總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

研發(fā)部門年度工作總結(jié)篇一

一、學(xué)生險(xiǎn)方面

團(tuán)險(xiǎn)部在今年學(xué)生保險(xiǎn)中,，從年初開始積極主動(dòng)與__各大中小學(xué)校聯(lián)系,，及時(shí)了解學(xué)生家長(zhǎng)以及學(xué)校對(duì)學(xué)生保險(xiǎn)工作的看法，面臨同業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng),，我們以服務(wù)著手,，將保險(xiǎn)宣傳、保險(xiǎn)收費(fèi),、報(bào)案登記,、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條 龍服務(wù),，盡量減少學(xué)生家長(zhǎng)及學(xué)校的手續(xù),，及時(shí)準(zhǔn)確地為學(xué)生及其家長(zhǎng)服務(wù)好，用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度贏得了很多家長(zhǎng)及學(xué)校的首肯,。截止11月底,，在分公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，我部學(xué)平險(xiǎn)保費(fèi)完成數(shù)__元,，我部會(huì)繼續(xù)努力,，進(jìn)一步做好學(xué)平險(xiǎn)宣傳工作，鞏固學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng),。

二,、建工險(xiǎn)方面

在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，截止__月底我部的完成數(shù)是__元,，完成比例__,。我部將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)住老客戶,，爭(zhēng)取更多的新客戶,，明年?duì)巹?chuàng)佳績(jī)。

三,、小額信貸方面

從今年開始我部就開始部署,，著手解決問題，為小額信貸能在我們__扎根,、發(fā)展,、壯大做好充分準(zhǔn)備。在工作人員方面將嚴(yán)把關(guān),，我們將整裝待發(fā),。

四、短險(xiǎn)方面

截止__月底,，我部完成數(shù)為__,，完成比例為__,。我部正緊抓這一塊，如__,，我部出動(dòng)了全體工作人員,，經(jīng)過多走訪，多宣傳,，爭(zhēng)取每一份保單,。我部全體工作人員將以飽滿的熱情，積極的態(tài)度,，做好短險(xiǎn)營(yíng)銷,。

五、意外險(xiǎn)方面

分公司給我部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)是__,，截止__月底我部實(shí)際完成數(shù)是__,，完成比例為__。在此方面,，我們會(huì)再接再厲爭(zhēng)創(chuàng)輝煌,。

在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié),，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡,，市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng),、不準(zhǔn)確,，把握市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力還有欠缺,，對(duì)市場(chǎng)的敏感度,、對(duì)全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高,，還需進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神,。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視,，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待,、解決。

明年,，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)體保險(xiǎn)渠道建設(shè),，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù),，加強(qiáng)法人業(yè)務(wù)的發(fā)展，開源節(jié)流,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收,。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開創(chuàng)‘團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn),、拼搏、進(jìn)取’的中介部精神,。轉(zhuǎn)眼,，新的一年即將開始，讓我們放眼過去,，展望未來(lái),，以高昂的斗志，必勝的信心,，團(tuán)結(jié)拼搏,，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì),，創(chuàng)建精品公司,，不斷開創(chuàng)團(tuán)險(xiǎn)新局面。

研發(fā)部門年度工作總結(jié)篇二

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間告別了20__年,，迎來(lái)了充滿希望的20__年，在過去的一年里,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的互相幫助下,，研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結(jié)如下：

一、主要工作

在過去的一年里研發(fā)部工作進(jìn)展得比較勝利,，第一部分完成新產(chǎn)品研發(fā),，真對(duì)壁掛式泳池?zé)粞邪l(fā)為主，研發(fā)有壁掛式水泥池?zé)?，壁掛式膠膜池?zé)?，壁掛式玻纖池?zé)艄踩?xiàng)，第二部分完成公司產(chǎn)品的溫升測(cè)試,，溫升報(bào)告的制作,，提供測(cè)試報(bào)告108份，第三部分完成研發(fā)部?jī)?nèi)部文件的制訂和產(chǎn)品技術(shù)承認(rèn)書的整理,，完成制作產(chǎn)品技術(shù)承認(rèn)書共122份,，第四部分完成原有產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上的改良，功能上的優(yōu)化,，進(jìn)一步產(chǎn)品上的完善;關(guān)于客戶回饋的'不良狀況和往年相比有著明顯的降低,，客戶退回來(lái)的不良樣品研發(fā)部有進(jìn)行詳細(xì)的分析,，大部分是用戶使用不當(dāng)所引起，小部分是產(chǎn)品本身的問題,，產(chǎn)品本身的問題研發(fā)部有著進(jìn)一步的改進(jìn),，用戶使用不當(dāng)要求業(yè)務(wù)員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。

二,、不足之處

對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)新思維能力掌握得不夠,，產(chǎn)品燈具實(shí)地運(yùn)用，實(shí)地裝配,，實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)施工等相關(guān)信息了解得太少,，在這些方面研發(fā)部還需要不斷地加強(qiáng)，有機(jī)會(huì)要求多去實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)考察,，多了解燈具實(shí)際使用情況,，多與外界同行交流，多參觀展會(huì),，多參加技術(shù)講座和技術(shù)培訓(xùn),，開闊視野，了解對(duì)手及了解行業(yè)最新動(dòng)向,，了解相關(guān)信息與掌握最新技術(shù),，挖掘新思路，提高研發(fā)人員的研發(fā)能力,。

三,、取得成果

在20__年里研發(fā)部工作完成事項(xiàng)如下：

1、完成新研發(fā)產(chǎn)品共3項(xiàng)27款,。

2,、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共3項(xiàng)20款。

3,、完成電源優(yōu)化共4款,。

4、配合外界控制電源優(yōu)化共4款,。

研發(fā)部門年度工作總結(jié)篇三

20__年公司是緊張忙碌的,，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事,、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé),。當(dāng)然,，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。

隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘,、加大行政、人事,、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作,，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，為此，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻(xiàn),！

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范,；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué)等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評(píng),。

二、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是盡力為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái),，我們圍繞中心工作，盡職盡責(zé)完成自己的本職工作：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉(cāng)庫(kù),、采購(gòu),、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計(jì)劃中，每月都突出__—__個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2,、為了能盡快提高員工素質(zhì),，行政部積極配合公司，將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)三者有效結(jié)合起來(lái),。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué),、營(yíng)銷學(xué)等近__課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的'工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3、人力資源管理工作,。根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對(duì)于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等手段,，讓員工了解公司文化和企業(yè)的發(fā)展前景。

通過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

研發(fā)部門年度工作總結(jié)篇四

伴隨著東方福郡一期交付的一天天臨近,，20__年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中,，轉(zhuǎn)眼之間迎來(lái)了驕陽(yáng)似火的七月，兩個(gè)工地都在緊張忙碌,、如火如荼的施工進(jìn)行中,，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來(lái)了緊張忙碌的七月,，意味著20__年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號(hào),。站在下半年的新起點(diǎn)上，作為辦公室,，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力,，較好地完成了各項(xiàng)工作,，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務(wù),，認(rèn)真、全面,、系統(tǒng)的總結(jié)半年來(lái)工作中取得的成績(jī)和存在的不足,，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)如下：

一,、行政人事管理工作

今年年初,，因工程開工面積的增大和同志的離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露,，招聘工作擺放辦公室的面前,，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動(dòng)與常州人才市場(chǎng),、聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系,，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場(chǎng)攤位招聘，通過幾場(chǎng)招聘會(huì)后,，截止今年6月30日,，我公司新增員工4名,，其中工程部3名，財(cái)務(wù)部1名,，人員基本到位,，為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后,，積極宣傳了企業(yè)的文化,，溝通各項(xiàng)規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來(lái),，上半年,，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會(huì)保險(xiǎn),、公積金等繳納和人員增減手續(xù),。

積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)工作，及時(shí)發(fā)布會(huì)議通知,，做好公司文件,、資料的收發(fā)、登記,、傳閱,、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作,，每一次集團(tuán)和公司的會(huì)議通知,，培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺(tái)，辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá),，配合了集團(tuán)行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)20__年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法,，根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專輯評(píng)審會(huì)的會(huì)務(wù)保障工作,。

辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，定期檢查,，不折不扣地落實(shí)到工作中去,，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用,、考勤制度,、出車審批、維修申請(qǐng),、車輛管理等,，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度,，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況,，嚴(yán)格落實(shí)電話請(qǐng)示批準(zhǔn)制度,，得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章。對(duì)于物品的領(lǐng)用,，逐一嚴(yán)格把關(guān),，每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購(gòu)物卡，茶葉等物品,，必須有部門經(jīng)理簽字,，總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用，對(duì)領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品,，及時(shí),、準(zhǔn)確做好登記，定期自查盤點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫(kù)存物資：煙,、酒,、購(gòu)物卡、茶葉等進(jìn)行盤點(diǎn)檢查,，做好了賬物相符,，購(gòu)買領(lǐng)用庫(kù)存一目了然，物品采購(gòu)堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手,，貨比三家,，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量,，價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù),，煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購(gòu),。

車輛管理：科學(xué),、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認(rèn)真做好車輛的清潔,、保養(yǎng),、維修，保險(xiǎn)購(gòu)買,、車輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作,，今年4月份,，在蘇d81022保險(xiǎn)到期之前，及時(shí)和4s店相關(guān)人員聯(lián)系,，辦理了新的保險(xiǎn),，并且根據(jù)4s店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車輛的保險(xiǎn)由原來(lái)的中保變更為平安保險(xiǎn)，避免了以后不必要的損失,。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄,，3輛車6次的保養(yǎng),，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作,。半年來(lái),，累計(jì)安全行車近2萬(wàn)公里，做到了半年無(wú)事故,、無(wú)違章,，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。

在落實(shí)考勤制度上,，堅(jiān)持勤檢查,，每月不定期的檢查，至少2次以上,，對(duì)上班時(shí)間有無(wú)遲到早退,、工作服的穿著、衛(wèi)生情況,、物品擺放作為重點(diǎn),，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理,，爭(zhēng)取一次整改到位,，并將檢查情況及時(shí)通報(bào)，還將每次的檢查情況記錄留存,，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀,，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個(gè)案場(chǎng)及總經(jīng)理的辦公室,，做到了窗明幾凈,，物品擺放整齊有序。

二,、工作中存在的問題主要有以下幾方面

辦公室整體工作水平和管理能力,、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，做事缺乏預(yù)見性和主動(dòng)性,，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足,。

具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真，存在著一定的應(yīng)付情緒,，做事標(biāo)準(zhǔn)不高,，自身要求不是十分的嚴(yán)格，俗說(shuō)的好：打鐵需要自身硬,，辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門,，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系,，營(yíng)造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題,，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行,，一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的,。

駕駛員對(duì)車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低,，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟,，懶惰思想核心依賴思想比較嚴(yán)重,，車輛使用上還存在著無(wú)出車單出車的情況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂,。

總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,，杜絕再犯重復(fù)的錯(cuò)誤，在下半年的工作中,，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力,，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比,，我們的整體水平還有一定的差距,，在名次的排列中屬于下游的水平，爭(zhēng)取通過我們?nèi)说呐?，面貌能夠有很大的改觀,。