我們得到了一些心得體會以后,，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力,。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

平安銀行培訓(xùn)心得體會篇一

一、千里之行,，始于足下

“合抱之木,，生于毫末；九層之臺,，起于累土,；千里之行，始于足下,?！弊咭磺Ю锫罚菑倪~第一步開始的,。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》,、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》,、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》,、《會計(jì)學(xué)原理》、《銀行會計(jì)基礎(chǔ)》,、《銀行支付結(jié)算》,、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練，職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,，課程安排豐富緊湊,、有聲有色。我們用這些最普通,，但又最實(shí)在的鑰匙打開了這扇門,，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光,。

二,、天行健，君子以自強(qiáng)不息

“立正,、稍息,、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來自各個(gè)--銀行分行的學(xué)員,，學(xué)到了什么叫永不言棄,、永不言輸、永不言敗,、自強(qiáng)不息的精神,。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間,，但期間無一人遲到、無一人早退,，下課就餐井然有序,，無一人插隊(duì)。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿,、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,，人的一生,，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難,，能否度過難關(guān),，靠的就是自己有沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì),。

三,、無他，唯手熟爾

看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的老師那高超的點(diǎn)鈔技能,，讓我驚詫不已,，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動(dòng)，只見她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券,，右手四指如飛,，一次四張，讓人目瞪口呆,。課中,，我如法炮制，但是十來次,，手有微酸,。問及老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí),，老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說,，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,，那你撥的如此之快,，有何捷徑,，老師面有微笑:“熟能生巧,。”當(dāng)聽到一個(gè)高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,，唯手熟爾”時(shí),，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味,。

四、送人玫瑰,，手留余香

這次培訓(xùn),，作為--銀行一行九人的帶隊(duì)人，又是小組組長,，我每一天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí),，提早15分鐘，給學(xué)員寢室以及小組組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話,，叫醒服務(wù),。由于以前學(xué)過金融和會計(jì)的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解,，在晚自修小組討論上,，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題，主動(dòng)的關(guān)心他們,。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間,，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們--銀行代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí)，組長的服務(wù)到位時(shí),，我是有說不出的自豪和喜悅,。善待他人，就是善待自己,，將你的快樂分享給別人,，也就得到了分享別人快樂的機(jī)會，因?yàn)樾腋Ｊ?送人玫瑰,，手留余香,。

銀行的培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ),，對于實(shí)踐還尚有距離,，但是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無盡的思憶。

平安銀行培訓(xùn)心得體會篇二

在當(dāng)今這個(gè)高度競爭的年代里,，銀行間的產(chǎn)品已基本是同質(zhì)化,，銀行間的競爭也從以前的產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榱朔?wù)的競爭，所以服務(wù)的差異化,，細(xì)節(jié)決定成敗,。大堂是客戶進(jìn)入銀行的的第一道線，是銀行的窗口,，客戶對大堂經(jīng)理服務(wù)是否滿意直接影響客戶的心情,，同時(shí)也直接影響對銀行第一印象的好壞。在這次陣地營銷實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)及導(dǎo)入過程的一周內(nèi),，我個(gè)人理財(cái)轉(zhuǎn)介戶數(shù)達(dá)到15戶,，其中轉(zhuǎn)介成功4戶,，貴賓戶1戶，銷售理財(cái)65萬,，辦理信用卡23張,，在一周內(nèi)能取得這樣的成績，我對以下幾點(diǎn)體會非常深刻：

對于每一位來銀行辦業(yè)務(wù)的客戶,，也許對客戶本身來講,，客戶只是來辦理一個(gè)業(yè)務(wù)，但對于我們大堂經(jīng)理來說,，大堂就是我們的主場,，客戶不管是辦理什么業(yè)務(wù)，來的都是客,，微笑是我們在第一時(shí)間與客戶建立感情的橋梁,，在“微笑天使”的活動(dòng)中我深刻的體會到，當(dāng)你對客戶微笑的時(shí)候,，客戶也會對你微笑,，這樣就無形中拉近了銀行與客戶之間的距離，讓客戶有種歸宿感,，同時(shí)我努力用心的記住老客戶的稱呼,，當(dāng)他們來銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)我會想老朋友一樣跟他們打招呼，用真心對待每一位客戶,，用真心換來客戶真心的回報(bào),。

俗話說的好“打鐵還需自身硬”，一個(gè)業(yè)務(wù)不精通不全面的大堂經(jīng)理是不可能滿足客戶提出的各種要求和問題的,，更談不上去營銷,。服務(wù)要專業(yè)，業(yè)務(wù)要專業(yè),，營銷更要專業(yè),，這樣我們才能在為客戶服務(wù)的過程中，讓客戶了解到我們是專業(yè)的,，才能讓客戶認(rèn)識到我們?yōu)樗扑]的各種產(chǎn)品是專業(yè)的,，是放心的，取得客戶對我們的信任,，是我們在服務(wù)中營銷的關(guān)鍵,。

要營銷，就要開口,。之前我們總是困惑該如何開口,，這次的陣地營銷培訓(xùn)中 結(jié)合我行的產(chǎn)品，總結(jié)出來各種產(chǎn)品的特點(diǎn),，形成了一句話營銷的話術(shù),。其實(shí)在我們實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)，只有在為客戶服務(wù)的過程中來營銷,，客戶的接受程度才是最大的,。我們微笑向客戶講解我們的產(chǎn)品，客戶也會樂于傾聽,，營銷的成功率就高,。所以只要敢開口，就成功了一大半,。

用微笑架起“連心橋”,，用真情鋪就“營銷路”，在大堂這塊陣地上,，業(yè)務(wù)知識是工具,，微笑服務(wù)是方法，只要我們微笑面對,，用心服務(wù),，我們就可以感受到服務(wù)營銷的快樂

平安銀行培訓(xùn)心得體會篇三

光陰似箭，日月如梭,，xx年xx市xx銀行系統(tǒng)新員工培訓(xùn)班轉(zhuǎn)眼間便已圓滿落幕,，感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)與各xx銀行領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷與支持；才讓我們有了這次潛心學(xué)習(xí),，提升業(yè)務(wù)技能的寶貴機(jī)會,。而在這段學(xué)習(xí)時(shí)光里，我們收益頗豐,。

作為初入社會的大學(xué)生,，我們盡管可以勝任日常的柜面工作，但一涉及到復(fù)雜業(yè)務(wù),，我們常常也是抓耳撓腮,，十分頭疼。但隨著培訓(xùn)的展開,，在老師的悉心指導(dǎo)下,，我們學(xué)習(xí)到了許多柜面外的業(yè)務(wù)知識：例如會計(jì)出納知識及風(fēng)險(xiǎn)控制、貸款流程與制度,、支付結(jié)算實(shí)務(wù)等專業(yè)知識,，讓我對銀行的整體架構(gòu)越發(fā)清晰，也充實(shí)了自己的知識儲備,。這讓我們漸漸認(rèn)識到：新手和大師之間的差距其實(shí)就是努力的距離,，即便是未知的領(lǐng)域，也擋不住學(xué)習(xí)的鐵錘,。白天,，我們認(rèn)真聽課,，把老師講的重點(diǎn)問題及時(shí)記錄筆記本上，晚上,，同學(xué)們互相將白天記錄業(yè)務(wù)知識和問題分類排序,，將疑難問題與關(guān)聯(lián)度高的業(yè)務(wù)之間綁定起來，加強(qiáng)記憶,；并把沒有搞懂的問題做好筆記,，待到次日再問，一次不懂看兩次,，兩次不懂看百次,。常言道，書讀百遍其義自現(xiàn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識也是一個(gè)道理,。

隨著時(shí)代的變化，當(dāng)下對銀行員工的業(yè)務(wù)水平要求也越來越高,；面對新形勢,，新問題，勢必要使用新工具,，學(xué)習(xí)新體系來應(yīng)對,。但學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識也不是一蹴而就的事，從學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技術(shù)與傳票翻打到掌握支付結(jié)算的流程與制度,，了解貸款分類到發(fā)放貸款的操作與風(fēng)控,；從學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀到做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)到任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)都不能僅僅停留在"紙上談兵"的淺層次,，俗話說：滴水穿石，鐵杵成針,，面對新時(shí)代,，新要求，新員工必須要頂住壓力,，要精于業(yè)務(wù),，善于變通，學(xué)會在實(shí)際問題中,，用新思路,，新方法運(yùn)用已有的業(yè)務(wù)知識儲備，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，遇到暫時(shí)不能辦理的業(yè)務(wù)，可以詢問同事相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)工作方法,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,，將服務(wù)升級為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將"坐商"變?yōu)?行商",，從零散接待升級為網(wǎng)格化客戶管理,，只要肯鉆研業(yè)務(wù)，精通業(yè)務(wù),，等到時(shí)機(jī)成熟，應(yīng)對起來自然也就駕輕就熟,，信手拈來了,。

在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了xx社幾十年起伏的發(fā)展歷史,，了解了什么是"xx",，更學(xué)習(xí)了恪守規(guī)章制度的重要性。

正所謂,，沒有規(guī)矩,，不成方圓，我這才明白：從農(nóng)信社到xx銀行,，這風(fēng)雨數(shù)十年不就是不畏艱難,，始于"挎包"銀行，一步一個(gè)腳印走出來的嗎,？員工若是貪圖享受,，推脫責(zé)任，不遵守相關(guān)規(guī)定,，這丟的不僅僅是工作,，恐怕還有自己的未來。我們作為新xx人,，肩上扛著的是"服務(wù)三農(nóng)"的歷史責(zé)任,，走的是扎根基層的實(shí)干道路，這就督促我們務(wù)必要加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，務(wù)必要勤于學(xué)習(xí),，敢于逐夢，務(wù)必要善于學(xué)習(xí),、不斷提升個(gè)人金融服務(wù)素養(yǎng),，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)"三農(nóng)"責(zé)任感與使命感。天道酬勤,，任何一個(gè)年輕的夢想都需要不懈的努力去做支撐,，做好職業(yè)規(guī)劃，規(guī)范行為作風(fēng)，恪守規(guī)章制度,，xx銀行的天空遼闊,，我們只差給自己一雙努力騰飛的翅膀。

我們很幸運(yùn),，盡管上班時(shí)間不長,，但我們學(xué)習(xí)到的是不僅有數(shù)十年來xx人的精神和智慧，還有豐富知識儲備,，加強(qiáng)專業(yè)技能的的業(yè)務(wù)培訓(xùn),；在這里的28天，我們收獲的不僅僅是知識,，還有同事之間深厚的情誼,，這也將是我們一生的財(cái)富。我想,，不管是新人還是前輩,，身上都已種下了xx人不懈奮斗的種子，xx行給了我們一個(gè)不斷追求卓越,，實(shí)現(xiàn)夢想的平臺,，它像頂天立地的大樹，扛著沉重的歷史使命,，不懼風(fēng)吹雨打,，茁壯成長，我們都是這顆樹的根枝,，根扎得越深,，樹葉也越茂盛；我愿付出一切與xx行真誠相伴,，一路前行,、共贏未來！