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監(jiān)察建議書回復(fù)篇一

1,、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理安全生產(chǎn)培訓(xùn)上崗證書檢查時(shí)候不在現(xiàn)場的問題：因本公司管理制度規(guī)定公司人員相關(guān)培訓(xùn)證件必須存放于公司本部檔案室,，故檢查時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理安全生產(chǎn)培訓(xùn)上崗原件證書不在現(xiàn)場,，為配合安全生產(chǎn)檢查,，現(xiàn)將項(xiàng)目經(jīng)理安全生產(chǎn)培訓(xùn)上崗復(fù)印件存放于項(xiàng)目部（具體見所附復(fù)印件）。

2,、關(guān)于安全生產(chǎn)管理制度修訂不完善的問題：根據(jù)國家及公司安全管理制度，我項(xiàng)目部對原有安全管理制度進(jìn)行了完善,，現(xiàn)將安全生產(chǎn)管理制度向貴局匯報(bào)（具體見附件）,。

3．關(guān)于我項(xiàng)目部未成立安全生產(chǎn)工作小組的問題：為保證安全生產(chǎn)目標(biāo)的順利進(jìn)行，我項(xiàng)目部現(xiàn)已成立了安全生產(chǎn)工作小組,，現(xiàn)已以項(xiàng)目部發(fā)文形式向各施工班組公布（具體見附件）,。

4．關(guān)于未制定緊急事故救援預(yù)案的問題：根據(jù)本工程特點(diǎn)，我項(xiàng)目部已制定安全生產(chǎn)方案及緊急事故救援預(yù)案（具體見附件）,。

5．關(guān)于未簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書的問題：為保證安全生產(chǎn)目標(biāo)的有效實(shí)施,，我項(xiàng)目部已跟項(xiàng)目部相關(guān)人員簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》（責(zé)任書格式見附件）。6．關(guān)于特種行業(yè)操作人員的各類證件不齊全的問題：因前期特種行業(yè)操作人員的各類證件由機(jī)械操作人員自行保管,，現(xiàn)為了便于管理及安全檢查需要,，已將操作人員的操作證件復(fù)印件保留于項(xiàng)目部（具體見復(fù)印件）。

7．關(guān)于安全學(xué)習(xí)要有會議記錄的問題：我項(xiàng)目部根據(jù)上級指示精神定期進(jìn)行安全交底及安全教育會議,，相關(guān)會議記錄已存放于專職安全員及班組安全員處。

20xx年5月5日

陜西路橋集團(tuán)有限公司

鎮(zhèn)北公路三級改造工程項(xiàng)目經(jīng)理部安全生產(chǎn)管理制度

1．堅(jiān)決執(zhí)行國家及地方的各種法律,、法規(guī),；每周開一次安全會議、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律,、法規(guī)文件，提高全員的法律意識。

2．經(jīng)常檢查防火安全生產(chǎn)情況，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，將隱患消滅在萌芽這中,。

3．做到重大事故為零,，無任何責(zé)任事故，保障工程安全,，順利完成,。

4．經(jīng)常組織機(jī)械手及有關(guān)人員學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)條例,，樹立人人為我,，我為人人的安全生產(chǎn)意識,。

5．設(shè)立專職安全員一名,，每周向經(jīng)理部匯報(bào)一次安全生產(chǎn)情況,。

鎮(zhèn)北公路三級改造工程安全生產(chǎn)管理責(zé)任書

建筑施工生產(chǎn)是危險(xiǎn)性較大的行業(yè)。根據(jù)“企業(yè)負(fù)責(zé)，行業(yè)管理，國家監(jiān)督,，群眾監(jiān)督,，勞動者遵章守紀(jì)”的國家安全生產(chǎn)管理體制和《中華人民共和國建筑法》第三十六條“建筑工程安全生產(chǎn)的責(zé)任制度必須堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針,，建立健全的安全生產(chǎn)的責(zé)任制度和群防群治制度”之規(guī)定,，本人自愿簽署安全生產(chǎn)管理責(zé)任書，并作出以下承諾：

一,、應(yīng)認(rèn)真接受安全三級教育,，明確建筑企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，熟悉安全生產(chǎn)法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)范規(guī)章,。

二,、應(yīng)模范遵守崗位安全操作規(guī)程，提高自我防護(hù)能力,，不違章作業(yè),，服從工地安全管理,。

三,、應(yīng)遵守企業(yè)工地各項(xiàng)規(guī)章制度,、安全生產(chǎn)紀(jì)律,，應(yīng)對違章指揮行為予以拒絕,。

四,、應(yīng)在提高自我防護(hù)能力的同時(shí)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改不安全隱患，確保施工作業(yè)環(huán)境安全做到“自查,，自改,，自我完善”。

本責(zé)任書經(jīng)雙方簽字后即生效

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：責(zé)任人：

年月日 年月 日

監(jiān)察建議書回復(fù)篇二

xxxxx：

xx對你單位xxxxx進(jìn)行效能監(jiān)察,。通過檢查,，發(fā)現(xiàn)你單位在xxxxx的情況下，存在xxxx,，針對此情況,，建議你單位制定《xxxxxx》，望你單位密切配合,，給予支持,。

請你單位于20xx年x月xx日前將辦理結(jié)果函告本部門。

xxx

20xx年x月x日

附：效能監(jiān)察工作程序

一,、選題立項(xiàng),。圍繞本單位的中心工作、涉及群眾利益的突出問題和上級的統(tǒng)一安排部署,，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,，擬定效能監(jiān)察項(xiàng)目。

二,、呈報(bào)審批,。擬定效能監(jiān)察工作方案；填寫《效能監(jiān)察項(xiàng)目立項(xiàng)呈報(bào)表》,，上報(bào)公司紀(jì)檢監(jiān)察部審查同意,。

三、組織實(shí)施,。在效能監(jiān)察項(xiàng)目進(jìn)行之前,，向監(jiān)察對象下達(dá)《效能監(jiān)察通知書》,。對不宜通知監(jiān)察對象的監(jiān)察事項(xiàng),，可直接進(jìn)行調(diào)查,。

四,、總結(jié)報(bào)告。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，起草效能監(jiān)察報(bào)告,，填寫《效能監(jiān)察項(xiàng)目結(jié)果報(bào)告表》,，上報(bào)公司紀(jì)檢監(jiān)察部,。

五、問題處理。對效能監(jiān)察發(fā)現(xiàn)的問題，在紀(jì)檢監(jiān)察職權(quán)范圍內(nèi)的，直接提出監(jiān)察建議,；對復(fù)雜問題應(yīng)召集有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，指定責(zé)任部門進(jìn)行落實(shí),。

六,、督促改進(jìn)。及時(shí)督促監(jiān)察對象就監(jiān)察建議的采納情況和責(zé)任部門的落實(shí)情況作出書面報(bào)告,。

七,、立卷歸檔。在監(jiān)察建議發(fā)出一個(gè)階段以后進(jìn)行一次回訪,，檢查監(jiān)察建議的落實(shí)情況,，填寫《效能監(jiān)察項(xiàng)目結(jié)果報(bào)告表》。效能監(jiān)察結(jié)果核定以后,，將立項(xiàng)表,、查證材料,、效能監(jiān)察通知書、效能監(jiān)察建議書,、總結(jié)報(bào)告等材料立卷歸檔,。

監(jiān)察建議書回復(fù)篇三

中華人民共和國監(jiān)察機(jī)關(guān) 監(jiān)察建議書(存根) (20xx)x監(jiān)建字xx號 xxxxx：

本監(jiān)察機(jī)關(guān)對你單位進(jìn)行檢查(調(diào)查)后，認(rèn)為：

提出監(jiān)察建議如下：

請于 年 月 日前將辦理結(jié)果函告本監(jiān)察機(jī)關(guān),。

簽發(fā)單位

簽 發(fā) 人

簽發(fā)時(shí)間 年 月 日

中華人民共和國監(jiān)察部制 中華人民共和國監(jiān)察機(jī)關(guān) 監(jiān)察建議書(回執(zhí)) xx監(jiān)察局： 你機(jī)關(guān) 年 月 日送達(dá)的( ) 監(jiān)建字 號建議書已收到?，F(xiàn)將回執(zhí)寄去。 單位 (蓋章) 收到日期 年 月 日 (接到本通知后,，三日內(nèi)將回執(zhí)寄送本監(jiān)察機(jī)關(guān)) 中華人民共和國監(jiān)察部制 中 華 人 民 共 和 國 監(jiān) 察 機(jī) 關(guān) 監(jiān) 察 建 議 書 (20xx)x監(jiān)建字xx號 依據(jù)國務(wù)院賦予監(jiān)察機(jī)關(guān)的檢查權(quán),、調(diào)查權(quán)、建議權(quán)和處分權(quán),，本監(jiān)察機(jī)關(guān)對你單位進(jìn)行檢查(調(diào)查)后,，認(rèn)為： 中華人民共和國監(jiān)察部制

監(jiān)察建議書回復(fù)篇四

安家?guī)X礦

監(jiān)察建議書 ( 20xx )監(jiān)建字第007號

關(guān)于廢舊物資回收管理工作中的建議

安家?guī)X礦：

通過對廢舊物資回收管理進(jìn)行效能監(jiān)察，認(rèn)為你礦在工作中存在不足,，依照公司《關(guān)于開展重點(diǎn)工作和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目效能監(jiān)察的實(shí) 施方案》及有關(guān)工作制度和要求,，特提出如下監(jiān)察建議：

1．安家?guī)X礦要注重反承包中廢舊物資的回收。

請于20xx年09月xx日前將辦理結(jié)果函告本部門,。對本建議如有異議,，請自收到本監(jiān)察建議書之日起30日內(nèi)向本部門提出。

監(jiān)察審計(jì)部

20xx年 9 月 9 日

本監(jiān)察建議書一式（二）份,。

抄送：安家?guī)X（負(fù)責(zé)人）劉 峰

監(jiān)察建議書回復(fù)篇五

為確保政令暢通,、促進(jìn)廉政建設(shè)，加強(qiáng)工作效能,，提高管理和服務(wù)水平,，根據(jù)市局《20xx年行政效能監(jiān)察工作的通知》要求，結(jié)合單位工作實(shí)際,，制定以下工作方案：

成立監(jiān)察工作小組,，賈虎任組長，陳偉峰任副組長,，各科室部門負(fù)責(zé)人為組員,。

黨政辦公室負(fù)責(zé)具體組織、推進(jìn),、落實(shí)監(jiān)察工作,。

1、監(jiān)督檢查與改善工作相結(jié)合原則

2,、查堵漏洞與健全制度相結(jié)合原則

3,、效能監(jiān)察與目標(biāo)考核相結(jié)合原則

（一）項(xiàng)目：園林綠化綜合受理服務(wù)

（二）資料：

1、建立健全受理流程,、受理業(yè)務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，鞏固已達(dá)標(biāo)的行為規(guī)范和場所規(guī)范,；

2、受理人員按照標(biāo)準(zhǔn)制度,，規(guī)范,、高效、廉潔辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。

1、專項(xiàng)檢查

2,、抽樣測評

3,、綜合評估

1、上半年綜合受理科根據(jù)《建筑建材業(yè)受理服務(wù)指南》,，完善園林綠化工程受理服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn),。

邀請市局相關(guān)部門、上海市建筑建材業(yè)受理服務(wù)中心專家召開流程規(guī)范評估會,，對梳理標(biāo)準(zhǔn)的全面性,、規(guī)范性進(jìn)行綜合評估。

監(jiān)察工作小組按照評估意見對存在的問題,，及時(shí)向職責(zé)部門簽發(fā)《效能監(jiān)察推薦書》（附件1）,，并提出相關(guān)工作推薦。

2,、二季度組織全體受理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和輪崗培訓(xùn),，全面掌握各個(gè)受理項(xiàng)目的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)。

6月份監(jiān)察小組對受理人員窗口服務(wù)業(yè)務(wù)熟悉,、規(guī)范操作進(jìn)行專項(xiàng)檢查,。

監(jiān)察工作小組針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，及時(shí)向職責(zé)部門簽發(fā)《效能監(jiān)察推薦書》,，并提出相關(guān)工作推薦,。

3、三季度推進(jìn)受理流程和受理業(yè)務(wù)的全面貫標(biāo)，鞏固原有行為、場所的達(dá)標(biāo),。

每月選勸窗口服務(wù)日”對受理相對人進(jìn)行問卷調(diào)查，對受理窗口服務(wù)滿意度進(jìn)行測評。

監(jiān)察工作小組根據(jù)測評中反映的問題,，及時(shí)向職責(zé)部門簽發(fā)《效能監(jiān)察推薦書》,，并提出相關(guān)工作推薦。

4,、四季度對四項(xiàng)貫標(biāo)進(jìn)行全面總結(jié)，查找存在問題,，落實(shí)整改措施,，推進(jìn)工作完善,。

監(jiān)察工作小組對綜合受理服務(wù)工作做出整體評價(jià)，完成《效能監(jiān)察結(jié)果報(bào)告表》（附件2）上報(bào)市局。

1、統(tǒng)一認(rèn)識,，逐步推進(jìn)。站全體要正確認(rèn)識行政效能監(jiān)察對受理服務(wù)等業(yè)務(wù)的監(jiān)督,、促進(jìn)作用,，在有序推進(jìn)工作的過程中自覺配合監(jiān)察工作的開展。

2、突出重點(diǎn)，兼顧全面。今年圍繞站重點(diǎn)工作，選取綜合受理服務(wù)窗口為監(jiān)察項(xiàng)目，力爭在全面貫標(biāo)上實(shí)現(xiàn)突破。其他招投標(biāo)管理、質(zhì)量監(jiān)督等工作也應(yīng)明確節(jié)點(diǎn)進(jìn)度,，自我督促,，提高水平。

3,、多措并舉,，提升實(shí)效。綜合受理科應(yīng)加強(qiáng)科技信息化技術(shù)等運(yùn)用,，提高管理服務(wù)效率,；監(jiān)察機(jī)構(gòu)要綜合聽取專家、領(lǐng)導(dǎo),、職工,、受理相對人的意見，做出全面評價(jià),，有力提升工作實(shí)效,。

監(jiān)察建議書回復(fù)篇六

xxxx：

通過對你單位xxxx進(jìn)行效能監(jiān)察，認(rèn)為你部在工作中存在以下問題：

1,、

2,、

請于 年 月 日前將辦理結(jié)果函告本部門。對本建議如有異議,，請自收到本監(jiān)察建議書之日起30日內(nèi)向本部門提出,。

xxxx

20xx年x月x日

本監(jiān)察建議書一式（兩）份

xxxx 20xx年x月x日印發(fā) （xxx）監(jiān)字第 1 號

監(jiān)察建議書回復(fù)篇七

近年來，在各級黨委,、政府和紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)重視下,，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作取得了明顯成效，但是隨著社會和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，各種深層次的矛盾逐漸顯露出來,，影響社會穩(wěn)定的因素有所增加,，群眾每年來信來訪數(shù)量總體處于穩(wěn)中有升水平。從近年來鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委查辦的紀(jì)檢信訪舉報(bào)件來看,，可以說是群眾通過正常渠道上訪與越級上訪,、重復(fù)上訪、多頭上訪,、纏訪并存,。因此，如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作,，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，是紀(jì)檢監(jiān)察干部必須深思的一個(gè)問題,。

一,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作中存在的問題

一是匿名***件所占比例居高不下。從歷年來受理的紀(jì)檢信訪舉報(bào)(來信,、來電,、來訪)來看，大多為匿名舉報(bào)件,。在這類信訪案件查辦中,，難以得到舉報(bào)人的繼續(xù)幫助，給案件的迅速查處帶來困難,，直接影響了紀(jì)檢立案率,。

二是越級信訪仍占據(jù)較高比重。有些信訪人不按程序逐級反映問題,，動則越級反映,、錯(cuò)誤地認(rèn)為越向級別高的領(lǐng)導(dǎo)和部門反映、問題的解決就越快,。

三是多頭舉報(bào),。有些信訪人為引起社會重視,，不論部門是否是有受理調(diào)查權(quán)限,，都將所舉報(bào)的問題一一投遞，這樣做不但給紀(jì)檢機(jī)關(guān)造成調(diào)查取證難,，也不利于信訪保密,。

四是重復(fù)舉報(bào)多。重復(fù)***件在歷年來受理的來信來訪中都占據(jù)一定的比率,，尤以村(居)換屆選舉期間為最,。大有不達(dá)目的，信訪不止的趨勢,。

五是舉報(bào)線索質(zhì)量不高,。從歷年來的實(shí)踐看,，除少數(shù)舉報(bào)的問題有可查性外，大部份的舉報(bào)線索是聽到或是看到的表面現(xiàn)象,，或是個(gè)人猜測,，沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容、線索也不清晰,，導(dǎo)致立案查處率不高,，也增加了工作量。

六是老上訪戶,、纏訪戶問題,。他們不僅上訪次數(shù)頻繁，并且聽不進(jìn)信訪工作者的解釋,，他們的思想上存在著大鬧大解決,，小鬧小解決，不鬧不解決的錯(cuò)誤看法,，以致動則揚(yáng)言上省進(jìn)京或向新聞媒體反映,。妨礙了信訪工作的正常開展。

七是聯(lián)名信件署名人數(shù)不實(shí),。有些信訪人為了引起有關(guān)部門的重視,，在信件中擅自將不愿或不明情況的群眾的姓名簽上，以顯示信訪人數(shù)眾多或有聲勢,。

二,、原因淺析

一是舉報(bào)者怕打擊報(bào)復(fù)。在處理來信來訪和信訪案件的調(diào)查中我們感到,，大多數(shù)舉報(bào)人最擔(dān)心的是遭到打擊報(bào)復(fù),。相對而言，舉報(bào)人所處的地位是弱勢,，而被舉報(bào)人都是具有領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人或是掌握一定權(quán)力的人,，從而使舉報(bào)人有后顧之憂。

二是處理信訪方式簡單,。有的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,、工作人員對待信訪群眾采取拖拉，推諉的態(tài)度,，將信訪群眾拒之門外或是在處理問題上方式方法簡單,、粗暴，臉色難看,，三言兩語就打發(fā)上訪群眾,，使信訪群眾無處申訴，造成信訪群眾越級上訪等,。

三是工作不透明,。有的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,、工作人員辦事透明度不夠，宣傳教育解釋工作不到位,，給群眾造成“官官相護(hù)”的錯(cuò)覺,，群眾為討一個(gè)“說法”，因而上訪,。

四是以上壓下,。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部，工作人員在處理問題時(shí)信奉采取“高壓”政策,，使群眾口服心不服,，怨氣大。有的甚至在從事公務(wù)活動中與群眾發(fā)生糾紛,，不能克制自己,，并且揚(yáng)言“隨便你去告”等語言，群眾氣不過而上訪,。

五是舉報(bào)者怕得罪人?，F(xiàn)實(shí)生活中，對腐敗現(xiàn)象,，群眾是最忿恨的,，但對腐敗行為的舉報(bào)，有時(shí)被認(rèn)為是“多管閑事”,，“多一事不如少一事”的觀念還深深地存在于人們的腦海中,，因此，舉報(bào)人不愿實(shí)名舉報(bào)也是原因之一,。

六是辦事效率不夠高,。對群眾的來信來訪辦理周期長，有些久拖不決,，當(dāng)然有時(shí)存在諸多因素,，這些因素就造成重復(fù)信訪的主要原因。

七是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)法執(zhí)紀(jì)不公,，難以服眾,，也是造成群眾信訪的主要原因。

三,、幾點(diǎn)建議

一是提高思想認(rèn)識,，加強(qiáng)對紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的領(lǐng)導(dǎo),。紀(jì)檢監(jiān)察干部應(yīng)充分認(rèn)識到,，人民群眾通過來信、來訪向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)反映問題,，實(shí)質(zhì)是對紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信任,，處理好群眾信訪的問題,，是切實(shí)履行全心全意為人民服務(wù)宗旨，努力維護(hù)廣大人民群眾根本利益的具體體現(xiàn),。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要從維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,、密切黨和群眾血肉聯(lián)系的高度，充分認(rèn)識做好信訪舉報(bào)工作的重要性和緊迫性,，切實(shí)加強(qiáng)對紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作的領(lǐng)導(dǎo),，始終把信訪舉報(bào)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，完善信訪工作責(zé)任制度,，建立健全應(yīng)急處理機(jī)制,、定期召開黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢專職人員信訪問題專題會議，研究紀(jì)檢信訪工作中存在的問題和困難,，提出解決措施,，推動信訪舉報(bào)工作規(guī)范有序地開展。

二是重視源頭治理,，做好信訪的預(yù)防和處臵工作,。信訪反映的問題，大部分發(fā)生在基層,，基層工作既是群眾上訪的源頭,，又是解決問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從源頭上解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題已成為當(dāng)前做好信訪工作的關(guān)鍵,。如何做好信訪的預(yù)防和處臵工作呢？一要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo),，規(guī)范信訪行為,，維護(hù)信訪秩序。加大信訪舉報(bào)法規(guī)的宣傳力度,，教育群眾樹立法制觀念,，以理性合法的方式反映問題，自覺遵守信訪秩序,。開通紀(jì)檢信訪工作網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)渠道,，暢通雙向反饋渠道，做到上情下達(dá),，下情上達(dá),，努力營造良好的舉報(bào)環(huán)境。認(rèn)真查處打擊報(bào)復(fù)案件,，為群眾信訪舉報(bào)提供便利條件,。探索信訪舉報(bào)工作辦事公開，自覺接受群眾監(jiān)督,。二要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,。主動下到基層，深入到問題多,、群眾信訪活躍的重點(diǎn)村組,、重點(diǎn)上訪對象、特殊群體,、弱勢群體等進(jìn)行調(diào)查研究,，聽取意見，了解掌握群眾的需求和思想動態(tài),，及時(shí)排查解決群眾反映的“熱點(diǎn),、難點(diǎn)”問題，找準(zhǔn)信訪“癥結(jié)”,，做好“預(yù)警”處理,。三要加大初信初訪的處理力度，力爭就地解決問題,。對群眾反映的應(yīng)該解決也能夠解決的問題,，一定要盡快加以解決，對群眾要求處理但由于客觀條件限制一時(shí)解決不了的問題,，要耐心細(xì)致地做好說服解釋工作,，并積極創(chuàng)造條件，爭取早日得到解決,。做到一個(gè)問題一個(gè)問題地處理,，不推諉，不扯皮,，不上交矛盾,，確保群眾反映的問題能夠得到及時(shí)、合法,、有效的解決,。四要堅(jiān)持“以人為本”的理念，把維護(hù)人民群眾根本利益作為科學(xué)決策,、依法決策,、民主決策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，避免盲目決策,、武斷決策產(chǎn)生誘發(fā)群眾來信,、上訪的苗頭和隱患。五要建立健全鄉(xiāng),、村信訪工作信息員網(wǎng)絡(luò),，作為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪工作的“電子眼”，掌握基層信訪苗頭，定期或不定期報(bào)告信訪信息,，便于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)掌握信訪工作主動權(quán)。六要建立健全信訪易發(fā)問題排查化解機(jī)制,。成立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記為組長的紀(jì)檢信訪突出問題應(yīng)急工作小組,，明確成員任務(wù)分工，制定紀(jì)檢信訪突出問題應(yīng)急預(yù)案,，以防范違紀(jì)違法問題為切入點(diǎn),，為把紀(jì)檢信訪工作的重心由事后調(diào)查處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查相結(jié)合,，及時(shí)了解掌握可能發(fā)生紀(jì)檢信訪問題的領(lǐng)域和方向,，做到信訪矛盾激化問題發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處理得好，從源頭上預(yù)防群體性突發(fā)事件的出現(xiàn),。

三是加強(qiáng)換位思考，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益,。一要牢固樹立群眾觀念,，正確認(rèn)識和對待群眾的合理訴求。以群眾合法合理的意愿,、期待和要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,，把群眾的呼聲和愿望作為第一信號，把群眾的需求作為第一動力,，把群眾滿意作為衡量紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的第一標(biāo)準(zhǔn),。從化解社會矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度,，認(rèn)真妥善處理好群眾信訪舉報(bào)工作。二要樹立“信訪工作無小事”的思想,，轉(zhuǎn)換工作思維,，善于站在不同的角度設(shè)身處地為群眾著想，切忌把為群眾辦事看成是找麻煩,，把檢舉揭發(fā)的群眾看成是“刁民”,，要把群眾來信、來訪看作是對反腐倡廉工作的一種鞭策和對紀(jì)檢監(jiān)察干部的提醒,、警示,。三要注重情、理、法的結(jié)合,，深懷愛民之心,，真誠地接受群眾傾訴，帶著深厚感情,，做深入細(xì)致的工作,。以情感人，寓情于理,，依法辦事,，爭取群眾的理解支持，妥善處理每一件可能侵害群眾的合法權(quán)益的信訪問題,，逐步化解矛盾,，避免事態(tài)擴(kuò)大，引發(fā)群眾信訪,。

四是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)對信訪舉報(bào)件的管理。按照“分級負(fù)責(zé),、歸口辦理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，建立健全領(lǐng)導(dǎo)親自閱信和接待來訪制度,，建立聯(lián)席會議工作機(jī)制,、信訪問題排查調(diào)處機(jī)制、社會參與解決糾紛機(jī)制,、首訪責(zé)任制,、集體訪應(yīng)急處理機(jī)制和處理重大集體訪協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,，形成解決問題的整體合力,。建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行信訪舉報(bào)工作責(zé)任制，把責(zé)任落實(shí)到單位,，落實(shí)到個(gè)人,。對移送的信訪舉報(bào)件要建立反饋制度，對交辦,、轉(zhuǎn)辦的重要舉報(bào)件要建立檔案并加強(qiáng)督辦催辦,。對上級機(jī)關(guān)交辦的信訪問題要認(rèn)真處理，并按照要求及時(shí)反饋,。對署名舉報(bào)的,，按要求進(jìn)行限期答復(fù)。通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和制約,，努力推進(jìn)信訪工作機(jī)制的創(chuàng)新,，不斷完善科學(xué)規(guī)范的信訪處理程序,，形成信訪工作合力，提高解決問題的效率,，使信訪舉報(bào)件的管理和處理更規(guī)范,、更有效。

五是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高信訪干部的素質(zhì)能力,。信訪干部的素質(zhì)決定著信訪舉報(bào)工作的水平，建設(shè)一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍,，是完成新形勢下信訪舉報(bào)工作各項(xiàng)任務(wù)的組織保證,。一要強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提升紀(jì)檢監(jiān)察干部素質(zhì),。紀(jì)檢監(jiān)察干部要聯(lián)系本部門信訪舉報(bào)工作的實(shí)際，加強(qiáng)對案件檢查,、案件審理及金融,、科技、法律等知識的學(xué)習(xí),，提高政策水平和整體素質(zhì),，不斷提高解決問題、化解矛盾,、疏導(dǎo)群眾的能力,。二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升紀(jì)檢監(jiān)察干部處臵信訪舉報(bào)工作的能力,。第一,，要在“傳”字上做文章,。建議每年至少召開一次全市紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會,，查找工作中的不足,，推廣好的工作經(jīng)驗(yàn),。第二,，要在“幫”字上下功夫,。就我市而言,，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記變換頻繁，從而導(dǎo)致部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)在查辦紀(jì)檢信訪案件中業(yè)務(wù)不熟,，工作開展較為困難,。為此，建議市紀(jì)委在鄉(xiāng)鎮(zhèn)請求協(xié)助查處信訪案件時(shí),，從信訪件立案開始,，選派專人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)“幫”到信訪案件查辦結(jié)案，相信經(jīng)過1-2次的幫助,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)能獨(dú)立查辦紀(jì)檢信訪案件了,。第三,，要做好一個(gè)“帶”字。建議市紀(jì)委信訪室在查辦重大信訪舉報(bào)案件中抽調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部參與,，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢干部在“帶”中學(xué)習(xí),，“學(xué)”中悟道，從而積累案件查辦經(jīng)驗(yàn),，提升自身辦案能力,。三要建立紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作激勵(lì)機(jī)制。建議每年對紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作做得較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢干部實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),，提升其工作積極性,。建議組織人事部門要重視對基層紀(jì)檢信訪干部的培養(yǎng)重用，讓會干事,、能干事,、干成事的人有平臺。

監(jiān)察建議書回復(fù)篇八

xxxx監(jiān)察建議書

xxxxxx：

xx對你單位xxxxx進(jìn)行效能監(jiān)察,。通過檢查,，發(fā)現(xiàn)你單位在xxxxx的情況下，存在xxxx,，針對此情況,，建議你單位制定《xxxxxx》，望你單位密切配合,，給予支持,。

請你單位于20xx年x月xx日前將辦理結(jié)果函告本部門。

xxxxxxx

二ｏ一x年x月x日

本監(jiān)察建議書一式（兩）份

xxxxxx20xx年x月x日印發(fā) （xxx）監(jiān)字第xx號

監(jiān)察建議書回復(fù)篇九

公司領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)公司20xx年效能監(jiān)察工作的安排,，公司效能監(jiān)察工作小組于5月至9月對公司商務(wù)策劃業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了專項(xiàng)現(xiàn)場效能監(jiān)察,，對司屬北方公司、廣州經(jīng)理部,、深圳經(jīng)理部、廣西經(jīng)理部等四個(gè)單位的20個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了隨機(jī)抽樣,，選取了7個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了商務(wù)策劃業(yè)務(wù)流程現(xiàn)場檢查,，抽樣覆蓋率為35%。效能監(jiān)察小組將效能監(jiān)察發(fā)現(xiàn),、建議,、決定與商務(wù)部負(fù)責(zé)人以及上述相關(guān)單位經(jīng)辦人、業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)人進(jìn)行了及時(shí)溝通,，現(xiàn)場形成了4份效能監(jiān)察發(fā)現(xiàn)報(bào)告和效能監(jiān)察建議書3份及1份效能監(jiān)察決定,，要求各單位針對整改建議書加以改進(jìn)和完善,，進(jìn)一步提高商務(wù)策劃管理水平。現(xiàn)將本次效能監(jiān)察具體情況匯報(bào)如下：

在公司《項(xiàng)目商務(wù)管理流程手冊》20xx年5月10日頒布以來,，通過本次效能監(jiān)察發(fā)現(xiàn)所抽查的單位基本都能按公司管理流程手冊要求,，對新項(xiàng)目均進(jìn)行了項(xiàng)目商務(wù)策劃,，所選取的樣本均簽訂了項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書,。各項(xiàng)目對合同履約策劃,、成本策劃、二三次經(jīng)營策劃及現(xiàn)金流量策劃等方面在工程實(shí)施過程中取得了明顯效果,，通過進(jìn)行商務(wù)策劃后,，公司項(xiàng)目平均利潤率有所提高，項(xiàng)目管理上水平進(jìn)一步得到提升,。但由于各單位基礎(chǔ)管理水平存在差異,，各單位項(xiàng)目商務(wù)策劃水平各異,。制度漏洞和現(xiàn)有制度的不合理適宜的問題比較高，對項(xiàng)目商務(wù)策劃的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識還不夠深刻,，導(dǎo)致商務(wù)策劃制度不健全,，存在比較多的制度漏洞和規(guī)定不合理的地方。

本次項(xiàng)目商務(wù)策劃效能監(jiān)察選取了四個(gè)單位隨機(jī)抽取了7個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了項(xiàng)目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)流程專項(xiàng)效能監(jiān)察,，通過本次效能監(jiān)察,，共發(fā)現(xiàn)合格項(xiàng)260項(xiàng)，不合格項(xiàng)99項(xiàng),，其中制度充分性監(jiān)察發(fā)現(xiàn)62項(xiàng)合格項(xiàng),，71項(xiàng)不合格項(xiàng)，流程制度的適宜性監(jiān)察發(fā)現(xiàn)47項(xiàng)合格項(xiàng),，15項(xiàng)不合格項(xiàng),，項(xiàng)目商務(wù)策劃執(zhí)行過程符合性監(jiān)察發(fā)現(xiàn)56項(xiàng)合格項(xiàng)，5項(xiàng)不合格項(xiàng),，執(zhí)行結(jié)果有效性監(jiān)察發(fā)現(xiàn)95項(xiàng)合格項(xiàng),，8項(xiàng)不合格項(xiàng)。

（一）商務(wù)策劃流程管理制度建設(shè)充分性方面

經(jīng)過檢查公司商務(wù)策劃管理規(guī)定和流程,，發(fā)現(xiàn)制度規(guī)定中存在19個(gè)方面制度漏洞與缺失,，具體包括以下方面。

1,、“招投標(biāo)資料移交”步驟,，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗”,；

2、制度規(guī)定中,，沒有明確“商務(wù)整體策劃步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門,、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容,、工作記錄和工作方法”,；

3、“合同履約策劃”步驟,，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗,、工作標(biāo)準(zhǔn)”；

4,、“合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃評審”步驟,，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗、工作記錄”,；

5,、“項(xiàng)目成本策劃”步驟，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗”,；

6,、“項(xiàng)目成本測算評審”步驟，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗,、工作標(biāo)準(zhǔn),、工作記錄”；

7,、“二三次經(jīng)營策劃”步驟,，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗、工作標(biāo)準(zhǔn)”,；

8,、“項(xiàng)目成本測算數(shù)據(jù)修正”步驟，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗,、工作記錄,、工作標(biāo)準(zhǔn)”；

9,、“現(xiàn)金流策劃”步驟,，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗”；

10,、“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書的起草”步驟,，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作方法”,；

11,、“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書及商務(wù)策劃書的評審”步驟,，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗、工作記錄,、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作方法”,；

12、“商務(wù)策劃書的審批”步驟,，制度規(guī)定中沒有明確“工作標(biāo)準(zhǔn),、工作方法”；

13,、“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂”步驟,，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任部門、責(zé)任崗,、工作方法”,；

14、“項(xiàng)目初始毛利率計(jì)算”步驟,，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗”,；

15、制度規(guī)定中,，沒有明確“商務(wù)策劃記錄整理步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門,、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容,、工作記錄和工作方法”,；

16,、制度規(guī)定中,，沒有明確“商務(wù)策劃工作效果統(tǒng)計(jì)報(bào)告步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門、責(zé)任崗位,、工作內(nèi)容,、工作記錄和工作方法”；

17,、制度規(guī)定中,，沒有明確“對商務(wù)策劃進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門、責(zé)任崗位,、工作內(nèi)容,、工作記錄和工作方法”；

18,、制度規(guī)定中,，沒有明確“對商務(wù)策劃風(fēng)險(xiǎn)評審步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門、責(zé)任崗位,、工作內(nèi)容,、工作記錄和工作方法”,；

19、制度規(guī)定中,，沒有明確“對商務(wù)策劃進(jìn)行檢查監(jiān)控步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門,、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容,、工作記錄和工作方法”,。

（二）項(xiàng)目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)過程符合制度要求的符合性方面

經(jīng)抽取項(xiàng)目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)樣本，對照公司商務(wù)策劃管理規(guī)定和流程,，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)執(zhí)行過程有5處沒有遵循制度規(guī)定,，具體包括以下方面。

1,、抽取xxx項(xiàng)目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)樣本,，發(fā)現(xiàn)“招投標(biāo)資料移交”步驟，在進(jìn)行資料移交時(shí),，沒有移交制度規(guī)定的“調(diào)價(jià)清單,、工程量計(jì)算底稿、施工圖預(yù)算工程量計(jì)算統(tǒng)計(jì)表,、合同兩級評審記錄,、投標(biāo)報(bào)價(jià)交底”的資料；

2,、抽取xxx項(xiàng)目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)樣本,，發(fā)現(xiàn)“項(xiàng)目成本策劃”步驟，沒有遵循制度規(guī)定：“對可能存在的成本風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別,，制定措施,，并明確項(xiàng)目管理模式、工作包的劃分和對成本控制過程的.職責(zé)進(jìn)行劃分”,；

3,、抽取xxx項(xiàng)目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)樣本，發(fā)現(xiàn)“項(xiàng)目成本策劃”步驟,，沒有遵循制度規(guī)定,，形成“《項(xiàng)目成本策劃書》（包含成本測算匯總表及各明細(xì)表）”；

4,、抽取xxx項(xiàng)目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)樣本,，發(fā)現(xiàn)“項(xiàng)目成本策劃”步驟，沒有遵循制度規(guī)定,，進(jìn)行“可能存在的成本風(fēng)險(xiǎn)及相應(yīng)控制措施,；成本控制過程的職責(zé)劃分”；

5、抽取xxx項(xiàng)目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)樣本,，發(fā)現(xiàn)“項(xiàng)目成本策劃”步驟,，沒有遵循制度規(guī)定“《合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃書》審定稿，根據(jù)各類計(jì)劃,，施工圖預(yù)算工程量,，成本詢價(jià)資料、招投標(biāo)資料,、合同交底資料,、公司（分公司）資源、國家法律法規(guī),、市場生產(chǎn)要素狀況,、有價(jià)值的歷史數(shù)據(jù)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力和水平等,；在理解和識別合同條款的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的控制措施,，包括項(xiàng)目預(yù)計(jì)盈利空間及主要盈利項(xiàng)目（含二三次經(jīng)營）”。

（三）項(xiàng)目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)執(zhí)行效果的有效性方面

將所抽取到的全部項(xiàng)目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)樣本和20xx年1月至20xx年6月的商務(wù)策劃管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行了逐項(xiàng)統(tǒng)計(jì),，與公司給分公司商務(wù)部確定的目標(biāo)管理責(zé)任書8%的毛利率管理目標(biāo)進(jìn)行對比,，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)執(zhí)行結(jié)果8項(xiàng)次沒有實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，具體如下,。

1,、b類項(xiàng)目樣本2的項(xiàng)目毛利率為6.7%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求,；

2,、c類項(xiàng)目樣本1的項(xiàng)目毛利率為7.8%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求,；

3,、a類項(xiàng)目在20xx年1月的月末毛利率為7.5%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求,；

4,、a類項(xiàng)目在20xx年8月的月末毛利率為7.9%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求,；

5、b類項(xiàng)目在20xx年9月的月末毛利率為6.3%,，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求,；

6、c類項(xiàng)目在20xx年9月的月末毛利率為7.3%,，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求,；

7、a,、b,、c類項(xiàng)目整體匯總,，在20xx年1月的月末毛利率為7.8%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求,；

8,、a、b,、c類項(xiàng)目整體匯總,， 20xx年9月的月末毛利率為7.8%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求,；

(四)項(xiàng)目商務(wù)策劃流程設(shè)計(jì)的適宜性方面

按照制度規(guī)定需要內(nèi)控,、簡潔、直觀,、清楚,、可操作、管用的適宜性要求,，經(jīng)過對現(xiàn)有公司商務(wù)策劃管理規(guī)定和流程制度的適宜性檢查與分析,，發(fā)現(xiàn)目前制度規(guī)定中，存在15處不適宜的地方,，具體包括以下,。

1、制度規(guī)定中,，“招投標(biāo)資料移交”步驟的《招投標(biāo)資料移交清單》,，表格內(nèi)容設(shè)計(jì)未全面反應(yīng)“工作標(biāo)準(zhǔn)”，表格設(shè)計(jì)不合理,；

2,、制度規(guī)定中，“招投標(biāo)資料移交”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”里,，將“招投標(biāo)資料移交清單”填制好后,，沒有說清楚應(yīng)交誰審核，還是直接移交資料,，不需要審核,；

3、制度規(guī)定中,，“招投標(biāo)資料移交”步驟的“工作方法”里,， “招投標(biāo)資料移交清單”的填制依據(jù)沒有說清楚，即填寫移交清單時(shí),，依據(jù)什么來填寫,；

4、制度規(guī)定中，“合同履約策劃”步驟的《合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃表》,，表格內(nèi)容設(shè)計(jì)未全面反應(yīng)“工作內(nèi)容”欄的“三項(xiàng)工作內(nèi)容”,，表格設(shè)計(jì)不合理；

5,、制度規(guī)定中,，“合同履約策劃”步驟的“工作方法”沒有規(guī)定清楚，如,，“對合同一般條款的進(jìn)行識別,、合同條款主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析”的“工作組織方式”和“工作方法技巧”沒有明確說明，“在理解和識別合同條款的基礎(chǔ)上,，制定相應(yīng)的控制,，落實(shí)實(shí)施職責(zé)和工作流程”的“工作依據(jù)、工作組織方式和工作技巧方法”沒有明確說明,；

6,、制度規(guī)定中，“合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃評審”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”,，“評審合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃”后的工作結(jié)果是否需要有關(guān)崗位進(jìn)行質(zhì)量把關(guān),，制度中沒有規(guī)定清楚。

7,、制度規(guī)定中,，“合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃評審”步驟的“工作方法”，“評審合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃”的“工作依據(jù)和工作技巧方法”沒有明確的說明,；

8,、制度規(guī)定中，“項(xiàng)目成本策劃”步驟的“工作記錄”的“《項(xiàng)目成本策劃書》（包含成本測算匯總表及各明細(xì)表）”沒有全面反映“工作內(nèi)容”,，表格內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理,；

9、制度規(guī)定中,，“項(xiàng)目成本策劃”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”,，“項(xiàng)目成本策劃”做完后，是否需要交誰進(jìn)行必要的質(zhì)量復(fù)核,，制度中沒有明確要求,；

10、制度規(guī)定中,，“項(xiàng)目成本策劃”步驟的“工作方法”,，“項(xiàng)目成本策劃”的“工作方法技巧”，制度中沒有明確說明,；

11、制度規(guī)定中，“項(xiàng)目成本測算數(shù)據(jù)修正”步驟的“工作方法”,，“項(xiàng)目成本測算數(shù)據(jù)修正”的“工作組織方式和工作方法技巧”,，制度中沒有明確說明；

12,、制度規(guī)定中,，“現(xiàn)金流策劃”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”，“現(xiàn)金流策劃”做完后,，是否需要交誰進(jìn)行必要的質(zhì)量復(fù)核審查,，制度中沒有明確要求；

13,、制度規(guī)定中,，“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”，“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂”完后,，其“工作質(zhì)量”要求,，制度中沒有明確；

14,、制度規(guī)定中,，“項(xiàng)目初始毛利率計(jì)算”步驟的“責(zé)任部門”,，根據(jù)業(yè)務(wù)過程符合性檢查記錄顯示，業(yè)務(wù)的實(shí)際執(zhí)行責(zé)任部門是“項(xiàng)目和分公司商務(wù)”共同負(fù)責(zé)完成,，原來制度規(guī)定,，“責(zé)任部門”為“商務(wù)部”,，存在制度規(guī)定不適宜問題,；

15、制度規(guī)定中，“項(xiàng)目初始毛利率計(jì)算”步驟的“工作方法”，“項(xiàng)目初始毛利率計(jì)算”的“工作依據(jù)和工作組織方式”，制度中沒有明確說明。

從全部發(fā)現(xiàn)的不合項(xiàng)分布看，不合格項(xiàng)主要集中在制度建設(shè)充分性、適宜性兩個(gè)方面,，表明公司的商務(wù)策劃制度和流程的執(zhí)行情況還是比較到位,，但是制度本身的健全程度和合理適宜程度有比較大的提升空間,，完善和改進(jìn)制度是更重要的管理措施。因此,，鑒于以上問題,，效能監(jiān)察工作小組提出以下監(jiān)察建議和決定,。

（一）制度完善與補(bǔ)充方面

建議在公司目前的公司商務(wù)策劃管理規(guī)定和流程制度基礎(chǔ)上,，補(bǔ)充完善以下內(nèi)容：

1、在“招投標(biāo)資料移交”步驟，明確“責(zé)任崗”；

2,、在制度規(guī)定中,，明確“商務(wù)整體策劃步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門、責(zé)任崗位,、工作內(nèi)容,、工作記錄和工作方法”；

3,、“合同履約策劃”步驟,，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗,、工作標(biāo)準(zhǔn)”；

4,、“合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃評審”步驟,，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗,、工作記錄”；

5,、“項(xiàng)目成本策劃”步驟,，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗”；

6,、“項(xiàng)目成本測算評審”步驟,，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗、工作標(biāo)準(zhǔn),、工作記錄”,；

7、“二三次經(jīng)營策劃”步驟,，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗,、工作標(biāo)準(zhǔn)”；

8,、“項(xiàng)目成本測算數(shù)據(jù)修正”步驟,，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗、工作記錄,、工作標(biāo)準(zhǔn)”,；

9、“現(xiàn)金流策劃”步驟,，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗”,；

10、“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書的起草”步驟,，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗,、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作方法”；

11,、“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書及商務(wù)策劃書的評審”步驟,，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗、工作記錄、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作方法”,；

12,、“商務(wù)策劃書的審批”步驟，在制度規(guī)定中明確“工作標(biāo)準(zhǔn),、工作方法”,；

13、“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂”步驟,，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任部門,、責(zé)任崗、工作方法”,；

14,、“項(xiàng)目初始毛利率計(jì)算”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗”,；

15,、在制度規(guī)定中，明確“商務(wù)策劃記錄整理步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門,、責(zé)任崗位,、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”,；

16、在制度規(guī)定中,，明確“商務(wù)策劃工作效果統(tǒng)計(jì)報(bào)告步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門,、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容,、工作記錄和工作方法”,；

17、在制度規(guī)定中,，明確“對商務(wù)策劃進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門,、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容,、工作記錄和工作方法”,；

18、在制度規(guī)定中,，明確“對商務(wù)策劃風(fēng)險(xiǎn)評審步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門,、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容,、工作記錄和工作方法”,；

19、在制度規(guī)定中，明確“對商務(wù)策劃進(jìn)行檢查監(jiān)控步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門,、責(zé)任崗位,、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”,。

（二）制度修改與改進(jìn)方面

對現(xiàn)有的商務(wù)策劃管理規(guī)定和流程制度,，需要作以下對應(yīng)的修改，或者改進(jìn),，具體如下：

1,、制度規(guī)定中，“招投標(biāo)資料移交”步驟的工作表格《招投標(biāo)資料移交清單》內(nèi)容按照“工作標(biāo)準(zhǔn)”的內(nèi)容進(jìn)行修改,，使表格的內(nèi)容全面反映對工作的要求,；

2、制度規(guī)定中,，“招投標(biāo)資料移交”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”里,，將“招投標(biāo)資料移交清單”填制好后，應(yīng)說清楚是否應(yīng)交誰審核,，還是不需要審核直接移交資料,；

3、制度規(guī)定中,，“招投標(biāo)資料移交”步驟的“工作方法”里,， 規(guī)定清楚填寫移交清單時(shí)，依據(jù)什么來填寫,；

4,、制度規(guī)定中，“合同履約策劃”步驟的《合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃表》,，對表格內(nèi)容進(jìn)行修改,，使表格內(nèi)容全面反應(yīng)“工作內(nèi)容”欄的“三項(xiàng)工作內(nèi)容”；

5,、制度規(guī)定中,，“合同履約策劃”步驟，明確說明“對合同一般條款的進(jìn)行識別,、合同條款主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析”的“工作組織方式”和“工作方法技巧”,，明確說明“在理解和識別合同條款的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的控制,，落實(shí)實(shí)施職責(zé)和工作流程”的“工作依據(jù),、工作組織方式和工作技巧方法”；

6,、制度規(guī)定中,，“合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃評審”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”，“評審合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃”后的工作結(jié)果是否需要有關(guān)崗位進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，制度中應(yīng)該規(guī)定清楚,。

7,、制度規(guī)定中，“合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃評審”步驟的“工作方法”,，明確說明“評審合同履約風(fēng)險(xiǎn)策劃”的“工作依據(jù)和工作技巧方法”；

8,、制度規(guī)定中,，修改“項(xiàng)目成本策劃”步驟的“工作記錄”的“《項(xiàng)目成本策劃書》（包含成本測算匯總表及各明細(xì)表）”的內(nèi)容，使表格全面反映“工作內(nèi)容”,；

9,、制度規(guī)定中，“項(xiàng)目成本策劃”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”,，“項(xiàng)目成本策劃”做完后,，是否需要交誰進(jìn)行必要的質(zhì)量復(fù)核，制度中應(yīng)明確要求,；

10,、制度規(guī)定中,，“項(xiàng)目成本策劃”步驟的“工作方法”，應(yīng)明確說明“項(xiàng)目成本策劃”的“工作方法技巧”,；

11,、制度規(guī)定中,，“項(xiàng)目成本測算數(shù)據(jù)修正”步驟的“工作方法”,，制度中明確說明“項(xiàng)目成本測算數(shù)據(jù)修正”的“工作組織方式和工作方法技巧”，,；

12,、制度規(guī)定中，“現(xiàn)金流策劃”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”,，“現(xiàn)金流策劃”做完后，是否需要交誰進(jìn)行必要的質(zhì)量復(fù)核審查,，制度中應(yīng)該明確要求,；

13、制度規(guī)定中，“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”,，“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂”完后,，其“工作質(zhì)量”要求，制度中應(yīng)該明確,；

14,、制度規(guī)定中，“項(xiàng)目初始毛利率計(jì)算”步驟的“責(zé)任部門”,，根據(jù)業(yè)務(wù)過程符合性檢查記錄顯示,，業(yè)務(wù)的實(shí)際執(zhí)行責(zé)任部門是“項(xiàng)目和分公司商務(wù)”共同負(fù)責(zé)完成，原來制度規(guī)定,，“責(zé)任部門”為“商務(wù)部”,，建議進(jìn)行修改；

15,、制度規(guī)定中,，“項(xiàng)目初始毛利率計(jì)算”步驟的“工作方法”，制度中明確說明“項(xiàng)目初始毛利率計(jì)算”的“工作依據(jù)和工作組織方式”,。

（三）制度貫徹執(zhí)行方面

建議商務(wù)合約部對公司商務(wù)合約人員進(jìn)行一次項(xiàng)目商務(wù)策劃管理規(guī)定與流程制度的知識培訓(xùn),，進(jìn)一步提高商務(wù)策劃技能。

（四）制度執(zhí)行效果方面

將所抽取到的全部項(xiàng)目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)樣本和20xx年1月至20xx年6月的商務(wù)策劃管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況,與公司給分公司商務(wù)部確定的目標(biāo)管理責(zé)任書8%的毛利率管理目標(biāo)進(jìn)行對比,，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)執(zhí)行結(jié)果8項(xiàng)次沒有實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),，具體為：b類項(xiàng)目樣本2的項(xiàng)目毛利率為6.7%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求,；c類項(xiàng)目樣本1的項(xiàng)目毛利率為7.8%,，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求；a類項(xiàng)目在20xx年1月的月末毛利率為7.5%,，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求,；a類項(xiàng)目在20xx年8月的月末毛利率為7.9%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求,；b類項(xiàng)目在20xx年9月的月末毛利率為6.3%,，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求；c類項(xiàng)目在20xx年9月的月末毛利率為7.3%,，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求,；a、b,、c類項(xiàng)目整體匯總,，在20xx年1月的月末毛利率為7.8%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求,；a,、b,、c類項(xiàng)目整體匯總， 20xx年9月的月末毛利率為7.8%,，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的,。 經(jīng)過與業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)人溝通,，作出以下監(jiān)察決定：

1,、對以上8個(gè)方面未實(shí)現(xiàn)管理責(zé)任目標(biāo)的原因進(jìn)行查找；

2,、理清管理責(zé)任,，提出對應(yīng)整改措施，對涉及人員管理失職,、瀆職的,，依據(jù)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。