,、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣——在你的辦公桌上，應(yīng)時(shí)時(shí)放有電話

記錄用的紙和鉛筆,。一手拿話筒,，一手拿筆，以便能隨時(shí)記錄,。

2,、報(bào)出本人的姓名和單位名稱——說：

即使是經(jīng)常通話的人，也不可省去自報(bào)姓名這一道手續(xù),。不應(yīng)想當(dāng)然地認(rèn)為對(duì)方定能聽出自己的聲音,，以致對(duì)方在接電話時(shí)還得分神猜想是誰打來的電話。

報(bào)名字時(shí)也不可只說

3,、確定對(duì)方是否具有合適的通話時(shí)間——當(dāng)你給他人打電話時(shí),，他們也許正忙于自己的某一事情,。你應(yīng)當(dāng)表明自己尊重他們的時(shí)間，并給他們足夠的時(shí)間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。你可以在開始講話時(shí)向?qū)Ψ絾栆幌拢?/p>

電話營銷工作總結(jié)如果你想定期和對(duì)方進(jìn)行這種討論,，應(yīng)征詢對(duì)方定在哪一天、哪一個(gè)鐘點(diǎn)更為方便,。這樣做,，既是為了使對(duì)方能定下來心來與你從容討論，同時(shí)也是個(gè)風(fēng)度問題,。在別人正忙時(shí)去電話打擾是不禮貌的行為。

在電話中要說明打電話的目的以及需要多長時(shí)間,。應(yīng)實(shí)事求是,，既不可多報(bào)，也不能少說,。明確需占用一刻鐘,，切不可只說：

有時(shí)你可能只是為了和對(duì)方約定一個(gè)對(duì)雙方都方便的時(shí)間再去電話，但如果對(duì)方說如果不得不在對(duì)方不方便的時(shí)候去打攪,，應(yīng)當(dāng)先表示歉意并說明原因,。

4、表明自己打電話的目的——當(dāng)你接通電話時(shí),，立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的,，然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題。職業(yè)專家們認(rèn)為,，商場(chǎng)上的機(jī)智就在于你能否在30秒內(nèi)引起他人的注意,。最有效率的經(jīng)理幾乎從來不花費(fèi)一分鐘以上的時(shí)間因?yàn)槿魏问虑檫M(jìn)行討論。

5,、避免與旁人交談——當(dāng)你打電話時(shí),，如果你中途與身邊的其他人說話，這是極不禮貌,、也不合適的行為,。如果你萬一這時(shí)有一件更加重要的事情需要處理，你應(yīng)該向?qū)Ψ降狼?，并講明理由,，然后以最短的時(shí)間處理完這些事情，不要讓他人久等,。如果你考慮到對(duì)方等候的時(shí)間可能會(huì)很長,，你可以向?qū)Ψ降狼福缓筮^一會(huì)兒再打過去,。但在你打電話時(shí),，最好要避免這種情

6,、道歉應(yīng)該簡潔——有時(shí)，你不在的時(shí)候會(huì)有人給你打電話,，并且要求他人記下電話轉(zhuǎn)告你,。當(dāng)你回這些電話的時(shí)候，不要在一些繁文縟節(jié)上浪費(fèi)時(shí)間,。

例如：

給您回電話,，但是您一整天都不在。

7,、不要占用對(duì)方過多時(shí)間——當(dāng)你主動(dòng)給別人打電話時(shí),，盡可能避免占用對(duì)方時(shí)間過長。如果你要求對(duì)方查找一些資料或說出某個(gè)問題的答案,，就可能占用電話時(shí)間過長,。因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下，對(duì)方不一定馬上就能替你找到資料,，或者立即給你作出一個(gè)肯定的答案,，你必須給予對(duì)方一定的時(shí)間。如果你給他人打電話時(shí)間過長,，對(duì)方可能十分反感,。因?yàn)橐苍S他正等著處理某一事情，他內(nèi)心期望你立即放一電話,。因此,，當(dāng)你考慮到對(duì)方可能要一段時(shí)間才能給你答復(fù)時(shí)，你可以先掛上電話,，要求對(duì)方回電告知你,，或者你過一會(huì)兒再打過去，這樣就不會(huì)過長時(shí)間地占用他人的電話線,，以影響他人的正常業(yè)務(wù),。

8、如果想留言請(qǐng)對(duì)方回電,，切記要留下自己的電話號(hào)碼,，這是最基本的禮儀——即使對(duì)方是熟人，雙方經(jīng)常通話,，這樣做,，也至少能使對(duì)方不必分神再去查電話號(hào)碼簿。同時(shí)別忘了告訴對(duì)方回電話的最佳時(shí)間,。在你有可能外出時(shí),，記住這一點(diǎn)尤為重要。如果對(duì)方是在外地,，則最好說明自己將于何時(shí)再掛電話,，請(qǐng)其等候,，切不可讓對(duì)方花錢打長途來找你。

9,、妥善組織通話內(nèi)容——通話前,，最好事先把有關(guān)資料(如

報(bào)告

文本)寄去或電傳過去，使對(duì)方能有所準(zhǔn)備,。通話時(shí),，雙方可對(duì)照資料交談，以便節(jié)省時(shí)間,。采購人員可事先先去通話時(shí),，要把本方意見分為若干個(gè)部分，每部分之間稍作停頓,，使對(duì)方能及時(shí)作出反應(yīng),。不要長篇大論，到頭來卻發(fā)現(xiàn)原來對(duì)方已經(jīng)另有想法,，白費(fèi)工夫。

通話前應(yīng)寫出發(fā)言要點(diǎn),，不可臨時(shí)想想,，致使說話缺乏邏輯性。開始時(shí)應(yīng)扼要說明通話目的和存在的問題,，提出可供選擇的方案,，指出雙方的分歧所在，最后稍加歸納,，解決問題,。

通話前要把所有資料都準(zhǔn)備好，不要臨時(shí)東翻西找亂抓一氣,。對(duì)提綱上所列要點(diǎn)應(yīng)講完一條勾掉一條,，以避免分心或遺漏。

10,、用心聽——在電話中交談時(shí)常有聽不清的時(shí)候,，所以應(yīng)特別注意集中注意力。有人打電話常愛東張西望,，動(dòng)動(dòng)桌上的東西,，心不在焉。這種習(xí)慣很不好,，容易影響通話的效果,。最好邊談邊作筆記。

我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間,，總的來說,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,，工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，但前景是好的,，心態(tài)是正的，信心是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的：

1,、技能不過硬,，話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候,，方法不夠靈活,，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。

2,、工作狀態(tài)不穩(wěn)定,，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些,。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差,，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊,。

3,、銷售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么,。只是從我這里聽消息,。

4、過分在乎成敗,，急躁,，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多,，讓客戶有所反感,。

5、自我要求不強(qiáng),，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己,，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。對(duì)于這些問題,，以下是我做出的下個(gè)月電話

銷售工作計(jì)劃

：

1,、在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,，試圖找出一種適合自己,，使用起來得心應(yīng)手的方式。

3,、控制自己的情緒與狀態(tài),，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài),。

4,、加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的性,，有計(jì)劃,，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁,，從容面對(duì)挑戰(zhàn),。

5、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

6、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7,、自己多總結(jié)工作,，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正,。

銷售人員周工作總結(jié)計(jì)劃表篇二

本周480銷售完成率160%,，超額完成60%。480店11月份銷售完成率60%;12月份剛好完成任務(wù);本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%,，銷售提升快,，分析：一是

元旦

人流量較以往大，二是本店促銷原來做魔法醫(yī)生,，護(hù)膚銷售經(jīng)驗(yàn)很豐富,，連帶性不錯(cuò);三是平時(shí)雖然對(duì)本店的人員支持力度不是很大，但對(duì)促銷的日常激勵(lì)緊盯不放,，無時(shí)無刻都在挖掘員工的自身特長,，在激勵(lì)中讓本人認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì),，從而發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高銷售,。本周不得不提的是502店,，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務(wù)，但502店本周較以往任何一周來說,，銷售提高是非常不錯(cuò)的,，雖然502店是屈臣氏的a類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的,。分析：一是競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區(qū)域,，加之背對(duì)美津植秀,，美津中晚班基本促銷都保持在5個(gè)人以上，她們拉人是非常的厲害,，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱;二是陳列位置,，本周一502店調(diào)整了陳列位置，我們位置調(diào)整為東西主通道位置,，雖然是西邊第二個(gè)端架,，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯(cuò)的;三是人員配備，上周開除了一名促銷,，因?yàn)槟莻€(gè)促銷上班一月時(shí)間,，進(jìn)步不是很大，開始給她機(jī)會(huì)是認(rèn)為對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)及

銷售技巧

和屈臣氏的管理有一個(gè)適應(yīng)過程,，但經(jīng)過一個(gè)月的觀察,，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆,，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍,，所以在周一的時(shí)候派去培訓(xùn)老師駐店支援，一是暫時(shí)補(bǔ)位,，二是帶動(dòng)起長促的銷售積極性,，形成銷售相互追趕。

本周會(huì)員共計(jì)辦理約30人,，老會(huì)員5,。較之前的會(huì)員辦理來說，總數(shù)有所下降,，但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會(huì)員卡,，等于是說顧客至少會(huì)購買我們兩個(gè)以上單品才可以辦理會(huì)員卡，這樣顧客在使用過程中如果

其它

的護(hù)膚品用完之后會(huì)自然而然選擇我們的產(chǎn)品補(bǔ)缺)。現(xiàn)老顧客對(duì)于護(hù)膚品點(diǎn)單率較高,。

本周因回公司開會(huì),，無培訓(xùn)安排。元月4號(hào)進(jìn)行全體員工培訓(xùn)會(huì),，包括培訓(xùn)老師,。培訓(xùn)內(nèi)容為：

1、產(chǎn)品知識(shí)重點(diǎn)點(diǎn)位培訓(xùn);

2,、銷售技巧提煉培訓(xùn);

3,、重點(diǎn)問題匯總培訓(xùn)。

本周685進(jìn)行了周末擺臺(tái)促銷,，培訓(xùn)部張英協(xié)助銷售,。這周對(duì)于502及671位置進(jìn)行了調(diào)整，總體來說502位置調(diào)整比較理想;671雖然從c區(qū)調(diào)整為a區(qū),，但因此通道較窄,，我們陳列位置不易留住顧客，待4號(hào)店長上班后再進(jìn)行調(diào)整,。

下周工作計(jì)劃

一,、完成周銷售計(jì)劃;

二、與門店協(xié)調(diào)溝通周末活動(dòng)安排;

三,、門店位置跟進(jìn);

四,、團(tuán)隊(duì)凝聚力的鍛造(現(xiàn)在有長促、中班,、培訓(xùn)老師,，人員結(jié)構(gòu)多，團(tuán)隊(duì)凝聚力打造不容忽視),。

銷售人員周工作總結(jié)計(jì)劃表篇三

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期

對(duì)于實(shí)習(xí),，算來已不是第一次了，但要論時(shí)間,，這次卻是要?dú)v時(shí)最長的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí),，我再次感受到了實(shí)習(xí)難,，找實(shí)習(xí)單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實(shí)習(xí)工作地點(diǎn)要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿,，最終把

畢業(yè)

工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了南京溧水,。

10號(hào)，經(jīng)過了前幾天的調(diào)整,，了解,，我正式實(shí)習(xí)上班了，主要工作是負(fù)責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材,，進(jìn)而完成木材銷售,。來南京,，雖然我之前每個(gè)暑假都到過，但對(duì)于當(dāng)?shù)氐姆窖赃€是一竅不通,，這就給我的工作造成了很大的不便,，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音,，這就在一定程度上影響了交談,，有時(shí)一句話還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達(dá)到，想來就覺的很無奈,，只能后悔當(dāng)時(shí)沒把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn),。做生意，搞銷售,，靠的就是一張嘴,，口才好、把握分寸,、恰當(dāng)?shù)闹v,，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易,。這層道理我是明白,，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,，再加上缺乏鍛煉,，想要抓住顧客的心，還真有難度,。于是3天下來,，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了,。

盡管這樣,，但我并不氣餒，當(dāng)有顧客來時(shí)或遇到同事,，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，對(duì)人待物都講究禮儀,，見到顧客，不管交易能否達(dá)成,，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺,，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺,，我覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn),。更何況出校前老師一再強(qiáng)調(diào)要以禮待人,，不要給學(xué)校磨黑。

實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期

不覺中,，來這里實(shí)習(xí)已十來天了,，雖然時(shí)間已接近兩星期，但對(duì)一些木材的種類,，用途還是不熟,，只能基本辨別板材是杉木、紅松等,，但顧客要做家具,、跳板時(shí)需要何種木材品種較好較合算時(shí)，卻不能為其提供準(zhǔn)確的信息,。也可能正是由于這樣,，使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應(yīng)該,，我想這就是有沒經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別吧,。由于做的是木材原材料，因此,，所接待的顧客一般都是做家具的

木工

和建筑工地的木工,，偶爾有一些私人家買，但基本上數(shù)量不多,，但對(duì)我來說,，不管顧客來買多或少，我的服務(wù)態(tài)度是一樣的,，不會(huì)因?yàn)橘I少而冷落或不接待,，在這周里，我還偶爾接接電話,，通過電話來銷售,，由于之前的一些老顧客,，和我們合作了很久,，對(duì)我們的木材質(zhì)量和價(jià)格也比較了解、放心，于是一般會(huì)通過電話來訂購,，而我通過電話訂購,，然后把相應(yīng)的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣,，雖然鼓噪了點(diǎn),，但對(duì)我來說，通過面對(duì)不同的顧客,，卻能使我各方面得到最好的鍛煉,。

實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期

有時(shí)候出來社會(huì)做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象，感受到某些事情的無奈,。這周就在前天上午,，正當(dāng)我坐著無聊的時(shí)候，一個(gè)中年男人走了進(jìn)來,，我看到了就很熱情的招呼他,，并為他又是倒水，又是請(qǐng)座,。本以為是來購買材料的,，不想他問我老板在不?我說老板出去了，有什么事就找我吧!當(dāng)我回答后,，他沒說什么就起身說等老板回來再說,。

當(dāng)時(shí)就覺的很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣,。這對(duì)我來說簡直是無法接受的事,，但老板還是給了，說現(xiàn)在生意難做,，同行競(jìng)爭(zhēng)厲害,，不給木工點(diǎn)回扣，他就找理由說材料質(zhì)量不行,，不能用,，故意跟你刁刁難，使交易不能達(dá)成,。為了生意有時(shí)候也不得不犧牲點(diǎn)利潤,，我想這就是社會(huì)陰暗的一面吧，然而我卻無可奈何,。

實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期

要說在所做的工作中那種最累,，我想這周所做的工作肯定是最累的，因?yàn)檫@周銷售額比較好點(diǎn),，本來可有可無的我突然間變的也忙起來,，一些老主顧通過電話定購了材料,，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運(yùn)工和送貨員,。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡車,，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好,，(因?yàn)橐?guī)格材料只要數(shù)量_價(jià)格就可以了)結(jié)完帳就走,，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來,，然后求出面積和體積,，按要求的立方數(shù)量送過去。雖然這小學(xué)生都會(huì),，但由于木材數(shù)量多,，需要一個(gè)個(gè)量過去，就顯的很煩瑣了,。

更要命的是這樣要測(cè)量兩次,，運(yùn)出一次，送到工地還要再一次,，因?yàn)楣さ氐尿?yàn)貨員也怕數(shù)量不足,，所以只能陪他們?cè)倭恳淮危媸琴嶅X不容易,。其實(shí)那些事本不適合我做的,，但既然在同一團(tuán)體里，當(dāng)他們忙不過來時(shí),，我能幫忙的還是幫了,。