無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

員工培訓管理制度篇一

2,、每年定期由人力資源部從管理級人員中評選出數名優(yōu)秀培訓管理人員,，并報經總經理予以表彰和獎勵。

3,、每年定期由人力資源部與各部門合作，評選出優(yōu)秀培訓人員以及占參加培訓總人數xx%的優(yōu)秀學員,，報經酒店予以適當獎勵,。

4、部門未按時送交培訓計劃或未按計劃實施培訓者,，由人力資源部報請總經理對其培訓負責人進行處罰。

5,、部門負責人或由其指定的培訓主管人員未履行培訓計劃以至影響員工參加正常培訓活動者,，將對部門責任人予以處罰。

6,、培訓主管或培訓師對每期培訓班要指定一名班長,，該班長負責員工的考勤以及培訓班的日常管理工作。

7,、對嚴重擾亂課堂秩序,，妨礙培訓活動正常進行，無故遲到,、早退或曠課者,，將按照《員工守則》的有關規(guī)定進行處理。

8,、凡經培訓考試不合格者,，將按《員工守則》中'一般違例'處理，并接受再次培訓,。連續(xù)三次培訓不合格者將報請做辭退處理,。

員工培訓管理制度篇二

為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效,，提升員工素質,，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能,，發(fā)揮其潛在能力,，建立良好的人際關系,，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓管理制度》（以下簡稱本制度）,，作為各級人員培訓實施與管理的依據,。

凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施,、督導,、考評以及改善建議等，均依本制度辦理,。

1,、培訓部門權責

1）制定,、修改全公司培訓制度,；

2）擬定、呈報全公司年度,、季度培訓計劃,；

3）收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布；

4）聯(lián)系,、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程的實施,；

5）檢查、評估培訓的實施情況,；

6）管理,、控制培訓費用；

7）培養(yǎng)和管理公司內部講師隊伍,；

8）負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔,；

9）追蹤考查培訓效果；

10）研擬其他人才開發(fā)方案,。

2,、各部門權責

1）呈報部門培訓計劃；

2）制定部門專業(yè)課程的培訓大綱,；

3）收集并提供相關專業(yè)培訓信息,；

4）配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作,；

5）確定部門內部講師人選,，并配合、支持內部培訓工作,；

第一條：一般要求

1.培訓安排應根據員工崗位職責,，并結合個人興趣，在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平,。

2.凡本公司員工,，均有接受相關培訓的權利與義務,。

3.全公司培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改,，所有培訓費用的預算,、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜,，以人力資源部為主要權責單位,，各相關部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權利與義務。

4.全公司的培訓實施,、效果反饋及評價考核等工作以人力資源部為主要權責單位,，并對全公司的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協(xié)助,。

第二條：培訓體系

2.1新員工入職培訓

1）培訓對象：所有新進人員,。

2）培訓目的：協(xié)助新進人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況,。

3）培訓形式：公司集中培訓和技能培訓。

4）培訓內容：涉及公司簡介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化,，各部門職能.產品介紹等）,、公司制度介紹，薪酬和激勵機制,，成本和安全意識的培訓,，素質培訓等。

2.2在職員工培訓

1）培訓對象：公司內部員工

2）培訓目的：最大效度的利用公司內部資源,，加強內部的溝通與交流,，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活,，提高員工的技能和覺悟等,。

3）培訓形式：在公司內部以講座或研討會、交流會的形式進行,。

4）培訓內容：涉及公司各個項目類,、管理類的多個方面，學習力,，管理體系,，技能，執(zhí)行力,，積極性和價值觀等,，以及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等,。

2.3外部培訓

1）培訓對象：最有價值員工和突出貢獻獎員工及機械維修和重要崗位的薄弱環(huán)節(jié)的培訓

2）培訓目的：依靠外部專家力量,，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識,、技能技巧，以增進各項工作的完成質量,，提高工作效率,。

3）培訓形式：參加外部公開課、交流研討會,，或請外部講師在公司內部授課,。

4）培訓內容：涉及專業(yè)技術知識、管理方法,、領導技能,、經營理念、企業(yè)戰(zhàn)略性,、發(fā)展性等內容等,。

第三條：培訓計劃的擬訂

1、結合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃,，由人力資源部依據對內部員工培訓需求調查的結果,，以及公司相關培訓的政策、財務預算等,，統(tǒng)籌各部門的需求,，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報審核,。

2,、部門應根據各自業(yè)務發(fā)展的需要，確定部門培訓需求計劃,，并反應給培訓部門統(tǒng)籌規(guī)劃,。

3、培訓部門根據實際情況分解年度培訓計劃,，擬訂季度計劃,，編制培訓課程清單，并呈報,。第四條：培訓實施

4.1新員工入職培訓

1）員工一般在入職兩天集中培訓,，以后可分散性培訓，每次1-1.5課時,，對一些特殊崗位,，可根據需要將培訓時間延長，具體實施方式實行幫帶制度,，以提升員工的能力和加強責任感,。

2）培訓由培訓部按培訓計劃組織實施，并全程跟蹤實施情況。對新員工的培訓定為周二和周五一天時間,。

3）畢業(yè)生的新員工培訓在上崗前進行,，課程則較為全面和深入，培訓時間安排在工作日內,，一般為一周左右,。并將該類人員定為公司的儲備干部，并建立相應的職業(yè)規(guī)劃圖,，以加強企業(yè)的人才儲備和管理層的整體素質和能力,。

4）每位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內,，除特殊情況外,，都必須接受新員工培訓。

6）各培訓科目由相應部門的內部講師資格人或負責人擔綱主講,，根據需要還應負責考察試卷的編寫和審閱,。

7）學員必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規(guī)范,，并填寫《內部培訓評估表》客觀公正的考評授課情況及講師,。

8）如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果,，成績合格者方可順利上崗,；不合格者依具體情況進行補修或重試（一般應用于對應屆畢業(yè)生的培訓）。

4.2在職員工培訓

1）充分利用公司內部可用資源,，組建內部講師團隊。

2）制訂《內部講師管理辦法》,。

3）不斷充實和完善內部培訓課程,，形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設。將在職員工的培訓機動化,。并將內容同晨會例會相結合,，以加強時間上的調配和互補。

4）培訓參與人員應嚴格遵守培訓規(guī)范,。

5）學員課后需填寫《內部培訓評估表》,，交人力資源部存檔。

6）根據課程需要對學員進行考核,，考核結果將納入員工績效考核范圍之內,。

7）每階段培訓結束后，應做培訓總結,，包括培訓感想,，講師和培訓內容的建議和計劃方案在具體實踐中的運用。

4.3外部培訓

1）培訓課程的選擇應結合公司的內部需求和公司情況，并需嚴格審批,。

2）參加培訓人員的選擇應突出目的性,、自愿性，結合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。

3）培訓相關資料（包括教材、講義（ppt）,、證書等）必須在人力資源部備份存檔,。

4）參加培訓的學員需填寫《培訓評估表》，交人力資源部存檔,；外出受訓學員則必須以適當的方式提出培訓效果的反饋意見,，包括對培訓課程、講師,、及培訓機構的整體水平的評價等,，并交人力資源部存檔；

5）各部門相關人員應以適當的方式考察學員接受培訓的效果,，必要時可做長期追蹤,，人力資源部負責督促、跟進和記錄的工作,。第五條：培訓管理制度

5.1費用管理

l）由人力資源部依據培訓計劃對培訓經費做統(tǒng)一預算,，并根據實際實施情況定期調整。

2）培訓費用的審批權限限制總經理以上,。

3）所有培訓費用的報銷均需提供完整的《人員培訓審批表》,，作為報銷憑證的附件。

4）管理部負責對培訓費用發(fā)生前進行審核,，統(tǒng)一控制公司所有的培訓開支,；《人員培訓審批表》上需有審核確認的簽字，否則視此表為不完整,。

5）人力資源部應每半年做一次培訓投資分析并呈報,。

第六條：出勤制度

1、所有培訓一經報名確認,，受訓人員須提前做好安排,，除特殊原因外，應準時參加,。

2,、凡在公司內部舉辦的培訓課（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會,、交流會等）,，參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范；課前簽到由專人負責紀錄，填寫《內部培訓考勤表》,；考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素,。

第七條：培訓評估

l、對授課的評估,，包括對外部培訓機構的課程內容,、講師、效果等的評估,，及對內部講師的課程內容,、準備情況、講授技巧等的評估,。

2,、對學員的評估，主要通過課后考核的方式檢查學員的接受程度和效果,。

第八條：培訓記錄及總結報告

1,、建立相關外部培訓資源的詳細信息記錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質量課程,。

2,、建立《全員培訓檔案》，并定期呈報,。第九條：培訓的考核,、評價及獎懲

1、原則上各部門組織的培訓都應有考核成績,，考核成績記入員工檔案,，作為員工提薪、升職的必要條件之一,。

2,、員工每年至少參加30學時的培訓，此培訓包括公司內部培訓,、外部培訓及自己參加的各種有助于提升自己能力的培訓,。

3,、若員工年度培訓滿30學時,，則年終發(fā)雙薪；反之則視為不合格,，年終不發(fā)第13個月工資,。

4、人力資源部組織的培訓由人力資源部負責考核,；各部門專業(yè)技能方面的培訓,，由各部門自己組織考核，人力資源部負責協(xié)助檢查并備案。

5,、考核的形式以定量考核為主,，定性考核為輔?？偨涋k組織的針對全公司的培訓應定量考核,，各部門組織的培訓如是知識性的培訓要求定量考核，如是能力方面的培訓要求作出定性評語,。

6,、人力資源部要對組織的各項培訓作出分析，不斷總結提高,，以使培訓能真正起到應有的效果,。

7、對無故不參加培訓,，公司將給予行政或經濟上的處罰,。

第十條：培訓的組織保障

1、為保障培訓工作的正常開展,，公司按比例提取一定的教育經費用于添置必要的教學設備和各項培訓支出及獎金支出,。教育經費專款專用,，不得挪用,。

2、人力資源部負有對培訓組織,，協(xié)調,、監(jiān)督的責任，各部門應積極主動的協(xié)助好總經辦,，將培訓工作做好,。

3、各部門必須以書面形式向人力資源部提出年度培訓計劃及培訓要求,，培訓部據此和公司的發(fā)展需要擬定公司年度培訓計劃并呈報,。

4、各部門負責人在學習培訓上要起表率作用,，注意提高自身的素質,，不但要懂得作管理者，還要成為員工事業(yè)的良師益友,。

第十一條：附則

1,、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

2,、本制度由人力資源部負責執(zhí)行,、解釋及修訂,。

員工培訓管理制度篇三

1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,，堅定自己的職業(yè)選擇,，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范；

2.使新員工明確自己的崗位職責,、工作任務和工作目標,，掌握工作要領、工作程序和工作方法,，盡快進入崗位角色,。

新員工入職培訓周期為每半月一次（月中、月末各一次）,，將半個月內新入職的員工進行集中入職培訓,。時間為周五下午2:00-4：00。

公司所有新進員工,。

1,、脫崗培訓：由人力資源部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及討論,、參觀的形式,。

2、在崗培訓：試用期內由新員工所在部門負責人對其崗位職責,、工作任務和工作目標等進行指導培訓,，人力行政部跟蹤監(jiān)控。

1,、脫崗培訓由人力行政部相關負責人組織并實施培訓,；

2、在崗培訓由新員工所在部門負責人負責指導培訓,。

《員工手冊》,、《崗位說明書》等。

1．企業(yè)概況,；

2．組織架構,；

3．人事管理制度；

4．行政管理制度：

5．財務管理制度,；

6．在崗培訓：崗位職責,、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程,、部門業(yè)務周邊關系等,。

培訓考核分書面考核和應用考核兩部分,，脫崗培訓以書面考核為主,，在崗培訓以應用考核為主,。書面考核考題由人力行政部統(tǒng)一印制考卷；

應用考核通過觀察,、績效考核等手段考查新入職員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,，由其所在部門的領導、人力行政部相關負責人共同鑒定,，書面考核和應用考核結果作為員工試用期轉正評價依據,。

新員工入職培訓是新員工轉正前的必備流程，未參加新員工入職培訓或者新員工入職培訓考核不合格（書面考核不滿60分）的員工,，在試用期內需再次進行培訓并通過考核,，否則延長試用或給與辭退。

1.人力行政部根據新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓實施方案,，并以通知形式通知各部門負責人及新員工,；

2.人力行政部負責與各相關部門協(xié)調，作好培訓全過程的組織管理工作,，包括經費申請,、人員協(xié)調組織、場地的安排布置,、課程的調整及進度推進,、培訓質量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等；

3.人力行政部負責在每期培訓當日對新入職員工進行反饋調查,，由受訓人員填寫《新員工入職培訓反饋意見表》（后附）,；

4.新員工在相關部門崗位接受在崗培訓，由各部門負責人在新員工試用期區(qū)間以績效考核或書面形式反饋新員工的崗位業(yè)績情況,，并在試用期結束時填寫《新員工轉正申請表》報人力行政部,；

5.人力行政部在新員工接受上崗引導培訓期間，應根據受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,，評估培訓結果,，調整培訓策略和培訓方法。

本制度由人力行政部制訂,，并由人力行政部負責解釋和修訂,；

本制度經公司核準，自下發(fā)之日起執(zhí)行,。

新員工入職培訓反饋意見表部門姓名崗位培訓課程名稱或內容請您對培訓課程進行評估,，并將評估分數和意見寫在相應的欄目中：

a代表非常滿意；

b代表比較滿意,；

c代表可以接受,；

d代表比較滿意；

e代表非常不滿意,。

員工培訓管理制度篇四

不同的企業(yè)在員工培訓這一塊培訓的內容是不一樣的,，對其不同的性質企業(yè)員工所規(guī)范條例也不同,，下面是企業(yè)管理網準備的商業(yè)企業(yè)員工培訓管理制度，僅供各位參考,。

第一條本規(guī)則依據本公司章程制定,。凡本公司從業(yè)人員人事管理，悉依本規(guī)則規(guī)定辦理,。

第二條本公司從業(yè)人員職稱規(guī)定如下:高級主管——董事長,、總經理、執(zhí)行副總經理,、副總經理;部門主管——經(副)理,、科(副)長;部門職員——承辦員。

第三條本公司從業(yè)人員,，按其所任職位職務的繁簡,、責任的輕重，分為六職等,。

第四條每一職位均設置一“職位說明書”,，說明其職責內容及應列職等,。人員的列等,，應按其所派任的職位,，決定其職等。每一職位的列等需得跨二等,，初任時,，以列較低職等為原則;在該職位工作滿3年，成績優(yōu)良者,，可改列高一等,。

第五條各類人員人數應按業(yè)務需要，于每年年度開始前編訂“人員編制表”,，經總經理核定后轉送董事會核備,。

第六條從業(yè)人員的任用人數，應以所核定的“人員編制表”人數為限;其任用條件“職位說明書”為依據,，以便因事?lián)袢?，使人與事合理配合。

第七條各級人員的派任,，均應依其專業(yè)經驗予以派任,。

第八條各級人員任免程序如下:

1.總經理、副經理——由董事會任免;

2.經理——由總經理提請董事會任免;

3.副經理——由總經理任免后,，報請董事會核備;

4.科長——由總經理任免或主管經理提請總經理任免,，事后報請董事會核備;

5.副科長——由主管經理提請總經理任免。

第九條新進人員經試用考核合格后始予正式任用,。

第十條新進人員應先辦理安全調查,，并按其學歷任用,。

第十一條除正式從業(yè)人員，本公司可按業(yè)務需要聘雇人員,，其待遇、工作期限及工作條件以同合規(guī)定執(zhí)行,。

第十二條有下列事情之一者,，不得予以任用:

1.剝奪公權尚未恢復者;

2.曾犯刑事案件，經判刑確定者;

3.受禁治產宣告尚未撤銷者;

4.通緝在案尚未撤銷者;

5.吸食*或其他毒品者;

6.原在其他公私機構服務,，未辦清離職手續(xù)者;

7.經其他公私機構開除者;

8.身體有缺陷或健康情況欠佳,，難以勝任工作者;

9.未滿十五周歲者;

10.主管人員，不合于公司法第三十條規(guī)定者,。

第十三條新進非主管人員一律須經試用40天,，試用期間應由人事部門切實考核。試用成績欠佳,、品行不良或發(fā)現其進入公司前有不法行為者,，可隨時停用。

第十四條新進人員于報到后,、試用開始前,，應辦妥下列手續(xù):

1.填妥本公司新進職員履歷表;

2.繳驗學歷證件及身份證;

3.繳驗戶籍冊;

4.繳驗醫(yī)院最后一個月體格檢查表;

5.繳驗前任職機構離職證明書;

6.繳驗遵守本公司人事等規(guī)章規(guī)定的志愿書及保證書(鋪保一家，保證:服務期間行為,、安全及保管財物等連帶賠償責任);

7.填交勞工保險加保表2份;

8.最近半身正面免冠照片3張;

第十五條本公司各級人員的職責,，除依職位說明書說明外，如該說明書未經載列,，而經上級主管指派交辦者,，應盡力完成，不得拒絕接受,。

第十六條本公司從業(yè)人員均應遵守下列規(guī)定:

1.準時上下班,，對承辦工作爭取時效，不拖延不積壓;

2.服從上級指揮,，如有不同意見,，應婉轉相告或以書面陳述;一經上級主管決定，應立即遵照實行;

3.盡忠職守,，保守業(yè)務上的機密;

4.愛護本公司財物,，不浪費，不化公為私;

5.遵守公司一切規(guī)章及工作守則;

6.保持公司信譽,，不做任何有損公司信譽的事情;

7.注意本身品德修養(yǎng),，切戒不良嗜好;

8.不私自經營與公司業(yè)務有關的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè);

9.待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作;

10.嚴謹操守,，不得收受與公司業(yè)務有關人士或行號的饋贈,、賄賂或向其挪借款項,。

第十七條本公司從業(yè)人員因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任,。

第十八條本公司工作時間,，每周為42小時，星期天及紀念日均休假,。業(yè)務部門如因采用輪班制,，無法于星期天休息者，可每天給予一天的休息,，視為例假,。

第十九條管理部門之每日上、下班時間,，可依季節(jié)的變化事先制定,，公告實行。業(yè)務部門的每日工作時間,，應視業(yè)務需要,，制定為一班制，或多班輪值制,。如采用晝夜輪班制,，所有班次，必須一星期調整1次,。

第二十條上,、下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打,，有代簽或代打情況發(fā)生,，雙方均以曠工論處。

第二十一條員工出勤管理辦法另定,。

第二十二條本公司每日工作時間定為7小時;如因工作需要,，可依照政府有關規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數為加班,。除前項規(guī)定外,，因天災事變、季節(jié)關系,，依照政策有關規(guī)定,，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時,，其延長之總時間,，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規(guī)定辦理。

第二十三條每日下班后及例假日,，可派人員值日值宿,，其辦法另定。

第二十四條從業(yè)人員請假,，應照下列規(guī)定辦理:

1.病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請病假,，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充;逾期仍未痊愈的天數,，即予停薪留職,，但以1年為限;

2.事假——因私事待理者，可請事假,，每年累計不得超過14天,，可以特別休假抵充;

3.婚假——本人結婚,，可請婚假8天;

4.喪假——祖父母,、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母,、父母或子女喪亡者,，可請喪假6天;

5.娩假——女性從業(yè)人員分娩，可請分娩假8星期(假期中之星期例假均并人計算);懷孕3個月至7個月而流產者,，給假4星期,，7個月以上流產者，給假6星期,，未滿3個月流產者,，給假1星期。

6.公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者),、兵役征召或*以及參加選舉者,，可請公假，假期依實際需要情況決定,。

7.公傷假——因公受傷可請公傷假,，假期依實際需要情況決定。

第二十五條請假逾期,，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,，其余均以曠工論處;但因患重病非短期內所能治愈，經醫(yī)師證明屬實者,，可視其病況與在公司資歷及服務成績,，報請總經理特準延長其病假，最多3個月;事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者可請總經理特準延長其事假,，最多15天,，逾期再按前條規(guī)定辦理。

第二十六條請假期內之薪水，依下列規(guī)定支給:

1.請假未逾規(guī)定天數或經延長病事假者,，其請假期間內薪水照發(fā);

2.請公假者薪水照發(fā);但如因兵役召集在30天以上,，且兵役機構另有薪餉者，本公司薪水停發(fā);

3.公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付,，并由公司補足其原有收入的差額,。

第二十七條從業(yè)人員請假，均應填具請假單呈核;病假在7日以上者,，應附醫(yī)師的證明,，公傷假應附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明;副經理以上人員請假，以及申請?zhí)販恃娱L病事假者,，應呈請總經理核準,，其余人員均由直屬羽經理核準，必要時可授權下級主管核準;凡未經請假或請假不準而未到者,，,，以曠工論處。'

第二十八條曠工1天扣發(fā)當日薪水,，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā),。

第二十九條第二十四條第一、二款規(guī)定可請病,、事假之日數,，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算;全年均未請病、事假者,，每年給予個月之不請假獎金,，每請假1天，即扣發(fā)該項獎金1天,，請病事假逾30天者,，不發(fā)該項獎金。

第三十條本公司人員服務滿1年者,，得依下列規(guī)定,，給予特別休假:

1.工作滿1年以上未滿3年者，每年7日;

2.工作滿3年以上未滿5年者,，每年10日;

3.工作滿5年以上未滿10年者,，每年14日;

4.工作滿10年以上者，每滿1年加給1日,，但休假總日數不得超過30日,。

第三十一條特別休假應在不妨礙工作的范圍內，由各部門就業(yè)務情況排定每人輪流休假日期后施行;如因工作需要,，得隨時令其銷假工作,，等工作完畢公務較閑時,，補足其應休假期;但如確因工作需要，至年終仍無法休假者,，可按未休日數,，計發(fā)其與薪水相同的獎金。

第三十二條各級主管人員對其直屬的從業(yè)人員,，負有平時工作成績考核的責任,。每3個月一次，應將各項人員的工作情況,，逐一詳列于考核表中,，詳細評核其工作績效，并將結果分為優(yōu),、甲,、乙、丙,、劣五等,，凡列優(yōu)等及劣等者，均應詳述理由,，呈上一級主管核閱及密存,，作為年度考核,、升遷及培訓等的參考依據,。

第三十三條年度工作考核，應分別于各從業(yè)人員到職屆滿1年的月份辦理,。由人事部門每月將當月份到職滿一年的人員考核名冊,，分別列送其直屬主管，依據平時工作考核成績及勤惰情況予以評核,。評核等級,，分為優(yōu)、甲,、乙,、丙、劣五等,，優(yōu)等或劣等的考核,，均應詳細列述具體事實及理由。其在考核年度中曾受記過以上處分或請假超過規(guī)定期限或曠工累計達3天以上者,，不得考列甲等以上,。

第三十四條凡考核列優(yōu)等者，經總經理核準予以二級以上的晉級或升級,，列甲等者晉升二級,，列乙等者晉升一級,，列丙等者留任原級，劣等者免職,，均以各從業(yè)人員任職期滿一年考核核定后的次月起執(zhí)行;但在考核年度內曾經核準升職或升級者,，該年度考核不再晉級。

第三十五條總經理,、副總經理的考核由董事長評核;科長以上人員及優(yōu)等的考核;由直屬主管層轉總經理核定,，其他人員均由各部門層轉經理核定。

第三十六條從業(yè)人員的獎勵,，分為嘉獎,、記功、獎金及升遷或晉級四種,，其處理范圍如下:

1.有下列情況之一者,，應予嘉獎:

(1)品德良好，足為同仁表率,，有具體事跡的;

(2)其他有利于本公司或公眾利益的行為,，且有事證者。

2.有下列情況之一者,，視情節(jié)輕重應于記功或記大功:

(1)細心維護公司財物及設備,，致節(jié)省費用有顯著成效者;

(2)擔任臨時重要任務，能如期完成,，并達成預期目標者;

(3)及時制止了重大意外事件或變故的發(fā)生者;

3.有下列情況之一者,，應發(fā)給獎金:

(1)對業(yè)務、維護或管理有重大改善,，因而提高質量或降低成本者;

(2)對公司設備維護得宜,，或搶修工作提早完成，因而增加效益者;

(3)對業(yè)務,、維護或管理的方法作重大改革的建議或發(fā)明,，經采納施行而成效顯著者。

(4)對采購銷售,、會計處理,、財物調度、人力運用等方法有重大改善,，因而降低成本或增加收入可明確計算其價值者;

(5)對天災,、人禍或有害于公司利益的事件，能奮勇救護或預先防止,，使公司免受損失有事實為證者;

以上獎金之數額,，可視實際貢獻的價值決定;

4.有下列情況之一者，應予升遷或晉級:

(1)一年內曾記功2次以上者;

(2)對本身主管業(yè)務表現出卓越的才能,，品德優(yōu)良,，服務成績特優(yōu),，且有具體事跡為證者;

(3)工作上有特殊功績，使公司增加收益或減少損失者;以上晉級可視實際情況晉升一至二級;但其薪級已達本等最高級者,，可改發(fā)相當級數薪水之全年份獎金,。

第三十七條從業(yè)人員的懲戒，分為警告,、記過,、降級及免職四種，其處理范圍如下:

1.有下列情況之一且有具體事證者,，應予警告:

(1)攜帶不必要物品入廠者;

(2)未經準許擅帶外人人廠參觀者;

(3)擅用他人經管的工具及設備者;

(4)拒絕警衛(wèi)檢查其攜帶的物品者;

(5)涂寫墻壁,、機械用具有礙觀瞻者;

(6)攜帶眷屬小孩在工作場所有礙秩序者;

2.有下列情況之一者，視情節(jié)輕重應予記過或記大過處分:

(1)未經準假而擅離工作崗位者;

(2)無正當理由,，延誤公事致公司發(fā)生損失者;

(3)對上級主管的命令,，有不同意見，未予婉轉說明,，或雖經陳述,，未被采納，而擅自違抗指揮者;

(4)行為不檢,，有損公司聲譽者;

(5)指揮不當或監(jiān)督不周,，致部屬發(fā)生重大錯誤，使公司發(fā)生損失者;

(6)在工作場所喧嘩口角者;

(7)故意涂改,、丟失計時卡者;

(8)對同事有脅迫,、恫嚇及欺騙行為者;

(9)在工作時間瞳睡者;

(10)在公司易燃場所吸煙者;

3.有下列情況之一者，應予降級:

(1)在公司或工廠內酗酒滋事,，妨礙秩序者;

(2)向外泄漏公司業(yè)務機密者;

(3)在工作時間內偷懶睡覺者;

(4)對上級主管不滿,，不通過正當渠道陳述己見或提供建議而任意謾罵者;

(5)對本身職務不能勝任者;

(6)一年內記過2次者;

以上降級,，應視各款實際情況降一至二級,，無等級可降者，應予降等改任;

4.有下列事情之一者,，應予免職:

(1)無故繼續(xù)曠工至3日以上,，或1月內無故曠工累計達6日以上者;

(2)未經許可，擅自在外兼職,，或參加經營與公司業(yè)務有關之事業(yè)者;

(3)脅迫上級主管,，蓄意違抗合理指揮或打罵侮辱主管行為情節(jié)重大者;

(4)利用公司名義，在外招搖撞騙者;

(5)利用職權營私舞弊者;

(6)未按照規(guī)定或指示,，擅自改變工作方法,，致使發(fā)生錯誤，使公司蒙受損失者;

(7)故意損壞公司財物者;

(8)有偷竊行為,，經查明屬實者;

(9)在公司內賭博,，有傷風化行為;

(10)攜帶武器,、兇器或違禁品前來公司者;

(11)亦公司rh3't^前百相燈留夯.

(12)散播有損本公司之謠言而妨礙工作秩序者;

(13)因故意或過失的行為引起災害者;

(14)有煽動怠工或罷工的具體事實者;

(15)觸犯刑律，經判有期徒刑確定者;

(16)一年內記過3次者,。

第三十八條從業(yè)人員的獎懲事項,，由各部門主管列舉事實，逐級核定;除嘉獎,、記功,、警告、記過由各部門經理核定外,，其余均須呈請總經理核定,。

第三十九條其他未經列舉而應予獎勵或懲戒事項，可視情節(jié)輕重分別予以獎懲,。

第四十條從業(yè)人員獎懲可累計,，以嘉獎3次作為記功一次，記功3次作為記大功一次,，警告3次作為記過一次,，記過3次作為記大過一次、同一年度功過可以互相抵消,，以嘉獎抵警告,，記功抵記過，記大功抵記大過,。

第四十一條從業(yè)人員有下列情況之一者,，應予停職:

1.有違犯本公司規(guī)章的嫌疑，情節(jié)重大,，但尚在調查之中,，未作決定者;

2.違犯刑事案件，經司法機關起訴,，判刑但末確定者,。

第四十二條前條第1、1款如經查明,，無過失或判決無罪者,，可申請復職，如準予復職,，除因非本身過失而致停職者外,，不得要求補發(fā)其停職期間的薪水。

第四十三條在停職期間,，薪水停發(fā),，并應即辦理移交。

第四十四條本公司因業(yè)務緊縮,，或因不可抗力停工在1個月以上者,，可隨時裁遣人員,，但解雇人員時，應在事前預告,，其預告期間規(guī)定如下:

1.在公司服務1年以下3個月以上者,，于10日前預先通告;

2.在公司服務3年以下，1年以上者,，于加日前預先通告;

3.在公司服務3年以上者,，于30日前預先通告。

從業(yè)人員對于其所承受的工作不能勝任時,，本公司亦可隨時解雇,，并照上項規(guī)定日期預先通告。

第四十五條從業(yè)人員在接到前項預告后,，如另謀工作可以于工作時間請假外出,，但每星期不得超過兩日的工作時間，其請假日的薪水照發(fā),。

第四十六條依照第四十五條規(guī)定,，解雇人員時，除預告期間發(fā)給工資外,，并依下列規(guī)定,，加發(fā)資遣費(但如系公司發(fā)生破產情況，依破產法辦理,，不在此限):在公司連續(xù)工作每滿1年者,，發(fā)給一個月薪水。以上所稱薪水,，系以從業(yè)人員最后服務月份的薪水為準,。

第四十七條從業(yè)人員辭職，應于7天前以書面形式層轉公司的主管人員核準,，事后匯報總經理核準,。其為副經理以上人員者，應層轉總經理核準,。核準辭職后,，應即辦妥移交，并可依其申請,，發(fā)給離職證明書，但不發(fā)給任何補助或津貼,。如離職未經核準,，或移交不清，即擅自離職者,，以免職處理,。

第四十八條職員不論依照上列任何條款暫時或永久離開本公司者,，均應辦妥移交，如因移交不清,，致本公司發(fā)生損害者,，均應依法追究其賠償責任。

第四十九條本公司從業(yè)人員,，應一律參加勞動保險,。

第五十條參加勞動保險，應于新進同時,，親自填寫保險表一式兩份,，交人事部代辦參保手續(xù)。應納保費,，由公司補助80%,，自行負擔加%。自行負擔部分,，由發(fā)薪部門,，按月在應領的薪水內代為扣繳。

第五十一條參加勞動保險后,，其應享的各項權利,，及應得的各種給付，應由本公司人事部門代向保險公司拾辦,。保險人除依法應享的給付外,，不得再向本公司要求額外的賠償或補助。

第五十二條從業(yè)人員因公奉派國內出差,，應依規(guī)定標準報支交通費,、旅館費、膳雜費及特別費,。其中除交通費可按現行費率報支,，膳雜費可按日計支外，其余各項費用,，均應檢據報銷,。如無法取得支出的原始憑證單據者，應申述理由,，呈奉經理核準后,，才能報支。

第五十三條出差天數,，應由指派的主管于事前核定,，如出差公務提前完畢，應立即返回，不得借故滯留,。如因公確實無法于核定天數前返回者,，應列具事實理由，呈由原指派主管核準后,，方得支給旅費,。如出差地區(qū)可當天往返者，非特殊理由不得留宿,。

第五十四條出差前可酌情預借旅費,。

第五十五條出差國外，應依規(guī)定標準報支交通費,、旅館費,、膳雜費、特別費及手續(xù)費,。其中除膳雜費按實際出差日數核支外,，其余均須檢據核實報支。

第五十六條出差印尼,、南洋各地者,，照國外出差標準8折支給。羽

第五十七條出差同一地點半月以上者,，旅館費及膳雜費8折支給;兩羽個月以上者,，以7折支給。

第五十八條國外出差應按照最近路線直赴出差地點,，非經許可,，不得'繞道或延滯非公差地區(qū)。

第五十九條出差國外,，可酌借必要旅費,，辦理結匯?；貒髴磮箐N旅費,，多繳少補。

第六十條出差國外期間,，不得有危害國家民族或本公司的行為言論,，并遵守出差國當地的法律及習慣，如因違反而惹是生非造成事故的,，均由出差者本人負責,，與公司無涉。返國后,，應于1個月內提出考察或工作報告;考察報告的內容應力求充實,，并對公司業(yè)務應提出具體改進意見;如未依期提出報告者，旅費暫緩核銷,。

第六十一條本公司依法提撥福利金,，設立職工福利委員會，辦理福利事宜;職工福利委員會的組織辦法另定,，并依規(guī)定向主管機關呈報,。

第六十二條本公司從業(yè)人員可享受本公司一切福利設施。

第六十三條本公司為協(xié)助同仁解決困難,，為溝通上下意見起見,，特設立“從業(yè)人員建議制度”。

第六十四條本公司行政部門,，均設置意見箱,，由高級主管親自定期啟閱。從業(yè)人員對于工作上的困難,，無法由直屬主管或同一部門同仁協(xié)助解決,，必須由上級主管或其他部門人員協(xié)助者，或對公司某項措施未能滿意提出申訴者,，或發(fā)現有人營私舞弊等不法事情而有證據擬予檢舉者,，或根據平時服務經驗、學識及研究心得,，對公司經營,、管理等提供建設性的建議者，均可以書面列具理由,、事實,、內容等投入意見箱內，亦可公開呈報上級主管轉呈總經理或有關部門主管核閱,。如因文字表達困難或其他原因,，不便以書面說明而須以口頭報告者，可先以簡略報告述明理由,，投入意見箱內,，等高級主管人員拆閱后，再定期約見,。

第六十五條提供意見人必須簽其真名,，填明服務部門，否則不予受理,。如屑檢舉性質案件,，檢舉人應負法律責任，如查明系私怨捏造事實,，惡意中傷誣告者,，除被害人可依法訴辦外，本公司將再依第三十七條有關的規(guī)定對檢舉人予以懲處。

第六十六條本公司對提供的意見,，經采納施行后,，可視其對本公司做出貢獻分別議獎。如屬檢舉案件,，經查明屬實者,，除對檢舉人酌情給予獎勵外，并為其永保機密,。

第六十七條本辦法經董事會通過后施行,，修正時亦同。

員工培訓管理制度篇五

一,、培訓宗旨

1,、根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓的目標與企業(yè)發(fā)展的目標緊密結合,，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓,，不斷探索創(chuàng)新培訓形式;

2、將培訓與人力資源開發(fā)緊密結合,，拓展培訓的深度和內涵;

3,、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制,，搭建起學習型,、知識型企業(yè)的平臺。

二,、培訓目的

1,、達成對公司文化、價值觀,、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同,。

2、掌握公司規(guī)章制度,、崗位職責,、工作要領，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作,。

3,、改進員工工作表現，強化責任意識,、安全意識和質量意識,，樹立效率原則、效益原則,。

4,、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感,，端正工作態(tài)度，提高工作熱情,，培養(yǎng)團隊合作精神,，形成良好的工作習慣。

5,、提高員工學習能力和知識水平,，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力,，為個人進步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件;

6,、提高企業(yè)綜合素質，增強企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力,。

三,、培訓原則

依照公司管理手冊，追蹤行業(yè)新動態(tài),，掌握新知識,，找出差距,，需什么學什么,，缺什么補什么,，急用先學,，立竿見影,。

四,、培訓的組織

1,、員工培訓工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理,、統(tǒng)一規(guī)劃,，培訓中心和各分店,、各部門和所屬公司各司其職組織實施，員工個人主動配合,。由培訓中心主要負責公共部分和理論部分,、專業(yè)部分的培訓，實際操作部分由部門,、分店和所屬公司組織培訓,。

2、人力資源部每年年底根據公司下一年度發(fā)展計劃,、業(yè)務目標,、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報公司批準執(zhí)行,。

3,、培訓中心根據公司培訓計劃，結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱,，明確培訓的目的,、內容,、時間、授課人,、課程要求和驗收標準,，報人力資源部審核，經公司領導批準后組織實施,。

4,、培訓授課要落實到人，由培訓中心組織備課,，必要時還要組

織授課人試講,。需外請專家、教授的報公司批準,。

5,、人力資源部組織培訓中心，建立企業(yè)培訓資源體系,，做好教案編排,，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫,，為持續(xù)的做好培訓工作奠定基礎,。

6、培訓實施部門要做好課堂管理,，制備教材,，保證良好的環(huán)境，準備必要的培訓設備及輔助材料,。

7,、員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務,。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外,，公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習,。

6,、培訓中心、各部門,、各分店要及時掌握培訓需求動向,，在公司統(tǒng)一培訓的基礎上，適時合理的調整培訓內容,。各部門,、各分店等單位和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。

五,、培訓種類和內容

(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓,，包括軍事訓練,、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。時間7天(收銀員10天),。

1,、軍事訓練時間1天，學習立正,、稍息,、各種轉法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性,、紀律性和吃苦精神,。

2、基礎理論知識學習時間4天,，內容如下:

(1)企業(yè)文化和制度培訓,，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨,、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經營范圍;學習和掌握企業(yè)行政管理制度,、業(yè)務工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司,、部門、分店和所屬公司的地點,、內外環(huán)境,、單位的性質、各種視覺識別物及其含義,。

(2)崗位培訓,，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業(yè)培訓，使其熟悉崗位職責,、業(yè)務知識,、日常工作流程、工作要求及操作要領,。

(3)案例研究及模擬實習,，以案例形式講解本企業(yè)在經營活動中的經驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求,，而后可進行有針對性的模擬實習,。

3、實際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳,、幫,、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓練,，通過運用和實踐,，鞏固提高專業(yè)技能,。時間2天(收銀員5天)。

4,、培訓后進行考核,，分為理論考核和實踐考核，結合平時的學習態(tài)度,、學習紀律和學習成績綜合進行,。考核合格者方可上崗,，對于補考不合格者,，公司不予以錄用。

(二)在職員工的培訓

1,、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識,、專業(yè)技能、規(guī)章制度,、操作流程的培訓,，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平,，每次培訓集中解決一至二個問題,，邊學習邊操作邊提高。采用部門(分店)內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式,，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論,、新知識、新技能等,。時間3天,。

2、轉崗培訓,。對公司一般干部,、員工進行內部調動時進行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論,、知識,、技能。時間3天,。

3,、待崗培訓、下崗培訓:對考核不合格人員,，或不勝任本職工作人員,，或經常違規(guī)違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的,。時間7天,。培訓期間不享受工資和各項補助,，費用自理。

4,、升職培訓:員工職務晉升后的培訓,，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識,、技能,，以盡快勝任新工作。時間3天,。

5,、專業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專題進行的培訓，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質及能力,，內容為行業(yè)新動態(tài),、新知識、新技能等,。采用靈活多樣的培訓形式:派公司員工到優(yōu)秀商場去參觀學習;邀請供應商的專業(yè)技術人員來公司,、分店等對專業(yè)人員進行培訓指導;聘請權威性的專家、教授來公司,、分店等對專業(yè)人員進行培訓指導等,。時間3天。

(三)管理人員的培訓

1,、經理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握現代管理理論和技術,，充分了解政府的有關方針,、政策和法規(guī)，提高市場預測,、決策,、組織、執(zhí)行和控制能力,。培訓內容主要是市場經濟所要求的系統(tǒng)管理理論,、知識和應用能力。培訓形式以聘請專家,、教授舉辦專業(yè)知識講座為主,，自學和內訓為輔。

2,、基層管理人員,，培訓時間根據培訓內容確定，學習公司管理手冊,，熟練掌握崗位知識,，管理制度及操作流程,。

(四)專業(yè)技術人員的培訓

專業(yè)技術人員培訓針對財務人員、工程師,、工程技術人員等,，目的是了解政府有關政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法,，提高專業(yè)技能,。培訓時間3天。

以上各種培訓內容除外請人員講授外,，均依照公司<崗位培訓大綱>執(zhí)行,。

六、培訓方法

1,、以自辦為主,，外請為輔，采取培訓中心講師授課與各分店,、各部門的專項培訓相結合,，相對集中的辦法進行。

2,、授課人以培訓中心講師為主,，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工,、專業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師,。

3、聘請外單位的專業(yè)技術人員到公司為員工講課或組織訓練,，重點是軍事訓練,、法律知識、衛(wèi)生知識,、商品知識和偽鈔辨認等方面。

4、各部門、分店、所屬公司的專項培訓由單位自行組織，以內訓的形式進行,。

七、培訓要求

1、培訓工作要準備充分,，注重過程，講求效果，防止形式主義,。

2,、授課方法要理論聯(lián)系實際,，通俗易懂,，深入淺出,。

3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,，準時參加培訓,，認真聽課,，細作筆記,。實習時要尊重老員工,，嚴格按規(guī)程操作。

4,、培訓考試成績記入個人檔案，作為轉正,、升(降)級、晉(降)職,、轉崗的重要依據之一,。參加培訓的員工未經批準無故不參加考試者,，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資,、獎金和補助,，并作降級,、降薪或辭退處理。

5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術,、資料等要做好保密工作,，不得私自拷貝,、傳授或轉交給其它公司或個人。

八,、其他

本制度從公布之日開始實施,，同時廢止公司舊的<員工培訓制度>，此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定,、辦法等也停止執(zhí)行,。

員工培訓管理制度篇六

第一條 餐廳員工培訓可分為兩個方面,，一是對新招員工進行崗位前的培訓：二是對老員工進行在職培訓。

崗前培訓主要內容是學習本餐廳規(guī)章制度,，基本的崗位知識,，實際地操作技能?；镜膶I(yè)知識,，以便較快地適應工作。

員工在職培訓主要是根據崗位的實際要求,，學習相應業(yè)務,，從實際出發(fā)，更新業(yè)務知識,，學習新的業(yè)務技術,。

第二條 員工培訓按計劃，分批分階段,，按不同工種及崗位需要進行培訓：結合實際,，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質,。

第三條 培訓內容

1 員工培訓主要根據其所從事的實際工作需要,，以崗位培訓和專業(yè)培訓為主：前廳服務員按公司制定的培訓教材培訓。

2 管理人員應學習和掌握現代管理理論和技巧,，提高指揮,。協(xié)調。督導和策劃能力,。

3 廚師等專業(yè)術人員,，應接受各自的專業(yè)技術培訓，不斷提高專業(yè)技能,。

第四條 方法與形式

1由工司人事部門 派人或由各部門指定培訓負責人組織培訓,。

2培訓采用授課，講課,，討論會,，實踐學習等多種形式進行，以加強培訓的效果,。

3培訓的內容和時間安排應有計劃,，有目的地進行。

4根據餐廳需要,，適當組織員工進行脫產培訓,。

第五條 培訓檔案的管理

1餐廳應建立員工培訓檔案，及時將員工的培訓內容,，培訓的方式考核成績記錄在案,。

2根據員工培訓檔案所反映情況找出員工薄弱的業(yè)務項目,，及時修改培訓內容，進行再培訓,。

二新員工入職培訓

第一條 每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓,，從而對餐廳運作有整體的了解。適應餐廳企業(yè)文化及價直觀,，統(tǒng)一思想,，規(guī)范行為，讓新員工盡快適應工作環(huán)境,，達到上崗要求：培訓內容及時間由主管理處統(tǒng)一按排。

第二條 新員工入職培訓是員工所屬部門經理及管理處的共同責任,，最遲不應超過報到后一個月內執(zhí)行,。

第三條 每位新員工參加培訓后均應通過考核。若未通過,。允許有一次補考機會,，若補考仍不合格者，建意部門不予錄用,。

第四條 培訓過程中如有請假缺課的將不予考核,，待下期培訓時補完相應課程后再進行考核。

第五條 培訓結束后,，管理處將對每位員工的培訓情況進行評估,，并將結果反饋給部門總監(jiān)，經理,，同時記錄歸檔,。

第六條 未經過新員工入職培訓班的員工，不得參加進一步的其它培訓,。

第七條 新員工入職培訓由管理處負責組織實施,，課時不得少于14課時。

三 在崗培訓

第一條 凡在本餐廳試用期滿且正式錄用的員工,，為提升工作技能和綜合素質,，必須接受在崗培訓，使每位員工都最大和度地掌握應有的專業(yè)知識,，也使餐廳的每個崗位上都有最適合該工作的員工,，做到人盡其才。

第二條 在崗培訓主要包括管理處每個月舉辦和各項專題培訓和各部門組織的崗位技能培訓,。

第三條 在崗培訓由管理處或各部門擬定培訓計劃,，并按計劃由管理處或各部門組織的崗位相關講師執(zhí)行。以達到最佳效果,。

第四條 具體培訓內容根據培訓需求而定,。

四,，餐廳服務員培訓制度

第一章 儀容儀表

第一條 儀容儀表的概念

儀容：指容貌，是員工的本身素質的體現,，反映了企業(yè)的管理水平,，能滿面足客人的需要。也反映了我們員工的自尊自愛,。發(fā)布時間：20xx-03-06

儀表：指人的外表,，包括人的服飾和資態(tài)方面，是個人精神面貌的外觀體現,。

第二條 儀容儀表的標準

1,， 整齊清潔，自然,，大方得體,，精神奕奕，充滿活力,。

2,， 頭發(fā);頭發(fā)整齊，清潔,，不可染色,，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉,，旁不及耳,。后不及衣領。長發(fā)劉海不過眉,。過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾,，用發(fā)網網住，夾于腦后),，整齊扎于頭巾內,，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。

3,， 耳飾;只可戴小耳環(huán)(無墜),。顏色清淡。

4,， 面貌;精神飽滿,，表情自然，不帶個人情緒,，面著淡妝,，不用有濃烈氣味的化裝品，不可用顏色夸張的口紅，眼影,，唇線;口紅脫落,，要及時補妝。

5,， 手;不留長指甲,，指甲長度以不超過手指頭為標準;不準涂指甲油，經常保待清潔;除手表外,，不允許佩戴任何餓我物,。

6， 衣服;合身,，燙平,，清潔，無油污,，員工牌配戴于左胸,，長衣袖，褲管不能卷起,，夏裝襯衣下擺須扎進裙內，佩帶項鏈,，飾物不得露出制服以外,。

7， 圍兜;清潔無油污,，無破損,，燙直，系于腰間,。

8,， 鞋;穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋，保持清潔,，無破損,，不得趿著鞋走路。

9,， 襪子;襪子無勾絲,，無破損，只可穿無花,，凈色的絲襪,。

10， 身體;勤洗澡,，無體味,，不得使用濃烈的香水。

第二章 禮貌，禮節(jié)

第三條 待客熱情友好,，說話親切和藹,，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹慎,，尊重自己,，尊重他人，團結互助,，忠誠老實,，富有職業(yè)自豪感和奉獻精神。

第四條 常用禮貌用語

1遇到客人進來時,，早晚茶時;“歡迎光臨,，早(晚)上好”，正餐時;“歡迎光光臨,，請到吧臺點單”,。說話時要求面帶微笑，身體稍用向前傾,，并配以手勢,，手勢必須有力，給客人非常明確的指示,。

2客人離開時;“謝謝光臨,，歡迎下次光臨”，面帶微笑,，目送客人離開,。

3在餐廳內任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說;“您好”,。

4在餐廳內不許和客人搶道,，如確實需要客人讓道時，說;“對不起,，請您讓一下”,，讓道后，對客人說;“謝謝”,。

5在得到客人的幫助時必須說“謝謝”,。

6給客人帶來不便時，如服務員掃地,，拖地或給客人挪位時應說;“對不起,，麻煩您。,。,。,。。,?！?/p>

7看到客人直接坐到位置上，但沒有點單時,，應上前說;“先生(小姐)請問您點單了沒有?麻煩您到吧臺點單”,。

8當客人叫服務員或打手勢時，應該立即上前,，面帶微笑地詢問客人;“先生(小姐),，請問有什么吩咐?”或“請問您需要什么?”

9任何時時候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間，遇到客人等候時,，應說;“請您先用”,。

10遇到公司領導，必須主動,，熱情地招呼,。

注意;

① 不講失禮的話，如“討厭”,，“煩躁”,。等等。

② 不講諷刺,，挖苦的話,。

③ 夸大，失實的話不講,。

④ 催促，埋怨的話不講,。

⑤ 不得和客人發(fā)生爭執(zhí),，爭吵。

⑥ 對等客人要一視同仁,，不分貴賤,，老少，美丑等,。

第三章 站立和行走要求

第五條 站臺要求

1面帶微笑,，挺胸收腹，肩平,。

2兩腿立正或稍稍分開,，兩手自然下垂，放在前面或背后,。發(fā)布時間：20xx-03-06

3兩眼隨時注意觀察餐廳內客人就餐的情況,，以便迅速作出反應。

4不準靠墻，桌椅或邊柜,，不準交頭接耳或走神發(fā)呆,。

5不準吃東西，伸懶腰,，剔牙,，挖鼻孔，搔頭發(fā),，咬指頭等,。第六條 行走要求

1面帶微笑，精神抖擻,，動作敏捷,，利落。

2空手時,，要求服務員在餐廳內以小跑步行,，忌走路慢騰騰，無精打采,，有氣無力,。

3手上拿東西時，要求服務員快步行走,，托盤里的東西要分類碼放,，擺放整齊，并且要注意安全,，不要撞到客人或防止打爛餐具,。

五，主管技能培訓制度

第一條 每位主管級人員必須接受導師培訓和各項和主管技能培訓,。

第二條 每年度至少舉辦三期的導師培訓和兩期的主管技能培訓,。其中導師培訓為期連續(xù)三天，主管技能共九個專題(角色認知,，溝通技巧,，團隊管理，時間管理,，授權管理,，情緒管理，面試技巧,，自我更新,，領導能力)每周一個專題，共延續(xù)兩個半月,。

第三條 每位受訓人員均必須參加相應的考核,，考核末通過可以有一次補考機會,，經過一次補考仍末能通過者，管理處將建議部門給予降級或調職處理,。

第四條 考核合格者將獲得相應的資歷格證書,，證書在餐廳內有效，獲得導師資格證書的員工在獲得證書后,，如在一年內沒有做出任何由管理處評估為合格的培訓課程者,，將被取消導師資格。

第五條 主管技能培訓由管理處負責組織及實施,。

六 員工健康和衛(wèi)生知識培訓制度

第一條 從業(yè)人員必須參咖健康檢查,，一年一次，衛(wèi)生知識培訓兩次,。

第二條 衛(wèi)生知識培訓,，每次培訓要進行測驗，考核,，并作為考核年度工作的重要依據,。

第三條 加強餐飲業(yè)從業(yè)和服務人員的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓工作，并有專業(yè)人員負責此項工作,。

第四條 應積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門搞好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓,。

第五條 為確保顧客的健康，對拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識培訓的人,，予以辭退,。

第六條 對能夠積極參加衛(wèi)生知識培訓且成績優(yōu)異者，予以表揚和獎勵,。

七 餐廳員工考核制度

第一條 為了不斷提高餐廳管理水平和服務水平,，確保向賓客提供，高效,，優(yōu)質,，禮貌，熱情,，周到和規(guī)范化的服務，特制定本制度,。

第二條 考核內容;考核內容結合服務質量標準分為業(yè)

務知識,，領導能力，協(xié)作精神,，工作態(tài)度,，儀表儀容，禮貌禮節(jié),，工作規(guī)范,，勞動紀律,，清潔衛(wèi)生等。

第三條 考核方法;設計考核表格,，建立考核標準,。分

別對餐廳經理，大堂經理,，主管,，領班，服務員等進行每月工作計劃考核;采用逐級考核,，逐級打分的方法,。

第四條 考核結果與員工當期經濟效益直接掛鉤，對表現考核表格分為;餐廳經理日考核表,，大堂經理考核表,，主管考核表，領班考核表,，服務員日考核表,。

第五條 較差的員工必須根據考核情況進行培訓，培訓合格后再上崗,，對各方面表現優(yōu)良的員工進行適當獎勵,。

第六條 建主完善的考核制度，不斷完善考核制度和考核內容,，培訓考核人員,，確保考核工作公正嚴明,。

第七條 將員工考核情況納入前廳規(guī)范質量分析內容中去,，每月在進行服務質量分析的同時，分析評估考核情況,，使考核工作制度化,。

第八條 考核評估表由人事部門專門進和行統(tǒng)計分析，每月一次做出考核情況分析報告,，報總經理審閱;部門經理的考核情況分析報表,，上報總經理審閱。發(fā)布時間：20xx-03-06

第九條 評估實施細節(jié)

評估以月度,，季度,，年度為周期，分日常評估和階段性評估;日常評估占60%階段性評估占40%,，日常評估實行每日逐級考核,，月末匯總，階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進行,，由同事評估,，下屬評估兩部分組成,，同事評估占據25% 下屬評估占有15%;基層員工由同事評估構成階段性評估結果。

1各崗位日常評估內容見員工日考核表,，每周一份,，由直接上級在每日營業(yè)終結根據員工當日表現逐項打分，并由被評估者簽字認可后,，交由直接上級保管,。

2階段性評估內容見月度評估表，由各級管理人員月末組織屬下進行,，評估結果由上級審核簽字后,，報人事部門。

3人事部每月將員工日常評估和階段性評估結果匯總反饋到各部門負責人,，人事部留底,。

員工培訓管理制度篇七

第一條為提高員工素質，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求,，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍,，建立學習型組織。

第二條通過不斷提高員工的知識水平,、工作能力和能動性,，使員工達到實現自我的目標。

第三條公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結合,，促進公司與個人的共同發(fā)展,。

本公司所有員工的各項培訓計劃、實施,、考評等,，均依照本制度辦理。

第一條經常鼓勵員工積極參加學習和培訓,。

第二條預先制訂培訓后期要求達到的標準,。

第三條積極指導員工的培訓和學習。

第四條參加培訓者能從培訓中有所收獲,。

第五條采用適當的培訓方式,、方法、培訓方式要力求多樣化,。

第六條根據不同的培訓對象采取不同培訓方式,。

第七條通過培訓為員工提供晉升機會。

第一條人事辦公室負責培訓統(tǒng)籌,、規(guī)劃,。

第二條各單位負責人協(xié)助人事辦公室進行培訓的實施,、督促,，同時在公司整體培訓計劃下組織好本單位內部的培訓,。

第三條培訓結束后，受訓人員即時上交《員工培訓記錄表》（見附表一）至人事辦公室,。人事辦公室開展評估工作,，以判斷培訓是否取得預期的效果。

第一條內部培訓

1,、培訓對象：全體員工

2,、培訓目的：依靠公司內部有專業(yè)特長和有經驗員工的力量，最大效度的利用公司內部資源,，加強內部的溝通與交流,，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活,。

3,、培訓內容：公司內部手冊集學習、公司技術類,、市場類,、管理類、禮儀類等多個方面及員工感興趣的業(yè)余知識,、信息等,。

4、培訓形式：在公司內部以學習行業(yè)知識相關書籍,、召開講座或研討會,、交流會的形式進行。

第二條外部培訓

1,、培訓對象：全體員工

2,、培訓目的：依靠外部專家力量，提升員工在本職工作上所應具備的專業(yè)知識,、技能技巧,，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率,。

3,、培訓內容：

（1）常規(guī)實用性培訓——涉及行業(yè)專業(yè)技術知識、管理方法,、生產運營等,；

（2）適合高層領導的培訓——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內容,；

（3）個人進修方面的培訓——如資格證書和專業(yè)技術認證等,。

4、培訓形式：參加廠家培訓,、相關部門要求的培訓,，請外部講師在公司內部授課或外派培訓,。

第一條講授法：屬于傳統(tǒng)模式的培訓方式，培訓講師系統(tǒng)地向受訓人員傳授知識,。

第二條多媒體教學：利用現代化多媒體設備進行輔助教學,。

第三條會議培訓法：這是一種雙向溝通的培訓方式，有助于培訓講師了解學員對培訓效果的掌握程度,。

第四條案例研究法：通過選擇有關實例,，并說明各種情況或問題，讓受訓者通過工作經驗和所掌握的知識技能,，尋求解決之道,，目的在于鼓勵受訓人員思考。

第五條角色扮演法：能夠激發(fā)學員解決問題的熱情,，增加學習的多樣性和趣味性,。

第六條示范培訓法：這種培訓方式是指運用幻燈片、影片或錄像帶等方式進行工作示范或訓練活動,。

第七條情景模擬訓練：把參訓人員劃分成若干小組,，每組承擔不同的任務，它能讓所有學員都參與到培訓中來,，同時還能提高學員的團隊意識,。

第八條戶外培訓：是一種在室外進行學習、練習或模擬活動的方法,。

第九條工作輪換法：是一種在職培訓方法,，讓受訓者在預定的時期內變換工作職位，使其獲得不同職位的工作經驗,。

第一條費用管理

1,、由人事辦公室依據培訓計劃對培訓經費做統(tǒng)一預算，并根據實際實施情況定期調整,；

2,、培訓費用的審批權限限制在副總經理及以上；

3,、所有培訓費用的報銷均需提供完整的《員工培訓費用審批表》（見附表二）,，作為報銷費用的憑證。

第二條出勤管理

1,、所有培訓一經報名確認,，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外,，應準時參加,；

2、凡在公司內部舉辦的培訓課程（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會,、交流會等）,，參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范，課前簽到,。考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素,；

3,、對無故不參加培訓，公司將給予行政或經濟上的處罰,。

第三條培訓記錄

1,、培訓相關資料（包括教材、教案,、證書等）必須在人事辦公室備份存檔,；

2、參加培訓的員工在培訓結束后第二天須上交《員工培訓反饋表》（見附表三）,，由人事辦公室存檔,；

3、員工外出培訓須履行簽訂《員工外派培訓管理協(xié)議》（見附表四）,，以確保員工圓滿完成培訓學業(yè),，并按時返回公司工作。此管理協(xié)議由人事辦公室存檔,。

第一條培訓期間或培訓結束后,，人事辦公室負責組織多方面、多角度的評估活動,，并將評估結果記錄存檔,。

第二條培訓評估的考核結果將與績效考核掛鉤，員工接受培訓的情況將列入員工績效考核的內容之一,，其培訓考核的成績,、成果將按照一定的核算方式計入績效考核的匯總評估結果。

第三條員工培訓的結果同時也作為各單位負責人的績效考核記錄,，作為年終考核的指標之一,。

第一條對于培訓效果佳，培訓后員工業(yè)績整體有明顯提高的培訓師,，公司應給予獎勵,。

第二條對積極參加培訓、表現突出,、成績優(yōu)秀,，在工作崗位上業(yè)績突出者，公司應給予獎勵。

第三條對培訓課堂表現差,、培訓后考核成績差,、工作業(yè)績無提高者，公司應給予懲罰,。

第四條獎懲標準,，應根據情況由各單位負責人制定，報總經理批準后執(zhí)行,。

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,。第二條本制度由人事辦公室負責執(zhí)行、解釋及修訂,。

員工培訓管理制度篇八

1.1目的

為配合公司的'發(fā)展目標,，提升人力績效，提升員工素質,，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力,，建立良好的人際關系,，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓管理制度》（以下簡稱本制度）,，作為各級人員培訓實施與管理的依據,。

1.2適用范圍

公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度，員工參加或組織相關培訓的情況,，將納入部門和個人的績效考核范疇,，作為個人薪資及崗位（含職級）調整的依據之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調,、監(jiān)督及管理部門,。

2.1培訓需求的確定2.1.1公司整體培訓需求的確定

人力資源部根據公司整體經營戰(zhàn)略，經較為充分的培訓需求調研后,，擬定公司年度培訓需求分析報告,，或將相關內容在年度工作計劃中予以體現，報公司審核確認,。

2.1.2部門培訓需求的確定

各職能部門在制定年度工作計劃中,，應根據本部門現狀和未來1～2年內的工作及崗位需求，提出本部門的培訓需求,。另對于階段性或臨時性培訓需求,，應及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。

2.2擬定培訓方案或計劃

2.2.1年度培訓計劃的擬定

每年1月30日前,，人力資源部根據公司整體經營戰(zhàn)略,，并結合各職能部門的年度工作計劃,，擬定公司年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目,、培訓形式,、預計開展時間、培訓經費等相關細則,。

2.2.2季度培訓計劃實施方案的擬定

人力資源部根據年度培訓計劃,，結合當期各部門工作實際情況，擬定季度培訓計劃實施方案,，在方案中,，應體現出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象,、項目責任人、開展時間,、費用預算,、培訓目的等相關內容。

2.2.3月度培訓計劃的實施

人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃,，但在人力資源部經理的月度工作計劃中,，應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述，并在工作中對相關細節(jié)予以落實,。

2.3培訓方案或計劃的審批

2.3.1年度培訓計劃的審批

人力資源部擬定的年度培訓計劃,，須報公司年度經營計劃會議審議通過，公司總經理簽字確認后執(zhí)行,。期間如實際情況發(fā)生變化,，需要對計劃內容進行調整，則在季度培訓計劃實施方案中予以體現,。

2.3.2季度培訓計劃實施方案的審批

人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案,，須報上級主管領導和總經理批準后予以實施，如實施過程中需要對有關內容或項目進行調整,，須經上級主管領導同意；如涉及費用超過5000元的調整，須報公司總經理同意后方可執(zhí)行,。

2.4培訓方案的實施

2.4.1人力資源部負責的培訓的實施

對于按季度培訓計劃開展,、以人力資源部為實施主體的各類培訓，由人力資源部培訓主管填寫《培訓項目審批表》（附件1）,，人力資源部經理和行政人事總監(jiān)審核確認,，其中培訓費用在5000元以上，或參訓人員為部門經理及以上層級人員,，須報總經理審核確認后方可實施,。

2.4.2其他部門負責的培訓的實施

對于公司各部門自行組織業(yè)務學習或相關培訓活動,，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員（含兼職講師）,，則須報公司人力資源部審核備案,；

對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關商業(yè)培訓,，或邀請外部專家到公司開展相關商業(yè)培訓,，須到人力資源部領取《培訓項目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部,，按2.4.1規(guī)定的程序辦理,。

2.5培訓時間的安排及管理

由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓，在時間安排上,，盡可能安排在正常工作時間內,，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度；對于有公司駐外人員參加的集中式培訓,，盡可能與公司有關會議相結合,，以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素,，需利用非工作時間開展的培訓,，對于參訓人員，則不計為加班,。

3.1關于培訓方式

3.1.1企業(yè)內訓

由公司人力資源部負責組織安排的公司內部培訓,，由公司的內部兼職講師主持或授課，培訓對象也均為公司內部各層級員工,。在有相關培訓需求時,，此類培訓為第一選擇，如因各方面因素限制,，公司不具備開展的條件,，則可選擇其他方式的培訓。

3.1.2外聘培訓師或培訓機構開展的企業(yè)內訓

對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構到公司開展實施培訓項目或活動,，一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織,。對于專業(yè)性較強的培訓，則相關業(yè)務部門可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構,。人力資源部根據公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況,，填寫《培訓項目審批表》，按2.4.1規(guī)定的程序辦理,。

3.1.3外派人員參加相關培訓

對于因公須外派人員參加相關專業(yè)培訓,，則派出人員到人力資源部領取《培訓項目審批表》，按要求填寫,，注明培訓時間,、內容,、費用等，由部門經理簽字確認后,，報總經理審核后,，至人力資源部備案，并按3.5.3相關要求,，與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關培訓,。

3.2關于培訓的分類

3.2.1新員工入職培訓

公司新入職的員工須接受入職培訓，培訓內容主要包括公司簡介,、企業(yè)文化,、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關內容,，以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的了解,，迅速進入工作狀態(tài)。新員工培訓一般采用內訓方式,，人力資源部根據當期新員工的數量,，不定期開展。

3.2.2員工在職培訓

公司員工在職期間,，每年須接受一定時間的培訓和學習,。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時,，部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時,，部門經理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。

員工在職培訓的內容應包括專業(yè)技能（含市場營銷,、生產技術等）,、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內容,。采用外訓和內訓相結合的方式開展進行,。

3.2.3關于員工外訓

對于因工作需要，公司派出員工參加相關培訓機構組織的商業(yè)培訓,，屬于員工外訓（時間不超過30天）,。外訓費用超過20xx元/人，脫產時間超過5天以上的,，須報公司總經理批準方可執(zhí)行,。其他情況須經總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。

參加外訓的人員受訓完畢返回公司后,，須向公司人力資源部提交受訓總結和培訓教材備案,，方可到財務部門核銷相關費用（培訓費、差率費等）,。

公司人力資源部根據培訓所涉及的費用及培訓內容,，在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協(xié)議》（附件2）,，明確相關責任。

3.2.4關于委托培養(yǎng)

因公司發(fā)展需要,，對于部分關鍵崗位所需的經營管理或技術性人才,，可以采用委托相關培訓機構或院校培樣的方式進行培訓（培訓時間超過30天）。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意,，并與公司簽訂培訓協(xié)議,，明確委培人員須在公司服務的年限、委培費用的承擔等相關事宜,，具體情況參見公司《培訓協(xié)議》（附件2）相關條款,。

4.1內訓講師的選聘與培養(yǎng)

4.1.1內訓講師選聘流程（部門推薦，人力資源部門審核,，總經理確認）

內訓講師的工作性質為兼職,，即在公司內部開展培訓活動，以不影響其自身的正常工作為原則,，或盡量將影響降低到最低程度,。

人力資源部根據當年培訓工作開展計劃，確定當年內部講師的數量,、專業(yè)方向,，并在年度培訓計劃中予以體現，報請公司核準后,，向公司相關部門發(fā)布內訓講師推薦信息,。相關部門負責人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經理確認,，發(fā)放內訓講師聘書,。

4.1.2內訓講師的選聘標準

內訓講師須具有大專以上文化程度，同時在相關崗位上具有三年以上的工作經驗,，工作技能位于中等以上,，無重大違規(guī)違紀歷史，具有較強的語言及文字表達能力,，善于溝通,。

4.2內訓講師的級別評定

公司對內訓講師施行等級管理的辦法，每年將根據內訓講師的工作能力以及當年培訓工作開展情況,，進行級別評定,，分為初級、中級,、高級,。

內訓講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時總量,。如全年經人力資源部認可的授課時間不得低于30課時,，或全年開發(fā)的課程數量不得小于3門,，否則不具備次年晉級資格。

4.3內訓講師課酬管理

公司將根據內訓講師當月經人力資源部認可并備案的授課時間,，計發(fā)課酬,。其中初級講師60元/課時，中級講師80元/課時,，高級講師100元/課時,。

另對于內部講師在部門內部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動（如自營督導到辦事處開展進行工作輔導或培訓）不計發(fā)課酬。

5.1關于培訓檔案

5.1.1培訓檔案的建立

公司開展的新員工入職培訓,、各類員工在職培訓,、員工外訓、委托培訓等活動結束后,，人力資源部應建立相應培訓檔案備查,。

5.1.2培訓檔案的內容

培訓檔案的內容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》（附件3）,、參訓人員名單及出勤記錄,、培訓教案（或教材）等相關內容，另對于部分培訓項目,，應附有《培訓效果評估調查表》,。

5.1.3培訓檔案的用途

建立培訓檔案，是規(guī)范公司培訓管理的重要措施,，讓各類培訓均有相對完整詳細的記錄,，避免重復培訓，造成不必要的資源浪費,。同時,，培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓活動進行評價和考核的重要依據,，保證培訓效果及質量的重要手段,。

5.2關于個人培訓記錄

5.2.1個人培訓記錄的建立

對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術人員,，人力資源部將根據其參加培訓的情況,，建立個人培訓記錄。

5.2.2個人培訓記錄的內容個人培訓記錄應包括《個人年度培訓情況登記表》（附件4）,、《培訓協(xié)議》,、結業(yè)考試試卷及成績單、結業(yè)證書（復印件）等相關個人培訓資料,。個人培訓記錄與員工檔案一并保管備查,。

5.2.3個人培訓記錄的用途

公司員工培訓管理制度2

通過加強培訓考核管理工作，增強員工的學習意識,，提高培訓效果,。

均豪公司全體員工,。

3.1公司行政人事部負責公司總部及項目部助理級別以上人員范疇內各類培訓考核的指導、監(jiān)督,、檢查工作,。

3.2各項目部負責對項目部內部助理級別以下人員培訓考核的指導、監(jiān)督,、檢查工作

5.1培訓要求分類

5.1.1組織培訓的主管部門在制定培訓計劃時,，根據培訓課程的要求，須在培訓計劃"要求"一欄中予以注明,。

5.1.2按培訓層次的需要,，可分為三種：了解、熟悉,、掌握,。

5.1.2.1了解：知曉即可，在工作中允許查閱或借助相關資料的課程,。

5.1.2.2熟悉：應做到熟練清楚,，在實際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運用的課程。

5.1.2.3掌握：應能充分支配或運用的理論,、原則和技術的課程,。

5.1.2.4 "了解"的培訓內容不需要進行考核；"熟悉",、"掌握"內容必須進行考核,。

5.2考核方式

5.2.1可采取筆試、口試,、實際操作三種形式,。

5.2.2試題制定要本著與培訓內容相符的原則，由授課教師確定試題,。

5.2.3題型類別分為填空題,、選擇題、判斷題,、簡答題,、論述題、實際操作六種,，可根據需要進行選擇,。

5.3考試實施

5.3.1筆試

5.3.1.1培訓考試應在培訓課后五日內完成，逾期視為崗位培訓合格率不達標,。

5.3.1.2考試由培訓組織部門實施,，筆試試卷應由授課教師出具，并指定監(jiān)考人。

5.3.1.3考試前,，由監(jiān)考人清點考試人數,，并講明注意事項、考試紀律,、考試時間,。

5.3.1.4考試結束后，監(jiān)考人收回試卷并清點無誤后,，送交閱卷人,。

5.3.1.5閱卷由授課老師擔任。閱卷人須本著認真負責,、實事求是的原則嚴格進行閱卷工作,。

5.3.1.6試卷用紅色標注錯誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分數欄內,。

5.3.1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級培訓主管人員,。

5.3.2口試及實操

5.3.2.1由授課教師按口試試題、實際操作題直接進行考試,。

5.3.2.2考核結果填寫在《考核成績單》上,，并注明考核方式。

5.3.2.3主考人將《考核成績單》送交本級培訓主管人員,。

5.4成績登記

5.4.1各級培訓主管人員負責根據試卷成績填寫筆試《考核成績單》,，依據筆試、口試,、實操的《考核成績單》進行登記注冊,。

5.4.3登記注冊按《執(zhí)業(yè)資格培訓證書管理制度》執(zhí)行。

5.5資料存檔

5.5.1行政人事部,、項目部要按照公司《培訓檔案管理規(guī)定》做好試題,、《考核成績單》的歸檔工作。

5.6注意事項

5.6.1口試及實操的考核成績只應用于員工日常培訓的考核,，在《執(zhí)業(yè)資格培訓證書》的日常培訓登記欄注冊,。

5.6.2《執(zhí)業(yè)資格培訓證書》中的崗位資格培訓登記欄內，登記的必須為筆試考核成績,，口試及實操的考核成績不用于崗位資格培訓,。

5.6.員工參加新入職員工培訓的筆試考核成績記入日常培訓登記欄內,。

公司行政總監(jiān)

《執(zhí)業(yè)資格培訓證書管理規(guī)定》

《檔案管理規(guī)定》

《考試成績單》

《職業(yè)資格培訓證書》

員工培訓管理制度篇九

第一條本辦法適用于北京zz房地產開發(fā)有限公司(以下簡稱公司)全體員工,。

第二條培訓目的：通過外派培訓，使公司人員學習業(yè)界先進技術,、專業(yè)技術技能,。

第三條外派培訓的內容包括政府法令規(guī)定的，由政府單位和zz集團主辦及核定的資格鑒定課程;特殊的專業(yè)知識或技能課程;各種取證考試;海外交流考察;國內外mba進修培訓,，企業(yè)經理人進修培訓等,。

第四條外派培訓的形式分為全脫產,、半脫產和在職培訓。

第五條外派培訓計劃：公司人力資源部及各部門應于新年度開始前提出外派培訓計劃并報批核準,。臨時外派項目,，申請人需按正規(guī)的程序提出申請，經部門領導,、人力資源部經理,、總經理辦公會審批后執(zhí)行。

第二章外派培訓人員資格

第六條參加外派培訓人員的人事關系應在本公司,。

第七條參加外派培訓人員應為有長期服務于本公司的意愿,。

第八條根據外派項目的具體要求，制定對外派人員關于學歷,、能力等方面的資格要求,，必要時進行考試選擇。

第三章外派培訓處理程序

第九條外派培訓人員分為指定,、推薦及個人申請三種情況,。

第十條對于zz集團具有培訓考核資格的培訓，原則上不得到zz集團外參加培訓,，凡參加外派進修培訓人員均填寫外派培訓申請表(附培訓通知),，由公司人力資源部進行資格審查及總經理辦公會審批后，方可報名參加,。

第十一條學歷教育須根據公司人才培訓計劃和工作需要,，按照專業(yè)對口或相關專業(yè)的原則，由個人提出申請,，并填寫外派培訓申請表(附《招生簡章》),，由公司人力資源部進行資格審查及總經理辦公會審批后，方可報名參加,，并簽定員工培訓協(xié)議書,。

第十二條外派培訓人員與公司簽訂培訓合同后，其人事關系歸人力資源部管理,，工資待遇按合同執(zhí)行,。

第十三條外派培訓結束后，外派培訓人員應于返公司七日內將外派培訓期間所填寫的學習日志交公司人力資源部,。人個參加培訓學習結束后,，須持結業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力資源部備案登記,。

第十四條外派培訓人員的費用報銷須在返公司七日內匯總填寫明細,，由人力資源部審核登記后辦理報銷手續(xù)。

第四章外派培訓工資

第十五條進修人員若申請半脫產、全脫產進修,，期間的薪金發(fā)放標準依公司相關薪金制度執(zhí)行,。

員工培訓管理制度篇十

為使新員工在入職前對公司的企業(yè)文化有一個全方位的了解，做好心態(tài)調整,，盡快明確自己的崗位職責,、工作任務和工作目標，掌握工作要領,、工作程序和工作方法,，以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專業(yè)素質、責任感,、職業(yè)信用,、專業(yè)精神。特制定該管理規(guī)定,。

新員工入職培訓期1 個月,，包括2—3 天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源部根據具體情況確定培訓日期,。

公司所有新進員工,。

1、脫崗培訓：由人力資源部制定培訓計劃和方案并組織實施,，采用集中授課及討論,、參觀的形式。

2,、 在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,，找出差距，以確定該員工培訓方向,，并指定專人實施培訓指導,，人力資源部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式,。

《員工手冊》

1.企業(yè)概況：公司歷史、現狀以及在行業(yè)中的地位與經營理念,、公司企業(yè)文化,、未來前景、組織機構,、各部門的功能和業(yè)務范圍,、人員結構、薪酬福利政策,、培訓制度,、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹以及新員工關心的各類問題解答等,。

2.員工手冊：公司規(guī)章制度,、獎懲條例,、行為規(guī)范等。

3.入職須知：入職程序及相關手續(xù)辦理流程,。

4.財務制度：費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用,。

5.安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等,。

6.實地參觀：參觀公司各部門,。

7.介紹交流：介紹公司高層領導、各部門負責人及公司骨干與新員工認識并交流懇談,。

8.在崗培訓：服務意識,、崗位職責、業(yè)務知識與技能,、業(yè)務流程,、部門業(yè)務、周邊關系等,。

培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主,，各占考核總成績的50%,。書面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,，由其所在部門的領導,、同事及人力資源部共同鑒定。

行政人事部通過與學員,、培訓負責人直接交流,，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差,，改進培訓方式,，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

1.行政人事部根據新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案,。

2.行政人事部負責與各相關部門協(xié)調,，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經費申請,、人員協(xié)調組織,、場地的安排布置、課程的調整及進度推進,、培訓質量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等,。

3.行政人事部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查,，填寫《新員工入職培訓反饋意見表》，并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見,。

4. 新員工集中脫產培訓結束后,，分配至相關部門崗位接受在崗培訓，由各部門負責人指定指導人實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工入職培訓記錄表》報行政人事部,。

5. 行政人事部在新員工接受上崗培訓期間,，應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者的實際工作情況,，以評估培訓結果,，調整培訓策略和培訓方法。

員工培訓管理制度篇十一

（一）基本目標

1,、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求,，策劃并制定相應的員工培訓方案，培養(yǎng)和造就一支擁有核心競爭能力和專業(yè)技能突出的優(yōu)秀員工隊伍,，使公司在綜合物流領域保持行業(yè)競爭力,。

2、通過進行合理有效的培訓,，使員工的工作技能,、業(yè)務能力和意識態(tài)度等綜合素質得到全面得到提高，以提高工作績效,，保證員工能夠按照預期的水準完成所承擔或將要承擔的工作和任務,。

3、充分發(fā)掘員工的潛力與才能,，調動員工的工作積極性和創(chuàng)造性,，適才適崗，支持員工個人成長和職業(yè)發(fā)展,，尤其要充分發(fā)揮杰出人才的作用,。

4、促使新進人員盡快適應公司現狀,，盡早掌握從事工作所需的知識和技能,，同時為在職人員工作轉換、晉升等提供培訓做準備,。

5,、提高人員的安全意識，把意外事故的損失降低到最小限度

（二）方針與任務

培訓的制定要與公司的發(fā)展目標,、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化相結合,，即使員工個人成長及職業(yè)發(fā)展與公司整體戰(zhàn)略有機地統(tǒng)一起來，以此增加企業(yè)凝聚力和員工認同感,，實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標,。實現多維度的培訓應包括：

1,、培訓對象的多層次性，公司的全員培訓包括各個級別,、各個崗位的所有員工的培訓,，因此，應針對不同人員的工作性質和內容,，以及個人的不同需求,，采用適當的方式進行有針對性的系統(tǒng)培訓,。

2,、培訓時期的連續(xù)性，將階段性培訓與長期性培訓有機結合,，使培訓內容融會貫通,、持續(xù)提升，健全培訓體系的連續(xù)性和整體性,。

3,、培訓內容的實效性，各培訓項目要保持有效性,，從培訓機制上保證培訓工作的順利實施,，且每一個具體的培訓項目須通過工作分析、培訓需求調查,、培訓課程設計,、培訓實施以及培訓考評等一系列內容組成，使培訓結果能對實際工作起到實質性的指導作用,。

4,、培訓制定的前瞻性，以戰(zhàn)略的角度分析思考物流業(yè)的人力資源需求狀況,，將人力資源開發(fā)與市場,、客戶的潛在需求有效的鏈接，組織適當的培訓,。

（一）培訓計劃管理

1,、每年年末，人力資源部根據本年度培訓實施的情況,，對員工下一年度培訓需求進行調查,，員工根據個人的實際需要填寫培訓需求申報表。

2,、人力資源部對各部門的培訓需求計劃匯總后,，結合公司全年整體規(guī)劃與年度公司預算，與員工及各部門就培訓需求進行溝通并做適當調整后,，做出整體需求分析,，制定公司的年度培訓計劃,，提交董事會及總經理審批。

3,、培訓計劃經批準后,，人力資源部向員工反饋具體的培訓內容，并組織培訓逐項實施,。

4,、對于臨時追加的培訓項目，須由各部門及員工提前填寫培訓申請表,，經人力資源部審核,，經總經理批準后實施。

（二）培訓時間設計

1,、公司培訓時間的長短,，須根據培訓任務的需要，并參考公司受培訓人員的培訓要點,、學習能力,、培訓師及指導者的能力等來安排。

2,、培訓應安排在工作時間為佳,，可以保證受培訓人員的出勤率，而且每次培訓需要確定培訓時間的長度和次數,。

（三）培訓教師的選用

1,、所選用的外委培訓教師應該受過專門培訓，有培訓師的合格職稱,，具備必有的知識和技能,，并且有豐富的培訓教學經驗。

2,、在公司內部甄選培訓教師時須考慮：

（1）公司高級管理人員及部門主管是否有適當的時間和精力從事此項工作,；

（2）可以選擇有良好技能和經驗的專業(yè)人員從事培訓教學；

（3）曾受過系統(tǒng)培訓的人員可以作為公司儲備師資,。

（四）受培訓人員的選擇

1,、選擇受培訓人員時除考慮訓練目標外，還應該考慮受培訓人員的性格,、工作經驗和工作態(tài)度,。

3、接受培訓的人員應該是公司中有培訓需求的人員,。

公司允許并鼓勵非規(guī)定的受培訓人員自發(fā)參加公司的教育培訓,。

公司的培訓形式力求精簡實效，培訓方式不拘一格,，通過講授,、示范,、聯(lián)誼等多種培訓方式，教學互動,，育教于樂,，充分調動員工的積極性，提高培訓的實效性,。

1,、企業(yè)內訓建立起一套高質量培訓師網絡，分別聘請外部專業(yè)培訓師及公司內部高級管理人員進行部分內訓,，同時儲備一批高級專業(yè)人員作為培訓資源,，向本專業(yè)人員提供經驗借鑒、前沿知識傳授等,。

2,、外派委訓選擇經驗豐富的培訓機構（本地或異地）,，建立長期穩(wěn)定的合作關系,，委派在職工作優(yōu)秀且有相應培訓需求的員工外出學習。

3,、交流學習在各伙伴企業(yè)間按照流動互助的培訓機制,，選派相應員工到其他企業(yè)進行技術交流，使公司人員熟悉多種業(yè)務流程,，更好的指導現實工作的實施,，同時也可以使企業(yè)間的業(yè)務更好地有效融合。

4,、在崗培訓針對在職及后備人才,，提供低成本而較實用的“幫帶培訓”，在本崗位進行工作指導學習,，加強員工實際業(yè)務能力,，也可以采用工作崗位輪換等方法，使員工全面掌握公司整體工作流程,。

5,、提升計劃培訓在員工晉升之前對其進行相關知識、技能,、態(tài)度等方面的詳細培訓,，使其具備相應的管理能力和管理理念，以滿足其即將就職的更高層職位的要求,。

6,、網上學習在公司的網頁上，以e-learning形式提供系統(tǒng)的培訓措施,，為公司內部工作時間有限或流動性較強的員工提供相應的培訓,。

7,、學歷資助根據本職工作的需求，公司員工在已掌握的實際專業(yè)技能基礎上,，按照公司員工資助規(guī)定,，可以申請到學校參加學習，以更充分地完善理論知識,，再結合實踐,，將自己的專業(yè)理論得以升華。

8,、聲像教材部分課程可以采用聲像系統(tǒng)供內部培訓使用,。通過聲音、圖像,、文字的并現的培訓方式,，吸引員工的注意力，激發(fā)員工的學習興趣,。

9,、借閱報刊、雜志,、書籍在公司內部設立書架,，將公司各種報刊、雜志,、書籍匯總,，供員工借閱。

1,、公司的培訓工作由人力資源部統(tǒng)籌安排并負責,。所有培訓項目的協(xié)議合同簽署、培訓費用的確定,、請款,、支付均由人力資源部負責實施。

2,、各部門經理對員工的培訓與發(fā)展起指導,、督促的作用，同時實施部門內部的常規(guī)性培訓,。

3,、公司高級管理人員、部門經理,，承擔公司兼職講師的責任和義務,，每年度至少由人力資源部安排一次公開課。

4、公司內部員工如因培訓,、考察等原因辦理因公出國,，須經公司董事長或總經理批準，在正式辦理出境手續(xù)前,，應將相應材料報備人力資源部,。

1、確定培訓項目每個培訓項目的確定一般須經過職務分析,、培訓需求調查,，培訓計劃擬訂，培訓課程設計,，培訓實施與評估5個步驟,。然后，由人力資源部與培訓提供商或培訓師溝通,，確定參加培訓人員,、培訓內容，并向參加培訓人員發(fā)送培訓通知,。

2,、培訓簡介課程設置的說明，應使員工理解并知道他們被提名參加此次培訓課程的原因,、直屬主管的期望,、課程的目標以及他們的學習目的等，以提高員工提高對此次培訓的重視程度和學習欲望,。

3、培訓實施所有參加的培訓人員,，都應該對人力資源部開展的各項培訓課程,，做到全身心的投入。

（1）公司級的培訓由人力資源部負責組織,、安排,。對于培訓對象明確的培訓項目，按計劃派遣具體人員參加,，對于沒有明確的培訓對象的項目,，人力資源部應該將培訓信息通報給各部門，由部門經理推薦具體的人員參加,。

（2）對于各部門自行組織的培訓項目,，由部門負責實施，但必須提前一周通報人力資源部,，包括培訓的時間,、地點、參加人數、培訓教師的聘請情況等,。在培訓項目的實施中,，如需人力資源部協(xié)助，可提出申請,，人力資源部給予必要的支持,。

（3）對于參加政府機關、各行業(yè)協(xié)會組織舉辦的行業(yè)會議,、培訓學習班,，接到會議通知或邀請后，由總辦或相關部門確定具體的參加人數及名單,，報人力資源部審核后實施,。

4、總結評估

（1）每次課程結束后所有參訓人員需填寫“課程評估表”,，以對課程的總體開展提供反饋意見,。同時，每位參訓學員需做培訓總結,，在課程結束后一周內交人力資源部,，培訓總結中應根據自身的學習經驗制定出相應的行動計劃。

（2）在課程結束后的3-6個月內,，直屬主管應該根據學員的工作表現對他們所學技能的應用程度進行評估與檢討,。

5、培訓檔案在整個評估流程之中所產生的所有數據和信息都應由人力資源部進行有效的管理,。例如,，建立起“課程簡介說明”檔案；“培訓總結”檔案,；“課程簡要總結”檔案和“學習評估檔案”等,。

（一）培訓項目的評估

1、評估是對培訓項目的改進,，是為公司以后的培訓工作積累經驗,，主要包括：評估前要做好評估規(guī)劃工作，數據信息的收集要全面客觀,，評估以后要做出培訓評估報告,。

2、評估項目應包括：培訓供應商選擇與費用支出,；培訓公司整體安排情況,；培訓教材專業(yè)化水平；培訓講師職業(yè)化素質及授課水平,；對培訓服務商的整體評價,；學員培訓后的整體感覺；培訓實施效果的評估等。

（二）受培訓人員的考核與獎懲

公司員工享有參加培訓的權利,，同時參加培訓也是每個員工的義務,。員工對于參加的每項培訓，都需要認真對待,，按時參加,，公司也會進行嚴格考核。

1,、考勤要求

（1）公司安排的各類培訓,，受訓人員一經確定，須按時到場,，因故不能參加者,，必須提前2天請假，經部門經理同意后,，以書面或電子郵件的形式通知人力資源部,，獲批準后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假,，給公司造成一定損失,，由當事人本人負責。

（2）公司統(tǒng)一組織的培訓項目,，由人力資源部負責考勤,，參訓人員按要求在考勤表上簽到。

（3）對各部門組織的培訓項目,，由部門負責考勤,，培訓結束后將培訓出勤情況向人力資源部通報。

2,、考核要求

（1）培訓結束后,，視實際需要進行培訓效果測驗，受訓員工應按照要求獨立完成測試內容,，達不到要求者給予相應處理。

（2）受訓人員按要求填寫培訓評價反饋表,，并進行培訓總結,。

（3）對于參加國外培訓的員工，返回公司后2周內應提交考察,、培訓報告,。

3、獎懲

（1）對于培訓成績優(yōu)異,，能夠將培訓成果有效應用于實踐,，并在工作中不斷創(chuàng)新的人員，公司將給以一定的獎勵，而且將會提供更高層次培訓的機會,。

（2）對于公司選派培訓的人員,，如出現培訓成績不合格，公司將不予支付培訓費,。

（3）對于未經請假而缺席者,，按曠工計。同時在安排其它選修培訓時不予考慮,。

1,、采用適當的、先進的培訓儀器設備,，根據不同的培訓形式靈活運用,，可以方便教師授課，且有助于受培訓人員對知識的理解和技能的掌握,。

2,、必備的培訓設備包括：

（1）培訓計劃大綱和指導手冊；

（2）配備的課本及相應的印刷材料,；

（3）必要的幻燈機培訓儀器,；

（4）適當的操作模型以供培訓使用

（一）培訓費用的結構

1、開發(fā)費用：主要用于培訓體系的建立,、課程開發(fā),、培訓設備的購買、培訓畢業(yè)證書制作及日常辦公費用,；

2,、課程運作費用：包括培訓師費用、培訓場所的費用,、教材購買費用,、外埠員工交通食宿費等。

（二）培訓費預算

1,、公司的培訓費預算由人力資源部編制,，統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌使用,。委派高級管理人員的培訓費用原則上由其所在企業(yè)承擔,。

（三）培訓費申報程序

1、需支付給員工個人的有關培訓費用,，由人力資源部統(tǒng)一請款與付款.培訓費的審批經人力資源部經理同意后,報總經理批準,。

2、人力資源部將每次培訓費用記錄在員工的培訓檔案系統(tǒng)中,。

未經公司批準,，員工自愿參加及部門未按規(guī)定組織的培訓,，而產生的培訓費用，公司不予支付,。

（四）培訓費差旅標準

1,、在本市內接受培訓的員工，除公司統(tǒng)一安排交通和就餐外,，其余情況均由個人承擔車費和餐費,，不再另計。

2,、赴外埠參加培訓或擔任講師者,，差旅費按國內國外出差辦法辦理。員工在工作時間外接受培訓或授課,，不以加班論,。

（五）培訓教師津貼管理

公司組織的培訓項目，可視實際情況聘請授課教師,，分為外聘和內聘兩種,。公司按培訓課時支付給授課教師津貼，標準如下：外包培訓以市場價為原則,，按質論價,。

內訓按每課時元人民幣計

員工培訓管理制度篇十二

為提高本公司從業(yè)人員職業(yè)素質，充實其業(yè)務知識與技能,，以增進工作質量及績效,，特制定本方案。

凡本公司所屬從業(yè)人員的在職教育培訓及其有關作業(yè)事項均依本規(guī)定辦理,。

3.1人力資源部

3.1.1公司年度,、月份培訓課程的擬定、呈報,。

3.1.2員工培訓方案的制定和修改,。

3.1.3全公司共同性培訓課程的舉辦。

3.1.4外聘講師及派外受訓人員的管理,。

3.1.5培訓計劃費用預算的擬定,。

3.1.6共同性培訓教材的編撰與修改。

3.1.7培訓實施情況的督導,、追蹤,、考核。

3.1.8培訓效果的評估,。

3.2各部門

3.2.1部門內部專業(yè)培訓課程的舉辦。

3.2.2部門內部專業(yè)培訓教材的編寫和修改

3.2.3部門講師人選的推薦,。

3.2.4部門培訓需求申請表,。

3.2.5部門內部培訓效果的評估

人力資源部協(xié)同各部門共同制定培訓規(guī)范，提供培訓實施的依據,，內容包括：

4.1各部門的工作職務分類,。

4.2各職務的培訓課程及時數。

4.3各培訓課程的教材大綱,。

5.1每年12月上旬,人力資源部下發(fā)各部門,、各廠《年度培訓需求

表》，各部門填寫后由人力資源部審核,，作為培訓實施之依據,。

5.2人力資源部就各部所提出的培訓需求匯編《年度培訓計劃書》，呈報徐董核簽,。

5.3臨時性的培訓課程,，培訓部門需向人力資源部領取并填寫《部門培訓申請表》，由人力資源部審核,，報徐董核準后實施,。

5.4各項培訓課程主辦單位應提前一周內，填寫《在職培訓實施計劃表》,，呈報徐董核準后,，通知有關部門及人員。

員工培訓管理制度篇十三

為加強酒店培訓期間員工的管理,，確保培訓工作由始至終的開展,，從而提高新員工的培訓質量和培訓效果，特制定以下管理規(guī)定：

1,、本規(guī)定適用于接受培訓的全體員工,。

2、員工培訓出勤管理由人力資源部負責,。

3,、員工參加培訓，必須在員工培訓簽到表上親筆簽名以示出勤,，嚴禁其他員工代簽,，一經發(fā)現，代簽員工和被代簽員工均按曠工處理,。

4,、培訓期間不得隨意請假，如確因公請假,，須填寫員工請假單,，并呈請相關主管核準交至人力資源部備查，否則以曠工對待,。培訓部門不接受口頭請假,，因特殊情況不能及時請假者,，需提前向人力資源部申明，并補辦請假手續(xù),。

5,、上課期間不得遲到、早退（因公并持有證明者除外）,。按酒店考勤管理制度論處,。

6、培訓期間,，員工要服從授課老師安排調度,，不允許頂撞、辱罵上級,。

7,、上課時應保持課堂安靜，把手機調成靜間或關閉,；嚴禁在上課時吃零食,，講小話；課間休息時,，嚴禁在課堂內外嬉戲,、打鬧及大聲喧嘩。

8,、上課時不允許看與培訓內容無關的書籍,，對每堂課的內容都要作筆記并認真領會、復習,。

9,、員工應隨時注意自己的形象，講究個人衛(wèi)生,，并檢查自己的著裝與儀容儀表,，不允許穿奇裝異服，留長指甲,，男生不允許留長發(fā),、胡須；女生不允許化濃裝,，披頭散發(fā),。

10、培訓期間一般情況下不許會私客,，更不得帶入培訓場所,。

11、愛惜公共財物,，如有偷竊行為,，打架斗毆等影響酒店形象者予以開除,。

12、培訓期滿,，經過理論與實踐考核，結合培訓期間個人綜合表現,，考核通過者方可進入工作崗位,，成績不及格、表現差者不予錄用,。

13,、新員工入職考核有兩次機會，補考仍不及格者,，人力資源部門不能錄用,。

14、全體學員均應遵守酒店各項規(guī)章制度,，如有違反,，按相關制度處罰，受書面警告（含）以上者計入個人檔案,，同時取消優(yōu)秀員工評選資格,。

員工培訓管理制度篇十四

1、為切實做好員工的業(yè)務培訓和思想政治教育工作,，不斷提高員工的思想道德水平和專業(yè)知識（技能）,，以適應公司不斷提高技術水平的需要，現結合公司的實際,，制定本制度,。

2、本制度適用于學院所有員工的培訓,。

3,、所有新進員工均須進行崗前培訓，培訓合格后上崗,；各部門都必須開展多層次,、多種形式、多種方法的教育培訓活動,，滿足不同的培訓需求,。

4、員工培訓與教育是提高教職員工思想政治素質和業(yè)務能力的重要手段,，是提高教育教學水平和人才培養(yǎng)質量,、提高工作績效的重要保證，也是提高公司核心競爭力的重要措施,。應列入公司發(fā)展規(guī)劃及各部門年度工作計劃中,。

健全完善的培訓組織機構是開展培訓工作的必要基礎,。公司的員工培訓工作實行兩級管理。

1,、第一級培訓管理由管理部負責,，以公司領導為首成立的培訓領導小組負責審定管理部制定的全公司員工培訓計劃。

2,、第二級培訓管理由各部門負責,，由各部門負責人為首組成部門培訓工作小組，對本單位的培訓工作負責,。即根據公司的培訓計劃,，組織本單位員工積極參加，并抓好本單位的培訓活動,。

1,、培訓內容：講師以素質培訓為主，兼顧學術科研,、教學技能培訓,；管理干部著重管理知識、領導藝術培訓,；行政職員則要對其履行崗位職責的各方面要求進行培訓,，包括技能培訓、公司文化培訓和iso知識培訓,。

2,、培訓重點

（1）高層領導

——公司管理決策綜合能力；

——（行業(yè),、信息）科技最新動態(tài),、進展；

——國內政治經濟形勢與行業(yè),、金融政策,。

（2）中層管理者

——管理知識與技法；

——崗位專業(yè)知識及相關崗位的知識,；

——業(yè)務能力的提高,；

——人際關系與組織、計劃,、協(xié)調能力,。

（3）基層管理者

——專業(yè)技能：

——中、初級教學和行政管理知識,；

——與行業(yè)相關的科技知識,；

——文化知識、外語、電腦操作,。

（4）一般員工

——崗位基礎,、專業(yè)知識；

——專業(yè)技能,；

——業(yè)務能力,。

（5）新進員工

——公司歷史與概況；

——主要政策與組織結構,；

——員工規(guī)范與行為守則,；

——公司薪酬、福利制度及各項規(guī)章制度,；

——具體工作范圍與職責；

——工作場所與工作時間,；

（1）管理部負責教育培訓的實施和管理工作,，各部門應積極配合，保證教育培訓工作的順利實施,；

（2）新入職員工必須經過崗前培訓后方能上崗,。管理部負責組織批量新進員工的崗前培訓，原則上入職培訓課程應不少于1天,；對于個別新進員工的崗前培訓,，由管理部和各用人部門協(xié)調處理；

（3）每月指定安排2—4小時為員工集中學習時間,，進行政治思想,、業(yè)務技術學習以及教學研究交流活動；員工個人每年參加各類培訓時間應不少于3天,；中高層員工的年平均培訓課程應不少于5天,；

（4）每月結束時，管理部要向公司匯報員工培訓計劃實施情況,；

（5）公司要建立一支高素質的員工教育培訓講師隊伍,，這支隊伍應以本公司員工為主，外聘為輔,。

（6）各培訓部門均應做好培訓記錄和資料,、檔案管理等工作

培訓的考核包括各項指標完成的考核、對接受培訓學員的跟蹤考核,、講師授課質量的考核,、培訓組織工作質量的考核?？己斯ぷ饔扇耸绿幗M織,，會同有關部門參加；對各部門培訓考核的優(yōu)劣結果，公司應予獎懲,。