心得體會(huì)是我們對(duì)自己,、他人,、人生和世界的思考和感悟。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì),，可是卻無(wú)從下手嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)及感受篇一

護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì),。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,，使人產(chǎn)生親切感,、溫暖感、信任感,。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣,。同時(shí)禮儀講究和諧,，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦,，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少,，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀,，社會(huì)將充滿和諧和溫馨,。

在老師們的諄諄教導(dǎo)下，我對(duì)護(hù)士禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí),，自身禮儀修養(yǎng)也有了一定的提高,，同時(shí)這幾天的禮儀培訓(xùn)也給我頗多的感受。

護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表,，更不是局限于面部的修飾和站,、立、行,、走等方面,，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體,，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒,，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情,、理解和關(guān)心體貼的情感之中,。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用,。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾,，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為,。

在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為,，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效,。患者入院時(shí)投以微笑,，并親切地做自我介紹,、環(huán)境介紹,，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問(wèn)病情,、耐心地回答問(wèn)題,、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換,；一句溫暖的話語(yǔ),，一種文雅、健康的姿態(tài),，一個(gè)自然,、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來(lái),，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題,，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解,、幫助和鼓勵(lì),，有效地排除患者的緊張、焦慮心情,，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理,。避免了長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針,、發(fā)藥,、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上,，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流,。

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅,，暫時(shí)忘記煩惱,，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙,，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門,，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離,，從而減少患者的心理壓力,，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。

以后走上了工作崗位,，一定把護(hù)士禮儀運(yùn)用到工作當(dāng)中,，讓禮儀成為護(hù)患和醫(yī)護(hù)之間的良好橋梁！

護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)及感受篇二

有幸參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)xxx老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想,，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì),。

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),，是護(hù)士素質(zhì),、修養(yǎng)、行為,、氣質(zhì)的綜合反映,。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù),，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范,。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家xxx說(shuō)過(guò)：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”,。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀,。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行,，舉止,，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。

良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng),，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗,、愛(ài)崗,、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔,、舒適的居住環(huán)境,，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切,、健康向上的人文環(huán)境,。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了,，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象,。

通過(guò)xxx老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明白言談,、舉止,、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌,。

每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明,。

護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅施展闡發(fā)在護(hù)士的外表,，更不是范圍于臉部的修飾和站,、立、行,、走等方面,，護(hù)理禮儀的素質(zhì)是做人的題目。護(hù)理服務(wù)工具是一個(gè)特殊的群體,，其生理狀況更加敏感與脆弱,，關(guān)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng),，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)題目，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng),。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)自動(dòng)調(diào)整好自己的情緒,，將有利于服務(wù)工具的良好的心態(tài),，融入到對(duì)他們的憐憫、了解和關(guān)心關(guān)心的情感之中,。

護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表,、儀容的修飾,，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中,，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為,，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的`功效。

患者入院時(shí)投以微笑,，并親切地做自我介紹,、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問(wèn)病情,、耐心地回答問(wèn)題,、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ),，一種文雅,、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然,、親切的表情,，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題,，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰,、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張,、焦慮心情,，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái),，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針,、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上,，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn),，是自我感情的表露,，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語(yǔ)言,，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言,，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心,、責(zé)任心,，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度,、親切的語(yǔ)言,、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善,、親切,、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果,。

護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,，無(wú)論是對(duì)患者,、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生,，熱情大方,、儀容整潔、語(yǔ)言親切,、舉止優(yōu)雅,，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感,。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活慣,。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化,，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少,，生活也將變得更加溫馨,。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨,。

護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)及感受篇三

5.12是國(guó)際護(hù)士節(jié),，為弘揚(yáng)南丁格爾的精神，現(xiàn)代護(hù)理中在有著扎實(shí)的護(hù)理知識(shí)和技能外加強(qiáng)護(hù)士禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng),，規(guī)范護(hù)士禮儀,，已經(jīng)成為提高護(hù)士全面素質(zhì)的一個(gè)重要方面。

5月12日上午11時(shí)在我中心護(hù)士站由李勇副院長(zhǎng)的主持,，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了護(hù)士文明用語(yǔ),、護(hù)士?jī)x容儀表規(guī)范要求的培訓(xùn)，全體護(hù)士均以精神飽滿的狀態(tài)參加,，活動(dòng)中每位護(hù)士細(xì)心傾聽(tīng),，對(duì)語(yǔ)言、表情,、站坐的'要求理解透徹,，要求對(duì)同事、就診患者要使用文明用語(yǔ),，針對(duì)注射,、輸液患者護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了舉例說(shuō)明文明用語(yǔ)的要求。

最后李勇副院長(zhǎng)要求大家要以希波克拉底誓言為準(zhǔn)則,，不斷地進(jìn)行修身立德,，自覺(jué)培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和敬業(yè)精神。

通過(guò)此次培訓(xùn),，大家理解了禮儀的培養(yǎng)是護(hù)理工作的前提,，要全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感和事業(yè)心，時(shí)時(shí),、事事,、處處為患者著想、以患者為重，才能對(duì)護(hù)理工作有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心,，才能在工作中自然流露出真情實(shí)感,，給患者帶來(lái)舒適感和安全感，才能增進(jìn)護(hù)患雙方之間的協(xié)調(diào)配合,，達(dá)到事半功倍的治療效果,。

北房鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)及感受篇四

護(hù)士的禮儀也是相當(dāng)重要的,，那關(guān)于護(hù)士禮儀培訓(xùn)有什么心得體會(huì)呢?下面是護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文,。

前段時(shí)間我院舉辦了一次關(guān)于護(hù)士禮儀的培訓(xùn) 我獲益良多 。

我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心,、責(zé)任心,，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度,、親切的語(yǔ)言,、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善,、親切,、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果,。

患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹,、環(huán)境介紹,，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題,、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅,、健康的姿態(tài),，一個(gè)自然、親切的表情,，都可以使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰,、理解、幫助和鼓勵(lì),。

通過(guò)這次培訓(xùn) 我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足 各方面都有很多欠缺 我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去 改正缺點(diǎn) 做到“沒(méi)有更好 只有最好"”,。

首先,，感謝朱老師在百忙中給我們講課。

我們每個(gè)人都有一個(gè)形象,，不管是否刻意塑造,。

僅僅因?yàn)槟銢](méi)有有意識(shí)地設(shè)計(jì)，并不意味著別人眼里就不存在你的形象,。

你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn),。

護(hù)士作為沒(méi)有翅膀的天使，更應(yīng)容貌,、服飾端莊大方,，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來(lái),。

有人說(shuō)，人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的,，護(hù)士是女人中的天使,，護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn)。

我覺(jué)得護(hù)士的美可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

第一,、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個(gè)組成部分,，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心,。

為了使你的微笑真誠(chéng),，你可以在心里想些開(kāi)心的事，讓會(huì)說(shuō)話的眼睛流露出更誠(chéng)摯的笑意,。

在服飾方面,，我們衣著應(yīng)干凈、整潔,、大方,。

第二、行為舉止美：護(hù)士的站姿：頭正頸直,、雙眼平視,、兩肩外展，雙臂自然下垂,。

挺胸收腹,，收臀并膝。

兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn),。

腳跟并攏,。

雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。

坐姿：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng),。

護(hù)士坐在椅子上,，應(yīng)該左進(jìn)左出,。

走到椅子面前，右腳后移半步,，抬腳整理白大褂下擺,，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3,。

行走姿勢(shì)：在站立姿勢(shì)的基礎(chǔ)上,，雙手臂自然前后擺動(dòng)。

不超過(guò)30度左右,，雙腳落地在一條直線上,。

下蹲姿勢(shì)：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步,，一手整理衣服緩緩下蹲,，挺胸收腹，軀干挺直,，重心穩(wěn),。

起來(lái)時(shí)，上身向前傾,，起身站直,。

護(hù)士端盤：應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。

其余四指分開(kāi)托盤的底部,。

雙手不能觸及盤的內(nèi)面,，需要開(kāi)門時(shí)不要用腳踹門，可以用肩開(kāi)門,。

總之,，護(hù)士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然,、優(yōu)雅,、美觀。

我們可以在平時(shí)的工作中勤于摸索,，總結(jié)出自己的行為規(guī)范,。

禮儀對(duì)我們每個(gè)人都很重要。

通過(guò)禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識(shí)的提高及自我形象的設(shè)計(jì)和塑造,。

在工作中,，用端莊的儀表、文明的語(yǔ)言,、得體的舉止,、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊(duì)伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀,。

也是我院文化建設(shè)上的亮點(diǎn),。

有幸參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想,，感受頗深。

現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì),。

護(hù)

理禮儀是一種職業(yè)禮儀,，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì),、修養(yǎng),、行為、氣質(zhì)的綜合反映,。

它包括護(hù)士?jī)x表,，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范,。

護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù),，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。

這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀,。

護(hù)理工作這種藝術(shù)美,，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止,，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。

良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng),，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。

護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗,、愛(ài)崗,、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。

禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔,、舒適的居住環(huán)境,，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切,、健康向上的人文環(huán)境,。

從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了,，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象,。

通過(guò)朱晴老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談,、舉止,、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌,。

每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明,。

護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站,、立,、行、走等方面,，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題,。

護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng),，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng),。

護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài),，融入到對(duì)他們的同情,、理解和關(guān)心體貼的情感之中。

護(hù)士語(yǔ)言的'使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,，才能真正起到最為有效的溝通作用,。

而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾,，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為,。

在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為,，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效,。

患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹,、環(huán)境介紹,，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題,、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅,、健康的姿態(tài),，一個(gè)自然、親切的表情,，都可以促使患者把心里話講出來(lái),，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰,、理解,、幫助和鼓勵(lì),，有效地排除患者的緊張、焦慮心情,，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理,。

避免了長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針,、發(fā)藥,、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上,，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流,。

護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露,，也是與病人傳遞交流信息的方式,，是人類交往中的第一語(yǔ)言，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言,，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一,。

良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心,、自尊心、責(zé)任心,，而且其優(yōu)美的儀表,、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言,、優(yōu)雅的舉止,，可以創(chuàng)造一個(gè)友善,、親切,、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果,。

護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。

良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,，無(wú)論是對(duì)患者,、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生,，熱情大方,、儀容整潔、語(yǔ)言親切,、舉止優(yōu)雅,，都能使人產(chǎn)生親切感,、溫暖感、信任感,。

良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣,。

同時(shí)禮儀講究和諧,，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化,，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦,，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨,。

人人講禮儀,，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。

護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)及感受篇五

首先感謝xxx在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀,，正是因?yàn)槟?，才有了全?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相研究的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨,，我們從心底里佩服您!感激您!

常言道：沒(méi)有xxx就不成方圓,。《護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一起前行,，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)承認(rèn)的法寶,。好像每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》重新到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽,、潔白無(wú)暇的護(hù)士裙,、文雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈,、整潔,、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約,、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿,、精美的站姿、輕巧的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立,、行、走?/p>

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)賽過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),，使人心情愉悅,，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑關(guān)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙,，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門,，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)守信于病人，縮短護(hù)患之間的距離,，從而減少患者的生理壓力,，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交交班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們,，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您!”一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候,，在我們看來(lái)實(shí)在微不足道,，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心,。

語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁,。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌，中國(guó)有句俗話叫“禮多人不怪”,，“您好,、請(qǐng)、謝謝,、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊,。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰,、鼓勵(lì)病人,，切勿言辭犀利，指責(zé),、譏諷病人;對(duì)不配合的病人,，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言,，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果,，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的.告知患者的家屬,，切忌不可在病人背后議論病人的病情,，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛,。

非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用,。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中,，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶,，通過(guò)眼神的交流,，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解,。

護(hù)士沉著的目光,，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使伶仃的患者得到溫暖;鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自大的患者帶去恭敬。目光的交流可以幫助護(hù)士判別病人的生理狀況,，有利于疾病的治療和康復(fù),。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流,，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì),，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行,，將自己最美妙的一面展現(xiàn)在病人面前,。

我們?cè)谠⒛俊丁岸纷o(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!所以,，在今后的工作中,，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解,，少一點(diǎn)埋怨,。多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷,，少一分疏遠(yuǎn),。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念,，遵照一切為了病人,，一切方便病人，一切服務(wù)于病人,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的護(hù)理服務(wù),，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”,、“雙八、雙五,、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范,，將健康快樂(lè)帶給每一位患者!

護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)及感受篇六

今天聽(tīng)完朱老師的護(hù)士禮儀的這堂課，使我對(duì)禮儀這方面有了更深的理解懂得如何做,。常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓,，護(hù)士禮儀猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，它的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)。似乎每一行業(yè)都有自己特定的著裝要求,，而護(hù)士禮儀從頭到腳對(duì)護(hù)士都有嚴(yán)格的規(guī)定,。神圣而美麗的南丁格爾，潔白無(wú)瑕的呈現(xiàn)在患者眼前是一個(gè)干凈,、衛(wèi)生,、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使,。

一個(gè)會(huì)微笑的心能勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),，你上班要是沒(méi)有化妝沒(méi)關(guān)系;但是如果能微笑也能勝過(guò)一切。微笑有很多,，有笑不露齒,，皮笑肉不笑。微笑時(shí)以露出6顆上齒為標(biāo)準(zhǔn),，面部肌肉放松,，嘴角微微上翹，使唇部略顯弧形,。微笑使人心情愉悅,，暫時(shí)忘記煩惱。我們每天面對(duì)的都是不同疾病的患者甚至是在疾病中痛苦掙扎的患者,。微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙,，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠(chéng)微笑服務(wù)取信于病人,，縮短護(hù)患之間的距離,，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感,。就像朱老師舉的例子,，我們護(hù)士去向患者催款是要和藹、親切的說(shuō),，可以先問(wèn)下患者的感受關(guān)心下患者,，然后再轉(zhuǎn)入正題，這樣不會(huì)讓患者覺(jué)得護(hù)士只會(huì)來(lái)催款,，不管別人的感受,。

語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應(yīng)該禮貌,。中國(guó)有句俗話：“禮多人不怪,。”“您好,、請(qǐng),、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊,，病人沮喪失去信心時(shí)應(yīng)安慰鼓勵(lì)病人,，切勿言辭犀利指責(zé)諷刺病人。對(duì)不配合的病人,，我們應(yīng)采取勸說(shuō),，指令性的語(yǔ)言：如病人隨便調(diào)快輸液速度，對(duì)病人要掛瓶時(shí),，不要很生硬的說(shuō)：“xxx掛瓶了,。”應(yīng)該禮貌合理的和患者溝通,，使患者有感受到家的溫暖,、親切，這樣對(duì)病人也有幫助,。

非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用,，著裝、外貌,、語(yǔ)言,、舉止。第一印象很重要,，也最深入人心的,。在和患者接觸第一印象良好，對(duì)以后的工作有很大的幫助,，反之不然,。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流,，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于言表,，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。

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護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)及感受篇七

良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心,、自尊心、責(zé)任心,，可以創(chuàng)造一個(gè)友善,、親切、健康向上的人文環(huán)境,，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果,。下面小編給大家?guī)?lái)了護(hù)士禮儀。

范文,。大家可以參考閱讀,。

前段時(shí)間我院舉辦了一次關(guān)于護(hù)士禮儀的培訓(xùn)我獲益良多。

我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心,、責(zé)任心,，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度,、親切的語(yǔ)言,、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善,、親切,、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果,。

患者入院時(shí)投以微笑醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)|搜集整理，并親切地做,。

自我介紹,。

環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問(wèn)病情耐心地回答問(wèn)題細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ),，一種文雅健康的姿態(tài)，一個(gè)自然親切的表情,，都可以使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰理解幫助和鼓勵(lì),。

通過(guò)這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足方面，有很多欠缺,，我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去改正缺點(diǎn)做到“沒(méi)有更好,，只有最好”。

隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)的發(fā)展,，嚴(yán)格護(hù)理管理,、完善護(hù)理程序、強(qiáng)化護(hù)士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進(jìn)要素,。然而,，在貫穿這些要素的其中，護(hù)士禮儀已成為當(dāng)前護(hù)理教育中急需解決的問(wèn)題,，它是臨床護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂,。禮儀是人類文明進(jìn)步的標(biāo)志,，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑,。人們?cè)诨ハ嘟煌?，為了表示互相尊敬、敬意,、友好而約定俗成的,、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序,。

熱情禮貌待人,，產(chǎn)生美好的第一印象。比如說(shuō)在我們走向工作崗位時(shí),，遇到患者入院,，此時(shí)我們迎上前去，目光正視患者,，點(diǎn)頭微笑問(wèn)候,，送患者到病房，讓患者休息,，再作自我介紹,，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生,、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù),，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響,，會(huì)有不愉快,、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒,。我們?cè)谧o(hù)理工作中,，要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格,，消除患者不穩(wěn)定情緒,，引導(dǎo)患者積極配合治療護(hù)理，保持輕松愉快的心境,，使患者早日順利康復(fù),。這是我們比須具備的基本禮節(jié)。也能夠提高我們的工作效率,，贏得患者的認(rèn)可,。

規(guī)范的言行舉止是與他人溝通的橋梁。無(wú)論我們今后是否從事護(hù)理工作,，禮儀對(duì)我們都有很大的幫助,，是我們少走很多的彎路,。要有一顆善良的心，用心,、用愛(ài),、用行動(dòng)關(guān)愛(ài)我們身邊的每一位朋友，讓世界充滿愛(ài),。

從老師開(kāi)始像我們介紹和演示護(hù)理禮儀的時(shí)候開(kāi)始,，我就覺(jué)得這些我肯定學(xué)不會(huì)，因?yàn)槲也皇悄欠N淑女的女生,，我一向都是大大咧咧的,，走路就更不用說(shuō)了，也是很像男孩兒的那種,。我心里想這下完蛋了,。肯定會(huì)被老師罵,。

老師講完以后我們就開(kāi)始自己學(xué)習(xí)禮儀的樣子,，慢慢的我也進(jìn)入了角色，覺(jué)得自己倒也像是個(gè)淑女了,。雖然我寢室的朋友還在笑我說(shuō)我走起路來(lái)很搞笑,。但是。我覺(jué)得這是作為一名護(hù)士應(yīng)該有的端莊禮儀的體現(xiàn),。所以,，我很認(rèn)真的模仿著老師步伐和動(dòng)作，盡量讓自己的動(dòng)作看起來(lái)端莊美麗,。

我們第一次學(xué)習(xí)的時(shí)候沒(méi)有穿護(hù)士服,，也沒(méi)有戴帽子，那種感覺(jué)就差多了,。當(dāng)我們第二次穿戴整齊的時(shí)候,，在學(xué)期端莊的禮儀，就別有一番風(fēng)味了,。

其實(shí)我們都知道這個(gè)護(hù)理禮儀對(duì)我們來(lái)說(shuō)是職業(yè)的表現(xiàn),。是一個(gè)護(hù)士應(yīng)該有的端莊禮儀。而且對(duì)我們將來(lái)的面試和正常工作都非常重要,。也是面試?yán)蠋煂?duì)我們第一眼的認(rèn)證,。所以，為了我有個(gè)好的護(hù)士形象和一份好的工作,。我一定會(huì)在以后的實(shí)踐中多鍛煉,。一方面放自己學(xué)習(xí)這些端莊的禮儀，另一方面也讓自己變得淑女起來(lái),。

護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)及感受篇八

首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀,，正是因?yàn)槟?，才有了全?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨,，我們從心底里佩服您!感激您!

常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓,。《護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶,。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽,、潔白無(wú)暇的護(hù)士裙,、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈,、整潔,、衛(wèi)生,、簡(jiǎn)約,、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿,、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行,、走?/p>

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱,，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門,，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人,，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力,，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感,。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們,，只要是我們能力范圍內(nèi)的,，我們一定會(huì)盡全力滿足您!一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道,，而在病人的心里就像一股暖流,，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁,。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌,，中國(guó)有句俗話叫禮多人不怪,，您好、請(qǐng),、謝謝,、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪,、失去信心時(shí)應(yīng)安慰,、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利,，指責(zé),、譏諷病人;對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說(shuō),、指令性的語(yǔ)言,，如病人隨便調(diào)快輸液速度;對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),，委婉的告知患者的家屬,，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛,。

非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用,。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中,，我們給病人的第一印象是良好的'，肯定會(huì)有利于以后的交流;反之則不然,。眼睛是心靈的窗戶,，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表,，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解,。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重,。目光的交流可以助力護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài),，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象,，或是眼神的交流,，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中,，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行,，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們?cè)谟^看《冬梅護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!

所以,，在今后的工作中,，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解,，少一點(diǎn)埋怨;,，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷,，少一分疏遠(yuǎn),。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念,，遵照一切為了病人,，一切方便病人，一切服務(wù)于病人,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的護(hù)理服務(wù),，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理,、雙八、雙五,、六個(gè)一的服務(wù)規(guī)范,，將健康快樂(lè)帶給每一位患者!

護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)及感受篇九

有幸參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想,，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀,，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng),、行為,、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表,，使用語(yǔ)言的藝術(shù),，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù),，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”,。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì)；“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀,。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的,。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn),。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗,、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心,。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔,、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善,、親切,、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō),，護(hù)理人員的形象提高了,，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

通過(guò)朱晴老師護(hù)理禮儀的教育,，讓大家明確言談,、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng),、文明程度和精神面貌,。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明,。

護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表,，更不是局限于面部的修飾和站、立,、行,、走等方面，護(hù)理禮儀的'本質(zhì)是做人的問(wèn)題,。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體,，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng),，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒,，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情,、理解和關(guān)心體貼的情感之中,。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表,、儀容的修飾,，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中,，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為,，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑,，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒,；及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題,、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語(yǔ),，一種文雅,、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然,、親切的表情,，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題,，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰,、理解、幫助和鼓勵(lì),，有效地排除患者的緊張,、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理,。避免了長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針,、發(fā)藥,、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上,，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流,。

護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露,，也是與病人傳遞交流信息的方式,，是人類交往中的第一語(yǔ)言，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一,。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心,、自尊心,、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表,、端正的態(tài)度,、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止,，可以創(chuàng)造一個(gè)友善,、親切、健康向上的人文環(huán)境,，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì),。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬,、還是對(duì)醫(yī)生,，熱情大方、儀容整潔,、語(yǔ)言親切,、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感,、溫暖感,、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,，并可以通過(guò)勸阻,、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧,，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦,，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少,，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀,，社會(huì)將充滿和諧和溫馨,。

護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)及感受篇十

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱,，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門,，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人,，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力,，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感,。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎,？如果您有什么要求,，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的,，我們一定會(huì)盡全力滿足您,！”一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道,，而在病人的心里就像一股暖流,，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁,。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌,，中國(guó)有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好,、請(qǐng),、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊,。病人沮喪,、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人,，切勿言辭犀利,，指責(zé)、譏諷病人,；對(duì)不配合的病人,，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言,，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”；對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度,；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果,，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情,，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛,。

非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象,，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的,，肯定會(huì)有利于以后的交流,；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶,，通過(guò)眼神的交流,，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解,。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光,，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的.患者得到溫暖,；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信,；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài),，有利于疾病的治療和康復(fù),。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流,，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì),，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行,，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前,。

我們?cè)谟^看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎,？別人能做到的相信自已也能做到,！

所以，在今后的工作中,，我要加倍地努力,，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨,；,，多一張笑臉，少一張冷漠,；多一分關(guān)懷,，少一分疏遠(yuǎn),。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念,，遵照一切為了病人,，一切方便病人，一切服務(wù)于病人,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的護(hù)理服務(wù),，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”,、“雙八、雙五,、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范,，將健康快樂(lè)帶給每一位患者！

護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)及感受篇十一

首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀,，正是因?yàn)槟?，才有了全?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨,，我們從心底里佩服您,！感激您！

常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓,?！蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn),；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶,。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽,、潔白無(wú)暇的護(hù)士裙,、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈,、整潔,、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約,、端莊大方的白衣天使,！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿,、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行、走?/p>

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),，使人心情愉悅,，暫時(shí)忘記煩惱,，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門,，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人,，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力,，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感,。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎,？如果您有什么要求,，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的,，我們一定會(huì)盡全力滿足您,！”一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道,，而在病人的心里就像一股暖流,，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁,。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌,，中國(guó)有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好,、請(qǐng),、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊,。病人沮喪,、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人,，切勿言辭犀利,，指責(zé)、譏諷病人,；對(duì)不配合的病人,，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言,，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”,；對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果,，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),，委婉的告知患者的家屬,，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛,。

非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用,。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中,，我們給病人的.第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流,；反之則不然,。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流,，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表,，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光,，可以使恐慌的患者有安全感,；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信,；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重,。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù),。無(wú)論是第一印象,，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì),，在與病人的交往中,，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前,。