隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公共關系調查報告字篇一

4月15日,，中國國際公共關系協(xié)會(cipra)在北京發(fā)布了《中國公共關系業(yè)xx年度調查報告》。中國國際公共關系協(xié)會常務副會長兼秘書長趙大力,，公關公司工作委員會xx年度主任委員,、哲基傳播執(zhí)行董事王虎出席會議，并發(fā)布了中國公共關系業(yè)xx年度top25公司(綜合實力25強)和最具成長性公司榜單,。

為反映xx年度公共關系服務市場的運行態(tài)勢,，正確評價中國公共關系業(yè)的發(fā)展狀況，為專業(yè)機構提供積極的行業(yè)指引,，xx年2月2日至3月13日,，中國國際公共關系協(xié)會(cipra)對中國大陸境內主要公共關系公司進行調查活動。項目組采用問卷調查的方法對xx年度全國主要公關公司進行抽樣調查,，內容涉及運營管理,、業(yè)務發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展等方面。

發(fā)布會上,，首先由王虎就《中國公共關系業(yè)xx年度調查報告》進行詳細的發(fā)布和重點解讀,。

本次調查報告由年度排行榜、行業(yè)調查分析,、top公司研究,、最具成長性公司研究及行業(yè)發(fā)展分析五個部分組成。報告指出,，中國公共關系市場xx年繼續(xù)保持穩(wěn)定增長,。據(jù)調查估算，整個市場的年營業(yè)規(guī)模約為380億元人民幣,，年增長率約為11.5%,。調查顯示，top25公司的年營業(yè)額增長達到19.2%,。受中國經濟增長放緩的影響,，top公司大多增長勢頭放緩，但行業(yè)龍頭公司藍色光標依然保持了較快增長,。

調查顯示,，xx年度中國公共關系服務市場的前五位為汽車(26.9%)、快速消費品(14.1%),、醫(yī)療保健(10%),、通訊(7.7%)、互聯(lián)網(5.4%),。與xx年相比,，汽車、快速消費品市場比例沒有太大變化,，依然占據(jù)行業(yè)的前兩位,，但醫(yī)療保健(xx年占3.3%)和互聯(lián)網行業(yè)(xx年占3.2%)所占比例增長較快，尤其是醫(yī)療保健發(fā)展迅猛,，表明了該行業(yè)的公關支出在急劇增長,。

報告對xx年中國公共關系業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出的特點進行了分析。報告指出,，xx年公共關系市場業(yè)務分布較為均衡,。數(shù)據(jù)顯示，汽車,、通訊,、互聯(lián)網等行業(yè)均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢。盡管快消,、it和房地產業(yè)務呈下降趨勢,，但依然占據(jù)了一定的市場份額。這表明,，中國公共關系市場業(yè)務呈現(xiàn)均衡分布格局,。

xx年公共關系市場的另外一個顯著特點是，國際公關公司在中國的業(yè)務保持了穩(wěn)定增長,。與國內公司不同,，國際公司的主營業(yè)務基本上是顧問咨詢服務。國際性公司網絡公關客戶的主要需求為輿情監(jiān)測,、危機處理、產品推廣及企業(yè)傳播業(yè)務,。

另外,，新媒體環(huán)境對公共關系市場影響越來越大。隨著新媒體時代的來臨,，一些從事傳統(tǒng)業(yè)務的公關公司不斷轉型,，逐步涉足數(shù)字化傳播及營銷、大數(shù)據(jù)營銷等領域,。調查顯示,，網絡公關、傳播代理及媒體執(zhí)行為行業(yè)內主營業(yè)務,，而傳統(tǒng)的顧問咨詢類業(yè)務大幅下降,。在整個市場中,，新媒體業(yè)務占公關總體業(yè)務的30.3%，網絡公關的收入占總營業(yè)收入的26.6%,。

第一,，行業(yè)競爭加劇，行業(yè)并購成為常態(tài),。xx年,，隨著傳播環(huán)境和方式的變革，營銷模式和手段已悄然進入公關領域,，而廣告和營銷行業(yè)也借助公關的特點,，富有創(chuàng)意性地宣傳和推廣產品，并借此為企業(yè)樹形象,、創(chuàng)品牌,，這一變化導致行業(yè)之間的邊界越來越模糊、競爭越來越激烈,。

跨行業(yè)以及行業(yè)內部的并購將成為常態(tài),。xx年6月，華誼嘉信以發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結合的方式購買迪思傳媒100%股份,，估值4.6億元;同年9月,，深圳市聯(lián)建光電股份有限公司發(fā)布公告，以現(xiàn)金及發(fā)行股份方式收購上海友拓公關顧問有限公司交易作價為4.6億元;未來公關行業(yè)的格局將是實力強大的公關傳播集團開始形成,，而中小型公關公司則將利用自身優(yōu)勢,，走上更加專業(yè)化的道路。

第二,，人才問題仍然是影響行業(yè)發(fā)展的瓶頸,。由于行業(yè)整體穩(wěn)定增長帶來的人才需求，與xx年相比,，中國公關市場人才專業(yè)化問題,，并沒有得到緩解。xx年,，盡管人才無序流動的勢頭稍微放緩,，但人才問題依然困擾著公關行業(yè)。另外,，xx年公關行業(yè)人力資源成本上升較快,，也給公關公司帶來了一定的壓力。

第三,，大數(shù)據(jù)挖掘和應用更加深入,。互聯(lián)網時代,，大數(shù)據(jù)深刻影響行業(yè)變革,，微博,、微信、微視頻等傳播手段以及營銷模式層出不窮,。網上信息的精準抓取滿足了客戶個性化的需求,，也讓大數(shù)據(jù)開發(fā)和應用能夠大展拳腳。公關行業(yè)與傳播手段聯(lián)系最為緊密,，如何應對,、如何轉型、如何創(chuàng)新,，關系著行業(yè)的生存和發(fā)展,。

第四，隨著傳播環(huán)境的變化,，公關模式的變化,，行業(yè)內部、行業(yè)之間出現(xiàn)了激烈的競爭態(tài)勢,。變革將伴隨公關行業(yè)未來相當長一段時間,，變革將給行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。另外,，隨著廣告,、營銷等行業(yè)的介入，企業(yè)對公關公司服務質量的要求將會越來越高,，因此,，公關行業(yè)必須要在創(chuàng)新中求發(fā)展。

發(fā)布會后,，趙大力和王虎還就公共關系行業(yè)人員流動,、薪資水平、主營業(yè)務特點,、服務市場變化等問題,，回答了記者提問。

趙大力表示,，在當前的傳播媒介變革形勢下,，公共關系行業(yè)正在面臨新的挑戰(zhàn)，需要抓住一切機遇,，不斷探索新的模式。公關公司在開展主營業(yè)務的同時,，始終在為整個公共關系行業(yè)培養(yǎng)人才,。雖然本年度行業(yè)營業(yè)規(guī)模增速放緩，但對于中國公共關系的未來發(fā)展,，持樂觀的態(tài)度,。

公共關系調查報告字篇二

20xx年中國公共關系業(yè)營業(yè)規(guī)模達380億元

中國國際公共關系協(xié)會常務副會長兼秘書長趙大力

發(fā)布會上,，首先由王虎就《中國公共關系業(yè)20xx年度調查報告》進行詳細的發(fā)布和重點解讀。

公關公司工作委員會20xx年度主任委員,、哲基傳播執(zhí)行董事王虎

20xx年公共關系市場的另外一個顯著特點是,，國際公關公司在中國的業(yè)務保持了穩(wěn)定增長。與國內公司不同,，國際公司的主營業(yè)務基本上是顧問咨詢服務,。國際性公司網絡公關客戶的主要需求為輿情監(jiān)測、危機處理,、產品推廣及企業(yè)傳播業(yè)務,。

另外，新媒體環(huán)境對公共關系市場影響越來越大,。隨著新媒體時代的來臨,，一些從事傳統(tǒng)業(yè)務的公關公司不斷轉型，逐步涉足數(shù)字化傳播及營銷,、大數(shù)據(jù)營銷等領域,。調查顯示，網絡公關,、傳播代理及媒體執(zhí)行為行業(yè)內主營業(yè)務,，而傳統(tǒng)的顧問咨詢類業(yè)務大幅下降。在整個市場中,，新媒體業(yè)務占公關總體業(yè)務的30.3%,，網絡公關的收入占總營業(yè)收入的26.6%。

報告指出了中國公關業(yè)面臨的挑戰(zhàn),。

第一,，行業(yè)競爭加劇，行業(yè)并購成為常態(tài),。20xx年,，隨著傳播環(huán)境和方式的變革，營銷模式和手段已悄然進入公關領域,，而廣告和營銷行業(yè)也借助公關的特點,，富有創(chuàng)意性地宣傳和推廣產品，并借此為企業(yè)樹形象,、創(chuàng)品牌,，這一變化導致行業(yè)之間的邊界越來越模糊、競爭越來越激烈,。

跨行業(yè)以及行業(yè)內部的并購將成為常態(tài),。20xx年6月，華誼嘉信以發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結合的方式購買迪思傳媒100%股份，估值4.6億元;同年9月,，深圳市聯(lián)建光電股份有限公司發(fā)布公告,，以現(xiàn)金及發(fā)行股份方式收購上海友拓公關顧問有限公司交易作價為4.6億元;未來公關行業(yè)的格局將是實力強大的公關傳播集團開始形成，而中小型公關公司則將利用自身優(yōu)勢,，走上更加專業(yè)化的道路,。

第三，大數(shù)據(jù)挖掘和應用更加深入,?；ヂ?lián)網時代，大數(shù)據(jù)深刻影響行業(yè)變革,，微博,、微信、微視頻等傳播手段以及營銷模式層出不窮,。網上信息的精準抓取滿足了客戶個性化的需求,，也讓大數(shù)據(jù)開發(fā)和應用能夠大展拳腳。公關行業(yè)與傳播手段聯(lián)系最為緊密,，如何應對,、如何轉型、如何創(chuàng)新,，關系著行業(yè)的生存和發(fā)展,。

第四，隨著傳播環(huán)境的變化,，公關模式的變化,，行業(yè)內部、行業(yè)之間出現(xiàn)了激烈的競爭態(tài)勢,。變革將伴隨公關行業(yè)未來相當長一段時間,，變革將給行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。另外,，隨著廣告,、營銷等行業(yè)的介入，企業(yè)對公關公司服務質量的要求將會越來越高,，因此,，公關行業(yè)必須要在創(chuàng)新中求發(fā)展。

發(fā)布會后,，趙大力和王虎還就公共關系行業(yè)人員流動,、薪資水平、主營業(yè)務特點,、服務市場變化等問題,，回答了記者提問。

趙大力表示，在當前的傳播媒介變革形勢下,，公共關系行業(yè)正在面臨新的挑戰(zhàn)，需要抓住一切機遇,，不斷探索新的模式,。公關公司在開展主營業(yè)務的同時，始終在為整個公共關系行業(yè)培養(yǎng)人才,。雖然本年度行業(yè)營業(yè)規(guī)模增速放緩,，但對于中國公共關系的未來發(fā)展，持樂觀的態(tài)度,。

公共關系調查報告字篇三

：了解當前吉林大學珠海學院組織形象的現(xiàn)狀,，以便尋求構建吉林大學珠海學院良好組織形象的策略。

：能夠起到透過現(xiàn)象看本質的作用,，有利于學校的活動和策劃提供有效的依據(jù)和導向,。

：吉林大學外人士中隨機抽取100名。在發(fā)放的100份問卷中有63%（63人）知道吉林大學珠海學院,，并認真的填寫了調查問卷,，另外還有37%（37人）的受調查者不知道或者問卷沒能收回。 調查地點：珠海市,、順德區(qū),、廣州市、汕頭市

：隨機問卷調查

：9月27日至10月3日

：隨著教育改革的進一步深入,，人們對學校的選擇要求在不斷地提高,，越來越注重學校的教學質量與知名度，因此,，了解本校在社會中的影響力,，人們心目中的知名度與名譽度是我校將來進一步進行決策，提高教育質量與知名度的必要課題,。

在接受調查的63人中,，其中男士占44.4%（28人），女士占55.5%（35人）,。學生占17.5%（11人）,，職場人士占74%（47人），家庭主婦占8%（5人）,。

其中,，我們將題目4、6,、10歸結為知名度調查,，將題目5、7、8,、9,、11、12歸結為美譽度調查,。

從數(shù)據(jù)整理的結果看知名度與名譽度：

④.了解吉珠的途徑

⑥.了解吉珠的地址

⑩.吉珠的影響力

⑤吉珠的印象

⑦吉珠的校風

⑧吉珠的校園環(huán)境

⑨吉珠學生印象

11報考吉珠 ○

12對吉珠的發(fā)展期望 ○

調查表明,，吉林大學珠海學院的知名度在人們心中還不高，影響力還不夠大,，而且調查表明一個重要一點是人們普遍都是通過網絡,、聽說、還有其他途徑得知吉林大學珠海學院,，對于電視廣播媒體了解到的人幾乎為0.而對于在對于吉林大學珠海學院的印象美譽度來看,，大部分人都認為學校還可以，第一印象較好,，校風,、環(huán)境、學生素質,、所報的期望等都得到了肯定,，但當提到學校對外的影響力、報讀本校

都給予中下的評價,，認為我校的影響力較少,，報讀意愿不高。 對策：

1. 加大宣傳力度,。多利用廣播傳媒大眾等進行對學校的宣傳,，提高知名度。如：電視,、廣播,、報紙、雜志等,。

2. 積極參加地方性或全國性比賽,，提高知名度與名譽度。

3. 在高考結束后多進行戶外宣傳,，如派同學到各地方學校進行宣傳,，到各地區(qū)進行宣傳。

4. 到農村地區(qū)進行優(yōu)質生資助入學與進行宣傳.

5. 鼓勵支持學術研究,，積極在各類雜志報刊上刊登學術類論文等,。

6. 定期對教師進行培訓，提高教育質量,。

7. 將大學生禮儀列為必修課,。

8. 定期組織學生,、老師、領導代表進行研討會,，對學校近期發(fā)生的事項進行總結歸納并提出相關意見,。

9. 提高學校的綠化面積，多種植些綠色植物,，提高校園環(huán)境

10. 多參加地區(qū)性全過性學校教學質量評比等,，不斷提高學校的知名度與名譽度。

公共關系調查報告字篇四

珠海市,、順德區(qū)、廣州市,、汕頭市

隨機問卷調查

9月27日至10月3日

隨著教育改革的進一步深入,，人們對學校的選擇要求在不斷地提高，越來越注重學校的教學質量與知名度,，因此,，了解本校在社會中的影響力，人們心目中的知名度與名譽度是我校將來進一步進行決策,，提高教育質量與知名度的必要課題,。

在接受調查的63人中，其中男士占44.4%（28人）,，女士占55.5%（35人）,。學生占17.5%（11人），職場人士占74%（47人）,，家庭主婦占8%（5人）,。

其中，我們將題目4,、6,、10歸結為知名度調查，將題目5,、7,、8、9,、11,、12歸結為美譽度調查。

從數(shù)據(jù)整理的結果看知名度與名譽度：

④.了解吉珠的途徑

⑥.了解吉珠的地址

⑩.吉珠的影響力

⑤吉珠的印象

⑦吉珠的校風

⑧吉珠的校園環(huán)境

⑨吉珠學生印象

11報考吉珠○

12對吉珠的發(fā)展期望○

調查表明,，吉林大學珠海學院的知名度在人們心中還不高,，影響力還不夠大，而且調查表明一個重要一點是人們普遍都是通過網絡,、聽說,、還有其他途徑得知吉林大學珠海學院,，對于電視廣播媒體了解到的人幾乎為0.而對于在對于吉林大學珠海學院的印象美譽度來看，大部分人都認為學校還可以,，第一印象較好,，校風、環(huán)境,、學生素質,、所報的期望等都得到了肯定，但當提到學校對外的影響力,、報讀本校都給予中下的評價,，認為我校的影響力較少，報讀意愿不高,。

對策：

1.加大宣傳力度,。多利用廣播傳媒大眾等進行對學校的宣傳，提高知名度,。如：電視,、廣播、報紙,、雜志等,。

2.積極參加地方性或全國性比賽，提高知名度與名譽度,。

3.在高考結束后多進行戶外宣傳,，如派同學到各地方學校進行宣傳，到各地區(qū)進行宣傳,。

4.到農村地區(qū)進行優(yōu)質生資助入學與進行宣傳.

5.鼓勵支持學術研究,，積極在各類雜志報刊上刊登學術類論文等。

6.定期對教師進行培訓,，提高教育質量,。

7.將大學生禮儀列為必修課。

8.定期組織學生,、老師,、領導代表進行研討會，對學校近期發(fā)生的事項進行總結歸納并提出相關意見,。

9.提高學校的綠化面積,，多種植些綠色植物，提高校園環(huán)境

10.多參加地區(qū)性全過性學校教學質量評比等,，不斷提高學校的知名度與名譽度,。

公共關系調查報告字篇五

一九九五年世界上第一個網吧在英國的首都倫敦正式成立。短短的九年間,，網吧風靡世界各地,，遍及城鄉(xiāng),。××市××區(qū)的網吧是一九九七年設立的,，由于網吧溶知識性,、趣味、娛樂性為一體,，迅速受到廣大青少年的歡迎,。因此，網吧如雨后春筍,，蓬勃發(fā)展,，據(jù)××電視臺新聞報道，到目前為止,，已在××區(qū)工商部門注冊的網吧有×××家,。加上以計算機培訓實為網吧的有×××余家，共計××城鄉(xiāng)現(xiàn)有×××家,。××居民居住相對集中,，70的網吧也集中在主×××,，網吧的密度在××市屈指可數(shù)。

在這×××多家網吧中經營規(guī)模都比較小,，最大的新華網吧也只有150臺機器,，最小的僅10臺，平均每家網吧的機器在30臺左右,?！痢痢良揖W吧有機器6240臺，形成的固定資產×××多萬元,，從業(yè)人員×××余人,，人均產值×××萬多元，每年為地方財政提供×××余萬元的稅收,，為促進××經濟的發(fā)展做出了積極貢獻,。

盡管××網吧發(fā)展迅速，但也存在不少的問題,，通過調查,，歸納起來，當前××網吧存在的主要問題如下：

從20xx年6月份北京的網吧發(fā)生嚴重火災事故的一段時間,，××區(qū)一度對網吧審批把關較嚴,，網吧的發(fā)展比較適度，當時××區(qū)網吧只有×××多家,。但從20xx年以來,，由于當?shù)匚幕?、公安、工商等行政部門對網吧的審擬放寬,。因此,，在一年之內，新增網吧50,，其增長十分驚人,，超過××經濟增長的4倍，本來網吧已經飽和,，“非典”流行期間,，網吧停業(yè)50天，一些黑網吧紛紛誕生,，有的以計算機培訓為名引誘青少年上網,，還有的家庭互聯(lián)網用戶買二手機，利用他們的.互聯(lián)網線路未被切斷的優(yōu)勢,，接起了家庭網吧,，一些職業(yè)玩家和網蟲在網吧停業(yè)后自己購買了計算機在家上網，有的學生家長,，為了不讓自己的孩子到網吧上網,，很快購置了計算機?！胺堑洹奔铀倭擞嬎銠C的家庭化進程,。據(jù)統(tǒng)計，“非典”前,，在電信部門辦理互聯(lián)網業(yè)務的每月只有200~×××戶,，而“非典”盛行的20xx年4月—6月份，平均每月達200×××多戶,，引起電信部門互聯(lián)網容量不夠,，不得不迅速擴容。一方面是網吧的數(shù)量在增加,；另一方面,，是家庭計算機的超高速發(fā)展，因此,，網吧客戶大幅度減少,，形成了僧多粥少的局面。從此以后,，網吧一蹶不振,。

××區(qū)一居民投資×××萬余元，在紅光路開了一家網吧經營,，兩個月就虧損了近萬元,。由于××區(qū)網吧總量失控,，多數(shù)網吧都或多或少地發(fā)生了虧損，有的網吧為了外爭取客戶,，不得不大幅降低網費,，有的已降到××0×××元/1小時，盡管如此,，上網客戶仍然沒有明顯增加,。

網吧本來是個高投入，高折舊,，設備更新快的產業(yè),，一年前買的計算機現(xiàn)在只值原價的三分之二，加之稅務,、文化,、工商、公安等部門的相關稅費重,，可以說網吧經營戶不堪重負,。如××文化部門所謂的罰款每月每臺計算機×××元，公安部門計安費每月每臺×××元,，稅每月每臺×××元,，還有工商、治安,、文化監(jiān)控行政事業(yè)費，再除去電信網費,、房租,、電費、維修費,，設備更新,，每月下來，網吧老板感嘆地說：“又虧了,！”現(xiàn)在××有不少的網吧老板都想把網吧轉讓出去,，但誰又敢接招呢？

網吧的服務對象主要是青少年,，據(jù)統(tǒng)計,，到網吧上網的人員中，40歲以上的只有5,，35~40歲的約10,，35歲下占到85，青少年正是長身體學知識的成長階段,，絕大多數(shù)是學校在讀生,。盡管學校行課期間,，不允許未成年人入內，但仍有網吧老板違規(guī)接納未成年人上網,，這將對社會產生一些負面影響,。時有家長到網吧找孩子，為此也造成了有的人對網吧產生偏激的想法,，全面否定網吧對普及計算機知識,，開發(fā)學生智力，促進經濟發(fā)展,，休閑娛樂的積極作用,。

針對上述問題，筆者認為：

一是政府行政部門,，特別是文化,，公安、工商,、稅務等行政執(zhí)法部門應嚴格控制審批新的網吧,，堅決取締黑網吧，控制數(shù)量,，提高質量,，鼓勵兼并重組，引導網吧穩(wěn)健發(fā)展,。

二是調整對網吧業(yè)的稅收和行政業(yè)收費政策,，減輕網吧經營者的負擔。

三是引導網吧經營者成立協(xié)會,，嚴格自律,，依法經營，防止相互排擠的惡性循環(huán)和其它不正當?shù)母偁幮袨?，維護網吧經營者的合法權益,。

四是加強宣傳密度，引導正確看待網吧業(yè),。一時間,，網吧成為過街老鼠，人人喊打,。有的學生家長的孩子因不聽話,，逃學或出走都怪罪于網吧，這是一種十分偏激的看法,。隨著人類的文化不斷發(fā)展,，網絡經濟已成為21世紀經濟發(fā)展的新趨勢。固然有的青少年進網吧沉溺于網絡游戲之中，樂不思學,，影響了學習,，甚至有的千里迢迢出走去找網友，不辭而別,，給家長造成了精神上和心理上的負擔,。但是也要看到他們絕大多數(shù)在網吧學到了不少東西。筆者在春節(jié)期間碰到一位××第二中學的女生,。他們老師布置了一道作業(yè)題,，通過互聯(lián)網給老師發(fā)一封電子郵件，她請我?guī)退暾堃粋€電子郵箱,，我認為這位老師引導學生的思路很正確,。對學生上網采取了疏導的方法，鼓勵青少年接觸計算機,，學習計算機,，使他們懂得了計算機知識，能夠熟練地進行操作,。這些都對他們的將來起到了積極作用,。將來的社會是信息化社會，大家回想一下上個世紀80年代,，通訊個人化還是可望不可及的事,，在短短的20年內已變成了現(xiàn)實。過不了幾年,，計算機個人化也是勢在必行的事,。

因此，我們應該通過正確的引導,，揚長避短,，趨利避害，才是正確方法,。

公共關系調查報告字篇六

為反映xx年度公共關系服務市場的運行態(tài)勢，正確評價中國公共關系業(yè)的發(fā)展狀況,，為專業(yè)機構提供積極的行業(yè)指引,，xx年2月2日至3月13日，中國國際公共關系協(xié)會(cipra)對中國大陸境內主要公共關系公司進行調查活動,。項目組采用問卷調查的方法對xx年度全國主要公關公司進行抽樣調查,，內容涉及運營管理、業(yè)務發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展等方面,。

“報告”釋放巨大市場信號

4月xx日,，中國國際公共關系協(xié)會(cipra)在北京發(fā)布了《中國公共關系業(yè)xx年度調查報告》。發(fā)布會上，公關公司工作委員會xx年度主任委員,、哲基傳播執(zhí)行董事王虎就《中國公共關系業(yè)xx年度調查報告》(簡稱：報告)進行詳細的發(fā)布和重點解讀,。

報告指出，中國公共關系市場xx年繼續(xù)保持穩(wěn)定增長,。據(jù)調查估算,，整個市場的年營業(yè)規(guī)模約為380億元人民幣，年增長率約為11.5%,。調查顯示,，top25公司的年營業(yè)額增長達到19.2%。受中國經濟增長放緩的影響,，top公司大多增長勢頭放緩,，但行業(yè)龍頭公司藍色光標依然保持了較快增長。

調查還顯示,，xx年度中國公共關系服務市場的前五位為汽車(26.9%),、快速消費品(xx.1%)、醫(yī)療保健(10%),、通訊(7.7%),、互聯(lián)網(5.4%)。與xx年相比,，汽車,、快速消費品市場比例沒有太大變化，依然占據(jù)行業(yè)的前兩位,，但醫(yī)療保健(xx年占3.3%)和互聯(lián)網行業(yè)(xx年占3.2%)所占比例增長較快,，尤其是醫(yī)療保健發(fā)展迅猛，表明了該行業(yè)的公關支出在急劇增長,。

報告對xx年中國公共關系業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出的特點進行了分析,。有分析認為，xx年公共關系市場業(yè)務分布較為均衡,。數(shù)據(jù)顯示,，汽車、通訊,、互聯(lián)網等行業(yè)均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢,。盡管快消、it和房地產業(yè)務呈下降趨勢,，但依然占據(jù)了一定的市場份額,。這表明，中國公共關系市場業(yè)務呈現(xiàn)均衡分布格局,。

報告同時指出,，中國公關業(yè)目前正面臨來自行業(yè)內部、行業(yè)之間出現(xiàn)的競爭與挑戰(zhàn)。以及人才,、大數(shù)據(jù)挖掘,、傳播環(huán)境等方面成為制約和影響行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

值得注意的是,，xx年,，隨著傳播環(huán)境和方式的變革，營銷模式和手段已悄然進入公關領域,，而廣告和營銷行業(yè)也借助公關的特點,，富有創(chuàng)意性地宣傳和推廣產品，并借此為企業(yè)樹形象,、創(chuàng)品牌,，這一變化導致行業(yè)之間的邊界越來越模糊、競爭越來越激烈,。

轉型創(chuàng)新需要持續(xù)堅持

跨行業(yè)以及行業(yè)內部的并購將成為常態(tài),。xx年6月，華誼嘉信以發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結合的方式購買迪思傳媒100%股份,，估值4.6億元;同年9月,，深圳市聯(lián)建光電股份有限公司發(fā)布公告，以現(xiàn)金及發(fā)行股份方式收購上海友拓公關顧問有限公司交易作價為4.6億元;未來公關行業(yè)的格局將是實力強大的公關傳播集團開始形成,，而中小型公關公司則將利用自身優(yōu)勢,，走上更加專業(yè)化的道路。

在互聯(lián)網時代,，大數(shù)據(jù)深刻影響行業(yè)變革,，微博、微信,、微視頻等傳播手段以及營銷模式層出不窮,。網上信息的精準抓取滿足了客戶個性化的需求，也讓大數(shù)據(jù)開發(fā)和應用能夠大展拳腳,。公關行業(yè)與傳播手段聯(lián)系最為緊密,，如何應對、如何轉型,、如何創(chuàng)新,，關系著行業(yè)的生存和發(fā)展。

顯然,，變革將伴隨公關行業(yè)未來相當長一段時間,，變革將給行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn),。另外,，隨著廣告、營銷等行業(yè)的介入，企業(yè)對公關公司服務質量的要求將會越來越高,，因此,，公關行業(yè)必須要在創(chuàng)新中求發(fā)展。

報告對xx年中國公共關系業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出的特點進行了分析,。通過梳理過去一年公共關系市場運行數(shù)據(jù)時會發(fā)現(xiàn)一個顯著特點是,，國際公關公司在中國的業(yè)務保持了穩(wěn)定增長。與國內公司不同,，國際公司的主營業(yè)務基本上是顧問咨詢服務,。國際性公司網絡公關客戶的主要需求為輿情監(jiān)測、危機處理,、產品推廣及企業(yè)傳播業(yè)務,。

新媒體環(huán)境對公共關系市場影響越來越大。隨著新媒體時代的來臨,，一些從事傳統(tǒng)業(yè)務的公關公司不斷轉型,，逐步涉足數(shù)字化傳播及營銷、大數(shù)據(jù)營銷等領域,。調查顯示,，網絡公關、傳播代理及媒體執(zhí)行為行業(yè)內主營業(yè)務,，而傳統(tǒng)的顧問咨詢類業(yè)務大幅下降,。在整個市場中，新媒體業(yè)務占公關總體業(yè)務的30.3%,，網絡公關的收入占總營業(yè)收入的26.6%,。

中國國際公共關系協(xié)會常務副會長兼秘書長趙大力表示，在當前的傳播媒介變革形勢下,，公共關系行業(yè)正在面臨新的挑戰(zhàn),，需要抓住一切機遇，不斷探索新的模式,。公關公司在開展主營業(yè)務的同時,，始終在為整個公共關系行業(yè)培養(yǎng)人才。雖然本年度行業(yè)營業(yè)規(guī)模增速放緩,，但對于中國公共關系的未來發(fā)展,，持樂觀的態(tài)度。

據(jù)了解,，本次調查報告由年度排行榜,、行業(yè)調查分析、top公司研究,、最具成長性公司研究及行業(yè)發(fā)展分析五個部分組成,。與會期間,，組織方發(fā)布了中國公共關系業(yè)xx年度top25公司(綜合實力25強)和最具成長性公司榜單。

公共關系調查報告字篇七

4月15日,，中國國際公共關系協(xié)會(cipra)在北京發(fā)布了《中國公共關系業(yè)20xx年度調查報告》,。中國國際公共關系協(xié)會常務副會長兼秘書長xxx，公關公司工作委員會20xx年度主任委員,、哲基傳播執(zhí)行董事xx出席會議,，并發(fā)布了中國公共關系業(yè)20xx年度top25公司(綜合實力25強)和最具成長性公司榜單。

中國國際公共關系協(xié)會常務副會長兼秘書長xxx

為反映20xx年度公共關系服務市場的運行態(tài)勢,，正確評價中國公共關系業(yè)的發(fā)展狀況,，為專業(yè)機構提供積極的行業(yè)指引，20xx年2月2日至3月13日,，中國國際公共關系協(xié)會(cipra)對中國大陸境內主要公共關系公司進行調查活動,。項目組采用問卷調查的方法對20xx年度全國主要公關公司進行抽樣調查，內容涉及運營管理,、業(yè)務發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展等方面,。

發(fā)布會上，首先由xx就《中國公共關系業(yè)20xx年度調查報告》進行詳細的發(fā)布和重點解讀,。

公關公司工作委員會20xx年度主任委員,、哲基傳播執(zhí)行董事xx

本次調查報告由年度排行榜、行業(yè)調查分析,、top公司研究,、最具成長性公司研究及行業(yè)發(fā)展分析五個部分組成。報告指出,，中國公共關系市場20xx年繼續(xù)保持穩(wěn)定增長,。據(jù)調查估算，整個市場的年營業(yè)規(guī)模約為380億元人民幣,，年增長率約為11.5%,。調查顯示，top25公司的年營業(yè)額增長達到19.2%,。受中國經濟增長放緩的影響,，top公司大多增長勢頭放緩，但行業(yè)龍頭公司藍色光標依然保持了較快增長,。

調查顯示,，20xx年度中國公共關系服務市場的前五位為汽車(26.9%)、快速消費品(14.1%),、醫(yī)療保健(10%),、通訊(7.7%)、互聯(lián)網(5.4%),。與20xx年相比,，汽車,、快速消費品市場比例沒有太大變化，依然占據(jù)行業(yè)的前兩位,，但醫(yī)療保健(20xx年占3.3%)和互聯(lián)網行業(yè)(20xx年占3.2%)所占比例增長較快，尤其是醫(yī)療保健發(fā)展迅猛,，表明了該行業(yè)的公關支出在急劇增長,。

報告對20xx年中國公共關系業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出的特點進行了分析。報告指出,，20xx年公共關系市場業(yè)務分布較為均衡,。數(shù)據(jù)顯示，汽車,、通訊,、互聯(lián)網等行業(yè)均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢。盡管快消,、it和房地產業(yè)務呈下降趨勢,，但依然占據(jù)了一定的市場份額。這表明,，中國公共關系市場業(yè)務呈現(xiàn)均衡分布格局,。

20xx年公共關系市場的另外一個顯著特點是，國際公關公司在中國的業(yè)務保持了穩(wěn)定增長,。與國內公司不同,，國際公司的主營業(yè)務基本上是顧問咨詢服務。國際性公司網絡公關客戶的主要需求為輿情監(jiān)測,、危機處理,、產品推廣及企業(yè)傳播業(yè)務。

另外,，新媒體環(huán)境對公共關系市場影響越來越大,。隨著新媒體時代的來臨，一些從事傳統(tǒng)業(yè)務的公關公司不斷轉型,，逐步涉足數(shù)字化傳播及營銷,、大數(shù)據(jù)營銷等領域。調查顯示,，網絡公關,、傳播代理及媒體執(zhí)行為行業(yè)內主營業(yè)務，而傳統(tǒng)的顧問咨詢類業(yè)務大幅下降,。在整個市場中,，新媒體業(yè)務占公關總體業(yè)務的30.3%，網絡公關的收入占總營業(yè)收入的26.6%,。

報告指出了中國公關業(yè)面臨的挑戰(zhàn),。

第一,，行業(yè)競爭加劇，行業(yè)并購成為常態(tài),。20xx年,，隨著傳播環(huán)境和方式的變革，營銷模式和手段已悄然進入公關領域,，而和營銷行業(yè)也借助公關的特點,，富有創(chuàng)意性地宣傳和推廣產品，并借此為企業(yè)樹形象,、創(chuàng)品牌,，這一變化導致行業(yè)之間的邊界越來越模糊、競爭越來越激烈,。

跨行業(yè)以及行業(yè)內部的并購將成為常態(tài),。20xx年6月，華誼嘉信以發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結合的方式購買迪思傳媒100%股份,，估值4.6億元;同年9月,，深圳市聯(lián)建光電股份有限公司發(fā)布公告，以現(xiàn)金及發(fā)行股份方式收購上海友拓公關顧問有限公司交易作價為4.6億元;未來公關行業(yè)的格局將是實力強大的公關傳播集團開始形成,，而中小型公關公司則將利用自身優(yōu)勢,，走上更加專業(yè)化的道路。

第二,，人才問題仍然是影響行業(yè)發(fā)展的瓶頸,。由于行業(yè)整體穩(wěn)定增長帶來的人才需求，與20xx年相比,，中國公關市場人才專業(yè)化問題,，并沒有得到緩解。20xx年,，盡管人才無序流動的勢頭稍微放緩,，但人才問題依然困擾著公關行業(yè)。另外,，20xx年公關行業(yè)人力資源成本上升較快,，也給公關公司帶來了一定的壓力。

第三,，大數(shù)據(jù)挖掘和應用更加深入,。互聯(lián)網時代,，大數(shù)據(jù)深刻影響行業(yè)變革,，微博、微信,、微視頻等傳播手段以及營銷模式層出不窮,。網上信息的精準抓取滿足了客戶個性化的需求,，也讓大數(shù)據(jù)開發(fā)和應用能夠大展拳腳。公關行業(yè)與傳播手段聯(lián)系最為緊密,，如何應對,、如何轉型、如何創(chuàng)新,，關系著行業(yè)的生存和發(fā)展,。

第四，隨著傳播環(huán)境的變化,，公關模式的變化，行業(yè)內部,、行業(yè)之間出現(xiàn)了激烈的競爭態(tài)勢,。變革將伴隨公關行業(yè)未來相當長一段時間，變革將給行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn),。另外,，隨著廣告、營銷等行業(yè)的介入,，企業(yè)對公關公司服務質量的要求將會越來越高,，因此，公關行業(yè)必須要在創(chuàng)新中求發(fā)展,。

發(fā)布會后,，xxx和xx還就公共關系行業(yè)人員流動、薪資水平,、主營業(yè)務特點,、服務市場變化等問題，回答了記者提問,。

xxx表示,，在當前的傳播媒介變革形勢下，公共關系行業(yè)正在面臨新的挑戰(zhàn),，需要抓住一切機遇,，不斷探索新的模式。公關公司在開展主營業(yè)務的同時,，始終在為整個公共關系行業(yè)培養(yǎng)人才,。雖然本年度行業(yè)營業(yè)規(guī)模增速放緩，但對于中國公共關系的未來發(fā)展,，持樂觀的態(tài)度,。

公共關系調查報告字篇八

當今公共關系在幫助組織、企業(yè)樹立形象,，提升品牌價值,，進行市場推廣,，乃至協(xié)助政府完善決策和推進社會進步等方面都發(fā)揮著舉足輕重的作用。

本文主要從公共關系人員工作職責,、公共關系從業(yè)人員的知識結構,、公共關系人員應具備的基本素質、公共關系從業(yè)人員的道德修養(yǎng)等方面討論,。

公共關系人員工作職責：

（1）組織的公眾傳播計劃,，編輯、制作和發(fā)行組織的各種宣傳材料,，負責組織的新聞發(fā)布,、形象傳播工作；

（2）監(jiān)測,、收集,、整理和分析組織的公眾信息，向組織的領導人提供管理咨詢建議,；

（3）制定組織和產品(服務)的形象管理計劃，策劃和實施各種專題性公眾活動,，并對其進行評估,；

（4）溝通、協(xié)調組織與內外公眾的關系,，參與處理組織的公眾咨詢,、投訴和來訪接待事務；

（5）協(xié)助組織發(fā)現(xiàn),、處理并監(jiān)控其與公眾之間的矛盾、問題和突發(fā)(危機)事件；

（6）對組織的其他有關人員進行上述工作的專業(yè)培訓和指導。

公共關系從業(yè)人員的基本要求：

1．公共關系的基本理論知識

這方面的知識主要有：公共關系的基本概念,、職能作用，公共關系的由來和歷史沿革,，公共關系的核心概念和基本理論；公共關系的三要素及其相互關系,，公共關系工作的基本程序等。

2．公共關系的基本實務知識

公共關系是一種實踐性強、重視經驗積累的職業(yè),，當然也重視公關基本實務知識和技巧。事實上,，公關調研知識,、公關策劃知識、公關談判技能,、公關傳播方法等，是每個公關從業(yè)人員都應該掌握的實務知識,。

3．相關學科專業(yè)知識及開展特定公共關系工作所需的專業(yè)知識

公共關系從業(yè)人員為了更好地開展工作,，還應該掌握一些相關學科的理論知識。與公共關系學科聯(lián)系最緊密,，對公關理論和實務影響最大的學科有管理學,、傳播學、社會學,、心理學,、行為科學,，而市場營銷學,、廣告學、人際關系學則因為與公關學科的理論和實務有相當?shù)慕徊娑H具借鑒意義,。除此以外,，公共關系從業(yè)人員在接受特別的委托公關業(yè)務如國際市場公關、行業(yè)公關時,，還要了解相應的地區(qū)文化傳統(tǒng),、風俗習慣以及特定行業(yè)的基礎知識。

一般說來,，合格的公關人員應努力使自己具備以下幾方面的能力：

1．表達能力:包括口頭表達能力與書面表達能力,。

口頭表達能力，就是通常所說的口才,?？陬^表達是公關工作中實現(xiàn)信息雙向交流溝通最主要、最直接,、最迅速的傳遞手段：有在特定場合對公眾發(fā)表專題講話,，以爭取公眾，創(chuàng)造和導向輿論的演講形式,；也有在人際交往中與個別公眾面對面溝通,，進行解釋、說服等的交談形式；還有為爭取組織利益而與其他組織采取的談判形式,。為此,，公關人中要掌握口頭表達的規(guī)律和藝術，能充分借助面部表情,、動作體態(tài)等輔助語言,，增強口頭表達的說服力、親和力和感染力,。

書面表達,，就是寫作能力、文字能力,。公關人員在工作中涉及寫作的范圍非常廣,，從日常的信件函牘、公文告示到公關計劃,、調查報告,、總結報告，從新聞稿,、演講詞,、廣告語到公關手冊、公關策劃書,，都需要公關人員有熟練的文字功夫和寫作技巧,。

因此，公共關系人員要熟練掌握包括新聞,、信函,、計劃、總結,、分析報告等各種類型文體,，同時要注重嚴謹?shù)倪壿嬎季S和樸實流暢的文風。

2．社交能力

公關人員工作的大量內容是直接面對各方面,、各類型的社會公眾,，去迅速建立雙向的有效溝通，贏得好感,、認同與合作,。這就要求公關人員必須具備較強的與人打交道的本領即社交能力。只有這樣,，公關人員才能在各種社交場合從容應付,，廣交朋友，廣結良緣,，樹立自己的良好形象,，也為組織贏得更多的發(fā)展機會,。

3．創(chuàng)新能力

公關工作在某種程度上講就是以變促變，不同時間,、不同地點,、不同對象，同一內容的工作方式也會不盡相同,。因此,，公關人員的工作是一種富于創(chuàng)造性、創(chuàng)新性,、開拓性的工作,，它要求公關人員思維活躍，激情勃發(fā),，摒棄成規(guī)與陋俗,，不斷開創(chuàng)公關工作的新境界。

3．組織管理能力

公共關系人員要善于調動,、組織和協(xié)調組織內外公眾的力量和關系,；善于制定公共關系工作的日常計劃和專題計劃，并適當有效地組織實施與評價,；善于組織和參與各種有關的,、公共關系原理與實務常見的會議與活動，并恰當有效地選擇和運用多種傳播手段,，推動組織預期目標的實現(xiàn)與完成,。

4．自控應變能力

公關人員的公關活動時常會遇到各種意想不到的突發(fā)事件和問題，要能做到鎮(zhèn)定自若,、頭腦清醒,、正確判斷,、機智應變,，圓滿解決問題。

所謂職業(yè)道德修養(yǎng),，是指從事各種職業(yè)活動的人員,，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動中所進行的自我教育,、自我改造,、自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質和達到一定的職業(yè)道德境界,。任何一種行業(yè),、職業(yè)，只有認真地履行自己的職業(yè)道德準則,，才會得到社會的認可,、支持和理解。公共關系從業(yè)人員的道德修養(yǎng)同樣如此。職業(yè)道德修養(yǎng)的方法多種多樣,，除按八個職業(yè)道德的基本規(guī)范進行行為養(yǎng)成外,，還有以下幾種：

（1）學習職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識,。

（2）努力學習現(xiàn)代科學文化知識和專業(yè)技能,，提高文化素養(yǎng)。

（3）經常進行自我反思,，增強自律性,。

（4）提高精神境界，努力做到“慎獨”,。

公共關系人員應具備的基本素質是人發(fā)展的基本條件,，它是人的心智和能力的發(fā)展的基本條件。有高尚思想品德的公共關系人員所散發(fā)出的巨大的人格魅力,，在開展公關工作時,，容易達到事半功倍的效果。要用寬廣的心理包容與之交往的各類公眾,，與他們建立良好的關系;要保持愉快的心境,，懂得適度的表達和控制自己的情緒。

公共關系人員在錯綜復雜的公關活動中會面臨諸多困難,，這就要求他們保持較強的心理承受能力,、自制力、上進心,，勇于承擔責任,，善于調動自身力量從容處置，迎難而進,，以達到既定目標,。

1.興趣廣泛

2．公共關系人員要講誠信。

3．公共關系人員要寬容,。

4．高尚的思想品德和良好的性格

5.意志堅強

6.性格開朗

7.保持良好的儀表和風度

8.公共關系人員要有自信的心理,。