總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。
口腔護(hù)士年終總結(jié)篇一
1.端正思想態(tài)度
在思想上作為一名從軍營(yíng)里出來(lái)的醫(yī)生,，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度,，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢(mèng)，“誠(chéng)信惠民”的經(jīng)營(yíng)理念,，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，愛(ài)崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位,，視其為我所追求的最終目標(biāo),。
2.患者說(shuō)好才是真的好
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去,，20xx年來(lái)我科室就診的患者超過(guò)x余人次,，累計(jì)就診人數(shù)已超x人次，顧客的好評(píng)如潮,，xx的評(píng)分高達(dá)4.9分（5分滿分）,，在網(wǎng)站的銷量、評(píng)價(jià)均排名第一,。
3.“惠民”行動(dòng)落地執(zhí)行
xx新村的一名x多歲的患者,，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒,，因使用年限過(guò)長(zhǎng)義齒斷裂,，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒(méi)有得到很好的修復(fù),，患者來(lái)到我門診處,，仔細(xì)聽(tīng)取患者的訴說(shuō)要求及細(xì)節(jié)，認(rèn)為義齒還有可修復(fù)的使用性,，便為其修復(fù),，僅此一項(xiàng)為患者節(jié)省費(fèi)用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實(shí)消費(fèi)者,。
1.積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識(shí),。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時(shí)間,，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，提高自身業(yè)務(wù)水平，20xx年度,，帶教x名實(shí)習(xí)醫(yī)生,，每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，共同討論病癥病理實(shí)踐操作,，在實(shí)際手術(shù)操作中,，為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過(guò)程的注意事項(xiàng)，還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐,。實(shí)習(xí)結(jié)束后,，實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中,，均能獨(dú)立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn),。
2.鼓勵(lì)和支持報(bào)考參加成人教育考試,。20xx年，參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)科考試門,，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。
3.外出學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)能力,。為跟上社會(huì)發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴(kuò)大口腔科的經(jīng)營(yíng)范圍,，現(xiàn)消費(fèi)群體對(duì)牙齒美觀的需求日益見(jiàn)長(zhǎng),，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計(jì)劃的外出學(xué)習(xí)次,，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù),，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能熟練為來(lái)我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的.操作,。
為了提高醫(yī)療質(zhì)量,，不斷滿足人民區(qū)中日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要,，經(jīng)過(guò)多方考察對(duì)比,，添置了一臺(tái)牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高,，發(fā)揮了更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。
20xx年，我門診對(duì)室內(nèi)裝修更進(jìn)一步的美化,，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識(shí),，確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識(shí)了解并及時(shí)就診；對(duì)房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn),，屋內(nèi)的房頂裝修,，使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀；在資金緊張的情況下,，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下,，科室安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量,，方便了冬天來(lái)就診的患者,，延長(zhǎng)了就診等待時(shí)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
1.增加或重新修訂《知情同意書》,。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán),，根據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際,，20xx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書,，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán),，詳細(xì)告知患者疾病診斷,、治療、用藥,、風(fēng)險(xiǎn),、費(fèi)用等事項(xiàng)，切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益,。
2.進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度,。牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強(qiáng)與患者的溝通,，耐心向患者交代或解釋病情,，傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)，積極主動(dòng)改進(jìn)工作,，做到讓來(lái)我院就診的患者滿意,。
為擴(kuò)大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動(dòng)參加醫(yī)院組織的義診活動(dòng),，在活動(dòng)中,，為前來(lái)咨詢的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié),，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測(cè)量血壓,。
20xx年是發(fā)展的一年，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下,，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺(jué),，以憂患意識(shí),、生存意識(shí),、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力,，抓住機(jī)遇才能創(chuàng)造市場(chǎng)，我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合,，創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息,，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力，強(qiáng)化服務(wù)理念、意識(shí)和行動(dòng),，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報(bào)群眾,。在以后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，以飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)同事,，開(kāi)拓進(jìn)取,，克難奮進(jìn)，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力,！
口腔護(hù)士年終總結(jié)篇二
xx年是我們門診部的開(kāi)局之年,，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下,，我院緊緊圍繞"科技興院,、質(zhì)量立院"的辦院宗旨，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神,，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，各項(xiàng)工作都取得一定的成績(jī)，回顧近一年來(lái)的工作 ,，主要有以下四點(diǎn)：
一,、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力,。
xx年,，是我院的"開(kāi)局之年"，也是我院的"發(fā)展之年",，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)"建立品牌,、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根"我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持"高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位"的角度和"占市場(chǎng),、打基礎(chǔ),、成本經(jīng)營(yíng)"的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入,，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng),，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng),，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力；二是,，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn),，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了"三室二區(qū)",，三室既特診室,、口腔正畸室、綜合治療室,，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū),，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主,，以適合不同人群的候診需要,，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。
二,、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染,。
我們的宗旨是"醫(yī)療安全無(wú)小事,，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的",，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的"生命線",，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子,，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作；二是,，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn),，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗,、消毒,、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染,，保證醫(yī)療安全,；三是，無(wú)痛醫(yī)療,，為了減少病痛,，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作,，結(jié)合細(xì)致的治療方案,，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案,，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意,；四是，平價(jià)醫(yī)療,，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi),，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾,，得到了群眾的一致好評(píng)。
三,、注重服務(wù)內(nèi)涵,，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。
"以服務(wù),、樹(shù)口碑"是我們追求的目標(biāo),，在日常門診工作中，我們始終貫切"以人為本"的觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是,，推行"微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候,、首問(wèn)負(fù)責(zé),、出院相送"的服務(wù)模式，變"要我服務(wù)"為"我要服務(wù)",；二是,，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既"來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲,、走有送聲、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲",；三是，開(kāi)展預(yù)約門診,，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間,，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開(kāi)通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診,，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間,；四是,，不斷健全門診部網(wǎng)站管理,，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；五是,，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔,、幽雅、舒適,，保持窗明鏡靜,，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。
四,、注重奉獻(xiàn)社會(huì),，積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要,，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,；二是,，開(kāi)展"重晚情、送溫暖"活動(dòng),，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮,、各村老人公寓為廣大老人開(kāi)展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物,；三是,，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶,、無(wú)償提供出訪,、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng)；四是,，積極參加"慈善一日捐"活動(dòng),，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；五是,，積極開(kāi)展"愛(ài)牙日"活動(dòng)在今年9月20日,，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的.群眾爭(zhēng)先恐后,、絡(luò)繹不絕,，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份,，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng),。
總之，回顧近一年來(lái)的工作,，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,，措施有了新的創(chuàng)舉,，局面有了新的突破，同時(shí),，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中,，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn),、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作,，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
口腔護(hù)士年終總結(jié)篇三
20xx年口腔科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，以黨的十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),，緊緊圍繞創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心,，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,、“三好一滿意”等系列活動(dòng),，嚴(yán)格實(shí)施三級(jí)醫(yī)院“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管，內(nèi)強(qiáng)管理,，外樹(shù)形象,，各項(xiàng)效益、指標(biāo)與去年同比再創(chuàng)新高,，圓滿地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了輝煌的成績(jī)，全年科室總收入達(dá)850萬(wàn),，其中門診收入為410萬(wàn),，病房收入為440萬(wàn)，門診病人約40000人次,，住院病人1000余人次,，手術(shù)820余人次，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足,，現(xiàn)總結(jié)如下：
全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆四中全會(huì)精神，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為指導(dǎo)思想,。思想堅(jiān)定,，自覺(jué)做熱愛(ài)衛(wèi)生事業(yè)的模范。教育引導(dǎo)全科醫(yī)護(hù)人員要樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀,，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立為病人服務(wù),，能夠用“三個(gè)代表”重要思想和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平。以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為己任,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的各種規(guī)章制度,，積極參加醫(yī)院及科室組織的各種活動(dòng)。
加強(qiáng)科室醫(yī)人員專業(yè)基礎(chǔ)理論,、基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)科室臨床使用抗生素的管理力度，定期開(kāi)展合理使用抗生素的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的臨床路徑,、單病種付費(fèi)以及醫(yī)保和新農(nóng)合政策的相關(guān)規(guī)章制度，不用限制及禁用藥品,，不開(kāi)大處方,，規(guī)范口腔專業(yè)治療方案，切實(shí)減輕就診患者的醫(yī)療費(fèi)用,。組織學(xué)習(xí)“醫(yī)療廢物處理”,、“醫(yī)院感染管理”及“傳染病防治知識(shí)”，門診做到器械“一人一用一消毒”,，進(jìn)一步加強(qiáng)口腔科物品消毒滅菌處理及定時(shí)進(jìn)行滅菌設(shè)備微生物檢測(cè),，完善口腔高速手機(jī)及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染,，保障門診及病區(qū)各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。
作為我市口腔專業(yè)的領(lǐng)軍科室及團(tuán)隊(duì)，科室已經(jīng)成功籌備并建立市醫(yī)學(xué)會(huì)口腔專業(yè)委員會(huì)并連續(xù)四年舉辦口腔專業(yè)學(xué)術(shù)年會(huì),。邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家來(lái)我市講學(xué),，促進(jìn)我市口腔醫(yī)學(xué)的科學(xué)、合理發(fā)展,?？剖夷蠀^(qū)門診、病房,、北區(qū)門診的資源共享模式,，為廣大前來(lái)就診的患者帶來(lái)面目一新的就診環(huán)境，門診優(yōu)雅溫馨的導(dǎo)診,，南區(qū)寬敞清潔的住院病房,，醫(yī)護(hù)人員精湛的醫(yī)療水平及優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量,，得到了門診及住院患者的高度贊揚(yáng)。
科室始終堅(jiān)樹(shù)立“以病人為中心”的思想,。始終把病人的愿望作為第一信號(hào),，把病人的'滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo),，時(shí)時(shí)處處想病人所想,，急病人所急。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，充分尊重病人對(duì)服務(wù)便捷性,、人性化溝通等方面的要求，開(kāi)展“親情化”,、“人性化”服務(wù),，吸引了大量病人就醫(yī)就診,，同時(shí)為前來(lái)就診的病人開(kāi)通綠色生命通道,，提供一站式服務(wù)，住院后進(jìn)行相關(guān)檢查,，盡快安排手術(shù),，縮短住院時(shí)間，節(jié)省住院開(kāi)支,。強(qiáng)化減負(fù)意識(shí),，進(jìn)行換位思考，替患者算賬,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的規(guī)章制度,，做到因病施治，合理用藥,，合理檢查,，不開(kāi)大處方。定期組織科室醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件,，進(jìn)行專題學(xué)習(xí),，切實(shí)做到一切為了病人。節(jié)假日科室安排醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持工作崗位,，24小時(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療,、護(hù)理服務(wù)。
一年來(lái),，通過(guò)科室全體醫(yī)護(hù)人員的努力,，圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項(xiàng)工作任務(wù)，但與“三甲”醫(yī)院的目標(biāo)還有一定的差距,。在今后的工作中,，要加大政治及理論知識(shí)學(xué)習(xí)力度,，提高工作效率及端正服務(wù)態(tài)度，不遲到,，不早退,，拒絕患者吃請(qǐng)，嚴(yán)以律己,，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作，以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務(wù)的醫(yī)療活動(dòng)中去,，繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本,，構(gòu)建和諧社會(huì)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心,、關(guān)心,、耐心、細(xì)心和責(zé)任心,，進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的基本業(yè)務(wù)能力,、素質(zhì)，以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院,、“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管和考評(píng)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作和科室的工作任務(wù)，為我院能順利晉級(jí)“三甲”醫(yī)院做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！
口腔護(hù)士年終總結(jié)篇四
一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),，總結(jié)如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大精神,，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),，參加一切政治活動(dòng),，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù),。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班,，并進(jìn)取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意,，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求，因而豐富法律知識(shí),，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),，使護(hù)理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例,。我院推行綜合目標(biāo)管理職責(zé)制,，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求,，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè),，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院,、洛陽(yáng)人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng),，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種,，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持）,，使護(hù)理工作有章可循、有法可依,，逐步使護(hù)理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理,。
1,、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù)，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位,，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)可是肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范,，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，請(qǐng)南華酒店教師指導(dǎo),，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)（護(hù)理部及11名隊(duì)員,、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)）,，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光,。
2,、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急本事，全年的病人滿意度提高到97,。6,。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí),，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)取認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果,，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周一題晨會(huì)提問(wèn)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，組織2次技術(shù)操作考試,，均取得優(yōu)異的成績(jī)，合格率達(dá)100,。
4,、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長(zhǎng)3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次,。
5,、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人,，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平,。
6,、在護(hù)士長(zhǎng)的帶動(dòng)下，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)取撰寫論文,，不完全統(tǒng)計(jì)，共撰寫論文36篇,，分別在盛市級(jí)雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流21篇,。
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的'優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升,、降息，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理質(zhì)量異常重要,。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理,，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標(biāo)職責(zé)制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒,，當(dāng)好紅管家……,。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人,、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn),。（護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士的好人好事略）
1,、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查,。護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查,、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合,，每月一次護(hù)理工作全面檢查,，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長(zhǎng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄,。
2,、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理,，做到“四固定”,、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100。
3,、加強(qiáng)病房管理,，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情景下,，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔,、整齊、安靜,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。
4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100,，褥瘡發(fā)生率為0,。
5、深入開(kāi)展整體的護(hù)理,，進(jìn)取發(fā)揮職責(zé)護(hù)士的主觀能動(dòng)性,，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長(zhǎng)共同查房，異常加強(qiáng)入院介紹,、出院指導(dǎo),、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí),，病人對(duì)職責(zé)護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的職責(zé)心,。
7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議,，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn),、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié),、分析,、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，防患于未燃,，使護(hù)理工作到位率較高。
在我院沒(méi)設(shè)感染科之前,，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,，嚴(yán)格消毒、滅菌,、隔離措施的落實(shí),，狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術(shù)室,、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè),，對(duì)各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無(wú)菌注射器,、輸血、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒有專人管理,，有登記,，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄，對(duì)不合格的停止使用,，降低了醫(yī)原性感染,。
口腔護(hù)士年終總結(jié)篇五
一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動(dòng),，不斷解放思想,，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量,、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)，截至月,，完成門診工作量xx人次,，門診觀察治療病人xx人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,，業(yè)務(wù)利潤(rùn)xx萬(wàn)元,。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一些成績(jī),，
現(xiàn)總結(jié)如下：
1、強(qiáng)化思想教育,，提高職工醫(yī)德素質(zhì)通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合,、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合,、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次,，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),。
2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表,，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份,，滿意率達(dá)到,。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信篇。
3,、實(shí)行“兩公開(kāi)”,，增強(qiáng)透明度嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度,，定期檢查聯(lián)系簿,，對(duì)患者提出的意見(jiàn)建議,，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督,，受到患者好評(píng),。
4、落實(shí)完善制度,，加強(qiáng)管理嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及xx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)）,，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,，并榮獲xx優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào),。
1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí),。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià),，提出整改意見(jiàn),，制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷,。努力為患者提供便捷,、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班,，配足醫(yī)療力量,；制定就醫(yī)流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù),，縮短候診時(shí)間的目的,，極大的方便了病人。
2,、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課,，結(jié)合科室特點(diǎn),，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論，相互學(xué)習(xí),，共同提高,，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次,，20xx年職工筆記平均達(dá)字以上,；有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次,，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的新知識(shí),、新理論,、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流；,、鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育,，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu),，大學(xué)人,，大專人，中專人,，高級(jí)人,，中級(jí)人，助理人,，員級(jí)人,。鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文,，年門診部在省級(jí)刊物發(fā)表論文人次,，篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng),。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用,。
3、加快了醫(yī)療設(shè)備更新,，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力為了提高醫(yī)療質(zhì)量,，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下,，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器,、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī),、滅菌袋封裝機(jī),、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x,、電腦康復(fù)治療儀,、全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,，大大促進(jìn)了診療水平的提高,，發(fā)揮了很好的.社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。
4、加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作門診部積極引進(jìn)“星期天工程師”,，深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專家在我院開(kāi)展新技術(shù),、新項(xiàng)目?？谇豢崎_(kāi)展了正畸,、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番,，睡眠中心開(kāi)展了兒童的手術(shù)治療,，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。
門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶,。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展干群談心活動(dòng),，為職工解決實(shí)際困難,。20xx年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)余人次,，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中,，一人奪得十大歌唱家稱號(hào)；在社區(qū)書法繪畫比賽中,，奪得三等獎(jiǎng)人,，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中,，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié),，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶,、膠棒,、肥皂盒等物品。開(kāi)展干群談心余人次,，使得職工都能以院為家,，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流,。
管理工作的人文化,，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力,，大家心往一處想,，勁往一處用，門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。
口腔護(hù)士年終總結(jié)篇六
今年是我們門診部的開(kāi)局之年,，在xx區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞"科技興院,、質(zhì)量立院"的辦院宗旨,，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，各項(xiàng)工作都取得一定的成績(jī),，回顧近一年來(lái)的工作,，主要有以下四點(diǎn)：
20xx年,，是我院的"開(kāi)局之年"，也是我院的"發(fā)展之年",，為了在xx鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)"建立品牌,、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根"我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持"高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位"的角度和"占市場(chǎng),、打基礎(chǔ),、成本經(jīng)營(yíng)"的理念：
一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入,，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng),，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng),，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力,；
二是,，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室,，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了"三室二區(qū)",，
三是既特診室、口腔正畸室,、綜合治療室,，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主,、一個(gè)以報(bào)刊為主,，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。
我們的宗旨是"醫(yī)療安全無(wú)小事,，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的`",，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的"生命線",，我們
一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子,，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作；
二是,，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn),，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗,、消毒,、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染,，保證醫(yī)療安全,；
三是，無(wú)痛醫(yī)療,，為了減少病痛,，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作,，結(jié)合細(xì)致的治療方案,，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案,，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意,；
四是，平價(jià)醫(yī)療,，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi),，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾,，得到了群眾的一致好評(píng)。
"以服務(wù),、樹(shù)口碑"是我們追求的目標(biāo),，在日常門診工作中，我們始終貫切"以人為本"的觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：
一是,，推行"微笑相迎,、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負(fù)責(zé),、出院相送"的服務(wù)模式,，變"要我服務(wù)"為"我要服務(wù)"；
二是,，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng),，既"來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲,、走有送聲,、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲",；
三是,，開(kāi)展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間,，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開(kāi)通了預(yù)約服務(wù),，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間,；四是,，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通,；五是,，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅,、舒適,，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水,。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要,，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：
一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì),，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,；
二是，開(kāi)展"重晚情,、送溫暖"活動(dòng),，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開(kāi)展口腔健康檢查,，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物,；
三是,，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶,、無(wú)償提供出訪,、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng)；四是,，積極參加"慈善一日捐"活動(dòng),，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；五是,，積極開(kāi)展"愛(ài)牙日"活動(dòng)在今年xx月xx日,，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到xx村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后,、絡(luò)繹不絕,，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份,，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng),。
總之，回顧近半年來(lái)的工作,，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破,，同時(shí),，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處,，在下半一年中,，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn),、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作,，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
口腔護(hù)士年終總結(jié)篇七
本人從事牙科工作二十幾年于20xx年xx月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格,，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后,，我更加珍惜這份來(lái)之不易的工作，因?yàn)獒t(yī)生這個(gè)名詞太高尚,、太令人尊敬,，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護(hù)神,。所以我只能用全身心的投入工作來(lái)回報(bào)我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力,。下面我把這二十幾年來(lái)的思想、工作情況從工作成績(jī),、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平三方面進(jìn)行一,、職業(yè)道德
我之所以選擇先匯報(bào)職業(yè)道德是因?yàn)椋阂胱鲆幻细竦尼t(yī)生,，首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術(shù)上要不斷提高,，但起碼的'職業(yè)道德必須具備,。就像對(duì)感動(dòng)中國(guó)年度人物之一陳曉蘭的精神。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)在牙科方面還是個(gè)小學(xué)生,，有太多需要學(xué)習(xí)的地方,，我在學(xué)習(xí)書本知識(shí)的同時(shí)積極和臨床相結(jié)合，在臨床實(shí)踐中不斷思考,，虛心請(qǐng)教,，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見(jiàn)病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情,，技術(shù)也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，此外，積極學(xué)習(xí)三基知識(shí),，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)牙科技術(shù),，及時(shí)更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)結(jié)合優(yōu)勢(shì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
我積極參與社會(huì)公益活動(dòng)如：愛(ài)牙日為病人免費(fèi)撿查牙病和治療,、積極為震災(zāi)捐款、為地方修路和希望,，工程捐款,、平時(shí)為廣大群眾宣傳牙病防治知識(shí)等等。
積極參與繼續(xù)教育活動(dòng)收集整理,，完成了繼續(xù)教育所需學(xué)分，為病人方面凡事為患者著想,，看病只看病情,，不看背景，關(guān)心病人疾苦盡力為病人排憂解難,，臨床用藥和材料盡量選擇x些既便宜效果又好的藥和材料,，對(duì)疑難雜癥和超我診治范圍者急時(shí)送大醫(yī)院診治，在很大程度上改善了醫(yī)患關(guān)系,，病人都說(shuō)在這看病放心,，和家一樣本周期內(nèi)無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生，我將繼續(xù)努力,。
口腔護(hù)士年終總結(jié)篇八
20xx年即將過(guò)去,，回顧這一年，取得了一定的進(jìn)步,，但也有不少缺點(diǎn),，半年來(lái),，在院領(lǐng)導(dǎo)及口腔科x主任的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行工作職責(zé),，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí),，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床,、修復(fù)正畸等科目各方面取得了進(jìn)步,。我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想及“科學(xué)發(fā)展觀”，并在實(shí)際工作中,，以“八榮八恥”榮辱觀來(lái)指導(dǎo)自己的日常行為,。我知道，要做一名合格的口腔醫(yī)生,，就一一定要樹(shù)立堅(jiān)定的社會(huì)主義,、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定,。只有在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的頭腦,、科學(xué)的認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定的信念,，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn),，在工作中要勇于開(kāi)拓，大膽創(chuàng)新,，積極認(rèn)真地,、保質(zhì)保量地完成自己的各項(xiàng)工作。病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo),。
在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)口腔知識(shí),，即時(shí)寫下了相關(guān)的讀書筆記，以此來(lái)豐富擴(kuò)大自己的知識(shí)面,，因此也少不了科主任及同事的耐心指導(dǎo),，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍的處理每一位病人,，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
1,、基礎(chǔ)理論首先溫習(xí)了口腔解剖生理學(xué),、口腔組織病理學(xué)、口腔微生物學(xué),、口腔修復(fù)材料學(xué),、醫(yī)學(xué)藥物學(xué)等；
2,、臨床醫(yī)學(xué)理論：熟練掌握口腔內(nèi)科學(xué),、包括牙體牙髓病學(xué)、牙周病學(xué),、口腔粘膜病學(xué),、兒童牙病及預(yù)學(xué)的理論；
3,、技術(shù)理論和知識(shí)：掌握牙體手術(shù)學(xué),、牙髓治療學(xué)、牙周治療學(xué),、牙科器械學(xué)的理論和知識(shí),。
生活中，隨著生活水平的提高及社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的e益加劇,，人們?cè)絹?lái)越重視個(gè)人的形象,。而在影響形象的諸多因素中，牙齒的健康及美學(xué)因素也越來(lái)越受到人們的重視,。我們每個(gè)人都可能面對(duì)以下的煩惱：口腔異味,、牙齦出血、牙結(jié)石沉積,、乳牙反頜和兒童牙齒排列不齊：成人牙齒畸形,、四環(huán)素牙、氟班牙,、缺損牙,、成人齲齒、牙髓炎和根尖周炎,、牙本質(zhì)過(guò)敏、牙齒松動(dòng),、牙齒缺失等,，隨著口腔疾病的與日俱增我會(huì)積極配合科主任的工作，把我院口腔科辦的更好,，為更多的病人解決更多的口腔問(wèn)題,，以此來(lái)努力提高完善自己。
其次自身還要處理好和諧的醫(yī)患關(guān)系也是醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì),，也是我們深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求和體現(xiàn),。和諧的醫(yī)患關(guān)系,，自身首先要重視并克服我們自身存在的題目，不要只抱怨病人,、抱怨外部的環(huán)境,，要從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的角度，熟悉和解決自身的問(wèn)題,。對(duì)我自己來(lái)說(shuō)就要以病人為中心,。
在過(guò)去的半年多的時(shí)間里或多或少的成績(jī)但離自己的目標(biāo)要求還有一定的差距，需要進(jìn)一步提高,，在新的工作單位一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。彌補(bǔ)更多的不足刻苦鉆研,，努力提高自己的專業(yè)技術(shù),，我一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)科主任的希望，把從事口腔專業(yè)技術(shù)工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去,，把臨床工作做得更細(xì),、更具體，更好地為科室服務(wù),，為病人服務(wù),。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到口腔科工作已半年有余了,，在護(hù)士長(zhǎng)及主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的密切配合和支持下，我堅(jiān)持本著“以病人為中心”的服務(wù)理念,，踏踏實(shí)實(shí)的做好護(hù)理工作,，認(rèn)真完成本職工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，恪守護(hù)士的職責(zé)和義務(wù),，全心全意為人民服務(wù)，作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o(hù)士,，我無(wú)愧于護(hù)士的稱謂,。
過(guò)去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的口腔護(hù)士,，但在我平凡的.工作崗位上,，我是用心對(duì)待我所能接觸的每一個(gè)病人！在我的字典里,，永遠(yuǎn)沒(méi)有貧富貴賤之分,，我用心善待來(lái)到我們這里的每一個(gè)人,，付出我的熱情和能量,，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語(yǔ),，每一聲親切的問(wèn)候，每一次精心的治療,，每一個(gè)微笑,，無(wú)不飽含我的心意。護(hù)士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,，但有時(shí)我真的很為自己驕傲,，很享受“白衣天使”這個(gè)無(wú)上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖,！雖然他們不能記憶我的名字,，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦,，但贈(zèng)人玫瑰手有余香,，所以我很快樂(lè)！
人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大,，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋,，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān),，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)?？谇蛔o(hù)士在過(guò)去的半年中,，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導(dǎo)我的老師,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭,！希望明年，我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn),，共同迎來(lái)更加美好的生活,，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)！
口腔護(hù)士年終總結(jié)篇九
口腔科是一個(gè)充滿朝氣,、勇于拼搏,、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著醫(yī)院的茁壯成長(zhǎng),，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,，用自己的愛(ài)心,、熱心,、誠(chéng)心滿足每一位病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意,、病人滿意,、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于醫(yī)療工作的全過(guò)程,。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí),、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
積極響應(yīng)醫(yī)院的'號(hào)召,，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī),、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，并有討論記錄,。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革,、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng),，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù),。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),，為人民多辦實(shí)事。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì),，為科室增光添彩,。
在日常工作中，醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記“患者至上,，誠(chéng)信服務(wù)”的宗旨,，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”,。接待好每一個(gè)就診病人,，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人就診時(shí),，護(hù)士在門口熱情迎接,，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作,，加強(qiáng)與病人溝通,，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)口腔治療的信心,?？浦魅谓?jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求,，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視,，及時(shí)上報(bào)主管院長(zhǎng)并解決。
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié),。建立健全服務(wù)目標(biāo),，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理,，積極發(fā)揮責(zé)任醫(yī)師的主觀能動(dòng)性,，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo),、醫(yī)療措施的落實(shí),、對(duì)科室醫(yī)師的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了醫(yī)師的工作責(zé)任心,。我科為了使整體醫(yī)療做得更加完善,，多次組織全體醫(yī)師學(xué)習(xí)有關(guān)整體醫(yī)療的相關(guān)知識(shí)及人性化治療、循證治療,、舒適治療等新理論,。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及醫(yī)療操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,。嚴(yán)格消毒,、滅菌、隔離措施的落實(shí),、管理和監(jiān)測(cè),。狠抓了醫(yī)務(wù)人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶,。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，做到無(wú)菌操作,。
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高,、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍,。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平,，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進(jìn)行操作考核和理論考試，不僅如此,，醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階,，在百忙之中積極報(bào)名參加各種培訓(xùn)，從中使大家的思維方式,、文明禮貌,、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信,，只有不斷提高全體醫(yī)師的文化素質(zhì),、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),，才能更好地服務(wù)于社會(huì),，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果,，雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時(shí),，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒,；在人性化醫(yī)療方面,，治療病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠,；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足,。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的,。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí),，使服務(wù)更情感化和人性化,，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階,。
口腔護(hù)士年終總結(jié)篇十
20xx年在忙忙碌碌和不知不覺(jué)中走過(guò)，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，口腔科完成醫(yī)院的各項(xiàng)任務(wù),。一年來(lái)，無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療事故的發(fā)生,，科室成員發(fā)揚(yáng)不怕困難,、頑強(qiáng)拼搏、敢于創(chuàng)新精神,，取得了一定的成績(jī),，當(dāng)然也存在一些不足，在此對(duì)即將過(guò)去一年的工作做個(gè)總結(jié),，以便今后能更好的完成各項(xiàng)工作,，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及同志們給以指正。
口腔科現(xiàn)有成員6人,，平均年齡30歲,，大學(xué)本科學(xué)歷5人，大專學(xué)歷1人,，在編5人,，聘用1人。其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人,，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人,，見(jiàn)習(xí)醫(yī)師1人。
口腔科就診患者量較去年平中略升,，較好的完成了醫(yī)院績(jī)效管理的各項(xiàng)指標(biāo),，獲得了第三季度績(jī)效管理優(yōu)勝獎(jiǎng)。業(yè)務(wù)收入較20xx年同期增長(zhǎng)約25%左右,，科室各成員的福利也有一定的提高,，其原因與大家的共同努力是分不開(kāi)的。在順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí),，積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，共同提高自身業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)水平,。加強(qiáng)醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量管理,，使術(shù)前術(shù)后診斷符合率各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到醫(yī)院績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，抗菌藥物控制比例更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于最高限數(shù),。同時(shí),，積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),，努力拓寬業(yè)務(wù)面,，為口腔科今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉,，也是科室生存的'根本所在,。
口腔科診療工作與其他科室有所不同，與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室接受治療的關(guān)鍵因素,，只有經(jīng)過(guò)與患者充分溝通,，取得患者的信任與支持的前提下，才有可能很好的完成各種治療項(xiàng)目,，并最大限度的取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。只要與患者充分溝通，多站在患者的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,，讓患者感受到你是真正在為他著想的，即便個(gè)人業(yè)務(wù)技能水平不是很高,，同樣能在群眾當(dāng)中樹(shù)立起好的口碑,。
各成員團(tuán)隊(duì)意識(shí)相對(duì)薄弱，專業(yè)上的交流較少,，主動(dòng)學(xué)習(xí)的勁頭不足,，直接影響到自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)的提高；個(gè)別成員的個(gè)人防護(hù)意識(shí)不強(qiáng),，在診療操作中存在職業(yè)暴露的安全隱患,；個(gè)別成員在與患者溝通和服務(wù)態(tài)度以及工作效率上有待加強(qiáng)，成員對(duì)科室的歸屬感還需要大力培養(yǎng),。
（一）加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)范圍,，開(kāi)展新項(xiàng)目,，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益,。
（二）進(jìn)一步完善服務(wù)流程,，耐心細(xì)致與患者溝通。
（三）加強(qiáng)人文關(guān)懷,，確保醫(yī)療安全,，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問(wèn)意見(jiàn)和要求,，將可能發(fā)生的糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。
（五）強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平,?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。要用心,，用真情,，下功夫，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié),。
為了盡快提高科室成員的自身業(yè)務(wù)水平和開(kāi)展更多的新項(xiàng)目,，希望院領(lǐng)導(dǎo)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能安排科室人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。因口腔科業(yè)務(wù)收入并不高,，建議適當(dāng)增加科室提成比例,，同時(shí)適當(dāng)減輕水電費(fèi)用等公共費(fèi)用支出，以期減輕科室支出負(fù)擔(dān),，提高科室人員的福利待遇,，從而更好的激發(fā)大家的工作積極性。
口腔護(hù)士年終總結(jié)篇十一
xx年即將過(guò)去,，雖然我剛到口腔科,，但在主任和同事們的幫助和指導(dǎo)下，使我的工作很快上手,，現(xiàn)將我一年來(lái)思想,、工作、生活上總結(jié)如下：
1,、思想上：
具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng),，時(shí)刻牢記人民的利益為第一，能為每個(gè)患者解除痛苦是我們每個(gè)護(hù)理人員的神圣使命,。
2,、工作上：
我安心工作，積極參加醫(yī)院和科室的理論學(xué)習(xí)和政治教育活動(dòng),，并認(rèn)真做好記錄,，作為一名醫(yī)護(hù)人員，不應(yīng)該好高騖遠(yuǎn),，要立足本職,，專心工作，作到需患者所需,，急患者所急,。在工作中我從不遲到早退，值班時(shí)從不擅離崗位及外出不歸等,。能全心全意為病員服務(wù),，對(duì)待病員我能像對(duì)待親人一樣，從不跟病員吵架,。每一天上班,，我能夠保持甜蜜的笑容,，對(duì)軍、地方病員,，我都一視同仁,，不弄虛作假；
對(duì)發(fā)生差錯(cuò)和糾紛,，從不欺瞞,，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，從不接受患者吃請(qǐng),，不收紅包,。
3、生活上：
我對(duì)待病員真誠(chéng)熱心,，不嫌貧愛(ài)富,、唯利是圖，生活作風(fēng)嚴(yán)肅,，無(wú)對(duì)外不純潔交往,，從不與地方不三、不四的人員交往,。
今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,，努力克服自己存在的問(wèn)題,，作到：
1、扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),，保持政治上的堅(jiān)定性,。
2、在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé),，愛(ài)崗敬業(yè),。
3、以科室為家,，工作積極主動(dòng),，對(duì)待病員熱情、耐心,，滿足病患的需要,。
做為急診科資歷最深年紀(jì)最大的老護(hù)士，去年,，和比我年輕10歲,、低年資護(hù)士一樣,，我一共上了132個(gè)夜班。我從未倚老賣老,，得過(guò)且過(guò),。相反，我以自己豐富的護(hù)理閱歷和經(jīng)驗(yàn),，精湛過(guò)硬的護(hù)理技術(shù),，從無(wú)懈怠，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每一項(xiàng)工作,，先重后輕,，先急后緩，先老弱病殘后普通病患的進(jìn)行搶救,、治療,、安排和分診。從不計(jì)較工作的輕重苦累臟臭,，只要是自己看到的能做的,，無(wú)論份內(nèi)份外，都會(huì)主動(dòng)去完成,。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生,，努力營(yíng)造良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系，順利救治病患,。這不僅讓醫(yī)生能有愉快的心情工作,，更為防止醫(yī)療糾紛打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
做為急診科的一分子,，做為一名老同志,，我像一個(gè)大姐姐一樣，關(guān)心愛(ài)護(hù)團(tuán)結(jié)同事,，無(wú)論在生活上,，還是在工作中，總給予力所能及的照顧和幫助,。對(duì)每個(gè)人都呵護(hù)有加,，從未打過(guò)任何人的小報(bào)告，和同事十分融洽友好,。對(duì)所帶實(shí)習(xí)生,，真正盡到了老師的職責(zé)。不僅毫無(wú)保留,、耐心,、嚴(yán)格教導(dǎo)她們各項(xiàng)護(hù)理技能，也十分注重培養(yǎng)她們對(duì)病患發(fā)自內(nèi)心的愛(ài)。從不支使她們,。在生活上也盡量多給她們一些照顧,。
護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲,。我是生命的守候者,，許許多多的人因?yàn)槲业呐ξ业?`辛勤我的認(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn)，過(guò)著幸?？鞓?lè)的日子,。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字,，雖然他們不知道我的付出,，雖然他們不了解我的辛苦，但贈(zèng)人玫瑰手有余香,！我們是那樣的天使,！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病患,、疼痛,、呻吟、傷病中,，但我快樂(lè),！
口腔護(hù)士年終總結(jié)篇十二
20xx年我的工作是在前臺(tái)做導(dǎo)診護(hù)士，前臺(tái)導(dǎo)診是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作,，因?yàn)楦魃鳂拥牟∪硕加?，咨詢的各種問(wèn)題也千姿百態(tài)，有時(shí)令人啼笑皆非,，我都能認(rèn)真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作的動(dòng)力,。
我們的工作有咨詢,、陪診、送診,、溝通協(xié)調(diào),、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車,、發(fā)放各類報(bào)紙,、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;這些事都很不起眼,，但做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增多對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià),，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象,。
工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧,，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂,。
1.要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診,，我們是接待員;患者來(lái)咨詢,，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門,，贏得患者信任,。
2.要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái),，滿意而歸,，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧，溝通交流能力的考驗(yàn),，不但要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍,、特色及專家特點(diǎn),。通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí),，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提升,，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能,，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé),、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等,，提升導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí),，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者,。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵,，若處理不當(dāng),，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心,，把病人當(dāng)成自己的朋友,、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱,，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī),，維護(hù)門診秩序,。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),，例如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的.有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,，不但要重視要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急,，理解病人，全心全意投入到工作中,。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng),，針對(duì)工作的不足持續(xù)改善,，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用,。
