總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

我公司去年第四季度工作總結(jié)篇一

一,、參與大型特賣活動(dòng)

親身參與部門組織的--主題促銷活動(dòng)。面對(duì)人頭攢動(dòng)的顧客,，自己除了參與銷售工作以外,，最主要的任務(wù)是管理特賣人員，工作重點(diǎn)有：

1,、開好班前會(huì),，向特賣員工宣讀商場(chǎng)的規(guī)章及獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范他們的日常行為,，總結(jié)前一日的銷售情況,，清楚地告知每位員工銷售的完成情況;

2、抓好賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律,。杜絕一些聊天,、靠柜、打手機(jī),、不帶工號(hào)牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)指出及時(shí)整改,，并視情節(jié)輕重給予一定的口頭警告或違紀(jì)處罰;

3,、做好貨品陳列與標(biāo)價(jià)。不斷進(jìn)行貨品調(diào)整,，加大庫存量較多貨品的陳列面,，每日早班會(huì)后，督促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品,，在做好陳列工作的同時(shí)排查是否有錯(cuò)標(biāo),、漏標(biāo)的現(xiàn)象，如果有,，第一時(shí)間補(bǔ)齊,，不放過一個(gè)漏標(biāo)的商品;

4,、加班加點(diǎn)確保銷售，為了能順利完成銷售任務(wù),，在客流高峰期,，主動(dòng)延遲下班時(shí)間，承擔(dān)開據(jù)小票,，整理打包的工作,，盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過十五天的辛勤工作,，此次特賣共實(shí)現(xiàn)近百萬元的銷售,，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù)。

二,、當(dāng)好主管的好助手

本季度的工作重點(diǎn)是協(xié)助主管管理小組,，具體工作有：

1、深入營(yíng)業(yè)賣場(chǎng),，加強(qiáng)“走動(dòng)式”管理,。商場(chǎng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是直接面對(duì)顧客,，是為顧客提供服務(wù)和完成銷售,，而恰恰因?yàn)橐痪€工作有這樣的特點(diǎn)，造成了一線服務(wù)工作有很強(qiáng)的靈活性和不確定性,，營(yíng)業(yè)員一個(gè)表情,，一個(gè)手勢(shì)，一絲語氣的變化都會(huì)影響到服務(wù)的效果,，因而隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一些意外情況,。而作為小組的管理者,，只有及時(shí)準(zhǔn)確了解,、把握營(yíng)業(yè)一線的各種信息資源才能及時(shí),、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)專柜營(yíng)業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭,，從而能夠立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化,，避免不良后果的產(chǎn)生,。只有堅(jiān)持深入一線的走動(dòng)式管理，才能使管理更具針對(duì)性和時(shí)效性;

2,、標(biāo)價(jià)簽的打印與檢查,，我所在的休閑一二組，各專柜新貨上柜十分頻繁,，但是漏標(biāo)、少標(biāo)的情況時(shí)有發(fā)生,，所以每天我都會(huì)去各家檢查貨品的標(biāo)價(jià)簽是否標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確,，字跡清晰，標(biāo)示醒目,，如有缺失,，要求營(yíng)業(yè)員立即申請(qǐng)，我會(huì)在第一時(shí)間打印好送至各家柜臺(tái),，確保價(jià)簽的一貨一簽,，貨簽對(duì)位;

3、向主管學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法,，多請(qǐng)教工作中遇到的一些暫時(shí)處理的問題，同時(shí)多做記錄,，勤于思考,，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

三、主動(dòng)學(xué)習(xí)

只有不斷地學(xué)習(xí),、思考,、總結(jié)，才能不斷地提高,。這個(gè)過程就像下圍棋一樣,，起初從零開始，水平都差不多,，慢慢知道了布局,，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧,，自以為是,，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié),，就逐漸有了大局觀,，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,，其實(shí),，工作中也是一樣，需要不斷地學(xué)習(xí),、充實(shí),，理論知識(shí)是基礎(chǔ)，沒有很好的基礎(chǔ),，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證,。

以上是對(duì)第四季度工作的小結(jié)，我深切感受到實(shí)踐是學(xué)習(xí),、鍛煉和提高最有效的途徑,。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己,，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機(jī)會(huì),，請(qǐng)相信我們年輕人會(huì)隨著中央商場(chǎng)的發(fā)展迅速成長(zhǎng)。

我公司去年第四季度工作總結(jié)篇二

時(shí)光如梭,，又是一個(gè)季度的結(jié)束。第三季度來,，我始終認(rèn)真貫徹,，執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針,、政策,；思想上、政治上、行動(dòng)上始終同中國(guó)共產(chǎn)黨黨中央保持高度一致,；努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,；以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí),、用心工作?，F(xiàn)將第三季度來的工作總結(jié)如下：

古語云：“是非明于學(xué)習(xí)”。為了應(yīng)對(duì)好新挑戰(zhàn),、新要求,，我十分重視學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì),。

一是學(xué)習(xí)政治理論,，提高政治思想覺悟，堅(jiān)定政治立常理論是指導(dǎo)我們前進(jìn)的指揮棒,。作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨員,，第三季度來，“講學(xué)習(xí)”始終擺在我生活和工作的首位,。我堅(jiān)持定期認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，領(lǐng)會(huì)黨的“xx大”精神，學(xué)習(xí)新黨章等黨的重要文獻(xiàn),，同時(shí)認(rèn)真寫讀書筆記,，并深入理解其中精髓，使自己的政治理論水平和思想覺悟躍一個(gè)新的臺(tái)階,。

二是學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的法律,、法規(guī)，提高自己的管理才能,，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。

三是利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)科技知識(shí),，提升自己的科技文化素養(yǎng)。

第三季度來,，我始終安心工作,、靜心思考、平常心對(duì)待,，很好地維護(hù)了一名黨員應(yīng)具有的形象,。

一是扎實(shí)工作。在教學(xué)工作中,，為八年級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作想了一些行之有效的辦法,，如：爭(zhēng)取學(xué)校的支持,，與其他同科的老師一起，利用課余時(shí)間對(duì)八年級(jí)前60名同學(xué)進(jìn)行了培輔導(dǎo),。并獨(dú)立完成了培尖學(xué)生的資料編制,；同時(shí)在期末復(fù)習(xí)時(shí)，還獨(dú)立完成了期末復(fù)習(xí)資料的編制,。共編制期末復(fù)習(xí)檢測(cè)綜合檢測(cè)題近20套,。在有老師因病缺課的情況下與，能夠積極服從學(xué)校的安排,，與另一個(gè)老師一起承擔(dān)了八（3）班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,，并且在三個(gè)班中采用了統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度、統(tǒng)一學(xué)案,、統(tǒng)一過關(guān)考試,、統(tǒng)一復(fù)習(xí)資料，因此在本年度的期末考試中較上一年度有了較高的進(jìn)步,。我擔(dān)任的八（1）班數(shù)學(xué)綜合得分92.3,，也獲得年級(jí)第一。

二是靜心思考,。在工作中,，對(duì)于任何事情，特別是工作上的事情,，總是能經(jīng)過“三思而行”,；對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芗皶r(shí)總結(jié)，對(duì)于缺點(diǎn)能及時(shí)改正,，通過不斷的思考和積累來提高自己的工作能力,。

三是保持平常心。就是在工作中,，始終沒有因?yàn)樽约菏且幻伯a(chǎn)黨員,，是一名教師就感覺自己高人一等。始終能以一顆“平常心”來融入到團(tuán)隊(duì)中,，投入到工作中,；能與同事們的關(guān)系融洽，始終保持端正的心態(tài),。

在各項(xiàng)工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失,、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨,。如在訪萬家活動(dòng)中,，只要是學(xué)校分配的必訪學(xué)生家庭，我總是能夠利用星期天或節(jié)假日將活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處,，并且做了詳細(xì)的家訪日記,。

第三季度來共完成學(xué)生家訪及回訪近20戶。 此外,，我還利用休息時(shí)間為學(xué)校的綠化美化工作做了自己力所能及的工作,。如修剪樹枝與日常養(yǎng)護(hù)等。

以上是我的工作總結(jié),，在未來的工作中,，我將更進(jìn)一步地努力，不斷地完善自我,，力爭(zhēng)取得更大的成績(jī),。

我公司去年第四季度工作總結(jié)篇三

20xx年已步入尾聲，在縣委組織部和雙堆集鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在村“兩委”的幫助下，我在大學(xué)生村官的崗位上繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè),，踏實(shí)工作，團(tuán)結(jié)同事,，聯(lián)系群眾,、做好服務(wù)。現(xiàn)就我20xx年第四季度的工作情況作如下總結(jié),。

一,、思想政治方面

8月份大學(xué)生村官年度考核結(jié)束后，我在思想政治方面不敢有絲毫的松懈,，深入學(xué)習(xí)了xx大以及xx屆三中,、四中、五中全會(huì)精神,，并積極向村里的黨員干部交流學(xué)習(xí)心得體會(huì);深刻領(lǐng)會(huì)“三嚴(yán)三實(shí)”要求和精神內(nèi)涵,。在思想上、言論上和行動(dòng)上同各級(jí)組織保持一致,，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng),，堅(jiān)決做到對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)群眾負(fù)責(zé)相一致，多做調(diào)查研究,，遇到矛盾,、困難和問題,，積極主動(dòng)尋求解決的辦法和途徑，努力提高自身政治理論素養(yǎng),。

二,、具體工作方面

(一)干好日常工作，強(qiáng)化農(nóng)村基層黨組織建設(shè)

干好日常工作：一是按照鎮(zhèn)黨委要求,，完善村黨務(wù),、村務(wù)、財(cái)務(wù)公開欄;二是配合村兩委開展計(jì)劃生育,、綜治維穩(wěn),、土地確權(quán)、人口抽樣調(diào)查,、秸稈禁燒,、扶貧開發(fā)等工作;三是參與低保戶、五保戶,、危房改造實(shí)地了解及材料整理工作,，為村民解決了實(shí)際問題：四是利用村廣播播放群眾喜聞樂見的音樂、科技講座,、法律知識(shí)等,，活躍村民文化生活，豐富村民的精神文化需求,。

積極開展本村黨建工作：一是切實(shí)做好黨員遠(yuǎn)程教育的播放工作,，努力開創(chuàng)農(nóng)村黨員和群眾的第二課堂。二是規(guī)化黨員活動(dòng)室布置,，確保新村部建設(shè)完成后各項(xiàng)制度能夠上墻,。三是協(xié)助村黨總支嚴(yán)格按照雙堆集鎮(zhèn)黨建清單工作要求，落實(shí)各項(xiàng)黨建任務(wù),。

(二)走訪調(diào)研,，積極宣傳，服務(wù)群眾

9月以來,，按照鎮(zhèn)黨委要求與村兩委一道開展以“不忘推車行,，戶戶見真情”為主題的“大走訪”活動(dòng)。一是發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，積極宣傳各項(xiàng)法律法規(guī),，增強(qiáng)群眾的法律意識(shí)。二是發(fā)放傳單,，積極宣傳黨的方針,、政策、決議,，如新農(nóng)保,、新農(nóng)合,、土地確權(quán)等方面的知識(shí)。三是仔細(xì)傾聽村低保戶,、五保戶和殘疾困難戶的訴求,，幫助他們解決面臨的主要困難和突出問題;四是注重與致富示范戶進(jìn)行交流,，仔細(xì)傾聽他們發(fā)展致富的經(jīng)驗(yàn),，探討致富示范戶帶動(dòng)貧困戶脫貧致富的途徑、方法;五是了解村民對(duì)歷年來秸稈禁燒工作的認(rèn)可度,，向村民請(qǐng)教秸稈還田和綜合利用的好辦法,、好意見。經(jīng)過實(shí)地走訪與收集資料,，我撰寫了一份李圩村秸稈禁燒調(diào)研報(bào)告,，并按時(shí)上報(bào)到鎮(zhèn)禁燒辦和鎮(zhèn)組織部。六是在春種,、秋種時(shí)節(jié)利用入戶走訪活動(dòng)會(huì)同農(nóng)綜站工作人員向農(nóng)戶宣傳小麥,、玉米的科學(xué)種植以及病蟲害防治技術(shù)。

(三)積極籌備,，開展禁燒工作

20xx年9月10日上午,，我參加了雙堆集鎮(zhèn)召開20xx年秋季秸稈禁燒及綜合利用工作會(huì)議。會(huì)后,，村兩委的同志一起,，認(rèn)真謀劃了我村秋季秸稈禁燒和綜合工作。大家表示,，一定要做好秋季秸稈禁燒和綜合利用工作,。大家分工負(fù)責(zé)，通知黨員做好秋季禁燒宣傳工作,，我和書記王浩到黨員王萬早,、王士良等人家中向其傳達(dá)了今年秋季禁燒工作精神，讓黨員帶頭積極配合村里禁燒工作的開展,，做好對(duì)群眾的宣傳工作,。

10月12日，秋季秸稈禁燒工作到了最緊要的關(guān)頭,，在與村兩委工作人員以及縣下派干部,、鎮(zhèn)包村干部努力工作、大力宣傳,、不間斷的巡查監(jiān)督下,，我村村民的禁燒抗拒情緒極大地得到弱化，大多數(shù)村民轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極配合,，主動(dòng)幫助我們開展禁燒宣傳工作,，使我們自己也逐漸地對(duì)這份工作充滿了樂觀和自信,。

與村、鎮(zhèn),、縣禁燒工作人員朝夕相處一月有余,，我深切的體會(huì)到，只要有心,，只要能夠積極調(diào)整情緒,，積極投入工作，大學(xué)生村官便一定能夠作為優(yōu)秀的農(nóng)村村官在農(nóng)村這塊舞臺(tái)上體現(xiàn)自己的價(jià)值,、做出自己的貢獻(xiàn),。

(四)嚴(yán)于律己，在崗在位

認(rèn)真執(zhí)行省市縣關(guān)于大學(xué)生的管理辦法,，嚴(yán)格遵守大學(xué)生村官管理規(guī)定,，尤其在禁燒工作期間，我嚴(yán)格執(zhí)行在村值班,、值日制度,，請(qǐng)示匯報(bào)制度，請(qǐng)銷假制度,，周例會(huì)制度(每周日下午兩點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開村兩委會(huì)議,，總結(jié)匯報(bào)本周禁燒巡查工作開展情況，安排布置下周巡查重點(diǎn)工作),，沒有缺席,、脫崗、擅自離崗的現(xiàn)象,。切實(shí)響應(yīng)鎮(zhèn)政府號(hào)召,，把秋季秸稈禁燒工作當(dāng)做一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，使得我村秋季禁燒無重大火情的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),。

(五)服從組織安排,，借調(diào)鍛煉學(xué)習(xí)

11月1日我接到縣委組織部的電話，安排我到市委組織部學(xué)習(xí)鍛煉2個(gè)月,，按照組織安排和部署,，我積極認(rèn)真準(zhǔn)備，抓住機(jī)會(huì)充實(shí)自己,，增強(qiáng)自己的工作能力,，提高自己的工作水平。

一到市委組織部我參加了籌備全市農(nóng)村基層黨建工作會(huì)議的前期準(zhǔn)備工作,。11月5日,，淮北市委、市政府在杜集區(qū)召開全市農(nóng)村基層黨建工作會(huì)議圓滿結(jié)束，我們?nèi)w工作人員又很快投入到下一次的會(huì)議準(zhǔn)備工作中,。因?yàn)槭悄杲K最后一季度,，市委組織部工作任務(wù)要比平常大很多，經(jīng)常需要加班,，雖然工作忙碌,，但很充實(shí)。

在市委組織部農(nóng)組科學(xué)習(xí)鍛煉的這段時(shí)間里,，在科室領(lǐng)導(dǎo),、同事的指導(dǎo)幫助下我積極參與各項(xiàng)工作包括各式文件制定與研討,、材料整理修編,、工作報(bào)告書寫匯報(bào)、選派選聘干部工作的督促檢查等,，積累了很多的工作經(jīng)驗(yàn)。期間,，我還參加由市委組織部任東部長(zhǎng)帶領(lǐng)的志愿者清潔社區(qū)衛(wèi)生活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)的志愿者由市委組織部各科室的同事們組成,，每周抽出一天利用下午時(shí)間,，進(jìn)社區(qū)清潔衛(wèi)生,，走訪社區(qū)居民，服務(wù)群眾,。

三、今后的工作規(guī)劃

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的“xx大”精神,，嚴(yán)格按照縣組織部和鎮(zhèn)黨委,、政府的工作要求，團(tuán)結(jié)村兩委及廣大黨員干部,，深入開展調(diào)查研究,，查民情，識(shí)民意,，繼續(xù)開展走訪,，了解和掌握村民的呼聲，熟知他們的需求,，從而更好地開展各項(xiàng)工作,。立足本村實(shí)際,，重點(diǎn)圍繞加強(qiáng)基層組織建設(shè)和發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)等方面，下年度計(jì)劃安排如下:

1,、抓基層黨組織建設(shè),，充分發(fā)揮村級(jí)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

2,、發(fā)展新黨員,，增加新鮮“血液?！?/p>

3,、做好惠民工作，進(jìn)一步做好村級(jí)社會(huì)公益事業(yè),。

4,、實(shí)施“陽光村務(wù)公開工程”，積極做好村務(wù),、政務(wù)的公開工作,，廣泛接受群眾監(jiān)督。

5,、及時(shí)完成縣委組織部,、鎮(zhèn)委、政府交辦的工作任務(wù),。

總之,，一年來，在縣組織部的精心指導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的親切關(guān)心下，在村兩委的共同幫助下,，我在思想,、學(xué)習(xí)、工作上都取得了新的進(jìn)步,、新的成績(jī),。但我也深刻認(rèn)識(shí)到自己在處理農(nóng)村實(shí)際問題的過程中還有欠缺,，我將會(huì)在以后的工作中積極向前輩們學(xué)習(xí),、請(qǐng)教,，不斷的積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)努力做好每一項(xiàng)工作,。積極努力協(xié)助村兩委完成各項(xiàng)工作任務(wù)!我相信有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，李圩村的社會(huì)更穩(wěn)定,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)更好,，人人之間會(huì)更和諧,。

我公司去年第四季度工作總結(jié)篇四

根據(jù)要求，現(xiàn)將20xx年xx市政務(wù)公開工作情況報(bào)告如下：

一,、高度重視,，把政務(wù)公開工作擺在重要位置

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。市委,、市政府高度重視政務(wù)公開工作，魏曉明書記是我市政府網(wǎng)站的資深網(wǎng)民，帶頭做到天天瀏覽,，多次對(duì)政務(wù)公開、政府網(wǎng)站工作提出具體工作要求,。陳冰冰市長(zhǎng)多次主持召開市長(zhǎng)碰頭會(huì),，聽取有關(guān)政務(wù)公開工作匯報(bào)，研究推動(dòng)工作,。

二是擺在重要位置,。市政府明確，由常務(wù)副市長(zhǎng)張君毅分管政務(wù)公開工作,，把政務(wù)公開工作納入重要議事日程,。健全政務(wù)公開協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,，研究具體落實(shí)工作,。市政府先后召開8次政策解讀會(huì)議，聽取上級(jí)文件,、政策的解讀,。連續(xù)8年，將政務(wù)公開工作納入政府績(jī)效考核，政務(wù)公開,、政務(wù)服務(wù),、政府網(wǎng)站建設(shè)工作總分為4分，分值權(quán)重已達(dá)到4%,。充分發(fā)揮市政務(wù)公開辦牽頭抓總,、協(xié)調(diào)各方的作用，組織網(wǎng)宣辦,、新聞辦,、政府網(wǎng)站、法制辦,、政務(wù)服務(wù)中心等部門,，共同為政務(wù)公開工作出力，變單打獨(dú)斗,，為大家齊上陣,。

三是強(qiáng)化工作謀劃。切實(shí)貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳,、省政府辦公廳要求,，印發(fā)《xx市政府辦公室關(guān)于20xx年全市政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》(宜政辦秘〔20xx〕53號(hào))，將今年全市政務(wù)公開工作任務(wù),，細(xì)化分解成6類24條,，逐一明確牽頭單位、責(zé)任單位,、任務(wù)內(nèi)容,、完成時(shí)限。加強(qiáng)工作要點(diǎn)落實(shí)情況的督查,，對(duì)各縣(市)區(qū),、市直各部門落實(shí)要點(diǎn)情況，定期測(cè)評(píng),，通報(bào)情況,。

二、健全機(jī)制,，積極拓展政務(wù)公開平臺(tái)和渠道

一是能公開的盡公開,。加強(qiáng)主動(dòng)公開，做好市政府信息公開網(wǎng)維護(hù)工作,，做到能公開的盡公開,。截止11月底，全市共主動(dòng)公開各類政府信息14.2萬條,，其中市政府1.1萬條,、市直單位2.8萬條,、縣(市)區(qū)直屬單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府10.3萬條,。加強(qiáng)信息質(zhì)量建設(shè),，重點(diǎn)公開行政機(jī)關(guān)的文件、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和執(zhí)法文書,，避免部分單位靠發(fā)一些動(dòng)態(tài)信息來濫竽充數(shù),。圍繞決策、執(zhí)行,、管理,、服務(wù)、結(jié)果等環(huán)節(jié),，做到五公開,，不搞猶抱琵琶半遮面。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開,，共公開涉及重點(diǎn)工程建設(shè),、土地征收、棚戶區(qū)改造,、扶貧攻堅(jiān),、公共服務(wù)、公共監(jiān)管等重點(diǎn)領(lǐng)域信息3.8萬條,，努力為群眾提供看得懂,、真有用的信息服務(wù)。

二是能上網(wǎng)的盡上網(wǎng),。按照政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化深化年活動(dòng)要求,，升級(jí)改版全市政府信息公開平臺(tái)。升級(jí)后的平臺(tái),，增加了很多視頻、圖片,、圖表等形式,，加大了解讀的力度，嘗試用群眾聽得懂的語言,、看得到的方式公開信息,。做好網(wǎng)站數(shù)據(jù)的整合，逐步提高各地,、各部門政府門戶網(wǎng)與政府信息公開平臺(tái)的融合度,。政府門戶網(wǎng)首頁設(shè)置的政府信息公開目錄，做到與信息公開平臺(tái)目錄一致,，不同頁面中相同目錄的信息一致,。開通發(fā)布政務(wù)微博,、之聲政務(wù)微信，共發(fā)布政務(wù)微博,、政務(wù)微信信息3954條,。繼續(xù)加大市政府公報(bào)免費(fèi)贈(zèng)閱范圍，逐步由市政務(wù)服務(wù)中心,、市圖書館,、市檔案館窗口，拓展到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)村和社區(qū),，并將市政府公報(bào)內(nèi)容掛網(wǎng)供公眾查閱,。

三是群眾關(guān)切善回應(yīng)。加強(qiáng)政策解讀,，發(fā)布政策解讀信息1955條,，第一時(shí)間向公眾傳遞權(quán)威的解讀、專家的聲音,，使政策更加通俗易懂,、落地生根?；钣媒庾x形式,，引入圖解模式，有針對(duì)性地使用問答,、專家解讀等形式,，提升了解讀的可讀性和有效性。加強(qiáng)政務(wù)輿情回應(yīng),，用好新聞發(fā)布會(huì),、市長(zhǎng)熱線、市民心聲等形式,，做好政務(wù)輿情收集,、研判、處置和回應(yīng),，主動(dòng)發(fā)聲,、抓早抓小，用公開擊破謠言,，讓真相叫停想象,。按照政府信息公開標(biāo)準(zhǔn)化深化年工作要求，探索制定依申請(qǐng)公開工作辦理規(guī)范,。加強(qiáng)對(duì)市直部門辦理依申請(qǐng)公開工作的指導(dǎo),、督辦，建立協(xié)辦,、協(xié)調(diào)機(jī)制,，妥善應(yīng)對(duì),、有效處置韓偉澤反復(fù)多次向市政府及市直部門提交政府信息公開申請(qǐng)問題。

今年以來,，共辦結(jié)回復(fù)群眾政府信息公開申請(qǐng)678件,。對(duì)受理的每一起政府信息公開申請(qǐng)，做到受理時(shí)有電話告知,，答復(fù)時(shí)有郵政快遞函告,，能公開的依法公開，不能公開的耐心解釋,，以高效,、規(guī)范的服務(wù)，贏取公眾的理解和支持,。對(duì)外公開了全市政府信息公開咨詢投訴電話,，設(shè)立政府信息公開公眾意見箱，嚴(yán)查群眾舉報(bào)投訴的問題,，做到事事有回應(yīng),，件件有結(jié)果。

四是用好媒體雙互動(dòng),。加強(qiáng)新聞發(fā)布會(huì)制度建設(shè),，下發(fā)《xx市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx市人民政府新聞發(fā)布會(huì)制度的通知》(宜政辦秘〔20xx〕95號(hào))。聯(lián)合市政府新聞辦,，定期邀請(qǐng)省駐宜媒體,、本地媒體參加新聞發(fā)布會(huì)。今年以來,，市政府共舉辦新聞發(fā)布會(huì)11次,。市直重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作部門做到每季度召開一次新聞發(fā)布會(huì)。

不少市直部門主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任新聞發(fā)布人,，面對(duì)面與省,、市媒體記者交流，一大批與公眾利益相關(guān)的政策信息,，第一時(shí)間通過媒體渠道,，傳遞至千家萬戶。更好地發(fā)揮xx日?qǐng)?bào),、廣播電視臺(tái)的公開平臺(tái)作用，主動(dòng)向媒體提供素材,，召開新聞通氣會(huì),，暢通媒體采訪渠道。積極安排市直主流媒體,、新媒體記者列席市政府常務(wù)會(huì)議,，進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開的覆蓋面和影響力,。

三、問題導(dǎo)向,，著力整改政務(wù)公開工作存在的問題

針對(duì)省政務(wù)公開辦三次測(cè)評(píng)反饋的問題,，第一時(shí)間下發(fā)《問題通報(bào)》、《問題整改交辦清單》,，就需要整改的問題,，逐條明確整改責(zé)任單位、內(nèi)容和時(shí)間,，把責(zé)任分解到位,、把壓力傳遞到人，做到問題不解決不放過,、問題不整改到位不放過,。

一是共性問題及時(shí)改。由于我市所轄縣(市)區(qū)較多,，部分縣(市)區(qū)特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),，從事政務(wù)公開工作人員兼職多、流動(dòng)性大,，一定程度上存在信息發(fā)布不及時(shí),、突擊發(fā)布、信息質(zhì)量不高等問題,。針對(duì)上述問題,，我們要求各地抓緊時(shí)間，落實(shí)政務(wù)公開工作部門,、人員,，明確責(zé)任;特別是加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的指導(dǎo)，舉辦了一期面向市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)公開工作人員的培訓(xùn)班,，就各地政府信息公開網(wǎng)的維護(hù)工作提出要求,。

二是突出問題抓緊改。由于多種原因,，科技管理和項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),、社會(huì)保險(xiǎn)、人力資源市場(chǎng)供求等欄目信息發(fā)布工作不甚理想,，質(zhì)量不高,。市科技局針對(duì)存在問題，認(rèn)真梳理今年以來國(guó)家,、省,、市科技項(xiàng)目申報(bào)、立項(xiàng)實(shí)施情況,，以及項(xiàng)目,、經(jīng)費(fèi)管理辦法,，整理成冊(cè)，及時(shí)發(fā)布,。市人力資源社會(huì)保障局將全市養(yǎng)老,、工傷、失業(yè),、生育,、醫(yī)療等保險(xiǎn)參保情況，分門別類,，逐月發(fā)布,，方便公眾查詢。

三是技術(shù)問題妥善改,。高質(zhì)量完成了市政府信息公開網(wǎng)的升級(jí)改版,，徹底解決了市直部門缺少獨(dú)立的依申請(qǐng)公開欄目、網(wǎng)站信息整合度不高等問題,。

四,、強(qiáng)化保障，為政務(wù)公開工作提供強(qiáng)大動(dòng)力

一是堅(jiān)持考評(píng)引導(dǎo),。市政府辦公室印發(fā)《關(guān)于20xx年度全市政務(wù)公開考評(píng)情況的通報(bào)》(宜政辦秘〔20xx〕63號(hào)),，對(duì)在20xx年度全市政務(wù)公開考評(píng)中取得較好成績(jī)的迎江等6個(gè)縣(區(qū))政府、市物價(jià)局等30個(gè)市直部門和市公積金中心等10個(gè)公共企事業(yè)單位予以通報(bào)表揚(yáng),。

二是堅(jiān)持分類指導(dǎo),。加強(qiáng)市直重點(diǎn)領(lǐng)域部門牽頭示范作用，做好上下結(jié)合：向上,，主動(dòng)與省直業(yè)務(wù)主管部門對(duì)接,，明確任務(wù);向下，加強(qiáng)對(duì)縣(市)區(qū)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作的指導(dǎo),，做到系統(tǒng)上下,，整體推進(jìn)。對(duì)縣(市)區(qū)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，抓兩頭,、帶中間，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)縣,、鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)公開工作人員的培訓(xùn),。對(duì)公共企事業(yè)單位，重點(diǎn)加強(qiáng)辦事服務(wù)項(xiàng)目的公開,。

三是堅(jiān)持常態(tài)督導(dǎo),。突出對(duì)各級(jí)政府信息公開網(wǎng)的日常監(jiān)控，開展季度測(cè)評(píng)，定期通報(bào)情況,，努力形成比學(xué)趕超的熱潮。市政府辦公室分管負(fù)責(zé)同志每月帶隊(duì),，到問題較多的縣(市)區(qū),，當(dāng)場(chǎng)反饋問題，提出整改建議,。對(duì)個(gè)別重視程度不夠,、進(jìn)展緩慢的單位，在全市通報(bào)批評(píng),，責(zé)令迅速整改到位,。

五、20xx年工作打算

在總結(jié)工作的同時(shí),，我們認(rèn)識(shí)到,，全市政務(wù)公開工作還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是部分市直部門信息發(fā)布量偏少;二是主動(dòng)公開質(zhì)量不高;三是存在突擊發(fā)信息的問題;四是個(gè)別單位依申請(qǐng)公開工作辦理質(zhì)量不高,。20xx年,，我們將按照省政務(wù)公開辦要求，重點(diǎn)做好以下工作：

一是著力推進(jìn)五公開,。將五公開要求落實(shí)到公文,、會(huì)議辦理程序，建立健全主動(dòng)公開目錄,，推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化,。二是強(qiáng)化政策解讀。做好國(guó)務(wù)院,、省政府,、市政府重大政策解讀工作，堅(jiān)持政策性文件與解讀方案,、解讀材料同步組織,、同步審簽、同步部署,。三是積極回應(yīng)關(guān)切,。建立健全政務(wù)輿情收集、會(huì)商,、研判,、回應(yīng)、評(píng)估機(jī)制,，對(duì)群眾反映的重大問題,，及時(shí)發(fā)布調(diào)查處置情況。四是加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)。推進(jìn)市政府網(wǎng)站群建設(shè),，加強(qiáng)網(wǎng)站之間協(xié)同聯(lián)動(dòng),，用好新聞媒體平臺(tái)。五是擴(kuò)大公眾參與,。規(guī)范公眾參與方式,，完善公眾參與渠道。

以上報(bào)告,，如有不妥,，請(qǐng)批評(píng)指正。

我公司去年第四季度工作總結(jié)篇五

我的工作主要是負(fù)責(zé)原鹽生產(chǎn)和項(xiàng)目建設(shè)所需原材物料及設(shè)備配件的采購供應(yīng),、生活用品用具的采購供應(yīng)和原鹽放銷工作三部分,。今年以來，個(gè)人和供應(yīng)處的其他同志一道,，認(rèn)真履行職責(zé),，按時(shí)、按質(zhì),、按量地完成了各項(xiàng)采購供應(yīng)等工作,，取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將第二季度來的主要工作情況述職如下：

一,、加大工作力度,，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)

去年以來，我場(chǎng)在鹽田擴(kuò)建和技改投入方面的力度都非常大,，我們除了要保證正常的原鹽生產(chǎn)所需要的各項(xiàng)原材物料之外,，還要保證兩個(gè)新建灘和老灘的四五個(gè)大修、技改項(xiàng)目,，以及制鹵分場(chǎng),、復(fù)曬分場(chǎng)的幾個(gè)投資項(xiàng)目的物資和設(shè)備供應(yīng)。采購的物資比較集中,，用的急,，時(shí)間緊，資金又非常短缺,，加上今年原材物料的價(jià)格上漲,，大部分經(jīng)營(yíng)者都豎起了先付款后發(fā)貨的招牌，給我們的工作帶來了很大困難,。特別是今年,，是近幾年來采購物資品種數(shù)量最多的一年。我們時(shí)刻把鹽場(chǎng)的利益放在首位,，克服人手少,、工作量大等困難，白天黑夜加班加點(diǎn)，超負(fù)荷工作,，1-5月份共采購各種物資材料及設(shè)備合計(jì)金額4490多萬元(其中各種鹽膜 1820 多噸,、2200多萬元，紅磚2100多萬塊,、485萬元,，浮板1120方、140萬元,，各種鋼材220噸、92萬元,，各種電器材料130多萬元,，各種鹽機(jī)設(shè)備500萬元，塑料繩90噸114萬元,，涂塑布30多萬平方米,、98萬元，各種油料340多萬元,，各種水泵及配件145萬元,，零星材料250多萬元)，到5月底還欠采購貨款900多萬元,，保證了生產(chǎn)和工程項(xiàng)目建設(shè)需要,。主要工作有以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)程序,，保證采購過程公開透明,。招標(biāo)是加強(qiáng)供應(yīng)管理，降低采購成本的有效措施,。我們嚴(yán)格落實(shí)《集團(tuán)公司招標(biāo)工作管理辦法》,，嚴(yán)格招標(biāo)程序，有效降低了費(fèi)用支出,。在比價(jià)采購過程中,，鹽機(jī)設(shè)備是根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)規(guī)定，全部與瑞源公司簽訂合同,，由瑞源公司加工制作,，價(jià)格雙方議標(biāo)，現(xiàn)已全部交付使用,。鹽田專用材料大都延續(xù)了去年招標(biāo)或比價(jià)的價(jià)格采購的,，個(gè)別材料由于原材料漲價(jià)的原因略有調(diào)整。通用材料由各分場(chǎng)到物流超市領(lǐng)取,、批量大數(shù)量多的是在物流超市招標(biāo)的基礎(chǔ)上又二次招標(biāo)或比價(jià)再從超市轉(zhuǎn)賬的方式采購的,。招標(biāo)比價(jià)公開、公正、透明,，集團(tuán)公司分管部門的領(lǐng)導(dǎo),、鹽場(chǎng)企管處、財(cái)務(wù)處,、供應(yīng)處,、設(shè)備科等部門都派員參加，相互監(jiān)督,，共同策劃,，對(duì)招標(biāo)材料共同做好分析和預(yù)測(cè)，把握好市場(chǎng)價(jià)格,，真正達(dá)到了通過招標(biāo)降低采購價(jià)格,、減少工程投資的目的。今年共招標(biāo)采購材料2次,，招標(biāo)采購額77萬元;比價(jià)采購16次,，比價(jià)采購額279.5萬元，形成比價(jià)效益35萬元,，占采購額的10%左右,。

2、處處精打細(xì)算,，千方百計(jì)節(jié)約采購資金,。近幾年，隨著市場(chǎng)形式的變化,，多種材料出現(xiàn)了供應(yīng)緊張的局面,。特別是近幾年單位和個(gè)人擴(kuò)建或新建鹽場(chǎng)的很多，導(dǎo)致建灘用的材料都非常緊張,，難以采購,，而且價(jià)格一漲再漲。對(duì)我場(chǎng)來說,，表現(xiàn)尤為突出的是濟(jì)寧的鹽膜和紅磚,。在這種不利的情況下，我們不畏難,，不發(fā)愁,，天天靠在生產(chǎn)廠家做工作，保證了工程建設(shè)供應(yīng),。例如濟(jì)寧塑料廠的鹽膜出廠價(jià)12800元/噸還買不上,，該廠收的預(yù)付款多時(shí)達(dá)2600萬元，而我場(chǎng)采購的濟(jì)寧鹽膜為1xx元/噸,，今年進(jìn)了1710多噸,，欠該廠貨款460多萬元,。按平均比市場(chǎng)價(jià)低500元/噸計(jì)算的話，節(jié)省采購資金85萬元,。今年紅磚價(jià)格比去年高近一倍,，且成了搶購局面，先付款還運(yùn)不來磚,，能賒出磚來的,，我們是唯一的一家，最多時(shí)欠磚款近300萬元,，到5月底還欠近200萬元,，且采購價(jià)格始終比市場(chǎng)低2-3分/塊，2100萬塊就節(jié)省50多萬元,。之所以能取得這么好的成績(jī),，主要是因?yàn)槲覀兒；}場(chǎng)是大企業(yè),，多年的信譽(yù)以及與客戶的合作關(guān)系都比較好，除此以外,，我們供應(yīng)人員所付出的艱苦勞動(dòng)也是一個(gè)很重要的方面,。在合作過程中，我們不僅考慮自己,，而且注意多從對(duì)方的角度考慮問題,。我們從不擺架子，不管對(duì)方規(guī)模多小,，提供的數(shù)量多么少,，都真誠合作，在做到雙方受益的同時(shí),，維護(hù)了我場(chǎng)的利益,。

我們認(rèn)為，作為分管或從事供應(yīng)工作的人員,，必須具備基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，對(duì)所采購的物資、設(shè)備或產(chǎn)品,，要達(dá)到一定的認(rèn)知程度,，熟知所購物件的性能、特點(diǎn),、在生產(chǎn)中的地位和作用,、市場(chǎng)行情以及生產(chǎn)廠家的市場(chǎng)份額等等。只有這樣,，才能達(dá)到以最低的價(jià)格,，采購最好產(chǎn)品的目的,。對(duì)有些材料漲價(jià)幅度大的，我們首先考察他們用的原料漲了多少,，再分解到產(chǎn)品中,，每噸或每平方應(yīng)增加多少錢，絕對(duì)做到心中有數(shù),。如肥城的涂塑布首次定價(jià)時(shí)3.24元/平方米,，后期對(duì)方因原料漲價(jià)要求每平方米最少加0.5元。通過我們考察了解,，對(duì)方原料每噸漲價(jià)1000元左右,，經(jīng)過計(jì)算，我們只給對(duì)方上漲0.2元而成交訂貨,。

3,、充分發(fā)揮職能作用，努力提高為基層服務(wù)的水平,。半年來,，個(gè)人和供應(yīng)處的其他同志，不斷在工作實(shí)踐中提高工作能力和水平,，為基層服務(wù)的意識(shí)也明顯增強(qiáng),。在生活管理上，場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)多次要求我們,，職工勞動(dòng)負(fù)荷不斷增大,，一定要把職工生活搞好。對(duì)此,，我們狠下功夫,，對(duì)采購的各類食品，首要的一條就是要保證新鮮,、質(zhì)量好,，而且都要到衛(wèi)生防疫達(dá)標(biāo)的單位去采購。在此基礎(chǔ)上,，再考慮價(jià)格便宜,，份量足。年二季度全場(chǎng)的生活用品用具及炊事設(shè)備等采購額已過100 萬元,，大宗食品都是定點(diǎn)采購(如青菜到稻田市場(chǎng)采購,，面粉到壽光二面和恒臺(tái)面粉廠采購，豬肉到瑞源屠宰廠采購,，豆油到壽光和博興植物油廠采購,，雞蛋到瑞源養(yǎng)雞廠采購)，滿足了職工飲食需要,。原

鹽放銷管理,，在保證有序,、合理放銷的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓了放銷現(xiàn)場(chǎng)的管理,。前5個(gè)月共放銷原鹽72萬噸(其中堿廠59萬噸,，碘鹽廠10萬噸，氯堿廠 1.7萬噸,，運(yùn)儲(chǔ)公司2.1萬噸),，無論在哪個(gè)分場(chǎng)、哪個(gè)工區(qū)放銷,，每個(gè)鹽坨都放得干干凈凈,，基本杜絕了運(yùn)輸途中的撒鹽現(xiàn)象，減少了鹽的損耗,，減輕了基層職工的勞動(dòng)負(fù)荷,。

生活管理和放銷人員屬于機(jī)關(guān)，但他們的崗位基本都是在外面,。今年由于我場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大,，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑,，加班加點(diǎn),，吃苦耐勞，毫無怨言,，做出了積極貢獻(xiàn)

二、加強(qiáng)自身修養(yǎng),，保持良好的工作作風(fēng)

供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門,，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問題,、倍受別人關(guān)注的工作,。對(duì)此，個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識(shí),，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé),，每筆業(yè)務(wù)都要本著對(duì)鹽場(chǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則,，通過我們的辛勤勞動(dòng)來節(jié)省資金,，降低成本。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，很多賣方市場(chǎng)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng),，在這種情況下，供應(yīng)廠家使出了渾身解數(shù),，五花八門的促銷手段和技巧也很多,。對(duì)此,，個(gè)人堅(jiān)持對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài),，牢記使命,，堅(jiān)持原則，公正處事,。我常對(duì)供應(yīng)商講,，你們只要做到了三點(diǎn)(一是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;二是要給我優(yōu)惠的價(jià)格;三是要保證周到的售后服務(wù))，我們供需雙方就會(huì)長(zhǎng)期合作,。長(zhǎng)期以來,，個(gè)人在工作中代表單位和客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，唯一堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)就是這三點(diǎn),，而不是別的,。

第二季度來，個(gè)人牢固樹立工作“一盤棋”的觀念,，凡是場(chǎng)里研究決定由我負(fù)責(zé)的工作,，在實(shí)施過程中敢于負(fù)責(zé)，并支持其他同志大膽開展工作,。積極樹立務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，做到了說實(shí)話，辦實(shí)事,，求實(shí)效,，保持了正派的工作作風(fēng)。

以上是個(gè)人第二季度來在工作中的一些做法,，雖然取得了一定成績(jī),，但就我本身來說，還存在著一些不足之處,，如理論學(xué)習(xí)不夠,、工作重點(diǎn)還抓得不夠突出等問題。今后,，我一定要按照肖董事長(zhǎng)在高管干部會(huì)上的講話要求和場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，盡心盡力工作,，做出新的貢獻(xiàn)。

我公司去年第四季度工作總結(jié)篇六

年初,，根據(jù)局里安排,，我從事出納工作，這對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作崗位,，為了盡快進(jìn)入角色,，我努力加強(qiáng)與出納工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，自費(fèi)參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，較快地掌握了出納工作崗位的基本業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)工作流程,，為勝任本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。同時(shí)認(rèn)真積極地參加局里組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)檢驗(yàn)檢疫的法律法規(guī),，學(xué)習(xí)省局,、岳陽局的文件精神和規(guī)章制度。及時(shí)把握政策動(dòng)向,，使自己在思想和行動(dòng)上與全局保持了高度一致,。

這三個(gè)月來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把“耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞”作為自己的行為準(zhǔn)則，始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí),、腳踏實(shí)地埋頭苦干上,，在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行,，嚴(yán)格遵守本局的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,、謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見和建議,，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做、不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,，積極維護(hù)單位的良好形象,。

1、今年共收文570多個(gè),，經(jīng)過清理沒有遺漏現(xiàn)象,。在公文閱辦過程中，做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,、流向清晰，沒有出現(xiàn)漏傳,、誤傳和延傳等現(xiàn)象,。及時(shí)做好機(jī)要件的來文登記,。對(duì)年機(jī)要件進(jìn)行了清理、上交,。

今年共發(fā)文50個(gè),，發(fā)函43個(gè)，黨組發(fā)文4個(gè),，從文種的選擇,、文件格式的套用、文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等方面都沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,。

2.對(duì)年度的檔案進(jìn)行了整理及歸檔,，并將老商檢、動(dòng)植檢及基建和設(shè)備的檔案共計(jì)302盒檔案輸入電子檔案,。對(duì)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備檔案進(jìn)行了整理及輸入電子檔案,。

3、順利完成了我局公費(fèi)和私人報(bào)刊的征訂工作,。在業(yè)務(wù)科室的努力下超額完成了今年的檢驗(yàn)檢疫報(bào)刊征訂工作任務(wù),，共計(jì)征訂報(bào)紙81份，雜志50份,。我負(fù)責(zé)了整個(gè)報(bào)刊征訂的收費(fèi),、統(tǒng)計(jì)、催辦,、郵訂等繁瑣的事務(wù)性工作,，經(jīng)我手的征訂費(fèi)有27000多元，沒有出現(xiàn)過差錯(cuò),。

4,、在林科長(zhǎng)，曹主任的幫助下完成實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)任務(wù),。下半年在戴局的帶領(lǐng)下參與了國(guó)家認(rèn)可委的飼料中的蛋白質(zhì)和鎘的能力認(rèn)證,。

5、每天向省局辦公室匯報(bào)安全情況,。專項(xiàng)整治期間每個(gè)星期五省局上報(bào)專項(xiàng)整治信息,。

6、在這一年當(dāng)中,，還擔(dān)任了商檢公司的會(huì)計(jì)工作,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的每項(xiàng)工作，我都愉快地接受,，都把它看成是學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),，認(rèn)真去做，虛心地學(xué)習(xí)。

1,、通過一年的工作,，我覺得自己還有一些不足之處，需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn),，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要,，迎接入世帶來的新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)文字綜合能力,，勤練多寫,，特別是加強(qiáng)主動(dòng)捕捉信息的能動(dòng)性。

2,、工作中要更嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，確保不出任何差錯(cuò)。

3,、還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新知識(shí)和觀念,，以適應(yīng)新形勢(shì)下新的工作和要求,，百尺竿頭、更進(jìn)一步,，為本局發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

我公司去年第四季度工作總結(jié)篇七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

面對(duì)過去的第四季度，我部將市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后,，上呈公司領(lǐng)導(dǎo),，

一、總體目標(biāo)完成情況

1：銷售目標(biāo)110萬元,，實(shí)際回款107萬元,，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬元。銷售庫存合計(jì)約47萬元,，實(shí)際銷售61萬元,。與去年同期增長(zhǎng)35%左右。

二,、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

(一),、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣,，進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù),。期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,，加以改善,。

(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,，但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好,。主要有以下幾個(gè)方面的因素：

1.質(zhì)量問題偏多。

玻瓶的破損偏高,，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀,。

2.競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異,。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),，特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn)，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比,。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力,。

3.內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨,。

(三)根據(jù)市場(chǎng)的變化,，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局,。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況,，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià),，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場(chǎng),。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面,。

三、對(duì)下一個(gè)季度的工作計(jì)劃

我部門2季度的工作,，在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)化為目標(biāo),，對(duì)外開拓市場(chǎng),，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好x季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù),。

(一)、總體銷售目標(biāo)60萬

未來一季,，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬,，，這是11年度最困難的一個(gè)季度

(二),、未來的工作在過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處

1,、質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前,，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能的凸現(xiàn)出來,，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2、價(jià)格方面,。

由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署,，可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng),，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔,。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。

3,、資金回?cái)_

針對(duì)無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控，使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(dòng)(例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎(jiǎng)面包車一輛等等)

4,、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平,，建立良好信用的酒店和團(tuán)購銷售平臺(tái),。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶,、培育新客戶、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng),，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái),。

5,、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,。使得銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法,，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前、售中,、售后服務(wù),。

四、總結(jié)：

過去一季,，我們走過了展望計(jì)劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂,。今天,，新的一季，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),，面對(duì)未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇,。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營(yíng)銷理念,，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信,，這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的,。

我們深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我們銷售部門全體干部、員工堅(jiān)定信念,，奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù),，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!

我公司去年第四季度工作總結(jié)篇八

一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作持續(xù)推進(jìn)

1,、積極支持先期開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)運(yùn)行科室的各項(xiàng)工作,，根據(jù)工作需要設(shè)計(jì)“入院病人評(píng)估表”、“基礎(chǔ)護(hù)理工作評(píng)估及實(shí)施記錄”及“住院病人回訪登記表”并投入使用,。

2,、11月底，召開了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作階段總結(jié)會(huì),。

1)開展以來,，的變化就是責(zé)任護(hù)士對(duì)自己所管轄的病人責(zé)任感增強(qiáng)、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)增強(qiáng),，患者及醫(yī)生對(duì)患者的滿意度提高,。但也暴露出一些問題：主要表現(xiàn)為人員不足，在一定程度上影響了工作的質(zhì)量;醫(yī)院體制所限,，缺乏適合我院績(jī)效考核方案,，護(hù)士積極性受一定的影響。

2)充分論證了內(nèi)一病區(qū),、外二病區(qū)進(jìn)行全科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的可能性,，于12月在以上兩個(gè)病區(qū)進(jìn)行了全科推廣。

3,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的科室護(hù)士發(fā)揮自己的聰明才智,，設(shè)計(jì)了溫馨的護(hù)患交流的平臺(tái)，為患者表達(dá)自己的心聲提供了方便,，也便于護(hù)士掌握信息,。

二、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，保證護(hù)理安全

1,、護(hù)理文書書寫：

1)根據(jù)醫(yī)保心電監(jiān)護(hù)的記錄要求，結(jié)合護(hù)理文書簡(jiǎn)化記錄的總體指導(dǎo)方針及內(nèi)科系統(tǒng)心電圖多變的特點(diǎn),，重新設(shè)計(jì)專屬于內(nèi)科的“生命體征及監(jiān)護(hù)記錄單”投入使用;

2)利用各科危重病人上報(bào)單掌握重點(diǎn)病人,，下巡指導(dǎo)工作,，及時(shí)糾正護(hù)理記錄中的不足。

2,、在我院嚴(yán)格執(zhí)行抗生素管理制度以后,，加大了手術(shù)科室消毒隔離監(jiān)督管理力度，落實(shí)責(zé)任,，督促認(rèn)真做好器械清洗記錄及器械清洗質(zhì)量及包裝檢查記錄;對(duì)于查處的違規(guī)行為(如手術(shù)室裸消紗墊,、紗布、針頭),，除了監(jiān)督其及時(shí)改正外,，進(jìn)行了雙考核扣分。

3,、通過上級(jí)部門的來院督導(dǎo),，對(duì)于所存在的問題進(jìn)行了如下整改：

1)嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)工作,，引入患者監(jiān)督機(jī)制,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實(shí)、做深,、做廣,。

2)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理：⑴壓瘡管理：建立壓瘡管理質(zhì)量的追蹤機(jī)制;⑵醫(yī)囑執(zhí)行時(shí)間：教育全院護(hù)理人員樹立法制觀念，落實(shí)執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)間的真實(shí)性與嚴(yán)肅性;落實(shí)責(zé)任,，督促各科護(hù)士長(zhǎng)在科內(nèi)加大對(duì)醫(yī)囑執(zhí)行時(shí)間的監(jiān)控力度;將兩人查對(duì)執(zhí)行醫(yī)囑的工作落到實(shí)處;⑶高危藥品管理：在藥劑科的指導(dǎo)下,，規(guī)范對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)高危藥品的管理，做到掌握,。

三,、繼續(xù)抓好護(hù)理人員的培訓(xùn)與考核，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、于1月底完成了對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行的24項(xiàng)《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》及215版心肺復(fù)蘇操作的抽查與考核工作,，為了保證護(hù)士長(zhǎng)的執(zhí)行力度和操作效果，本次有目的地將各科護(hù)士長(zhǎng)列入抽考人員(低年資護(hù)士長(zhǎng)全部入選,，高年資護(hù)士長(zhǎng)單考心肺復(fù)蘇),。為了監(jiān)督執(zhí)行的效果，護(hù)理部于11月再次深入科室進(jìn)行了抽查,，對(duì)執(zhí)行較好的科室進(jìn)行了表揚(yáng),，對(duì)執(zhí)行不到位的科室進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，并給予了考核雙扣分,。通過本次考核,，在很大程度上提高了低年資護(hù)理人員的操作水平，積極推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行，最終使患者受益,。

2,、于12月27、28日,，利用兩天下午以《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》為主要考試書籍,，穿插院感相關(guān)知識(shí)，完成了對(duì)全院護(hù)士的考試工作,，通過此項(xiàng)考試,，護(hù)理人員基本掌握了護(hù)理實(shí)踐的工作規(guī)范及院感相關(guān)知識(shí)，對(duì)于年輕護(hù)士受益非淺,。

四,、抓好教學(xué)質(zhì)量及安全管理

1、為實(shí)習(xí)生每月安排教學(xué)課兩次,，一次理論,，一次操作，起到了積極的指導(dǎo)作用,。

2,、組織評(píng)教評(píng)學(xué)會(huì)一次,，強(qiáng)調(diào)老師安全帶教,，做到放眼不放手;學(xué)生安全學(xué)習(xí)，有事請(qǐng)假,，工作時(shí)嚴(yán)禁單獨(dú)操作,。

五、配合衛(wèi)生局完成了每年一度的繼續(xù)教育驗(yàn)證工作,，本年度護(hù)士驗(yàn)證率為95%,，合格率56%，較上年度有了大幅度的提高,。

六,、完成了20xx年護(hù)理工作總結(jié)及20xx年護(hù)理工作計(jì)劃。

我公司去年第四季度工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間已經(jīng)要結(jié)束了,，回顧這第四個(gè)季度中的工作,，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識(shí),。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn)：

一,、與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng)

我一貫熱愛社會(huì)主義祖國(guó),，擁護(hù) 的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法,，為人正直,。通過學(xué)習(xí),，使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì),。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。

二,、立足本崗位,，努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量

由于我是一名前臺(tái)員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵,。通過這幾年的前臺(tái)工作,，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照人民銀行,、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求,，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),，從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時(shí)，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,，作到“急客戶之所急,，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝,。這樣熱情,、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,，過去半年的工作,，我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到了不足之處,。所以我利用業(yè)余時(shí)間,，多學(xué)習(xí)一些知識(shí)，提高自身的科學(xué)理論水平,，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試,。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開闊了視野,，豐富了知識(shí),。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

三,、工作積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同志,，互相幫助

作為一名普通員工,，我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念，那就是“今天工作不努力,，明天就要努力找工作”,。上半年，我從四墩子調(diào)回新橋信用社,，雖然有心理準(zhǔn)備,，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊,。盡管如此,，我在工作中，還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,。

下半年，我將在做好本職工作的同時(shí),，要從本單位的利益出發(fā),，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

我公司去年第四季度工作總結(jié)篇十

強(qiáng)化任務(wù)分解與責(zé)任制,，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位,。我中心創(chuàng)新工作方式,、方法，將今年以來區(qū)委,、區(qū)政府,、區(qū)紀(jì)委等會(huì)議與文件交辦我中心辦理的任務(wù)，以及中心主任辦公會(huì),、中層干部會(huì)研究部署的工作事項(xiàng),，進(jìn)行匯總與分解，制定了《 》,，明確了工作任務(wù),、進(jìn)度安排、責(zé)任部門,、責(zé)任人及完成時(shí)限,，以時(shí)限倒逼進(jìn)度，以目標(biāo)倒逼目標(biāo)，把壓力傳導(dǎo)至每個(gè)工作崗位,，做到層層抓落實(shí),，件件見實(shí)效，以出色的執(zhí)行力,，確保高標(biāo)準(zhǔn),、高效率、高質(zhì)量地完成我中心20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),。

六,、扎實(shí)開展隊(duì)伍建設(shè)和行政效能提升工作。開展了iso9001質(zhì)量管理體系后續(xù)提升,、內(nèi)部考勤管理等工作,。在區(qū)政府進(jìn)行的20xx年度各部門績(jī)效評(píng)估中，取得了93.76分,、全區(qū)第三名的好成績(jī),。在《 》雜志社、電子政務(wù)理事會(huì)主辦的“政府網(wǎng)站精品欄目”評(píng)選中,，我中心被授予20xx年中國(guó)政府網(wǎng)站信息公開類“精品欄目”獎(jiǎng),。在區(qū)直機(jī)關(guān)黨工委組織的基層黨組織分類定級(jí)工作中，我中心黨支部評(píng)定結(jié)果為“好”(最高定級(jí)),。在剛召開的“**區(qū)慶‘五一’暨勞模表彰大會(huì)”上,，我中心榮獲“**區(qū)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，蘇源同志榮獲“**區(qū)先進(jìn)工作者”,。

第二部分 當(dāng)前形勢(shì)和下一階段工作設(shè)想

一,、當(dāng)前形勢(shì)分析

政府采購是廉政建設(shè)的重要陣地，政府采購機(jī)構(gòu)從成立之初就承擔(dān)著反腐倡廉的重任,。幾年來,，我區(qū)的采購招標(biāo)工作從不規(guī)范走向規(guī)范，從無序走向有序,，從被動(dòng)走向主動(dòng),。中心以“專業(yè)、高效,、陽光”為服務(wù)宗旨,，樹立了“采購”的良好形象，在全市乃至全國(guó)產(chǎn)生了較好的影響,。

但同時(shí)我們也要看到,，目前集中采購已在我國(guó)全面推開，各種矛盾和焦點(diǎn)已逐漸從采購人轉(zhuǎn)向集中采購機(jī)構(gòu),，集中采購機(jī)構(gòu)可以說是被推到了“風(fēng)口浪尖”,。一方面,，政府集中采購制度在我國(guó)還不夠成熟，存在不少漏洞,，目前依然是腐敗現(xiàn)象多發(fā)易發(fā)的高危領(lǐng)域,，一定要牢固樹立危機(jī)意識(shí)，保持如臨深淵,、如履薄冰的警惕性,，對(duì)廉政建設(shè)常抓不懈。另一方面,，采購招標(biāo)專業(yè)性強(qiáng),，老百姓較難理解，媒體的關(guān)注度持續(xù)加強(qiáng),，這些都對(duì)我們的工作提出了更高要求,。

總結(jié)中心這幾年的工作實(shí)踐，我們認(rèn)為要保持工作“零投訴”,，實(shí)現(xiàn)“陽光采購”,，最重要的是做到兩個(gè)“堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持走依法采購的道路，繼續(xù)完善制度建設(shè),，規(guī)范和減少“自由裁量權(quán)”,，同時(shí)著力提高執(zhí)行力。二是堅(jiān)持走改革創(chuàng)新之路,，用改革創(chuàng)新的辦法解決采購招標(biāo)工作中遇到的問題,，降低采購成本，提高采購效率,，實(shí)現(xiàn)提速提效,。

二、下一階段工作設(shè)想

一是積極推進(jìn)政府購買服務(wù)預(yù)選供應(yīng)商制度,。作為近期區(qū)政府交給中心的一項(xiàng)重要工作任務(wù),，在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，我中心已擬定了初步實(shí)施方案,。下一步我們將根據(jù)我區(qū)各相關(guān)單位的意見與需求,，進(jìn)一步充實(shí),、細(xì)化實(shí)施方案,，并合理編制具體招標(biāo)方案，報(bào)區(qū)政府采購和工程招標(biāo)聯(lián)席會(huì)議批準(zhǔn)后實(shí)施,。根據(jù)輕重緩急,，按照分類推進(jìn)的原則，在勞務(wù)派遣,、保安服務(wù),、景觀設(shè)計(jì),、應(yīng)急工程、綠化工程施工與監(jiān)理等方面試行預(yù)選供應(yīng)商制度,。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，適時(shí)擴(kuò)大政府購買服務(wù)預(yù)選供應(yīng)商制度的覆蓋范圍，有效發(fā)揮預(yù)選供應(yīng)商制度簡(jiǎn)便高效的特點(diǎn),，提高采購效率,，努力依法規(guī)范與提質(zhì)提效的難題。

二是充分發(fā)揮政府采購聯(lián)席會(huì)議的作用,，及時(shí)將采購招標(biāo)的政策制定,、非公開招標(biāo)的采購方式確定、后續(xù)監(jiān)管,、供應(yīng)商的處分與通報(bào),、投訴舉報(bào)等事項(xiàng)提交政府采購聯(lián)席會(huì)議研究，發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能,，對(duì)政府采購全過程進(jìn)行跟蹤管理,，探索采購招標(biāo)體制創(chuàng)新。

三是研究制定《 》等規(guī)范性文件,，以減少質(zhì)疑投訴,，降低采購成本，提高采購效率,，規(guī)范采購行為,。在此基礎(chǔ)上，研究制定《 》,。20xx年3月1日新的條例正式頒布施行,，目前市里正在研究制定實(shí)施細(xì)則，并擬于9月前出臺(tái),。我中心將抓緊學(xué)習(xí)理解新條例條款,，結(jié)合我區(qū)及兄弟區(qū)政府采購工作實(shí)際，收集整理好的做法和經(jīng)驗(yàn),，待9月份市條例實(shí)施細(xì)則出臺(tái)后,，結(jié)合細(xì)則具體規(guī)定，制定出臺(tái)《 》,，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)的政府采購工作,，使我區(qū)小額建設(shè)工程全面規(guī)范后，政府采購方面也得到全面,、系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)范,。

四是按照全市工作進(jìn)展和實(shí)際工作需要，探索試行商場(chǎng)供貨采購,、跟標(biāo)采購,、戰(zhàn)略合作伙伴等采購模式,，使其成為政府協(xié)議采購的延伸和補(bǔ)充，進(jìn)一步拓寬政府采購渠道,。

我公司去年第四季度工作總結(jié)篇十一

這一季度是201*年最忙的,，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)門急診護(hù)理人員圓滿地完成了“二級(jí)甲等婦幼保健院”的創(chuàng)建，現(xiàn)將本季度的護(hù)理工作總結(jié)如下：

1,、根據(jù)門急診護(hù)士人數(shù)及科室工作性質(zhì)進(jìn)行合理的分工和安排,，要求科室護(hù)士24小時(shí)電話暢通，做好突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,，合理安排班次,。

2、指導(dǎo)護(hù)理人員配合醫(yī)師做好急診危重病人搶救與120救護(hù)車出診準(zhǔn)備工作,，做到藥品,、物品、器械齊備,。在“120”院前急救及院內(nèi)急救演練過程中,，從病情評(píng)估、預(yù)檢,、分診,、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科，每個(gè)環(huán)節(jié)都要求做到無縫銜接,，確保急診綠色通道暢通無阻,，為病人提供了方便快捷的急救服務(wù)。

3,、進(jìn)一步完善了急診留觀病人的管理,，針對(duì)留觀輸液病人制定了管理辦法及護(hù)士工作流程，為急診留觀病人提供整潔,、舒適,、安全的就醫(yī)環(huán)境 。

4,、做好急救藥品及急救儀器的管理

保持急救器械,、物品、藥品處于應(yīng)急狀態(tài),，保證急救物品藥品完好率100%,。

組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)急救相關(guān)知識(shí)，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇,、吸氧,、吸痰、呼吸機(jī),、心電圖機(jī),、電除顫的配合使用等專項(xiàng)搶救技術(shù)和知識(shí)。

在急診搶救工作中,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),，防止傳染病的傳播,，嚴(yán)格要求科室護(hù)士做好自身防護(hù)、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢物管理,，防止交叉感染,，保證無菌物品合格率100%。

1,、以身作則,，教導(dǎo)護(hù)理人員改善服務(wù)態(tài)度，要求所有護(hù)士按規(guī)范著裝,，使用文明語言,。

2、樹立以病人為中心,，一切服務(wù)為病人,，急病人所急，想病人所想的服務(wù)意識(shí),，充分滿足病人的就診需求,。對(duì)無陪護(hù)的病人，還有自身行動(dòng)不便的病人我們給予多方面照顧,。

3,、優(yōu)化門急診就診流程，及時(shí)分診,，對(duì)急危重患者優(yōu)先診治處理,。

1、 急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,，急救技能有待提到,，要注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，還需要加強(qiáng)?？婆嘤?xùn),、以提高整體搶救水平。

2,、需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn),。

3、 要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程,，避免手忙腳亂,。

4,、 掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,。

5,、 注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀,，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,，一定要加強(qiáng)巡視和溝通。

6,、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和學(xué)習(xí),。

我公司去年第四季度工作總結(jié)篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

2019年第一季度,，我在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時(shí)刻保持著奮發(fā)有力的精神狀態(tài),，首先應(yīng)注重自身學(xué)習(xí),，勤于思考，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種修養(yǎng),，當(dāng)作一種責(zé)任,，從工作實(shí)際和自身知識(shí)結(jié)構(gòu)出發(fā)，缺什么,，補(bǔ)什么,，需要什么，學(xué)什么,，做到用最新的知識(shí)武裝頭腦,，從而提高分析問題的能力，解決問題的能力,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,。只有學(xué)好學(xué)懂各方面的知識(shí)，才能更好地為人民服務(wù),，其次是嚴(yán)于律己,，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，樹立正確的人生觀,，以端正的品行,，高尚的人格來贏得別人的尊重和支持。

計(jì)劃生育是當(dāng)前農(nóng)村工作的重點(diǎn),，也是難點(diǎn),，針對(duì)新形勢(shì)下的計(jì)生工作，我們及時(shí)轉(zhuǎn)變了觀念，調(diào)整了工作思路,，認(rèn)真落實(shí)黨委,、政府的計(jì)生政策，充分發(fā)揮好“四位一體”的工作機(jī)制,，做好日常監(jiān)測(cè)工作,，著力提高計(jì)生工作被動(dòng)局面,。第一季度以來,，我村結(jié)扎1例，下欠7例還在做工作,，準(zhǔn)備結(jié)扎,，上環(huán)已上9例，下欠2例暫不能上,。計(jì)生各項(xiàng)指標(biāo)正常,，但計(jì)生工作是動(dòng)態(tài)的，我們還要時(shí)刻保持清醒的頭腦,，繼續(xù)搞好計(jì)生工作,。

在新農(nóng)保工作中，由于我村外出人員較多,，新農(nóng)保續(xù)保任務(wù)難度大,，我村兩委班子齊心協(xié)力，首先進(jìn)行任務(wù)落實(shí),，各片早,、晚催繳，在3月底完成了90%的續(xù)保任務(wù),。并獲全鎮(zhèn)第二名進(jìn)度獎(jiǎng),。三、植樹造林及興修水利工作,。

我村沒有造林任務(wù),，但我村在兩委共同努力下，一個(gè)綠化村莊任務(wù)已圓滿完成(廿五石自然村莊),。

水利興修工作,，我村興修了井沖大塘一口，土方6千多方,。水利興修與鎮(zhèn)里布置的任務(wù)還有些欠缺,，力爭(zhēng)今年下半年多興幾口當(dāng)家塘。

環(huán)境整治工作?，F(xiàn)以進(jìn)行常態(tài)管理,，但我村始終把環(huán)境整治工作很抓不放。做到分段村干周督促，月查看,，使管理路段無白色垃圾存在,。并且開展了9個(gè)自然村莊環(huán)境保潔工作。

其次社會(huì)治安工作,。在“中央中華人民共和國(guó)全國(guó)人民代表大會(huì)和中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議”期間,，我村在鎮(zhèn)綜治委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)社會(huì)治安及ww工作,，由于我村毗鄰集鎮(zhèn),，宅基地問題矛盾突出，大多上訪都是宅基地糾紛引起的,，因此我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦,，做好信訪預(yù)案，把矛盾解決在萌芽狀態(tài),。但與上級(jí)要求還相差甚遠(yuǎn),，今后我們將更加努力做好信訪及ww工作。

實(shí)行村帳鎮(zhèn)管,，民主理財(cái)制度,，為了進(jìn)一步推進(jìn)民主理財(cái)工作，堅(jiān)持每次報(bào)賬都要經(jīng)過村兩委審核,，召開監(jiān)督委員會(huì)議對(duì)當(dāng)季度發(fā)票進(jìn)行每筆復(fù)核,，做到準(zhǔn)確無誤。

我要自覺接受鎮(zhèn)紀(jì)委的督促檢查,，做到警鐘長(zhǎng)鳴,，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)和拒腐防變能力，同時(shí)自己也要虛心接受群眾監(jiān)督,，傾聽群眾意見,，對(duì)照廉潔自律規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度，經(jīng)常性對(duì)照檢查,，要嚴(yán)格按照財(cái)紀(jì)紀(jì)律,、執(zhí)行集體討論決定的各項(xiàng)制度，身先士卒,，發(fā)揮好模范帶頭作用,。

此上述職，不當(dāng)之處,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們批準(zhǔn)指正。

我公司去年第四季度工作總結(jié)篇十三

很快20xx年就要結(jié)束了,，我也在人事部工作了一年有余,，人事部的工作在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本，人性化管理”的重要思想,，邊學(xué)習(xí),，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

為了方便開展人事工作,，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要,，在趙總的指導(dǎo)下,，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動(dòng)表》《假期申請(qǐng)表》《調(diào)資表》等,，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性,。

一,、招聘與檔案管理

招聘為了對(duì)酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充,，跟進(jìn)保障各部門用人時(shí)有人可用，有人可選,，通常來說,，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘,，常規(guī)招聘即指到xx人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘,，但xx人才市場(chǎng)，還未形成一定規(guī)模,，此類招聘對(duì)客房服務(wù)員,、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外,，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系,，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通,，為方便人才進(jìn)行儲(chǔ)備,。

以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外,，人力資源部加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)系,，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店,，這是一種人才來源途徑較廣的方法,。

員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理,，有利于人力資源部，隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,，對(duì)于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員,，均建立檔案資料，作為人才儲(chǔ)備資料,，以便于部門需要人時(shí)隨時(shí)查閱,，可大大減低招聘率。

二,、人員在崗情況

酒店現(xiàn)有人員共計(jì)169人,，其中行政辦公室8人，財(cái)務(wù)部18人,，后勤部8人,，市場(chǎng)營(yíng)銷部14人，餐飲部25人,，客房部30人,，工程部17人，保安部14人,，廚房24人,，質(zhì)檢部2人，人事部1人,，前廳部8人,，在所有人員中董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、總助5人，總監(jiān)2人,，經(jīng)理8人,，副經(jīng)理7人，主管5人,，領(lǐng)班12人,，員工138人，督導(dǎo)層以上人員占人數(shù)的18%,，員工占總?cè)藬?shù)的82%,。

三、勞動(dòng)工資

自董事長(zhǎng)接管后,，根據(jù)酒店人員工資情況,，對(duì)各部門工資進(jìn)行了一系列的調(diào)整,，通過調(diào)整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的,，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對(duì)于員工來講，能起到一定的激勵(lì)作用。

四,、人員定編審核

人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況,，結(jié)合部門意見,，淡旺季最低編制如下

淡季人員旺季人員

客房部：30人+3人

餐飲部：25人+3人

廚房：24人+4人

市場(chǎng)營(yíng)銷部：14人

后勤部：8人

財(cái)務(wù)部：18人

行政辦：8人

工程部：17人

保安部：14人

人事,、質(zhì)檢部：3人

前廳部：8人

計(jì)：169人共：+10人計(jì)：179人

但從實(shí)際看，人員的有效利用與經(jīng)營(yíng)狀態(tài)應(yīng)成正比,，在商務(wù)型酒店中更重要的是，初步設(shè)想為,，進(jìn)行交叉培訓(xùn)后,，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的辦法,。

以上對(duì)20xx年工作的總結(jié),，本人和部門的工作還存在許多不足之處,，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己,。主要包括：

1,、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,，形成有法可依的“法制”環(huán)境,。

2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng),，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍,，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動(dòng)性，只有有了好學(xué)的員工,，酒店才能進(jìn)步的更快,。

3、員工招聘方式單一,，補(bǔ)給不及時(shí),，造成各部門人員短缺,，

4、員工考評(píng)工作不到位,，本年度員工的考評(píng)工作,，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進(jìn)行綜合分析,。

5、檔案管理不到位,，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡,，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，但是就本部而言,，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案,，更缺少一些圖片,、音、像檔案,?？梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。

6,、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸,，缺乏超前的管理意識(shí)，無私的管理精神,，由于知識(shí)面窄,，導(dǎo)致管理視角不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯(cuò)誤,。

針對(duì)上述問題,，我部將進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，強(qiáng)化措施,，認(rèn)真加以解決，計(jì)劃在明年的工作中按照以下思路開展工作,。

個(gè)人操作

(1)密切關(guān)注勞動(dòng)力市場(chǎng)信息,，和同行各級(jí)崗位信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增加情況,，適時(shí)提出員工工資及福利調(diào)整建議方案,。

(2)針對(duì)酒店的行業(yè)特點(diǎn)，貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項(xiàng)勞保政策,，協(xié)助建立完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度,，嚴(yán)格依法用工，針對(duì)員工提出的合理要求,，認(rèn)真妥善的予以處理,。

(3)依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請(qǐng)，加班及補(bǔ)休,。

(4)根據(jù)酒店實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,，分析酒店人員需求，提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案,，確保人力資源的共享,，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員，前臺(tái)的接待員也能做迎賓員,、禮儀小姐,，保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支,，又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，可謂是兩全齊美。

(5)根據(jù)酒店人員的變動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)的要求編輯員工通訊錄,。

(6)按照酒店制度落實(shí)人事年度,、月度工作計(jì)劃及工作總結(jié)。

(7)跟進(jìn)落實(shí)人員招聘,、考評(píng),、調(diào)動(dòng)、晉級(jí),、晉升,、辭退等工作。

(8)計(jì)劃在春,、夏,、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時(shí)間段，進(jìn)行如：春游,、歌詠比賽,、演講比賽、象棋比賽,、打撲克比賽等文體活動(dòng),、放松員工的心情，調(diào)整員工心態(tài),，以飽滿的精神狀態(tài)投入到對(duì)客服務(wù)當(dāng)中去,，有快樂的員工才會(huì)有快樂的客人。

(9)做好人力資源開發(fā)工作,，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì),，為酒店各部門準(zhǔn)備好后備人才，隨時(shí)為酒店補(bǔ)充好各級(jí)員工,。

(10)定期與各部門溝通,，檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人力資源方面的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，避免出現(xiàn)編外員工,、逃跑員工等情況。

(11)針對(duì)酒店的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘,、人員篩選,、面試,。

(12)對(duì)員工提出的薪酬問題，要深入了解情況,，處理調(diào)解，既要維護(hù)酒店利益又要使員工理解接受,。

(13)保持與各酒店同行,，旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流，及時(shí)掌握同行最新信息,。

(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作,，落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。

(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會(huì),。

2,、人事培訓(xùn)

制定部門的培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助策劃酒店各部門的培訓(xùn)工作,。實(shí)施交叉培訓(xùn)計(jì)劃,，讓酒店員工都能成為多面手。

3,、辦公物料

本著節(jié)約每一張紙,，每一支筆的原則，進(jìn)行部門耗用物料的申購和領(lǐng)用,。

4,、安全責(zé)任

做為部門的安全責(zé)任人，隨時(shí)注意部門的日常防火及安全隱患,。

5,、跨部門及分部門協(xié)調(diào)

(1)與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和分管老總。

(2)與其他部門做好溝通,，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴,。

6、需進(jìn)一步掌握的知識(shí)和技能

熟悉國(guó)家勞動(dòng)法,、酒店制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握各部門用工和培訓(xùn)情況，熟練操作電腦,、熟悉word,、excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務(wù),。

以上是對(duì)20xx年工作的總結(jié)和對(duì)20xx年工作的展望,，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，將人事工作提高一個(gè)新臺(tái)階,。

我公司去年第四季度工作總結(jié)篇十四

根據(jù)公司第二季度整體工作計(jì)劃,，圍繞著以物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型為中心，規(guī)范化服務(wù)體系的建立試點(diǎn)、物業(yè)承接查驗(yàn)工作的穩(wěn)步前行,、全椒水岸星城與天下景城前期物業(yè)服務(wù)的逐步有效展開等為三個(gè)基本點(diǎn)而展開,。

一、一個(gè)中心

我們?cè)诘诙径劝凑胀钔吨脴I(yè)交房計(jì)劃,，順利完成交房工作,。交房后，剩余房屋的交付,、工程質(zhì)量遺留問題的整改,、園區(qū)配套的完善、規(guī)范化服務(wù)的推廣等成為公司第三季度的主要工作,。

1,、繼續(xù)努力，階段性的完成交房工作;

在全體員工的共同努力與辛勤付出下,，在第二季度工作的基礎(chǔ)上,，順利的按照交房工作計(jì)劃，七月份基本圓滿完成了交房工作,，八,、九月份各客服中心繼續(xù)保持良好的交房工作狀態(tài)，在展開對(duì)己交房客服交房資料的收集,、整理,、歸檔工作。同時(shí),，接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù),。截止9月25日，己累計(jì)完成交房4346戶,，占發(fā)交房通知書數(shù)的92.61%,，占總戶數(shù)的84.88%。針對(duì)物業(yè)服務(wù)的有效重大交房投訴為零,。

2,、把握時(shí)機(jī)，積極配合做好整改工作;

房屋質(zhì)量暇疵的整改是交房后一項(xiàng)重點(diǎn),，工程質(zhì)量暇疵問題的整改與逐步推進(jìn),，將對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的順利開展提供了可靠的保障，為此,，我們把握時(shí)機(jī),，客服現(xiàn)階段工程人員不足的現(xiàn)狀，積極抽調(diào)人員,，組成十人工程隊(duì)伍,，配合做好階段性工程質(zhì)量暇疵整改工作,。并且，從公共區(qū)域與公共設(shè)施設(shè)備角度,，提供建議,、積極配合與完善整改，如對(duì)園區(qū)配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成,。截止xx月xx日,，己累計(jì)完成整改2592戶，占需整改總戶數(shù)4001戶的64.78%,。物業(yè)整改確認(rèn)2436，業(yè)主整改確認(rèn)394戶,。

3,、主動(dòng)出擊，變堵為疏強(qiáng)化裝修管理;

裝修管理是交房后的一個(gè)重要的服務(wù)節(jié)點(diǎn),，為保障超大型項(xiàng)目基本同步交房后大量的裝修工作有序,。各客服中心在機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)專門配置了裝修管理部，以專人跟進(jìn)管理,、責(zé)任落實(shí)到人的方式加強(qiáng)管理,，并且在裝修管理中，強(qiáng)化溝通,，將裝修注意事項(xiàng)事先告知業(yè)主,，讓業(yè)主初步理解我們對(duì)裝修管理的初衷，了解違規(guī)裝修的危害,，從而配合我們的裝修管理工作,。強(qiáng)化巡檢，裝修管理人員主動(dòng)出擊,，對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的情況做到及時(shí)的信息更新與掌控,。并聯(lián)動(dòng)客服中心其它部門，形成部門聯(lián)動(dòng)與信息反饋機(jī)制,，試點(diǎn)推廣全員信息員制度,。從而及時(shí)的發(fā)現(xiàn)、制止違規(guī)裝修情況的發(fā)生,，將違規(guī)裝修情況糾正于萌芽狀態(tài),，整個(gè)第三季度，基本未發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)裝修情況,。

4,、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，確保費(fèi)用收取準(zhǔn)確無誤;

物業(yè)管理費(fèi)用,、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi),、車位費(fèi)的收取工作,，涉到了皖投置業(yè)與省物價(jià)局二方面的減免優(yōu)惠政策，且集中收取時(shí)間短,、工作量大,，計(jì)算繁雜。但通過公司財(cái)務(wù)部與各客服中心出納人員的共同努力,，完善財(cái)務(wù)收支管理制度,，全方位多層次的核對(duì)交房與收費(fèi)數(shù)據(jù)，組織學(xué)習(xí)交房收費(fèi)答客問,，收取優(yōu)惠政策等,。根據(jù)工作進(jìn)度，確保了各項(xiàng)收費(fèi)收取率達(dá)99.99%,，收取及時(shí)率達(dá)99.99%以上,，準(zhǔn)確率達(dá)99.99%以上。

5,、規(guī)范服務(wù),，初步建立物業(yè)服務(wù)體系;

入住業(yè)主群體的特殊性是眾所周知的，其目前交房的四個(gè)地塊,，在根據(jù)物業(yè)服務(wù)需求的基礎(chǔ)上,，劃分為四個(gè)客戶服務(wù)中心，在相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行的同時(shí),，為提高服務(wù)質(zhì)量,，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為,、建立物業(yè)品牌,。以上述各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，試點(diǎn)推廣工作,，推廣大匯報(bào)會(huì),。

二、三個(gè)基本點(diǎn)

在做好交房這一中心工作外,，三點(diǎn)基本點(diǎn)的建設(shè)同步展開,、穩(wěn)步前行，在三季度展開以下工作：

家園經(jīng)過幾年的服務(wù)運(yùn)行,，已初步建立了較為完善的服務(wù)體系,，在不斷探索與求新的過程中，今年申報(bào)為合肥市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈,。目前,，物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)整體來說是較為成熟的。作為公司規(guī)范化服務(wù)體系建立的試點(diǎn)基地,。

xx項(xiàng)目的開發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗(yàn)收備案表,，前期物業(yè)服務(wù)進(jìn)入了物業(yè)承接查驗(yàn)階段,，由于開發(fā)企業(yè)的非常規(guī)開發(fā)歷程,，整個(gè)樓盤面臨著諸多問題,。因此，客服中心在按照合同要求,，努力做好物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí),，在承接查驗(yàn)的問題上,，我們始終嚴(yán)格按照物業(yè)承接查驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)開發(fā)商零星移交的資料,，分系統(tǒng)的逐項(xiàng)認(rèn)真的核對(duì),，在核對(duì)的基礎(chǔ)上做出反饋，努力確保每項(xiàng)移交資料的齊全,。目前,，己有部分系統(tǒng)的資料部分移交。

星城按照合同要求,，人員與部門的配置逐步完善，前期物業(yè)介入保安人員的配備,，基本滿足了現(xiàn)階段前期物業(yè)服務(wù)的需求,，為日后的物業(yè)服務(wù)工作的展開，奠定了基石,。

第二季度,，公司年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，階段性的基本得以實(shí)現(xiàn),，第三季度是公司xx年度全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最后沖刺,。如何做好第三季度的服務(wù)工作，圓滿完成xx年度全年工作,，為10的工作開創(chuàng)良好的局面,，將是一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵時(shí)刻。在第二季度工作的基礎(chǔ)上,，第三季度將繼續(xù)以完善服務(wù)體系,，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)力度，為突出重點(diǎn),，做好物業(yè)服務(wù)管理工作,。同時(shí)切實(shí)做好b01、c01地塊的交房準(zhǔn)備工作,，做好公司資質(zhì)升級(jí)準(zhǔn)備工作,，提升公司整體實(shí)力，實(shí)現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn),。

我公司去年第四季度工作總結(jié)篇十五

我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)360多個(gè),，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有220多個(gè),，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。

一,、第二季度主要工作

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

為切實(shí)提高我區(qū)物業(yè)管理工作,，提升物業(yè)服務(wù)水平,，xx區(qū)建設(shè)局編制了《xx區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》，于第二季度x月份聯(lián)合區(qū)委組織部,、區(qū)社區(qū)辦,、勞動(dòng)和社會(huì)保障局等，舉辦xx區(qū)第一次(也是全市縣,、區(qū)級(jí)第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班,，分四批次對(duì)我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)500余人次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括：各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,、業(yè)委會(huì)正,、副主任)，同時(shí)還舉辦了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考證培訓(xùn)班,。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識(shí),。

2、創(chuàng)建示范小區(qū),。

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個(gè)街道辦事處確定了9個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn),，以做到以點(diǎn)帶面，全面提升物業(yè)管理工作水平,。第三季度以來,，區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)10個(gè)物業(yè)小區(qū)參加省、市級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)選活動(dòng),，有7個(gè)小區(qū)獲得市級(jí)物業(yè)管理示范小區(qū)稱號(hào),，其中3個(gè)通過全省物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)。

3,、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo),。

區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序,，全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個(gè)項(xiàng)目，做到100%實(shí)行招投標(biāo),。

4,、推進(jìn)業(yè)委會(huì)成立,。

針對(duì)業(yè)委會(huì)成立難的現(xiàn)狀，區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況,，季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處,，要求第二季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)達(dá)到50%以上。目前,，我區(qū)已成立業(yè)委會(huì)的物業(yè)管理小區(qū)112個(gè)(其中當(dāng)季度成立的有24個(gè)),，第二季度的任務(wù)基本完成。

5,、加強(qiáng)小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè),。

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平,、公正,、公開的原則，區(qū)建設(shè)局在我市率先開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”,，該系統(tǒng)集投票,、公告、數(shù)據(jù)采集等功能,，采用一戶一卡一密碼,，在操作平臺(tái)進(jìn)行刷卡操作(類似銀行自助服務(wù)系統(tǒng))，預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作,，可有多種投票方式(如：上網(wǎng)、電話,、短信等),。系統(tǒng)于x月份在住宅小區(qū)進(jìn)行試運(yùn)行，效果顯著,，參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97,、39%。投票表決無需再租用場(chǎng)地召開業(yè)主大會(huì)或逐戶書面征求意見,，突破了時(shí)空障礙,，大大提高了投票效率。而且整個(gè)投票過程透明勵(lì)志網(wǎng)/,、公開,、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,、及時(shí),，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象,，大大簡(jiǎn)化,、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間,，節(jié)省大量的人力物力成本。日前,，區(qū)建設(shè)局?jǐn)M再確定1-2個(gè)小區(qū)進(jìn)行二次測(cè)試,，完善后報(bào)區(qū)、市政府向全市推廣,。

二,、下一步工作思路

建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動(dòng),，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《xx區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》,，切實(shí)按照“條塊結(jié)合、以塊為主,、屬地管理”的原則,，建立“區(qū)、街道,、社區(qū)”三級(jí)物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系,，我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo),、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作,。同時(shí)，各社區(qū)居委會(huì)要設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu),，配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作,。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系,，形成社區(qū)建設(shè)的整體合力，改進(jìn)城市管理方法,，營(yíng)造最佳人居環(huán)境,，提升我區(qū)城市形象。為充分調(diào)動(dòng)街道,、社區(qū)管理的積極性,，其對(duì)轄區(qū)物業(yè)項(xiàng)目的考評(píng)將占到全部考評(píng)成績(jī)的70%。