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崗位交接班管理制度目的篇一
（一）交班內容及要求：
交班人必須詳細準確地將當班工作情況，作好記錄,，尤其是領導的指令及重點工作,，要詳細交清，并按要求作好記錄,，如工作中有未完成任務和其他問題則必須說明未完成任務和問題發(fā)生時間,、原因、處理情況,、遺留問題以及其它注意事項,，安全、文明生產情況交班內容主要包括：本崗位安全質量環(huán)保隱患排查及處理情況,。
接班者在交接班時間內,，應認真聽取交班情況介紹，詳細閱讀交接班記錄,，逐項核對交班紀錄,，全面巡視檢查交班內容。發(fā)現(xiàn)交班者未按規(guī)定交班,，應及時向副經理反映,，待副經理處理后再按規(guī)定程序接班。
（二）交接班程序：
1,、接班工作者提前10分鐘到崗,，對本崗位工作等情況進行對口交接。
2,、交接雙方必須同時到崗，面對面交接,，交接班記錄要認真填寫,，字跡清楚，數(shù)目準確,，項目齊全,，完整真實交接清后，雙方在交接記錄上簽認，交不清楚不能離崗,。
3,、交班人當面向接班人介紹崗位工作情況（未完成的工作，需要下一班繼續(xù)完成的工作,，以及發(fā)生的問題）以及安全情況,，特別注意應將發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況以及注意事項交待清楚，,；
4,、接班人應認真聽取交班人介紹的情況，并仔細與交接班記錄進行核對,，發(fā)現(xiàn)有不清楚或有疑問的應及時詢問,；
5、核對無誤后確認簽字,。
崗位交接班管理制度目的篇二
交接時間： xxxxxx
交接地點：
前臺,、鞋吧、收銀,、男賓,、女賓、休閑區(qū),、休息大廳,、客房、
交接人員：
a班服務員和b班服務員,、吧員,、各崗服務等人員；
交接內容：
各崗位,、部門經營物品,、營業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設備維修和保養(yǎng),、賓客遺留問題,；會議紀要精神；上一個班出現(xiàn)的投訴,；未做完的工作等
人員交接細則：
接班人員每日準時到崗,，整理儀容、儀表準備開會,、交接,；
交班人員在自己的工作崗位，分擔區(qū)準備與接班人員交接（要求站姿標準,，相互行禮問好）,；
互相問好之后,，接班人員要自行進行區(qū)域檢查，交班人員不用跟隨,，繼續(xù)保持標準站姿,，等待檢查結果，交班人員負責此時的服務工作,；
接班人員清點檢查衛(wèi)生之后站在相應對班人員身旁,。以標準站姿等待領班及主管進行檢查；
兩班班長及領班在自我區(qū)域交接完畢后,，要對其他員工負責區(qū)域進行檢查,，把出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)計（要求物品數(shù)量準確，清潔干凈,，無破損,，無缺少）；
所有交接班人員等領班檢查后,，開始正常工作,，交班人員如無其它事宜可正常下班；
檢查過程中如有衛(wèi)生和設備檢修等問題出現(xiàn),，能整改的立即整改,，不能立即做的可由接班人員繼續(xù)完成，交班人員不用返工重做,，可由領班做以記錄,，日后杜絕出現(xiàn)問題即可；
如有關于物品數(shù)量和顧客投訴問題出現(xiàn)就一定要解決完畢方可離崗下班,；
交接完畢無其它事宜后,，各就各位，進行正常工作,；
各部領班有權對交接時出現(xiàn)的問題進行處理,，并及時上報主管，如處理不了及時上報經理處理,；
各部門員工在交接班或在工作時間不得并排行走,；
交接班人員在交接時不得大聲喧嘩或談論與工作無關的事。
交接班后所有物品的數(shù)量,、質量要相符,，如有異議應立即解決，不得拖延,。衛(wèi)生,、工具、單據(jù),、客人交辦事項,、會議決定、上級交待事項等要逐一交接,。交接后兩班班長,、領班、主管等各自在相應的交接本上簽字認可,。接班后若再出現(xiàn)的問題由當班人員負責,。
兩班交接不得相互扯皮，應以大局為重,，不得惡意報復或人為制造交接班的麻煩（如不收理相應包房,；謊報消費情況及信息；特意的挑三撿四,；將本應做完的工作人為的留給下班等）,。
交班后若無其它事項，交班的人應立即撤出場地,，等待開會,。
崗位交接班管理制度目的篇三
1、努力做好本職工作,，圓滿完成本班任務,，為下班生產打好基礎。
2,、下班前進行全面檢查,，穩(wěn)定生產，使各項指標符合技術規(guī)定,。
3,、保證機械及設備運轉正常，備用設備能隨時啟動,。
4,、將崗位生產工具、防火器材,、公用物品等檢查整理好,，如有丟失損壞，登記說明,。
5,、下班前把所屬設備及環(huán)境衛(wèi)生搞好。 6,、認真填寫交接班記錄,。
7、向接班者詳細介紹本班生產情況,，發(fā)生問題,，處理經過和結果及交班時依存的問題,。
8、虛心聽取接班者意見,，發(fā)現(xiàn)問題由交班者負責,，接班者協(xié)助處理。 9,、接班者過時未到,，當班人員必須堅守崗位保證生產正常，并向報告班組長予以解決,。
10,、經交接班雙方簽字后方可下班。
1,、提前10分鐘到達本崗位,，開交接班會。
2,、對上班的生產,、設備情況進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向交班者提出,，并協(xié)同處理,。
3、認真檢查生產工具,、消防器材,、公用物品是否完好、整齊,，發(fā)現(xiàn)有丟失及損失及時提出,。
4、耐心聽取交班者介紹情況,，詳細檢查和閱讀交接班記錄,，誠懇征求交班者意見。
5,、交接班時發(fā)現(xiàn)問題,，兩者共同處理。
6,、接班后發(fā)現(xiàn),、發(fā)生的問題由接班者負責。
7,、與交接者發(fā)生爭執(zhí)向有關班長報告予以解決,。
8、交接后各崗位開碰頭會,，聽帶班長布置本班任務,。
"三一"
1,、對重要部位要一點一點交接。
2,、 對生產數(shù)據(jù)要一個一個交接,。
3、對生產工具要一件一件交接,。
"四不交接"
1、生產不正?；虬l(fā)生問題,，原因講不清，不交接,。
2,、 設備衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生搞不好，不交接,。
3,、生產記錄不整齊、不清楚,、不準確的不交接,。
4、跑,、冒,、滴、漏該處理的沒處理,，不交接,。
