隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

五官科護士年終總結(jié)報告篇一

一,、科室護理質(zhì)量管理方面：

1、今年科室每月的護士例會都組織全護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了護理的核心制度,，學(xué)習(xí)了各組各類人員的崗位責(zé)任制,，學(xué)習(xí)了《護士條例》，《醫(yī)院感染管理辦法》,，《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》,。《醫(yī)療廢物管理條件》及《護理文件書寫規(guī)范》,，進(jìn)一步制訂和完善了科室護理質(zhì)量二級考核方案,，并對二級考核進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格加以落實,，對反復(fù)存在的問題及個人及時提出整改意見和措施,，對整改不力進(jìn)行質(zhì)量倒扣,，與獎金掛鉤，并要求持續(xù)改進(jìn),，1—12月二級考核質(zhì)量倒扣共53次,，金額137.00元。

2,、繼續(xù)學(xué)習(xí)《護理文件書寫規(guī)范》,，責(zé)任護士加大了對護理文件書寫的檢查力度，特別是對運行病歷中的危重護理記錄,、急診病人的護理記錄及各種醫(yī)囑執(zhí)行單等認(rèn)真進(jìn)行檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改措施，加以整改,，到年底,，對護理記錄的書寫已較為規(guī)范，各種記錄及醫(yī)囑執(zhí)行單的涂改已有明顯改善,。

3,、開展人性化的護理服務(wù)，在護理工作中,，全科護士始終堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨,，盡量滿足病人的需求，科室不斷完善了護理工作的流程,，規(guī)范了病人入院時如何接待,，加強了對護工的管理，杜絕了病人取藥及送標(biāo)本現(xiàn)象,，但工作中仍存在一些不足,，要待改進(jìn)。

4,、全年在公益事務(wù)方面,，科室接受了殘聯(lián)、紅十字會開展組織的白內(nèi)障病人“復(fù)明工程”活動,，且今年的病人從體檢人次到手術(shù)人次均在去年基礎(chǔ)上增加了一倍以上的人員,，在科室醫(yī)生、護士人員缺少的情況,，而工作量大量增加時,，科室全科醫(yī)護人員加班加點，長期不能上下班,，全面完成了“復(fù)明工程”活動，80例白內(nèi)障病人無一例發(fā)生并發(fā)癥,，受到了殘聯(lián),、衛(wèi)生局,、紅十字會的好評。

5,、今年科室積極參加與了“醫(yī)療安全白日活動”,，并對各階段的工作進(jìn)行了總結(jié)，特別是在護理缺陷管理方面,，加強了護理缺陷的管理,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了差錯事故管理和報告制度以及護理不良事故的上報制度，重點加強了護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和專項(科)護理質(zhì)量的管理,，減少了差錯事故的發(fā)生,。但今年科室護理工作中仍存在有核心制度落不夠的實情況，全年發(fā)生了一般差錯1起,，嚴(yán)重差錯1起,，此起嚴(yán)重差錯還造成糾紛，造成了一定的影響,，其中,，有一些需要我們?nèi)谱o士從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)的地方。

二,、危重病人的管理,，基礎(chǔ)護理質(zhì)量方面：

1、為保證節(jié)假日的護理安全及工作質(zhì)量,，堅持實行了節(jié)假日責(zé)任護士二線班值班制度,，必要時還安排三線班，責(zé)任護士做到了隨叫隨到,，確保了護理安全及工作質(zhì)量,。

2、今年還加強了對危急重病人的的管理,，在基礎(chǔ)護理和?？谱o理質(zhì)量方面總的比較好，特別是今年收治了5例行氣管切開的病人,，護理工作也較到位,，口腔護理、皮膚護理及各種管道的護理質(zhì)量基本上都能達(dá)標(biāo),，且質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，其合格率達(dá)100%。

三,、護理質(zhì)控工作方面：

1,、科室質(zhì)控小組，堅持了對護理質(zhì)量進(jìn)行周檢評，按護理部要求,，按時召開了護理質(zhì)控會,，總結(jié)當(dāng)月的工作，并對存在的問題,，及時在周檢評及護士例會上提出,，并提出相應(yīng)的行之有效的護理措施，使護理質(zhì)量得到了不斷的提高,。

2,、科室質(zhì)控人員堅持了對運行病歷及出院病歷進(jìn)行認(rèn)真的檢查，對存在有問題的病歷和護理記錄,，及時返工,，加以整改，加強了環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理,，提高了護理文件書寫質(zhì)量,。

3、對科室發(fā)生的差錯,，護理質(zhì)控組嚴(yán)格執(zhí)行了差錯報告制度,，并對每次發(fā)生的差錯都進(jìn)行了分析、討論,、查找原因,，并提出了補救及改進(jìn)措施，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，加強了責(zé)任心,，提高了防范意識。

四,、整體護理工作方面：

全科室由于人員少,，責(zé)任護士參與夜班值班，病房的護理工作不能嚴(yán)格進(jìn)行分組負(fù)責(zé)制,，這樣,，給護理工作質(zhì)量的把關(guān)帶來了不利影響，加上今年與去年相比,，住院病人及手術(shù)病人都比去年有所增長,，每天除護士長外，僅有1名責(zé)任護士上辦公班,，對病房的工作及整體護理,，健康教育等工作也存在檢查力度不夠情況，因此,，全科在整體護理工作質(zhì)量方面存在較多的問題,。

五,、“三基、三嚴(yán)”工作方面：

1,、今年科室堅持了每月1次業(yè)務(wù)講座及護理查房,，每季度組織了一次專科護理理論考試,，考試成績及格，合格率100%,。

2,、今年根據(jù)護理部制訂的“20__年各科護理技術(shù)操作培訓(xùn)指導(dǎo)意見”，每月進(jìn)了操作考核,，均人人達(dá)85分以上,，合格率為100%。

六,、護理目標(biāo)任務(wù)：

今年五官科護理工作已全面完成年初計劃中制訂的目標(biāo)任務(wù),。工作量統(tǒng)計：

七、護理目標(biāo)任務(wù)：

今年五官科護理工作在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，已全面完成計劃中制訂的護理目標(biāo)任務(wù),。

八、存在的問題：

1,、接待病人入院的工作流程不規(guī)范,，入院宣教不到位。

2,、晨間護理及基礎(chǔ)護理不很到位,。

3、護理核心制度落實不好,。

4,、整體護理質(zhì)量不高，健康教育不全面,。

5,、科室護理二級考核力度不夠。

6,、個別護士對各級各類人員職責(zé),、專科護理常規(guī)及相關(guān)的制度撐握不好,。

九,、明年的工作重點：

1、繼續(xù)加強科室護理質(zhì)量管理,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護理核心制度,，崗位職責(zé)，專科護理常規(guī),，操作規(guī)程,。

2、進(jìn)一步落實護理缺陷預(yù)警和護理不良事件上報制度及防范措施,，嚴(yán)防護理差錯事故的發(fā)生,。

3、加強責(zé)任護士的管理力度,，完善科室護理質(zhì)控體系及質(zhì)量檢查體系,，重點加強環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理，提高護理工作質(zhì)量,。

4,、加強整體護理工作，開展人性化護理服務(wù),，理順護理服務(wù)流程,，加強護患溝通，做好健康教育指導(dǎo)工作,。

5,、進(jìn)一步完善科室護理二級考核方案，嚴(yán)格質(zhì)量倒扣,。

6,、加強“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高全科護士的業(yè)務(wù)技能及?？啤?/p>

五官科護士年終總結(jié)報告篇二

20__年度上半年,，我科全體醫(yī)護人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各臨床醫(yī)技、后勤科室的協(xié)作下,，團結(jié)合作,，把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，把“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”當(dāng)作各項工作的中心任務(wù)來抓,，在人員少，任務(wù)重,，?？破餍怠⒃O(shè)備不足的情況下,，完成了院部下達(dá)的各項指標(biāo)與年初工作計劃,，具體工作如下：

1.20__年上半年業(yè)務(wù)收入1105910.4元,，藥品比例占48.29%，較去年上漲13%,，上半年收治入院患者120人,均為?？剖罩位颊撸T診量達(dá)3825人次,，病床使用率達(dá)44.5%較上年下降28%,，急診人數(shù)202人次，上半年手術(shù)32例,，無菌手術(shù)切口感染率為0,，住院病歷甲級病例書寫率100%，上半年未發(fā)生醫(yī)療事故與糾紛,。

2.在日常工作中，我科嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護理核心制度,，并著力改善服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率，盡量縮短病人等待時間,，特別是注意做到規(guī)范,，合理用藥，按需檢查,，有效治療,，保障醫(yī)療安全讓群眾帶著病痛而來，帶著健康與滿意而歸,，在全體醫(yī)護人員的共同努力下,，我科門診量較前有了增加。

3.上半年度醫(yī)院為我可配備五官科綜合治療儀及耳,、鼻,、喉部的纖維內(nèi)窺鏡，拓展了我科的業(yè)務(wù)范圍,，提高了治療的準(zhǔn)確率,，自設(shè)備引進(jìn)以來的兩個月，已開展內(nèi)窺鏡檢查治療共150例,，極大的增加了經(jīng)濟效益,，提升了我科的知名度，也相應(yīng)提高了我科醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平,。但目前仍存在一定的工作困難,，主要為醫(yī)師少，不能外出進(jìn)修,，也一定程度制約了內(nèi)窺鏡手術(shù)治療的診療范圍,，影響了我科業(yè)務(wù)發(fā)展,。

4.下半年工作思路及改進(jìn)措施：

①希望院部為我科進(jìn)一步引進(jìn)內(nèi)窺鏡相應(yīng)手術(shù)設(shè)備，以便開展內(nèi)窺鏡下纖維及微創(chuàng)手術(shù),。

②營造學(xué)習(xí)氛圍,，提高業(yè)務(wù)水平，鼓勵醫(yī)護人員外出深造學(xué)習(xí),，提高?？迫瞬潘刭|(zhì)，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)及經(jīng)驗,，進(jìn)一步拓展我科業(yè)務(wù)范疇,，提升我科綜合業(yè)務(wù)水平。

③進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量加強科室管理及建設(shè),，并積極收治患者,，開展新業(yè)務(wù)，新技術(shù),，在纖維內(nèi)窺鏡診療方面更進(jìn)一步,，增加門診工作量，提升病床使用率,，嚴(yán)格控制抗生素使用率,，增加中、蒙藥的使用,，使住院,、門診、手術(shù)人次及業(yè)務(wù)收入按上半年有所增加,，醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全全面達(dá)標(biāo),。

五官科護士年終總結(jié)報告篇三

一、科室的發(fā)展必須積極開展業(yè)務(wù),，在目前科室設(shè)備還緊缺的情況下,，必須合理利用醫(yī)院的資源，積極開展科室的業(yè)務(wù),，如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱鏡開展鼻科手術(shù),，利用皮膚科的激光開展耳鼻喉科的治療，利用口腔科的牙科鉆開展耳科手術(shù),，眼科利用手外科的顯微鏡開展角膜手術(shù)等,。

二、在做好增收的同時,，必須做好節(jié)支,，不僅從水電、消毒方面,，對臨床的醫(yī)療方面也要節(jié)支,，在不違反醫(yī)療原則的情況下,，重新設(shè)定醫(yī)療流程，以節(jié)省醫(yī)療資源,。

三,、必須時刻抓好醫(yī)療質(zhì)量，只有醫(yī)療質(zhì)量的保證才能吸引病人來我院就診,，才是醫(yī)院發(fā)展的長久之計,，抓好醫(yī)療質(zhì)量就必須注重加強科室人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平,，提高服務(wù)水平,。

工作中存在的不足及問題：

一、業(yè)務(wù)開展的還不夠,，有些業(yè)務(wù)因技術(shù)和設(shè)備的問題無法開展,，分析原因，

1,、人員的配備不夠,，我科室到目前為止沒有專家，對有些技術(shù)的開展無法保障質(zhì)量,，因此有些業(yè)務(wù)只有放棄，這也是限制我科室發(fā)展的一個重要因素,。

2,、設(shè)備還缺少：雖然科室利用醫(yī)院的相關(guān)資源開展了一些業(yè)務(wù)項目，但如后續(xù)的相關(guān)設(shè)備沒有跟進(jìn),，有些病人來了,，科室人員有能力處理，但沒有相應(yīng)的設(shè)備,，必會對所開展的業(yè)務(wù)水平大打折扣,，而影響科室的聲譽。

二,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)還不夠,，因為五官科由三個科室組成，每個科室的專業(yè)性都很強,，專業(yè)上的知識無法進(jìn)行集體的培訓(xùn),，因此，各個科室都是在自己科室的臨床工作中進(jìn)行,，沒有系統(tǒng)性,。在這個問題上，我科決定還是應(yīng)該統(tǒng)一培訓(xùn),，各個科室先從基本的知識開始陪訓(xùn),，對科室醫(yī)護人員要個個過關(guān),，手把手教會。

三,、科室的`管理上還的加強,，雖然對員工要關(guān)心、愛護,，但不能失去原則,，必須貫徹醫(yī)院的各項規(guī)章制度，抓好醫(yī)療質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療差錯,。

總之，在這一年中,，五官科有了長足的發(fā)展,，工作中也存在不足，通過總結(jié)經(jīng)驗,，及時的發(fā)現(xiàn)問題,，在即將到來的一年里能有更好的發(fā)展。

五官科護士年終總結(jié)報告篇四

20__年即將結(jié)束,，在這一年里,，五官科在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，得到了較快的發(fā)展,，平均每天門診量從年初的不到10人次發(fā)展到現(xiàn)在23人次,，業(yè)務(wù)毛收入從年初的1萬元/月左右發(fā)展到現(xiàn)在6-7萬元/月，到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長簽訂到12月完成業(yè)務(wù)毛收入30萬元的任務(wù),。1月-11月門診總就診人次5160人次,，其中耳鼻喉科20__人次、眼科1604人次,、口腔科1551人次,，夜急診187人次，收住院29人次,。排醫(yī)生外出體檢30余人次,，體檢總?cè)舜?200余人次。并且克服困難,，努力開展業(yè)務(wù),，提高科室的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)能力，目前五官科的業(yè)務(wù)能力基本達(dá)到了二甲醫(yī)院的水平?，F(xiàn)對這一年的工作進(jìn)行如下匯報：

一,、積極開展業(yè)務(wù)項目

要科室的發(fā)展，吸引病人來我科就診,，就必須發(fā)展業(yè)務(wù),，增加業(yè)務(wù)服務(wù)項目,。基于這一點,，我科室全體人員都積極想盡辦法,，克服困難，在不增加醫(yī)院的投入的情況下,，合理利用醫(yī)院的資源,，努力開展科室的業(yè)務(wù)，通過一年來的積極的開拓,，我科室開展了以下業(yè)務(wù)：

1,、耳鼻喉科：

治療項目：鼻甲注射，鼻中隔粘膜下注射,，口咽部小腫物摘除,，纖維喉鏡檢查及纖維喉鏡下腫物摘除術(shù)，鼓膜穿刺,，鼓膜貼補,，鼓膜置管，上頜竇穿刺,，激光治療過敏性鼻炎,、慢性鼻炎、咽部濾泡等,。

開展的手術(shù)：扁桃體摘除術(shù),，鼻內(nèi)鏡下鼻竇手術(shù)，鼻中隔矯正術(shù),，耳前瘺管切除術(shù)，耳廓假性囊腫開窗術(shù),，乳突根治術(shù)等,。

2、眼科：

治療項目：除眼科常規(guī)治療項目外,，還開展了平陽霉素局部注射治療翼狀胬肉,，碘酊治療瞼緣炎等。

開展的手術(shù)：單純角膜傷口修補術(shù),，瞼內(nèi)翻矯正術(shù),，翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣轉(zhuǎn)移+干細(xì)胞移植，淚小管斷裂吻合術(shù),，結(jié)膜囊腫切除術(shù),，翼狀胬肉切除術(shù)+絲裂霉素貼敷，重瞼術(shù),。

3,、口腔科：

除常規(guī)口腔治療外還開展了離體牙再植術(shù),，前牙根管樁修復(fù)術(shù)，下頜骨死骨摘除及病灶清除術(shù),，松牙固定術(shù),，粘液腺囊腫摘除術(shù)，腮腺混合瘤摘除術(shù),，舌系帶延長術(shù),。

通過以上的業(yè)務(wù)的開展使我科的業(yè)務(wù)水平上了一個臺階，基本達(dá)到二甲醫(yī)院的水平,。

二,、提高服務(wù)意識，確保醫(yī)療質(zhì)量,。

做為民營醫(yī)院,，服務(wù)的意識是非常重要的，只有加強了服務(wù)意識,，確保醫(yī)療的安全,，才能建立良好的口碑，吸引病人,，擴大科室的影響力,。在這方面我科室做了如下工作：

1、年初隨著醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)月活動,，全體五官科成員積極開展各項工作,，主動參與到活動中來。加強了科室的管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)流程，使病人的就診時間縮短,，病人就診的流程更加合理更加人性化,。

2、加強了科室醫(yī)護人員的培訓(xùn),，對科室成員進(jìn)行了醫(yī)療基本制度的學(xué)習(xí),，使醫(yī)護人員對醫(yī)院的各項規(guī)章制度有了更加清楚的認(rèn)識，在實際工作中認(rèn)真按照各種規(guī)范操作,，杜絕了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。加強了醫(yī)護人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)水平,，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。為了更快的使科室人員的業(yè)務(wù)水平成長起來，自11月就開始，每周進(jìn)行科室集體培訓(xùn)一次,。

3,、口腔科自7月開始延長工作時間至晚上9點，以解決白天沒時間而只有夜間才有時間來就診病人的實際困難,，深受廣大患者的好評,。

4、自11月份開始,，開展眼耳鼻喉科夜間值班,，以滿足夜間來就診的眼耳鼻喉科患者。

三,、控制科室成本,，增加科室的凈增長值。

隨著科室每月業(yè)務(wù)毛收入的增長,，科室的成本也在增加,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，采取了增收節(jié)支的工作,，在這方面做了以下工作：

1,、水電的節(jié)約：隨著夏季的到來，空調(diào)應(yīng)用的增加,，科室做到人在空調(diào)開,，人走空調(diào)管，能不開空調(diào)就不開空調(diào),，使科室的水電費有了較大的節(jié)省,。單9月份一月就節(jié)省水電費2000余元。

2,、消毒支出方面：按三個科室資源共享的原則,，根據(jù)科室每天的病人量，盡量節(jié)省消毒的成本,，三個科室能用的消毒器械就不重復(fù)消毒,，達(dá)到資源共享以節(jié)省消毒成本。

3,、醫(yī)用耗材方面：在不違反醫(yī)療原則的情況下,，合理安排醫(yī)療流程,，盡量節(jié)省醫(yī)用耗材,，如清創(chuàng)縫合術(shù)的過程中，重新進(jìn)行了設(shè)定手術(shù)流程,，在保證不違反醫(yī)療原則的情況下,，盡量節(jié)省耗材等。