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公司年終個人述職報告篇一

一,、一年來前廳部工作的回顧

20__年,，前廳在店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以人為本”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實酒店領(lǐng)導(dǎo)的各項指示精神,，在前廳工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準大幅度提高的新形式下,，通過本部門全體員工的共同努力,，取得了一定的成績。

(一)深入學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)工作指示精神,，不斷增強貫徹落實的自覺性,、主動性。

本部門在對于上級部門簽署分發(fā)的各類文件,、各相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)文件及跟進事項,，高度重視，并組織大家認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,，做到“人人都知曉,，事事有跟進”，并時不時對個別員工就知曉情況進行重點抽查;特別是酒店在引進iso9000質(zhì)量管理體系期間及達標(biāo)合格后,，前廳各員工對此高度關(guān)注,，本部門采取了集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等形式,，在原原本本學(xué)習(xí),、初步領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，還組織大家進行概括總結(jié)討論及心得交流,，共同展望iso9000質(zhì)量管理中對酒店管理規(guī)化描繪的美好前景,，進一步激發(fā)了員工工作熱情和進取精神,，為全面完成20__年度前廳工作任務(wù)提供了強大的精神動力,，促進了前廳各項工作全面健康平衡發(fā)展。

(二)加強酒店服務(wù)理念的宣傳,，使“顧客第一,、員工第一”達到質(zhì)的統(tǒng)一

前廳站在酒店服務(wù)的最前沿，服務(wù)的好壞,，事關(guān)酒店的成長與發(fā)展,，興衰與榮辱，這一年來,，不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠都是對的”“服務(wù)要超越賓客的期望”這一酒店服務(wù)理念,，并組織員工進行了此類的專題培訓(xùn)，并在服務(wù)過程當(dāng)中進行了進一步規(guī)范和指正,，重抓服務(wù)細節(jié),，從而使得員工的服務(wù)意識有了較大提高，工作熱情有所增加，同時,，在用人及管理方面,，十分注重員工的個人發(fā)展，及素質(zhì)的提高,，并采取了“人盡其本”的用人原則,，充分調(diào)動員工的工作積極性，限度地激發(fā)員工潛能,，在人與人的工作當(dāng)中,，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道,，減輕了員工的工作壓力與不快,，增加了員工的參與感，提高了員工的地位,，樹立了員工在服務(wù)過程中的自信心,，從而使“顧管第一、員工第一”達到了質(zhì)的統(tǒng)一,。

(三)嚴格“執(zhí)法”,，強化管理，有效整治了違紀源頭

酒店管理主要是通過對人的管理實現(xiàn)的,，我們知道,，管理和獎罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，酒店亦堅持有功必獎,，有過必罰,，小過即改，既往不咎,，制度面前人人平等,，以維護酒店員工的正常利益和促進員工的個人發(fā)展為行動方針。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴格要求下,，酒店大堂副理與人事部,、保安部及“大眼睛”加大了質(zhì)檢力度，嚴格落實酒店各項制度的實施,，嚴肅處理違反酒店規(guī)定的行為,，這是解決員工違規(guī)的重要措施，也是規(guī)范員工服務(wù)的主要方法,，同時更是對本部門員工嚴格要求,，一年來，共除名3位員工,，勸退3名,，警告處分15人次;進一步營造了遵守酒店制度光榮,、違反酒店制度處罰的良好工作氛圍;

(四)增強員工“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,，控制好成本

本部門嚴格貫徹落實酒店的節(jié)能方針,，嚴格控制本部門的成本消耗，號召員工節(jié)約酒店每一度電,，每一滴水,，用好每一張紙，每一支筆,，大大提高了員工的節(jié)能意識;

(五)增強員工的銷售意識和銷售技巧,，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客銷售,，今年來酒店在房型,、房價及優(yōu)惠項目的調(diào)整的同時推出了一系列的客房促銷方案如;，現(xiàn)金券,、啤酒券,、自助餐券、免費洗衣服務(wù),、latecheckout,、機場、碼頭車輛接送服務(wù),、免費飲料,、免費長途電話等，am,、前臺接待員在熟知酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價,，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高,，樹立接待員：“只要到前臺的客人,，我們都要想盡辦法讓客人留下來”的工作宗旨，爭取更高的入住率,。同進亦加強了對機場附近一帶散客的開發(fā)力度;

(六)注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就是一個大家庭,，有效的溝通是酒店管理獲得成功的重要保證,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞將對工作產(chǎn)生重要的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,，特別是大堂副理,，它同餐飲、銷售,、客房,、工程等部門都有著緊密的工作關(guān)系,，出現(xiàn)問題，我們都能主動地和相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決,，避免事情停滯或朝不利方向發(fā)展,，因為大家的共同目的都是為了酒店的成長和發(fā)展，不解決或處理不妥將對酒店的發(fā)展帶來一定的負面影響,。在工作中不斷增強員工的集體主義責(zé)任感;

(七)加強各類文件報表檔案及數(shù)據(jù)的管理

前臺按照公安局的規(guī)定對前臺治安管理系統(tǒng)進行了升級,，及時上傳住客資料，較大協(xié)助了公公部門的網(wǎng)絡(luò)稽查工作,，同時前臺嚴格按照iso9000質(zhì)量管理的工作標(biāo)準,，制定了前臺r/c一系列的檢查程序，大幅減少了員工工作的失誤率,，提高了工作效率;針對部門收發(fā)的文件,，實行專人負責(zé)制，各文件規(guī)范有序,，在上次的酒店文件管理檢查中,，得到了“優(yōu)”的評價，同時,，對行李及貴重物品寄存,、傳真收發(fā)亦進行了相應(yīng)的規(guī)范及要求。

二,、不足之處

雖然,，我部在對客服務(wù)方面做了大量的工作，也取得了一定成績,，但離酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo),、同事的期盼還有較大差距。同時不足之處我們也深刻地意識和體會到：

1,、員工在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;

2,、總機的設(shè)備老化造成線路不暢、通話質(zhì)量不好,，時常引起客人投訴;

3,、個別新員工對本職工作操作不熟練;

4、對員工的專業(yè)化,、系統(tǒng)化培訓(xùn)力度仍不夠;

5,、車隊車輛老舊，小車較少,，嚴重影響了酒店的租車收入及對客的租車服務(wù);

6,、商務(wù)中心功能未建立，服務(wù)不專業(yè),。

前期復(fù)印機老化,，復(fù)印機效果不好;傳真機老舊,，效果差;打印機陳舊，無專業(yè)的商務(wù)文員,，影響了對客的商務(wù)服務(wù)及商務(wù)中心的收入,，今年全年商務(wù)中心的整體收入只有22000元。

三,、明年工作展望

根據(jù)酒店制定20__年房務(wù)新的銷售指標(biāo)和任務(wù),，20__年對前廳部來說是個重要的1年，為能配合酒店各部門完成任務(wù),，特制定出20__年工作計劃：

1,、關(guān)注顧客需求，積極真實的向上級反映顧客的需求,，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);

2,、繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量;

3,、確實關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊伍,，減少員工的流動性;

4,、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;

5,、注重員工的服務(wù)細節(jié),，服務(wù)從細處著手，對客提供滿意周到的服務(wù);

6,、完善各工作標(biāo)準及程序,，推行iso9000質(zhì)量標(biāo)準化服務(wù);

7、提高前臺員工的售房技巧,，提高散客的入住率,，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們,，在新的一年里，前廳部所有員工將會在酒店總體目標(biāo)的指引下,，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,，在推行“關(guān)注顧客、注重細節(jié),、關(guān)心員工”的偉大實踐中,，開拓進取、與時俱進,、不辱使命,、扎實工作，為使前廳及酒店工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗,。

2021公司人事年終述職報告范文5

歲序更替,，時光日新，又是春華秋實一輪回,。忙忙碌碌中,，難忘的20__悄悄落下帷幕，而嶄新的20__也在不知不覺中帶著美好的憧憬和希望走進我們的生活,，站在這送舊迎新的門檻上,，回首20__的歲月，心頭是深深地感慨;在院黨組,、新老主任及副主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在組宣科同仁的協(xié)助下，我以崗位帶頭人的職責(zé)意識,，立足本職,，扎實工作，帶領(lǐng)人事科全體同志,，較好完成了院黨組交給的各項任務(wù),，現(xiàn)將我一年來的履職情況進行如下述職：

一、注重學(xué)習(xí),，著力提高修養(yǎng),，完善自我

學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實踐活動一開始，作為組織者和學(xué)習(xí)者的我,，做到先學(xué)一步,、深學(xué)一步，在真學(xué),、真懂,、真用上下功夫。深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會上級黨委關(guān)于學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求和各級講話精神,，把握各階段的工作和要求,，做到規(guī)定動作不走樣;精心組織科室參加學(xué)習(xí)活動的，注重自學(xué),，系統(tǒng)學(xué)習(xí),，撰寫了學(xué)習(xí)體會和調(diào)研文章。召開以“科學(xué)發(fā)展觀”為主題的專題民主生活會,，學(xué)習(xí)中糾正和改進自身在科學(xué)發(fā)展觀上的含糊認識和成舊觀念,，剖析思想根源，開展批評與自我批評,。通過學(xué)習(xí),，使我認識到,，作為人事干部必須“對己清正，對人公正,，對內(nèi)嚴格,，對外平等”。任何時候都要本本分分做人,，扎扎實實做事,。一年來能嚴格要求自己，處處以身作則,，要求別人做到的,，自己首先做到，要求別人不能做的,，自己堅決不做,，注意發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。

二,、盡心履職,，樹立人民公仆的良好形象

1、立足本職,，勤奮努力,，做好主角。一年來,，我立足本職,，恪盡職守，做好分管工作的主角,，帶領(lǐng)全科室同仁認真學(xué)習(xí)政治理論,，學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,，注意結(jié)合實際并應(yīng)用于實際工作中去,。工作中圍繞以“公正、務(wù)實,、廉潔,、高效”作為人事科作風(fēng)建設(shè)的方針。著力提高“三種素質(zhì)”即政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、科學(xué)文化素質(zhì)。強化“三種意識”即質(zhì)量意識,、服務(wù)意識,、效率意識，倡導(dǎo)“三種精神”即刻苦學(xué)習(xí)的精神、吃苦耐勞的精神,、無私奉獻的精神,。通過學(xué)習(xí)，加強了科室建設(shè),，科室整體素質(zhì)得到了提高,。在院黨委和院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在同志們的大力支持和配合下,，真抓實干、克難奮進,、開拓創(chuàng)新,，全面地完成了各項工作任務(wù)。

2,、著力抓好人事管理日常工作,。一是后備干部的選拔工作。配合區(qū)委組織部,、委,，做好我院處級后備干部的推薦、考察工作,，推薦3名正處級后備干部,、4名副處級后備干部。二是落實后備干部培養(yǎng)計劃,。著眼于領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍的長遠發(fā)展,，加強對后備干部的培養(yǎng)，推薦1名后備干部到市院處任處長助理,，1名后備干部借調(diào)區(qū)委幫助工作,。三是開展好基層院建設(shè)調(diào)研工作?；鶎釉航ㄔO(shè)是全部工作的基礎(chǔ),，在事業(yè)發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性和全局性的地位和作用,。院黨組高度重視基層院建設(shè)工作,。年初，在時間任務(wù)急的情況下,，成立了一把手為組長的調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo),，精心組織,，調(diào)動全院各部門深入開展調(diào)研。在短短的一個月時間里，根據(jù)市院統(tǒng)一部署,，完成統(tǒng)計報表,，形成了基層院整體建設(shè)、管理機制及檢務(wù)保障建設(shè),、素質(zhì)能力狀況建設(shè),、業(yè)務(wù)建設(shè)4份調(diào)研報告，調(diào)研報告內(nèi)容全面,、系統(tǒng),、客觀，做到了底數(shù)清,、情況明,、問題準，提出的對策,、措施針對性強,，得到市院政治部的好評。四是完善績效考評制度,。根據(jù)市院20__年基層院建設(shè)考評工作的精神,，確定由政治處牽頭，人事科具體負責(zé);為此,，我們高度重視,，精心組織自評工作。在時間緊,、任務(wù)重的情況下,，督促各處室科學(xué)安排、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，按照通知的具體要求,，優(yōu)質(zhì)高效地完成自評工作。網(wǎng)絡(luò)考評更加公開,、更加透明,，我們以認真負責(zé)的態(tài)度、嚴謹細致的作風(fēng),，實事求是,、不折不扣地填報、提交相關(guān)數(shù)據(jù)和資料,，確?？荚u結(jié)果的客觀公正。通過考評發(fā)現(xiàn),、查找工作中的不足,，明確各自的職責(zé),、權(quán)利和義務(wù)，將每個考核點中的具體要求,、提交事項與自身工作緊密結(jié)合起來,，把考評結(jié)果作為加強和改進工作的重要依據(jù)，明確努力的方向與目標(biāo),，切實發(fā)揮考評制度的引領(lǐng),、激勵和導(dǎo)向作用。為構(gòu)建我院符合科學(xué)發(fā)展觀要求的績效考核制度奠定基礎(chǔ),。

3,、著力抓好隊伍管理信息化建設(shè)。以隊伍管理信息系統(tǒng)信息為基礎(chǔ),，充分做好“院政治工作信息管理系統(tǒng)”,、人事局“公務(wù)員管理系統(tǒng)”,、市委組織部“組工干部系統(tǒng)”維護工作,，在基層院調(diào)研、公務(wù)員錄用,、干部名冊統(tǒng)計等多項工作中發(fā)揮了重要作用,。提高了隊伍信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量和使用效率，進一步加強我院隊伍信息化建設(shè),。我院隊伍管理信息系統(tǒng)在市院每年一次的數(shù)據(jù)檢查中連續(xù)三年第一,，并被評為市系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量優(yōu)秀單位。

4,、等級和銜管理工作得以加強,。按照市院的有關(guān)通知精神，為進一步加強我院等級和銜管理,，我們做到了：認真核對相關(guān)信息,，保證等級晉升條件準確性;貫徹落實市院補充通知要求，保證上報手續(xù)規(guī)范性;及時備案取消等級情況,，保證津貼制度順利實施,。全年共為7名辦理等級首評工作，為22名辦理等級晉升手續(xù),，1人由于調(diào)出系統(tǒng)取消檢了等級,，并向市院備案。

5,、人員執(zhí)法檔案得以完善,。年初，市院下發(fā)了《院規(guī)范化建設(shè)考評實施辦法》和《人員檔案管理暫行辦法》,，根據(jù)文件精神和黨組要求,，組織全院各部門認真貫徹落實,，結(jié)合本部門工作實際，制定相應(yīng)的措施,，加強對處室的考核和管理力度,，督促做好檔案的日常記錄工作。年終根據(jù)市院的統(tǒng)一部署,，認真組織業(yè)務(wù)部門的,，進行檔案的網(wǎng)上填報工作。

三,、取得的成效

1,、規(guī)范管理，充分發(fā)揮制度的優(yōu)越性,。依據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定,，進一步規(guī)范合同制的管理，堅持季度有考核,，年底有考核,，合同到期有考核，根據(jù)考核結(jié)果按時發(fā)放績效獎金,，于6月初和14名合同制人員續(xù)簽了勞動合同,。同時，根據(jù)辦案需要和合同制人員空編情況,，經(jīng)過市院考核和政審考察,，及時補充招錄了1名員，一定程度上緩解了一線壓力,。此外,，共接收大學(xué)、大學(xué),、學(xué)院等多個高等院校實習(xí)生60余人,，從簽訂保密書、加強規(guī)范教育,、嚴格證件管理等多方面,，加強實習(xí)生管理力度，充分發(fā)揮實習(xí)生制度的優(yōu)越性,。

5,、加強勞動紀律，提高了工作效率,。在嚴格執(zhí)行干部休假制度,，不斷加強考勤考核制度的基礎(chǔ)上，嚴格執(zhí)行公務(wù)員工資管理制度,、津貼規(guī)定,，規(guī)范加班,、值班工資管理，嚴格工作程序,，嚴肅工資紀律,，切實加強工資監(jiān)督管理，09年辦理各類工資,、福利待遇516人次,，辦理各類保險手續(xù)58人次。

6,、圓滿完成干部任免,、調(diào)配工作。嚴格各項任免程序,，20__年提請人大任免7名員;4名同志任員;4名同志任官;10名同志晉升了非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù);錄用16人,，調(diào)出3人，退休2人,。

7,、婦女兒童工作顯成效。以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機,，進一步加強我院女隊伍建設(shè),，涌現(xiàn)出以為代表的優(yōu)秀女官和以“全國巾幗文明崗”政治處為代表的優(yōu)秀集體。采取各種方式,、開辟各種渠道、搭建各種平臺,，為女官自身素質(zhì)提高和崗位成才創(chuàng)造條件,，組織參加婦聯(lián)征文活動，1人獲二等獎;組織女參觀了北京“798”藝術(shù)區(qū),，并向女贈書;“六一”兒童節(jié)前往學(xué)校,，慰問貧困學(xué)生。

8,、規(guī)范檔案管理工作,。為處級以上干部歸檔個人檔案材料100余份，歸檔處級以下干部個人檔案材料200余份,，復(fù)核,、重新裝訂檔案1__本，完成了20__年度政治處文書檔案的歸檔工作,。

四,、下一步工作打算

1、求真務(wù)實,，組織好工作,。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在分管領(lǐng)導(dǎo)和科室工作人員的協(xié)助下，按期完成各項領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。在工作中,，“以人為本、求真務(wù)實”,，按照“有序,、規(guī)范”的工作思路，想在前,、干在前,，以身作則，力爭20__年再創(chuàng)佳績,。

2,、加強理論學(xué)習(xí)，努力提升工作能力,。加強政工干部專業(yè)知識,、業(yè)務(wù)和現(xiàn)代化科級知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)適應(yīng)服務(wù)科學(xué)發(fā)展的知識結(jié)構(gòu),，提高綜合素質(zhì),，提升工作能力。積極參加和準備政治處周五學(xué)習(xí)日活動,，認真做筆記,，反復(fù)及內(nèi)容，不斷增強學(xué)習(xí)意識,，全面提升工作能力,。

3、強化作風(fēng)建設(shè),，樹立良好干部形象,。樹立正確的工作價值觀和政績觀，嚴格工作紀律,，規(guī)范履職行為,，做到公道正派、對人公正,、對內(nèi)嚴格,、對外平等，以身作則,、廉潔自律,。認真學(xué)習(xí)貫徹落實《規(guī)范》，仔細查找人事工作風(fēng)險點,，制定可行對策,，接受紀檢監(jiān)察部門監(jiān)督;認真組織學(xué)習(xí)《___》,，做到熟記于心，落實于行,，使人員行為規(guī)范落于實處,，樹立組工干部良好形象。

以上是本人一年以來的工作情況述職,，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正!

公司年終個人述職報告篇二

在緊張有序的工作中,，二0__年即將過去，回顧這一年的工作,，我們__人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在兄弟聯(lián)社的大力支持和__領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作都取得了很好的成績,，有力保障了__的跨越式發(fā)展,，下面將這一年的工作情況簡要匯報如下：

一、繼續(xù)加大考核力度,，完善科學(xué)有效的考核分配辦法,。

工資分配做為每個職工最關(guān)心的問題,，它的發(fā)放是否科學(xué)有效，直接關(guān)系到每個職工的工作積極性和主動性,。我們在調(diào)查研究后,，研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎勵考核辦法,。每月從工資中拿出__元做為考核工資，用于考核存款,、利息收入、貸款,、工作質(zhì)量四項指標(biāo)的考核,，其中存款占__、利息收入占__,、貸款占__,、工作質(zhì)量占__，按季度考核并兌現(xiàn),?；鶎由邕€根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級考核辦法，使每個員工的收入與其對__的貢獻相匹配,。季度末根據(jù)每個人的任務(wù)完成量,，按比例返還。

勞動報酬按月測評,，按季兌現(xiàn)，全年統(tǒng)算,。這樣充分調(diào)動了職工的工作積極性,，切實體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則,。并對貢獻突出的個人和單位進行重獎,，拉大“貧富”差距,。

二,、員工的管理及教育培訓(xùn)工作

一個現(xiàn)代化的企業(yè)團隊要靠新人新思想的不斷更新來維護,，____在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上，全面推廣員工勞動合同制,，為了更好的貫徹“從嚴治社”的方針，增強干部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀事件的發(fā)生，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責(zé)任書,，并按規(guī)定實行崗位輪換制,，使每個干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么,。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的,，視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰或警告處理;對造成造成損失、對__造成不良影響的,，給予解除勞動合同;對構(gòu)成犯罪的,，移交司法機關(guān)處理。

同時,，制定員工教育實施細則,，一是針對學(xué)歷、崗位,、年齡,、專長等差異，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,，學(xué)習(xí)分集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法,。星期一、四晚上集中學(xué)習(xí),，其余晚上為自學(xué)時間,。二是采取走出去與請進來相結(jié)合的辦法，進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),。上半年共安排人員到__,、__、__學(xué)習(xí)達10多次,，同時請__各專業(yè)組,、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指導(dǎo)工作，傳授經(jīng)驗,。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報表例會時間,，根據(jù)實際情況進行培訓(xùn),，通過加強對內(nèi)部人員的培訓(xùn)，使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個質(zhì)的飛躍,。

另外對新入社的大學(xué)生進行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn),。主要進行了上崗前的思想政治教育，職業(yè)道德,、法律法規(guī)及會計出納等一些基本制度的學(xué)習(xí),。通過10天的學(xué)習(xí)，使他們對__有關(guān)制度有了初步的了解,，為以后的工作打好了基礎(chǔ),。

三、其它工作

1,、及時準確填報勞動人事統(tǒng)計表和市辦事處要求上報的材料,。

2、認真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評審規(guī)定,，積極組織在職人員參加經(jīng)濟,、會計等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試。

3,、對檔案室進行整理,，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚,、歸類正確,，材料歸檔及時。

4,、按照市辦事處的要求,，做好養(yǎng)老保險工作。

5,、做好新招收大學(xué)生的檔案接收,、戶口管理工作。

四,、存在的問題及下一步工作打算

我們__的人事工作正處在學(xué)習(xí)和摸索階段,，與其它先進聯(lián)社比起來，還有很大的差距和不足之處,，主要表現(xiàn)在以下三方面：

1,、工資分配還有待創(chuàng)新。研究與制定符合開發(fā)區(qū)實際的工資獎金分配制度,，使“多勞多得,，不勞不得”的觀念融入到每位員工的思想，在社內(nèi)形成一股“比學(xué)趕幫超”的熱潮;

2,、員工的教育培訓(xùn)還有待加強,。特別是對新業(yè)務(wù),、新知識的學(xué)習(xí)。

3,、加強對基層班子的考察和考核力度,，提高基層社班子成員的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。

以上報告如有不當(dāng)之處,，請批評指正,。

2021公司人事年終述職報告范文4

公司年終個人述職報告篇三

我于20__年__月份在__公司工作，現(xiàn)任__公司的招聘專員,，一個多月來，自始至終努力用一個優(yōu)秀稱職的招聘專員的高標(biāo)準嚴格要求自己,，重視文化理論管理知識方面的學(xué)習(xí),。特別是擔(dān)任招聘專員以來，對公司的基本狀況,、組織結(jié)構(gòu),、經(jīng)營理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識,，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升,。在注重提高自身素質(zhì)的同時，創(chuàng)造條件,、靈活運用,、采取多種方式，在公司內(nèi)逐步形成了愛學(xué)習(xí),、敬崗位,、講團結(jié)、比成效的良好氛圍,。

在工作方面,，除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作：

一,、組織統(tǒng)一學(xué)習(xí),，增強崗位技能。

很多年青人由于年紀小,，閱歷淺,，社會經(jīng)驗匱乏，文化水平偏低,，法制觀念淡薄,，養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲,、虛榮狂躁的不良惡習(xí),。針對這一客觀情況,，經(jīng)常和他們打成一片，交流討論,，吃透公司文件指示精神,，領(lǐng)會企業(yè)廠紀廠規(guī)。舉例證,，打比喻,，擺道理，向他們闡述現(xiàn)實社會的復(fù)雜性,、多變性,，某些問題的尖銳性、嚴重性,，培養(yǎng)專員遇事不驚,，沉著冷靜，獨立作戰(zhàn),，靈活處理解決問題的應(yīng)變能力,。

二、狠抓崗位,，強化服務(wù)質(zhì)量,。

質(zhì)量是企業(yè)的生命。對公司而言,，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的根本利益和前途命運,。

招聘專員的一舉一動，一言一行,，每時每刻無不代表著公司的形象,，影響著公司的聲譽。專員們往往不是不會做,，而是大多不夠仔細認真,。在與專員們上班的同時，不但熟知了他們工作的實際能力,、態(tài)度,、責(zé)任心，而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯,，令客戶也比較滿意,。

三、時刻洞察專員心態(tài),，及時解決疑難病癥,。

專員們大都來自不同省份，不同地區(qū);家庭條件,，生活習(xí)俗,，性格特點,，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬別,。在物欲橫流,，瞬息萬變，竟?fàn)帤埧岬募姺蹦甏?，他們的思維模式和思想境界理所當(dāng)然的不拘一格,，大相徑庭。隨時摸清,、分析,、掌控他們的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛藏的,、不穩(wěn)定的消極因素,，妥善處理，防患于未然,，對于抑制和緩解招聘專員的流失，鼓舞招聘專員的士氣,，的確起到了事半功倍的理想效果,。

四、注重道德修養(yǎng),，加強團隊合作,。

團隊組織作為社會實踐活動的聯(lián)合共體，無論是在企事業(yè)和公司中越來越顯現(xiàn)出它強大而不可抗拒的旺盛生命力,。團隊合作的狀況如何,，對公司的成功與發(fā)展愈來愈重要。

招聘專員隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊,，勝敗的關(guān)鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度,。如果配合不佳，即使某人腳法奇準,，技能再突出,，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北,。于此,，我特別注重隊員思想品格的教導(dǎo)和熏陶，許多建議和意見總是盡量讓招聘專員們共同探討,，研究處理,，不斷加強隊員之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感,，信任感,，讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用,，充分認識自己真實的人生價值。

五,、合理協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系,，加大公司影響力。

作為最基層工作的招聘專員,，確實具有舉足輕重,，不可或缺的主要地位。既要處理好上司,、同事,、朋友之間的相互關(guān)系，又要保持和客戶緊密親切的聯(lián)系協(xié)作,?？蛻羰巧系郏覀儎t是連接公司與客戶的一條紐帶,。連接的松與緊,，好與壞，就在于這條紐帶的質(zhì)量,。經(jīng)常與客戶進行交流溝通,，加深了解，增進友誼,，縮短距離,，解決問題，鞏固了護衛(wèi)點,，也大大提高了公司的知名度和影響力,。

今后，務(wù)必更加不斷創(chuàng)新,，大膽開拓,，深化公司管理運行機制的改革，并懇切希望能夠為公司肩挑重任,，盡心盡力,，奉獻所學(xué)，奮斗終生,。

謝謝大家!

公司年終個人述職報告篇四

時間一晃而過,，彈指之間，20__年又接近尾聲,。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實,，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。在此期間我的工作能力也有極大的提升,，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機會和工作上的支持,。讓我在這短短一年里得到了很好的成長,。

一、規(guī)范辦理員工入,、離職手續(xù)

上半年負責(zé)辦理所有人員的入職,、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作,。在這半年檔案管理中,，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明,，公司就有可能存在用工風(fēng)險,。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價,、獎懲單據(jù)等,，重要的內(nèi)容及時歸入個人檔案，以便為今后的人員選拔,、獎懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)

二、勞動關(guān)系方面,，包括入職離職的辦理和合同管理

較20__年相比,，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少,，公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定,。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化，以限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn),。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升,，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法,。例如,，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改,，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險,，另一方面也保障了員工的權(quán)益。

三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作

每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄,，發(fā)給各部門負責(zé)考勤人員,。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表,、加班審批表,，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存,。

四,、工資

每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表，根據(jù)業(yè)績表,、員工績效考核,、每月考勤情況制作每個部門分表,，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核,，最后發(fā)給財務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存,。在開始接觸做工資時,，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個,，手忙腳亂,，錯漏百出。接下幾個月,，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤,，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅,，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯誤一點點改正,，慢慢的積累經(jīng)驗和教訓(xùn),，盡量避免錯誤。

五,、文體活動方面

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第一屆羽毛球賽,、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面,，但通過部門同事的幫助,，最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意,，并認可了我們部門的工作,，這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作,，我深刻感到作為人力資源部的一份子,，自己的工作成績直接關(guān)系到整個部門的成績，責(zé)任感也隨著不斷增強,，在以后的工作中,，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù),。

通過以上種種工作,，對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗,。

我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是,、人員招聘,、管理檔案、培訓(xùn),、辦理社保手續(xù),。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個培養(yǎng),、培訓(xùn)的專家角色,，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責(zé)是輔助,、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理,，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性,，這也讓我對我的工作充滿了信心。

總的來說,，在這將近一年的工作時間里,，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是工作細心程度還不夠,，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào),、時間分配上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好,，樹立起良好形象,。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，努力把工作做得更好,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!

謝謝大家!

2021公司人事年終述職報告范文3