在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的,。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。
藥店員工個人述職報告 藥店工作述職報告篇一
做為一名藥房工作人員,，認真學習和執(zhí)行有關法規(guī)，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng),，始終堅持以全心全意為患者服務為宗旨,，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責,。自任職以來,，始終堅持工作質量第一,，服務質量第一,。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定,，加強對藥品質量的控制把關,，嚴防假、劣藥品進入,。為維護用藥安全有效,，積極協(xié)助領導指定和完善單位藥品管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化,、規(guī)范化,，避免了差錯事故的發(fā)生；工作方面有了很大的進展,，積累了工作經驗,，提高了自己的業(yè)務技能。以醫(yī)德為準則,，時刻以高標準要求自己,，使我的政治素質與業(yè)務素質達到了較高的水平。
工作中,，明確自己的職責,，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務指標,，認真做好以下幾個方面：
1,、樹立了全心全意為患者服務的思想和高尚的醫(yī)院道德，對工作認真負責,，把好藥口質量關,，確保病人用藥安全有效。
2,、衛(wèi)生勞動紀律安全方面：注重個人衛(wèi)生衣帽整齊,，工作時間肅靜，從未大聲喧嘩,，嚴格遵守勞動紀律,，堅守工作崗位，嚴格遵照領導的要求從未讓閑雜人員隨意進出藥房,，下班后鎖好門窗檢查多次后方可離開維護了安全性,。注重保持室內清潔衛(wèi)生。每天提前到崗做好準備工作,。每天都要打掃室內衛(wèi)生沒有一天例外過,，拖地,，擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整潔無污染物,、藥品擺放合理,、陳列整齊，安全規(guī)范,。雖然取得了成績也是與領導的支持幫助分不開,。
3、認真對待處方的審核,、發(fā)放工作,，嚴格遵守處方調配制度，貫徹執(zhí)行四查十對,。
（1）查處方：對姓名,、性別、科室,。
（2）查藥品：對品名,、規(guī)格、劑型,、數(shù)量,。
（3）查配伍禁忌：對藥品性狀、用法用量
（4）查用藥合理性：對臨床診斷,。制度,。
（一）藥品購進
1、制定藥品購進計劃,，并做好記錄,。
2、為保證用藥安全購進藥品前嚴格審核供貨單位法定資格和質量信譽,。保證藥品進貨渠道合法,，在有資質、銷貨清單票據證件齊全的醫(yī)藥公司購進藥品,。
（二）驗收管理制度執(zhí)行
1,、特殊藥品驗收：對進出專柜的藥品建立專用賬冊，進出逐筆記錄,，記錄內容包括：日期,、憑證號、領用部門,、品名,、劑型、規(guī)格、單位,、數(shù)量,、批號、有效期,、生產單位,、發(fā)藥人、復核人和領用人簽字,，做到帳,、物,、批號相符,。
2、普通藥品購入后嚴格按照規(guī)定逐一全部檢驗,，認真核對藥品的批準文號,、品名、數(shù)量,、規(guī)格及有效期,、生產企業(yè)等，自藥品購進之日起,，真實完整記錄購進藥品,。
（三）藥品的儲存和保養(yǎng)
1、定期盤點：每月底進行藥品盤點檢查有無損壞藥品,，近效期藥品,，過期藥品，本著先進先出的原則,，近效期藥品按照規(guī)定逐項填寫防止過期藥品,，過期藥品上報后銷毀。保證病人的用藥安全,。
2,、我們中西藥房因環(huán)境制約沒有庫房每次購入藥品數(shù)量相對較少。只能根據我們的藥房環(huán)境布局對藥品的儲存,。按要求分類陳列和擺放
3,、門診藥品的調劑工作按規(guī)章制度要求進行操作，拆零的藥品用原裝藥品容器包裝,，堅持“四查十對制度”杜絕差錯事故的發(fā)生,。
以認真負責的態(tài)度，根據本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥,，嚴格操作,，發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯，能及時與醫(yī)生聯(lián)系。認真復核處方,，避免差錯事故,。隨著改革的發(fā)展社會的進步，也熟練掌握微機化管理技術,，在一定程度上保證了藥品的財務性的需要,。對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項,，尤其對用藥注意事項作耐心解答,，使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。受到好評,。積極參加本專業(yè)的各項活動,，加強醫(yī)學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識,，了解和掌握新動向,，熟練掌握醫(yī)學基礎理論、基本知識和基本操作技能,，利用專業(yè)知識配合科室,。在平時嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅持上班不遲到下班不早退,。能尊敬領導,，熱愛集體。
在外人眼中,，收費的工作相對于其它科室似乎很輕松,，它無外乎是整日坐在微機前機械地重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量,，也不必承擔性命之托的巨大壓力,。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到,，“科室工作無小事,，于細微處見真功?！?/p>
關于收費室的工作,，課余汲取相關方面的知識，因為收費室是醫(yī)院的窗口,，言行舉止和態(tài)度好壞,，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，故在工作中收費做到“唱好唱余”能設身處地為患者著想,，盡己所能為患者提供方便,。比如醫(yī)保刷卡需要一項項的詳細列出打出有些藥品不屬于報銷范疇等等病號不滿細心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務,。
總之是對于患者，堅持做到了既讓他聽明白意思,，又要注意說話的口氣和語調,，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的麻煩和負擔,，堅持做到了既要大方得體,，又要堅持原則的方針政策，讓患者滿意,。通過收費處這小小的窗口,，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通,、交流的一座平臺,。掛號是患者就診時與醫(yī)院接觸的第一個環(huán)節(jié)，其服務的好壞,、效率的高低不僅影響著患者就診時的心情,，也對醫(yī)院醫(yī)療資源的利用,，醫(yī)療水平和服務質量的提高,，醫(yī)院聲譽的提升等有著至關重要的作用對咨詢者認真主動聽來者述說或詢問，根據需要耐心答復指導,，對于個別病人能夠耐心說服,，全程微笑服務態(tài)度溫和。
做好日常的財務核算和其他相關信息的核算填報工作,，每天下班交帳記帳明細帳目做到清楚,，錢款清楚。弄不清楚不下班,。
我們的工作是平凡的,、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的,，但我們的行為是高尚的,、心靈是美好的。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗,，做出了成績,。
注意節(jié)約意識，每天下班后都會即時關燈,，人走關閉走廊燈具已習慣成自然,，看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時關閉。
總之在工作中雖取得了一些成績,，但也可能存在一些不足,，比如多多鉆研業(yè)務知識使得理論與實踐更系統(tǒng)的結合起來,，使得自身素質有一個質的飛躍。工作中的點點滴滴使我深深感受到,，無論你在哪個崗位,，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量,，工作沒有高低貴賤之分只有分工不同,，腳踏實地認認真真的完成各項工作，以更高的熱情投身到工作中,。若工作中不足的地方請領導多多批評指出,，一定虛心接受，努力改正,。
新的一年有新的氣象,，面對新的任務壓力，我也應該以新的面貌,、更積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步,。
藥店員工個人述職報告 藥店工作述職報告篇二
我自20xx年xx月份參加工作至今,，已經兩年時間。在這兩年中,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進步,。
記得當初畢業(yè)的時候,，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不了解的生活,。俗話說：“活到老,，學到老”，我一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己,，不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎,。做好全面工作,。我在北站大藥房學到很多知識。例如：藥品的分類,、分處方和非處方,、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌,。怎樣懂得給顧客介紹藥品了,。還有器械是怎樣的用法,。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力把工作做好,。朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識。并用于指導實踐,，以更好的適應社會發(fā)展的需要,。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,，還有藥品的用法用量,，我將通過多看、多學,、多練來不斷的提高自己的各項技能,。
3、實踐是不斷取得進步的基礎,。并提高自己解決實際問題的能力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情的對待每一位顧客,。
4、總之,，在這兩年里我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經是最好的了,。我相信在今后的工作中,，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來,，我的工作是有點瑕疵,，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人,，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己,。不過我相信，只要我在北站大藥房一天,，我就會做出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
藥店員工個人述職報告 藥店工作述職報告篇三
時間飛縱即逝,，轉眼一年就過去了,，一年里在領導和同事們的幫助下,，各項工作都順利完成，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
,。
實習期間,，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己,，虛心求教,，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情,，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會,，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力,。
專業(yè)知識才是最真的東西,，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,，因為你知道你知道的東西他們不知道,，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師,，俗話說的好：師傅領進門,，修行在個人。
我珍惜每一次公司安排的培訓,，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習,，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝?，所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙,，為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕,，不斷的來完善自己,，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍,，怎么樣才能達到目的地呢,，我個人認為專業(yè)知識語言技巧真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。
銷售人員有了很強的專業(yè)知識,，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關心你的病情,，我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人，將心比心,，人生病的時候是其最軟弱的時候,，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務,，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求,，豈不快哉!
都說大學是進入社會的一個過度期,，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的,，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關系很好的朋友頓然就成了敵人,，惡言相向,。
剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,，這就是社會,，這就是現(xiàn)實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里,，沒有真正的去了解自己生活的這個社會,，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。
對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,，對那些自己不欣賞不認同的人,，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的,。
凡事做到自己心中有數(shù)就好了,，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經驗,，才懂得如何完美的處理事情,，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多,，人生就是這樣,，只有經歷的多懂得的才會更多，人際關系的處理是一門很難學的課程,，也許我學一輩子也不會學明白,，要活到老學到老的。
總之在恒泰我經歷了許多也學到了許多,，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了,，有些東西只可意會不可言傳的,，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人,，真的很感謝他們,，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們,，是他們教會了我很多的東西,，教我怎么看待問題分析問題解決問題,，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我,，更會激勵我更好的走下去,，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。
藥店員工個人述職報告 藥店工作述職報告篇四
一年來,，在衛(wèi)生院黨委的領導下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調一致,，積極踐行群眾路線,，在工作上積極主動，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質,，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實，踏實苦干,，強化“以病人為中心”的服務理念,，較好的完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績,，現(xiàn)將主要工作總結如下：
20xx年,，門診部采取按章管理的辦法,，把科室人員的服務態(tài)度,、在崗在位作為管理的重點，多次開會組織學習,，進行教育整頓,，通過整頓,，平時強調人員在崗在位，現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護人員現(xiàn)象較往年明顯減少,。在加強管理的同時,，強化安全意識，扎實有效的做好了安全防事故的工作,，嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,，徹底查找不安全因素、隱患,，嚴格落實應聘,、實習人員的審查制度。門診部全年無一例醫(yī)療責任事故或差錯事故發(fā)生，但是仍然存在一些安全隱患,。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,，我們運用多種形式，強化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),。
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié),，因此,，每位醫(yī)護人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,。
加強監(jiān)督管理,，保障護理安全為提高護理隊伍的整體素質，本著“加強基礎護理,、注重護理安全”的原則,，從基礎護理抓起，督促護理人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)范,，認真書寫護理文書,。要求做到語言文明、態(tài)度誠懇,、解釋耐心,、服務細心、準確周到,、親切體貼,。
一個科室醫(yī)療質量的高低取決于技術人員素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人員,，科室才能辦出成績,，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。人才隊伍的建設,，是我們工作的重中之重,，只有愛惜人才，重用人才,，培養(yǎng)人才,，科室的發(fā)展才會有出路，我們用戰(zhàn)略的眼光,，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,，去落實人才建設工作。
藥店員工個人述職報告 藥店工作述職報告篇五
20××年的歲末鐘聲即將敲響,，回首20××，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領導的正確指導下,，在公司各部門的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗,，讓我明白了這樣一個道理：
對于一個終端零售店來說,，首先是要有一個專業(yè)的管理者；
二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；
三是要有一套良好的管理制度,。
藥物核算是相當重要的，對藥物成本和質量嚴格監(jiān)督,，盡量控制藥物價格最低化,，讓市民吃得起，保障市民身體健康,。最重要的一個是要用心去觀察,，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客,，這樣的話你就可以做好,。
具體歸納為以下幾點：
1、以藥品質量為第一,，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨。
2,、認真貫徹公司的經營方針,，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。
3,、做好員工的思想工作，團結好店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
4,、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有理放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
5、以身作則,，做員工的表率,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。
6、周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次,，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語（七字真言：請,，您好，對不起,，謝謝,，再見），使顧客滿意的離開本店,。
7,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在,，門店的管理都是數(shù)據化、科學化管理,，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。
8,、在本年度雖然業(yè)績不錯，但是還是存在客戶的流失問題,。
新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店,。面對明年的工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強對客戶流失量的調查與總結,。尋找出流失原因,，并且改進；
2,、對藥店成本和質量嚴格監(jiān)督,，保障市民健康；
3,、加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理；
4,、對內加強與員工的溝通,，加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質,；
5,、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦,。
6,、加強和各部門的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。
藥店員工個人述職報告 藥店工作述職報告篇六
我在平時工作中首先做好科室內工作人員的團結,，因為只有一個團結的團隊才能做好各項工作。安排好科室工作人員的上班,。值班工作,，做好協(xié)調工作。做好科內同事的思想工作,，不把個人情緒帶到工作中來,，影響醫(yī)院工作和形象。
一是對供貨商的管理,，建立供貨商信息檔案,，索要三證，簽訂供貨質量保證協(xié)議書,；
二是藥品購進管理,，制定了一套從計劃、審核,、采購到驗收的完整相關程序,，對購進藥品名稱、批準文號,、生產日期,、失效期等基本信息，認真審核,、記錄,，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量,。對藥品效期實行動態(tài)管理,，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室,，從而保證臨床用藥安全,，減少醫(yī)院損失；
三是積極搜集藥品相關信息,，時刻關注藥品不良反應,，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應10份,。
及時做好藥品有效期一覽表,。近期藥品及時通知醫(yī)生,，及時消耗。但有時還有一些藥品不能及時用完,，造成藥品過期,，浪費，在這方面還需在制定采購計劃進多聯(lián)系臨床醫(yī)生,，熟悉醫(yī)生用藥習慣,，及時做好調整，防止不必要的浪費,。
我院正式開始實行國家基本藥品目錄,，藥品實施零差價，藥品價格出現(xiàn)大幅調整,，雖然病人增多，業(yè)務量增加,，但經濟收入明顯下降,，（見下表）但我院不折不扣堅持實實施國家政策，解決老百姓看病難,，看病貴的問題,，為醫(yī)院在老百姓心中樹立良好形象。
今年我科工作雖然取得了一些成績,，但還存在以下幾點不足：
1,、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足,，需要進一步完善,。
2、是從藥人員業(yè)務素質有待進一步加強,。
3,、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難，需要醫(yī)院領導給予重視與支持,。
4,、是庫房面積嚴重不足，儲存條件有待進一步提高,。
藥店員工個人述職報告 藥店工作述職報告篇七
時光匆匆,，緊張而繁忙的一年又過去了。藥劑科20xx年工作在院長高度重視和主管院長的正確領導下,，在有關職能部門和全院臨床相關科室的大力支持下,，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全,、經濟,、有效的原則,，共同拼搏，以團結協(xié)作,、求真務實的工作作風,，順利的完成了各項工作任務。現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
1,、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元,；中藥銷售額，利潤,，純利潤比去年同期增長1225.035.58元,。
2、嚴格藥品入庫,、出庫,、銷售的對賬工作，每月和財務對賬,，半年一次盤點,，帳物相符率超過99.9%。
3,、重視藥品有效期管理,，建立效期記錄卡，每月底都進行效期藥品自查,，將近期藥品及時調換或報告臨床,。全年沒有破損情況上報財務，給院里減少了損失,。
1,、完善工作流程，提高工作效率,，方便患者,。藥劑科是直接面對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重,。如何方便患者,、如何提高工作效率，成為科室工作的重點,。合理設置崗位,、機動配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，保證,、方便了國內外患者24小時的藥品供應,。
2,、在日常繁忙的`工作中，不拘形式,，結合科室的實際情況安排學習和討論,，全科人員認真學習、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),，以提高窗口服務為己任,，以質量第一、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務,。
3,、不斷加強專業(yè)、理論知識的學習,，加強俄語學習,，并在工作中不斷吸取新的知識來提高業(yè)務素質。從而,，以更加專業(yè),、精湛的服務技能贏得中外患者的一致好評。
1,、做到采購透明、質量透明,、臨床用藥透明,，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)，確保臨床藥品的合理性,、安全性,、患者滿意性供應。
2,、對滯銷,、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用,，減少藥品的浪費,。對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用,。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生,。
3,、重視藥品儲備工作，加強藥品質量管理,，在購進驗收,、入庫等環(huán)節(jié)的質量管理,，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥安全,。
4,、加強衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作,，保證發(fā)出的藥品整潔,。
1、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,，為適應藥事管理工作的要求,，在認真總結工作經驗的基礎上，結合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準,，對科內各項規(guī)章制度進行了補充,，完善了制度，以制度管人,，以制度規(guī)范服務,。
2、全科人員積極響應院里各項號召,，踴躍參加各項文體活動和義務勞動,。認真學習院有關會議文件精神，積極參與推進全院各項改革措施的落實和實施,。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜,，所獲得的感受是欣慰，每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命,，都自覺充實自己,，不斷向上?？偠灾?，藥劑科在20xx年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改進,、改善,，提高完善服務質量，全心全意為患者服務,，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益,、經濟效益更好的發(fā)展保駕護航,，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造出更大的經濟效益。
藥店員工個人述職報告 藥店工作述職報告篇八
隨著社會與經濟的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入,，醫(yī)療體制改革正在全面推進,，醫(yī)療保險也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務體系,，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革,。
醫(yī)療費用不僅關系到人民群眾的切身利益，對于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義,，合理控制醫(yī)療費用,，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點和落腳點,，以病人為中心,，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展,。
醫(yī)生不顧實際病情需要盲目開大處方,，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對于這種現(xiàn)象,，衛(wèi)生行政管理部門是堅決制止的,，醫(yī)院領導也應采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象。20xx年,，藥劑科在院領導的正確領導以及其他各有關科室的協(xié)助配合下,，以較高的工作熱情和認真負責的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
1,、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元,，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發(fā)生藥品5379566.80元,，比去年同期增加31.1%,。在計劃藥品時做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期,，從而減少醫(yī)院損失,；在驗收藥品時，認真核對藥品名稱,，規(guī)格含量,、生產廠家、數(shù)量,、產品批號,、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護和擺放；在采購過程中,，嚴格按藥品采購計劃,，認真核對，并由院領導先審批同意采購,，然后分批傳真計劃,，貨比三家，最后選擇一家質量可靠,，價格便宜的供應商報財務科審核購進,。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%,。
2,、一年來，門診藥房調配處方3萬多張,，由于大家態(tài)度好,，工作認真，全年調配的處方,，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故,。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%,，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元,，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉爛,，變質,，過期積壓等現(xiàn)象。一年來,，麻醉沒有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象,。且藥劑科盤點均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。
3,、在工作中,，科室同志團結協(xié)作，愛崗敬業(yè),，發(fā)藥時認真耐心的交待病人如何使用,，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時寫領藥計劃補充藥品,，嚴格交接班,，加強處方核對，很少出現(xiàn)差錯,，藥品出入庫使用微機管理并打印單據,。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計,，打印并通知到各臨床科室。
4,、工作之余,，科室同志加強藥品管理，專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度的學習,，端正服務態(tài)度,，樹立主人翁意識，愛崗敬業(yè)精神,，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀行為,，同時積極報考技術資格考試，現(xiàn)已有3人報名參加藥師考試,，力爭使藥劑科成為一個高層次,、專業(yè)化的藥劑隊伍。
1,、缺乏管理經驗,，工作中存在一些不足，如：藥品積壓,、過期現(xiàn)象,。
2、臨床科室與藥劑科的溝通,，協(xié)調和配合不是很好,。
3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品,、新特藥和代銷藥品,，從而使積壓藥品和近效期藥品產生過期。
1,、進一步加強藥品管理,，堅持處方核對，貴重藥品交接班清點管理,，登記制度,，加強藥品購進、驗收,、出入庫管理。
2,、加強供應商資質審查和限制新藥的購進,。
3、加強藥劑科人員的管理,，加強與臨床科室的溝通,、協(xié)調和配合，并且盡量減少藥品積壓過期。
我們還需繼續(xù)完善和遵循網上采購藥品時間和確認,，線下采藥備案工作,。按時將快過期的藥品檢查和告知臨床醫(yī)生，杜絕疏忽大意發(fā)生,。
藥店員工個人述職報告 藥店工作述職報告篇九
時光荏苒,，不知不覺來整形醫(yī)院已經三年半了，從陌生到認識,，從熟悉到如今融入這個團隊中,。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員,。我熱愛祖國,，擁護中國共產黨，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,。作為一名藥劑工作人員,，在藥房的日常工作中，我兢兢業(yè)業(yè),，全心全意的為每個顧客及各科員工服務,，努力創(chuàng)造優(yōu)質窗口服務形象。在院長的關心與支持下,，在科主任和同事的無私幫助下,，使我在人生當又升了一個臺階，現(xiàn)將個人工作總結匯報如下：
我嚴格遵守公司的一切工作管理制度,，自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己,，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥,，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情,，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情,，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力,。
專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本,，有了它你可以很自信的'去銷售無論對什么樣的顧客,，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案,，很羨慕那些資深的藥師,，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人,。我珍惜每一次公司安排的培訓,，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習,，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕,。
不斷的來完善自己,，認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時間進修學習,，不斷提高業(yè)務水平和技能讓自己的專業(yè)知識更上一層樓,。
首先抓好藥品進入醫(yī)院的源頭，規(guī)定藥品采購要從國營醫(yī)藥公司,，能承擔法律責任的藥品批發(fā)單位進藥,。制定了藥品采購制度，嚴禁“無批準文號,、無注冊商標,、無廠牌”的三無藥品、偽劣藥品,，同時嚴把藥品入庫驗收關,，規(guī)定了入庫藥品有效期必須是6個月以上(除搶救藥品等其他特殊情況外)，以確保購入藥品質量,。
其次,，抓好藥品養(yǎng)護工作。藥品進入醫(yī)院后,，盡管加速藥品流轉,，壓縮庫存量，但不可避免要存儲一定量的藥品,。因此,，做好藥品養(yǎng)護工作是保護藥品質量的關鍵。我們制定了藥品儲存養(yǎng)護制度,，不斷改善藥房,、藥庫的硬件設施，注意室內溫度,、濕度,、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏,，濕度控制在45%以內,。并按藥品的性質分類儲存，防止藥品霉變,、蟲蛀,、過期。為加強對近效期藥品管理,，每月檢查一次藥品有效期,，建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任，防止藥品過期失效,。
再次,，抓好藥品發(fā)放調配環(huán)節(jié)。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調配藥品,，直接負責將藥品發(fā)給患者或者護士帶取給患者使用,。這是藥品直接用于患者和流出醫(yī)院的最后環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)仍要確保藥品質量并要指導患者合理安全用藥,。
為了保證藥品質量,，使患者合理安全用藥，我們改變了過去傳統(tǒng)式的窗口發(fā)藥,，現(xiàn)在實行了開放式柜臺發(fā)藥,。藥品發(fā)出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調配,，在藥品發(fā)出前要經前后臺二人核對檢查患者姓名,、調配藥名、規(guī)格,、數(shù)量,、藥品有效期等，做到“四查十對”,。調配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥,。
醫(yī)院每月組織的員工生日會，每年組織員工外出旅游,，拓展活動,，我都積極參加并發(fā)揮自己的團隊精神配合組織的活動。
俗話說：“金無足赤,，人無完人”,，我還存在著諸多方面的不足，比如個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升,。相信,，院領導會給予更多的關心與支持，我也一定嚴格要求自己,，加強學習,，努力提升業(yè)務能力，為醫(yī)院更美好的明天貢獻自己的一份力量,。
藥店員工個人述職報告 藥店工作述職報告篇十
上半年藥劑科的各項工作,，在我院領導的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關法律法規(guī),，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，全科職工以團結協(xié)作,、求真務實的精神態(tài)度，順利完成了各項工作任務和目標,，現(xiàn)將工作總結如下：
一,、加強理論知識的學習，制定了全年的業(yè)務知識學習計劃,，每月按時按質完成,。在繁忙的工作中，按時完成院務布置的任務,。通過法律法規(guī)和理論知識的學習,，增強了藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識,，加強了對病人的責任感,。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業(yè)務素質，轉變藥劑師只是單純的正確調配藥品的觀念,，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責,。
二、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的藥品采購制度,，保證購進藥品的質量,，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，保證了臨床藥品的及時供應,。加強藥品在購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理,，從而有效保證了我院藥品質量,，保障了患者的用藥安全。
三,、積極開展藥品不良反應的監(jiān)測,，將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。發(fā)現(xiàn)藥品不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,，如與藥品質量有關,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報藥品不良反應報告表，我可及時做好藥品不良反應事件的網報工作。
四,、做好藥品采購單據的整理和供應單位的對賬工作,，協(xié)助財務部門做好藥品經濟核算工作。
五,、重視藥品效期管理,，建立了效期藥品報警制度，做到“先進先出”,、“進效期先出”的原則。每月都進行效期藥品的自查,，將臨近效期內的藥品報告臨床,，根據具體情況采取措施，臨床合理調整,，以減少藥品的報損量,。
六、做好藥劑科的清潔衛(wèi)生,，每天清潔藥品包裝,，做好防塵管理，保證發(fā)出的藥品整潔,。
七,、遵守院規(guī)院紀，全科無一例不良記錄,。
在以后工作中,，堅持做到更好更細，把藥劑科工作完美化,，科學化,，合理化，是我們的奮斗目標,。
藥店員工個人述職報告 藥店工作述職報告篇十一
尊敬的領導：
您好,！
當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過。在這一年里,，每天記賬,，結賬，做傳票,，寫賬簿,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力,，忠于職守,。我用這xx淡淡的生活,，xx淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅,。
在xx支行,，我從事著一份最x凡的工作――柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于x凡,，完美源于認真,。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年,。作為一名農行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務,，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不x凡的,，我為自己的崗位而自豪！為此,，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習；
二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位,，適應新工作,，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能,。結合我自己做新人時的經驗,，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作,。在x時的工作中,，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,，這樣的教法不一定是的,，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質，學會融會貫通,，舉一反三,。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,，人走章收,、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)―技能,，也將自己x常練習的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多,，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感,，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于x淡，但不能流于x庸,，既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水x,，只有不斷地增強自身的綜合素質,，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓,，堅持認真聽課，結合x時學習的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務理論水x。
回顧檢查自身存在的問題,，我認為：
一是學習不夠,。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎,，專業(yè)知識，文化水x,，工作方法等不能適應新的要求,。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質不高,，也是世界觀，人生觀,，價值觀解決不好的表現(xiàn),。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習,，進一步提高自身素質,。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對鄧小平理論,，市場經濟理論，國家法律,，法規(guī)以及金融業(yè)務知識，相關政策的學習,，增強分析問題,，解決問題的能力。
二是增強大局觀念,，轉變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率,，積極配合領導同事們把工作做得更好,。
藥店員工個人述職報告 藥店工作述職報告篇十二
隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，信息中心在上級部門和領導的正確領導下,，適應醫(yī)院的發(fā)展形勢,，開拓進取，為醫(yī)院的業(yè)務發(fā)展提供良好的服務,，構建開放發(fā)展的信息體系,。我本年度主要做了以下各項工作。
一,、his（醫(yī)院信息管理）上線和系統(tǒng)常規(guī)性維護,。作為醫(yī)院的管理系統(tǒng),，his上線是信息中心的重中之重的工作。his系統(tǒng)主要包括門診醫(yī)生工作站,、住院醫(yī)生工作站,、護士工作站、電子病歷,、收費系統(tǒng)等醫(yī)院主題軟件架構,。還包括院內職工用戶錄入，醫(yī)保和新農合項目維護,，醫(yī)保項目和我院收費項目對碼等大量前期數(shù)據的維護,。我們先對醫(yī)院總體的發(fā)展設計好框架，然后每次增加科室再做細致的具體工作,，保證每次分科的順利實現(xiàn),。進行了大量的醫(yī)療數(shù)據維護和程序維護，并在工作中不斷發(fā)現(xiàn)his中存在的問題,，和軟件公司一起,，不斷使his系統(tǒng)更好地為我院的醫(yī)療工作服務。
二,、建設了lis（檢驗系統(tǒng)）系統(tǒng),，lis系統(tǒng)主要是和檢驗設備的對接、完善檢驗流程,、調整檢驗報告,，配合坐標軟件上線lis系統(tǒng)，其中雖然遇到很多接口和調試問題,，但經過各方的協(xié)調和合作,，很好的完成了上級領導的工作要求。在此上線過程中,，盡我們最大可能,，努力學習相關設備的安裝調試知識，對相關數(shù)據及時進行備份,，最大限度地提高工作效率和節(jié)約醫(yī)院的應用成本,。了解相關設備的原理和使用，為以后的軟硬件維護打下基礎,。
三,、上線peis（體檢信息系統(tǒng)）系統(tǒng)，體檢系統(tǒng)主要包括體檢登記,、團檢單位設置,、醫(yī)生體檢診臺、體檢報告等幾個模塊組成,，參與實施坐標公司的體檢信息系統(tǒng),，坐標公司離開后,，我接手維護工作，及時處理體檢中的體檢單位信息錯誤和收費錯誤等問題,，保證醫(yī)院的正常工作和收益,。
四、新農合,、醫(yī)保,、特殊門診程序上線，醫(yī)保和新農合醫(yī)療服務項目,、藥品目錄,、耗材目錄的錄入和醫(yī)保中心編碼對應。積極和縣醫(yī)保中心,、市新農合辦等上級主管部門協(xié)調,，歷經波折，最終實現(xiàn)了我院的新農合,、醫(yī)保,、特殊門診的及時上線、即時報銷,。為我院住院部的正常開業(yè)打下了良好基礎,、惠及廣大人民。
五,、院內員工軟件培訓,，開業(yè)前，在時間很緊迫的情況下,，對院領導,、醫(yī)生、護士,、藥劑科,、手術麻醉室,、影像科和功能檢查科分批次進行培訓,，保證了醫(yī)院的順利開業(yè)。
六,、新農合和醫(yī)?？缒杲Y算，由于我院是第一年經歷跨年結算,，期間遇到很多問題,，需要協(xié)調、開發(fā),、測試,。經過努力,，使我院首次新農合和醫(yī)保跨年結算順利完成,。
七,、對醫(yī)院的電腦設備和打印機的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現(xiàn)有電腦200余臺（不含醫(yī)療設備廠家配套）,，打印機,、復印機100余臺（不含醫(yī)療設備廠家配套和租賃的設備），維修量很大,，能自行維修的不再由商業(yè)公司維修,，降低設備的運行成本。
八,、正在做的事項和20xx年要做的事項：
①醫(yī)院自助機還在調試,，現(xiàn)已初步運行，收費結算,、費用清單打印,、藥品和收費目錄查詢等功能已經可以使用。
②微信x臺正在和服務商洽談進行開發(fā),，微信包括門診掛號預約,、體檢報告查詢、檢驗報告查詢等功能,。
藥店員工個人述職報告 藥店工作述職報告篇十三
20xx年,，是忙碌的一年，這一年里,，藥劑科在醫(yī)院領導和各兄弟科室的大力支持下,，依據國家、地方的相關法律法規(guī),，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，結合本部門的實際情況，按照目標責任管理模式,，取得了一定成績,，現(xiàn)將20xx年度藥劑工作情況總結如下：
（一）認真履行藥事委員會職責
1、組織修訂了藥劑科管理制度,，并全面落實到位,，進一步規(guī)范了我院的藥事管理；
2,、組織藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性,；分析我院藥品使用情況，修訂了我院20xx年基本用藥目錄,，給臨床合理用藥提供參考,。
3,、綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理,。
4,、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的.日常督導，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣,，對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄,，有分析，有措施,。
（二）做好藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求
1、及時掌握各臨床科室藥品需求,，保障藥品供應,。按物價局要求，完成藥品調價4次,，涉及藥品120余種,。想方設法滿足臨床急需藥品的供應。
2,、為方便急診患者及節(jié)假日用藥,，增加了急診藥房藥品的品種及儲備量，改善了以往藥品供應的不便,。
3,、嚴把藥品采購質量關，為便于低溫藥品的儲存,，配備了冷藏柜,，各調劑室對上架藥品質量層層驗收，注重細節(jié),，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關,，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質量和療效,，對藥品進行嚴密的臨床觀察,，及時掌握藥品使用的信息反饋。
（三）藥品銷售收入方面：
隨著醫(yī)院管理的不斷完善,，患者的不斷增加,，藥品供應量也大幅增長,，截止20xx年12月,，藥品收入xxxx萬元、與去年同期相比增加了xx萬元,。藥品銷售金額增長xx%,。
（一）窗口服務
藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分,，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任,，為配合臨床用藥規(guī)范化管理,，我們克服了很多困難，逐步實現(xiàn)了處方以長期醫(yī)囑為主,，臨時醫(yī)囑為輔規(guī)范化管理,。同時規(guī)范了門診處方、住院處方格式,。按照三級醫(yī)院的標準,，從一件件事做起逐步實規(guī)范化管理現(xiàn)。
（二）臨床藥學服務
1,、全面的展開了臨床藥學工作,，進一步明確了五名臨床藥師職責，新修訂了處方點評制度,。由處方點評工作小組每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查,。對處方進行處方分析和評價，評價結果,，及時發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
2,、根據醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測,，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監(jiān)測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報,，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制,，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害,。
3,、藥品不良反應監(jiān)測工作取得一定成績，在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,，并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告,，今年共上報藥品不良反應8例,。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,，以保證臨床用藥安全,。
利用工作閑暇加強業(yè)務學習，圍繞著藥事管理的法律法規(guī)、藥劑人員崗位職責,、工作制度等內容,，按照三級醫(yī)院評審標準組織學習8次，科室人員積極認真的參加我院組織的各種講課,。我們藥劑科在全院組織了有關《抗生素的合理使用》,、《臨床輸液反應原因分析》、《小兒用藥注意事項》的講座,，申請了《美洲大蠊對腫瘤作用的實驗研究》課題,。
20xx年我們接受了市藥監(jiān)局有關藥品儲存條件、物價局有關藥品加價率,、市衛(wèi)生局有關抗生素使用情況,、市衛(wèi)生監(jiān)督所對《麻精藥品》使用管理等方面的檢查，檢查結果均良好,。我們同時配合醫(yī)院迎接了省三級醫(yī)院督導檢查組,、市衛(wèi)生局行風工作“誠信服務杯”評比、市衛(wèi)生局組織的“全年醫(yī)政工作目標考評”等檢查,，有關的藥事管理工作均得到了檢查組專家的認可,。
在過去一年的工作中,，藥劑科的服務水平和業(yè)務量均在不斷上升,，整體發(fā)展勢頭良好,，取得的進步和成績大家有目共睹,。但是，我們工作還存在很多不足之處,，比如：人員專業(yè)素質還有待進一步提高,，服務態(tài)度還有待進一步改善,，特別是與患溝通技巧方面還有待提高,；臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入,；部門之間配合溝通還有待加強等等。在今后的工作中希望在各級領導的指導下,，各職能處室及臨床科室的幫助下,，我們全科同志共同努力做好明年的各項工作。
藥店員工個人述職報告 藥店工作述職報告篇十四
20xx年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外,，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識,，流程性的工作也更加細致與及時,。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。在這一年中,，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，體員工以團結協(xié)作,、求真務實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務和目標。現(xiàn)將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結如下：
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點,。
1,、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加,，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機加大，為了完善藥房工作,，提高工作效率,，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配,；其次在門診飽和的情況下,，與病人進行商議，留取病人的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥,，以免增加其在醫(yī)院內等候時間。
2,、通過完善工作流程,、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運作,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難。
3、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作,。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎,。每天當班人員進行藥品整理和收支核算,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據的準確性，隨時核對計算機,。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,，賬物相符,，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊。
藥品入庫后,，認真做好進藥的查對和驗收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥,，做到藥品常用常新,，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。
1,、根據醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統(tǒng)一安排及時結賬并上交金額及財務報表,。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務,，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時,、準確,。
2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結算工作,，截止20xx年12月1日,，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次，數(shù)據上傳做到了及時,、準確,，登記詳細、及時,。上報及結算,、對賬工作及時,、準確，未出現(xiàn)異常,。
嚴格處方管理,，按照藥劑人員處方調配操作規(guī)程調配處方，嚴格比對,。每日與醫(yī)生進行處方檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正,。加強抗生素藥物的合理使用的管理,，每季度開展例會,，檢查處方用藥情況,，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,，了解抗菌藥物的使用情況,。
對毒麻精神藥物嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人,、專柜,、雙鎖、專賬,、專用處方,、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度院內做到了處方,、藥品,、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題,。
1、藥品不良反應,、事件報告表：加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作,，及時向上級衛(wèi)生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應,。
2、溫濕度,、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的`存儲條件進行規(guī)范，每日觀察溫度,、濕度的變化,，并做好登記工作,。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記,。
認真學習藥物知識,，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規(guī)定調劑藥品，堅持清查比對,，嚴防發(fā)生差錯事故,，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責,。一年來做到了全心全意為患者服務,，以禮待人，熱情服務,，耐心解答問題,，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。
20xx年度,，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務,，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領導的支持,，感謝各項檢查的有利開展,，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處,，但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作,，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,，逐漸完善各項工作,。
