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物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責 物業(yè)項目總經(jīng)理崗位職責篇一

2、負責環(huán)境,、秩序,、客服、工程專線服務(wù)管理工作;

3,、有前期介入、交房,、裝修管理與后期管理經(jīng)驗;

4,、組織團隊完成區(qū)域下達的經(jīng)營、管理,、服務(wù)等各項經(jīng)營指標;

5,、負責現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)提升，提高物業(yè)服務(wù)滿意度;

6,、統(tǒng)籌團隊完成突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理;

7,、完成公司下達的年度重難點管理工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責 物業(yè)項目總經(jīng)理崗位職責篇二

1,、 負責制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃,。

2、 負責做好中心年度預算工作,，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行,。

3、參與公司組織的外包項目服務(wù)供方的評審,、評價與監(jiān)管工作,。

3、 負責定期組織召開中心例會,，聽取意見和匯報,，及時檢查、總結(jié)與布置工作,。

4,、 負責服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時的巡視抽查工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5,、 負責對物業(yè)接管前后及過程中,，與開發(fā)商、業(yè)主委員會,、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào),、配合工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責 物業(yè)項目總經(jīng)理崗位職責篇三

職責：

1. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī),、政策,，組織員工向項目提供公共秩序、保潔,、綠化養(yǎng)護,、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等工作。

2. 擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃,，執(zhí)行公司管理制度,，控制管理成本。

3. 對項目的各類安全事故和隱患認真核實,、區(qū)分責任,，提出處理建議。

4. 負責制定,、健全所屬部門的規(guī)章制度,，指導物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

5. 負責督導檢查環(huán)境綠化,、美化工作,，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度,。

6. 負責與政府相關(guān)部門,、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系

7. 負責對主管以上管理者進行業(yè)務(wù)培訓以及績效考核,。

8. 做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃,，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

9. 完成領(lǐng)導安排的其他工作

崗位要求：

1.25-40歲,，大專及以上學歷

2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有龍湖,、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

3.精通物業(yè)管理知識,、商業(yè)運營知識,，具有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ);

4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;

5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力,、創(chuàng)新能力

6.具備良好的職業(yè)道德操守,、工作踏實、抗壓力強,、綜合素質(zhì)較好,、具有服務(wù)意識

物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責 物業(yè)項目總經(jīng)理崗位職責篇四

1、負責擬定和調(diào)整項目管理方案,，組織制定項目管理處年度經(jīng)營目標,、資金預算、管理目標,，經(jīng)總經(jīng)理批準后組織執(zhí)行;

2,、組織建立健全本項目物業(yè)管理及運作的規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督實施;

3,、統(tǒng)籌實施項目業(yè)務(wù)管理各階段的實質(zhì)性工作,，確保年度管理目標的實現(xiàn);

4、合理控制項目業(yè)務(wù)運作的成本及費用,，適時,、適度的開展多種經(jīng)營，確保年度經(jīng)營指標的實現(xiàn);

5,、作為本項目安全消防工作___責任人,，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;

6,、審核本項目設(shè)施設(shè)備的年度維保計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;

7,、處理本項目的重大事件,、事故及客戶投訴;

8、組織進行本項目業(yè)務(wù)運作模式的專項研究;

9,、組織建立健全項目管理處培訓制度,、培養(yǎng)機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;

10,、組織創(chuàng)建并維護與本項目業(yè)務(wù)運作有關(guān)的各類公共關(guān)系;

11,、有效實施本項目vip客戶的關(guān)系維護;

12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作,。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責 物業(yè)項目總經(jīng)理崗位職責篇五

1,、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)工作,。對房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協(xié)調(diào);

2、負責對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序,、保潔,、維修、綠化客戶中心工作進行監(jiān)督和管理,，確保管理服務(wù)水平;

3,、負責處理業(yè)主/住戶投訴，并及時作出處理意見;

4,、定期拜訪住戶,，征詢意見，及時掌握業(yè)主/住戶信息,，以改善管理,，提升服務(wù)質(zhì)量;

5、定期巡查物業(yè)情況,，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監(jiān)督落實;

6,、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪,，確保項目服務(wù)質(zhì)量;

7,、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預防措施,，定期向公司上報項目工作計劃及總結(jié);

8,、負責對公司下達的各項經(jīng)濟指標和管理目標，進行分解,，并組織落實,，確保完成;

9、定期向公司匯報小區(qū)管理的狀態(tài),，面臨的問題;提交改善管理意見及方案,。對小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案;

10、加強內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作,，負責項目的日常培訓的組織工作;

11,、與有關(guān)政府部門保持融洽關(guān)系(公安、環(huán)衛(wèi),、供電,、供水等部門);

12、負責各項整改,、糾正措施實施的檢查;

13,、公司領(lǐng)導安排的其它臨時性工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責 物業(yè)項目總經(jīng)理崗位職責篇六

1.對物業(yè)總經(jīng)理負責,。

2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負責項目管理處的整體工作,。

3.對項目管理處的下屬部門指導工作,，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。

4.制定項目管理處的年度,、季度,、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作,。

5.處理項目管理處的業(yè)主投訴問題,。

6.嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應(yīng),。

7.建立健全項目管理處的規(guī)章制度,。

8.按iso—9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓,、考核工作,。

10.對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,，確保項目管理處無違規(guī)裝修,，破壞小區(qū)整體外觀的事件。

11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況,。

12.對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。

13.親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作,。對項目管理處的能源費用負直接責任,。

14.有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。

15.有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件,。

16.審核項目管理處物品采買的申請,，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責 物業(yè)項目總經(jīng)理崗位職責篇七

職責：

1.全面負責物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作,，協(xié)調(diào)與學校有關(guān)部門和公司職能部門工作;

2. 擬定年度工作計劃,，管控預決算費用，組織落實各項工作,，并進行監(jiān)督檢查;

3. 負責各項目人員的定編定崗、崗位職責工作,，做好內(nèi)部體制管理;

4. 負責學生公寓清潔衛(wèi)生,、安全隱患檢查工作，積極開展學生公寓文化建設(shè),，提高服務(wù)管理水平;

5. 完成領(lǐng)導交辦的其他事宜,。

任職要求：

1. 大專及以上學歷，45周歲以下,，有中大型物業(yè)行業(yè)從業(yè)背景,、高校物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

2. 踏實肯干,，有團隊精神，具有較強的組織管理能力和協(xié)調(diào)能力;

3. 熟悉物業(yè)管理流程,，并具有一定的相關(guān)行業(yè)安全法律法規(guī)知識;

4. 熟悉辦公軟件使用,，有相應(yīng)的文字表達能力。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責 物業(yè)項目總經(jīng)理崗位職責篇八

1,、主持日常管理工作,。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

2,、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作,，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求,，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行;

3,、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況,，布置工作任務(wù),，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案,。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報;

4,、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng),、安保,、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

5,、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理,，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行,。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習,，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報;

6,、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物,、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工,，要求整改;

7,、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清,，控制成本,、編制預算;

8,、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況;

9,、負責對分包合同相應(yīng)條款的審核,、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督,、檢查,、評定;

10、負責參與,、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作;

11,、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴,，并向當事人通報處理意見和結(jié)果,。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責 物業(yè)項目總經(jīng)理崗位職責篇九

1、管理所在物業(yè)項目的日常工作(含保潔,、運送,、護工、電梯,、工程,、秩序等);

2、負責組織制訂項目部年度,、季度,、月度工作計劃，并組織相關(guān)人員落實;

3,、負責項目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進,，定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓，不斷提升服務(wù)水平;

4,、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,，確保現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進;

5,、負責項目部不合格服務(wù)的處理及糾正,、預防及跟蹤;

7、負責對下屬的管理,、指導,、培訓、激勵,。

8,、負責及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件,。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責 物業(yè)項目總經(jīng)理崗位職責篇十

1,、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服,、安防、工程及環(huán)境模塊的工作;

2,、負責制定項目的年度工作計劃及項目預算,，嚴格控制各項成本支出;制定項目物業(yè)費收繳方案，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行,，完成物業(yè)費收繳目標;

3,、負責組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃，服務(wù)達到質(zhì)量標準,，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;

4,、負責貫徹落實公司的經(jīng)營方針，以及服務(wù)品質(zhì)提升和品牌宣傳工作,，通過服務(wù)創(chuàng)新,、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標，持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;

5,、負責合理配置本項目人力資源,，督促、指導,、培訓,、激勵、考核下屬員工,，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃,，持續(xù)提高員工滿意度;

6、與政府各主管部門及公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門建立并保持良好關(guān)系,，確保各項工作順利開展,。

7、協(xié)調(diào)對內(nèi)及對外各部門的關(guān)系,，對突發(fā)事件進行及時有效的處理,。

物業(yè)項目經(jīng)理的具體工作職責 物業(yè)項目總經(jīng)理崗位職責篇十一

職責:

1、領(lǐng)導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程,，達成經(jīng)營目標,，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責;

2,、組織貫徹實施公司通用管理標準,、工作標準，組織編制,、批準本物管中心(處)的管理手冊,、服務(wù)標準、工作標準;

3,、結(jié)合物業(yè)特點,，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

4,、接受公司領(lǐng)導與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調(diào)本中心(處)與公司,、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

5,、組織制定物管中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

6,、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關(guān)系,，對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行抽查;

7、負責處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題,、安全問題,、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正,、預防和改進活動,。

任職資格:

1、物業(yè)管理,、工程等相關(guān)專業(yè),，本科及以上學歷;

2、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī),，法律意識強,、良好的服務(wù)意識、熱愛并認同物業(yè)行業(yè);

3,、責任心強,、作風嚴謹、品德高尚,、良好的職業(yè)操手;

4,、具有兩年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司項目經(jīng)理經(jīng)驗;

5、具有良好的組織管理,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、溝通和決策能力、 良好的語言,、文字表達能力,，理解力強、良好的職業(yè)操守;

6,、熟悉辦公軟件系統(tǒng),，擅于物業(yè)項目的運營管理及服務(wù)創(chuàng)新;

7、熟悉前介相關(guān)工作流程,。