計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

行政年總結(jié)及計(jì)劃 行政工作季度總結(jié)和計(jì)劃篇一

歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落,。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策,。

過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長(zhǎng)著?；仡櫼荒陙?lái)的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

1. 辦公室的日常管理工作：

行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。 細(xì)數(shù)行政的工作,，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。

行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn),，充分結(jié)合具體工作實(shí)際,，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法,。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)

1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。

2）切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作,；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位,；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品；對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道,，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商,。

3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作,，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4）做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén) ,，在理順各部門(mén)關(guān)系,，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。過(guò)去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文,、辦會(huì)工作的同時(shí),，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

5）認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉,，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作,；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示的精神,；公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作,。

6）制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類(lèi),、財(cái)務(wù)類(lèi),、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。1234下一頁(yè)

行政年總結(jié)及計(jì)劃 行政工作季度總結(jié)和計(jì)劃篇二

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)過(guò)去,，在這過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利的完成了本職工作,，現(xiàn)對(duì)20xx年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,，是前臺(tái)接待的主要職責(zé),。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口,。在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，接待來(lái)訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題,、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù),。

每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總,，一年來(lái)共接到來(lái)電xx個(gè)、去電xxx個(gè),，業(yè)主有效投訴x宗,。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù),；業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決,。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪,。業(yè)主的投訴,，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。通過(guò)這些平凡的日常工作,，使我的工作水平有了明顯的提高,，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象,。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案,、報(bào)修單,、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,，做到目錄清晰,，檢索方便,，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理,，按期,、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時(shí)制定完善資料的保密制度,。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善,。一年共接到各類(lèi)報(bào)修共xx宗,，辦理放行條xx張，工作聯(lián)絡(luò)函xx張,。

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資,、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳,。

一年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

今后我會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,。進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,，明確任務(wù),，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。結(jié)合實(shí)際情況,，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

行政年總結(jié)及計(jì)劃 行政工作季度總結(jié)和計(jì)劃篇三

作為我臺(tái)的一個(gè)窗口部門(mén)，行政辦公室承擔(dān)著聯(lián)系各級(jí)部門(mén),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù);協(xié)調(diào)全臺(tái)各部室之間關(guān)系,，保障各部室靈活、高效運(yùn)轉(zhuǎn);負(fù)責(zé)全臺(tái)財(cái)務(wù),、物業(yè),、接待、福利,，提供充分后勤保障等工作任務(wù),。由于許多工作具有事務(wù)雜、頭緒多,、時(shí)間緊迫,、不易量化的特點(diǎn)，只有抱著對(duì)工作高度的責(zé)任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務(wù)能力,，才能真正做好手頭的工作,。

20xx年,，對(duì)照年初制定的工作目標(biāo),，在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，我辦緊緊圍繞全臺(tái)中心工作,，充分發(fā)揮協(xié)調(diào),、服務(wù)和參謀助手作用，始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,、做好部室配角,、做好基層后勤”的工作理念，不斷追求更高的工作效率,、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)行機(jī)制,，在國(guó)家大事不斷、“多難興邦”的非常時(shí)期,，立場(chǎng)堅(jiān)定,、反應(yīng)迅速，較好地實(shí)現(xiàn)了組織,、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能?，F(xiàn)就這一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：

行政事務(wù)是辦公室的核心工作,。一年來(lái)，我辦緊緊圍繞追求深層次,、高質(zhì)量地處理行政事務(wù)這一服務(wù)目標(biāo),，不斷深化服務(wù)職能，提高處理行政事務(wù)的能力,。

1.材料起草和文件印發(fā)

按照臺(tái)里工作需要,，及時(shí)起草有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報(bào)等文字材料,，保證我臺(tái)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。在起草過(guò)程中，抓格式,，保證規(guī)范性;抓內(nèi)容,，保證可行性;抓程序，保證合理性;抓速度,，保持時(shí)效性,。上半年，共計(jì)起草《關(guān)于印發(fā)的通知》等文件及抗雪防凍,、第二屆電視觀眾節(jié),、抗震救災(zāi)、宣傳思想工作創(chuàng)新獎(jiǎng)等總結(jié)匯報(bào)發(fā)言申報(bào)材料60余份,，近20萬(wàn)字,，印發(fā)臺(tái)文件34份，臺(tái)黨組及機(jī)關(guān)黨委文件6份,，其他文件2份,。

2.工作協(xié)調(diào)和督查落實(shí)

對(duì)上級(jí)部門(mén)的重大決策、重要工作部署以及重要會(huì)議,、重要文件,、重大決定事項(xiàng)，聯(lián)絡(luò)臺(tái)內(nèi)業(yè)務(wù)部門(mén),，及時(shí)交辦落實(shí),。對(duì)本臺(tái)中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，按照要求,，積極牽頭,，出點(diǎn)子、當(dāng)幫手,，做好部署與落實(shí)工作,。在工作過(guò)程中，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同行滿意,，讓同事滿意,。上半年，順利辦結(jié)人大建議和政協(xié)提案各一項(xiàng),，先后牽頭做好抗雪防凍,、區(qū)十四屆人大二次會(huì)議開(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng)直播直播。

3.信息上送和通報(bào)

及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送信息，是辦公室的重要職責(zé),。隨著對(duì)信息要求的拓寬,、速度加快、要求提高,，我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間,、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”,，確保信息快速報(bào)送,。由于上報(bào)及時(shí)，內(nèi)容重要,，一些信息受到xxx書(shū)記,、xxx區(qū)長(zhǎng)以及區(qū)人大的批示和通報(bào)表?yè)P(yáng)。上半年,，共計(jì)印發(fā)《廣電信息》4期,，在《xx廣播電視》發(fā)表信息6條，在《xx新聞界》發(fā)表信息11條,，在《xx信息》發(fā)表信息5條,，在外界與我臺(tái)之間架起了一座暢通無(wú)阻的溝通之橋，有力地宣傳了我臺(tái)的中心工作,。

4.會(huì)務(wù)和接待,。半年來(lái),，辦公室為臺(tái)及各部室安排布置會(huì)場(chǎng),、籌備會(huì)議40多場(chǎng)(次)，接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及來(lái)自全國(guó)各地的兄弟臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)參觀,、考察,、交流、學(xué)習(xí)20余批次,。通過(guò)周到的服務(wù),，展示了良好的窗口形象，有效地促進(jìn)了臺(tái)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展,，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手和部室配角的職能作用,。

制度是工作運(yùn)轉(zhuǎn)的保證,，進(jìn)行有效管理則是做好工作的必要環(huán)節(jié)。半年來(lái),，我辦堅(jiān)持按照“干大事,，從細(xì)節(jié)做起;做小事，從大局著眼”的要求,，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性,，完善各項(xiàng)制度，有效地開(kāi)展各項(xiàng)管理工作,，為全臺(tái)工作的順利開(kāi)展提供了有力的保障,。

1.財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算計(jì)劃,，針對(duì)預(yù)算管理“細(xì)化”,、“定額化”的特點(diǎn)，及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通,，落實(shí)支出指標(biāo),，合理安排資金，確保各項(xiàng)開(kāi)支按時(shí)履行,。加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算與監(jiān)督工作,，根據(jù)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)督職能,，配合臺(tái)各項(xiàng)工程與設(shè)備,、車(chē)輛的招投標(biāo)工作。及時(shí)做好年報(bào)和月報(bào)報(bào)送,，做好經(jīng)濟(jì)承包年度審計(jì)兌現(xiàn)以及新合同的簽訂,。

2.檔案管理。在去年獲得區(qū)檔案工作先進(jìn)集體的基礎(chǔ)上,，我辦繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)檔案的管理,，及時(shí)對(duì)各類(lèi)文件進(jìn)行整理、編號(hào),、存檔,，真正做到認(rèn)識(shí)到位，組織到位,，措施到位,。

3.物業(yè)后勤管理。做好廣電中心,、xx發(fā)射中心等物業(yè)的維修,、衛(wèi)生、綠化以及房產(chǎn)、職工宿舍的管理工作,。積極配合臺(tái)內(nèi)人員變動(dòng),，調(diào)整辦公室，配備辦公設(shè)備,。按照計(jì)劃安排落實(shí)節(jié)假日福利,、勞保用品、夏令用品的發(fā)放,。職工食堂嚴(yán)格執(zhí)行餐具消毒制度,，供應(yīng)早餐，改善伙食質(zhì)量,，公務(wù)接待實(shí)行審批制度,。

網(wǎng)管理。積極配合技術(shù)部門(mén)建設(shè)xxx網(wǎng),，根據(jù)各部門(mén)反饋不斷修改和完善系統(tǒng),。牽頭成立xxx網(wǎng)使用管理辦公室，起草出臺(tái)《xxx網(wǎng)使用管理暫行規(guī)定》,，帶頭使用xxx網(wǎng),，充實(shí)和更新內(nèi)容，發(fā)揮xx網(wǎng)的作用,，促進(jìn)工作開(kāi)展,。

5.車(chē)輛管理。管理和維護(hù)好臺(tái)內(nèi)車(chē)輛,，及時(shí)調(diào)度,，保證臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)及離退休領(lǐng)導(dǎo)的用車(chē)需要。做好報(bào)廢車(chē)輛的申報(bào),、審批及新車(chē)輛的審批,、購(gòu)置與上牌。將車(chē)輛使用納入xx網(wǎng)系統(tǒng),，提高了車(chē)輛的使用效率,。

辦公室工作無(wú)小事，每位同志的言行舉止,，不僅代表個(gè)人的形象,，代表辦公室的形象，在某種程度上還代表著全臺(tái)的形象,。所以,，我辦積極鼓勵(lì)工作人員勤于學(xué)習(xí),，樂(lè)于鉆研,。半年來(lái)，辦公室根據(jù)臺(tái)黨組的總體部署，堅(jiān)持對(duì)本辦人員進(jìn)行思想政治教育,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，有效地增強(qiáng)了辦公室人員的責(zé)任意識(shí)和發(fā)展創(chuàng)新意識(shí),，提高了凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

1.不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。繼續(xù)組織開(kāi)展黨的十九大精神學(xué)習(xí),，進(jìn)行社會(huì)主義法制,、法紀(jì)理念教育，提高思想政治素質(zhì),。加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的交通安全教育,，提高遵紀(jì)守法、安全出行的意識(shí),。發(fā)揮黨員在隊(duì)伍建設(shè)中的政治核心,、團(tuán)結(jié)核心和自我教育作用，積極通過(guò)集體討論,、共同學(xué)習(xí)的方式提高素質(zhì)修養(yǎng)和工作水平,。

2.培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神。辦公室工作任務(wù)重,、標(biāo)準(zhǔn)高,、要求嚴(yán)，沒(méi)有崇高的敬業(yè)精神是干不好的,。在日常工作中,，我辦格外注重對(duì)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。工作中,，絕大多數(shù)的辦公室同志都能做到勤勤懇懇,，任勞任怨，甘當(dāng)無(wú)名英雄,，謀事而不謀利,，奉獻(xiàn)而不索取，把全部心思用在工作上,，在工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值,。特別是在今年的抗雪防凍和抗震救災(zāi)中，每一位同志都能夠充分發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神,，外出采購(gòu)抗雪防凍物資,，積極聯(lián)系抗震救災(zāi)事宜，充分發(fā)揮了廣電主人翁精神,。

回顧半年來(lái)的工作,，我們的主要體會(huì)是凡事要多請(qǐng)示,、多匯報(bào)、多通氣,、多動(dòng)腦,、多動(dòng)筆、多請(qǐng)教,，要多注意在干中學(xué),、學(xué)中干，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)才干,。在看到成績(jī)的同時(shí),，我們也清醒地看到自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,，個(gè)體的能力素質(zhì)不夠高，材料質(zhì)量上不去;另一方面,，由于工作量多,、時(shí)間比較緊，個(gè)別工作還不能夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對(duì)全臺(tái)工作情況掌握還不夠細(xì)致，有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),，一些工作不能主動(dòng),、提前地謀思路、想辦法,，一些工作沒(méi)有提前量,，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

三是自身學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,。尤其是在自學(xué)方面,，自我加壓精神不強(qiáng)，與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距,。

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,。根據(jù)臺(tái)黨組今年的工作思路，對(duì)全臺(tái)工作進(jìn)行梳理,，進(jìn)一步明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，集中力量抓大事,、抓成果,，加強(qiáng)部室之間的協(xié)同配合，提高辦事效率,，保證年初工作目標(biāo)的順利完成,。

二是發(fā)揮職能作用,。加強(qiáng)對(duì)上級(jí)文件精神的學(xué)習(xí)理解，充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，搞好上情下達(dá),、下情上達(dá),，當(dāng)好參謀助手,，創(chuàng)造性開(kāi)展工作。及時(shí)掌握最新的理論成果,、工作方法,，努力提高謀事、干事,、成事的能力,，確保各項(xiàng)工作的貫徹執(zhí)行。

三是培養(yǎng)過(guò)硬作風(fēng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。嚴(yán)格管理,，強(qiáng)化自律，樹(shù)立良好形象,。以時(shí)間保質(zhì)量,，以質(zhì)量求效益，高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)任務(wù),。

一年來(lái)的工作總結(jié)承上啟下,，意義重大，在全面總結(jié),、深入反思的基礎(chǔ)上,，我辦將再接再厲，努力使本職工作更上一層樓,，真正地做到勤勉細(xì)微,、圍繞大局、服務(wù)全臺(tái),。

行政年總結(jié)及計(jì)劃 行政工作季度總結(jié)和計(jì)劃篇四

回顧20xx年,，作行政總務(wù)部的一名文員，一年來(lái),，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來(lái)不斷的學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,，現(xiàn)將這一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

（一）耐心細(xì)致地做好日常工作

1,、負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏,、延誤；2,、做好每天快遞的簽收,，發(fā)放；

3,、做好每月辦公用品,，快遞和飲用水等費(fèi)用的核對(duì)結(jié)算。

（二）完善公司各種行政規(guī)章制度

協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理,。依照公司要求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度,，使公司的各項(xiàng)工作有章可循,、有條不紊的進(jìn)行。

（三）積極主動(dòng)的搞好文案工作

1,、根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印,、復(fù)印,、掃描、傳真文件的工作,。

2,、收集整理各種管理規(guī)定，并且分類(lèi)歸檔,，做到發(fā)放有序,。對(duì)公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá),。（四）其他各類(lèi)行政工作

人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的,，就像個(gè)大管家，什么都要管,。如文件的復(fù)印,、掃描,、傳真、收發(fā)快件,、,、文件的保管、辦公用品的申購(gòu),、發(fā)放和登記,、酒店機(jī)票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào),、庫(kù)存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。

在這一年里,，認(rèn)真及時(shí)做好本職的各項(xiàng)工作,，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：

（一）做事不夠細(xì)心,。

總務(wù)文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心,。任何一件事情都要認(rèn)真對(duì)待,，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì)造成很壞的影響,。

（二）缺乏創(chuàng)新精神,。

不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面,，而沒(méi)有深入的了解。

（三）工作不很扎實(shí).

忙碌于日常小事,，工作沒(méi)有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。

作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展,。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),，使工作和學(xué)習(xí)融為一體,，積極爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,，提高應(yīng)有的職業(yè)道德,，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中,，再接再厲,，取得更大的成績(jī)。

（一）不斷提高自己

要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí),；樹(shù)立良好的職業(yè)道德,，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。

（二）端正工作態(tài)度

要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作,；我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

（一）積極做好日常行政工作

1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份,、上傳,、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作,。

2,、做好了各類(lèi)郵件的收發(fā)工作。

3,、做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

5,、維持辦公室的干凈整潔,，做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。6,、認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。7,、繼續(xù)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。8,、協(xié)助人力資源做好各項(xiàng)工作,。

9、及時(shí),、認(rèn)真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

（二）提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度,，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書(shū)刊,，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總務(wù)工作,。

2,、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會(huì)更好,。

行政年總結(jié)及計(jì)劃 行政工作季度總結(jié)和計(jì)劃篇五

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴(yán)重后果,。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù),。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng),，做好工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏,、延誤,；負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌,；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放，確保工作人員的正常使用,。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開(kāi)發(fā)票,。每月25號(hào)左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔,。

3,、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤,，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí),，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá),。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄,、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔,，以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,，每月新增報(bào)盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔,。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格,，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》,、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等,，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

在這一年的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,，工作中也存在不少問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心,。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意,，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。記得有次填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)通，當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒(méi)有問(wèn)題,，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生,。

2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面,，而沒(méi)有深入的了解。

3,、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事,，工作沒(méi)有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去。

作為一名辦公室文員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),。希望在以后的工作中,，再接再厲，取得更大的成績(jī),。

1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作,；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

1、積極做好日常保障工作：

①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作,；

②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善isis的建立使用情況；

③做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作,；

④認(rèn)真,、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作,。

2,、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力：

①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn),；

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于本職工作,；

③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持,，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合，相信北三的明天會(huì)更好,。

行政年總結(jié)及計(jì)劃 行政工作季度總結(jié)和計(jì)劃篇六

區(qū)計(jì)劃生育行政執(zhí)法工作在原有基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步核準(zhǔn)執(zhí)法權(quán)限，明確執(zhí)法責(zé)任,，建立和完善了權(quán)責(zé)一致,、行為規(guī)范的執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范了人口計(jì)生行政執(zhí)法行為,。將計(jì)劃生育行政行為納入法制軌道,，保障了人口與計(jì)劃生育法律、法規(guī),、規(guī)章在我區(qū)全面,、正確、有效地實(shí)施,，切實(shí)維護(hù)了了群眾的合法權(quán)益,，為推動(dòng)全區(qū)的人口、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境,。

為進(jìn)一步廣泛深入地開(kāi)展好《人口與計(jì)劃生育法》等“一法三規(guī)”等計(jì)劃生育法律法規(guī)的宣傳,，使之家喻戶曉，人人皆知,，我區(qū)印制了瓷板畫(huà),、宣傳折頁(yè)、宣傳彩冊(cè)和環(huán)保袋,、紙杯,、年歷等宣傳品，發(fā)放到轄區(qū)各企（事）業(yè)單位,、各社區(qū)（村）以及育齡群眾手中,。與此同時(shí)，我區(qū)各企事業(yè)單位也結(jié)合實(shí)際舉辦了多種形式的宣傳活動(dòng),，如：知識(shí)競(jìng)賽,、有獎(jiǎng)競(jìng)猜,、書(shū)畫(huà)展等，利用現(xiàn)有的報(bào)紙,、電臺(tái),、電視廣為宣傳，充分調(diào)動(dòng)了企業(yè)育齡群眾參與計(jì)生活動(dòng)積極性,。

我區(qū)定期組織大中型企業(yè),、各街道、（鎮(zhèn)）,、社區(qū)（村）分管領(lǐng)導(dǎo),、計(jì)生專（兼）職干部進(jìn)行人口與計(jì)劃生育法規(guī)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)了省,、市人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)和專家授課,，在轄區(qū)企（事）業(yè)計(jì)生專干中普及了人口計(jì)生法規(guī)的學(xué)習(xí)。區(qū),、街（鎮(zhèn)）,、社區(qū)（村）人口學(xué)校也均將“一法三規(guī)”列為必學(xué)內(nèi)容之一，從而在全區(qū)形成了人人學(xué)法,、用法的良好氛圍,。

我區(qū)組織全區(qū)人口計(jì)生執(zhí)法人員參加區(qū)法制辦舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，通過(guò)考試獲得《行政執(zhí)法證》,。在執(zhí)法過(guò)程中,，各單位執(zhí)法人員能夠嚴(yán)格依照法定權(quán)限和范圍持證上崗、亮證執(zhí)法,，按執(zhí)法程序做出行政處罰決定或依法履行職責(zé)和義務(wù),，做到行政處罰文書(shū)規(guī)范，處罰項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)符合法律規(guī)定,。

我區(qū)廣泛宣傳群眾在人口計(jì)生方面應(yīng)享有的權(quán)益,，使其享有知情權(quán)。設(shè)立了舉報(bào)電話,，實(shí)行舉報(bào)有獎(jiǎng)制度,。做到辦事權(quán)限公開(kāi)，辦事程序公開(kāi),，違法責(zé)任公開(kāi),，努力提高人口計(jì)生行政執(zhí)法的透明度，自覺(jué)接受各級(jí)人大,、政協(xié)組織,、政府監(jiān)察機(jī)關(guān)以及廣大人民群眾監(jiān)督。每年進(jìn)行人口計(jì)生行風(fēng)評(píng)議,，要求人口計(jì)生干部必須樹(shù)立以人為本的思想理念,，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，清正廉潔,，秉公執(zhí)法,。

針對(duì)國(guó)務(wù)院《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》、《省社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》等法規(guī),，我區(qū)舉辦了街道（鎮(zhèn)）黨政類(lèi),、企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)及人口計(jì)生專干類(lèi)、街道（鎮(zhèn)）人口計(jì)生專干類(lèi),、社區(qū)（村）人口計(jì)生專干類(lèi)等各類(lèi)培訓(xùn)班,，使大家既能夠熟悉操作程序，又能對(duì)群眾進(jìn)行宣傳解答,。區(qū)人口計(jì)生委將征收權(quán)委托給各街道,、鎮(zhèn)。各街道,、鎮(zhèn)在征收過(guò)程中,，均嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)范程序，開(kāi)具了省財(cái)政廳統(tǒng)一印制的《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)收據(jù)》,，建立了社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征繳分戶臺(tái)帳,，并及時(shí)將所收款項(xiàng)上繳財(cái)政專戶。建立社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收非訴執(zhí)行制度,，加大對(duì)政策外生育社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收力度,，對(duì)有條件而拒不繳納的違育對(duì)象依法申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

同時(shí),，每年一次組織各街道（鎮(zhèn)）黨政領(lǐng)導(dǎo),、財(cái)政局、審計(jì)局,、監(jiān)察局,、物價(jià)局、人口計(jì)生委有關(guān)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了專題會(huì)議,，要求各相關(guān)部門(mén)按照各自職責(zé)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)對(duì)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理工作的監(jiān)督,、檢查；要求各街道黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作要嚴(yán)格執(zhí)行了“收支兩條線”制度,，強(qiáng)調(diào)認(rèn)清社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)要全部及時(shí)上交國(guó)庫(kù),，而不能進(jìn)行截留，更不能用來(lái)挪作它用,。

組織區(qū),、街、居三級(jí)計(jì)生干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》,、《中華人民共和國(guó)母嬰保健法》,、《中華人民共和國(guó)母嬰保健法實(shí)施辦法》和《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》,，并納入培訓(xùn)計(jì)劃，印制了宣傳冊(cè)將有關(guān)法律,、法規(guī)納入其中,。繼續(xù)廣泛深入開(kāi)展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，在全區(qū)倡導(dǎo)和營(yíng)造男女平等,、生男生女都一樣,，女兒也是傳后人的婚育新風(fēng)，樹(shù)立科學(xué),、文明,、進(jìn)步的婚育觀念。加強(qiáng)法制宣傳,，使群眾明白,，出生人口性別比失調(diào)將造成嚴(yán)重的社會(huì)危害，擅自進(jìn)行胎兒性別鑒定和選擇性終止妊娠是違法行為,。

行政年總結(jié)及計(jì)劃 行政工作季度總結(jié)和計(jì)劃篇七

200x年按照“增收節(jié)支,、收支平衡、統(tǒng)籌兼顧,、保證重點(diǎn)”的原則,，我處認(rèn)真完成了來(lái)年部門(mén)預(yù)算編報(bào)工作，對(duì)各項(xiàng)支出的預(yù)算能做到準(zhǔn)確,、實(shí)事求是,。積極向財(cái)政部門(mén)爭(zhēng)取專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，部門(mén)專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)得到落實(shí),，為全面履行國(guó)土資源管理職能提供了經(jīng)費(fèi)保障,，某年，共向財(cái)政爭(zhēng)取專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)5397.9萬(wàn)元,，其中：辦公大樓基建經(jīng)費(fèi)3000萬(wàn)元,，信息網(wǎng)絡(luò)購(gòu) 建費(fèi)200萬(wàn)元，基礎(chǔ)測(cè)繪和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)經(jīng)費(fèi)500萬(wàn)元,。

城市土地經(jīng)營(yíng)工作是國(guó)土資源管理工作的重點(diǎn),。為此，我處加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào),，主動(dòng)配合相關(guān)部門(mén)做好城市土地經(jīng)營(yíng)工作,，積極籌措城市土地經(jīng)營(yíng)資金。全年圍繞市政府確定的重點(diǎn)工程項(xiàng)目,，共向金融部門(mén)中小企業(yè)融資3.89億元,，歸還銀行貸款

3.48億元。其中，支付坡字街核心區(qū)地塊拆遷費(fèi)用2396萬(wàn)元,，府南三號(hào)地塊拆遷費(fèi)用1000萬(wàn)元,，為城投公司融通資金5000萬(wàn)元，確保及時(shí)提供土地收購(gòu),、儲(chǔ)備資金,，促進(jìn)了城市土地經(jīng)營(yíng)工作健康有序地開(kāi)展，支持了泰州經(jīng)濟(jì)建設(shè),。

為進(jìn)一步加強(qiáng)征(撥、使)用土地管理費(fèi)的征收與管理,，適應(yīng)財(cái)政預(yù)算管理改革,，根據(jù)省廳要求，今年6月,，我處對(duì)全市征(撥,、使)用土地管理費(fèi)的使用情況進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)研，通過(guò)對(duì)全市某年至某年國(guó)土部門(mén)預(yù)算收入,、支出和執(zhí)行情況的了解,，發(fā)現(xiàn)了在管理費(fèi)征收使用管理中存在著省返還管理費(fèi)與部門(mén)預(yù)算編制時(shí)間不一致等問(wèn)題，并就如何進(jìn)一步加強(qiáng)征(撥,、使)用土地管理費(fèi)管理,，形成調(diào)研報(bào)告，提出了合理化建議,。

200x年工作思路：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策,，確保各項(xiàng)收費(fèi)應(yīng)收盡收

一是嚴(yán)格依法征收規(guī)費(fèi),，切實(shí)保證“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”;二是嚴(yán)格費(fèi)用征收范圍,，不得擅自減征和緩征;三是代征的各項(xiàng)資金,、財(cái)政性資金都按規(guī)定足額上繳,，杜絕截留、挪用現(xiàn)象,。

2,、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化制約意識(shí)

嚴(yán)格“管錢(qián)”,、有效花錢(qián),，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí),、憂患意識(shí),、節(jié)儉意識(shí)。一是認(rèn)真編制和執(zhí)行部門(mén)預(yù)算;二是嚴(yán)格按照資金的性質(zhì)和用途對(duì)各類(lèi)資金分類(lèi)核算，并及時(shí)上繳下?lián)?三是加強(qiáng)專項(xiàng)資金的使用管理,，確保?？顚Ｓ茫沤^截留,、挪用和擠占專項(xiàng)資金的行為;四是加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作,。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)區(qū)屬國(guó)土資源所的財(cái)務(wù)監(jiān)管工作，切實(shí)規(guī)范國(guó)土資源所的財(cái)務(wù)收支行為,。

3,、加強(qiáng)土地復(fù)墾專項(xiàng)資金管理，提高資金使用效益

為加強(qiáng)耕地開(kāi)墾費(fèi)占補(bǔ)平衡補(bǔ)充耕地項(xiàng)目資金管理,，提高耕地開(kāi)墾費(fèi)資金使用效益,，根據(jù)江蘇省財(cái)政廳、國(guó)土資源廳《江蘇省耕地開(kāi)墾費(fèi)占補(bǔ)平衡補(bǔ)充耕地項(xiàng)目資金管理辦法》,，會(huì)同市財(cái)政局制定泰州市耕地開(kāi)墾地方自行“占補(bǔ)平衡”項(xiàng)目資金管理辦法,。

4、積極做好城市土地資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作

加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào),，確保及時(shí)提供土地收購(gòu),、儲(chǔ)備資金，同時(shí)努力做好土地出讓金的征收工作,，支持泰州市經(jīng)濟(jì)建設(shè),。

5、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,，增強(qiáng)自律意識(shí)

加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè),。組織財(cái)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)某大精神，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”,，建立一支思想,、作風(fēng)、工作都過(guò)硬的財(cái)會(huì)隊(duì)伍,，全面提升國(guó)土資源依法理財(cái)水平,。

行政年總結(jié)及計(jì)劃 行政工作季度總結(jié)和計(jì)劃篇八

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐,，對(duì)我們來(lái)說(shuō),，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。20-年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,，年工作將以此為中心,。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是各店長(zhǎng)及部門(mén)負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助,。另外完成新員工入店手冊(cè),。

繼續(xù)配合各門(mén)店及部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。年是百姓拓展并壯大的一年,，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心,。

其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”,。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),，我相信百姓會(huì)越做越強(qiáng),。

(一)充分深入地了解公司情況。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念、企業(yè)文化等,，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù),、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等,。獲取信息的方式如下：

1.在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念,、企業(yè)文化,、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程,、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料,。

2.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門(mén)查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時(shí)間的內(nèi)刊文章,，進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念,、企業(yè)文化,、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)等。

3.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對(duì)公司的報(bào)道,，來(lái)了解行業(yè)發(fā)展情況,、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對(duì)企業(yè)的看法等。

4.通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)獲取信息,。通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn),，我可以對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解,。

5.請(qǐng)教老員工,，與老員工交流。通過(guò)和老員工的交流,，可以了解公司的發(fā)展背景,、發(fā)展路徑等，熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò),。

(二)深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé),。

了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置,。

1.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,，查閱人事主管的職位說(shuō)明書(shū)，并就其中載明的相關(guān)職責(zé),、權(quán)力,、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,。

2.同時(shí),，還需要了解下屬的職位說(shuō)明書(shū)，并就下屬職位說(shuō)明書(shū)中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通,。

3.查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé),。

(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位,，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn),。

在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,，對(duì)自己的工作進(jìn)行定位,，按照人事主管職位對(duì)公司的重要程度來(lái)明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案,。

(四)具體業(yè)務(wù)開(kāi)展,。

1.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說(shuō)明書(shū)和前任人事主管的離任工作交接清單,，對(duì)照職位說(shuō)明書(shū)對(duì)人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉,，對(duì)前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解，對(duì)其未完成的工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來(lái)進(jìn)行完成,。

2.對(duì)照人事主管的職位說(shuō)明書(shū),，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按照輕重緩急進(jìn)行分等,，對(duì)最重要的,、需要迅速解決的問(wèn)題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,，征得人力資源部經(jīng)理的同意。

行政年總結(jié)及計(jì)劃 行政工作季度總結(jié)和計(jì)劃篇九

20××年即將過(guò)去,，在這一年中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門(mén)同事的協(xié)助和大力配合下,，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高,，在工作上獲得了喜悅、感慨,，也獲得了探索,，得到了突破，通過(guò)這一年不斷的實(shí)踐和積累,，部門(mén)綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高,，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：

20xx年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè),，并且物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)較為年輕,，人員流動(dòng)性很大。20xx年行政人事部通過(guò)各種渠道為公司配置人才,。20xx年使用的渠道包括參加人才市場(chǎng)招聘會(huì),、人力資源市場(chǎng)招聘會(huì),、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等。截止至20xx年11月30日,，招聘人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上,，能滿足公司各部門(mén)崗位需要及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是對(duì)于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員,，例如水暖技工,、強(qiáng)弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。

1.1人員在崗情況

截止到20xx年11月,，公司實(shí)際在崗人數(shù)133人(其中總經(jīng)辦3人,、行政人事部6人、財(cái)務(wù)部10人,、企劃部5人,、工程部34人、安管部32人,、客服部14人,、商管部24人、美食廣場(chǎng)部5人),，較20xx年同期崗編人數(shù)同比下降13%,。

1.2人員招聘

1.2.1招聘渠道

20xx年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘,。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道校園招聘,，企業(yè)走進(jìn)校門(mén)，既對(duì)公司人員進(jìn)行了招聘,，同時(shí)也對(duì)企業(yè)進(jìn)行了較好的宣傳,，提升了企業(yè)形象。

本年度招聘渠道如下：

通過(guò)對(duì)20xx年各種招聘渠道進(jìn)行相關(guān)比較,，網(wǎng)絡(luò)招聘是供求量較大的渠道,，能對(duì)公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段,、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求;報(bào)刊及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)對(duì)更勤及車(chē)場(chǎng)安管員等有很大的幫助,。

1.2.2面試情況

20xx年公司累計(jì)應(yīng)聘511人，入職新員工120人,，累計(jì)離職168人,。

20xx年度招聘的重點(diǎn)職位為：工程高壓電工、水暖工;經(jīng)營(yíng)管理部導(dǎo)購(gòu)員;美食廣場(chǎng)水吧人員及營(yíng)銷(xiāo)方面的人才,。

招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)管理方面的人才;因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購(gòu),。

綜合各種情況對(duì)招聘難度較大的原因進(jìn)行分析為：

1)20xx年新增人員為企劃營(yíng)銷(xiāo)主管，為新增崗位人員配置需要;

2)為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，對(duì)中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高;

3)20xx年初,、七,、八月份員工大批量辭職流失，招聘時(shí)間非常緊迫;

4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺,，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高,，就業(yè)選擇機(jī)會(huì)多;

1.2.3公司現(xiàn)有人員比例

公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人，女性員工52人

1.2.4公司人員走勢(shì)

單位：人

表2 20xx年公司人員明細(xì)

通過(guò)上圖可分析得出：在20xx年,，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門(mén)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,，對(duì)部門(mén)人員崗位配置進(jìn)行整合，各部門(mén)全年入職員工人數(shù)逐漸減少,，整合后各部門(mén)離職員工人數(shù)稍高,，各部門(mén)員工全年人數(shù)有所降低。整合后各部門(mén)人員崗位相對(duì)穩(wěn)定,，同時(shí)也為公司員工工資款項(xiàng)節(jié)省了開(kāi)支,。

培訓(xùn)是提升員工工作能力和增長(zhǎng)技能的有效途徑，20xx年4月底制定《員工培訓(xùn)管理制度》,，使培訓(xùn)工作逐步完善化,、系統(tǒng)化，為培訓(xùn)工作全面展開(kāi)及實(shí)施打下良好的基礎(chǔ),。20xx年行政人事部培訓(xùn)共計(jì)

23場(chǎng)次,。

3.1專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目

為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化，不斷提高自我素質(zhì),，加強(qiáng)工作效率,，20xx年行政人事部對(duì)員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)共分為：新員工入職培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn),、文明禮儀培訓(xùn)及觀影培訓(xùn)(勵(lì)志劇,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作劇、喜劇等)等,。

3.2各部門(mén)培訓(xùn)考核情況

行政人事部監(jiān)察及跟進(jìn)各部門(mén)的培訓(xùn)情況，及時(shí)對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)情況進(jìn)行筆試或?qū)嵺`考核,，并將考核成績(jī)存入檔案(其中個(gè)別員工在培新過(guò)程中由于工作原因中途離開(kāi),，故沒(méi)有考核成績(jī))，各部門(mén)培訓(xùn)場(chǎng)次及考核成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

20xx年度內(nèi)各部門(mén)的培訓(xùn)實(shí)施效果不到位,，其中工程技術(shù)部和美食廣場(chǎng)8月份擬定的培訓(xùn)全部未實(shí)施,，安管部出現(xiàn)嚴(yán)重漏培情況，財(cái)務(wù)部,、客服部,、企劃部自10月份后無(wú)培訓(xùn)需求。

根據(jù)公司各部門(mén)一線員工部分崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制績(jī)效考核表,，20xx年全年公司共有3個(gè)部門(mén)(商管部,、工程部,、安管部)實(shí)施了績(jī)效考核工資，在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，改進(jìn)考核內(nèi)容,，量化績(jī)效指標(biāo)，使考核標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范更具體,。

5.1招聘費(fèi)用

由于12月份是春節(jié)前后,，經(jīng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘的結(jié)果顯示，人才市場(chǎng)應(yīng)聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求,，故參加現(xiàn)場(chǎng)招聘頻率較低;34月份春節(jié)過(guò)后人才市場(chǎng)各類(lèi)崗位應(yīng)聘人員較多,，且節(jié)后公司各部門(mén)逐漸出現(xiàn)人員缺口，根據(jù)人員需求進(jìn)行招聘產(chǎn)生費(fèi)用;59

月份,，各崗人員相對(duì)比較穩(wěn)定,，采用網(wǎng)絡(luò)招聘形式備用和錄用人員;1012月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況，行政人事部針對(duì)各部門(mén)崗位進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充,，全年實(shí)際招聘費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用,。

5.2員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

行政人事部根據(jù)年度活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)實(shí)施，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用

相差元,，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用,。

5.3員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

行政人事部組織的每場(chǎng)培訓(xùn)過(guò)程中給予員工精神鼓勵(lì)，并在實(shí)際互動(dòng)中給予了口頭表?yè)P(yáng)和支持,，使員工融入到培訓(xùn)內(nèi)容中來(lái),，員工培訓(xùn)未產(chǎn)生費(fèi)用。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索人事部工作新思路、新方法,，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

完善制度,，狠抓落實(shí),。完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理,、匯總工作后,，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。

加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽,、延期現(xiàn)象,，同時(shí)對(duì)問(wèn)題員工及時(shí)解決。

認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老,、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合,，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施,，并進(jìn)行詳細(xì)建帳,。

每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活,，提高員工凝聚力,。

每年一次員工滿意度調(diào)查：聽(tīng)取員工心聲，為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息,。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng),、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,，與每位員工保持交流,，了解員工所思所想。

招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道,，廣開(kāi)思路,，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù),。

錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作,，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等,，確保為公司錄用合格人才,。

試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性,。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評(píng)制,，即當(dāng)事人述職，各部門(mén)負(fù)責(zé)人提問(wèn),，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審,。

加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果,，指導(dǎo)用人部門(mén)派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門(mén),，把新員介紹給部門(mén)同事及主要人員,，解釋部門(mén)工作內(nèi)容等。

各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任,，每季度初與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,，明確各部門(mén)培訓(xùn)需求,，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門(mén)落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn),。每季度對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估,。

加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)20xx年培訓(xùn)預(yù)算，開(kāi)展形式多樣的管理培訓(xùn),。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家,、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),。

在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”,。

外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,。管理人員讀書(shū)學(xué)習(xí)等,。

嘗試編寫(xiě)符合公司相關(guān)部門(mén)工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系,。

鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí),、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。

加強(qiáng)部門(mén)考核,，加大直接主管考核力度,。將各部門(mén)每月的績(jī)效考核工作交各部門(mén)負(fù)責(zé)人完成，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤,。

考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤的力度加大,，優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)勤罰懶,。建立績(jī)效評(píng)估投訴制度 ,。

行政年總結(jié)及計(jì)劃 行政工作季度總結(jié)和計(jì)劃篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：

xx年9月22日我懷著無(wú)比激動(dòng)進(jìn)入xx公司，至今已經(jīng)3個(gè)月有余,。在這3個(gè)多月的時(shí)間里,，我在xx學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)以及做人的道理，為此我做一下xx的工作總結(jié)和xx年的計(jì)劃,。

在進(jìn)入xx之前我從沒(méi)有接觸過(guò)服裝類(lèi)的公司也沒(méi)有接觸過(guò)行政方面的工作,，對(duì)我來(lái)說(shuō)這份工作十分陌生，一切都要從頭做起,。在一個(gè)陌生的環(huán)境從事一份陌生的職業(yè)讓我十分恐懼,，慶幸的是我進(jìn)入的是xx這樣一個(gè)互幫互助的團(tuán)結(jié)的集體。特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的指導(dǎo)和支持,。

1,、工作表現(xiàn)和收獲：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印,、接電話,、辦公用品發(fā)放、快遞統(tǒng)計(jì)與對(duì)賬,、考勤統(tǒng)計(jì)等）,；懂得事情輕重緩急，做事較有條理,；能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù),；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作,；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,；

在工作的過(guò)程中,，我努力學(xué)習(xí)，盡心盡力的把所有的工作力求做到,，但是仍然有諸多的不足和缺陷,。

2、工作不足：

（1）由于工作方法不到位,，在需要各部門(mén)配合的事情上未能及時(shí)解決問(wèn)題,，致使自己的工作停滯不前，一拖再拖,，工作效率低下,；

（2）在對(duì)于問(wèn)題的跟進(jìn)及關(guān)注后續(xù)發(fā)展方面我也有很大的缺陷，經(jīng)常會(huì)對(duì)一些事不進(jìn)行跟進(jìn)處理,，導(dǎo)致出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象,；

（3）工作不夠細(xì)心。

3,、工作計(jì)劃：

針對(duì)xx年我工作上出現(xiàn)的失誤,，在xx年我會(huì)從以下幾個(gè)方面把工作做到更好：

（1）加強(qiáng)與各部門(mén)溝通，學(xué)習(xí)掌握溝通方法,，提高自身的工作效率外也提升工作對(duì)各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量,。

（2）對(duì)每件事都要進(jìn)行事后跟進(jìn)，避免出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象,。

（3）對(duì)于公司部分規(guī)章制度透明,、清晰化，避免因制度不明造成的不便與失誤,。

（4）多向其他部門(mén)學(xué)習(xí),，多多了解與接觸,，進(jìn)一步充實(shí)自己。

自xx年9月22日至今短短3個(gè)月的時(shí)間,，在這三個(gè)月里我對(duì)xx有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

xx是一個(gè)文化氣息濃郁的企業(yè),，在xx我看到各部門(mén)通力合作,，員工之間友好相處，主管之間以禮相待,，員工與主管之間既有工作上的相互幫助,、默契配合，也有生活上的打鬧嬉戲,。企業(yè)“信任,、責(zé)任、成長(zhǎng),、感恩”的價(jià)值觀,，教我們工作的同時(shí)也在教會(huì)我們做人的道理。還記得在年會(huì)上的時(shí)候,，當(dāng)我們?cè)跒轭C獎(jiǎng)忙的筋疲力盡的時(shí)候,，田姐悄悄的把吳z叫到飯桌前給了她兩個(gè)夾肉的餅，讓我們趕緊先吃點(diǎn),，餐會(huì)結(jié)束后,，田姐又讓不忘關(guān)心我們讓我們吃點(diǎn)東西，當(dāng)時(shí)真的特別感動(dòng),，有種想哭的沖動(dòng),，謝謝田姐對(duì)我們的關(guān)心，好像家人一樣,。不僅這些,，還有杜總在年會(huì)上的講話，以及對(duì)那些因工作而忽略家庭的員工的獎(jiǎng)勵(lì),。所有的這些無(wú)一不在證明xx是一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的大家庭,，我也越來(lái)越堅(jiān)信進(jìn)入xx是一個(gè)正確的決定！

總體來(lái)說(shuō),，到xx的這一段時(shí)間里,，我盡心盡力，努力工作,，力求把工作做到,，在這份工作中雖然存在很多不足，但是特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容,，也特別感謝部門(mén)同事對(duì)我的指導(dǎo)與幫助,，更感謝其它部門(mén)同事對(duì)我的支持,。在xx年我會(huì)更加努力，也希望大家能夠一如既往的支持我的工作,。我相信,，在各位主管的領(lǐng)導(dǎo)下，各位同事的努力下,，我們xx的明天會(huì)更加美好,！謝謝大家！

行政年總結(jié)及計(jì)劃 行政工作季度總結(jié)和計(jì)劃篇十一

20xx年以來(lái),，我主要從事xx酒店前臺(tái)收銀員工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，自身的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將我這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

在這一年工作期間,，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識(shí),、收銀注意事項(xiàng)等知識(shí),，通過(guò)不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個(gè)人品行,，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng),，提高了自身的服務(wù)技巧。

我作為一名酒店前臺(tái)收銀人員,，在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),，積極主動(dòng)，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn),。

一是認(rèn)真做好收銀工作,。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真核對(duì)應(yīng)收賬目,，做到了結(jié)賬及時(shí)迅速,，應(yīng)收款項(xiàng)條理清晰，令客人滿意,。

二是堅(jiān)持熱情周到服務(wù),，不把負(fù)面情緒帶到工作中來(lái),，在工作中積極主動(dòng)，沒(méi)有發(fā)生因自己的心情影響對(duì)客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象,。

三是做到微笑服務(wù),，針對(duì)不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急,，想客人所想,，以最有親切感的一面讓客人體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情,，仍能以笑臉相迎。

四是不隨意對(duì)客人,。當(dāng)客人的需求需在其他部門(mén)或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí),，我能夠做到主動(dòng)咨詢清楚后再作決定，給客人一個(gè)最準(zhǔn)確的答復(fù),，讓客人明白他的問(wèn)題不是可以馬上解決的,，而我確實(shí)在盡力幫助他。

五是堅(jiān)持原則,，婉拒客人的要求,。許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我就委絕婉拒,，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi),，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增加收益,，又能滿足客人的需求,，但絕不為附和客人而違背原則。

六是增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識(shí),，讓客人“高興而來(lái),，滿意而歸”。

在工作作風(fēng)方面,，我始終堅(jiān)持熱情周到,、主動(dòng)服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實(shí)地,、埋頭苦干的服務(wù)精神,。在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議,，增強(qiáng)做好收銀工作的責(zé)任感,，以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀(jì)律方面,，我能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，較好地落實(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律,，維護(hù)賓館工作人員的良好形象,。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí),，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

2,、努力提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己,。

總之，我在今年的工作中取得了一定的成績(jī),，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得不夠緊,，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。