報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

公司第四季度工作總結(jié)報(bào)告 我公司去年第四季度工作總結(jié)篇一

客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒,，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴,、退換房屋,、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落,。

1,、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程,。部門成立伊始,，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，這四季度的時(shí)間里,，達(dá)到了部門熟,、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備,。

2,、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組,。我作為小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流,、溝通,，及時(shí)將所了解的房屋信息,、工作進(jìn)度,、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3,、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召,。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事,，高度負(fù)責(zé)高度敏感,。二是逼,，強(qiáng)大的資源整合能力，強(qiáng)大的推動(dòng)能力,，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶,，來(lái)解決客戶的問題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè),，充分考慮成本和營(yíng)銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值,，提高了客戶滿意度。

4,、認(rèn)真做好公司的文工作,，草擬文件和報(bào)告等文工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞工作；部門文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作,，做好客戶資料管理工作,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺自己四季度來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過四季度的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四季度來(lái),，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題和足,，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

在下四季度的工作中,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),；第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；提高自身業(yè)務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

公司第四季度工作總結(jié)報(bào)告 我公司去年第四季度工作總結(jié)篇二

一晃眼,，第四季度已接近尾聲,。在這一個(gè)季度里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下,，我本著“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，并以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，順利的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）思想道德,、政治品質(zhì)方面：能通過報(bào)紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),。愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在護(hù)理實(shí)踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事。

（二）專業(yè)知識(shí),、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了各項(xiàng)本職工作

（三）學(xué)習(xí),、態(tài)度方面：嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確,，牢固的.掌握了各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際,。除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

（四）生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信,，樂于助人,，能與同事們和睦相處。積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

我深知還有一些不足有待改進(jìn),，今后我將努力克服自己存在的問題,，做一名合格的護(hù)理工作者。

公司第四季度工作總結(jié)報(bào)告 我公司去年第四季度工作總結(jié)篇三

20xx年10—12月,，醫(yī)院安全生產(chǎn)工作在上級(jí)衛(wèi)生主管部門以及安監(jiān),、公安部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在醫(yī)院黨委班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下,、在全院各科室職工的配合和支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中心任務(wù),，積極貫徹“預(yù)防為主,、保障安全、綜合治理,、確保安全”的十六字方針,，以服務(wù)臨床一線為宗旨，認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn),、治安保衛(wèi),、消防安全工作。三個(gè)月以來(lái),，醫(yī)院安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位,，無(wú)發(fā)生重大安全事故和火災(zāi)事故，保障了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序,，為構(gòu)建和諧醫(yī)院,，平安醫(yī)院做了大量的工作，現(xiàn)將醫(yī)院第一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作,，根據(jù)上級(jí)主管部門的要求,，醫(yī)院實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制和治安防范綜合治理，按照“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，醫(yī)院與科室簽訂安全生產(chǎn)工作責(zé)任書，使目標(biāo)層層分解,，層層落實(shí),，責(zé)任到人,，讓全院所有科室,、職工參與到醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中去；積極與轄區(qū)居委會(huì),、安監(jiān)辦,、派出所取得溝通，城關(guān)派出所確定我院為重點(diǎn)防護(hù)目標(biāo)單位,，從而更好的預(yù)防和處置醫(yī)院突發(fā)事件的發(fā)生,；積極建立健全醫(yī)院安全生產(chǎn)和治安,、消防安全制度，充分利用醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)和消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),，使醫(yī)院形成立體式治安和消防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮人防和技防相結(jié)合的優(yōu)勢(shì),，對(duì)醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作起到積極作用,。

1,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織機(jī)構(gòu)健全,，工作有落實(shí),。成立由醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作委員會(huì)，并下設(shè)辦公室,，配有專人負(fù)責(zé)日常工作，醫(yī)院安全生產(chǎn)工作委員會(huì)成員有：

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

下設(shè)辦公室：辦公室主任：xxx

2,、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),，工作任務(wù)明確

按照上級(jí)衛(wèi)生主管部門的要求，結(jié)合我院工作實(shí)際,，醫(yī)院積極參與安監(jiān)部門和上級(jí)部門安排的安全生產(chǎn)月活動(dòng),，為把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)深入到全院每一個(gè)職工中去，醫(yī)院制定“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,，并在顯著位置懸掛“安全生產(chǎn)月”宣傳橫額兩幅,，張貼安全生產(chǎn)宣傳畫報(bào)20余張，同時(shí)在xx縣安監(jiān)局安監(jiān)辦購(gòu)買了300套安全生產(chǎn)明信片發(fā)到全院職工手中,，組織大家學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)和各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律,、法規(guī)，為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的深入開展?fàn)I造了良好的氣氛,。

3,、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制

醫(yī)院以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī),，完善醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度,，堵塞安全生產(chǎn)管理漏洞，細(xì)化各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作措施，圍繞著“治理隱患,、防范事故”這一主題,，結(jié)合上級(jí)部門安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)，落實(shí)好醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,，堅(jiān)持邊自查自糾,，邊建立長(zhǎng)效機(jī)制；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把安全保衛(wèi)工作作為每周五院長(zhǎng)查房的重要內(nèi)容之一,，有針對(duì)性的把安全保衛(wèi)工作提高到醫(yī)院日常管理中去,；同時(shí)醫(yī)院與各科室簽訂《xx縣人民醫(yī)院安全生產(chǎn)責(zé)任書》,，確保職責(zé)分工明確,，進(jìn)一步提高了科室的安全生產(chǎn)意識(shí)。

4,、工作有重點(diǎn),，自查有力度

（1）根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,，醫(yī)院有針對(duì)性的要求各科室對(duì)重點(diǎn)部門，重點(diǎn)（要害）部位進(jìn)行自查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予整改；同時(shí)醫(yī)院安全生產(chǎn)委員會(huì)小組成員對(duì)各科室的自查結(jié)果進(jìn)行抽查,，并現(xiàn)場(chǎng)糾正隱患,。

（2）醫(yī)院保衛(wèi)科與物業(yè)公司對(duì)全院重點(diǎn)部門和要害科室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)消防及安全演習(xí)多次，重點(diǎn)體現(xiàn)在滅火器的使用和突發(fā)事件的處置上,，確保發(fā)生安全事故時(shí)大家能夠迅速反應(yīng),；同時(shí)醫(yī)院購(gòu)買了120具4公斤干粉滅火器，對(duì)部分科室壓力不足的滅火器進(jìn)行更換,。

（3）醫(yī)院對(duì)院內(nèi)易燃,、易爆、有毒,、有害危險(xiǎn)化學(xué)品,、麻毒藥品、藥庫(kù)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,，并設(shè)置紅外線報(bào)警裝置,，做好安全防范工作。同時(shí)配合安監(jiān),、公安,、環(huán)保部門做好對(duì)醫(yī)院劇毒品（升汞）的銷毀和處理工作，確保劇毒品的儲(chǔ)存安全,。對(duì)醫(yī)院職工飯?zhí)?，高壓氧，鍋爐房，中心供氧,，建筑工地等要害部門進(jìn)行嚴(yán)格巡查,，查找安全隱患，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,，確保醫(yī)院醫(yī)療工作的安全高效運(yùn)行,。

（4）20xx年安全生產(chǎn)投入的資金總額：200萬(wàn)元；其中,，購(gòu)買安全生產(chǎn)設(shè)備金額：約200萬(wàn)元,，安全生產(chǎn)隱患治理費(fèi)用：10000元，安全生產(chǎn)應(yīng)急演練費(fèi)用：10000元,，事故處理費(fèi)用：0元,；其他費(fèi)用：0元。

5,、抓好醫(yī)院安全生產(chǎn)日常管理工作

（1）醫(yī)院現(xiàn)有保安8人,，擔(dān)負(fù)醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)和消防安全以及停車場(chǎng)管理工作。醫(yī)院保衛(wèi)科嚴(yán)格要求保安隊(duì)伍在思想政治和軍事素質(zhì)方面要進(jìn)一步加強(qiáng),，為了規(guī)范保安人員的行為,，實(shí)行獎(jiǎng)懲相結(jié)合的原則，對(duì)部分違反規(guī)章制度的保安進(jìn)行了調(diào)換或調(diào)整,，對(duì)保安隊(duì)伍的穩(wěn)定和精神面貌的好轉(zhuǎn)起到了良好效果,；實(shí)行嚴(yán)格的交接班制度，當(dāng)值保安人員上班不脫崗,，夜間值班人員做到不睡覺,，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情，這樣對(duì)醫(yī)院在治安,、消防安全以及停車場(chǎng)管理方面產(chǎn)生積極的作用,。

（2）認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部治安防范工作。隨著醫(yī)院門診,、住院患者的不斷增多,，針對(duì)醫(yī)院出入人員相對(duì)復(fù)雜的特點(diǎn)，醫(yī)院安全保衛(wèi)工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻,，醫(yī)院始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，保衛(wèi)科及保安人員在日常管理中加強(qiáng)對(duì)全院各科室的巡查力度,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)處理，及時(shí)整改,；同時(shí)醫(yī)院為加強(qiáng)對(duì)離院物品的管理,，對(duì)離院物品實(shí)行放行條制度；加強(qiáng)對(duì)病房探視制度和探視時(shí)間的管理，對(duì)外來(lái)人員夜間進(jìn)出醫(yī)院嚴(yán)格把關(guān),，加強(qiáng)了對(duì)外來(lái)可疑人員的排查力度,；利用醫(yī)院監(jiān)控中心的視頻進(jìn)行管理，對(duì)醫(yī)院新大樓各樓層進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,，防止和減少治安事件的發(fā)生,；保衛(wèi)科積極聯(lián)合醫(yī)院相關(guān)部門（科室）對(duì)院內(nèi)醫(yī)托，醫(yī)鬧和醫(yī)療糾紛進(jìn)行快速反應(yīng),，快速處理,，同時(shí)與城關(guān)派出所、“110”進(jìn)行溝通,，設(shè)立醫(yī)院警務(wù)室,，做到各類事件早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)警,、早處理,，防止事態(tài)的嚴(yán)重化。

（3）認(rèn)真做好醫(yī)院消防安全工作,，遏制火災(zāi)事故的發(fā)生,。我院是消防安全重點(diǎn)保護(hù)單位，醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院內(nèi)部消防安全工作,，在重大節(jié)假日前均組織檢查組對(duì)醫(yī)院消防安全進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改,；保衛(wèi)科每月組織對(duì)醫(yī)院消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查和調(diào)試，保障消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行,；積極報(bào)名參加xx市消防局舉辦的消防安全上崗培訓(xùn)以及自動(dòng)消防系統(tǒng)操作人員資格培訓(xùn),，包括醫(yī)院各科室30多人取得了上崗合格證書以及監(jiān)控中心人員共6人取得了自動(dòng)消防系統(tǒng)操作人員資格證，保證消防系統(tǒng)操作人員均持證上崗,；醫(yī)院保衛(wèi)科定期組織保安人員下到科室進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防滅火器的的使用培訓(xùn),，同時(shí)邀請(qǐng)專職消防培訓(xùn)中心專家為全院中層以上干部進(jìn)行了消防安全講座，讓他們重視科室消防安全工作,，達(dá)到了預(yù)期的效果,。全年醫(yī)院無(wú)發(fā)生一起火災(zāi)安全事故，給職工和患者提供一個(gè)安全,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境,。

（4）加大對(duì)醫(yī)院停車場(chǎng)的管理，給職工和患者提供良好的停車環(huán)境,。隨著醫(yī)院門診,、住院患者的日益增多，醫(yī)院停車場(chǎng)的壓力越來(lái)越大，為規(guī)范管理,，要求物業(yè)公司保安加強(qiáng)對(duì)來(lái)院汽車和職工車輛的管理力度,，對(duì)異常情況要及時(shí)登記，及時(shí)處理,，規(guī)范車輛停放,，保障車輛安全，并堅(jiān)決清理與醫(yī)院無(wú)關(guān)且停放在醫(yī)院停車場(chǎng)的周邊車輛,。

今后,，醫(yī)院將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全院職工安全教育的培訓(xùn)工作，確保醫(yī)院在20xx年安全生產(chǎn)工作繼續(xù)實(shí)現(xiàn)“六個(gè)零”即“重大醫(yī)療事故為零,、重大設(shè)備事故為零,、重大火災(zāi)事故為零、重大食物中毒事故為零,、重大爆炸事故為零,、重傷以上事故為零”。

公司第四季度工作總結(jié)報(bào)告 我公司去年第四季度工作總結(jié)篇四

20xx年10—12月,，醫(yī)院安全生產(chǎn)工作在上級(jí)衛(wèi)生主管部門以及安監(jiān),、公安部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在醫(yī)院黨委班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下,、在全院各科室職工的配合和支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中心任務(wù)，積極貫徹“預(yù)防為主,、保障安全,、綜合治理、確保安全”的十六字方針,，以服務(wù)臨床一線為宗旨,，認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi),、消防安全工作,。三個(gè)月以來(lái)，醫(yī)院安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位,，無(wú)發(fā)生重大安全事故和火災(zāi)事故,，保障了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，為構(gòu)建和諧醫(yī)院,，平安醫(yī)院做了大量的工作,，現(xiàn)將醫(yī)院第一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，根據(jù)上級(jí)主管部門的要求,，醫(yī)院實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制和治安防范綜合治理,，按照“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，醫(yī)院與科室簽訂安全生產(chǎn)工作責(zé)任書,，使目標(biāo)層層分解,，層層落實(shí)，責(zé)任到人,，讓全院所有科室,、職工參與到醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中去；積極與轄區(qū)居委會(huì),、安監(jiān)辦,、派出所取得溝通，城關(guān)派出所確定我院為重點(diǎn)防護(hù)目標(biāo)單位,，從而更好的預(yù)防和處置醫(yī)院突發(fā)事件的發(fā)生,；積極建立健全醫(yī)院安全生產(chǎn)和治安、消防安全制度,，充分利用醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)和消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),，使醫(yī)院形成立體式治安和消防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮人防和技防相結(jié)合的優(yōu)勢(shì),，對(duì)醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作起到積極作用,。

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，組織機(jī)構(gòu)健全,，工作有落實(shí)。成立由醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作委員會(huì),，并下設(shè)辦公室,，配有專人負(fù)責(zé)日常工作，醫(yī)院安全生產(chǎn)工作委員會(huì)成員有：

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

下設(shè)辦公室：辦公室主任：xxx

2,、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),，工作任務(wù)明確

按照上級(jí)衛(wèi)生主管部門的要求，結(jié)合我院工作實(shí)際,，醫(yī)院積極參與安監(jiān)部門和上級(jí)部門安排的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，為把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)深入到全院每一個(gè)職工中去,，醫(yī)院制定“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,，并在顯著位置懸掛“安全生產(chǎn)月”宣傳橫額兩幅，張貼安全生產(chǎn)宣傳畫報(bào)20余張,，同時(shí)在xx縣安監(jiān)局安監(jiān)辦購(gòu)買了300套安全生產(chǎn)明信片發(fā)到全院職工手中,，組織大家學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)和各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī),，為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的深入開展?fàn)I造了良好的氣氛,。

3,、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制

醫(yī)院以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī),，完善醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度,，堵塞安全生產(chǎn)管理漏洞，細(xì)化各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作措施,，圍繞著“治理隱患,、防范事故”這一主題，結(jié)合上級(jí)部門安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng),，落實(shí)好醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,，堅(jiān)持邊自查自糾，邊建立長(zhǎng)效機(jī)制,；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把安全保衛(wèi)工作作為每周五院長(zhǎng)查房的重要內(nèi)容之一,，有針對(duì)性的把安全保衛(wèi)工作提高到醫(yī)院日常管理中去；同時(shí)醫(yī)院與各科室簽訂《xx縣人民醫(yī)院安全生產(chǎn)責(zé)任書》,，確保職責(zé)分工明確,，進(jìn)一步提高了科室的安全生產(chǎn)意識(shí)。

4,、工作有重點(diǎn),，自查有力度

（1）根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案，醫(yī)院有針對(duì)性的要求各科室對(duì)重點(diǎn)部門,，重點(diǎn)（要害）部位進(jìn)行自查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予整改；同時(shí)醫(yī)院安全生產(chǎn)委員會(huì)小組成員對(duì)各科室的自查結(jié)果進(jìn)行抽查,，并現(xiàn)場(chǎng)糾正隱患,。

（2）醫(yī)院保衛(wèi)科與物業(yè)公司對(duì)全院重點(diǎn)部門和要害科室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)消防及安全演習(xí)多次，重點(diǎn)體現(xiàn)在滅火器的使用和突發(fā)事件的處置上,，確保發(fā)生安全事故時(shí)大家能夠迅速反應(yīng),；同時(shí)醫(yī)院購(gòu)買了120具4公斤干粉滅火器，對(duì)部分科室壓力不足的滅火器進(jìn)行更換,。

（3）醫(yī)院對(duì)院內(nèi)易燃,、易爆、有毒,、有害危險(xiǎn)化學(xué)品,、麻毒藥品、藥庫(kù)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,，并設(shè)置紅外線報(bào)警裝置,，做好安全防范工作。同時(shí)配合安監(jiān),、公安,、環(huán)保部門做好對(duì)醫(yī)院劇毒品（升汞）的銷毀和處理工作,，確保劇毒品的儲(chǔ)存安全。對(duì)醫(yī)院職工飯?zhí)?，高壓氧,，鍋爐房，中心供氧,，建筑工地等要害部門進(jìn)行嚴(yán)格巡查,，查找安全隱患，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,，確保醫(yī)院醫(yī)療工作的安全高效運(yùn)行,。

（4）20xx年安全生產(chǎn)投入的資金總額：200萬(wàn)元；其中,，購(gòu)買安全生產(chǎn)設(shè)備金額：約200萬(wàn)元,，安全生產(chǎn)隱患治理費(fèi)用：10000元，安全生產(chǎn)應(yīng)急演練費(fèi)用：10000元,，事故處理費(fèi)用：0元,；其他費(fèi)用：0元。

5,、抓好醫(yī)院安全生產(chǎn)日常管理工作

（1）醫(yī)院現(xiàn)有保安8人,，擔(dān)負(fù)醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)和消防安全以及停車場(chǎng)管理工作。醫(yī)院保衛(wèi)科嚴(yán)格要求保安隊(duì)伍在思想政治和軍事素質(zhì)方面要進(jìn)一步加強(qiáng),，為了規(guī)范保安人員的行為,，實(shí)行獎(jiǎng)懲相結(jié)合的原則，對(duì)部分違反規(guī)章制度的保安進(jìn)行了調(diào)換或調(diào)整,，對(duì)保安隊(duì)伍的穩(wěn)定和精神面貌的好轉(zhuǎn)起到了良好效果,；實(shí)行嚴(yán)格的交接班制度，當(dāng)值保安人員上班不脫崗,，夜間值班人員做到不睡覺,，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情，這樣對(duì)醫(yī)院在治安,、消防安全以及停車場(chǎng)管理方面產(chǎn)生積極的作用,。

（2）認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部治安防范工作。隨著醫(yī)院門診,、住院患者的不斷增多,，針對(duì)醫(yī)院出入人員相對(duì)復(fù)雜的特點(diǎn)，醫(yī)院安全保衛(wèi)工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻,，醫(yī)院始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，保衛(wèi)科及保安人員在日常管理中加強(qiáng)對(duì)全院各科室的巡查力度,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)處理，及時(shí)整改,；同時(shí)醫(yī)院為加強(qiáng)對(duì)離院物品的管理,，對(duì)離院物品實(shí)行放行條制度；加強(qiáng)對(duì)病房探視制度和探視時(shí)間的管理,，對(duì)外來(lái)人員夜間進(jìn)出醫(yī)院嚴(yán)格把關(guān),，加強(qiáng)了對(duì)外來(lái)可疑人員的排查力度；利用醫(yī)院監(jiān)控中心的視頻進(jìn)行管理,，對(duì)醫(yī)院新大樓各樓層進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,，防止和減少治安事件的發(fā)生；保衛(wèi)科積極聯(lián)合醫(yī)院相關(guān)部門（科室）對(duì)院內(nèi)醫(yī)托,，醫(yī)鬧和醫(yī)療糾紛進(jìn)行快速反應(yīng),，快速處理，同時(shí)與城關(guān)派出所,、“110”進(jìn)行溝通,，設(shè)立醫(yī)院警務(wù)室，做到各類事件早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)警,、早處理，防止事態(tài)的嚴(yán)重化,。

（3）認(rèn)真做好醫(yī)院消防安全工作,，遏制火災(zāi)事故的發(fā)生。我院是消防安全重點(diǎn)保護(hù)單位,，醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院內(nèi)部消防安全工作,，在重大節(jié)假日前均組織檢查組對(duì)醫(yī)院消防安全進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患,，及時(shí)整改,；保衛(wèi)科每月組織對(duì)醫(yī)院消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查和調(diào)試，保障消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行,；積極報(bào)名參加xx市消防局舉辦的消防安全上崗培訓(xùn)以及自動(dòng)消防系統(tǒng)操作人員資格培訓(xùn),，包括醫(yī)院各科室30多人取得了上崗合格證書以及監(jiān)控中心人員共6人取得了自動(dòng)消防系統(tǒng)操作人員資格證，保證消防系統(tǒng)操作人員均持證上崗,；醫(yī)院保衛(wèi)科定期組織保安人員下到科室進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防滅火器的的使用培訓(xùn),，同時(shí)邀請(qǐng)專職消防培訓(xùn)中心專家為全院中層以上干部進(jìn)行了消防安全講座，讓他們重視科室消防安全工作,，達(dá)到了預(yù)期的效果,。全年醫(yī)院無(wú)發(fā)生一起火災(zāi)安全事故，給職工和患者提供一個(gè)安全,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境,。

（4）加大對(duì)醫(yī)院停車場(chǎng)的管理,，給職工和患者提供良好的停車環(huán)境。隨著醫(yī)院門診,、住院患者的日益增多,，醫(yī)院停車場(chǎng)的壓力越來(lái)越大，為規(guī)范管理,，要求物業(yè)公司保安加強(qiáng)對(duì)來(lái)院汽車和職工車輛的管理力度,，對(duì)異常情況要及時(shí)登記，及時(shí)處理,，規(guī)范車輛停放,，保障車輛安全，并堅(jiān)決清理與醫(yī)院無(wú)關(guān)且停放在醫(yī)院停車場(chǎng)的周邊車輛,。

今后,，醫(yī)院將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全院職工安全教育的培訓(xùn)工作，確保醫(yī)院在20xx年安全生產(chǎn)工作繼續(xù)實(shí)現(xiàn)“六個(gè)零”即“重大醫(yī)療事故為零,、重大設(shè)備事故為零,、重大火災(zāi)事故為零、重大食物中毒事故為零,、重大爆炸事故為零,、重傷以上事故為零”。

公司第四季度工作總結(jié)報(bào)告 我公司去年第四季度工作總結(jié)篇五

回顧這四季度來(lái)的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過四季度來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將四季度來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。工作千頭萬(wàn)緒,，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、受理客戶投訴,、退換房屋、交房等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落。

1,、理順關(guān)系,，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,，這四季度的時(shí)間里，達(dá)到了部門熟,、人際關(guān)系較融洽的目的,，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。

2,、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),，房屋交付是重中之重,。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,，利用一切有利資源,，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流,、溝通,，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度,、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3,、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢(shì),，在工作態(tài)度上一是急,，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事,，高度負(fù)責(zé)高度敏感,。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力,，強(qiáng)大的推動(dòng)能力,，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶，來(lái)解決客戶的問題,。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè),，充分考慮成本和營(yíng)銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值,，提高了客戶滿意度,。

4、認(rèn)真做好公司的文工作,，草擬文件和報(bào)告等文工作,。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞工作,；部門文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自己四季度來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過四季度的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四季度來(lái),，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題和足,，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

在下四季度的工作中,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),；第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；提高自身業(yè)務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。