總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇一

認(rèn)真切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式,，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴,。切實(shí)規(guī)范自己的言行，樹立良好的形象,，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,。嚴(yán)格自律，做廉潔從醫(yī)的表率,。在臨床工作中,，提高覺悟,，堅(jiān)定信念，錘煉意志,，耐得住清貧,，抗得住誘惑，堅(jiān)持原則,、秉公行醫(yī),、公私分明，認(rèn)真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系,；尊重自己的人格,，珍惜自己的聲譽(yù)。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣,。

由于科室病人多,，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處,，如：住院病例不能及時(shí)完成,，內(nèi)容過簡；辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時(shí)較臟亂,。翻過去的一頁已成為歷史,，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項(xiàng)任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開,，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開,。在這里,，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距,。在下一年度,，將繼續(xù)加強(qiáng)我科建設(shè)，爭取在醫(yī)院搬新址以后,，開展一些新業(yè)務(wù),，使我科的業(yè)務(wù)更上一個臺階，更好的為廣大患者服務(wù),。

本人于20xx年畢業(yè)進(jìn)入臨床,，20xx年晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作,、學(xué)習(xí),、生活既辛苦、忙碌,，又讓人感到充實(shí)和自豪?，F(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：

晉升為主治醫(yī)師是獨(dú)立開展工作的開始,，為迅速提高自己的診療技術(shù)，前兩年本人一直在急診科工作,，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認(rèn)識和搶救水平,，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥,、支氣管哮喘發(fā)作,、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作,、上消化道大出血,、大咯血等內(nèi)科急癥；同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救,。

在工作中,，本人深切的認(rèn)識到一個合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊,，堅(jiān)持寫讀書心得和綜述,，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議,，從而開闊了視野,，擴(kuò)大了知識面。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病,、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停,、藥物中毒,、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生,。

我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾,。臨床工作離不開科研,，同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng)新，并開展了以腦卒中為主題的系列研究,，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,，且發(fā)病年齡高，治愈率低,，申報(bào)了《強(qiáng)制性運(yùn)動療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題,，提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動療法加強(qiáng)肢體康復(fù),，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動治療對上肢運(yùn)動功能恢復(fù)療效較好，但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大,，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運(yùn)動療法臨床分析》的相關(guān)研究,，采用踏車運(yùn)動治療患側(cè)下肢，并且取得較好療效,，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān),，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學(xué)研究的艱辛,，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果,，但治療腦卒中是一項(xiàng)長期工作，希望在今后的工作中有建樹,。

自任職以來非常注重人才的培養(yǎng),，積極開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作,，規(guī)范三級查訪制度,，提高下級醫(yī)師對常見病、多發(fā)病的診治水平,，多次組織院內(nèi)講座,，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,。

希望自己能通過這次晉升評審,，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生,。

20xx年以來,，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員,，更新思想觀念,、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競爭意識,、質(zhì)量意識，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo),，現(xiàn)總結(jié)如下：

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇二

經(jīng)常深入病員和家屬當(dāng)中,，了解病員的痛苦和需求，關(guān)心和體貼病人,，切實(shí)減輕患者的負(fù)擔(dān)，誠心誠意為患者服務(wù),。在工作上大膽創(chuàng)新,。

認(rèn)真切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式,，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新,，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴,。切實(shí)規(guī)范自己的言行，樹立良好的形象,，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,。嚴(yán)格自律，做廉潔從醫(yī)的表率,。在臨床工作中，提高覺悟,，堅(jiān)定信念,，錘煉意志，耐得住清貧,，抗得住誘惑，堅(jiān)持原則,、秉公行醫(yī),、公私分明,，認(rèn)真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系,；尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽(yù)。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣,。

由于科室病人多，工作繁忙,，我們的工作還有些不足之處,，如：住院病例不能及時(shí)完成，內(nèi)容過簡,；辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時(shí)較臟亂,。翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作,，能較順利的完成各項(xiàng)任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開,。在這里,，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距,。在下一年度,，將繼續(xù)加強(qiáng)我科建設(shè)，爭取在醫(yī)院搬新址以后,，開展一些新業(yè)務(wù),，使我科的業(yè)務(wù)更上一個臺階，更好的為廣大患者服務(wù),。

本人于20xx年畢業(yè)進(jìn)入臨床,，20xx年晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作,、學(xué)習(xí),、生活既辛苦、忙碌,，又讓人感到充實(shí)和自豪?，F(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：

晉升為主治醫(yī)師是獨(dú)立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術(shù),，前兩年本人一直在急診科工作,，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認(rèn)識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰,、急性冠脈綜合癥,、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥,、癲癇大發(fā)作,、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥,；同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救,。

在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊,，堅(jiān)持寫讀書心得和綜述,，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議,，從而開闊了視野,，擴(kuò)大了知識面。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病,、多發(fā)病及的診治技術(shù),，同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停,、藥物中毒,、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生,。

我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾,。臨床工作離不開科研,，同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng)新，并開展了以腦卒中為主題的系列研究,，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,，且發(fā)病年齡高，治愈率低,，申報(bào)了《強(qiáng)制性運(yùn)動療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題,，提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動療法加強(qiáng)肢體康復(fù)，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動治療對上肢運(yùn)動功能恢復(fù)療效較好,，但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大,，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運(yùn)動療法臨床分析》的相關(guān)研究，采用踏車運(yùn)動治療患側(cè)下肢,，并且取得較好療效,，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題,，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學(xué)研究的艱辛,，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項(xiàng)長期工作,，希望在今后的工作中有建樹,。

自任職以來非常注重人才的培養(yǎng)，積極開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作,，培訓(xùn)下級醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作,，規(guī)范三級查訪制度，提高下級醫(yī)師對常見病,、多發(fā)病的診治水平,，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能,，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,。

希望自己能通過這次晉升評審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓,，做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生,。

20xx年以來,，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員,，更新思想觀念,、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競爭意識,、質(zhì)量意識，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo),，現(xiàn)總結(jié)如下：

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇三

在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本著以病人為服務(wù)中心的宗旨，較好的完成了本年度的各項(xiàng)工作,。在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益上都取得了較好的成果,。

現(xiàn)將我科工作情況總結(jié)如下：

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組作用,，科內(nèi)質(zhì)控組每月對科內(nèi)護(hù)理進(jìn)質(zhì)控,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯時(shí)，及時(shí)糾正,、討論并提出相應(yīng)的整改措施,，使每個護(hù)士都能吸取教訓(xùn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，針對病房年輕護(hù)士多,，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗(yàn)不足，及法律知識淡薄,，加強(qiáng)對護(hù)士與患者溝通能力培養(yǎng)及法律知識學(xué)習(xí),。利用疑難病例討論時(shí)間，公休座談會,，鼓勵護(hù)士參加討論,，以培養(yǎng)其溝通能力。

2,、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理

（1）開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后,，能夠把時(shí)間還給病人，護(hù)理質(zhì)量提高,，患者感到非常滿意,。開展責(zé)任制整體護(hù)理后，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情,，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足,，并及時(shí)糾正，避免了差錯的發(fā)生,；基礎(chǔ)護(hù)理做到位,，晨晚間護(hù)理比以前更到位好,。

（2）加強(qiáng)病區(qū)安全管理：呼吸內(nèi)科，主要為老年病人,入院宣教時(shí),，就強(qiáng)調(diào)了安全的重要性,，在科室病床都掛 ‘防跌倒’警示標(biāo)識，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí),，告訴患者請勿走動,，并加上床擋,，使用熱水袋保暖時(shí),，外面加上毛巾，以免燙傷,。但科室還是出現(xiàn)了一例病人墜床,。

（3）病人滿意度較前有所提高，責(zé)任護(hù)士經(jīng)常受到病人及家屬的好評,，粱偉及鄧欣兩同志收到了病人的表揚(yáng)信一封,。

3、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尤其三查七對,。來提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全,。

（1）堅(jiān)持查對制度,，每天下午責(zé)任護(hù)士查對當(dāng)天醫(yī)囑，每周四護(hù)士長大查對,每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄,；堅(jiān)持重癥患者床頭交接班,，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，一年來沒有發(fā)生大的護(hù)理差錯,。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度,，護(hù)士們熟練掌握各種消毒液的配置，體溫計(jì)每天消毒一次,，紫外線燈管每天照射治療室2次,。晨間護(hù)理一床一巾一濕掃，出院病人進(jìn)行終末消毒,，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾及時(shí)收回毀行,，嚴(yán)格交接登記，一年沒有發(fā)生交接感染病例,，對科室出現(xiàn)的多重耐藥感染的病例能按要求及時(shí)做好各好防范措施,，全年沒有出現(xiàn)院感事件發(fā)生。

（3）室護(hù)士必須著裝整齊上崗,，不戴首飾,。不穿高跟鞋,，服務(wù)熱情，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，及時(shí)為病人進(jìn)行費(fèi)用查詢服務(wù),。

4、雖然取得一定成績,，但還有不足,；護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護(hù)士書寫病例不規(guī)范,，個別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng),，病房管理不到位，科室管理能力有待進(jìn)一步提高,。

5,、創(chuàng)新發(fā)展。

（1）制定20xx年護(hù)理學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),。

（2）提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對病人宣教,，扎實(shí)推行績效考核,，責(zé)任制整體護(hù)理，努力掌握專業(yè)知識技能,。

總之,，科室護(hù)理人員同心同德，克服困難,，以醫(yī)院大局為重,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象,，不斷提高科室護(hù)理服務(wù)水平及護(hù)理質(zhì)量,，切實(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇四

在過去的半年中,，外科及骨科全體同志在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)科室的通力配合下，齊心協(xié)力,、團(tuán)結(jié)一致,，積極投身于經(jīng)營投標(biāo)工作,，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx上半年來外科及骨科工作總結(jié)如下：

全體同志能積極參加處里組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。堅(jiān)持以馬列主義,，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想,，學(xué)習(xí)掌握科學(xué)發(fā)展觀,，使學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的過程,，成為自覺指導(dǎo)我們的各項(xiàng)工作的過程,，成為自覺改造世界觀、人生觀,、價(jià)值觀的過程。

勤勤懇懇,，扎實(shí)做好科室工作,。在日常工作中不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,。積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了科室整體的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高了工作質(zhì)量,，保證了科室各項(xiàng)工作的正常開展,。

半年來,，全體同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同努力,，積極搜集工程信息,，認(rèn)真對待每一次投標(biāo)工作,，并不斷提高防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力,。

1,、病患數(shù)量：xxxx

2、完成經(jīng)濟(jì)收入情況：xx

3,、上半年住院病人數(shù)手術(shù)例數(shù)：xx

4,、手術(shù)數(shù)量：xx

1.上下班交接內(nèi)容不完善,，得過請過，工作日志統(tǒng)計(jì)沒有按日按月按年規(guī)范性存檔,，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在,。

2.遵守勞動紀(jì)律自覺性不強(qiáng)，上班拖拉,，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散,，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象仍存在,。

3.廉潔行醫(yī),、誠信服務(wù)、“精心服務(wù),、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀,，科室的行政治理,、經(jīng)營治理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高,，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等,。

針對目前問題,，下半年工作，要加大力度對勞動紀(jì)律監(jiān)管,，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓,，整裝面貌,?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎煽兪侵髁?，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會更好,。

1,、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療培訓(xùn),，提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能,。

2、堅(jiān)持以專業(yè)的醫(yī)療救治能力和熱情的服務(wù)態(tài)度來回報(bào)患者的信任及配合,。

20xx年上半年結(jié)束,，我們雖然取得了一定的成績,，但是工作的積極主動性還不夠強(qiáng),，在下半年的工作中，我們將不斷進(jìn)取,，以真誠的,、飽滿的工作熱情對待每一位病患,，爭取科室及醫(yī)院更好的發(fā)展。

20xx年內(nèi)科醫(yī)院感染科室上半年工作總結(jié)

半年的工作即將結(jié)束,，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心下,，我院院內(nèi)的感染工作做出了大量工作,，從組織落實(shí)開始，到嚴(yán)格管理制度,，開展了各種監(jiān)測等,，采取多種措施,。使我院的院內(nèi)感染管理逐步規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化,。將院內(nèi)感染率控制在較低水平。為了今后進(jìn)一步搞好院內(nèi)感染管理工作,，現(xiàn)將我院半年年度院內(nèi)感染控制工作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證院內(nèi)感染管理工作的順利開展,。

在院領(lǐng)導(dǎo)的親自領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真抓好各科室,，特別是重點(diǎn)科室的日常工作，定期,、不定期對各科的院內(nèi)感染控制工作進(jìn)行監(jiān)督,、檢查，對全院的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集,、統(tǒng)計(jì),。由于工作層層落實(shí)，保證了我院的院內(nèi)感染管理工作的順利開展,。

2,、進(jìn)一步完善管理制度并貫徹落實(shí)。

醫(yī)院感染管理制度是搞好醫(yī)院感染的基礎(chǔ)和重要保證,。制定了一整套科學(xué)實(shí)用的管理制度來規(guī)范醫(yī)院有關(guān)人員的行為,。加強(qiáng)制度系列學(xué)習(xí)，并認(rèn)真貫徹實(shí)行,，對于搞好防范意識,，降低醫(yī)院感染的發(fā)病率極為重要。因此,，院內(nèi)質(zhì)控組定定期每月末將全院的治療科室,，特別是重點(diǎn)科室（口腔科、輸液室,、檢驗(yàn)科,、供應(yīng)室）檢查制度的落實(shí)情況,，及重點(diǎn)科室的空氣、物表,、手衛(wèi)生的細(xì)菌監(jiān)測充分發(fā)揮制度的管理作用,，做各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。

3,、加強(qiáng)院感知識的培訓(xùn),，提高全院職工控制院內(nèi)感染意識。

結(jié)合本院實(shí)際,，院領(lǐng)導(dǎo)組織開展一系列的專題講座和學(xué)術(shù)交流,，如抗生素使用，醫(yī)療事故的處理?xiàng)l例,，手衛(wèi)生消毒，安全知識等培訓(xùn),。對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行預(yù)防控制醫(yī)院感染學(xué)習(xí)后,，增強(qiáng)了大家的防范意識，提高我院預(yù)計(jì)控制醫(yī)院感染水平,。

4,、管好一次性用品，保證患者的醫(yī)療安全制度,，防止院內(nèi)感染,。

在今年的上半年一次性用品的購進(jìn)中，院領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了這一方面的管理工作,。嚴(yán)格查證,，檢查質(zhì)量。對購進(jìn)一次性用品進(jìn)行檢查,，登記,。把握好一次性用品消毒及購進(jìn)的關(guān)口。嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品進(jìn)入我院,。在半年我院購進(jìn)的一次性用品無一不合格,，各種消毒都一律實(shí)行了小包裝。院內(nèi)質(zhì)控將每一季度對庫房及科室有效的一次性使用無菌醫(yī)療用品檢查一次,。護(hù)理人員在使用前嚴(yán)格查對以防止過期,、失效的一次性用品給病人使用。由于嚴(yán)格把關(guān),，無一例病人使用不合格的一次性做無菌醫(yī)療用品,，對各科使用過的一次性用品，各科室一直堅(jiān)持按《醫(yī)療廢棄物管理辦法》進(jìn)行分類處置,。

總之,，在半年的院內(nèi)感染控制工作中,，由于院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及各科室的積極配合，工作開展的比較順利,，取得良好的效果,，我相信在下半年里，只要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、虛心學(xué)習(xí),，改掉錯誤，我們將把院內(nèi)感染控制工作做到更好,。

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇五

這一年,，內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理計(jì)劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn),，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度，并在護(hù)理早查房和晨會進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識,、院感知識和?？浦R的提問，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核,。各護(hù)理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn),，每位護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論知識考核全科平均分xx分以上,；技能操作考核：口腔護(hù)理平均分xx分,、吸痰護(hù)理平均分xx分、心肺復(fù)蘇平均分xx分,。

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。全年中無發(fā)生病人及家屬對護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛,，病人滿意度率達(dá)xx%以上。

每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改措施，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況,，護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零,。

護(hù)理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書寫,，能夠客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至x月出院病歷x份,，護(hù)理文書書寫質(zhì)量到達(dá)了x分以上,。

病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續(xù)病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,。20xx年（x月至x月）住院病人x人次,，同比去年住院病人x人次，增長x人次,；出院病人x人,，同比去年出院病人x人次，增長x人次,；一級護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理合格,，無發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為x,。

急救物品完好率到達(dá)100%,，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次,，護(hù)士長每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒適,。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多。

2,、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文,；護(hù)理文書有漏項(xiàng)、漏記,、資料缺乏連續(xù)性等缺陷,；健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

我們在持續(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能,；進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行,；加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇六

20xx年已經(jīng)過去,，回顧過來一年的工作，在醫(yī)院各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，各兄弟科室的幫助下,，通過全員的努力，科室各項(xiàng)工作取得了一定成績,，現(xiàn)就具體情況總結(jié)如下：

近一年來科室工作局面一直面對人員緊張問題,，但大家能齊心協(xié)力，克服困難,，不僅配合完成進(jìn)修工作,，而且積極開展在院的繼續(xù)教育，除參加院內(nèi)講課外,，舉行科內(nèi)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括專業(yè)知識的發(fā)展動態(tài)，常規(guī)診療技術(shù),，專業(yè)基礎(chǔ)理論的再重溫,，及進(jìn)修學(xué)習(xí)后經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，全員專業(yè)素質(zhì),、專業(yè)技能得到不斷提高,，科研意識不斷強(qiáng)化，以中西結(jié)合突出中醫(yī)特色為宗旨,，在臨床實(shí)踐中探索思考、總結(jié)以達(dá)到專業(yè)技術(shù)層面的提升,。

科室管理工作貫徹質(zhì)量第一安全第一的觀念,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及法律法規(guī)，依法行醫(yī),，規(guī)范管理,，讓質(zhì)量意識滲透到臨床工作中的每一個環(huán)節(jié)，防微杜漸把醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài),。首先端正服務(wù)態(tài)度,，做好患者溝通及時(shí)了解患者對診療工作意見及患者治療后反應(yīng)，使治療方案不斷優(yōu)化,，強(qiáng)化職業(yè)教育,，開展誠信服務(wù)，廉潔行醫(yī),，認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè),，服務(wù)承諾：團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同奮進(jìn)，開展銳意進(jìn)取,，奉獻(xiàn)愛心活動,，倡導(dǎo)立足本職，愛崗敬業(yè),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，完善服務(wù)內(nèi)涵，一切以病人為中心,，營造和諧病區(qū),，服務(wù)質(zhì)量得到患者的認(rèn)可與好評。其次,，對患者的治療力爭完備,，除保證患者住院期間得到規(guī)范治療外，把患者出院后的健康指導(dǎo)工作做精做細(xì),，讓每位來診患者得到不是一次診療服務(wù),，而是結(jié)交一生共同捍衛(wèi)健康的朋友。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“新農(nóng)合”工作的相關(guān)政策,，立足工作實(shí)際,，最大限度使各項(xiàng)指標(biāo)符合要求，并保證患者得到合理治療,，有效遏制醫(yī)療費(fèi)用攀升,，科室質(zhì)量管理工作日常化,，強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制,，三級醫(yī)師查房制度，對醫(yī)療文件書寫,，抗生素合理使用做到隨時(shí)檢查,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。把醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)降低到最底線,。

由于科室工作的特殊性,，緊張工作節(jié)奏，有時(shí)部分同志工作懈怠,，熱情不高,，缺乏耐心，不能正確對待患者質(zhì)疑,，忙于應(yīng)付日常工作而缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性,，工作中有疏忽現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在醫(yī)療文件書寫存在問題較多，各項(xiàng)記錄登記不全等,，診療患者不夠細(xì)致,，導(dǎo)致診療方案的確定有欠缺。上述問題在一定程度上為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患,。

1,、強(qiáng)化基本技能及基礎(chǔ)知識的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，切實(shí)提高全員專業(yè)素質(zhì),，提高對急危重癥患者搶救能力,，完善心血管病專科建設(shè),，規(guī)范呼吸系統(tǒng)疾病治療,，加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)提高臨床用藥安全性，提高風(fēng)濕免疫性疾病的治療能力,。擴(kuò)大影響,，完善專科建設(shè),，進(jìn)一步拓展科室業(yè)務(wù)范圍,。

2、深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī),，維護(hù)患者的合法權(quán)利,，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)院規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)意識,，避免醫(yī)療差錯及事故發(fā)生，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，端正服務(wù)態(tài)度,，做好與患者溝通工作，加強(qiáng)實(shí)習(xí)醫(yī)師,、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的培養(yǎng)工作,，在工作中貫徹治療、醫(yī)學(xué),、相結(jié)合，提高整體水平,，勇于承擔(dān)健康教育及科普宣傳工作,，為提高慢性病防控水平做貢獻(xiàn)。

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇七

20xx年腦內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 20xx年,，腦內(nèi)科本著以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，完善各項(xiàng)護(hù)理常規(guī),，改進(jìn)服務(wù)流程,，現(xiàn)將20xx年腦內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和?？浦R。

3,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度及應(yīng)急預(yù)案,。

4,、每個護(hù)士都能熟練掌握腦內(nèi)科常見病護(hù)理常規(guī),。

5,、各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核,，考核合格率100%、

二、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，本年度病人投訴率0,。

三,、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生

對護(hù)士進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，大大減少了護(hù)理差錯,。

四、護(hù)理文書書寫,，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的`客觀依據(jù),，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,。

五、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要。尤其在我科被醫(yī)院定位優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來，護(hù)理工作有了長足的進(jìn)步與發(fā)展,，護(hù)士深入病房，與病人面對面，了解病人思想動態(tài)，針對不同病人采取相應(yīng)的護(hù)理措施,，實(shí)行全方位的護(hù)理服務(wù),，在基礎(chǔ)護(hù)理與健康教育方面,，做得更全面更特色化,，本年度我科護(hù)理人員多次被患者及家屬表揚(yáng),。

六、急救物品完好率達(dá)到100%

急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急態(tài)。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

工作中還存在很多不足：

一,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),，臥位不舒服,。

二、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

三、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，無菌操作時(shí)不帶口罩,，一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。

四,、病人對健康教育掌握率不理想,。

在20xx年，我科護(hù)理人員將加倍努力,，把護(hù)理工作做得更好,！

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇八

20xx年在護(hù)理部及科主任的英明領(lǐng)導(dǎo)下我科快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展,，這一年取得了可喜的成績：全年病人明顯增加,，科室逐漸穩(wěn)步壯大，構(gòu)成了以腦血管介入治療護(hù)理為特色的科室優(yōu)勢,。在全體人員的共同努力下,，科室全年沒有護(hù)理投訴。圓滿完成年初工作計(jì)劃?，F(xiàn)總結(jié)如下：

工作目標(biāo)完成狀況

一人一針一管一用一滅菌合格率100%

急救物品完好率100%

健康教育覆蓋率100%

護(hù)理人員考核合格率100%

醫(yī)院指令性任務(wù)完成100%

工作計(jì)劃完成率＞95%

護(hù)理技術(shù)操作合格率＞95%

護(hù)理文書書寫合格率＞95%

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)出勤率＞95%

夜間護(hù)理工作檢查合格率＞90%

基礎(chǔ)護(hù)理合格率＞90%

一,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理

20xx年根據(jù)神經(jīng)內(nèi)科病人疾病特點(diǎn)深入細(xì)致開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)危重病人基礎(chǔ)護(hù)理,、生活護(hù)理,、心理護(hù)理、?？谱o(hù)理,，堅(jiān)持全程、連續(xù),、無縫隙的整體護(hù)理模式,。推出我科護(hù)理理念：

一切以病人為中心，以病人滿意為前提,！實(shí)行apn排班,，根據(jù)能級對應(yīng),、按能定職原則每一天彈性排班,，落實(shí)分級護(hù)理，確保重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)時(shí)段護(hù)理人員配備,，保證病人安全。

二,、用心響應(yīng)護(hù)理部的績效考核與激勵機(jī)制,，基于護(hù)理工作量、質(zhì)量,、患者滿意度,、護(hù)理難度及技術(shù)要求進(jìn)行考核，做到在科室真正體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得,，調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性

三、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理,，注重人才隊(duì)伍建設(shè),，保障護(hù)理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。

1,、在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,，對護(hù)士抓好基本功的訓(xùn)練。實(shí)施護(hù)理人員分級管理,，規(guī)范護(hù)士分層次培訓(xùn)（n1-n5）培訓(xùn)資料根據(jù)護(hù)士潛力,、護(hù)理崗位要求，強(qiáng)化護(hù)士考核潛力,，考核結(jié)果與護(hù)士晉升,、晉級、評優(yōu)掛鉤,。重點(diǎn)抓好骨干隊(duì)伍的培養(yǎng),，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。

2,、科室將采取多種渠道,，為護(hù)理人員帶給學(xué)習(xí)機(jī)會。

支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，要求繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分,。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班,、研討會,，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù),，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，更好的配合科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到先進(jìn)科室短期培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識、?？浦R進(jìn)展為主,。培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營意識，嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，善于進(jìn)行成本效益核算,，降低醫(yī)療成本,，節(jié)約不必要開支，保證資源有效合理配置,。

3,、堅(jiān)持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。邀請護(hù)理部主任到我科室進(jìn)行護(hù)理查房，并給予指導(dǎo),，以提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實(shí)踐潛力。另外利用業(yè)余時(shí)間組織全科人員定期講課,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng),。

四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，努力提高護(hù)理質(zhì)量,。

1、加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,，每月做好護(hù)理安全排查及定期組織差錯事故討論分析,，多從自身的角度分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出防范和整改意見,。加強(qiáng)規(guī)章制度的落實(shí)：科內(nèi)定期召開會議,，強(qiáng)調(diào)安全質(zhì)量，分析存在問題,，提出整改措施,，建立后續(xù)督促,，每周一次檢查和護(hù)士績效掛鉤,。

2、加大安全力度管理,，制定切實(shí)有效的安全管理措施,。安全是科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此每位職工務(wù)必牢固樹立安全意識,，樹立強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,。定期進(jìn)行安全教育，做的制定化,、經(jīng)?；欢ㄆ趯Σv進(jìn)行檢查和評估；定期對安全隱患進(jìn)行排查和評估,。護(hù)士長抓好“三個環(huán)節(jié)”：入院時(shí),，全面查體、入院宣教,，詳細(xì)病史,，嚴(yán)格用藥；住院時(shí)：嚴(yán)密觀察,、安全護(hù)理,、禮貌服務(wù)、醫(yī)患一家,；出院時(shí)：注意事項(xiàng),、復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)、飲食鍛煉,、定期隨訪,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對要執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理職責(zé),，杜絕了很多小差錯事故的發(fā)生,。

4,、科室硬件設(shè)施職責(zé)到人,，強(qiáng)化常規(guī)檢查意識，加強(qiáng)對性能和安全的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保證設(shè)備完好。為危重病人的搶救做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備,。

5,、以過細(xì)、過精,、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化，護(hù)士長親自參加各小組工作的實(shí)施,，查看實(shí)施的效果。

6,、加大科室感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。降低了醫(yī)院感染率,。

五,、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，做好帶教和科研工作,。

1,、20xx年共帶教本專實(shí)習(xí)同學(xué)170余人、見習(xí)同學(xué)60余人,。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教計(jì)劃并指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，改革帶教方法：每批同時(shí)召開評學(xué)座談會、填寫滿意度調(diào)查表和每周根據(jù)科室疾病特點(diǎn)讓同學(xué)自己舉行理論講座,，聽取帶教老師和實(shí)習(xí)生的意見,，透過不斷改善帶教方法實(shí)習(xí)同學(xué)反映良好同時(shí)促進(jìn)教學(xué)相長。

2,、護(hù)士長重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、職責(zé)心及業(yè)務(wù)水平,。加強(qiáng)帶教老師教學(xué)潛力的培養(yǎng)，圓滿完成了帶教工作,。

3,、20xx年科室開展了一項(xiàng)醫(yī)院三新項(xiàng)目,，透過大家的參與增強(qiáng)了科研意識，并且在cn刊號上發(fā)表論文一篇,。

六,、強(qiáng)化護(hù)理安全（不良）事件管理，進(jìn)一步落實(shí)壓瘡,、高位導(dǎo)管評估,、上報(bào)、會診及危重病人會診制度,。每月對不良事件進(jìn)行討論并提出整改措施,。透過這一舉措，護(hù)理人員對不良事件防范和上報(bào)意識明顯加強(qiáng),，能有效的采取措施加以預(yù)防,。

七、護(hù)士長自身潛力有所提高

今年在護(hù)理部的大力支持下我有幸到上海長海醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)一月,，透過學(xué)習(xí),，開闊了視野，學(xué)到了不少先進(jìn)的管理理念,，受益匪淺,。回來后我將所學(xué)知識應(yīng)用于管理實(shí)踐：改革排班和交接班模式,、真正實(shí)行能級對應(yīng),、建立科室績效考核、建立檢查,、考評,、反饋制度，護(hù)士長經(jīng)常深入病房檢查,、督促,、考評?？荚u方式現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改意見。護(hù)士長在科室要起模范帶頭作用,，不斷提高自身修養(yǎng)和管理水平,，讓大家心中充滿愛、工作充滿激情,、科室充滿溫馨,！提高了科室凝聚力,。

不足之處

1,、年輕護(hù)士綜合潛力不高需加強(qiáng)培訓(xùn)。

2,、健康教育流于形式,，病人不宜掌握。

3,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，部分工作有家屬做,。

4、護(hù)士長管理水平需進(jìn)一步提高,。

20xx年將著重加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),、病人健康教育,、護(hù)理質(zhì)量,。透過不斷學(xué)習(xí)提高自己管理技巧和水平。

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇九

20xx年感控科在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持配合下,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，確保感控科各項(xiàng)工作的順利開展，取得了一些成績,，但仍存在著若干問題需要解決和改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年的醫(yī)院感染管理工作總結(jié)如下：

年初制定了醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃并逐一落實(shí),。感控科受醫(yī)院感染管理委員會的委托,，更新完善了醫(yī)院感染管理各級各類人員職責(zé)共計(jì)13個，各項(xiàng)管理工作制度共計(jì)33個,，傳染病管理各級各類人員職責(zé)和制度共計(jì)11個已出版所內(nèi)發(fā)行,。使醫(yī)務(wù)人員在工作中有章可循。

1,、為了落實(shí)年初醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃,，制定了《醫(yī)院感染控制方案》和各科室醫(yī)院感染管理考核標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)每月對各科室院感控制工作，尤其是手術(shù)室,、產(chǎn)房、婦產(chǎn)科,、口腔科等重點(diǎn)科室進(jìn)行不定期檢查,、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題和院感隱患,，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和書面反饋,，所科兩級找出原因,，制定整改措施進(jìn)行整改,，感控科跟蹤改進(jìn)效果,。

2、加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督,、檢查,，重點(diǎn)抓了手衛(wèi)生規(guī)范、消毒隔離制度,、無菌操作技術(shù),、無菌物品（包括一次性使用無菌物品）管理以及醫(yī)療廢物管理規(guī)范的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)反饋,、制止。減少交叉感染和院感發(fā)生的幾率,。因單位人力物力所限,，沒有設(shè)立消毒供應(yīng)中心，沒有規(guī)范的器械清洗設(shè)備和工作室,，只能盡力改善工作方法和手段,，使之規(guī)范。監(jiān)督各科室正確刷洗保養(yǎng)醫(yī)療器械，保證臨床診療安全,。

1,、根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,、《醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處理管理規(guī)范》等法律法規(guī),，結(jié)合我所實(shí)際，制定了《醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及緊急處理預(yù)案及流程》,，其目的為預(yù)防,、控制醫(yī)院感染暴發(fā)事件，指導(dǎo)和規(guī)范醫(yī)院感染暴發(fā)事件的衛(wèi)生應(yīng)急處理工作,，保護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員身體健康,。

2、進(jìn)行了醫(yī)院感染發(fā)病率調(diào)查,，全年出院病人為xx人,，醫(yī)院感染發(fā)病2例，感染率為xxx%,。對住院病歷進(jìn)行了回顧性院內(nèi)感染調(diào)查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染漏報(bào)病例，共查閱病歷xxx份,，漏報(bào)率為0.3,、開展了手術(shù)切口目標(biāo)性監(jiān)測、監(jiān)測周期為六個月,，自20xx年5月1日開始至20xx年10月31日止,，六個月共收集觀察67例剖宮產(chǎn)病人，65例病人切口預(yù)期愈合,，有2例出現(xiàn)脂肪液化,，婦產(chǎn)科患者是一個特殊人群，大多數(shù)孕婦體質(zhì)偏胖,，腹部脂肪較厚,，部分孕婦存在著不同程度的低旦白水腫等不利因素。

3,、進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測,。根據(jù)工作需求不定期對重點(diǎn)科室、每季度對非重點(diǎn)科室進(jìn)行空氣,、物體表面,、壓力蒸汽滅菌器、消毒液,、工作人員手等環(huán)境進(jìn)行采樣,，監(jiān)測細(xì)菌生長情況及消毒滅菌效果監(jiān)測并進(jìn)行總結(jié),。

4、口腔科壓力蒸汽滅菌器工作時(shí),，每鍋進(jìn)行化學(xué),、工藝檢測并記錄監(jiān)測結(jié)果，生物監(jiān)測共6次,，合格率為100%,，物品滅菌效果的監(jiān)測合格率為100%；手術(shù)室空氣細(xì)菌培養(yǎng)共5次,，有1次監(jiān)測報(bào)告結(jié)果不合格,，整改后再次監(jiān)測合格率為100%；其它部位空氣細(xì)菌培養(yǎng)合格率為100%,；上半年全所物體表面細(xì)菌培養(yǎng)合格率100%,，醫(yī)務(wù)人員手細(xì)菌培養(yǎng)合格率100%，消毒液監(jiān)測合格率100%,，有時(shí)出現(xiàn)濃度過高的現(xiàn)象,。

1,、全年門診診療人數(shù)為xx人次,，傳染病信息網(wǎng)絡(luò)報(bào)告xxx人。無漏報(bào),、遲報(bào),、瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門來檢查督導(dǎo)共xx次,，對我所的傳染病管理工作表示滿意,。同時(shí)對我們的管理工作給予了指導(dǎo)，根據(jù)反饋意見,，感控科在門診大廳制作了《發(fā)熱病人就診流程圖》和《發(fā)熱及傳染病預(yù)檢分診流程圖》,，印刷了《發(fā)熱病人就診須知》，告知工作人員做好發(fā)熱門診病人日志登記工作,。

2,、3月30日開展了《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》和《性傳播性疾病基本知識》講座，4月17日開展了《急性弛緩性麻痹的鑒別診斷》講座,，6月3日至6月25日期間共開展了4次關(guān)于《中東呼吸綜合征》診療方案及預(yù)防控制技術(shù)指南的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

3、為及時(shí)發(fā)現(xiàn),、有效控制突發(fā)性的傳染病,，規(guī)范突發(fā)性的傳染病發(fā)生后的報(bào)告、診治,、調(diào)查和控制等應(yīng)急處理技術(shù),，我們重新制定了《傳染病防控應(yīng)急預(yù)案》指導(dǎo)突發(fā)性的傳染病事件的應(yīng)急處理工作,。

4、為加強(qiáng)對全所傳染病暴發(fā)事件,、聚集性癥候群等異常情況應(yīng)急處理工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,，我們重新制定了《傳染病爆發(fā)事件、聚集性癥候群等異常情況處理機(jī)制及流程》,，其目的是提高應(yīng)急反應(yīng)能力和技術(shù)水平,，及時(shí)、有效,、有序地處理傳染病暴發(fā)事件,、聚集性癥候群等異常情況，努力避免和減少人員傷亡,，有效防止和控制事件進(jìn)一步擴(kuò)散,，保護(hù)群眾身體健康和生命安全。

重新制定完善了6項(xiàng)醫(yī)療廢物管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程,，重點(diǎn)加強(qiáng)了日常對醫(yī)療廢物收集,、轉(zhuǎn)運(yùn)和處理工作的督導(dǎo)，使醫(yī)療廢物在產(chǎn)生科室做到分類收集,，規(guī)范包裝,，標(biāo)識清楚，按時(shí)密閉轉(zhuǎn)送,，醫(yī)療廢物在暫存處按規(guī)定及時(shí)處理,，定期下科室檢查此類制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)反饋整改,，確保了醫(yī)療廢物管理的有效性。

為防止醫(yī)療廢物處理過程中由于醫(yī)療廢物遺撒,、流失,、泄漏、擴(kuò)散導(dǎo)致的傳染病傳播或環(huán)境污染事故,，我們更新了《醫(yī)療廢物處理意外事故應(yīng)急預(yù)案與流程》,，指導(dǎo)意外事故發(fā)生時(shí)，得到有效控制和處理,。

為維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全,，有效預(yù)防醫(yī)務(wù)人員在工作中發(fā)生職業(yè)暴露,保證醫(yī)務(wù)人員發(fā)生職業(yè)暴露后能夠得到有效的處理,依據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》,，完善了《職業(yè)暴露防護(hù)應(yīng)急預(yù)案》,，為高風(fēng)險(xiǎn)人員進(jìn)行了體檢并進(jìn)行了預(yù)防注射。

根據(jù)年初制定的醫(yī)院感染知識培訓(xùn)計(jì)劃,，組織全體護(hù)士和工勤人員分別開展了《醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識培訓(xùn)》講座,，組織全

體醫(yī)務(wù)人員開展了《醫(yī)院感染診斷常見問題的探討》講座和《醫(yī)院感染預(yù)防和控制的重要性》講座等院感防控知識培訓(xùn)共四次,，并進(jìn)行了考試，既增長了知識,，又提高了醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)院感染控制工作重要性的認(rèn)識,。

1、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范的依從性仍然不高,，部分醫(yī)務(wù)人員“六步洗手法”的前后順序掌握的不準(zhǔn)確,。

2、部分醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院感染知識培訓(xùn)熱情不高,，中途早退,。

3、臨床科室個別醫(yī)生對醫(yī)院感染的診斷標(biāo)準(zhǔn)缺乏學(xué)習(xí),，不能完全掌握該標(biāo)準(zhǔn),。對病原學(xué)檢查重視程度不夠。

4,、科室醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查內(nèi)容循規(guī)蹈矩,，對新出現(xiàn)的問題和漏洞缺乏敏感性,。

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇十

20xx年,，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃目標(biāo),，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

有計(jì)劃地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改。

（一）查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時(shí)醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位,，輸液主動核對不到位，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等,。對查對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn),，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少。

（二）交接班制度執(zhí)行情況

1,、交接報(bào)告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體,，未進(jìn)行各項(xiàng)評分,，護(hù)理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等。通過培訓(xùn),、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施，交班報(bào)告較前規(guī)范,。

2,、床邊交班存在交班主體不清，以護(hù)士長檢查為主,，責(zé)任護(hù)士不能主動接分管病人,，不主動自我介紹，了解病情,，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真,，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范,、跟班檢查和指導(dǎo),，床邊交接班較前規(guī)范。

（三）分級護(hù)理制度執(zhí)行情況

1,、分級護(hù)理執(zhí)行存在不按級別護(hù)理進(jìn)行巡視,，特別是化療病人，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況,、局部皮膚情況,，不能每小時(shí)巡視記錄，特別是中午和下午,。病情觀察內(nèi)容不清,，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時(shí)，護(hù)士對病人服藥情況不能掌握,，病人不能掌握藥物作用,、副作用、服藥方法,，腹水病人測腹圍,、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位，健康教育效果差等問題,，通過明確責(zé)任護(hù)士,、責(zé)任組長職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo),，分級護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范,。

2,、完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練,，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力,。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練,，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救,、上報(bào),，各病區(qū)護(hù)士搶救時(shí)能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行,，提高了搶救成功率,，得到了醫(yī)生的肯定,。

3,、定期組織安全會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)分析,，認(rèn)真整改,。

各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo),。

（一）護(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點(diǎn)，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用,，制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板,，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高。

（二）搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理,，規(guī)范了封條的粘貼,、交接、檢查的方法,。

（三）護(hù)士長的管理：對年輕護(hù)士長進(jìn)行了各種記錄本的書寫培訓(xùn),，規(guī)范了護(hù)士長工作流程，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護(hù)士長的管理能力,。

（四）加強(qiáng)壓瘡高危病人的評估,、預(yù)警,，跟蹤檢查,，重視病情變化時(shí)壓瘡評分的動態(tài)觀察,，除難免壓瘡?fù)猓簝?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。

（五）基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估，交接班時(shí)的評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問題,。如指甲是否修剪、床單元是否整潔,、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等。每組護(hù)士有治療護(hù)理單,，責(zé)任組長,、護(hù)士長發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)形成護(hù)囑，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有計(jì)劃地實(shí)施,，及時(shí)檢查,、督促，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高,。

（六）危重癥護(hù)理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo),，著重培養(yǎng)護(hù)士評估、病情觀察能力,，找護(hù)理問題的能力,，正確實(shí)施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時(shí)段護(hù)理要點(diǎn),，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報(bào)醫(yī)生,，對可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見性的培訓(xùn)，便于年輕護(hù)士對照執(zhí)行,，提高了危重癥護(hù)理水平,。

（七）中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種，進(jìn)行了培訓(xùn),，組織實(shí)施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施、中醫(yī)治療技術(shù),，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高。

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源,，每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組,，每組分為若干小組，每個責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人,，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的職責(zé),，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時(shí)間，有計(jì)劃地進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理,，主動巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù),，主動和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系,，護(hù)患關(guān)系較前融洽,。加強(qiáng)專科疾病常規(guī)的學(xué)習(xí),，護(hù)士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo),，操作較前規(guī)范。

共組織全院護(hù)理查房x次,，全科護(hù)理查房x次，?？谱o(hù)理培訓(xùn)x次,。主講的各級護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)x次，考核護(hù)士操作x余人次,，年輕護(hù)士臨床能力考核x余人次,，指導(dǎo)護(hù)士參加xx市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團(tuán)體x等獎的好成績,。

1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,，無課題論文。

2.低年資護(hù)士溝通能力不足,，病人滿意度有待提高,。

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇十一

我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn),；以人為本,，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨,，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ),。在介入診療方面,，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨(dú)立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù),，成功的為x名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個新臺階。護(hù)理人員至目前完成x篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn),、護(hù)理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

（一）以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ),。

科室的各項(xiàng)制度明確,，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí),。同時(shí)規(guī)范了流程,，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床,。在我科率先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中，護(hù)理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人,，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂工作,，快樂生活,。在人員短缺的情況下，順利完成各項(xiàng)任務(wù),。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉。

（二）以提高護(hù)理質(zhì)量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室,。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

（1）充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí),，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅(jiān)持每周考核二次,，不定時(shí)考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高,。

（2）護(hù)士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予解決,，并制定有效的改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤。

（3）認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因,，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn),，跟蹤評價(jià)。

（4）落實(shí)了激勵機(jī)制,，在每個月的質(zhì)量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

（5）充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議,，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理,。

2,、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障,。

（1）組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識，把工作做細(xì)做扎實(shí),。

（2）加強(qiáng)平時(shí)考核,，遇到隱患，集中討論分析,，制定相應(yīng)措施,，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,，以提高安全意識,。

（3）樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進(jìn)行教育,，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識,。但個別護(hù)理人員安全意識仍待提高。

（三）建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實(shí),，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。

1,、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

（1）認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃,，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位,。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了x名護(hù)理人員,，使之成為科室骨干。

（2）認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核,，落實(shí)?？萍寄芘嘤?xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo),，不僅強(qiáng)化了理論知識,，還加強(qiáng)了動手能力。針對病人反映個別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組,，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時(shí)動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步,。

（3）堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查,。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，認(rèn)真落實(shí)晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展,，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí),。

2,、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

（1）今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士x名,。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，指定其參與科室的管理,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o(hù)士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了icu護(hù)士x名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則,。

（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作,，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn),，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個集體,?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好,。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。

（四）加強(qiáng)科室文化建設(shè),，使科室具有凝聚力

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用,，擯棄其不足,。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感,。在今年開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，樹立以科為榮,，以院為榮的思想，為患者提供周到,，熱情的服務(wù),，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理,，以病人為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性,，進(jìn)取性,，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物,，注重小節(jié),，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見,，定時(shí)召開座談會，聽取病人的意見和建議,。科室領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己,，起到表率作用。到目前收到感謝信x封,，錦旗x面，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無一例投訴的,。

（五）不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求

1,、開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，“護(hù)士長直通車”,，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2,、注重細(xì)節(jié),，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無縫隙護(hù)理,。牢固樹立“細(xì)微之處見真情”的思想,，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前,。

3,、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高,。今年分別選派x人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果,。

（六）落實(shí)教學(xué)工作,，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展

1、配合開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)有：

（1）急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理,；

（2）經(jīng)橈動脈支架置入術(shù)；

（3）開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動；

（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理,。

2,、配合完成科研兩項(xiàng)：

（1）科室的一項(xiàng)，待鑒定,。

（2）護(hù)理二項(xiàng)《開展空姐式護(hù)理示范崗對提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察》

3,、落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室,，進(jìn)行入科,、出科考核,。平時(shí)不定時(shí)考核,，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識,。并因人施教,，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力,，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識,。xx月份為x名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍,。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識,。

4,、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)x篇,。

（七）其他

在物資保管,，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn),，無浪費(fèi),。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查,，保養(yǎng),。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作,，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號,。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次。堅(jiān)持每日清掃,，隨時(shí)清掃,，保持病房清潔、衛(wèi)生,。

（八）整改措施

1,、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面

（1）鼓勵學(xué)習(xí)，通過參加自學(xué)考試,，成人教育等,，拓寬知識面。同時(shí)科室要創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍,，使其投身其中,。

（2）加強(qiáng)考核，利用晨會提問,，平時(shí)抽查,，進(jìn)行考核。

（3）加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn),，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感。

2,、在護(hù)理安全意識方面

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識,，從思想上重視，態(tài)度上端正,，行動上準(zhǔn)確,。

（2）加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn),，引以為鑒,。

（3）從入科開始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說法,。

（4）培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。

3,、在服務(wù)方面

（1）加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì)；

（2）繼續(xù)落實(shí)人性化服務(wù)措施,，加強(qiáng)溝通能力,，應(yīng)用換位思考，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)能力

（3）把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。

（4）護(hù)士長深入病人中了解病人最需要解決問題,，及時(shí)解決，護(hù)士長每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查,，并把存在問題及時(shí)解決,，及時(shí)反饋。

（5）堅(jiān)持出院病人隨訪,，落實(shí)到班次,。