在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

銀行個(gè)人培訓(xùn)述職報(bào)告篇一

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)：

提高自己的思想,、政治覺悟,，做為一名帶頭人,，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，給員工帶好頭,，遵紀(jì)守法,，遵守行業(yè)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志,，協(xié)調(diào)關(guān)系,，營造和諧的工作環(huán)境，_年_月榮獲_“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,。

二,、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力：

為提高業(yè)務(wù)水平,，利用工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，并參加了_x培訓(xùn)，學(xué)習(xí)“金融專業(yè)”知識(shí),，并獲得結(jié)業(yè)證書,。制定適合本社發(fā)展的工作目標(biāo)和規(guī)章制度，帶領(lǐng)員工努力向目標(biāo)奮斗,，并取得了一定的工作成績,。

三、努力工作,，完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)：

1,、完成組織存款任務(wù)：在“旱災(zāi)”影響的特殊環(huán)境下，力爭完成組織存款的任務(wù),，年末余額較上年上升了_萬元,，余額達(dá)_萬元。

2,、完成貸款投放任務(wù)：堅(jiān)持“貸款”是飯碗工程,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，更新經(jīng)營理念，走村入戶,，調(diào)查摸底,，評(píng)級(jí)授信，推銷產(chǎn)品,，把貸款資金營銷出去,，擴(kuò)大了信貸規(guī)模，貸款月平余額在去年_萬元的基礎(chǔ)上上升了_萬元,，年末余額達(dá)_萬元,。

3、完成貸款利息收入任務(wù)：做好按季結(jié)息和按年收息工作,，努力做到應(yīng)收盡收,，年末貸款利息收入較去年增加_萬元，貸款利息收入達(dá)_萬元,，完成計(jì)劃的_,。

四、做好“三農(nóng)”服務(wù)工作：

協(xié)調(diào)友鄰單位和地方政府的工作關(guān)系,，提高企業(yè)自身整體形象：農(nóng)村信用社貼近農(nóng)村,、農(nóng)民、農(nóng)業(yè),，擔(dān)負(fù)著服務(wù)“三農(nóng)”的重任,，一年來，本人以身作責(zé),，帶領(lǐng)全體員工在搞好存,、貸款業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加班加點(diǎn),，及時(shí)地兌付好各農(nóng)戶的財(cái)政補(bǔ)助資金等各種款項(xiàng)的支付工作。通過全體員工不懈的努力和愛崗敬業(yè)的工作,，工作得到了地方黨政的懇定和人民群眾的好評(píng),。

五、做好災(zāi)后重建工作：

因受自然災(zāi)害災(zāi)害的影響,，我_的房屋已嚴(yán)重受損不能使用,。在上級(jí)主管部門的重視和關(guān)心支持下，經(jīng)多方協(xié)調(diào)已落實(shí)購建了一棟營業(yè)綜合用房,，現(xiàn)已裝修完備即可投入使用,。

以上是我一年來的思想政治、學(xué)習(xí)和工作情況，有不足之處,，還待以后加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高,，今后我會(huì)將竭盡所能，服務(wù)于信合,、服務(wù)于社會(huì),，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不負(fù)組織的期望,。

銀行個(gè)人培訓(xùn)述職報(bào)告3

銀行個(gè)人培訓(xùn)述職報(bào)告篇二

本人_x,，現(xiàn)任_x，一年來,，本人認(rèn)真,、努力學(xué)習(xí)，積極工作,，不斷探索進(jìn)取,，帶領(lǐng)員工發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，團(tuán)結(jié)一致,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),做到以下幾點(diǎn)：

一,、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)：

提高自己的思想、政治覺悟,，做為一名帶頭人，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，給員工帶好頭,，遵紀(jì)守法，遵守行業(yè)規(guī)章制度,，團(tuán)結(jié)同志,，協(xié)調(diào)關(guān)系，營造和諧的工作環(huán)境,，_年_月榮獲_“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,。

二、努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力：

為提高業(yè)務(wù)水平,，利用工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并參加了_x培訓(xùn),，學(xué)習(xí)“金融專業(yè)”知識(shí),，并獲得結(jié)業(yè)證書。制定適合本社發(fā)展的工作目標(biāo)和規(guī)章制度,，帶領(lǐng)員工努力向目標(biāo)奮斗,，并取得了一定的工作成績。

三,、努力工作,，完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)：

1,、完成組織存款任務(wù)：在“旱災(zāi)”影響的特殊環(huán)境下，力爭完成組織存款的任務(wù),，年末余額較上年上升了_萬元,，余額達(dá)_萬元。

2,、完成貸款投放任務(wù)：堅(jiān)持“貸款”是飯碗工程,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更新經(jīng)營理念,，走村入戶,，調(diào)查摸底，評(píng)級(jí)授信,，推銷產(chǎn)品,，把貸款資金營銷出去，擴(kuò)大了信貸規(guī)模,，貸款月平余額在去年_萬元的基礎(chǔ)上上升了_萬元,，年末余額達(dá)_萬元。

3,、完成貸款利息收入任務(wù)：做好按季結(jié)息和按年收息工作,，努力做到應(yīng)收盡收，年末貸款利息收入較去年增加_萬元,，貸款利息收入達(dá)_萬元,，完成計(jì)劃的_。

四,、做好“三農(nóng)”服務(wù)工作：

協(xié)調(diào)友鄰單位和地方政府的工作關(guān)系,，提高企業(yè)自身整體形象：農(nóng)村信用社貼近農(nóng)村、農(nóng)民,、農(nóng)業(yè),，擔(dān)負(fù)著服務(wù)“三農(nóng)”的重任，一年來,，本人以身作責(zé),，帶領(lǐng)全體員工在搞好存、貸款業(yè)務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加班加點(diǎn)，及時(shí)地兌付好各農(nóng)戶的財(cái)政補(bǔ)助資金等各種款項(xiàng)的支付工作,。通過全體員工不懈的努力和愛崗敬業(yè)的工作,，工作得到了地方黨政的懇定和人民群眾的好評(píng)。

五、做好災(zāi)后重建工作：

因受自然災(zāi)害災(zāi)害的影響,，我_的房屋已嚴(yán)重受損不能使用,。在上級(jí)主管部門的重視和關(guān)心支持下，經(jīng)多方協(xié)調(diào)已落實(shí)購建了一棟營業(yè)綜合用房,，現(xiàn)已裝修完備即可投入使用,。

以上是我一年來的思想政治、學(xué)習(xí)和工作情況,，有不足之處,，還待以后加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高，今后我會(huì)將竭盡所能,，服務(wù)于信合,、服務(wù)于社會(huì)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不負(fù)組織的期望,。

銀行個(gè)人培訓(xùn)述職報(bào)告篇三

在這個(gè)20_年里，我們?cè)阢y行領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，突破重重障礙,，盡管工作困難重重，但我們還是努力的完成了工作目標(biāo),，取得了較為出色的成績!

作為一名_銀行的柜臺(tái)職員,，在工作中，我主要負(fù)責(zé)的是為客戶提供各種銀行業(yè)務(wù),，以及向顧客們推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品,。而回顧這一年，真的可以用“白駒過隙”來形容,。一年時(shí)間過去的非常之快，所以,，在工作中我們更要打起十二分的精神,，不然就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)!

在今年的工作中，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的幫助下,，共銷售了理財(cái)產(chǎn)品_萬元,，盡管這個(gè)成績算不得特別的出色，但在今年這樣的情況下,，已經(jīng)算是有了不少的成長,。先對(duì)我這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、一年來自我的提升

在這個(gè)20_年以來,，我除了在工作中的鍛煉,，也一直在默默的改善著自我的工作能力。除了在工作中積極地參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作會(huì)議以外，我還利用自己的時(shí)間,，一直在鉆研著銷售和服務(wù)方面的書籍與教程,。我了解自身的服務(wù)算不上出色，盡管在嚴(yán)格的工作中,，我并為出現(xiàn)過工作方面的操作不當(dāng),，但也很難得到客戶的高評(píng)價(jià)。這自然也影響到了我在推薦理財(cái)產(chǎn)品時(shí)客戶對(duì)我的回應(yīng),。

但在經(jīng)過了這一年來的逐步提升之后,，我在工作中的服務(wù)也越發(fā)的熟練了，不僅得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),，在銷售中,，也給我?guī)砹瞬簧俚膸椭蟠蟮奶嵘宋业膫€(gè)人成績,。

二,、個(gè)人的工作情況

在工作方面，我嚴(yán)格用心的對(duì)待每一位顧客,。認(rèn)真理解顧客的需求,，并迅速的為顧客辦理業(yè)務(wù)需求。同時(shí),，我也不忘自己的職責(zé),，對(duì)顧客積極的推薦我們銀行的理財(cái)產(chǎn)品。盡管是重復(fù)不斷的工作,，但我一直保持著一顆積極熱情的心態(tài),，這也讓我的工作能力一直在持續(xù)不斷的增長。

此外,，我也在工作方面累積了一些與附近客戶交流的技巧,，如慢慢的學(xué)會(huì)了一些本地的方言，這在面對(duì)年齡大的客戶的時(shí)候尤其有效果,，不僅能更好的了解到老齡客戶的想法,，也能更好的提供服務(wù)。

如今,，20_年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)結(jié)束了,，但未來還有更多的事情在等著我們。而我在工作方面也有許多的值得完善的地方,，為此,，我會(huì)繼續(xù)努力，讓工作能完成的更加順利!

銀行個(gè)人培訓(xùn)述職報(bào)告篇四

__年根據(jù)組織安排,，我在農(nóng)行_x支行工作5月后,，調(diào)整到_x營業(yè)部,，本人以州分行黨委在年初工作會(huì)議精神指導(dǎo)下，以“固基,、強(qiáng)本,、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針為主線,， 協(xié)手合作,、同結(jié)共進(jìn)，取得的優(yōu)秀的成績,，現(xiàn)在我將一年來所做的工作向大家匯報(bào)如下：

一,、主要經(jīng)營業(yè)績：

1、核心存款,。截止12月31日營業(yè)部各項(xiàng)存款余額為10260萬元,，較上年增長23263萬元：其中對(duì)公余額為42548萬元，較上年增長12500萬元 ,，完成全年任務(wù)250%;儲(chǔ)蓄余額為60055萬元,，較上年增長10600萬元， 完成全年任務(wù)的180%,。

2,、中間業(yè)務(wù)完成674萬元,完成計(jì)劃任務(wù)的105%;出售黃金克;全年發(fā)ic社保卡29176張,、ic標(biāo)準(zhǔn)卡8692張,、其中ic鉆石卡1張、ic白金卡32張,、ic金卡546張,。

二、主要工作措施及成效,。

(一)是拿措施,、定辦法，為__年各項(xiàng)工作的順利完成打好基礎(chǔ),。根據(jù)不同時(shí)段及任務(wù)完成情況分別制定《營業(yè)部員工激勵(lì)方案》,、《營業(yè)部__年度員工任務(wù)分配及考核辦法》，《營業(yè)部__年度員工獎(jiǎng)罰辦法》,，拿出具體辦法和措施，明確目標(biāo)和職責(zé),。二是按照內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制要求,，以多種形式，宣傳和引導(dǎo)員工,，提升員工工作積極性,。教育和引導(dǎo)廣大員以績效考核為導(dǎo)向,，提升“自己對(duì)自己負(fù)責(zé)”的認(rèn)知度。

(二)牢固樹立“存款立行”的思路不動(dòng)搖,，把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來推進(jìn),。隨著我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類越來越多,，我們并沒有眉毛,、胡子一把抓，而是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時(shí)全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),，盡可能地做出更多的亮點(diǎn),，我與營業(yè)部全體員工群策群力、共同努力 全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),。儲(chǔ)蓄存款自下半年開始始終保持穩(wěn)步增長的良好態(tài)勢(shì),，為做好儲(chǔ)蓄存款工作我們采取了以下幾點(diǎn)措施：

(1)重點(diǎn)做好客戶分層營銷的工作,中高端客戶的維護(hù)和發(fā)展，我營業(yè)部現(xiàn)有vip客戶1986戶較上年增加近600戶,，新增存款5600萬元左右,，新增理財(cái)1000萬,新增基金400萬元,我們將客戶按資金多少分成了不同層次,從主任到員工每人都有不同的客戶去維護(hù)和關(guān)注。

(2)做與上級(jí)部門的溝通 ,與市支行主管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)緊密聯(lián)系,，從公司客戶中挖掘出給個(gè)人付款頻率較高,、額度較大賬戶,從源頭截留付給個(gè)人的如工程款等.

(3)大力爭取代發(fā)工資業(yè)務(wù)，同時(shí)做好社?？ǖ姆?wù)和相關(guān)的綁定營銷工作,。

(4)有利利用機(jī)關(guān)部門包點(diǎn)行動(dòng)和市支行個(gè)貸中心任務(wù)的落實(shí)，在很大程度上保持和提升了儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)的時(shí)點(diǎn)和日均數(shù),。

公司存款的營銷在下半年從主抓單位財(cái)務(wù)人員的再次深挖,，改變營業(yè)部大戶存款少,存款結(jié)構(gòu)單一狀況,僅對(duì)公理財(cái)一項(xiàng)，從__年的零余額到__年底4億多的發(fā)生額,。目前營業(yè)部有386 個(gè)賬戶,其中今年新增40戶,有效賬戶新增數(shù)量也排名前列,另一方面做好對(duì)客戶的分層營銷工作,，不同資金量的客戶，由支行從支行行長,、客戶經(jīng)理到員工分層去維護(hù),，對(duì)存量客戶的維護(hù)做到了戶戶有人關(guān)心和挖潛，將存量客戶和潛力客戶的營銷緊密結(jié)合起來,，爭取在今后的營銷業(yè)務(wù)中有越來越好的效果,。

(三)每個(gè)季度最少和每位員工談話一次，這一工作方法已堅(jiān)持了三年,，內(nèi)容包括家庭,，生活，工作的方方面面,，對(duì)青年員工重點(diǎn)談他們對(duì)于自己未來的工作規(guī)劃是否有行之有效的工作計(jì)劃,，從生活到工作中做到細(xì)致和關(guān)懷,，發(fā)現(xiàn)有情緒不穩(wěn)定的員工及時(shí)與之溝通，了解情況盡我最大的努力幫助解決問題,，這樣做的優(yōu)點(diǎn)是了解你的員工的思想,，把一個(gè)團(tuán)隊(duì)做成像一個(gè)家庭一樣和睦，營業(yè)部員工是一個(gè)競爭不失互助,，有壓力不失斗志的團(tuán)隊(duì),。大家有什么事都會(huì)及時(shí)與我交流，我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)奮發(fā)向上,，共同勉勵(lì)的優(yōu)秀集體,。

三、存在的問題和不足：

1,、對(duì)公賬戶現(xiàn)有效賬戶率較低,，新增對(duì)公賬戶雖然逐年遞增，但因我存量對(duì)公客戶有較多長期不動(dòng)戶或不常發(fā)生的個(gè)體經(jīng)營賬戶,，另一方面又缺少行政事業(yè)單位賬戶和優(yōu)質(zhì)的中,、大型企業(yè)，對(duì)公存款結(jié)構(gòu)存在較明顯不合理現(xiàn)象,，有待于進(jìn)一步改進(jìn),。

2、要將內(nèi)控合規(guī)與案工作常抓不懈,，防范風(fēng)險(xiǎn)督?jīng)Q違規(guī),。

3、柜面因人員緊張,，員工壓力較大的氣氛不活躍問題,，有待本人盡最大努力去緩解。

相信“眾人拾柴火焰高”20_年?duì)I業(yè)部會(huì)在州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市支行指引下,，努力拼博,、群策群力，工作更上一樓,。

不足之處請(qǐng)大家指正,。

銀行個(gè)人培訓(xùn)述職報(bào)告篇五

一、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，提高窗口服務(wù)質(zhì)量,。

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,，同時(shí)盡努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急,，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來，滿意而歸,。

二,、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù),，做好存款攬收工作,，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

我是一名新同志,，在新的環(huán)境,，新的單位工作，我的一切從零開始,，我更注重自己綜合能力的提高,，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力,，至年末組織存款38戶,，金額達(dá)585.5萬元，其中2戶余額達(dá)100萬元以上,，營銷保險(xiǎn)11.8萬元,，其中人壽保險(xiǎn)6.8萬元，人民人壽保險(xiǎn)1萬元,，華安保險(xiǎn)4萬元,，營銷基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶,，電話銀行18戶,，借記卡開戶486戶，電費(fèi)簽約36戶,，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入,。

三、增強(qiáng)安全意識(shí),，及時(shí)杜絕安全隱患,，做到全年安全無事故。

業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ),，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全,。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),，時(shí)刻不忘安全第一,。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏做到即開即鎖,，隨手關(guān)門,。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),，及時(shí)做到庫款，帳,，證,，表，卡的安全,，堅(jiān)持做到一日三碰庫,，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),，我作為atm機(jī)的b崗管理員,，能夠做到班前，班中,，檢查atm機(jī)安全,，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量,，使業(yè)務(wù)操作安全有效,。

四、工作中存在的不足及今后的打算,。

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，時(shí)代在變，環(huán)境在變,，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求,，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論，適應(yīng)新要求,，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之，半年來的工作取得了一定的成績,，但還存在諸多不足之處,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足,。在新的半年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進(jìn)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，共同進(jìn)步,，為朝陽路支行的明天而盡心盡責(zé)。

銀行個(gè)人培訓(xùn)述職報(bào)告篇六

一,、入職以來的收獲,、成績

在即將過去的20_年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下,，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，貢獻(xiàn)一份熱,。

作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性,，只有充分掌握并靈活運(yùn)用,，才能使工作得心應(yīng)手。本著提高自身素質(zhì)的原則,，用心響應(yīng)我行指示,，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強(qiáng)掌握點(diǎn)鈔、小鍵盤和五筆等基本技能,，更好地為廣大客戶帶給方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。以"客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸,。

在20_年度，我不斷提醒自己,，工作要認(rèn)真,、嚴(yán)格按總部和我行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,，一年里的工作中我個(gè)人沒有發(fā)生任何一次職責(zé)事故,，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，鞏固技能,。在做好自己本職工作的同時(shí),，用心幫忙其他同事，當(dāng)自己遇到困難的時(shí)候,，也會(huì)十分虛心向其他同事請(qǐng)教,。"三人行必有我?guī)?，要千方百計(jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫忙其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí),，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度,，堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提自己工作技能?；仡欉@一年的工作,，在工作中，我忠于職守,，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好服務(wù)，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題,，也得了客戶的理解尊重,。

行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們，儲(chǔ)蓄乃立行之本,，20_年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我用心努力地開展工作，較好的完成了攬儲(chǔ)工作任務(wù),，截至今日個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)1800多萬元,。

二、工作中的不足

在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個(gè)方面：

(1)學(xué)習(xí)的用心主動(dòng)性還不夠,，因家庭因素,、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的狀況,。

(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,，與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距,，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

(3)工作方式簡單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

三,、下一步的目標(biāo)和措施

新年新氣象,，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際,，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結(jié)合我行發(fā)展的實(shí)際狀況，有目的,、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

新的一年里，我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。另一方面我要改善工作作風(fēng)，克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和工作效率,，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),，更好地充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，在那里總結(jié)這一年的工作，是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和有欠缺的地方，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正,。