在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

供應(yīng)商質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書篇一

1.公司具有十多年的研發(fā)制造歷史,，以其卓越的設(shè)計能力，豐富的制造經(jīng)驗,，嚴謹?shù)馁|(zhì)量體系,，零缺陷的質(zhì)量文化，保證提供精美產(chǎn)品,。

2.使用設(shè)計選定的合格材質(zhì),，依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標準，按著設(shè)計工藝,，應(yīng)用先進設(shè)備生產(chǎn)制造,，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)制。

3.選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌配件,，確保整機產(chǎn)品質(zhì)量,。

4.零部件實行自檢,、互檢和兩級雙100%檢驗,。每一臺泵頭均按產(chǎn)品試驗標準進行半小時的空載和負載試驗，保證產(chǎn)品質(zhì)量達到國家標準或合同約定要求,，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)督試驗,。

供貨質(zhì)量承諾

1.公司嚴格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運,，保證按著合同約定時間供貨,。

2.提供特殊需求產(chǎn)品設(shè)計、制造,，滿足客戶的個性化需要,。◆售前服務(wù)承諾

每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售前服務(wù),，同時,，根據(jù)客戶工況條件,、使用目的，幫助客戶選擇適宜產(chǎn)品并提供全面完善的輸送增壓解決方案,。

售后服務(wù)承諾

1.公司配備完善的客服隊伍,，傾情聆聽客戶的服務(wù)要求，提供全面的售后服務(wù),，解除客戶的一切后顧之憂,。

2.產(chǎn)品質(zhì)量一年三包，終身保修,。屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,，保修期內(nèi)，包修,、包換,、包退，并為客戶提供終身維修服務(wù),，配件供應(yīng),。

3.客戶在使用過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在接到客戶的書面服務(wù)要求后,，兩小時給予答復(fù)，如需現(xiàn)場服務(wù),，1000公里以內(nèi)2日內(nèi)到達服務(wù)現(xiàn)場,，1000公里以外3日內(nèi)到達服務(wù)現(xiàn)場。

4.指導(dǎo)安裝,，定期回訪,。

承諾單位(蓋章)：

單位負責(zé)人(簽名)：

日期：

供應(yīng)商質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書篇二

根據(jù)貴公司招標編號為ydrh20__—yd—x009的于都縣示范幼兒園筆記本電腦投標邀請，對該項目的計算機產(chǎn)品做出如下售后服務(wù)承諾：

一,、服務(wù)模式

電話支持：為更好為公司用戶提供更加完善的服務(wù),、管理系統(tǒng)的建設(shè)，我們建立了專線電話技術(shù)支持服務(wù),，可為用戶提供全年365天,，每天24小時的客服熱線4__x8。現(xiàn)場服務(wù)：我們有一批訓(xùn)練有素的技術(shù)人員通過維護服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供現(xiàn)場服務(wù),。在以上的遠程服務(wù)方式不能解決用戶的問題是,，由技術(shù)人員及時到達現(xiàn)場進行服務(wù)。

技術(shù)巡檢;定期技術(shù)巡檢服務(wù),，檢查系統(tǒng)的工作情況,，并根據(jù)檢查情況對設(shè)備進行調(diào)整和維修，對設(shè)備參數(shù)進行合理配置調(diào)整,，是系統(tǒng)正常工作,。認真了解業(yè)務(wù)人員的意見,，提出設(shè)備更換、系統(tǒng)升級等建設(shè)性方案,。所有的工作都記錄在案,，并向用戶提交巡檢工作報告。

二,、客戶服務(wù)流程：

客戶通過熱線電話提出服務(wù)請求;客戶服務(wù)工程師了解客戶服務(wù)請求內(nèi)容,，填寫系統(tǒng)問題單;客戶服務(wù)工程師初步分析判斷故障原因;如果客戶服務(wù)工程師通過電話服務(wù)方式解決了客戶問題，就直接在系統(tǒng)問題單上記錄問題處理結(jié)果,，存入系統(tǒng)檔案庫,，存檔備案;如果客戶服務(wù)工程師不能通過電話服務(wù)方式解決客戶問題，就立即通知相應(yīng)的現(xiàn)場服務(wù)工程師故障情況;現(xiàn)場服務(wù)工程師迅速趕赴現(xiàn)場解決問題;填寫系統(tǒng)維修單,，記錄故障處理過程,，請求客戶簽字確認;系統(tǒng)維修單存入系統(tǒng)檔案庫，存檔備案;為了保證系統(tǒng)問題能夠得到及時解決,，客戶服務(wù)工程師對于現(xiàn)場服務(wù)工程師的問題處理全過程進行跟蹤管理,。意思是基本的服務(wù)流程，在實際處理時會有一定的靈活性,，目的是在最短的時間內(nèi)解決系統(tǒng)故障,，保障系統(tǒng)的正常運行。

三,、保修期限：

1,、電腦自購買日起電腦出廠所配置的板卡、cpu,、內(nèi)存,、硬盤、顯示器免費保修三年;電源,、軟驅(qū),、自購買之日起保修一年。其他配件保修一年,，機箱不保修,，提供三年的上門維修,。

2,、上門服務(wù)所有設(shè)備在正常使用中出現(xiàn)的硬件故障，在相應(yīng)的期限內(nèi)將得到我們提供的免費上門維修服務(wù),。

3,、維修響應(yīng)時間當(dāng)您需要維修服務(wù)時，我公司將在2個工作小時內(nèi)作出響應(yīng),。

4,、故障修復(fù)時間按廠家標準執(zhí)行,。特殊情況當(dāng)場無法修復(fù)的，我公司將根據(jù)需要提供完好的,、類似配置的代用設(shè)備,。

5、售后服務(wù)響應(yīng)時間：電話及郵件服務(wù)：接到用戶通報故障的電話或郵件后的30分鐘之內(nèi)答復(fù)(現(xiàn)場),。同時我公司提供7_24顯示全天候服務(wù),。

6、現(xiàn)場服務(wù)：對電話或傳真無法排除的故障,，我方委派技術(shù)人員2小時分鐘之內(nèi)到現(xiàn)場,，4小時以內(nèi)解決問題。

7,、備件服務(wù)：對于現(xiàn)場無法排除的故障,，由我公司在24小時內(nèi)提供相應(yīng)的備品、備件或備機等措施,，以保證用戶單位的正常使用,，從而保證系統(tǒng)的正常運行。

承諾人：

日期：

供應(yīng)商質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書篇三

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2,、 對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二,、產(chǎn)品價格承諾：

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2,、在同等競爭條件下，我們在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

三、交貨期承諾：

產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我們可特別組織生產(chǎn),、安裝,，力爭滿足用戶需求。

四,、售后服務(wù)承諾：

1,、服務(wù)宗旨：快速、果斷,、準確,、周到、徹底

2,、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

供應(yīng)商質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書篇四

安徽東冠器械設(shè)備有限公司就此次對投標南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：ldzx-50kbs,，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠,，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

一、服務(wù)方式

1,、電話支持：通過電話或傳真形式,，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案,，最終排除故障,。

2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障,，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,，制定方案，排除故障,。

二,、服務(wù)承諾

1、服務(wù)響應(yīng)及時;2,、解決問題有效;3,、服務(wù)過程規(guī)范;4、服務(wù)內(nèi)容全面,。

對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師,，1小時內(nèi)響應(yīng),，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題,，如在24小時內(nèi)不能解決的,，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。

三,、售后服務(wù)內(nèi)容

1,、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護,。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算,。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準,。

2,、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告,。

3,、服務(wù)計劃：詳見投標文件內(nèi)容。

4,、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件,。

5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點,。

6,、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實際需求,，制定安裝方案并安裝調(diào)試,。 .

7、資料：安裝完畢,、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料,。

四、優(yōu)惠條件

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。

投標單位公章：

供應(yīng)商質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書篇五

本公司的質(zhì)量方針：嚴格管理,、不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改善、用戶滿意,。 本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng),、立即行動。

產(chǎn)品承諾：

1. 產(chǎn)品銷售一周內(nèi),，有任何不滿意,，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔(dān),。

2. 產(chǎn)品銷售三個月內(nèi),，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定,，確屬質(zhì)量問題的,，可退貨換貨，運費由我方承擔(dān),。

3. 安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障,，我方負責(zé)免費維修,。

服務(wù)承諾：

1. 針對客戶售后咨詢，我方在工作時間,，2小時內(nèi)給予解答,。

2. 針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認后,，進行客訴登記,。我方技術(shù)人員將進行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù),。

3. 若需要現(xiàn)場技術(shù)支持,，我方售后人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場。

4. 售后人員服務(wù)完畢,，向客戶提交售后服務(wù)報告,，由客戶簽字確認?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q,，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。

________股份有限公司

供應(yīng)商質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書篇六

本公司的質(zhì)量方針：嚴格管理,、不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改善、用戶滿意。 本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng),、立即行動,。

產(chǎn)品承諾：

1. 產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意,，可無理由退貨換貨,。但運費由退貨方承擔(dān),。

2. 產(chǎn)品銷售三個月內(nèi),，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定,，確屬質(zhì)量問題的,，可退貨換貨，運費由我方承擔(dān),。

3. 安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障,，我方負責(zé)免費維修,。

服務(wù)承諾：

1. 針對客戶售后咨詢，我方在工作時間,，2小時內(nèi)給予解答,。

2. 針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認后,，進行客訴登記,。我方技術(shù)人員將進行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù),。

3. 若需要現(xiàn)場技術(shù)支持,，我方售后人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場。

4. 售后人員服務(wù)完畢,，向客戶提交售后服務(wù)報告,，由客戶簽字確認?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q,，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。

股份有限公司

供應(yīng)商質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書篇七

根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),，為保證我方提供產(chǎn)品的質(zhì)量,，確保為用戶安裝的顯示屏可靠運行，切實履行“用戶至上,，質(zhì)量第一”的宗旨,，我公司特想用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的顯示屏產(chǎn)品保證做到：

1,、確保按合同要求保質(zhì)保量及時交貨,。

2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,，加強質(zhì)量管理,，保證出廠產(chǎn)品達到國家標準和 行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運行的可靠性,。

3,、提供一定年限的免費質(zhì)量保質(zhì)期，在質(zhì)保期內(nèi)提供免費維修服務(wù),。

4,、質(zhì)保期內(nèi)對用戶定期質(zhì)量巡檢、維護,、征求用戶意見,，提高改進。

5,、質(zhì)保期外提供與質(zhì)保期內(nèi)同樣的熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù),。

6、可提供全面,、完整的設(shè)計,、安裝、調(diào)試方面的圖紙,、文檔,、說明書等技 術(shù)資料，以及培訓(xùn)教材,、使用說明,、安裝手冊、維護保養(yǎng)手冊等,。

投標人：

法定代表人或授權(quán)代表簽字：

日期：