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技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇一

1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;

2,、遠(yuǎn)程,、電話或現(xiàn)場處理服務(wù)請求，在維護中及時反饋;

3,、負(fù)責(zé)對客戶軟件實施的咨詢;

4,、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;

5、能及時與上級部門匯報產(chǎn)品的問題,，提出優(yōu)化意識;

招聘要求：

1,、計算機相關(guān)專業(yè)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷;

2,、活潑、開朗,，善于溝通;

3,、懂基本的數(shù)據(jù)庫知識;

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇二

職責(zé)：

1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務(wù)計劃與管理辦法;

2,、承擔(dān)本區(qū)域市場銷售過程技術(shù)支持工作;

3,、承擔(dān)本區(qū)域工程項目的實施與維護;

4、定期開展用戶滿意度調(diào)查,，收集質(zhì)量問題,、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;

5,、老產(chǎn)品升級換代與市場信息反饋;

職位要求：

1,、大專及以上學(xué)歷，電子、網(wǎng)絡(luò),、電器,、計算機相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);

2、熟悉oracle\mysql等主流數(shù)據(jù)庫操作或軟件程序開發(fā)者優(yōu)先,。

3,、 有較強的動手能力，有系統(tǒng)集成項目經(jīng)驗的為佳;

4,、有工作責(zé)任心和敬業(yè)精神;

5,、能適應(yīng)適當(dāng)?shù)某霾詈图影嘁蟆?/p>

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇三

職責(zé)：

1，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程疑難處理,、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題,，并幫助用戶解決問題;

2，負(fù)責(zé)軟件數(shù)據(jù)修改,，報表統(tǒng)計,，文檔編寫;

3，測試軟件新增功能;

4,，定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài),，維護和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄，跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進展;

任職要求：

1,，大專及以上學(xué)歷,;

2,，工作態(tài)端正，有良好的團隊意識,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排;

3,，熟練使用office辦公軟件，熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫及其sql語句;

4,，具有良好的溝通能力,、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、抗壓能力強,。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇四

職責(zé)：

1.項目交付工作：參與項目全過程實施,，包括工堪、安裝,、調(diào)試,、培訓(xùn)、驗收,、資料整理等,，確保項目成果符合預(yù)期，客戶滿意;

2.項目實施和支持過程中,，及時反饋客戶需求,、產(chǎn)品優(yōu)化建議或意見,、項目機會、設(shè)備運行情況,、故障等,，并有效進行自我分析后反饋回公司;

3.負(fù)責(zé)故障維護，及時處理客戶故障,，保證產(chǎn)品穩(wěn)定運行;

4.協(xié)助銷售完成產(chǎn)品演示工作;

5.進行入網(wǎng)測試或客戶處產(chǎn)品測試支持工作;

6.其他公司和領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,。

崗位要求：

1.計算機或其他相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，熟練掌握通信原理,、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),、電子基礎(chǔ)知識等;

2.對國內(nèi)項目應(yīng)用到的產(chǎn)品能夠熟練掌握，包括講解,、安裝,、調(diào)試、使用,、培訓(xùn),、故障處理等，并跟隨公司產(chǎn)品演進和項目需要而不斷學(xué)習(xí);

3.能夠和客戶保持良好關(guān)系,、具有較強溝通能力,，能夠順利完成項目交付;

4.技術(shù)水平高,，服務(wù)態(tài)度好,，能夠及時處理網(wǎng)上問題，獲得客戶好評,。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇五

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣講與演示;

2、負(fù)責(zé)標(biāo)書中技術(shù)參數(shù)的撰寫和投標(biāo)現(xiàn)場的產(chǎn)品演示;

3,、軟件實施(軟件的安裝,、客戶培訓(xùn)等);

4、通過電話,、qq遠(yuǎn)程,、現(xiàn)場等方式指導(dǎo)客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;

5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護及軟件服務(wù)費的收取,。

任職要求：

1,、計算機相關(guān)專業(yè)或gis相關(guān)專業(yè)，統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;

2,、有良好的溝通能力和客戶關(guān)系處理能力

3,、良好的文字功底與語言表達能力;

4、有軟件培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;

5,、具有良好的親和力和團隊合作精神;

6,、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差,。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇六

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)公司通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝, 維護, 項目實施等工作;

2. 負(fù)責(zé)向最終用戶提供技術(shù)培訓(xùn), 處理日常維護及故障處理等;

3. 負(fù)責(zé)編寫工程技術(shù)方案, 并提交上級跟進;

4. 記錄并處理各種售后故障;

職位要求：

1、良好的文字表達能力,，可以詳細(xì)記錄售后故障處理技巧和問題分析方法;

2,、通信及網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)扎實，能進行常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置;

3,、掌握linux系統(tǒng)知識,，熟悉linux操作的優(yōu)先;

4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,，工作態(tài)度踏實嚴(yán)謹(jǐn);

5,、獲得過思科或華為網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證證書的優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇七

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)組織完成面向客戶的售前技術(shù)培訓(xùn),、產(chǎn)品展示,、操作、推廣,，及售后的技術(shù)支持;

2.執(zhí)行公司的外派出差任務(wù),，現(xiàn)場指導(dǎo)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題;

3.熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上全面解釋說明;

4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品問題的跟蹤,、反饋,、投訴解決及相關(guān)問題的處理;

5.對服務(wù)過程中的問題進行歸納總結(jié)，完善問題解決方案;

5.收集競爭對手產(chǎn)品功能,、性能信息,，分析比較本公司產(chǎn)品優(yōu)缺點，提出比較報告;

6.協(xié)作銷售人員在銷售過程中的技術(shù)支持工作;

7.負(fù)責(zé)各項技術(shù)檔案的整理,、歸納;

8.完成上級交辦的其他工作,。

崗位要求：

1. 本科及以上學(xué)歷，生物學(xué)相關(guān)專業(yè),，2年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗

2. 熟練掌握分子生物學(xué)技術(shù)技能,，接收新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強，技術(shù)過硬,，能獨立處理緊急任務(wù)

3. 具有豐富的實踐經(jīng)驗,，精通相關(guān)專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調(diào)能力,，能夠有創(chuàng)造性的開展工作

4. 具有良好的團隊工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力

5. 工作認(rèn)真,、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神

6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應(yīng)出差

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇八

職責(zé)：

l 協(xié)助上級經(jīng)理調(diào)查、獲取,、匯總相關(guān)市場,、項目、客戶和競爭對手相關(guān)信息,。

l 協(xié)助上級經(jīng)理做好現(xiàn)場銷售和服務(wù)工作,，完成工作目標(biāo),。

l 及時有效的反饋客戶需求和投訴，保證客戶對企業(yè)的滿意度,。

l 嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定,，協(xié)助上級經(jīng)理進行合同報價、評審,，完成發(fā)出商品,、應(yīng)收賬款的催收工作。

l 完成上級經(jīng)理安排的其他工作,。

任職要求：

1. 中專以上學(xué)歷,，機械、市場營銷,、材料等相關(guān)專業(yè),。

2. 一年以上銷售工作經(jīng)驗

3. 年薪6-8萬

4. 公司提供宿舍

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇九

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)項目實施的進度跟蹤,，相關(guān)數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計,，更新項目進度計劃表;

2、負(fù)責(zé)項目實施過程中,、售后簡單技術(shù)問題的遠(yuǎn)程支持和處理;

3,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)事宜;

4、負(fù)責(zé)與客戶溝通協(xié)調(diào),，及時了解客戶的需求和意見,，對實施和售后效果進行評估，保障客戶滿意度;

職位要求：

1,、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，計算機,、電子信息、自動化等相關(guān)專業(yè);

2,、一年以上技術(shù)支持類工作經(jīng)驗,，有一定的軟硬件基礎(chǔ)知識，懂計算機硬件知識和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù);

3,、熟悉office,、excel等常用辦公軟件 ;

4、善于表達,，口齒清晰,，溝通協(xié)調(diào)能力強;

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)軟件的項目實施工作,，包括軟件安裝,，客戶培訓(xùn)工作;

2,、參與軟件的驗收測試;

3、負(fù)責(zé)項目產(chǎn)品配置方案的測試,、客戶軟件升級的測試和升級工作;

4,、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用問題的維護和業(yè)務(wù)咨詢工作。

任職要求：

1,、大專以上學(xué)歷,，計算機相關(guān)專業(yè);

2、熟悉java軟件開發(fā)和sql/server/oracle數(shù)據(jù)庫等技術(shù);

3,、熟悉wandows/linux系列操作系統(tǒng)和java開發(fā)環(huán)境;

4,、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)演示,、分析和處理問題能力;

5,、良好的組織協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強,，有團隊意識,，能承受較大壓力，樂于和團隊成員分享知識和經(jīng)驗;

6,、能夠勝任長期出差,，能夠在高強度壓力下工作。

7. 有軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先,。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十一

職責(zé)

1,、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持,、方案編寫、產(chǎn)品演示;

3,、參與培訓(xùn)用戶,，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣和培訓(xùn),。

任職要求

1,、大專以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專業(yè);

2,、待人誠實可信,，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;

3,、有良好的人際溝通,、協(xié)調(diào)能力，團隊意識強;

4,、有較強的學(xué)習(xí)和思維能力,，善于分析,、總結(jié)。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十二

職責(zé)：

1,、市場考察,。

2、門店收銀系統(tǒng),、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及會員系統(tǒng)的安裝和維護(例如系統(tǒng)無法正常使用,、改菜價、改菜單,、折扣維護),。

3、門店電腦相關(guān)設(shè)備購買及維修(例如電腦,、點單機,、小票打印機、掃碼槍,、發(fā)票機),。

4、辦公室網(wǎng)絡(luò),、電腦設(shè)備,、打印機維護。

5,、財務(wù)方面的軟件維護 ,。

任職 要求：

1、計算機類相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷,，熟悉tcp/ip協(xié)議，熟練掌握交換機和路由器的操作配置,。

2,、軟件項目實施或開發(fā)經(jīng)驗1年以上;有餐飲行業(yè)軟件實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

3,、精通計算機硬件及軟件問題排查及維修,。

4、溝通表達能力較好,，思維邏輯清晰。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十三

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持

2.負(fù)責(zé)安裝部署操作系統(tǒng)(windows server,、linux),，

3.配置java/ .net軟件運行環(huán)境，

4.安裝數(shù)據(jù)庫(sql server,、mysql)以及數(shù)據(jù)庫文件的各操作(導(dǎo)入,、分離,、附加、還原,、備份等),，

5.搭建iis web和tomcat服務(wù)器環(huán)境并部署其站點，部署軟件系統(tǒng),，并進行配置以及測試;

6.調(diào)查項目需求,，編寫需求文檔，并編寫改進文檔,，編寫產(chǎn)品使用說明書和功能介紹書,，測試軟件;

7.客戶講解和培訓(xùn)，處理運行中的問題;

任職資格：

1.大專以上學(xué)歷,，能力較好者可放寬此條件

2.掌握一定的java/.net技術(shù)語言

3.熟練掌握網(wǎng)絡(luò)層面的技能,、程序服務(wù)等

3.具備多種系統(tǒng)安裝部署能力;

4.具有數(shù)據(jù)庫安裝、備份,、維護的實操經(jīng)驗

5.具備搭建部署服務(wù)器環(huán)境及配置的能力

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十四

職責(zé)：

1,、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、維護,、故障排除

2,、產(chǎn)品推廣和安裝使用培訓(xùn)

3、產(chǎn)品售后返修管理

4,、7x24小時電話,、微信、現(xiàn)場技術(shù)支持

任職資格：

1,、具有較強的客戶服務(wù)意識,能夠處理客戶咨詢和投訴, 有較強的協(xié)調(diào)能力

2,、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責(zé)任心,，能吃苦耐勞

3,、學(xué)習(xí)能力強，能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用,，為用戶提供支持指導(dǎo)

4,、計算機相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷

5,、熟悉ubuntu操作系統(tǒng),，有l(wèi)inux環(huán)境編程經(jīng)驗者優(yōu)先

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十五

職責(zé)：

1，負(fù)責(zé)售出設(shè)備與醫(yī)院his系統(tǒng)接口方案實施;

2,，負(fù)責(zé)項目方案相關(guān)軟件程序的二次開發(fā),、維護、升級等工作;

3，在技術(shù)層面承擔(dān)客戶產(chǎn)品應(yīng)用的日常服務(wù)工作,，包括及時解答客戶電話咨詢,，遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的問題;

4，負(fù)責(zé)設(shè)備售后服務(wù),、軟硬件維護;

5,，設(shè)備的點檢、維修,、保養(yǎng);

6,，售后相關(guān)的商務(wù)工作。

崗位要求：

1,，計算機或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,，

2，有數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗,，熟練編寫t-sql;

3,，熟悉醫(yī)院his系統(tǒng)者或erp項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十六

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司辦公pc硬件,、操作系統(tǒng),、辦公軟件，打印機等日常維護,、故障分析,、故障排除、技術(shù)支持,、臺賬建立等;

2,、負(fù)責(zé)公司電話日常維護、故障分析,、故障排除,、技術(shù)支持;

3、負(fù)責(zé)公司所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護,、故障分析,、故障排除、技術(shù)支持,、性能監(jiān)控及分析等;

4,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。

任職要求

1,、本科及以上學(xué)歷,，計算機、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè),，年齡24-32周歲;

2,、擁有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

3,、熟悉h3c路由器,、交換機配置;

4,、熟悉上網(wǎng)行為管理、防火墻等配置;

5,、學(xué)習(xí)能力強,，有較強的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力和溝通能力,，具有良好的服務(wù)意識;

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十七

1,、負(fù)責(zé)部門所有產(chǎn)品的測試及技術(shù)服務(wù)工作。

2,、負(fù)責(zé)各產(chǎn)品及項目的技術(shù)指標(biāo)分析,，利用相在測試方法進行測試分析，制定測試方案及測試大綱,。

3,、參與產(chǎn)品需求及技術(shù)指標(biāo)評審，對各技術(shù)指標(biāo)提供測試方法及策略,。

4,、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品測試，輸入測試結(jié)果及測試報告,。

5,、負(fù)責(zé)測試中所存在的問題跟蹤及閉環(huán)。

6,、負(fù)責(zé)項目過程數(shù)據(jù)收集及分析,，如有與預(yù)想輸出結(jié)果不一致的，及時預(yù)警及報告至產(chǎn)品經(jīng)理,。

7,、負(fù)責(zé)項目過程中的問題記錄。

8,、負(fù)責(zé)針對產(chǎn)品的測試及體驗提出建設(shè)性意見,，以提升產(chǎn)品的使用體驗。

9,、負(fù)責(zé)行業(yè),、競品等測試方法及手段收集及整理。

10,、配合產(chǎn)品經(jīng)理收集行業(yè)及友商信息,。

11、負(fù)責(zé)組織及參加面向用戶的演示及測試,。

12,、負(fù)責(zé)外出演示及測試過程中的用戶信息以現(xiàn)場信息的收集及整理,。

13、負(fù)責(zé)參與項目的招標(biāo)文件制作,、招投標(biāo)等工作;負(fù)責(zé)跟進項目各項商務(wù)流程,。

14、負(fù)責(zé)參與及跟進項目的驗收及交付工作,。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十八

職責(zé)：

1.提供helpdesk桌面日常技術(shù)支持服務(wù),，主要包括：電腦、電話,、辦公網(wǎng)絡(luò),、操作系統(tǒng)、辦公軟件及會議等支持服務(wù);

2.協(xié)助進行呼叫中心ip電話配置及排障;

綜合布線的簡單排障及維護;

4.協(xié)助進行ad域控,、exchange郵箱服務(wù)器,、文件服務(wù)器的后臺操作與維護;

5.音視頻設(shè)備維護與配置;

6.職場網(wǎng)絡(luò)維護及機房巡檢;

7.職場系統(tǒng)服務(wù)維護及巡檢;

8.快速響應(yīng)并及時解決用戶it故障，對于常見故障,，能對用戶進行簡單的培訓(xùn);

任職要求：

1.計算機科學(xué)/信息技術(shù)相關(guān)專業(yè),，專科以上學(xué)歷;

2.熟悉計算機硬件設(shè)備及操作系統(tǒng),，熟悉windows,，mac os系統(tǒng)的安裝與部署;

3.熟悉辦公it弱電相關(guān)常識，能夠解決常見的辦公電話及辦公監(jiān)控故障;

4.熟悉windows server及l(fā)inux,，centos server的安裝與簡單配置;

5.熟悉網(wǎng)絡(luò)基本原理,，掌握網(wǎng)絡(luò)基本排障方法，持有ccna及以上網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證;

6.熟悉華為,、思科,、華三等主流品牌廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護;

7.良好的溝通、文字表達和邏輯思維能力,，良好的團隊合作意識;

8.1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗,，有大型互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)金融公司工作背景及具有ccna、msca等it服務(wù)類認(rèn)證者優(yōu)先,。

技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)描述篇十九

職責(zé)：

1,、辨識客戶需求并深入理解，從技術(shù)先進性,、經(jīng)濟合理性,、可實現(xiàn)性等多角度出發(fā)，為客戶提供專業(yè)技術(shù)咨詢,，引導(dǎo)客戶采納最適合的技術(shù)方案,，與銷售密切配合獲取訂單。

2,、客戶現(xiàn)場支持：負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的現(xiàn)場勘查調(diào)研,、明確客戶需求,，進行相關(guān)技術(shù)交流、產(chǎn)品演示和推介;

3,、撰寫技術(shù)文件：獲取客戶現(xiàn)場數(shù)據(jù)和調(diào)研信息,，充分理解客戶需求，細(xì)化項目技術(shù)方案撰寫成文檔,，估算項目工作量及工期,，完成項目預(yù)算、客戶咨詢,、報價等工作，參與項目設(shè)計方案評審;

4,、投標(biāo)技術(shù)支持：招投標(biāo)信息搜集,，投標(biāo)流程管理，投標(biāo)文件制作,，負(fù)責(zé)向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)和投標(biāo)技術(shù)文件的答辯,，確保客戶充分理解并接受公司產(chǎn)品和解決方案;

5,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

崗位要求：

1、計算機科學(xué)與技術(shù),、電氣工程,、電氣自動化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、具有1年以上物聯(lián)網(wǎng),、軟件,、智能化相關(guān)項目技術(shù)經(jīng)驗，有豐富的方案編寫,、技術(shù)講解交流能力,，良好的學(xué)習(xí)和理解能力;

3、熟練使用office,、visio,、ppt、cad 等辦公軟件;

4,、工作細(xì)致,，具有良好的團隊精神;高度的責(zé)任感，較強的適應(yīng)能力,。