做任何工作都應改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。
醫(yī)藥代表年終總結(jié)題目 醫(yī)藥代表年終總結(jié)及工作計劃個人不足篇一
2、負責醫(yī)院總機的管理工作,。
3,、負責所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。
4,、負責醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。
5,、負責受理和調(diào)查處理客戶投訴工作,。
6、負責關愛卡的銷售和管理工作,。
7,、負責網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作。
8,、完成總經(jīng)理和院領導交辦的其他工作,。
在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,，在醫(yī)院領導的指導及同仁的協(xié)助下,，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。
我個人的工作能力,，也在不斷完善的.工作中得到了很大程度的提高,。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了在與客戶接觸的實際工作情況,，為我日后的工作,，打下了堅實的基礎。
在投訴受理的工作過程中,，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易,。
一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng),。在磨合期中,，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解,，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞,。如果這個崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力,，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固,、擴展工作中；反之,，如果這個崗位做的不理想,，不僅會在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽,，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量,，對醫(yī)院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩,。
醫(yī)藥代表年終總結(jié)題目 醫(yī)藥代表年終總結(jié)及工作計劃個人不足篇二
一年的工作即將結(jié)束了，相信在一年結(jié)束的時刻,，大家都有自己的話要說,，這是肯定的，每個人的想法都是不一樣的,，這需要不斷的努力,，才能回憶一年中的工作?？偨Y(jié)一下一年來的工作也是對自己的一種激勵,。
xx年已經(jīng)過去了，今天是新的一年的開始,，借用這次機會我給個人過去一年的工作來做個總結(jié),，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助,，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導感謝!謝謝大家!
新舊交替的這一段,，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束,，還是開始?這不重要,。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多,，失去過,、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年,，我的心中仍然有夢,。
我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點,，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去,，其實也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的常客了,，也不用每次買吃的了,，自己到還有的吃,。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了,。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因為那采購啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在,，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣,，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞,，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來,，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來,。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達不出來的,，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做,，成功了我們再接再厲,，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強,，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的,，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識,，那就是人的一輩子必定有風有浪,，絕對不可能日日是好日，年年是好年,，所以當我們在遇到挫折時,，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然,，然后冷靜的看待它解決它,。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領導的帶領下所學習到的,。在新的'一年里,，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下,，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個計劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,，盡量的再提高點銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā),，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的,。
希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人,，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘!
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步,，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
醫(yī)藥代表年終總結(jié)題目 醫(yī)藥代表年終總結(jié)及工作計劃個人不足篇三
我自20xx年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來,，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫,、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況總結(jié)報告如下：
1）現(xiàn)時藥價不斷下降,、下調(diào),，沒有多在利潤，空間越來越小,、客戶難以操作,。
2）即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標,，價格為：某某元，沒有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量,，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,，這個品種也中標,，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多,，但卻可以進幾家醫(yī)院,，每月也有銷量，究其原因,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全,，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3）在各地的投標報價中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上,，我需做深刻的檢討,，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課,，提高自已的報價水平,，來確保順利完成。
4）在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強,，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到,，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象,。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實到位,，報價xx元，xxx報價xx元,，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,，但銷量不大，據(jù)了解,，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價品種,，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院,，每個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的.市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小,。
省內(nèi)，我所負責的xx地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點：
1）當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2）藥品的利潤空間不夠,，導致客戶在銷售上沒有了極積性,。
3）公司中標品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。
醫(yī)藥代表年終總結(jié)題目 醫(yī)藥代表年終總結(jié)及工作計劃個人不足篇四
昨天接到通知,，讓我作為先進個人代表在年終總結(jié)會上發(fā)言,。坦白地跟大家說，獲此消息,，我沒有半絲欣喜,，卻只有滿腹狐疑和一頭困惑。我趴在案頭前,，沉吟半晌也沒琢磨出一個字來,。平心而論，如果單純從績效來考評,，我苦勞甚于功勞，鮮有過人之處,?？墒牵揖烤箲{什么忝列先進?又何德何能可以作為代表在如此重要的場合發(fā)言?
帶著這個問題,，我回顧了0x年的工作歷程,。0x年無論對于哪一個醫(yī)藥從業(yè)人員來說都不是風平浪靜的年份，最終我們跌跌撞撞地闖過來了,。展望0x年,，形勢依然嚴峻，我們究竟能夠從0x年汲取什么養(yǎng)分?獲得哪些教益?如果讓我來回答,，我的第一句回答將會是,，散兵游勇式的突擊戰(zhàn)已不適應局勢的發(fā)展。全國山河一盤棋,，一招不慎,，滿盤皆輸,。我這樣子講，與其說是總結(jié),，毋寧說是隱憂和預警,，更重要的是不要簡單地理解為我又在高唱團結(jié)就是力量。實際上,，我的第二個回答是,，團結(jié)不一定就是力量。我這句話,，與第一句話相互呼應,，是對第一句話的擴展，也道出了0x年隱憂之所在,。何解?我們先來看看我們的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了哪些變化?
第一,，工廠運作環(huán)境。藥害事件的頻發(fā)促使國家加強了監(jiān)管力度,，掀起了業(yè)內(nèi)人士所謂的“核查風暴”,。一系列已經(jīng)出臺的文件表明，gmp的實施水平只會越來越高,，藥廠的運作成本只會隨著水漲船高,。
第二，市場銷售環(huán)境,。運作成本提高的同時,，卻伴隨著市場環(huán)境的困頓。醫(yī)改模式的變革,、藥品招標掛網(wǎng)采購的推行,、反商業(yè)賄賂運動的深入、藥品降價措施的持續(xù),，都給我們的.市場營銷帶來巨大的挑戰(zhàn),。
第三，內(nèi)部管理環(huán)境,。管理學界有一個著名的彼得原理：在任何一個職務等級體系中,，每一個職員都趨于達到自己不能勝任的更高級職位。具體一點地說,，當一位員工的業(yè)務能力達到本崗位要求,，或者說能夠出色完成本職工作的時候，他或者會迅速得到晉升,，或者會得到換崗,，最后，對于大部分人來說，最后從事的工作多半是還不能勝任的職務,。這雖然是管理學中一種普遍的現(xiàn)象,，但是，在我們公司卻更為明顯,，甚至可以說,，給我們的工作效率帶來了挑戰(zhàn)。
以上三種經(jīng)營環(huán)境,，正是0x年隱憂之所在,。前兩個環(huán)境是客觀存在的，我們能夠把握的只有第三個環(huán)境,，同時,，也只有消弭了“彼得原理”所帶來的負面影響，我們才能夠擺脫前兩個環(huán)境所造成的困境,?？墒牵覀円鯓幼霾拍芟簟氨说迷怼钡呢撁嬗绊懩?誠然,，散兵游勇式的突擊戰(zhàn)無異于以卵擊石,，然而機械式的團結(jié)就可以賦予我們解決問題的力量了嗎?答案是否定的。這就是我所謂團結(jié)不一定是力量的原因所在,。
解決的辦法只有一個,，那就是倡導學習型的工作作風，以最大的熱忱投入到業(yè)務知識的學習中去,，以最快的速度克服自己不勝其任的現(xiàn)況,。心手相連，連成線,，織成網(wǎng),，每一個人都是一個交通四方的結(jié)點，每一個結(jié)點都是眾多工作流程的信息集成和轉(zhuǎn)化中心,。具體地說,，每一個工作流程都是傳播知識的途徑，每一次工作會議都是經(jīng)驗交流的場所,，每一次專項工作都是提高整體作戰(zhàn)能力的演習。
親愛的同事們,，我認為,，我之所以能夠當選為先進個人，并作為代表發(fā)言,，原因就在于,，我在過去的一年表現(xiàn)出了持續(xù)的激情和成長。因此，大家把這樣一份殊榮加之于我,，與其說是一種個人的榮譽,，還不如說是公司對大家的一種倡導和希冀。20xx,，我們倡導,，以高效的學習行動來應對環(huán)境劇變所帶來的挑戰(zhàn);我們希冀，通過學習,，我們可以在激烈的競爭中獲取高速提升的能力,，這種能力，才是我們的生存之本,，發(fā)展之道,。淮南一葉知秋盡,，瑞雪漫天送春來,。我們相信，0x年的**藥業(yè)終將吉祥呈瑞,。
醫(yī)藥代表年終總結(jié)題目 醫(yī)藥代表年終總結(jié)及工作計劃個人不足篇五
我在20xx年8月剛接手石家莊市場時,，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,，除了自己虛心向老員工學習和請教外,，同時與該市場的其他公司業(yè)務員協(xié)調(diào)關系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室,、門診室,、患者群結(jié)構、消費習慣,、大夫的愛好,、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以河北省二院為重點終端,，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手,，關心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致,、溫柔的特長,，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用,。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間,，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,，購買了根雕、臘染,、天麻,、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生,，通過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關系,。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強,，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
當石家莊市場銷量穩(wěn)步上升的時候,，非典突襲河北,，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,，開始之初,，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對幾個科室的`醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后，形勢迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下,，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,，及時送給重點醫(yī)生，在非典最嚴重的五,、六月,，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒,。
非典之后,，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降,，醫(yī)生在不斷開藥,，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗,，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來,，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),，這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著自己對**制藥的忠誠來完成的,。
胡非離職以后,，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青,，由于他對市場生疏,、對業(yè)務生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,，到了市場以后,，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點,，不抓穩(wěn)定,，不解決具體問題，不上銷量,，反倒四處點火,，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進行的情況下,，為維護公司利益，在河北市嘲白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報復,，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實情況,，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手,。
醫(yī)藥代表年終總結(jié)題目 醫(yī)藥代表年終總結(jié)及工作計劃個人不足篇六
1,、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào),，沒有多少利潤,，空間越來越小、客戶難以操作,。
2,、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標,，價格為：沒有大的客源，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省,、市，這個品種也中標,，而且價錢比省屬的少,，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院,，每月也有銷量,，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全,，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。
3、在各地的`投標報價中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上,，我需做深刻的檢討,，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課,，提高自已的報價水平,，來確保順利完成。
4,、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點是很容易找到,，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下,，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高,，給客戶一個好的印象,。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實到位,，報價**元，****報價**元,，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,，但銷量不大，據(jù)了解,，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品,，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來,，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院,，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小,。
醫(yī)藥代表年終總結(jié)題目 醫(yī)藥代表年終總結(jié)及工作計劃個人不足篇七
已經(jīng)進入了倒計時,，隨著時間的循環(huán)將進入歷史的記載，細細回顧,，回首這一年我們藥房日日夜夜,，在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥房全體科員的共同拼搏,、團結(jié)協(xié)作,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態(tài),，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標,。
現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：
加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟,。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位,，在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結(jié)合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。通過系統(tǒng)的學習教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟,，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任,，以質(zhì)量第一,、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作,。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的.重點,。保證急診病人24小時的藥品供應,，通過完善工作流程，合理設置24小時值班制度,，充分調(diào)動全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,，提高工作效率,，為病人提供方便。
我中心院成立永豐中心衛(wèi)生院抗生素管理小組及處方書寫規(guī)范及審方制度,。統(tǒng)計總院及各分院“門診人次”,、“ 抗生素使用率（〈30%）”、 “二聯(lián)抗生素使用率 （〈20%）”,、 “激素使用率（〈7%）”,、 “靜脈輸液率（〈30%）”，至今年年底，總院及各分院各項率均未超標,。20xx年6月—11月門診人次：40480,，20xx年6月—11月門診人次：38670，相比去年增加1810,，比率增加4%,。
（1）20xx年4月28日，國家藥監(jiān)局發(fā)布鉻超標藥品召回通知,，我科室積極配合統(tǒng)籌永豐鎮(zhèn)各分院及各衛(wèi)生室的鉻超標藥品的使用統(tǒng)計,、召回、銷毀,、及每日上報工作,，延續(xù)至20xx年6月30日止。
（2）積極完成兩次關于“臨海市增補藥品的變更”的藥品上報工作,。
（3）跟進市藥監(jiān)進銷平臺,，整改科室電子臺賬，達到藥監(jiān)進銷平臺上報藥品達到100%,。直接導出進銷平臺藥品的明細,，引入藥品采購臺賬，做到一步完成兩項藥房工作,，并能相互監(jiān)督,，杜絕誤差，直接減少藥房工作量,，提升工作質(zhì)量,。
1：藥品養(yǎng)護記錄（每季一次）；藥品近效期記錄（每月一次）,；藥房差錯事故記錄（每月一次）,；過期藥品回收記錄（每月一次）如無回收記錄，也應0記錄,；報損藥品記錄（每月一次或每季一次）,；冷鏈測溫記錄及藥房室內(nèi)溫濕度記錄（每日二次），,；日進貨當日理貨,、并入電子臺賬（包括器械和藥品）。等一系列管理措施并相繼實施,，杜絕永豐中心衛(wèi)生院及各分院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失,。
2：根據(jù)上述工作要求，不定期自查本科室,、各分院及各衛(wèi)生室的完成情況及整改措施,。
3：加強終止妊娠藥品的管理工作,。
我院制定終止妊娠藥品的管理制度，及發(fā)布“關于調(diào)整永豐中心衛(wèi)生院打擊“兩非”專項治理工作領導小組的通知”,，科室按照制度要求嚴格遵守及執(zhí)行,。
嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標陽光采購，杜絕網(wǎng)下違規(guī)采購,。
（1）：做到采購透明,、質(zhì)量透明，臨床用藥透明,，通過中心院qq群等信息平臺,，及時將省藥監(jiān)平臺的各類通知、藥品供應信息,、違規(guī)采購信息,、缺藥、近效期藥品及時使用的各類信息發(fā)布通知至各臨床科室及各分院,，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，確保藥品使用的合理性、安全性,、患者滿意性供應,。
（2）：我中心院成立藥事管理小組及醫(yī)療服務陽光用藥工程領導小組，制定藥品統(tǒng)一采購制度,、新藥引進制度,、藥品驗收管理制度及抵制藥品回扣和統(tǒng)方制度，科室按照制度要求嚴格遵守及執(zhí)行,。
總之,，藥劑科在的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進,，逐步改善,，提高完善服務質(zhì)量,，全心全意為臨床服務,，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn),，爭做排頭兵,。
醫(yī)藥代表年終總結(jié)題目 醫(yī)藥代表年終總結(jié)及工作計劃個人不足篇八
這是一篇醫(yī)藥代表個人年終總結(jié)范文。在本文中,，作者通過介紹自己工作經(jīng)驗和教訓基礎上,，為來年工作開展提供了借鑒，也為本部門工作開展提供了寶貴經(jīng)驗,。
x年即將過去,，在這一年里讓我學會了很多,，無論是工作經(jīng)驗，還是業(yè)務處理,，我都有了全面的認識和行業(yè)更深層次的把握,，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領導,，感謝我的同事們,，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助,、信任,、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作,，更加努力工作,。
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè),，剛開始工作的時候真的很沒有信心,，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑,，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進行努力，也走了許多彎路,。從最初的迷茫不知所措,，到如今的從容把握，離不開多方面的鼓勵與支持,，一年過去的時候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了,，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了,。在這里不得不提到上官先生的作品，正是由于拜讀他的著作才使我有信心面對來自壓力與困難,，使我懂得什么叫做從容,，自信，不卑不亢,。記的以前我每次到一家醫(yī)院做拜訪都是空手去的,，哪怕一瓶飲料我都沒有帶去，這就是我不成熟和失敗的地方,。經(jīng)過李老師的提示和點撥我才逐漸懂得什么是尊重別人,，東西不用多么的貴重，不用你花多少錢,，有時只是一些水果一包煙,，甚至是一份報紙,。但是那代表著你尊重別人，那樣別人才會尊重你,，并且這代表我自己的一分心意,，要懂得在什么樣的情況下別人才會敞開心扉與你交談與溝通，還要學會察言觀色,。還有一點很重要,，就是提前準備好第二天的`計劃，其實很簡單,，除了寫好以外還要每天睡覺之前腦子里要想著每天的得與失,，還有明天的計劃明天該做什么，要見什么人,，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果。像上官先生一樣做一個有準備的人,。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的,。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下,，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個計劃：
1、積極提高自己的銷量
想盡一切辦法利用一切有利資源最終要達到二甲醫(yī)院平均每個產(chǎn)品要達一鍵到兩鍵的量,，三甲醫(yī)院如大冶人民醫(yī)院,，陽新人民醫(yī)院等要達到每月三鍵到四鍵，同時所開發(fā)的社區(qū)醫(yī)院按照實際情況要達到20—50盒,。同時制定更完善的拜訪計劃嚴格按照拜訪計劃開展工作,。
2、在李老師的幫助和配合下積極開發(fā)所屬地區(qū)各大小醫(yī)院,，希望做到覆蓋整個黃石地區(qū),，深層次挖掘與開發(fā)潛力，并且在已開發(fā)的情況下務必做到維護與跟進工作,，避免不必要的缺貨和斷貨行為,，嚴格做好觀察與控制在公司和醫(yī)院藥劑科的協(xié)調(diào)下做好備貨準備,。
3,、要不斷加強業(yè)務學習，多看產(chǎn)品資料和相關業(yè)務知識,，開拓視野,，豐富內(nèi)涵,，與同事們和崔經(jīng)理進行交流向他們學習更好的方式方法。
4,、與李老師積極配合工作,，增加默契，溝通和協(xié)調(diào)好面臨的困難和障礙,，學習在實際操作中的經(jīng)驗與方法,。
5、做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,，一周小結(jié),，一月大結(jié)。及時改正錯誤擺正態(tài)度,。最后,，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績步步攀升,，也祝愿各位同事和領導在新的一年里工作順利,，全家身體健康為武漢辦再創(chuàng)佳績！
這篇醫(yī)藥代表個人年終總結(jié)范文就為大家介紹到這里,，希望對大家有用,，也祝愿大家在新的一年事事順心，天天幸?？鞓?。
醫(yī)藥代表年終總結(jié)題目 醫(yī)藥代表年終總結(jié)及工作計劃個人不足篇九
每次到年終總結(jié)的時候，很多人就開始頭大,，如何寫醫(yī)藥代表工作總結(jié),，更是眾多醫(yī)藥行業(yè)的業(yè)務員的老大難，所以本人專門搜索了一個做xx市場的醫(yī)藥代表所寫的工作總結(jié),，很詳細,，也有很多值得我們學習的東西，供大家參考,。
我自20xx年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來,，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫,、再啟動上量的整個過程,，現(xiàn)將兩年來的工作總結(jié)如下：
我在20xx年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動市場,，除了自己虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務員協(xié)調(diào)關系,，通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室,、門診室,、患者群結(jié)構、消費習慣,、大夫的愛好,、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端,，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手,，關心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致,、溫柔的特長,，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用,。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間,，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕,、臘染,、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn),，送給不同層次的醫(yī)生,，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼,，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關系,。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高,。
當深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候,，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,，開始之初，得知勤洗手能防非典,，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,，形勢迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生,，在非典最嚴重的五,、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,，也能銷售一百盒,。
非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了,，但省二院進貨情況不升反降,，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥,，但就不見銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問題,。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來,，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的'證據(jù)，這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗,，自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的,。
xxx離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領我們做好市場,，誰知來了一個王國青,，由于他對市場生疏、對業(yè)務生疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確,，到了市場以后，就嚴重違反財務制度,，日常工作抓不住重點,，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題,，不上銷量,，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場,，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為維護公司利益,，在河北市場“白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實情況,，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手,。
20xx年春天,，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北,，開始了深圳市場劫后余生的艱難重建工作,。這時候我原來管理的廣東省中醫(yī)院、省醫(yī)院,、省四院已經(jīng)交接出去,，只剩下省三院、省二院,、和平醫(yī)院,、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,，省直一門診是日門診量不足30人的衛(wèi)生所,，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計銷量不足200盒!只有省二院稍好一些,，但銷量也就200盒左右!總體銷售不過8000元,，而公司下達的全年任務卻高達30萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!
此時,，在王洪剛經(jīng)理的指導下,，我根據(jù)市場實際情況，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端,，目標直指殺手級醫(yī)生,，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存,，保證渠道暢通”的工作思路,，開始了深圳市場的復興之路。
醫(yī)藥代表年終總結(jié)題目 醫(yī)藥代表年終總結(jié)及工作計劃個人不足篇十
x月份我們的任務是6萬元,，實際上完成了2萬,，離任務額還差4萬，由于負責門迎工作,，對于客戶流量還是了解的比較多,，本月新客戶不多，老客戶購買降低,。
在工作中,，由于本人向來性格開朗,，樂觀，所以擔任門迎的時候并無不妥,，有客戶說過我們這的姑娘,，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務能力需要提升,，我回答確實我們需要終身學習,。
尤其對于中醫(yī)來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言,，隔行如隔山,，以前沒有從事過類似的工作,，新接手也不過幾個月,，很多東西從頭學起，接受是需要一個過程,，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來,。
總結(jié)開來x月銷售方面有以下幾點：
1. 上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品,，渠道入手,。一般就是關聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限,，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡飲,，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個性化的需求,。
2. 新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段，對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度,，
3. 我們的銷售技能欠缺,，中醫(yī)功底薄弱，要加強學習和引導,。
4. 在23號邊老師來滄州講課的時候,，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因,，完成了3000多的銷售,，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。
但是“不找借口找方法”,，這個是我們店也是我個人一直崇尚的,，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力,，努力學習,，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。米盧說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，對于自己喜歡的事情付出最大的努力,，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔,，所以可以每天投入那么大的熱情,，這樣喜歡可以保持****和源動力。
x月工作計劃
x月份我們將迎來一個新的促銷高點,，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準備,。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：
1.先做好x月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預期的訂購數(shù)額,，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。
2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余,。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切,，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應該慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。
5.做好大客戶的`維持工作，上學的時候在客戶關系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，就像是先天精氣寶,，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此,，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好店長安排的工作,，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術精神,，百折不撓，勇往直前,。上次做的是門迎,，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好,，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補,，但是起碼這是一種鍛煉,，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候,，你什么也干不了,。
總而言之,，我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶的認可。
醫(yī)藥代表年終總結(jié)題目 醫(yī)藥代表年終總結(jié)及工作計劃個人不足篇十一
醫(yī)藥院校畢業(yè)之后,，我就跟隨著大多數(shù)的同學成為了一家醫(yī)藥公司的醫(yī)藥代表,。醫(yī)藥代表的主要職責就是向醫(yī)院推薦我們公司的新藥，推薦的過程中,，我們需要接觸醫(yī)生,、藥劑科、藥事會,、副院長等,。每次進入醫(yī)院，只要說自己是醫(yī)藥代表,，周圍就會有異樣的眼光,。我心里真的很難受，有些醫(yī)院還貼出“禁止醫(yī)藥代表”進入的牌子,，很多人都會拿有色眼鏡來看我們,，覺得醫(yī)藥代表是增加患者的負擔，不惜重金回扣給醫(yī)生的工作,。其實,，每一個行業(yè)都有它的潛規(guī)則，做銷售的或多或少都會給客戶一點好處的,，比如一些促銷活動,，醫(yī)藥代表給醫(yī)生回扣也相當于促銷活動,。其實，我相信選擇醫(yī)藥代表這一行業(yè)的人,，大多數(shù)都是覺得醫(yī)藥代表是醫(yī)生最愛的人,，會增加醫(yī)生的大部分收入。當然,，也是為了推廣醫(yī)藥公司的新藥品,。醫(yī)藥代表跟醫(yī)生推薦的方法從純專業(yè)的拜訪變成聚會，從學術會議變成帶金銷售,，醫(yī)藥代表需要去了解醫(yī)生表面上的需求,，也需要去了解醫(yī)生家里的需求，并且盡自己的努力滿足醫(yī)生的需求,，幫助醫(yī)生解決煩惱,，達到共贏。其實,，醫(yī)藥代表的收入兩極分化很嚴重,，有的醫(yī)藥代表輕輕松松有房有車，還有一筆不小的存款,，有的醫(yī)藥代表甚至交不起房租,。總之了,，希望社會能夠正確地看待醫(yī)藥代表的價值,，希望醫(yī)藥代表同仁們都能前途一片光明。
篇二：
一年的工作即將結(jié)束了，相信在一年結(jié)束的時刻，大家都有自己的話要說,，這是肯定的,，每個人的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作。總結(jié)一下一年來的工作也是對自己的一種激勵,。20xx年已經(jīng)過去了，今天是新的一年的開始,，借用這次機會我給個人過去一年的工作來做個總結(jié),，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助,，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導感謝,！謝謝大家！新舊交替的這一段,，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲,？是結(jié)束，還是開始,？這不重要,。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多,，失去過,、遺憾過；收獲過,、充實過……而對于新的一年,，我的心中仍然有夢。我舉個例子,，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去,，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了,，自己到還有的吃。一舉兩得啊,，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事?。?，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了,。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次,，但每次了那個主任在,，她都不要，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣,，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞,，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話,，或者你給我打電話來,。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,，為工作,！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達不出來的,，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做,，成功了我們再接再厲,，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強,，用心的力量來為自己打氣,；人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始,，你就要有一個明確的認識,，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日,，年年是好年,，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應該試為當然,，然后冷靜的看待它解決它。雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的,。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下,，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,，盡量的'再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的,。希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人,，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘,！一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步,，每一年都會有自己的成長,！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！謝謝大家,！
篇三：
我自20xx年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來,，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫,、再啟動上量的整個過程,，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：
一、深圳市場前期的啟動情況：
我在20xx年5月剛接手深圳市場時,，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外,，同時與該市場的其他公司業(yè)務員協(xié)調(diào)關系,，通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室、門診室,、患者群結(jié)構,、消費習慣、大夫的愛好,、性格等方面進行詳盡的了解和分析,，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,，奔波在八大三甲醫(yī)院之間,，從細微處著手，關心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費用相對較少,，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長,，把工作做細做好,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間,，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,，購買了根雕、臘染、天麻,、茅臺酒等地方特產(chǎn),，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼,，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強,，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高,。【醫(yī)藥代表工作總結(jié)5篇】醫(yī)藥代表工作總結(jié)5篇,。
二,、天災人禍同時危害深圳市場時，堅持做好本職工作:
當深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候,，非典突襲河北,，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,，開始之初,，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后，形勢迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下,，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,，及時送給重點醫(yī)生，在非典最嚴重的五,、六月,，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒,。非典之后,，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降,，醫(yī)生在不斷開藥,，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來,，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),，這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的,。xxx離職以后,，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青,，由于他對市場生疏,、對業(yè)務生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,，到了市場以后,，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點,，不抓穩(wěn)定,，不解決具體問題，不上銷量,，反倒四處點火,，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜,，在自己臨床工
作無法正常進行的情況下,，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報復,，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實情況,，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手,。
三,、深圳的再啟動情況以及下步打算：
凡事說
篇四：
每日必做：1.早上用十分鐘鼓舞自己，增強自信2.用十分鐘做戶外活動3.細化一次當天的工作4.參加一次鼓舞式的晨會5.整理一次所需的資料禮品等6.確定一次拜訪醫(yī)生的路線7.在醫(yī)生上班時,，以每位客戶朋友禮儀性的問候一次8.到**站,，查看一次住院病人的情況9.同**溝通交流了解一次用藥的請況10.查房后，與自己的目標醫(yī)生溝通一次11.給醫(yī)生或**幫一次忙12.拜訪一位目標醫(yī)生看能否約好外出活動一次13.中午給值班醫(yī)生或**買一份快餐或水果14.請一個醫(yī)生吃飯或喝茶聊天15.了解一個醫(yī)生的性格愛好及家人請況16.了解一個醫(yī)生的社會關系17.參加一次找差距式的業(yè)務溝通會18.匯報一次工作并提出需要解決的問題19.夜訪一次值班醫(yī)生以增進感情20.熟記一個醫(yī)生或**的名字21.認真填寫一次工作日志22.計劃一下明天的工作23.給一個醫(yī)生通一次電話或發(fā)條短信24.看一份報紙或新聞雜志25.給家人和朋友通一次電話26.聽一段音樂或唱首歌放松自己27.睡前二十分鐘,，找出當天工作中的不足每周必做：1．參加一次科室學習推廣會,。2．做一次重點醫(yī)生的家訪。3．請一個目標醫(yī)生戶外活動一次,。4．交一個醫(yī)生或**做朋友,。5．收集一次療效顯著的病例,。6．根據(jù)可客戶的愛好、學習一門知識,。7．與一名優(yōu)秀同事做一次請教溝通,。8．與經(jīng)理或主管談心一次。9．與一名新同事溝通交流一次,。10．瀏覽一次公司的網(wǎng)頁,，了解公司的最新動態(tài)。11．總結(jié)一次本周工作中的不足,。12．協(xié)助主管開一次科會,。13．參加一次找差距式的周例會。14．查找一次本周不足,，制定糾錯措施,。15．參加一次‘案例’輪講輪訓課。16．核銷一次本周的費用,。17．認真制定下周工作計劃及維護計劃,。【醫(yī)藥代表工作總結(jié)5篇】文章醫(yī)藥代表工作總結(jié)5篇出自
篇五：
1現(xiàn)時藥價不斷下降,、下調(diào),，沒有多在利潤，空間越來越小,、客戶難以操作,。2即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標,，價格為：某某元，沒有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量,，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少,，雖說情況差不多,，但卻可以進幾家醫(yī)院,，每月也有銷量，究其原因,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全,，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。3,、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,，導致落標的情況時常發(fā)生,，在這點上，我需做深刻的檢討,，以后多學一些醫(yī)藥知識,，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平,，來確保順利完成,。4、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強,，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到,，
爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象,。二,、所負責相關省份的總體情況：隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，(本文由免費提供,，請注明)報價**元,，****報價**元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,，但銷量不大,，據(jù)了解，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品,，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來,，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院,，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小,。省內(nèi),，我所負責的**地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點：1,、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。2,、藥品的利潤空間不夠,，導致客戶在銷售上沒有了極積性。3,、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人),。
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醫(yī)藥代表年終總結(jié)題目 醫(yī)藥代表年終總結(jié)及工作計劃個人不足篇十二
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間,，來到這里已近一年了,。我有幸來到公司無錫辦事處工作，在這一年中,，在公司領導的親切關懷和指導下,，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應了新的工作崗位,。
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè),，也是一個很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè),！這是我進入這個行業(yè)的初衷,。剛開始工作的時候，我充滿了信心,，相信自己一定可以把這份工作做好,！隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來,，雖然有點灰心,，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來,，大家一起幫我解決,！讓我受益良多,，所以我非常感激熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫,，同時教會了我很多東西,！
比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進門就會說：“老師,，您好,，我是利可君的小李，這是我的名片,?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎么沒見過你?。 蔽艺f：“我是新來的,，剛接手咱們醫(yī)院,，以后還請您多多關照！”有些醫(yī)生就會考我一些產(chǎn)品知識,，其中因為緊張說的比較差,！就這樣反復的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯誤,，我的進步以可見的速度向前,！在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平,，為了讓我提高,，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方,，對我有著很強的促進作用,。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā),，對一些不熟悉的地方,，加強了記憶！
通過這段時間的工作,，我覺得做我們這一行,，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關系,，關系好了自然而然的想上量,，那就是很簡單的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要,，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解,，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢,。然后就是五勤了，也就是腦勤,，腿勤,，眼勤，嘴勤,，手勤,。這幾勤可能大家都知道、了解,，這也是領導經(jīng)常宣導的,，在此我就不一一做解釋了
在這些方面我做的'并不是很好，可能是我還不夠努力,，這也是我以后要改進和努力的方向,。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧,，也是在領導的帶領下所學習到的工作總結(jié),。在今后，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧,，希望在領導,、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：
1,、努力提高自己的銷量,，在已開發(fā)的情況下務必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為,，想盡一切辦法加進和客戶的關系,。
2、要不斷的加強自我的業(yè)務能力,，多看產(chǎn)品資料以及相關的知識,，多學習，與同事們和領導進行交流向他們學習更好的方式方法,。
3,、任勞任怨，積極配合領導,，完成領導交代的工作,，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思,，及時總結(jié)工作得失,，改正錯誤擺正態(tài)度。
希望在以后領導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處,，當然也是為了我們自己,，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋,，相信我們自己的努力,，相信在領導的帶領下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。
醫(yī)藥代表年終總結(jié)題目 醫(yī)藥代表年終總結(jié)及工作計劃個人不足篇十三
今年上半年共銷售ll：227336盒,，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒,，為同期的1.62倍;其中xx年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,，為同期的1.65倍,。
xx年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒,。
1,、市場網(wǎng)絡建設方面：
新開發(fā)了廣東、廣西,、云南,、湖北、湖南,、北京、天津,、江蘇,、安徽、遼寧,、河南,、山西、內(nèi)蒙,、浙江,、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘,、考察工作,，達到了網(wǎng)絡布點的效果，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基矗
2,、市場控制：
通過公司的大力支持,，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升,，釋放了市場開拓費用,，基本上遏制了低價沖貨、竄貨,、為市場的進一步發(fā)展提供了保障,，也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心,，市場在穩(wěn)定發(fā)展。
3,、費用與貨款回收：
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議,、武漢試點會議費用、出差費用外,，公司對市場投入較少,，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)9***x以上。xx年全年計劃銷售7***x盒,，力爭10***x盒,，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分,，并進行必要的工作指導和要求,。
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設，但因為零售價格過低,，18.0***x/盒,平均銷售價格在11.7***x,共貨價格在3—3.6***x,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.1***x/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分,、或市場的失控，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生,，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實際上,，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變,。
如果強制性的進行市場的劃分,，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資,、費用的支持,，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭,，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮,。
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位,、產(chǎn)品用途的定位,、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,，事實上也是如此,，與我來公司的前提出的.以0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理,，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,，失去主動性。
到目前為止,，公司對市場支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時,，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,，代表對其的忠實度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對統(tǒng)一,、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全,。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實際情況,，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展,、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對xx年下半年工作做出如下計劃和安排：
根據(jù)目前市場情況,，應該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負責人,、網(wǎng)絡拓展的基礎的整體思想，仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上,，必須加強對市場網(wǎng)絡組建的要求,，保障點面的結(jié)合工作。
1,、為了保護好市場,，擴大鋪底范圍，加大對商業(yè)的管理工作,，年底需要完成7***x盒的銷售回款,，對市場鋪底必須達到11***x盒
2、在8月底前,，要求全部代表進行必要的招商,、招聘工作，要求在當?shù)卣衅?，費用控制在xx內(nèi),，公司用貨物支持，對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格,。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵,，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售***x以上,，給予***x的獎勵,。
公司應該形成規(guī)范的管理，絕對避免給業(yè)務員造成管理混亂,、動蕩的錯覺,，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念，樹立管理者的威信,，明確目前是市場開發(fā)階段,，業(yè)務員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀，讓業(yè)務員全心投入;指定公司以otc,、會議推廣銷售的網(wǎng)絡組建模式,，再實現(xiàn)適當?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流,。
所有銷售都是為公司服務,，所有員工都是企業(yè)的資源，銷售活動是為企業(yè)發(fā)展服務,。無論銷售公司的什么產(chǎn)品,，都是屬于公司,。而全部的網(wǎng)絡、人員本身就是公司的資源,，應該充分利用此資源,，進行整體營銷售及管理。
成都既然已經(jīng)成立了營銷售中心,，應該將整個業(yè)務轉(zhuǎn)移到成都,，所有合同的管理、合同的審查,、貨款的催收,、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,，樂山只能作為特殊合同的審批,、和后勤保障工作。
沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況,、銷售情況,、回款情況的，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利,，營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù),，如果失去這些數(shù)據(jù)，營銷中心失去意義,。
因此,，具體要求為：
1、成都的智能：
負責全部的銷售工作,，樂山應該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都,，成都進行必要的信息處理，而不是出現(xiàn)許多樂山事先進行處理,、處理不下來后再讓成都處理的局面,，讓業(yè)務員失去對企業(yè)的信任度。
2,、樂山的智能;
提供每天的銷售信息,，發(fā)貨、回款信息,，應該嚴格管理，對重大合同實現(xiàn)審批,。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理,。
1、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會議,，規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式,，加強業(yè)務員對企業(yè)的信心,，提高對企業(yè)的凝聚能力。
2,、要求對市場進行細分,、進行招商、招聘,，費用有公司采取用藥品沖抵的方法,，減少公司現(xiàn)金的支出。
3,、繼續(xù)加大對市場的保護,，要求統(tǒng)一銷售價格。加大對市場的支持力度,。
4,、加強對合同和商業(yè)的管理。
