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技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 技術(shù)工程師的崗位職責(zé)描述篇一

1,、產(chǎn)品售后工作,，負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)施、排錯(cuò)及相關(guān)測試;

2,、產(chǎn)品測試工作,，負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品新功能測試以及bug提交;

3、文檔撰寫,，負(fù)責(zé)相關(guān)測試,、售后的文檔撰寫以及客戶需求等;

4、負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)、問題處理及遠(yuǎn)程調(diào)試,。

任職資格:

1. 熟練掌握網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，熟悉路由,、交換,，熟悉tcp/ip協(xié)議、七層模型;

2. 熟練掌握http,、ftp,、pop3、smtp等應(yīng)用協(xié)議的交互原理;

3.熟悉主流數(shù)據(jù)庫基本知識(shí)及操作命令,，例如oracle,、mssql、mysql,、db2等;

4. 了解常見網(wǎng)絡(luò)層攻擊,、應(yīng)用層、系統(tǒng)層攻擊手法及防御方法;

5.有一年以上網(wǎng)絡(luò),、安全等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，有ccnp、ccie,、cisp證書者可優(yōu)先考慮;

6.具有良好的書寫文檔能力和溝通能力,，良好的工作態(tài)度，有上進(jìn)心,，學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 技術(shù)工程師的崗位職責(zé)描述篇二

職責(zé)

1.為客戶服務(wù)工程師提供技術(shù)支持以及維修備件的確認(rèn)和訂購以盡除現(xiàn)場故障;

2.為客戶提供必要的現(xiàn)場技術(shù)支持以解決客戶抱怨;

3.為客戶服務(wù)工程師提供技術(shù)培訓(xùn)以提高工程師技術(shù)技能;

4.現(xiàn)場維修服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)，定期提供系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)以供公司相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn);

5.為研發(fā)支持工程師提供支持以完成研發(fā)項(xiàng)目的需求;

6.按時(shí)高效完成上級(jí)主管所分配的工作任務(wù),。

任職要求

1.自動(dòng)控制,、機(jī)電一體化、應(yīng)用電子技術(shù),、生物醫(yī)學(xué)工程,、土木工程等相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷,，碩士優(yōu)先;

2.溝通能力,、邏輯思維、分析能力強(qiáng);

3.能夠適應(yīng)長期出差國外;

4.英語口語流利者優(yōu)先,。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 技術(shù)工程師的崗位職責(zé)描述篇三

職責(zé)：

1. 現(xiàn)場各種型號(hào)設(shè)備的安裝,、調(diào)試、及臨時(shí)故障處理;

2. 現(xiàn)場示范及客戶培訓(xùn);

3. 設(shè)備中修,、大修及設(shè)備維護(hù),，幫助客戶解決技術(shù)難題;

4. 了解客戶需求，解答客戶疑問，收集客戶反饋信息并提供改進(jìn)建議,。

任職資格：

1. 熟悉計(jì)算機(jī)軟件和硬件,，具有自動(dòng)化控制方面的相關(guān)知識(shí);

2. 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力;

3. 能夠承受工作壓力;

4. 有責(zé)任心，吃苦耐勞,，能適應(yīng)經(jīng)常出差,。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 技術(shù)工程師的崗位職責(zé)描述篇四

職責(zé)：

1、 參與產(chǎn)品前期試制裝配及測試,。

2,、 學(xué)習(xí)并熟悉產(chǎn)品特性，掌握產(chǎn)品安裝部署,。

3,、 根據(jù)客戶項(xiàng)目方案及設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目和產(chǎn)品的現(xiàn)場實(shí)施,。

4,、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)的技術(shù)部分，解決客戶使用中的問題,，并配合商務(wù)方面的工作,。

5、 負(fù)責(zé)記錄根據(jù)上述過程中的數(shù)據(jù)和文檔,，并向產(chǎn)品管理及研發(fā)部門反饋質(zhì)量問題及改進(jìn)建議,。

任職要求：

1、 ?？苹蛞陨蠈W(xué)歷,，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，電子,、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),，熟悉信息系統(tǒng)及電路原理，熟悉系統(tǒng)集成類項(xiàng)目,，了解衛(wèi)星導(dǎo)航原理,。

2、 動(dòng)手和自學(xué)能力強(qiáng),，吃苦耐勞,，可以50%時(shí)間出差。

3,、 有研發(fā)或產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 技術(shù)工程師的崗位職責(zé)描述篇五

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目人員等日常工作,，跟進(jìn)項(xiàng)目工程的現(xiàn)場勘查,，圖紙會(huì)審;

2、負(fù)責(zé)工程開工，編制可行性施工方案,，工程驗(yàn)收,，工程結(jié)算等;

3、負(fù)責(zé)面向建設(shè)方,，監(jiān)理單位,，設(shè)計(jì)單位，施工團(tuán)隊(duì)等的溝通協(xié)調(diào)工作;

4,、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的調(diào)度與管理，有效控制工程進(jìn)度,，質(zhì)量及安全文明施工等;

5,、組織施工協(xié)作，穩(wěn)定施工團(tuán)隊(duì),，定期組織有效的安全文明生產(chǎn)培訓(xùn);

6,、匯總工程項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度和施工總結(jié)，并定期上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);

7,、及時(shí)高效的完成公司及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);

8,、負(fù)責(zé)室分產(chǎn)品的售前技術(shù)支持和交流。

9,、熟悉室分項(xiàng)目相關(guān)的軟件操作

任職資格：

1,、有三年以上從事通信工程服務(wù)類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少兩年以上移動(dòng)室分項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);

2,、熟練室分工程施工管理流程,，具有較強(qiáng)的文字表達(dá)及組織領(lǐng)導(dǎo)能力;

3、能獨(dú)立完成單項(xiàng)工程從施工組織,，工程過程控制,，工程竣工驗(yàn)收，工程結(jié)算等工程管理工作;

4,、工作富有責(zé)任心,，積極主動(dòng)，嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí),，誠實(shí)自律,，勇于擔(dān)當(dāng);

5、具有較強(qiáng)的人際溝通能力,，組織協(xié)調(diào)能力;

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 技術(shù)工程師的崗位職責(zé)描述篇六

職責(zé)：

1. 掌握公司在售產(chǎn)品線的各型號(hào)產(chǎn)品包括硬件特性,、軟件功能等產(chǎn)品特性;

2. 處理技術(shù)服務(wù)工作，包括但不限于遠(yuǎn)程對(duì)接解決客戶技術(shù)問題,、外勤出差到客戶處上門調(diào)試等;

3. 協(xié)助整理,、編寫技術(shù)調(diào)試文檔，面向客戶技術(shù)人員做好培訓(xùn)指導(dǎo)工作;

4. 協(xié)助搜集相關(guān)市場信息、分析市場動(dòng)向,，針對(duì)具體產(chǎn)品,，測試和分析競爭產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn);

5. 在技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品測試過程中能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)或軟硬件需要改進(jìn)的地方，及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào);

6. 協(xié)助參與研發(fā)新產(chǎn)品,、新項(xiàng)目測試和改進(jìn)工作,，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品新功能特性;

7. 完成上級(jí)部門安排的其他工作事項(xiàng)。

崗位要求：

1,、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，機(jī)電/自動(dòng)化/電子類專業(yè);

2,、一年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn),，熟悉伺服驅(qū)動(dòng)、電機(jī)類調(diào)試者優(yōu)先;

3,、積極主動(dòng)抗壓能力強(qiáng),、責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)

4,、能夠適應(yīng)短途出差

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 技術(shù)工程師的崗位職責(zé)描述篇七

職責(zé)

1、智能化項(xiàng)目技術(shù)支持,、系統(tǒng)調(diào)試,。

2、根據(jù)客戶實(shí)際反映問題進(jìn)行售后支持,。

3,、修理更換故障產(chǎn)品。

4,、處理好重點(diǎn)突發(fā)情況,，了解并及時(shí)真實(shí)匯報(bào)。

5,、積極與客戶溝通,，了解相關(guān)情況并及時(shí)向總部匯報(bào)。,。

任職資格

1,、具有一定的電工基礎(chǔ)知識(shí)以及一定的操作經(jīng)驗(yàn)。

2,、機(jī)械裝配能力及動(dòng)手能力/較強(qiáng),，熟悉一般機(jī)械裝配工藝，熟悉電子電路,、要求會(huì)電烙鐵焊接,。

3,、較強(qiáng)表達(dá)能力及組織能力，善于溝通,。

4,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人謙虛,，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)及精神,。

5、大專以上文憑,，機(jī)械,、機(jī)電、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè),。

6,、持有電工上崗證者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 技術(shù)工程師的崗位職責(zé)描述篇八

職責(zé)：

1,、 從事公司設(shè)備及生產(chǎn)線的現(xiàn)場安裝、系統(tǒng)調(diào)試,、售后運(yùn)維等工作;

2,、可獨(dú)立完成強(qiáng)弱電系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，包括設(shè)備的接線等;

3,、根據(jù)項(xiàng)目圖紙指導(dǎo)或完成設(shè)備就位安裝;

4,、可通過遠(yuǎn)程服務(wù)形式對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)故障的答疑與指導(dǎo);

5、公司安排的其他工作,。

任職要求：

1,、 機(jī)電一體化、機(jī)械制造,、電氣自動(dòng)化專業(yè)優(yōu)先,，有意長期從事電氣工作;

2、 熟悉電氣原理圖,、布置安裝圖,，有基礎(chǔ)電氣編程經(jīng)驗(yàn);

3、有機(jī)械行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

4,、任勞任怨,，可適應(yīng)出差;

5、熟悉電氣柜,、cad或plc程序優(yōu)先;

6,、具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力與處理現(xiàn)場突發(fā)事件的能力。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 技術(shù)工程師的崗位職責(zé)描述篇九

職責(zé)：

1,、完成項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的工程調(diào)試任務(wù);

2,、完成項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的現(xiàn)場服務(wù)任務(wù);

3,、協(xié)助完成市場營銷技術(shù)支持任務(wù);

4、協(xié)助完成本部門的質(zhì)量技術(shù)管理任務(wù);

5,、協(xié)助完成組內(nèi)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù);

6,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。

任職要求：

1,、大專及以上學(xué)歷,，電氣工程、自動(dòng)化,、繼電保護(hù),、計(jì)算機(jī)、通信,、水電,、水利、自動(dòng)控制,、電力系統(tǒng),、輸配電等相關(guān)專業(yè);

2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，從事過水利泵閘站,、水利信息化、弱電安防監(jiān)控,、水電專業(yè)/工業(yè)控制/水廠,、污水處理、變電站自動(dòng)化系統(tǒng),、光伏電站自動(dòng)化系統(tǒng),、環(huán)保電廠電氣自動(dòng)化系統(tǒng)、諧波治理與無功補(bǔ)償,、能源管理,、智慧建筑項(xiàng)目等相關(guān)現(xiàn)場服務(wù)工作;

3、掌握各項(xiàng)監(jiān)控系統(tǒng)組態(tài),、常用plc編程,、觸摸屏組態(tài)，相關(guān)自動(dòng)化產(chǎn)品選型,，相關(guān)保護(hù)實(shí)驗(yàn)等;

4,、具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

5,、 能夠吃苦耐勞,，品行端正，能長期適應(yīng)出差,。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 技術(shù)工程師的崗位職責(zé)描述篇十

職責(zé)：

1,、 根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求完成關(guān)于桌面操作系統(tǒng),、應(yīng)用軟件、郵件客戶端,、打印系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝,、管理,、維護(hù);

2、 解決排除各種硬件故障,，定期升級(jí)系統(tǒng),，保證系統(tǒng)順利運(yùn)行;

3、 桌面設(shè)備(臺(tái)式機(jī),、筆記本,、打印機(jī))安裝、調(diào)試,、配置及維護(hù);

4,、 負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)(有線及無線),、弱電,、pc終端設(shè)備及無線ap等;

5、負(fù)責(zé)it資產(chǎn)管理及庫存梳理;

6,、 完成上級(jí)交辦的其它任務(wù);

任職資格：

1、 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;3年以上it相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先;

2,、 熟悉pc客戶端、各種日常辦公軟件的安裝,、配置,、維護(hù)、故障排查;

3,、 熟練win7,、win8、win10和mac操作系統(tǒng)安裝,、設(shè)置和維護(hù);

4,、 熟悉常用電腦，網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配置和故障排查;

5,、 了解市場主流交換機(jī),、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的使用;

6,、 有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),，能配合快速定位和解決網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和核心交換機(jī)問題;

7,、 了解cisco等主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有ccna證書或同等級(jí)別證書,，有中型以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì),、安裝、配置,、排錯(cuò)和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

8,、 熟悉存儲(chǔ)、服務(wù)器相關(guān)的安裝,、配置及數(shù)據(jù)備份等維護(hù)工作;

9,、 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)習(xí)力強(qiáng),，工作積極主動(dòng),，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng);

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 技術(shù)工程師的崗位職責(zé)描述篇十一

職責(zé)：

①負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和平臺(tái)的推廣,、技術(shù)指導(dǎo)和用戶培訓(xùn);

②物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)管理,、現(xiàn)場故障處理、遠(yuǎn)程故障協(xié)調(diào)處理;

③負(fù)責(zé)設(shè)備上報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,、一致性,、完整性等數(shù)據(jù)質(zhì)量的跟蹤、優(yōu)化和改進(jìn);

④負(fù)責(zé)平臺(tái)供應(yīng)商資源協(xié)調(diào),、進(jìn)度跟蹤和績效評(píng)估;

⑤負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)問題的處理,、反饋及資源協(xié)調(diào)。

任職資格：

1.本科以上學(xué)歷,，1年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2.熟悉sql,熟悉oralce/mysql等關(guān)系數(shù)據(jù)庫;

3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，有較強(qiáng)的溝通理解能力、邏輯分析能力,，良好的問題處理及協(xié)調(diào)能力;

4.有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,，做事認(rèn)真細(xì)心;

5.熟悉工程機(jī)械行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)，有技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 技術(shù)工程師的崗位職責(zé)描述篇十二

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核以及其他日常管理工作,，制定本部門工作改善計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行,，促使本部門工作的順利開展。

2,、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,，積極做好深圳市場產(chǎn)品推廣和系統(tǒng)維護(hù)，確保各區(qū),、站,、點(diǎn)各系統(tǒng)的正常運(yùn)作,。

3、及時(shí)將實(shí)際工作中遇到的技術(shù)問題反饋到技術(shù)部,，為技術(shù)部提供參考意見和建議,，確保程序不斷完善。

4,、根據(jù)客戶提出的要求和反饋的信息,，及時(shí)編制工作任務(wù)安排，調(diào)派維護(hù)人員為各站,、點(diǎn),、社區(qū)提供技術(shù)服務(wù)，確保用戶滿意,。

5,、根據(jù)全市業(yè)務(wù)總體情況，每月主動(dòng)與各大站點(diǎn)溝通,，了解系統(tǒng)使用中存在的問題,，聽取客戶意見，與重要的客戶建立密切的溝通和聯(lián)系,。

6,、負(fù)責(zé)每月各區(qū)維護(hù)匯總報(bào)告的編制，并及時(shí)將報(bào)告上報(bào)各區(qū)相關(guān)部門,，確保工作得到客戶的理解和支持,。

7、針對(duì)維護(hù)工作中普遍存在的問題,，及時(shí)與客戶相關(guān)部門聯(lián)系,，制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案，為客戶提供培訓(xùn)和講座,，確保系統(tǒng)正常運(yùn)作,。

8,、上級(jí)安排的其他事宜,。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 技術(shù)工程師的崗位職責(zé)描述篇十三

職責(zé)：

1.為客戶公司產(chǎn)品提供售后問題的咨詢;

2.跟進(jìn)并處理客戶投訴，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施人員進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查;

3.學(xué)習(xí)并完善客戶服務(wù)流程與手冊(cè);

4.了解并熟悉捷科軟件的服務(wù)產(chǎn)品;

5.負(fù)責(zé)客戶使用的捷科軟件遠(yuǎn)程維護(hù)(更新,、操作指導(dǎo),、問題排查)。

職位要求：

1.大專以上學(xué)歷,，熟練掌握sql數(shù)據(jù)庫,，有1年以上管理軟件或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)較扎實(shí)的應(yīng)屆生亦可培訓(xùn)培養(yǎng);

2.為人真誠,，主動(dòng)熱情,，富有激情,，善于換位思考，禮貌,、謙遜;

3.工作仔細(xì)認(rèn)真,，有良好的溝通技巧，學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，積極主動(dòng),，責(zé)任心強(qiáng);

4.能熟練使用辦公軟件(word、excel),，具有良好的文字組織能力及口頭表達(dá)能力,。