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營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理工作職責(zé)描述 運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

二,、負(fù)責(zé)督促各地區(qū)代理商,、加盟商努力達(dá)成公司制定的銷(xiāo)售指標(biāo),。

三、參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃,、評(píng)估，并作分析報(bào)告及資料建檔,。

四、做好公司與經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)調(diào)溝通工作,，力創(chuàng)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,、公司,、消費(fèi)者三贏的局面。

五,、定期向上級(jí)匯報(bào)各銷(xiāo)售區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成情況。

六,、督促成品倉(cāng)做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,，確保庫(kù)存量控制在公司設(shè)定的'目標(biāo)內(nèi),。

七,、做好bo皮具品牌的市場(chǎng)維護(hù)工作,，確保各經(jīng)銷(xiāo)商的良性運(yùn)作。推動(dòng)bo的業(yè)務(wù)發(fā)展,，努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計(jì)劃及利潤(rùn)目標(biāo)。

八,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌、產(chǎn)品的市場(chǎng)信息的搜集與分析（包括市場(chǎng)容量,、占有率、價(jià)格趨勢(shì)等）,；競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品種類、性能,、價(jià)格調(diào)研與分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資金,、規(guī)模,、人員狀況、促銷(xiāo)方式等信息調(diào)查并制定相應(yīng)對(duì)策,。

九,、訂單管 理：受理訂單（包括：貨品/促銷(xiāo)品等）,，包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應(yīng)部門(mén)轉(zhuǎn)達(dá)訂單,。

十、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品,，隨時(shí)關(guān)注客戶及公司的庫(kù)存數(shù)據(jù)對(duì)庫(kù)存貨品的數(shù)量及時(shí)向上級(jí)反映，協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)或翻單動(dòng)作,，確保貨品的良性循環(huán)。

十一,、數(shù)據(jù)管理：確保各項(xiàng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,，掌握代理商及加盟商的庫(kù)存數(shù)據(jù),，配合上司的要求制定每周,、每月,、每季相應(yīng)的銷(xiāo)售報(bào)表及銷(xiāo)售計(jì)劃。

十二,、客戶服務(wù)：根據(jù)其銷(xiāo)售/庫(kù)存/訂單狀況提出補(bǔ)貨及貨品調(diào)配的建議,，及時(shí)提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關(guān)系,，接受并跟進(jìn)客戶投訴的處理情況,。

十三、帳務(wù)回收：日常按公司的財(cái)務(wù)制度及時(shí)催收應(yīng)收賬款,，防止信用風(fēng)險(xiǎn),。

十四,、與上司保持密切溝通，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不留夜,，迅速尋求方法解決,，定期對(duì)店鋪銷(xiāo)售及以后工作安排寫(xiě)報(bào)告交予上司，同時(shí)提出合理及有利的解決方法,。

營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理工作職責(zé)描述 運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

一、新開(kāi)店鋪的形象裝修工程的跟進(jìn),。

二,、負(fù)責(zé)督促各地區(qū)代理商,、加盟商努力達(dá)成公司制定的銷(xiāo)售指標(biāo),。

三,、參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃、評(píng)估,，并作分析報(bào)告及資料建檔,。

四,、做好公司與經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)調(diào)溝通工作,，力創(chuàng)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商、公司,、消費(fèi)者三贏的局面,。

五、定期向上級(jí)匯報(bào)各銷(xiāo)售區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成情況,。

六,、督促成品倉(cāng)做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,，確保庫(kù)存量控制在公司設(shè)定的目標(biāo)內(nèi)。

七,、做好bo皮具品牌的市場(chǎng)維護(hù)工作，確保各經(jīng)銷(xiāo)商的良性運(yùn)作,。推動(dòng)bo的業(yè)務(wù)發(fā)展，努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計(jì)劃及利潤(rùn)目標(biāo),。

八、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌,、產(chǎn)品的市場(chǎng)信息的搜集與分析；競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品種類,、性能,、價(jià)格調(diào)研與分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資金,、規(guī)模,、人員狀況、促銷(xiāo)方式等信息調(diào)查并制定相應(yīng)對(duì)策,。

九、訂單管理：受理訂單,，包括一切客戶要求提供的物品訂單,，并向各物品供應(yīng)部門(mén)轉(zhuǎn)達(dá)訂單。

十,、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品，隨時(shí)關(guān)注客戶及公司的庫(kù)存數(shù)據(jù)對(duì)庫(kù)存貨品的數(shù)量及時(shí)向上級(jí)反映,，協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)或翻單動(dòng)作,，確保貨品的良性循環(huán)。

十一,、數(shù)據(jù)管理：確保各項(xiàng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,，掌握代理商及加盟商的庫(kù)存數(shù)據(jù),，配合上司的要求制定每周、每月,、每季相應(yīng)的銷(xiāo)售報(bào)表及銷(xiāo)售計(jì)劃。

十二,、客戶服務(wù)：根據(jù)其銷(xiāo)售/庫(kù)存/訂單狀況提出補(bǔ)貨及貨品調(diào)配的建議，及時(shí)提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,，與客戶保持良好的客情關(guān)系,，接受并跟進(jìn)客戶投訴的處理情況,。

十三、帳務(wù)回收：日常按公司的財(cái)務(wù)制度及時(shí)催收應(yīng)收賬款，防止信用風(fēng)險(xiǎn),。

十四、與上司保持密切溝通,，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不留夜,，迅速尋求方法解決,，定期對(duì)店鋪銷(xiāo)售及以后工作安排寫(xiě)報(bào)告交予上司,，同時(shí)提出合理及有利的解決方法。

營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理工作職責(zé)描述 運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

一,、戰(zhàn)略,、目標(biāo)與計(jì)劃管理

1．參與公司戰(zhàn)略與目標(biāo)的制訂工作

2．根據(jù)公司戰(zhàn)略與目標(biāo)制訂部門(mén)年、月度工作計(jì)劃,。

3．將區(qū)域計(jì)劃分解到各店予以實(shí)施。

4．根據(jù)公司工作要求,，檢查并評(píng)估各分店年,、月度計(jì)劃完成與進(jìn)程情況,。

二、營(yíng)運(yùn)管理

1．銷(xiāo)售管理：負(fù)責(zé)指導(dǎo)各店?duì)I運(yùn)管理工作,，制訂檢查與督導(dǎo)計(jì)劃，定期與不定期抽查各分店店長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃執(zhí)行情況,。

2．人員管理：

1）根據(jù)部門(mén)年度目標(biāo)任務(wù),，制訂部門(mén)人員編制計(jì)劃,、人員需求計(jì)劃與人員儲(chǔ)備、晉升計(jì)劃,。

2）根據(jù)人力資源管理制度相關(guān)規(guī)定,，做好人員流動(dòng)管理與異動(dòng)（入職、崗位異動(dòng),、離職、辭退）管理工作。

3）嚴(yán)格按照要求制訂人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,，積極配合綜合管理部組織的員工培訓(xùn)工作。

4）監(jiān)督并審核各分店員工考勤管理,，嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度,。

5）依據(jù)公司績(jī)效考核方案負(fù)責(zé)指導(dǎo)分店績(jī)效考核工作并對(duì)各分店店長(zhǎng)進(jìn)行考核,。

6）配合各分店做好員工思想政治工作，了解員工（特別是管理人員）工作與思想動(dòng)態(tài),。

7）做好人才儲(chǔ)備工作，配合綜合管理部規(guī)范員工學(xué)習(xí)與晉升渠道,，按要求完成員工培養(yǎng)計(jì)劃。

3．現(xiàn)場(chǎng)管理

1）根據(jù)公司體系與制度流程建設(shè)需求,，制訂部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)檢查考核制度并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理制度執(zhí)行情況,。

2）負(fù)責(zé)督導(dǎo)各分店店內(nèi)形象,、貨品陳列、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,、員工儀容表及精神面貌及其它員工日常行為規(guī)范等工作。

3）負(fù)責(zé)督導(dǎo)各分店消防管理,，防火,、防盜,、防損管理工作。

4．商品及商品促銷(xiāo)管理工作,。

1）負(fù)責(zé)指導(dǎo)各分店的補(bǔ)貨計(jì)劃與退、換貨工作,，及時(shí)協(xié)調(diào)各分店與采購(gòu),、配送中心,、財(cái)務(wù)相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

2）及時(shí)向商品管理部提供貨品信息,。

3）指導(dǎo)各分店依據(jù)季節(jié)、區(qū)域,、貨品特點(diǎn)組織促銷(xiāo)活動(dòng)，審核并匯總呈報(bào)區(qū)域促銷(xiāo)計(jì)劃并指導(dǎo)組織實(shí)施,，確?；顒?dòng)效果。

5．?dāng)?shù)據(jù)分析與總結(jié)

根據(jù)各分店時(shí)銷(xiāo)售情況,，定期進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析,，定期召開(kāi)分店管理會(huì)議，根據(jù)計(jì)劃制訂完成計(jì)劃措施,。定期召開(kāi)工作計(jì)劃，總結(jié)與考核會(huì)議,。

三,、專柜管理工作

1．根據(jù)公司要求,，加強(qiáng)區(qū)域租賃專柜的日常管理工作：

2．定期組織經(jīng)銷(xiāo)商工作溝通與協(xié)調(diào)會(huì)議（銷(xiāo)售分析,、商品結(jié)構(gòu)分析,、及其它日常管理工作）：

3．督導(dǎo)并檢查專柜商品質(zhì)量,、商品價(jià)格,、商品折扣,、開(kāi)票流程,、商品促銷(xiāo)等管理工作執(zhí)行情況,。

4．指導(dǎo)并協(xié)助處理相關(guān)售后工作

5．協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商處理相關(guān)政府職能部門(mén)的溝通與聯(lián)系工作,。

6．其它公司授權(quán)的專柜管理相關(guān)日常工作

四,、信息與發(fā)展管理

1．依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)組織各分店管理人員對(duì)周邊商圈經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行信息收集,，

積極配合發(fā)展與信息部做好區(qū)域商圈市場(chǎng)拓展

2．指導(dǎo)各分店做好品牌建設(shè)，不斷提升上好的品牌知名度與影響力,。

3．協(xié)助發(fā)展部做好新店選址,、裝修工作

4．負(fù)責(zé)新店開(kāi)業(yè)前籌備工作及后期管理工作。

五,、上交資料與報(bào)表

1．月,、周工作計(jì)劃與工作總結(jié)

2．分店月度考勤報(bào)表

3．其它公司規(guī)定應(yīng)上交的資料與報(bào)表

六、工作權(quán)限

1．對(duì)各分店店長(zhǎng)及區(qū)域安全經(jīng)理的管理與考核權(quán)

2．依據(jù)公司《人事管理制度》規(guī)定的員工請(qǐng)假,、離職,、辭職及分店間人員異動(dòng)的審批權(quán)

3．對(duì)區(qū)域員工日常行為規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與處罰權(quán)

4．區(qū)域主管以上人員的任用建議權(quán)

5．其它公司根據(jù)工作需要授予的相關(guān)職權(quán)