光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,,希望對大家能夠有所幫助,。
新員工一周工作計劃 新員工年度計劃篇一
根據(jù)本所行政財務(wù)部目前工作情況與不足之處,,結(jié)合所發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,,行政財務(wù)部計劃從以下幾個方面開展20xx年最后一季度的工作:
1,、進(jìn)一步完善所《員工手冊》,確定規(guī)章制度的各項內(nèi)容,,爭取做到各項制度的科學(xué)適用,,保證所在既有的規(guī)范中順利運(yùn)行。
2,、完成各部門各崗位的工作分析,,為年終評選及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3,、充分考慮員工福利,,做好員工激勵工作,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
4,、完善本部門組織機(jī)能,細(xì)化各員工工作職責(zé),,各項工作內(nèi)容具體落實(shí)到人,,定時定量完成,提高部門工作質(zhì)量要求,,圓滿完成所交給的各項工作任務(wù),。
(一)規(guī)章制度的完善
◆規(guī)章制度引導(dǎo)員工工作規(guī)范,是處理日常工作中各項事務(wù)的依據(jù),,在一定程度上影響著企業(yè)的正常運(yùn)行,。然,本所迄今為止的規(guī)章制度嚴(yán)格來說是不完備的,。鑒于此,,行政財務(wù)部基于穩(wěn)定、合理,、健全的原則,,在20xx年底首先應(yīng)完成所規(guī)章制度的完善。
1,、20xx年10月底前完成對《員工手冊》的初步修改,,更新所有工作規(guī)范及崗位職責(zé);
2,、20xx年11月報請主任律師審閱修改,;
3、20xx年12月份最終定稿,。
◆實(shí)施目標(biāo)注意事項
規(guī)章制度的制定應(yīng)本著簡潔,、科學(xué),、務(wù)實(shí)的方針,,注重可行性及可操作性,。
◆目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項
1、需各部門提供最新版本的服務(wù)規(guī)范,;
2,、制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經(jīng)主任律師最終裁定,。
(二)各崗位工作分析
◆通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格,、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配,、工作銜接更加精確,,也有助于對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值,、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,,以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評選奠定良好的基矗詳細(xì)的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù),。
1,、20xx年10月份擬定所年終優(yōu)秀職員評選文件,報主任律師審閱后備案,;
2,、20xx年11月份完成崗位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作,按各崗位職責(zé)確定其主要工作內(nèi)容,、工作行為與責(zé)任,;
3、20xx年12月份在主任律師的指導(dǎo)下確定各崗位綜合考評依據(jù),,評選出所優(yōu)秀職員,。
◆實(shí)施目標(biāo)注意事項
在信息搜集過程中要力求翔實(shí)準(zhǔn)確,整理后的崗位分析按部門進(jìn)行分類,,以便日后工作中查詢,。
◆目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項
1、需參考各員工完整的崗位職責(zé),;
2,、優(yōu)秀職員評選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。
業(yè)務(wù)員第四季度工作計劃
1,、在第一季度,,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),,把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),,代理費(fèi)用達(dá)*萬元以上(每件*萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2,、在第二季度的時候,,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到*萬元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時,,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,,
3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端,。并且,,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶,,做一次有針對性的開發(fā),,有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》,,承辦費(fèi)用達(dá)*萬元以上,。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4,、第四季度就是年底了,,這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,,找出有漏洞的地方,,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上,。
制訂學(xué)習(xí)計劃,。學(xué)習(xí),,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。
增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
新員工一周工作計劃 新員工年度計劃篇二
為了更好的開展本大區(qū)的工作,使工作能有條不紊的開展和進(jìn)行,,在餅干的銷售淡季已經(jīng)到來,,要做到“淡季是旺季”。現(xiàn)列出第xx季度的工作重點(diǎn),。
第xx季度的工作主要以市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、銷量目標(biāo)的達(dá)成、團(tuán)隊管理和市場調(diào)研及產(chǎn)品提報等為主,。
目的:建立一支能與公司“同甘苦,、共患難”的經(jīng)銷商隊伍。距公司xx公里內(nèi)市場,,實(shí)現(xiàn)無空白市場,。
1、對已經(jīng)開發(fā)市場的進(jìn)行盤點(diǎn),,對于客戶進(jìn)行篩選,。對公司忠誠度高,能積極配合公司的客戶重點(diǎn)扶持。對公司忠誠度差,,配合差的客戶,,進(jìn)行調(diào)整。
2,、在新市場,,對公司有較強(qiáng)烈意向的客戶,但是由于某些原因沒有確定合作的客戶,,進(jìn)行跟蹤,,確定合作;
3,、其他新市場,,選擇誠信、實(shí)力強(qiáng)的客戶作為我們的經(jīng)銷商
目的:提升銷量,,確定客戶xx月份的銷售方向和銷售重點(diǎn),。完成銷量xx萬。(xx月份xx萬,、六xx月份xx萬,、xx月份xx萬)
1、豐富客戶銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,目前已發(fā)貨客戶所發(fā)貨產(chǎn)品較單一,,難以形成產(chǎn)品組合,引導(dǎo)客戶補(bǔ)發(fā)所缺品項,,在市場銷售過程中“打產(chǎn)品組合拳”,;
2、拓展銷售渠道,,引導(dǎo)客戶開發(fā)新的銷售網(wǎng)點(diǎn),,增加新的銷售增長點(diǎn),并且要全渠道運(yùn)作,。(學(xué)校,、網(wǎng)吧、社區(qū)店等)
3,、提高鋪貨率,,使消費(fèi)者方便購買,又可以起到網(wǎng)點(diǎn)廣告宣傳的效果,。要使(全球品牌網(wǎng))市場鋪貨率達(dá)到60%以上,。
目的:打造鐵的銷售團(tuán)隊,打造高素質(zhì)的經(jīng)銷商團(tuán)隊,。
1,、繼續(xù)對自己“深挖洞”,,查找出自己的缺點(diǎn)和不足,不斷改進(jìn),,提高自己,。使團(tuán)隊有高素質(zhì)、高要求的”頭狼”,;
2,、針對本大區(qū)團(tuán)隊主動性和執(zhí)行力較差的現(xiàn)狀,從自己做起加強(qiáng)自我管理,,以身作則,,加強(qiáng)本大區(qū)團(tuán)隊管理。要調(diào)動區(qū)域經(jīng)理的積極性,,同時強(qiáng)化團(tuán)隊執(zhí)行力,,打造鐵的紀(jì)律,。
3,、提高整個團(tuán)隊素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊培訓(xùn),,購買圖書,、光盤等培訓(xùn)資料(包括如何做人、做事,、提高市場操作技能等),。
4、本大區(qū)的銷售團(tuán)隊同時還包括經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售團(tuán)隊,,提高經(jīng)銷商和經(jīng)銷商銷售隊伍的素質(zhì)和銷售技能,,到每一個市場,要對經(jīng)銷商銷售團(tuán)隊進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。
1,、做市場調(diào)研,做好競品信息收集,、整理,、分析工作,根據(jù)競品信息,,結(jié)合我們自身資源,,調(diào)整銷售方法,使之更適合市場,、更有效,。
2、把分析整理的競品信息上報公司,,對市場需要的產(chǎn)品進(jìn)行提報,,供公司高層參考,。
在xx月做到“淡季不淡、銷量穩(wěn)增”,,同時為全年銷售目標(biāo)完成做出銷量和打下基礎(chǔ),。
新員工一周工作計劃 新員工年度計劃篇三
一、經(jīng)營方針
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢,、強(qiáng)項和弱項的基礎(chǔ)上,,公司對當(dāng)前海參行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本分析判別,將20__年第四季度的經(jīng)營方針確定為:
開拓市場,、完善管理體系,、招攬人才
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想;各部門和各級員工的各項經(jīng)營、管理活動,,包括政策制訂,、制度設(shè)計、日常管理,,都必須圍繞經(jīng)營方針展開,、貫徹和執(zhí)行。
(一)核心經(jīng)營目標(biāo)
公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是:銷售收入達(dá)到300 萬元,。新增省內(nèi)外渠道代理商,、經(jīng)銷商,直營店(專柜 ,、旗艦店,、社區(qū)服務(wù)店,直供商家(酒店,、會所,、海參批發(fā)商),第三方合作,,網(wǎng)上銷售平臺,,團(tuán)購客戶60個。
(二)各部門目標(biāo)明細(xì)
(一)市場策略
初步完成銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初級階段,,樹立樣板市場,、樣板店,建立適合公司發(fā)展的運(yùn)營模式,,擴(kuò)大市場覆蓋面,、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群,提升銷量,。公司將20__年第四季度確定為“市場推廣季度”,,全力以赴開拓市場,發(fā)展客戶,、提高銷量,。對此,,采取下列措施:
1.公司以市場為導(dǎo)向,以營銷為重點(diǎn)開展經(jīng)營和管理,。公司制訂相關(guān)制度,、流程、政策,,規(guī)范,、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。提供合理,、有利的投入,,支持、促進(jìn)營銷工作的開展,、實(shí)施,。
2.市場部整合各項資源,在 9月15日前,,構(gòu)建完整的市場銷售體系,、搭建合理的組織架構(gòu)、制定清晰的,、實(shí)際的,、符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的銷售目標(biāo),、銷售計劃,、銷售策略,招攬和培養(yǎng)優(yōu)秀的市場銷售人才,。采取一切措施,,集中精力做好經(jīng)銷商的招商、直營店的推廣,、拓寬網(wǎng)上銷售渠道等市場銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。
3.市場的主攻方向是:首先建立煙臺各縣市區(qū)的各種直營店、專柜,、直供,、代理商、經(jīng)銷商,、團(tuán)購零售等為主的市場銷售網(wǎng)絡(luò),。二是建立省內(nèi)17地市及省外東北三省、華北,、華東,、華南及華中地區(qū)25個大中城市初級市場銷售網(wǎng)絡(luò),以招商代理商,、經(jīng)銷商,、加盟商等為主要手段,,輔助發(fā)展直營店和社區(qū)服務(wù)店。年底在重點(diǎn)區(qū)域建立辦事處,、分公司作為根據(jù)地,,為__年度對區(qū)域內(nèi)的市場進(jìn)行維護(hù)和深度開發(fā)。
4.全國市場應(yīng)以“強(qiáng)勢推進(jìn),、快速占領(lǐng)”的市場策略,,集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商,以“品牌分級,、產(chǎn)品多元”的策略發(fā)展直營市場,。
(二)產(chǎn)品策略
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強(qiáng)力支撐和支持。
第四季度的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級,、產(chǎn)品多元”,,即:在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,在產(chǎn)品種類,、特性,、外觀上完善產(chǎn)品的設(shè)計,使其多元化,。并從產(chǎn)品的選材,、價格、服務(wù)上對產(chǎn)品的品牌分級處理,,從而實(shí)現(xiàn)“低檔產(chǎn)品搶市場,、中檔產(chǎn)品保銷量、高檔產(chǎn)品樹品牌”的產(chǎn)品策略,。始終圍繞客戶需求,,以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),以適銷對路為原則,,提升總體銷量,。為此,應(yīng)采取下列措施:
1.市場部調(diào)整主打產(chǎn)品,,以“__”為主打,,散裝產(chǎn)品為鋪設(shè),“__”為品牌推廣,。
2.對國內(nèi)市場實(shí)行差異化的銷售策略:
1)產(chǎn)品差異:使我公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比具有獨(dú)特優(yōu)點(diǎn),。
2)服務(wù)差異:服務(wù)模式,服務(wù)理念不同與競爭對手,。
3)人員差異:系統(tǒng)的對市場銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),,使銷售人員比競爭對手更加具有戰(zhàn)斗力。
4)形像差異:建立有別于競爭對手的品牌識別形像,,包括商標(biāo),,產(chǎn)品包裝等,。
(三)品牌策略
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。
“__”“__”兩個品牌需進(jìn)一步鍛造,,因此需要加強(qiáng)品牌推廣力度,、提高知名度、鑄造品牌效應(yīng),。具體措施如下:
2.展會宣傳:參加行業(yè)內(nèi)的知名展會,、商會、交流洽談等活動,,進(jìn)一步體現(xiàn)公司實(shí)力,。
3.重點(diǎn)客戶拜訪:對重要的客戶和意向較大的客戶進(jìn)行拜訪,現(xiàn)場銷售,。
4.分銷商借力:借助分銷商的影響力,,在全國各個區(qū)域內(nèi)進(jìn)行宣傳和推廣。
(一)生產(chǎn)資源保障
1.生產(chǎn)物流部作為二線部門,,理應(yīng)成為市場部的堅強(qiáng)后盾,,必須始終圍繞客戶要求運(yùn)轉(zhuǎn),必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際訂單需求,,組織物料采購,、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。
3.按時交付合格產(chǎn)品,,是生產(chǎn)部不容置疑的核心任務(wù),。生產(chǎn)部訂立適宜的品質(zhì)保障體系和品質(zhì)目標(biāo),采取適宜的控制措施,,以適宜的品質(zhì)成本,,為經(jīng)營一線準(zhǔn)時提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本,,特別是原料采購成本的控制,是生產(chǎn)部重點(diǎn)控制和關(guān)注的事項,,必須克服和消化各類漲價因素,,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度,、提升單位時間產(chǎn)量,,帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的`降低,,確保公司產(chǎn)品的成本不高于市場同類產(chǎn)品的成本,。
(二)行政人力資源保障
“服務(wù)、支持,、指導(dǎo)”是總經(jīng)辦管理的宗旨,,保障一,、二線部門的后勤供給,構(gòu)建體系,、理順管理,,指導(dǎo)核心部門改善行政人事管理,是總經(jīng)辦第四季度的重大任務(wù),。從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進(jìn)和崗位招聘:以公司組織架構(gòu)為基礎(chǔ),,各部門謹(jǐn)慎評估各自的人員需求情況,由總經(jīng)辦統(tǒng)籌,,加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和崗位招聘,,確保一、二線用人需求;建立完善的人才招聘體系和任免機(jī)制,,在9月30日前,,將需求人才基本引進(jìn)招聘到位。
2.加強(qiáng)培訓(xùn):總經(jīng)辦配合相關(guān)部門統(tǒng)籌建立培訓(xùn)體系(包括入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)),,以管理培訓(xùn)為核心,,對公司中層以上管理者進(jìn)行系統(tǒng)的、針對性的培訓(xùn),。提升其管理能力和管理認(rèn)知,。除此之外,對于新增的銷售人員銷售花絮和銷售技巧輔以完善的,、及時的入職培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、各種管理制度,、產(chǎn)品詳情,、行業(yè)現(xiàn)狀、工作目標(biāo),、招商手冊,、市場環(huán)境等。在人員招聘的同時,,逐步推進(jìn)培訓(xùn)體系的實(shí)施和完善,。
3.建立合理的績效考核體系:按照“有計劃、分步驟,、可量化,、可持續(xù)”的原則,由總經(jīng)辦牽頭,,以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),,建立績效考核體系,按照分級管理、分層考核的原則,,9月10日前,,完成績效考核體系的建立和評估。9月起正式實(shí)施,??冃Ч芾砼c薪酬體系聯(lián)動推行,以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí),。
3.建立合理的薪酬體系:建立起對外具有競爭性,、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的,、包括員工薪資,、福利、獎金在內(nèi)的薪酬體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善,。此項需結(jié)合績效考核體系一并推行,,方能使二者得以有效落實(shí)。
4.加強(qiáng)辦公管理:由總經(jīng)辦統(tǒng)籌,,對公司內(nèi)部流程和制度進(jìn)行梳理,。建立完善的信息管理體系,并引入辦公協(xié)同軟件,。同時加強(qiáng)對各項計劃,、目標(biāo)任務(wù)的管理、跟蹤,、推進(jìn),。
(三)財務(wù)資源保障
第四季度,公司將為一線部門提供有利的財務(wù)資源,,在廣告,、人力、費(fèi)用,、等各項投入上向一線傾斜,。與此同時,財務(wù)管理從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度:
1.逐步建立公司全面預(yù)算體制:根據(jù)公司第四季度的核心經(jīng)營目標(biāo),,結(jié)合自身實(shí)際情況,,逐步建立公司全面預(yù)算體制,并率先在二線部門試行,,逐步推向一線市場部。
2.梳理授權(quán)系統(tǒng):針對費(fèi)用管控和成本控制的需要,,將涉及的費(fèi)用審批權(quán)限進(jìn)行梳理,,將各類費(fèi)用的初審權(quán)下放給各部門負(fù)責(zé)人,以便形成權(quán)責(zé)對等機(jī)制;財務(wù)管理在費(fèi)用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測和嚴(yán)格的統(tǒng)計,。
4.健全財務(wù)監(jiān)測體系:財務(wù)管理健全財務(wù)監(jiān)測體系,,重點(diǎn)關(guān)注市場經(jīng)營活動背后的財務(wù)信息流和現(xiàn)金流方面的資金計劃和回流,。
(五)組織管理保障
1.由劉總負(fù)責(zé),與各部門簽定《第四季度目標(biāo)責(zé)任書》,,明確各部門的目標(biāo),、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各部門負(fù)責(zé)人,,對各項目標(biāo)進(jìn)行層層分解,,并與各級人員簽定《第四季度目標(biāo)責(zé)任書》,逐級明確目標(biāo),、責(zé)任,、獎懲等。各級人員的《第四季度目標(biāo)責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于總經(jīng)辦,,實(shí)施歸口管理,,并作為績效考核的考核依據(jù)。
3.由總經(jīng)辦負(fù)責(zé),,組織每月及季末 “經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成審議會”,,總結(jié)成果,檢討差距,,研擬對策,,跟進(jìn)結(jié)果。
4.各部門需要每月/季度末提交目標(biāo)執(zhí)行情況及月度/季度末工作執(zhí)行情況,。
第四季度的經(jīng)營目標(biāo),,是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,是公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入的保障,,也是管理提升的重要指導(dǎo);要將這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn),,需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,,提升管理
公司認(rèn)為,,要達(dá)成第四季度的經(jīng)營目標(biāo),首先要更新觀念,,各級管理人員需適應(yīng)新的管理方法,,以全局意識、危機(jī)意識和“發(fā)展公司,,分享成果”的捆綁意識,,在經(jīng)營管理、產(chǎn)品開發(fā),、物流管理,、后勤保障、財務(wù)管理、時間管理等各方面,,改變管理模式和經(jīng)營模式,,為公司經(jīng)營發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,,有效執(zhí)行
公司要求,,各級人員以“嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真”的態(tài)度做好各項工作,必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作,,不得有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行,。
公司強(qiáng)調(diào):員工的價值在于行動和執(zhí)行,公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有員工,,對于紙上談兵,、不尚作為的員工,將予以淘汰,。以保證公司各項管理措施和市場經(jīng)營活動得到有效的執(zhí)行和落實(shí),。
(三)業(yè)績優(yōu)先,獎懲落實(shí)
銷售業(yè)績是公司第四季度經(jīng)營目標(biāo)的核心,,銷售是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的載體,。在這一思想指導(dǎo)下,“業(yè)績定酬,,指標(biāo)量化,,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,,管理團(tuán)隊以目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)與公司計劃實(shí)施緊密捆綁,,中層管理人員和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實(shí)施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,,充分調(diào)動全體員工的工作積極性,。同時,對于不能勝任本職的管理者和員工,,采取主動讓賢,、組織調(diào)整、公司勸退,、末位淘汰等措施,,增強(qiáng)造血功能,提升管理體質(zhì),。
總之,,公司希望并要求:所有員工,必須以全新的觀念,、全新的面貌,、全新的行動,,齊心協(xié)力,,力爭實(shí)現(xiàn)公司第四季度的經(jīng)營目標(biāo)!
新員工一周工作計劃 新員工年度計劃篇四
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做,;
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。
人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊是根本,。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。
2) 完善營運(yùn)部制度,,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,,銷售人員外出巡亭,,見經(jīng)營戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓營運(yùn)專員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
4) 銷售目標(biāo)和陳列擺放,,pos機(jī)開啟
第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周 ,每日,;以每月,,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。督促經(jīng)營戶擺放好陳列和pos機(jī)的使用,。
職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)
1)職務(wù)目標(biāo),;
目前我在公司的職務(wù)是(營運(yùn)專員)經(jīng)過努力的工作和看得見的銷售成績在,,1-2年后可能達(dá)到的職務(wù)(營運(yùn)主管)3-5年后可能達(dá)到的職務(wù)(營運(yùn)經(jīng)理)
2)能力目標(biāo);
現(xiàn)在和經(jīng)營戶能很好的溝通是我的優(yōu)勢,,我對他好,,他自然也會對你好,我一直堅信這個真理,。我也知道經(jīng)營戶心里想的什么,,多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時,。我的銷售業(yè)績就可以穩(wěn)步提高,。達(dá)到公司,經(jīng)營戶,,我,,三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經(jīng)驗(yàn),,和經(jīng)驗(yàn)戶做朋友,,多看銷售方面的書,多充實(shí)自己,,為以后打好基礎(chǔ),。
3)成果目標(biāo);
在20xx年的最后的這個季度,,一定要把沙坪壩區(qū)域的小商品陳列和pos機(jī)開機(jī)情況做好,,沙坪壩區(qū)域21個已安pos機(jī)的三峽報刊亭,必須到達(dá)小商品陳列和pos機(jī)開機(jī)情況,,全部合格,。穩(wěn)步提升小商品銷售業(yè)績。
一份好的職業(yè)規(guī)劃,,將領(lǐng)導(dǎo)我們超自己理想的未來前進(jìn),,我將按照自己的對職業(yè)的規(guī)劃,一步一步的走下去,,我希望同時我也相信我的未來不是夢,!
新員工一周工作計劃 新員工年度計劃篇五
第一季度的工作很快就要開始了,作為公司的行政,,我必須要在第一季度的工作開始之前做好計劃,。這樣能夠讓自己的工作有序展開,同時也要給自己設(shè)定一個工作目標(biāo),,在這三個月的工作中,,讓自己能夠取得一些進(jìn)步,更好的完成自己應(yīng)該要做的工作,。
在放春節(jié)假之前公司會舉辦年會,,這樣的活動一般是我們行政部門組織和策劃的,,這可以說是我們公司一年中最盛大的一個活動了。在活動開始之前要準(zhǔn)備好一切應(yīng)該要準(zhǔn)備的東西,,策劃好活動的流程,,讓公司的員工都能夠參加到一個愉快的年會活動。同時也要準(zhǔn)備好在年會上要抽的獎,,以及給優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀部門的獎品。
在2月份的時候公司要開始春節(jié)的假期了,,在這之前要安排好假期的值班工作,讓各部門上報在假期中每天的值班人員,,做好公示,,做好放假的通知。以及安排好假期之后的返工工作,,讓員工們在假期結(jié)束之后能夠迅速的投入到工作當(dāng)中,,而不是還沉浸在假期的愉快氛圍中,無心工作,。
做好每個月的考勤工作,,在每個月的第一天做好前一個月的考勤統(tǒng)計工作,仔細(xì)的核對每一位員工的打卡時間,,有遲到的員工按照公司的規(guī)章制度扣除相應(yīng)的罰款,,在工作群做好公示,有疑問的就能夠在發(fā)放工資之前解決,。這一項工作是非常的重要的,,必須要認(rèn)真的對待,不能出現(xiàn)一點(diǎn)錯誤,。
在完成每一天的工作之后應(yīng)該要對當(dāng)天自己完成的工作進(jìn)行整理,,并進(jìn)行反思,這樣才能夠知道自己做的不好的地方,,才能夠在之后的工作中進(jìn)行改正,。這樣是能夠幫助自己更好的去完成工作的,減少在工作中出現(xiàn)的錯誤,,也能夠知道自己每天都做了哪些工作,。
現(xiàn)在我的工作能力還不是很好的,有很多可以提高的地方,,也還有很大的進(jìn)步空間,,所以之后是需要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)的。我不能因?yàn)樽约含F(xiàn)在做出了一點(diǎn)成績就感覺到驕傲,,我應(yīng)該要做的是讓自己能夠繼續(xù)的進(jìn)步,。我會多向我的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的,,獲取到一些工作的經(jīng)驗(yàn),讓自己能夠更好的完成工作,。
這就是我為這一個季度做的工作計劃,,我會按照自己制定的計劃去做好自己的工作,同時也要達(dá)到自己設(shè)定的進(jìn)步的目標(biāo),,我想我是一定會有一些進(jìn)步的,,做好這三個月的工作。
新員工一周工作計劃 新員工年度計劃篇六
隨著公司籌建工作的日趨完善,,配合公司第四季度籌建沖刺階段的計劃,,根據(jù)公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足,,行政人事部特制定了第四季度的工作計劃,。
公司對人才的需求量猛增,人力體系庫亦將日趨飽和,,第四季度人力資源工作主要是對新店開業(yè)人才的儲備工作,,以及加強(qiáng)和監(jiān)督對各部門新到崗員工的培訓(xùn)工作,必要時配合,、協(xié)調(diào),、督促其對工作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),且逐步到位,。
改善目前招聘渠道,、流程,增加招聘投入(參加現(xiàn)場招聘,、校園招聘等途徑),,適應(yīng)人才猛增的需求。針對特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎勵熟人推薦的形式,。在績效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培養(yǎng)與晉升,,提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工,。滿足崗位需求,,保證人才儲備,實(shí)現(xiàn)梯隊建設(shè),。
繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件,、表格;補(bǔ)充新增設(shè)崗位考核指標(biāo),;橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤,,逐步將所有項目參與橫向考核范疇。重點(diǎn)對考核結(jié)果進(jìn)行評估,,建議,,對考核形式,、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤,,保證績效考核工作的良性運(yùn)行,;推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作,綜合行政部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立合理,、公平,、有效的績效評價體系。
靜態(tài)需求和動態(tài)需求:根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動態(tài)”培訓(xùn)計劃,,制定年度培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃,。講師培養(yǎng)計劃:選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn),開發(fā)培訓(xùn)課程的'課件,。重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容:營銷技巧,、工作溝通、客戶服務(wù),、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃,、產(chǎn)品知識,、項目管理、新進(jìn)員工公司培訓(xùn),、規(guī)章制度培訓(xùn)等,。培訓(xùn)制度修訂:第四季度末前完成《培訓(xùn)管理制度》修訂。培訓(xùn)效果評估:對培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評估,,及時收集培訓(xùn)對象的反饋信息,。
制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是工作效果達(dá)成的保證,,制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實(shí)工作的需要,,同時要有前瞻性,制度不能一蹴而就,,而是一個持續(xù)改善的過程,。公司現(xiàn)行制度里邊有基本管理制度和薪資制度,且會隨著公司的日益發(fā)展壯大來制定其他一些相關(guān)的制度并不斷完善和執(zhí)行,。對公司現(xiàn)有制度進(jìn)行全年的運(yùn)行,、修訂、修改和完善,。
在后續(xù)的工作中,,行政人事部將不斷完善自身部門的建設(shè),竭盡所能做好以上所說的工作計劃,,努力配合其他各部門的工作,,為公司的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn),。
新員工一周工作計劃 新員工年度計劃篇七
一、對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四、今年對自己有以下要求
1,、每周要增加x個以上的新客戶,,還要有x到x個潛在客戶。
2,、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
新員工一周工作計劃 新員工年度計劃篇八
在20xx年的xx銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,,為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅實(shí)的基礎(chǔ),。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì),。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志,、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
在新的一年中,,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,,對20xx年的市場到底會造成多大的影響,,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),,是我必須關(guān)注和加以研究的工作,。
我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是xx公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案,。
我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對可售產(chǎn)品的了解,,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),,對于突然變化的市場情況,,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù),。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),,使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度,。
新員工一周工作計劃 新員工年度計劃篇九
一月
1.做好20____年工作總結(jié)+20____年度繼續(xù)教育學(xué)分統(tǒng)計匯總
2.組織完成對護(hù)士長年終考核
3.制定20____年工作計劃(包括制度建設(shè),、護(hù)理安全、質(zhì)量管理、??婆嘤?xùn),、三基三嚴(yán)、在職教育,、中醫(yī)特色護(hù)理等)
4.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
5.召開護(hù)士長例會,、護(hù)理不良事件分析討論
6.落實(shí)《患者安全目標(biāo)》,嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)安全核查制度,,啟用手術(shù)部位辨識記錄單,。
8.評選優(yōu)秀護(hù)理工作者
9.逐步完善產(chǎn)科、手術(shù)室,、供應(yīng)室,、急診室、重癥監(jiān)護(hù)室,、血透室應(yīng)急預(yù)案
10.完善20____年護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)檔案
15.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座:深靜脈血栓的預(yù)防與護(hù)理
16.靜脈安全治療小組專題學(xué)習(xí)(太平院區(qū))
17.危重急癥搶救小組會議(太平院區(qū))
18.壓瘡管理小組專題會議(澤國院區(qū))
二月
1.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房,,節(jié)前護(hù)理安全檢查
2.召開護(hù)士長例會
3. 逐步完善產(chǎn)科、手術(shù)室,、供應(yīng)室,、急診室、重癥監(jiān)護(hù)室,、血透室應(yīng)急預(yù)案
4.護(hù)士長管理培訓(xùn)
5.落實(shí)《患者安全目標(biāo)》,,完善特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序,。
6.大外科護(hù)理業(yè)務(wù)查房
7.上半年護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項目開題報告
8. 相關(guān)科室申報中醫(yī)特色護(hù)理項目,。
三月
1.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房(護(hù)理質(zhì)量安全管理考核:護(hù)理核心制度、重點(diǎn)科室關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理,、護(hù)理不良事件管理)
2.召開護(hù)士長例會
3.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
4.低年資護(hù)士(5年內(nèi))基礎(chǔ)知識,、基本技能考核(皮內(nèi)、皮下,、靜脈輸液,、吸氧、吸痰)
5.逐步完善產(chǎn)科,、手術(shù)室,、供應(yīng)室、急診室,、重癥監(jiān)護(hù)室,、血透室應(yīng)急預(yù)案
6.完善護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員崗前培訓(xùn)、繼續(xù)教育實(shí)施方案
7.落實(shí)《患者安全目標(biāo)》,,加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理
8.法律法規(guī)培訓(xùn)《質(zhì)量與安全管理》
新員工一周工作計劃 新員工年度計劃篇十
時光如梭,,一轉(zhuǎn)眼,就迎來了本年度的第三季度,為了更好地工作,,現(xiàn)將工作計劃如下:
多打電話上網(wǎng)多查商家信息,。
1、打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個約會,。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),,而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價還價。
2,、電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3鐘,,而且應(yīng)該專注于介紹你自已,你的產(chǎn)品,,大概了解一下對方的需求,,以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費(fèi)寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面,。
可以從100個客戶當(dāng)中挑選出10個重點(diǎn)攻克,,從中找出我們需要的客戶群體出去見客戶,與客戶進(jìn)一步的溝通時簽單最重要,。
1,、真誠態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,,必須抱著一顆真誠的心,,誠懇的對待客戶,對待同事,,只有這樣,,別人才會尊重你,把你當(dāng)作朋友,。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,,與消費(fèi)者,與經(jīng)銷商的樞紐,,因此,,業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
2,、自信心自信心是一種力量,,首先,要對自己有信心,,每天工作開始的時候,,都要鼓勵自己,我是秀的!我是最棒的,!信心會使你更有活力,。同時,要相信公司,,相信公司提供給消費(fèi)者的是秀的產(chǎn)品,,要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的秀的,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機(jī)會,。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,,并把這些熟記于心,要和對手競爭,,就要有自己的優(yōu)勢,,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者。知道沒有力量,,相信才有力量,。喬?吉拉德之所以能夠成功,是因?yàn)樗幸环N自信,,相信自己可以做到,。
3、做個有心人“處處留心皆學(xué)問”,,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對自己的工作檢討一遍,,看看那些地方做的好,,為什么?做的不好,,為什么,?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,,只有提升能力,才可抓住機(jī)會,。作為一個業(yè)務(wù)員,,客戶的每一點(diǎn)變化,都要去了解,,努力把握每一個細(xì)節(jié),,做個有心人,不斷的提高自己,,去開創(chuàng)更精彩的人生,。
4,、韌性銷售工作實(shí)際是很辛苦的,這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦,、堅持不懈的韌性,。“吃得苦種苦,,方得人上人”,。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,,去協(xié)調(diào)客戶,,甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,,會遇到很多困難,,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神,。
5,、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對挫折,、不氣餒,。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格,、處世方法,,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,,不斷調(diào)整自己的心態(tài),,改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對一切責(zé)難,。只有這樣,,才能夠克服困難。同時,,也不能因一時的順利而得意忘形,,須知“樂極生悲”,只有這樣,,才能夠勝不驕,,敗不餒。
6,、交際能力每一個人都有長處,不一定要求每一個業(yè)務(wù)員都八面玲瓏,、能說會道,,但一定要多和別人交流,,培養(yǎng)自己的交際能力,盡可能的多交朋友,,這樣就多了機(jī)會,,要知道,朋友多了路才好走,。另外,,朋友也是資源,要知道,,擁有資源不會成功,,善用資源才會成功
1、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識:
a,、自己產(chǎn)品的操作流程,;
b、產(chǎn)品運(yùn)價知識的掌握,;
c,、對付客戶所提問題的應(yīng)變能力。
2,、對公司業(yè)務(wù)的了解:
a,、了解設(shè)備的優(yōu)勢、劣勢,。
b,、了解設(shè)備在市場的地位,及運(yùn)做狀況,。
3,、調(diào)整自己的心態(tài):積極,樂觀,,向上,。
a、1%的道理:業(yè)務(wù)員成功的基本條件之一就是要有自信心,,還要有抗挫折的心理準(zhǔn)備,,訓(xùn)練并具備面對“要取得1%成功,前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力,,只有這樣,,才會在受挫折時,重燃希望之火,。
b,、求人與幫人:注意推銷不是乞討,客戶在很多時候是需要我們幫助的,。
c,、自信與自尊:“推銷是從被拒絕開始的”,,正是有了“拒絕”,才有了業(yè)務(wù)員存在的必要,;一見到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開,,張開雙臂歡迎你的人很少,甚至讓人覺得不正常,。
d,、原則與信條:“客戶永遠(yuǎn)都是對的”,要了解尊重客戶的要求,,但不是要滿足他的所有要求,。實(shí)際上也無法滿足他的所有要求。