光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院后勤年度工作計劃 醫(yī)院后勤年度考核表篇一

本年度后勤工作的總體目標是：做到五個確保,、五個力爭。五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設及醫(yī)療設備,、醫(yī)院設施的維護,、維修；確保醫(yī)院藥品,、耗材,、物資的采購、保管,、供應及時到位,；確保醫(yī)院水電氣正常供應；確保醫(yī)院車輛安全正常運行,；確保醫(yī)院食堂的安全,、衛(wèi)生,、豐富。五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度,、流程,、獎懲制度；力爭進一步完善醫(yī)院設施,；力爭進一步提高后勤服務質量,；力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生；力爭進一步節(jié)約后勤開支成本,。

1,、優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度,、工作流程,。

（1）按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度,，做到精簡,、實用。

（2）從以往的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程,，包括維修,、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上,。

2,、加強后勤職工的思想建設、制度學習

（1）認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,，增強服務意識,，提高服務質量。

（2）認真落實精細化管理的各項要求,，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件,，在搞好服務的過程中，實現(xiàn)自身價值,，貢獻自己的力量,。

3、加強醫(yī)院物資,、藥品、耗材管理

（1）嚴格材料購進,，材料領出制度,，非易損耗品領出新的，必須收回舊的,。

（2）每月底對庫房進行盤點,，做到帳物相符,。

（3）固定資產形成檔案，物品的入庫,、出庫嚴格登記手續(xù),。

4、節(jié)約后勤支出,，節(jié)約使用水電氣

（1）加強全院職工愛護公物的公德心,，達到物品的最長使用壽命。

（2）加強采購的價格審核和質量把關,，盡量購買物美價廉的物品,。

（3）節(jié)約使用水電氣，做到人離電（水,、氣）斷,，防止安全隱患的發(fā)生。

5,、做好醫(yī)院清潔工作

（1）加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓,，讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。

（2）增強對清潔工的管理力度,，明確職責,、責任，嚴格考核,、獎懲分明,。

（3）提高醫(yī)院清潔質量。

6,、提高維修工作的質量與時效性

（1）優(yōu)化維修流程,，提高時效性,。

（2）嚴格挑選維修材料質量,、提高維修工作質量,。

以上就是20xx年的工作計劃及具體措施,，有了新的計劃,，我想在開展工作的時候才會有序的進行,，才能不斷提高自已的能力,。

醫(yī)院后勤人員20xx工作計劃（二）

為使醫(yī)院發(fā)展更給力,，更好的為人民身體健康服務,，結合自己的后勤工作,，現(xiàn)制定20xx年工作計劃，促進醫(yī)院快速發(fā)展,。

（一）增強安全意識,、質量意識、管理意識,、大局意識,，進一步完善醫(yī)療安全管理制度,，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,，提高醫(yī)療安全管理水平,，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生,。

（二）強化政治思想工作計劃,，加強隊伍正規(guī)化建設，提高法律意識,、服務意識,，嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范,；嚴格執(zhí)行制度管人,、制度管事；確保全院職工無違法違紀現(xiàn)象,。

（三）改善服務態(tài)度,，規(guī)范服務程序，提高服務質量,，確保在醫(yī)療服務上無投訴,。

二、工作計劃和措施

（一）進一步端正執(zhí)法思想,，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動

1,、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動,，切實轉變執(zhí)法理念,，增強政治意識、大局意識,、安全意識,、質量意識、法律意識,、****意識和服務意識,，牢固樹立為病人服務思想。

2,、加強與有關部門聯(lián)系溝通,，加快有關地方性法規(guī)建設，健全和完善相關工作機制,，解決出入院程序,、內容不規(guī)范，出院難的問題,，防止執(zhí)法不嚴,、不公現(xiàn)象的發(fā)生。

3,、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設,，規(guī)范服務行為，嚴格實行院務公示制度,；繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動,、百日安全優(yōu)質服務活動，擴大院內外監(jiān)督員隊伍,，拓寬院內外監(jiān)督渠道,，定期召開社會監(jiān)督員會議,，主動接受社會監(jiān)督,、群眾監(jiān)督。

（二）加強安全環(huán)節(jié)管理,，強化事前預防,，確保醫(yī)院全年安全

1、繼續(xù)深化管理整頓工作,，嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施,，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督,、指導作用,，不斷總結經(jīng)驗，逐步建立人防,、物防,、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。

2,、嚴格落實崗位安全責任制,，嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,，強化科室安全管理的責任心,、主動性，提高科室的安全管理水平,。及時了解病情,，做到對重點病人的一般情況、病情的了解和早發(fā)現(xiàn),、早治療,、早控制。

3,、實行全員參與,、全過程控制,、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會,，總結經(jīng)驗,、查找安全隱患和不足，提出整改措施,。

4,、加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力,，防止制止各種沖動行為的發(fā)生,。

5、進一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案,，定期開展預演,，提高應急處置能力。

6,、嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制,，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。

后勤人員要增強服務意識,，提高服務水平,，規(guī)范工作程序，加強內部管理,；做到定時和不定時檢查維護院內各類設備,，切實主動做好下收、下送,、下修工作,，確保醫(yī)院的正常運營。

醫(yī)院后勤年度工作計劃 醫(yī)院后勤年度考核表篇二

20xx年是我院三級?？漆t(yī)院評審的關鍵年,。根據(jù)全國公安廳局長會議精神和省、市監(jiān)管主管部門關于“抓基層,、打基礎,、苦練基本功”的工作要求，結合醫(yī)院第二個五年業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和醫(yī)院20xx年工作思路,，制定醫(yī)院新一年計劃如下：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導;以黨的全會,、全國公安廳局長會議和各級公安監(jiān)管工作會議精神為指導;以科學發(fā)展觀統(tǒng)領醫(yī)院各項工作，以深入貫徹中央《關于進一步加強和改進公安工作的決定》,、“二十公”會議精神,、《公安機關人民警察內務條令》、以“基層基礎年”為主線，以執(zhí)法為民為核心,，以改革創(chuàng)新為動力,，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點,，以隊伍正規(guī)化建設為保證,，以等級醫(yī)院評審為目標,，進一步加強和改進醫(yī)院工作,，切實提高“四個能力”、兩個水平“,、“五個落實”,，進一步在求創(chuàng)新、求突破,、求特色,、求實效上下功夫，不斷促進醫(yī)院規(guī)范化,、科學化,、制度化建設，推動醫(yī)院工作上一個新臺階,，實現(xiàn)“四個零”目標,。

按照省廳、市局提出的“創(chuàng)品牌,、出亮點,，全省領先、全國有地位”的總體目標,，20xx年醫(yī)院要努力實現(xiàn)以下具體目標：

(一)增強安全意識,、質量意識、管理意識,、大局意識,，進一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,，嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故,，減少各種安全隱患的發(fā)生,。

(二)強化政治思想教育，加強隊伍正規(guī)化建設,，提高法律意識,、服務意識，嚴格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī),、規(guī)定;嚴格執(zhí)行制度管人,、制度管事;確保全院民警、職工無職務違法違紀現(xiàn)象,。通過市局隊伍正規(guī)化建設達標驗收,。

(三)繼續(xù)開展“四個零”活動。加強規(guī)范化管理,，規(guī)范崗位工作流程,，強化檢查指導;實現(xiàn)全員參與、全過程管理,、全面質量控制,，通過三級專科醫(yī)院評審,。

(四)改善服務態(tài)度,，規(guī)范服務程序，提高服務質量,，確保服務無投訴,。

(五)加強信息化建設，規(guī)范信息內容和程序,，提高科技設備的利用率和操作水平,，實現(xiàn)辦公自動化;通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收,。

(六)增強科技意識,，加強專業(yè)人才培養(yǎng)，加強科技興院步伐,，完成科研立項,、科研基層評審各2項。

(一)進一步端正執(zhí)法思想,，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動

1,、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動,，切實轉變執(zhí)法理念,，增強政治意識、大局意識,、安全意識,、質量意識、法律意識,、人權意識和服務意識,，牢固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務思想,，切實提高“四個能力”。院內每季度定期開展法律教育,、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育,、安全教育相結合活動。

2,、加強與有關部門聯(lián)系溝通,，加快有關地方性法規(guī)建設，健全和完善相關工作機制,，解決出入院程序,、內容不規(guī)范，出院難的問題,，防止執(zhí)法不嚴,、不公現(xiàn)象的發(fā)生。

3,、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設，規(guī)范服務行為,，嚴格實行院務公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動,、百日安全優(yōu)質服務活動，擴大院內外監(jiān)督員隊伍,，拓寬院內外監(jiān)督渠道,，定期召開監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督,、群眾監(jiān)督,。

(二)加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預防,，確保醫(yī)院全年安全

4,、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施,，加大檢查考核力度,，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用,，不斷總結經(jīng)驗,，逐步建立人防、物防,、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制,。

5、嚴格落實崗位安全責任制,，嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程,，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,，強化科室安全管理的責任心、主動性,，提高科室的安全管理水平,。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況,、病情,、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療,、早控制,。

6、加強重點崗位,、重要時間段,、重要環(huán)節(jié)、重點病人和“三未”,、“四外”病人的安全防范措施的落實,、檢查和管理;加強對院內探視、提審程序的嚴格管理;做到重點突出,、動態(tài)控制,。

7、實行全員參與,、全過程控制,、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會,，總結經(jīng)驗,、查找安全隱患和不足，提出整改措施,。

8,、加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力,，防止各種沖動行為的發(fā)生,。

9、完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設,，將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位,、重要場所。

10,、規(guī)范各種安全臺帳,，做到記錄及時，內容詳細,、準確,。

11,、進一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案，定期開展預演,，提高應急處置能力,。

12、嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制,，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵,。

(三)加強工作程序、操作的規(guī)范化建設,，提高全院整體業(yè)務技術水平,，爭取通過三級專科醫(yī)院評審

13,、運用規(guī)范化管理這一有效載體,，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序,、民警禮儀規(guī)范,、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化,、宣傳教育,、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序，臨床出入院,、管理、崗位程序月份執(zhí)行;門診,、后勤各崗位四月份執(zhí)行,。

14、認真落實省等級醫(yī)院各種質量控制標準,，以持續(xù)改進醫(yī)療質量,、醫(yī)療服務、提高醫(yī)療安全為主要內容,，加強全面質量管理,，重點加強醫(yī)技、藥房,、財務,、倉庫、食堂的臺帳規(guī)范化的檢查,，每月有盤點,、分析，從而進一步提高醫(yī)院規(guī)范化,、標準化,、制度化的整體管理水平,。

15、鞏固省“綠色醫(yī)院”成果,，增強環(huán)境保護意識,。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾,、院內感染的措施落實和規(guī)范管理工作;完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設,。

16、認真總結經(jīng)驗,，完善各種質量,、效能評價指標，定期檢查和隨時抽查相結合;甲級病歷率85%以上,，褥瘡發(fā)生率“0”,，綜合滿意度98%以上，床位使用率95%以上,。

17,、規(guī)范各種臺帳管理，完善各種臺帳準備;做到責任到人,、時間明確(3月份前),、材料齊全、內容詳細無差錯,。

(四)進一步改善服務態(tài)度,，提高服務質量

18、加強優(yōu)質服務,，規(guī)范崗位文明用語,，對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬,、橫,、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,，實行晉升,、晉級一票否決。

19,、以病人為中心,，實行整體化護理;尊重病人的人格，保障病人的合法權利,，主動做好生活護理;采取面對面管理,，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。

20,、嚴格執(zhí)行病人一日作息安排,、外出活動,、康復活動安排等，豐富康復內容,，鞏固康復成效,，定期組織康復活動交流、比賽等,。

21,、加強出院病人、司法鑒定隨訪工作,，做好家庭心理危機干預工作;加強社區(qū),、監(jiān)管場所等精神衛(wèi)生指導工作。

22,、每月召開病人座談會,，征求對病區(qū)管理、治療,、護理,、飲食等方面的意見，及時加以改進,。做好會議記錄和信息反饋工作,，并制定改進措施(同時上報主管部門)

(五)加強信息化網(wǎng)絡建設和管理，提高操作水平,，發(fā)揮信息系統(tǒng)作用

23,、完成人事檔案、綜合檔案的硬件建設,，通過人事檔案,、綜合檔案、圖書館的評審驗收,。

24、完成精神病人信息系統(tǒng)建設,，做到信息輸入準確,、及時、完整,，通過省級驗收,。

25、完成院內信息網(wǎng)絡系統(tǒng)建設,。進一步完善信息化管理制度,。

26、做好院內信息網(wǎng)絡維護,，嚴格網(wǎng)絡管理,，嚴禁一機二用,。

27、發(fā)揮信息網(wǎng)絡發(fā)布平臺的作用,，豐富信息網(wǎng)的內容,、功能，實現(xiàn)醫(yī)院工作的公示和信息網(wǎng)絡傳播,，發(fā)揮對廣大民警職工教育,、引導和相互交流的平臺作用。開辟院長信箱,，征求意見;加強電腦使用,、維護管理，實現(xiàn)效益最大化,。

28,、加強對信息管理人員的專業(yè)技術培訓，規(guī)范崗位人員的操作要求,，提高其操作水平;中層以上干部必須熟練操作電腦,。

(六)堅持科技興院戰(zhàn)略，加強基本功訓練,，提高全院整體管理水平和業(yè)務水平

29,、以崗位練兵為抓手，苦練基本功,，全院民警職工要達到“三懂”(懂方針政策,、法律法規(guī)、業(yè)務知識切實做到“四會”(會自身防護,、治療管理服務,、執(zhí)法操作、群眾工作);年初就要制訂年度崗位大練兵的目標,，明確對象,、時間、要求,、效果等,，并認真實施;立足崗位堅持全員練兵，練思想,、練技能,、練體能，重點提高全院民警職工“四個能力”(安全隱患,、病情觀察的發(fā)現(xiàn)能力,，治療、康復和管理的能力，處理突發(fā)事件的能力,，綜合服務的處置能力),。

30、加強與省內外重點?？漆t(yī)院,、研究所的聯(lián)系，豐富院內學術活動,，提高學術水平,。

31、以科技強院為支撐,，達到內強素質,、外塑服務形象的效果。開展新技術,、新項目2項以上,。2006年完成慢性精神病的康復和社區(qū)危害社會治安精神病人流行學調查的臨床科研工作。完成省廳組織的《監(jiān)管場所醫(yī)療手冊》,、《監(jiān)管人員的心理干預》的編寫任務,。

32、積極吸收和引進精神醫(yī)學預防,、治療,、康復的先進經(jīng)驗和先進技術;發(fā)揮醫(yī)院技術特長，積極主動拓展服務功能,，為監(jiān)管場所管理和公安隊伍心理咨詢,、教育等服務。有2——3篇臨床科研論文通過基層科研立項和基層科研成果評審,。三個重點?？仆ㄟ^市級評審。舉辦全國法醫(yī)司法精神病學術年會,。

33,、對專業(yè)人員實行分級目標管理。初級甲級病歷率85%以上,，完成發(fā)表論文1篇,，譯文1篇;中級完成院內帶教講課，科室甲級病歷率85%以上,，完成發(fā)表論文2篇，綜述1篇;高級完成規(guī)范查房,、每年院內講座3次以上,，發(fā)表論文3篇;無差錯事故、綜合考核合格予以晉升高一職稱,。

34,、外出長期專業(yè)進修3名以上;短期進修6名以上;繼續(xù)教育6名以上;參加各種學術活動16人次以上,。

(七)加強醫(yī)院管理，保證各項工作順利完成

35,、加強以制度管人,、制度管事，進一步健全完善規(guī)章制度,，一季度完成規(guī)章制度印刷工作;修改完善院內績效考核辦法;規(guī)范綜合目標考核,。

36、增強環(huán)境保護意識,。積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動,，推進辦公自動化管理，實行無紙化辦公,。院辦對節(jié)約用電制定具體措施;認真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況,，獎罰分明。

37,、后勤保障部門要增強服務意識,，提高服務水平，規(guī)范工作程序,，加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類設備,，切實主動做好下收、下送,、下修工作;改善飲食花色品種,、保障食品衛(wèi)生;食堂各類產量爭取再創(chuàng)新高。

38,、規(guī)范各種經(jīng)濟活動,，嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)。掌握工作標準,、要求,，規(guī)范工作程序，保證質量,、嚴格控制費用;完成民警康復中心等基礎建設和全自動生化分析儀等政府采購工作,。

39、繼續(xù)抓好以“公道正派,、團結協(xié)作”為核心的院科領導班子建設,，始終樹立超前工作理念，始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進取精神,，按照“務實、高效、廉潔”的工作原則,，繼續(xù)做從嚴治警的模范;做以身作則,，率先垂范的模范;做開拓創(chuàng)新、團結協(xié)調,、廉政勤政的模范,。

40、努力建立一支學習型,、創(chuàng)新型的管理隊伍,，適應現(xiàn)代化管理的需要。院,、科管理者要加強自我理論學習,，要觀念創(chuàng)新，掌握相關的法律法規(guī);了解以人為本,、以病人為中心和社會效益為主導的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法,。認真開展調查研究工作，指導具體工作;每人至少完成1篇調研文章,。

41,、根據(jù)“四統(tǒng)一、五規(guī)范”的要求,，進一步加強思想政治工作規(guī)范化建設,、內務管理規(guī)范化建設、教育訓練規(guī)范化建設,、管理檢查規(guī)范化建設,、警務保障正規(guī)化建設、監(jiān)督制約正規(guī)化建設,，努力形成“教育使其不為,，法規(guī)使其不敢，機制使其不能”的管理氛圍,。

42,、認真貫徹“四嚴”要求(嚴格教育、嚴格訓練,、嚴格管理,、嚴格要求)，增強各種規(guī)范的針對性,、科學性和可操作性,，在“立規(guī)矩”上作文章，完善《各種崗位工作手冊》,、《崗位練兵手冊》;在“守規(guī)矩”上下功夫,，規(guī)范民警的警容風紀,、規(guī)范工作流程、規(guī)范執(zhí)法行為,、規(guī)范陳設和臺帳，不斷提高隊伍的整體素質,。牢固樹立嚴格依法履行職責的觀念;牢固樹立法律面前人人平等的觀念;牢固樹立尊重和保障人權的觀念,。不斷提高隊伍執(zhí)法水平，努力造就一支政治堅定,、業(yè)務精通,、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正的安康隊伍,。

43,、豐富民警職工業(yè)余文化生活，開展文體活動,，增強身體素質;發(fā)揮工會,、團支部等群眾組織作用，做到平時活動與節(jié)日比賽相結合;繼續(xù)做好優(yōu)秀護士,、季度優(yōu)秀民警等評選工作;繼續(xù)做好向院內外先進單位,、人員學習活動，形成學先進,、趕先進的濃厚氛圍,。

44、加強從優(yōu)待警,，執(zhí)政為民力度,。關心民警職工的疾苦，解決民警職工工作中存在的切身問題;積極安排民警職工休假;認真執(zhí)行每年健康檢查制度;進一步改善工作環(huán)境;在政策允許范圍內,，進一步提高民警職工的福利待遇,。

1、院,、科領導要切實履行職責,，明確目標、任務,、要求;認真落實目標責任制,，認真抓制度、措施落實;在認真上下功夫,，嚴格制度管人,、制度管事，一級抓一級,，一級對一級負責,。

2,、各級領導要增強全局意識、轉變作風,、警力下沉,，自覺增強工作主動性、計劃性;抓好基層,、基礎,、基本功工作;加強協(xié)調、溝通和管理;確?！八膫€零”目標實現(xiàn),。

3、全院民警職工要明確年度目標,、計劃和工作重點,、要求，認真履行職責,，切實做好本職工作,。

醫(yī)院后勤年度工作計劃 醫(yī)院后勤年度考核表篇三

為使醫(yī)院發(fā)展更給力，更好的人民身體健康服務,，結合自己的分管工作,，擬確定以工作思路，即：一個主旨,、兩創(chuàng)活動,、三個文件、四項措施,、五項任務,，促進醫(yī)院快速發(fā)展。

樹立以為病人和為臨床一線服務的主旨,。自己分管工作是行政,，分管科室是院辦、服務部,、總務科,、保衛(wèi)科，協(xié)助院長管理藥事和設備科,，這些科室都是醫(yī)院的職能科室,，既有管理職能又有服務職能，而服務病人,、服務一線是主要工作職能,，自己要積極協(xié)調各科室關系，深入一線,、深入臨床,，做好服務工作,，做好保障工作，使醫(yī)院工作慣性運行,。

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)新服務活動,。創(chuàng)先爭優(yōu)活動是統(tǒng)領醫(yī)院工作的核心，要充分運用創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，加強醫(yī)院的基層組織建設,，發(fā)揮組織的堡壘作用和先鋒模范作用，開展“亮牌示崗”活動,，通過亮作風，模范亮業(yè)績,，奉獻亮精神,，強化“我的責任我負責”的責任意識，“我的崗位我示范”的帶頭意識,。

樹立先鋒形象,，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實開展。創(chuàng)新服務活動是提升服務質量的有效載體,，在今年工作的基礎上,，確定明年為創(chuàng)新服務年，要明確創(chuàng)新服務的目標,、方法,、步驟和效果，在“細”,、“實”,、“做”上下功夫，把創(chuàng)新服務和業(yè)務工作相結合,，將各項創(chuàng)新服務措施落實到具體實際操作和醫(yī)療護理行為中,，讓群眾感受超值的服務。

修訂《醫(yī)院工作制度》,、《醫(yī)院工作人員職責》和《醫(yī)務人員服務行為規(guī)范》,。醫(yī)院工作制度和工作人員職責是醫(yī)院的大法，是醫(yī)務人員工作的行為指南,，醫(yī)院要以衛(wèi)生部醫(yī)管司修訂《全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責》為藍本,，結合醫(yī)院實際，成立專門組織,，抽調專業(yè)人員,，研究修訂確定可行的醫(yī)院《全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責》，以規(guī)范醫(yī)務人員行為,。

醫(yī)療服務是常抓不懈的工作,，針對幾年來開展的服務細化,、服務創(chuàng)新等工作情況，認真總結和歸納醫(yī)院服務的各項措施的方法,，從iso的服務操作指南到創(chuàng)新服務的410條,，從醫(yī)務人員的衣表著裝語言禮儀到醫(yī)德醫(yī)風等，制定詳細可行的《醫(yī)務人員服務行為規(guī)范》,，用此規(guī)范統(tǒng)一醫(yī)務人員的工作行為,。

要加強學習型醫(yī)院建設，提升醫(yī)務人員素質,。針對醫(yī)院知識分子集中,，年輕同志多的特點，認真開展創(chuàng)建學習型醫(yī)院活動,，從總支,、支部到科室，把學習型醫(yī)院創(chuàng)建活動組織好,，明確目的,，明確內容、明確時間,、明確責任,，充分運用好教育網(wǎng)和雙衛(wèi)網(wǎng)的平臺，形成良好的學習氛圍,，培育優(yōu)良的職工隊伍,；要深入科室，深入基層,，轉變工作作風,。醫(yī)院科室多，分類細,，各科室情況復雜,，堅持深入科室制度，掌握科室情況,，了解職工的思想動態(tài),，轉變工作作風，為科室和職工解決工作生活中的困難,，提高工作效率,；要強化督導檢查,，工作有布置,、有檢查和有落實。

科室多,、類別多,、分類細是醫(yī)院工作的特點,，成立相應組織或用現(xiàn)有人員，加大工作的督導檢查力度,，克服布置多,，檢查少；說的多,，做的少的缺點,，轉變作風，靠前指揮,，既當指揮員又是戰(zhàn)斗員,，工作身先士卒，推動工作開展,；要發(fā)揮各級組織和團員的作用,，凝聚大家的智慧和力量。工會,、共青團、婦聯(lián)等群團組織是凝心聚力的有效組織,，發(fā)揮先鋒模范作用,。

以內科病房樓建設使用為依托，抓好環(huán)境建設,。內科病房樓預計x月份投入使用,，依據(jù)工程進度情況，做好工程質量監(jiān)管,、甲方供才采買和裝修裝飾等,；做好院內科室布局和科室搬家工作；做好醫(yī)院商務樓的勘察和設計工作,；改造院內停車場,，為來院群眾提供溫馨的診療環(huán)境。以創(chuàng)新服務為主線,，抓好服務質量提升,。完善細化創(chuàng)新服務措施，在細化,、深化上下功夫,，走出去，學習先進醫(yī)院服務理念,，請進來,，聘請專家來院講座，對幾年的重點投訴案例進行分析,，剖析患者不滿意的環(huán)節(jié),，提出改進意見,，對醫(yī)療服務進行持續(xù)改進，滿足群眾對醫(yī)院服務的需求,。

各職能科室在服務臨床,、服務一線的同時中，應重點深入下去,，做到腳勤,、嘴勤和腦勤，強化科室管理,，規(guī)范業(yè)務行為,，爭取二甲復審取得好成績。以社會綜合治理為核心,，抓好醫(yī)院軟秩序建設,。醫(yī)院規(guī)模在擴大，人員在增多,，診療軟環(huán)境需進一步提升,，后勤保障重點加強，深入科室服務患者,，聘請保安人員,，優(yōu)化秩序，強化安全生產檢查督導,，創(chuàng)建平安醫(yī)院,、綠色醫(yī)院。