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服務(wù)承諾書簡(jiǎn)短 企業(yè)服務(wù)承諾書篇一

1.各級(jí)各類人員應(yīng)當(dāng)佩帶工作證和身份證件,，牢記職責(zé),，嚴(yán)格履行職責(zé),，接受社會(huì)監(jiān)督。

儀容端莊,，態(tài)度和藹，熱情接待,，認(rèn)真接待每一位病人，積極開展“感動(dòng)服務(wù)”,。

3.暢通綠色通道，24小時(shí)24小時(shí)提供醫(yī)療服務(wù),，實(shí)行首診責(zé)任制,，對(duì)危重患者進(jìn)行全程匹配陪診,。

4. 提供方便的咨詢服務(wù)，門診免費(fèi)提供輪椅,、單臺(tái)、等候區(qū)電視,、水杯、飲水機(jī)等服務(wù)設(shè)施,。本文從data management下載,。病房?jī)?nèi)設(shè)有一個(gè)裝有針,、線、紙和筆的方便服務(wù)箱,。

5.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行核心制度,，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)能力,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。

6.為出院后期患者提供延長(zhǎng)服務(wù),，對(duì)住院患者進(jìn)行回訪,。

第七,，嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理的檢查,、合理的治療、合理的收費(fèi),、規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)行為，本文從數(shù)據(jù)管理下載,。降低醫(yī)療服務(wù)成本，拒絕接受“紅包,、回扣、提成”,。

8.加強(qiáng)環(huán)境管理，提供清潔,、舒適,、安全,、安靜的醫(yī)療環(huán)境。

9.建立投訴電話,，及時(shí)回復(fù)病人的問題，及時(shí)改進(jìn),。

服務(wù)承諾書簡(jiǎn)短 企業(yè)服務(wù)承諾書篇二

為了貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境,，提高行政執(zhí)行力的決策和部署,，遵循“便民,、高效,、公正,、廉潔”的服務(wù)宗旨，確保我委(系統(tǒng))行政審批(服務(wù))“兩集中一代辦”改革工作順利運(yùn)行,，市經(jīng)委對(duì)社會(huì)公開作出如下承諾：

1、我委(系統(tǒng))5項(xiàng)行政審批(服務(wù))項(xiàng)目全部在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口集中辦理,。

2、我委授權(quán)委辦公室在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口代表本委(系統(tǒng))行使所有行政審批(服務(wù))事項(xiàng)的收發(fā)權(quán),、初審權(quán),、組織協(xié)調(diào)權(quán)和督促審批權(quán),，按“一個(gè)窗口對(duì)外，一站式服務(wù)”的工作要求,，行使受理所有行政審批(服務(wù))事項(xiàng)，發(fā)放辦結(jié)文書和有關(guān)證照;對(duì)需送回單位審批的項(xiàng)目,，由窗口負(fù)責(zé)全程代辦。

為更好地服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、服務(wù)人民群眾，我委對(duì)行政審批(服務(wù))時(shí)限進(jìn)行了壓縮,，確定授權(quán)經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務(wù))項(xiàng)目共計(jì)5個(gè)，其中：上報(bào)件4項(xiàng),，承諾件1項(xiàng)。

1,、《食鹽零售許可證》(承諾件)，辦理時(shí)限為14個(gè)工作日,。

2、《煤炭經(jīng)營(yíng)許可證》(上報(bào)件),，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日,。

3,、《煤炭生產(chǎn)許可證》(上報(bào)件)，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日,。

4,、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(直接受理)上報(bào)件]，辦理時(shí)限為10個(gè)工作日,。

5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(縣市申報(bào))上報(bào)件],，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批(服務(wù))“首問負(fù)責(zé)制”,、“一次性告知制”,、“限時(shí)辦理制”、“過錯(cuò)責(zé)任追究制”,、“無缺位制度”。

2,、實(shí)行政務(wù)公開,。對(duì)所有審批事項(xiàng),、法律依據(jù)、申報(bào)資料,、辦理程序、辦理時(shí)限,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行“六公開”，通過互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會(huì)公布,。制作《市經(jīng)委服務(wù)窗口辦事明白卡》,，為當(dāng)事人提供服務(wù)指南,。

3、對(duì)需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察的,，要積極主動(dòng)上門服務(wù)。

1,、服務(wù)承諾監(jiān)督檢查工作由經(jīng)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)。

2,、監(jiān)察室要會(huì)同委辦公室、政工科對(duì)“兩集中一代辦”工作落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核,，列入年度工作目標(biāo)考核內(nèi)容。每季度隨機(jī)抽查各科室辦理服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)事項(xiàng)的辦事時(shí)限合格率,、執(zhí)行政策合格率和反饋辦理滿意率,。

3、對(duì)在實(shí)施行政許可和服務(wù)過程中造成辦件延期或行政相對(duì)人投訴的科室和個(gè)人,，按照有關(guān)規(guī)定追究工作過錯(cuò)責(zé)任。并在年度工作目標(biāo)考核中扣分,，取消當(dāng)年各種評(píng)先資格。

4,、監(jiān)察室對(duì)辦事人以電話、信件,、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的,，一律要進(jìn)行核查,，并將情況向委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，核查后的處理情況要在5日內(nèi)予以回復(fù)。

xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書簡(jiǎn)短 企業(yè)服務(wù)承諾書篇三

隨著我國(guó)社會(huì),，經(jīng)濟(jì)，政治,，文化的發(fā)展，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，醫(yī)院的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)方式,，服務(wù)態(tài)度變得突出和重要起來,。醫(yī)院要在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下不斷發(fā)展，必須高度重視服務(wù)開發(fā),，提升服務(wù)品質(zhì),。所以,，用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)顯得更為突出和必要，為使醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，以人為本的人性化服務(wù)正在為醫(yī)療實(shí)踐者所倡導(dǎo)。

人性化護(hù)理其核心是以人為本,，體現(xiàn)人文精神,，尊重患者的生命價(jià)值,，人格尊嚴(yán)和個(gè)人保密。經(jīng)過倡導(dǎo)人性化服務(wù)理念,，注重人性化護(hù)理管理，營(yíng)造人性化服務(wù)環(huán)境,，能夠更好的滿足護(hù)理對(duì)象的需求，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，提升護(hù)理質(zhì)量,，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力,，進(jìn)一步體現(xiàn)護(hù)理人員的社會(huì)價(jià)值,。

現(xiàn)今就3月24日xx醫(yī)院召開的.：落實(shí)衛(wèi)生部20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士動(dòng)員大會(huì)做出我的承諾,。決心落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，做到讓患者滿意,，社會(huì)滿意，政府滿意,。堅(jiān)持以人為本，保證患者的安全,。用我們的愛心、細(xì)心,、耐心、職責(zé)心換來患者舒心,，社會(huì)安心，政府放心,。

我們icu的口號(hào)是：讓微笑傳遞關(guān)愛;我們的護(hù)理理念是：及時(shí),、有效,、安全,、舒適。響應(yīng)號(hào)召,，我決心做到

1.認(rèn)真遵守工作時(shí)間，每一天堅(jiān)持提早15分鐘到崗,，按照交接班流程自覺做好交接班工作，堅(jiān)守工作崗位。

2.語言禮貌，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，儀表端莊,，著裝整潔,，不佩戴飾物。

3.認(rèn)真評(píng)估病人信息,，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，一絲不茍。

4.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則，配藥注射一人一管,。

5.各種注射按醫(yī)囑執(zhí)行，執(zhí)行醫(yī)囑及時(shí)準(zhǔn)確,，并按規(guī)定做好注射前的過敏試驗(yàn),。在注射,、輸液的過程中要密切觀察病情及用藥后的反應(yīng),。

6.加強(qiáng)溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧,。認(rèn)真落實(shí)好張主任和韓主任倡導(dǎo)的醫(yī)患溝通的工作。在每項(xiàng)護(hù)理工作前給以病人清晰的告知,。了解病人需求，并以迅速的反應(yīng)滿足病人的需求,，供給主動(dòng)服務(wù),。對(duì)病人提出的問題,，認(rèn)真聽取，耐心解釋,，及時(shí)處理。

7.病區(qū)干凈整潔,，無垃圾、無雜物,，病人離開后及時(shí)清理衛(wèi)生,、物品歸位,，堅(jiān)持備用床。晨晚間護(hù)理規(guī)范做到“六潔三短”,。

8.加強(qiáng)排泄護(hù)理及各項(xiàng)基礎(chǔ)操作，勤翻身拍背,，預(yù)防壓瘡。

9.輸液通暢,，無外滲，主動(dòng)加液,，注意調(diào)節(jié)輸液速度。

10.加強(qiáng)呼吸道管理,，對(duì)于氣切患者，注意氣切口及周圍皮膚情景,，堅(jiān)持清潔干燥,。對(duì)于痰多的患者，做到勤吸痰,，堅(jiān)持呼吸道通暢。

11.搶救室物品規(guī)范放置,，急救設(shè)備24小時(shí)堅(jiān)持備用狀態(tài),。

12.加強(qiáng)查房,，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。將?？谱o(hù)理查房落實(shí)到交接班中，每周堅(jiān)持參與醫(yī)療查房,。與醫(yī)生一齊落實(shí)查房制度,，并將其轉(zhuǎn)化成習(xí)慣。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改,。

13.優(yōu)化服務(wù)流程、簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié),。為病人供給安全,、舒適,、溫馨的病房環(huán)境,。

14.注重公共服務(wù)禮儀，營(yíng)造溫馨環(huán)境,。爭(zhēng)取做到,，人人都是醫(yī)院的形象大使,、人人都是導(dǎo)診、人人都是義務(wù)電梯員,，展示xx醫(yī)院一良好的精神風(fēng)貌,。

承諾人：xxx

服務(wù)承諾書簡(jiǎn)短 企業(yè)服務(wù)承諾書篇四

為規(guī)范快遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，提高整體服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)作出如下承諾：

一,、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》,、《快遞市場(chǎng)管理辦法》、《指導(dǎo)目錄和禁帶物品處理辦法（試行）》,，嚴(yán)格按照《快遞服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》和《快遞業(yè)務(wù)操作指引》開展日常工作,。

二,、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,，健全并嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度和操作流程，定期檢查本網(wǎng)絡(luò)安全生產(chǎn)制度的執(zhí)行情況,。確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所符合消防安全要求，提供符合要求的監(jiān)控設(shè)備和防盜設(shè)備,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)用電安全管理。維護(hù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)秩序,，遵守當(dāng)?shù)刂伟病⑽飿I(yè)管理,、城管等法規(guī)。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收制度。在收發(fā)過程中,，提示用戶按規(guī)定如實(shí)填寫發(fā)貨明細(xì)表；親自查看投遞的物品,，查看是否屬于國(guó)家禁止或限制的物品,，查看投遞明細(xì)清單的內(nèi)容,；用戶拒絕檢查,，拒絕如實(shí)填寫送貨明細(xì)表格，或者發(fā)現(xiàn)用戶已交付國(guó)家禁止交付的物品,，拒不接收和發(fā)送的。

四,、加強(qiáng)快遞服務(wù)用戶的個(gè)人信息管理。組織網(wǎng)絡(luò)人員開展交付用戶信息安全保護(hù)相關(guān)知識(shí)技能培訓(xùn),，加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，不斷提高員工的法律觀念和責(zé)任感,。對(duì)發(fā)送詳細(xì)文件的實(shí)物檔案進(jìn)行集中保管和封閉管理，并采取必要的安全保護(hù)措施,。未經(jīng)法律明確授權(quán)或者用戶書面同意，不得向任何單位或者個(gè)人提供用戶信息,。

五、加強(qiáng)快遞安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育,。落實(shí)崗前安全培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)知識(shí)和技能的培訓(xùn)教育,。加大對(duì)安全設(shè)備、設(shè)施和勞保用品的投入,，為員工提供工傷保險(xiǎn)及相應(yīng)的人身安全保護(hù)措施和設(shè)備,，確保收發(fā)貨物和員工的安全。

六,、做好災(zāi)害天氣安全工作,。針對(duì)雷電,、暴雨、臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣,，做好人身和快遞郵件安全隱患排查工作，杜絕違規(guī)操作,。注意天氣變化,，及時(shí)做好防御工作,，保證人員和快件的安全。

七,、積極配合安全監(jiān)管工作。積極配合郵政管理,、安全監(jiān)管、公安等部門進(jìn)行安全監(jiān)管,，為相關(guān)部門執(zhí)法檢查提供便利條件。如果發(fā)現(xiàn)通過投遞渠道進(jìn)行違法犯罪活動(dòng),，立即向有關(guān)部門報(bào)告，做好協(xié)助調(diào)查工作,。

承諾人：xxx

日期：20xx年x月x日

服務(wù)承諾書簡(jiǎn)短 企業(yè)服務(wù)承諾書篇五

根據(jù)《中華人民共和國(guó)森林法》及《實(shí)施條例》，我作為xx的法人代表(主要負(fù)責(zé)人),，對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)負(fù)全面責(zé)任。

本人保證：認(rèn)真貫徹執(zhí)行中,、省、市,、縣關(guān)于木材經(jīng)營(yíng)加工管理的法律、法規(guī),、政策和工作要求,，積極配合“雙創(chuàng)”,，努力做到合法文明經(jīng)營(yíng)，保持環(huán)境良好,，并鄭重承諾：

一、遵守林業(yè)政策法規(guī),，堅(jiān)持只經(jīng)營(yíng)有合法來源的木竹及其制品(運(yùn)輸證明、采伐證,、自產(chǎn)證或其他能夠說明其產(chǎn)品為合法來源的證明文書),，并按批準(zhǔn)的地點(diǎn),、規(guī)模,、方式、范圍合法經(jīng)營(yíng),。

二、建立經(jīng)營(yíng)加工臺(tái)帳,，主動(dòng)接受檢查。

三,、經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地在國(guó)、省,、縣鄉(xiāng)道路附近的應(yīng)建在離公路6米以外的地方，并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn),、街道辦場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)要在院內(nèi),，不出店經(jīng)營(yíng)。

四、保持經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地及周邊環(huán)境整潔,。

五,、在經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn)、防火知識(shí)宣傳教育碑,、牌，杜絕火災(zāi)及其它安全事故的發(fā)生,。

六、提高生產(chǎn)加工工藝水平,，做到精細(xì)加工,，節(jié)約能源,，避免資源浪費(fèi)。

七,、在運(yùn)輸產(chǎn)品時(shí)，保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運(yùn)輸手續(xù),，合法運(yùn)輸,。

若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng),，法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)及木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門的處理。

此承諾書一式三份,，市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)各一份,。

承 諾 單 位：xx

法人代表簽字：xx

xx年x月x日

服務(wù)承諾書簡(jiǎn)短 企業(yè)服務(wù)承諾書篇六

教學(xué)區(qū)主干道及辦公樓、教學(xué)樓主通道每日早第一節(jié)課上課前基本完成大的垃圾清撿工作,，第一節(jié)課下課（可根據(jù)學(xué)校具體要求進(jìn)行調(diào)整）前完成其余部分的第一次清潔工作,，工作時(shí)不間斷保潔,；其中每日4次的工作內(nèi)容為上下午各進(jìn)行兩次；每日2次的工作內(nèi)容為上下午各進(jìn)行一次；每日1次的工作內(nèi)容為一般安排在下午進(jìn)行,；每周1次的工作內(nèi)容安排在每周二、四進(jìn)行,；每周3次的工作內(nèi)容安排在每周一、三,、五進(jìn)行,；

場(chǎng)地,、畫廊、衛(wèi)生間,、樓內(nèi)地面、墻面,、玻璃、窗臺(tái),、樓梯、扶手,、開關(guān)、樓內(nèi)裝飾物等,；

主要為無垃圾、無雜物,、無積塵、無污漬,、無水漬,、無異味,；

使用易潔除塵劑實(shí)現(xiàn)地面除塵保養(yǎng),，中性清潔劑進(jìn)行特殊位置除漬防止物品損傷，空氣清香劑保持環(huán)境空氣；

服務(wù)范圍內(nèi)所有金屬制品光亮劑每季保養(yǎng)一次,；

主要為無污漬、防銹跡,、增加光亮度,；

服務(wù)范圍內(nèi)所有玻璃門（玻璃幕墻除外）使用玻璃清潔劑每季保養(yǎng)一次,；

主要為無折光,、無污漬、實(shí)現(xiàn)防磨損保養(yǎng),；服務(wù)范圍每學(xué)期全面清潔一次,；包括燈具,、天花板等；服務(wù)指標(biāo)：主要為無雜物,、無積塵、無蛛網(wǎng),、無污漬,；

服務(wù)承諾書簡(jiǎn)短 企業(yè)服務(wù)承諾書篇七

致：xxx政府采購(gòu)中心

我公司承諾：

xxxx有限責(zé)任公司主要經(jīng)營(yíng)：辦公設(shè)備及耗材,、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)集成、軟件開發(fā)及工控,、監(jiān)控等項(xiàng)目。技術(shù)服務(wù)部18名員工全部為計(jì)算機(jī)專業(yè)大專以上學(xué)歷,，現(xiàn)已成為一支技術(shù)力量雄厚的后續(xù)服務(wù)隊(duì)伍。對(duì)用戶本著“客戶是上帝”的原則,，本公司鄭重做出如下承諾：

一、質(zhì)量承諾：

1,、凡我公司所提供的所有產(chǎn)品為原裝正品、質(zhì)量合格，設(shè)備質(zhì)量均都符合國(guó)家及國(guó)際相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

2、本公司提供的產(chǎn)品必須在用戶指定的地點(diǎn),，現(xiàn)場(chǎng)拆封。

二,、服務(wù),、維護(hù)承諾：

1,、針對(duì)本項(xiàng)目監(jiān)控系統(tǒng)，我公司承諾提供現(xiàn)場(chǎng)安裝程序文件和安裝,、維修時(shí)的特殊工具以及技術(shù)支持。

2,、我公司為xx市注冊(cè)的企業(yè)，從注冊(cè)日至今一直從事安防工程的設(shè)計(jì),、安裝,、維修,，因此我公司可擁有長(zhǎng)期的本地售后服務(wù)隊(duì)伍和技術(shù)支持，包括現(xiàn)場(chǎng)安裝,、維修、檢查,，我公司完全具有本地技術(shù)支持能力,。

3,、針對(duì)本次項(xiàng)目，我公司承諾,，對(duì)零備件的供應(yīng)，國(guó)內(nèi)調(diào)配時(shí)間不超過48小時(shí),，國(guó)外調(diào)配時(shí)間不超過30天,。

4、在保修期內(nèi),，當(dāng)設(shè)備需要維修或更換部件時(shí)，在業(yè)主的要求下,，我公司派遣有經(jīng)驗(yàn)的工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持,。

5,、我公司承諾，對(duì)所提供的系統(tǒng)如在今年有任何可靠性改進(jìn),，免費(fèi)提供軟件與硬件的修改。

6,、我公司在貨物清關(guān)和商檢過程中,，依據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定和買方的要求,，提供貨物單據(jù)、證明材料等文件,，配合買方辦理通關(guān)商檢。

7,、我公司在中華人民共和國(guó)境內(nèi)常設(shè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)晝夜24小時(shí)提供足夠的備品,、備件和技術(shù)服務(wù),。

8,、當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障或不能滿足業(yè)主要求時(shí)，承包商應(yīng)按業(yè)主要求排除故障,，直到業(yè)主滿意為止。

9,、在保修期內(nèi),，當(dāng)設(shè)備需要維修或更換部件時(shí),，在業(yè)主的要求下，承包商應(yīng)派有經(jīng)驗(yàn)的工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持,。

10,、在本公司售出的產(chǎn)品中,，無人為損壞或交貨十五日內(nèi)的情況下,，對(duì)該產(chǎn)品提供包換、包退服務(wù),。

11、用戶產(chǎn)品出現(xiàn)硬件故障,，接到電話后30分鐘響應(yīng)。硬件故障當(dāng)場(chǎng)無法解決時(shí),，公司提供同檔次的產(chǎn)品代替,，絕不影響用戶的正常工作,，對(duì)于在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能解決問題的故障，公司應(yīng)提供相同檔次的替代產(chǎn)品供給用戶方使用,。

三、培訓(xùn)計(jì)劃：

公司在長(zhǎng)期的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中,，逐漸建立了一套行之有效的技術(shù)培訓(xùn)體系,。能根據(jù)用戶的具體需求提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn),，提高智能化系統(tǒng)管理人員的日常維護(hù)能力。技術(shù)培訓(xùn)可以分為一般培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn),，一般培訓(xùn)主要是一些關(guān)于系統(tǒng)操作、計(jì)算機(jī)操作的培訓(xùn),，專項(xiàng)培訓(xùn)是一些針對(duì)系統(tǒng)的日常維護(hù)培訓(xùn)。

此項(xiàng)目弱電及智能化作息系統(tǒng)是一套具有高度智能的系統(tǒng),，它的穩(wěn)定,、高效運(yùn)行有賴于具有高素質(zhì)的工程師。因此,，對(duì)使用人員的`培訓(xùn)至關(guān)重要,，它是整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行過程中不可或缺的一環(huán),。為了更好的促進(jìn)今后的工作，保證設(shè)備的良好工作狀態(tài),，我公司制定下述培訓(xùn)計(jì)劃。

1,、培訓(xùn)方案

有效地培訓(xùn)工作是系統(tǒng)得以正常發(fā)揮功能的首要保證，我方負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),，包括進(jìn)行詳盡的工作原理、操作使用,、一般維修、常見故障排除等一系列的專業(yè)培訓(xùn),。使之能夠正確操作與使用全部設(shè)備并能進(jìn)行常見故障排除，并提供系統(tǒng)操作維修手冊(cè)及各類設(shè)備的說明書,。

2,、培訓(xùn)計(jì)劃

(1)我方編制并實(shí)施必要的培訓(xùn)課程，負(fù)責(zé)對(duì)使用人員的技術(shù)培訓(xùn),，使業(yè)主的操作人員能熟練地操作和維護(hù)各種系統(tǒng)及其設(shè)備。課程計(jì)劃將區(qū)分系統(tǒng)管理人員和維護(hù)操作人員,。

(2)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)規(guī)定培訓(xùn)課程的時(shí)間和地點(diǎn)，每門課程的最多培訓(xùn)人數(shù)等,，具體培訓(xùn)計(jì)劃見項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃表,。我方將在培訓(xùn)前把詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃包括內(nèi)容和時(shí)間安排交由業(yè)主方審批,。

(3)訓(xùn)教程應(yīng)該按不同等級(jí)的受訓(xùn)人員分別制定,，每一組應(yīng)能對(duì)所有系統(tǒng)的特性,、操作要求和維修有一個(gè)完整的了解，其中特別對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),。

3,、培訓(xùn)對(duì)象

(1)人員由業(yè)主方指定：針對(duì)用戶與系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)人員職責(zé)分工和層次的不同,，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象分成系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)和維護(hù)操作人員培訓(xùn)兩種。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

服務(wù)承諾書簡(jiǎn)短 企業(yè)服務(wù)承諾書篇八

我公司自身有著一支技術(shù)純熟,、規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì),、施工的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。所有工程均自行設(shè)計(jì),、安裝,、調(diào)試,；確保系統(tǒng)從設(shè)計(jì)、采購(gòu),、安裝、調(diào)試,、系統(tǒng)維護(hù)的完整性,，這樣一條龍的服務(wù),。真正使用戶無后顧之憂！為確保該項(xiàng)目從設(shè)計(jì)、供貨及安裝調(diào)試至今后的正常使用,，我公司特制定此網(wǎng)絡(luò)化售后服務(wù)方案,，以提供正規(guī)渠道器材的正品保證,、售后服務(wù)保證,、施工質(zhì)量保證,、免費(fèi)人員培訓(xùn)等方面，為該項(xiàng)工程提供強(qiáng)有力的售前,、售中,、售后服務(wù),，具體內(nèi)容如下：

1.1、我方從中標(biāo)之日起空間設(shè)計(jì)一周時(shí)間,，中間會(huì)和甲方積極溝通，聽取首長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)意見,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，結(jié)合部隊(duì)特色量身打造出能反應(yīng)部隊(duì)特色的唯一方案,。

1.2、施工圖的設(shè)計(jì)一周時(shí)間,，根據(jù)確定方案作出施工詳圖,，包括材料明細(xì)及制作節(jié)點(diǎn)圖,。

1.3,、如我方施工未中標(biāo)，我方會(huì)積極配合中標(biāo)施工方完成施工，施工方有不明白或者不清楚的設(shè)計(jì)材料、工藝，我方積極給予幫助,。

1,、質(zhì)量保證。

我公司對(duì)本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，所投產(chǎn)品為年月以后生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。承諾原廠工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝,，省級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立主要產(chǎn)品配件備件庫,；符合同家3c質(zhì)量認(rèn)證和iso質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品中文使用說明書,、合格證及保修憑證等）；

2,、供貨安裝時(shí)間,。

我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后三個(gè)工作日內(nèi)與采購(gòu)中心簽定采購(gòu)合同,，嚴(yán)格按照甲方要求時(shí)間給用戶提供貨物并安裝,。

3,、用戶培訓(xùn)工作。

所提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)安裝,、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí)我司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),，并與客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶利益。

4,、設(shè)備驗(yàn)收流程。

在設(shè)備正常安裝調(diào)試成功并向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),，先讓用戶使用三個(gè)工作日,，若無質(zhì)量或操作上的問題則用戶按合同規(guī)定時(shí)間辦理驗(yàn)收手續(xù),；若在試用期三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對(duì)用戶造成不便影響正常工作,，我司承諾在15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。

5,、提供技術(shù)資料,。

在設(shè)備安裝完畢并正常使用后,，我司將廠家原產(chǎn)包裝的技術(shù)資料（如操作說明書）制作成簡(jiǎn)明扼要的操作流程表，保證用戶在設(shè)備使用過程中能詳細(xì)且操作方便,。

6、設(shè)備保修期,。

按廠家保修規(guī)定，我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保修期叁年,，保證設(shè)備在保修期內(nèi)的正常運(yùn)行,。壹年內(nèi)提供免費(fèi)上門維修,、保養(yǎng)及更換服務(wù)；壹年后服務(wù)商可與用戶根據(jù)實(shí)際設(shè)備使用情況進(jìn)行協(xié)商收取適當(dāng)?shù)姆?wù)費(fèi)用,，終身提供技術(shù)服務(wù)支持。

7,、維修響應(yīng)時(shí)間,。

保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我司接到用戶報(bào)修后在24個(gè)小時(shí)內(nèi)做出維修響應(yīng),，我公司的售后人員48小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶使用單位現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修，8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù),。特殊情況在8個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù),，我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備,。

8、服務(wù)工作時(shí)間,。

我司對(duì)本次招標(biāo)有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅(jiān)持每周7天，每天24小時(shí)全天侯服務(wù),。

9,、原裝正品,。

我司所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

10,、售前保障。

為了使用戶技術(shù)人員和管理人員對(duì)音響擴(kuò)聲系統(tǒng)有一個(gè)宏觀的概念,，我公司特設(shè)立前期的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)用戶進(jìn)行系統(tǒng)的原理和產(chǎn)品的技術(shù)特性的介紹和培訓(xùn),。

1、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),。

為了使業(yè)主方技術(shù)人員能盡快熟悉安裝調(diào)試技術(shù),，我公司在系統(tǒng)的安裝調(diào)試過程中,，就開始負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)主方系統(tǒng)操作技術(shù)人員和管理人員，使之一旦工程峻工,，業(yè)主方之操作管理人員就能獨(dú)立上崗操作。

2,、竣工后的詳細(xì)技術(shù)培訓(xùn),。

工程竣工以后,，再次負(fù)責(zé)培訓(xùn)2～3名系統(tǒng)操作技術(shù)人員和管理人員。使他們不僅進(jìn)一步熟悉系統(tǒng)的操作,，而且要熟悉系統(tǒng)的維護(hù)和相關(guān)技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)服務(wù)的主要目的是為了業(yè)主的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮,，也是為了系統(tǒng)能夠更加穩(wěn)定地運(yùn)行,，以便減少業(yè)主的管理費(fèi)用和維修費(fèi)用。

我們的質(zhì)量方針：

精心負(fù)責(zé)認(rèn)真,，保證方案質(zhì)量；引進(jìn)先進(jìn)系統(tǒng),，保證產(chǎn)品質(zhì)量,。

科學(xué)安全嚴(yán)謹(jǐn),，保證施工質(zhì)量,；積極快速完善，保證服務(wù)質(zhì)量,。

我們的工程質(zhì)量目標(biāo)：

建立健全工程質(zhì)量管理制度、結(jié)合本工程特點(diǎn),，制定工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的實(shí)施計(jì)劃和相應(yīng)細(xì)則,。嚴(yán)格要求過程檢驗(yàn)和控制,，各分部分項(xiàng)工程一次交驗(yàn)合格率100%，各分部工程優(yōu)良率98%以上,。質(zhì)量記錄、技術(shù)檔案與工程同步,，作到準(zhǔn)確,、齊全,、規(guī)范。

xx有限公司

20xx年x月x日

服務(wù)承諾書簡(jiǎn)短 企業(yè)服務(wù)承諾書篇九

作為一名共產(chǎn)黨員,，我志愿響應(yīng)學(xué)校黨支部關(guān)于開展為了服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的號(hào)召,，進(jìn)取投身創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，在推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革中找準(zhǔn)定位，知其責(zé),，做其事,，揚(yáng)其長(zhǎng)，盡其能,，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，結(jié)合自身崗位實(shí)際,，作出如下承諾：

1.自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),。認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,，不斷提高黨性修養(yǎng)，更新知識(shí),，更新觀念，認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策,。

2.切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),，認(rèn)真履行職責(zé)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，加強(qiáng)崗位本事鍛煉,，不斷提高履行崗位職責(zé)的本事,。

3.愛崗敬業(yè),，開拓創(chuàng)新黨員志愿的服務(wù)承諾書黨員志愿的服務(wù)承諾書。樹立崗位奉獻(xiàn)精神,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱愛本職,，愛崗敬業(yè)，多做貢獻(xiàn),，開拓創(chuàng)新,。

4.帶頭服務(wù)群眾,。牢固樹立宗旨意識(shí),，全心全意為民服務(wù)。

5.帶頭遵章守紀(jì)

自覺理解群眾監(jiān)督,，以身作則，清正廉潔,，不斷增強(qiáng)自身拒腐本事。

6.講大局,、講團(tuán)結(jié),，以身作則,，言行一致，克己奉公,。

7.熱情服務(wù)群眾,，為廣大學(xué)生,、家長(zhǎng)和社會(huì)群眾服好務(wù)，盡好責(zé),。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾，請(qǐng)大家予以監(jiān)督,。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書簡(jiǎn)短 企業(yè)服務(wù)承諾書篇十

為進(jìn)一步優(yōu)化全市營(yíng)商環(huán)境,，加強(qiáng)住建系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，全面提升哈密市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局整體服務(wù)水平，在社會(huì)監(jiān)督下為服務(wù)企業(yè),、申請(qǐng)人和投資者提供更加規(guī)范、高效,、廉潔的服務(wù)，現(xiàn)依據(jù)市住建局職責(zé)及工作實(shí)際,，鄭重作出以下承諾：

(一)嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序查處工程建設(shè)領(lǐng)域違法、違紀(jì)、違規(guī)案件,，努力營(yíng)造公平、有序的行業(yè)法治營(yíng)商環(huán)境;建立權(quán)力約束機(jī)制,，嚴(yán)防有權(quán)不作為，嚴(yán)懲有權(quán)亂作為,，嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法人員資格制度,，堅(jiān)持持證上崗,、亮證執(zhí)法。

(二)嚴(yán)格遵守黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī),，規(guī)范公務(wù)行為，不以權(quán)謀私,，不吃拿卡要，不收受禮品紅包;堅(jiān)持以人為本,，親民惠民，不發(fā)生刁難群眾,、漠視群眾疾苦,、損害群眾切身利益的行為。

(三)優(yōu)化權(quán)力運(yùn)行流程,，確保權(quán)力行使規(guī)范,、高效;權(quán)力行使嚴(yán)格按照法定程序和權(quán)限,，切實(shí)做到公平公正，并按照《政府信息公開條例》,，深入推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行，在公開內(nèi)容上實(shí)行應(yīng)公開盡公開,。

(一)嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制。申請(qǐng)人到市住建局窗口辦理行政審批和行政確認(rèn)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，首位接受咨詢或受理辦件的工作人員即為首問責(zé)任人,。屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)，符合相關(guān)法律,、法規(guī)要求，且申請(qǐng)人提交資料齊全的送審件,，首問責(zé)任人必須受理并應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。對(duì)申報(bào)資料不齊全或達(dá)不到審批要求的,，必須一次性書面告知申請(qǐng)人需補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容,。申請(qǐng)人辦理事項(xiàng)超出首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，由首問責(zé)任人負(fù)責(zé)將申請(qǐng)人指引到具體辦事人員處辦理,。

(二)嚴(yán)格規(guī)定依法辦結(jié)時(shí)限。哈密市建設(shè)系統(tǒng)工程建設(shè)項(xiàng)目基本建設(shè)程序涉及住建領(lǐng)域共計(jì)23項(xiàng),。其中,，辦理項(xiàng)目前期手續(xù)至發(fā)放建筑施工許可證共計(jì)20項(xiàng),，在申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式的情況下,，承諾辦結(jié)時(shí)限為86個(gè)工作日;工程竣工驗(yàn)收至產(chǎn)權(quán)證辦理共計(jì)3項(xiàng)，在申請(qǐng)材料齊全,、符合法定形式的情況下,，承諾辦結(jié)時(shí)限為10個(gè)工作日,。

所有行政審批、確認(rèn)及服務(wù)事項(xiàng)的法律依據(jù),、申報(bào)材料,、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、審批流程等均可通過哈密市政府網(wǎng)和哈密市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨務(wù)政務(wù)公開互動(dòng)屏公開查詢，并接受社會(huì)監(jiān)督,。

哈密市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局窗口所有資質(zhì)申報(bào)及公示均不收取任何費(fèi)用;也未委托任何中介代辦機(jī)構(gòu)通過收費(fèi)形式代理資質(zhì)辦理等各項(xiàng)業(yè)務(wù);如企業(yè)委托中介代辦機(jī)構(gòu)辦理資質(zhì)審批等業(yè)務(wù)，無論企業(yè)知情與否,，一旦發(fā)生提供虛假材料的情況，局受理窗口將通知局法規(guī)科和相關(guān)業(yè)務(wù)科室依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)給予企業(yè)相應(yīng)處罰(《中華人民共和國(guó)行政許可法》第七章第七十八條,、第七十九條),，因此產(chǎn)生的法律責(zé)任由企業(yè)自行承擔(dān),。

監(jiān)督電話：

承諾人：

20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書簡(jiǎn)短 企業(yè)服務(wù)承諾書篇十一

1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行維修和更換,。

2,、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止,。

3,、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換,。

4,、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難。

5,、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān),。

6,、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià),。

7,、超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。

1,、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),，直至對(duì)方滿意為止。

2,、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看,、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。

1,、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件，說明書,、保修卡、發(fā)票,、發(fā)貨單,，退換原因的說明,。

2、用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換,。

3、此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾,。

（1）產(chǎn)品曾被非正常使用。

（2）非正常狀況下存儲(chǔ),、潮濕。

（3）未經(jīng)授權(quán)的修理,、誤用、濫用和改動(dòng),。

（4）食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。

（5）產(chǎn)品的正常的磨損,。

（6）超出保質(zhì)期。

個(gè)性注意：由于照片顯示原因,，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致,，我公司將盡力說明,。

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