報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

管理基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

中煤第七十三工程處隸屬于中煤建筑安裝工程公司,，是國(guó)有大型房屋建筑一級(jí)施工企業(yè)?，F(xiàn)有十四個(gè)土建工程項(xiàng)目部和三個(gè)安裝項(xiàng)目部,，具有土木建筑,、機(jī)電設(shè)備安裝,、道橋修筑,、土石方,、高級(jí)裝修等工程以及非標(biāo)件加工和砼構(gòu)件制作等綜合配套施工能力,。能夠獨(dú)立承擔(dān)大中型礦山地面生產(chǎn)系統(tǒng),、選煤廠,、選礦廠,、發(fā)電廠、道路橋梁,、土石方、高層建筑,、裝飾裝修等工業(yè)與民用工程的土建與設(shè)備安裝施工任務(wù)，年生產(chǎn)能力達(dá)10億元,。

本次實(shí)習(xí)主要從做預(yù)算前的準(zhǔn)備工作及注意事項(xiàng)了解,，在師傅的教導(dǎo)下,，做了陜西黃陵二號(hào)井原煤倉(cāng)工程的預(yù)算,。

(一)熟悉施工圖

建筑工程施工圖,它表達(dá)了建筑工程的形體布局,、結(jié)構(gòu)和構(gòu)造,是編制工程預(yù)算的依據(jù)。根據(jù)施工圖紙正確地計(jì)算工程量是保證預(yù)算準(zhǔn)確性的首要問(wèn)題,。

1、粗略看圖

(1)粗略看圖就是瀏覽整套施工圖,，達(dá)到以下目的：了解工程的基本情況，如建(構(gòu))筑物的層數(shù),、高度,、基礎(chǔ)深度,、結(jié)構(gòu)型式和大概建筑面積等。

(2)一般了解工程的材料和做法,。

(3)了解圖中有沒(méi)有鋼筋表,、混凝土構(gòu)件統(tǒng)計(jì)表和門窗統(tǒng)計(jì)表,。

(4)了解施工圖表示方法,。

對(duì)于簡(jiǎn)單的工程，有時(shí)可以省去粗略看圖這一步,，僅看一下建筑三大圖(建筑平面圖,、立面圖和剖面圖),，就可以著手計(jì)算工程量。

2,、重點(diǎn)看圖(三大圖、設(shè)計(jì)說(shuō)明),，著重弄清以下幾個(gè)問(wèn)題：

(1)工程室內(nèi)外高差，以便在計(jì)算基礎(chǔ)和室內(nèi)挖,、填方工程量時(shí)利用這個(gè)數(shù)據(jù)。

(2)建(構(gòu))筑物層高,、墻體,、樓地面面層、門窗等相應(yīng)工程內(nèi)容是不同樓層或段落不同而有所變化(包括尺寸,、材料,、做法,、數(shù)量等變化),，以便有關(guān)工程量計(jì)算時(shí)區(qū)別對(duì)待，避免按想當(dāng)然辦法,，盲目簡(jiǎn)化計(jì)算,，后來(lái)返工,，浪費(fèi)時(shí)間,。

(3)工業(yè)建筑設(shè)備基礎(chǔ),、地溝等平面布置大概情況有利于基礎(chǔ)和樓地面工程量計(jì)算,。

(4)建(構(gòu))筑物構(gòu)配件如平臺(tái),、陽(yáng)臺(tái),、雨蓬,、臺(tái)階等的配置情況,，在按詳圖計(jì)算其工程量時(shí)知道其所在部位,，避免二次翻閱圖紙和重漏計(jì)算錯(cuò)誤,。

3,、迅速減少施工圖數(shù)量：在工程量計(jì)算過(guò)程中,，要隨時(shí)注意并設(shè)法減少圖紙數(shù)量。

4,、隨時(shí)清理施工圖

若同一張圖紙上有不同分部分項(xiàng)工程內(nèi)容，而又不宜一次計(jì)算,，對(duì)已經(jīng)計(jì)算者,，可在圖紙上相應(yīng)位置劃一√符號(hào),，未計(jì)算者不做標(biāo)志,，以利于繼續(xù)進(jìn)行工程量計(jì)算(每項(xiàng)計(jì)算后仍應(yīng)劃√符號(hào))和最后的圖紙,、項(xiàng)目清理,。已計(jì)和未計(jì)圖紙都要按圖序放置,，便于查找,。

(二)明確編制目的

編制預(yù)算的目的就是編制預(yù)算的主導(dǎo)思想,，編制預(yù)算的動(dòng)力,，有的施工圖預(yù)算是為招投標(biāo)服務(wù),，有的是為工地的項(xiàng)目成本控制服務(wù),，有的是作為報(bào)送甲方最終審核工程造價(jià)服務(wù)的,。不同的目的預(yù)算編制的手法也不同。

為投標(biāo)和為項(xiàng)目控制編制的預(yù)算以符合客觀實(shí)際為中心,，應(yīng)貼近實(shí)際施工方法,，便于客觀的預(yù)測(cè)和控制;作為報(bào)送甲方最終審核工程造價(jià)的預(yù)算，應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，在不違背合同,、變更、簽證等書面證據(jù)、不違背常理的情況下,，可以稍微偏離實(shí)際，如：小型挖土實(shí)際是機(jī)械,，可以按人工挖土考慮，實(shí)際8噸自卸汽車運(yùn)土可以按5噸自卸汽車運(yùn)土考慮,、實(shí)際天然砂石墊層可以按人工級(jí)配砂石考慮,，甚至于有些小型的倉(cāng)(庫(kù))，在可以滑模和倒模模棱兩可時(shí)也可以按滑模施工考慮等等,，這種按照不同目的使用同樣的資料編制的施工圖預(yù)算即使出自同一人之手工程造價(jià)相差也很大,，不同目的的預(yù)算由于個(gè)別定額項(xiàng)的套價(jià)不同,，甚至計(jì)算規(guī)則不同，往往相差10%以上,，甚至相差20%,，所以施工圖預(yù)算編制前,，明確編制目的是非常關(guān)鍵的問(wèn)題。

(三)摸清現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,、根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)了解主要施工方法

由于建筑安裝工程施工工作綜合性強(qiáng),、涉及面廣、現(xiàn)場(chǎng)施工條件受到諸多復(fù)雜因素的干擾,所以預(yù)算人員在編制預(yù)算之前要了解設(shè)計(jì)意圖和工程全貌,特別是現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,。例如裝車站工程,，由于地處運(yùn)輸鐵道上，施工難度很大,，在編制預(yù)算的初期就應(yīng)該考慮到：a施工機(jī)械上,、下火車導(dǎo)軌的費(fèi)用;b與鐵路運(yùn)輸部門的配合費(fèi)用;c,、施工安全費(fèi)用;d、施工窩工及降效費(fèi)用;c,、有無(wú)地基處理及降水費(fèi)用等等,。如果在編制施工圖預(yù)算時(shí)，施工組織設(shè)計(jì)或施工方案也在同時(shí)進(jìn)行,，則需先了解這些情況,，才能正確確定有關(guān)分部分項(xiàng)的工程量和工程造價(jià),，否則會(huì)造成預(yù)算脫離現(xiàn)場(chǎng)、脫離實(shí)際的傾向,影響預(yù)算質(zhì)量,。

(四)審閱施工合同

合同在建設(shè)工程項(xiàng)目中的作用是毋庸置疑的,。我們主要審閱合同中的條款如工程名稱、工程地點(diǎn),、工程內(nèi)容、工程承包范圍,、開(kāi)、竣工日期,、合同價(jià)款、合同文件的組成及其解釋順序、合同生效日期,、專用條款等。

(五)合理套用定額標(biāo)準(zhǔn)

定額是單位產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中消耗的人力,、物力或資金的定量,反映一定的社會(huì)生產(chǎn)力水平。各地區(qū),、省,、市按照定額規(guī)定,編制本地區(qū)的預(yù)算基價(jià),確定每個(gè)分項(xiàng)工程的基價(jià)，把本地區(qū)材料預(yù)算價(jià)格,、工資單價(jià),、機(jī)械臺(tái)班單價(jià)代入到統(tǒng)一預(yù)算定額中編制成的,。單位估價(jià)表具有定額的性質(zhì),執(zhí)行時(shí)必須按說(shuō)明及計(jì)算規(guī)則正確套用,對(duì)定額工程項(xiàng)目的內(nèi)容吃透，不亂套定額,。凡是定額上沒(méi)有的注明的一些新工藝,，新材料,，如土工帶等,，要注意收集基礎(chǔ)資料,，編制一次性補(bǔ)充定額,，上報(bào)定額站審批,。

(六)工程量計(jì)算

工程量計(jì)算是施工圖預(yù)算的主要步驟也是最費(fèi)時(shí),、最費(fèi)力的步驟,。工程量的計(jì)算分工程量計(jì)算軟件算,、excel軟件算量和手算三種方式,。

(七)正確制定材料預(yù)算價(jià)格

建筑安裝工程材料是建筑施工的勞動(dòng)對(duì)象,是構(gòu)成建筑安裝工程實(shí)體的主要成分,。材料費(fèi)在工程造價(jià)中占很大比重,一般占工程直接費(fèi)的70%～80%,，占工程造價(jià)的50%～60%。

現(xiàn)在施工圖預(yù)算材料調(diào)差的依據(jù)主要有三種：當(dāng)?shù)毓こ淘靸r(jià)部門按期發(fā)布的材料指導(dǎo)價(jià),、甲方按期發(fā)布的材料最高限價(jià)、據(jù)實(shí)調(diào)整價(jià)差,。對(duì)于按材料指導(dǎo)價(jià)和材料最高限價(jià)的調(diào)整方法是：對(duì)價(jià)格進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,結(jié)合本地區(qū)不同時(shí)期的實(shí)際水平測(cè)算價(jià)差、調(diào)整子數(shù)或以施工進(jìn)度為依據(jù),，做到材料價(jià)與施工進(jìn)度同步,、價(jià)格隨行就市。

對(duì)于據(jù)實(shí)調(diào)整材料的認(rèn)價(jià),，根據(jù)甲方認(rèn)證的材料的實(shí)際價(jià)格調(diào)整，凡是定額上沒(méi)有的新材料,，一定要認(rèn)價(jià)，且認(rèn)價(jià)時(shí)一定要注明材料的具體規(guī)格,，這里說(shuō)明一下認(rèn)價(jià)時(shí)注明具體規(guī)格非常重要,。

(八)取消施工方案中不合理因素

施工方案在很大程度上決定了施工組織的設(shè)計(jì)質(zhì)量和施工任務(wù)完成的好壞,在滿足其它條件的同時(shí),也必須使施工方案經(jīng)濟(jì)合理,。預(yù)算人員在編制施工圖預(yù)算時(shí),常常對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的設(shè)計(jì)變更,、變更簽證進(jìn)行審核。施工單位據(jù)此補(bǔ)充預(yù)算與預(yù)算一并作為結(jié)算依據(jù),。

(九)使用微機(jī)套價(jià)

計(jì)算機(jī)技術(shù)在設(shè)計(jì)概預(yù)算方面的應(yīng)用已取得了可喜的成績(jī),。從數(shù)據(jù)的運(yùn)算,、費(fèi)用的計(jì)算,到最后的打印輸出等全過(guò)程,計(jì)算機(jī)已經(jīng)完全可以代替人工,將預(yù)算員從繁瑣的計(jì)算和抄寫工作中解脫出來(lái),提高工作效率,。

(1)《08工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》

(2)《工程造價(jià)計(jì)價(jià)與控制》

(3)《工程造價(jià)咨詢企業(yè)自律公約》

(4)《建筑安裝工程定額與概預(yù)算》

(5)《工程造價(jià)與管理》

(6)《建筑施工規(guī)范》

當(dāng)前國(guó)家正加大基本建設(shè)投資,，工程造價(jià)是業(yè)主、承包商,、監(jiān)理,、咨詢單位最關(guān)注的核心，其合理性,、嚴(yán)肅性,、影響質(zhì)量，進(jìn)度,，費(fèi)用三大目標(biāo)控制,，而其風(fēng)險(xiǎn)防范又有很多可探討之處,。如何進(jìn)行工程造價(jià)控制直接影響整個(gè)工程的投資資金，針對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施情況,，建立一套合理的造價(jià)控制方案尤其在重要,，而建設(shè)項(xiàng)目在施工階段的造價(jià)控制將對(duì)在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)中非常重要,。

(一)明確實(shí)習(xí)目的,，圍繞目的進(jìn)行實(shí)習(xí)

有句成語(yǔ)叫有的放矢，的目標(biāo)也,，矢者箭也,，其意為：有了目標(biāo),，然后在放出手中的箭。搞好實(shí)習(xí)同樣如此,，首先應(yīng)該明確實(shí)習(xí)的目的，只有明確了實(shí)習(xí)的目的,，才能夠針對(duì)這些目的，采取相應(yīng)的行動(dòng),。否則就成了無(wú)的放矢。

判斷實(shí)習(xí)方法的好壞以及采取的行動(dòng)是否正確的標(biāo)準(zhǔn)就是：看是否有利于實(shí)習(xí)目的實(shí)現(xiàn),。因此，在實(shí)習(xí)中,，自己每做一件事情都應(yīng)看看是否有利于自己實(shí)習(xí)目的的實(shí)現(xiàn),，如果有利于自己的實(shí)習(xí),，就應(yīng)該努力地去做好，否則就不應(yīng)該去做,。

(二)明確自己的身份,，扮演好自己的角色

人們常說(shuō)：生活本身就是一個(gè)大舞臺(tái),，每一個(gè)人都在這個(gè)大舞臺(tái)上扮演著各自的角色,。對(duì)于實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)生活將是生活大舞臺(tái)上上演的一臺(tái)戲,，對(duì)于一臺(tái)戲來(lái)說(shuō),，主角表演的成功與否直接關(guān)系到戲的成敗,，因此,，對(duì)于實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),，應(yīng)該明確自己的身份,，扮演好自己的角色,。

管理基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

工程項(xiàng)目管理認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是工程管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),，是培養(yǎng)學(xué)生書本知識(shí)與工程實(shí)踐相結(jié)合的重要措施,。透過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),，使學(xué)生對(duì)所學(xué)的專業(yè)有一個(gè)基本的了解,，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。使學(xué)生了解社會(huì),，接觸實(shí)際,，增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)，勞動(dòng)觀念和社會(huì)主義的事業(yè)心,、職責(zé)感,，提高政治思想覺(jué)悟。獲得與本專業(yè)有關(guān)的實(shí)際知識(shí),，鞏固所學(xué)理論,，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作潛質(zhì)和專業(yè)技能，使學(xué)生更具體,、更形象的了解建筑施工過(guò)程及管理,、工程材料價(jià)格、建筑風(fēng)格,、房地產(chǎn)的發(fā)展等,，培養(yǎng)學(xué)生的觀察潛質(zhì)與創(chuàng)造潛質(zhì)，并促使學(xué)校教育與社會(huì)教育更好地結(jié)合起來(lái),，為學(xué)生后續(xù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ),。

（一）第一階段：施工項(xiàng)目實(shí)習(xí)

1、對(duì)照?qǐng)D紙參觀施工現(xiàn)場(chǎng),，了解施工圖畫法的基本規(guī)定,、了解工程的結(jié)構(gòu)組成和具體外形構(gòu)造特點(diǎn),。

2,、透過(guò)在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)，使學(xué)生能夠更深的了解施工圖紙的作用,，以及施工圖紙所反映的工程資料如何透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)施工來(lái)實(shí)現(xiàn),。

3、了解常用工程材料的外形,、特點(diǎn)、適用條件和適用范圍,。

4、了解新技術(shù),、新工藝、新材料,、新設(shè)備的應(yīng)用，了解它們的優(yōu)缺點(diǎn),，并做出詳細(xì)的記錄,。

5、了解土木結(jié)構(gòu)的類型,、基本構(gòu)造和組成,，以及不一樣類型建筑物的使用功能,。

6,、深入施工工地，了解施工現(xiàn)場(chǎng)的施工和管理模式,。對(duì)土木工程采用的施工技術(shù),、施工工藝及施工組織管理等方面知識(shí)進(jìn)一步明白,，深化和鞏固教科書中所學(xué)資料。

（二）第二階段：房地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)習(xí)

1,、集中參觀我市重點(diǎn)房地產(chǎn)項(xiàng)目,，了解項(xiàng)目名稱、物業(yè)類型,、開(kāi)發(fā)商,、開(kāi)發(fā)總面積,、環(huán)境設(shè)施、總平面布置,、結(jié)構(gòu)類型,、折后價(jià)等。

2,、分組分片進(jìn)行柳州市房地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí),，包括五星商圈商鋪調(diào)查以及柳州市房地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查,。了解商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的基本狀況，了解房地產(chǎn)的發(fā)展動(dòng)態(tài),。

20xx年4月17日（星期二）上午9：00出發(fā),，參觀華展華園,、或保利大江郡售樓部

20xx年4月18日（星期三）上午9：30出發(fā),，參觀靜蘭經(jīng)濟(jì)適用房片區(qū)施工項(xiàng)目部

20xx年4月19——21日（星期四―六）房地產(chǎn)調(diào)查實(shí)習(xí)

透過(guò)此次實(shí)習(xí),，我了解到了做為一名工程管理專業(yè)的學(xué)生首先就應(yīng)對(duì)“管理”這方面上的資料有著更多一些的了解與研究,。我們工程管理專業(yè)傳授工程管理方面的基本理論,、方法和土木工程技術(shù)知識(shí),，帶給工程項(xiàng)目管理方面的基本訓(xùn)練，培養(yǎng)具備土木工程技術(shù)和管理學(xué)的基本知識(shí),、掌握現(xiàn)代管理科學(xué)的理論,、方法和手段,，能在國(guó)內(nèi)外工程建設(shè)領(lǐng)域從事項(xiàng)目決策和全過(guò)程管理的復(fù)合型高級(jí)管理人才,。

我覺(jué)得就此刻21世紀(jì)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展性我們就應(yīng)趨向去掌握各種各樣的新技術(shù)、新工藝,、新材料、新設(shè)備的應(yīng)用和管理水平及管理技巧更是始終貫穿于整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中,。因此,，掌握工程項(xiàng)目管理知識(shí)并將其熟練應(yīng)用到工作中去才能使該項(xiàng)目獲得更大的利潤(rùn)空間,，也能使該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)得到更大程度上的提高,。

這次我們?nèi)?shí)習(xí)的工地是靜蘭獨(dú)秀苑安置房二期29#—34#樓工程它是由柳州市龍建投資發(fā)展有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè),。靜蘭獨(dú)秀苑項(xiàng)目是柳州市針對(duì)靜蘭城中村改造建設(shè)的安置工程,，位于西江路北側(cè),。項(xiàng)目分兩期建設(shè),，一期,、二期總用地約126932.86,，地上總建筑面積為316607.65,，地下室總建筑面積74009，總建筑密度為26.3%,，容積率為3.0,，綠地率為34.7%，可帶給棚戶區(qū)改造安置住宅2472套,。項(xiàng)目一期已建成,，為多層住宅,。小區(qū)二期在建，建筑層數(shù)由11—24層不等,，其中18層住宅為主。

其實(shí)以前從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)‘安置房’這個(gè)詞,，透過(guò)這次的實(shí)習(xí),，我知道了安置房，就是政府進(jìn)行城市道路建設(shè)和其他公共設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目時(shí),，對(duì)被拆遷住戶進(jìn)行安置所建的房屋。安置的對(duì)象是城市居民被拆遷戶,，也包括征拆遷房屋的農(nóng)戶。該工程屬于框剪高層,、小高層結(jié)構(gòu),。在整個(gè)參觀實(shí)習(xí)過(guò)程中我著重的詢問(wèn)了關(guān)于模板的規(guī)定和底層基礎(chǔ)鋼筋的綁扎相關(guān)的問(wèn)題。

模板的作用便是在結(jié)構(gòu)的施工過(guò)程中,，剛從攪拌機(jī)中拌和出來(lái)的混凝土呈液態(tài),，需要澆筑在與構(gòu)件形狀尺寸相同的模型號(hào)內(nèi),，這樣砼凝結(jié)硬化之后,，才能構(gòu)成所需要的結(jié)構(gòu)構(gòu)件，模板就是使鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)或構(gòu)件成型的模型,。

1,、安裝牢固,、尺寸準(zhǔn)確，保證工程結(jié)構(gòu)構(gòu)件截面尺寸及表觀質(zhì)量,。

2、支撐系統(tǒng)具有足夠的強(qiáng)度,、剛度和穩(wěn)定性，能可靠地承受新澆混凝土的重量和側(cè)壓力,，以及在施工過(guò)程中產(chǎn)生的荷載。

3,、構(gòu)造簡(jiǎn)單,、裝卸方便。并便于鋼筋的綁扎與安裝,，和混凝土的澆筑及養(yǎng)護(hù)等工藝要求,。

4、模板接縫應(yīng)嚴(yán)密,，不得漏漿

施工過(guò)程中,，支撐系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分經(jīng)常被忽略，個(gè)性是底層支撐基礎(chǔ)經(jīng)常沒(méi)整平,，且泥沙沒(méi)有夯實(shí),，這樣在上部荷載作用下容易下沉，從而導(dǎo)致平板變形,，平整度不夠,。

模板的支撐系統(tǒng)是保證模板面板的形狀和位置,，并承受模板,、鋼筋,、新澆筑混凝土自重以及施工荷載的臨時(shí)結(jié)構(gòu),。模板的垂直支撐主要有散拼裝的管支架,，可獨(dú)立使用并帶有高度可調(diào)裝置的鋼支柱,，及門型架,。

底層基礎(chǔ)鋼筋的綁扎：首先要放樣,，每一跨度里鋼筋的接頭數(shù)只有25%，即4根鋼筋里只有一個(gè)接頭,，另外接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。在砌墻的過(guò)程中,，如遇到墻要轉(zhuǎn)角或相交的時(shí)候，兩墻要一齊砌起來(lái),，在留槎的過(guò)程中可留斜槎,。如果要留直槎,，則務(wù)必留陽(yáng)槎,，且要有拉結(jié)筋，不能留陰槎,。在進(jìn)行混凝土施工的過(guò)程中，要個(gè)性注意混凝的配合比,，在天熱的時(shí)候要注意養(yǎng)護(hù)等等,。

管理基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

時(shí)間是讓人想敢都趕不上的東西，實(shí)習(xí)期很快就過(guò)去了,，深知在其中學(xué)到了很多道理。為人處世,，堅(jiān)持不懈,，這些都將會(huì)成為我人生中寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我要好好珍藏著,，因此我特寫下這篇行政管理畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文,，以供大家參考,！請(qǐng)閱讀：

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行,。讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路,。常言要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子,。在本次實(shí)習(xí)中,，我積極協(xié)助各位指導(dǎo)老師工作，抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己,，在實(shí)踐中去感受,，體會(huì)，理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí),。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中,，我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動(dòng),。

實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔,，而此時(shí)又遇到創(chuàng)衛(wèi),，他們都忙的不亦樂(lè)乎,，于是我主動(dòng)和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù),。整理文件看似小事,，也有很多學(xué)問(wèn)。數(shù)量浩瀚,，排序，裝訂,，拆圖釘,，編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)的知識(shí),。

在二十多天的普查中,，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料,，我又迅速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,，得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論,。

辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情,，我就主動(dòng)代勞,。或許是qq聊的比較多,，終于發(fā)現(xiàn)收益,，在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān),，心里真的很高興,。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了,。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理,。

老師們個(gè)個(gè)都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè),，讓人敬佩之情油然而生,。但他們大都對(duì)電腦的熟悉程度大都沒(méi)有我們?cè)谛W(xué)生高,。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高,，特別是他們工作繁忙,，對(duì)如何利用電腦來(lái)休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲,，下載了很多圖片，音樂(lè),，視頻節(jié)目以及小說(shuō)等,。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛,，甚至可以說(shuō)促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。

實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話本,，大概從零六年開(kāi)始到現(xiàn)在各種時(shí)期的電話都有,，本很厚,，在查找需要的電話本時(shí)很不方便，特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì)耽誤重要事情,。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫(kù)里,，這樣查找方便,，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易,。

最后的總結(jié)是：總之在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，雖有一些遺憾,，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端,，邁向殘酷而美好的未來(lái),，我要一直堅(jiān)信自己的能力，不斷奮斗和前進(jìn),。總有會(huì)看到彩虹的一天,。

以上就是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，請(qǐng)閱讀,！

管理基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

實(shí)習(xí)人：xx級(jí)工商管理系，物流管理(2)班,，xxx

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月xx日至x月xx日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx教育局電教站

今年1月28日至3月25日,，我有幸在xx教育局電教站進(jìn)行為期28天的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,，我在部門領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心指導(dǎo)下,，積極參與部門的購(gòu)銷工作,，注意把書本上學(xué)到的采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理知識(shí)及相關(guān)的物流知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物流管理理論,，探求物流管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,，既緊張,，又新奇,，收獲也很多,。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物流管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí),。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過(guò)程中,，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措,，這讓我感到非常的難過(guò),。在學(xué)校總以為自己學(xué)得不錯(cuò),，一旦接觸到實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義,。

此次實(shí)習(xí)主要崗位是購(gòu)銷員，我實(shí)習(xí)所在的電教站主要是負(fù)責(zé)采購(gòu)與供應(yīng)電教設(shè)備給整個(gè)縣的5所高中,，10所中學(xué),，和8個(gè)鎮(zhèn)的小學(xué),。電教站在采購(gòu)之前首先要做的工作是“需求的確定與重新評(píng)估”,，為此必須對(duì)每所學(xué)校所申請(qǐng)的電教設(shè)備需求進(jìn)行調(diào)查與鑒定,，然后定義和評(píng)估各學(xué)校的需求,。這一過(guò)程很繁瑣,，根據(jù)各學(xué)校提交的申請(qǐng)報(bào)告,，電教站有責(zé)任對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行核實(shí),，以防資源的浪費(fèi)與虛假。實(shí)習(xí)的第一周,，賴主任就帶我到其中的一所中學(xué)進(jìn)行鑒定與評(píng)估,。第二步是根據(jù)需求確定采購(gòu)的類型，進(jìn)而進(jìn)行市場(chǎng)分析,，分析當(dāng)前市場(chǎng)電教設(shè)備的生產(chǎn)與供應(yīng)情況,。第三步,，選擇供應(yīng)商。確定所有可能的供應(yīng)商,，并對(duì)所有資源進(jìn)行初步評(píng)估,。某些供應(yīng)商為達(dá)到目的難免會(huì)弄虛作假，夸大其詞,，所以電教站得對(duì)這些資源進(jìn)行調(diào)查,，選擇有信譽(yù)的，能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與有保證的設(shè)備,，這不僅關(guān)乎教育局的經(jīng)費(fèi)有效支出，更涉及用戶也就是學(xué)校教師與學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量,。這一系列的工作都是為了達(dá)到以最少的成本獲得最大的效益的目的。選擇了供應(yīng)商后與其就價(jià)格,，質(zhì)量，運(yùn)輸與配送及售后服務(wù)的談判,。爭(zhēng)取彼此信任,，友好合作，再簽定合同,。第四步,，接受產(chǎn)品發(fā)運(yùn)與服務(wù)。當(dāng)然這過(guò)程中的產(chǎn)品損壞或者是丟失問(wèn)題的解決辦法是由供應(yīng)商與其所選的運(yùn)輸公司之間確定的,，所以設(shè)備在此過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，電教部只需與供應(yīng)商交涉,。此外，運(yùn)輸采用的是門到門的方式,，也就是供應(yīng)商直接將設(shè)備送至學(xué)校。因此電教部避免了庫(kù)存問(wèn)題,，節(jié)約了庫(kù)存費(fèi)用,，實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存，jit的理念,。最后，對(duì)所采購(gòu)設(shè)備進(jìn)行評(píng)價(jià),，及供應(yīng)后的跟蹤反饋,。這一部分的工作電教站有專門的人員負(fù)責(zé)與學(xué)校方面的聯(lián)系，將學(xué)校反應(yīng)的情況及時(shí)收集整理,，再反饋給供應(yīng)商。xx年物流管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

“千里之行,，始于足下”，這21天短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助,。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富,。也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)面臨兩年后將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們也是很好的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)的知識(shí)與道理很多,。 通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對(duì)這兩年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的采購(gòu)與供應(yīng),，但是，這幫助我更深層次地理解采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理流程提供了極大的幫助,。我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。此次實(shí)習(xí)，受益匪淺,。

管理基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

(1)通過(guò)實(shí)習(xí)讓我們熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的具體工作程序，如服務(wù)程序,、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)技能;

(2)根據(jù)已學(xué)的知識(shí),，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)旅游路線;

(3)練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法;

(4)進(jìn)行實(shí)地導(dǎo)游模擬實(shí)踐，掌握導(dǎo)游講解的基本要求,、基本技巧、常用的講解方法,、副語(yǔ)言的使用等技能;

(5)理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,，更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容,。

xx年3月31日—4月11日

焦作市影視城

影視城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部,，北依太行,，南臨黃河，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū),，轄區(qū)面積4071平方公里,，總?cè)丝?30萬(wàn)人,，城市人口72萬(wàn)人,，是一座新興的旅游城市。

焦作市的山水風(fēng)光秀美壯麗,、如詩(shī)如畫。太行山層巒疊嶂,，母親河源遠(yuǎn)流長(zhǎng),，大山大河造化了焦作山水之大氣,，成就了焦作旅游之大勢(shì),。最能體現(xiàn)焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中,，云臺(tái)山國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)以山稱奇，以水叫絕,。青天河省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)秀比江南,，被譽(yù)為“北方小三峽”,。神農(nóng)山風(fēng)景奇,、絕,、雄、險(xiǎn),，被譽(yù)為“太行精粹”,。青龍峽風(fēng)景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，享有“中原第一峽谷”的美譽(yù),。

焦作的人文景觀星光燦爛,，多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地,，是中華民族的發(fā)祥地之一，有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)和豐富的文化內(nèi)涵。女媧補(bǔ)天,，黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說(shuō)源于此地;韓愈,、李商隱、司馬懿,、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址,、山陽(yáng)城遺址,、古羊腸坂道(曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地,，寫下名篇《苦寒行》)、漢獻(xiàn)帝陵,、竹林七賢遺址等古跡猶存。

焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地,，是中外太極拳愛(ài)好者向往的太極圣地，全國(guó)有代表性的楊,、武、吳,、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻,，目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運(yùn)動(dòng),，堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺(tái)外景拍攝基地――焦作影視城,、現(xiàn)代高科技水上樂(lè)園――龍?jiān)春?lè)園、城市森林動(dòng)物園等旅游項(xiàng)目,。

焦作是河南省交通發(fā)達(dá)地區(qū)之一，焦新,、焦枝、焦太鐵路穿境而過(guò),，東接京廣，南連隴海,，北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國(guó)道融會(huì)貫通,，與地方路網(wǎng)縱橫交錯(cuò)，與省會(huì)鄭州,、中岳嵩山、古都開(kāi)封,、洛陽(yáng),、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi),。焦作旅游接待設(shè)施完備,，服務(wù)上乘,，現(xiàn)有涉外星級(jí)賓館15家,，旅行社33家，旅游汽車公司4家,，旅游從業(yè)人員3萬(wàn)人，已推出的焦作山水風(fēng)光游,、歷史文化游,、休閑娛樂(lè)游等精品線路,，深受游客青睞,。

游客朋友們：

大家好，首先各位來(lái)到影視城參觀游覽,。我是你們的導(dǎo)游員，大家可以叫我小吳,，在接下來(lái)將由我為大家服務(wù)。在此,，預(yù)祝各位可以在影視城玩得的開(kāi)心。

在進(jìn)影視城前,，我來(lái)給大家簡(jiǎn)要的介紹一下影視城。中國(guó)十大影視城——焦作影視城,、是中原地區(qū)唯一著名的影視基地,，為焦作市十大景點(diǎn)之首,。占地面積2.5平方公里，建筑面積40萬(wàn)平方米,，是以春秋戰(zhàn)國(guó)、秦漢,、三國(guó)時(shí)期文化為背景的仿古建筑群。宏大的基地規(guī)模以及豐富的拍攝場(chǎng)景,，吸引了國(guó)內(nèi)影視導(dǎo)演們紛紛率劇組前來(lái)焦作影視城取景拍戲。自建成以來(lái),，迄今為止已接待了《東周列國(guó)》、《屈原》,、《洛神》,、《秦始皇》,、《臥薪嘗膽》、《馬鳴風(fēng)蕭蕭》等國(guó)內(nèi)外近百部影視劇的,。

好啦請(qǐng)大家跟我進(jìn)來(lái)吧。

游客朋友們,，在正式的參觀游覽前，大家先跟我來(lái)看看旁邊這個(gè)導(dǎo)游圖,。我給大實(shí)簡(jiǎn)單的講一下我們今天參觀影視城的路線。大家可以看到,，影視城分為六大區(qū)，有我們現(xiàn)在所在的文化廣場(chǎng),、周王宮,、市井一條街,、琵琶湖、楚王宮和圣佛寺,。那么，我們首先從這里,，文化廣場(chǎng)出發(fā),，再到我們正對(duì)著的周王宮，在周王宮看一場(chǎng)表演,，從周王宮的后門出去就向市井一條街前進(jìn)，穿過(guò)市井一條街后到達(dá)的就是楚王宮,，參觀完楚王宮后，我就讓大家自由活動(dòng),，活動(dòng)期間,，大家如果不累的話呢,，還可以自己去參觀一下圣佛寺,。在參觀的過(guò)程中，請(qǐng)大家認(rèn)真的聽(tīng)我的講解,，這里面可是有很多有趣的故事哦，同時(shí)希望大家愛(ài)護(hù)這里的一草一物,。

請(qǐng)大家環(huán)顧一下四周，這里就是文化廣場(chǎng)區(qū),，這時(shí)是影視城在二期工程主要部分，它包括三皇像,、六哲人、四神獸,、司母戊大方鼎、仿古舞臺(tái),、古錢幣狀大門、大型浮雕等雕塑和建筑,。

大家來(lái)看，這個(gè)仿古,，它是影視文化活動(dòng)的主要場(chǎng)所，每年的黃金周,、春節(jié)以及重大節(jié)日，這里都有豐富多彩的大型文藝表演,。去年著名相聲演員馮鞏,、李金斗就在這里做過(guò)精彩的表演,。

請(qǐng)大家抬起頭來(lái)看看這舞臺(tái)上面有個(gè)大鼎,。大家知道它叫什么嗎?對(duì)了,，這就是世界上最大的青銅器——司母戊鼎,。不過(guò),，我們眼前這個(gè)鼎是仿造的。我來(lái)給大家講講有關(guān)這個(gè)大鼎的來(lái)歷吧,。司母戊鼎是中國(guó)商代后期王室祭祀用的青銅方鼎，1939年3月19日在河南省安陽(yáng)市出土,，因它的腹部著有“司母戊”三字而得名,，現(xiàn)藏中國(guó)國(guó)家博物館。司母戊鼎器型高大厚重,，又稱司母戊大方鼎，高133厘米,、口長(zhǎng)110厘米、口寬79厘米,、重832.84千克,，鼎腹成長(zhǎng)方形,，上豎兩只直耳,，不過(guò)發(fā)現(xiàn)時(shí)僅剩一耳,，另一耳是后來(lái)?yè)?jù)另一耳復(fù)制補(bǔ)上的,，下有四根圓柱形鼎足,，是中國(guó)目前已發(fā)現(xiàn)的最重的青銅器,。該鼎是商王祖庚或祖甲為祭祀他的母親所鑄造的。

大家聽(tīng)說(shuō)過(guò)問(wèn)鼎中原的故事嗎?早在東周時(shí)期,，周天子的中央政權(quán)日益衰落,，各諸侯國(guó)紛紛覬覦王權(quán)，位于南方的楚國(guó)更是野心勃勃,，一次楚莊王正在會(huì)見(jiàn)周朝使者王孫滿時(shí)，故意問(wèn)：“你可知道周朝九鼎的大小和重量?”表明他藐視王權(quán),，意欲奪權(quán)的野心，后來(lái)楚莊王成了“春秋五霸”之一,。

請(qǐng)大家轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái),，順眼看去,，有一座三人雕像，這就是三皇像,，他們分別是黃帝,、炎帝和伏羲，傳說(shuō)中黃帝與炎帝是同父異母的兄弟,，分管兩大部落，黃帝征服了炎帝統(tǒng)一了華夏,，被尊為中華民族的始祖。伏羲最早教人結(jié)網(wǎng)捕魚(yú),、馴養(yǎng)牲畜，制定了婚嫁制度,，創(chuàng)造了人類文明。伏羲還是創(chuàng)世之神,，相傳遠(yuǎn)古時(shí)期人類遭遇洪水而滅絕,，只剩下伏羲與女媧兄妹二人，二人不得不成婚繁衍人類,，因此,，伏羲是中華民族的人文始祖，我們大家共同的老祖宗啊!

請(qǐng)大家跟我從這邊去,，大家看到了，沿著這條路前行,，展現(xiàn)在我們右手邊的是四只神獸，大家知道它們分別是什么嗎?不知道也不要焦急哦,，我來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)吧。它們呢,，由近及遠(yuǎn)會(huì)別是朱雀神、白虎神,、青龍神、玄武神,，是我國(guó)傳說(shuō)中令妖邪膽戰(zhàn)心驚且法力無(wú)邊的四方之神,，分別鎮(zhèn)守南、西,、東、北四個(gè)方位,，維護(hù)著四方平安的。

順著這個(gè)樓梯往上走,，大家來(lái)看看前面這六尊石雕像,，大家可以看出來(lái)他們是誰(shuí)嗎?他們就是中國(guó)古時(shí)候的六位哲人，,，從右向左分別是孔子、孟子,、老子、孫子,、張衡和韓非子?？鬃?，大家讀書以來(lái)應(yīng)該學(xué)過(guò)他不少的文章了吧，他是偉大的思想家,，教育家，創(chuàng)立了儒家學(xué)說(shuō),。孟子是儒家學(xué)派的代表人物，他的學(xué)說(shuō)與孔子學(xué)說(shuō)合稱“孔孟之道”,。老子是中國(guó)道家學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人，主張“無(wú)為而治”,，在神話傳說(shuō)中就是天上的太上老君。孫子是春秋時(shí)期著名軍事家,，大家知道他的名著叫什么嗎?對(duì)了很聰明，就是《孫子兵法》,，這是世界上最早的兵書，所以也叫做兵家鼻祖,。張衡，大家應(yīng)該很熟悉了,，他是東漢時(shí)期的著名科學(xué)家，也是世界科學(xué)的先驅(qū),，由于在天文學(xué)上的巨大貢獻(xiàn)，被世界公認(rèn)為“東方的哥白尼”,，他發(fā)明的地動(dòng)儀、渾天儀到今仍能發(fā)揮它的測(cè)量作用,。那么最后一個(gè)韓非子則是中國(guó)古代法家學(xué)派的創(chuàng)始人，他的思想為歷代封建君主所用的,。好了，我們馬上就要參觀周王宮了,，在參觀前，讓我們先在這個(gè)放映廳觀看一場(chǎng)表演,。

管理基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

實(shí)習(xí)，將理論聯(lián)系于實(shí)踐,，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,，達(dá)到學(xué)以致用的目的,，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備,。

本人于20xx年7月14日至11月7日在廣州中國(guó)大酒店進(jìn)行了接近4個(gè)月的酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。我被分配在中國(guó)大酒店宴會(huì)服務(wù)部實(shí)習(xí)，廣交會(huì)期間被調(diào)到麗廊咖啡廳幫忙,。宴會(huì)部是中酒最辛苦的部門，也是最多東西學(xué)的部門,，宴會(huì)部的工作不同于酒店其他部門，并不是像其他部門那樣每天重復(fù)著同樣的工作,，而是保持本質(zhì)不變每天都在變化創(chuàng)新的工作，每天都可以接觸不同的人,，不同內(nèi)容、不同形式的會(huì)議,，不同風(fēng)格的宴會(huì)，是一個(gè)很好的實(shí)習(xí)部門,。在宴會(huì)部見(jiàn)識(shí)新事物，了解各種各樣的公司的機(jī)會(huì)很多,，鍛煉的機(jī)會(huì)也很多。中酒比較有特色的是：外賣,、錦漢德國(guó)啤酒節(jié)、gwic(婦女會(huì)),、p&g(保潔公司)的會(huì)議……

對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，服務(wù)是形象之本,、競(jìng)爭(zhēng)之道,、財(cái)富之源,。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的綜合,，酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。酒店管理的核心應(yīng)該是建立客人和員工的“滿意均衡”,，只有員工處在滿意的愉悅狀態(tài)才能為客人提供最優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，贏得客人滿意和再次光臨,。對(duì)于從事就店業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要,。在服務(wù)中，微笑是最生動(dòng),、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞,，也是最好的“武器”,。通過(guò)實(shí)習(xí)，了解到自身的不足,，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,，不斷進(jìn)行自我增值和完善，為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(一)實(shí)習(xí)單位和時(shí)間

1、實(shí)習(xí)單位：中國(guó)大酒店(chinahotel——amarriotthotel)

2,、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月14日——11月7日

(二)實(shí)習(xí)單位概況

1、酒店介紹：中國(guó)大酒店(chinahotel——amarriotthotel)1984年開(kāi)業(yè),，是廣州最早的幾家五星級(jí)酒店之一,，是國(guó)內(nèi)首家中外合作經(jīng)營(yíng)的大型五星級(jí)酒店,是廣州目前唯一一家由國(guó)際酒店管理集團(tuán)管理的五星級(jí)酒店,，也是廣州唯一五星級(jí)的萬(wàn)豪國(guó)際品牌酒店,，更是萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)在這個(gè)發(fā)展迅速的大都會(huì)的旗艦酒店,，其業(yè)主是廣州嶺南國(guó)際集團(tuán),。

在過(guò)去的二十年里,作為這個(gè)充滿活力的國(guó)際大都市改革發(fā)展的中堅(jiān)力量，中國(guó)大酒店引領(lǐng)著廣州市乃至整個(gè)華南地區(qū)酒店業(yè)飛速發(fā)展的腳步。中國(guó)大酒店坐落于風(fēng)景怡人的越秀公園與流花湖公園的環(huán)抱中,，緊鄰歷史悠久的西漢南越王博物館，地處廣州繁華的市中心,，鄰近廣州火車站，正對(duì)中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)流花展館,，距新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅三十五分鐘車程，位居地鐵二號(hào)線越秀公園站上蓋,，賓客可乘地鐵輕松直達(dá)中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)琶洲展館及廣州火車東站，交通便利,，環(huán)境舒適。中國(guó)大酒店不只是傳統(tǒng)的商務(wù)酒店,，它更為客人提供各種各樣的設(shè)施，使無(wú)論是商務(wù)行政人員,、商務(wù)旅游者還是于廣州短期居住的家庭，都感到賓至如歸,。中國(guó)大酒店揉合了中西文化各自的韻味,，傳統(tǒng)的中國(guó)精神在其中熠熠生輝,。

中國(guó)大酒店主要設(shè)施：(1)會(huì)議設(shè)施：中國(guó)大酒店擁有多間舒適優(yōu)雅,、氣勢(shì)不凡的會(huì)議室和多功能廳房。它們集中分布于酒店二層,，由大堂乘坐電梯直接可達(dá)。這里配備有最先進(jìn)豪華的會(huì)議設(shè)施和高效而周到的專業(yè)團(tuán)隊(duì),。同時(shí)，豐富的中西知名宴會(huì)美食亦會(huì)讓您的商務(wù)活動(dòng)和各類盛會(huì)大為增色,，圓滿成功。包括大型宴會(huì)廳——麗晶殿,、鉆石廳;多功能宴會(huì)廳——1-14廳、逸致軒,、水晶軒等。(2)康體娛樂(lè)設(shè)施：無(wú)論您是想要舒展筋骨還是進(jìn)行鍛煉,，中酒寬敞的健康中心都能夠滿足您的需要。健康中心各種設(shè)施一應(yīng)俱全：桑拿室,，陽(yáng)光泳池，有氧運(yùn)動(dòng)室和網(wǎng)球場(chǎng),。這里獨(dú)特的推拿按摩將使您倍添青春活力,。包括健康中心,、游泳池,、網(wǎng)球場(chǎng)、模擬高爾夫球場(chǎng)、花園,、兒童歡樂(lè)天地、健行軒沐足中心等,。(3)酒店餐飲：食街:酒店一層，共設(shè)220座和四間廳房,。食街休閑的裝修和布置為您營(yíng)造一個(gè)輕松愉悅的就餐環(huán)境。對(duì)于想遍嘗亞洲各地風(fēng)味美食的客人來(lái)說(shuō),，食街無(wú)疑是最理想的選擇;四季廳:酒店一層，共設(shè)160座和八間廳房,。四季廳布置豪華寬敞,，氣派不凡，并有獨(dú)立廳房,，可按您所需設(shè)計(jì)您的特別宴會(huì);麗廊咖啡廳:酒店二層,，共設(shè)250座。在布局雅致的麗廊咖啡廳,，您既可以盡情享用為您全新奉獻(xiàn)的花樣繁多,，品質(zhì)上乘的中西自助餐，也可以根據(jù)零點(diǎn)菜單選擇您鐘愛(ài)的各種美食,。無(wú)論用餐還是小坐,，這里優(yōu)雅的氣氛均會(huì)讓您倍感舒適;鋼琴吧:酒店一層,，共設(shè)60座,。中國(guó)大酒店全新奉獻(xiàn)的鋼琴吧將是您享用美食、娛樂(lè),、休閑的心水之選,。在此您既可以欣賞美妙爵士樂(lè)，也可以品嘗特色小食,、飲品及各種馬天尼酒,。還有凌霄閣扒房、龍野城日本餐廳,、美食閣;(4)房間設(shè)施：酒店客房格調(diào)高雅,、設(shè)施齊備的高級(jí)客房及套房。富于時(shí)代感的房間完美地融合了中國(guó)傳統(tǒng)元素與現(xiàn)代化的先進(jìn)技術(shù),，我們的賓客將體驗(yàn)到無(wú)可比擬的溫馨和無(wú)處不在的周到服務(wù);(5)服務(wù)設(shè)施：宴會(huì)廳,、送餐服務(wù)、游泳,、酒店內(nèi)餐廳,、洗衣服務(wù),、停車場(chǎng)、咖啡廳,、叫醒服務(wù),、酒吧/酒廊、禮賓司服務(wù),、醫(yī)療,、商務(wù)中心、水療服務(wù),、兒童看護(hù),、會(huì)議室、旅游服務(wù),、前臺(tái)貴重物品保險(xiǎn)柜,、美容美發(fā)、擦鞋服務(wù),、提供泊車位,、健身、大巴或轎車租賃服務(wù),、桑拿,、外幣兌換、會(huì)講英語(yǔ)的服務(wù)員,、蒸氣浴,、atm取款機(jī)、會(huì)講日語(yǔ)的服務(wù)員,、接機(jī),、票務(wù)處、郵局,、國(guó)際網(wǎng)絡(luò);(6)購(gòu)物設(shè)施：精品店,、名店城。

2,、管理集團(tuán)介紹：萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)是全球首屈一指的酒店管理公司,，業(yè)務(wù)遍及美國(guó)及其它67個(gè)國(guó)家和地區(qū)管理超過(guò)3000家酒店，提供約590,500間客房,。該公司的總部設(shè)于美國(guó)首都華盛頓特區(qū),，共有員工128,000人。萬(wàn)豪在20xx財(cái)年的營(yíng)業(yè)額達(dá)到90億美元,。萬(wàn)豪還被《財(cái)富》雜志評(píng)為酒店業(yè)最值得敬仰企業(yè)和最理想工作酒店集團(tuán)之一,。

3、業(yè)主介紹：嶺南國(guó)際企業(yè)集團(tuán)有限公司是20xx年3月組建的隸屬于廣州市國(guó)資委的國(guó)有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營(yíng)公司，總資產(chǎn)超過(guò)人民幣70億元,，是廣州市第三大商業(yè)航母,，集團(tuán)以酒店為主業(yè)，以旅游,、商貿(mào),、物流為輔業(yè)，旗下包括花園酒店,、中國(guó)大酒店,、廣之旅等知名品牌。為加快集團(tuán)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,，嶺南國(guó)際企業(yè)集團(tuán)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),，整合公司資源，正在全力打造中高檔經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌――嶺南佳園酒店,，計(jì)劃以珠江三角洲為基礎(chǔ),，力爭(zhēng)在3年內(nèi)打造華南經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店領(lǐng)導(dǎo)品牌。