“方”即方子,、方法,。“方案”,，即在案前得出的方法,，將方法呈于案前,，即為“方案”。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,？方案應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

春運工作應(yīng)急方案篇一

一,、指導(dǎo)思想

深入落實省市春運電視電話會議和民航局《關(guān)于做好20__年春運期間航空運輸服務(wù)保障及疫情防控工作的通知》（局發(fā)明電〔20__〕108號）、阜春運〔20__〕1號《阜陽市20__年春運服務(wù)保障和疫情防控工作方案》等文件的部署和要求,，阜陽民航中心高度重視,，精心組織，嚴把疫情防控關(guān)口,，不斷提升服務(wù)保障水平,，進一步做好20__年春運工作，細化措施,，落實責任,，努力保障旅客平安、有序,、順暢出行,。

二、工作目標

（一）積極完成航班保障任務(wù),。受疫情影響,，20__年春運民航旅客運輸量存在較強不確定性，節(jié)前客流相對分散,，節(jié)后很可能出現(xiàn)學生流,、探親流、務(wù)工流等多種客流疊加的情況,。20__年春運期間,，阜陽機場預(yù)計實現(xiàn)保障航班起降990架次，同比增長37.1%,；旅客吞吐量預(yù)計9萬人左右，同比增長33.4%目標,。

（注：受疫情影響,，航班班次、客流量可能存在變化,。）

（二）全力打造祥和春運,。阜陽民航中心按照“人民至上,、生命至上”理念，慎終如始將疫情防控工作作為首要任務(wù)抓實抓細,，做好“外防輸入,，內(nèi)防反彈”工作，強化“人物同防”,，明確防控責任，落實防控措施,。各部門要提高認識,，周密部署，妥善處理好春運保障和疫情防控的關(guān)系,，以“零容忍”的態(tài)度排查隱患,，強化紅線意識和底線思維，守牢安全底線,，提升服務(wù)質(zhì)量,，實現(xiàn)民航出行領(lǐng)域的“健康春運、平安春運,、溫暖春運,、順暢春運”目標。

三,、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

為加強春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，確保春運工作順利進行,，結(jié)合阜陽機場實際情況，成立阜陽民用航空中心春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長：王朝東

副組長：段虎,、王明東、高歌,、彭圖,、魯字文

成員：燕峰、彭志勇,、管珺,、梁青峰、劉凡,、潘衛(wèi)東,、李彬、王瑩,、張丙珠,、劉中,、孫景軍、劉濤,、常先,、李東陽、洪萬里,、胡季坤,、江文龍。

領(lǐng)導(dǎo)小組職責：

負責中心春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，研究,、審議中心春運服務(wù)保障和疫情防控工作方案，檢查指導(dǎo)春運各項工作開展情況,，決策春運重要事項,，協(xié)調(diào)解決春運重大問題，督促各部門落實責任,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，及時傳達省市、民航上級主管部門對春運工作的指示和要求,。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在運輸服務(wù)部。

主任：李東陽

副主任：岳娜,、羅靜,、馬子光、黃曉山

成員：相關(guān)保障科室人員

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責：

1.負責制定《阜陽機場20__年春運保障和春運疫情防控工作方案》,；

2.負責落實春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組的相關(guān)工作部署,，督促各部門、駐場單位落實各項工作要求,；

3.組織協(xié)調(diào)各部門保障工作,，與安檢應(yīng)急部共同負責日常航班春運保障和疫情防控工作的具體落實，做好地面各個環(huán)節(jié)的服務(wù)保障工作,，其他部門根據(jù)崗位職責協(xié)同配合,。

4.組織協(xié)調(diào)各部門、駐場單位有效處理春運保障工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件和特殊情況,。

5.根據(jù)上級主管部門要求及時上報春運保障工作的相關(guān)數(shù)據(jù)信息,。

（三）一號值班職責

中心1號值班領(lǐng)導(dǎo)（值班電話：18909688__x）要親臨現(xiàn)場，統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，掌握運行動態(tài),，負責春運值班期間航班突發(fā)情況的組織指揮和協(xié)調(diào)工作，遇到特殊情況及時啟動相關(guān)預(yù)案進行處置，并及時上報,。

（四）各部門職責

1.安檢應(yīng)急部

（1）加強與市疫情防控辦的聯(lián)系,，及時關(guān)注疫情最新動態(tài)，采取相應(yīng)的防控措施,，制定機場疫情防控工作方案,，切實做好春運期間機場的疫情防控工作；

（2）嚴格執(zhí)行安全檢查的各項規(guī)定,，進一步加強旅客,、行李、貨物,、郵件的安全檢查工作,，防止違禁品和其他威脅航空器安全的物品進入航空器。

2.運輸服務(wù)部

（1）負責問詢,、引導(dǎo)和候機服務(wù)等工作,；加強服務(wù)意識，切實做好不正常航班情況下的旅客解釋,、疏導(dǎo),、簽轉(zhuǎn)、食宿等工作,；

（2）運輸服務(wù)部密切與市相關(guān)部門聯(lián)系,、溝通，負責統(tǒng)計春運期間相關(guān)數(shù)據(jù)信息,，每天按時向省,、市及民航上級部門進行報送；

（3）配合中心防控辦做好春運期間旅客疫情防控工作,，落實好中心各項疫情防控措施,。

3.航管站

（1）做好航班信息及時發(fā)布工作，確保信息暢通;制定航班調(diào)配方案,，嚴格把握運行標準,，積極溝通協(xié)調(diào),，努力組織航班安全,、有序、順暢,、高效運行,；密切關(guān)注天氣變化，及時發(fā)布氣象情報和預(yù)警信息,；

（2）做好春運期間應(yīng)急管理工作,。

4.機務(wù)部

做好春運期間機坪運行管理工作，遇到冬季特殊天氣保障時，根據(jù)相應(yīng)預(yù)案,，快速處置,，盡量避免設(shè)備故障等原因造成航班長時間延誤。

5.機場管理部

做好春運期間機場凈空安全管理工作和航班運行前后道面保障工作,。

6.通信站

做好通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備的隱患排查工作,，確保春運期間通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備和候機樓離港系統(tǒng)的正常運行。同時做好阜陽機場春運期間網(wǎng)絡(luò)和信息安全工作,。

7.水電管理所

做好春運期間的用電安全,、管理和維護工作。

8.辦公室

做好春運期間的車輛保障工作,，監(jiān)督物業(yè)做好機場環(huán)境衛(wèi)生的清潔和維護工作,。做好春運期間機場環(huán)境氛圍的營造工作。

9.信息宣傳科

利用新媒體發(fā)布航班動態(tài)告知旅客航班信息,，做好機場春運宣傳引導(dǎo)工作,。及時處理旅客反饋的信息，做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析和應(yīng)對處置工作,。

10.安全監(jiān)督科

監(jiān)督檢查各部門開展的春運安全保障工作,，確保阜陽機場春運工作安全進行。

11.財務(wù)審計科

做好春運期間經(jīng)費保障工作,。

12.市場營銷科

加強與春運期間執(zhí)飛航司的聯(lián)系和溝通,，隨時掌握航班運力調(diào)整相關(guān)信息，做好信息反饋,。

13.工會

做好春運期間中心內(nèi)部職工服務(wù)工作,做好春運期間文明創(chuàng)建常態(tài)化的監(jiān)督檢查工作,。

14.市公安局高鐵機場分局

做好各項安全防范工作，維護春運期間機場治安秩序,；協(xié)助機場相關(guān)部門做好疫情防控工作,。

15.中航油阜陽供應(yīng)站

做好春運期間航班保障和機坪運行安全管理工作，落實好各項疫情防控工作措施,。

四,、實施步驟

（一）準備階段（20__年1月27日之前）

組織開展春運客流量調(diào)查和預(yù)測分析，進行節(jié)前安全隱患大排查,；抓好“三基”工作,，做好春運保障及疫情防控工作；成立阜陽民航中心春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責制定印發(fā)《阜陽機場20__年春運保障和春運疫情防控工作方案》,。各部門根據(jù)職責細化保障方案，將方案內(nèi)容傳達至每一名職工,，共同打好20__年工作的第一仗,。

（二）實施階段（20__年1月28日至3月8日）

相關(guān)部門按照春運和疫情防控工作的部署和要求,，根據(jù)工作職責，組織實施各項工作,。對春運期間的生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù),、設(shè)備運行狀況、不正常情況,、好人好事先進事跡等及時收集,、整理、上報,。中心督導(dǎo)組定期組織開展工作督導(dǎo)檢查,，加強部門協(xié)作，從嚴從細,，落實疫情防控和安全生產(chǎn)主體責任,，確保春運工作順利開展。

（三）總結(jié)階段（20__年3月9日至3月10日）

春運工作結(jié)束后,，相關(guān)部門對春運和疫情防控工作進行總結(jié),，于3月9日上報至中心春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,。

五,、主要工作任務(wù)

（一）堅持疫情防控，保障“健康春運”

1.嚴格落實疫情防控最新文件要求,。按照省,、市和民航上級單位疫情防控最新文件要求，持續(xù)做好“外防輸入,、內(nèi)防反彈”工作,，強化“人物同防”。

2.高度重視,，提高疫情防控政治站位,。嚴格落實中央、省,、市相關(guān)工作部署及要求,，組織查控人員及時學習疫情最新文件精神，明確防控制度,，落實防控預(yù)案,，突出重點，抓好細節(jié),，做好阜陽機場春運時期各個環(huán)節(jié)的防護工作,；明確各崗位職責,，進一步強化責任擔當,，堅決克服人員麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理,，以“一失萬無”的心態(tài)全力守住春運疫情防線,。

3.統(tǒng)籌部署，細化分工,。中心疫情防控專項工作組要統(tǒng)籌安排,，精細部署，構(gòu)筑“橫向到邊,、縱向到底”的防控體系,。疫情防控辦公室做好春運疫情防控工作具體方案，負責組織指導(dǎo)機場開展疫情防控工作,，加強人員培訓與預(yù)案演練,，提高應(yīng)對疫情突發(fā)事件的處置能力。根據(jù)市疫情防控辦要求,，及時上報疫情防控信息并做好記錄,。相關(guān)部門定期做好監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,，降低人為差錯。若出現(xiàn)失職失責等情況,，將嚴肅追責,。

4.引導(dǎo)和提醒旅客做好個人防護，嚴格做到“五個一”,。遇到突發(fā)情況要按照預(yù)案及時準確處理并迅速上報,。對于貨物運輸特別是進口冷鏈貨物運輸，要做好嚴密防護,，貨物從業(yè)人員要嚴格做好值班值守和個人防護工作,。繼續(xù)把外防輸入作為防控工作的重中之重，持續(xù)做好境外及國內(nèi)中高風險地區(qū)返阜來阜人員排查及旅客信息的登記上報工作,，強化人物同防,，嚴防疫情輸入。

提前儲存防護物資,，做好中心內(nèi)部,、駐場單位及施工單位工作人員自我防控工作，工作人員工作期間全程佩戴防護用品,，如有污染及時更換,。實行員工每日體溫檢測排查和外出審批報備制度，加強值班值守和信息通報,；按照“知情自愿”的原則完成一線員工疫苗接種工作,；候機樓人流量大,，增加公共區(qū)域消毒次數(shù)，保持通風,。

（二）強化安全管理,，保障“平安春運”

1.強化紅線意識，守住安全底線,。安全是民航業(yè)的生命線,，是民航工作的頭等大事。春運是安全生產(chǎn)關(guān)鍵期,，也是安全事故多發(fā)期,，以深入推進阜陽民航安全生產(chǎn)專項整治三年行動為契機，強化“三基”建設(shè),，同時要求各部門加強安全監(jiān)督,，實事求是，進一步提升各級安全監(jiān)管效能,，確保春運期間安全生產(chǎn)形勢持續(xù)平穩(wěn)可控,。

2.開展安全教育和安全生產(chǎn)大檢查。各部門要加強員工節(jié)前培訓,，加強安全教育,，提高安全意識，守住安全底線,。節(jié)前,，組織開展安全生產(chǎn)大檢查大整治行動，排查安全隱患,，做到“全覆蓋,、零容忍、重實效”,，全面開展安全生產(chǎn)隱患排查“五個一”,。

3．對設(shè)施設(shè)備定期檢查和保養(yǎng)。春運期間,，各部門要密切關(guān)注本部門設(shè)施設(shè)備的運行狀況,，做好日常檢查和監(jiān)控工作，同時做好節(jié)日期間技術(shù)人員的值班工作,，責任到人,，發(fā)生故障要及時處置。對涉及航空和地面安全的設(shè)施設(shè)備，如通信導(dǎo)航,、助航燈光、安檢設(shè)備,、供電系統(tǒng),、離港系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和特種車輛等進行定期檢查和保養(yǎng),，嚴禁帶故障運行,。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行整改，確保其處于良好的運行狀態(tài)。加強對重點部門、重點部位,、重點崗位的安全隱患排查治理，認真查找薄弱環(huán)節(jié),；全面提高職工的安全意識，增強安全工作的責任感和緊迫感。

4.加強危險品管理和凈空保護工作,。涉及飛行,、空防和地面安全的重要部門要特別加強對員工的安全教育,，做好易燃,、易爆,、危險品查堵工作。配合有關(guān)單位，做好嚴禁節(jié)假日期間在機場周邊燃放煙花爆竹的宣傳工作。

（三）加強協(xié)調(diào)配合,，保障“順暢春運”

1.提高航班正常率，保障順暢春運,。阜陽民航中心各部門加強內(nèi)外協(xié)調(diào),，克服和減輕冬季惡劣天氣對航班運營的影響，想方設(shè)法提高航班正常率,。優(yōu)化乘機流程,，為晚到旅客開辟綠色通道,。行李裝卸做到輕拿輕放,，避免人為原因破損,。

2.做好應(yīng)急管理，應(yīng)對突發(fā)事件,。冬季雨雪冰凍和大霧低能見度等惡劣天氣高發(fā)，極易引起大面積航班延誤,。航管、運輸,、安檢、機務(wù),、場務(wù),、水電等重點部門和駐場單位要加強應(yīng)急管理,，做好預(yù)案演練,，提前做好準備工作,，提高應(yīng)急處置能力。各部門相互合作,，密切配合,，積極協(xié)調(diào)航空公司，做好航班不正常情況下的服務(wù)工作,，避免因航班延誤或取消引發(fā)旅客滯留和聚集,，妥善處理不正常航班引起的各類糾紛,。要加大安全和服務(wù)的監(jiān)管力度,，對發(fā)生的違規(guī)現(xiàn)象要進行及時通報,，扎實做好應(yīng)對各類突發(fā)事件的準備工作,，確保春運工作順利正常開展,。

（四）提升服務(wù)質(zhì)量,，保障“溫暖春運”

1.加強一線人員業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)技能,。春運辦公室工作人員應(yīng)積極主動了解航班動態(tài),，及時通過航顯、廣播等途徑向旅客發(fā)布航班信息,。

2.提高員工的服務(wù)意識,。春運是對運輸服務(wù)能力的大考，也是對服務(wù)品質(zhì)的綜合檢驗,。面對旅客微笑服務(wù),，文明有禮，及時為旅客答疑解惑,，努力保障旅客出行順心、暢心,、安心，為旅客營造良好的出行環(huán)境,。同時，對照《航班正常管理規(guī)定》,，全面梳理各項旅客服務(wù)保障流程,，進行相應(yīng)的監(jiān)督,，組織必要的服務(wù)質(zhì)量檢查活動,，做好各項旅客服務(wù)工作，以實際行動踐行“發(fā)展為人民”的理念,，共同維護春運期間的安全服務(wù)保障工作,。

3.做好特殊旅客的服務(wù)。根據(jù)實際情況,，特別加強對殘疾人,、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客的關(guān)愛,，營造文明,、溫馨、和諧的出行環(huán)境,。為老年旅客提供人工優(yōu)先服務(wù),，安排專人幫助老年旅客進行“健康碼”申領(lǐng)核驗、人工售檢票,、咨詢引導(dǎo)等,，保障老年人在智能化條件下便利出行。全面落實軍人依法優(yōu)先的要求,，為軍人,、消防救援人員等提供優(yōu)先服務(wù)，提升旅客對民航真情服務(wù)的認同感,。

4.做好“最先一公里”和“最后一公里”的服務(wù),。阜陽機場開往高鐵的免費大巴要及時到位，為旅客帶來便捷的出行體驗,，車內(nèi)要及時消毒通風,，同時，做好后勤保障工作，確保上下班車輛及時到位,，為春運期間堅守崗位的廣大職工提供舒適便利的工作環(huán)境,。

5.降低人為差錯，實現(xiàn)“零投訴”,。春運期間,，中心全體職工要在確保安全的前提下，關(guān)注旅客需求,，努力為旅客提供周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在提供服務(wù)過程中，要加強信息溝通,，積極滿足旅客的需求,，力爭實現(xiàn)零投訴。

（五）做好宣傳引導(dǎo),，保障“誠信春運”

1.認真落實《民航行業(yè)信用管理辦法》,，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信經(jīng)營的乘機環(huán)境,，增強人民群眾的認同感,；工作人員應(yīng)熟知崗位要求，了解旅客需求,，有問必答,，如實解決旅客面臨的問題，做到誠信服務(wù),。

2.春運期間,，旅客匆忙，攜帶物品較多,，容易丟失,。做好春運期間旅客暫存、自棄,、遺失物品的管理工作,，相關(guān)工作人員做好登記留存，按照相應(yīng)的管理制度進行處理,?？砷_設(shè)微信公眾號春運專欄，征集旅客對阜陽機場的留言,，收集民意,，從而提高阜陽機場的服務(wù)質(zhì)量，打造信用機場,。

3.在候機樓區(qū)域張貼誠信春運的宣傳海報或利用大屏幕進行視頻宣傳,，宣傳相關(guān)政策，及時報道先進事跡，為旅客營造一個誠信服務(wù),、文明出行的春運環(huán)境,。利用新媒體為旅客提供出行信息和乘機知識，做好宣傳告知工作,；鼓勵旅客參與運輸安全保障工作,，為建設(shè)文明,、誠信阜陽獻出自己的力量,。

4.對于嚴重違法失信行為將及時采取懲戒措施，實現(xiàn)“一處失信,，處處受限”,。加強信用記錄和公布工作，對情節(jié)惡劣的旅客不文明行為,，及時依法懲處,；對于老賴限制乘坐飛機，敢于約束不良行為,，提高文明出行的意識,，形成講文明、守誠信的春運環(huán)境,。

（六）堅守一線,，做好值班值守

1.各部門領(lǐng)導(dǎo)要堅持帶班制度，深入工作一線,，及時發(fā)現(xiàn)并解決運行中出現(xiàn)的問題,；中心1號值班領(lǐng)導(dǎo)（值班電話：__）要親臨現(xiàn)場，統(tǒng)籌協(xié)調(diào),；做好春運期間值班安排,；各部門負責人電話要24小時保持暢通，及時發(fā)現(xiàn),、解決運行中出現(xiàn)的問題,；值班人員要堅守崗位，嚴格執(zhí)行值班制度,，確保信息暢通,，遇到突發(fā)情況及時上報，迅速規(guī)范處置,。

2.各科室主要負責人為部門春運第一責任人,，并指定一名聯(lián)絡(luò)人。春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室延用20__年阜陽機場春運工作微信群,，成員包含中心領(lǐng)導(dǎo),、各科室負責人和聯(lián)絡(luò)人。對春運期間的生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、設(shè)備運行狀況,、不正常情況,、好人好事等先進事跡及時收集、整理,、上報,。春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指定專人統(tǒng)計數(shù)據(jù)，及時匯總各部門上報的數(shù)據(jù),，每天按時報送上級部門,。

3.各部門要注意收集春運工作中典型事例和工作經(jīng)驗，春運結(jié)束后,，要認真進行總結(jié),，總結(jié)材料于3月12日前分別報民航安徽監(jiān)管局春運辦和市春運辦。對春運工作中涌現(xiàn)出來的積極向上的先進典型,，進行評選和表彰,，宣傳阜陽機場春運期間的先進事例和工作亮點，弘揚正氣,，營造阜陽機場良好形象,。

4.信息報送要求

民航安徽監(jiān)管局春運辦信息報送要求：

（1）每天上午9:00前將前一天春運數(shù)據(jù)按《春運情況統(tǒng)計表（日報）》（見附件1）報監(jiān)管局春運辦。

（2）每周一10:00前將《春運情況統(tǒng)計表（周報）》（見附件2）報監(jiān)管局春運辦,。

（3）春節(jié)黃金周最后一天17:00前將春節(jié)黃金周《春運情況統(tǒng)計表（周報）》報監(jiān)管局春運辦,。

（4）春運匯總數(shù)據(jù)應(yīng)按《春運情況統(tǒng)計表（周報）》于3月9日上午10:00前報監(jiān)管局春運辦。

春運工作應(yīng)急方案篇二

20__年春運從2月1日開始至3月12日結(jié)束,，共計40天,。全面貫徹落實上級有關(guān)春運工作部署，全力做好20__年春運工作,，確保旅客出行安全,、順暢、滿意,，現(xiàn)制定集團公司20__年春運工作實施方案,。

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹落實全國,、全省20__年春運電視電話會議,、文件精神以及民航局有關(guān)春運工作部署，充分認識旅客對美好出行的新要求,，堅持以旅客為中心的服務(wù)理念,，按照“安全第一、保障有力,、方便快捷,、真情服務(wù)”的總體要求,，以安全運行、航班正常和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,，采取有力工作措施和便民服務(wù)舉措,，開展特色服務(wù)活動，營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛,，確保旅客出行安全,、順暢、滿意,，全力打造“平安春運”,、“順暢春運”、“溫馨春運”,、“誠信春運”,。

二、工作目標

1,、確保不發(fā)生責任原因運輸航空事故、航空地面事故和航空器維修事故,；

2,、確保不發(fā)生責任原因地面安全、消防安全事故和暴恐事件,；

3,、確保不發(fā)生責任原因服務(wù)事故、二類（含）以上服務(wù)差錯和有效投訴事件,；

4,、確保不發(fā)生責任原因航班延誤事件；

5,、確保不發(fā)生失信違規(guī)問題,；

6、確保不發(fā)生有影響的新聞媒體事件,；

7,、確保航班保障期間設(shè)備設(shè)施運行正常；

8,、爭創(chuàng)省,、市春運先進單位。

三,、組織領(lǐng)導(dǎo)

為扎實做好春運保障工作,，集團公司成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責春運工作的組織,、指揮和協(xié)調(diào)工作,。

組長：王維華,，集團公司黨委書記、董事長

副組長：張曉玫,，集團公司副總經(jīng)理

劉忠利,，集團公司副總經(jīng)理兼沈陽機場總經(jīng)理

成員：李艷麗，安全監(jiān)察與空管運行部副總經(jīng)理

謝宏偉,，辦公室主任

王彤彤,，航空市場營銷管理委員會主任

趙豐臣，商業(yè)管理部總經(jīng)理

陳良,，機場建設(shè)部總經(jīng)理

王平,，黨建工作部部長

陳陽，在職和退休人員服務(wù)中心總經(jīng)理

謝彤,，收銀管理中心總經(jīng)理

趙東冰,，廣告分公司總經(jīng)理

趙杰，商貿(mào)分公司總經(jīng)理

戴萌,，餐飲分公司總經(jīng)理

常健,，客運換乘分公司總經(jīng)理

孫振寰，沈陽機場副總經(jīng)理

張會斌,，丹東機場總經(jīng)理

劉剛,，錦州灣機場黨委書記

李清河，朝陽機場總經(jīng)理

王衍,，鞍山機場總經(jīng)理

胡榮才,，配餐公司總經(jīng)理

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在集團公司安全監(jiān)察與空管運行部。

主任：李艷麗

成員：楊慧,、劉瑋,、徐國玉、王剛,、趙伊

信息聯(lián)絡(luò)員：楊慧,、趙伊

電話：024-88293__x

傳真：024-88294__x

郵箱：

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責：

1、負責制定春運工作實施方案,，督促各單位開展春運前各項準備工作,；

2、負責監(jiān)督檢查各單位春運工作方案的落實情況,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)春運工作,；

3、及時掌握各單位春運工作進展情況和亮點工作,，定期編寫《春運簡報》,，上報上級單位并下發(fā)集團公司各單位；

4,、負責統(tǒng)計運輸生產(chǎn)數(shù)據(jù),、編制春運總結(jié)材料并及時報送上級單位,。

四、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo),，做好春運動員部署

一是成立組織機構(gòu),。集團公司成立由董事長、總經(jīng)理任組長,，主管安全運行服務(wù)工作副總經(jīng)理和沈陽機場總經(jīng)理任副組長的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)春運辦公室，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指揮春運工作,。各單位也要健全完善春運工作領(lǐng)導(dǎo)機制和部門協(xié)同機制,，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實工作責任,，全面做好本單位春運工作保障,，確保春運各項任務(wù)圓滿完成。

二是制定保障方案,。各單位要認真研判今年春運安全運行服務(wù)新形勢,，結(jié)合冬季航空運輸特點以及旅客集中、天氣復(fù)雜等實際情況,，有針對性的制定春運工作保障方案,，明確細化工作目標和具體保障措施，精心組織,，周密安排，確保春運工作平穩(wěn)有序,。

三是抓好工作部署,。集團公司已于1月18日利用召開月度安全運行服務(wù)形勢分析會之機，進行了春運工作再動員再部署,，提出了春運工作要求,。各單位要按照集團公司要求，盡快組織召開春運工作動員大會,，傳達貫徹落實上級及集團公司有關(guān)春運工作會議精神,，切實提高全員思想認識，增強廣大干部職工做好春運工作保障的責任感和使命感,，確保全員全身心投入春運工作保障中,。

四是建立監(jiān)察機制。春運期間集團公司春運辦將每周到沈陽機場開展一次春運監(jiān)察,，檢查有關(guān)會議精神貫徹情況,、春運工作方案落實情況和規(guī)章標準程序執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督導(dǎo),，確保春運工作落到實處,。各單位也要建立日常檢查和定期監(jiān)察制度,，加強工作現(xiàn)場的監(jiān)督檢查。各級領(lǐng)導(dǎo)要深入一線,，及時協(xié)調(diào)解決跨部門（單位）,、跨崗位的突出問題，協(xié)同處置突發(fā)事件,。加強單位之間的協(xié)調(diào)和配合,，共同做好春運各項保障工作。

（二）堅守安全底線,，打造“平安”春運

各單位要始終把安全生產(chǎn)作為春運工作的重中之重,，強化紅線意識，堅持底線思維,，按照“黨政同責,、一崗雙責、齊抓共管,、失職追責”和“三個必須”的總體要求,，全面落實安全生產(chǎn)主體責任，從嚴從實從細做好春運安全工作,，確保航空安全,、空防安全、地面安全,、消防安全,、工作萬無一失。

一是深入開展安全隱患大排查,。各單位要在前期安全隱患排查治理專項行動的基礎(chǔ)上,，立即開展一次全面系統(tǒng)的安全隱患大排查，從崗位人員資質(zhì)和配備,、設(shè)備設(shè)施完好狀態(tài),、預(yù)案健全完善程度、規(guī)章標準落實情況,、重點部位安全防控等方面進行隱患排查,，做到無死角、無盲區(qū),，對排查出來的問題,、隱患要立糾立改、抓住不放,、舉一反三,，堵住安全漏洞，加強風險防范,，確保安全可控,。集團公司在春運前將組織一次安全大檢查,，重點檢查各單位開展安全隱患排查治理情況，檢查涉及安全運行的重要設(shè)備設(shè)施,、重點部位,、重點崗位、重點環(huán)節(jié),，并在春運期間持續(xù)加大檢查力度,，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行通報并掛牌督辦，及時消除安全隱患,。

二是切實加強航空安全工作,。各機場要做好除冰雪工作，針對春運期間雪情增多情況,，備足除冰雪物資及人員,，進一步完善除冰雪程序和預(yù)案，優(yōu)化不停航除冰雪方法,，加強信息通報和工作協(xié)調(diào),，提高除冰雪效率和質(zhì)量，在滿足機場開放標準的前提下努力減少機場關(guān)閉次數(shù),、縮短關(guān)閉時間,，最大限度減少冰雪天氣對航班運行的影響；嚴格執(zhí)行航空器除防冰操作規(guī)范和跑道適航標準,，確保飛行安全,。加強機坪運行管理，對機坪作業(yè)車輛,、人員嚴格實施監(jiān)管,，加大處罰力度，堅決杜絕發(fā)生車輛與航空器,、航空器與航空器刮碰和跑道侵入等不安全事件。加強飛行區(qū)fod防范和驅(qū)鳥工作力度,，避免發(fā)生fod擊傷航空器發(fā)動機,、扎傷航空器輪胎和機場責任原因鳥擊事故。同時,，要加強機場周邊的凈空環(huán)境管理,，有效預(yù)防在機場凈空保護區(qū)域內(nèi)燃放煙花爆竹、放飛風箏氣球,、操控無人機等破壞凈空環(huán)境事件的發(fā)生,。

三是切實加強空防安全工作。各機場要加大對旅客,、行李,、貨物,、郵件的安全檢查力度，提高旅客復(fù)檢率和行李開包率,，嚴查煙花爆竹等易燃易爆物品,，堅決查堵彈藥、管制刀具,、易燃易爆物品等違禁品,、危險品上機，主動做好旅客隨身攜帶超限物品的查堵,；加強航站區(qū),、飛行區(qū)各通道口的安全管控，嚴防無關(guān),、無證,、無牌人員或車輛進入控制區(qū)、隔離區(qū),；協(xié)調(diào)機場公安部門最大限度投入警力,，加強公共區(qū)域特別是航站樓等重點區(qū)域的巡邏，妥善做好應(yīng)急處置,。

四是切實加強空管運行工作,。各支線機場空管部門要全面掌握天氣實況及未來趨勢，做好復(fù)雜惡劣天氣的預(yù)警,；做好空管設(shè)備維護工作,，確保處于正常運行狀態(tài)；強化軍民航運行指揮溝通協(xié)調(diào),，嚴防因氣象預(yù)報不準,、指揮失誤、跑道侵入等影響飛行安全事件的發(fā)生,。

五是切實加強消防安全工作,。各單位要嚴格落實消防安全主體責任，實施消防網(wǎng)格化管理,，重點加強對航站樓,、停車樓、賓館,、辦公樓,、宿舍樓等人員密集場所的消防安全管理，保證消防設(shè)施完好可用,，加大巡查力度,，開展消防疏散演練，提升人員疏散滅火能力,，確保不發(fā)生火災(zāi)事故,。

六是切實加強地面交通安全工作?？瓦\換乘分公司要加強市內(nèi)快線及城際班線運營車輛的安全管理,，抓好駕駛員行車安全教育,，強化外埠車輛的安全監(jiān)管，嚴格執(zhí)行安檢制度,，嚴格落實“三不進站”,、“五不出站”的管理規(guī)定，嚴防夾帶“三品”進站上車,，確保不發(fā)生交通安全事故,。

五、工作要求

（一）認清形勢,，提高政治站位,。

春運是關(guān)系人民群眾切身利益的重大民生工程。據(jù)初步預(yù)計,，今年春運期間集團公司各機場將保障運輸航班1.6萬架次,，運輸旅客222.9萬人次，分別比去年增長約7.4%,、7.6%,，其中沈陽機場航班1.54萬架次、旅客214.3萬人次,，同比分別增長7.9%,、7.8%。運量的激增,，保障工作壓力增大,，同時隨著春節(jié)錯后，春運期間東北地區(qū)暴雪,、冰凍等惡劣天氣將會增多,，勢必會加大春運保障的難度。各單位要切實提高政治站位,，增強大局意識和責任意識,，把春運工作擺在當前最重要的一項工作來抓，認真研判形勢,，充分估計安全運行服務(wù)工作中可能遇到的新情況、新問題,，準確把握旅客對美好出行的新要求,，提早做好充分準備，精心組織實施,，以全心全意為旅客服務(wù)為根本宗旨,，全力做好春運各項保障工作，確保打贏春運攻堅戰(zhàn),。

（二）高度重視,，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自部署,、親自協(xié)調(diào),、親自指揮春運工作，合理調(diào)配人力和設(shè)備資源,，及時掌控整體保障情況,，及時解決突出矛盾，及時妥善處理突發(fā)事件,，為一線員工工作生活提供有力保障,。分管領(lǐng)導(dǎo)要投入全部精力抓春運保障工作，從嚴要求,，從細管理,，確保所有工作落實到位。各級值班領(lǐng)導(dǎo)要認真履職,，以上率下,，深入一線，下沉崗位,，盯住重要保障環(huán)節(jié),，確保各業(yè)務(wù)鏈條銜接順暢，提升保障效率和質(zhì)量,。春節(jié)期間,，各單位要安排領(lǐng)導(dǎo)班子成員24小時帶班值班，并保證在崗在位和通訊暢通,，加強現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)力量,。各級春運辦要加強春運工作保障的日常監(jiān)督檢查，及時通報并糾正不規(guī)范,、不文明行為,。

（三）加強值班值守，確保信息暢通,。

春運期間,，各單位要嚴格執(zhí)行24小時值班制度和事故信息報告制度。各單位要提早做出春運,、春節(jié)期間排班表,，加強值班力量，確保“崗位,、人員,、責任”三到位。要堅持每日15:30前上報當日安全運行服務(wù)保障工作情況,，遇有重大緊急突發(fā)事件,，要嚴格按照集團公司信息管理規(guī)定程序進行報告。各級值班領(lǐng)導(dǎo)要保持通訊暢通,，值班期間不得出現(xiàn)關(guān)機,、不接聽電話或電話轉(zhuǎn)移至小秘書等情況，確保遇到緊急突發(fā)事件,，能夠及時趕到現(xiàn)場指揮處理,，及時進行信息上報。請各單位于2月5日前將春節(jié)期間（2月15日至2月21日）值班安排（單位,、值班領(lǐng)導(dǎo)姓名,、職務(wù)、聯(lián)系電話,、經(jīng)辦人聯(lián)系電話等）報集團公司春運辦公室,。

（四）及時總結(jié)，做好春運信息報送,。

各單位要建立春運信息聯(lián)絡(luò)員制度,，做好本單位春運信息的整理分析和統(tǒng)計上報工作。于1月28日前將本單位的春運工作實施方案通過oa上報集團公司春運辦,。指定專人負責編發(fā)本單位春運簡報,，將春運準備情況、有關(guān)數(shù)據(jù),、典型案例和好人好事等編制簡報,，按照春運開始前、春運第一天,、前十天,、前十五天、春節(jié)七天,、春運二十天,、三十天和四十天等主要節(jié)點，及時上報集團公司春運辦,。春運結(jié)束后,，要認真做好總結(jié)工作，并于3月13日前上報春運總結(jié)報告,。

春運工作應(yīng)急方案篇三

20__年春運從1月__日開始至x月x日結(jié)束,，共計40天,。為扎實做好全市交通運輸系統(tǒng)20__年春運工作，全面提升春運服務(wù)水平和保障能力,，按照省交通運輸廳和市春運辦有關(guān)要求，制定本方案,。

一,、春運工作主題和目標

以“安全順暢、舒心春運”為主題,，按照“安全第一,、保障有力、方便快捷,、服務(wù)至上”的總體要求,，以“情滿旅途”活動為載體，圍繞實現(xiàn)“安全,、順暢,、溫馨、提升”的工作目標,，努力做到“四個堅持”：堅持安全第一,，樹立安全生產(chǎn)的底線思維和紅線意識，全面落實安全生產(chǎn)責任制,，杜絕發(fā)生重特大安全責任事故,；堅持科學組織運力，強化協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,，統(tǒng)籌運輸服務(wù)銜接,，做好應(yīng)急運輸準備，保障道路水路暢通,；堅持和諧執(zhí)法,，規(guī)范運輸市場秩序，改善群眾出行體驗,，提升服務(wù)質(zhì)量,，防止因服務(wù)不到位引發(fā)負面輿情；堅持夯實基礎(chǔ),，適應(yīng)群眾出行要求提高的新常態(tài),，暢通旅客出行“最先和最后一公里”，鍛煉提高交通運輸綜合服務(wù)水平,。

二,、運輸形勢分析及運力情況

春運期間，預(yù)計全市交通運輸系統(tǒng)公路客運量__萬人次,，較上年有所下降,，公交客運量較上年將會有顯著增加,。預(yù)計節(jié)前客流量從1月__日起將逐漸增大，到2月x日達到高峰,，節(jié)后客流高峰將出現(xiàn)在2月__日左右,，假期期間高速公路通行壓力將較大。運力方面,，全市日均投放客運班車__輛,，確保__輛公交車正常運行，__輛出租車不空班,，全力投入春運,。

三、春運工作重點

（一）加強運輸組織調(diào)度,。

一是加強分析預(yù)測和運力配置,。針對今年春運特點開展運輸市場分析，合理配置運力,，落實運力支援計劃,。

二是加強動態(tài)調(diào)度和跟進管理。督促運輸企業(yè)采取措施,，合理疏導(dǎo)旅客,，避免出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。

三是組織包車直達運輸,。督促運輸企業(yè)深入重點旅客集散點,，組織實施包車運輸，減少旅客中轉(zhuǎn)換乘,。

四是保證客運車輛正班,、正點運行。

五是加強熱點,、重點線路的運輸組織,，提前調(diào)配運力，增加班次,。

六是加強城市公共交通,，增加班次，延長運行時間,，及時集疏運旅客,，特別是安排好火車站、機場等客運樞紐及夜間的公交運力,。

七是加強農(nóng)村道路運力投入,，滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾節(jié)日出行需求。八是統(tǒng)籌兼顧,，做好重點物資和特運任務(wù)運輸,，以及節(jié)日物資運輸,，滿足企業(yè)生產(chǎn)和居民生活需要。

（二）保障公路,、水路暢通,。

一是加強巡查和養(yǎng)護工作。針對事故易發(fā),、易積雪,、易結(jié)冰等路段，以及橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施,，加大巡查和養(yǎng)護力度，做好冰雪天氣道路清雪除冰工作,，確保公路設(shè)施狀態(tài)良好,。

二是落實春節(jié)假期小型客車免費通行政策，采取切實措施,，確保高速公路通行順暢,。

三是在各收費站適當位置，設(shè)置符合國家統(tǒng)一規(guī)定的臨時交通設(shè)施,，確保車輛順暢通行,。

四是繼續(xù)嚴格執(zhí)行鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”政策，確保整車合法裝載運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛優(yōu)先便捷通行,。

五是航道部門加強檢查和維護航道,、航標、船閘等設(shè)施,，確保水路暢通,。

（三）加強交通運輸安全生產(chǎn)。

一是切實強化落實交通部門安全生產(chǎn)監(jiān)管責任,。交通運輸各級各單位要充分認識春運安全工作面臨的嚴峻形勢，進一步增強紅線意識,，把安全生產(chǎn)作為春運工作的重中之重,，按照“管行業(yè)必須管安全,、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的總體要求，強化“黨政同責、一崗雙責、失職追責”的安全責任體系,，黨政一把手親力親為,，檢查督導(dǎo)運輸企業(yè)強化安全生產(chǎn)主體責任，明晰各工作崗位的安全職責,，真正把安全責任落實到崗位,、落實到個人,。堅決遏制重特大事故發(fā)生，全力打造“平安春運”。

二是切實強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,。道路運輸企業(yè)要嚴格落實24小時動態(tài)監(jiān)控制度，嚴格執(zhí)行長途客車凌晨2-5時停車休息或接駁運輸制度,，汽車客運站要嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”規(guī)定,。港航部門和水路運輸企業(yè)要嚴格落實客（滾）船“逢七不開”制度,，嚴禁船舶“帶病營運”、非法營運,、非運輸船舶載客。

三是切實強化安全源頭監(jiān)管。要監(jiān)督運輸企業(yè)對投入春運的車,、船的技術(shù)狀況,，以及車站,、碼頭等重點場所的運輸,、消防,、救生,、安檢查危等設(shè)施設(shè)備開展安全大檢查，全面排查各類安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題立整立改,，確保不留隱患死角,。

春運工作應(yīng)急方案篇四

20__年春運自1月24日開始，于3月3日結(jié)束,，歷時40天,，其中節(jié)前15天，節(jié)后25天,。為切實做好20__年春運工作,，特制定本工作方案。

一,、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立__街道20__年春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責組織協(xié)調(diào)春運工作,。其人員組成如下：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在__交管所,，負責處理春運工作日常事務(wù),；辦公室主任由劉德華同志兼任。

各成員單位要在街道春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，緊密配合,，通力協(xié)作，積極做好本轄區(qū),、本系統(tǒng)的春運組織,、協(xié)調(diào)工作；并成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，制定本單位春運工作方案和應(yīng)急預(yù)案,，建立24小時值班制度。

二,、任務(wù)分工

（一）宣傳部,。

1、負責春運工作的宣傳報道,，協(xié)調(diào)新聞媒體向社會廣泛宣傳春運工作相關(guān)政策,、措施，及時報道春運動態(tài)信息,；

2,、指導(dǎo)各職能部門開展春運突發(fā)事件輿情應(yīng)對工作；

3,、協(xié)調(diào)電視臺,、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體及時準確發(fā)布春運應(yīng)急信息,，引導(dǎo)旅客理性出行,；

4、協(xié)調(diào)新聞媒體及時公布火車票預(yù)售方式,、網(wǎng)絡(luò)購票方式和電話訂票流程,、取票方式等信息，確保廣大市民及時,、準確了解火車票預(yù)售信息,；

（二）城管辦。

負責做好汽車客運場站及重要交通路口,、路段周邊衛(wèi)生保潔工作,；協(xié)助執(zhí)法隊開展亂擺賣整治工作。

（三）團工委,。

積極組織開展志愿者服務(wù)活動,，并在轄區(qū)重點站點設(shè)立義工服務(wù)點,，為春運旅客運輸提供貼心周到的志愿服務(wù)。

（四）財政辦,。

做好春運期間相關(guān)工作經(jīng)費的保障工作,。

（五）安監(jiān)辦。

加強春運期間的安全監(jiān)管,，深入開展安全法規(guī)宣傳,，積極指導(dǎo)各單位做好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作；督促油品供應(yīng)企業(yè)做好春運車輛用油保障工作,，優(yōu)先保證春運車輛加注燃油,。

（六）應(yīng)急指揮中心。

會同相關(guān)單位開展突發(fā)事件的事后評估和處理工作,，及時掌握突發(fā)事態(tài)進展情況,，并向街道辦、區(qū)政府報告,；協(xié)調(diào)相關(guān)應(yīng)急資源參與春運突發(fā)事件處置工作,，傳達并督促有關(guān)單位落實上級應(yīng)急部門有關(guān)決定事項和各級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示、指示,。

（七）各公安派出所,。

1、做好春運期間一線警力部署工作,，加強社會治安綜合治理,；

2、加強車輛巡查,，防止發(fā)生車內(nèi)搶劫等刑事案件,，保障旅客生命財產(chǎn)安全；

3,、切實做好防火,、防爆和危險品的查禁工作，嚴禁旅客攜帶易燃,、易爆及其他危險品乘火車,、汽車；

4,、維護好客運站和售（?。┢秉c等場所治安秩序；組織警力嚴厲打擊車匪路霸,、票販子,、拉客仔和其他違法犯罪分子,；

5,、做好各延伸候乘點治安保障的應(yīng)急準備,。延伸候乘點一旦啟用，公安警力要迅速進駐,，維持延伸候乘點及周邊的治安秩序,；

6、做好防爆,、防火,、防恐等突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

（八）__交警中隊,。

1,、做好春運期間道路交通安全監(jiān)管和交通疏導(dǎo)工作，加強對運輸工具,、交通設(shè)施的安全檢查,，嚴禁未達到安全要求的運輸工具和交通設(shè)施投入春運；

2,、加大上路巡查力度,，強化“三超一疲勞”整治；

3,、做好春運期間各汽車站售（?。┢秉c及延伸候乘點的交通秩序維護工作。

（九）__交管所,。

1,、合理安排運力，提高運輸效率,，督促運輸企業(yè)認真落實春運運力儲備和組織工作,；

2、制定春運運力應(yīng)急保障預(yù)案,，并根據(jù)實際情況及時做好運力調(diào)配工作,；

3、加強對春運車輛的安全監(jiān)管,，組織相關(guān)單位深入運輸企業(yè)、汽車站開展春運安全專項檢查；

4,、督促指導(dǎo)企業(yè)加強對司乘人員的安全教育,，做到“不超載、不超速,、不超時,、不疲勞駕駛”,；

5,、加強春運期間公路養(yǎng)護和施工路段的管理工作。對可能影響暢通的施工路段,，除采取必要的安全管理措施外,，還要提前向社會告知繞行線路信息。

（十）各市場監(jiān)管所,。

1,、加強對交通運輸市場價格的`監(jiān)督檢查，督促各交通運輸場站明碼標價運營,，嚴厲查處亂漲價,、亂收費行為；要妥善處理好旅客投訴,；

2,、加大對公路客運售票點的檢查力度，督促各售票點嚴格依法經(jīng)營,；

3,、切實加強候車區(qū)域周邊地區(qū)的食品安全監(jiān)督管理。

（十一）__衛(wèi)生監(jiān)督分所,。

1,、統(tǒng)籌做好春運期間醫(yī)療急救和突發(fā)事件的醫(yī)療衛(wèi)生救援工作，指導(dǎo)運輸企業(yè),、場站開展傳染病防控,；

2、做好各客運場站的醫(yī)療服務(wù)點設(shè)置工作,。

（十二）__汽車站,、__客貨運輸站。

按照街道春運方案,，結(jié)合行業(yè)實際,，制定詳細的春運工作方案和應(yīng)急預(yù)案并組織實施。加強協(xié)調(diào)，合理調(diào)配車輛班次,，做好旅客售票服務(wù)以及站內(nèi)的安全,、疏散、秩序維護等工作,；售票開始后，每日定時將剩余車票的數(shù)量,、方向和發(fā)車時間等情況及時向公眾公布,。

（十三）各社區(qū)工作站。

按照屬地管理原則,，做好以下工作：

1,、負責傳達上級有關(guān)春運工作精神，按照上級要求,，結(jié)合實際,，合理安排組織轄區(qū)春運相關(guān)工作，保障來深建設(shè)者有序流動,；

2,、深入轄區(qū)各站點、繁忙路段檢查工作,，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場發(fā)生的各類問題,；

3、維護春運期間交通,、運輸及治安秩序，消除安全隱患,，保障旅客人身財產(chǎn)安全,；

4、協(xié)助相關(guān)部門做好轄區(qū)內(nèi)售（?。┢秉c及火車站,、汽車站的治安、交通管理和衛(wèi)生保潔等工作,；

5,、按照市春運辦的要求，在主要客運場站附近的學校,、體育場館設(shè)置延伸候乘點,，并制定延伸候乘點應(yīng)急措施，確保突發(fā)事件發(fā)生時,，可及時將旅客疏導(dǎo)到延伸候乘點候車,，避免出現(xiàn)旅客大量滯留的被動局面；同時，針對有可能出現(xiàn)的惡劣天氣,，提前籌集應(yīng)急物資,；春運期間，一旦出現(xiàn)大面積旅客滯留的情況,，各汽車客運場站應(yīng)立即向街道春運辦報告,，并根據(jù)實際情況啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，組織開展前期處置工作,；

6,、協(xié)助街道相關(guān)部門解決重大問題和突發(fā)事件，并及時向街道春運辦報告,。

三,、工作要求

春運工作關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，做好春運工作既是一項重要民生工程,，也是踐行“三嚴三實”要求的具體體現(xiàn),。各社區(qū)、各有關(guān)單位要牢固樹立“以人為本,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念,，圍繞“和諧春運”這一主題，采取各種措施,，為旅客出行創(chuàng)造便利條件,，全面提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造讓旅客滿意的安全,、和諧,、有序的春運環(huán)境。

（一）加強春運組織領(lǐng)導(dǎo),，健全春運工作機制,。各有關(guān)單位要堅持底線思維，按照“安全第一,、保障有力,、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求,，精心組織謀劃,，有針對性地制定春運工作方案，確保圓滿完成各項春運工作任務(wù),。

（二）強化安全監(jiān)管,，確保平安有序。各社區(qū),、各有關(guān)單位要堅持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，督促運輸企業(yè)強化安全生產(chǎn)主體責任,，明晰崗位安全職責,，真正把安全責任落實到位、落實到人,。要加強監(jiān)督檢查,，切實做好事故預(yù)防工作，消除安全隱患,。

（三）科學組織運力,，保障春運出行。運輸企業(yè)要千方百計增加運力,，針對春運峰期較為突出的特點，精心組織,，科學調(diào)配運力,。

（四）完善應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急應(yīng)對能力,。為有效應(yīng)對春運突發(fā)事件及特殊情況,，最大限度地預(yù)防和減少不確定事件發(fā)生，降低突發(fā)事件造成的危害和影響,，各社區(qū),、各有關(guān)單位要總結(jié)以往實踐經(jīng)驗，結(jié)合實際,，完善春運應(yīng)急預(yù)案,。根據(jù)事件發(fā)生的方式、規(guī)模和影響程度,，啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,，采取有效措施，及時控制事態(tài)發(fā)展,，妥善安排滯留旅客,，盡快恢復(fù)交通秩序，確保順利完成春運工作任務(wù),。

（五）堅持以人為本,，著力提升春運服務(wù)品質(zhì)。各運輸企業(yè)要積極創(chuàng)新售票方式,，充分依托現(xiàn)代信息技術(shù),，拓展互聯(lián)網(wǎng)售票、電話售票,、手機客戶端售票等便捷渠道,，不斷提高旅客購票便利性。春運期間，各運輸企業(yè)要大力提倡主動熱情的服務(wù)理念,，落實行業(yè)服務(wù)規(guī)范和文明用語,，同時改善基礎(chǔ)設(shè)施，提高硬件服務(wù)水平,。

春運工作應(yīng)急方案篇五

20__年春運從x月__日開始至x月__日結(jié)束,，為期40天。為了滿足廣大旅客出行需要,，使廣大人民群眾過一個歡樂,、祥和、平安的節(jié)日,，按照各級政府,、交通運管、公安部門和公司對春運工作的要求,，現(xiàn)將分公司20__年春運工作安排如下：

一,、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織春運工作

春運工作是維護社會穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社會的重要舉措,，20__年中央經(jīng)濟會議提出要解決好民生、安全,、穩(wěn)定問題,，春運工作關(guān)系到社會的安定團結(jié)和人民群眾的生命財產(chǎn)安全。分公司將按照“和諧有序,、安全為先,、科學組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運指導(dǎo)原則,，從安全管理,、運力組織、應(yīng)急保障,、服務(wù)質(zhì)量等方面進行部署,，確保春運工作安全有序進行。

為強化組織領(lǐng)導(dǎo),，分公司成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長：

副組長：

成員：

主任：

值班電話：

要結(jié)合工作實際，認真安排部署,，狠抓工作落實,，把本單位的春運工作安排好、組織好,、協(xié)調(diào)好,、落實好,，確保春運工作圓滿完成。

要嚴格春運工作責任制度,，將安全放在春運工作的首位,。春運前期，層層簽訂春運安全生產(chǎn)責任書,，加強全體員工及司乘人員春運工作意識,，將春運安全工作落實到實處。

要嚴格春運值班制度,，實行二十四小時值班制,，值班人員要堅守工作崗位，確保通訊暢通,；要強化春運期間旅客投訴的受理和處理,，杜絕發(fā)生媒體曝光、群眾上訪等影響企業(yè)聲譽的事件,；要按照上級有關(guān)部門要求,，及時準確地做好信息統(tǒng)計上報工作。

要完善春運應(yīng)急預(yù)案,，形成反應(yīng)迅速,、應(yīng)對及時,、處置果斷的應(yīng)急機制,，有效應(yīng)對春運期間各種突發(fā)事件的發(fā)生，降低突發(fā)事件造成的危害和影響,；要做好春運應(yīng)急運力儲備工作,，對應(yīng)急所需的設(shè)施設(shè)備，要提前準備完善,，確保應(yīng)急任務(wù)的完成,。

要進一步提高服務(wù)質(zhì)量。要加強司乘人員培訓教育,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，為廣大旅客提供熱情、周到的`服務(wù),。汽車站要嚴格按照《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》要求,，落實一崗雙責，增設(shè)便民設(shè)施,，增加便民服務(wù),，提升服務(wù)品牌。

要嚴格按照市運管處《20__年晉城市客運場站“春運期間旅客運輸”工作要求》,，逐條逐項對照落實,，切實抓好春運期間車站的各項工作,。

二、強化安全管理

安全是春運工作的關(guān)鍵所在,，重中之重,。要繼續(xù)堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，認真貫徹落實上級有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和公司安全管理的規(guī)章制度,，實行安全生產(chǎn)責任制、行政一把手負責制,。要深入一線,，檢查落實春運安全工作進展情況，消除安全隱患,。要組織對駕駛員,、乘務(wù)員的春運安全培訓、考試,，加強營運客運車輛的技術(shù)檢驗,，加強調(diào)度運行及汽車站源頭管理和運輸途中的監(jiān)督檢查，堅決杜絕重特大責任事故的發(fā)生,，全力保障廣大旅客的生命財產(chǎn)安全,，重點做好以下幾方面工作：

1.落實安全生產(chǎn)責任制，進行春運安全檢查

春運前期,，簽訂《春運安全生產(chǎn)責任書》,，組織一次全面的安全生產(chǎn)大檢查。重點對參加春運人員和車輛進行逐人,、逐車摸底排查,、檢查檢驗，尤其要對駕駛員從業(yè)資格證過期,、不符合準駕車型的,，不得參加春運。要對駕駛員進行公安系統(tǒng)查詢,，在20__年度發(fā)生重大以上責任事故負主要責任,、交通違章記分滿6分、交通違章沒有處理的,、有酒駕記錄的駕駛員,，不得參加春運。

違反公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，多次發(fā)生超員,、超速、疲勞駕駛行為,，安全意識差,、組織紀律性差的駕駛員,，不得參加春運。要組織對全體駕駛員,、乘務(wù)員進行春運培訓,、考試。通過排查,、考核,，和參加春運的駕駛員、乘務(wù)員簽訂《安全生產(chǎn)責任書》,。參加春運的車輛必須經(jīng)交警,、運管部門春運臨檢，技術(shù)狀況合格,，客車技術(shù)等級必須達到二級以上,，不符合相關(guān)技術(shù)等級要求的車輛不得參加春運。嚴格車輛例檢制度,，切實做好客車維護和日常安全預(yù)防工作,，確保參運車輛技術(shù)狀況良好，車容車貌整潔,。

2.加強客車車輛調(diào)度運行管理

春運前期,，汽車站要對所有進站運營車輛的營運手續(xù)進行一次審核，手續(xù)不全,、檔案內(nèi)容過期失效的要限期補全,、更換，確保所有進站運營車輛手續(xù)齊全有效,，符合行管部門要求,。春運期間,，汽車站調(diào)度要嚴格執(zhí)行“四證一牌”車輛報班制度,，嚴把駕駛員從業(yè)資格關(guān)、營運車輛技術(shù)狀況關(guān),、車站售票出站檢驗關(guān),、車容車貌衛(wèi)生整潔關(guān)，強化調(diào)度運行管理工作,，加強客運車輛運行管理,，對違反運行管理規(guī)定的，要從嚴從重處罰,。加班車,、旅游包車，必須手續(xù)齊全,、檢驗合格,，嚴禁無路單運行,。遇有冰雪、大霧等惡劣天氣,，汽車站要及時與春運辦公室聯(lián)系,，分公司春運辦公室要聽從公司春運領(lǐng)導(dǎo)辦公室統(tǒng)一指揮安排，決定是否發(fā)車,，同時要做好問事處旅客咨詢工作,，通過廣播、告示等方式及早發(fā)布車輛運營信息,。

3.加強車站源頭安全管理

春運前期,，汽車站要根據(jù)各崗位工作職責與員工簽訂《春運工作責任書》，與“三品”檢查人員簽訂《查堵“三品”責任書》,，與進站營運車輛簽訂《車站安全生產(chǎn)責任書》,。春運期間，要嚴格按照《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》要求,，加強安全生產(chǎn)組織和源頭安全管理工作,，嚴格執(zhí)行“三不進站、五不出站”制度,，對因汽車站售,、檢超員票造成車輛超載的，除按法律規(guī)定從重處罰,、承擔分流費用外,，還將追加車站站長和責任人的責任。

4.加強治安防范,，營造良好社會治安環(huán)境

春運前期,，分管安全領(lǐng)導(dǎo)全面簽訂《治安、消防,、查堵“三品”責任書》,，對水、暖,、電,、管線、管物的要害部門進行一次“三防”(防火,、防盜,、防爆)大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患,，及時消除,，切實做好治安工作。要組織上路下站,，明查暗訪,，嚴厲打擊盜搶旅客財物,、設(shè)財詐騙、流氓滋事,、車匪路霸等刑事犯罪活動,，維護車站和客運車輛的正常經(jīng)營秩序，為春運保駕護航,，營造良好的社會治安環(huán)境,。

汽車站要懸掛醒目橫幅標語，要發(fā)揮危險物品安全檢查儀的作用,，設(shè)立“三品”檢查員,，嚴格“三品”檢查，各線路各班次駕乘人員要做好途中上車旅客的“三品”檢查工作,，將“三品”堵在站外車下,，確保萬無一失。

5.加強客運車輛動態(tài)管理,，消除行車事故隱患

春運期間,，分管安全領(lǐng)導(dǎo)要按照公司安全處的要求有計劃地組織安排分公司的路檢路查工作，加大查處力度,，切實減少超員,、超速等違章行為。強化責任意識,，確保gps信息平臺和行車記錄儀的正常使用,，加強gps平臺監(jiān)控，對重點班線,、重點車輛,、重點路段實施全程監(jiān)控，遏制超員,、超速等違法行為,，確保行車安全。

6.加強對春運放假期間車輛封存停放的管理

春節(jié)放假期間,，所有客車必須在汽車站車場停放,，嚴禁駕駛員或承包經(jīng)營者擅自開車回家停放,。分管安全領(lǐng)導(dǎo)要按照公司《20__年春運安全工作》安排,，認真做好車輛停放的管理工作。按規(guī)定做好車輛出入場,、站記錄,，加強夜間巡邏，不得擅自在車輛停放期間放車外出,，確保車輛停放安全,。

三,、科學組織運輸

客運作為春運的主戰(zhàn)場，承擔著春運的主要任務(wù),。隨著經(jīng)濟形勢總體企穩(wěn)回升,，20__年春運客流預(yù)計將超過往年。春運前期,，要深入學校,、工廠、煤礦等外來人員多的地方,，對春運期間客流流量、流向,、流時進行摸底調(diào)查,，制定科學合理的運輸方案。要在運力上做好充分準備,，科學安排運力,，儲備應(yīng)急運力，做到疏運及時,，保障有力,。

汽車站要根據(jù)各班線客流情況，及時調(diào)整班次,，合理安排。做好應(yīng)急運力儲備,，于旅客高峰期啟動應(yīng)急預(yù)案，及時疏散旅客,。農(nóng)村客運班線要隨時掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅客在春節(jié)前后進城購物,、走親訪友的高峰,，合理安排運力,。汽車站調(diào)度要按照操作流程實施派車程序，嚴格執(zhí)行“誰派車,、誰負責”和“誰運行,，誰領(lǐng)取路單”的制度，嚴禁無故脫班晚點、中途倒客,、無路單運行等違紀行為發(fā)生，確保班車正班正點運行,。

要在已積累異地春運經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，提前與河南等勞務(wù)輸出大省相關(guān)客運公司聯(lián)系溝通，積極組織車輛參運,，提高經(jīng)濟效益,。

各汽車站要采取增設(shè)售票窗口、延長售票時間,、提前預(yù)售車票,、發(fā)售團體票、開辟綠色通道,、上門送票,、開通電話訂票等措施，積極為廣大旅客購票提供便利條件,，確保旅客在客流量高峰期間有票買,、有車坐。

四,、提高服務(wù)質(zhì)量

所有參加春運的員工,，要強化責任意識，認真履行工作職責,，以飽滿的熱情,、贊新的風貌、嚴謹?shù)膽B(tài)度投入工作,，著裝整潔,、行為規(guī)范、工作努力,、服務(wù)熱情,，全面塑造客運服務(wù)品牌形象。

1.要持續(xù)開展春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,，進一步規(guī)范服務(wù)行為,，努力提升服務(wù)質(zhì)量。

2.要加強車輛運營管理,，維護客運市場秩序,，規(guī)范自身經(jīng)營行為，杜絕倒,、宰,、甩,、賣旅客等損害廣大旅客合法權(quán)益以及公司形象的事件發(fā)生,。

汽車站要實行車站領(lǐng)導(dǎo)帶班,、值班制，加強窗口服務(wù)工作,，切實為旅客排憂解難,，為旅客營造賓至如歸的氛圍。要保持良好的站容站貌和車容車貌,，保證各種服務(wù)設(shè)施設(shè)備齊全有效,，保證衛(wèi)生設(shè)備清潔，為旅客提供一流的乘車環(huán)境,。

全體司乘人員,、站務(wù)人員要樹立以人為本的服務(wù)理念，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，堅決杜絕司乘人員,、站務(wù)人員服務(wù)態(tài)度“冷、橫,、硬”和粗暴待客現(xiàn)象發(fā)生,，對因服務(wù)質(zhì)量引起的旅客投訴、媒體曝光,，給分公司信譽質(zhì)量,、品牌形象造成負面影響的，將從嚴從重處罰,。

要繼續(xù)做好甲型h1n1流感防控工作,，駕乘人員、站務(wù)人員要全面掌握甲型h1n1流感防控知識,，加強防控知識宣傳,，提高廣大旅客自我保護意識和防病能力，確保甲型h1n1流感不通過本區(qū)域蔓延,。

3.春節(jié)放假前,，分公司安全科、車隊,、汽車站要及早確定所運行的各條客運線路的停,、復(fù)班計劃和節(jié)假日期間運行車輛的安排計劃，于2月1日前報分公司春運辦公室,。車隊,、汽車站要按照分公司春節(jié)期間發(fā)車安排，及早向旅客公布發(fā)車信息,，公示問詢值班電話,，為旅客提供售票、發(fā)車信息24小時咨詢服務(wù)。

4.汽車站要嚴格執(zhí)行物價部門核準的票價,。春運前期分公司要對南北兩站班線票價進行核查,，不得出現(xiàn)違反運價政策的現(xiàn)象。車站要對現(xiàn)行票價進行公示,，不得擅自提高票價,。各經(jīng)營者不得以任何理由和借口在班車出站后向旅客收取任何費用。汽車站,、經(jīng)營者要將價格監(jiān)督電話12358在車站,、車廂內(nèi)顯著位置進行公布、張貼,，對私自亂漲價,、亂收費行為，經(jīng)查屬實的,，除追究當時人責任外,，還要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責任。

5.春運期間要全面做好后勤保障,。積極開展送溫暖活動,，解決患病及生活困難職工的實際困難，為一線職工提供服務(wù),，使他們消除后顧之憂,，一心一意投入到春運工作中去

五、落實值班制度,，做好統(tǒng)計總結(jié)工作

春運期間,，分公司要結(jié)合實際工作做好值班安排，及時收集春運信息,，接受和處理旅客投訴,，積極配合宣傳部門和新聞單位，充分利用各種宣傳媒介和宣傳方式,，報道安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的先進典型,，及早通報春運進展情況，營造良好的春運氣氛,，對新聞單位和旅客反映的熱點問題要及早研究,，妥善處理。

春運期間,，分公司春運辦公室按照《春運道路旅客運輸統(tǒng)計表》的內(nèi)容要求,，收集信息資料，做好匯總上報工作,。

春運結(jié)束后,，分公司安全科,、車隊、汽車站要寫出書面總結(jié),，于3月10日前報公司春運辦公室,，對優(yōu)質(zhì)完成春運任務(wù)的，將予于表彰,，對發(fā)生嚴重安全責任事故,、重大服務(wù)質(zhì)量事件,，嚴重影響企業(yè)質(zhì)量信譽單位的責任人,，將嚴肅查處，追究相關(guān)責任人的責任,。

分公司要求所屬安全,、車隊、汽車站要結(jié)合自身實際,，采取有效措施,，認真組織落實，確保今年春運工作的順利進行,，全體職工要堅定信心,，團結(jié)協(xié)作，拼搏奉獻,，圓滿完成今年的春運工作,，實現(xiàn)20__年工作的良好開局。

春運工作應(yīng)急方案篇六

為順利完成20__年春運工作任務(wù),，按照上級工作部署，我市著力從組織,、保障,、安全、服務(wù),、監(jiān)管五個方面,，全力做好20__年公路、水路春運安全工作,，特制定本工作方案,。

一、20__年春運客流量預(yù)測

據(jù)市春運辦統(tǒng)計,，去年春運的40天,，全市共發(fā)送旅客69.75萬人次,，其中公路發(fā)送旅客52.64萬人次,，鐵路發(fā)送旅客17.11萬人次,。由于市春運辦各成員單位通力配合，組織得力,，鐵路公路運輸均未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。預(yù)計20__年春運旅客與去年基本持平,。

二,、20__年春運工作目標

一是精心組織，保證運力充足,，防止旅客滯留現(xiàn)象發(fā)生,，確保旅客走得及時,、走得安全,、走得有序、走得滿意;二是保證安全,，確保不發(fā)生群死群傷等重,、特大惡性事故;三是提高服務(wù)水平，為旅客提供誠信,、文明,、周到、舒適,、衛(wèi)生的運輸服務(wù);四是維護運輸市場經(jīng)營秩序,，規(guī)范經(jīng)營者行為;五是文明執(zhí)法，不發(fā)生“三亂”現(xiàn)象,。

三,、工作機構(gòu)

成立市春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府分管交通工作的副市長擔任組長,，市政府辦,、市交通局等單位領(lǐng)導(dǎo)擔任副組長，市各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，內(nèi)設(shè)運輸保障小組、公路保障小組,、維穩(wěn)保障小組,、后勤保障小組四個應(yīng)急工作小組。辦公室設(shè)在市交通運輸局,。

四,、工作措施

(一)做好運力組織調(diào)配工作,，完善應(yīng)急保障機制。

及時摸清旅客的流量,、流時,、流向情況，制定周密的春節(jié)運輸組織方案和應(yīng)急預(yù)案,，春運期間全市將安排應(yīng)急運力計劃約70輛,，共約3150個客位,，主要疏運珠三角方向客流,。應(yīng)急運力仍不能滿足需求時,，及時向上級春運辦請求支援,。當發(fā)生重大交通安全事故或冰雪等自然災(zāi)害時，及時啟動有關(guān)應(yīng)急預(yù)案,。

(二)加強源頭管理和市場監(jiān)控,。

完善工作機制，確保春運順利進行,，要嚴格按照客車的載客定額發(fā)售客票和實行出站例檢制度，嚴禁車輛超載出站,，嚴格按“三不進站,、五不出站”的安全要求管理。對違反規(guī)定的客運站,、超載車輛的駕駛員及所屬企業(yè),，按有關(guān)規(guī)定進行處罰，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的責任,。加強對各汽車客運站秩序維護,，做好對“三品”的查堵和防火、防爆工作,，消除安全隱患,。

(三)加強安全監(jiān)管，確保運輸安全,。

公安交警,、交通運輸部門各負其責，加強重點路段的巡查和對非法營運車輛的打擊力度,，防范道路安全事故的發(fā)生,。運輸安全直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)和社會穩(wěn)定，是整個春運工作的重中之重,，各運輸企業(yè)要對參加春運的各級管理人員,、員工，特別是駕駛員分別進行一次安全培訓教育,，要切實提高認識,，牢固樹立“安全第一,、預(yù)防為主”的思想和企業(yè)是安全主體的觀念，認真貫徹國家安全管理法規(guī),、規(guī)章,，嚴禁駕駛員無證駕駛、疲勞駕駛,、超時駕駛,，嚴禁超速、超載,。夜間行使避開禁行路段,。嚴格實行安全生產(chǎn)責任制，落實各項安全防范措施,，層層簽訂安全責任書,，明確各自的安全責任，消除安全隱患,，避免重,、特大事故的發(fā)生。

(四)認真落實春運價格政策,，切實維護行業(yè)穩(wěn)定,。

春運價格涉及旅客和運輸經(jīng)營者切身利益，百姓關(guān)心,、媒體關(guān)注,，要切實抓緊抓好，保證春運工作順利開展,。春運運價不得超過規(guī)定的最高限價,，嚴格執(zhí)行運價政策，切實履行社會責任,。

(五)加強公路管理,，確保運輸暢通。

公路部門要抓好公路的養(yǎng)護和施工管理工作,，春運前能完工的路段,，要搶時間抓緊施工，盡快交付使用;對因不能在春運前完工而影響春運的要停止施工,，清理路障;對可能影響春運的,，要提前修復(fù)，保障完好暢通;同時,，及早對全市道路的標志,、標線以及危橋和危險路段進行檢查，對可能影響春運行車安全的,，應(yīng)及時完善和規(guī)范,。

(六)加大監(jiān)管力度,，規(guī)范執(zhí)法行為，確保運輸市場秩序良好,。

在春運期間各執(zhí)法部門要確立以保安全,、保暢通、保疏運為目標,，在執(zhí)法中,，要堅持以教育為主、處罰為輔的原則,，對輕微違章行為實施教育放行;做到一般違章行為,，依法糾正，暫扣有關(guān)牌,、證盡快放行,，不拖延時間;除無牌無證、報廢車載客等危及安全和嚴重違法違章行為外,，其他一律不扣留車輛,。

(七)加強春運宣傳和統(tǒng)計工作。

充分發(fā)揮新聞媒體的輿論作用,，廣泛宣傳我市在春運工作中采取的各項工作措施和春運進展情況,，向社會公布春運組織方案和有關(guān)政策規(guī)定，及時編印報道春運中的動態(tài)信息和好人好事，為做好春運工作營造良好的氛圍,。

春運工作應(yīng)急方案篇七

20__年春運從1月13日開始至2月21日止,，為期40天,。為確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，嚴防各類事故發(fā)生，根據(jù)區(qū)政府和市交通運輸局的要求,，經(jīng)局黨組研究決定,，特制定__區(qū)交通局20__年春運工作方案如下：

一,、指導(dǎo)思想

按照《交通運輸部關(guān)于開展20__年春運檢查工作的通知》（x辦運函〔20__〕x號,、《__區(qū)交通運輸廳關(guān)于開展20__年春運檢查工作的通知》（x交明電〔20__〕x號以及《貴港市交通運輸局關(guān)于開展20__年春運檢查工作的通知》（x交運輸〔20__〕x號）等文件的要求,，結(jié)合20__年1月9日貴港市春運工作會議精神,，堅持安全第一,、以人為本的總體要求，狠抓安全生產(chǎn)管理,，提升運輸服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成20__年__區(qū)交通局春運工作各項任務(wù),。

二,、工作目標

按照文件要求,，從安全工作部署和落實,、便民服務(wù),、運輸市場監(jiān)管,、運輸組織調(diào)度、公路水路保通,、應(yīng)急運輸組織等六個方面情況內(nèi)容,，統(tǒng)籌組織開展20__年__區(qū)交通局春運工作，嚴格落實各項安全生產(chǎn)管理制度,，緊緊圍繞運輸安全生產(chǎn)主線,，以提高運輸服務(wù)品質(zhì)，查隱患,、找問題,、促整改為目標，通過自檢自查,、重點檢查等形式,，落實安全生產(chǎn)責任主體,，全面排查安全生產(chǎn)隱患，持續(xù)提升春運服務(wù)水平,，推動春運安全,、穩(wěn)定、有序開展,。

三,、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立__區(qū)交通局20__年春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：

同時成立3個工作小組：

（一）公路組：

負責春運期間轄區(qū)縣鄉(xiāng)公路安全保通工作，及時做好損毀路段的搶修工作,。

組長：

副組長：（成員為公路管理所干部職工）

（二）路政組：

負責春運期間轄區(qū)縣鄉(xiāng)公路路政安全監(jiān)督管理工作,。

組長：

副組長：成員為路政執(zhí)法大隊干部職工）

（三）水上交通組：

負責春運期間轄區(qū)渡口渡船的監(jiān)督檢查，維護水路春運秩序,，確保安全暢通,。

組長：

副組長：（成員為綜合股干部職工）

各工作小組對所分項的春運安全工作負責。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運工作管理辦公室（局辦306室）,，龐考全同志兼任辦公室主任,。

四、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo),，強化責任

一年一度的春運工作是各級交通運輸部門新年的首要任務(wù),。因此，各股室要加強領(lǐng)導(dǎo),，全體干部職工一定要提高認識,，把春運期間安全管理工作作為20__年交通運輸工作的第一件大事抓緊抓好。安全是整個春運工作的重中之重,。要對全體干部職工進行一次安全教育,，進一步健全和落實各項安全生產(chǎn)制度，切實強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任和行業(yè)安全監(jiān)管責任,，層層落實各項安全管理措施,，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，嚴密防范各類安全事故發(fā)生,。

（二）加強宣傳,，營造春運氛圍

要充分利用各類媒體，通過橫幅標語,、短信,、微信等廣泛宣傳春運組織工作、春運信息知識,，春運進展情況，方便群眾及時便捷的掌握春運政策,、服務(wù)措施和出行信息,。

（三）落實措施，確保安全

1、在我局轄區(qū)組織開展一次全面安全生產(chǎn)大檢查：

一是公路組要做好春運期間縣鄉(xiāng)公路的冬季養(yǎng)護和巡查工作,，加大對交通標志,、標線、和安全防護措施,、危橋險路,、急彎陡坡、臨崖路段的.檢查,。對陡坡,、急彎、重點路段,、險道,、橋梁、涵洞等進行一次全面的檢查和維護,；對陡坡,、彎道要備好砂石、草包等防滑物料,；在公路交叉路口,、陡坡、彎道,、臨水臨崖等危險路段要設(shè)置醒目的路牌標志,；特別是在建的改建工程，要加強安全監(jiān)管和巡視,，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，督促各標段及時整改到位，確保安全,、暢通,；對“馬路市場”要配合有關(guān)部門進行清理。做好應(yīng)對惡劣天氣的各項準備工作,，及時做好損毀路段的搶修工作,，確保道路安全通暢。

二是水上交通組要把好水上安全關(guān),，加大對渡口碼頭和渡船的檢查監(jiān)督力度,，尤其要加強對客圩渡船的管理和檢查，嚴禁“三無”船舶參運,，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶管理員的安全管理責任,，認真排查水路運輸安全隱患，維護水路春運秩序,，確保水路運輸安全通暢,。

三是路政組要加強對農(nóng)村公路路況的巡查監(jiān)管工作,，對影響行車安全的路段與橋梁及時采取防控措施，確保車輛及人員的安全,，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門對發(fā)現(xiàn)的威脅行車安全的問題及時解決,，對在公路及公路用地范圍內(nèi)施工、修建建筑,、擺攤設(shè)點,、堆放物品、傾倒垃圾,、設(shè)置障礙和影響公路暢通的違法行為,，依法予以處罰、取締,。滿足廣大農(nóng)村群眾走親訪友出行需求,。

四是春運期間從局綜合股和路政大隊抽調(diào)執(zhí)法人員，配合上級交通運輸主管部門開展春運期間客貨道路運輸企業(yè)和客貨水路運輸企業(yè)的監(jiān)督管理檢查,。

五是各股室要組織對本部門進行一次全面的安全檢查,，防火、防盜,、防觸電,、防交通事故和食物中毒，認真做好干部職工的思想工作,，確保穩(wěn)定,。

2、春運期間從局綜合股和路政大隊抽調(diào)執(zhí)法人員,，配合上級交通運輸主管部門和__區(qū)委區(qū)政府開展“冬日暖陽”活動,，協(xié)助有關(guān)部門和志愿者設(shè)立春運道路休息服務(wù)點，通過為春運期間廣東回鄉(xiāng)的摩托大軍提供免費熱水,、快食面,、熱粥姜茶，及時提供天氣查詢服務(wù)和摩托車維修服務(wù),，做好春運服務(wù)工作,。

3、完善事故應(yīng)急處理預(yù)案,，要認真借鑒近年來應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害的經(jīng)驗,，制定春運專項應(yīng)急預(yù)案，落實應(yīng)急保障運力和各種應(yīng)急物資,、設(shè)施,、設(shè)備，確保春運順利,。一旦發(fā)生事故,，立即向上級交通運輸主管部門報告,，并及時、有效組織救援,。

4、做好信息報送工作,。各部門春運工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)要及時向局春運辦報告春運工作進度和動態(tài),，反映春運工作中的重大事件和重要信息。要加強與氣象等相關(guān)部門的溝通,，及時掌握天氣變化情況,，遇有惡劣天氣道路狀況不宜通行時，應(yīng)及時通知改道繞行,，不能通行的要暫停通行,，決不能盲目行車，以確保人民群眾安全出行,。春運結(jié)束后,，要認真進行春運工作總結(jié)，并在2月26日前書面報送局辦,。

5,、加強春運值班領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。各部門要安排專人24小時值班,，并保證有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班,，要始終保持信息暢通，隨時掌握交通運輸安全情況,，確保一旦發(fā)生緊急事件,，能夠及時上報，有效應(yīng)對,、處置得當,。（局春運24小時值班電話：______x）。