總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇一

1,、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁,。

20xx年計劃完成銷量xx噸,，實際完成銷量xx噸，回款xx萬元,，完成銷售,、回款雙100%目標(biāo)，但個人銷量比計劃銷量減少xx噸,。

⑴xx減少原因,。市場銷量萎縮。

⑵肥減少原因,。春季xx市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,，銷量減少xx噸，秋季回補有限,；節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠,，市場投放量減少xx噸,。

個人不足：如果產(chǎn)量能保證,，可以增加銷量xx噸，與實際所需銷量仍有xx噸差距,。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠,，市場容量沒有得到有效拓展；不能有效遏制部分市場萎縮,。

2,、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護(hù)

⑴開發(fā)情況。鑒于xx地區(qū)銷量逐年萎縮,，今年xx肥開發(fā)重點放在xx地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找xx用戶,。…肥開發(fā)重點放在xx合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商,。

⑵維護(hù)情況,。今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨,。

個人不足：有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題,；市場開發(fā)和維護(hù)力度不夠,。

3、對內(nèi)搞好團隊協(xié)作,，對外團結(jié)協(xié)作其它部門,。

xx團隊是需要團結(jié)也是特別團結(jié)的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成,，又要克服個人市場產(chǎn)品投放,、運輸均衡難題。在年的銷售工作中,，大家展開廣度,、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨,、不辭辛苦,，信息共享、物流共享,，互相做其它方售前,、售中、售后的服務(wù)補充,，從大局出發(fā)而不謀私利,，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成,。在完成xx內(nèi)任務(wù)的同時,，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)xx部門的合作中,，以合理,、合適的.方法溝通，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系,，盡努力做到企業(yè)利潤化,。

個人不足：在團隊合作中貢獻(xiàn)的力量較少，需要加倍努力,；與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠,，有時不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；日常工作有時不夠認(rèn)真,；與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn),。

4、妥善處理好客戶關(guān)系

在20xx年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息（非本公司重要信息）,、便宜的物流等力所能及的幫助,，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求,，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系,，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。

個人不足：銷售理論比較缺乏,，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué),、有效分析和解決；對客戶的自我營銷做的不到位,，影響力?。还ぷ髂繕?biāo)不夠明確,，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠,。

5、其它相關(guān)工作同步走

信息在銷售中占有很重要的位置,，內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況,，對外部通過市場調(diào)查、電話,、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種情況,，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù),。

個人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致,，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料,。

20xx年計劃生產(chǎn)xx萬噸,。對于20xx年個人區(qū)域的銷量，可以參考20xx年實際銷量來操作,。20xx年工作計劃如下：

1,、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。

2,、市場信息收集更完善,。

3,、渠道改善再進(jìn)步,。

4、市場宣傳和促進(jìn)求思路,。

5,、想方設(shè)法提高個人素質(zhì)和能力。

不積跬步，無以至千里,；不積小流,，無以成江海。20xx年計劃強化產(chǎn)品知識學(xué)習(xí),，做到最了解產(chǎn)品,，更了解產(chǎn)品；系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷知識,，做銷售的專業(yè)人員,，專業(yè)的銷售人員；培養(yǎng)完善自身溝通和表達(dá)能力,，更細(xì)致,、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作，更全面考慮日常工作,，以提高自身素質(zhì)來提高銷售處整體素質(zhì),。

以上是個人20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計劃，考慮不周全方面請領(lǐng)導(dǎo)們批評和指正,。

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇二

20xx年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的',，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變,。

在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是xx萬多,，回款是_萬多,，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到xx萬,，即每個月要做_萬左右,。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇三

自從我開始轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年了,，在這新年來臨之際,，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

述職：

在這12個月多的時間里有失敗，也有成功,，遺憾的是,；沒接到什么定單，欣慰的是,；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件,，有那么好的，有經(jīng)驗的上級給我們栽培指導(dǎo),，帶著我們前進(jìn),；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。

在這段時間里,，我從一個新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

時間 客戶 數(shù)量 pcs金額（rmb） 評估

3月份 瑞典 4000 80000 沒有續(xù)單

4月份 新興 502 300沒有續(xù)單

5月份至今 華榮 1200 50400穩(wěn)定客戶,，可惜沒有拿到其他產(chǎn)品的單,，量不大。

9至11月份 小羚羊 工作沒有做到位

12月份 礦燈深圳電源吸塵器外貿(mào)一直因為樣板出不來,，擱淺,。

一月份參加展會長了很多見識

進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶,，懂得了淡旺季里的時間安排以及在各時間段里的主打產(chǎn)品有那些，應(yīng)主攻那些項目,。當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累,，與時俱進(jìn),。

在工作中，我可以說,，我沒有虛度,，浪費上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,，不出差的時候我就坐在電腦面前搜尋各種資料為自己充電因為我知道我只是個半路出家的和尚,，修行道行太淺只有不斷的用知識武裝自己才能夠在客戶面前抬的起頭來，心里才有底說話才有分量,。出差的時候,，時時謹(jǐn)記我是作為公司的代表走出去的“有禮有節(jié),，不卑不亢”。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的大力培養(yǎng)及給予了深厚的期望,，謝總的殷殷教誨,，我一直銘記于心：一個合格的銷售員絕對是一個全面性的人才，只有方方面面俱到才算是一個合格的銷售員,，我知道我離這個稱號還很遠(yuǎn),，但是我滿懷信心我不光要成為一個合格的銷售員更要成為一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，為此我會倍加努力的,；謝總一直指導(dǎo)我的工作,，工作中一有偏差總能得到謝總的及時指正，秦總雖然不大愛說什么,，但是卻處處為我樹立盡心盡職的榜樣,，袁總總是毫不隱諱的傳授我做人做事的道理，人生得此良師益友,，無憾矣,！雖然我能體會領(lǐng)導(dǎo)恨鐵不成鋼的苦心，但是萬事都有個過程,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,，每次謝總跟袁總說：“缺乏人才，能夠獨當(dāng)一面的人才太少了”我聽了心里很難受,，雖然我很想說：“謝總,，我去吧！”可是我知道我目前的水平還有待提高,，還沒有說出這句話的金剛鉆,。謝總一直說我：“不能從整體來看待問題解決問題，做事沒有計劃可言,，老是走一步算一步”以前我還一直不服氣,，覺得自己做事還是很有計劃從大局入手的，最近才明白,，原來謝總說的是很中肯的,，只是以前我眼中看到的只有地球、月亮,，眼光短小,，見識膚淺，現(xiàn)在上升到太陽系的高度看問題發(fā)現(xiàn)除了地球之外還有八大行星,，甚至還有更廣闊的世界,，比太陽系還大的宇宙世界，“人這一生是有限的，知識是無窮的,?！弊约阂郧白龅膶嵲谑翘盍耍芏喈?dāng)時認(rèn)為已經(jīng)做得很到位的,，現(xiàn)在看來還有很多考慮不足,，工作不細(xì)致之處。這就是所謂的成長吧,。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好。

世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,。有的人這方面強一點，有的人哪方面強一點,，“公司”顧名思義,“公”就是大家,，“司”就是做事,，合起來就是大家在一起做事,，所以就要發(fā)揮個人的特長，結(jié)合大家的優(yōu)勢共同做好一件事,。目前,，我公司領(lǐng)導(dǎo)層有一種思想比較不合時宜，即在大多數(shù)的時候,，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用,。這種思想在目前的我公司我個人覺得已經(jīng)過時了,，我們不再是那種手工小作坊了，應(yīng)該建立完善自己的工作體系,，不會因為一個節(jié)點的原因?qū)е抡麄€系統(tǒng)的癱瘓,，要學(xué)會相信別人，要相信團隊的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢并不斷總結(jié),、改進(jìn)和提高素質(zhì)，所以這種心態(tài)有必要改正過來,。我認(rèn)為作為一個集體,，我們應(yīng)該是團結(jié)的，一同前進(jìn)的,，既然要一同前進(jìn),，就得左右腿協(xié)調(diào)，亦步亦趨,；手和腳的分工是很明確的,，手做手的事,，腳管腳的事，如果手腳錯亂可以想象多么可笑,；雖然大腦能指揮手腳,，但是他永遠(yuǎn)代替不了手腳的功能，它只能發(fā)揮它的指揮功能,。工作亦同此理,，該是誰干的就該誰干，歸誰管得就該誰管,，每個人應(yīng)該做好自己的份內(nèi)工作,，同時協(xié)調(diào)好其他人的工作。

自我剖析：

以目前的行為狀況來看,，我還不是一個業(yè)務(wù)員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功。

新年計劃：

回顧過去一年,，展望美好的新年,。

在新的一年里，我將努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,；提上自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力在新的一年獲得新的提升。在電動車充電器這一塊,，再仔細(xì)研究和分析了我公司目前的市場占有情況后,，我發(fā)現(xiàn)在蘇北地區(qū)我公司業(yè)務(wù)基本上還是一片空白，而這一地區(qū)正是電動車發(fā)展的大市場，潛力巨大,；上海地區(qū)雖說有些客戶,，但是我覺得我們應(yīng)該把目光從整車廠、大城市等轉(zhuǎn)換到經(jīng)銷商,、農(nóng)村來,，雖然我以前提過但是今天重提已經(jīng)不是當(dāng)時的條件了：如今我們在經(jīng)銷商代理這一塊邁出了成功的一小步，以點帶面的營銷思路為我們的產(chǎn)品銷售做到了“以最小的代價換取最大的'利潤”,；各大城市為了考慮整個交通系統(tǒng)的運行紛紛有限制電動車發(fā)展的趨勢,，而農(nóng)村、郊區(qū)恰恰相反,，人們因為電動車的方便快捷紛紛購買電動車代步：接送小孩上學(xué),，到菜場買菜，上下班,，買種子,，遇到急事可以趕急，公交車不方便的地方可以自由來去,，相比于價格五六千的摩托車便宜而且還能省不少油錢,，用買一輛摩托車的錢可以買兩輛好的電動車，既能自己用,，又能給家里人用,，而且都是半夜充電,，一般電費0.35元比白天便宜,，又能省下一筆錢，所以很多人特別是郊區(qū),、郊縣的人,，遠(yuǎn)路公交車，近路一輛電動車已經(jīng)能夠滿足使用需要了,，這么大的市場等著我們?nèi)ラ_發(fā),，我覺得我們在20xx年應(yīng)該多做一些成功的經(jīng)銷商合作case或者像保險推銷員一樣采取上門推銷、直銷的形式,，建立一個真正的銷售網(wǎng)絡(luò),。（具體操作可參考保險業(yè)，安利等）當(dāng)然這只是我的一些初步設(shè)想至于可行否還有待考證,。

在其他電源產(chǎn)品方面,，希望領(lǐng)導(dǎo)加以重視，放開一些腳步,，固步自封就是自殺,。請謝總問自己一句：“如果明天電動車行業(yè)垮臺了，我有可以支撐現(xiàn)在局面的產(chǎn)品么？”居安思危,，未雨綢繆這些道理謝總知道得比我多多了,，可是我還是要提醒謝總一句：創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難,，堅持到最后最難,。“雞蛋不能放在一個籃子里”我對公司有著很深厚的感情,，這些話一般在職場上是不能亂說的,，但是我還是說出來了，不為別的就只為了對得起自己的良心,，對得起公司這些年來對我的栽培,。余世維先生說：“給領(lǐng)導(dǎo)提問題，就的提供答案”問題誰看不見,，重要的是能不能解決問題,。當(dāng)然我們并不是沒有做有關(guān)新品的努力，我們一直在努力,，包括接各種垃圾單子,，一些虎頭蛇尾的單子，這些都是在努力尋找新的突破口,，可是我們做好了么,？我們做到位了么？回想起來,，有一個移動照明的市場在培養(yǎng),，難道我們要等著客戶上門來找我們么？我的工作做得很不到位,，蜻蜓點水,，所以我在新的一年的計劃里，將以移動照明為突破口努力發(fā)展使其成為公司的第二支柱產(chǎn)品,，當(dāng)然靠我個人的努力是不夠的,，還需要大家齊心協(xié)力，同時希望能重視時間觀念,，想要獲取更大的市場份額就必須以最短的時間,，最好的狀態(tài)，最佳的服務(wù)回復(fù)客戶,，這也是我們賴以生存的根本,，是我們唯一能與對手參與市場競爭的法寶。

還有一些建議：

1.加強全廠職工的培訓(xùn)工作,，只有不斷進(jìn)步的員工才會有不斷進(jìn)步的公司,；

2.在實行5s的工作時,，不僅僅應(yīng)該只停留在表面上，至今為止,，5s還僅僅停留在整理上,，應(yīng)該更進(jìn)一步的深入；繼續(xù)推行余下的4s,。

9000標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格貫徹實施不僅僅停留在口頭上,，需要落實行動，曾問過公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)：“質(zhì)量手冊知道么,？”答曰：“不知道”,，為之氣結(jié)。內(nèi)功練不好,，容易泄氣,，沒有后勁，缺乏原始動力,。容易出現(xiàn)一只胳膊粗一個胳膊細(xì)得不均衡畸形發(fā)展,。如何落實到實處？我覺得可以組織學(xué)習(xí)iso9000體系,，讓整個質(zhì)量體系觀念深入人心,，把9000體系和5s變成不知不覺地習(xí)慣。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,，迎接新春,，我們信心百倍，滿懷希望,！

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇四

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁,。在過去的一年里，xx廳的全體人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司各部門的大力支持下,，通過全體人員的共同努力，克服困難,，努力進(jìn)取,，圓滿完成了xx下達(dá)的銷售任務(wù),。在新春即將來臨之際將09年的情況做如下匯報：

20xx年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺,；xx161臺,；xx3臺；xx2臺,；xx394臺,。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較04年增長45（04年私家車銷售342臺）,。

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的.銷售線索,。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇,、軟文4篇,、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在20xx年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。期間xx每日按時報送營銷表格,，盡職盡責(zé),，為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,，崗位重要,，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項,，20xx年5月任命xx為信息報表員,，進(jìn)行對xx公司的報表，在期間xx任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況,，對車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。

20xx年為完善檔案管理,，特安排xx為檔案管理員,，主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等,，期間xx按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

以上是對20xx年各項做了簡要,。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí),，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗,，取長補短,，現(xiàn)對于20xx年的計劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的,，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。

3,、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況，安排日常,，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí)。

4,、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團對意識、禮儀等,。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓,。

6,、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運用最大化。

7,、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9、一日模式,，俗話說的好,，好一日不算好，日日好才是好,。

最后,，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體銷售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在20xx年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快，合家幸福,。

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇五

首先,，衷心的感謝大家一直以來為公司的辛勤付出!冬天已經(jīng)來臨，天氣變得寒冷!請大家多注意氣溫變化,，穿著適量的衣服,，同時注意適當(dāng)?shù)腻憻捝眢w，祝大家身體健康,，家庭幸福,。

經(jīng)過xx年的發(fā)展，紅xx公司已從原來僅僅5人的小作坊發(fā)展到今天將近300人,，年產(chǎn)銷總量接近8000萬的初具規(guī)模的中小型企業(yè)!在同行業(yè)內(nèi)享有較高的知名度!這些都是大家共同努力,，辛勤工作的戰(zhàn)果!因此，在此對大家說一聲:“謝謝!你們辛苦了……”

我們除了不斷的創(chuàng)造出新的業(yè)績外,，更加重要的是建立了一支優(yōu)秀的企業(yè)團隊,，培養(yǎng)了眾多的優(yōu)秀員工和精英骨干!員工整體素質(zhì)、綜合能力獲得了較大的提升!這為紅xx公司將來更大的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),。在紅xx公司經(jīng)營理念中,，員工永遠(yuǎn)是公司最大財富和最寶貴的資源!企業(yè)沒有優(yōu)秀的員工如同一支隊沒有精兵良將一樣，在激烈的市場競爭中將難以取勝!

目前,，因受到國際金融危機的影響,，國內(nèi)市場需求不斷下降,，公司業(yè)務(wù)受到了極大的`沖擊，銷售額急劇下滑!因此,，我們不得不正視目前存在的各種問題和充分認(rèn)識當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢!為為了應(yīng)對金融危機帶來的沖擊和負(fù)面影響,，公司各級員工特別是管理干部，必須從下面幾方面做好工作!

公司當(dāng)前面臨著嚴(yán)峻的考驗,，穩(wěn)定向前發(fā)展是我們當(dāng)前主要任務(wù),。這離不開每一位員工積極、努力,、負(fù)責(zé)的工作!因此,，我們每時每刻都應(yīng)有一種高度的危機感、緊迫感和責(zé)任感!無論在什么崗位上都要盡職盡責(zé),、赫赫業(yè)業(yè)地做好本職工作!每一工作個環(huán)節(jié)和每一工作個崗位都不可馬虎和缺失,。各級管理干部要以身作則，起到帶頭示范的作用!大家要明白一個道理,，工廠不單獨是老板的,，還是我們大家的!我們共同的目的是要努力把它辦好!俗語說“水漲船高”，只有公司效益好了,，大家的工資,、獎金回報才會高!每個人都應(yīng)要努力鉆研，積極創(chuàng)新,，爭當(dāng)優(yōu)秀!只要每人進(jìn)步一小步,，公司就會進(jìn)步一大步!公司為大家都創(chuàng)造一個大的空間和平臺，對工作努力,，成績優(yōu)異,，貢獻(xiàn)突出的員工公司會給予大的獎勵和工資待遇!對工作馬虎，責(zé)任心不足,，得過且過者予以淘汰!

市場經(jīng)濟時代企業(yè)競爭如逆水行舟,，不進(jìn)則退!市場規(guī)律會不斷淘汰不思進(jìn)取、得過且過的企業(yè)和個人!因此,，我們要比競爭對手付出加倍的努力,，在實際工作中不斷完善，不斷學(xué)習(xí),，不斷創(chuàng)新,，尋求突破!不斷努力地提高工作成效和管理水平!所以，我們第一是要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)知識,，不斷得到外界的信息,，使自己適應(yīng)環(huán)境的變化和市場的要求;第二是要不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不但要跟上行業(yè)的步伐，還要走在市場的前面,，要做時代的弄潮兒,，而非跟在別人后面隨波逐流!要努力做到“人無我有,，人有我優(yōu)”!第三是不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式,，通過實施績效考核、iso品質(zhì)管理體系,、5s現(xiàn)場管理等先進(jìn)管理模式武裝企業(yè),，提高管理成效。

績效考核是公司對每一位員工工作表現(xiàn)做出一個合理,、公平,、公正的評價，是公司獎勵優(yōu)秀,，鼓勵學(xué)習(xí)創(chuàng)新,，約束和處罰馬虎消極人員，并為大家提供獲取各種獎勵的一套有效的管理系統(tǒng),?？冃Ч芾肀旧砟康氖且I(lǐng)公司和個人創(chuàng)造更多利潤fdcew和價值。工資不是算出來的,，而是干出來的,，你的行動決定您的薪酬?？冃Э己藢嵤┻^程中必會有這樣或那樣的問題,，初期必會有種種不足之處，但我們不是去打擊他,、懷疑他,，更不能成為不執(zhí)行的理由，而是應(yīng)該不斷完善和不斷的改進(jìn)他!

公司下一步是要用3-5年的時間,，將企業(yè)管理水平,、科研水平、業(yè)務(wù)水平提高到世界級的前端!實現(xiàn)年銷售額3個億!這是我們發(fā)展經(jīng)營的短期目標(biāo)!在達(dá)成此短期目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，通過股份制改造來實現(xiàn)企業(yè)上市,，最終實現(xiàn)“團結(jié)一致，共同打造你們的,，中國的,，世界的紅xx!”建立百年企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)!商場上有一句明言:“企業(yè)要上市，管理首先要上市”,，我們要通過建立獨特的紅xx企業(yè)文化,，提高每一位紅xx員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，通過加大企業(yè)的宣傳力度，實施科學(xué)管理,，不斷的爭取業(yè)績,、業(yè)務(wù)水平上一個新的臺階，實現(xiàn)創(chuàng)新科技引導(dǎo)市場,。

外部環(huán)境已向我們提出了更高的要求,，我們每一位員工作為公司整體的一分子，每人都應(yīng)更自覺的要求自己!改變自己!首先從我做起,，加強自律,，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度和政策。只有這樣,，公司經(jīng)營策略才能有效地貫徹實施,，公司整體管理水平才會逐步提高!

各位員工，時不我待,，讓我們大家共同努力吧!

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇六

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，以下是今年的汽車銷售工作總結(jié)。

在平時的銷售工作中做到服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,。日常工作表格化,。檢查工作規(guī)律化。銷售指標(biāo)細(xì)分化,。晨會,、培訓(xùn)例會化。服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核,。

我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷,。根據(jù)銷售形勢，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購市場,、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量,。

當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的'代名詞,。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性。在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障，為此,，我們對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作,。建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

對于內(nèi)部管理,，作到請進(jìn)來,、走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議,。組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

20xx年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此,，公司領(lǐng)導(dǎo)團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司各項工作的順利完成,。

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇七

課程描述：

經(jīng)驗來自于總結(jié)，市場年終總結(jié)報告的質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司運營成本的投入比例,，也直接影響了對一個市場人員的能力評定,。 那么，該如何做好年終總結(jié),，讓它成為一份有價值有意義的報告呢,？本課程將從實務(wù)出發(fā)，透過情景案例的形式,，深入淺出地為您講解市場人員該如何做好年終總結(jié),。

解決方案：

他山之石，可以攻玉,！

雖然不同行業(yè)的年終總結(jié)都有自己的一套方式方法，但萬變不離其宗,！接下來我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結(jié)一些方法流程,，以便大家參考。

做好了年終總結(jié),，就等于做好了公司的整體發(fā)展目標(biāo)計劃,，關(guān)系到公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略的制定。

首先要做好總結(jié)工作,，分析年度任務(wù)總體完成情況,；

其次要分析未完成指標(biāo)的原因；

再次要總結(jié)自身的年度成長,；

最后制定好來年計劃,。

總結(jié)年度工作任務(wù)的`總體完成情況，包括三個方面的內(nèi)容：

一,、考慮實際銷量情況,，包括銷售任務(wù)、實際銷量和完成率,，以及與上年度同期比較的結(jié)果,。

二、分析客戶,、渠道發(fā)展情況,。

三,、與競品比較情況。

如何分析未完成指標(biāo)的原因,。

一要看產(chǎn)品,；

二是價格；

三是渠道,；

四是促銷,；

五是市場投入產(chǎn)出情況；

六是客戶維護(hù)扶持方面,。

總結(jié)自身的年度成長,，一般從三個方面著手：

1.溝通能力的提升；

2.處理復(fù)雜問題能力的提升,；

3.發(fā)現(xiàn)抓住機會的能力提升,。

最后制定來年計劃，包括三個方面的內(nèi)容：

1.全年總目標(biāo)制定,；

2.階段性目標(biāo)制定,；

3.有針對性地去解決上年度發(fā)現(xiàn)的問題。

將這四部分的導(dǎo)圖串起來,，就形成了“市場人員如何做好年終總結(jié)”完整的方法與流程,。感謝大家的學(xué)習(xí)，我們下堂課見,！

或許文字的話大家并不是很清楚,，我們可以看下面的思維導(dǎo)圖，能讓你更加形象的理解和明白該如何做好年終總結(jié),。

相關(guān)課程：

如何提升品牌價值

如何提高產(chǎn)品鋪貨率

如何獲得競品信息

如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷

如何做好經(jīng)銷商的培訓(xùn)

想學(xué)習(xí)以上課程可以掃描下面的二維碼,，里面有詳細(xì)內(nèi)容及課程

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間，xx年就要揮手向我們告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

在這7個月多的時間里有失敗，也有成功,，遺憾的是,；，欣慰的是,；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo),，帶著我們前進(jìn),；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

從3月x日開始進(jìn)入公司,，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶,，懂得了淡旺季里的時間安排以及在各時間段里的.主打產(chǎn)品有那些，應(yīng)主攻那些項目,。當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),，積累,，與時俱進(jìn)。

在工作中,，我可以說,，我沒有虛度，浪費上班時間,，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪,，或者不會花時間去檢查，也會粗心,。工作多的時候,，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，卻忽視了團隊的作用,，所以要改正這種心態(tài)，相信別人,，相信團隊的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好,。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個業(yè)務(wù)員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己?！拔覍ψ约赫f,。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo),，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,，迎接新春,，我們信心百倍，滿懷希望,！

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇九

回顧這一年的工作,，有豐碩成果的喜悅，有與同事合作攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折的惆悵,。時光飛逝。不知不覺中,，希望之年隨著新年的開始而臨近,。可以說,，今年是公司推進(jìn)產(chǎn)業(yè)改革,、拓展市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,。今年的重要工作總結(jié)如下：

1,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，成功完成任務(wù)

（1）這些年來,，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心請教,，釋疑解惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,。一方面,，我邊做邊學(xué)，邊學(xué)習(xí)邊工作,，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依靠崗位學(xué)習(xí)和提高，通過觀察,、探索,、查閱資料和實踐鍛煉，快速完成任務(wù),。另一方面,，要求書本和同事們豐富知識,，掌握技能。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,，我們不斷取得進(jìn)展,，逐步摸清了工作的基本情況，找到了切入點,，抓住了工作的重點和難點

（2）年度工程維修主要包括：衛(wèi)生間后墻貼磚,、天花板維修、第二宿舍走廊護(hù)欄和宿舍陽臺護(hù)欄的維修,，各種尺寸的維修已達(dá)數(shù)千件

（3）熱愛奉獻(xiàn),，扎實工作，不怕困難,，勇于承擔(dān)重?fù)?dān),，服務(wù)熱情，在自己的崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用

2,、密切關(guān)注自身工作,，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點,，落實管理目標(biāo)責(zé)任制

（1）上半年,，公司制定了完善的程序和考勤制度。下半年,，行政部組織召開年度工作安排會議,，實施年終工作目標(biāo)完成情況評估，并將評估結(jié)果納入各部門經(jīng)理的年終績效,。在落實工作目標(biāo)的過程中,，宿舍管理層完善了工作制度，有效地促進(jìn)了管理水平的全面提高

（2）每周不定期對清潔工進(jìn)行檢查和評分,，優(yōu)者獎勵,，劣者懲罰

（3）搞好固定資產(chǎn)管理。負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)的管理和固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修、使用和維護(hù)

（4）加強組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真落實消防工作責(zé)任制,。為全面貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,，公司建立了上級領(lǐng)導(dǎo)下的消防安全檢查制度,，促進(jìn)各項消防安全工作的有效開展

3、主要經(jīng)驗和收獲在過去的兩年里，我們完成了一些工作,，取得了一些成就,。總而言之,，我們有以下經(jīng)驗和收獲：

（1）只有理順位置,，努力熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好地適應(yīng)工作

（2）只有積極融入集體,，處理好各方面的.關(guān)系,，我們才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)

（3）只有堅持原則，落實制度,，認(rèn)真統(tǒng)計盤點,，才能完成物資的申請和領(lǐng)用

（4）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能做好工作（5）我們應(yīng)該加強與員工的溝通,，搞好與員工的溝通，解決他們在工作中的情緒問題,，與員工交流想法

4,、加強檢查，及時整改,，在工作中正確認(rèn)識自己

（1）進(jìn)行例行檢查,。將安全教育作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季,，公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行消防安全檢查

（2）在如此緊張有序的一年之后,，我覺得我的工作技能達(dá)到了一個新的水平。我對每一項工作都有一個明確的計劃和步驟,，一個行動方向,，一個工作目標(biāo)，

一個真正的心底,！基本上,，我們一直忙而不亂，緊而不散,，條理清晰,。我們已經(jīng)從根本上消除了我們只是努力工作，不知道如何總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限忙碌中走進(jìn)了今年，從無限輕松中走出了今年,。此外，在工作中，我也明白了與人打交道的道理,，以及良好的態(tài)度,、工作熱情和責(zé)任感是多么重要

（3）綜上所述，在今年的工作中,，我接觸到了許多新事物,，產(chǎn)生了許多新問題，學(xué)到了許多新知識和新經(jīng)驗,，使我的思想認(rèn)識和工作能力有了新的提高和進(jìn)一步的提高,。

在日常工作中，我總是要求自己從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，努力提高職業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)

5,、定期召開工作會議,，聽取以下員工的意見，敢于推薦人才,，總結(jié)工作成績和問題,，及時采取對策

6、現(xiàn)有缺陷總的來說,，仍然存在不足和一些需要解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.學(xué)習(xí)新事物是不夠的。在工作中,，我們經(jīng)常依靠經(jīng)驗,，按照以前的工作慣例處理問題，這表明我們在工作中沒有大膽和創(chuàng)新精神

2.本部門有個別員工自尊心很高,，工作一意孤行,，自行其是，公開不遵守公司制度,，在同事中挑撥離間,、嘲諷挖苦。這些情況不利于同事之間的團結(jié),。應(yīng)該從思想上教育或懲罰他們,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象3.雖然我們做了大量工作加強門窗，并與公司和員工進(jìn)行宣傳,，以提高自衛(wèi)意識,，但這并不能解決根本問題。后來,，它引起了上級領(lǐng)導(dǎo)的注意?，F(xiàn)在工業(yè)園區(qū)已經(jīng)安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可以更好地防止盜竊的發(fā)生

7、計劃下一步

針對新一年工作中存在的不足,，做好新一年的工作,，要突出以下幾個方面：

（1）積極與員工協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系

（2）加強管理知識學(xué)習(xí),，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效率

（3）加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，加強管理創(chuàng)新實踐,，促進(jìn)管理水平提高在今后的工作中,，我們要不斷創(chuàng)新，及時與員工溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工的安全意識。同時,，我們要嚴(yán)格安全管理,，為公司廣大員工發(fā)揮模范帶頭作用。在明年的工作中,，我將繼續(xù)努力工作

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇十

我在公司工作了一年半,，在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我很快融入了我們的集體，成為這個大家庭的一員,，在工作方式和工作作風(fēng)上取得了重大突破和變化,。在我任職期間，我嚴(yán)格要求自己做好自己的工作,。上半年的工作總結(jié)如下：

作為公司的銷售辦公室,，我對這個職位的重工業(yè)非常了解，這也可以提高我的個人溝通能力,。銷售部內(nèi)部服務(wù)是連接前后,、內(nèi)外溝通、左右協(xié)調(diào),、各方聯(lián)系的重要樞紐,。掌握市場上最新采購用戶數(shù)據(jù)的采集，確保銷售部業(yè)務(wù)人員,。一些單據(jù)的整理,、分期付款銷售合同的簽訂、用戶逾期欠款,、銷售數(shù)量等都是有用的決策單據(jù),。面對這些繁瑣的日常事務(wù),，我們應(yīng)該有一個開始和一個結(jié)束，增強我們的協(xié)調(diào)意識,?；旧希覀円呀?jīng)實現(xiàn)了一切

作為公司的銷售辦事處,，我負(fù)責(zé)用戶的收款和逾期金額。主要內(nèi)容是逾期用戶還款進(jìn)度是否及時,，關(guān)系到公司資金周轉(zhuǎn)和公司經(jīng)濟效益,。及時了解采購用戶的項目進(jìn)展情況，加強收款力度,，避免給公司造成不必要的損失,，提交客戶到期應(yīng)收賬款清單時，要及時準(zhǔn)確,，并讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此清單針對不同的客戶制定相應(yīng)的應(yīng)對措施,，以控制風(fēng)險

到目前為止，我熱愛我的'工作,，富有創(chuàng)造性地工作,。雖然我取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要體現(xiàn)在：一是用戶退貨量有點不協(xié)調(diào),，可能只是聯(lián)系了這家企業(yè)；二是加強自身學(xué)習(xí),，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，了解同行業(yè)的發(fā)展和總體規(guī)劃,；三是實事求是,，上下一心，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。

在未來的工作中,，我將發(fā)揮自己的優(yōu)勢，避免自己的劣勢,，成為一名稱職的銷售人員,，并與企業(yè)共同成長。

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇十一

面對今年的挑戰(zhàn),，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié),。

20xx年我們公司在xx,、xx等展覽會和xx、xx等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值,。今年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),，并獲得了國家認(rèn)可的'證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機,，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取,，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

新的一年,，祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇十二

時間一點點的在指間流逝,，自己在這最后的時間里拼命的努力,！終于在工作中達(dá)到了預(yù)定的成績,，并且額外做出了一筆，為自己的業(yè)績記錄添上了一筆新高,！盡管在這段時間里也有一定的運氣成份,，但是能對自己過去的成績做出突破自己還是很高興,。回首這一年來,，自己不斷的改變,，不斷的提升自己，終于在年末的成績總結(jié)中得到了肯定,，自己也非常的自豪,。

現(xiàn)在，一年的時間過去了,，自己現(xiàn)在的成績也即將成為過去的歷史,。在這里，我對自己過去一年的工作做出總結(jié),，希望自己能子啊更清楚的了解自己的狀況后,，找到方法進(jìn)一步提升自己。現(xiàn)在,，我將自己的一年來的銷售工作總結(jié)如下：

作為一名銷售,，我將這一年的重點放在增加自己的銷售途徑上。日常的工作中,，我積極的維護(hù)并開闊自己的客戶,，通過加強自己與客戶的關(guān)系，增加更多潛在的推薦顧客,。同時,，自己也不忘通過電話以及其他方式增加顧客。而在活動,、節(jié)日等有活動的時候,，我就會更加大力的進(jìn)行推銷,，將活動的各種優(yōu)惠進(jìn)行整理并推薦給顧客，提供更好的咨詢并強化對有意向的顧客的推薦,。

在這一年中,，自己出了做好推銷，也在努力的提升自己的工作能力和水平,。讓自己去了解市場,，了解客戶，更加的強化自己的銷售能力,。

其次,，我也積極的學(xué)習(xí)自己對自己汽車產(chǎn)品的了解，出了基本的配置和性能,，我也在嘗試著去深入學(xué)習(xí)一些關(guān)于設(shè)計和其他方面的細(xì)節(jié),。這些看似只是小細(xì)節(jié)的地方，往往會引起顧客的們的專注,。為此,，我花費了很多的時間去增加這方面的知識儲備。

一年的工作并不是沒有失敗的地方,，如果沒有，那我早就成為銷售榜的第一位了,。自己在工作中還是有很多的`毛病和問題,，盡管有很多都不是自己一朝一夕就能改變的，但是我還是要讓自己努力的前進(jìn),，學(xué)會去適應(yīng)工作,。

經(jīng)過這一年的努力，自己強化了很多,，但這些終究是正常的成長,，自己想要進(jìn)一步的提升自己，就要對自己進(jìn)行進(jìn)更深一步的突破,。向著其他更加優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí),，努力的改變自己，讓自己成為更加優(yōu)秀的樣子,。

但是,，我也明白這不能急于求成，我會努力的學(xué)習(xí),，努力的工作,，努力的讓自己去邊的更加優(yōu)秀！

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇十三

光陰似箭,，歲月如歌,。20xx年即將結(jié)束,，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。在這新的一年里,，回首過去,，感慨良多?；叵胛疫M(jìn)入本公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年,。在過去的這段時間了，有心酸,，也有成就?，F(xiàn)在，就過去的一年工作做下總結(jié)：

一,、led光電事業(yè)部是公司的關(guān)鍵部門之一,，隨著科學(xué)的發(fā)展和時代的進(jìn)步，led光電事業(yè)將會像手機一樣普及,，我們唯一要做的是要革新技術(shù),，盡快解決斷信號黑屏的問題，反之將很難在社會上立足發(fā)展,。

二,、加強自身管理。明確目標(biāo)任務(wù),。公司想做好首先要加強自身管理,，就像我們公司的名字鴻儒的儒一樣。(儒)分開講就是一個,，人加上一個需要的需,。我們是為人民服務(wù)的，客戶的滿意就是我們的宗旨,。所以要有信心有耐心,，應(yīng)該熱情微笑的對待每一個客戶。只有自身素質(zhì)提高了公司的整體形象才能不斷的升華.

三,、倉庫物料管理,。要想把公司做的更好更大，就要向人家大公司多多學(xué)習(xí),。倉庫堆放的物料太亂,，每次都是說過n次再去整理，我本人認(rèn)為重要的不是每天都去整理,，而是貴在保持,。所謂的(定位)就在這里，把所有的物料進(jìn)行分類定位，每次活動用的物料從哪里拿的用完再放回原處,。這就是我在以前學(xué)的(5s)管理,，就是，整理,，整頓,，清掃，清潔,，素養(yǎng),。

四、人員分配要做到三定,。定人,，定向，定位,。大伙的職位不同所以分工也不一樣,。我們是一個大團體，只要大家相互配合好,，各自把自己的本職工作做好,，就能把整個事情做好。完善細(xì)節(jié),，成就大事,。團結(jié)就是力量.

五、財務(wù)管理,，財務(wù)就是公司的中心,。目前我們公司的財務(wù)處于一個混亂狀態(tài)，人工費用問題,，物料報帳問題，員工餐費問題,，工人工資問題等等,。特別是工人工資問題應(yīng)該每月準(zhǔn)時發(fā)放。這個我不是專業(yè)人員就不多說了,。希望你們財務(wù)部門能盡快想辦法解決,。

新的一年對于我們來講是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我們公司非常重要的一年,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司的中心工作,，克服缺點,，改進(jìn)方法，深入學(xué)習(xí)，掌握技巧,，加強管理,，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索工作新思路,，新方法,，促進(jìn)工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

以上是我在20xx年的工作總結(jié),，希望同事們在新的一年團結(jié)共勉，取得更大的成就,。

煙草公司員工年終總結(jié)

不知不覺間,，來到xxx公司已經(jīng)有xx年時間了，在項目開發(fā)的工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、勇氣和信心。在這半年的時間里,，通過自身的`不懈努力,，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng),、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。

1,、 由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉,，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的 情況,，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí),，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。

2,、 在開發(fā)中,，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促,，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決,，但 是開發(fā)的過程,，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，遇到的問題都得到了很好的解決,。

3、 在工作初期,，對工作認(rèn)識不夠,，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析,，對工 作定位認(rèn)識不足,。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過我相信，在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

1,、在這半年的工作實踐中,，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動一致,，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝,。 上半年工作中,，很多工作是一起完成的，在這個工程中,，大家互相提醒和補充,，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時,、有效和清晰,。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3、在半年的工作中,，經(jīng)過實際的教訓(xùn),，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害,，這就需要我們在具體開發(fā)之前,，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前,，多辛苦一下,，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦,。 在半年的工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量,、成本,、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績,。

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急; 在開發(fā)時間很倉促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計劃上自己進(jìn)步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2. 對流程不夠熟悉; 在半年工作中,，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠,。平時總是在開發(fā),，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提

3. 工作不夠精細(xì)化; 平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看,、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤,。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化,。

4. 工作方式不夠靈活; 在開發(fā)的過程中,，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,，不要把事情捂在自己手上,，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量,。做事分清主次,，抓主要矛盾，劃清界限,，哪些是本職工作,，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的,，都要想清楚,。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通,，怎么和客戶溝通,，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方,。

5. 缺乏工作經(jīng)驗,，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗; 今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識,，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度,。

6. 缺少平時工作的知識總結(jié); 這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,，但仍不夠，如果每天,、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,，會更快的成長,。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己,。

7. 做事不夠果斷,，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象; 拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些,，會避免工作上的很多不必要的錯誤,。其實有時候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的,。進(jìn)度,、質(zhì)量、成本綜合考慮,，抓主要矛盾,，解決主要問題，隨時修正,。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,，學(xué)會不完美也是工作中的一個進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個要求,。 在以后的工作中,，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域,，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞，勤勤懇懇,，踏踏實實地做好每一項工作,，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,，盡快的成長和進(jìn)步,。 其中,，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、 要提高工作的主動性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;

2、 要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

3,、 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作;

4,、精細(xì)化工作方式的思考和實踐,。

5、工作要注重實效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇十四

回首20xx年，有太多的美好的回憶,，通過這一年的學(xué)習(xí),，讓我深深的感受到了自己在銷售技巧上的進(jìn)步，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天,。

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一段時間,，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手,。20xx年,，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況,，在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以感恩我的上司，謝謝他不斷地培養(yǎng)和鼓勵我,。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的.工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心。如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

重點客戶的開展。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1、對于老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、因限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源,。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式,。

今年對自己有以下要求：

1,、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶,。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多利潤,。