為保證事情或工作高起點,、高質(zhì)量,、高水平開展,常常需要提前準備一份具體,、詳細,、針對性強的方案,,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,,步驟等,。那么方案應該怎么制定才合適呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,,僅供參考,,歡迎大家閱讀。
擬訂接待方案篇一
20xx年11月21日(星期三),,下午14:00——17:30
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村
1,、縣領(lǐng)導:梁**
2、部門:縣外事辦,、縣農(nóng)發(fā)局,、友愛鎮(zhèn)
1、14:00從高新區(qū)前往郫縣
2,、14:30---15:30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地
(1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地狀況,;
(2)縣領(lǐng)導梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展狀況;
3,、15:00前往農(nóng)科村
4,、15:30---17:30參觀郫縣農(nóng)科村
成都高新區(qū)----成灌高速郫縣石家橋收費站出口(郫縣外辦人員等候)---省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀-----郫縣農(nóng)科村參觀---回到成都
1,、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜,并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備,。
2,、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準備,擬出參觀線路圖,,并作好沿線的安全和秩序保障,。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,,作好新聞媒體的聯(lián)系,。
1、郫縣外辦電話xxxxx
傳真:xxxxx
2,、李澤137xxxxxx(郫縣外辦主任)
馬敏139xxxxx(郫縣外辦副主任)
擬訂接待方案篇二
為成功圓滿接待“xxx”,按照貴公司的要求,,河南康輝國際旅行社特擬定以下方案,,請指正、修改,。
原則:河南康輝國際旅行社本著“熱情,、周到、安全,、衛(wèi)生,、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務。
1,、熟悉接待計劃日程安排,,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),,落實接站車輛車次,,接站人員。
2,、掌握客人的餐飲,、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作,。
3,、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,,駕駛?cè)藛T,,導游人員,旅游景點,,旅游途中就餐點,。
根據(jù)客人具體抵達時間,,提前半小時抵達(火車站/機場)。舉牌接到客人后安全,、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店,。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項,。
1,、導游要求:
知識豐富,技能技巧熟練,,語言生動,,具有較高的導游業(yè)務知識和講解、服務水平,、實踐經(jīng)驗豐富,。
2、車輛要求:
安排專業(yè)旅游車隊的空調(diào)旅游車,,車況好,、干凈,設備齊全,。安排多年駕駛經(jīng)驗專業(yè)的司機,,確保客人安全,。
確保此次旅游活動的安全順利,,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。
月日:機(08:00—18:00),,提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機時間,,人員接機,帶領(lǐng)客人上車,,司機送客人抵達酒店休息,。
a:在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅
b:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌,、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協(xié)助會務組,為客人簽到辦理登記,,并為vip客戶提供優(yōu)質(zhì)服務入住手續(xù),。在客人到達酒店時,,引導客人前往簽到臺辦理入住等,。
c:代定客人往返大交通
d:舉行主題晚宴(根據(jù)客戶要求);若有演出,請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類,,歌曲類,,小品類,戲劇類等。
e:協(xié)助主辦單位安排參會事議
19:00—21:00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會
xx月xx日:參加會議,。
本酒店參會:上午:8:00—10:00上半場10:00—10:30茶歇
10:30—12:00下半場12:00—13:00中餐
下午:14:00—16:00上半場16:00—16:30茶歇
16:30—18:00下半場19:00—21:00晚宴
xx月xx日:(根據(jù)實際情況安排時間)
擬訂接待方案篇三
一,、成立領(lǐng)導小組
組長:柳偉岸(總經(jīng)理)
成員:廖維平朱海李伍萍吳云萍吳順張小軍張木貴防損部
1、時間:2xx.6.18(具體時間待定)
2,、路線:招商部辦公室(公司領(lǐng)導簡要介紹君安商業(yè)大廈籌備進展情況)
→乘坐電梯至頂樓(在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌)→步行樓梯下至16樓15樓→14樓(考察酒店標準客房)→乘電梯下到四樓(或者步行樓梯下到四樓)→三樓→二樓→再從側(cè)門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業(yè)大廈廣場
(公司領(lǐng)導可簡短介紹車道進出規(guī)劃設計,,大廈廣場規(guī)劃設計等)→招商部現(xiàn)場對接會(視情況定)→考察君安員工培訓基地(視情況定)→就餐(視情況定)
為了更好的展示君安商業(yè)大廈良好的企業(yè)形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業(yè)大廈在政府領(lǐng)導心目中的美譽度,,領(lǐng)導視察當天,,全體辦公室人員著正裝,要求男員工白色襯衣,,深色西褲,,皮鞋,系領(lǐng)帶,;女員工著有領(lǐng)有袖白色上衣,,深色褲子或裙子。所有現(xiàn)場工程施工工作人員必須佩帶安全帽,。
行政部
1.負責接待當天的大廈內(nèi)外的清潔工作(包括領(lǐng)導視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設施設備的準備),;
2.負責接待辦公室的點心水果的購置;
3.負責視察領(lǐng)導的就餐預訂,;
策劃部
1.負責現(xiàn)場的攝影、攝像工作,;
2.照片,、視頻存檔;
工程部
1.現(xiàn)場工程施工人員必須佩帶安全帽,;
2.提供安全帽若干(領(lǐng)導視察備用),;
3.檢修及清潔升降電梯;
4.頂樓施工垃圾的清理,;
5.現(xiàn)場電線亂拉亂搭的整理,;
防損部
1.手勢引導視察領(lǐng)導車隊,以軍禮致敬,;
2.視察路線的安全保衛(wèi)工作,;
3.培訓基地學員歡迎方陣拉練預備
電腦部
1.負責相關(guān)網(wǎng)絡信息更新工作
擬訂接待方案篇四
1、提供多家大酒店由您選擇,,價格優(yōu)惠,。
2、會場(或分會場)的選擇和預定,,會場的設計和布置(會場內(nèi)外氣氛的渲染和烘托,,橫幅、旗幟彩球、拱門,、主席臺,、桌簽、簽到臺等)以及各種設備的擺放,。
3,、材料和證件的印制、會議手冊和參會人員通訊錄的設計制作,、請柬,、胸卡、餐券的印制,。
4,、禮品策劃、設計,、樣品提供和制作,。
5、設備:會議設備,、辦公設備,、視頻設備及多媒體、音頻設備,、燈光設備,。
6、翻譯:各類外語語種的口譯,、筆譯服務,。
7、媒體支持,、協(xié)助聯(lián)系媒體,、邀請記者。
8,、提供會議所需各類信息,。
9、協(xié)助招徠參會人員,、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓,。
10、禮賓接待,、會議事務及其他秘書服務,、現(xiàn)場接待、禮賓禮儀,、招待酒會,、會間茶憩、攝影錄象、及vcd的制作等
11,、提供西餐,、中餐、自助餐,、宴會等不同標準的菜單,,根據(jù)要求進行調(diào)整,協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點,。
12,、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車,、大巴車的租用,。
13、公司專門為會議設計和安排了多條旅游路線,,并根據(jù)參會人員的喜好,,協(xié)助安排各種休閑活動。
14,、報到同時有專人登記和辦理返程票預定,。
1、我們倡導商務會議的全新概念,,積極為合作客戶提供效,、優(yōu)質(zhì)、周到的服務,,可以根據(jù)客戶需求,,靈活安排會議規(guī)模、費用,,提供活動整體策劃方案,以便為客戶提供不同規(guī)模,、檔次的商務會議服務設施,。
2、我們還提供會議舉辦地的交通,、氣候,、商務環(huán)境等一系列資詢信息供客戶選擇,為客戶提供商務會議期間全部的會務用品及會議現(xiàn)場布置,,為客戶提供相應的媒體支持,。
3、會議期間,,會根據(jù)客戶的需求,,在會議舉辦地進行媒體宣傳,靈活操作,使商務會議期間的娛樂休閑活動具有鮮明特色,。
4,、我們將根據(jù)會議的具體情況,確定是否將會議劃分為幾個分會場,,選擇分會場地點,,并提前為您預約。
5,、我們將為您提當?shù)卮缶频?—7優(yōu)惠價格的預定服務,,并完全考慮您的要求,為您推薦適合您需要的酒店以及樓層,。
6,、我們擁有雄厚的辦會實力、豐富的辦會經(jīng)驗及訓練有素的專業(yè)會務人員,,與各酒店都有協(xié)議關(guān)系,,可按客戶的不同要求提供規(guī)范、經(jīng)濟的會議策劃及籌辦工作,。
擬訂接待方案篇五
xxxx有限公司:
根據(jù)貴公司要求,,我司為貴公司此次會議設計了如下會議方案,若有何疑問,,請及時與我公司聯(lián)系,,再做具體協(xié)商。
xx月x日:機場接機,,報到,,入住酒店
我公司派專車至機場,接來自各地的貴公司參會人員,,送至酒店,,安排參會人員報到,安排參會人員入住酒店休息,。
x月x日~x月x日:會議召開
安排參會人員前往會議場地參加會議,,我公司派專人協(xié)助會務組做好會議中各方面的協(xié)調(diào)工作,以及各種突發(fā)事件的處理,。
x月x日~x月x日:會議旅游考察,,結(jié)束會議
優(yōu)惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作和離開河南的票務、接送工作,。
1,、會議整體策劃、設計,。
2,、全程會議操作,、跟蹤。
3,、會后總結(jié),、會后整體安排。
(一)會前準備
1,、實地考查
會議召開前,,我公司派專人陪同考查團實地考查我公司提供推薦的會場、入住的酒店,、就餐餐廳,、旅游線路。在考查過程中,,雙方就會議安排方面的細節(jié)做進一步的協(xié)商,,敲定會議最終方案。
2,、會場布置會議召開前一周內(nèi),,貴公司派會務組至河南具體城市,我公司派專人配合會務組與會場提供方就會場布置方面進行具體設計安排,,會議召開前
一天將會場按會議要求布置妥當,。
3、會議設施
在會議召開前,,我公司按照貴公司的要求,,就會議所需設施進行制作、租用,、安排,。如:平面立體、av設計,、代表證制作,、接機牌、車牌,、車貼,,貴賓鮮花花環(huán)、酒店外景空飄,、彩虹門、刀旗,、燈籠立柱,、橫幅、汽球編花,、鮮花墻,、禮儀,、接待臺、接待臺卡,、專業(yè)桁架(平面,、立體)、特裝搭建(舞臺,、背景板,、展臺、會議日程展架,、易拉保,、各種指示牌及通聯(lián)對講機等。
4,、參會人員報到
參會人員到達之前,,我公司配合會務組安排布置參會人員入住的酒店大堂內(nèi)的會議報到。
5,、會議召開
我公司派專業(yè)會務人員配合會務組進行具體的會議操作,。
6、票務信息提供
及時準確提供機票,、火車票信息,,同時可以代訂飛機票。
(二)會中服務:
1,、提供專業(yè)外語翻譯,,攝像,禮儀公關(guān)和文秘服務,。
2,、提供經(jīng)驗豐富的接待人員全天協(xié)助會務工作,(包括辦理代表簽到,、接待,、資料整理分發(fā)、分房,、展臺規(guī)劃及會場布置等工作),。
3、會議期間可為vip客人提供特殊照顧和服務,。
4,、向參會人員提供全市范圍內(nèi)機場、火車站接送服務,。
5,、提供會議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調(diào)服務,(如:打印,、復印會議相應資料,,提供房間鮮花,、水果,攝影等),,代辦會展用品的航空,、鐵路托運和河南土特產(chǎn)及會議禮品。
(三)會后總結(jié):
1,、優(yōu)惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作,。
2、協(xié)助會議人員處理會后事宜,,進行會議期間的工作總結(jié),。
(一)酒店信息
(二)旅游線路
(三)景區(qū)信息
(四)會議餐飲
(五)會議用車
(六)具體報價(一團一議)
擬訂接待方案篇六
為了進一步規(guī)范外賓接待工作,保證外賓接待工作順利有序的開展,,依據(jù)《浙江省財政廳關(guān)于印發(fā)浙江省外賓接待經(jīng)費管理規(guī)定的通知》(浙財行〔**〕29號)精神,,結(jié)合本辦實際,制定外賓接待管理辦法,。
外賓接待工作應當堅持服務外交,、友好對等、務實節(jié)儉的原則,。
1,、住宿:外賓住宿應當注重安全舒適,不追求奢華,。
2,、伙食:外賓日常伙食招待應當注意節(jié)儉,,嚴格根據(jù)伙食費標準選擇菜品,,提倡采用自助餐等形式。
3,、宴請:宴請外賓嚴禁講排場,,原則上安排在宴請舉辦單位內(nèi)部的賓館和招待所,不上高檔菜肴和酒水,,杜絕奢侈浪費,。國際會議、大型涉外活動等,,提倡采用冷餐會,、酒會、茶會等多種宴請形式,。中央(浙江?。﹩挝谎埖耐赓e團組在嘉興期間,宴請按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。
4,、交通:外賓用車應當根據(jù)實際情況安排,除少數(shù)重要外賓乘坐小轎車外,,其他外賓可視人數(shù)多少安排小轎車,、中巴或大巴。在符合禮賓要求的前提下,,外賓出行應當集中乘車,,減少隨行車輛。
5,、贈禮: 按照本辦制定的《外事禮品管理辦法》執(zhí)行,。
6、陪同:接待國家元首,、政府首腦級外賓的重大外交外事活動,,我方參加宴請人數(shù)應當根據(jù)禮賓要求安排。其他宴請,,外賓5人(含)以內(nèi)的,,中外人數(shù)原則上在1∶1以內(nèi)安排;外賓超過5人的,,超過部分中外人數(shù)原則上在1:2以內(nèi)安排,。陪同外賓赴市、縣(市,、區(qū))訪問期間,,陪同人員的伙食費、住宿費,、交通費,、公雜費等開支標準按照差旅費管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,并由陪同人員所在單位負擔,。確需與外賓同餐,、同住、同行的,,經(jīng)所在單位領(lǐng)導批準,,可按對應的外賓接待標準憑據(jù)據(jù)實報銷。
7,、自費:外賓在嘉興期間的醫(yī)藥,、郵電通訊、洗衣,、理發(fā)等費用,,除國家元首、政府首腦外,,原則上均由外賓自理,。
外賓接待標準按照外賓團組團長的職務級別分為三類:一類團組指團長職務級別相當于正,、副部長級領(lǐng)導;二類團組指團長職務級別相當于司局級領(lǐng)導,;三類團組指團長職務級別低于司局級領(lǐng)導,。具體規(guī)定如下:
1、一類團組標準
(1)住宿費標準:五星級,、四星級賓館,,副部長級及以上人員可安排套間,其他人員安排標準間,。
(2)伙食費標準(含酒水,、飲料):正、副部長級每人每天500元,;()其他人員每人每天300元,。
(3)外賓宴請費(含酒水、飲料)標準:省級及相當職級人員出面舉辦的宴請,,每人每次400元,;廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請,每人每次300元,;冷餐,、酒會、茶會分別為每人每次150元,、100元,、60元。
2,、二類團組標準
(1)住宿費標準:不超過四星級,,安排標準間。
(2)伙食費標準(含酒水,、飲料):每人每天300元,。
(3)外賓宴請費(含酒水、飲料)標準:廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請,,每人每次300元,;縣(市、區(qū))主要領(lǐng)導出面舉辦的宴請,,每人每次260元,。冷餐、酒會,、茶會分別為每人每次150元,、100元、60元。
3,、三類團組標準
(1)住宿費標準:不超過四星,,安排標準間。
(2)伙食費標準(含酒水,、飲料):每人每天300元,。
(3)外賓宴請費(含酒水、飲料)標準:廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請,,每人每次300元;縣(市,、區(qū))主要領(lǐng)導出面舉辦的宴請,,每人每次260元。冷餐,、酒會,、茶會分別為每人每次150元、100元,、60元,。
1、外賓接待前,,負責接待的處室首先按照接待要求,、接待標準做好接待文件(接待計劃)、接待預算表,、接待用車申請,,經(jīng)分管領(lǐng)導同意后實施。
2,、外賓接待結(jié)束后,,應及時報銷。當月接待費用未能報銷的,,則下月應當報銷,,并按支出報銷審批程序一次性報銷一次接待全部費用。
3,、報銷時,,需提供住宿費、餐費,、交通費,、禮品費等原始票據(jù)。原始票據(jù)必須由經(jīng)辦人簽名,,如有多個經(jīng)辦人的,,則需多人簽字。同時,將接待中產(chǎn)生的所有費用,,分不同單位,、不同類別分別填寫《外事辦公務費報銷單》,并附相應的審批單,、接待文件(接待計劃),、《外事辦公務活動(接待)預(決)算審批表》、《外事辦公務活動(接待)用車申請單》等相關(guān)材料,。接待費用報銷實行統(tǒng)一歸口管理,,即各項開支須由經(jīng)辦人申報、人秘處處長審核,、辦主要領(lǐng)導審批,。
4、提倡使用公務卡,,切實減少公務支出中的現(xiàn)金提取和使用,,經(jīng)辦人員在接待、購物時盡量使用公務卡刷卡,,包括網(wǎng)上購物必須使用公務卡網(wǎng)上直接支付,,不能使用支付寶等中介帳戶支付。
1,、人秘處是外賓接待經(jīng)費預決算審核把關(guān)的責任處室,,各項支出均應嚴格按照市行政、事業(yè)單位經(jīng)費規(guī)定執(zhí)行,。
2,、每季度初應匯總上一季度的各項支出,報辦主任會議,。同時,,除涉密內(nèi)容和事項外,外賓接待經(jīng)費應當按照信息公開的有關(guān)規(guī)定,,及時公開,,接受監(jiān)督。
內(nèi)賓接待管理參照外賓接待管理辦法,,接待標準按《浙江省黨政機關(guān)國內(nèi)公務接待管理辦法》浙委辦發(fā)〔**〕42號文件執(zhí)行,。
如違反上述規(guī)定,則按照有關(guān)規(guī)定處理,。
擬訂接待方案篇七
1,、為規(guī)范公司商務接待活動,在保證商務接待效果的前提下,,加強商務接待費用控制,,特制訂本方案,。
2、商務接待工作是公司重要的對外窗口之一,,參加接待的工作人員要遵守紀律,,有禮有節(jié)、熱情大方,,樹立公司的良好形象,。
3、本方案規(guī)定了公司商務接待的管理職能,、管理內(nèi)容與要求,、檢查與考核,適用于公司的全部商務接待活動的管理,。
行政部是公司接待工作的管理部門,,公司商務接待以及宴請用餐等均由行政部統(tǒng)一安排。
1,、以對等接待、各負其責,、相互配合為原則,。商務接待工作涉及面廣,必須堅持重點,、兼顧一般,,按照對等接待、各負其責,、相互配合的原則,,上下一致,齊心協(xié)力,,共同做好接待工作,。
2、規(guī)范高效,、安全節(jié)儉,、服務一流的原則。商務接待工作應規(guī)范服務,,提高辦事效率,、熱情周到,視客情適度接待,,提倡節(jié)儉,,反對浪費,注重思想情感交流,,不推諉扯皮,,不應付拖拉。
3、統(tǒng)一標準,、預算管理,、嚴格控制的原則。按照公司商務接待標準,,對各項商務接待費用實行預算管理,,由行政部負責人根據(jù)核定的預算嚴格控制使用,商務接待費用原則上不得超過限額,,如需追加預算,,由總經(jīng)理另行審批。
1,、接待工作是公司窗口式工作,,對于塑造企業(yè)良好形象、實現(xiàn)公司經(jīng)營目標,,具有十分重要的意義,。各相關(guān)部門及人員必須高度重視且規(guī)范行為。
2,、接待內(nèi)容包括:迎客引入,、詢問讓座、接待洽談,、參觀介紹及招待服務等,。分工如下: 2.1行政部:
提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準備,負責接待服務并陪同洽談及參觀介紹,;
負責來客引入及會議室的環(huán)境保持,;
提供信息溝通保障及調(diào)度控制和來客記錄,安排來賓行程,、食宿等,。 2.2工程部及相關(guān)負責人:負責接待洽談并陪同始終。
1,、商務接待細則
1.1對于因接待需求經(jīng)常往來的餐館,、賓館、副食品店或其他機構(gòu)應爭取以簽約形式約定折扣價,,原則上應定點采購和安排餐飲,、住宿等事項。
1.2在商務接待過程中,,原則上酒水,、香煙應自帶,未經(jīng)允許的前提下自行購買物品和安排的招待事項而產(chǎn)生的.費用公司不予報銷,。
2,、商務接待標準
公司商務接待標準,,根據(jù)來訪者的人員級別及訪問目的不同,適用不同標準,。主要劃分為3個級別:普通接待,、中級接待、高級接待,。
2.1普通接待
2.2中級接待
2.3高級接待
1,、商務接待的申請與審批
①各部門實施商務接待前,應填寫《商務接待申請表》,,經(jīng)部門主管審核,,分管副總審批后報由總經(jīng)理簽字確定后,報行政部申請安排接待,;
②申請部門在《商務接待申請表》內(nèi)應明確來賓人數(shù),、級別、接待時間,、接待事由,、接待負責人等信息及相關(guān)接待要求建議;
③公司高層領(lǐng)導的商務接待活動,,由其相關(guān)接洽人員填寫《商務接待申請》,,并作為接待負責人;
④行政部接到《商務接待申請表》后,,應根據(jù)公司商務接待標準進行商務接待行程設計并核定接待預算后,填寫《接待行程安排表》,,反饋至接待申請部門確認,; ⑤經(jīng)申請部門確認后的《接待行程安排表》,按接待標準進行審批,;
⑥如接待申請部門要求部分或全面超標準接待,,《接待行程安排表》應按照相應接待標準進行審批;
⑦行政部將獲批后的《接待行程安排表》報公司財務部,,作為預支,、報銷接待費用的預算憑證。
2,、商務接待的實施
擬訂接待方案篇八
(1)“誠懇”的心,,要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的,。
(2)合作精神,。看到同事在招待客人,,要有主動協(xié)助的精神,,不能認為不是自己的客人就不予理睬,。
(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待,、洽談,、宴請等方面的相關(guān)禮儀。
(1)環(huán)境準備,。全力打造清潔,、整齊、明亮,、美觀,,無異味的接待環(huán)境。包括前臺,、會客室,、辦公室、走廊,、樓梯等處,。
(2)辦公用品準備。例如:前廳,,為客人準備簡潔,、色彩和諧的座椅。會客室,,桌椅擺放整齊,,桌面清潔,墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動的照片,,桌上放一些介紹公司情況的資料,,以提高公司的可信度。另外,,茶具,、茶葉、飲料要準備齊全,。
快速了解外賓的基本情況后,,還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準備工作:確定接待規(guī)格、擬定日程安排,、提供經(jīng)費列支,。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量,、專項陪同人員,、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級,、房間標準等等,。涉及到的具體內(nèi)容有:(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點,、標準、房間數(shù)量;(4)宴請時間,、標準,、人數(shù);(5)會見、會談時間,、地點,、參與人員。
為了讓所有有關(guān)人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務,,提前安排好自時間,,保證接待工作順利進行,制定一份表格,,內(nèi)容如下,,印發(fā)各有關(guān)人員:
1.人員安排表:包括時間、地點,、事項,、主要人員、陪同人員,。
2.日程安排:包括日期,、時間、活動內(nèi)容,、地點,、陪同人員等內(nèi)容,一般以表格的列出,。
3.接待經(jīng)費列支:包括 (1)工作經(jīng)費:租借會議室,、打印資料等費用; (2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務費:講課、演講,、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、游覽,、娛樂費用;(7)紀念品費;(8)宣傳,、公關(guān)費用;(9)其他費用。
擬訂接待方案篇九
根據(jù)參加會議的人數(shù)不同,、會議接待的準備工作的內(nèi)容不同以及會議接待的方式不同,,對會議的組織方法,禮儀要求也不同,。
首先是會議的籌備工作,。
會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,,會議的時間,、地點,、會議主題以及會議參加者、會務費,、應帶的材料,、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),,這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖,。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩,。
會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據(jù),。它的形式既可以是文字的也可以是表格的,。它可以隨會議通知一起發(fā)放。
選擇會場,,要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮,。最好是達到一下標準:
第一:大小要適中。會場太大,,人數(shù)太少,,空下的座位太多,松松散散,,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,,人數(shù)過多,擠在一起,,像鄉(xiāng)下人趕集,,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好,。所以,,英國的首相丘吉爾曾說:“絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間,?!?/p>
第二:地點要合理。歷史召集的會議,,一兩個小時就散的,,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,,應盡量把地點定的離與會者住所較近一些,,免得與會者來回奔波。
第三:附屬設施要齊全,。會務人員一定要對會場的照明,、通風,、衛(wèi)生、服務,、電話,、擴音、錄音等進行檢查,,不能夠因為“上次會議是從這里開的,,沒出什么問題,”就草率地認為“這回也會同樣順利”,。否則,,可能會造成損失。
第四:要有停車場?,F(xiàn)代社會召集會議,,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車,、摩托車都要有停放處,,會才能開得成。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置,。
一般大型的會議,,根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅,。門口張貼歡迎和慶祝標語,。可在會場內(nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景,、盆花;為使會場更加莊嚴,,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽,、會徽,。桌面上如需擺放茶杯、飲料,,應擦洗干凈,,擺放美觀、統(tǒng)一,。
坐席的配置要是和會議的風格和氣氛,,講究禮賓次序,,主要有以下幾種配置方法:
①圓桌型,。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領(lǐng)導一起圍桌而坐,,從而消除不平等的感覺,。另外,,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見,。這種形式適于10—20人左右的會議,。座次安排應注意來賓或上級領(lǐng)導與企業(yè)領(lǐng)導及陪同面對面做,來賓的最高領(lǐng)導應坐在朝南或朝門的正中位置,,企業(yè)最高領(lǐng)導與上級領(lǐng)導相對而坐,。同級別的對角線相對而坐。
②口字型,。如果使用長形方桌,。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議。
③教室型,。這是采用得最多的一種形式,,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,,這時與會者人數(shù)比較多,、而且與會者之間不需要討論、交流意見,。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐,。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列,。主席的座位以第一排正中間的席位為上,,其余按左為下右為上的原則依次排列。
會務組應該準備有關(guān)會議議題的必要資料,,這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會者,,方便于與會者的閱讀和做好發(fā)言準備。
會議前的接待禮儀,。
這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救,。比如檢查音像、文件,、錦旗等是否準備齊全,。
接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài),。一般的接待工作分以下幾個崗位,。
①簽到。設一張簽字臺,,配上1-2名工作人員,,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆,、鋼筆和簽到本,。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,,筆尖對自己,,將筆雙手遞上。如果是毛筆,,則應蘸好墨汁后再遞上,。簽到本應精致些,以便保存,。如需要發(fā)放資料,,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù),。
②引座,。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座,。對重要領(lǐng)導應先引入休息室,,由企業(yè)領(lǐng)導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座,。
③接待,。與會者坐下后,接待人員應遞茶,,或遞上毛巾,、水果,熱情向與會者解答各種問題,,滿足各種要求,,提供盡可能周到的服務。
會議進行中的服務要做到穩(wěn)重,、大方,、敏捷、及時,。
●倒茶服務人員注意觀察每一位與會者,,以便及時為期天茶水。到誰是動作輕盈,、快捷,、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面,,手指不能因在北口上,,不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音,。一般是左手拿開背蓋,右手吃水戶,,將熱開水準確倒入杯里,不能讓茶水見到桌面上或與會者身上,。杯子放在與會者桌上的右上面,。如果操作不慎,出了差錯,,應不動聲色地盡快處理,,不能驚動其他人,不能慌慌張張,,來回奔跑,,將與會者的注意力引到自己身上,否則,,這將是極大的工作失誤,。
●其他服務會議按擬定的程序進行,應緊湊,,不要出現(xiàn)冷場的局面,。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作,。如,,會議進行第一項:全體起立、奏國歌,。這是音響應立即播放出國歌,。又如,大會宣布辦法榮譽證書,,組織人員應迅速將受獎人員排好隊,,禮儀小姐把領(lǐng)導從主席坐席上引出來,另有禮儀小姐將證書一一遞上,,由領(lǐng)導頒發(fā)給受獎者,。為使會場上的活動有條不紊,必要時應將有關(guān)人員組織起來進行模擬訓練,,避免會場上出現(xiàn)混亂,。
如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事,服務人員應走到他身邊,,輕聲轉(zhuǎn)告他,。如果要通知主席臺上的領(lǐng)導,最好用字條傳遞通知,,避免無關(guān)人員在臺上頻繁走動和耳語,,分散與會者注意力,。
●做好會后服務的準備。會議進行之中,,就應為會后服務做好準備,。如,會后要照相,,就應提前將場地,、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備,。另外,,會后的用車也應在會議結(jié)束前妥善安排。
會議結(jié)束后,,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作,。
●組織活動會議結(jié)束后,有時還會安排一些活動,。如聯(lián)歡會,、會餐、參觀,、照相等,,這些工作很繁瑣,應有一位領(lǐng)導統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),,而且這位領(lǐng)導要有很強的組織能力才能勝任,,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,,做好自己分擔的工作,,以保證活動計劃的順利實施。
●送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具,,使其愉快,、及時地踏上歸程。
●清理會議文件 ①根據(jù)保密原則,,回收有關(guān)文件資料,。②整理會議紀要。③新聞報道,。④主卷歸檔,。⑤會議總結(jié)
擬訂接待方案篇十
一、會前準備工作
1,、組織會務班子,、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務工作方案,。
2,、發(fā)出會議通知,。包括會議名稱、內(nèi)容,、會期,、時間、地點,、與會人員范圍,。
3、印刷會議日程,,編排好會議程序,制定注意事項,。
4,、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點,。
5,、大型會議要印制會議憑證。如出席證,、列席證,、工作證、請柬等,。
6,、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛,。
(1)懸掛會標,、徽記、旗幟登,。
(2)設置主席臺,,落實主席臺領(lǐng)導,安排座次,,設置發(fā)言席,,拜訪席簽、話筒,,并保證音響效果,。
(3)確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區(qū)域,,并使與會者明確,。
(4)保證照明,、通風,、錄音,、錄像、空調(diào)設備齊全,、有效,。
(5)擺放適宜花卉。
7,、后期服務工作,。大型會議要對與會人員的食宿、用車,、醫(yī)療保健,、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排,。
8,、做好會議發(fā)言、投票,、發(fā)獎,、集體照相等方面的準備工作。
9,、進行會前檢查或向領(lǐng)導匯報準備工作情況,。
1、會務人員提前1小時到達會場,,反復檢查會場準備情況,。
2、搞好會議簽到,、材料分發(fā),。
3、落實主席臺領(lǐng)導,、發(fā)言人是否到齊,。
4、按預訂方案組織與會人員由前向后以此就座,。
5,、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,,關(guān)閉會場大門,,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)閉手機,,一般不允許找人,,無關(guān)人員不準進入會場。
6,、做好會議紀錄,,寫好會議簡報,。
7、組織照相,。
8,、為與會人員預訂車、船,、機票等,。