計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。什么樣的計劃才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

行政年總結(jié)及計劃 行政工作季度總結(jié)和計劃篇一

歲末臨近,，新春將至,，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進(jìn)步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也是對自己的一種鞭策,。

過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著,。回顧一年來的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

1. 辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到,，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。 細(xì)數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強(qiáng)化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)

1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。

2）切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作,；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品,；對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價比供應(yīng)商。

3）愛崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置。以“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé),。

4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門 ,，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),，在做好辦文,、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5）認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉,，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施,；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作；及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示的精神；公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,，包括行政人事類、財務(wù)類,、售后類,、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。1234下一頁

行政年總結(jié)及計劃 行政工作季度總結(jié)和計劃篇二

時光飛逝,，不知不覺20xx年已經(jīng)過去，在這過去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對20xx年來的工作做一個總結(jié),。

前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，一言一行都代表著公司,，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題,、需要解決的困難,，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù),。

每個月月末,，將來電記錄匯總，一年來共接到來電xx個,、去電xxx個,，業(yè)主有效投訴x宗。業(yè)主的所有咨詢來電,，我們都給予滿意回復(fù),；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系,，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪,。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。通過這些平凡的日常工作,，使我的工作水平有了明顯的提高,，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象,。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案,、報修單,、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化,、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,，按期、細(xì)致的整理完成,。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,，改動或缺少及時完善,。一年共接到各類報修共xx宗，辦理放行條xx張,，工作聯(lián)絡(luò)函xx張,。

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本,、低回報的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項費(fèi)用的收繳工作,，并保證按時足額收繳,。

一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

今后我會加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù),，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。結(jié)合實(shí)際情況,，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

行政年總結(jié)及計劃 行政工作季度總結(jié)和計劃篇三

作為我臺的一個窗口部門，行政辦公室承擔(dān)著聯(lián)系各級部門,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù);協(xié)調(diào)全臺各部室之間關(guān)系,，保障各部室靈活、高效運(yùn)轉(zhuǎn);負(fù)責(zé)全臺財務(wù),、物業(yè),、接待、福利,，提供充分后勤保障等工作任務(wù),。由于許多工作具有事務(wù)雜,、頭緒多,、時間緊迫,、不易量化的特點(diǎn),，只有抱著對工作高度的責(zé)任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務(wù)能力，才能真正做好手頭的工作,。

20xx年，對照年初制定的工作目標(biāo),，在臺領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，我辦緊緊圍繞全臺中心工作,，充分發(fā)揮協(xié)調(diào),、服務(wù)和參謀助手作用,，始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,、做好部室配角、做好基層后勤”的工作理念,，不斷追求更高的工作效率,、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)行機(jī)制，在國家大事不斷,、“多難興邦”的非常時期，立場堅定,、反應(yīng)迅速,，較好地實(shí)現(xiàn)了組織,、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能。現(xiàn)就這一年來的主要工作總結(jié)如下：

行政事務(wù)是辦公室的核心工作,。一年來,，我辦緊緊圍繞追求深層次,、高質(zhì)量地處理行政事務(wù)這一服務(wù)目標(biāo),，不斷深化服務(wù)職能,，提高處理行政事務(wù)的能力。

1.材料起草和文件印發(fā)

按照臺里工作需要,，及時起草有關(guān)文件,、領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報等文字材料,，保證我臺各項工作順利進(jìn)行,。在起草過程中,，抓格式，保證規(guī)范性;抓內(nèi)容,，保證可行性;抓程序,，保證合理性;抓速度，保持時效性,。上半年,，共計起草《關(guān)于印發(fā)的通知》等文件及抗雪防凍、第二屆電視觀眾節(jié),、抗震救災(zāi),、宣傳思想工作創(chuàng)新獎等總結(jié)匯報發(fā)言申報材料60余份,，近20萬字，印發(fā)臺文件34份,，臺黨組及機(jī)關(guān)黨委文件6份,，其他文件2份,。

2.工作協(xié)調(diào)和督查落實(shí)

對上級部門的重大決策、重要工作部署以及重要會議、重要文件,、重大決定事項,，聯(lián)絡(luò)臺內(nèi)業(yè)務(wù)部門，及時交辦落實(shí),。對本臺中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,，按照要求，積極牽頭,，出點(diǎn)子,、當(dāng)幫手，做好部署與落實(shí)工作,。在工作過程中,，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同行滿意,，讓同事滿意,。上半年，順利辦結(jié)人大建議和政協(xié)提案各一項,，先后牽頭做好抗雪防凍,、區(qū)十四屆人大二次會議開幕式現(xiàn)場直播直播。

3.信息上送和通報

及時,、準(zhǔn)確,、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)報送信息，是辦公室的重要職責(zé),。隨著對信息要求的拓寬,、速度加快、要求提高,，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間,、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,，確保信息快速報送,。由于上報及時，內(nèi)容重要,，一些信息受到xxx書記,、xxx區(qū)長以及區(qū)人大的批示和通報表揚(yáng),。上半年，共計印發(fā)《廣電信息》4期,，在《xx廣播電視》發(fā)表信息6條,，在《xx新聞界》發(fā)表信息11條，在《xx信息》發(fā)表信息5條,，在外界與我臺之間架起了一座暢通無阻的溝通之橋,，有力地宣傳了我臺的中心工作。

4.會務(wù)和接待,。半年來,，辦公室為臺及各部室安排布置會場、籌備會議40多場(次),，接待上級領(lǐng)導(dǎo)以及來自全國各地的兄弟臺領(lǐng)導(dǎo)參觀,、考察、交流,、學(xué)習(xí)20余批次,。通過周到的服務(wù)，展示了良好的窗口形象,，有效地促進(jìn)了臺各項工作的有序開展,，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手和部室配角的職能作用。

制度是工作運(yùn)轉(zhuǎn)的保證,，進(jìn)行有效管理則是做好工作的必要環(huán)節(jié),。半年來，我辦堅持按照“干大事,，從細(xì)節(jié)做起;做小事,，從大局著眼”的要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性,，完善各項制度,，有效地開展各項管理工作，為全臺工作的順利開展提供了有力的保障,。

1.財務(wù)管理,。嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算計劃，針對預(yù)算管理“細(xì)化”,、“定額化”的特點(diǎn),，及時與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，落實(shí)支出指標(biāo),，合理安排資金,，確保各項開支按時履行。加強(qiáng)會計核算與監(jiān)督工作，根據(jù)財務(wù)制度進(jìn)行會計核算,，強(qiáng)化會計監(jiān)督職能,，配合臺各項工程與設(shè)備、車輛的招投標(biāo)工作,。及時做好年報和月報報送,，做好經(jīng)濟(jì)承包年度審計兌現(xiàn)以及新合同的簽訂。

2.檔案管理,。在去年獲得區(qū)檔案工作先進(jìn)集體的基礎(chǔ)上,，我辦繼續(xù)加強(qiáng)對檔案的管理，及時對各類文件進(jìn)行整理,、編號,、存檔,，真正做到認(rèn)識到位,，組織到位，措施到位,。

3.物業(yè)后勤管理,。做好廣電中心、xx發(fā)射中心等物業(yè)的維修,、衛(wèi)生,、綠化以及房產(chǎn)、職工宿舍的管理工作,。積極配合臺內(nèi)人員變動,，調(diào)整辦公室，配備辦公設(shè)備,。按照計劃安排落實(shí)節(jié)假日福利,、勞保用品、夏令用品的發(fā)放,。職工食堂嚴(yán)格執(zhí)行餐具消毒制度,，供應(yīng)早餐，改善伙食質(zhì)量,，公務(wù)接待實(shí)行審批制度,。

網(wǎng)管理。積極配合技術(shù)部門建設(shè)xxx網(wǎng),，根據(jù)各部門反饋不斷修改和完善系統(tǒng),。牽頭成立xxx網(wǎng)使用管理辦公室，起草出臺《xxx網(wǎng)使用管理暫行規(guī)定》,，帶頭使用xxx網(wǎng),，充實(shí)和更新內(nèi)容，發(fā)揮xx網(wǎng)的作用,，促進(jìn)工作開展,。

5.車輛管理,。管理和維護(hù)好臺內(nèi)車輛，及時調(diào)度,，保證臺領(lǐng)導(dǎo)和各部門及離退休領(lǐng)導(dǎo)的用車需要,。做好報廢車輛的申報、審批及新車輛的審批,、購置與上牌,。將車輛使用納入xx網(wǎng)系統(tǒng)，提高了車輛的使用效率,。

辦公室工作無小事,，每位同志的言行舉止，不僅代表個人的形象,，代表辦公室的形象,，在某種程度上還代表著全臺的形象。所以,，我辦積極鼓勵工作人員勤于學(xué)習(xí),，樂于鉆研。半年來,，辦公室根據(jù)臺黨組的總體部署,，堅持對本辦人員進(jìn)行思想政治教育，加強(qiáng)隊伍建設(shè),，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,，有效地增強(qiáng)了辦公室人員的責(zé)任意識和發(fā)展創(chuàng)新意識，提高了凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

1.不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),。繼續(xù)組織開展黨的十九大精神學(xué)習(xí)，進(jìn)行社會主義法制,、法紀(jì)理念教育,，提高思想政治素質(zhì)。加強(qiáng)對司機(jī)的交通安全教育,，提高遵紀(jì)守法,、安全出行的意識。發(fā)揮黨員在隊伍建設(shè)中的政治核心,、團(tuán)結(jié)核心和自我教育作用,，積極通過集體討論、共同學(xué)習(xí)的方式提高素質(zhì)修養(yǎng)和工作水平,。

2.培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神,。辦公室工作任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),，沒有崇高的敬業(yè)精神是干不好的,。在日常工作中，我辦格外注重對奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng),。工作中,，絕大多數(shù)的辦公室同志都能做到勤勤懇懇，任勞任怨,，甘當(dāng)無名英雄,，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取,，把全部心思用在工作上,，在工作中體現(xiàn)自己的價值。特別是在今年的抗雪防凍和抗震救災(zāi)中,，每一位同志都能夠充分發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神,，外出采購抗雪防凍物資，積極聯(lián)系抗震救災(zāi)事宜,，充分發(fā)揮了廣電主人翁精神,。

回顧半年來的工作，我們的主要體會是凡事要多請示,、多匯報、多通氣,、多動腦,、多動筆、多請教,，要多注意在干中學(xué),、學(xué)中干，不斷在實(shí)踐中增長知識才干,。在看到成績的同時,，我們也清醒地看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,，個體的能力素質(zhì)不夠高，材料質(zhì)量上不去;另一方面,，由于工作量多,、時間比較緊，個別工作還不能夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對全臺工作情況掌握還不夠細(xì)致，有時工作敏感性還不是很強(qiáng)，一些工作不能主動,、提前地謀思路,、想辦法，一些工作沒有提前量,，上報情況不夠及時,。

三是自身學(xué)習(xí)抓得還不夠緊。尤其是在自學(xué)方面,，自我加壓精神不強(qiáng),，與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距。

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,。根據(jù)臺黨組今年的工作思路,，對全臺工作進(jìn)行梳理，進(jìn)一步明確內(nèi)容,、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),，集中力量抓大事、抓成果,，加強(qiáng)部室之間的協(xié)同配合,，提高辦事效率，保證年初工作目標(biāo)的順利完成,。

二是發(fā)揮職能作用,。加強(qiáng)對上級文件精神的學(xué)習(xí)理解，充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，搞好上情下達(dá),、下情上達(dá)，當(dāng)好參謀助手,，創(chuàng)造性開展工作,。及時掌握最新的理論成果、工作方法,，努力提高謀事,、干事、成事的能力,，確保各項工作的貫徹執(zhí)行,。

三是培養(yǎng)過硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn)、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。嚴(yán)格管理，強(qiáng)化自律,，樹立良好形象,。以時間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益,，高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項任務(wù),。

一年來的工作總結(jié)承上啟下，意義重大,，在全面總結(jié),、深入反思的基礎(chǔ)上，我辦將再接再厲,，努力使本職工作更上一層樓,，真正地做到勤勉細(xì)微、圍繞大局,、服務(wù)全臺,。

行政年總結(jié)及計劃 行政工作季度總結(jié)和計劃篇四

回顧20xx年，作行政總務(wù)部的一名文員,，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷的學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，現(xiàn)將這一年來個人工作總結(jié)匯報如下：

（一）耐心細(xì)致地做好日常工作

1,、負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏,、延誤；2,、做好每天快遞的簽收,，發(fā)放；

3,、做好每月辦公用品,，快遞和飲用水等費(fèi)用的核對結(jié)算。

（二）完善公司各種行政規(guī)章制度

協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理,。依照公司要求,，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項工作有章可循,、有條不紊的進(jìn)行,。

（三）積極主動的搞好文案工作

1、根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格和文檔等,，同時完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印,、掃描,、傳真文件的工作。

2,、收集整理各種管理規(guī)定,，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序,。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達(dá),，做到上傳下達(dá)。（四）其他各類行政工作

人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的,，就像個大管家,，什么都要管。如文件的復(fù)印,、掃描,、傳真、收發(fā)快件,、,、文件的保管、辦公用品的申購,、發(fā)放和登記,、酒店機(jī)票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào),、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的,。

在這一年里，認(rèn)真及時做好本職的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然,，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

（一）做事不夠細(xì)心。

總務(wù)文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心,。任何一件事情都要認(rèn)真對待，不能以為事小就粗心大意,。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響,。

（二）缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研,、開拓進(jìn)取的精神,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解,。

（三）工作不很扎實(shí).

忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去,。

作為人事總務(wù)部的工作人員,，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展,。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體,，積極爭取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會,，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德,，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中,，再接再厲,，取得更大的成績。

（一）不斷提高自己

要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；樹立良好的職業(yè)道德,，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

（二）端正工作態(tài)度

要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作,；我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

（一）積極做好日常行政工作

1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份,、上傳,、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作,。

2,、做好了各類郵件的收發(fā)工作。

3,、做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

5、維持辦公室的干凈整潔,，做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,。6,、認(rèn)真、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。7、繼續(xù)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完善公司的各項規(guī)章制度,。8,、協(xié)助人力資源做好各項工作。

9,、及時,、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作,。

在日常事物工作中,，我一定遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排,，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

（二）提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度,，提升自身的工作技能,。多閱讀服裝相關(guān)書刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于總務(wù)工作。

2,、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作,。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機(jī)會和大家共同提高,、共同進(jìn)步,；感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好,。

行政年總結(jié)及計劃 行政工作季度總結(jié)和計劃篇五

一,、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果,。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽,，做好工作,，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏,、延誤,；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌,；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增,，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認(rèn)正確的加班工時，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況,。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓(xùn)記錄,、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理,。

5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實(shí)施表》,、《年度溝通計劃表》,、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,，從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動,。

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實(shí)自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行,，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通,，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生,。

2,、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解,。

3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精,。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去。

作為一名辦公室文員,，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),。希望在以后的工作中,，再接再厲，取得更大的成績,。

1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

1,、積極做好日常保障工作：

①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作；

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善isis的建立使用情況,；

③做好各類郵件的收發(fā)工作,；

④認(rèn)真、按時,、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,。

2、提高個人修養(yǎng)和工作能力：

①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn),；

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作,；

③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力,。

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信北三的明天會更好。

行政年總結(jié)及計劃 行政工作季度總結(jié)和計劃篇六

區(qū)計劃生育行政執(zhí)法工作在原有基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步核準(zhǔn)執(zhí)法權(quán)限,，明確執(zhí)法責(zé)任，建立和完善了權(quán)責(zé)一致,、行為規(guī)范的執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制,，進(jìn)一步規(guī)范了人口計生行政執(zhí)法行為。將計劃生育行政行為納入法制軌道,，保障了人口與計劃生育法律,、法規(guī),、規(guī)章在我區(qū)全面、正確,、有效地實(shí)施,，切實(shí)維護(hù)了了群眾的合法權(quán)益，為推動全區(qū)的人口,、經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境,。

為進(jìn)一步廣泛深入地開展好《人口與計劃生育法》等“一法三規(guī)”等計劃生育法律法規(guī)的宣傳，使之家喻戶曉,，人人皆知,，我區(qū)印制了瓷板畫、宣傳折頁,、宣傳彩冊和環(huán)保袋,、紙杯、年歷等宣傳品,，發(fā)放到轄區(qū)各企（事）業(yè)單位、各社區(qū)（村）以及育齡群眾手中,。與此同時,，我區(qū)各企事業(yè)單位也結(jié)合實(shí)際舉辦了多種形式的宣傳活動，如：知識競賽,、有獎競猜,、書畫展等，利用現(xiàn)有的報紙,、電臺,、電視廣為宣傳，充分調(diào)動了企業(yè)育齡群眾參與計生活動積極性,。

我區(qū)定期組織大中型企業(yè),、各街道、（鎮(zhèn)）,、社區(qū)（村）分管領(lǐng)導(dǎo),、計生專（兼）職干部進(jìn)行人口與計劃生育法規(guī)培訓(xùn)班，邀請了省,、市人口計生領(lǐng)導(dǎo)和專家授課,，在轄區(qū)企（事）業(yè)計生專干中普及了人口計生法規(guī)的學(xué)習(xí)。區(qū),、街（鎮(zhèn)）,、社區(qū)（村）人口學(xué)校也均將“一法三規(guī)”列為必學(xué)內(nèi)容之一，從而在全區(qū)形成了人人學(xué)法,、用法的良好氛圍,。

我區(qū)組織全區(qū)人口計生執(zhí)法人員參加區(qū)法制辦舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，通過考試獲得《行政執(zhí)法證》。在執(zhí)法過程中,，各單位執(zhí)法人員能夠嚴(yán)格依照法定權(quán)限和范圍持證上崗,、亮證執(zhí)法，按執(zhí)法程序做出行政處罰決定或依法履行職責(zé)和義務(wù),，做到行政處罰文書規(guī)范,，處罰項目和標(biāo)準(zhǔn)符合法律規(guī)定。

我區(qū)廣泛宣傳群眾在人口計生方面應(yīng)享有的權(quán)益,，使其享有知情權(quán),。設(shè)立了舉報電話，實(shí)行舉報有獎制度,。做到辦事權(quán)限公開,，辦事程序公開，違法責(zé)任公開,，努力提高人口計生行政執(zhí)法的透明度,，自覺接受各級人大、政協(xié)組織,、政府監(jiān)察機(jī)關(guān)以及廣大人民群眾監(jiān)督,。每年進(jìn)行人口計生行風(fēng)評議，要求人口計生干部必須樹立以人為本的思想理念,，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神,，清正廉潔，秉公執(zhí)法,。

針對國務(wù)院《社會撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》,、《省社會撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》等法規(guī)，我區(qū)舉辦了街道（鎮(zhèn)）黨政類,、企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)及人口計生專干類,、街道（鎮(zhèn)）人口計生專干類、社區(qū)（村）人口計生專干類等各類培訓(xùn)班,，使大家既能夠熟悉操作程序,，又能對群眾進(jìn)行宣傳解答。區(qū)人口計生委將征收權(quán)委托給各街道,、鎮(zhèn),。各街道、鎮(zhèn)在征收過程中,，均嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)范程序,，開具了省財政廳統(tǒng)一印制的《社會撫養(yǎng)費(fèi)收據(jù)》，建立了社會撫養(yǎng)費(fèi)征繳分戶臺帳,，并及時將所收款項上繳財政專戶,。建立社會撫養(yǎng)費(fèi)征收非訴執(zhí)行制度,，加大對政策外生育社會撫養(yǎng)費(fèi)的征收力度，對有條件而拒不繳納的違育對象依法申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行,。

同時,，每年一次組織各街道（鎮(zhèn)）黨政領(lǐng)導(dǎo)、財政局,、審計局,、監(jiān)察局、物價局,、人口計生委有關(guān)負(fù)責(zé)人召開了專題會議,，要求各相關(guān)部門按照各自職責(zé)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)對社會撫養(yǎng)費(fèi)征收管理工作的監(jiān)督、檢查,；要求各街道黨政領(lǐng)導(dǎo)對社會撫養(yǎng)費(fèi)征收工作要嚴(yán)格執(zhí)行了“收支兩條線”制度,，強(qiáng)調(diào)認(rèn)清社會撫養(yǎng)費(fèi)要全部及時上交國庫，而不能進(jìn)行截留,，更不能用來挪作它用,。

組織區(qū)、街,、居三級計生干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國人口與計劃生育法》,、《中華人民共和國母嬰保健法》、《中華人民共和國母嬰保健法實(shí)施辦法》和《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》,，并納入培訓(xùn)計劃，印制了宣傳冊將有關(guān)法律,、法規(guī)納入其中,。繼續(xù)廣泛深入開展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動，在全區(qū)倡導(dǎo)和營造男女平等,、生男生女都一樣,，女兒也是傳后人的婚育新風(fēng)，樹立科學(xué),、文明,、進(jìn)步的婚育觀念。加強(qiáng)法制宣傳,，使群眾明白,，出生人口性別比失調(diào)將造成嚴(yán)重的社會危害，擅自進(jìn)行胎兒性別鑒定和選擇性終止妊娠是違法行為,。

行政年總結(jié)及計劃 行政工作季度總結(jié)和計劃篇七

200x年按照“增收節(jié)支,、收支平衡、統(tǒng)籌兼顧,、保證重點(diǎn)”的原則,，我處認(rèn)真完成了來年部門預(yù)算編報工作,，對各項支出的預(yù)算能做到準(zhǔn)確、實(shí)事求是,。積極向財政部門爭取專項經(jīng)費(fèi),，部門專項工作經(jīng)費(fèi)得到落實(shí)，為全面履行國土資源管理職能提供了經(jīng)費(fèi)保障,，某年,，共向財政爭取專項經(jīng)費(fèi)5397.9萬元，其中：辦公大樓基建經(jīng)費(fèi)3000萬元,，信息網(wǎng)絡(luò)購 建費(fèi)200萬元,，基礎(chǔ)測繪和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)經(jīng)費(fèi)500萬元。

城市土地經(jīng)營工作是國土資源管理工作的重點(diǎn),。為此,，我處加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，主動配合相關(guān)部門做好城市土地經(jīng)營工作,，積極籌措城市土地經(jīng)營資金,。全年圍繞市政府確定的重點(diǎn)工程項目，共向金融部門中小企業(yè)融資3.89億元,，歸還銀行貸款

3.48億元,。其中，支付坡字街核心區(qū)地塊拆遷費(fèi)用2396萬元,，府南三號地塊拆遷費(fèi)用1000萬元,，為城投公司融通資金5000萬元，確保及時提供土地收購,、儲備資金,，促進(jìn)了城市土地經(jīng)營工作健康有序地開展，支持了泰州經(jīng)濟(jì)建設(shè),。

為進(jìn)一步加強(qiáng)征(撥,、使)用土地管理費(fèi)的征收與管理，適應(yīng)財政預(yù)算管理改革,，根據(jù)省廳要求,，今年6月，我處對全市征(撥,、使)用土地管理費(fèi)的使用情況進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)研,，通過對全市某年至某年國土部門預(yù)算收入、支出和執(zhí)行情況的了解,，發(fā)現(xiàn)了在管理費(fèi)征收使用管理中存在著省返還管理費(fèi)與部門預(yù)算編制時間不一致等問題,，并就如何進(jìn)一步加強(qiáng)征(撥、使)用土地管理費(fèi)管理,，形成調(diào)研報告,，提出了合理化建議,。

200x年工作思路：

1、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策,，確保各項收費(fèi)應(yīng)收盡收

一是嚴(yán)格依法征收規(guī)費(fèi),，切實(shí)保證“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”;二是嚴(yán)格費(fèi)用征收范圍,，不得擅自減征和緩征;三是代征的各項資金,、財政性資金都按規(guī)定足額上繳，杜絕截留,、挪用現(xiàn)象,。

2、嚴(yán)格財務(wù)管理,，強(qiáng)化制約意識

嚴(yán)格“管錢”,、有效花錢，切實(shí)增強(qiáng)政治意識,、大局意識,、憂患意識、節(jié)儉意識,。一是認(rèn)真編制和執(zhí)行部門預(yù)算;二是嚴(yán)格按照資金的性質(zhì)和用途對各類資金分類核算,，并及時上繳下?lián)?三是加強(qiáng)專項資金的使用管理，確保?？顚Ｓ?，杜絕截留、挪用和擠占專項資金的行為;四是加強(qiáng)內(nèi)部審計工作,。重點(diǎn)加強(qiáng)對區(qū)屬國土資源所的財務(wù)監(jiān)管工作,，切實(shí)規(guī)范國土資源所的財務(wù)收支行為。

3,、加強(qiáng)土地復(fù)墾專項資金管理，提高資金使用效益

為加強(qiáng)耕地開墾費(fèi)占補(bǔ)平衡補(bǔ)充耕地項目資金管理,，提高耕地開墾費(fèi)資金使用效益,，根據(jù)江蘇省財政廳、國土資源廳《江蘇省耕地開墾費(fèi)占補(bǔ)平衡補(bǔ)充耕地項目資金管理辦法》,，會同市財政局制定泰州市耕地開墾地方自行“占補(bǔ)平衡”項目資金管理辦法,。

4、積極做好城市土地資產(chǎn)經(jīng)營工作

加強(qiáng)部門協(xié)調(diào),，確保及時提供土地收購,、儲備資金，同時努力做好土地出讓金的征收工作,，支持泰州市經(jīng)濟(jì)建設(shè),。

5,、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)自律意識

加強(qiáng)財務(wù)人員隊伍建設(shè),。組織財務(wù)人員深入學(xué)習(xí)某大精神,，時刻牢記“兩個務(wù)必”，建立一支思想,、作風(fēng),、工作都過硬的財會隊伍，全面提升國土資源依法理財水平,。

行政年總結(jié)及計劃 行政工作季度總結(jié)和計劃篇八

新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。隨著大參林,、北京同仁堂的進(jìn)駐，對我們來說,，既是壓力也是動力,，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。20-年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,，年工作將以此為中心,。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是各店長及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃,，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊,。

繼續(xù)配合各門店及部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建議也是年行政人事部工作的重心。

其實(shí)正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),，我相信百姓會越做越強(qiáng)。

(一)充分深入地了解公司情況,。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念,、企業(yè)文化等,，公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程,、組織結(jié)構(gòu)等,。獲取信息的方式如下：

1.在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念、企業(yè)文化,、公司的主營業(yè)務(wù),、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料,。

2.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章，進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念、企業(yè)文化,、公司的主營業(yè)務(wù)等,。

3.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道，來了解行業(yè)發(fā)展情況,、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。

4.通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息,。通過公司的新員工入職培訓(xùn),，我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。

5.請教老員工,，與老員工交流,。通過和老員工的交流，可以了解公司的發(fā)展背景,、發(fā)展路徑等,，熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。

(二)深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé),。

了解了公司的基本情況后,，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。

1.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,，查閱人事主管的職位說明書,，并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力,、工作匯報關(guān)系,、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。

2.同時,，還需要了解下屬的職位說明書,，并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通。

3.查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé),。

(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位,，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn),。

在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,，對自己的工作進(jìn)行定位,，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計劃方案和備選方案,。

(四)具體業(yè)務(wù)開展,。

1.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉,，對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進(jìn)行了解，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進(jìn)行完成,。

2.對照人事主管的職位說明書,，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等,，對最重要的,、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通，征得人力資源部經(jīng)理的同意,。

行政年總結(jié)及計劃 行政工作季度總結(jié)和計劃篇九

20××年即將過去,，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下,，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下,，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅,、感慨,，也獲得了探索，得到了突破,，通過這一年不斷的實(shí)踐和積累,，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下：

20xx年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年,，由于物業(yè)行業(yè)是一個專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè),，并且物業(yè)市場相對較為年輕，人員流動性很大,。20xx年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才,。20xx年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會,、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會等,。截止至20xx年11月30日，招聘人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上,，能滿足公司各部門崗位需要及正常運(yùn)轉(zhuǎn),。但是對于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如水暖技工,、強(qiáng)弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道,。

1.1人員在崗情況

截止到20xx年11月，公司實(shí)際在崗人數(shù)133人(其中總經(jīng)辦3人,、行政人事部6人,、財務(wù)部10人、企劃部5人,、工程部34人,、安管部32人、客服部14人,、商管部24人,、美食廣場部5人)，較20xx年同期崗編人數(shù)同比下降13%,。

1.2人員招聘

1.2.1招聘渠道

20xx年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘,、媒體招聘和現(xiàn)場招聘,。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道校園招聘，企業(yè)走進(jìn)校門,，既對公司人員進(jìn)行了招聘，同時也對企業(yè)進(jìn)行了較好的宣傳,，提升了企業(yè)形象,。

本年度招聘渠道如下：

通過對20xx年各種招聘渠道進(jìn)行相關(guān)比較，網(wǎng)絡(luò)招聘是供求量較大的渠道,，能對公司現(xiàn)有各崗位,，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求;報刊及人才市場現(xiàn)場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助,。

1.2.2面試情況

20xx年公司累計應(yīng)聘511人,，入職新員工120人，累計離職168人,。

20xx年度招聘的重點(diǎn)職位為：工程高壓電工,、水暖工;經(jīng)營管理部導(dǎo)購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。

招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)管理方面的人才;因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購,。

綜合各種情況對招聘難度較大的原因進(jìn)行分析為：

1)20xx年新增人員為企劃營銷主管,，為新增崗位人員配置需要;

2)為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高;

3)20xx年初,、七,、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫;

4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺,，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高,，就業(yè)選擇機(jī)會多;

1.2.3公司現(xiàn)有人員比例

公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人，女性員工52人

1.2.4公司人員走勢

單位：人

表2 20xx年公司人員明細(xì)

通過上圖可分析得出：在20xx年,，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營情況,，對部門人員崗位配置進(jìn)行整合，各部門全年入職員工人數(shù)逐漸減少,，整合后各部門離職員工人數(shù)稍高,，各部門員工全年人數(shù)有所降低。整合后各部門人員崗位相對穩(wěn)定,，同時也為公司員工工資款項節(jié)省了開支,。

培訓(xùn)是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑，20xx年4月底制定《員工培訓(xùn)管理制度》,，使培訓(xùn)工作逐步完善化,、系統(tǒng)化，為培訓(xùn)工作全面展開及實(shí)施打下良好的基礎(chǔ),。20xx年行政人事部培訓(xùn)共計

23場次,。

3.1專項培訓(xùn)項目

為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化,，不斷提高自我素質(zhì)，加強(qiáng)工作效率,，20xx年行政人事部對員工進(jìn)行專項培訓(xùn)共分為：新員工入職培訓(xùn),、執(zhí)行力培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)及觀影培訓(xùn)(勵志劇,、團(tuán)隊協(xié)作劇,、喜劇等)等。

3.2各部門培訓(xùn)考核情況

行政人事部監(jiān)察及跟進(jìn)各部門的培訓(xùn)情況,，及時對各部門的培訓(xùn)情況進(jìn)行筆試或?qū)嵺`考核,，并將考核成績存入檔案(其中個別員工在培新過程中由于工作原因中途離開，故沒有考核成績),，各部門培訓(xùn)場次及考核成績?nèi)缦拢?/p>

20xx年度內(nèi)各部門的培訓(xùn)實(shí)施效果不到位,，其中工程技術(shù)部和美食廣場8月份擬定的培訓(xùn)全部未實(shí)施，安管部出現(xiàn)嚴(yán)重漏培情況,，財務(wù)部,、客服部、企劃部自10月份后無培訓(xùn)需求,。

根據(jù)公司各部門一線員工部分崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書編制績效考核表,，20xx年全年公司共有3個部門(商管部、工程部,、安管部)實(shí)施了績效考核工資,，在實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)考核內(nèi)容,，量化績效指標(biāo),，使考核標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范更具體。

5.1招聘費(fèi)用

由于12月份是春節(jié)前后,，經(jīng)參加現(xiàn)場招聘的結(jié)果顯示,，人才市場應(yīng)聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現(xiàn)場招聘頻率較低;34月份春節(jié)過后人才市場各類崗位應(yīng)聘人員較多,，且節(jié)后公司各部門逐漸出現(xiàn)人員缺口,，根據(jù)人員需求進(jìn)行招聘產(chǎn)生費(fèi)用;59

月份，各崗人員相對比較穩(wěn)定,，采用網(wǎng)絡(luò)招聘形式備用和錄用人員;1012月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況,，行政人事部針對各部門崗位進(jìn)行及時補(bǔ)充，全年實(shí)際招聘費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用,。

5.2員工活動經(jīng)費(fèi)

行政人事部根據(jù)年度活動計劃進(jìn)行活動實(shí)施,，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用

相差元，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用,。

5.3員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

行政人事部組織的每場培訓(xùn)過程中給予員工精神鼓勵,，并在實(shí)際互動中給予了口頭表揚(yáng)和支持,，使員工融入到培訓(xùn)內(nèi)容中來，員工培訓(xùn)未產(chǎn)生費(fèi)用,。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索人事部工作新思路,、新方法，促使工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

完善制度，狠抓落實(shí),。完成公司各項制度的修訂,、整理、匯總工作后,，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善,。

加強(qiáng)勞動合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動合同普查工作，避免漏簽,、延期現(xiàn)象,，同時對問題員工及時解決。

認(rèn)真落實(shí)社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老,、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合,，把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施,，并進(jìn)行詳細(xì)建帳,。

每季度組織一次員工活動：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活,，提高員工凝聚力,。

每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息,。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動,、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,，與每位員工保持交流,，了解員工所思所想。

招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道,，廣開思路,，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展,，完成招聘任務(wù)。

錄用與評估工作：在錄用方面加強(qiáng)對應(yīng)聘后選人的資格審查工作,，包括證件驗(yàn)審,，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才,。

試用期：與試用期員工每月談話一次,，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評制,，即當(dāng)事人述職,，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審,。

加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》,。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn),。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門,，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等,。

各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任,，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求,，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo),、協(xié)助各部門落實(shí)各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評估,。

加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)20xx年培訓(xùn)預(yù)算,，開展形式多樣的管理培訓(xùn)。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請行業(yè)內(nèi)的專家,、教授到公司做培訓(xùn),，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”,。

外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。管理人員讀書學(xué)習(xí)等,。

嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材,，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

鼓勵員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí),、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣,。

加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度,。將各部門每月的績效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成,，報行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤,。

考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰,，獎勤罰懶,。建立績效評估投訴制度 。

行政年總結(jié)及計劃 行政工作季度總結(jié)和計劃篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：

xx年9月22日我懷著無比激動進(jìn)入xx公司,，至今已經(jīng)3個月有余,。在這3個多月的時間里，我在xx學(xué)到了很多專業(yè)知識以及做人的道理,，為此我做一下xx的工作總結(jié)和xx年的計劃,。

在進(jìn)入xx之前我從沒有接觸過服裝類的公司也沒有接觸過行政方面的工作，對我來說這份工作十分陌生,，一切都要從頭做起,。在一個陌生的環(huán)境從事一份陌生的職業(yè)讓我十分恐懼，慶幸的是我進(jìn)入的是xx這樣一個互幫互助的團(tuán)結(jié)的集體,。特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的指導(dǎo)和支持。

1,、工作表現(xiàn)和收獲：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入,、存檔、打印,、接電話,、辦公用品發(fā)放、快遞統(tǒng)計與對賬,、考勤統(tǒng)計等）,；懂得事情輕重緩急，做事較有條理,；能夠較好地完成上級安排的任務(wù),；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,；

在工作的過程中,，我努力學(xué)習(xí)，盡心盡力的把所有的工作力求做到,，但是仍然有諸多的不足和缺陷,。

2,、工作不足：

（1）由于工作方法不到位,，在需要各部門配合的事情上未能及時解決問題，致使自己的工作停滯不前，一拖再拖,，工作效率低下；

（2）在對于問題的跟進(jìn)及關(guān)注后續(xù)發(fā)展方面我也有很大的缺陷,，經(jīng)常會對一些事不進(jìn)行跟進(jìn)處理,，導(dǎo)致出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象；

（3）工作不夠細(xì)心,。

3,、工作計劃：

針對xx年我工作上出現(xiàn)的失誤，在xx年我會從以下幾個方面把工作做到更好：

（1）加強(qiáng)與各部門溝通,，學(xué)習(xí)掌握溝通方法,，提高自身的工作效率外也提升工作對各部門的服務(wù)質(zhì)量。

（2）對每件事都要進(jìn)行事后跟進(jìn),，避免出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象,。

（3）對于公司部分規(guī)章制度透明、清晰化,，避免因制度不明造成的不便與失誤,。

（4）多向其他部門學(xué)習(xí)，多多了解與接觸,，進(jìn)一步充實(shí)自己。

自xx年9月22日至今短短3個月的時間,，在這三個月里我對xx有了進(jìn)一步的認(rèn)識。

xx是一個文化氣息濃郁的企業(yè),，在xx我看到各部門通力合作，員工之間友好相處,，主管之間以禮相待,，員工與主管之間既有工作上的相互幫助,、默契配合,，也有生活上的打鬧嬉戲,。企業(yè)“信任、責(zé)任,、成長,、感恩”的價值觀，教我們工作的同時也在教會我們做人的道理,。還記得在年會上的時候，當(dāng)我們在為頒獎忙的筋疲力盡的時候,，田姐悄悄的把吳z叫到飯桌前給了她兩個夾肉的餅,，讓我們趕緊先吃點(diǎn)，餐會結(jié)束后,，田姐又讓不忘關(guān)心我們讓我們吃點(diǎn)東西，當(dāng)時真的特別感動,，有種想哭的沖動,，謝謝田姐對我們的關(guān)心,，好像家人一樣,。不僅這些，還有杜總在年會上的講話,，以及對那些因工作而忽略家庭的員工的獎勵。所有的這些無一不在證明xx是一個團(tuán)結(jié)和睦的大家庭,，我也越來越堅信進(jìn)入xx是一個正確的決定,！

總體來說，到xx的這一段時間里，我盡心盡力,，努力工作,，力求把工作做到，在這份工作中雖然存在很多不足,，但是特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的包容，也特別感謝部門同事對我的指導(dǎo)與幫助,，更感謝其它部門同事對我的支持,。在xx年我會更加努力，也希望大家能夠一如既往的支持我的工作,。我相信,，在各位主管的領(lǐng)導(dǎo)下,，各位同事的努力下，我們xx的明天會更加美好！謝謝大家！

行政年總結(jié)及計劃 行政工作季度總結(jié)和計劃篇十一

20xx年以來,，我主要從事xx酒店前臺收銀員工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨,，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),，自身的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績?，F(xiàn)將我這一年來的工作情況總結(jié)如下：

在這一年工作期間,，我堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識,、收銀注意事項等知識,，通過不斷的自我學(xué)習(xí),，不斷磨礪個人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng),，提高了自身的服務(wù)技巧,。

我作為一名酒店前臺收銀人員，在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),，積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn),。

一是認(rèn)真做好收銀工作,。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真核對應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時迅速，應(yīng)收款項條理清晰，令客人滿意,。

二是堅持熱情周到服務(wù),，不把負(fù)面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動,，沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象,。

三是做到微笑服務(wù),，針對不同客人提供不同的服務(wù),，急客人所急，想客人所想,，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情,，仍能以笑臉相迎,。

四是不隨意對客人。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個人的協(xié)助下完成時,，我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定,，給客人一個最準(zhǔn)確的答復(fù),，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實(shí)在盡力幫助他,。

五是堅持原則，婉拒客人的要求,。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒,，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi),，計入房費(fèi)項目,，這樣既能為酒店增加收益,，又能滿足客人的需求,，但絕不為附和客人而違背原則,。

六是增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識,，讓客人“高興而來，滿意而歸”,。

在工作作風(fēng)方面，我始終堅持熱情周到,、主動服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實(shí)地,、埋頭苦干的服務(wù)精神,。在工作中,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見和建議，增強(qiáng)做好收銀工作的責(zé)任感,，以飽滿的熱情投入到工作中去,。在遵守紀(jì)律方面,，我能夠嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，較好地落實(shí)請銷假制度,，嚴(yán)守工作紀(jì)律，維護(hù)賓館工作人員的良好形象,。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí)，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),。

2、努力提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己。

總之,，我在今年的工作中取得了一定的成績,，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等,。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地,、盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。