為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案,，方案屬于計劃類文書的一種,。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

擬訂接待方案篇一

1,、儀容儀表整潔大方儀容、儀表,、儀態(tài)文雅,，莊重文雅

2、舉止風度：

站姿：男士身體直立,，抬頭挺胸，兩膝并嚴,，腳跟靠緊,，腳掌呈v字，雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸,，雙目平視,，表情自然，腹部平收,，手臂自然下垂,，中指微貼褲縫,。坐姿：上體挺直，雙目平視,，表情自然,，兩手分別放在雙膝上，只坐椅面2/3,。男士雙腿分開,，不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏，兩腳平放,。

3,、表情：眼神自然、柔和,、親切;始終要面帶微笑

4,、著裝男式著藏藍色或灰色的西裝套裝，白色襯衫,，深色襪子,，黑色皮鞋，要打領帶;女士穿單一色彩的西服套裙,，內(nèi)穿白色襯衫,，腳穿肉色長筒絲襪和黑色高跟皮鞋。

6,、了解各國,、各宗教的禁忌

二、各活動的禮儀

1,、迎送禮儀(包括乘車禮儀)

a,、準確掌握抵達及離開的時間及地點，安排相應身份的人員前往迎送;b,、了解正確的稱呼(姓名+職務),。并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會客方。c,、在迎送過程中,，迎候人員始終面帶微笑，以表示歡迎之意;d,、在為外賓送行時,，臨上飛機之前，按順序同外賓一一握手告別,，飛機在視野中消失方可離去;e,、(陪車禮儀)請外賓從右側(cè)車門上車，坐于后排座位右側(cè)，接待人從左側(cè)車門上車,，譯員坐在司機旁邊,。代表團9人以上乘大轎車時，低位者先上車,，下車順序相反;f,、迎接人員陪來賓一同前往下榻處。通知賓館在食宿方面對一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排,。并把準備好的有關材料,，如會議日程和議程、會議其他有關文件,、代表證等交給會議代表(可以放在一個會議皮包里),。對于在會議上安排發(fā)言的代表,事先明確的通知。并奉上歡迎晚宴的宴會邀請函,。

2,、會議

預備會：事先預約一間會議室，通知各代表團秘書長和聯(lián)絡員預備會的時間,、地點,。會議室布置應與主會場大致相同，準備好會議議程,、日程等資料的復印與發(fā)放,。

簽約：在會場里擺一張鋪墨綠色的臺呢的長桌，桌上放置文具文稿,，并擺一張椅子,。桌后樹起與會國的國旗，由主持人宣布代表團團長,，按國家首字母順序,，輪流上去簽名。這是一個嚴肅莊重的場合,，要請新聞媒介對此進行報道,。

開閉幕式及交接：安排sy市領導致開幕、閉幕詞,，與會主賓致歡迎詞,，會議代表發(fā)言，有關負責人致總結(jié)性陳詞,，下屆會議的主辦國代表發(fā)言等,。

a、熟悉中餐餐具及餐具的用法,，如筷子、勺、餐巾等

斟酒,、敬酒禮儀

敬酒：先由每一桌主人向大家敬酒,，大家應站起來，可以舉杯示意,，不必碰杯,，再象征性喝一口。然后可以由其他人敬酒,。敬酒者應把自己的酒喝干,，但不能勉強對方?？蛇m當加之簡短的祝福,。在主人主賓敬酒時，應停止用餐,、停止交流,。

工作餐(早餐會)禮儀(事先定好餐廳，再電話或口頭邀請)

提前10分鐘抵達用餐地點,，迎接各代表團長的到來,。座位往往不分主次，可自由就餐就坐,。餐點不必過于豐盛,，但要主動回避對方的飲食禁忌。最好采取“分餐式”的就餐方式,。另外為不耽誤工作,，工作餐上的飲料應將烈性酒除外。

三,、其他活動的禮儀

1,、剪彩

a、用具準備,。長約3米的細窄紅色綢帶,、新剪刀、白色薄紗手套,、托盤,、紅色地毯。

c,、確定剪彩人員,。各國和國內(nèi)各單位的較高一級長官。按照國家首字母順序排列站齊,。

d,、挑選禮儀小姐,。要求儀態(tài)文雅、大方莊重.著中式禮服——紅色旗袍,，穿高跟鞋,，配長筒絲襪，化淡妝,，并以盤起發(fā)髻的發(fā)型為佳,。

e、進行必要的分工和演練,。饋贈嘉賓的紀念性小禮品等,，也應做好準備。

2,、植樹事先準備好計劃方案,，包括植樹的場地、時間,、地點,、參與的人員，交通工具以及植樹的工具如樹苗數(shù)量,，鐵鏟,，水桶等都要做好安排，另外安排好警力維持安全,。對于行車路線,、路況、車況以及此次活動的采訪攝影等都要考慮周全,。

3,、游覽

當參觀游覽項目確定后，制定詳細活動計劃和日程,，包括參觀路線,、交通工具等，并及時通知有關接待人員和單位,，安排好警力維持安全,。在出發(fā)前，要及時檢查車況,，分析行車路線,，預先安排好用餐。路遠的還要預先安排好中途休息室,，要把出發(fā),、集合和用餐的時間、地點及時通知客人和全體工作人員,。并挑選相應身份的精干人員陪同并解說,。

擬訂接待方案篇二

3. vip抵達時,，相關人員在酒店門口迎接；

4. vip在店期間的服務全程跟進,；

5. vip賓客意見的跟進及反饋,。

一、vip客人抵達前的準備工作

1.營銷部

1）主動向接待單位了解vip有關資料,、此次行程計劃、活動具體安排,、入主本酒店的要求,、并將詳細情況整理成文，上報酒店高層管理者,。

2）制定詳細接待計劃,，下發(fā)vip接待計劃書至房務部、餐飲部,、行政辦公室,、安全部等及其它相關部門，明確各部門接待內(nèi)容與職責,，做好接待的聯(lián)絡,、協(xié)調(diào)工作。

3）負責核查所有第二天將入住的vip客人到達的具體班次和到店時間,；

二,、 vip客人抵達時的迎接

1.大堂副理根據(jù)vip接待規(guī)格要求，在客人抵達前20分鐘通知有關主持接待人員前來大廳等候,，并告知主持接待人員客人具體抵達時間,。

2.若vip客人由飯店派專車迎接，酒店代表在接到客人后應立即通知大堂副理客人抵店的時間,。

3.大堂副理須保證門口車道暢通無阻,，大廳門童、行李員根據(jù)接待規(guī)格的要求都已經(jīng)準備好,、待命,。

4.所有主持接待人員在客人到達前10分鐘都必須到達大廳準備歡迎。

三,、 vip客人入住期間

——詢問客人對房間舒適衛(wèi)生等的滿意程度

——詢問客人對酒店各營業(yè)部門服務項目和服務質(zhì)量的意見

——詢問客人是否在住店期間收到員工的特別關注

——詢問客人對酒店整體有何意見或建議

——詢問客人有何特別要求

——詢問客人具體離店時間,、是否需要安排車輛等

擬訂接待方案篇三

一、會議主題:

待定

二,、會議時間:

20_年x月x日至20_年x月x日

三,、會議地點:

_x酒店。

四,、環(huán)境布置

(一)會場外區(qū)域布置

酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面,、led屏宣傳,、燈箱畫面、空飄,。

(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置

1,、機場、火車站相關內(nèi)容橫幅,、接機牌及鮮花,。

2、下榻酒店(酒店大堂,、入住房間,、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪,、水牌,、導示牌、桌簽,、插花及橫幅,。

五、會議內(nèi)容

第一板塊會議

(一)會議時間:20_年x月x日,、x日,、x日

(二)會議地點:待定(200人會議廳)

(三)會議內(nèi)容:待定

(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

2)會議鮮花:講臺花、胸花,、桌花

3)會議用品:白紙,、簽字筆、茶杯,、紙巾

(五)會后合影:時間:在會議結(jié)束前,，告知大家不要急于離場，按序下樓,，在指定地點合影留念,。

地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)

可以給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字,，可以對號入座,。

第二板塊晚宴

(一)晚宴時間:20_年x月x日晚(具體時間待定)

(二)晚宴地點:餐廳待定

(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

(四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗,、燈籠若干,、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

室內(nèi):舞臺搭建,、舞臺背景噴繪畫面,、舞臺裝飾、冷焰安裝,、燈光音響,、特效,。

餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)

第三板塊會議接待

(一)工作內(nèi)容

1,、會議流程策劃;

2,、編撰、印刷會議接待手冊;

3,、機場,、火車站等埠提供窗口接送機服務;

4、會議前期報名的接待,、物品分發(fā)等;

6,、協(xié)助酒店住宿、餐食服務等工作;

7,、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務工作;

8,、提供機(車)票的訂購服務工作;

9,、提供專業(yè)接待人員服務工作;

10、根據(jù)需要,，提供其他公務活動服務工作;

11,、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務工作;

(二)組織機構及職責

1,、綜合協(xié)調(diào)組工作職責:

(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;

(2)負責與會代表團信息收集,、整理等對外聯(lián)系工作;

(3)負責與組委會內(nèi)部的全面對接工作;

(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;

(5)負責組織,、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通,、協(xié)調(diào)工作;

(6)負責接待服務手冊的編制工作;2、接待服務組

工作職責:

(1)負責嘉賓的接機工作,，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機,。

(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后,，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間,，房間內(nèi)布置鮮花,、茶歇、會議流程等)

(6)負責會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務手冊的編制工作;

3,、服務保障組

工作職責:

(1)負責接待服務組的有關活動安排,，如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試,、檢查對方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝,、播放是否正常,、速記安排、會議位置安排,。

(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作,。

第四板塊會后考察

一、會后考察:

1,、如果會議結(jié)束后,，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路,。我們會將出發(fā)時間,、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

2,、如果會后考察屬于自愿報名,，酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)

二,、當?shù)赜斡[服務(20人或以上/車)(淡季報價)

以上報價包含門票,、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次,，20元標準早餐一次,。

二、其他服務:

如果您還有其他服務需要幫忙,，我們將為您提供更好的服務,。1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員,。2,、可提供代訂餐飲3、訂票服務:將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,，做以記錄后,，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓,，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場,。接送機收費標準。

備注:會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排

擬訂接待方案篇四

1,、熟悉接待計劃日程安排,，所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),，落實接站車輛車次,，接站人員。

2、掌握客人的餐飲,、住宿特殊要求和注意事項,，做好住宿和餐飲安排工作。

3,、提前按要求做好旅游及行程計劃,、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T,，導游人員,，旅游景點，旅游途中就餐點,。

一,、會議概況：

(一)會議時間：20xx-1-10至20xx-1-12

(二)會議地點：柳州飯店

地址：柳州飯店

電話：

聯(lián)系人：賈

(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負責人，

二,、活動日程(見日程安排表)

三,、工作分工

成立會議籌備領導小組

組 長：賈

副組長：胡

領導小組下設辦公室，負責人,，具體負責整個會議期間的各項工作,。

成員單位：分公司人事部 公關部

辦公室下設材料組、會務組,。

(一)材料組

負責人：韋

成 員：秘書處有關人員

職 責：

1.領導講話、主持稿,、論文集

2.代表報到,、登記，制定花名冊,、通訊錄

3.會議須知,、日程表

4.代表、工作人員住宿,、餐飲分配表

5.制做文件袋,、配記事本、筆,、相冊

6.材料裝袋,、印制代表證、工作人員證,、桌簽

7.乘車編號及分配代表,、工作人員乘坐車輛

(二)會務組

負責人：歐

成 員：總務處有關人員

職 責：具體負責請領導參加開幕式、聯(lián)系開,、閉幕式會議室,、會議接站、食宿,、宴請,、各項活動統(tǒng)籌安排,、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作,。

1.車輛

負責人：胡

(1)會議抽調(diào)公關部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團,。行政處2臺轎車主要用于會務。

(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈,、無故障,、無灰塵。

(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決,。

(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站

負責人：毛

3.紀念品

負責人：賈

(1)準備給白紀念品10份,，以表感謝,。

4.住宿

負責人：賈

(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店,?？偞戆才艈为氉∫粯藴书g，其它代表2個人住一標準間,，各代表房間內(nèi)擺放水果,、香煙和主要地方報紙。

(2)宴請,。10日各代表團報到后,，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌),。

(3)要求,。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,，擺放鮮花,，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重,、端莊,、整潔。

5.參觀,、娛樂活動

(1)游覽,。

責任人：麥

負責游覽期間住宿、用餐,、游玩等活動,。

要求：游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。

(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會,。

責任人：韋

負責聯(lián)系晚會場所,、邀請樂隊、主持人,、在局內(nèi)挑選5名歌手,，制定由各代表團參與的演出計劃。

6.宣傳報道

責任人：麥

(1)負責會議攝,、錄像工作,。

(2)派攝影、錄像記者各1人,，全程跟蹤服務(迎接,、會議、游覽),。

(3)將代表的照片裝入相冊,，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中,。

7.醫(yī)療保障

責任人：歐

門診部派1名醫(yī)生全程保障,。備有關藥品和緊急醫(yī)療器械。

擬訂接待方案篇五

會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃,、住,、行、游,、樂等接待活動及具體事務的文案,，屬于會議專題策劃方案，可以包含在會議總體方案中,，也可以單獨擬寫，作為會議總體方案的附件,。

(二)會議接待方案的基本內(nèi)容

1.接待對象和接待緣由,。會議的接待對象的種類眾多，包括上級領導,、政府官員,、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓,、會議成員(正式和列席),、參展單位、客商,、普通觀眾以及媒體記者等等,，有以政府代表團名義來訪的，也有聯(lián)合組團參加的，還有的是以個人身份參會,、參展,、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象,。同時還要簡要說明為何接待,，即接待的緣由、目的和意義,。

2.接待方針,。接待方針即會議接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據(jù)會議目標和會議領導機構對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定,。

3.接待規(guī)格,。包括迎接、宴請,、看望,、陪同、送別參加對象時,，主辦方出面的人員的身份,，以及主辦方安排的食宿標準等。

4.接待內(nèi)容,。包括接站,、食宿安排、歡迎儀式,、宴請,、看望、翻譯服務,、文藝招待,、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂,、票務,、返離送別等方面。

5.接待日程,。寫明各項接待活動的日程安排,。

6.接待責任。寫明各項接待工作的責任部門及人員的具體職責,。如大型會議活動可設置報到組,、觀光組、票務組等工作小組,，分別負責與會者的接站,、報到,、簽到、觀光旅游,、返離時的票務聯(lián)系等工作,。

7.接待經(jīng)費。寫明與會者的食宿和交通的費用安排,，有時也包含安排參觀,、游覽、觀看文藝演出等的支出,，涉外會議活動還包括一定數(shù)量的禮品費,。對外公布的接待方案一般不寫這一部分的內(nèi)容。

擬訂接待方案篇六

所謂接待策劃,，指的是接待方對來賓接待工作所進行的具體規(guī)劃與安排,。制定好盡可能完善的接待計劃，便可以使接待工作在具體操作時按部就班,，有備無患,。一般認為，正規(guī)的接待計劃均應包括下述八個方面的內(nèi)容,。

在此是指接待工作的指導思想與總體要求,。從總體上講，要提倡互相尊重,、平等相待,、禮待賓客、主隨客便等,。從具體上講,，在接待身份不同的來賓時，其著重點又應各有側(cè)重,。例如,，接待中央首長應強調(diào)安全保衛(wèi)；接待少數(shù)民族客人,，應強調(diào)尊重其特有的風俗習慣,；接待宗教界人士，則應強調(diào)遵守黨的宗教政策,。

即接待來賓的具體日期安排。其基本內(nèi)容應包括迎送,、會見,、談判、參觀,、游覽,、宴請等,。在一般情況下，接待日程的具體安排應完整周全,，疏密有致,。它的制定，通常應由接待方負責,，但亦須賓主雙方先期有所溝通,，并對來賓一方的要求充分予以考慮。接待日程一旦最后確定,，即應向來賓立即進行通報,。

指的是接待工作的具體標準。它不僅事關接待工作的檔次,，而且被視為與重視來賓的程度道接相關,。接待規(guī)格的基本內(nèi)容有三：一是接待規(guī)模的大小，二是接待方主要人員身份的高低,，三是接待費用支出的多少,。

在具體運作上，接待規(guī)格的確定有五種方法可循,。第一,，可參照國家的明文規(guī)定。第二,，可執(zhí)行自己的常規(guī)做法,。第三，可采取目前通行的方式,。第四,，可比照對等的常規(guī)做法。第五,，可學習他方成功的先例,。

要真正做好接待工作，首先有賴于接待人員表現(xiàn)出色,。凡重要的接待工作皆應精選專負其責的接待人員,。工作負責者、年輕力壯者,、相貌端正者,、善于交際者、具有經(jīng)驗者,、通曉接待對象語言或習俗者,、與接待對象民族或宗教信仰相同者，以及與接待對象相熟者,，都是選擇接待人員時應予優(yōu)先考慮的,。

選定接待人員后,，一般還有兩件事情要做。其一,，是要進行明確的分工,。其二，是要在必要時對其集中進行培訓,。

從總體上講,，接待工作的方方面面均受制于接待費用的多少。在接待工作的具體開銷上,，務必要勤儉持家,，嚴格遵守上級有關部門的規(guī)定。要堅決壓縮一切不必要的接待開支,，提倡少花錢,，多辦事。某些需要接待對象負擔費用的接待項目,，或需要賓主雙方共同負擔費用的接待項目,，接待方必須先期告知接待對象，或與對方進行協(xié)商,，切勿單方面作主,。

制定接待計劃時，對來賓的飲食住宿問題萬萬不可等閑視之,。在這些具體細節(jié)問題上稍有閃失,，便會直接敗壞來賓的情緒，致使整個接待工作前功盡棄,。具體安排來賓食宿時,，大致應注意三點：一是遵守有關規(guī)定，二是尊重來賓習俗,，三是盡量滿足來賓需求,。

出于方便來賓的考慮，對其往來,、停留期間所使用的交通工具,，接待方亦須予以必要的協(xié)助。需要接待方為來賓聯(lián)絡交通工具時,，應盡力而為,；需要接待方為來賓提供交通工具時，應努力滿足,；而當來賓自備交通工具時,，則應提供一切所能提供的便利。

接待重要來賓時,，安全保衛(wèi)與宣傳報導兩項具體工作通常也應列人計劃之內(nèi),。

就安全保衛(wèi)工作而言，一定要“謹小慎微”,。不但需要制定預案,，思想上高度重視，而且還需要注重細節(jié),，從嚴要求,。就宣傳報導而言，則應注意統(tǒng)一口怪,，掌握分寸,，并報經(jīng)上級有關部門批準。有關的圖文報導資料,，一般應向接待對象提供,，并應自己存檔備案。

擬訂接待方案篇七

1,、熟悉接待計劃日程安排,，所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),，落實接站車輛車次,，接站人員。

2,、掌握客人的餐飲,、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作,。

旅游景點,，旅游途中就餐點。

一,、會議概況：

(一)會議時間：20xx-1-10至20xx-1-12

(二)會議地點：柳州飯店

地址：柳州飯店

電話：

聯(lián)系人：賈

(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負責人,，

二、活動日程(見日程安排表)

三,、工作分工

成立會議籌備領導小組

組 長：賈

副組長：胡

領導小組下設辦公室,，負責人，具體負責整個會議期間的各項工作,。

成員單位：分公司人事部 公關部

辦公室下設材料組,、會務組。

(一)材料組

負責人：韋

成 員：秘書處有關人員

職 責：

1.領導講話,、主持稿,、論文集

2.代表報到、登記,，制定花名冊,、通訊錄

3.會議須知,、日程表

4.代表、工作人員住宿,、餐飲分配表

5.制做文件袋,、配記事本、筆,、相冊

6.材料裝袋,、印制代表證、工作人員證,、桌簽

7.乘車編號及分配代表,、工作人員乘坐車輛

(二)會務組

負責人：歐

成 員：總務處有關人員

職 責：具體負責請領導參加開幕式、聯(lián)系開,、閉幕式會議室,、會議接站、

食宿,、宴請,、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放,、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作,。

1.車輛

負責人：胡

(1)會議抽調(diào)公關部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務,。

(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈,、無故障、無灰塵,。

(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決,。

(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作,。

2.接站

負責人：毛

1月10日,，各代表團報到當天，對坐車來的代表,，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,，派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。

具體分工：負責人自行安排

3.紀念品

負責人：賈

(1)準備給白紀念品10份,，以表感謝,。

4.住宿

負責人：賈

(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店,?？偞戆才艈为氉∫粯藴书g，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內(nèi)擺放水果,、香煙和主要地方報紙,。

(2)宴請。10日各代表團報到后,，在飯店舉行歡迎晚宴,，擬請×座陪(擺牌)。

(3)要求,。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,，擺放鮮花,，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重,、端莊,、整潔。

5.參觀,、娛樂活動

(1)游覽,。

責任人：麥

負責游覽期間住宿、用餐,、游玩等活動,。

要求：游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。

(2)8月11日晚,，舉辦聯(lián)歡晚會,。

責任人：韋

負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊,、主持人,、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代

表團參與的演出計劃,。

6.宣傳報道

責任人：麥

(1)負責會議攝,、錄像工作。

(2)派攝影,、錄像記者各1人,，全程跟蹤服務(迎接、會議,、游覽),。

(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤,，在代表返程前交到代表手中,。

7.醫(yī)療保障

責任人：歐

門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關藥品和緊急醫(yī)療器械。

會活動日程安排

表格略

擬訂接待方案篇八

1.貴賓及相關人員：

貴賓：193人 ,，司機121人,，隨從108人

總計422人

二、教師,、學生禮儀,、學生志愿者安排：

（一）學生禮儀人數(shù)及崗位：

負責人：馮蕾

1.各會場學生禮儀安排：

共計：19名 要求：女，身高1.68米以上

服裝：旗袍（學校統(tǒng)一制作）

2.貴賓休息室18名,、貴賓接待處8名

3.45名禮儀學生中選出30名參加貴賓用餐服務

共計：40名學生禮儀

（二）教師,、學生志愿者招募、培訓：

負責人：趙曉光

9月1日-5日：各系選拔,，選購服裝

9月5日-15日：禮儀培訓

9月15日-9月20日：分崗,、實踐練習

9月21日：分發(fā)服裝

9月22日：準備

9月23日：上崗

三、迎賓（9月24日 早7：30—12：00）

各接待處統(tǒng)一搭棚,，設標志牌 負責人：高千榮

（一）貴賓接待處 負責人：滿姝,、張麗萍 地點：校園小廣場

設貴賓接待點3處，每處教師2名,，學生志愿者4名,。第一處省直事業(yè)單位，第二處各高校,、兄弟院校,，第三處市縣(區(qū))及其他貴賓接待處。負責簽到,、發(fā)放紀念品券,、路線圖、材料袋等物品,。其中每組發(fā)簽到2名,，發(fā)券2名，開票2名,，書寫證書1名,。

共計教師18人，學生志愿者：12人

紀念品發(fā)放處1處：

負責人：趙曉光 地點：培訓樓一樓圖書館

成 員： 王福利,、徐少海 學生志愿者6人

（三）校友接待處

校友報到組：負責人：高千榮 地點：校園小廣場

設接待點13處,，每處教師1-2名，學生志愿者6名,。負責簽到,、發(fā)放紀念品券、用餐券（校友）,、材料袋等物品,。

總計：16名教師，165名學生志愿者（其中87人電話聯(lián)系校友，78人接待）

四,、接待

（一）貴賓休息室

負責人：滿姝 （中層干部14人,，學生禮儀18人）

以下各中層干部于9月24日早7：30準時到達所在會議室。

貴賓接待會議室休息陪同人員具體安排：

（柴書記）：張梅春,、雷慶豐

2．辦公樓五樓會議室接待林業(yè)局局長,、特邀校友

（鄒院長）：魏巖、陳玉勇

3．綜合樓五樓酒吧接待蘇家屯各委,、辦,、局領導

（關院長）：馮穎、馬云龍

4．綜合樓二樓閱覽室接待高,、中等學校領導

（程院長）：徐言,、朱自民

5．綜合樓三樓圖書館現(xiàn)刊閱覽室接待林業(yè)系統(tǒng)貴賓

（李書記）：倪桂林、王英霞

6．綜合樓五樓茶藝室接待企業(yè)貴賓

（王院長）：閻文實,、唐曉棠

7．綜合樓圖書館過刊閱覽室接待貴賓陪同、司機

王福玉,、王艷霞

準備文房四寶,、題詞簿、礦泉水,。

以上各休息室教師,，需提前30分鐘引導嘉賓及校友至慶典會場，指引嘉賓按“會場座次”就座,。

（二）校友休息室（教學樓各教室）

負責人：周春彬

職責：引導校友休息,、題字、捐贈和引導校友開會,、用餐等服務

共計：10名教師,、65名學生志愿者

（三）離、退休人員接待處（教學樓111）

負責人：刁立峰

成員,；孫亞華,、吳菲

負責接待。

共計教師：2人,，學生志愿者2人,。

三、接站接待

負責人：鄭祥辰

職責：到各站點接送嘉賓

（二）千錦匯酒店：貴賓接送和學生禮儀接送用車

接站組：丁亮普,、潘東,、許浩、李沖

共計4名教師,、8名學生志愿者

四,、就餐安排

（一）貴賓用餐安排

領導：柴慶平 鄒學忠 程欣 王巨彬

工作人員：張麗萍 張梅春 張祥春 高千榮 周春斌 滿姝

用餐地點：千錦匯花園酒店

地址：沈陽市蘇家屯區(qū)雪蓮街168號 電話：89139999

用餐形式：桌餐

酒水：紅酒、白酒（院辦負責）

共計：30名禮儀學生

（二） 校友餐飲接待組 地點：學院食堂（11：30—14：00）

領導：李曉明 關繼東

工作人員：杜艷霞、刁立峰,、陳玉林,、李祝賀

用餐形式： 自助餐，每人40元標準

（三） 教師,、學生禮儀和志愿者用餐

負責人：符立志

午餐：機動 學院餐飲中心自助餐

五,、住宿接待：

負責人：馮蕾

教師：王楊洋

學生志愿者兩名

負責貴賓22、23號晚住宿

擬訂接待方案篇九

(一)會議時間：

(二)會議地點：

地址：

電話：

聯(lián)系人：

(三)參加會議人員

東北九城市公安局主管政治工作局長,、政治部主任,、政治部秘書處處長,、干部處處長,，特邀佳木斯市公安局有關領導與會,，約50人,。

二,、活動日程(見日程安排表)

三,、工作分工

成立會議籌備領導小組

組長：

副組長：

領導小組下設辦公室,，負責人,，具體負責整個會議期間的各項工作,。

成員單位：政治部各處,、機關黨委、指揮部宣傳處,、行政處,、后勤保障中心、朝陽分局,、凈月分局,、錦程分局、巡警支隊,、交警支隊領導各1人,。

辦公室下設材料組、會務組,。

(一)材料組

負責人：

成員：秘書處有關人員

職責：

1.領導講話,、主持稿、論文集

2.代表報到,、登記,，制定花名冊、通訊錄

3.會議須知,、日程表

4.代表,、工作人員住宿、餐飲分配表

5.制做文件袋,、配記事本,、筆,、相冊

6.材料裝袋、印制代表證,、工作人員證,、桌簽

7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

(二)會務組

負責人：

成員：交警支隊,、巡警支隊,、政治部各處、行政處,、后勤保障中心,、指揮部宣傳處、機關黨委,。

職責：具體負責請領導參加開幕式,、聯(lián)系開、閉幕式會議室,、會議接站,、食宿、宴請,、各項活動統(tǒng)籌安排,、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作,。

1.車輛

負責人：

(1)會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺,、干部處2臺,、組織處2臺,、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務,。

(2)會議抽調(diào)行政處,、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺,，交警支隊前導車1臺,。主要用于參觀、游覽,。

(3)各單位抽調(diào)公務車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務組報到,，接受任務;交警前導車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務組報到,。

(4)聯(lián)系交警支隊,，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間,，沿線主要街路由交警安排勤務,。

(5)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈,、無故障、無灰塵,。

(6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決,。

(7)聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作,。

2.接站

負責人：

8月9日,，各代表團報到當天，由政治部有關領導及政治部各處處長負責迎接,。對坐車來的代表,，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌),。

具體分工：秘書處負責迎接沈陽,、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負責迎接鞍山,、大連代表;組織處負責迎接吉林,、撫順代表;老干部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表,。

3.紀念品

負責人：

(1)用于登長白山準備雨衣60件,，秘書處負責統(tǒng)計會議代表服裝號，于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中,。

(2)奧迪a6車模60輛,，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。

(3)準備給白山市局紀念品10份,，以表感謝,。

4.住宿

負責人：

(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店,。各市局主管政工局長,，黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間,，其它代表2個人住一標準間,，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙,。

(2)宴請,。9日各代表團報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴,，擬請x座陪(擺牌),。

(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,，擺放鮮花,，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重,、端莊,、整潔。

5.參觀,、娛樂活動

(1)游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮,、一汽大眾公司。

責任人：

負責游覽期間住宿,、用餐,、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負責聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人,、并安排解說人員),。

要求：游覽長白山要確保安全，每輛車要配備350兆對講機i臺(共5臺),，前后呼應加強聯(lián)系(聯(lián)系指揮部通訊處);鑒于路途較遠及長白山西坡封閉的實際情況,，要與白山市公安局溝通，協(xié)助做好保障工作;車輛進入白山市界,，要有白山交警前導車迎接并導,，要請白山市局聯(lián)系3名導游，隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風光;負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從政治部內(nèi)挑選),。

(2)8月11日晚,，舉辦聯(lián)歡晚會。

責任人：

負責聯(lián)系晚會場所,、邀請樂隊,、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,，制定由各代表團參與的演出計劃(請與朝陽分局聯(lián)系),。

6.宣傳報道

責任人：

(1)負責會議攝,、錄像工作,。

(2)派攝影、錄像記者各1人,，全程跟蹤服務(迎接,、會議、游覽),。

(3)將代表的照片裝入相冊,，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中,。

7.醫(yī)療保障

責任人：

門診部派1名醫(yī)生全程保障,。每天要定時到代表房間巡,、問診，要分考慮到去長白山,、路途遙遠易暈車,，高山缺氧、爬山困難的實際,，備有關藥品和醫(yī)療器械,。

擬訂接待方案篇十

全面貫徹落實黨的“十八大”、十八屆三中,、四中全會精神,，按照國務院確定的“精心組織、周密安排,、落實責任,、加強協(xié)調(diào)”方針，以對人民群眾高度負責的精神,，切實做好各項準備工作,，實現(xiàn)“安全、秩序,、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標。

二,、組織領導

組長：李超,，管委會主任

常務副組長：徐丙超，景區(qū)黨委書記

副組長：周成前,，景區(qū)黨委副書記,、管委會副主任

宮曉毅，管委會副主任

石磊,，管委會副主任

張永強,，管委會副主任

鄧琳琳，管委會副主任

趙虎成,，景區(qū)紀委書記

成員：徐德田,，財政局局長，花果山景區(qū)黨委副書記,、管理處副主任

江頌青,，旅游發(fā)展局局長

馬禮兵，辦公室主任

王善景,，工會主席

苗明慧,，科技與經(jīng)濟發(fā)展局局長、安監(jiān)局局長

吳雨玲,，社會事業(yè)局局長

朱棟梁,，機關黨委書記,、漁灣風景區(qū)管理處主任

徐恒喜，云臺街道黨工委書記

江堯凱南,，云臺林場場長

龐士軍,，朝陽林場場長

雷斌，景區(qū)公安分局黨委書記,、局長

鮑建榮,，景區(qū)城管大隊大隊長

李鴻儒，景區(qū)工商分局局長

領導小組下設辦公室和工作組,，負責日常工作,，辦公室設在旅游發(fā)展局，辦公室主任由宮曉毅同志兼任,，負責組織,、協(xié)調(diào)工作。

三,、重點工作和有關要求

（一）加強旅游安全工作

1．加強安全教育引導,。各單位要堅持以“沒有安全就沒有旅游”為指導，以對廣大游客高度負責的態(tài)度,，針對“春節(jié)”假日旅游特點,，加強對一線服務人員和旅行社、導游人員的安全教育,，提高安全意識,，落實安全責任，增強對突發(fā)事件的認知和處置能力,；加強旅游團隊的安全保障工作,，提高安全防控等級，確保團隊旅游安全,。

2．加強預警防范和應急處置準備,。有關部門要進一步加強協(xié)作，做好監(jiān)測預警,、信息溝通和出行提示,，及時對交通擁堵、災害天氣等可能影響出行的風險隱患進行提示預警,。各單位要認真制定應急預案,，完善應急機制,，強化應急值守,，增強應急處置能力，確保及時有效應對各類突發(fā)事件,。

3,。加強對重點環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管,。各單位要加強監(jiān)督檢查，特別是對游覽游樂設施,、旅游客運車輛,、餐飲場所、安全設施,、濕滑危險路段等進行動態(tài)安全檢查,，及時排除各類安全隱患，增強安全保障能力,。有關單位要根據(jù)自身特點,，適時制定專項安全工作預案，安全設施要配齊配足,，緊急疏散通道要暢通無阻,，要做到有預案、有防范,、有準備,，一旦發(fā)生突發(fā)事件能妥善安置，并及時上報有關部門,。

4,。加強消防安全管理。各單位要切實落實消防安全責任制,，搞好對消防人員的消防安全培訓,、滅火演練，確保消防設施設備完好有效,，安全疏散通道暢通無阻,，及時彌補防火安全漏洞。各鄉(xiāng)場要加強森林防火工作和登山野游管理,，做好野外應急救援預案制定和完善工作,，要求生態(tài)護林員嚴把山口，嚴查火種,，嚴查進山人員,，杜絕森林火災和游客野游迷路事件發(fā)生。

（二）規(guī)范假日旅游市場秩序

1,。加強協(xié)調(diào)與配合,，開展聯(lián)合執(zhí)法。各單位要繼續(xù)加強對假日旅游市場的規(guī)范和引導,，確保旅游市場環(huán)境和諧,、文明、有序。對游人比較集中的花果山景區(qū),、漁灣景區(qū)旅游環(huán)境和秩序進行重點治理,，加大市場整頓力度，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法隊的優(yōu)勢作用,。

2,。各旅游單位誠實守信，提升服務質(zhì)量,。各旅游組織開展誠實守信,、優(yōu)質(zhì)服務活動，規(guī)范旅游經(jīng)營行為,，提升假日旅游服務質(zhì)量,，杜絕無證上崗、欺客宰客等行為,，引導開展文明服務,，杜絕尾隨兜售、購物欺詐,、強買強賣,、違章占道、索要小費等違法違規(guī)行為,，凈化旅游消費環(huán)境,，提升旅游服務質(zhì)量，切實保證旅游者的合法權益,，提高游客滿意度,。

3。完善和規(guī)范景區(qū)投訴標識,，建立處理投訴應急工作機制,。向公眾公布旅游投訴電話，并派熟悉業(yè)務的人員值班,，隨時受理游客投訴,，處置旅游投訴中突發(fā)事件要迅速有效程序簡化，實行重點單位重點監(jiān)管,。

（三）提高旅游標準化管理水平

領導小組各成員單位要牢記服務宗旨,，增強責任意識和全局觀念，科學統(tǒng)籌春節(jié)假日接待工作,。按照春節(jié)期間旅游活動的特點,，在公共服務、信息發(fā)布,、統(tǒng)計預報,、宣傳促銷,、消費引導、制度保障等方面,，有針對性地提高管理,、協(xié)調(diào),、服務水平,，促進春節(jié)假日經(jīng)濟效益和社會效益的雙提升。

宣傳部門要重視抓好假日旅游的新聞宣傳工作,，以正面宣傳為主,，宣傳報道春節(jié)期間的假日旅游市場、游客理性消費和文明旅游等情況,，營造歡樂祥和的假日旅游氛圍,。

（四）及時處置突發(fā)事件和報送各類信息

1、認真完成旅游接待情況統(tǒng)計上報工作

各景區(qū)要在春節(jié)假日期間設置專人負責接待情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,，于20xx年2月24日18時前向領導小組辦公室報送景區(qū)春節(jié)假日接待情況表,；將本單位春節(jié)期間旅游工作綜合情況形成文字材料并于20xx年2月26日18時前報送（材料內(nèi)容應包括：基本情況、主要工作,、安全生產(chǎn)情況,、旅游接待特點及分析、假日期間的典型事例,、存在問題和建議,、下一步工作打算等）。

2,、認真做好應急值守工作和突發(fā)事件上報工作

各有關單位要繼續(xù)完善假日安全應急工作機制,，值班人員要24小時堅守崗位，保證通訊暢通,；出現(xiàn)重大情況,、事故和需要協(xié)調(diào)解決的問題，要及時向旅游接待工作領導小組辦公室報告,。

請有關單位將春節(jié)值班表及各景區(qū)假日旅游統(tǒng)計人員姓名和手機號,，于2月16日下班前報送至領導小組辦公室。

聯(lián)系人：徐冰

聯(lián)系電話（傳真）：85726627

電子郵箱：xxxxxxxxxx