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營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的主要職責(zé) 運(yùn)營(yíng)部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

1,、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)和管理部門的日常工作貫徹落實(shí)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行

2,、制定部門工作計(jì)劃建立和健全部門管理制度,、各崗位具體工作內(nèi)容,、職責(zé)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督貫徹實(shí)施

3,、分析經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)全力開發(fā)市場(chǎng)穩(wěn)定已有客戶發(fā)展?jié)撛诳蛻艚M織各分部門完成各項(xiàng)指標(biāo)抓好財(cái)務(wù)管理及核算控制各項(xiàng)開支提高經(jīng)濟(jì)效益

4,、充分發(fā)揮各級(jí)管理人員及服務(wù)員的工作積極性提高部門的服務(wù)質(zhì)量做到獎(jiǎng)勤罰懶職責(zé)分明

5、抓好下屬的思想教育工作制訂培訓(xùn)計(jì)劃安排各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)使各項(xiàng)工作達(dá)到專業(yè)水平

6,、參加酒店例會(huì)及其它有關(guān)會(huì)議主持部門例會(huì)聽取匯報(bào)研究問(wèn)題布置任務(wù)

搞好部門內(nèi)部的溝通與協(xié)作及本部門與其它部門的配合工作

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的主要職責(zé) 運(yùn)營(yíng)部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

職責(zé)：

1,、管理管轄區(qū)域店鋪的日常營(yíng)運(yùn)，帶領(lǐng)部屬達(dá)至公司的預(yù)算銷售額及利潤(rùn)指標(biāo)

2,、確保所管轄店鋪落實(shí)合理的成本管理,，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行全盤的市場(chǎng)推廣項(xiàng)目

3,、確保店鋪執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作流程;當(dāng)?shù)赇伻藛T遇到營(yíng)運(yùn)上的問(wèn)題時(shí),，向他們提供指導(dǎo)及培訓(xùn)

4、通過(guò)定期的店鋪巡查及對(duì)每年的營(yíng)運(yùn)回顧,，確保店鋪正確地執(zhí)行運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn),，以確保店鋪與公司要求相一致

5、確保適合公司需要的員工被聘用,、培訓(xùn)和得到發(fā)展,，以提供公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)并確保其連續(xù)性

6、保衛(wèi)和維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

7,、促進(jìn)特許的發(fā)展,，為特許經(jīng)營(yíng)商提供顧問(wèn)服務(wù)，并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系

8,、確保特許經(jīng)營(yíng)商能嚴(yán)格執(zhí)行公司的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及特許經(jīng)營(yíng)條例,，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報(bào)

入職要求：

1、大學(xué)/大專畢業(yè),，4年以上零售經(jīng)驗(yàn)

2,、良好的溝通和管理能力

3、具靈敏的商業(yè)觸角,，分析數(shù)據(jù)的能力

4,、有效的督導(dǎo)技巧,、輔導(dǎo)及反饋技巧

5、良好的中,、英文水平及基本的電腦操作

6,、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的主要職責(zé) 運(yùn)營(yíng)部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

1、負(fù)責(zé)日常營(yíng)運(yùn)方面的管理工作,，保證良好的環(huán)境;

2,、負(fù)責(zé)商業(yè)公司營(yíng)運(yùn)管理制度建立、培訓(xùn);

3,、根據(jù)商場(chǎng)年度指標(biāo),，組織商場(chǎng)各部門完成利潤(rùn)指標(biāo)，保證出租率,、租金收繳率;

4,、處理重大客戶投訴，對(duì)重大投訴做出糾正處理措施并跟進(jìn)實(shí)施效果,。

1,、大專以上學(xué)歷;

2、5年以上商業(yè)企業(yè),、商業(yè)廣場(chǎng)或購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)的管理工作經(jīng)驗(yàn);

3,、熟悉商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理,，了解項(xiàng)目物業(yè)工程知識(shí);

4,、較強(qiáng)的文字處理能力，語(yǔ)言表達(dá)能力;富有感染力,、影響力,、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)力;

5、具有商業(yè)敏感性,，有良好的營(yíng)銷策略,，極強(qiáng)的資源整合、經(jīng)營(yíng)管理能力,、成本控制能力,。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的主要職責(zé) 運(yùn)營(yíng)部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇四

1、負(fù)責(zé)管理與追蹤分管餐廳的日常營(yíng)運(yùn)工作及對(duì)餐廳營(yíng)運(yùn)結(jié)果負(fù)責(zé);

2,、完成所分管餐廳的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng),、管理指標(biāo);

3、執(zhí)行并追蹤餐廳營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓(xùn),，評(píng)估執(zhí)行的結(jié)果;

3,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督餐廳存在的問(wèn)題，確定改善方法及追蹤進(jìn)度;

4,、收集餐廳發(fā)生的各類問(wèn)題,，協(xié)調(diào)公司各職能部門提供餐廳所需要的協(xié)助;

5、輔導(dǎo)餐廳分析優(yōu)弱勢(shì),，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期,、長(zhǎng)期目標(biāo),，并追蹤執(zhí)行;

6、執(zhí)行新店開業(yè)流程,，確保新店能順利開業(yè)和營(yíng)運(yùn)順暢;

7,、招募與面試餐廳管理組人員，確保分管餐廳有足夠且合適的人力;

8,、合理處理各類突發(fā)事件;

9,、輔導(dǎo)和支持區(qū)域內(nèi)的營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力，并建立協(xié)同一致合作良好的團(tuán)隊(duì),。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的主要職責(zé) 運(yùn)營(yíng)部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇五

1,、全面主持公司運(yùn)營(yíng)部門的管理工作，制定年度運(yùn)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略方案,，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

2,、監(jiān)督、控制整個(gè)運(yùn)營(yíng)工作實(shí)施過(guò)程,，對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé);

3,、負(fù)責(zé)公司對(duì)外關(guān)系開拓和維護(hù)，并負(fù)責(zé)對(duì)外溝通公司業(yè)務(wù)及宣傳;

4,、建立完善公司組織架構(gòu),，負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)培養(yǎng)，制定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和管理制度;

5,、參與并執(zhí)行公司制訂的階段性市場(chǎng)目標(biāo),，針對(duì)目標(biāo)做好相應(yīng)的籌劃和執(zhí)行以達(dá)成目標(biāo);

6、收集行業(yè)信息及客戶信息等,，不定期對(duì)本部門人員素質(zhì),、工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)工作;

7、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常工作安排,、指導(dǎo),、溝通協(xié)調(diào)及監(jiān)督等內(nèi)部管理工作;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

1,、30-50歲，大專以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)操守,，品行優(yōu)秀,，綜合素質(zhì)高;

2、具有5年以上運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);

3,、文字能力強(qiáng),，表達(dá)能力強(qiáng);

4、具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理能力,，有很強(qiáng)的責(zé)任心和認(rèn)真的工作態(tài)度;

5,、具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富;

6,、大型連鎖企業(yè)(尤其是服務(wù)行業(yè))運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的主要職責(zé) 運(yùn)營(yíng)部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇六

運(yùn)營(yíng)部助理崗位職責(zé)

1. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)營(yíng)部的日常工作,；掌握商戶動(dòng)態(tài)；及時(shí)協(xié)調(diào)解決業(yè)戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,。

2. 熟悉商場(chǎng)制度和工作流程，掌握本部門人員當(dāng)班情況,，并做好查崗工作,。

3. 嚴(yán)格檢查業(yè)戶考勤情況，閉店時(shí)配合保安做好清場(chǎng)工作,，檢查商管員清場(chǎng)情況,，確保商場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備,、防火安全,。

4. 認(rèn)真檢查各類設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修處理,，確保商場(chǎng)正常運(yùn)行,。

5. 認(rèn)真檢查商場(chǎng)外衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)通知行政部門立即處理,，保證賣場(chǎng)干凈,，整潔的良好氛圍,。

7.檢查商管員做好當(dāng)值記錄,，當(dāng)值未能處理完成的事務(wù)，必須在值班記錄中向下班交代清楚,，并做好交接工作。

8. 檢查,、監(jiān)督商管保持商場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)式管理,，如遇重大事情,，除及時(shí)到場(chǎng)組織處理外,，要立即向部門經(jīng)理匯報(bào),。

9. 負(fù)責(zé)業(yè)戶租金,，水電，取暖費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳工作,，并認(rèn)真做好記錄，歸檔保存,。

10. 負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查商管員關(guān)于業(yè)戶進(jìn)場(chǎng)裝修及退場(chǎng)商戶相關(guān)手續(xù)的辦理工作，檢查及驗(yàn)收工作,。

11. 負(fù)責(zé)處理各類突發(fā)事件,，并將事件的過(guò)程和處理結(jié)果匯報(bào)部門經(jīng)理,。

12,、完成好部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作,。

淘寶運(yùn)營(yíng)助理

1,、負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品在淘天貓商城網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng),，營(yíng)銷、推廣,，以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,；

2,、定期針對(duì)店鋪推廣效果進(jìn)行跟蹤,、評(píng)估,，推廣效果統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,，對(duì)店鋪及產(chǎn)品的訪問(wèn)量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和有效運(yùn)作,；

3,、提高店鋪產(chǎn)品,、店鋪,、類別搜索綜合排名,，包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字,、直通車,、淘寶客,、聚劃算等各類活動(dòng)營(yíng)銷推廣；

4,、要有創(chuàng)新能力,，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路,，新方法,，提高公司電子商務(wù)平臺(tái)的知名度；

5,、精通天貓規(guī)則,，根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性，制定有效的店內(nèi)各種折扣活動(dòng),、營(yíng)銷活動(dòng)并跟進(jìn)執(zhí)行細(xì)節(jié),。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)

一、管理權(quán)限：

經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)統(tǒng)管公司經(jīng)營(yíng)工作,，建立統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理方針政策,，行使對(duì)公司經(jīng)營(yíng)工作的指導(dǎo)、指揮,、監(jiān)督,、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章,、工作指令的義務(wù),。

二、管理職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則制定,、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃,，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程,，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行,。

2. 負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告,。

3. 管理協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和技術(shù)部工作,，確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對(duì)重大問(wèn)題上報(bào)總經(jīng)理裁決,。

4. 負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則,，按月考核評(píng)分及時(shí)公布。

5. 主持公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 ,，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案,、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

6. 密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì),，評(píng)估重大信息技術(shù)的影響,，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議,。

7. 負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報(bào)，評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問(wèn)題加以處理,，定期聽取直接下級(jí)述職,，并做出工作評(píng)定。

8. 負(fù)責(zé)指導(dǎo),、管理,、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰,。

9. 負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度；

10. 負(fù)責(zé)組織對(duì)公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

11. 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作,。

1.在總經(jīng)理的授權(quán)下,，全面負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作。

2.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議,，定期向總經(jīng)理匯報(bào)告企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況,。

3.按照公司確立的目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和方案,，并組織實(shí)施,。

4.建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程,，建立精簡(jiǎn),、高效的操作架構(gòu)體系。

5.負(fù)責(zé)公司人力資源管理,，合理地開發(fā)利用人力資源，培養(yǎng),、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊(duì)伍,，使之具備良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

6.根據(jù)市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況,，組織制定公司整體營(yíng)銷計(jì)劃,，審批各類分項(xiàng)計(jì)劃，并組織實(shí)施,。

7.組織制定并建立健全公司各項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度,，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)頒布的各項(xiàng)管理政策,，制度用管理?xiàng)l例,。

8.擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施,。

9.負(fù)責(zé)召集每月工作例會(huì)和其他會(huì)議,，急時(shí)通報(bào)公司經(jīng)營(yíng)管理情況,，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,。

10.負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系工作,，建立和維護(hù)公司良好的社會(huì)形象。

完成總經(jīng)理安排的其他工作,。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的主要職責(zé) 運(yùn)營(yíng)部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇七

1,、線上線下一站式服務(wù),與合作餐廳通力合作,保證餐品按時(shí)到達(dá)企業(yè)客戶;

2、客戶現(xiàn)場(chǎng)巡視,不斷提高客戶滿意度;

3,、負(fù)責(zé)企業(yè)客戶客情維護(hù)工作,收集意見及建議,妥善處理投訴;

4,、完成公司制定的維護(hù)指標(biāo),執(zhí)行銷售推廣方案;

5、管理績(jī)效下屬,對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),。

1,、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;

2、3年以上餐廳,、酒店,、物業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、踏實(shí),、勤奮,有良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力;

4,、獨(dú)立管理3-5人團(tuán)隊(duì);

5、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感興趣,愿意接受新的嘗試和挑戰(zhàn),。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的主要職責(zé) 運(yùn)營(yíng)部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇八

職責(zé):

1,、負(fù)責(zé)完成區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)店鋪運(yùn)營(yíng)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量,，維護(hù)店鋪形象，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件及時(shí)做好適當(dāng)?shù)奶幚?

3,、負(fù)責(zé)督導(dǎo)店長(zhǎng)提升管理水平,，帶動(dòng)分店內(nèi)部專業(yè)知識(shí)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn),，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

4,、負(fù)責(zé)協(xié)助貨品部進(jìn)行有效貨品調(diào)配，定期檢查分店貨品,、實(shí)施定期盤點(diǎn),、監(jiān)督財(cái)產(chǎn)安全;

5、負(fù)責(zé)根據(jù)陳列指引,，檢查店鋪陳列完成情況,，提升品牌形象;

6、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司的政策、制度,，對(duì)分店員工的近期動(dòng)態(tài),、想法及合理化建議及時(shí)向公司反饋;

7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店鋪員工管理,，實(shí)施分店人員招聘,、調(diào)配、考核,、獎(jiǎng)懲;

8,、負(fù)責(zé)針對(duì)商場(chǎng)促銷活動(dòng)，制訂營(yíng)銷策略,、并實(shí)施組織開展,，對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估;

9、負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)良好的關(guān)系,，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)分店籌劃和業(yè)務(wù)發(fā)展,。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷,，具有八年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),，有大型零售品牌或珠寶行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、為人正直,、積極進(jìn)取,，工作責(zé)任心強(qiáng)，分析及判斷力,、處事忠誠(chéng)可靠;

3,、成熟的管理、督導(dǎo)及培訓(xùn)技巧;

4,、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力,，具備良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)推動(dòng)力，較強(qiáng)的組織能力和執(zhí)行力;

5,、具有以客為本的服務(wù)意識(shí)和良好溝通協(xié)調(diào)能力;

6,、敏銳的市場(chǎng)觸覺。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的主要職責(zé) 運(yùn)營(yíng)部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇九

1,、組織本區(qū)域工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神,，反映員工及柜組情況,，起承上啟下的作用；

2,、認(rèn)真協(xié)助部門經(jīng)理工作,，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正,；

3,、了解部門人員思想狀況,，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào),，研究予以解決,；

4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程,、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情；

5,、熟悉本部門員工的工作狀況,，分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)；

6,、不定時(shí)巡視各崗位,，指導(dǎo)員工工作并督促完成；

7,、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨,，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,；

8、組織市場(chǎng)調(diào)查,，反映賣場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求,，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；

9,、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次,，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán),；

10,、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié),，對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式,；

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng),；

12,、組織本部門的商品盤點(diǎn)工作；

13,、主持部門會(huì)議,，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo),。

14,、操作、對(duì)待問(wèn)題要有章可循,，注重個(gè)人修養(yǎng),，給員工樹立良好形象。

15,、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù),。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的主要職責(zé) 運(yùn)營(yíng)部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇十

崗位職責(zé)

1.熟悉公司對(duì)商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度；

2.熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序,；

3.熟悉本區(qū)域業(yè)務(wù)運(yùn)作流程,，了解相關(guān)區(qū)域運(yùn)作流程；

4.了解本區(qū)域商品的市場(chǎng)情況,；

5.組織,、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),；

6.掌握本區(qū)域所售商品的商品知識(shí),；

7.了解顧客購(gòu)物心理，具備較強(qiáng)的銷售技能及服務(wù)意識(shí)并能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),；

8.掌握與商業(yè)有關(guān)的法律知識(shí),；

9.熟悉本區(qū)域各種營(yíng)業(yè)及辦公設(shè)施的性能，并能正確執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé),；

10.對(duì)來(lái)退換商品的顧客要主動(dòng)熱情接待,，態(tài)度誠(chéng)懇親切，問(wèn)清退換商品的原因,；

11.退換貨時(shí)做到不出廠家,，不出區(qū)域，不出部門,；

12.商品退換退到無(wú)法解決時(shí)及時(shí)請(qǐng)示,，并妥善解決；

13.做好退換貨記錄,；

14.了解商場(chǎng)安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識(shí),，是商場(chǎng)的二級(jí)消防責(zé)任人。

工作要求

1.確保公司各項(xiàng)規(guī)章,、制度在賣場(chǎng)得到貫徹,、落實(shí)；

2.制定銷售計(jì)劃,，加強(qiáng)商場(chǎng)促銷活動(dòng)，力創(chuàng)良好銷售業(yè)績(jī)；

3.了解市場(chǎng)銷售情況,，發(fā)展趨勢(shì)并依此做出對(duì)策建議,；

4.為顧客提供良好的售前、售中,、售后服務(wù),；

5.對(duì)賣場(chǎng)員工進(jìn)行科學(xué)管理，做到恪盡其責(zé),；

6.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，提高員工素質(zhì)；

7.建立健全防損的各項(xiàng)制度,，做好消防,、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理,；

8.加強(qiáng)商品管理,，確保物流安全、暢通,；

9.嚴(yán)格控制各種費(fèi)用開支,，降低經(jīng)營(yíng)成本，確保賣場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境良好,；

10.及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況及經(jīng)營(yíng)對(duì)策,。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的主要職責(zé) 運(yùn)營(yíng)部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇十一

1、負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo),、計(jì)劃的制定,，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

2,、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),、管理，人員的選拔,、培訓(xùn),、工作指導(dǎo)與評(píng)估；確保團(tuán)隊(duì)保持活力和激情,。

3,、根據(jù)銷售策略，持續(xù)制定有效吸引顧客措施,，并負(fù)責(zé)落地,。

4、對(duì)門店的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤,、分析,，控制各項(xiàng)費(fèi)用,，制定設(shè)備管理?xiàng)l例、采購(gòu)驗(yàn)收程序和政策,。

5,、全力協(xié)助新門店的開發(fā)和籌備；

6,、組織制定各店管理制度,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)工作流程,；督促,、檢查制度、標(biāo)準(zhǔn),、流程的貫徹執(zhí)行情況,，并負(fù)責(zé)落地。

7,、負(fù)責(zé)門店的環(huán)境衛(wèi)生,、食品安全工作的落實(shí)。

8,、監(jiān)督門店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，負(fù)責(zé)日常營(yíng)運(yùn)工作。

9,、負(fù)責(zé)門店突發(fā)事件處理,，處理客人投訴，

1,、大專以上學(xué)歷,，相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

2,、具有三年以上的同崗位管理經(jīng)驗(yàn)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),。

3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè),、管理,、激勵(lì)、培訓(xùn)能力,。

4,、優(yōu)秀的談判、溝通,、協(xié)調(diào)能力,。