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大學(xué)生周記500字 大學(xué)生周記200字日常生活篇一

來到公司陌生的環(huán)境,、陌生的人和事,，讓我感覺有點拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙,。第一天并不像我想象的那樣,，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識新的同事,。大家似乎都很忙,，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

實習(xí)的第一周,，并沒有像我們想象的那樣,，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作,，如整理文檔,、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事,，熟悉了公司的環(huán)境。

經(jīng)過一周的實習(xí),，對公司的運作流程也有了一些了解,，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件,。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒,，如何進行前期的一個簡單處理等等,。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候,，就要把主動權(quán)握在自己手中,。相信大家剛開始實習(xí)的時候，都做過類似復(fù)印打字,、整理文檔等的“雜活”,，因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,，所以做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作,。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西,。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,，做好份內(nèi)事,，勤學(xué)、勤問,、勤做,，就會有意想不到的收獲。

在經(jīng)歷了一周的打雜工作,，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個整體的了解,，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化，除了進行簡單的客戶資料整理,，還開始負(fù)責(zé)對一些客戶的回訪工作,，在這之前一直認(rèn)為這是一個很簡單的工作，因為在學(xué)校的時候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了,，但是在真正操作的過程中,，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中,，盡量不要拖太長時間,，一般控制在3—5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話,，要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,，同時在交談的過程中，如何自報家門,，如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧,，因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候，客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話,，如應(yīng)明確你為它帶來什么利益,、做這件事對它有什么好處等,，如有可能盡量約見見面的時間,，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法,，在一些問題的說明上更具說服力。

一周的電話回訪,，從陌生到熟練,，從一個電話到n個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,，哪些是今天重點客戶,，要通知其他人員去實地拜訪的，接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,，回訪的過程是漫長的,，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個電話,，只有一個客戶是正面的消息,，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣,，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯,。終于開始理解前輩們了。

經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,，也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理,，相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧,！繁雜,、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的,。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進步,。

時間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習(xí)一個多月了,?；厥走^去的幾個星期，學(xué)到了很多,，雖然中間有些小小的抱怨,，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰,。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下,，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識,，相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。

有了這一個多月的業(yè)務(wù)接觸,，感覺在拿起電話來也比較上手了,，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個月的工作任務(wù),，開始給自己制定周計劃,，開始按章執(zhí)行，對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃,?？此坪唵蔚墓ぷ饔媱?，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個工作計劃必須是可實施的,，每一個工作目標(biāo)不是空話,，必須是可實現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的,，更是做給自己看的,，只有在實現(xiàn)了一個個目標(biāo)之后，工作才會更有動力,。

經(jīng)過將近一個月的電話回訪工作后,，除了匯報之前的工作情況，以及對此的一些小結(jié),，這一周我們有更艱巨的任務(wù)——跟老員工一起去拜訪客戶（而這也就是我們下一個階段的工作重點了）,。

在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,，在了解清楚客戶背景資料后,，要明確我們交談的內(nèi)容要點，這次我們交談所要達到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個簡單的規(guī)劃,。當(dāng)然這些只是一些要點,，更重要的是交談的技巧等等。

當(dāng)然以上所談的那些,，老員工是不會告訴你的,，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個話題等等,，只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時候的內(nèi)容要點,。在做足功課后，最重要的也就是實戰(zhàn)的演練,，因為只有通過不斷地演練才有可能有一個進步,，要不就只是簡單的紙上談兵了。

經(jīng)過一個月的鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談,。

由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,，首次與客戶面談顯得比較緊張,，也不大順利,，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步了不少,，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵,，自己嘗試大膽的去應(yīng)付,，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場,。今天下來,，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。

人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的`話,，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,，是真的那么難，還是并非如此,，所以,，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機會,，都一定要去嘗試，努力去做好,。因為沒有經(jīng)驗,，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了,。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶面談,，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了,，但通過這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用,。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力,。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試,，不斷的積累經(jīng)驗,，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候,，我們便實實在在的提高了自己,。所以，不管怎樣，努力去做吧,，告訴自己,，只要用心，就能做得更好,！

在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了,，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情,。于是不知不覺的,，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的2個月的事情就快要過去了。學(xué)到的了不少的東西,，比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通,，更好的完成既定的任務(wù),。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識,。

展覽是個很泛的概念,，包含了很多很多的行業(yè)，展覽最直系關(guān)系的是主辦,，承辦,，搭建（分主場搭建和特裝搭建商）。旁系關(guān)系的有媒體,，酒店,，交通，飲食,，醫(yī)療,，農(nóng)業(yè)，旅游等等,。

展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的，搭建商更是多如牛毛,。之間的關(guān)系也是相當(dāng)復(fù)雜的,。承辦的和搭建的聯(lián)盟,，和酒店，媒體,，交通等合作,，而搭建的和農(nóng)業(yè)（花卉），建材等行業(yè)合作,。所以，在展覽中,，有很多相關(guān)的行業(yè),，并不是我們在展會現(xiàn)場所看到的那一些相關(guān)的行業(yè)。在展覽現(xiàn)場看到的背后,，還有很多的行業(yè)……

大學(xué)生周記500字 大學(xué)生周記200字日常生活篇二

實習(xí)第二周開始,，已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),，公司也知道對于銷售,，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的,，主要是通過電話跟客戶溝通,。

現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,，同時準(zhǔn)確的向客戶傳達公司,，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都會比同事去的早一些,，?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,，于是我一有空就多看幾遍,，慢慢的熟記在胸。

工作進行的還是比較順利的,，通常每天都要接受好多個電話,，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。

雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰,，如此也令客戶滿意,。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實,，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,，但一想,，也許我剛才一番話就

搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的,。

工作都是辛苦的,，特別是周末前的一兩天，電話特別的多,，似乎大家都想在周末前做完一些事情,，等到放假的時候可以安心的休息,。

電話一多就容易亂,，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時候他們幫我,，有時候我也幫他們,。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。

周末的時候,，經(jīng)理請我吃了一頓飯,，對我關(guān)照有加，并表示對我這段時間的工作非常滿意,。

大學(xué)生周記500字 大學(xué)生周記200字日常生活篇三

又到了我記下我一周心得體會的時候了,，到今天已經(jīng)是第五周了，實習(xí)周期的一半已經(jīng)過去了,，真的是彈指一揮間,。上一周的時間，高老師主要是指導(dǎo)了我如何登記現(xiàn)金日記賬,，如何登記銀行日記賬，如何填寫支票,，填錯后如何改正等等,。這周高老師說要讓我單獨操作，她發(fā)現(xiàn)問題的時候再給我指正,，她問我有沒有問題,，我雖然心里有點虛，但還是拍拍胸脯說沒問題,。

現(xiàn)金日記賬,，銀行日記賬雖然看似簡單，但真正操作起來還是遇到了不少麻煩,。比如要注意借方,，貸方的登記方向，要注意“0”的個數(shù),，要注意小數(shù)點的位數(shù)等等,。剛開始的時候，我由于不熟練,，經(jīng)常填錯小數(shù)位,，所以借方,，貸方一直不平，我只好用紅更正法,，但有時候紅更正法更正的次數(shù)太多,，已經(jīng)無法繼續(xù)做賬了，只好重做一張,。還好有高老師在旁邊耐心地指導(dǎo)我,，不斷地指正我的錯誤，我很感謝她,。

前四周都是在處理一些瑣事中度過的,，過得比較順利，但這一周我就有點頭大了,，讓我實際操作還是會出現(xiàn)很多問題,，看來理論和實際是有差距的，我決定以后要多加操練,，這樣才能提高工作效率,。

經(jīng)過昨天做的工作，讓我覺得做會計并沒有想象中那么難應(yīng)付拉,，感到這次實習(xí)還蠻輕松的,，我想主任助理昨天叫我寫憑證，今天應(yīng)該叫我做其他吧,，誰知道她今天還是讓我做憑證,，只是數(shù)量比昨天多了一些?？赡苁俏倚母邭獍恋脑虬?，認(rèn)為自己都會做了，根本就沒有復(fù)核過,，寫完就交給了她,，結(jié)果她檢查完就錯了一半，我還以為會被罵呢,，但她并沒有說我什么,，就是叫我改正錯的地方。

下午我還是繼續(xù)寫憑證,，但經(jīng)過了上午的教訓(xùn),，我知道一定不能再馬馬虎虎了，要認(rèn)真做才行,，做憑證時認(rèn)真計算清楚數(shù)額,，完成后也一一檢查。確認(rèn)沒有錯誤了,，才交給建云,，她看了以后,，發(fā)現(xiàn)沒有錯誤，就對我笑了笑,，叫我儲存到電腦里面,。

主任助理對我說，憑證雖然容易做,，但也是容易錯的,，就算是那寫做了十幾年的會計師，做了不審核,，也都是會有錯誤的,，因為會計是要計算的，沒有復(fù)核是不會知道是否正確的,，所以做會計一定要認(rèn)真細(xì)心,，不能太過于相信自己。她的一席話讓我終于明白她為什么要我做這么多的憑證,。原來就是這個原因,，真是讓我得益不少呢,。

越是臨近實習(xí)期結(jié)束,，越會覺得時間過得飛快。這周已經(jīng)是實習(xí)的第六周了,，按照學(xué)校的要求,，我的實習(xí)周期的一半已經(jīng)過去了?；仡欉@過去的六周時間,，我從一個對人對環(huán)境一切都很陌生的實習(xí)生慢慢地開始熟悉環(huán)境，熟悉周圍的人和事并能獨立處理一些事的人,。剛進公司,，我從擦桌子、端茶倒水,，收拾辦公室開始,，到后來，經(jīng)過高老師的指點和孜孜不倦的教誨,，我漸漸地能夠獨立處理一些事情,，并能夠在某些方面獨當(dāng)一面，我覺得自己有了很大的進步,，并以此感到非常地自豪,。

這一周我依舊跟著高老師學(xué)習(xí)一些出納要做的工作。上一周,，我在填寫銀行日記賬,，現(xiàn)金日記賬時還經(jīng)常出錯,，弄得手忙腳亂，但通過一周的操練和實踐下來,，我已經(jīng)能基本保證不出錯了,，高老師也對我的進步感到比較滿意。

由于這一周是溫習(xí)第五周的工作,，經(jīng)過一周的鍛煉已經(jīng)熟練很多了,，所以也就比上一周輕松一點了，但是我并沒有因此放松對自己的要求,，而是趁著空閑的時間盡量多問問高老師我不懂的問題,，覺得時間過得很快。期待下一周我能有新的收獲,。

轉(zhuǎn)眼間第二周也過去,，總結(jié)一下這一周的工作。我的工作先是做出納,，并兼幫忙輸入公司的進倉單,、送貨單和退貨單等單據(jù)。但剛開始,，也只是幫忙輸入一些簡單的單據(jù),，一些真正有關(guān)會計工作的卻還不怎么涉及到。這也是因為剛進公司,，一些重要的事情我都無法去涉及,，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用,。只有從最基本的開始干起,，一點一滴地積累，做好每一件小事,，將來才能成就一番事業(yè),。

每天早上基本能保證提前到公司，在開始工作的前一段時間,，幫忙打掃衛(wèi)生,。有了舒適的環(huán)境，工作做起來輕松,，心情也愉快,。

這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過，雖然是一些瑣碎的小事,，但就是感覺有一種新鮮感,，每一件小事經(jīng)過自己親力親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有成就感和價值。

這周是實習(xí)的第三周,，實習(xí)周期的三分之一已經(jīng)過去了,。我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉了，同事的名字也基本上能叫得上來了,，我的辦事效率也因此提高了不少了,，辦一件事情也不需要再東問西問的，融入一個集體環(huán)境中去,，對干好工作是很有幫助的,。

這一周開始接觸我的本職工作，跟之前的出納員交接好后,，開始我的會計生涯,。剛開始也只是負(fù)責(zé)支付日常的辦公用品和辦公設(shè)備，記錄一些小額的開支,，保管一些零錢等等,。雖然工作內(nèi)容沒有太大變化，但工作效率卻比以前提高了不少,。萍姐也教了我一些新的東西,，比如如何登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬,，去銀行要填寫哪些單子等等,。萍姐打算下周帶我去銀行跑跑，見識一下,。

大學(xué)生周記500字 大學(xué)生周記200字日常生活篇四

剛開學(xué)各個處事依然忙碌,，輔導(dǎo)室也不例外,，所以這周我處理了不少的行政事務(wù),，像是影印、傳真…等事務(wù),，雖然這些事務(wù)較繁雜,，但是我卻因此學(xué)到了如何傳真，否則我真的還沒使用過傳真機呢!

另外,，我還協(xié)助做懇親會的紀(jì)錄簿,，因為去年的檔案還存在，所以我只是將各處室已打好的新資料過更新的動作,，再送至教具室,，請管理的小姐影印就可，故這項事務(wù)并不會很難!

這個部分由於沒有電子檔,，只有紙本資料,，所以要修改的話必須使用電腦列印、手工編排的方式,，來剪貼完成,，過程中遇到列印機墨水不足的情形，結(jié)果我就用別種顏色代替,，想說這最終是要送至影印室印的,，印出來一定是黑白的，所以我就挑較深的顏色代替,，只要影印機印的出來就行,，因此我也學(xué)到一項排解疑難的技巧，大學(xué)生行政事務(wù)實習(xí)周記范文,。

最後還有要做目錄與封面的部分,，由於電腦的關(guān)系，沒有非常好色或是其他繪圖軟體,，所以我就用word來制作封面,，幸好在大學(xué)時知道網(wǎng)路上有哪些圖庫資源，故在不用搜尋的狀況下,，全部我只花了三節(jié)課就完成,，藉著這件事讓我知道之前我們所累積的知識與技能之重要性，我想在這實習(xí)的一年中,，一定會陸續(xù)用上,，而派上用場的。

因為開學(xué)第一周遇到臺風(fēng),，風(fēng)雨太大的關(guān)系,，所以小一的闖關(guān)活到延至這周才開始，我的工作是負(fù)責(zé)時間的掌控,，提醒各關(guān)的關(guān)主在時間內(nèi)結(jié)束,，所以我可以看到各關(guān)卡的活動情況，真的非常幸運!

這次的闖關(guān)活動,，主要是要讓新生認(rèn)識校園,，讓新生知道健康中心、各大處室,、合作社,、廁所…等的位置，其中有幾個關(guān)卡是跟一年級新生說明如何垃圾分類以及服裝和常規(guī)該注意的事項,，而且每個關(guān)卡都有有獎徵答,，可以讓學(xué)生在游戲中了解并學(xué)會應(yīng)該知道的事情，是個很棒的活動!

上周因為臺風(fēng)停課的關(guān)系,，所以這周才有第一次全校的升旗,，這次的升旗主要是介紹各個處是剛上任的主任，另外教務(wù)處也特別安排介紹每位實習(xí)老師，除此之外,，連在校門口的替代役先生也有一起介紹,，雖然在每個人都很緊張的在臺上說了短短的幾句話，但是這卻是我第一次站在這麼多小朋友面前說話,，這個感覺真的很不一樣,，然而，這小小的介紹相信也讓我們這些實習(xí)老師有了學(xué)校重視我們的感覺,，真的使我們對於武林國小更有歸屬感了!

這周依然很長的時間待在輔導(dǎo)室行政見習(xí),，所以在班上觀看老師教學(xué)的時間真的很少，常?；氐浇淌矣钟錾峡迫握n,，看老師在學(xué)期初如此的忙碌，就都留下來協(xié)助老師批改作業(yè),、整理級務(wù)…等,，故在教學(xué)見習(xí)的節(jié)數(shù)上真是少之又少。因此我做了一些思考,，我想是否先以教學(xué)為重,，等有科任課時在去協(xié)助處室，慢慢的等老師的教學(xué)較為熟悉時,，我再去看看科任課或是其他班級的課,，不過，要如何與處室老師們溝通,、協(xié)調(diào),，這真是我要學(xué)習(xí)的一項大課題啊!

因為老師一直不好意思叫我協(xié)助做事，所以我在上周就主動和老師提說要代學(xué)生做教室布置,，故這周我就利用老師美勞課或是午休的時間讓學(xué)生做,，該開始時，我還不懂該如何讓學(xué)生安靜地只動手或是小聲的討論,，所以開始我代的不是很好,、有點吵鬧，不過在當(dāng)天我有觀察婉琦老師如何帶美勞課的情形,，主要就是當(dāng)學(xué)生在畫畫時，可以小聲的討論,，不可以讓第三個人聽到,，否則就會被抓起來當(dāng)鬼，最後一個被抓起來的會有一個小小的懲罰(像勞動服務(wù)之類的),，第一次實習(xí)學(xué)生還不知道會有懲罰,，所以沒有很在乎，秩序還是有點亂，但是在第二次美勞課時,，因為已經(jīng)實施過懲罰,，所以學(xué)生就比較知道規(guī)矩，也就不會這麼亂了,。

大學(xué)生周記500字 大學(xué)生周記200字日常生活篇五

炎炎夏日,我作為一名普通的大學(xué)生很榮幸的成為了湖北聯(lián)通的一名勤工儉學(xué)的一名在校實習(xí)生.家境不是很好的我們對于這份來之不易的工作更是驚喜萬分,，同時也感到不的壓力，因為這是我們剛剛塌出社會的一小步,，酷熱的溫度無法熄滅我們的熱情,更是燃燒了我們回報社會的熱情,。

在這個月的實習(xí)生活中,我們接觸到了很多聯(lián)通品牌的用戶,，也接觸到了社會上各層次的人們,，讓我們暑期的生活充實而多彩。

一個月的實習(xí)很快就過去了,，讓我從一個普通的聯(lián)通用戶,，對中國聯(lián)通有了深刻的了解與認(rèn)識,。

實習(xí)前的培訓(xùn)更讓我認(rèn)識了中國聯(lián)通的企業(yè)文化，它是中國聯(lián)通的指導(dǎo)思想,。

培訓(xùn)期間對中國聯(lián)通企業(yè)文化的了解的同時我們還接受了業(yè)務(wù)及禮儀的一些基本知識,，正是由于這些基本知識才使我們在這一個月的實習(xí)工作中能得心應(yīng)手。

還是簡單談一下工作,，聯(lián)通為我們大學(xué)生推出的這項勤工儉學(xué)的崗位,，不緊使我們解決了下學(xué)期部分學(xué)費問題，更讓我們?yōu)橐院筇こ錾鐣蛳聢詫嵉幕A(chǔ),，這項工作對我們來說很新鮮,。感受新鮮的同時更讓我們感受了一份責(zé)任。這階段的工作盡管不是很累也不是很輕松,，但我能感受到這份工作的意義所在。在這期間讓我能更好的領(lǐng)悟到聯(lián)通的服務(wù)態(tài)度,，讓我認(rèn)識到這就是聯(lián)通企業(yè)文化所真正包含的意思,，那就是服務(wù)，從頭到尾只有服務(wù)貫徹到底,。然而,，簡單，單調(diào)的服務(wù)看似簡單,，做好它卻也還是有點困難的,。

微笑，有人說過微笑是最好的武器,，當(dāng)然在工作中這是必不可少的,。

聯(lián)通始終在服務(wù)中貫穿著三聲,，那就是“應(yīng)聲，留聲,，送聲”。讓每一位用戶能感受到服務(wù)的熱情和周到,，當(dāng)然,，在這短暫的實習(xí)工作中，要很好的領(lǐng)悟這些是需要長時間的,。所以只有擁有一顆真誠的心,，對工作抱一個認(rèn)真的態(tài)度我想我還是能在短暫的時間里，更好的認(rèn)識和了解這份工作并把它做好,，而且會讓自己更好的融如到這個集體,。

最后很感謝湖北聯(lián)通公司給我們的這次機會,更感謝社會各界對我們在校大學(xué)生的支持個鼓勵.

愉快而又辛勞的營業(yè)廳實習(xí)工作結(jié)束了。這三個月是辛苦的三個月,、幸福的三個月,。之所以辛苦是因為我不斷地從內(nèi)心去學(xué)習(xí)、理解,、完善工作中的新事物;之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求,。在這三個月里,，我已順利地完成了從學(xué)生到聯(lián)通員工的角色轉(zhuǎn)換,。雖然時間不長,，但我感受頗多，主要有以下幾個方面：

一,、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解,。我們知道，中國聯(lián)通的企業(yè)文化是“正德厚生,、臻于至善”,，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心,、有熱心,、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中,，我已真實地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的xx就是其中的一位,。她不顧平時工作的繁忙,，積極地參加社會愛心活動。作為一名優(yōu)秀的社會義工,，只要一有時間,，她就會抽空去敬老院、孤兒院,，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖,。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國聯(lián)通員工的基本要求,。

二,、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來源于實踐,，實踐能更好地檢驗理論,。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中,，我們總是不以為然,。當(dāng)自己上臺操作時,，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵?，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地,，戒驕戒躁,，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外,，在熟悉流程之后,，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣,。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩,。在工作中我已遇到多次,，由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以,，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思

三,、對需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解,。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn),，來訪客戶主要有三種類型：1.客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù),，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開,。2.客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù),，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去,。3.客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解,，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不平衡,，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開,。針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度,，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進行咨詢接待。

基于上述對營業(yè)廳的幾點認(rèn)識,，我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn),，因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點要素：

1.熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求,，這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn),。

2.思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確,。即俗話說：“大家的心要齊”,。切不可各懷心思，南轅北轍,。因為思想指導(dǎo)行動,，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會真正把目標(biāo)落實到行動中來,。

3.團隊作戰(zhàn)的精神,，不強調(diào)個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的,，整體不好,，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀,。木桶原理已很好地詮釋了這一切,。

4.強烈的責(zé)任感。個人要在團隊中找好自己的位置,，明確自己的職能,。一旦發(fā)生問題,，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣,。如果缺乏這點,，那團隊將無法凝聚,，也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了,。

三個月的實習(xí)工作不僅是對我動手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮,。在接下來的三個月我將更加勇往直前,，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營銷者而不斷奮進,。

為了最好的達到實習(xí)目的,，我要體驗這個社會有著經(jīng)驗豐富的人，不斷的給自己打氣,，努力努力這個字眼不斷的在自己的腦海里繞,，工作期間，我明白了與同事們相互溝通,，相互交流,，這對工作非常重要，這樣一來自然的順利和同事們相處工作,，投入的非?？臁Ｂ氐玫搅死习宓男湃?，開始給了我做一些比較簡單的業(yè)務(wù),。

大學(xué)是吸收知識的殿堂，而實習(xí)則是把知識和實踐相結(jié)合的最好出發(fā)點,，是每個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，是讓學(xué)生進一步的了解到，這個社會的性質(zhì),，這是切身般的體會,，在課堂上是我們學(xué)不到的知識因為只有親身的經(jīng)歷過才算是徹底的認(rèn)識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會打下了扎實的基礎(chǔ)。

但是時間過得非常的快,，我在那里一個月就又進入了另一個環(huán)節(jié)----推銷手機,，本來就是非常煩瑣的工作，在這實習(xí)的期間我曾覺得整天要面對那枯燥無味的電腦和手機而心生悶,，厭倦,，以至于繳費繳得錯漏百出，愈錯愈煩,，愈煩愈錯,。當(dāng)然這樣會擊垮個人的自信心導(dǎo)致這個工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做,，反而會得心應(yīng)手。左右逢源,。興趣來了,，越做越覺得有樂趣，越做越起勁,。梁啟超說過：“反之也都是具有趣味的,，只要你肯干下去，去位子人就會發(fā)生,。因此,，繳費切記：粗心大意，馬虎了事,，心浮氣躁,，是不會成功的，做任何事情都一樣,，需要的是有恒心,，細(xì)心和毅力，缺一不可,，那才會到達成功彼岸才不會中途落水,。這就像是一場孤獨的旅途，只要你堅持的走下去,，你就會獲得成功,，汗水是助成功的路鋪成的。

社會實踐活動帶給我們的是迷茫,，欣喜,，樂趣。在社會實踐活動中,，我感受到了自己的微薄,，自己的渺小和微不足道。體會到了整個社會的強大凝聚力,。另一面是我們鍛煉了自己的能力,，在實踐活動中成長，在實踐活動中學(xué)習(xí),，在實踐中受益,。充實了生活，也充實了自我,。與人交流,，增強了口頭的表達能力。同時也讓我明白了一個道理:“就是，顧客至上全心全意為顧客服務(wù),，去義烏的幫助別人,，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂趣當(dāng)中,。

這一次的實習(xí)雖然很短暫,，接觸到的工作很簡單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,，這個社會的人與人之間的溝通交流,，和這個社會的職業(yè)的道德，和社會的誠信,。都是不可缺的,，通過實踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分,，還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面,，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,，定好人生的目標(biāo)，向未來前進,，向成功邁進,。

雖然有時會很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長,，有意義的成長,，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開朗，雖然我一個人的力量不能改變一些事情,，但如果再多一些人的力量,，整個社會的共同的努力，這才是動力之根本,，動力之源泉;另一方面,，我認(rèn)識到自己的不足之處，沒有經(jīng)驗,，沒有與人交流的口才,，在這個社會是行不通的，對于一個大學(xué)生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì),。于是我?guī)е闹械膯柼?，踏上了社會實踐的道路，也結(jié)束了這個實習(xí)階段,，在這一次的中國聯(lián)通實習(xí)中,，我可謂是受益匪淺。僅僅二個月的實習(xí)，我是受益終生,。

在中國聯(lián)通gl分公司校園部實習(xí)了十天,，獲益良多。近十天滿滿的培訓(xùn),，較之平時上課,，同樣是在教室，同樣有嚴(yán)格的考試,，但是面對緊密接觸到社會,、接觸到客戶、市場,、利益的培訓(xùn),，更讓人受益匪淺,。

十天的實習(xí)是充實而且快樂的,，在這個本以為自己會不習(xí)慣的八月，快樂已經(jīng)取代了溫度成為我社會實習(xí)的主旋律,。事實也本該如此,，開營儀式、橘紅色工作服,、七星公園素拓,、活躍的崗前培訓(xùn)、營業(yè)廳里的空調(diào),、公司食堂的可口菜……一切都?xì)v歷在目,。通過這幾天的實習(xí)，發(fā)現(xiàn)了諸多問題,，關(guān)于自身的思考，關(guān)于公司的思考,，這同樣是我在實習(xí)中收獲的一筆寶貴財富,。

這周是我們的培訓(xùn)，此間,，聯(lián)通公司相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)給我們找來了專業(yè)培訓(xùn)教練，就聯(lián)通公司業(yè)務(wù),，禮儀，銷售技巧等三方面給我們作了簡要培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)上,，這當(dāng)然如曇花一現(xiàn)般撒過,，但很重要的一點是，我們接觸到了三位富有智慧和修養(yǎng)的成功人士,，他們還很年輕，可是卻懂得做人的技巧,，是他們指引著萬千員工在自己的崗位上做出應(yīng)有的業(yè)績,，也正是他們，傳達了智慧,，塑造了企業(yè)精神,。由此，我得出,，貢獻有很多種,，而最具有奉獻性的當(dāng)屬老師或者是培訓(xùn)師這一行樣，因為他們以一種前瞻性的眼光指引學(xué)員前進的方向,，讓更多的人為整個社會做出更多的貢獻,，這種貢獻的力量是無窮大的。

經(jīng)常周末兩天的復(fù)習(xí),，對上周學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)與待客方面的知識掌握的更加牢固，今天領(lǐng)班讓我跟隨一名工作人員,，在實踐中學(xué)習(xí)如何是如何接待客戶,。實際情況跟我想象還是有些差距的，人少的時候我們只是站在門口,，解答一些客戶提出的問題,。但到了人多的時段，情況就不一樣了,，這個時候才是大堂待客人員真正忙碌的時候,。只在門口待客已是遠遠不夠的，我們已經(jīng)來到了等候區(qū),，為那些第一次來辦理業(yè)務(wù)的客戶或一些年紀(jì)比較大的客戶指導(dǎo)他們,，首先是問他們需要辦理的是什么業(yè)務(wù)，之后帶他們?nèi)ヮI(lǐng)號并告知喊到他們號碼的時候到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù),。通過今天的學(xué)習(xí),，我知道了自己工作的具體內(nèi)容，雖然工作的內(nèi)容不是很難,，但是數(shù)量還是很大的,，我要做好充分的心理準(zhǔn)備。

這周的任務(wù)主要是對聯(lián)通公司辦理的主要業(yè)務(wù)的了解。聯(lián)通的“沃”品牌承載著中國聯(lián)通全新服務(wù)理念和品牌精神,，整個品牌標(biāo)識圖形設(shè)計取自中國聯(lián)通標(biāo)識“中國結(jié)”的一部分,，寄寓了傳承與突破的雙重含義：明亮、跳躍的橘紅色,，時尚,、動感又兼具親和力;突破傳統(tǒng)的對稱設(shè)計風(fēng)格，進一步體現(xiàn)出敢于創(chuàng)新,、不懈努力,、始終向前的精神理念。親情1+是固定電話,、寬帶和聯(lián)通業(yè)務(wù)(g網(wǎng))以及其增值服務(wù)的通信組合產(chǎn)品,。聯(lián)通新勢力是中國聯(lián)通公司針對15-26歲的青少年群體推出的客戶品牌，主要做的是聯(lián)通業(yè)務(wù),。拿著這些業(yè)務(wù)的介紹完成了這周的實習(xí),。

今年暑假來到中國聯(lián)通實習(xí)，做一名普通的營業(yè)員,，工作期間,，我明白了與同事們相互溝通，相互交流,，這對工作非常重要,，這樣一來自然的順利和同事們相處工作，投入的非?？?。慢慢地得到了老板的信任，開始給了我做一些比較簡單的業(yè)務(wù),。

但是時間過得非常的快,，我在那里一個月就又進入了另一個環(huán)節(jié)----推銷手機，本來就是非常煩瑣的工作,，在這實習(xí)的期間我曾覺得整天要面對那枯燥無味的電腦和手機而心生悶,，厭倦，以至于繳費繳得錯漏百出,，愈錯愈煩,，愈煩愈錯。當(dāng)然這樣會擊垮個人的自信心導(dǎo)致這個工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做,，反而會得心應(yīng)手,。左右逢源。興趣來了,，越做越覺得有樂趣,，越做越起勁,。

社會實踐活動帶給我們的是迷茫，欣喜,，樂趣,。在社會實踐活動中，我感受到了自己的微薄,，自己的渺小和微不足道,。體會到了整個社會的強大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力,，在實踐活動中成長,，在實踐活動中學(xué)習(xí)，在實踐中受益,。充實了生活,，也充實了自我。與人交流,，增強了口頭的表達能力,。同時也讓我明白了一個道理:“ 就是，顧客至上全心全意為顧客服務(wù),，去義烏的幫助別人,，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂趣當(dāng)中,。

雖然有時會很累,，但更多在感覺自己的不斷的在成長 ，有意義的成長,，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開朗,，雖然我一個人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量,，整個社會的共同的努力，這才是動力之根本,，動力之源泉;另一方面,，我認(rèn)識到自己的不足之處，沒有經(jīng)驗,，沒有與人交流的口才,，在這個社會是行不通的，對于一個大學(xué)生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì),。于是我?guī)е闹械膯柼?，踏上了社會實踐的道路，也結(jié)束了這個實習(xí)階段,，在這一次的中國聯(lián)通實習(xí)中,，我可謂是受益匪淺,。僅僅二個月的實習(xí)，我是受益終生,。

這一次的實習(xí)雖然很短暫,，接觸到的工作很簡單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,，這個社會的人與人之間的溝通交流,，和這個社會的職業(yè)的道德，和社會的誠信,。都是不可缺的,，通過實踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分,，還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì),，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,，定好人生的目標(biāo),，向未來前進，向成功邁進,。