總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。
人力資源部主管工作總結(jié)篇一
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,，行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。
20xx年行政人事部工作大體上可分為以下方面：
(1)根據(jù)部門人員的實際需要,，通過各種渠道，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。
(2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。
(3)7月份正式新使用考勤管理系統(tǒng),，不斷完善人事管理制度,。
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作,。
2,、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
3,、協(xié)助各部門做好菜牌,、菜譜、點心部的點心紙的設(shè)計跟進工作,。
4、對內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
5,、加強員工宿舍管理，定期進行檢查并在每季度末進行季度優(yōu)秀文明宿舍評比。
6,、加強員工飯?zhí)霉芾?，加強員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等
人力資源部主管工作總結(jié)篇二
公司人力資源部順利的完成了公司年初下達的招聘任務(wù),。對于我來說,，20__年注定是轉(zhuǎn)變觀念,、轉(zhuǎn)變思想的一年，是夯實基礎(chǔ),、鍛煉提升的一年。我以實際行動不斷優(yōu)化自己,，努力使工作上一個新的臺階?，F(xiàn)將20__工作匯報如下：
積極維護現(xiàn)有招聘渠道，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,，盡全力做好招聘工作,。年初酒店人員流動性大，導(dǎo)致一些部門人員缺口較大,。在整體市場環(huán)境轉(zhuǎn)型的形勢下,，對外人力資源成本上漲，整體招聘工作面對前所未有的壓力,。一年來,，在招聘方面主要開展了以下工作：
1、招聘面試重新建立了明晰化,、標(biāo)準(zhǔn)化及流程化的模式,。依照總公司20__年6號文件《關(guān)于各店人員編制和搞好招聘工作的通知》精神，3月份,，協(xié)助主任對招聘流程,、面試流程進行了修改，招聘由80,、90后的主體拓展到一些60,、70年的人群中，由以前在辦公室坐等上門為主轉(zhuǎn)化為主動到人才市場,、各職介機構(gòu)招聘,，在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，減少了前廳的工作量,，補充了服務(wù)薄弱的環(huán)節(jié),，限度的避免了招聘的風(fēng)險。
2,、積極的拓寬招聘渠道建設(shè),，維護現(xiàn)有招聘渠道,，增進新的渠道。20__年在維護原有的工運學(xué)院,、勞動南路人才市場等,，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。
(1)針對網(wǎng)絡(luò)招聘：同主任調(diào)研了智聯(lián)招聘,、趕集網(wǎng),、58同城等網(wǎng)站，取得網(wǎng)聘第一手信息,，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議,，發(fā)布招聘信息，擴大招聘面,。
(2)及時的與服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系,，參加了多次的招聘會，做好人才的儲備工作,。
(3)與各大院校聯(lián)系,，招聘短期工及寒暑假兼職，及時補充了人員缺乏的局面,，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量,。
3、開展了對內(nèi)有獎?wù)衅?，積極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作,，凡干滿一定時間(1個月)，對介紹者進行一定獎勵,。其次,，放寬了傳菜生及服務(wù)員招聘的年齡區(qū)間，打破了傳統(tǒng)的入職標(biāo)準(zhǔn),，保障了日常工作的順利進展,。
20__年培訓(xùn)工作主要依據(jù)20__年總部1號文件工作計劃展開，重點培養(yǎng)酒店后備人才,，提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力,。
1,、保持與酒店培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系，20__年1月份,，配合總公司對西門店大多數(shù)人員
進行了系統(tǒng),、專業(yè)的六大技能及實務(wù)操作培訓(xùn)，并取得陜西就業(yè)培訓(xùn)合格證書,，整體提高了實操能力,。
2,、中層管理知識培訓(xùn)10多次，開展了全公司__管理,、__管理__學(xué)習(xí)及團隊建設(shè)知識,，為管理團隊注入新鮮的血液，提高了管理水平,。
3,、舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程多次,，針對員工進行李強《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學(xué)習(xí),，對銷售開展《賣產(chǎn)品不如賣感覺》的學(xué)習(xí),，激發(fā)員工掌握新知識,、新思想，合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn),，起到一定激勵作用,。
4,、對外合作方面,，積極聯(lián)系消防部門對全體人員進行了2次的消防知識普及培訓(xùn)工作，提高了整體的安全意識,。
1,、6月底，積極配合總部對后廚的績效做以全面改革,，將實際工作細化到每位員工身上,，打破了以往吃大鍋飯、干好干壞一個樣的局面,。
2,、對照管理人員十八項考核標(biāo)準(zhǔn)，對每位管理人員建立了檔案,，做到考核有依據(jù),，核查有資料。
3,、對考勤工作重新進行了規(guī)范,。每月核對后，按時張貼員工考勤,，達到公開化,，透明化。使每位員工清楚了解,，做到人人心中有數(shù),。
4、20__年2月,，配合總公司開展實施了薪酬體制改革方面的工作,，持平了與市場工資的差距,，確保每月按時核對、核算考勤,。對管理人員的績效檔案存在空洞,，進行了編輯入冊，逐步規(guī)范及步入正軌,。
5,、社保方面，積極與金苑大廈,、高新店對養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險、工傷保險人員的信息進行核實,，配合財務(wù)對各種保險的基數(shù)進行了扣除,，并協(xié)助金苑大廈整理基礎(chǔ)資料，辦理了相關(guān)證件,。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，5月份，與主任參加人力資源保障局的相關(guān)培訓(xùn)1次,，班后,，在網(wǎng)絡(luò)論壇上積極學(xué)習(xí)社保方面知識，不斷的的充實自己,，使自己對社保知識有一定的了解,。
1、質(zhì)檢及安全檢查工作：
(1)在前廳接待大型包席時,，針對2個飯口高峰期,，做好樓層安全巡查工作。在上菜高峰期,，主動放下辦公室工作,，到一線督導(dǎo)檢查，協(xié)助前廳服務(wù),。
(2)以開源節(jié)流為宗旨,，每逢周一、周五對餐前準(zhǔn)備工作,、衛(wèi)生清掃工作,、設(shè)備維護情況、出品質(zhì)量,、原材料浪費,、服務(wù)流程進行逐一的檢查，做好詳細登記,，對做得好的給予獎勵,、對做的差的做出處罰,。
2、宿舍管理：
為改進酒店員工住宿環(huán)境,，規(guī)范統(tǒng)一管理,，為員工創(chuàng)造一個清潔、有序,、舒適的居住和休息環(huán)境,，采取了以下措施：(1)、加強宿舍水電管理,。對酒店員工用水用電進行規(guī)定,，節(jié)約水電進行表揚、浪費水電進行處罰,。自實施本規(guī)定以來,，員工宿舍用水、用電量減少很多,。(2),、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法,。根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行晨會“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善,。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好,。
3,、日常事務(wù)：
(1)協(xié)助做好客戶維系工作：每半年對婚禮檔案進行整理分類，并按照規(guī)定及時發(fā)放賓客婚禮禧金劵,。
(2)酒店系統(tǒng)維護及協(xié)助維修工作：本酒店沒有專職的網(wǎng)管,、積極與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通，針對電腦,、網(wǎng)絡(luò)使用過程中的多發(fā)性問題,，進行咨詢并協(xié)助進行維修，使電腦,、打印機正常運行,，提升工作效率減少了公司支出成本。
(3)報刊資料整理：每月月底對店里的大小活動,、重要會議,、以及員工的投稿進行整理，及時上報總部,、豐富了悅報的內(nèi)容,。
(4)及時完成上級下達的各項任務(wù),。
個人20__年主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。學(xué)會了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理,。在人事17咳嗽備替及人員招聘方面做出了不懈的努力,。同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會17
1、20__年招聘工作較往年難度明顯增加,，實際工作中有放棄的念頭,，但是我學(xué)會了堅韌、堅持,。在思想上堅定信念,，在行動中克服難點。在部分工作中自己獲得成長,、取得了經(jīng)驗,。在這里要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵。
2,、利用一切學(xué)習(xí)機會進行深造和學(xué)習(xí),，提高自己專業(yè)知識和技能。在學(xué)習(xí)方面公司給予了我們非常大的平臺,。20__年參加了oa系統(tǒng),、執(zhí)行智慧、禮儀,、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓(xùn),，參與了《__》的收集、整理,，讓自己得到了鍛煉,、拓展了思維、工作方法得到改善,、工作計劃得到了完善,，為日常工作注入新的更好的思路。
3,、20__年在與其他部門溝通能力,，員工談話技巧，行政事務(wù)處理,，員工投訴處理方面取得較大進步,。
4、積極學(xué)習(xí)人力資源六大模塊基礎(chǔ)知識,，并取得三級證書,，為工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
20__年即將過去，留下來的是知識及經(jīng)驗的積累,。對照工作,，總結(jié)經(jīng)驗，我將在工作中提高效率,，改進工作方法,，不斷提高自我工作能力。以我的實際行動為__向?qū)I(yè)化,、正規(guī)化發(fā)展而努力,。
人力資源部主管工作總結(jié)篇三
20xx年，是x號通用xx項目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年,。為保證項目如期竣工投產(chǎn),，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營籌備工作中,。同時,，20xx年，也是人員需求缺口比較大的一年,，是抓績效管理促建設(shè)的一年,，是為經(jīng)營期各項人力資源工作作準(zhǔn)備的一年，是員工進一步融入企業(yè)的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項目建設(shè),，主動出擊,，在人員招聘、績效管理,、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個方面基本完成了各項工作任務(wù),。
20xx年度招聘壓力比較大。我們深入細致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢,，順利完成年度招聘工作任務(wù),。全年共招聘人員xx人，公司現(xiàn)有員工xx%是今年招聘的,。其中，大專及以上學(xué)歷員工xx人,，占招聘新員工數(shù)的xx%。
今年招聘工作有以下四個方面的特點：
（一）形式多樣化,。根據(jù)人員需求特點,，采用網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才市場招聘、同行推薦,、員工推薦等多種方式開展招聘工作。
（二）質(zhì)量趨優(yōu)化,。招聘工作中,，招聘一位員工,，平均瀏覽簡歷xx份以上，共瀏覽簡歷近千份,；每一個崗位，平均面試人員在5人以上,，面試應(yīng)試人員xx多人次,。對于象我們這樣的基建單位來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài),。
（三）成本最小化,。在保證招聘質(zhì)量的前提下,，我們嚴(yán)格控制招聘成本,，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢公司招聘費用外,，其他人員招聘成本趨近于零。
（四）服務(wù)人性化,。為保證項目建設(shè)順利進行,，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求,；在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點崗位的候選人接至公司,，還將候選人送到工地現(xiàn)場實地了解,；在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備,。
為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設(shè)的目標(biāo),，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式,，促進員工及工作團隊的績效不斷改善,。
（一）定期考核在運作中實質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤,，季度考核與季度績效工資,、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎金,、職務(wù)升降,、人員流動掛鉤。通過實施“三掛鉤”,，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵,；同時，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動離職方式辭退,。
（二）多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：
1,、在考核的基礎(chǔ)上,，采用籌建補貼等獎勵方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強工作主動性與責(zé)任感。
2,、根據(jù)員工情況和項目需要,，對員工崗位適時調(diào)整，全年度調(diào)整崗位xx人,，占員工總數(shù)的xx%,。
3、薪酬升降,。全年有x人獲得x次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升,。占員工人數(shù)的x%。
為實現(xiàn)x號通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo),，我們在人力資源工作方面積極籌備,，主要推進以下三方面工作：
（一）人力資源儲備。我們通過多種途徑,，儲備行政管理,、生產(chǎn)管理等管理人才近xx人；儲備一線各類工種專業(yè)人才近xx人,。
（二）組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃,。在多方溝通的基礎(chǔ)上，對公司組織架構(gòu)初步設(shè)計為x部xx崗位,，人員初步定編為xx人,。公司組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃工作以進入整合調(diào)整階段。
（三）定員定編定崗定薪,。為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化,，我們在確定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過艱苦努力,，收集各方面信息,，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化,，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料,。
企業(yè)文化建設(shè)重點建立“五化”，即感恩文化,、人文文化,、溝通文化、學(xué)習(xí)文化,、廉潔文化,。
（一）感恩文化以“用愛心做事業(yè),，用感恩的心做人”的文化底蘊，塑造企業(yè)對外公眾形象,，提升員工的素質(zhì),，增強團隊凝聚力。
（二）人文文化以“人本管理,，情感管理”的指導(dǎo)思想,，打破過去以利益為導(dǎo)向的管理機制，導(dǎo)入新的人力資源管理理念零激勵藝術(shù),。對傷病員工必訪,，個人有困難必訪，思想有重大挫折必訪,。
（三）溝通文化以“溝通無極限,，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo)，堅持工作溝通與思想溝通,、橫向溝通與縱向溝通的無障礙,、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通,。全年無一例勞動糾紛事故,。
（四）學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí)、強化培訓(xùn)”為基本手段,，組織員工先后赴xx,，xx等地外出參觀考察，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn),、經(jīng)營管理等方面的先進經(jīng)驗,，共計x批次，開拓了員工視野,，更好的推動了x號xx項目建設(shè)的發(fā)展,。
（五）廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論,，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉,，并配合集團公司做好各項調(diào)查工作。同時,，在先進性教育,、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù)。
另外,，我們在工作中也存在很多不足,，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高,、招聘質(zhì)量不盡如人意,、員工培訓(xùn)不到位,、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20xx年度予以克服,。
人力資源部主管工作總結(jié)篇四
20xx年就快結(jié)束,，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，20xx年是公司推進管理改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
（一）在20xx年里,，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。
（二）愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。
20xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升,。
（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。
（二）只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
（三）只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。
總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。
總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，例如：對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系。
（二）加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益。
（三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進,！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好,！
人力資源部主管工作總結(jié)篇五
10月份的工作進度和工作情況,，分別從黨建工作、食堂工作,、保安管理,、宿舍管理和文體工作等五個方面做總結(jié)：
本月黨建工作繼續(xù)開展，就成立x有限公司黨支部和黨支部人選向上級黨組織提交了請示報告,。
1,、采購：10月4日，陪同食堂班長在大潤發(fā)超市采購了食用油等廚房原料,，10月19日就分公司廚房餐具等用品在市場和大潤發(fā)再次進行采購,，為分公司開業(yè)后的后勤供應(yīng)做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。
2,、設(shè)備維修：10月15日對食堂大餐廳的餐桌和餐椅進行了加固維修,，防止因餐桌損壞對員工身體造成傷害，為全體員工的正常就餐提供重要保障；
3,、食堂盤點：10月31日對食堂的結(jié)存物資進行了盤點,，總體狀況良好，但是盤點結(jié)果顯示,，食堂的大米已經(jīng)沒有結(jié)存,，建議下月采購大米前要對當(dāng)月的使用量有一個較準(zhǔn)確的計算或預(yù)期，以便合理采購,；
1,、日常工作：10月15日、xx日在保安室分別召開了保安工作會議,，就保安日常工作內(nèi)容,、禮儀規(guī)范以及廠區(qū)衛(wèi)生責(zé)任等狀況進行說明，切實提高保安的工作質(zhì)量,。
2,、保安獎懲：因為在10月14日的例行抽查中，保安龐吉昌遲到和睡崗,，所以在10月15日對其作出了記過1次,，罰款50元的處分。
3,、夜間抽查：10月14日夜間對保安進行了抽查,，遲到，在凌晨5：40的抽查中,，睡崗,，在對全體保安人員進行教育勸勉后，不良現(xiàn)象已經(jīng)得到了有效遏制,。
1,、宿舍安排：安排了3名x公司人員住宿，分別住宿在215和226;此外,，對公司新進員工亦進行了安排,；
2、本月新增了3套床共6個床位,，分別配置在208（1套）,、210（1套）和226（1套），此外,，對210宿舍洗手間門也進行了維修,；
20xx年10月22日對司機休息室區(qū)的洗手間進行了修理，修理好了兩個沖便器和一扇衛(wèi)生間門,。
20xx年10月16日,，參加在管委會衛(wèi)生局舉辦的黨組織服務(wù)年活動心理咨詢專家講座,。
以上是我10月份的工作總結(jié)，不足之處,，請多指教,！
人力資源部主管工作總結(jié)篇六
20xx年即將過去，這一年有很多地方需要改進,，現(xiàn)結(jié)合20xx年的工作狀況,，對行政人事部20xx年工作總結(jié)匯報如下：
根據(jù)公司制定的20xx年度招聘任務(wù)和人員需求計劃，行政人事部通過現(xiàn)場招聘,、網(wǎng)絡(luò)招聘,、熟人介紹等渠道進行招聘。20xx年度公司機關(guān)部門共入職26人,，其中已離職11人,，留崗率為58%;20xx年公司機關(guān)部門共離職39人，較上年度增加18%,。
離職原因分析
截止12月中旬,，公司目前員工人數(shù)為87人，其中工程類人員16人,，營銷類人員10人,，綜合管理服務(wù)類人員18人(行政、財務(wù),、各項目物業(yè)主管),，勞務(wù)人員35人，其他人員8人(機械隊,、維修隊)。
(1)薪酬：截至目前,，已發(fā)放8個月薪資,，總額達2331988.62元。
(2)社保：截止12月上旬,，公司已為符合條件員工繳納完成養(yǎng)老,、醫(yī)療、失業(yè),、工傷,、生育五大保險，并及時辦理了社保其他業(yè)務(wù),。目前公司參保人數(shù)共20人,，20xx年度社保費已全部繳納完成，公司共計承擔(dān)196580元,，較上年度減少14%,。
行政管理
1、辦公用品、耗材日常管理
依據(jù)公司辦公用品管理規(guī)定,，行政人事部每月初根據(jù)庫存量及各部門上報的辦公用品實際需求量編制采購計劃,，經(jīng)相關(guān)部門審批完成后交由材料部采購，行政人事部負(fù)責(zé)辦理驗收,、入庫手續(xù),，各部門按計劃領(lǐng)用并登記，月末對領(lǐng)用的辦公用品進行統(tǒng)計,，并核算各部門成本,，在保證以節(jié)約為目標(biāo)的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用,。20xx年度辦公用品費用合計3831.9元,，比上年度節(jié)約近5600元。
耗材：20xx年度耗材費用共計2825元,，比上年度節(jié)約975元,。
飲用水：20xx年度飲用水消費達13957.5元，比上年度減少1806.5元,。20xx年行政人事部將繼續(xù)堅持節(jié)約原則,，在保證工作正常開展的情況下，做好辦公用品,、耗材日常管理工作,。
2、考勤管理
據(jù)統(tǒng)計20xx年1月—11月份,，各部門人員請假考勤情況如下：
3,、證照管理
為給公司創(chuàng)造良好的外部條件，20xx年及時完成了對各公司的營業(yè)執(zhí)照及組織機構(gòu)代碼證的網(wǎng)上年審工作,，并按照公司證照管理規(guī)定,，對各公司證照借閱進行管理，不斷完善管理手續(xù),，確保公司對外事務(wù)的安全和順暢,。
1、人事工作進展緩慢,，效率較低：
(1)人員招聘效率低,，針對人員流動性較大的部門、群體,，無長效人才儲備機制,，不能及時有效的補充各崗位空缺;
(2)招聘途徑單一，沒有積極有效的采取多渠道多元化的方式進行招聘;
(3)招聘的人員與公司實際需求存在一定差距,，人崗不匹配,，這是導(dǎo)致員工離職率高的重要原因之一;
(4)培訓(xùn)體系不健全甚至是缺失,，缺乏系統(tǒng)、長期的培訓(xùn)計劃和專業(yè)性培訓(xùn),。公司人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,，不能有效的履行崗位職責(zé)，工作效率低,，員工的主動學(xué)習(xí)能力較差;
(5)缺少健全完善的薪酬體系,，只注重表面，沒有深化,，不能很好的吸引優(yōu)秀人才,，市場競爭力低;
(6)本年度每月薪資發(fā)放時間拖延，也是導(dǎo)致員工離職率高的重要原因,。
(7)日?？冃Э己肆饔谛问剑冃У募钭饔脹]有充分發(fā)揮,。
2,、行政工作量大，涉及面廣,，有些工作只是完成在表面,，缺乏深入。各項職責(zé)不明確,，缺乏目標(biāo),，工作效率低。
3,、公司的企業(yè)文化和團隊建設(shè)工作基本為零,，沒有從長遠角度來考慮公司的發(fā)展，只局限于眼前的事務(wù)工作;
20xx年工作目標(biāo)
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理：
1、根據(jù)公司發(fā)展要求認(rèn)真做好員工的招聘工作：20xx年是公司的發(fā)展之年,，規(guī)范之年,，行政人事部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,，制定和落實好公司人力資源的招聘工作,，利用春節(jié)后的現(xiàn)場招聘會這個有利時機為公司多引進優(yōu)秀人才，同時加大公司人才引進政策的宣傳,，來組織和實施人員招聘工作,。
2、切實做好新進員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作：20xx年行政人事部將根據(jù)員工整體狀況和公司實際情況,，加強員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，著重加強管理人員的培訓(xùn),，全面提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓(xùn)和在職一帶一的培訓(xùn)方式,，對員工進行全面系統(tǒng)的有針對性的培訓(xùn),，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進一步的提升。行政人事部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核,，并將其培訓(xùn)情況和表現(xiàn)情況建檔備案,，為公司儲備人才收集第一手資料。
3,、強化行政工作的監(jiān)督,、管理和檢查。在以后的行政管理工作中,，堅持原則,，規(guī)范各項管理規(guī)定，并根據(jù)公司工作實際情況,，對有關(guān)規(guī)章制度及時修改,、完善，使其更加符合公司工作實際的需要,。
4,、加強日常與領(lǐng)導(dǎo)、員工的溝通與交流,，更好的了解員工的工作和生活,，使考核達到應(yīng)有的效果，激勵員工發(fā)揮出自身的優(yōu)勢,。
5,、20xx年行政人事部將在團隊建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)方面多下功夫，通過組織活動,、集體協(xié)作,，改善緊張的工作環(huán)境，緩和員工之間的矛盾,，增進大家之間的感情,，以便能更好的合作，提高工作效率,。
“天下難事始于易,，天下大事始于細”，隨著公司的發(fā)展壯大,，我們將加大行政,、人事管理力度和員工培訓(xùn)等各項工作，20xx年我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，行政人事部全體員工將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年,，為萬里的發(fā)展貢獻自己的力量!
人力資源部主管工作總結(jié)篇七
本來按預(yù)定計劃應(yīng)該是xx月xx日進行工作總結(jié)，因為要處理公司事宜,，后延續(xù)到xx月xx日進行,。在上班的第一天就已經(jīng)知道公司領(lǐng)導(dǎo)早已把我的名字入到公司員工名單里了，借此機會就公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與愛護表示由衷的感謝,！感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機會,，讓我擔(dān)任人事主管一職。
以下就入職以來工作進行總結(jié),、公司目前現(xiàn)狀及解決辦法進行報告：
人事工作是一個長久,、復(fù)雜而系統(tǒng)的工作，一個月的時間對人事工作來說可長可短,。就目前公司情況來看,，這個月的人事工作只能算是剛剛起步，根本談不上規(guī)范和完善,，可謂是任重道遠,。本月工作概述：
1）組織協(xié)調(diào)員工宿舍搬遷事宜、公司聚餐等,；
2）整理完善了消防安全知識手冊,，制作成員工消防安全課件，并開講及現(xiàn)場滅火演練,；
3）,、起草了《新員工綜合能力測試題》、《簽卡補充規(guī)定》,、《宿舍管理辦法》,、《餐廳管理章程》、《會議章程》,、《勞動合同書》,。其中前三項正在實施，后三項準(zhǔn)備實施,。
4）整理《6s管理手冊》及相關(guān)推進辦法和規(guī)定,，因為種種原因一直沒能正式開展。具體開展事項會在工作計劃里詳細說明,。
5）協(xié)調(diào)處理了食堂員工與老鄉(xiāng)住房糾紛,、員工與主管的矛盾沖突、老鄉(xiāng)拆圍墻等突發(fā)事件,；
6）全套崗位說明書還剩生產(chǎn)部門的各大主管外,，其它崗位均已完成,；
其他日常人事事務(wù)就不一一羅列了,。整體上來說,，此月我的工作主要是熟悉和摸底，也嘗試推行了一些規(guī)定,，但效果甚微,，人事工作形勢嚴(yán)峻。
1）基礎(chǔ)薄弱,。公司以前沒有真正成立人事部門,，據(jù)我了解，先是有張姐親自負(fù)責(zé),，再有吳青接手,，后有葉老兼管，均沒系統(tǒng)抓好人事工作,，甚至現(xiàn)在都有員工不知道人事部是干什么的,，相關(guān)事情不知找誰解決。以簽卡為例：在我頒布《簽卡補充規(guī)定》后,，員工依然找吳青簽,，找葉老簽，找保安簽,，就是不找人事簽,。
2）崗位沒細分，責(zé)權(quán)不明確,。主要造成的直接結(jié)果就是：有的人,、有的事沒人管，有的人,、有的事多個人管,，或是在其位不謀其職，或是不在其位亂謀其職,，造成管理混亂且容易引發(fā)矛盾和沖突,。以開料部為例：誰是負(fù)責(zé)人，是曾春蘭還是葉老,，抑或是李云鵬,？員工消失5天既然都不上報到公司。問題的嚴(yán)重性無需再說明,。
3）硬件實施不完善,。因為是廠房新建的原因，這塊問題不是特別突出,，隨著時間推移可以得到改善,。但也非常影響辦公效率，和公司形象,。以食堂為例：天氣炎熱,，卻沒空調(diào)或電風(fēng)扇,，所以一到吃飯，員工有在宿舍吃的,，有在廠區(qū)吃的,，更多的是在外面吃，殘羹剩菜丟在滿地都是,。
4）公司規(guī)章制度不完善,、執(zhí)行力差、缺乏監(jiān)督及獎懲機制,。一個公司沒有完善的規(guī)章制度是不可想象的,，而對規(guī)章制度的執(zhí)行好壞程度直接反映一個公司管理水平的高低。目前我公司的現(xiàn)狀就是人管人,，人管事,，管理者對被管理者沒有要求，管事者對事情沒有標(biāo)準(zhǔn),，更為重要的一個方面就是缺乏監(jiān)督和獎懲機制,。公司之前的《員工手冊》我仔細看過，很多規(guī)定都是套話,，缺乏可實際操作的量化標(biāo)準(zhǔn),。
5）軟件方面建設(shè)未起步。這里包括：員工形象,、員工精神風(fēng)貌、團隊協(xié)作精神和意識,、自覺意識,、節(jié)約意識等等,，用一句話可概括為“公司形象”。為什么這么說呢，很簡單,，客戶不說某個員工不行,，只會認(rèn)為公司不行。
解決辦法：
一,、對于我公司人事管理工作作為領(lǐng)導(dǎo),，或直接領(lǐng)導(dǎo)要重視,，要常抓不懈。在思想上把“只有生產(chǎn)”改變到“生產(chǎn)”和“管理”兩手抓,。管理搞好了，生產(chǎn)自然而然就上去了,。
二,、撰寫崗位說明書，僅僅是第一步,。這只能讓員工明白自己是干什么的，但“怎么干,？”,、“干成什么樣？”不清楚,。更為重要的一點是要明確“權(quán)責(zé)”,，什么崗位,，有那些權(quán)利，承擔(dān)哪些責(zé)任,；堅決拒絕特權(quán)人和特權(quán)事,，對一切凌駕公司管理規(guī)定范圍上的人和事、阻礙公司發(fā)展進程的,、拖后退,、考核不合格的、有不良記錄的,、思想道德有缺陷的等等進行處理,，所謂長痛不如短痛,。
要做到“一事一標(biāo)準(zhǔn)”、“事事有人管,，人人有事管”,。舉例說明：葉總讓人事部安裝理容鏡一事，前前后后找工具就不知道找了多少個人,，花了多少時間,，最后不得已買了幾件需要用的工具才得已完成。工具沒人管理,、沒管理的標(biāo)準(zhǔn),、沒使用的標(biāo)準(zhǔn)、沒外借記錄,，所以總要找,、總是掉,、總需買,，沒效率還浪費。
三,、規(guī)章制度這塊就相對容易點,，只要是涉及到的事情，涉及到的人,，制定相應(yīng)的管理規(guī)定,，再加上嚴(yán)格的執(zhí)行和監(jiān)督，在以適當(dāng)?shù)莫剳头桨付o之即可,。當(dāng)然還需要注意一點,，就是減少人的影響。
四,、對于“公司形象”問題,，只能緩緩而圖之。我的想法是從培訓(xùn)著手,、從簡單的團隊協(xié)作開始,、從公司例會、部門例會起步,、公司上下統(tǒng)一思想,、明確目標(biāo)。有句說的好,，世界上難做的兩件事就是“把思想裝進別人的腦袋”和“把錢從別人的口袋里掏出來”,。而這兩件事恰恰是我們要做的。
人力資源部主管工作總結(jié)篇八
招聘方面：
部門在招聘人員時未嚴(yán)格按照公司規(guī)定填寫《人員增補申請單》進行審批,，而是隨意的口頭或電話通知,，同時也未明確招聘的崗位要求,、工作內(nèi)容的描述，導(dǎo)致人力資源招聘過程中不盡完美,。
部門人員的崗位調(diào)動,，與其它部門發(fā)生的人員調(diào)動不事先知會人力資源中心。
考勤：
考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一,，只有原始記錄，不能計入正常休假,、出差,、病假、公假放假等信息,，部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機統(tǒng)計的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象,，每月需要花大量的時間手動輸入、核對,。得不償失,。只能依靠指紋打卡，經(jīng)常手脫皮的人員無法打卡,。
離職辦理：
部門未按照合同要求嚴(yán)格控制離職人員在試用期內(nèi)提前三天,，在轉(zhuǎn)正后提前一個月提出書面申請的辭職力資源中心辦理離職手續(xù)，造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進行工作銜/交接,。
合同管理：
多數(shù)人員合同到期未進行任何處理,，(集團定期處理不符合要求，生產(chǎn)區(qū)重視不夠,，經(jīng)常不做處理),。生產(chǎn)區(qū)存在只與勞動者簽訂一份合同的現(xiàn)象。存在入職手續(xù)辦理時收取43元押金,，一星期內(nèi)不適應(yīng)辦理離職手續(xù)尚退還35元,，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象，而合同中未有規(guī)定,，此舉又是違反合同法的,。
制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難,。
員工手冊未建立,，對員工的宣傳未達到一定的效果，員工的對公司的認(rèn)可度,、歸屬感較淡,。
部門職責(zé)及崗位職責(zé)未修訂/完善。工作內(nèi)容不明確,，造成忙得格外忙,，閑得上班甚至玩游戲,，公共環(huán)境下影響團隊建設(shè)及員工心理平衡。
缺少激勵機制,，不能激起員工的工作熱情,。
崗位說明書及工作流程圖資料不齊，下一步工作開展緩慢,。
生產(chǎn)一區(qū)廣播站未好好利用,，達不到預(yù)期效果。
人力資源部主管工作總結(jié)篇九
修訂了《員工考勤管理制度》于09年4月29下發(fā),，制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》在09年4月23日下發(fā),、修訂了《工作餐管理辦法》在09年4月23日下發(fā)；
通過了勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司20xx年度的勞動年檢,，拿到了年檢證,；
融合《工傷保險條例》、××省出臺實施《工傷保險條例》若干規(guī)定的重點,，結(jié)合企業(yè)發(fā)生事故后的關(guān)鍵處理起草了針對內(nèi)部的《工傷保險指導(dǎo)文件》,，并通過工傷機構(gòu)認(rèn)定，下發(fā)到相關(guān)人員,；而且邀請工傷科科長針對公司相關(guān)人員做了進一步的培訓(xùn),。
經(jīng)歷了工傷事故申報,、工傷鑒定,、待遇支付全過程；了解了工傷事故發(fā)生后申報辦理的流程,；
對公司保險一塊進行了規(guī)范,，啟用月報管理，每月會同生產(chǎn)區(qū)進行數(shù)據(jù)更新,，經(jīng)核對匯總上交財務(wù),；
設(shè)計了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》，已經(jīng)審批印刷下發(fā)使用,，減化了繁瑣的辦理流程,，達到了方便、實用,，提高了工作效率,；
廣播站設(shè)備陸續(xù)齊全，廣播組成員日趨穩(wěn)定,，廣播節(jié)目質(zhì)量比去年上升到一個新臺階,；
招聘方面：
技術(shù)管理類人才難招；特殊崗位人才難遇（如：招投標(biāo)主管）,；下一步考慮嘗試啟動專業(yè)人才網(wǎng)引進專業(yè)技術(shù)管理人員,；某些特殊崗位建議從公司內(nèi)部選擇素質(zhì)相對較高的人員進行培養(yǎng),；
部門在招聘人員時未嚴(yán)格按照公司規(guī)定填寫《人員增補申請單》進行審批，而是隨意的口頭或電話通知,，同時也未明確招聘的崗位要求,、工作內(nèi)容的描述，導(dǎo)致人力資源招聘過程中不盡完美,；
部門人員的崗位調(diào)動,，與其它部門發(fā)生的人員調(diào)動不事先知會人力資源中心；
考勤：
考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一,，只有原始記錄,，不能計入正常休假、出差,、病假,、公假放假等信息，部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機統(tǒng)計的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象,，每月需要花大量的時間手動輸入,、核對；得不償失,。只能依靠指紋打卡,，經(jīng)常手脫皮的人員無法打卡。
離職辦理：
部門未按照合同要求嚴(yán)格控制離職人員在試用期內(nèi)提前三天,，在轉(zhuǎn)正后提前一個月提出書面申請的辭職報告,，而往往是自行協(xié)商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續(xù)，造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進行工作銜/交接,。
合同管理：
多數(shù)人員合同到期未進行任何處理,，（集團定期處理不符合要求，生產(chǎn)區(qū)重視不夠,，經(jīng)常不做處理）,；生產(chǎn)區(qū)存在只與勞動者簽訂一份合同的現(xiàn)象；存在入職手續(xù)辦理時收取43元押金,，一星期內(nèi)不適應(yīng)辦理離職手續(xù)尚退還35元,，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象，而合同中未有規(guī)定,，此舉又是違反合同法的,；
制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難,；
員工手冊未建立,，對員工的宣傳未達到一定的效果，員工的對公司的認(rèn)可度,、歸屬感較淡,；
部門職責(zé)及崗位職責(zé)未修訂/完善,；工作內(nèi)容不明確，造成忙得格外忙,，閑得上班甚至玩游戲,，公共環(huán)境下影響團隊建設(shè)及員工心理平衡；
缺少激勵機制,，不能激起員工的工作熱情,；
崗位說明書及工作流程圖資料不齊，下一步工作開展緩慢,；
生產(chǎn)一區(qū)廣播站未好好利用,，達不到預(yù)期效果；
招聘,、離職：落實所制訂的綜合的內(nèi)容全面的《人事管理制度》,，審批下發(fā)，嚴(yán)格按照制度要求來規(guī)范各部門的人員招聘,、異動,、離職手續(xù)辦理,；監(jiān)管各部門的考勤,；
考勤：下一步考慮是否更換科學(xué)的考勤機解決上述問題,，提高工作效率和考勤管理？
合同管理：針對以上現(xiàn)象人力資源中心依據(jù)勞動合同法,，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及查閱相關(guān)案例,，制訂了一系列的應(yīng)對措施，設(shè)計了《勞動合同到期通知書》,、《勞動合同續(xù)簽通知書》,、《勞動合同解除通知書》,、《終止勞動合同通知書》,、《解除、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協(xié)議書》,；下一步工作準(zhǔn)備把以上措施制訂成合同管理的制度或規(guī)定,，形成文件，對集團和兩邊生產(chǎn)進行統(tǒng)一管理,。
制度建設(shè)：成立制度建設(shè)小組,，做出制度建設(shè)策劃方案，明確制度制訂,、修訂的流程,、完成時間、主要負(fù)責(zé)人等,，通過集中研討,、分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度；廢止不適用的制度,；新增為了適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度,，反復(fù)推敲意見一致后上報集團審批，統(tǒng)一結(jié)冊,、下發(fā),、執(zhí)行。
員工手冊：向集團明確既定的員工手冊的建議/方向,，特別考慮的環(huán)節(jié),，然后由人力資源中心牛淑凡、吳遠群,、李火生三人設(shè)定期限集中完成統(tǒng)一上報,、經(jīng)集團審批、進行下發(fā),。
部門職責(zé),、崗位說明書、工作流程圖：部門職責(zé)由行政總監(jiān)做出限期,，各部門經(jīng)理修訂完成,；各崗位職責(zé)、崗位說明書,、工作流程圖由人力資源中心設(shè)定限期,，各崗位人員自行起草，各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一收集審稿上交人力資源,。集團設(shè)立部門職責(zé),、崗位說明書、工作流程圖統(tǒng)一建設(shè)小組,，由人力資源中心進行初審,，人力資源中心會同小組進行復(fù)審并終審，上交集團審批,，結(jié)冊,、下發(fā)、執(zhí)行,。
激勵機制：可由集團領(lǐng)導(dǎo),、行政總監(jiān)隨意暗訪、調(diào)查聽取“民聲,、民意”,，組織相關(guān)人員進行意見收集、統(tǒng)一，起草文件,，納入公司相關(guān)制度中執(zhí)行,。
廣播站：廣播站的一系列文件資料已經(jīng)發(fā)往生產(chǎn)一區(qū)，后期將把集團設(shè)備趕快配齊后,，同李火生到生產(chǎn)一區(qū)進行現(xiàn)場調(diào)查,、共同協(xié)商，需要時進行指導(dǎo),。制訂方法,，爭取把一區(qū)廣播站辦成和集團一樣的效果。
20xx年工作計劃：
保險：結(jié)合20xx年的保險繳納費用做出20xx年的參保人員,、人數(shù),、繳納規(guī)劃；基本達到勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司20xx年的年審,，以及基本可以規(guī)避或覆蓋一些關(guān)鍵工種有可能發(fā)生的工傷事故對事故本人或企業(yè)造成的損失,；預(yù)計20xx年基本養(yǎng)老保險人員在原128人基礎(chǔ)上可增加30左右，達到160-170人,；工傷保險參保人數(shù)在原158人基礎(chǔ)上可增加50,，達到237人。
人員管理：針對新入職的人員：采取培養(yǎng),、管理有機結(jié)合——新人入職后,，要按《新員工入職手續(xù)清單》辦理；每一個人都要通過崗前培訓(xùn),，考試合格后憑《到職通知單》轉(zhuǎn)入部門,，由部門安排工作位，部門領(lǐng)導(dǎo)委派指導(dǎo)老師進行指導(dǎo),、部門和人力資源中心進行試用評估考核,！針對公司各部門的人員管理，建議在今年集團辦和人力資源開展的述職會議基礎(chǔ)上,，結(jié)合既定的激勵機制,，增加對每個人考核機制，且多關(guān)心下屬,，分月或分季度的進行工作總結(jié)考核,，時刻與之前對比，重視效率,，重視成績。從工作上看成績,，從生活體現(xiàn)關(guān)心,。形成一種緊迫向前，揚優(yōu)汰劣,，互相尊重的環(huán)境,。體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的仁,、道。
表格管理：對人事方面的表格進行統(tǒng)一收集,、分析,，保留或精進適用表格，廢止不適用的表格,，增進適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展備用的表格,，統(tǒng)一集中成冊，編號,，下發(fā)各職能部門控制使用,，以規(guī)范人事管理。
附：現(xiàn)有制度分析：
20xx年修訂并下發(fā)了《員工考勤管理制度》,，《工作餐管理辦法》,，《食堂用餐管理規(guī)定》。
20xx版下發(fā)的制度有29個,，目前制度情況：
現(xiàn)有制度分析/分類
制度名稱
廢止制度
《員工考勤管理制度》,、《電話管理制度》、《微機室管理制度》,、《員工準(zhǔn)則及實施細則》
不適用制度
《員工證件證書管理制度》,、《上崗證管理制度》、《關(guān)于增補新員工臨時管理辦法》,、《浴室管理辦法》,、《印章管理規(guī)定》、《員工考核制度》,、《宿舍管理制度》
暫未用制度
《活動室,、閱覽室的管理辦法》
修改待審批下發(fā)的制度
《人事管理制度》、《培訓(xùn)管理制度》,、《財務(wù)管理制度》,、《銷售管理制度》。
目前運行的制度
《業(yè)務(wù)員差旅制度》,、《辦公用品管理制度》,、《辦公自動化設(shè)備管理制度》、《文件收發(fā)管理
需增加的制度
《檔案管理制度》（可修訂《文件資料收發(fā)規(guī)定》）,，《員工考核管理制度》,、《薪酬管理制度》
其它
車輛、安全生產(chǎn),、消防,、門衛(wèi)、、綠化,、印章等管理制度經(jīng)理相關(guān)人員審閱再議,。
人力資源部主管工作總結(jié)篇十
行政人事部即行政、人事為一體的綜合管理部門,。行政管理,、人事管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平,，凝聚企業(yè)團隊力量,，使企業(yè)進入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài),。
回顧一年,，領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助,，使我更好的完成了各項工作任務(wù),，令公司的發(fā)展更上一個臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1,、各部門新增崗位的管理工作,。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性,、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求,。
1,、對現(xiàn)有人員進行建檔工作，合同,、就業(yè)協(xié)議,、畢業(yè)證、學(xué)位證,、身份證,、住址、合同年限等信息,，現(xiàn)員工檔案齊全,。
2,、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口,、檔案管理工作,。
3、辦理社保工作,，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作,。
4、完成員工入職,、轉(zhuǎn)正,、離職、績效評定漲薪等管理工作,。
5,、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)進行每月統(tǒng)計，并對離職,、新進,、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，員工通迅錄更新,，方便各部門,、財務(wù)查找、結(jié)算管理,。
6,、及時做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。
7、人才庫檔案管理工作,，提高后期招聘效率,。
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn),，包括行政管理制度,、考勤制度、工作匯報等,。其中考勤管理,，規(guī)范打卡、外出登記;加強請假制度,，對不履行請假手續(xù)者,、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理,，這樣既維護考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
2,、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作,，并按時通知每月培訓(xùn)內(nèi)容。現(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓(xùn),、周三軟件開發(fā)部門培訓(xùn),、周六下午由孫總或外請老師培訓(xùn)。
3,、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系,，計劃邀請老師為公司做管理培訓(xùn)。
1,、采用等級評估法績效考核方案,，對員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化,、崗位要求三個方面進行考評,。
2、控制人員工資成本,。
1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃(周月報,、oa日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作,。
2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，制定,、完善公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
3,、加強與員工之間的工作溝通,，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，溝通中做到有章可循,，違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解、支持行政工作,，取得了良好的效果,，并注重行政工作質(zhì)量的提高,。
4、負(fù)責(zé)公司來往快遞,、信函的處理及收發(fā),、登記、傳閱;做好公司文件的通知,、審核,、傳遞,、催辦,、檢查。加強辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神,、完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢做好服務(wù),。
5,、監(jiān)督、檢查,、管理方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、辦公設(shè)施、安全,、紀(jì)律進行檢查,，有異常情況及時處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進行處理;加強公司管理,、提高行政服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真收集信息,，全面,、準(zhǔn)確了解和掌握各部門工作的開展情況，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策,。
6、辦公物資采購,、庫存的管理：公司辦公用品采購,，成本控制,，審核辦公用品的出、入庫管理工作,、使用登記,、維護工作等;對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進行統(tǒng)計，并分類建檔保存,。
7,、收集票務(wù)、酒店,、快遞,、印刷、辦公百貨等公司信息,，確保方便,、快捷的為公司提供服務(wù)。
8,、公司辦公會議安排,、記錄和整理會議紀(jì)要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。
9,、接待來訪客人，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客人,、認(rèn)真聽取來訪客人反映的問題，提出的要求,、建議,。
10、司機和公司車輛的監(jiān)督管理,。司機反映的各種問題及日常工作情況,、報銷單據(jù)進行審核、查閱,，對有異常的及時處理,。
11、制定員工宿舍管理制度,，統(tǒng)一宿舍管理,，簽署入住協(xié)議。
12,、公司行政表格管理,。
13、完成上級交辦的其他任務(wù),，并按時按質(zhì)的完成,。
20xx工作計劃
根據(jù)部門工作安排,，結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年的工作,，全面推行目標(biāo)管理,。
1、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,，重點做好以下幾方面工作
2,、加大行政管理及監(jiān)督力度，并根據(jù)工作實際情況,，對行政管理有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善，使其更加符合實際工作的需要,。
3,、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理,，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗,，人盡其才,。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù),。
4,、完成人力資源招聘與配置，計劃增加10-30位人才需求,。
5,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如行政管理,、考勤,、用工以及員工宿舍的管理等等。
6,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益,。
7,、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。
8,、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生,、公司安全管理。
去年公司是緊張忙碌的,，行政人事部工作責(zé)任重大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作,。當(dāng)然，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位,，不完善的地方,，力爭在20xx年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,，可以預(yù)計20xx年行政,、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
人力資源部主管工作總結(jié)篇十一
20xx年是學(xué)院取得快速發(fā)展的一年,，在校學(xué)生人數(shù)大幅度增加,，教職工隊伍不斷壯大，管理體系日臻完善,，人事處作為學(xué)院人事管理的職能部門,，承擔(dān)著人才引進、培養(yǎng),、開發(fā),、選拔、激勵,、考核等職責(zé),，為學(xué)院發(fā)展提供人才保障。
1,、加大人才引進力度,，提供人才保障，確保學(xué)院各項工作高效運轉(zhuǎn)
人才,，是學(xué)院的生命線,，如果沒有一支高素質(zhì)的教職工隊伍，學(xué)院要想取得健康、穩(wěn)步,、快速發(fā)展,，無疑是一句空話，學(xué)院的發(fā)展,，需要人才來支撐,。本年度我們采用多種渠道、利用多種方式大力加強人才引進工作,。我們共參加招聘52次,，其中xx現(xiàn)場招聘30次，初級人才市場6次,，中高級人才市場,、大型招聘會7次，報紙媒體上招聘2次,，櫥窗招聘3次,，同時在學(xué)院網(wǎng)站上常年招聘。
2,、加強員工培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)
在員工培訓(xùn)方面，我們堅持內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的原則,，注重實際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓(xùn),。
在內(nèi)部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于管理制度方面的培訓(xùn),。今年6、7月份,，我們配合學(xué)院董事會對學(xué)院的管理制度進行了重新修訂,，8月底管理制度下發(fā)后，我們一方面組織各部門自行開展相關(guān)管理制度培訓(xùn),，另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織,，先后3次對后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員、教學(xué)人員,、行政人員進行人事管理制度方面的培訓(xùn),，并對部分崗位人員進行了考試，取得了很好的效果,。
在外部培訓(xùn)上,，我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。本年度共組織了x名教師參加了教師資格認(rèn)定崗前培訓(xùn),，__名教師參加了高校教師進修班,，部分專業(yè)骨干教師培訓(xùn)等。
3、建立考核機制,，強化考核職能,，充分發(fā)揮人事決策作用
（1）是加強學(xué)年度和年終考核工作，今年x月份,，組織開展了20xx年度考核工作,，為教職工職務(wù)晉升、工資調(diào)整,、轉(zhuǎn)崗,、去留等人事決策方面提供了強有力的參照依據(jù)。今年x月份,，我們又根據(jù)新修訂的考核制度,，創(chuàng)新考核辦法，注重量化考核,，從形式上分崗位進行考核,，從內(nèi)容上強化關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核，力求考核更科學(xué),、公正,。
（2）是加強新聘員工在試用期內(nèi)的考核工作。在人才引進上,，我們遵循“嚴(yán)進寬出”的原則,，嚴(yán)把招聘關(guān)和試用關(guān)。我們及時跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài),，及時反饋給相關(guān)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),。我們更側(cè)重于加強對關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度，x月份,，我們對新聘的幾名處室負(fù)責(zé)人進行了考核,，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供了參照依據(jù)。通過加強對試用人員的考核,，確保了人才引進的質(zhì)量,，在今年下半年新引進的人才中，關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0,。
（3）是及時搜集員工的工作績效信息,，為員工考核提供參照資料。
4,、完善教職工福利和獎勵制度,，建立長效激勵機制
在教職工福利方面，今年,，除特殊工種和具有特殊勞動關(guān)系員工外,，全部辦理了社會“五險”。另外，我們及時做好員工福利的發(fā)放工作,。
在教職工獎勵方面,，我們加大了獎勵力度，延伸了獎勵內(nèi)容,，創(chuàng)新了獎勵方式,，建立起一種長效激勵機制。今年11月份,，我們相繼出臺了《論文獎勵辦法》,、《員工培訓(xùn)費用報銷辦法》等。
5,、做好教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定工作,，完善學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定和聘用制度
今年下半年，我們共辦理了__名教師的轉(zhuǎn)正定級工作,，目前,，已有__名教師取得助教任職資格；同時,，根據(jù)省教育廳的要求,，積極組織教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報工作。
x月份,，我們協(xié)同教務(wù)處開展學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作,，經(jīng)過個人申報，所在系（部）推薦,，人事處審查,，職稱評審委員會評審，今年共有x名教學(xué)人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格,。根據(jù)“評聘分開”的原則,，我們又對我院x名中級以上專業(yè)技術(shù)人員進行聘用，同時頒發(fā)聘書,。
6、規(guī)范勞動關(guān)系管理,，夯實人事基礎(chǔ)工作
員工入職手續(xù)辦理,、勞動合同簽訂、員工檔案管理,、員工信息資料建立健全,、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作，逐步規(guī)范和完善,，人事基礎(chǔ)工作更加扎實,、細致，本年度，未出現(xiàn)一起人事糾紛,，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生,。
在合同管理上，今年,，我們共簽訂勞動合同x人,，其中與學(xué)院續(xù)簽合同x人，新簽合同x人,，與后勤服務(wù)公司新簽合同x人,，真正做到人人有合同，規(guī)范了勞動合同管理,。同時,，在非全日制用工、特殊勞動關(guān)系用工方面,，也全部簽訂了協(xié)議,。
在員工檔案管理上，我們一方面與安徽省人才市場建立聯(lián)系,，做好新老員工原始檔案托管工作,，目前，已有x名員工檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入我院,；另一方面,，加強員工內(nèi)部檔案的建立健全工作，豐富員工信息資料,，提高員工內(nèi)部檔案的利用率,，為人事管理做好服務(wù)。
1,、人才層次低,，結(jié)構(gòu)不合理
從整體來說，學(xué)院的人才層次低,，具有中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員嚴(yán)重缺乏,，具有研究生學(xué)歷的專任教師（含輔導(dǎo)員）所占比例不到16%；從年齡結(jié)構(gòu)上看,，畢業(yè)2年以內(nèi)的專任教師占了很大比例,，整體趨于年輕化，教學(xué)經(jīng)驗和教研能力都嚴(yán)重不足,。
2,、缺少人力資源規(guī)劃，在人才引進上疲于應(yīng)付,，人才儲備不足
在人才引進上,，我們總是在“救火”,，一旦出現(xiàn)員工離職，立馬需要組織招聘,，往往在短時間內(nèi)又招不到合適人選,，缺少必要的人才儲備。今年下半年,，由于學(xué)生人數(shù)的大幅度增加,，對教師崗位人數(shù)的需求增大，為了能夠保障教學(xué)正常運行,，只能通過降低崗位要求的辦法來招聘,，造成新聘教師的整體素質(zhì)不高。
3,、培訓(xùn)工作開展不深入存在問題
今年我們在員工培訓(xùn)方面內(nèi)容和形式都比較單一,，只是側(cè)重于在實際操作技能和專業(yè)素質(zhì)方面，在員工的執(zhí)行力,、團隊意識,、基本素養(yǎng)方面的培訓(xùn)較少，培訓(xùn)工作開展的不夠深入,。
4,、和各部門的溝通不夠
由于過多地忙于日常事務(wù)性工作，平時和各部門的溝通不夠,，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用,。
5、人事基礎(chǔ)工作不夠扎實
人事工作是一份非常精細的工作,，每一個工作細節(jié)都與教職工的利益息息相關(guān),。今年下半年，由于審查不嚴(yán),，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用,，產(chǎn)生了不好的影響。另外,，員工基本信息資料還不夠完善和健全,，人員進出流程還不夠順暢。
人力資源部主管工作總結(jié)篇十二
1. 考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡,，除本休日外,，休假、請假要履行正常的審批手續(xù),。若違反規(guī)定，將給予相應(yīng)處罰,。自實施本規(guī)定以來,，部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時,，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理,，規(guī)范了酒店的管理,。
2. 會議管理規(guī)定：按酒店管理的需要，每周一召開行政例會,。會上,，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人匯報上周的工作情況，提出本周的工作計劃和需要協(xié)調(diào)的工作,。與會人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范,，按照指定的位置就座。自執(zhí)行本規(guī)定以來,，共召開行政例會21次,，除營銷部經(jīng)理請假2次、采購部經(jīng)理請假1次外,，其他人基本上能按時到場參加會議,，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加,。沒有缺席,、遲到/早退、無故曠工等現(xiàn)象,。與會人員匯報工作時也比較詳盡,，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執(zhí)行,。
3. 總值值班相關(guān)規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班時間”,、“總值值班職責(zé)”、“總值值班記錄的記述要求”,、“總值值班人員的紀(jì)律要求”,、“總值房的安排”、“違規(guī)處罰”等多項內(nèi)容重新強調(diào),，以激勵總值值班人員履行工作職責(zé),。自實施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé),，及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,，沒有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象,。值班記錄的記述也比較規(guī)范,。
4.工作日志的記述：從6月5日起，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志,，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處,。據(jù)統(tǒng)計，幾個月來因工作日志未上交,、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù),。
5. 每月工作總結(jié)：自6月份以來，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,，內(nèi)容也比較詳盡,，包括：總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題,、下月的工作計劃,、對本部門、酒店工作的意見或建議,、本部門的人事動態(tài),。
為改變酒店員工宿舍臟、亂,、差的現(xiàn)狀,，為員工創(chuàng)造一個清潔、有序,、舒適的居住和娛樂環(huán)境,。本職在其他管理人員的幫助下，著手加強員工宿舍的管理：
1.加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理,。一是明確后勤主管的工作職責(zé),，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé),，對宿管員的履職情況進行評定,，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成,，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”管理的網(wǎng)絡(luò),。
2.加強宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規(guī)定,，節(jié)余水電進行獎勵,、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來,，員工宿舍用水,、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,，對員工使用的大功率電器進行收獲,，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用,，降低了不安全的隱患,。
3.實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善,。經(jīng)過幾個月來的不斷努力,，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好,。
4.規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間,，且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,，宿管員可禁止其進入員工宿舍,。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍,。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間,，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定,，沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
5.規(guī)范棋牌室,、電視房的管理：棋牌室,、電視房剛開放時，衛(wèi)生與軼序都比較亂,，且常有外人進來打牌,、看電視。經(jīng)過大家不懈努力,，現(xiàn)棋牌室,、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好，杜絕了外人在里面消遣,、娛樂,，為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑環(huán)境,。
20xx年x月份,、x月份、x月份,，人事部安排三期培訓(xùn)工作,，參加培訓(xùn)的人員為各部門的基層員工，總共培訓(xùn)了150多人次,。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：酒店基本知識,、員工的儀容儀表規(guī)范,、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識,、酒店消防安全知識,、國內(nèi)外風(fēng)土人情、泉州旅游知識等,。經(jīng)過培訓(xùn),，員工對酒店的工作有所了解，儀容儀表,、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范,，酒店的意識有所提高。
在人力資源部的督導(dǎo)下,，各部門開展了崗位技能培訓(xùn)200多人次,，現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高，客人的投訴大為減少,。員工中掀起了一股學(xué)技能,、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升,，又營造了一個積極向上的團隊,。
1、酒店現(xiàn)有人員20人,，統(tǒng)計如下：
2,、自x月份至今，共有56人辭職,、自動離職34人,，招聘員工77人。員工的月流動率保持在10%左右,。也就是說每月需要招聘10%的新員工,，這給招聘和培訓(xùn)增加了很大的工作。
