報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告，報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

管理學基礎(chǔ)實訓報告篇一

實習收獲：

第一：關(guān)于歡樂谷開發(fā)效益評價

在此次實習的過程中,，我不僅乘坐了世界的游樂設(shè)備,、學會了三先五會的服務(wù)之道，而且還簡單的了解到關(guān)于一個主題園的成長過程,，在實習中我對歡樂谷進行了簡單的評價,，有作為中國投資的主題公園值得其他游樂場學習借鑒的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此,，我簡單的介紹一下自己的發(fā)現(xiàn)：

①區(qū)位優(yōu)勢

市場區(qū)位：有關(guān)研究指出“一個大型主題公園,。必須位于沒有強烈市場競爭地區(qū)”，北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角,，北接京沈高速,。給有深厚文化積淀的古都北京注入了鮮活的動力，北京歡樂谷作為“繁華都市開心地”,，輻射北京,、天津、河北,、河南等省市,，吸引了大批的游客前往參觀游覽。形成了三大目標市場：北京1000萬,，周邊1000萬,，到京游客1000萬。

交通區(qū)位：北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角,，北接京沈高速,，西至東四環(huán)路，東臨規(guī)劃中的垡頭西路,，西至規(guī)劃中的垡頭南路。距xxx直線距離10.2公里,，交通方便,，自駕游或組團游客均容易到達。

地區(qū)區(qū)位：一方面,，由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市,，也不能位于非常偏的地方;另一方面，由于市內(nèi)地價高昂,，主題園一般不可能位于城市中,。在地價的作用下，主題園一般位于郊區(qū)方便地段,。北京xxx公司正是考慮到以上兩點,，選址在xx區(qū)東四環(huán)處且交通方便，地價相對適宜,。

②定位

形象定位：和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)(依托自然遺產(chǎn)與文化遺產(chǎn))相比較,，主題公園是強調(diào)人工創(chuàng)造景區(qū)的次生資源，是旅游資源的重要補充,。北京歡樂谷以時尚,、動感、歡樂、夢幻的人文魅力,，成為北京體驗旅游的重要標志!

服務(wù)對象定位：北京xxx公司的時尚,、動感、歡樂,、夢幻特色吸引了青年男女的眼球,，因此，他們成為歡樂谷的主要客源,，此外歡樂谷還推出了老人游,、親子游等符合不同人群的項目，滿足了不同年齡層次人群的需求,，老年人可以沿著愛琴港灣,、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船,，尋找歷史的遺跡,，梳理文明的脈絡(luò)，感受各大主題分區(qū)夢幻般的人文魅力,。兒童可以走進螞蟻王國,，鮮活了解社會、自然與生態(tài)的種種知識,，在參與體驗中領(lǐng)悟加速度,、失重感，感受植被的多樣性,，藝術(shù)的趣味性,，還有色彩、自然,、音樂和運動……在門票方面,，160元/人，走了大眾型路線,，此外還推出學生優(yōu)惠,，團隊優(yōu)惠，節(jié)日優(yōu)惠等項目,，吸引更多的客源,。

這次實習時間是從20xx年x月xx日到x月xx日在海口中國青年旅行社秀英港營業(yè)部進行的,。作為大學的專業(yè)實習,，本人的工作崗位是旅游接待，因此主要實習科目有：旅游客源國,、旅行社管理,、人力資源管理,，當然其中也涉及一些其他的科目。

這次實習我非常榮幸,，實習的是負責前臺接待和咨詢的工作,，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排,、住宿情況,、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學習,，了解真正的操作程序,，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際,。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié),，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧,，獲得不少的工作經(jīng)驗,。

實習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識,，并把所學的知識充分運用到工作上來,。正如在專業(yè)學習時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明,。

實習后我所獲甚多,，不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下,，這些經(jīng)驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。

1,、在前臺接待工作中的收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話,、舉止等要適當其分,，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提,。我認為,，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況,、注意事項等,。在前臺接待與服務(wù)的工作上,，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2,、從其它方面過程的收獲：這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題,，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。

(一)盡量運用高科技的手段進行操作

在實習當中,，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復,，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度,，這就導致到工作會事倍而功半,。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作，也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率,，而且傳遞速度很快,。但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

例如,，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多,，而且非常容易錯漏百出,，查找也非常不方便。有時,，需要再次輸入的話十分麻煩,，很難保證正確。況且,，使用這種方法浪費紙張,，儲存不便，不能簡便工作,，甚至于讓繁復的工作更加繁復,。經(jīng)過本人通過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,，因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ),，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作,，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高,。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地,，如果再用軟盤備份,，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

(二)加大工作透明度

在實習期間,，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程,。這就容易導致萬一有員工請假,，整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失,。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始,，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作,，掌握相互的工作流程,，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么,，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了,，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。

(三)加強員工的環(huán)保意識

如今,，整個世界都十分注重環(huán)境保護,，也成為了一個專門研究的課題。其實,，在旅行社操作上也是如此,，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強環(huán)境保護的意識。例如,，在出團時導游注意引導游客保護當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有,，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低,，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度,，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能,，保護環(huán)境,，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點,。

自從20xx年進入大學學習以后,，三年以來，本人都在學習好理論知識,，目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ),。在校期間，我主要學習的是以管理學為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐,。如何更好得把所學的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲,。當然，收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化,，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度,。

總的說來,，三年多的旅游管理專業(yè)理論學習在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊,，累計更多的經(jīng)驗,，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的,。因此,，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外，還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐,，通過實踐,，加深對理論的認識。

管理學基礎(chǔ)實訓報告篇二

實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站,，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點吧,。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程-實習。實習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié),，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責,，不辭辛苦，勇于奉獻,，辛勤勞動,，最終實現(xiàn)自己的預定目標，不給學校丟臉,，不給自己摸黑,，用自己的能力證明，我們是一個強者,，不論從工作還是學習,。

1、通過實習鞏固所學專業(yè)知識,，了解酒店管理基本職責和各崗位工作流程,，掌握酒店管理服務(wù)工作基本技能，在實踐中找到理論知識與實際操作結(jié)合點,，

2,、了解酒店行業(yè)的基本狀況，熟悉部門間的合作,，增強團隊合作意識,，掌握豐富的酒店服務(wù)知識、培養(yǎng)隨機應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度,，將學習和工作相結(jié)合,。

3、通過實習做到理論聯(lián)系實際,，充實和豐富所學的專業(yè)理論知識,，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題的能力,，為畢業(yè)后從事酒店服務(wù)與管理工作打下基礎(chǔ),。

4、建立自己個關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，學會如何做人,，在實際工作中，不斷發(fā)現(xiàn)自己的'缺點和優(yōu)點,，揚長弊短吧,，希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。

5,、在工作中學習別人的經(jīng)驗和其他同類學校同學的優(yōu)點和長處,，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發(fā)展軌跡,。

（一）實習單位介紹

廣州中央海航酒店是一家四星級涉外酒店,，位于廣州市機場路之交通樞紐地帶，火車站,、地鐵站,、高速路出入口、白云山旅游區(qū)及中國出口交易會址近在咫尺,，而距新機場僅20分鐘車程,，為您的吃、住,、行,、娛樂及商業(yè)活動提供了便利的條件。20xx年全新裝修的酒店客房232間,，處處盡見別具匠心,，典雅的布置，一絲不茍的選料,，貼心的服務(wù),，入住本酒店，您將體驗到傳統(tǒng)的亞洲式無微不至的照顧,。設(shè)施齊備的大,、中、小型會議室及大型宴會廳,，可容納10-500人不等,，為您度身定做，提供高效、專業(yè)的宴會及會議服務(wù),，是您成功舉辦會議的理想選擇。酒店京華廳主營粵菜,，出自本地名廚的美味菜肴,，精巧點心，令人倍感“吃在廣州”果然名不虛傳,。步云閣西餐廳格調(diào)高雅,，充滿異國風情，展示著各色歐美佳釀琳瑯滿目,。故鄉(xiāng)屋－感受韓國飲食文化,，室內(nèi)裝修別具一格，品嘗特有的食趣和情趣,。經(jīng)過一天緊張的行程或會議后,，最好的放松方式，莫過于充分享用酒店的室外游泳池,，美容美發(fā)中心,，桑拿中心，健身中心及夜總匯等各式各樣的娛樂設(shè)施,。曾多次接待過如中國體操隊等國家運動隊,。

（二）崗位介紹

客房樓層設(shè)臺班，臺班服務(wù)員的主要任務(wù)是掌握客情,，做好服務(wù),、保障安全。臺班服務(wù)員不得做與本職無關(guān)的事情,，一定要掌握動態(tài),，詳細做好臺班記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告保安部,，負責樓層（面）的日常服務(wù)接待及安全保衛(wèi)生工作,，為客人提供服務(wù)，按照來訪登記要求,，做好來訪登記驗證工作,，熟悉樓層情況及客人出入房間等情況，做好文字記錄,。堅守崗位,，積極配合公安機關(guān)的工作，根據(jù)規(guī)章制度來做事,。

在廣交會期間,，我有幸來到廣州中央海航酒店進行實習。10月11日，我們坐學校校車來到了中央海航酒店進行實習,。在實習前,，我們已經(jīng)來到這里進行了面試，并分配好了崗位,，一共有19位同學在中央海航酒店進行實習,，9位同學被分配到客房部，3位同學被分配到餐飲部,，3位同學被分配到前廳部,，1位同學被分配到機動部隊，而我就是被分配到客房部,，崗位是臺班服務(wù)員,。11號中午，我們坐校車來到中央海航酒店,，然后酒店的人力資源總監(jiān)助理就帶我們到員工宿舍,。這里已經(jīng)有二十多年歷史了，所以已經(jīng)有點殘舊了,，雖然宿舍條件比較惡劣,，但我也會堅持下去的。到了下午,，我們開始進行培訓,，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，主要是介紹酒店的概況,，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓,，酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場講解授課,，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓,，這一培訓貫穿著我們實習的一個月,，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導。首先由這里的員工給我們介紹海航集團的概況及各成員酒店,，介紹了酒店的高層,，之后進行了消防安全培訓，消防部總管熱情耐心地教導我們?nèi)绾晤A防與處理特發(fā)事故,，讓我學到了不少防護知識和增強了安全意識,。

10月12日，我們繼續(xù)接受培訓,，上午由客房部主管教了我們?nèi)绾握砗米约旱膬x容,、如何禮貌用語、我們的工作任務(wù)與工作程序、工作中的規(guī)章制度與主義事項,，還有一些基本的服務(wù)技能,。雖然培訓只有短短的一上午，但我從中獲取了大量的知識,。在培訓中,，我不僅學到了旅游從事人員所必須具有的禮儀，還懂得什么是正確的與客人打招呼,、為客人指引方向的動作和走路姿勢。雖然這些在別人看來是那么的簡單,，甚至不用學也會掌握,。但在四星級的酒店中，你的一舉一動都會影響了酒店的形象,，所以每一個細節(jié)動作都要標準,。

到了下午，我們培訓的主要內(nèi)容是如何清潔與布置房間,。當了解到這個培訓是,，我感覺有點可笑，我們上了十幾年的學了,，也鋪了十幾年的床了,，這還要培訓？可是當一位客房服務(wù)員給我們進行示范講解時我被震驚了,，酒店鋪床時每一步都有要求,！整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平,、“三線合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成,。首先甩單就很困難，一般要求是一次完成,，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合,。為了練好這個步驟，我的手臂在經(jīng)過一天的練習后已經(jīng)直直的不能動彈了,。第二步是給床單包角,，將床單整齊地包進上下兩個床墊之中，要求我們包的時候不能讓床單和床墊之間有空隙,，否則床單將不能保持平整,。接下來開始套被子，這個也很講究,，也很有技巧性,，只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用力甩幾下就行，其它可以細節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床單,、被單的中線重合,，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,，最后一步是把枕頭放進枕套里,，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,。

我發(fā)現(xiàn)客房服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單,。我們的首要任務(wù)即是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可循的,。首先進房間要先敲門,，進門之后第一步打開窗戶，然后收拾垃圾,，倒掉,。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子,、床單和枕套等,，按照鋪床程序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,，要注意的是濕布一般檫木制家具,，干布則檫金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能翻過,，整體上檫拭次序呈環(huán)形,，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,，還有檢查房間里消耗了多少日常用品,。很細節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和檫鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,，在整個清理過程中都要認真對待,。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動,，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯,。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品,，既要紀錄并上報主管,。在客房部實習必須要有極強的安全意識，要知道最基本的消防知識,。額外的,，還應(yīng)對酒店和所在城市比較了解,，這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意,。為此我查閱了不少關(guān)于安全,、酒店方面的資料。

10月15日,，是廣交會的第一天,，也是我真正上班的第一天，我的心情既興奮有緊張,，我對自己充滿信心,，我會努力做到最好。在臺班這一職位是酒店與客人溝通的橋梁,，由于我們面對客人時間是最多的,，我們的服務(wù)工作好壞與否，是直接影響客人對酒店的印象,。作為臺班的主要職責是隨時以笑容和招呼來迎接初次入住或從外回來的客人，為客人送行,，為每一位在酒店住房時遇到困難而需要幫助的客人服務(wù),，登記外來來訪人員，和協(xié)助衛(wèi)班的工作,。雖然這份工作看起來這那么的簡單和低等,，但我能在工作中體會強烈的服務(wù)意識和殷勤的待客之道。站在廣州中央海航酒店中,，一種強烈的責任感就會無形將你包圍,。像迎接電梯，雖看似簡單無用,，但就因為一句簡單的“先生,，早上好！”或“good morning, sir!”,、一個充滿陽光的微笑和一個極度關(guān)心的目光,，就這些很基本的動作和簡單招呼，卻是讓客人很貼心的服務(wù),，并提高酒店在客人心中的形象,。

管理學基礎(chǔ)實訓報告篇三

實習方向：道路與橋梁工程

實習地點：瀏陽市長瀏及大瀏高速路段

實習時間：2.27—2.30

實習學生：城建、船山學院道橋系學生

坐在教室絕對感受不到混凝土拌合時釋放出的熱量,，視覺沖擊也來不了現(xiàn)場觀看大型施工的強烈,。土木工程的學習，不僅要注意知識的積累,，更應(yīng)該注意實際操作能力的培養(yǎng),，為此,，學校為了讓大家對本專業(yè)有更好的認識，在我們大三期末之際,，組織了一次外出實習,，好讓大家可以將平時在課堂上學到的東西聯(lián)系到實際當中。進入路橋?qū)I(yè)已經(jīng)兩年了,，可對這個專業(yè)并不十分了解,，都是課本上圖文的介紹，現(xiàn)在終于有機會可以對這個專業(yè)有個較全面的認識 ,。

通過本次實習參觀中,，我們主要了解了如下內(nèi)容：1.實際觀察各種路橋模型，理論聯(lián)系實際,，認識并了解路橋的結(jié)構(gòu),，2.了解板的配筋方法、施工要領(lǐng),。3.了解橋梁交通中的作用,、及其與道路線型的主從關(guān)系。4.了解橋址選擇依據(jù),，及其與河流走向的關(guān)系的內(nèi)容和要求,。5.了解橋梁、板橋,、斜拉橋等的結(jié)構(gòu)構(gòu)造特點,。6.了解隧道的目前主流的開挖方法及其主要流程。

此次觀看的主要路段有湖南路橋公司投標的十三標,，中鐵十二局的十二標,。主要工程：先張法預應(yīng)力簡支梁橋一座、后張法預應(yīng)力簡支梁一座,，新奧法施工左右各一隧道（3千米左右）,。隧道段采用光面爆破，分兩臺階開挖的方法,。先張法簡支梁橋采用箱梁,，在澆灌槽內(nèi)一次性張拉五個梁。共有十幾個槽,！流水作業(yè),，保證進度。后張法梁采用t梁,。腹板內(nèi)有三處預應(yīng)力鋼筋束,。在梁與梁的翼緣通過預應(yīng)力鋼筋連接成一整體。通過這一段時間的生產(chǎn)實習,，主要實習了以下內(nèi)容：隧道開挖施工,，隧道洞身襯徹施工,，挖方施工,橋臺施工，蓋梁施工,墩立柱施工,，路基施工,，箱梁施工,預應(yīng)力施工,管道施工,附屬工程施工等等。

湖南省大圍山（湘贛界）至瀏陽高速公路是《湖南省高速公路網(wǎng)規(guī)劃》“五縱七橫”中的第二橫——瀏陽（湘贛界）至花垣（湘渝界）高速公路的一段,，東接江西省南昌至銅鼓高速公路,，西接長沙至瀏陽高速公路，共同形成湘贛兩省會城市之間的高速公路通道——長沙高速公路,，并與g319,、g106、s309等共同構(gòu)成了區(qū)域干線公路網(wǎng),，路線全長83.644公里,。

本項目第12合同段位于瀏陽市境內(nèi)，起于瀏陽市溪江鄉(xiāng)溪江村k67+030,，終于瀏陽市蕉溪鄉(xiāng)蕉溪村k70+600,，全長3.570km。主要工程量為：路基土石方61.76萬m3,，防護及排水圬工1.73萬m3,，隧道5908m/2座。本合同段重點工程為道吾山隧道,，左洞長2948m, 右洞長2960m。

1,、超前支護

為保證施工安全進洞,，在進洞前施作小導管對圍巖進行超前支護，設(shè)計間距35cm,，單根長4.5米,，每排39根，每排搭接長度不小于1米,。

采用全站儀放樣,，確定導管鉆孔位置。采用50m鉆頭鉆孔,，控制外插角度,，鉆孔深度為4.5m。成孔后利用高壓風對孔洞進行清理,，達到無松動石硝,。報監(jiān)理工程師對孔位、孔深,、外插角進行檢驗,，均滿足設(shè)計要求,，采取風鉆頂入法打入導管，錨入長度均大于設(shè)計長度的96%,。超前導管安裝完畢后,，對開挖面及5m范圍內(nèi)的坑道噴射5cm厚早強砼，有效地對壓漿面進行封閉減少將體外溢,，現(xiàn)場監(jiān)理工程師進行了全過程旁站,，并記錄了每孔注漿工程量，并有效地控制了現(xiàn)場注漿壓力,，之間,。通過實驗對壓漿體的配合比和初終凝時間進行了合理調(diào)整，實驗結(jié)果：配合比為水泥（1）：水玻璃（0.36）：水（1）：緩凝劑（0.007）,，漿體終凝時間為4小時左右,。

2、開挖

注漿體達到初凝后開始掌子面人工鉆孔,，待達到終凝進行炮破開挖,。為提高除渣的機械化作業(yè)程度隧道洞口8米范圍內(nèi)開挖采取了三部臺階法，首先利用全站儀對預開挖導坑的設(shè)計輪廓線進行三維坐標定位,。設(shè)計循環(huán)進尺0.8,。每個導

坑開挖分三次成型。采用光面爆破方式,。由于圍巖裂隙發(fā)達縫寬為0.5cm-5cm不等,，層理面基本無傾角給打眼放炮帶來了一定難度，裂隙使各炮孔貫通,，小段數(shù)藥孔起爆后容易將相鄰大段數(shù)的炸藥拋出炮孔,，繼而影響整個斷面的爆破效果。在爆破失敗后及時采取了防止措施,，凡是發(fā)現(xiàn)有相互通氣現(xiàn)象的炮孔時采取將炸藥裝入40mm薄壁管中,，然后用黃泥將炮孔堵塞嚴實。通過實踐該該方法明顯提高了爆破效果,，而且可以減少循環(huán)時間,，使開挖后的斷面能即時支護，采用挖掘機扒碴,，配合裝載機載碴,，紅巖車運至渣場。渣場位于隧道口沖溝上游一號渣場,。

3,、施工要點

（1）噴射前對開挖尺寸認真檢查，清除松動危石,，欠挖處理,。

（2）受噴面有較集中滲水時,，作好排水引流處理，無集中滲水時,，根據(jù)巖面潮濕程度,，適當調(diào)整水灰比。

（3）根據(jù)石質(zhì)情況,，噴射前用高壓風或水清洗受噴面,。

（4）埋設(shè)噴層厚度檢查標志，并記錄其外露長度,，以控制噴層厚度,。

1、防水層施工

（1）.施工準備

防水板鋪設(shè)前利用隧道欠挖處理自制臺車進行欠挖處理,。防水板搭接寬度為10cm,。采用爬行式熱電焊機粘接。采用點粘結(jié)式厚1.2mm復合型防水板,。防水層鋪設(shè)前,，檢查了噴層表面，無錨桿頭或鋼筋頭外露,，對凹凸不平部位進行修鑿,、噴補，使砼表面平順,，并將噴層表面露水處進行引排,。

防水層用墊圈和繩扣掛在固定點上，其固定點的間距,，拱部應(yīng)為0.5m-0.7m,，側(cè)墻為1.0～1.2m，在凹凸處適當增加了固定點,。點間防水層無緊繃,，保證了灌注混凝土時板面與混凝土能密貼,。檢查防水板無變色,、波紋（厚薄不均）、斑點,、刀痕,、撕裂、小孔等缺陷,，對存在質(zhì)量疑慮的防水板,，進行了張拉試驗、防水試驗和焊縫抗拉強度試驗,，確定可以使用,。吊掛防水板的臺車就位后用電焊或氧焊將支護外露的錨桿頭,、鋼筋網(wǎng)頭等鐵件齊根切除，并抹砂漿掩蓋,，以防刺破防水板,。對于噴錨支護面嚴重凹凸不平的部位進行了鑿除和找平。

（2）.防水板的鋪設(shè)和錨固

施工準備工作完成后,，采用固定墊圈配合水泥釘按照固定間距將防水板鋪設(shè)于施工部位且固定牢固,。固定防水板的釘孔縱向間距為0.5～0.8m，環(huán)向間距邊墻處為0.5～0.8m,，拱部為0.5～0.7m,，底板部為1.0～1.5m，并按梅花型布置,。 完成防水板的鋪設(shè)固定工作后,，將防水板由拱部向兩側(cè)采用熱電焊機粘結(jié)的辦法進行縱向搭接，焊縫寬度均不小于5cm,。在焊接過程中控制好焊接溫度,，防止燒穿燒焦防水板，但要確保防水板接頭無氣泡,、褶皺及空隙,。（防水板施工工藝示意圖如下頁圖1）

2、止水條或止水帶施工

模筑砼襯砌時為防止施工縫滲水,，在施工縫處設(shè)置止水條,，其施工工藝方法如下：

進行砼施工前，根據(jù)襯砌厚度和襯砌形式,，自制拼裝式擋頭模板,，每塊模板寬度等于襯砌厚度，確保襯砌端頭砼面平整光滑,，砼拆模后,，用水泥釘將止水條固定于襯砌端頭砼表面。

（3）,、襯砌

1.試驗段襯砌：

配備2臺js750強制式攪拌機在洞口組成拌合站,，砼配料采用自動計量系統(tǒng)按監(jiān)理工程師批準的配合比配料，集中拌合襯砌用砼,。用砼輸送車送砼到灌注點,，砼輸送泵連續(xù)澆筑。

試驗段襯砌采用1臺12m全液壓式自行式襯砌臺車,。砼的攪拌在洞外設(shè)一拌合站,，集中拌合，采用2臺js750強制式攪拌機，自動計量,，砼的運輸采用4臺砼運輸車運輸,，施工采用一臺hb－608輸送泵上料。施工襯砌時先施工蓋板10cm以下部位邊墻及鋪底工作,。然后用襯砌臺車施工水溝底以上部位,。襯砌前先用支距法檢查襯砌斷面尺寸，當符合襯砌厚度后再臺車就位,。臺車調(diào)整水平和 ①砼供應(yīng)量應(yīng)滿足輸送泵連續(xù)工作要求,；

②泵送砼前，先用水泥漿通過管道,，同時泵送砼時,，輸送泵的受料斗保證有足夠的砼，并不得吸入空氣,；

③輸送工作要連續(xù)進行,；

④澆筑砼工作結(jié)束時，將管內(nèi)砼排空,，并予以清洗,。

施工中拱部及墻部施工縫均必須清洗干凈，并進行鑿毛處理,。

2.襯砌施工注意事項：

澆筑砼前要檢查斷面尺寸,，防水層、襯砌臺車就位,、安裝橡膠止水帶或止水條,、安裝擋頭板、安裝砼輸送泵及管道,，檢查拌合站,、砼運輸車是否完好后才能澆筑砼。澆筑砼時,，從兩側(cè)對稱澆筑砼,，連續(xù)澆筑。若澆筑砼因故中斷,，則在繼續(xù)澆筑前先把已硬化的前層砼表面上的松軟層鑿除,。二次襯砌內(nèi)的預留、預埋管,、孔槽的位置尺寸準確,。

一,、挖方路基：

在路塹開挖前作好坡頂截水溝,并視土質(zhì)情況作好防滲工作,。開挖前應(yīng)將適用于種植草皮和其他用途的表土儲存起來，用于綠化填土。路基開挖必須按設(shè)計斷面自上而下開挖,，不得亂挖,、超挖及欠挖，開挖至路基頂面時應(yīng)注意預留碾壓沉降高度,。當邊坡為石方時,，石方爆破應(yīng)以小型爆破、控制爆破或靜態(tài)破碎為主,。宜采用綜合開挖法施工,。在接近設(shè)計坡面部分的開挖，采用爆破施工時,，應(yīng)采用預裂光面爆破,，以保護邊坡穩(wěn)定和整齊，爆破后的懸凸危巖,、破裂塊體應(yīng)及時清除整修,。對石方路塹，超挖部分應(yīng)用水泥穩(wěn)定級配碎石底基層材料全段面鋪筑整平層碾壓密實,，嚴禁用土充填,。

二、填方路基：

路基填土不得使用腐殖土,生活垃圾土,、淤泥,不得含雜草,、樹根等雜物，粒徑超過10cm的土塊應(yīng)打碎,。應(yīng)選用級配較好的粗粒土為填料,，且應(yīng)優(yōu)先選用礫類土、砂類土,，且在最佳含水量時壓實,。路基填方若為土石混和料，且石料強度大于20mpa時,，石塊的最大粒徑不得超過壓實層厚2／3,，當石料強度小于15mpa,石料最大粒徑不得超過壓實層厚。路床土質(zhì)應(yīng)均勻,、密實,、強度高。

路堤修筑范圍內(nèi),，原地面的坑,、洞、墓穴等應(yīng)用原地的土或砂性土回填,，并進行壓實,，路堤基底為耕地或松土時，應(yīng)先清除有機土種植土、樹根,、雜草后,，

管理學基礎(chǔ)實訓報告篇四

20xx年的畢業(yè)實習圓滿結(jié)束了，我們都很高興和不舍,。經(jīng)過我們小組三人的實踐和努力學習,，在同事師傅們的指導和幫助下，對公司的概況和財務(wù)機構(gòu)有了一定的了解,，對公司的財務(wù)管理及內(nèi)部制度有了初步的認識,，在與其他會計人員交談過程中學到了許多難能可貴經(jīng)驗和知識。

通過這次實踐,，使我對會計實務(wù)有了了解,，也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。

我們實習的單位xx分公司,，我們小組三人在這個單位元旦假日前實習了會計電算化,，現(xiàn)在實習財務(wù)管理。我們通過實習了解到,，中國-團有限公司太原分公司,，是從事固定電信服務(wù)，國有及國有控股企業(yè),。執(zhí)行新企業(yè)會計制度,，采用的核算方法是成本法，報表類型是單戶表,，經(jīng)營形式是國有獨資,，新報因素是連續(xù)上報，屬于大型經(jīng)營規(guī)模的公司,?！劳小黝惞潭娦啪W(wǎng)絡(luò)與設(shè)施，主要經(jīng)營國內(nèi),、國際語音,、數(shù)據(jù)、圖象及多媒體通信與信息服務(wù),，以及相關(guān)的系統(tǒng)集成,、技術(shù)開發(fā)等業(yè)務(wù)。財務(wù)部門崗位設(shè)置是,，總管會計負責人一名,，總會計師一名，會計機構(gòu)負責人一名,，會計人員三名,。

我們小組觀看了專家們的實際操作賬務(wù)處理程序,，填制憑證，和審核憑證,。從事會計工作四人，分別接到不同的營業(yè)廳的帳,，然后核算無誤后,，錄入電腦。然后又由會計機構(gòu)負責人審核,。我們也試著做了做公司的業(yè)務(wù),。

特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學生，就是因為他們的動手能力很強,。而我們大學生卻很難在畢業(yè)后就找到合適的工作,，因為我們根本不知道工作的流程。

我們在旁學習師傅們是如何對這些各營業(yè)廳交來的帳做處理,。我們對審核原始憑證后編制記賬憑證,。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后，錄入記帳憑證,，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要,，然后按會計分錄選會計科目，并在相應(yīng)的會計科目的借方和貸方錄入金額,，最后在檢查各個要素準確無誤后,，按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,，而且在宋師傅審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證,。

我們這次的實習很成功，相信以后我們一定會學的更好,。我們認真的完成最后一天的任務(wù),，將實習中發(fā)現(xiàn)的問題與專家進行溝通，認真聽取專家的指導意見,，提升自己的實際工作能力和理論指導實踐的能力,。上周的會計電算化也是在這里實習的，對于我們來說兩個星期的相處,，讓我們很投緣,，也很舍不得，這次很好的實習學習機會,，讓我們對會計工作和財務(wù)管理有了不同于往常的概念,，相信以后我們小組的成員無論是在擔任會計工作還是繼續(xù)學習，都會取得好的成績,。

我們只能從報表來分析償債能力,，沒有根據(jù)更多的資料和全面周全的考慮,，也許我們只是實習生總會計師只是簡單的給我們大概講了幾個數(shù)據(jù)的應(yīng)用，通過上網(wǎng)查找資料找到了很多關(guān)于償債能力分析的方法,。以資產(chǎn)負債表,、現(xiàn)金流量表為根據(jù)，計算一系列比率指標并與有關(guān)評價標準進行比較,。但隨著市場經(jīng)濟特別是資本市場的發(fā)展,，這些比率指標在計算、分析評價上已顯出一定的局限性,，

我們拿到的是公司xx年第三季度的利潤表和資產(chǎn)負債表,。我們進行了分析，企業(yè)的經(jīng)營方式較為單一,，只有主營業(yè)務(wù)收入,，而費用又較高，稅金是比較高的一項費用和銷售費用較高,，財務(wù)費用中也是只有利息支出和收入,，而財務(wù)費用是金娥比例最高的一項了。而我們做的分析過于表面,，看不到隱性的因素和考慮不到七夜的運營情況,，只是就表分析上面的項目，缺乏工作經(jīng)驗,。

通信行業(yè)是關(guān)系國計民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),，其行業(yè)特點是建設(shè)投資大，回收期長,，收入不穩(wěn)定且利潤低,。目前通信建設(shè)投資責任由自己公司獨家承擔，與其它行業(yè)不同,，通信系統(tǒng)具有網(wǎng)絡(luò)性,、整體性和聯(lián)動性，其建設(shè)項目建成投產(chǎn)交付運營后運作的獨立性差,，每一條線路都必須與整體網(wǎng)絡(luò)有良好的銜接,。作為技術(shù)聯(lián)系緊密的網(wǎng)絡(luò)型基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)，通信行業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟聯(lián)系比一般工商企業(yè)更復雜,，系統(tǒng)內(nèi)的關(guān)聯(lián)性非常強,，各個環(huán)節(jié)之間都容易產(chǎn)生相互制約的作用。在運營中比較容易遇到以上問題,。

單位：元公司債務(wù)負擔沉重,，改善償債能力需要新的投資人注入資金。公司進入良性經(jīng)營狀態(tài)的前提之一是改善財務(wù)結(jié)構(gòu),、債務(wù)結(jié)構(gòu)以及債務(wù)期限結(jié)構(gòu),，即降低資產(chǎn)負債率,、將部分硬貸款轉(zhuǎn)化為軟貸款、合理安排長短期貸款的構(gòu)成,。

會計本來就是煩瑣的工作,。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶,、厭倦,，但是，只要你用心地做,，反而會左右逢源,。越做越覺樂趣,，越做越起勁,。做賬切忌：粗心大意，馬虎了事,，心浮氣躁,。做任何事都一樣，需要有恒心,、細心和毅力,，那才會到達成功的彼岸！我們這次的實習很成功,，相信以后我們一定會學的更好,。

管理學基礎(chǔ)實訓報告篇五

科研所是統(tǒng)計局內(nèi)部的一個重要職能部門，而統(tǒng)計科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊,，包括統(tǒng)計基礎(chǔ)理論研究,、統(tǒng)計應(yīng)用研究和統(tǒng)計信息技術(shù)研究，經(jīng)濟認識實習報告,。同時在政府統(tǒng)計工作中,，對政府和社會關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟、社會,、科技,、資源與環(huán)境等重大問題，都需要從統(tǒng)計的角度進行分析研究,，得出結(jié)論,，提出建議?！笆濉逼陂g,，國家統(tǒng)計科技研究的重點是統(tǒng)計觀念的創(chuàng)新、統(tǒng)計方法的創(chuàng)新,、統(tǒng)計手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計體制的創(chuàng)新,。要積極組織,、指導重大課題研究，統(tǒng)計科研所每年要完成一項以上具有重要影響的課題,。統(tǒng)計雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口,，是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強對統(tǒng)計雜志的領(lǐng)導和支持,，不斷提高雜志的質(zhì)量,，增加發(fā)行量，擴大影響力,，努力創(chuàng)辦一流雜志,。

科研所的主要職能有五點，具體包括：1.擬訂全省統(tǒng)計科研計劃和科研制度,，并組織實施,；2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各部門的統(tǒng)計科研工作,；3.承擔統(tǒng)計科研課題,，負責向國家統(tǒng)計局和省直有關(guān)部門進行統(tǒng)計科研課題的申報立項及管理工作；4.承擔全省統(tǒng)計科研成果的評審,、選優(yōu),、獎勵工作，并推薦優(yōu)秀成果參加國家和省級評獎,；5.擬訂省統(tǒng)計學會章程,，負責省統(tǒng)計學會日常工作，履行省統(tǒng)計學會秘書處的職責,。

根據(jù)國務(wù)院有關(guān)文件精神,，國家和各地統(tǒng)計科研所作為非營利性社會公益類科研機構(gòu)，只能加強,，不能削弱,。統(tǒng)計科研所擔負著從事統(tǒng)計科學研究、進行科研管理（組織統(tǒng)計科技交流,、發(fā)布課題指南,、課題立項、成果評獎等）,、編輯出版統(tǒng)計雜志等重要職能,。統(tǒng)計局要為科研人員配備先進的計算機設(shè)備、統(tǒng)計分析軟件,、通訊工具以及其他辦公設(shè)備,；要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計科研網(wǎng)站等。

第一天到科研所報到時,，一進門,，就看到書柜上排列著諸多獎?wù)?，象年度科研先進單位、統(tǒng)計學會先進單位等等,，都是國家統(tǒng)計局給予福建省統(tǒng)計局科研所的表彰,，也是對他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里認識實習而感到驕傲,。

俞明所長和所內(nèi)同事對我們的到來也表示了歡迎,。俞所長對我們今后幾天實習的具體工作做了安排，具體包括《福建統(tǒng)計》雜志的出版,，統(tǒng)計科研網(wǎng)站的建設(shè),，如《國際經(jīng)濟信息摘編》，統(tǒng)計論文出版的校對及統(tǒng)計學會的一些工作,。在次,，我也就這幾個工作做匯報，實習報告《經(jīng)濟認識實習報告》,。

首先,，是關(guān)于論文集的校對工作,，也是此次實習中的重點工作,，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對工作的嚴格,，在次之前,，科研所的同事已經(jīng)對該論文集校對過三遍，但為了確保論文集的正確無誤,，我們又進行了第四次校對工作,。我也不得不為科研所里同事們認真負責的工作態(tài)度感到欽佩。首先我們學習了校對工作的基本常識,，要求我們對哪怕是一個標點符號的錯誤也不能放過,。校對了《區(qū)域r&d投入對經(jīng)濟發(fā)展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經(jīng)濟運行》九篇學術(shù)論文,。在校對過程中,，印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計報表的校對，統(tǒng)計報表就嚴格的編制規(guī)則,，如規(guī)定表號采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示,。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計報表制度的排列順序，三位數(shù)碼分為兩段,，第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計報表的報告期別,，或報表的性質(zhì)，即是年報還是定報,，是綜合表還是基層表,；是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查,、試行表。第二,、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計報表的順序,。還學習了統(tǒng)計報表的性質(zhì)代碼：1、基層年報,；2,、基層定報；3,、綜合年報,；4、綜合定報,；5,、一次性調(diào)查；6,、普查,。從中不僅學習了如何查找錯誤遺漏還懂得了如何制表。

其次,，是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設(shè),，也是本次實習過程中工作時間較長的工作。我的主要工作是學會網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識,，并單獨處理網(wǎng)站的文章錄入,，信息搜集等任務(wù)。我負責的主要是“國際經(jīng)濟信息摘編”的編制工作,，這個項目主要包括觀點聚焦,、經(jīng)濟綜述]經(jīng)濟比較、熱點追蹤,、市場動態(tài),、行業(yè)發(fā)展動向、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等七個主要項目,。搜集了當今國際上經(jīng)濟發(fā)展的最新動態(tài)的50余篇文章,，并錄入入網(wǎng)，以供統(tǒng)計相關(guān)部門采編并出版成書,。

再次,，在實習期間，利用科研所書籍多的優(yōu)點,，閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計方面的書,，如《中國統(tǒng)計》、《福建統(tǒng)計》以及諸多統(tǒng)計專業(yè)論文，充實了自己的理論知識,，收益非淺,，還了解統(tǒng)計學會工作的大致流程。

在此之先,，我想向所有為我的實習提供幫助和指導的老師和科研所的領(lǐng)導和同事致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀鞯呐蛶椭?/p>

通過實習,，我在統(tǒng)計學方面獲得了一些實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己三年來本科學習的知識水平,。實習期間,，我了解并參與了統(tǒng)計論文集的校對工作，并且對統(tǒng)計科研的網(wǎng)站尋找了資料,，提出了自己的一些想法,。在此期間，我進一步學習了統(tǒng)計學的理論知識體系,對統(tǒng)計有了更深的理解,將理論與實踐有機結(jié)合起來,。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價,。

管理學基礎(chǔ)實訓報告篇六

實習時間：20xx-6-14月實習地點：金日紫都

實習單位：新時代物業(yè)服務(wù)有限公司實習內(nèi)容：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)實現(xiàn)

簡介：青島新時代物業(yè)服務(wù)有限公司成立于１９９５年，原隸屬于國防科工委后勤部,，注冊資金３００萬元,，國家二級物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè)，是青島地區(qū)成立最早的物業(yè)公司之一,。公司現(xiàn)有員工４２５名,，其中大中專以上學歷約２６０人，中級以上職稱１５人,，管理人員平均年齡約３３歲,，主管人員全部持有物業(yè)管理上崗證書,，特殊工種專業(yè)持證上崗率達到１００％,。

公司經(jīng)過多年的發(fā)展，目前已成功實現(xiàn)多元化經(jīng)營與發(fā)展,，現(xiàn)下設(shè)新時代物業(yè)服務(wù)公司,、居美房產(chǎn)經(jīng)紀公司、居美裝飾公司,、居美綠化公司,。其中物業(yè)管理區(qū)域觸及“青島開發(fā)區(qū)、膠州,、膠南,、城陽、棗莊,、威?！钡榷鄠€地區(qū)；物業(yè)類型涉及“住宅、醫(yī)院,、高校,、寫字樓、工業(yè)園”等多種類型,。其中,，具有代表性的物業(yè)項目有“山東科技大學青島校區(qū)學生公寓樓、青島開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院,、膠州中心醫(yī)院,、開發(fā)區(qū)網(wǎng)通大廈、寶井鋼材工業(yè)廠房,、城市桂冠寫字樓”等,。公司直管和顧問的物業(yè)項目面積累計達１６０多萬平方米。

6月14日,，在王老師的帶領(lǐng)下,，以班級形式來到金日紫都小區(qū)進行實習，此次的見習擺脫課堂理論,，深入實際物業(yè)管理流程,，在專業(yè)的物業(yè)管理人員指導下的首次理論與實踐的結(jié)合，讓我們切身感受到一線崗位制度化管理,，收獲頗多,。

初進小區(qū)，首先就感覺到了整潔明朗的小區(qū)環(huán)境,，花園苗圃,，水池別致，尋到家的感覺與舒適,，尤其是小區(qū)建筑采用明朗的簡歐建筑風格,，配以特色商業(yè)街豐富的建筑外立面,。另外,，金日紫都社區(qū)自身配套齊全，除了綜合性的餐飲文化特色商業(yè)街外,，還將建造服務(wù)全社區(qū)的業(yè)主會所和一個1800平方米的高檔幼兒園,，學習生活，便民利民一體,。

隨后我們來到物業(yè)管理中心列隊細聽管理主任的介紹新時代物業(yè)管理有限公司,。以至于我們更好地了解管理模式與管理文化，通過主任和各部門負責人的認真講解,，我們默默的感到學習的理論在實際應(yīng)用中的生疏與好奇,，都想親受工作人員的指導,。經(jīng)過初步了解,，新時代物業(yè)管理有限公司：3新概念的導入，及時為企業(yè)的發(fā)展輸送新鮮的血液,，如“首文負責制,、6s服務(wù)、1.2.3.4.5規(guī)范服務(wù)”等,；4完善的客服投訴處理模式,，充分發(fā)揮“首問負責制”的作用，徹底解決客服投訴問題,，保障項目客服質(zhì)量,。同時企業(yè)文化卓著：1、企業(yè)目標：做最佳物業(yè)服務(wù)商2,、企業(yè)理念：以人為本誠實守信追求卓越奉獻社會3,、企業(yè)精神：合作發(fā)展誠摯奉獻4,、企業(yè)情操：個人信譽樹人企業(yè)信譽立業(yè)5,、企業(yè)作風：親和嚴謹創(chuàng)新進取自覺奉獻6、企業(yè)使命：致力于親情化和專業(yè)化的服務(wù)不斷優(yōu)化人類的生活和工作環(huán)境,，并由此實現(xiàn)公司的強大和員工生活質(zhì)量的不斷提高7,、服務(wù)理念:最大限度維護顧客利益最大限度提供顧客方便最大限度做到顧客滿意。8,、質(zhì)量方針：服務(wù)快捷周到,，管理科學高效，親情贏得顧客,。

經(jīng)過主任以及相關(guān)人員的介紹后,，針對小區(qū)物業(yè)新時代物業(yè)管理有限責任公司的制度、流程有了初步把握,，為實現(xiàn)理論與實踐的無縫隙對接，接下來我們在工作人員的安排下深入崗位一線進行現(xiàn)場模擬,，管理運作,。首先，我跟隨公共設(shè)施維修部門主管大體巡視了水,、電,、氣、暖總控室，同時還跟隨進戶進行管道的排查,，同時對于入戶視頻對講（客人來訪時通過門禁語音視頻系統(tǒng)連接入戶）印象頗深,，維修主管說“電梯維修、居民室電暖維修與門窗保養(yǎng),，都要各部門有償或無償提供”,。其次，我們來到園圃廣場,，對花園內(nèi)路燈及自動噴水設(shè)備總控進行實體操作,，當看到密密麻麻的線路時，我暈了,，深感到自己要成為全方位發(fā)展的人才,，路程還很遙遠。

下午時分,，對小區(qū)安保工作進行深入體驗,，金日紫都下的所屬物業(yè)新時代物業(yè)服務(wù)有限公司。配備區(qū)內(nèi)巡防車隊,，同時,，門禁系統(tǒng)、電子眼監(jiān)控系統(tǒng)與電子巡更系統(tǒng)把小區(qū)覆蓋在安全“透明”的世界里,，百姓安居樂業(yè),，氛圍融洽，保障了居民財產(chǎn)安全,，贏得了民心,，同時，優(yōu)化安保系統(tǒng),，提高了物業(yè)管理形象,。

完美工作需要核心帶領(lǐng)作用，接下來我們見習了客戶服務(wù)部,。物業(yè)客服部是物業(yè)服務(wù)中心各職能部門的牽頭單位,，通過詢問了解到其主要職能有：前臺服務(wù)、業(yè)主（客戶）溝通,、收費服務(wù),、社區(qū)文化建設(shè)、檔案管理,、外部關(guān)系（業(yè)主委員會,、辦事處、居委會等）聯(lián)系,、特約服務(wù)等,?？头控撠熑诉€講到物業(yè)服務(wù)中心客服部向業(yè)主（客戶）提供24小時的前臺服務(wù)。前臺服務(wù)主要內(nèi)容有：受理業(yè)主報修,、查詢,、政策解答、投訴,、收費（退費）辦理入住手續(xù),、特約服務(wù)等接待服務(wù)。按收費標準及時向業(yè)主（或使用人）收取物業(yè)費,、供暖費,、能源費（代收代繳）等費用，確保各種應(yīng)收費用及時到賬,。建立業(yè)主各項應(yīng)繳費用收費臺帳,。

最后我們感到了解了許多但又收獲了許多，收獲了在課堂上沒有得到的東西,，學到了工作中各部門團結(jié)運轉(zhuǎn)才是企業(yè)成長的制勝發(fā)寶,。

短暫而又忙碌的實習結(jié)束了，參加了一次專業(yè)課的工作,，使我們認識到實踐,，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學的理論知識有用武之地,。只學不實踐，那么所學的就等于零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實習,，學到一些在學校里學不到的東西。要學會從實踐中學習,，從學習中實踐,。

管理學基礎(chǔ)實訓報告篇七

由于學校領(lǐng)導的高度重視以及實習企業(yè)單位的大力支持，在xx年12月15日到28日兩個禮拜期間進行了實習活動,。在全體師生的共同努力之下,，這次實習取得不錯的成績。當然其中也出現(xiàn)了一些問題,?？傮w來說，這次的實習是非常有意義的,！

1 實習時間

20xx年xx月xx日—x月xx日

2 實習地點

（1）xxx有限公司

（2）xxx公司

（1）了解企業(yè)的基本情況（企業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展史,，企業(yè)的主要生產(chǎn)經(jīng)營活動，企業(yè)的目前的管理狀態(tài)以及企業(yè)的發(fā)展目標和前景,。）

（2）了解企業(yè)的管理方式和方法,，企業(yè)的財務(wù)管理理念和財務(wù)管理方針

（3）了解企業(yè)的主要生產(chǎn)過程和供應(yīng)流程

（4）了解企業(yè)的主要產(chǎn)品和市場

（1）實習學生 xx屆財務(wù)管理專業(yè)四個班的xx名學生

（2）實習指導老師 兩次不同地方的實習分別由兩名老師帶領(lǐng)

根據(jù)學院教務(wù)處的要求，為了便于管理,，財務(wù)管理四個班分兩批去實習單位實習,。在企業(yè)相關(guān)人員的帶領(lǐng)和指導下參觀企業(yè)的生產(chǎn)車間，由企業(yè)的管理人員以坐談會的形式向?qū)嵙晫W生介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)流程及企業(yè)的發(fā)展概況等相關(guān)知識,。