“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

市場(chǎng)工作人員述職報(bào)告篇一

1,、市場(chǎng)調(diào)研開發(fā)工作

5月初在公司安排下帶領(lǐng)部門員工對(duì)以新區(qū)熱源建設(shè)擬用地為中心周邊6公里范圍內(nèi)進(jìn)行了熱用戶及熱負(fù)荷調(diào)查,，為新區(qū)熱源建設(shè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了擴(kuò)大我公司的供熱市場(chǎng),，保證熱源的最大利用,，滿足公司的資金鏈的使用，在分管領(lǐng)導(dǎo)王經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，對(duì)開發(fā)工作做了詳盡的計(jì)劃和安排,，與部門全體人員在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)，在公司現(xiàn)有供熱區(qū)域進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式供熱市場(chǎng)普查,，對(duì)區(qū)域內(nèi)的新建房產(chǎn),、舊改小區(qū)等熱用戶做了一次詳盡的市場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)用戶調(diào)研情況,，我們進(jìn)行了重點(diǎn)劃分,，針對(duì)今年房產(chǎn)市場(chǎng)比較蕭條，資金鏈比較緊張,，熱用戶開發(fā)難度較大的實(shí)際情況,，聯(lián)系實(shí)際加大開發(fā)力度，多次走訪頻繁與用戶溝通,，講解,、洽談，最終圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，開發(fā)新用戶500萬平方左右,，收取配套費(fèi)約37500萬元。

2,、表計(jì)校驗(yàn)

每年的表計(jì)校驗(yàn)拆裝工作都是本部門工作的重點(diǎn),，表計(jì)的準(zhǔn)確度，是保證公司利益的前提,，為了保證今年表計(jì)拆裝,、校驗(yàn)、及時(shí),、無誤,，我提早安排了工作計(jì)劃，加強(qiáng)監(jiān)督與監(jiān)管力度,。在安裝過程中一絲不茍,，嚴(yán)格按照表計(jì)安裝規(guī)范要求安裝，共完成表計(jì)校驗(yàn)拆裝塊,。對(duì)53家表計(jì)原來安裝不規(guī)范不合格的用戶,，通過多次走訪、講解,、分析利害使其同意進(jìn)行了改造,，確保了表計(jì)安裝的合格率和使用中的準(zhǔn)確率。為今冬供暖做好了充分的準(zhǔn)備,。在此同時(shí)還見縫插針的進(jìn)行了新用戶表計(jì)的校驗(yàn)和安裝工作,。

3、gsm遠(yuǎn)程監(jiān)控模塊安裝

根據(jù)部門工作安排在11月初開始gsm遠(yuǎn)程監(jiān)控模塊安裝及gprs信號(hào)測(cè)試工作,，共完成模塊安裝378塊,，處理問題模塊47塊。

4,、在線監(jiān)控安裝工作,，此工作由于設(shè)備到貨時(shí)間較晚，上級(jí)部門規(guī)定結(jié)束的時(shí)間近在眼前,，給安裝帶來了巨大的困難,，在此情況下我?guī)ьI(lǐng)部門職工分組施工加班加點(diǎn)，每天工作至深夜,，在保證質(zhì)量的同時(shí)與時(shí)間賽跑,，在天時(shí)間內(nèi)完成安裝套較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

5,、蒸汽預(yù)收款工作,，提前針對(duì)每個(gè)用戶下發(fā)了收費(fèi)書面通知,，多次與熱用戶溝通、走訪,，對(duì)部分交費(fèi)“老難戶”多次上門催繳,。截止到12月底我們總收蒸汽費(fèi)用約7000萬元，極大的緩解了公司資金困難問題

6,、加強(qiáng)表計(jì)的管理,，有效降低管損。

為了降低20xx―20xx年度采暖季的管網(wǎng)蒸汽損耗,，我與部門員工自供暖以來一直不間斷的對(duì)直供區(qū)域內(nèi)的近400家換熱站進(jìn)行檢查監(jiān)督,，經(jīng)常加班加點(diǎn)對(duì)不規(guī)范用汽和表計(jì)異常的用戶單位進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)督、監(jiān)控和突擊檢查,。對(duì)有問題的用戶及時(shí)解決整改,，針對(duì)偷氣現(xiàn)象我與部門員工還加強(qiáng)了表計(jì)技術(shù)學(xué)習(xí)，在7月份邀請(qǐng)表計(jì)廠家的專家來公司講解,、學(xué)習(xí),。

二、任職以來實(shí)際措施和效果

一是認(rèn)真參與本部門各項(xiàng)工作,，實(shí)際操作了解各個(gè)環(huán)節(jié),。在工作中和工作結(jié)束后積極分析

總結(jié)

二是落實(shí)部門工作實(shí)名制，各項(xiàng)工作落實(shí)到人,，每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)落實(shí)到位,，有效避免了工作分工不明確、進(jìn)度慢,、相互推諉情況的發(fā)生,，提高了工作效率。

三是加強(qiáng)個(gè)人組織協(xié)調(diào)能力的鍛煉,。先后在公司組織的拓展訓(xùn)練中擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng),、在公司組織的歌唱比賽中進(jìn)行組織協(xié)調(diào)工作。通過參加這些活動(dòng)鍛煉了自身,，也為成為領(lǐng)導(dǎo)合格的助手打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。四是加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，通過相關(guān)部門間的良好溝通更快更好的完成工作,，并通過溝通隨時(shí)了解掌握相關(guān)信息,，以及學(xué)習(xí)兄弟部門工作中更好的工作方式與經(jīng)驗(yàn)。

三,、

1,、優(yōu)點(diǎn)及不足,。

優(yōu)點(diǎn)：

（1）愛學(xué)習(xí)，肯鉆研,；

（2）能吃苦,，能奉獻(xiàn)；

（3）責(zé)任心和敬業(yè)精神較強(qiáng),，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

不足：

（1）協(xié)調(diào)與組織能力相對(duì)不足,；

（2）綜合分析,、思考問題的能力還有些欠缺；

（3）管理水平需要進(jìn)一步提高,。

2,、今后努力方向。

一,、是要圍繞主要工作,，突出重點(diǎn)，做出成績(jī),。

二,、是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐,，不斷提高自身素質(zhì),，消除自身不足。三是要扎實(shí)工作,，求真務(wù)實(shí),，樹立良好的形象，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望,。

最后,，我要真心地表示我的感謝之情。感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)及公司同事的指導(dǎo)和幫助,，感謝分公司同事的關(guān)心和信任,。在新的一年里，我會(huì)與大家一起更加努力的工作,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

市場(chǎng)工作人員述職報(bào)告篇二

不知不覺已經(jīng)一年了,，回想自己這一年所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。

作為銷售部中的一員，我深深得感受到自己深肩重任,，作為公司的門面,，企業(yè)得窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己得專業(yè)知識(shí),。同時(shí)更要廣泛的了解整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)得前沿。

但我要為我的工作業(yè)績(jī)亮起紅燈,。本年度的工作成績(jī)大不盡人意,，在此也向公司和家人們真誠(chéng)的說聲對(duì)不起。

針對(duì)今年一年的銷售工作,，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

1,、個(gè)人總結(jié);

經(jīng)過一年的鍛煉我基本上具備了銷售人員應(yīng)具有的素質(zhì)：積極，自信,，大膽,，溝通能力。同時(shí)也總結(jié)出銷售人員更應(yīng)該具備,，專業(yè)的品種知識(shí),、談話技巧和必要的商務(wù)禮儀。成熟穩(wěn)重,，責(zé)任心強(qiáng),，心態(tài)穩(wěn)定，敢于擔(dān)當(dāng)重任,，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和作戰(zhàn)意識(shí),，能充分理解和執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)策略，更是銷售人員應(yīng)有的基本條件,。

在工作中也積累了一定的營(yíng)銷與管理經(jīng)驗(yàn),。也能迅速接受新的理論與技能，不受經(jīng)驗(yàn)限制;身心素質(zhì)也有所提高,，能夠做到處世不驚,，善于處理意外突發(fā)事件。同時(shí)也可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析和判斷。

但我所做的不足也有很多,，缺少溝通,、缺少思考、所掌握得理論技能不扎實(shí),。在溝通的環(huán)節(jié)中,，我欠缺的是與同事之間的溝通，通過此次總結(jié),，我深刻的了解的,，如果我能夠經(jīng)常與同事進(jìn)行溝通，對(duì)我在市場(chǎng)上遇到的問題,，在解決過程中會(huì)少走很多的彎路,，對(duì)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有很大的提高。在思考問題中我還是弱者,，在對(duì)每個(gè)客戶，每個(gè)市場(chǎng)都欠少分析深度,，如果能夠多對(duì)客戶,，市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析和總結(jié)，會(huì)對(duì)我自己是個(gè)提高,，也是對(duì)市場(chǎng)的掌握,。理論與市場(chǎng)更是要相結(jié)合得分析和判斷。

2,、業(yè)務(wù)總結(jié);

我負(fù)責(zé)得主要是遼寧的沈陽,、鐵嶺地區(qū)，主要是對(duì)客戶得鞏固及對(duì)市場(chǎng)得從新了解,?？蛻羰侵苯咏o我們帶來財(cái)富的對(duì)象，客戶與客戶給我們帶來的財(cái)富是不同的,。在上一年已選擇好了客戶的集成上,，我需要做的是與客戶建立一層良好的合作關(guān)系?？赡茉诤献鞯倪^程中有的客戶并不適合我們,，這就需要及時(shí)的更換，比如昌圖地區(qū),。所以鞏固客戶也是非常重要的,。客戶回訪應(yīng)該說是鞏固客戶的必要方式之一,。在與客戶合作的過程中,，溝通是我與客戶合作的前提，建立良好的溝通方式也是合作成功的前提,。所以我要經(jīng)常與自己的客戶進(jìn)行溝通,，只有在溝通的過程中才能了解到客戶的需求,，我們合作之間存在的問題，加強(qiáng)我們之間的了解,，增進(jìn)我們之間的感情,，促進(jìn)我們產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售量，市場(chǎng)前沿的一些信息,。所以,，在鞏固客戶時(shí)我采取了這樣幾種方式：當(dāng)面交流這樣是雙方溝通的做好方式，同時(shí)也能增進(jìn)我們彼此的了解和感情,。

電話溝通電話溝通是必不可少的環(huán)節(jié),，在種子銷售旺季的時(shí)候經(jīng)常的電話溝通，對(duì)我的銷售量會(huì)有所提高,。

信息慰問信息慰問也是增進(jìn)我們之間感情的調(diào)味劑,，在節(jié)日的時(shí)候送上一個(gè)小小的祝福，經(jīng)銷商也會(huì)感覺暖暖的,。

針對(duì)品種這一塊我在此也要多說一句,，江育418在遼寧屬于未審定品種，所以在開展工作時(shí)存在了很大得弊端,。今年遼寧在種業(yè)這一塊又時(shí)管理得非常嚴(yán)格,。很多經(jīng)銷商本打算買的量，都沒有達(dá)到,。比如康平地區(qū)和法庫(kù)地區(qū),。

3、分享經(jīng)驗(yàn);

在接手遼寧市場(chǎng)的時(shí)候通過走訪市場(chǎng)和了解客戶我總結(jié)出,，在選擇客戶的時(shí)我的標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)公司的品種和品牌有決對(duì)的熱情能夠?qū)ξ夜酒贩N進(jìn)行主推的客戶;有新品種推廣能力,，領(lǐng)先市場(chǎng)運(yùn)作思路，穩(wěn)定的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的客戶;擁有足夠的流動(dòng)資金,，遵守公司銷售政策和要求,，對(duì)結(jié)算價(jià)格不敏感的客戶;和當(dāng)?shù)毓ど獭⒎N子管理站關(guān)系良好,，能夠自己解決問題的客戶;在經(jīng)營(yíng)過程中無不良記錄的客戶,。針對(duì)以上幾點(diǎn)是我在對(duì)遼寧客戶的總結(jié)，也是我在選擇客戶時(shí)的標(biāo)準(zhǔn),。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，下一年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

2提高自身的服務(wù)態(tài)度，細(xì)心的與客戶溝通;

3做好季度計(jì)劃,，月計(jì)劃,。做好詳細(xì)得出差計(jì)劃和報(bào)告;

4及時(shí)分享個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與不足;

5客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶;

6努力做好每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

1事故處理不及時(shí)。針對(duì)遼陽市場(chǎng)上一年的事故處理上雖然公司給予解決,，但在處理時(shí)間和方案上存在很大問題,。建議公司建立出故處理小組，針對(duì)類似事情有一套合理得方案,。

2銷售政策改了又改,。在銷售政策上，價(jià)位是客戶最敏感的話題,，如果價(jià)位改了又改,，在客戶心里會(huì)存在很大得陰影，同時(shí)也會(huì)打消客戶打款得積極性,。建議公司先建立明確得銷售政策,，更要提早出臺(tái)。

3防偽標(biāo)碼有名無實(shí),。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極與他人溝通,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。

市場(chǎng)工作人員述職報(bào)告篇三

20xx年即將過去,，在短短40余天的時(shí)間內(nèi),，我通過自己的努力有了一點(diǎn)收獲，也有很多不足之處,。做此總結(jié)很有必要,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,。我也有信心也有決心把來年的工作做的更好。

一 自我定位

本人職責(zé)范圍是市場(chǎng)終端推廣活動(dòng)的策劃與實(shí)施,，以及終端形象的維護(hù)管理（展廳）,。之前雖然在別的公司也做過相關(guān)的工作，當(dāng)時(shí)主要是做市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)行,，沒有從策劃,，預(yù)算等方面做過全盤操作。到公司來第一天我就感覺收獲很多，工作范圍廣了,，壓力也大了,，不過這也是一個(gè)挑戰(zhàn)自我的機(jī)遇，我會(huì)努力做好,。

二 收獲與不足

來公司后出差兩次,，分別是支援安徽阜陽，浙江寧波的開業(yè)活動(dòng),，前者相對(duì)順利,，活動(dòng)效果基本達(dá)到。寧波因?yàn)檐囐|(zhì)量問題未能賣車,。 兩地之行充分感受到推廣“xx計(jì)劃”啟到的效應(yīng),，與代理商的及時(shí)溝通也增強(qiáng)了活動(dòng)效果?；顒?dòng)中我盡我所能給了代理商一些指導(dǎo)和幫助,，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行我已盡力想去做好，但是還有些不足之處：現(xiàn)場(chǎng)主持能力匱乏,，車況不夠了解,，對(duì)廣告方式的執(zhí)行缺乏經(jīng)驗(yàn)等。

12月底主要工作是為迎接年會(huì)把展廳布置妥當(dāng),，雖然時(shí)間很緊張,，總算在客戶參觀前布置完成。不過很多方面都沒有做好：地毯太皺,，櫥窗沒擦干凈,，車輛名稱標(biāo)牌不足，車輛的擺放問題等,。這方面工作我做的不夠好,，計(jì)劃年假之前盡力整改完畢。

因公司生產(chǎn)任務(wù)緊張1月6號(hào)后基本都是在車間支援生產(chǎn),，在車間這一段時(shí)間內(nèi),，充分感受到生產(chǎn)一線的辛苦。十多天時(shí)間學(xué)到了很多電動(dòng)車裝配,、調(diào)試方面的知識(shí),，這對(duì)我以后的推廣工作大有幫助。

三 來年計(jì)劃

1,、加強(qiáng)策劃方面的學(xué)習(xí),，全面彌補(bǔ)策劃知識(shí)的缺口。多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，多向營(yíng)銷系統(tǒng)相關(guān)人員學(xué)習(xí),，以提高自身策劃能力,。

2、鍛煉自身主持能力,，提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力,，增強(qiáng)對(duì)客戶心理了解能力，與客戶多做溝通以利于增強(qiáng)活動(dòng)效果,。

3,、學(xué)習(xí)電動(dòng)車性能，配置方面知識(shí),，以體現(xiàn)作為終端人員對(duì)電動(dòng)車的了解,。

4、努力做好展廳的管理與維護(hù),，與公司行政方面共同協(xié)調(diào),，安排人員對(duì)展廳進(jìn)行維護(hù)，自身也需定期根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)展廳進(jìn)行整改,。

5,、對(duì)公司相關(guān)會(huì)議（招商會(huì)，展會(huì),，年會(huì),，述職報(bào)告等），提前做好一切準(zhǔn)備,，制定相關(guān)細(xì)則,、表格，確保會(huì)議順利,。

年前本職工作并沒有做多少,，所以今年的工作成績(jī)很少。覺得很是慚愧,，來年必定加強(qiáng)學(xué)習(xí),，多去實(shí)踐,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

xxx

20xx-1-24

市場(chǎng)工作人員述職報(bào)告篇四

現(xiàn)將上半工作總結(jié)如下：

一、好的方面：

1,、工作具體思路明確到位,，工作業(yè)務(wù)水平有所提高!體現(xiàn)在工作的深入和對(duì)待問題根源能夠發(fā)現(xiàn)和排查，保證安全穩(wěn)定!

2,、個(gè)人支配水平提高,，安排工作的步驟與同事結(jié)合一體化，定崗定位

3,、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,，從問題中找不足!從學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)不足,，從實(shí)踐中增強(qiáng)能力!發(fā)揮崗位能動(dòng)性!

二、存在的問題：

1,、自身要求不高,，自我化嚴(yán)重!導(dǎo)致工作中問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致問題的升華!認(rèn)識(shí)缺乏!

2,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)水平不高,，對(duì)洞采的一些相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不精，導(dǎo)致問題看不出講不出發(fā)現(xiàn)不了,，對(duì)安全不力!

3,、工作邊緣化，只求過的去不求過的硬!只干表面工作,，不去深入工作!影響工作進(jìn)度!

4,、思路不明確，支配不到位!想法和工作有時(shí)聯(lián)系不到位!問題和改正問題實(shí)際不復(fù)合!

5,、標(biāo)準(zhǔn)化不強(qiáng),，心中不細(xì)!

通過以上的訴說我深深感受到自身的不足，在以后的工作中我將以全新的態(tài)度迎接我與公司的大好未來,。在以后的工作中將以以下幾點(diǎn)為準(zhǔn)則不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)文化和工作業(yè)績(jī),。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

在思想上始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。作為一名市場(chǎng)管理員，我深知自身的不足,，因此在努力工作的同時(shí),，認(rèn)真加強(qiáng)市場(chǎng)管理的基本知識(shí)、管理的學(xué)習(xí),，積極參加公司組織的活動(dòng),，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。同時(shí)在工作中注重專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充,，參加了公司組織的管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，充實(shí)自己以適應(yīng)工作要求,。

二,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

與同事一起認(rèn)真做好上級(jí)給與的工作任務(wù)。同時(shí),，對(duì)于需要協(xié)調(diào)的事件,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求積極與主管、監(jiān)控中心溝通,，力爭(zhēng)使事件得到妥善處理,。同時(shí)根據(jù)事件加強(qiáng)自身不足加以整改,。力爭(zhēng)以自身為關(guān)鍵，妥善完成各項(xiàng)事件,。

三,、進(jìn)一步完善自身工作能力

在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作能力,。搞好與同事之間的分工協(xié)作,，提高管理工作效率。在工作進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，積極為公司,、為客戶服務(wù)。

市場(chǎng)工作人員述職報(bào)告篇五

各位公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好!非常感謝xxx和其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，給我提供一個(gè)發(fā)展自我的機(jī)會(huì),，能讓我擔(dān)任xxxx，我深知這職位的分量,，因?yàn)樗鴛x全公司人員及劉總的重托,。

很高興能在xx工作，公司領(lǐng)導(dǎo)的熱情友善,，各位同事們的和睦相處,，特別是xx工對(duì)我工作的支持，使我很快適應(yīng)了這里的環(huán)境,，融入了公司的團(tuán)隊(duì),，更快地投入到工作中。這么多年的工作經(jīng)驗(yàn)使我感覺到,，每到一個(gè)新的公司,，搞好工作的同時(shí)其實(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，同樣,，xx也有值得我去領(lǐng)會(huì)的地方,，因?yàn)橛行夷芨Sxxx和xxxx工這樣的領(lǐng)導(dǎo)，你們的工作節(jié)奏之快,、辦事效率和要求之高,，管理方法之人性化，在xxxx得到體現(xiàn),，這些都將是我一生的寶貴財(cái)富,，在xxxx的工作和生活,，將來可能會(huì)為我留下美好的回憶,。

多年來的生產(chǎn)管理工作，我也總結(jié)出了一些自己的經(jīng)驗(yàn)和看法,。生產(chǎn)部雖然沒有業(yè)務(wù)這樣的前端部門辛苦不易,，但也是一個(gè)生產(chǎn)型公司運(yùn)作的核心部門,，我非常明白他的重要性。而生產(chǎn)部的管理無外乎就是人員,、現(xiàn)場(chǎng),、損耗、質(zhì)量和效率的管理,，而這些都需人去做,。

管理工作，我認(rèn)為其實(shí)是一種瑣碎,。不管事大事小或有私利無私利,，只要發(fā)生在我的職責(zé)范圍之內(nèi)，即使別人有一百一千個(gè)理由可以不做,，我都沒有一個(gè)理由可以推脫,。——我每時(shí)每刻都有必須的責(zé)任去做!

管理工作,，我認(rèn)為其實(shí)是一種楷模,。有時(shí)候我必須毫無猶豫沖鋒在前，然后號(hào)令下屬方顯有力!

管理工作,，我認(rèn)為其實(shí)是一種滲透,。只高高在上東瞄西看、指手劃腳,，卻不了解全局每一處細(xì)節(jié)和對(duì)象,，縱使我憑空把全局設(shè)想得多么完美，或者描繪得云山霧罩,，卻也無法對(duì)現(xiàn)實(shí)做出真正完善有效的執(zhí)行號(hào)召,，畢竟，我那些命令總會(huì)讓人摸不著頭腦!

管理“人”不該單單管理“人”,，而應(yīng)該是管理“人心”,。單純地管理“人”，其實(shí)只是一種空虛的叫囂,，無論我的臉色多么的烏云密布,，聲音多么竭斯底里的雷電交加，最終也顯得那么輕微,，那么弱小,，甚至適得其反。管理“人心”才有豐富的內(nèi)涵,，即使不狂吼亂叫,，說出的話也一定分量十足!

所以我認(rèn)為生產(chǎn)人員的管理是要有過硬的制度來約束的，在以后的工作中,，我將對(duì)生產(chǎn)部制定細(xì)化的制度,，制度就是一把尺子,，一面鏡子，讓員工在制度的框架下進(jìn)行自主管理,，而管理人員只要起到監(jiān)督的作用,，當(dāng)然也要有獎(jiǎng)懲方面的制度來調(diào)動(dòng)工人的積極性和自主能動(dòng)性。

xxxxxx有著值得非常自豪的昨天,，正是因?yàn)榇蠹业倪@幾年艱苦的努力奮斗,，在很多方面取得了可喜的成績(jī)。但是隨著公司的快速發(fā)展,，很多不足之處也隨著暴露出來,。管理制度的僵化、流程混亂造成的運(yùn)作低效,、品質(zhì)體系的缺失等等已經(jīng)成為制約我們進(jìn)一步快速發(fā)展的瓶頸,。

近幾年來，公司在xxxx的領(lǐng)導(dǎo)下,，勤奮工作,，不懈追求，在公司的發(fā)展史上留下了濃重筆墨,。今天公司轉(zhuǎn)型,，我被任命為生產(chǎn)的一個(gè)負(fù)責(zé)人，感到無上的光榮,，并愿在今后的工作中盡職盡責(zé),，不辱使命，以回報(bào)大家的信任,。

在感到光榮的同時(shí),，說心里話，我更感到巨大的壓力,，而且公司這么多業(yè)界最優(yōu)秀的員工都在默默地注視著我,，我尤其感覺到壓力的份量。雖然我現(xiàn)在聽到的xxxxxxx和各位同事的鼓勵(lì),，想到的是在今后工作中怎樣向大家交上滿意的答卷,。復(fù)雜特性和發(fā)展的歷程顯示了我們面臨著眾多的困難，也證明了要做好這個(gè)產(chǎn)品必將是持久戰(zhàn),，不會(huì)是速?zèng)Q戰(zhàn),。在這個(gè)過程中，既須有大刀闊斧,，只爭(zhēng)朝夕的銳氣,，更需要臥薪嘗膽，長(zhǎng)期堅(jiān)持的韌性。我的能力有限,，水平不高,，在一些方面還需進(jìn)一步的提升,，為發(fā)展盡我全部力量,。我相信，天道酬勤,，勤能補(bǔ)拙,，相信有付出就會(huì)有收獲。我想,，只要堅(jiān)持不懈,，像愚公移山那樣，每天挖山不止,，就一定會(huì)有成效,。 現(xiàn)在，既然我選擇了xxxx,，就會(huì)認(rèn)同xxxx,，忠誠(chéng)xxx,扎根xxx,認(rèn)真投入工作，奉獻(xiàn)xxx,，在公司的這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮自我價(jià)值,，演繹精彩人生。在此,，我也懇請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對(duì)生產(chǎn)的支持,、監(jiān)督、幫助,，沒有大家的支持,，我們將一事無成，為了我們拓天的發(fā)展,，請(qǐng)xxxxx的全體員工為生產(chǎn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助,，盡職盡力,。我將團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)生產(chǎn)員工，與時(shí)俱進(jìn),，克難制勝,，以嶄新的面貌、高昂的斗志,、求實(shí)的作風(fēng),，共同開創(chuàng)我們xxxxxx的美好明天。

最后我想說：不管前面的路多么艱難，我將盡我所能,。

市場(chǎng)工作人員述職報(bào)告篇六

一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì),。

目前，市場(chǎng)部員工共112人,，其中銷售人員96人,，管理人員4人，后勤人員12人,。各人員初到公司時(shí),，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程,。

對(duì)銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí),，各層級(jí)之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督,，既突出了的重點(diǎn),，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷,。

這支營(yíng)銷隊(duì)伍,，雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍,，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)大的資本,。

我們起步雖晚,，但我們要跑在前面!

我代表公司感謝你們!

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高

1,、新員工的逐步增加，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開展,，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作,，同甘共苦,，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。

2,、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建,，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，中相互協(xié)作，配合默契,，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土,。

3,、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想,，小意識(shí)還

是存在的,，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì),，小思想,，小意識(shí)也在逐漸消退，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能,，讓公司強(qiáng)大起來!

三：敢于摸索,，大膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式,，并且程序化,。

1、大家來自于不同的企業(yè),，固有的營(yíng)銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固,，行情疲軟，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難!在這樣的情況下,，銷售部在宋總的大力支持下,，營(yíng)銷模式嘗試改革，通過幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng),，出寶貴的經(jīng)驗(yàn),，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶,，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路,，取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。

2,、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷商的大力拜訪——市場(chǎng)造勢(shì)——邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)——活動(dòng)開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商,、維護(hù)了老客戶、市場(chǎng)知名度提高,、市場(chǎng)占有率提高,、周邊影響加大。

3,、一系列的成功,，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿,，讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

四,、有法可依、有法必依,、執(zhí)法必嚴(yán),、違法必究，隨著進(jìn)程的不斷深入,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中，我們會(huì)不斷更新,，逐步完善,。

執(zhí)行力，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障,。銷售部已經(jīng)出臺(tái)的銷售部管理制度,，是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)的天平，是衡量銷售人員平時(shí)的標(biāo)準(zhǔn),。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，首先，銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核辦法》,，對(duì)不同級(jí)別的銷售人員的重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的內(nèi)容也作出具體的要求,。

其次，銷售部將出臺(tái)《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu)、配貨,、促銷,、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明,，銷售部還將將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》,，爭(zhēng)取在以后的中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),，事事有保障,。”

第三,，形成了“問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出中存在的問題,，并調(diào)整營(yíng)銷策略,，尊重銷售人員的意見,，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了效率,。

制度是標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行力是保障!

力德大船已經(jīng)起航，為了它的安全,，力德人行動(dòng)起來!

雖然以上看似不錯(cuò),，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職,。

二,、“3個(gè)無”的問題有待解決

問題是突破口，問題是起跑線,，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘,。

1.無透明的過程

雖然銷售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月也有布置和要求,，但是,，銷售人員沒有形成按時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣,，僅僅是局部人員口頭匯報(bào),、間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能進(jìn)行全面,、及時(shí)的統(tǒng)計(jì),、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的,、計(jì)劃,、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

2.無互動(dòng)的溝通

銷售部是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,，一線人員,、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障,。銷售部需要及時(shí),、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況,，以便隨時(shí)調(diào)整策略,，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的,。3.無開放的心態(tài)

同舟共濟(jì),，人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障,，客觀環(huán)境的不便,，均對(duì)我們的行銷產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力,。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格,、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事,，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道,，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái),、推委責(zé)任、牽制消耗,、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步,。

兩軍相遇勇者勝,，智者相遇，人格勝,。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場(chǎng)資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),，在經(jīng)過調(diào)研,、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,，需要有計(jì)劃,、按步驟地開發(fā)，哪個(gè)客戶需要及時(shí)開發(fā),，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪,，應(yīng)該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題。盲目地,、無計(jì)劃地,、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,。

三,、6條建議僅供參考

1.重塑銷售部的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，做銷量,，創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌,。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。

2.堅(jiān)定不移的用我們自己的方式來做市場(chǎng)

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí),，也要確?！百u得動(dòng)”，有計(jì)劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣,，門市場(chǎng)部銷售，趕集宣傳,，會(huì)議營(yíng)銷正在逐步形成我們營(yíng)銷中的固有模式,。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

3.原則不能動(dòng),，銷售人員不能充當(dāng)送貨員

銷售人員主動(dòng)出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃,，以客戶需求為導(dǎo)向,，按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠,，或者溝通不到位,，經(jīng)常對(duì)新老客戶采取貨到付款，往往第二天只能等貨,，送貨,，收款，甚至還充當(dāng)搬運(yùn),，為提高效率;降低貨款風(fēng)險(xiǎn);希望大家在以后的中，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候堅(jiān)持原則,。

4,、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制

很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況，究竟產(chǎn)品賣到哪去了,，為什么賣不動(dòng)不去追蹤,，不去思考，所以,，今后的中,，銷售部會(huì)出相對(duì)的表格，來協(xié)助銷售人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制,，從而保障我們銷售計(jì)劃的準(zhǔn)確度,。

5、開發(fā)新客戶的意識(shí)一定要上一個(gè)臺(tái)階

某些市場(chǎng),，隨著老客戶越來越多,，銷售人員明顯感覺維護(hù)不過來,，根本就沒有開新客戶的想法，一個(gè)市場(chǎng),，想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量,，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局,，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想,，不斷的開發(fā)新客戶。

6,、目標(biāo)達(dá)成率的提高

這幾個(gè)月,，沒有一個(gè)月能完成預(yù)定銷售目標(biāo)，首先是我的失職,，以后在制定銷售目標(biāo)的時(shí)候,，一定會(huì)和大家多溝通，但是,，和大家溝通后,，所定的銷售目標(biāo)一定要完成，否則,，從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理,，連帶罰款。

“市場(chǎng)是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽,，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。

同時(shí),，市場(chǎng)也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“,。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗,，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),，打造“勢(shì)能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,，希望有一天,，銷售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品!我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!

市場(chǎng)工作人員述職報(bào)告篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

大家好,！我叫，今年30歲,，為分公司市場(chǎng)部服務(wù)中心客服人員,。在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的大力支持和幫助下，我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行分公司的工作精神,，在自己本職崗位上認(rèn)真做好客服工作，較好地完成工作任務(wù),，取得了良好的成績(jī),。下面，根據(jù)分公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己這些年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)分公司工作精神,，提高自己的政治思想覺悟,，在思想上與分公司保持一致，做到忠誠(chéng)于分公司,，把分公司的利益放在第一位,，時(shí)刻維護(hù)分公司的利益。我認(rèn)真學(xué)習(xí)客服業(yè)務(wù)知識(shí),，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自己提高業(yè)務(wù)水平,，做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),，我增強(qiáng)了業(yè)務(wù)水平和工作能力,，能夠按照分公司的工作要求做好客服工作，既促進(jìn)分公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，又獲得了客戶的滿意,。

二,、盡心盡責(zé),，認(rèn)真努力做好客服工作

作為一名客服人員,，我牢固樹立服務(wù)意識(shí),，誠(chéng)信對(duì)待客戶,，勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)做好客服工作,，以客戶的需求作為自己的工作方向,，以客戶的滿意作為自己追求的工作目標(biāo),，用自己的細(xì)心,、耐心、熱心去處理,、解決好客戶的每一個(gè)投訴,，取得客戶對(duì)我工作的理解和支持，提高客戶對(duì)我們分公司工作的滿意度,，以此促進(jìn)分公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。由于自己工作努力,，取得良好成績(jī),，自20xx年以來，我先后獲得了“年度四星級(jí)話務(wù)員”,、“20xx年度vip服務(wù)明星”,、“年度10000號(hào)先進(jìn)個(gè)人”、“分公司先進(jìn)個(gè)人”,、“電信服務(wù)明星”和“移動(dòng)用戶發(fā)展標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào),。

三、精益求精,，促進(jìn)客服工作上臺(tái)階

我在客服工作中,，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，堅(jiān)持“一絲不茍,、精益求精”的原則，認(rèn)真做好客服工作,，努力取得客戶的滿意,。我提高認(rèn)識(shí)服務(wù)經(jīng)營(yíng)，以人為本處理投訴,，解決好各類投訴,，營(yíng)造和諧氣氛，穩(wěn)固分公司和客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系,。我堅(jiān)持“用戶至上,，用心服務(wù)”，在投訴處理當(dāng)中尋找商機(jī),，千方百計(jì)擴(kuò)大分公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍,，想方設(shè)法增加分公司的經(jīng)濟(jì)效益，取得了優(yōu)異成績(jī),，獲得了分公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。

這些年來，我認(rèn)真努力工作，雖然業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平有了很大的提高,，圓滿完成工作任務(wù),，取得了良好成績(jī)，但是與分公司的要求及客戶的希望相比,，還是存在一些不足與差距,，需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力實(shí)踐，按科學(xué)發(fā)展觀的要求,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī),，為分公司健康,、持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我的述職報(bào)告完了,，謝謝大家,！