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技術支持工程師崗位職責描述篇一

1,、處理日常技術服務工作;

2、遠程,、電話或現(xiàn)場處理服務請求,，在維護中及時反饋;

3、負責對客戶軟件實施的咨詢;

4,、負責對客戶軟件使用中的指導工作;

5,、能及時與上級部門匯報產品的問題，提出優(yōu)化意識;

招聘要求：

1,、計算機相關專業(yè),，專科及以上學歷;

2,、活潑,、開朗，善于溝通;

3,、懂基本的數據庫知識;

技術支持工程師崗位職責描述篇二

職責：

1,、擬制本區(qū)域的技術服務計劃與管理辦法;

2、承擔本區(qū)域市場銷售過程技術支持工作;

3,、承擔本區(qū)域工程項目的實施與維護;

4,、定期開展用戶滿意度調查，收集質量問題、鑒定,、反饋及協(xié)調處理;

5,、老產品升級換代與市場信息反饋;

職位要求：

1、大專及以上學歷,，電子,、網絡、電器,、計算機相關專業(yè)者優(yōu)先(優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可);

2,、熟悉oracle\mysql等主流數據庫操作或軟件程序開發(fā)者優(yōu)先。

3,、 有較強的動手能力,，有系統(tǒng)集成項目經驗的為佳;

4,、有工作責任心和敬業(yè)精神;

5,、能適應適當的出差和加班要求。

技術支持工程師崗位職責描述篇三

職責：

1,，負責系統(tǒng)的遠程疑難處理,、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題，并幫助用戶解決問題;

2,，負責軟件數據修改,，報表統(tǒng)計，文檔編寫;

3,，測試軟件新增功能;

4,，定期巡檢產品狀態(tài)，維護和更新軟件產品在現(xiàn)場的信息記錄,，跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進展;

任職要求：

1,，大專及以上學歷,;

2，工作態(tài)端正,，有良好的團隊意識,、服從上級領導安排;

3，熟練使用office辦公軟件,，熟悉至少一種數據庫及其sql語句;

4,，具有良好的溝通能力、工作仔細負責,、抗壓能力強,。

技術支持工程師崗位職責描述篇四

職責：

1.項目交付工作：參與項目全過程實施，包括工堪,、安裝,、調試、培訓,、驗收、資料整理等,，確保項目成果符合預期，客戶滿意;

2.項目實施和支持過程中,，及時反饋客戶需求,、產品優(yōu)化建議或意見、項目機會,、設備運行情況,、故障等，并有效進行自我分析后反饋回公司;

3.負責故障維護,，及時處理客戶故障,，保證產品穩(wěn)定運行;

4.協(xié)助銷售完成產品演示工作;

5.進行入網測試或客戶處產品測試支持工作;

6.其他公司和領導交代的工作。

崗位要求：

1.計算機或其他相關專業(yè)本科及以上學歷,，熟練掌握通信原理,、計算機網絡基礎、電子基礎知識等;

2.對國內項目應用到的產品能夠熟練掌握,，包括講解,、安裝、調試,、使用,、培訓、故障處理等,，并跟隨公司產品演進和項目需要而不斷學習;

3.能夠和客戶保持良好關系,、具有較強溝通能力，能夠順利完成項目交付;

4.技術水平高,，服務態(tài)度好,，能夠及時處理網上問題，獲得客戶好評,。

技術支持工程師崗位職責描述篇五

職責：

1,、負責公司產品的宣講與演示;

2、負責標書中技術參數的撰寫和投標現(xiàn)場的產品演示;

3,、軟件實施(軟件的安裝,、客戶培訓等);

4、通過電話,、qq遠程,、現(xiàn)場等方式指導客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;

5、負責客戶關系維護及軟件服務費的收取,。

任職要求：

1,、計算機相關專業(yè)或gis相關專業(yè)，統(tǒng)招本科以上學歷;

2、有良好的溝通能力和客戶關系處理能力

3,、良好的文字功底與語言表達能力;

4,、有軟件培訓和技術服務相關工作經驗;

5、具有良好的親和力和團隊合作精神;

6,、能適應經常性短期出差,。

技術支持工程師崗位職責描述篇六

職責：

1. 負責公司通信網絡產品的安裝, 維護, 項目實施等工作;

2. 負責向最終用戶提供技術培訓, 處理日常維護及故障處理等;

3. 負責編寫工程技術方案, 并提交上級跟進;

4. 記錄并處理各種售后故障;

職位要求：

1、良好的文字表達能力,，可以詳細記錄售后故障處理技巧和問題分析方法;

2,、通信及網絡知識基礎扎實，能進行常見網絡設備配置;

3,、掌握linux系統(tǒng)知識,，熟悉linux操作的優(yōu)先;

4、良好的溝通協(xié)調能力,，工作態(tài)度踏實嚴謹;

5,、獲得過思科或華為網絡工程師認證證書的優(yōu)先。

技術支持工程師崗位職責描述篇七

職責：

1.負責組織完成面向客戶的售前技術培訓,、產品展示,、操作,、推廣,，及售后的技術支持;

2.執(zhí)行公司的外派出差任務，現(xiàn)場指導解決客戶在產品使用過程中出現(xiàn)的問題;

3.熟練運用公司產品,，并能從機理上全面解釋說明;

4.負責產品問題的跟蹤,、反饋、投訴解決及相關問題的處理;

5.對服務過程中的問題進行歸納總結,，完善問題解決方案;

5.收集競爭對手產品功能,、性能信息，分析比較本公司產品優(yōu)缺點,，提出比較報告;

6.協(xié)作銷售人員在銷售過程中的技術支持工作;

7.負責各項技術檔案的整理,、歸納;

8.完成上級交辦的其他工作。

崗位要求：

1. 本科及以上學歷,，生物學相關專業(yè),，2年以上相關專業(yè)工作經驗

2. 熟練掌握分子生物學技術技能，接收新技術和新業(yè)務能力強,，技術過硬,，能獨立處理緊急任務

3. 具有豐富的實踐經驗，精通相關專業(yè)知識,，有較強的表達和協(xié)調能力,，能夠有創(chuàng)造性的開展工作

4. 具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協(xié)作能力

5. 工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神

6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

技術支持工程師崗位職責描述篇八

職責：

l 協(xié)助上級經理調查、獲取,、匯總相關市場,、項目、客戶和競爭對手相關信息,。

l 協(xié)助上級經理做好現(xiàn)場銷售和服務工作,，完成工作目標。

l 及時有效的反饋客戶需求和投訴,，保證客戶對企業(yè)的滿意度,。

l 嚴格執(zhí)行公司相關規(guī)定，協(xié)助上級經理進行合同報價,、評審,，完成發(fā)出商品、應收賬款的催收工作,。

l 完成上級經理安排的其他工作,。

任職要求：

1. 中專以上學歷，機械,、市場營銷,、材料等相關專業(yè)。

2. 一年以上銷售工作經驗

3. 年薪6-8萬

4. 公司提供宿舍

技術支持工程師崗位職責描述篇九

職責：

1,、負責項目實施的進度跟蹤,，相關數據收集和統(tǒng)計，更新項目進度計劃表;

2,、負責項目實施過程中,、售后簡單技術問題的遠程支持和處理;

3、負責公司內部相關部門的溝通協(xié)調事宜;

4,、負責與客戶溝通協(xié)調,，及時了解客戶的需求和意見，對實施和售后效果進行評估,，保障客戶滿意度;

職位要求：

1,、專科及以上學歷,，計算機,、電子信息、自動化等相關專業(yè);

2,、一年以上技術支持類工作經驗,，有一定的軟硬件基礎知識，懂計算機硬件知識和網絡相關技術;

3,、熟悉office,、excel等常用辦公軟件 ;

4,、善于表達，口齒清晰,，溝通協(xié)調能力強;

技術支持工程師崗位職責描述篇十

職責：

1,、負責軟件的項目實施工作，包括軟件安裝,，客戶培訓工作;

2,、參與軟件的驗收測試;

3、負責項目產品配置方案的測試,、客戶軟件升級的測試和升級工作;

4,、負責對客戶軟件使用問題的維護和業(yè)務咨詢工作。

任職要求：

1,、大專以上學歷,，計算機相關專業(yè);

2、熟悉java軟件開發(fā)和sql/server/oracle數據庫等技術;

3,、熟悉wandows/linux系列操作系統(tǒng)和java開發(fā)環(huán)境;

4,、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務演示,、分析和處理問題能力;

5,、良好的組織協(xié)調能力，責任心強,，有團隊意識,，能承受較大壓力，樂于和團隊成員分享知識和經驗;

6,、能夠勝任長期出差,，能夠在高強度壓力下工作,。

7. 有軟件開發(fā)經驗優(yōu)先,。

技術支持工程師崗位職責描述篇十一

職責

1、定期完成量化的工作要求,，并能獨立處理和解決所負責的任務;

2,、負責產品的售前支持、方案編寫,、產品演示;

3,、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作;

4,、配合銷售做好產品市場推廣和培訓,。

任職要求

1、大專以上學歷,，計算機及相關專業(yè);

2,、待人誠實可信,，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;

3,、有良好的人際溝通,、協(xié)調能力，團隊意識強;

4,、有較強的學習和思維能力,，善于分析、總結,。

技術支持工程師崗位職責描述篇十二

職責：

1,、市場考察。

2,、門店收銀系統(tǒng),、供應鏈系統(tǒng)及會員系統(tǒng)的安裝和維護(例如系統(tǒng)無法正常使用、改菜價,、改菜單,、折扣維護)。

3,、門店電腦相關設備購買及維修(例如電腦,、點單機、小票打印機,、掃碼槍,、發(fā)票機)。

4,、辦公室網絡,、電腦設備、打印機維護,。

5,、財務方面的軟件維護 。

任職 要求：

1,、計算機類相關專業(yè)?？萍耙陨蠈W歷，熟悉tcp/ip協(xié)議,，熟練掌握交換機和路由器的操作配置,。

2、軟件項目實施或開發(fā)經驗1年以上;有餐飲行業(yè)軟件實施經驗者優(yōu)先,。

3,、精通計算機硬件及軟件問題排查及維修。

4,、溝通表達能力較好,，思維邏輯清晰,。

技術支持工程師崗位職責描述篇十三

職責：

1.負責公司產品的售前售后技術支持

2.負責安裝部署操作系統(tǒng)(windows server、linux),，

3.配置java/ .net軟件運行環(huán)境,，

4.安裝數據庫(sql server、mysql)以及數據庫文件的各操作(導入,、分離,、附加、還原,、備份等),，

5.搭建iis web和tomcat服務器環(huán)境并部署其站點，部署軟件系統(tǒng),，并進行配置以及測試;

6.調查項目需求,，編寫需求文檔，并編寫改進文檔,，編寫產品使用說明書和功能介紹書,，測試軟件;

7.客戶講解和培訓，處理運行中的問題;

任職資格：

1.大專以上學歷,，能力較好者可放寬此條件

2.掌握一定的java/.net技術語言

3.熟練掌握網絡層面的技能,、程序服務等

3.具備多種系統(tǒng)安裝部署能力;

4.具有數據庫安裝、備份,、維護的實操經驗

5.具備搭建部署服務器環(huán)境及配置的能力

技術支持工程師崗位職責描述篇十四

職責：

1,、客戶現(xiàn)場產品測試、維護,、故障排除

2,、產品推廣和安裝使用培訓

3、產品售后返修管理

4,、7x24小時電話,、微信、現(xiàn)場技術支持

任職資格：

1,、具有較強的客戶服務意識,能夠處理客戶咨詢和投訴, 有較強的協(xié)調能力

2,、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心,，能吃苦耐勞

3、學習能力強,，能很快地了解公司產品的性能及使用,，為用戶提供支持指導

4、計算機相關專業(yè),，本科及以上學歷

5,、熟悉ubuntu操作系統(tǒng),，有l(wèi)inux環(huán)境編程經驗者優(yōu)先

技術支持工程師崗位職責描述篇十五

職責：

1，負責售出設備與醫(yī)院his系統(tǒng)接口方案實施;

2,，負責項目方案相關軟件程序的二次開發(fā),、維護、升級等工作;

3,，在技術層面承擔客戶產品應用的日常服務工作,，包括及時解答客戶電話咨詢，遠程或現(xiàn)場解決客戶在產品應用上的問題;

4,，負責設備售后服務,、軟硬件維護;

5，設備的點檢,、維修,、保養(yǎng);

6，售后相關的商務工作,。

崗位要求：

1,，計算機或相關專業(yè)大專以上學歷，

2,，有數據庫開發(fā)經驗,，熟練編寫t-sql;

3，熟悉醫(yī)院his系統(tǒng)者或erp項目開發(fā)經驗者優(yōu)先;

技術支持工程師崗位職責描述篇十六

職責

1,、負責公司辦公pc硬件,、操作系統(tǒng)、辦公軟件,，打印機等日常維護,、故障分析、故障排除,、技術支持,、臺賬建立等;

2、負責公司電話日常維護,、故障分析,、故障排除、技術支持;

3,、負責公司所有網絡設備的日常維護,、故障分析、故障排除,、技術支持,、性能監(jiān)控及分析等;

4、領導安排的其他工作事項,。

任職要求

1,、本科及以上學歷,，計算機、網絡相關專業(yè),，年齡24-32周歲;

2,、擁有3年及以上相關工作經驗;

3、熟悉h3c路由器,、交換機配置;

4,、熟悉上網行為管理、防火墻等配置;

5,、學習能力強,，有較強的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力和溝通能力,，具有良好的服務意識;

技術支持工程師崗位職責描述篇十七

1,、負責部門所有產品的測試及技術服務工作。

2,、負責各產品及項目的技術指標分析,，利用相在測試方法進行測試分析，制定測試方案及測試大綱,。

3,、參與產品需求及技術指標評審，對各技術指標提供測試方法及策略,。

4,、負責組織產品測試，輸入測試結果及測試報告,。

5,、負責測試中所存在的問題跟蹤及閉環(huán)。

6,、負責項目過程數據收集及分析,，如有與預想輸出結果不一致的，及時預警及報告至產品經理,。

7,、負責項目過程中的問題記錄。

8,、負責針對產品的測試及體驗提出建設性意見,，以提升產品的使用體驗。

9,、負責行業(yè),、競品等測試方法及手段收集及整理。

10,、配合產品經理收集行業(yè)及友商信息,。

11、負責組織及參加面向用戶的演示及測試,。

12,、負責外出演示及測試過程中的用戶信息以現(xiàn)場信息的收集及整理。

13,、負責參與項目的招標文件制作,、招投標等工作;負責跟進項目各項商務流程。

14,、負責參與及跟進項目的驗收及交付工作,。

技術支持工程師崗位職責描述篇十八

職責：

1.提供helpdesk桌面日常技術支持服務，主要包括：電腦,、電話,、辦公網絡、操作系統(tǒng),、辦公軟件及會議等支持服務;

2.協(xié)助進行呼叫中心ip電話配置及排障;

綜合布線的簡單排障及維護;

4.協(xié)助進行ad域控,、exchange郵箱服務器、文件服務器的后臺操作與維護;

5.音視頻設備維護與配置;

6.職場網絡維護及機房巡檢;

7.職場系統(tǒng)服務維護及巡檢;

8.快速響應并及時解決用戶it故障,，對于常見故障,，能對用戶進行簡單的培訓;

任職要求：

1.計算機科學/信息技術相關專業(yè)，?？埔陨蠈W歷;

2.熟悉計算機硬件設備及操作系統(tǒng),，熟悉windows，mac os系統(tǒng)的安裝與部署;

3.熟悉辦公it弱電相關常識,，能夠解決常見的辦公電話及辦公監(jiān)控故障;

4.熟悉windows server及l(fā)inux,，centos server的安裝與簡單配置;

5.熟悉網絡基本原理，掌握網絡基本排障方法,，持有ccna及以上網絡認證;

6.熟悉華為,、思科、華三等主流品牌廠商的網絡設備維護;

7.良好的溝通,、文字表達和邏輯思維能力,，良好的團隊合作意識;

8.1-3年相關工作經驗，有大型互聯(lián)網/互聯(lián)網金融公司工作背景及具有ccna,、msca等it服務類認證者優(yōu)先,。

技術支持工程師崗位職責描述篇十九

職責：

1、辨識客戶需求并深入理解,，從技術先進性,、經濟合理性、可實現(xiàn)性等多角度出發(fā)，為客戶提供專業(yè)技術咨詢,，引導客戶采納最適合的技術方案,，與銷售密切配合獲取訂單。

2,、客戶現(xiàn)場支持：負責產品需求的現(xiàn)場勘查調研,、明確客戶需求，進行相關技術交流,、產品演示和推介;

3,、撰寫技術文件：獲取客戶現(xiàn)場數據和調研信息，充分理解客戶需求,，細化項目技術方案撰寫成文檔,，估算項目工作量及工期，完成項目預算,、客戶咨詢,、報價等工作，參與項目設計方案評審;

4,、投標技術支持：招投標信息搜集,，投標流程管理，投標文件制作,，負責向相關人員介紹產品技術細節(jié)和投標技術文件的答辯,，確保客戶充分理解并接受公司產品和解決方案;

5,、領導交辦的其他工作,。

崗位要求：

1、計算機科學與技術,、電氣工程,、電氣自動化等相關專業(yè)本科及以上學歷;

2、具有1年以上物聯(lián)網,、軟件,、智能化相關項目技術經驗，有豐富的方案編寫,、技術講解交流能力,，良好的學習和理解能力;

3、熟練使用office,、visio,、ppt、cad 等辦公軟件;

4,、工作細致,，具有良好的團隊精神;高度的責任感，較強的適應能力。