總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

保安經(jīng)理年終工作總結(jié) 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇一

xxxx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項(xiàng)目,，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫助,，但開工之前還必須完成以下工作,，才能順利開工。

1,、地下室控制邊線放樣,。

2,、建筑物放線,。

3、規(guī)劃部門進(jìn)行驗(yàn)線工作,。

4,、將測繪部門提供的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)控制點(diǎn)提交總包單位,。

5,、兩次組織基坑支護(hù)施工圖設(shè)計交底及圖紙會審。

6,、樁基施工圖設(shè)計交底及圖紙會審,。

7、規(guī)劃部門提供本項(xiàng)目周邊市政管線圖紙,。

8,、協(xié)助完成工地臨時用電量不足擴(kuò)容工作。

9,、開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜,。

二、施工階段

打樁施工前,，場地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深,，由于當(dāng)時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位?？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面,，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排,，與我方保持對立情緒,，甚至發(fā)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展,。經(jīng)過我方耐心細(xì)致,、不厭其煩地努力去溝通，同時了解到當(dāng)?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價,，最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達(dá)成協(xié)議,。基坑土方開挖兩米五后,，給現(xiàn)場打樁帶來很大的影響,。混凝土運(yùn)輸車根本無法開進(jìn)工地,，基坑表面為粉砂土,，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降,，打樁施工難度很大,。

總包單位將會以此為借口，施工場地三通一平不具備條件,，將會產(chǎn)生費(fèi)用及工期的索賠,。我方當(dāng)機(jī)立斷，積極組織當(dāng)?shù)厥┕挝贿M(jìn)行場地內(nèi)塘渣回填,，確保了打樁施工對場地的需要,。萬事開頭難，進(jìn)場三個星期,，也未見總包安排樁機(jī)進(jìn)場,。總包未收到我方提供的樁基正式施工圖,，不便組織機(jī)械進(jìn)場也是事實(shí),，但我方于十月十五日提供樁基施工藍(lán)圖后，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架,?？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位,，都不愿意承接此項(xiàng)業(yè)務(wù),，直到十月二十二日才陸續(xù)進(jìn)了幾臺樁架,。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功,，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終,。塔樓樁必須入巖一點(diǎn)五米，而返循環(huán)鉆機(jī)遇上砂卵石層粒徑較大卵石,，極易堵管,。

后來，經(jīng)設(shè)計單位同意后,，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝,，總包單位于十一月七日組織進(jìn)場六臺沖擊錘鉆機(jī)。首先在塔樓的北側(cè)試成孔,，但北側(cè)表面約三米土層為流砂土,，沖錘在提升時，重錘,、流砂土,、護(hù)筒一起被拉上來，成孔非常困難,?？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側(cè)開始試樁施工,，十一月十四日開始試樁,，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限,，只能擺放四臺樁架施工,。同時也沒有放棄對塔樓北側(cè)的努力,，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工,。

總包先后進(jìn)行了井點(diǎn)降水、淺層管井降水,、注漿加固地基施工工藝,，均未達(dá)到需要的效果。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工,，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工,，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工,。樁基施工任務(wù)已全部完成,，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根,，總共完成三百四十九根,，完成46%,。

樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作,，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成,。主要工作安排如下：

1、xx年1月15日進(jìn)場開始挖土,。

2,、打樁（包括圍護(hù)樁）施工20xx年1月底前全部完成，但下階段打樁施工,、基坑圍護(hù)施工不能影響土方開挖,。土方開挖于xx年3月20日前全部完成，地下室底板于20xx年3月初開始施工,，4月15日完成,。

3、xx年5月底前完成±0,、000以下砼結(jié)構(gòu),。

4、xx年8月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu),。

5,、20xx年年底前塔樓結(jié)頂。

6,、機(jī)電安裝,、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工,、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進(jìn)行,。

1、全套施工藍(lán)圖提供及施工圖審查審批,。

2,、消防、暖通,、弱電,、精裝、幕墻,、電梯等分包單位的確定,。

3、甲供,、甲定品牌材料確定,。

1、繼續(xù)抓好xxxx百貨大樓工程項(xiàng)目管理工作：xx年的工作為主體結(jié)構(gòu),、機(jī)電安裝,、幕墻工程,、精裝修等，時間緊,、任務(wù)重,。考慮到項(xiàng)目總工期要求,，我將繼續(xù)抓好工程進(jìn)度控制,，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個工程的如期交付使用,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進(jìn),、新技術(shù)的運(yùn)用,，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識及管理知識的學(xué)習(xí)，提升自己的管理協(xié)調(diào)能力,。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能,，保證能有效控制現(xiàn)場施工質(zhì)量及進(jìn)度。

3,、進(jìn)一步作好現(xiàn)場管理工作：20xx年的工作中,，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結(jié)和完善,。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來,。新的一年中,，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個方面的管理：

一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者,，項(xiàng)目管理人員不能松懈,，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé),，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,，整體工作才能井然有序,。

二是施工進(jìn)度的管理,。時時跟蹤現(xiàn)場施工進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題,，即時與施工單位溝通,，確保周進(jìn)度、月進(jìn)度,、年進(jìn)度計劃按時完成,。

三是成本控制管理,。雖然按定額與施工單位進(jìn)行結(jié)算，施工單位并不會主動考慮工程成本,，甚至成本投入越多對施工單位越有利,，但作為甲方現(xiàn)場管理人員，應(yīng)該屬于施工方承擔(dān)的費(fèi)用,，決不另外簽證,，一切按定額進(jìn)行結(jié)算。

保安經(jīng)理年終工作總結(jié) 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二

年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同,。充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx年已經(jīng)過去，回首往事,，xx年通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),，加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部門的協(xié)調(diào)努力，在汗水和智慧的投入中,，各方面得以新的發(fā)展,，全年商場工作的順利開展和管理水平的提高，得益于以總經(jīng)辦各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層員工的共同努力,，明年要提高商場總體業(yè)績及商場綜合管理水平,，發(fā)揮各級干部、員工優(yōu)勢,，加強(qiáng)“與狼共舞”的競爭優(yōu)勢,，爭取使我商場的銷售得到公司認(rèn)知，在xxxx即將走過的迎來新的一年的日子里,，看到公司蒸蒸日上的成績,，祝賀公司在一年里取得的成就與輝煌，不論是雅柏百貨的整改,，還是新型業(yè)態(tài)的形成,，無一不在業(yè)界取得了較大的反響，盤點(diǎn)xxxx,，有得有失,，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度,、整合零售營銷傳播方面的問題,，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有,、從小到大的過程,。可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化,，零售市場到處生根發(fā)芽,，面對這種局面,，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā),，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑,。一年多來,，在公司總經(jīng)辦正確指導(dǎo)下，我先后組織了雅柏商場及彭田專管員以上干部的學(xué)習(xí),、調(diào)查活動,。通過這些調(diào)查，了解了我市流通領(lǐng)域現(xiàn)狀及我們商場目前所處的實(shí)際情況,，梳理了在新形勢下推進(jìn)商場建設(shè)的新思路,；對潛在的危機(jī)有了更清楚的認(rèn)識，增強(qiáng)了風(fēng)險意識,，為規(guī)避和化解危機(jī),，提供了有益的幫助，今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，總結(jié)如下：

a、加強(qiáng)雅柏超市的人力資源,、商品缺斷貨追蹤,、商場財物管理。

b,、完成對雅柏超市的全面整改工作,，配合做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作,、財物清查工作;整改中的財物交接工作,、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作,。

c,、協(xié)助代嚴(yán)建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運(yùn)營工作。

d：完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn),、人員情況,、資金情況的交接手續(xù)等。 e,、完成對彭田商場人員,、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點(diǎn)交接工作,。

f,、對彭田商場競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭,，對彭田商場滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度,，新型商品品種的引進(jìn)等,。

g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動,。

公司問題：

我商場在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，全年01-12月合計銷售：*******rmb,全年平均每天客單價：***rmb，平均每天來客數(shù)：***位,，商場業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：

a:今年4月份后惠購超市開業(yè),，客單價、來客數(shù)相對減少,，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴(yán)重,，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店,，一線商品更為嚴(yán)重,，另外，受天氣影響,，入冬以來氣溫相對往年有所偏高,，季節(jié)性商品不能達(dá)到理想中的銷售業(yè)績，購買力嚴(yán)重不足,，因彭田村的主要消費(fèi)來自于打工階層,，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選,，對于高單價商品的需求相對減少,。

b：場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時,，應(yīng)加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動,，特別是每月上、下旬,，這對于提高商場來客數(shù),、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果,。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化,，如：國慶,、圣誕、元旦等重大節(jié)日都沒有達(dá)到一定的效果,，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果,。

c：11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大,，而暢銷商品,、特價商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期,，暢銷品牌到貨速度慢,，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)重影響商場業(yè)績,。

d：新品引進(jìn)速度較慢,，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低,，違背了“華聯(lián)超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念,。

e：自營商品返修高，一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,，維修期內(nèi)又不能按時到達(dá)商場,，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客,，另一方面商場還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,，嚴(yán)重影響華聯(lián)超市業(yè)績及對外信譽(yù)度。

f：顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,，如：小家電商品因質(zhì)量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴(yán)重,，大大影響了顧客購買的回頭率。

g：人員流失率過高,，員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定,、高效的團(tuán)隊是商場參與競爭的根基,，而今年，公司員工的離職率觸目驚心,，損失難以估算,，公司應(yīng)建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營造相互尊重,、有較強(qiáng)企業(yè)歸屬感的文化氛圍,。

商場問題：

a：商場在防損,、防盜意識上還需嚴(yán)格把關(guān)，員工對公司的理念認(rèn)識較為模糊,，防盜意識較

弱,，專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標(biāo)，對商品的季節(jié)性管理不強(qiáng),，對商品及商品的庫存觀念全無,，量感陳列不能實(shí)現(xiàn),，怕庫存引起的退貨難,。

b：商場環(huán)境及現(xiàn)場管理強(qiáng)度還需加強(qiáng)，主管及員工的溝通,、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級，對商品的缺斷貨追蹤不能堅持,，只存在三分鐘熱度,，時有時無，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進(jìn)行追蹤,。

c：商場對公司目標(biāo)的宣傳和理解程度不夠,，鼓動員工工作的積極性方面靈活程度還要進(jìn)一步提高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的,，商場的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,，與實(shí)際操作行動程度上還有較大的差距,，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成,，三唱服務(wù)時有時無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去,。

個人問題：

a：一年多來盡管在做好本人本職工作的前提下，但仍存在眾多不足之處,，一是理論鉆研不夠,，不能將公司所有理念傳達(dá)給全體員工，過去的一年,，是零售競爭形式變化莫測的一年,，明年也是，后年更是,，面對形式,，是商場需要做出快速反應(yīng)的一年，但對我來說,，熟悉環(huán)境及各項(xiàng)業(yè)務(wù)是最迫不急待的,，應(yīng)付日常事務(wù)多,，賣場實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)少，致使某些工作顧頭不顧尾,，不能完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，工作時時限于被動之中，雖然對周邊環(huán)培及競爭店作過調(diào)研,，但仍然不能轉(zhuǎn)化為競爭中的各項(xiàng)優(yōu)勢,，各種理念的深度和強(qiáng)度還需加強(qiáng)和貫徹。

b：工作創(chuàng)新力度差,，事業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新,，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服,，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大,。

c：對商場團(tuán)隊的建設(shè)上一般號召性多，過細(xì)的思想工作較少,，過于相信人性化管理的觀點(diǎn),，相信全體干部的自我約束，工作不全面,、不細(xì)致,。

d：工作紀(jì)律不嚴(yán)，經(jīng)常將上級安排的工作忘記,，袒護(hù)縱容自己及員工,，由于本人性格原因，惰性化較為嚴(yán)重,，時常工作效率不高,，對員工及干部縱容性大，通過對企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理,，得知縱容是企業(yè)管理的大忌,，人最不可缺的氣度氣容，但企業(yè)不是,，將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊(yùn),，也是最大的傷害，縱容別人的同時,，也是縱容自己,，使得管理在縱容中失去威嚴(yán)，公司在縱容中失去生機(jī),，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的,，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的，在新的一年中,，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情,。

針對以上問題,，明年主要完善以下工作：

a：提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己,，做到正人先正己,，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在堅持行?/p>

影響,、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,，加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行,，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度,，處理好顧客的投訴與抱怨,，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸,。

保安經(jīng)理年終工作總結(jié) 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇三

根據(jù)公司銷售的計劃,，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備,，人員安排等各方面的因素,，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),，安排各部門生產(chǎn),。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間，前道,，復(fù)合車間和檢驗(yàn)車間

在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實(shí)踐的嘗試,，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層,，我們進(jìn)過自主的研發(fā),，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項(xiàng)專利。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過程中,，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，以求給公司帶來更大的收益。20xx年,，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài),，今年生產(chǎn)3550米,，大約7100平方米，研發(fā)費(fèi)用大約50萬,。植絨地板今年生產(chǎn)1600米,，大約2400平方米，研發(fā)費(fèi)用大約10萬,。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米,，大約5040平方米，研發(fā)費(fèi)用大約20萬,。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列,，都尚系列，卡樂系列,，希爾系列,，弗瑞系列，瑞諾系列等,。

無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識,，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā),，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,，然后通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù)，再通過實(shí)際生產(chǎn)來檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性,，再次進(jìn)過實(shí)驗(yàn),、總結(jié)、思考和反復(fù)的實(shí)踐,，最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù),，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

1.努力學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，理論結(jié)合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，為本職工作作出自己最大的貢獻(xiàn),。

2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識，加強(qiáng)各部門之間的合作,，不斷開拓,，大膽創(chuàng)新。

我有信心和各部門一道,，努力學(xué)習(xí),，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面,，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,，共同努力,，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

保安經(jīng)理年終工作總結(jié) 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇四

**高速公路項(xiàng)目是各家銀行貸款營銷的重點(diǎn)，由于該貸款的營銷,，有利于穩(wěn)定并增加銀行存款,，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏;有利于提高銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),、加快發(fā)展步伐;也有利于提高銀行整體競爭實(shí)力,。

因此，各家銀行十分重視,，通過各種營銷方式,，積極與**公司聯(lián)系，要求增加**公司貸款投入,。我部在xx年取得xxx元貸款營銷后,，今年根據(jù)**項(xiàng)目進(jìn)展情況和公司資金使用計劃，及時抓住鍥機(jī),，積極與**公司聯(lián)系,，通過不懈的努力工作，在激烈競爭的情況下,，向**公司發(fā)放項(xiàng)目貸款xxx元，既滿足了公司資金需求,，又實(shí)現(xiàn)了我行貸款早投入,，早見效的雙贏目標(biāo)，也為我行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),，提高經(jīng)營效益打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

1、行長掛帥,，全面出擊,。

為抓住營銷機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)及時投入,，行長親自掛帥并到**公司進(jìn)行公關(guān),，采用多種方式與業(yè)主商榷、座談,，用我們的誠心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得**公司的理解與支持,。

2、客戶經(jīng)理全身心投入,，全方位服務(wù),。

我經(jīng)常深入企業(yè),，了解并掌握**項(xiàng)目的工程進(jìn)展情況、資本金到位情況及公司的資金需求情況,，及時與**公司溝通,，根據(jù)我行貸款申報審批要求上報貸款核準(zhǔn)審批材料，適時進(jìn)行貸款投入,。

3,、留住存款，就是留住效益,。

**公司目前尚在建設(shè)期,，無營運(yùn)收入，公司存款主要是項(xiàng)目資本金和銀行貸款形成,，為了能夠更多的爭取存款,，我們在**縣無工行營業(yè)機(jī)構(gòu)的不利情況下，經(jīng)常放棄休息時間,，經(jīng)過無數(shù)次的同**公司協(xié)商,，公司多次從其他銀行轉(zhuǎn)入我行資金共計xxx萬元。

同時,，為了能夠穩(wěn)住存款,，在**公司每次支付工程款時，盡量要求公司先從其他行支付,，以最大限度的保留我行存款,。

**高速公路項(xiàng)目是我行信貸營銷大戶，貸款發(fā)放后,，為保證我行信貸資產(chǎn)安全,，我對貸后管理非常重視，并積極加強(qiáng)對貸款進(jìn)行管理,。具體為：

1,、根據(jù)貸款管理要求，積極收集資料,，完善貸款手續(xù),。

目前，我已收集到項(xiàng)目科研報告,、初步設(shè)計,、項(xiàng)目批復(fù)、環(huán)保批復(fù)及開工報告等貸款所需的所有資料,，為我行貸款安全提供了保障,。

2、督促企業(yè)按借款用途專款專用,，將借款資金用于**高速公路建設(shè),。

目前，我部已建立**公司貸款資金使用臺帳,，對每筆資金使用情況進(jìn)行登記,，并同**公司協(xié)商一致，我行貸款在工行系統(tǒng)內(nèi)封閉使用,。

3,、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場了解施工進(jìn)度，根據(jù)施工進(jìn)度用款,，保證資金按計劃,、按進(jìn)度用在工程項(xiàng)目上。

4,、及時做好貸后檢查工作,，并對貸后資料及時入檔管理。

開工一年來,，我多次深入施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查,，并形成貸后檢查材料8份，特別檢查材料2份,，大戶分析材料4份,，各種情況調(diào)查材料7份及報表資料上報若干份等，為保證我行貸款安全和領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),。

**高速公路項(xiàng)目一期土建項(xiàng)目招投標(biāo)結(jié)束后,，1xxxx標(biāo)段中，僅**縣就有xxxx,，由于我行在**縣無營業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),，施工單位無法在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算。為了能夠最大限度的留住存款,，我們對在我行開戶的標(biāo)段及其施工單位的資金實(shí)行封閉式管理，并將項(xiàng)目公司監(jiān)理單位的所有帳戶開立到我行,。目前,，**項(xiàng)目在我行共開立結(jié)算帳戶xxxx，是我行對公存款和利潤的又一增長點(diǎn),。

電子金融業(yè)務(wù)是工商銀行發(fā)展的后動力,，為了充分運(yùn)用先進(jìn)的結(jié)算工具，作為**高速公路的客戶經(jīng)理,，我充分發(fā)揮我行結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)勢,，重點(diǎn)抓好網(wǎng)上銀行、金融e通道,、匯款直通車,、手機(jī)銀行,、電話銀行等電子銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的推介、營銷,，增強(qiáng)電子銀行服務(wù)功能,，并與xxxx高速公路經(jīng)營有限公司及xxxx高速公路中鐵大橋局項(xiàng)經(jīng)部建立全面的網(wǎng)上銀行合作關(guān)系，為其提供高附加值的資金結(jié)算,、清算和賬戶管理服務(wù),，為吸收更多的結(jié)算資金奠定了較好基礎(chǔ)。

目前,，我部已同以上單位簽訂了網(wǎng)上銀行及代發(fā)工資協(xié)議,，不僅方便了企業(yè)，對我行業(yè)務(wù)發(fā)展也起到積極的促進(jìn)作用,。

在搞好項(xiàng)目工作的同時,，我也積極做好其他項(xiàng)目的營銷和存款工作。**市奧昌工貿(mào)公司是一家民營企業(yè),，年銷售收入xxx元,，每月現(xiàn)金流量達(dá)xxx萬元，經(jīng)過做工作,，該單位將基本帳戶開到我行,，目前，我們已對該單位上了網(wǎng)上銀行和電話銀行,，下一步,，我將為其營銷一定的貸款，如此之類的企業(yè),，我今年開立帳戶xxxx,。同時，我通過朋友關(guān)系,，組織儲蓄存款達(dá)xxxx元,。

過去的一年，各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績,，但為了實(shí)現(xiàn)我行貸款早投入,、早見效的營銷目標(biāo)，打好二次營銷的攻堅戰(zhàn)等仍需要做大量的工作,。故而,，在今后應(yīng)做好以下幾方面工作：

1、加大同**公司的聯(lián)系和公關(guān)力度,，消除前期****事件的不良影響,，盡早建立更加良好的關(guān)系。因?yàn)椋J款進(jìn)入時間和額度及資本金存款一致是各家銀行激烈的競爭焦點(diǎn),，營銷手段不斷變化,，從工作到人情，都要做到面面俱到,。

2,、加強(qiáng)貸后管理工作，積極關(guān)注***高速公路項(xiàng)目進(jìn)展情況,、資本金到位情況和公司自己需求及資金使用情況,，及時收集和反饋信息，保證我行信貸資產(chǎn)的安全,。

3,、全行整體聯(lián)動，加強(qiáng)對***公司的全方位服務(wù),。

保安經(jīng)理年終工作總結(jié) 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇五

做了這么久的業(yè)務(wù)助理,，也從中學(xué)到了不少，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,，也從中悟出了一些做事的心得。

一,、萬事開頭難,。每種行業(yè)對業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯,，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程,，不過這個過程不會給你太多的時間,，這都要靠自己本身的努力了。

二,、溝通很重要,。這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事,，各個部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進(jìn)行,，減少摩擦的發(fā)生。

三,、 做事的條理性,。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。

四、 時間觀念要強(qiáng),。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的,，如不能按時做好,，一定要跟別人溝通。

五,、超前意識,。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時,，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會手忙腳亂。

六,、與客戶打交道,。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因?yàn)槟愕姆?wù),，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了，所以,，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。

七、 盡量把事情做得詳細(xì)一些,，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗(yàn)了,。

總之，這個暑假我算是沒有白過吧,。所有的一切盡有自己體會,。

保安經(jīng)理年終工作總結(jié) 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇六

自從來到xx，依靠xx的飛速發(fā)展,，我也成了一個新上海人,。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展,，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對的穩(wěn)定,。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪,。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會議主題很及時，讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中,、在意識上都存在許多不足,。基于這個目的,，回想這一階段工作,，再和其他財務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問題,，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進(jìn),，不斷提高，努力做到適崗,。

陽城的財務(wù)工作的還是會計工作,，僅僅停留在事中記帳、事后算帳,，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題,，而不能做到防患于未然;另外,，作為財務(wù)負(fù)責(zé)人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性,，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù),、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時往往會將企業(yè)實(shí)際丟在一邊,，只是按照理論上的指標(biāo)去計算,、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn),。

去年集團(tuán)公司財務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》,，對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決,，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難,。

有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致,、深化，往往只拘于形式或停留在表面,，沒有起到真正的管理作用,，對照制度的要求,，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深,，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映,、監(jiān)督,，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題,，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息,、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通、了解,，到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動,。

鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法,，計劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問題幾個方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：

1,、 在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上,，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理,、經(jīng)驗(yàn),，提高自身的綜合管理能力,。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,，加強(qiáng)事前了解,，掌握經(jīng)營活動的第一手資料,，加強(qiáng)預(yù)測,、分析工作,，按照集團(tuán)公司要求,，認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作,。在日常工作中按照財務(wù)計劃,，監(jiān)督企業(yè)對資金進(jìn)行合理,、有效地使用，使企業(yè)效益最大化,。在實(shí)際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時,，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因,，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差,，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗(yàn),。

2,、力求會計核算工作的規(guī)范化,、制度化。按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財務(wù)管理制度》的要求,，做好日常會計核算工作,。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作,，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù),。也爭取在大華集團(tuán)被評為財務(wù)信用a類企業(yè)之后,，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。

3,、做深,、做細(xì)日常財務(wù)管理工作。在接下來的一年,，我計劃多花一些時間,，多研究研究財務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,，讓陽城的財務(wù)管理工作更上一個臺階,，起到真正的控制、管理作用,。

在新的一年中,，對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動效應(yīng),，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握,，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展,、最新的信息,。對外加強(qiáng)與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關(guān)政策信息,，既依法納稅又合理避稅,，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。

保安經(jīng)理年終工作總結(jié) 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇七

我于20xx年x月x日入職公司助理一職,，2個月來,，本人按照公司董事長的指示，圍繞公司的總體目標(biāo)和工作重點(diǎn),，根據(jù)公司的安排,，積極認(rèn)真地開展了以下工作：

一、深入了解和掌握基本情況,。通過參閱公司資料文件,，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式,，對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責(zé)和部門工作運(yùn)行情況,，公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項(xiàng)管理制度,、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定了相應(yīng)基礎(chǔ),。

二,、認(rèn)真開展各項(xiàng)督促檢查工作。遵循董事長指示和按照會議決議,，先后組織參與了安全、衛(wèi)生,、紀(jì)律,、店面情況檢查，公司的人員例會,，同時加強(qiáng)了整改,、落實(shí)、執(zhí)行情況的跟蹤督辦,、溝通,、協(xié)調(diào)和反饋，確保了各項(xiàng)工作得到了落實(shí),。

三,、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。對照崗位職責(zé),，擺正自身位置,，充當(dāng)好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營重點(diǎn),，通過現(xiàn)場檢查,、溝通談話、日常指導(dǎo),、查看資料等形式,，及時了解和掌握各部門工作落實(shí)情況及工作中的困難與問題，及時把問題列入早會進(jìn)行商討,、溝通,、協(xié)調(diào)，尋找整改措施和解決方案,，提出建議和意見勵,，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進(jìn)和推動公司各部門凝聚力,、合力的形成,，促使大家“心往一處想,、勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊精神和更好更快地實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo),。

四,、強(qiáng)化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,；二是認(rèn)真監(jiān)督和督促各部門對公司各項(xiàng)管理制度,、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足,；四是周一早會制度的落實(shí),，較好地確保公司各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

五,、確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分,，積極穩(wěn)妥而有序地進(jìn)行。20xx年度,，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和自身的崗位職責(zé),，本人將著重做好以下幾項(xiàng)工作：

一、根據(jù)總經(jīng)理的要求,，結(jié)合企業(yè)20xx年度工作狀況,，擬定公司20xx年度總體目標(biāo)、工作思路和工作重點(diǎn),，同時督導(dǎo)各部門根據(jù)公司總目標(biāo)分解制定部門年度工作計劃并予執(zhí)行落實(shí),。

二、切實(shí)做好安全管理工作,。安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”,，安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到企業(yè)的生存和持續(xù),、健康,、穩(wěn)定發(fā)展。要提高認(rèn)識,，明確目標(biāo),，大力加強(qiáng)安全教育、宣傳和培訓(xùn)工作,，提高全員的安全意識和安全技能,；要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理,，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，經(jīng)常性地開展安全檢查，及時對安全隱患予以排除和整改，從而確保企業(yè)的安全發(fā)展,。

三,、做好人員的招聘工作，制定好招聘計劃,，明確好崗位職責(zé),，將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進(jìn)步的人才吸收進(jìn)來,。增補(bǔ)企業(yè)的新鮮血液,。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作,，全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力,。“精干,、高效,、專業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證,。要推動企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入，加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的重視,，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,，制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計劃，拓寬培訓(xùn)渠道,，創(chuàng)新教育方式,，提高培訓(xùn)效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高,，全員的技能和素質(zhì)全面提升,；同時要做好人員的招募、選撥,、配置與儲備工作,，做到人盡其才、才盡其用,，從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要,。

五、進(jìn)一步完善勞動關(guān)系的管理,。通過建立勞動合同,，提供和創(chuàng)造培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會，實(shí)行合同履約獎勵,、工齡獎勵等激勵措施,，改善企業(yè)內(nèi)外部軟硬環(huán)境，不斷完善勞動關(guān)系的管理，達(dá)到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展,。

六,、推進(jìn)企業(yè)制度化建設(shè)和民主化管理進(jìn)程。堅持從嚴(yán)治企與人性化管理相結(jié)合,，制度化管理與民主監(jiān)督?jīng)Q策相結(jié)合的科學(xué)管理理念,，不斷加強(qiáng)和完善考核獎懲制度、責(zé)任連帶制度,、檢查監(jiān)督制度,、民主決策制度，逐步將企業(yè)納入制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、民主化的良性管理軌道,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展,。

七、做好開源節(jié)流和成本控制工作,。大力拓展銷售渠道和市場,，創(chuàng)新營銷模式，提高產(chǎn)品的市場占有率和知名度,；改進(jìn)生產(chǎn)工藝技術(shù),，加大產(chǎn)品研制、開發(fā)和創(chuàng)新力度,，提升產(chǎn)品質(zhì)量,、品位、價格,；加強(qiáng)成本控制,，堵塞管理漏洞，做好開源節(jié)流工作,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益增長和利潤最佳化,。

八、當(dāng)好參謀和助手,，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策,。要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和水平,，增強(qiáng)輔助能力,；要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線情況,，積極建言獻(xiàn)策,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù),；要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作,，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊,；要做好與政府各部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,；要加大執(zhí)行力度,，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作；要認(rèn)真履行工作職責(zé),，完成公司及總經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，真正當(dāng)好副手,，扮演好助手角色,。

九、存在的不足之處：

1,、店面管理能力較弱,，首次接觸、盡快融入和改進(jìn),，做好監(jiān)督,、檢查、落實(shí),、整改,。

2、公司制度還需要完善和修改,，制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度，體現(xiàn)正規(guī)化,、人性化管理,。

3、不足之處請給予批評指正,，有助于成長和發(fā)展,。

保安經(jīng)理年終工作總結(jié) 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇八

在本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn)，在這段過去的時間里,，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用,，感謝學(xué)校培養(yǎng)，從本學(xué)期開始我走上了食堂經(jīng)理崗位,，負(fù)責(zé)對食堂全面工作的開展與落實(shí),，本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅持雷校長提出的“服務(wù)、規(guī)范,、高效,、一流”的原則，理清工作思路，強(qiáng)化各崗位責(zé)任制的落實(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提倡創(chuàng)造性開展工作,。繼續(xù)依照校長先進(jìn)的辦學(xué)理念,，引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣,，調(diào)整心態(tài),，準(zhǔn)確定位，牢固樹立“服務(wù),、規(guī)范,、高效、一流”服務(wù)意識,，盡最大努力解除師生的后顧之憂,，高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量,、飲食安全,、為師生健康負(fù)責(zé)，為教育教學(xué)服務(wù),，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù),。我校自建校以來，一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展,，學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任,。可以說,，食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門,。

經(jīng)過這半個學(xué)期的工作，在主任的指導(dǎo)下,，在全校各部門領(lǐng)導(dǎo),、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任,，將食堂的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處,，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自身素質(zhì)，使本學(xué)期食堂的.全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升,，把食堂的全面工作推向了一個新的層次,，為學(xué)校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障,。

從xx年9月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)?月1 日羅馬校區(qū)高中部食堂新開,，要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名,，由于種種原因當(dāng)時人員很難招，光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運(yùn)作,，本學(xué)期在人員不足的情況下,，我對食堂員工加強(qiáng)了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵，對食堂管理采取了一帶一,，老帶新,、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自己,，對他們的工作不規(guī)范的地方及時指出,，并提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作達(dá)到規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，我利用一切機(jī)會幫助他們,，直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。

本人在常規(guī)工作方面,，全體人員方向明確 “服務(wù),、規(guī)范、高效,、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針,；我食堂組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的方針政策，將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念如何轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作之中,，使我們的工作真正達(dá)到服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué),，服務(wù)于全校師生，服務(wù)于社會,，起到良好的綜合效益,；通過每周的例會，使員工的思想意識中形成了,，我們的工作是在從事教育，既要體現(xiàn)服務(wù),，又要體現(xiàn)育人,；既要主動工作，又要用心工作,；通過這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng),，使總的工作得到了有效進(jìn)展。

然后從每周一開始,，堅持開早會,，對員工不達(dá)標(biāo)的地方及時解決處理,，總結(jié)昨天的全面工作，安排今天新的工作,，對員工的日常工作進(jìn)行考核和評價,，使其工作在短時間內(nèi)得到了明確；使員工在工作中不斷提高,，不斷進(jìn)步,；每周五下午的例會，對食堂的整體工作進(jìn)行總結(jié)和對下周工作進(jìn)行安排,，對員工的本周工作進(jìn)行總結(jié),，幫助員工從工作思想上，專業(yè)知識上,，技能上,，服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。

一,、食堂在“規(guī)范”落實(shí)的工作中,，采取了多方面的措施；

1,、對原料的采購,、驗(yàn)收、入庫,、出庫,、保管嚴(yán)格把關(guān)；對不符合要求的原料堅決拒收,。

2,、對衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理，分工清楚,，責(zé)任明確,；在工作人員減少的情況下，也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作,。

3,、本學(xué)期我們每周為全校師生提供涼茶，每周二,、三晚餐糖水,，每餐的湯都根據(jù)氣候季節(jié)為師生制作，使師生有更強(qiáng)壯的身體,，能更好地投身教學(xué)

4,、在對員工的日常管理中，我們制度加情感用自己的行動去管理,，用指導(dǎo)去管理,，在不斷的教導(dǎo)下,，員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變；

5,、開學(xué)初由于人員變動太大,，發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑，故馬上對食堂全體工作人員做了調(diào)整,，目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果,，雖然，此時食堂連續(xù)離職了多位員工,，但我們的整體工作沒有受到影響,，而是全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，忘我工作,，食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的認(rèn)可,，但離我們的目標(biāo)“創(chuàng)一流的食堂”還有一定的距離，我們?nèi)w員工一定會在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念指導(dǎo)下,，在總務(wù)處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，不斷完善自我，不斷提升自我,，盡早盡快實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),，為學(xué)校創(chuàng)一流學(xué)校而貢獻(xiàn)我們的力量。