我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。
護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 酒店禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
一、通過職場(chǎng)商務(wù)及政務(wù)禮儀培訓(xùn),,知道禮儀的概念是:尊重別人尊重自己,,規(guī)范的行為表達(dá)方式。禮儀是人類為維持社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式共定下來,。禮儀,、文明交往等,對(duì)一個(gè)人來說,,禮儀是一個(gè)人的思想水平,、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),,而對(duì)與一個(gè)社會(huì)來說,,禮儀就是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,,所以我認(rèn)為學(xué)習(xí)文明禮儀,,使我們每個(gè)人在“敬人、自律,、適度,、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行,。結(jié)合我的工作,,體會(huì)很深,作為公司的一名新員工要注意:
1,、平時(shí)的行為舉止:一個(gè)人的氣質(zhì),、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。工作中要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,,做到大方,、得體、自然,、不虛假,。目光、站姿,、手勢(shì)等方面都有一定的要求(加強(qiáng)身體鍛煉,,注意自己的體型,電梯樓梯坐車等的禮儀細(xì)節(jié)要注意等),。
2,、言談:我們的工作離不開語言表達(dá)。因此,,作為一名員工,,要注意表達(dá)語言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。即:表達(dá)要準(zhǔn)確,、音量要適當(dāng),、語言要精練(特別是跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)要注意)。
3,、著裝:得體的服裝既是尊重別人也是尊重自己的重要載體,,服裝顏色,領(lǐng)帶,、皮帶,、皮鞋等細(xì)節(jié)也要加強(qiáng)注意。
通過這次禮儀學(xué)習(xí)后,,我恍然大悟,,原來在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位,不覺汗顏,,課后應(yīng)自覺按老師要求鍛煉學(xué)習(xí),。
二、通過打造職業(yè)化高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),,使我感到團(tuán)隊(duì)工作是不容易的,,重復(fù)簡(jiǎn)單的工作就是不簡(jiǎn)單的工作。這次培訓(xùn)班雖然時(shí)間短,,但是感受很深的就是團(tuán)隊(duì)精神:團(tuán)隊(duì)精神是近年來在企業(yè)管理中頗為流行的一個(gè)詞,,它幾乎成了將個(gè)體利益與整體利益相統(tǒng)一從而實(shí)現(xiàn)組織高效率運(yùn)作的理想工作狀態(tài)的代名詞。團(tuán)隊(duì)精神要求每個(gè)員工在企業(yè)組織中都要有合作,、協(xié)調(diào)配合,、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)同事等方面的意識(shí),以企業(yè)的整體利益為最高利益,,圍繞共同的目標(biāo)奮斗,。同時(shí),團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于我們處理個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展關(guān)系的問題也很有益處,,有了團(tuán)隊(duì)精神,員工就不會(huì)為工作中與相關(guān)部門的摩擦而耿耿于懷,,員工就不會(huì)去計(jì)較自己一時(shí)的得失,,而是把眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,真正做到真誠(chéng)團(tuán)結(jié),,協(xié)同作戰(zhàn),建設(shè)有強(qiáng)烈凝聚力的企業(yè)形象,,以一種事業(yè)心來干事,從而真正把自己個(gè)人的發(fā)展融入到企業(yè)的發(fā)展中?,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì),,知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?,思維方式和工作方式,。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下,群策群力,,才能高效率地圓滿完成。
通過此次培訓(xùn),,使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí),不僅使我提高了理論水平,找到了自身差距,,更教會(huì)我深入思考。我決心在今后工作中更加用心學(xué)習(xí)、拓寬知識(shí)面,注重細(xì)節(jié),,立足本職扎實(shí)工作,,于細(xì)微處著手,,不放過一點(diǎn)疑問,,自己不能解決的問題要多請(qǐng)示多匯報(bào)。
護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 酒店禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
開學(xué)初,,我們通過觀看視頻學(xué)習(xí)了教授的《教師禮儀》,。禮儀的概念是:尊重別人尊重自己,規(guī)范的行為表達(dá)方式,。對(duì)一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),而對(duì)與一個(gè)社會(huì)來說,,禮儀就是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度,、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,,所以我認(rèn)為學(xué)習(xí)文明禮儀,,使我們每個(gè)人在“敬人,、自律、適度,、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。
作為一個(gè)幼兒教師,我從學(xué)習(xí)有關(guān)《教師禮儀》方面的內(nèi)容,來談一下學(xué)習(xí)體會(huì):
我們的工作環(huán)境是幼兒園,,幼兒園的教育主要體是幼兒,。而新《綱要》充分肯定了幼兒教師在教育,、兒童發(fā)展中的作用和地位,。因此,,作為基礎(chǔ)教育中的.基礎(chǔ)教育者,我們不僅要努力為兒童創(chuàng)設(shè)和提供各種學(xué)習(xí),、活動(dòng)機(jī)會(huì),,更應(yīng)該促進(jìn)兒童社會(huì)性、人格的積極和諧發(fā)展。特別對(duì)兒童而言,,喜好模仿,,老師的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)他們進(jìn)行著潛移默化的影響,,所以我認(rèn)為作為幼兒教師在平時(shí)應(yīng)注意以下幾方面的禮儀問題:
1,、教師能微笑面對(duì)每個(gè)孩子:當(dāng)孩子來園時(shí),我們微笑地迎候,,給孩子一個(gè)溫暖和諧的氣氛,。尤其是對(duì)剛?cè)雸@年齡較小的幼兒來說,教師早晨的微笑就顯得尤為重要,,能按撫幼兒離開家,,抵觸入園的情緒,有的孩子會(huì)把你老師的微笑當(dāng)成是媽媽的微笑,,使得孩子不會(huì)有一種懼怕感,,喜歡來幼兒園。
2,、教師與孩子的互動(dòng)言語:作為幼兒教師,,我們一天的工作時(shí)間基本上都是和孩子們?cè)谝黄穑虼?,我們和孩子的互?dòng)比較多,。如在開展教學(xué)活動(dòng)時(shí),教師語言表達(dá)要準(zhǔn)確,、音量要適當(dāng),、語言要精練、可以適時(shí)運(yùn)用肢體語言,,插入一些風(fēng)趣,、幽默的話,以活躍課堂氣氛,,提高孩子的學(xué)習(xí)興趣,,引導(dǎo)他們積極、大膽思考,。反過來說,,如果我們?cè)诤秃⒆踊?dòng)中不注意語言的文明,,缺乏耐心,,有的孩子經(jīng)常吃飯吃不干凈、喝豆?jié){時(shí)不經(jīng)意間倒翻,,如果我們不是用親切的語言誘導(dǎo),,而是不耐煩的急著批評(píng),這不僅影響了老師在孩子面前的形象,而且也隨之影響著孩子與他人交往時(shí)產(chǎn)生表現(xiàn)出相同情緒,。
3,、教師與家長(zhǎng)的言談:作為一名教師,在與家長(zhǎng)交談時(shí)要注意表達(dá)語言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié),,舉止端正,,行為有度。談話時(shí),,語氣要平和,,不要高音量、應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng),。分清場(chǎng)合,,入情入理。不要言過其實(shí),,故意夸大事實(shí),,也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽途說的事情。曾經(jīng)聽到一個(gè)家長(zhǎng)說:“我們班的老師很少有笑容,,好像很難接近,。這樣就造成家長(zhǎng)與老師之間溝通問題,對(duì)老師來說也不易于家長(zhǎng)工作的開展,。
在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活工作中我們有很多地方都做得不到位,,有些小節(jié)常被我們忽略,孩子在幼兒園的時(shí)間與老師有著頻繁的接觸和交流,,老師是孩子的鏡子,,你的言行舉止孩子都看在眼里,他們喜歡模仿,,但往往辯別能力差,。比如這個(gè)老師無論課堂上課堂外說話聲音都很大,那么她們班的孩子在日常生活中表現(xiàn)出來的說話聲音肯定也很大,。而這些看似最平常的禮儀往往最會(huì)容易被我們忽略,。
百年大計(jì),教育為本,。一名優(yōu)秀的幼兒教師,,除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待孩子以外,,還必須自覺地,、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格,。
護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 酒店禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
中國(guó)素以“文明古國(guó),,禮儀之邦”著稱于世,,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,,無論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么,。
實(shí)踐求真知,,通過12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,,但是大家都認(rèn)真的觀看,,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,。
那么,,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),,做人的規(guī)則,。“禮由心生”,,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一,?!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲,、問有答聲,、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美,?!绷己玫亩Y儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,,贏得同事的尊重,。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美,、完善之美,更代表一種深刻的道德指引,。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,,即是辦公地點(diǎn),,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,,給人第一印象,,能夠給人以美感。因此,,不過是這些禮儀,,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話,,短信用語,鞠躬禮到文明用語,,似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,,大方自然,面帶微笑,,聲量適中表達(dá)清楚,,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄,。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,,然后只聽不講,,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,,轉(zhuǎn)筆,,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,,晃悠,,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,,是要落落大方,,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),,這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀,。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,,一定要會(huì)說話,,說好話,用語言,、文字,、肢體、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,,不要用手指人,,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,,私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),,因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,,并且還要做到學(xué)以致用,。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,,贏得社會(huì)尊重,。”所以說:知禮懂禮,,注重文明禮儀,,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),,獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,,再不斷地學(xué)習(xí),,一步一步完善自己,,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng),。