心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié),，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

便利店工作心得體會 便利店工作心得體會感悟篇一

第一階段，從一個剛畢業(yè)于學(xué)校的學(xué)生到成為一名便利店營業(yè)員的轉(zhuǎn)變

剛?cè)肼毜牡谝粋€月初在___培訓(xùn)了五天,，我就被安排到___服務(wù)區(qū)做便利店實習(xí)營業(yè)員,。目的是讓我能有更好的機會在一線工作崗位上有所體驗，讓我明白便利店的營業(yè)管理運轉(zhuǎn)機制以及熟悉其中的規(guī)章與制度,，為日后的工作積累經(jīng)驗和教訓(xùn),。另外與老員工們談?wù)勑模私馑麄児ぷ骱蜕钏?，收集他們對服?wù)區(qū)管理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，還有向同事傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,，與他們一起創(chuàng)造一個上下級,、同事之間相處和睦融洽的，充滿激情的生活工作環(huán)境,。

作為便利店的營業(yè)員,，首先我必須了解到營業(yè)員每天的崗位職責(zé)，諸如每次上班都得嚴(yán)格按照要求著裝整齊的按時上崗,，不遲到不早退,，更不可有曠工等違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)禁擅自離崗或者串崗,，工作時必須時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,，使用禮貌用語，切忌做與工作無關(guān)的事情,。上班提前十五分鐘參加班前會議,，班會后認(rèn)真搞好店面的衛(wèi)生。上班過程中除了對顧客做好導(dǎo)購,、推銷商品的工作,，還需要及時補充貨架上的商品。時刻保持店面衛(wèi)生的整潔,，并做好防盜工作,，預(yù)防和消除一切糾紛，讓所有顧客有個良好的購物和中途休息的舒適環(huán)境。

每天所接觸的顧客形形色色,，良莠不齊,，當(dāng)然有很多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣,，滿腹牢騷,、怪話、更有的是罵罵咧咧,。遇到這些出口不遜的顧客,，我都忍住，不發(fā)脾氣,，而是用禮貌的語言去解釋,，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作,，從而配合我們的工作,。在工作的這段時間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎的糾紛,，但是在我們合理而及時的調(diào)解下終得到有效的解決,。

為了更快更好了解和適應(yīng)便利店工作，在上班過程中遇到困惑的問題就主動請教同事,，因為他們都很熱情很樂意幫助我,。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商量哪怕最后不一定被采納。班后我也常常找老員工或者和我一起進來的另外兩位同學(xué)甚至其他服務(wù)區(qū)的同學(xué)談?wù)勑慕粨Q一下有關(guān)工作上的經(jīng)驗,，以便我們進一步提高自己的工作效率,。

第二階段，從便利店營業(yè)員到實習(xí)收銀員的轉(zhuǎn)變

由于七月份在便利店勤學(xué)苦練,、不懂就問,，很快就能獨自熟練操作的緣故，加上期間工作表現(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定,，八月份我就經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許被領(lǐng)班安排作為便利店的實習(xí)收銀員,。

作為收銀員，每天大概所要做的工作流程如下：

首先到財務(wù)室領(lǐng)取備用金錢箱(點好備用金),。待確認(rèn)一切無誤后由當(dāng)班cse管理員陪同下安全來到便利店,。接著參加由領(lǐng)班主持的班前會議包括背誦禮貌用語、檢查儀容儀表,、總結(jié)前一天或前一班的工作情況并布置當(dāng)班的任務(wù),、強調(diào)需要注意的其他事項等等。正確開啟收銀電腦,，整理好備用金,。查看交班本明確當(dāng)天任務(wù),。班前營業(yè)的盤點和核對庫存(也可以和營業(yè)員共同完成)。接待顧客,、認(rèn)真做好收銀工作,。下班時的盤點以及寫好交班本。做好班結(jié)(每天最后一個班還需做日結(jié)),。整理好當(dāng)班的收款并聯(lián)系值班的cse管理員,，在cse管理員的陪同下安全回到財務(wù)室。上交當(dāng)班收款以及兌換第二天的備用零錢,。把備用錢箱放到規(guī)定的保險柜,。

作為收銀員，特別是在假期節(jié)日里,，除了提高自己的工作效率外還需要認(rèn)真驗鈔防止收到假鈔,。認(rèn)真的做好收銀的工作，唱收唱找,，一為防止個別顧客的欺騙,。二為消除長短款的出現(xiàn)。三為避免買賣糾紛的出現(xiàn),。

短短的一個月的收銀經(jīng)歷,，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪個崗位都要認(rèn)真細心和負責(zé)!

第三階段,。從便利店營業(yè)員,、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉(zhuǎn)變。

經(jīng)過大約兩個月的便利店實習(xí),，基本了解便利店的運轉(zhuǎn)情況之后，根據(jù)培訓(xùn)提出的輪崗實習(xí)要求,，九月初就安排到行政部門學(xué)習(xí),。但由于之前所學(xué)專業(yè)的限制，其實主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是行政文員,，倉管,，便利店長，cse管理等非有關(guān)計算機方面的,。

在這階段的前期實習(xí),，我的主要任務(wù)是協(xié)助行政文員做好每天的例行工作，了解行政文員每天,、每周,、每月所必須做的事情。

總的來說,，在這三個月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿,，很多時候只要我們換一個位置或一個角度去思考，就會發(fā)覺事情并非自己先前所想那樣，若是換了自己去做也并不一定能做得更好也許做的還不如現(xiàn)在,。所以我覺得現(xiàn)在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應(yīng)這服務(wù)區(qū)工作和生活環(huán)境,。

當(dāng)然除了做好自己的本分工作外，還積極參加服務(wù)區(qū)舉行的培訓(xùn)與活動,，參加公司總部的培訓(xùn),。盡管如此，我知道,，無論在哪個方面我都離領(lǐng)導(dǎo)的要求都有很大差距,。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極配合服務(wù)區(qū)工作,，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì),，做一名愛崗敬業(yè)的合格型員工,。

便利店實習(xí)心得【篇4】

便利店工作心得體會 便利店工作心得體會感悟篇二

在火辣辣的七月又迎來了我大學(xué)時期的第二個暑假。懷著異樣的心情,，我期待而又害怕著7月25號這一天的到來,。因為從這一天開始，我將迎來我人生中的第一份相對正式的社會工作,。

終于等到了我正式上崗的這一天,，我手里拽著那張工作分配單和聘用合同，站在7-11便利連鎖店742分店門前深吸了一口氣,，強壓下心里陡然生起的恐懼和無措,。要知道，早在收到錄用確認(rèn)通知的那前一周,，我就開始幻想踏進那道門后可能面對的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施,。然而，做再多的準(zhǔn)備還是枉然,，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了,，手心也冒出了絲絲冷汗，那時居然還有了要放棄的想法,。不過,，回想起當(dāng)初為了得到這么一個機會所做的努力，我堅定地邁進了店里,。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉,，雖從未有機會光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的,，看來并非徒得虛名啊,?？吹街挥羞@一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣,，并跟他說明了我的來意,。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子,。接受過程簡單得超乎我的想象,，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠,。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場,。

7月26號，我正式開始上班的日子,，為了給同事和上司一個良好印象,，我提前了半個小時來到店鋪，而他們顯然對我的早到有點吃驚,。在換上工作服,、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對我說“以后準(zhǔn)時來上班就可以啦,，其實不用來那么早的,。”之后的情況就可想而知了,，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的,，連他們也不得不佩服我的計時功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過,。潛移默化地,，守時早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐,，更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性,。

在便利店的工作看起來非常簡單，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn),。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息(其實也沒椅子之類的東西可以坐),，不允許員工間閑話家常,，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束，剛開始我是滿腹牢騷,、頗為不滿,，然而漸漸地我就體會到，作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范,，其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的,，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧,。慢慢地，我適應(yīng)了下來,，同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞,。因此，當(dāng)我站得腳底長水泡的時候,，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù),，因為這是我的職責(zé)所在;當(dāng)我對每天都吃的快餐和面包感到反胃的時候，我也得忍著那些無謂的抱怨,，因為我知道這只不過是諸多社會工作者必不可少的生活的一部分而已,，權(quán)當(dāng)社會生活初體驗而已。通過觀察和體驗他們生活中的點點滴滴,，讓我認(rèn)識到謀生活的艱辛與勞動所得的來之不易,。

然而，令我覺得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個好上司,，讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)懷和幫助的快樂,。對于我不懂的地方，他們總是會耐心地給我講解,，而對于我工作中的不當(dāng)之處,，他們不僅沒有埋怨或責(zé)怪，更多的是給予我安慰和鼓勵,。在他們的引導(dǎo)和幫助下,，我對相關(guān)工作流程和程序操作上手很快，對自己的工作能力和模仿學(xué)習(xí)能力信心倍增,。除了傳授給我工作上的知識外,，他們還教給了我有關(guān)社會的、生活的和個人的一些生存潛規(guī)則和技巧等,。經(jīng)過實踐性的觀察和體驗,，讓我看到了一個與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個世界，原來社會遠比我想像的復(fù)雜,，其中的人與人的關(guān)系也是如此,。回想起剛踏進大學(xué)校門的時候,，爸爸和哥哥對我說的“在大學(xué)期間,，學(xué)會怎么為人處世才是關(guān)鍵”，現(xiàn)在算是有點懂了,。

另一方面,，由于工作的服務(wù)性質(zhì)，每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的,，如何應(yīng)對和處理顧客與個人間的利益關(guān)系是我必須得學(xué)會的,。記得有一次,，遇到一個要求比較苛刻挑剔的男顧客，由于正值顧客高峰時段而一時無法立刻達到他的要求,，劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責(zé),，而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是，盡快滿足他的需求,，面對著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神,，我也只能把委屈往肚子里咽，繼續(xù)投入到自己的工作中去了,。后來,，我才知道，這對工作了好幾年的他們來說,，這些都不過是司空見慣的小事而已,，所以說“顧客就是上帝”這句話對他們來說是何等沉重，而說出“習(xí)慣就好”又是多么無奈,。自此,，我改變了以前對那些服務(wù)工作者的看法，對他們多了點敬佩和體諒,，也懂得了如何更好地克制和約束自己,。

一個月的社會實踐很快就結(jié)束了，然而它留給我的一些反思和體會卻會令我銘記終生,，受益不盡,。同時，在實際工作中也認(rèn)識到了自身綜合能力和實踐經(jīng)驗的不足,，為往后的自我提升奠定了基礎(chǔ),。

便利店實習(xí)心得【篇2】

便利店工作心得體會 便利店工作心得體會感悟篇三

不知不覺，我在便利店已經(jīng)工作了四年時間,，作為____捷便利店的老員工,，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，并為這種態(tài)勢的發(fā)展而感到高興!

四年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識,，加強自我修養(yǎng)的提高,，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在__,，服務(wù)為顧客的營銷活動,，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,，做到進貨、貯備,、銷售各環(huán)節(jié)的落實,。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù),，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通,，推銷商品要與顧客的需要適應(yīng),，使顧客接受你的意見和建議。我知道__是___自己的品牌,，員工的一舉一動代表的是___的形象,，所以為了樹立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客,，為顧客量身推銷產(chǎn)品,，贏得了顧客的認(rèn)可。

隨著上級公司對我們的要求越來越嚴(yán)格,，我越來越感覺到業(yè)務(wù)知識的缺乏：一是專業(yè)知識的貧乏,，二是仍然存在其他一些困難，如社會經(jīng)驗缺乏等,。除了參加上級公司組織的培訓(xùn)外,，我還自學(xué)了相關(guān)的營銷知識以及服務(wù)行業(yè)知識，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗的員工學(xué)習(xí)實踐知識,。慢慢地,，我掌握了作為便要具備的營銷知識，這些知識為便利店工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ),。

足夠的營銷知識以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信,，在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè),，真誠為顧客服務(wù),，團結(jié)加油站的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多,，需要對顧客的問題對答如流，言簡意賅,，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我認(rèn)真了解產(chǎn)品的特點,，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標(biāo)、健康的身心,、極強的開發(fā)顧客的能力,、自信,、專業(yè)知識、找出顧客的需求,、好的解說技巧,、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí),。同時,，我用熱情的服務(wù)給顧客留下了的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,，說服顧客購買產(chǎn)品,。

我的日常工作主要有以下幾個方面：

1、要貨收貨,。要貨是保證便利店商品豐富,、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時我都將要貨公式與顧客實際需求相結(jié)合,，以理論聯(lián)系實際的方式進行系統(tǒng)要貨,。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放,、存儲,、銷售等一系列問題，因此,，每次收貨時我都認(rèn)真核對實物,、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進入便利店商品的準(zhǔn)確性,。

2,、銷售商品。銷售商品除了需要熱情的服務(wù),、主動的推薦等一些營銷手段之外,，我還需注意了一些容易疏漏的工

作程序，如做到每銷售一件商品必須及時掃入系統(tǒng),，禁止線外銷售,。掃碼時必須認(rèn)真仔細，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等,。

3,、整理商品。每日均按照“垂直陳列”,、“先進先出”的原則,，對貨架上的商品進行整理，做到了整齊、有序,、容易清點,。在整理商品的同時，對臨期商品進行登記,，對過期商品進行封存，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,，保證了商品銷售的方便性及安全性,。

4、清潔衛(wèi)生,。清潔衛(wèi)生是每日必做項目之一,，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生,、商品衛(wèi)生等,。清潔的環(huán)境不僅僅是個死要求，它還可以營造良好的消費氛圍,，可以提升顧客的購買欲望,，所以，我堅持每日打掃便利店衛(wèi)生,。

5,、核對銷售數(shù)據(jù)與交款金額。每日定點,、足額將款項上交銀行,，同時，核對當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額,，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性,，防止了財務(wù)漏洞的出現(xiàn)。

6,、報送手續(xù),。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫報表,，每日報送手續(xù),，為財務(wù)對賬奠定基礎(chǔ)。

7,、月底盤點,。每個月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對便利店實物庫存進行盤點,，與系統(tǒng)核對無誤后,，將盤點數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進行系統(tǒng)盤點。每月均能在規(guī)定時間內(nèi)完成盤點工作,。

四年來,，我本著__為家的信念，牢固樹立奉獻在__,，滿意在__的職業(yè)理念,，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作,，以飽滿的熱情迎接顧客,，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客,。對不同年齡層次的顧客,，充分考慮他們在商品、檔次,、價位上的需要,，熱心為他們推薦所需商品，創(chuàng)造了__便利店營銷的佳績,。

20__年我將以集團公司提出的“精細嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實創(chuàng)新”作為今后工作的準(zhǔn)則，將“顧客的高度滿意”作為我的目標(biāo),，以飽滿的熱情,，真誠的微笑投入到新的工作中去。努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,，為顧客服務(wù),，為顧客省錢，為公司盈利,，讓滿意在__的理念進一步得到拓展,，讓__這個品牌更加牢固!

便利店實習(xí)心得【篇3】

便利店工作心得體會 便利店工作心得體會感悟篇四

隨著大一下學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來了自己大學(xué)生活的第一個暑假,。漫漫的兩個月暑假,，如果選擇回家休息也著實浪費，于是我選擇留在廣州打工,，一方面鍛煉自己,，另一方面也為畢業(yè)后走向社會積累一定的經(jīng)驗。

很幸運,，去學(xué)校附近的一家正在招聘的全家便利店面試,，并且很順利地通過了，緊接著就是去培訓(xùn)地點進行培訓(xùn)了,。第一天是理論培訓(xùn),，那天來進行培訓(xùn)的員工大概有十幾個,，大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長褲黑布鞋，一整天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺,。在這里先羅列一二,。首先，作為一名服務(wù)員,，儀容儀表非常重要,，干凈是必須，熱情更不能忽視,，隨機應(yīng)變同樣重要,。再者，作為全家的服務(wù)員,，除了要熱情地為顧客服務(wù)，店里的所有情況都需要了解,，像wi(冷藏柜),，冰柜，蒸包機等店里的一切機器都要學(xué)會操控,，比如調(diào)節(jié)溫度等,。及時地補貨，及時地將店里快過期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任……理論培訓(xùn)完畢,，第二天便是現(xiàn)場實踐的培訓(xùn)了,。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開始自己被分配到的工作,，有收銀,，拖地，補貨,，擦拭物品等,。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟,，另一方面也怕收錯金錢,。不過，大家還是順利地完成了一整天的實踐培訓(xùn),。工作不難,，但要熟悉，更要用心,。

培訓(xùn)只是一個開始,，到店里工作才是考驗的真正開始。首先是現(xiàn)實的考驗,。

培訓(xùn)結(jié)束,，第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班,。雖說通過了培訓(xùn)，但還是有很多問題存在,，必須在現(xiàn)實的實踐中才能逐漸得以解決,。工作看似簡單，可要真真正正做好卻是另一回事了,。一些拖地,，擦拭物品等簡單的工作當(dāng)然可以很好地完成，不懶惰就足矣,。然而,，有些卻不是，比如下架過期的物品,，這就的確不是件簡單的事情了,。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶,，鮮奶全部下架,。這是，面對冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們,，要一個一個地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期,，然后把其中快要過期的拿下架報廢。這是一件很考驗人耐心和細心地工作,，而且,，一旦做不好，不僅是自己的失職,，同時也是對顧客的不負責(zé),。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時候,，店長交代我把快過期的奶質(zhì)品下架,。我由于趕著下班便草草地完成，可第二天被店長查出不合格的,，免不了他的一頓說教,。對此，我感到很愧疚,，也進行了反思!

除了下架物品,，收銀也是一個學(xué)問。即使從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能熟練地操控收銀機,，收錢仍舊是個大問題,。收錢時，要精神集中細心收錢還錢,，還有機靈地應(yīng)付一些不法分子,，避免掉進他們設(shè)計的迷惑的圈套……很開心,，隨著工作時間的加長，我也逐漸學(xué)會去應(yīng)付各種問題了,。

現(xiàn)實考驗在實踐中遇見在實踐中解決,，而現(xiàn)實中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗著我的心理承受能力。第一個暑假沒有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng),，每一天忙碌地工作八個小時,，偶爾沒有規(guī)律沒有營養(yǎng)的三餐，讓工作了一段時間的我一度想放棄,。因為覺得太辛苦了,，也因為自己的懶惰，但慶幸我還是堅持下去了,，堅持做這份的確有些枯燥的工作!

這次暑假的兼職,，獲益多多。

(一)對待工作要有熱情和信心,。擁有了熱情,，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具,，而是一件能夠帶給我們快樂，能讓人激情四射的事情,。一個人充滿了激情,，在共事中也悄悄地感染著每一個與其接觸的人，同時帶給他人不一樣的感受,。擁有信心,，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑,，在給他人留下好印象的時候,，也將工作推向更好的方向發(fā)展。

(二)用心做事,。無論做哪一份工作,，無論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好,。如果沒有用心去做,，即使是做一件像拖地如此簡單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢?從小事開始用心做起,，才能夠用心地做好大事,。用心去做每一件事情，才能做到最完美,。

(三)善于與人溝通,，待人真誠,。社會是有人組成的，在社會中生存免不了要與各種各樣的人打交道,。在這一方面,，我依舊在學(xué)習(xí)中。善于與人溝通,，對自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的,。或許,，社會真的是復(fù)雜的,，在與人交流過程中看準(zhǔn)人說對話是不容忽視的，但是真誠地對待每一個值得真誠對待的人才是更重要的,。

(四)要學(xué)會吃苦耐勞,。沒有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的',。所以,，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實現(xiàn)自己的夢想,，學(xué)會吃苦耐勞是第一件必須學(xué)會做的事情,。

(五)具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石,，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長逐漸提高,。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆,，未來才會更美好,。

作為一名當(dāng)代的大學(xué)生，除了要鉆研所讀專業(yè)的知識外,，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),，優(yōu)秀的品德，積累社會經(jīng)驗更是必不可少,。大學(xué)生在課外時間多多投入社會實踐中,，通過的勞動力獲取金錢時，也獲取無法用金錢衡量的社會經(jīng)驗,，為將來走向社會做心理和生理的鋪墊,。大學(xué)生是祖國繁榮發(fā)展的主要力量之一，不斷地增加見識和鍛煉實踐能力是我們作為大學(xué)生義不容辭的責(zé)任,。

暑期社會實踐讓我獲益匪淺,，也是我邁入社會的第一步，接下來的考驗更是數(shù)不清,，但我相信自己能夠盡力做到最好的!

便利店實習(xí)心得【篇5】

便利店工作心得體會 便利店工作心得體會感悟篇五

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,，在便利店這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗,，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年,，我的成長來自便利店這個大家庭,，為便利店明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己20__的工作總結(jié)如下：

一,、積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識

我今年工作調(diào)動后,，更加認(rèn)真熟悉每種商品的功能、價格,，積極向向店長,、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力,，更好的干好本職工作,。同時認(rèn)真的參加便利店組織的各項培訓(xùn)，深入領(lǐng)會,，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中,。

二、端正態(tài)度認(rèn)真工作,，積極做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的,。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了,。于是,，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué),，從商品的陳列到缺貨的補報,。從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學(xué)，一點一滴的記,。半年多年的工作,，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手,。

我的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認(rèn)真仔細,。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能,、價格,，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息,，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……我始終堅持：做什么事情,，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心,，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在__便利店感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的在,。日常的工作中，對工作認(rèn)真負責(zé),，態(tài)度端正,，積極主動多干，少說多做,，說到做到,，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴(yán)謹(jǐn)仔細,。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通,、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系,，團結(jié)協(xié)作,，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足,，并積極改正,。

三、認(rèn)真參加便利店組織的各類活動

便利店工作繁忙,，任務(wù)重,。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間,，積極參加知識競賽,、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績,。

20__年的工作將進一步加強和改進自己的工作,，更好的完成本職工作：

1、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項管理制度。不遲到,、早退,、曠工，上崗要做到精神飽滿,，站姿端正,，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,，佩戴服務(wù)證章,，嚴(yán)格遵守新樂的管理制度，積極努力工作,。

2,、進一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長,、組長的安排,，不講客觀條件、不消極怠工,，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通,。尊重同志，樂于助人,，努力營造和諧的工作環(huán)境,。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,，扎實工作。

3,、努力提高業(yè)務(wù)能力,。進一步積極參加便利店組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，細致了解每種商品的功能,、價格，更加熟悉產(chǎn)品,，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長,、組長請教,，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階，更好的干好本職工作,。

4,、團結(jié)同事，互幫互助,。我始終堅持,，做什么事情,，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心,，便利店是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系,，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人，一同積極做好工作,，為便利店的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻!