總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!
供水公司年終總結(jié)匯報(bào) 供水企業(yè)年終總結(jié)篇一
在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干,、不斷創(chuàng)新,。
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事,，公司從5月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率,。
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理,。
2,、公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中,，通過公司各項(xiàng)制度的落實(shí),，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),，急用戶所需，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定。
3,、帶動(dòng)工,、青,、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益,，調(diào)解勞動(dòng)爭議,，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工,，并組織職工開展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。
公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),，帶動(dòng)公司工,、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用,。
1、改造（育才路,、臨江路,，鹽豐、城區(qū)）供水主管,。
2,、改造高灘片區(qū)供水主管。
3,、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝,。
1、這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,；創(chuàng)建“叫得響,、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高,；改表到戶工作仍需加大力度,。
2,、我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,，供水經(jīng)營價(jià)格一直偏低,。
3、縣城洗街,、灑水及綠化用水一直無法正確計(jì)量,，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費(fèi)太大。
4,、公司因無自己的水廠,，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力,。
在今后的工作中，公司將在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè),；牢記“服務(wù)群眾,，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn),，狠抓服務(wù)承諾,；以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
供水公司年終總結(jié)匯報(bào) 供水企業(yè)年終總結(jié)篇二
水務(wù)集團(tuán)的辦事公開工作,，始終堅(jiān)持《國務(wù)院辦公廳關(guān)于實(shí)施中華人民共和國政府信息公開條例若干問題的意見》(國辦發(fā)(xx)36號(hào)文件)精神為原則,。緊緊圍繞貫徹執(zhí)行市政務(wù)公開工作辦公室下發(fā)的《xx年市政務(wù)公開工作要點(diǎn)》文件精神，認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開工作的通知》,，在市政務(wù)公開辦公室的指導(dǎo)幫助下,，結(jié)合實(shí)際，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于辦事公開工作的部署,，堅(jiān)持以人為本，以確保城市供水服務(wù)為主題,，以解決群眾實(shí)際問題為重點(diǎn),，以市民滿意為標(biāo)準(zhǔn)。不斷推進(jìn)水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作向縱深發(fā)展,，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)完成了各項(xiàng)辦事公開工作任務(wù),，并取得了一定的工作成效,。
年初，根據(jù)市政務(wù)公開工作辦公室下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開工作的通知》要求,，水務(wù)集團(tuán)對(duì)照《通知》中的具體內(nèi)容,，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行了全面的自查,，并按時(shí)上報(bào)了自查報(bào)告,。通過自查，進(jìn)一步加大了水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作力度,，堅(jiān)持以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，班子成員各負(fù)其責(zé)，具體辦事公開職能部門認(rèn)真督促,、協(xié)調(diào)、指導(dǎo),、配合水務(wù)集團(tuán)和基層單位全面做好各項(xiàng)辦事公開工作,。
(一)制定下發(fā)了水務(wù)集團(tuán)《xx年辦事公開工作實(shí)施方案》
根據(jù)工作需要和人員變化重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，進(jìn)一步建立健全和完善了辦事公開工作及組織機(jī)構(gòu),，《方案》中制定了責(zé)任追究制度和監(jiān)督,、考核、獎(jiǎng)懲等辦法,，進(jìn)一步明確和完善了各基層單位,、部門辦事公開的工作職責(zé)及各種需要公開的工作內(nèi)容、公開方式,、辦事紀(jì)律和具體的工作要求,。從而更加明確了辦事公開責(zé)任主體和工作原則，為加強(qiáng)對(duì)辦事公開的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè),，把辦事公開與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理,、對(duì)外服務(wù)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制和加強(qiáng)企業(yè)作風(fēng)建設(shè),，打下了良好的工作基礎(chǔ),。
為了全面開展好辦事公開和政務(wù)公開工作，總公司能注重抓好廠務(wù)公開工作,，定期向職工公開企業(yè)工作情況,。年初，水務(wù)集團(tuán)召開了職工代表大會(huì),，會(huì)上,，由總經(jīng)理向與會(huì)代表報(bào)告了去年的重點(diǎn)工作完成情況和職工關(guān)心的有關(guān)問題及今年水務(wù)集團(tuán)的重點(diǎn)工作任務(wù)，副總經(jīng)理分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營服務(wù),、計(jì)劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營指標(biāo)分解情況的報(bào)告,。到會(huì)的代表認(rèn)真討論審議了大會(huì)的報(bào)告，并就職工關(guān)心的問題提出建議,。同時(shí),，各基層單位也相繼召開了職工大會(huì)和職工代表大會(huì)。各基層單位的一把手在大會(huì)上,，向本單位的職工報(bào)告了本單位去年的重點(diǎn)工作完成情況和今年的重點(diǎn)工作任務(wù),。同時(shí)，還分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營服務(wù),、計(jì)劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營指標(biāo)分解情況。各基層單位到會(huì)的職工對(duì)大會(huì)的報(bào)告進(jìn)行了認(rèn)真的討論,。并就企業(yè)管理,、經(jīng)營、服務(wù)等方面提出了合理化建議,。職工代表大會(huì)為全體職工參政議政和水務(wù)集團(tuán)全面完成全年各項(xiàng)經(jīng)營服務(wù)任務(wù),，進(jìn)一步提升經(jīng)營管理和供水、排水服務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，同時(shí),，也使廠務(wù)公開工作落到了實(shí)處和向縱深發(fā)展，從而有力地促進(jìn)了企業(yè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，營造了公開,、民主、和諧的企業(yè)氛圍,。
(二)完善落實(shí)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理制度
一年來,，按市政務(wù)公開辦公室的指示精神，結(jié)合實(shí)際,，在鞏固完善企業(yè)辦事公開工作的基礎(chǔ)上,，水務(wù)集團(tuán)還通過新聞媒體等途徑，先后公開了應(yīng)公開的工作內(nèi)容及各項(xiàng)便民舉措,。一是公開了本企業(yè)和水務(wù)集團(tuán)各部門及下屬基層窗口單位的工作職能,、管理權(quán)限、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置,、各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范,、辦公地址、監(jiān)督舉報(bào)電話及現(xiàn)行各種水費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)依據(jù)和服務(wù)承諾等工作內(nèi)容?，F(xiàn)水務(wù)集團(tuán)辦理用水審批事項(xiàng)已進(jìn)入市辦事大廳，并開通了綠色通道，確保了市,、區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目到哪里,，自來水就能供到哪里，從而為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠保障,。二是水務(wù)集團(tuán)依照《市城市供水用水管理?xiàng)l例》行使供水企業(yè)職能,，并在全市的重點(diǎn)街道進(jìn)行公開宣傳和發(fā)放《條例》手冊。三是水務(wù)集團(tuán)制定印發(fā)了《服務(wù)工作三層區(qū)域管理方案》,，方案中制定了監(jiān)督制度,，明確了的工作紀(jì)律，并通過市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開;在廉政勤政制度建設(shè)中,，水務(wù)集團(tuán)制定印發(fā)了《開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》,，并通過市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開;對(duì)違規(guī)行為，水務(wù)集團(tuán)以《職工獎(jiǎng)懲條例》做為追究處理辦法,，并將條例制成手冊進(jìn)行印發(fā)和公開,。四是水務(wù)集團(tuán)以文件形式下發(fā)了《開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)活動(dòng)實(shí)施方案》，此《方案》目的是集中繼續(xù)解決社區(qū)實(shí)現(xiàn)“六無”的標(biāo)準(zhǔn),，即實(shí)現(xiàn)水質(zhì)無污染,、水表無超期、管網(wǎng)無漏失,、水費(fèi)無漏收、用戶無投訴,、泵站無高耗,。水務(wù)集團(tuán)已將《方案》中的具體內(nèi)容通過市相關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開。從而,，體現(xiàn)了供,、排水企業(yè)為百姓辦實(shí)事、辦好事,，主動(dòng)接受監(jiān)督,，進(jìn)一步提升水務(wù)集團(tuán)的供、排水服務(wù)水平和辦事公開工作的力度,。五是即時(shí)公布供,、排水信息，保城市供,、排水大局穩(wěn)定,。特別是在保奧運(yùn)供水和反恐安保工作期間，水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子預(yù)以高度的重視,，相繼多次召開專題會(huì)議,，采取相應(yīng)措施，制定了《奧運(yùn)應(yīng)急供水方案》及《奧運(yùn)反恐工作預(yù)案》，確保在奧足賽分賽場供水的安全穩(wěn)定,，同時(shí)也全力保證了生產(chǎn),、生活用水，并及時(shí)的利用新聞媒體對(duì)外公開相關(guān)供水信息,。
同時(shí),，集中對(duì)34處重點(diǎn)水源、2700公里市街管網(wǎng),、1131個(gè)二次加壓泵站供水設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng),，儲(chǔ)備了必要的備臺(tái)和備件，各水廠和各區(qū)營業(yè)處都成立了應(yīng)急搶修隊(duì)伍,。水務(wù)集團(tuán)下屬的城市供水應(yīng)急中心,，24小時(shí)不間斷生產(chǎn)，在中心下設(shè)的飲用水儲(chǔ)備站和儲(chǔ)水點(diǎn),，保證每天儲(chǔ)備桶裝水3萬桶,、瓶裝水10萬瓶，應(yīng)急送水車全天處于待命狀態(tài),，消防水帶等臨時(shí)接水設(shè)備設(shè)施在各區(qū)搶修隊(duì)里準(zhǔn)備齊全,，水務(wù)集團(tuán)“22702270”供水服務(wù)熱線24小時(shí)開通，隨時(shí)處理各種突發(fā)無水問題,，從而,，保證了沈城供水大局的穩(wěn)定。六是為了進(jìn)一步提高辦事公開工作能力和辦事工作質(zhì)量,，努力營造社會(huì)和諧氛圍,，構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境，建立了相應(yīng)組織機(jī)構(gòu),，成立了以集團(tuán)董事長和總經(jīng)理為組長,，副總經(jīng)理和紀(jì)委書記為副組長，水務(wù)運(yùn)營有限公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和各區(qū)營業(yè)處黨政一把手為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，并下設(shè)了辦公室,。進(jìn)一步增強(qiáng)員工辦事公開的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能水平和辦事效率;解決不履行承諾,、用戶反映問題辦理緩慢造成用戶滿意率下降問題;解決因設(shè)備故障率處理不及時(shí)造成的影響居民供水問題;解決小區(qū)內(nèi)網(wǎng)無控制閥,，導(dǎo)致大型泵站停水頻繁問題;解決不認(rèn)真查表、亂催費(fèi)及查收人員服務(wù)不規(guī)范問題,。水務(wù)集團(tuán)在相關(guān)媒體進(jìn)行了公開,，主動(dòng)真誠的接受社會(huì)各界的建議和監(jiān)督。從而,，不斷的加強(qiáng)和完善了企業(yè)供水服務(wù)管理水平,，提高了辦事公開工作質(zhì)量,，進(jìn)一步樹立了企業(yè)良好形象。
(一)按市政務(wù)公開辦的部署和要求,，制定上報(bào)了水務(wù)集團(tuán)參加“”政務(wù)公開日活動(dòng)方案,，充分做好了活動(dòng)前水務(wù)集團(tuán)展板及相關(guān)資料上報(bào)，活動(dòng)中集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采訪等準(zhǔn)備工作,。并組織相關(guān)部門人員按時(shí)參加了“”政務(wù)公開日活動(dòng),，現(xiàn)場發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊子100余份，接待群眾咨詢80余人次,，共受理群眾咨詢問題65件,，其中現(xiàn)場解答和辦理19件。剩余的46件在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行整理分類,，并分別轉(zhuǎn)交給責(zé)任部門和單位進(jìn)行核實(shí)辦理,，同時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)反饋給咨詢?nèi)耍龅郊鋵?shí)到人,，得到了咨詢?nèi)撕褪姓?wù)辦的好評(píng)和贊揚(yáng),。
(二)認(rèn)真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務(wù)公開辦轉(zhuǎn)來的群眾政策咨詢件15件,，并截止到11月30日共辦理了各類轉(zhuǎn)辦件133件,，其辦結(jié)率達(dá)到100%,。做到了件件有結(jié)果,，事事有回音，得到了上級(jí)部門的肯定和投訴人的贊揚(yáng),。
(三)按照市政務(wù)公開辦的要求,，水務(wù)集團(tuán)及下屬的各營業(yè)窗口單位,，及時(shí)上報(bào)和開通了“政務(wù)咨詢”和“投訴舉報(bào)”兩部“114公民政務(wù)咨詢熱線電話”,，集團(tuán)及下屬各營業(yè)窗口單位的“熱線電話”,，均保持有人職守接聽，并對(duì)所咨詢和投訴的問題進(jìn)行了耐心詳細(xì)的解答和認(rèn)真的辦理,，目前共受理、反饋群眾通過“114公民政務(wù)熱線”,、政府的網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢,、投訴，意見的解答600余件,，其辦理結(jié)果均得到用戶的滿意,，辦結(jié)率達(dá)到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問題,。
(四)在“四清理四公開”工作中,，集團(tuán)按照市政務(wù)公開工作辦公室的要求，將集團(tuán)工作職責(zé),、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)和下屬單位主要職責(zé),、人員編制、工作流程、審批事項(xiàng),、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)進(jìn)行了整理匯總,，并按時(shí)上報(bào)了市政務(wù)公開工作辦公室。
(五)為了配合好市政務(wù)公開辦實(shí)施政務(wù)公開陽光工程,，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀,，接受了市公民公共服務(wù)網(wǎng)在線訪談“陽光行動(dòng)”的現(xiàn)場視頻采訪。通過現(xiàn)場采訪,，進(jìn)一步公開了水務(wù)集團(tuán)的工作職能等內(nèi)容,，尤其是讓社會(huì)群眾更加了解，水務(wù)集團(tuán)在九年未漲水價(jià)的情況下,，克服困難,，自加壓力，全力保沈城供水大局穩(wěn)定,。并常年堅(jiān)持開展“黨員進(jìn)社區(qū)”,、“吃水難，找黨員”,、“主動(dòng)服務(wù),、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”,、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開便民服務(wù)活動(dòng),，扎扎實(shí)實(shí)地為百姓辦實(shí)事、辦好事,，充分體現(xiàn)了水務(wù)集團(tuán)履行企業(yè)公民責(zé)任的自覺意識(shí)和實(shí)際行動(dòng),。
在日常工作中，按市政務(wù)公開辦有關(guān)要求,，水務(wù)集團(tuán)能做到將有關(guān)辦事公開等信息及時(shí)反饋上報(bào),，全年共上報(bào)信息12條。另外,，水務(wù)集團(tuán)在開展公開便民服務(wù)工作中,，注重培養(yǎng)樹立先進(jìn)典型，廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷用先進(jìn)典型事例,，促進(jìn)水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作和供水服務(wù)工作進(jìn)一步得到提高。
在建立健全信息發(fā)布保密審查機(jī)制中,，水務(wù)集團(tuán)制定了相關(guān)制度,，并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好供水服務(wù)宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門,、指定專人負(fù)責(zé),，各基層單位在組織各項(xiàng)活動(dòng)時(shí),，如需要宣傳或公開發(fā)布，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報(bào)水務(wù)集團(tuán)批復(fù)后進(jìn)行,。方案要包括活動(dòng)的'目的,、目標(biāo)、時(shí)間,、內(nèi)容,、擬請媒體單位和及宣傳提綱。從而,，進(jìn)一步明確了水務(wù)集團(tuán)信息發(fā)布保密審查的程序和責(zé)任,。
全年日常工作中，水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持便民,、利民的辦事公開工作原則,，大力弘揚(yáng)“供水勝于救火，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水,，創(chuàng)建誠信企業(yè)”的工作方針,。通過組織開展“黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難,，找黨員”,、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù),、延伸服務(wù)”,、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開便民服務(wù)活動(dòng)載體，全面施行了水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作,。并做到“兩個(gè)堅(jiān)持”,，“三個(gè)突出”。 “兩個(gè)堅(jiān)持”,，即：“堅(jiān)持把市民投訴做為第一信號(hào),，把市民滿意做為第一目標(biāo)”，“堅(jiān)持把解決辦理市民投訴問題做為第一要?jiǎng)?wù),，把市民滿意做為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)”,。“三個(gè)突出”,，即：一是在營業(yè)查收窗口服務(wù)方面,，重點(diǎn)突出查收管理的透明度,，公開查收工作各項(xiàng)規(guī)章制度,，適時(shí)召集社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議，聽取他們對(duì)供水服務(wù)工作和履行公示承諾情況的意見和建議,，進(jìn)一步完善企業(yè)辦事公開的監(jiān)督機(jī)制和長效機(jī)制,。二是在二次加壓供水服務(wù)方面,，重點(diǎn)突出供水服務(wù)質(zhì)量，公開泵站負(fù)責(zé)人姓名,、值班電話及供水加壓泵站職責(zé)范圍,，保證全市用戶24小時(shí)供水，隨時(shí)幫助解決用戶在用水方面遇到的問題,。三是在管網(wǎng)維修服務(wù)方面,，重點(diǎn)突出維修效率，公開維修服務(wù)承諾和職責(zé)范圍,。對(duì)新發(fā)展的用水戶,，及時(shí)辦理，按時(shí)供水,。從而,，有力的推動(dòng)了水務(wù)集團(tuán)供水服務(wù)工作的順利進(jìn)行，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的建設(shè),，為振興與發(fā)展提供了供水保障,。
為了進(jìn)一步抓好水務(wù)集團(tuán)的辦事公開工作，全面提升企業(yè)辦事公開工作水平,，為明年水務(wù)集團(tuán)的辦事公開工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),。按照《市政務(wù)公開工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了自查工作,。首先是依據(jù)《xx年水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作實(shí)施方案》對(duì)集團(tuán)各基層單位的辦事公開工作情況進(jìn)行了檢查,。二是對(duì)已公開的相關(guān)材料進(jìn)行了綜合整理分析，同時(shí)對(duì)辦事公開工作的相關(guān)制度進(jìn)一步加以了完善,。三是按著《市政務(wù)公開工作考核辦法》中考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行了自評(píng)得分，其自評(píng)得分結(jié)果為125分,。并按要求將自評(píng)得分結(jié)果按時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開工作辦公室,。
水務(wù)集團(tuán)xx年辦事公開工作在市政務(wù)公開工作辦公室的大力支持與正確領(lǐng)導(dǎo)下得以順利開展，也取得了相應(yīng)的成績與收獲,。xx年,，水務(wù)集團(tuán)仍將在市政務(wù)公開工作辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足便民,、利民,、公開的原則，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)國家,、省,、市關(guān)于公共事業(yè)單位開展辦事公開的工作要求，全面認(rèn)真及時(shí)的完成市政務(wù)公開辦公室部署的各項(xiàng)工作任務(wù),，結(jié)合水務(wù)集團(tuán)實(shí)際,，對(duì)做好今后工作準(zhǔn)備從以下幾方面繼續(xù)努力：
第一,、進(jìn)一步加大辦事公開工作力度，努力營造企業(yè)辦事公開的良好氛圍,，做到“一個(gè)明確”,、“兩個(gè)加強(qiáng)”、“三個(gè)結(jié)合”,，以此不斷增強(qiáng)辦事公開工作意識(shí)和提高辦事公開工作水平,。
第二、按要求,，繼續(xù)認(rèn)真深入組織開展好“四清理四公開”工作,，并及時(shí)將水務(wù)集團(tuán)的清理情況和新增加的應(yīng)公開的內(nèi)容及時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開工作辦公室。
第三,、繼續(xù)做好“114政務(wù)咨詢熱線”工作,，積極認(rèn)真辦理解決好通過“114”轉(zhuǎn)來的市民關(guān)于用水方面的咨詢和投訴問題。并及時(shí)將各種類型問題進(jìn)行分析整理,，按時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開工作辦公室,。
第四、注重拓寬公開渠道,，充分利用市公民公共服務(wù)網(wǎng),、電臺(tái)、電視臺(tái),、報(bào)刊等新聞媒體,，及時(shí)發(fā)布關(guān)于城市供水、用水方面的各種信息,，進(jìn)一步暢通便民渠道,。
第五、繼續(xù)開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”,、“黨員進(jìn)社區(qū)”,、“主動(dòng)服務(wù)、延伸服務(wù),、超前服務(wù)”等具有企業(yè)自身特色的各項(xiàng)公開便民服務(wù)活動(dòng),，使用戶能夠及時(shí)了解水務(wù)集團(tuán)辦事公開動(dòng)態(tài)，全力為解決好用戶在用水方面遇到的問題,，提供方便快捷的辦理?xiàng)l件,。
第六、以“”政務(wù)公開日和“陽光行動(dòng)”為契機(jī),，努力創(chuàng)新辦事公開工作舉措,。對(duì)現(xiàn)有的公開內(nèi)容適時(shí)加以修改和充實(shí)，并堅(jiān)持執(zhí)行辦事公開的規(guī)范化、程序化,、制度化。使辦事公開工作不斷上新臺(tái)階,。
第七,、按照水務(wù)集團(tuán)制定的《辦事公開工作方案》，結(jié)合相關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持做好對(duì)各基層單位的辦事公開考核工作,，并將此項(xiàng)工作納入到全年重點(diǎn)考核工作項(xiàng)目之一。通過考核,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，樹立和推廣好的典型和做法，進(jìn)一步推進(jìn)水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作向縱深發(fā)展,，確保供水服務(wù)工作順利進(jìn)行,，為振興，創(chuàng)建和諧社會(huì)提供供水服務(wù)保障,。
供水公司年終總結(jié)匯報(bào) 供水企業(yè)年終總結(jié)篇三
由于我縣是通過買水再經(jīng)營的公司,。在這樣的情況下，只有強(qiáng)化和完善管理體系,，全力降低水耗,，把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟(jì)效益,，為此我公司明年重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作：
1,、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應(yīng)省供水協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)供水管理，供水新技術(shù)等內(nèi)容,，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢,。
2、做好水表管理工作,，不定期進(jìn)行檢查水表,，對(duì)各片區(qū)的水表安裝時(shí)間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的就立即更換,，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失,，提高供水效益。
3,、做好給水管網(wǎng)的維修,、維護(hù)工作，保證安全供水,。在接到報(bào)漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)修不過夜,，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止,，做到搶修率達(dá)100%。搶修人員確保按時(shí)完成搶修工作,，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失,，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。
為適應(yīng)我縣的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)合理化供水,。20xx年我公司準(zhǔn)備計(jì)劃鋪設(shè)一定的給水管道，逐步完善我縣供水主管網(wǎng),，切實(shí)
做到開發(fā)到那里水就通到那里,。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：
1.在田壩片區(qū)朝陽路路段，鋪設(shè)一條給水管,，連通十八米街供水主管,，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。
2.計(jì)劃改造沙坪北路天橋至沙坪東路煙草公司鋪設(shè)一條dn 300給水管連接高灘,。
3.在雙江橋鋪設(shè)一條dn108給水管至向家壩鎮(zhèn)至雙家巷,。
4.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期,，在明年解決全面正常通水,。
5.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，提前達(dá)到我縣正常供水的目標(biāo),。我公司計(jì)劃準(zhǔn)備更換中嘴,、沙坪等片區(qū)老化的給水管道。
6.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作,。
在今后的工作中,，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,，突出重點(diǎn),，狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為*縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。
供水公司年終總結(jié)匯報(bào) 供水企業(yè)年終總結(jié)篇四
自來水公司工會(huì)緊緊圍繞公司經(jīng)營活動(dòng)中心開展工會(huì)工作,，大力開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動(dòng)，努力實(shí)施素質(zhì)提升工程。
1,、進(jìn)行公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者選舉,。年初按照公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者評(píng)選要求，注重個(gè)人實(shí)績,，堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行公平、公開,、公正的原則，由機(jī)關(guān)各部門,、項(xiàng)目部,、分子公司層層推選，審核小組統(tǒng)一審核,，保證了評(píng)選人員的代表性,。同時(shí)還將歷年來評(píng)選出的人員資料進(jìn)行整理，建立先進(jìn)生產(chǎn)工作者檔案,，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行深入挖掘,、宣傳，發(fā)揮先進(jìn)的表率作用,。
2,、積極開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。7月份以來,，自來水公司工會(huì)以讀書月活動(dòng)為契機(jī),，開展了主題突出、內(nèi)容豐富,、意義深遠(yuǎn)的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,，爭做知識(shí)型員工”系列活動(dòng)，百余名職工投入到活動(dòng)中,，整個(gè)事業(yè)部營造出學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍。并在8月份對(duì)“讀書月”活動(dòng)進(jìn)行梳理和總結(jié),，提高了大家讀書學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性,，為緊張的工作、生活注入了了清新的空氣,，讓大家養(yǎng)成學(xué)以致用,，用以促學(xué)的良好習(xí)慣，激發(fā)了職工的讀書興趣,，豐富了職工的精神生活,。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司下半年黨政工作會(huì)議精神，提升職工整體素質(zhì),。根據(jù)公司下半年黨政工作會(huì)議部署,，組織機(jī)關(guān)部門、子分公司為單位,，分別開展了學(xué)習(xí)公司20xx年下半年黨政工作會(huì)議精神活動(dòng),。通過集中學(xué)習(xí)，使廣大職工進(jìn)一步了解公司20xx年取得的豐碩成果,，進(jìn)一步認(rèn)清了公司內(nèi)外總體形勢,，進(jìn)一步了解了公司發(fā)展的總體思路、奮斗目標(biāo)和重點(diǎn)工作,，對(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)充滿了信心,。
4、進(jìn)行新企業(yè)理念宣傳貫徹工作,。根據(jù)公司的統(tǒng)一部署,，積極組織廣大職工學(xué)習(xí)公司新企業(yè)理念的內(nèi)容和詮釋，讓每位職工熟知新理念,，并把具體內(nèi)容與工作聯(lián)系起來,，在鞏固原有成果基礎(chǔ)上拓寬業(yè)務(wù)范圍。為切實(shí)做好企業(yè)理念的宣傳貫徹,，制作了企業(yè)理念宣傳彩頁,，利用內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)送到境外分（子）公司、項(xiàng)目部,，形象生動(dòng)地宣傳企業(yè)理念的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì),，使企業(yè)理念得到廣大職工的認(rèn)知和認(rèn)同，并內(nèi)化為職工的自覺行動(dòng),。同時(shí)工會(huì)為提高職工參與活動(dòng)積極性,，對(duì)參加此次理念征集活動(dòng)的45名職工進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。在迎雙節(jié)文體活動(dòng)中,，設(shè)置了企業(yè)理念答題項(xiàng)目,，把企業(yè)理念的宣傳貫徹融入到活動(dòng)中，受到了大家的歡迎,，取得了獨(dú)特的效果,。
1、20xx年獨(dú)生子女及計(jì)劃生育臺(tái)帳填報(bào),。按照公司工會(huì)要求,，一月份，自來水工會(huì)開始聯(lián)系境外集團(tuán)所屬分子公司,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)并填報(bào)09年獨(dú)生子女及計(jì)劃生育臺(tái)帳,，簽定計(jì)劃生育責(zé)任書,，確保責(zé)任到位、措施到位,、經(jīng)費(fèi)到位,。
2、填寫職工收入調(diào)查表活動(dòng),。工會(huì)開展了職工收入調(diào)查活動(dòng),，此活動(dòng)得到了廣大職工的支持，圍繞貼近中心,、貼近領(lǐng)導(dǎo),、貼近實(shí)際的思路，組織各部門相應(yīng)人員,，圍繞生產(chǎn)實(shí)際,，進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)將活動(dòng)匯總并上報(bào),，為公司工會(huì)更好開展工作調(diào)研,，較好地發(fā)揮了參考作用,。
3,、關(guān)于員工違紀(jì)處罰辦法進(jìn)行討論。為進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn),、管理行為,，明確職工的勞動(dòng)義務(wù)，維護(hù)公司的正常管理次序,，公司出臺(tái)了《管理辦法》,，前后分別組織召開2次座談研討會(huì)，針對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問題,，以及此規(guī)定中存在的紕漏,，向廣大職工廣泛征求意見，要求大家積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策,，并將討論結(jié)果進(jìn)行了上報(bào),。
4、認(rèn)真加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè),。按照工會(huì)章程和集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定
5,、健全工會(huì)組織，按照黨政工同步原則,，調(diào)整了工會(huì)部門人員分工,，明確責(zé)任，落實(shí)到位,。把調(diào)整的部分職責(zé)內(nèi)容簡述一下,。
6,、認(rèn)真貫徹落實(shí)編制工會(huì)“十二五”規(guī)劃任務(wù)，用較短時(shí)間完成了工會(huì)資料編制工作,，特別是關(guān)于具體問題和相關(guān)規(guī)章制度方面進(jìn)行了細(xì)化,、量化。
7,、落實(shí)信息化管理工作,。針對(duì)集團(tuán)信息化管理工作會(huì)議的部署,我公司工會(huì)及時(shí)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要和工會(huì)具體工作內(nèi)容，初步建立工會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化管理,，逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公。
8,、完成工會(huì)會(huì)員信息錄入工作,。為更好的掌握和了解工會(huì)會(huì)員信息，及時(shí)更新原有數(shù)據(jù),，方便各項(xiàng)工作順利開展,，各單位工會(huì)收集整理員工信息，及時(shí)準(zhǔn)確地建立完善子分公司工會(huì)會(huì)員信息庫,，先后共錄入1388名工會(huì)會(huì)員信息,，截至到十二月底，我公司完整,、準(zhǔn)確的工會(huì)會(huì)員信息庫建立完成,。
1、響應(yīng)公司號(hào)召,，積極組織職工義務(wù)獻(xiàn)血,，落實(shí)職工體檢工作。廣大職工在工會(huì)委員的陪同下踴躍到醫(yī)院獻(xiàn)血,，充分做到獻(xiàn)血自愿,、組織有序、保障有力,。同時(shí)安排好獻(xiàn)血后職工的休假,、補(bǔ)助、獻(xiàn)血證發(fā)放等后續(xù)工作,。此次獻(xiàn)血充分展現(xiàn)了我公司職工強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和高尚的精神風(fēng)貌（一名職工一次性獻(xiàn)血400cc）,。
按照公司的統(tǒng)一安排，為增強(qiáng)員工的職業(yè)健康和身體健康,，我們工會(huì)組織公司的全體職工參加體檢工作,，共有2688名職工進(jìn)行了健康體檢。
2,、全面開展職工重大疾病醫(yī)療互助活動(dòng),。五月初,，根據(jù)保定市市職工重大疾病醫(yī)療互助活動(dòng)工作手冊》的要求，我們工會(huì)及時(shí)發(fā)放了相關(guān)文件,，要求在指定時(shí)間內(nèi)將醫(yī)療互助檔案建立并將在冊職工互助金額收齊后上交,。在第一時(shí)間接到通知后立即展開行動(dòng)，為保證總?cè)藬?shù)全額收取,，工會(huì)積極調(diào)動(dòng)每位職工,，分別利用傳單以及網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式，將具體內(nèi)容和活動(dòng)方式傳達(dá)給每位職工,。
3,、積極開展送溫暖活動(dòng)。為了讓職工度過一個(gè)溫暖,、祥和,、歡樂的春節(jié)，工會(huì)積極籌措資金,，看望慰問生病職工及部分野外工作員工家屬,，關(guān)心離退休職工生活，受到大家的好評(píng),，增強(qiáng)了凝聚力和向心力,。全年共開展慰問活動(dòng)68次，取得了良好的效果,。
4,、組織“三八”婦女節(jié)女職工活動(dòng),。關(guān)心關(guān)愛女職工,，在婦女節(jié)向公司內(nèi)全體女員工發(fā)出慰問信，發(fā)放慰問品,，監(jiān)督放假執(zhí)行情況,，并舉辦相關(guān)慶祝活動(dòng),。
5,、進(jìn)行“婦女權(quán)益保障法”知識(shí)要點(diǎn)宣傳。在內(nèi)網(wǎng)大力宣傳婦女權(quán)益保障法,，并配套宣傳相關(guān)法律,、法規(guī)，使大家對(duì)婦女權(quán)益保障法律體系的了解更加全面,。
6,、關(guān)心職工健康，做好生活保障工作,。根據(jù)公司的統(tǒng)一部署,，20xx年7月份組織688名女職工進(jìn)行了健康體檢,，并根據(jù)每人體檢結(jié)果，建立了《職工健康電子檔案》,，把每一名職工身體健康狀況登記備案,，維護(hù)了職工的健康權(quán)，受到員工普遍歡迎,。
7,、積極開展節(jié)日慰問活動(dòng)。中秋,、十一期間,，工會(huì)協(xié)同黨、政,、團(tuán)委,，將節(jié)日慰問信，慰問品送達(dá)職工手中,，并獻(xiàn)上公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每位職工的美好祝愿,，讓一線職工感受到大家庭的溫暖。
1,、認(rèn)真落實(shí)計(jì)生政策,，做好基層計(jì)生基礎(chǔ)工作。鑒于本公司多為臨時(shí)用工,、流動(dòng)性大,、計(jì)生工作難以開展的特點(diǎn)，加大以《條例》,、《人口與計(jì)劃生育法》為主要內(nèi)容的計(jì)劃生育宣傳力度,。今年以來，緊緊圍繞全面落實(shí)計(jì)生政策工作方針,，始終把宣傳教育放在計(jì)劃生育工作的首位,，利用元旦、春節(jié),、元宵節(jié)的慶?；顒?dòng)、慰問活動(dòng),，進(jìn)行以《條例》,、《人口與計(jì)劃生育法》為主要內(nèi)容的的見縫插針的宣傳。同時(shí),，注重陣地宣傳教育,，通過張貼宣傳畫、黑板報(bào)等形式對(duì)育齡員工進(jìn)行潛移默化的教育,，充分發(fā)揮陣地的宣傳教育作用,，通過宣傳,，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大育齡員工計(jì)劃生育意識(shí)，提高了計(jì)劃生育的自覺性,。
2,、強(qiáng)化避孕節(jié)育措施的落實(shí)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。扎扎實(shí)實(shí)開展服務(wù)工作,，認(rèn)真組織參加廠計(jì)生辦進(jìn)行的“三查”(查環(huán)、查孕,、查病)工作,，完成了上級(jí)計(jì)生辦部署的各項(xiàng)檢查工作。在公司開展知情優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓育齡婦女即要知情選擇,，也要知道常用避孕方法的用法、副作用,、注意事項(xiàng)及避孕失敗的處理方法,，避孕藥具管理規(guī)范，服務(wù)周到,，對(duì)流動(dòng)人口提供免費(fèi)藥具服務(wù),，對(duì)流動(dòng)人口生育聯(lián)系卡審驗(yàn)工作率達(dá)100%。
3,、強(qiáng)化計(jì)劃生育基礎(chǔ)工作,，使其規(guī)范化。按照計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的要求,，我們從計(jì)劃生育的基礎(chǔ)工作抓起,，對(duì)全公司基礎(chǔ)資料制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行統(tǒng)一整理規(guī)范,?；A(chǔ)資料工作的規(guī)范化,，為本公司計(jì)生工作上檔次,、上水平奠定了基礎(chǔ)。
4,、進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)人口管理,，不斷提高了流動(dòng)人口管理水平。認(rèn)真落實(shí)“齊抓共管,、綜合治理”流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理責(zé)任制,。對(duì)臨時(shí)用工進(jìn)行清理，有效地加強(qiáng)了臨時(shí)用工的計(jì)生管理,。推行以《條例》為依據(jù),，以房東為中心,，以合同為紐帶的臨時(shí)用工管理辦法，進(jìn)一步完善了臨時(shí)用工查驗(yàn)證制度,、合同制度及流動(dòng)人口生育審批制度,，有效地促進(jìn)了臨時(shí)用工管理的規(guī)范化。
5,、全面做好計(jì)劃生育日常工作,。根據(jù)廠計(jì)生辦的要求，建立計(jì)生臺(tái)帳,，按時(shí)報(bào)送有關(guān)報(bào)表,，做到報(bào)表清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，符合規(guī)范要求,。全年組織召開工作會(huì)議---次，貫徹落實(shí)計(jì)生政策及廠計(jì)生辦相關(guān)工作精神,。參加上級(jí)計(jì)生辦組織的相關(guān)會(huì)議,，并組織完成所部署的相關(guān)工作。
1,、開展勞動(dòng)監(jiān)督檢查活動(dòng)為了促進(jìn)規(guī)范用工,，預(yù)防和減少侵害職工利益行為的發(fā)生，按照公司的工作安排,，開展勞動(dòng)法律監(jiān)督檢查活動(dòng),。利用4月份25日—5月25日一個(gè)月的時(shí)間，開展了勞動(dòng)法律監(jiān)督檢查活動(dòng),。監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容有：《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》的貫徹落實(shí)情況,，重點(diǎn)是勞動(dòng)合同簽定、履行,、工作時(shí)間,、工資、勞動(dòng)保護(hù)以及各項(xiàng)保險(xiǎn)的落實(shí)情況,。針對(duì)監(jiān)督檢查出的問題,，已制定整改措施，積極督促行
政進(jìn)行整改,。積極準(zhǔn)備迎接10月份市總工會(huì)與市勞動(dòng)監(jiān)察聯(lián)合開展的執(zhí)法檢查,，6月底前將監(jiān)督檢查情況報(bào)公司工會(huì)綜合科。
2,、開展安康杯活動(dòng)競賽,。為推動(dòng)企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高廣大職工的安全意識(shí)，做好員工人身安全和身體健康保障工作,，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，根據(jù)市、建設(shè)公司的通知要求,，結(jié)合我公司實(shí)際情況,，20xx年3月—11月期間，工會(huì)協(xié)同安全部,、辦公室聯(lián)合組織,，利用近一年的時(shí)間開展“安康杯”競賽活動(dòng)。工會(huì)加大力度對(duì)加強(qiáng)班組安全建設(shè),，安全文化建設(shè),，開展了以安全、健康（衛(wèi)生）,、消防知識(shí)為主題的培訓(xùn)和普及教育活動(dòng),，舉辦了職工安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)比賽。
開展了“安康杯”競賽信息員交流活動(dòng),，加強(qiáng)“安康杯”競賽活動(dòng)信息化工作,；有針對(duì)性地開展了多種形式的安全文化活動(dòng)，努力做到了職工廣泛參加與提高安全健康知識(shí)水平相結(jié)合,，掌握安全健康知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合,。
3、督促分（子）公司,、戶外施工做好暑期勞動(dòng)保護(hù)工作,。8、9月份正值天氣高溫炎熱的酷暑時(shí)節(jié),，室外作業(yè)人員容易發(fā)生中暑和各類安全事故,，針對(duì)這種現(xiàn)狀，工會(huì)先后兩次向分公司發(fā)出緊急書面通知,，要求他們加強(qiáng)暑期勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查,，及時(shí)提出防中暑、防雷,、防洪,、防觸電、防坍塌必要措施,，對(duì)食堂衛(wèi)生,、宿舍衛(wèi)生要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，防止發(fā)生集體食物中毒事件,，防止發(fā)生傳染病。每月要及時(shí)向公司工會(huì)反饋檢查結(jié)果，切實(shí)保證廣大職工的暑期安全,。
4,、深入開展勞動(dòng)競賽和技術(shù)比武活動(dòng)。四季度,，工會(huì)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營,，深入開展了“安康杯”、“三保一比”勞動(dòng)競賽和技術(shù)比武活動(dòng),，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)分公司“安康杯”競賽活動(dòng)的檢查,、督導(dǎo)工作，積極做好競賽活動(dòng)的準(zhǔn)備工作,。
5,、充分發(fā)揮安全生產(chǎn)監(jiān)督作用。工會(huì)積極參加工程項(xiàng)目部管理檢查考核,，對(duì)施工一線職工勞動(dòng)保護(hù),、現(xiàn)場工作、生活環(huán)境進(jìn)行考核監(jiān)督,，保證了職工合法權(quán)益和生命安全,。
1、20xx迎新年聯(lián)歡會(huì)的籌備及召開,。為活躍職工生活,，營造良好節(jié)日氛圍，積極籌備召開了迎新年聯(lián)歡會(huì),。廣大職工積極參與,，聯(lián)歡會(huì)氣氛熱烈，內(nèi)容豐富,，團(tuán)結(jié)和諧氣氛濃厚,，反響良好。
2,、開展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng),。以“深入落實(shí)公司一屆二次職代會(huì)精神，大力弘揚(yáng)和培育新時(shí)代雷鋒精神”為主題,，組織青年志愿者和工會(huì)積極分子進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng),，組織數(shù)百名志愿者和積極分子清理馬路垃圾，加強(qiáng)公司的精神文明建設(shè),。
3,、開展迎雙節(jié)文化娛樂活動(dòng)。為迎接中秋,、十一兩大節(jié)日,，工會(huì)認(rèn)真組織籌劃，準(zhǔn)備了一臺(tái)風(fēng)格別樣的文化娛樂活動(dòng)。通過棋藝,、跳繩,、猜謎、紙牌等多種形式的游戲,，讓職工在忙碌工作之余,，放松身心，調(diào)整心態(tài),，建立團(tuán)隊(duì)意識(shí),，以更加飽滿的熱情投入到工作中去。
4,、積極籌備公司舉辦的乒乓球比賽,。為迎接第x屆xx杯乒乓球比賽，接到通知后立即號(hào)召廣大職工積極報(bào)名,，并組織訓(xùn)練,，工會(huì)還專門為運(yùn)動(dòng)員提供訓(xùn)練場地，準(zhǔn)備必用藥品,，確保提升比賽整體水平,。
5、積極籌備組織廣大職工20xx年元旦長跑,。積極號(hào)召廣大職工踴躍參與,，公司共有388名參與長跑活動(dòng)。
6,、加強(qiáng)宣傳工作,。一是利用報(bào)紙、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)媒體,，對(duì)工會(huì)組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道,，擴(kuò)大影響。二是注重文化建設(shè),，將企業(yè)文化建設(shè)滲透到工會(huì)工作中,，不斷相互交融，相互促進(jìn),，以推進(jìn)工會(huì)工作更好更快發(fā)展,。
為玉樹災(zāi)區(qū)踴躍捐款活動(dòng)。4月20日,，公司黨委開展了為玉樹地區(qū)捐款的活動(dòng),，工會(huì)接到通知后積極響應(yīng)，并向公司全體員工發(fā)出倡議：“向玉樹地區(qū)捐款,，幫災(zāi)區(qū)人民渡過難關(guān)”,。全體員工迅速行動(dòng)起來,，慷慨解囊，奉獻(xiàn)愛心,。此次活動(dòng)的開展得到了廣大黨員,、團(tuán)員和群眾的積極響應(yīng),，大家默默無聞的舉動(dòng),，踐行了每位黨員和團(tuán)員的崇高品質(zhì)。此次捐款活動(dòng)持續(xù)兩天,，迅速而簡潔,。共計(jì)捐款386655元。
幾年來,，始終抓了四個(gè)結(jié)合：
(1)建家同班組建設(shè)相結(jié)合;
(2)新觀念,、新情況同單位實(shí)際相結(jié)合;
(3)改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合;
(4)典型引路同個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合，有力地促進(jìn)了建家工作的全面開展,。
結(jié)合“五一”節(jié)紀(jì)念活動(dòng),，組織職工外出學(xué)習(xí)參觀，開闊視野,，充實(shí)內(nèi)涵,，使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動(dòng),。今年來,，工會(huì)通過民主參與，向公司提出了很多寶貴的意見,，多數(shù)已被公司采納,。
抓好女工工作，半邊天作用成果顯著,。自來水公司由于工作性質(zhì)決定,，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二,，多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位,，女工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費(fèi)、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益,。為了做好女工工作,，我們在依照《勞動(dòng)法》《婦女保護(hù)法》《中國婦女發(fā)展綱要》等法律，綱要依法維權(quán)的同時(shí),，認(rèn)真做好女工自尊,、自重、自愛教育,，同時(shí)為了便至管理和交流,，我們在配齊女工工作人員的基礎(chǔ)上,，在女工相對(duì)集中的科、隊(duì)配備女負(fù)責(zé)人,，隨時(shí)掌握女工的心態(tài),。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作，我們還不失時(shí)機(jī)地在女工中開展巾幗立功賽,、創(chuàng)最佳文明女工,、文明家庭活動(dòng)，通過一系列富有成效的措施,、活動(dòng),，充分調(diào)動(dòng)了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作,。
公司歷來把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，婦委會(huì)經(jīng)常組織女工開展適合自身特點(diǎn)的活動(dòng)，結(jié)合“三八節(jié)”,、“母親節(jié)”開展紀(jì)念活動(dòng),，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，舉辦供水知識(shí)有獎(jiǎng)問答和婦女衛(wèi)生講座,，發(fā)動(dòng)廣大婦女獻(xiàn)愛心助殘活動(dòng),，同時(shí)婦委會(huì)還配合公司做好計(jì)劃生育工作，組織完成每季度育齡對(duì)象的查環(huán)查孕任務(wù),。收費(fèi)大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)深入開展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動(dòng),，把“誠信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂,，著重強(qiáng)調(diào)知與行的一致性，促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階,。
堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實(shí)際,，制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見》等安全生產(chǎn)工作制度,，推動(dòng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水,。針對(duì)全國各地安全事故,、水質(zhì)污染、投毒,、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴(yán)峻形勢,，及時(shí)制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程，認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)防范措施》,、《安全檢查管理制度》并切實(shí)做好防范工作,。通過防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制,。
總結(jié)一年來的工作，我們感到雖然取得了一定的成績,，但距離公司的要求還有一定的距離,，工作中還存在一些不足之處，如工作方法比較單一,，慰問活動(dòng)不是很及時(shí)等的,，這些將在今后的工作中予以加強(qiáng)。
供水公司年終總結(jié)匯報(bào) 供水企業(yè)年終總結(jié)篇五
20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了,，在一年的工作中,，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過,。不斷的發(fā)展下,，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費(fèi),。在今后的工作中，相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,，這是我們最起碼的要求,，也是最基本的要求。
20xx年,，在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神,，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干,、不斷創(chuàng)新,，努力實(shí)踐，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果,。
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂,，為民辦實(shí)事，公司從xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng),，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率,。
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理,。
2.規(guī)范水政管理,，加強(qiáng)執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度，xx年依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書》1480份,，發(fā)放繳費(fèi)卡6200余張,，改表到戶1480戶。
年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中,，通過公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需,，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定,。
4.帶動(dòng)工,、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律,，維護(hù)職工的合法權(quán)益,，調(diào)解勞動(dòng)爭議，關(guān)心職工疾苦,，上門慰問離退傷病職工,，并組織職工開展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。
公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),，帶動(dòng)公司工,、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用,。
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬元
2.供水：1-10月供水總量為：154萬立方,，水損失率達(dá)：20%，經(jīng)普查,，用水戶為：6541戶,，用水人口約：萬人。
3.維修服務(wù)站：全年總收入：15000元,，上門維修服務(wù)500余起,，其中8小時(shí)外的維修工作50余起。
1.改造(育才路,、臨江路,，鹽豐、城區(qū))供水主管
全長安裝941米,，其中dn110pe管：631米,，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米,，投資約92429元,。
2.改造高灘片區(qū)供水主管
全長安裝4787米，其中dn108無縫管：47米,，dn65-80無縫管：480米(改安)，dn110pe管：1360米,，dn90pe管：370米,，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米,，dn20pe管：570米,，投資約336506元。
3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝,。
1.這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響,、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經(jīng)營,，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,，供水經(jīng)營價(jià)格一直偏低。
3.縣城洗街,、灑水及綠化用水一直無法正確計(jì)量,，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費(fèi)太大。
4.公司因無自己的水廠,，以現(xiàn)在的職工人數(shù),，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,，其水費(fèi)價(jià)格目前沒有解決,。
在今后的工作中，公司將在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀,，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，為***縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
20xx年,，自來水公司的發(fā)展還要繼續(xù)不斷的努力。不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展下,，我們縣的自來水水源由于我們保護(hù)得力,，并沒有受到工業(yè)的污染，這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求,。xx年,，我們自來水全體干部職工將謹(jǐn)記為人民服務(wù)的原則，做好我們的工作,，在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中取得最好的工作成果!
供水公司年終總結(jié)匯報(bào) 供水企業(yè)年終總結(jié)篇六
20xx年是公司創(chuàng)立發(fā)展的關(guān)鍵之年,，自來水公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以優(yōu)質(zhì)供水為主線,，在保鄣供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、經(jīng)濟(jì)效益等方面取得了可喜成績,。全體職工齊心協(xié)力，共同努力,，合理調(diào)配,，確保供水安全，現(xiàn)將20xx年主要工作情況總結(jié)如下：
一,、自20xx年12月25日至20xx年11月24日,，總供水量為2414869m,日均供水量7230m，與去年同期相比，總供水量增加596755m,，日均供水量增加1803 m,，鹽酸用量10.677噸，氯酸鈉用量4986.96噸,，消毒總成本0.012元/m,，聚合氯化鋁用量110.63噸，預(yù)處理成本0.022元/m,，加藥總成本0.034元/ m,，凈水劑投加量45.8g/ m,凈水劑投加量減少1.6g/ m,，鹽酸,、氯酸鈉總用量為6.5g/ m，比去年同期平均少投加0.54g/ m,，加藥總成本比去年減少0.001元/ m,。
二,、今年為保證設(shè)備的正常運(yùn)行，我們克服種種困難,，不斷在實(shí)踐中摸索維修經(jīng)驗(yàn),，定時(shí)定期對(duì)各生產(chǎn)車間設(shè)備進(jìn)行檢修和養(yǎng)護(hù)，特別是在節(jié)假日及供水高峰期我們把檢修工作做在前頭,，對(duì)于磨損較大的設(shè)備在不影響供水的情況下及時(shí)維修和更換,，確保了全年不間斷安全供水，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)100%,。定期對(duì)絮凝劑計(jì)量泵東西池投加量進(jìn)行測量比對(duì),，確保投加量的均衡，并且經(jīng)常對(duì)發(fā)生器計(jì)量泵投加量的大小進(jìn)行測量,，以掌握藥量投加量的大小，并且保證投加量比例的大小,，達(dá)到最佳反應(yīng)效率,，確保濾前加氯預(yù)氧化的效果，同時(shí)保證出廠水余氯合格,。這樣既防止藥物投加比例不均而造成的浪費(fèi),，同時(shí)最大程度的保證出廠水的合格的情況下減少加藥量。今年我們對(duì)加藥間的兩臺(tái)凈水劑計(jì)量泵都進(jìn)行了維修,，對(duì)2#發(fā)生器返廠維修,，同時(shí)對(duì)發(fā)生器上四臺(tái)計(jì)量泵也進(jìn)行過多次維修，保證了正常的藥物投加,。更換兩次卸酸泵,，并多次維修卸酸泵，維修一次化料泵。
三,、水質(zhì)的好壞關(guān)系到水廠的信譽(yù)及人民群眾的身體健康,，為了搞好安全優(yōu)質(zhì)供水，我們不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施,，改進(jìn)方法,，努力提高供水質(zhì)量，嚴(yán)格把好生產(chǎn),、供水安全關(guān),。在水質(zhì)管理方面，每日對(duì)源水,、濾前水,、濾后水、出廠水進(jìn)行監(jiān)測,。在保證水質(zhì)安全方面,，嚴(yán)格把好涉水產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，索取產(chǎn)品生產(chǎn)合格證,，做好進(jìn)藥臺(tái)賬記錄,。在制水過程中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工藝的操作規(guī)程,，根據(jù)濁度和進(jìn)水量的變化適時(shí)調(diào)整藥劑量,，認(rèn)真做到勤看、勤檢,、勤巡,、勤調(diào)節(jié)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),，堅(jiān)持日測日報(bào)制,，出廠水水質(zhì)達(dá)到《國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。為了更好的過濾效果和本著節(jié)約成本的原則,，我們更換了濾池上的五個(gè)池子的石英砂,，現(xiàn)保證出廠水控制在0、7以內(nèi),，完全符合國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督所要求盡量增加檢測項(xiàng)目，現(xiàn)試驗(yàn)室新增12項(xiàng)檢測項(xiàng)目,，現(xiàn)正在進(jìn)藥試驗(yàn)中,，目前我們的檢測能力可達(dá)37項(xiàng)，并按要求在5月,，8月,，11月份根據(jù)衛(wèi)生局要求上報(bào)濁度,、色度、嗅和味,、總硬度,、余氯、氯化物,、耗氧量,、硫酸鹽、氟化物等自檢項(xiàng)目,，定期在每月25號(hào)做出本月成本核算,，并與上月及上年同期進(jìn)行比對(duì)，分析原因,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，保證優(yōu)質(zhì)供水的前提下最大程度的降低成本。我們定期對(duì)凈水設(shè)施作清洗,、維護(hù),，每天保持池內(nèi)及周圍環(huán)境衛(wèi)生，隨時(shí)清除水面上的雜物,，力求做到優(yōu)質(zhì),、低消耗，把出廠水,、管網(wǎng)末梢水濁度,、余氯、細(xì)菌總數(shù),、大腸桿菌等控制在規(guī)定的范圍之內(nèi),，保證了水質(zhì)達(dá)標(biāo)，使群眾放心,，讓用戶滿意,。
四、在供水過程中,，我們注重生產(chǎn)工藝中各個(gè)環(huán)節(jié)的成本節(jié)約,，今年的亮點(diǎn)是《普通快濾池水處理工藝改進(jìn)與應(yīng)用》項(xiàng)目獲得了山東黃河河務(wù)局應(yīng)用技術(shù)類創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。在水廠職工集思廣益,，出謀獻(xiàn)策，結(jié)合我們的實(shí)際工作共同提出了三個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)：
（一）,、在濾池進(jìn)水槽兩側(cè)的底部,，設(shè)計(jì)安裝了消能板，進(jìn)水時(shí)水流先經(jīng)消能板消能,，防止跌水沖擊破壞濾料的表層濾膜和濾層結(jié)構(gòu),，保持濾池的過濾能力，保證出水水質(zhì)符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
（二）,、改造水位指示計(jì),，提高其安裝高度并縮短其動(dòng)作行程，修改自動(dòng)化智能調(diào)節(jié)程序,，減少動(dòng)作時(shí)間,，縮短調(diào)節(jié)周期，使濾池水位保持在更小的范圍內(nèi),，穩(wěn)定濾速,，提高過濾效果，延長了濾池使用周期,。
（三）,、在濾池排氣管的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)安裝了池壁噴淋沖污管道。反沖洗時(shí),，反沖水沖洗墻壁并反作用于水面,，使污物全部進(jìn)入排污槽，保持池壁清潔,，提高了反沖洗效率和成品水質(zhì),。這樣我們通過對(duì)濾池的改造既節(jié)約了反沖用水量，又增大了濾池砂層的含污能力,，減少了平流池用藥量的投加,，相應(yīng)的由于反沖次數(shù)和時(shí)間的減少也減少了用電量，同時(shí)根據(jù)供水流量的大小適時(shí)調(diào)整二級(jí)泵,，在夜間供水量小于200方時(shí),，我們就更換小泵，這樣可以最大程度的節(jié)約用電量,，盡可能的控制制水成本,。
五、加強(qiáng)人員管理與培訓(xùn),，隨著供水量的增加和人員的增加,，我們更加注重人員管理與培訓(xùn)，每個(gè)人必須熟悉整個(gè)工藝流程,，能夠獨(dú)立完成進(jìn)水的整個(gè)操作過程,，我們打印了各個(gè)生產(chǎn)工藝操作規(guī)程，供大家學(xué)習(xí),，平時(shí)工作分工不分家,，每個(gè)人盡量參加到水廠涉及到的各項(xiàng)工作中，對(duì)中控人員更是嚴(yán)格要求,，要求他們熟練掌握自動(dòng),、手動(dòng)兩種操作方法,，在今年8月份，自動(dòng)化無法使用的情況下,，他們完全采用手動(dòng)操作,，在工作中有高度的責(zé)任心，為保證濾池水位,，他們十分鐘,、半個(gè)小時(shí)就要到濾池查看，在自動(dòng)化恢復(fù)正常的這段時(shí)間里認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作,，保證了供水的正常進(jìn)行,。在日常工作中我們加強(qiáng)水廠人員的安全教育，合作精神,，加強(qiáng)報(bào)警監(jiān)控能力,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。
六,、完善規(guī)章制度和數(shù)據(jù)資料,，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)盡可能的快速準(zhǔn)確整理歸檔，為下一步工作打下基礎(chǔ),，提供可查可用的技術(shù)資料,，目前我們水廠的數(shù)據(jù)資料包括：《累積流量報(bào)表》、《各個(gè)泵的進(jìn)水時(shí)間表》,、《報(bào)警記錄表》,、《維修記錄表》、《常規(guī)化驗(yàn)記錄表》,、《行車記錄表》,、《用藥成本表》、《用藥成本對(duì)比表》,、《水質(zhì)與用藥量曲線圖》,、《涉水產(chǎn)品進(jìn)藥記錄表》等。
七,、下年工作任務(wù)：
1,、繼續(xù)提高水質(zhì)質(zhì)量，進(jìn)一步控制加藥成本和用電成本,。
2,、繼續(xù)做好設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，力求做到更加優(yōu)質(zhì)安全供水,。
3、加大管理力度,，嚴(yán)格操作規(guī)程,，加強(qiáng)安全教育，確保每個(gè)人都能熟悉工藝流程,，獨(dú)立操作,，并能處理突發(fā)事件。
隨著供水量的增大,，工作難度也隨之加大,，我們將克服種種困難與不足，以更加飽滿的熱情迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。
供水公司年終總結(jié)匯報(bào) 供水企業(yè)年終總結(jié)篇七
一年來,，自來水廠在集團(tuán)公司黨委的正確指導(dǎo)下，以“安全生產(chǎn),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心,，緊緊圍繞集團(tuán)公司年初下達(dá)的生產(chǎn)目標(biāo)，確保安全生產(chǎn)的前提下,，開展各項(xiàng)工作,。一年來，在水廠領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,；在機(jī)關(guān)部室和兄弟單位的大力支持下,；在全廠職工的共同努力下，較好的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況進(jìn)行回顧總結(jié)如下：
計(jì)劃產(chǎn)水量34.688.500立方米,，實(shí)際完成產(chǎn)水量33.383.523.06立方米，完成全年計(jì)劃水量的96.2%,，耗電量kwh,，繳納電費(fèi)元，耗氯量噸,，
1,、出水合格率99%
2、事故處置及時(shí)率100%
3,、設(shè)備完好率99%
4,、生產(chǎn)調(diào)度指令完成率100%
5、費(fèi)用預(yù)算為x萬元,，實(shí)際支出xx萬元,，較預(yù)算完成x%，專項(xiàng)資金預(yù)算為x萬元,，實(shí)際完成xx萬元,，較預(yù)算完成x%。
1,、圍繞經(jīng)營抓管理
結(jié)合水廠生產(chǎn)實(shí)際情況,，認(rèn)真做好水廠生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,，根據(jù)年初集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員及主要骨干特召開“如何做好經(jīng)營管理工作”專題會(huì)議,，對(duì)水廠的生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行各項(xiàng)性能分析,。水廠設(shè)備使用年限較長，老化嚴(yán)重,，出現(xiàn)高耗低產(chǎn)及設(shè)備不匹配,，有“小馬拉大車”的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象不僅造成生產(chǎn)費(fèi)用增加,，生產(chǎn)設(shè)備效能退化,，同時(shí)產(chǎn)水量減少。
針對(duì)此情況水廠制定了整改措施,，首先對(duì)低于額定出水量的機(jī)泵,，加裝揚(yáng)水管，降低吸水口的高度,，滿足吸水口需求量,，達(dá)到機(jī)泵的額定出水量，使機(jī)泵效率達(dá)到100%以上,，實(shí)現(xiàn)了基本的經(jīng)濟(jì)效益,。其次，對(duì)泵房的變壓器出現(xiàn)“小馬拉大車”的現(xiàn)象,，將負(fù)荷設(shè)備機(jī)泵功率進(jìn)行了合理調(diào)配,，消除了故障隱患，保證了設(shè)備的正常使用年限,。通過此次整改落實(shí),，生產(chǎn)成本有所降低。
2,、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理,，保證生產(chǎn)設(shè)備安全運(yùn)營
水廠建設(shè)至今已有之久，運(yùn)行設(shè)備趨于老化,，日常生產(chǎn)中為確保安全供水,，在不影響供水情況下，避開用水高峰時(shí)段,。對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的機(jī)泵共計(jì)維護(hù)檢修10臺(tái)次,、更換新裝3臺(tái)。事件發(fā)生以來,，水廠為確保城市安全供水,、維護(hù)首府秩序穩(wěn)定，在人員少，任務(wù)重的情況下,，全體干部職工發(fā)揚(yáng)抗拒疲勞,，連續(xù)作戰(zhàn)的精神。加大管線巡視力度,，巡視共計(jì)26次,；更換各類閥門10個(gè)、電機(jī)軸承水封3次,、軟啟動(dòng)器4個(gè)；對(duì)管線的警示標(biāo)牌全部進(jìn)行重新粉刷,；改造1060高地電動(dòng)閥,；巡供電線路24次；維修配電盤28次,；調(diào)整泵房液位計(jì)8個(gè),。以上工作為安全供水、安全穩(wěn)定提供了有力保障,。
3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)合作，排除供電隱患安全過冬
水廠屬生產(chǎn)單位,，電能是我廠的生產(chǎn)動(dòng)脈,，往年供電部門停電檢修只是單方面的通知，并未考慮水廠是否是制水高峰時(shí)段,，屬行業(yè)霸權(quán)作風(fēng),，不與水廠協(xié)商，強(qiáng)行停電,，直接影響水廠的正常運(yùn)行,。南郊供電所今年7月16日下達(dá)停電計(jì)劃通知，接到此通知后,，廠領(lǐng)導(dǎo)考慮到,，因剛突發(fā)事件，而且7月是供水高峰時(shí)期,，如在這特殊期間停電,，不能保障正常生產(chǎn)，影響城市居民的正常用水,，同時(shí)會(huì)導(dǎo)致社會(huì)的不穩(wěn)定,。廠領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與供電部門多次進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，取消了停電計(jì)劃,，因此避開了兩個(gè)特殊時(shí)期,。將原來的停電時(shí)段x小時(shí)分成xx月xx日與xx日，每天各4小時(shí)來進(jìn)行工作檢修,。
水廠為減少正常生產(chǎn)停電時(shí)間,，利用供電部門停電檢修時(shí)段的機(jī)會(huì),，對(duì)水廠xx公里線存在的供電隱患進(jìn)行檢修，全線共計(jì)更換絕緣子40個(gè),、對(duì)松脫的64根電桿上的絕緣子進(jìn)行了緊固綁扎,。確保供電線路安全過冬，安全生產(chǎn)有了可靠保證,。
水廠主要任務(wù)是保證安全制水,，首要工作是抓好安全生產(chǎn)。為了使職工在生產(chǎn)崗位中更加牢固樹立安全防范意識(shí),，年初3月,，組織干管人員研究改進(jìn)制度，制定各類預(yù)案,，責(zé)任到人,，明確分工，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成目標(biāo)考核工作,，制定了切實(shí)可行的有效措施：
第一：主管領(lǐng)導(dǎo)先跟班組長簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，班組長再跟班員簽訂《崗位安全責(zé)任狀》,，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人,，層層抓落實(shí)，環(huán)環(huán)相扣的長效管理機(jī)制,；
第二：廠領(lǐng)導(dǎo)使安全工作落到實(shí)處,，組織干管人員結(jié)合水廠生產(chǎn)工作實(shí)際，討論修改了舊的《水廠管理制度》,，更加完善管理體制,，不斷改進(jìn)管理措施，使職工更加明確自已的工作目地,，轉(zhuǎn)變思想觀念,，增強(qiáng)工作責(zé)任心，全面提高職工的整體素質(zhì),。
第三：每月召開一次“安全學(xué)習(xí),、安全教育大會(huì)”并要求各班組每周安排半天組織安全學(xué)習(xí)，做到安全工作長抓不懈,，警鐘長嗚,，讓職工在生產(chǎn)工作中，從思想上樹立安全為我,、我為安全的自我保護(hù)意識(shí),。
水廠的各類應(yīng)急預(yù)案，變?yōu)閷?shí)戰(zhàn)來演練，全年進(jìn)行消防演習(xí)3次,，停電演習(xí)1次,，針對(duì)突發(fā)事件與托里鄉(xiāng)派出所進(jìn)行了一次“水廠被敵對(duì)份子襲擊的實(shí)戰(zhàn)模擬演習(xí)”并做了實(shí)戰(zhàn)演體，使職工的安全意識(shí)由弱變強(qiáng),，循序漸進(jìn),。通過以上強(qiáng)有力的監(jiān)督管理措施，水廠全年無一例安全事故發(fā)生,，較好的完成了全年的安全生產(chǎn)工作任務(wù),。
按照集團(tuán)公司開展六大活動(dòng)的通知精神，水廠制定了活動(dòng)計(jì)劃及活動(dòng)方案,，要求職工在熟知了解集團(tuán)公司制定的“四知,、四清、四撐握”內(nèi)容外,，結(jié)合水廠生產(chǎn)工藝流程，運(yùn)營管理,，水廠生產(chǎn)環(huán)境,，編織了水廠“四知、四清,、四撐握”內(nèi)容,，由廠領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)職工的年齡差異和文化程度，制定考核分值,，統(tǒng)一命題,，規(guī)定考核時(shí)限，考核分值與績效考核掛溝,。通過開展有效的激勵(lì)活動(dòng),，鼓促了職工學(xué)習(xí)盡頭，有效調(diào)動(dòng)職工的工作積極性,，改變了職工從思想上對(duì)企業(yè)陳舊的管理模式向現(xiàn)代企業(yè)管理跟進(jìn)的認(rèn)識(shí),，促使職工撐握單一的崗位技能，向水廠各生產(chǎn)崗位技能全面拓展的轉(zhuǎn)變過程,，職工思想觀念有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,。
按照年初上報(bào)生產(chǎn)費(fèi)用計(jì)劃，對(duì)水廠原有的自控系統(tǒng)進(jìn)行改造,，根據(jù)集團(tuán)公司生產(chǎn)技術(shù)部的安排部署,，此項(xiàng)工作于9月下旬正式開工，水廠嚴(yán)格按照自控改造合同,，對(duì)施工單位的工程進(jìn)度,，施工質(zhì)量，技術(shù)要求，進(jìn)行督促檢查,，在硬件設(shè)備安裝,，軟件調(diào)試工作中，安排水廠電工班人員積極配合參與,，其目的是：熟悉流程,、撐握設(shè)備性能、提高業(yè)務(wù)技能,、保證設(shè)備安全運(yùn)行,，對(duì)今后的維護(hù)管理奠定基礎(chǔ)，達(dá)到實(shí)地培訓(xùn)效果?，F(xiàn)改造工作已進(jìn)入試運(yùn)行調(diào)試階段,，水廠組織運(yùn)轉(zhuǎn)工，電工,，廠領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn),，參訓(xùn)人員都能熟知撐握操作程序，并要求運(yùn)轉(zhuǎn)工在當(dāng)班期間,，認(rèn)真總結(jié)在試運(yùn)行中出現(xiàn)的問題,，對(duì)處理故障提供可靠依據(jù)，從而達(dá)到在今后操作運(yùn)行中對(duì)出現(xiàn)故障的判斷處置能力,。自控改造工作已進(jìn)行中驗(yàn)階段,，根據(jù)試運(yùn)行狀況，基本上達(dá)到預(yù)期改造效果,，待調(diào)試工作結(jié)束,，完全從過去采集數(shù)據(jù)不穩(wěn)定性達(dá)到穩(wěn)定性，對(duì)機(jī)泵的安全運(yùn)行,，故障判斷提供了直觀可靠的便捷性,，對(duì)電流、電壓,、液位,、流量及各類數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理提供了保證。
事件發(fā)生的當(dāng)晚,，廠領(lǐng)導(dǎo)接到電話通知,，克服種種困難，第一時(shí)間趕到水廠,，迅速召集在崗值班人員,，說明了事態(tài)的嚴(yán)重性，果斷啟動(dòng)了水廠應(yīng)急預(yù)案,，針對(duì)此次事件作了精心布置和工作安排：
1,、確保水廠生命財(cái)產(chǎn)安全,，保證制水設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，制定安全防范措施,，提高應(yīng)對(duì)處置觖決能力,。
2、加大水廠安全防范力度,，根據(jù)水廠生產(chǎn)崗位人員,，進(jìn)行分組排班，警衛(wèi)執(zhí)行雙崗值斑,，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,，要求：值班人員在值班期間，不得請假,，不得遲到早退,，服從帶班領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和安排。
3,、儲(chǔ)備好值班期間的應(yīng)急食品,、由過去的每天一餐制改為三餐制。
4,、把水廠應(yīng)急預(yù)案的各項(xiàng)要求落實(shí)到位,，購置新增防暴器具（大頭棒根，自制鐵藝防暴器具根,，電警棍只），要求全廠職工保證小時(shí)通訊暢通,。
5,、與1060高地隨時(shí)保持聯(lián)系，要求觀察好生物預(yù)警的動(dòng)態(tài),。
6,、與周邊單位，城建股份水廠,，附近兩個(gè)風(fēng)力發(fā)電單位和托里鄉(xiāng)派出所取得聯(lián)系,，起到相互協(xié)調(diào)有力配合，遇到突發(fā)事件產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，達(dá)到相互救援快速處置的能力
以上措施實(shí)現(xiàn)了人防,、物防、技防,、犬防和生物預(yù)警各項(xiàng)措施落實(shí)到位,。在這特殊時(shí)期，廠領(lǐng)導(dǎo)決定,，實(shí)行特殊的值班制度,，于x月x日把全廠36人分成兩班制,，一組由廠長帶班，另一組由書記帶班,，保證每天24小時(shí)每班18人在廠職守,。特殊的值班制度，充分體現(xiàn)了水廠領(lǐng)導(dǎo)班子及全體職工團(tuán)結(jié)合作,，無私奉獻(xiàn),，克服種種困難不屈不撓的敬業(yè)精神，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)抗拒疲勞的工作作風(fēng),。
供水公司年終總結(jié)匯報(bào) 供水企業(yè)年終總結(jié)篇八
1,、含調(diào)價(jià)指標(biāo)完成情況：
20xx年水費(fèi)總收入xx萬元，其中：①及供水水費(fèi)收入：xx萬元,。②7月份起調(diào)價(jià)增加水費(fèi)收入141.32萬元,。③自然增收77.33萬元。④各鎮(zhèn)水廠當(dāng)年水費(fèi)收入（含提價(jià)）萬元,。完成年度計(jì)劃萬元的109.12%,，同去年水費(fèi)總收入萬元比增長9.62%，自然增長率為3.40%,。
2,、全年售水量萬噸，同去年售水量萬噸）比增加3.50%,。
3,、水費(fèi)綜合回收率99.91%。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠水費(fèi)收繳工作中,回收率之高是來之不易,離不開收費(fèi)員的辛勤勞動(dòng)和廠長對(duì)收費(fèi)工作的重視,。水費(fèi)綜合回收率100%的水廠有：,。
全年新增立冊收費(fèi)用戶3599戶。各廠辦理異動(dòng)修改表戶5333戶,，對(duì)以上表戶派出專人負(fù)責(zé)管理監(jiān)督,每月逐一進(jìn)行審核存檔,。并充分利用不下鄉(xiāng)的時(shí)間將利成各水廠共93600多戶用水戶的每月用水異常核的查工作分?jǐn)偟矫總€(gè)稽查員,共查出可疑用戶649戶，對(duì)這些用戶通過進(jìn)一步稽查,查出有問題用水戶共48戶,及時(shí)督促水廠進(jìn)整改,對(duì)規(guī)范表戶管理發(fā)揮出有效監(jiān)督力度,、
1,、水表稽查：20xx年完成公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬下共14間水廠的常規(guī)稽查工作。其中非居民8818戶,，全部稽查完畢,，居民用戶共39865戶，已占總表戶的43.0%,。完成年度計(jì)劃任務(wù)103%,。查出違章用水117宗，協(xié)助各廠追繳水費(fèi)共31740.00元,，故障表61個(gè),，漏水43處,。通過水表稽查,有力地維護(hù)供水市場的正常秩序和公司合法利益,規(guī)范供水市場。
2,、安裝工程監(jiān)察：全年對(duì)整村,、廠或商住樓及公司投資的管道工程的工程材料、有關(guān)費(fèi)用開支進(jìn)行跟蹤驗(yàn)收審核共112單,，發(fā)現(xiàn)問題13單（3單,、2單、2單,、田頭3單,、3單）。并已報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，并對(duì)相關(guān)人員作出相應(yīng)的處罰,。
3、水廠檢修工程及雜工開支監(jiān)察：全年對(duì)水廠檢修工程進(jìn)行現(xiàn)場抽查或電話回訪共325單,、雜工開支抽查7單,，核查后發(fā)現(xiàn)問題18單（上川8單、沙堤7單,、都伏1單,、斗山2單）并已報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)相關(guān)人員作出相應(yīng)的處罰,。
4,、水廠財(cái)務(wù)監(jiān)察：全年共對(duì)14個(gè)水廠進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，未發(fā)現(xiàn)重大財(cái)務(wù)問題,。但發(fā)現(xiàn)有的廠業(yè)務(wù)員“坐支”,、公私款混合使用、未能做到日清日結(jié),、當(dāng)日所收現(xiàn)金未能及時(shí)入行等問題。
5,、水廠倉庫材料監(jiān)察：全年共對(duì)14個(gè)水廠的倉庫進(jìn)行不定期的盤點(diǎn)抽查,，發(fā)現(xiàn)工具或材料借調(diào)未能及時(shí)歸還、有關(guān)材料帳實(shí)不符問題,；在b類固定資產(chǎn)的審查方面,，發(fā)現(xiàn)有的水廠在b類固定資產(chǎn)的報(bào)廢或調(diào)拔方面未做到及時(shí)報(bào)備。
6,、每月協(xié)助財(cái)務(wù)科憑欠費(fèi)報(bào)表對(duì)各水廠欠費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督追收,。
1、一月份完成對(duì)歷史欠費(fèi)追繳工作,。
2,、積極配合公司完成對(duì)大江水廠水費(fèi)收繳情況,、表戶資料調(diào)查情況評(píng)估工作和資產(chǎn)調(diào)、評(píng)估,、摸底工作,。
3、協(xié)助公司做好水費(fèi)調(diào)升的各項(xiàng)工作,。
4,、完成各水廠電腦系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)升級(jí)工作，并進(jìn)行跟蹤其運(yùn)行情況緊密地同總公司信息科聯(lián)系不斷完善,，目前運(yùn)行使用情況比較良好,。
5、完成各廠圩鎮(zhèn)與農(nóng)村居民分類統(tǒng)計(jì)工作,并從新對(duì)所有表戶用水性質(zhì)進(jìn)行審核,、
6,、抓好本部門新招員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和崗位技能傳授,并通過考試順利通過試用期。
7,、水廠反映在辦理表戶資料時(shí),，水廠無復(fù)印機(jī)造成不便，用戶意見大的問題已協(xié)調(diào)好,。
8,、積極踴躍參與公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，并取得環(huán)湖跑團(tuán)體第一名,、男女排球第一名優(yōu)異成績,。
1、有個(gè)別水廠對(duì)水表資料記錄不全,，如：生產(chǎn)編碼,。
2、對(duì)拆表未能按公司拆表制度去做好記錄掛牌和保存,。收費(fèi)方面：
1,、對(duì)己裝表通水的用戶遲遲未將用戶資料入冊收費(fèi)，這容易造成漏戶和不利于水費(fèi)回收,。
2,、對(duì)混合用戶未能嚴(yán)格把關(guān)，水表自查制度未能有效實(shí)施,，如有些水廠自查臨街新開戶或分戶未到現(xiàn)場去作認(rèn)真細(xì)致核實(shí)就已辦理手續(xù),這給規(guī)范表戶管理帶來不利,。
供水公司年終總結(jié)匯報(bào) 供水企業(yè)年終總結(jié)篇九
自來水營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)是易維自20xx年以來，根據(jù)全國近100多家大中小型自來水企業(yè)的不同需求,，自主研發(fā)的一套信息管理系統(tǒng),，經(jīng)過長達(dá)10年的不斷升級(jí)與完善，適合超大型,、大型和中小型自來水（集團(tuán)）企業(yè)應(yīng)用,，且廣泛的應(yīng)用于自來水行業(yè),，在行業(yè)內(nèi)得到了一至好評(píng)。
1,、支持“總—分公司”管理模式：
各分公司可獨(dú)立管理自己的客戶資料,、抄表、收費(fèi)和其它管理工作,，各公司權(quán)力對(duì)等,，只能管理所轄范圍內(nèi)的日常工作，不能越權(quán)操作其它分公司和總公司的事務(wù),，總公司權(quán)限最高,，不僅可以管理總公司的客戶資料、抄表,、收費(fèi)和其它管理工作,，還能管理和監(jiān)督下屬分公司的一切操作，作到“統(tǒng)分結(jié)合”,，即可統(tǒng)一調(diào)配又可靈活管理
2,、支持各分公司不同價(jià)格體系；
總公司客戶多是批發(fā)用戶或用水大戶,，其水價(jià)相對(duì)優(yōu)惠,，分公司客戶是一般用水戶，與總公司單價(jià)不同,，
3,、支持多營業(yè)所：對(duì)于營來所架構(gòu)及價(jià)格可以自定義，信息只能供本營業(yè)所查詢,。查詢各營業(yè)所信息需分配權(quán)限,。
4、支持開放式數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)：
系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)字典,，方便系統(tǒng)管理人員,，了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，結(jié)合“報(bào)表中心”,，自定義各種報(bào)表,。
5、支持自定義操作員權(quán)限
系統(tǒng)類似windows nt的用戶組管理機(jī)制,，權(quán)限劃分更細(xì)，可控制到某個(gè)窗口,，某個(gè)按鈕是否“可見”,、“可用”。
6,、支持自定義皮膚,，自定義背景圖,，自定義表格，自定義報(bào)表格式：
完全人性化界面設(shè)計(jì),，操作員可根據(jù)個(gè)人喜好,，自定義軟件界面風(fēng)格。
7,、支持紅外線抄表機(jī)抄表,；
系統(tǒng)提供手持抄表設(shè)備通訊接口，可采用高速紅外線端口或?qū)Ｓ秒娎|與《自來水信息管理系統(tǒng)》接口通訊,。
8,、支持“一戶多表”：
一個(gè)用戶多個(gè)水表，可以單獨(dú)定義每個(gè)水表的安裝地址,，水表名稱,，用水單價(jià)，抄表周期,。
9,、支持“總表--分表”水損計(jì)算模式：
支持以下幾種水損計(jì)算方法：
a：由總表承擔(dān)水損部分水量：一個(gè)總表包含n個(gè)分表，總表應(yīng)繳水量=總表抄表量－分表水表總和
b：按水表數(shù)量平均分?jǐn)偅嚎偙砗头直砜沙袚?dān)一部分,；
c：按用水量的比例分?jǐn)偅悍直矸謹(jǐn)偼?，仍有余額，由總表承擔(dān),；
d：由指定水表承擔(dān)：一般是事先定義好虛擬表,，由虛擬表來承擔(dān)。
10,、支持“混合用水”
系統(tǒng)采用兩種方式解決一個(gè)水表多種用水性質(zhì)（混合用水）的問題：
a,、混合單價(jià)法：即根據(jù)事先與用水戶協(xié)商的用水比例，手工計(jì)算一種或多種“混合用水單價(jià)”;
b,、虛擬水表計(jì)量法：即根據(jù)事先與用水戶協(xié)商的用水比例,，增加幾個(gè)虛擬水表，只有其中一個(gè)表參與抄表工作,，其它虛擬水表根據(jù)用水比例,，自動(dòng)計(jì)算用水量;
11、支持電磁流量計(jì)各種特殊處理
a,、分流處理：
b,、逆向流量處理
12、支持固定水量,最低消費(fèi)水量
固定水量：對(duì)于特殊用水戶不用抄表,，每月只收固定水量的水費(fèi),，系統(tǒng)在抄表數(shù)據(jù)初始化時(shí)自動(dòng)生成這些用戶的用水?dāng)?shù)據(jù)，
最低消費(fèi)水量：如：系統(tǒng)定義某用戶每月最低用水為：5噸，如果實(shí)際抄表用水量5噸,，就按實(shí)際抄表用水量收費(fèi),。
13、支持多種減免,、優(yōu)惠政策
水量減免：系統(tǒng)支持3種減免方式：
a：按固定值減免：如每月最多減免30噸,，30噸以內(nèi)不繳費(fèi)，只繳超出部分水量的水費(fèi);
b：按用水天數(shù)減免：如每天減免1噸,，用實(shí)際用水天數(shù)（上次抄表到本次抄表的天數(shù)）乘以1噸,；
c：按用水量的比例減免：如：每次減免30%,用戶只需繳另外70%的水費(fèi)。
14,、支持磁卡,、顧客顯示屏繳費(fèi)：
系統(tǒng)外接磁卡讀寫設(shè)備和金額顯示設(shè)備，方便收費(fèi)員快速查詢用戶水費(fèi)情況,，加快收費(fèi)工作速度,，提高工作效率和客戶滿意度。
15,、支持“一卡多費(fèi)”：
系統(tǒng)支持多種費(fèi)用的“一卡通”收費(fèi),，除了“水費(fèi)”外，系統(tǒng)支持十種按月收取的代收費(fèi)項(xiàng)目,，如：污水處理費(fèi),、水資源費(fèi)、附加費(fèi),、衛(wèi)生清潔費(fèi),、垃圾處理費(fèi)、治安管理費(fèi)等等,；支持無限多種不按月收取的“其它收費(fèi)項(xiàng)目”：如：換表費(fèi),、校表費(fèi)、維修費(fèi),、改名手續(xù)費(fèi),，各種工本費(fèi)、雜費(fèi)等等,。
16,、支持一次多卡、批量繳費(fèi)處理,；
如用戶代他人,，同時(shí)繳納多個(gè)水卡費(fèi)用，或小區(qū)用戶批量繳費(fèi),，系統(tǒng)可自定義批量收費(fèi)的條件,，實(shí)現(xiàn)快速批量收費(fèi)、打單任務(wù)；
17,、支持同時(shí)打印多張票據(jù)：
支持同時(shí)打印“水費(fèi)發(fā)票”、“污水費(fèi)發(fā)票”,、“垃圾處理費(fèi)發(fā)票”,；
18、支持自定義票據(jù)樣式
系統(tǒng)管理人員可以根據(jù)實(shí)際票據(jù)尺寸,，設(shè)置打印格式,；
19、支持多種階梯式水價(jià)計(jì)算20,、支持多種滯納金計(jì)算
21,、支持自定義報(bào)表查詢
22、支持銀行代扣業(yè)務(wù),、支持預(yù)付款業(yè)務(wù)
23,、符合國家工業(yè)產(chǎn)業(yè)信息部《城鎮(zhèn)供水營業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)》cj/t298－20xx標(biāo)準(zhǔn)。
24,、支持多種繳費(fèi)方式：
移動(dòng)代收費(fèi),、銀行代扣、銀行托收,、超市繳費(fèi),、柜臺(tái)繳費(fèi)和上門收費(fèi)等。
用戶管理主要提供對(duì)用戶信息的輸入,、變更及其他相關(guān)信息的管理,。主要包括有用戶信息、表冊信息,、片區(qū)信息和銀行信息等,，用戶可以對(duì)其相關(guān)信息進(jìn)行新增、變更,、查詢,。其中對(duì)用戶信息的變更處理主要包括立戶處理、過戶處理,、銷戶處理,、報(bào)停、暫停,、復(fù)接,、換表、用水性質(zhì)變更,、銀行帳號(hào)資料變更,、附屬信息變更、混合用水信息變更。
1,、立戶：為使用該水司水表的非報(bào)裝用戶建立基本檔案信息,，它是本系統(tǒng)除水表入庫和出庫業(yè)務(wù)的其它業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
2,、用戶檔案管理：對(duì)用戶信息進(jìn)行各類條件查詢,，通過查詢結(jié)果進(jìn)行過戶、銷戶,、報(bào)停,、暫停、復(fù)接,、換表,、用水性質(zhì)變更、銀行帳號(hào)資料變更,、附屬信息變更,、混合用水信息變更等操作。
3,、表冊管理：對(duì)水表表冊信息的管理,，可以對(duì)表冊信息進(jìn)行查詢、新增,、變更,、刪除。
4,、片區(qū)管理：對(duì)片區(qū)信息的管理,，可以對(duì)片區(qū)信息進(jìn)行查詢、新增,、變更,、刪除。
5,、銀行管理：對(duì)銀行信息的管理,，可以對(duì)銀行信息進(jìn)行查詢、新增,、變更,、刪除。
6,、用戶編號(hào)調(diào)整：將已經(jīng)存在的非該編號(hào)下的用戶加入到該用戶編號(hào)下或?qū)⒃撚脩艟幪?hào)下的用戶從該編號(hào)下分離,，實(shí)現(xiàn)水表遷移，將水表與用戶進(jìn)行重新分配,，以及修改該用戶號(hào)的銀行收費(fèi)信息,。
7,、總分表設(shè)置：對(duì)總表和考核表進(jìn)行查詢，并可以對(duì)總表和考核表設(shè)置子表,。
表冊：表冊信息來源于表冊管理模塊,，選擇當(dāng)前所立戶用戶所屬的表冊，若沒有對(duì)應(yīng)表冊,，則需要先到表冊管理模塊進(jìn)行新增,。
營業(yè)所：選擇當(dāng)前所立戶用戶所屬的營業(yè)所。
收費(fèi)周期：收費(fèi)周期分為每月收費(fèi),、季初收費(fèi)、季中收費(fèi),、季末收費(fèi),，該數(shù)據(jù)決定該用戶的收費(fèi)月份及滯納金的起算日期，應(yīng)該視實(shí)際情況進(jìn)行選擇,。
收費(fèi)方式：收費(fèi)方式有大廳收費(fèi)和托收,。大廳收費(fèi)用戶需要到營業(yè)所的收費(fèi)大廳進(jìn)行水費(fèi)繳納，該類型用戶無須填寫銀行信息,；托收用戶由水司將水費(fèi)劃帳到銀行進(jìn)行銀行扣款,，該類型用戶必須填寫銀行信息，否則無法進(jìn)行銀行扣款,。
戶名：立戶用戶的名字或者企事業(yè)單位名稱,。
抄表周期：抄表周期分為每月抄表、單月抄表,、雙月抄表,、季初抄表、季中抄表,、季末抄表,。該數(shù)據(jù)決定該用戶的抄表月份，應(yīng)該視實(shí)際情況進(jìn)行選擇,。
開戶銀行：若收費(fèi)方式選擇了托收,，則開戶銀行必須填寫。若收費(fèi)方式為大廳收費(fèi)則不需填寫,。
地址：用戶所在的居住地址,，也是裝表位置。
用水類別：用水類別有普通收費(fèi)表,、消防表,、考核表、總表,、排污表,、市政消防表,、臨時(shí)用水戶，其中考核表和總表不生成水費(fèi),，用戶謹(jǐn)慎選擇,。
用水性質(zhì)：用水性質(zhì)決定用水的單價(jià)，用戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇,。
用戶編號(hào)：用戶編號(hào)可填可不填,，如果不填則系統(tǒng)自動(dòng)生成用戶編號(hào)，如果是某一個(gè)用戶需要安裝多個(gè)水表,，則可以填寫用戶編號(hào),，實(shí)現(xiàn)一個(gè)用戶多個(gè)水表的情況，但是填寫的用戶編號(hào)必須是系統(tǒng)中已經(jīng)存在的,，否則無法進(jìn)行立戶,當(dāng)填寫好用戶編號(hào)后,，“立戶”按鈕將變?yōu)椤霸霰怼薄?/p>
原用戶號(hào)：水司以前給用戶使用的編碼，是否填寫用戶可以自己決定,。
開戶名：銀行的帳戶名,，且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳戶。若收費(fèi)方式選擇了托收,，則開戶名必須填寫,。若收費(fèi)方式為大廳收費(fèi)則不需填寫。
排污性質(zhì)：排污性質(zhì)決定排污單價(jià),，用戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇,。
排污比例：用戶使用水量中需要計(jì)算排污水量的比例，具體數(shù)值由水司決定,。
開戶帳號(hào)：用戶的銀行帳號(hào),，且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳號(hào)。若收費(fèi)方式選擇了托收,，則開戶帳號(hào)必須填寫,。若收費(fèi)方式為大廳收費(fèi)則不需填寫。
垃圾性質(zhì)：垃圾性質(zhì)決定垃圾單價(jià),，用戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇,。
垃圾比例：用戶使用水量中需要計(jì)算垃圾水量的比例，具體數(shù)值由水司決定,。
立戶時(shí)間：用戶立戶的時(shí)間,，默認(rèn)為當(dāng)天時(shí)間，用戶可以進(jìn)行填寫
實(shí)際表身號(hào)：水表的鋼號(hào),，根據(jù)該實(shí)際表身號(hào)來查詢表身號(hào),，該處填寫的實(shí)際表身號(hào)必須是已經(jīng)入庫的水表，如果該實(shí)際表身號(hào)水表還沒有進(jìn)行入庫,，需要先在表務(wù)管理->水表庫存->水表入庫處將該水表進(jìn)行入庫操作,。否則無法通過實(shí)際表身號(hào)查詢出該水表的表身號(hào),。
表身號(hào)：水表表身號(hào)由三部分組成，公司簡稱+水表口徑編號(hào)+實(shí)際表身號(hào),。在水表入庫時(shí)根據(jù)錄入的實(shí)際表身號(hào)按規(guī)則生成表身號(hào),，此處只根據(jù)輸入的實(shí)際表身號(hào)來查詢表身號(hào)，如果錄入的實(shí)際表身號(hào)無法查詢到表身號(hào),，說明該實(shí)際表身號(hào)的水表還沒有入庫或者輸入錯(cuò)誤,，需要用戶進(jìn)行核實(shí)該水表是否存在并已經(jīng)入庫。
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