我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,,可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎,?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。
銀行實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇1
回顧__年,,我在__分公司和業(yè)務(wù)部工作了十幾天,。在這十天里,,銀行出納員總結(jié)了我手里的現(xiàn)金收入,支付了一千萬元,。沒有假幣逃過我的眼睛,。有許多顧客以各種形式接觸。有些人可以用平靜的語氣解決霧,,而有些人可以帶著燦爛的微笑穿越大海,。不,我不能,。我用夸張和技術(shù)性的表達(dá)來平息他們的憤怒,,平息他們干燥的心。我熱愛我的崗位,,工作愉快,。我擅長在工作中發(fā)現(xiàn)美。今年,,我遇到了一個(gè)有附加值的顧客,,一個(gè)像安在旭一樣帶著微笑,一個(gè)像胡軍一樣有魅力,,另一個(gè)像吳彥祖的高貴版本,。我的生活愛好是干凈整潔。銀行柜員的工作總結(jié)不會(huì)讓任何剩余鈔票混入新鈔票團(tuán)隊(duì),。
在我空閑的時(shí)候,,我會(huì)把出口打掃得一塵不染,,廁所會(huì)變得香噴噴的。本著“好記性勝于糟糕寫作”的座右銘,,每次都要仔細(xì)閱讀文檔,,并將新操作和新業(yè)務(wù)記錄在私人筆記本上,以備日后參考,。我渴望學(xué)習(xí),。在過去的一年里,我主動(dòng)去接近自動(dòng)取款機(jī),,關(guān)心它,,感受它,最后熟悉它的脾臟,,并在假期里主動(dòng)照顧它,。每個(gè)人都防火,每個(gè)家庭都很安全,。只要有新產(chǎn)品,,我肯定會(huì)首先接觸它,以防我不得不把它作為最后的手段,,但我不知道如何使用它,。珍惜生命珍惜生命銀行出納員的工作總結(jié),對(duì)于第二道門,,我總是按照文件步驟在第一時(shí)間模擬練習(xí),,以正式的格式來實(shí)施,并以最佳的態(tài)度來成為習(xí)慣,;了解敵人,,了解自己,贏得每一場(chǎng)戰(zhàn)斗,,因?yàn)槲覀冞@一代人有成為網(wǎng)絡(luò)蠕蟲的潛力,,我總是瀏覽其他銀行的主頁和最新的財(cái)務(wù)報(bào)告,以便在我的工作中找到靈感,,培養(yǎng)我自己對(duì)為信用社會(huì)做了一些事情的細(xì)胞銀行出納員的工作的總結(jié),。
時(shí)光飛逝!來去匆匆,!雖然我一直感到累,,但老人并不總是感到累,他每天都快樂地跑個(gè)不停,?;仡欉@一年,我有一種感覺,我為公司服務(wù)了整整一年,,公司也給了我別人羨慕的回報(bào)和幸福,!
為了增加你的工作成果,,你做了別人沒有做過的事情,。
從正常的輪班到換班,我一直在穩(wěn)步,、認(rèn)真地進(jìn)行,,最深的感受是端正態(tài)度,遵守規(guī)章制度,。尊重領(lǐng)導(dǎo),,服從安排。團(tuán)結(jié)同事,,虛心征求意見,;明確的目標(biāo),腳踏實(shí)地經(jīng)過一年的工作經(jīng)歷,,我深深地意識(shí)到柜臺(tái)工作是銀行的第一個(gè)形象,。我們的形象直接影響客戶對(duì)我們銀行的第一印象,我們是否能離開客戶,,甚至我們是否能留住他們,。這就要求我們有更高的綜合素質(zhì),我們必須認(rèn)真堅(jiān)持柜臺(tái)工作的服務(wù)宗旨,,熱情周到,,耐心細(xì)致,為客戶辦好每一件事,,讓客戶滿意,。
一年的工作讓我深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)缺乏的嚴(yán)重性。這促使我學(xué)習(xí)新事物,,使我的商業(yè)知識(shí)更加全面,。雖然我們已經(jīng)增加了很多新業(yè)務(wù),但如果我們想確保我們銀行的持續(xù)增長(即使只是為了確保我們的優(yōu)惠待遇),,我們必須不斷增加新業(yè)務(wù),。這要求我吸收新知識(shí),以便順利開展工作,,跟上我們銀行的步伐,。要成為一名合格的柜臺(tái)人員,不僅要有全面的業(yè)務(wù)知識(shí),,還要配合積極,、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主要事情是做經(jīng)理要求我們做的事情,,與客戶打招呼和溝通,。
在任何時(shí)候,我都會(huì)主動(dòng)向一些客戶介紹我們的業(yè)務(wù)信息和新產(chǎn)品,。良好的工作態(tài)度,,商業(yè)知識(shí)和良好的工作氛圍是必需的。創(chuàng)造良好的工作氛圍主要是團(tuán)結(jié)同事,。團(tuán)結(jié)同事不是吃飯,、喝酒或吵架,而是理解和尊重他們,。虛心請(qǐng)教,,互相幫助,共同學(xué)習(xí),,我們可以一起工作,,相處得很好。
銀行實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇2
20__年,,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__支行,,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,,來南山支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,,還是思想上都逐漸成熟起來,。
在__支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說,,普通的柜員何談事業(yè),不,,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名__行員工,,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示__行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),,真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任是的,,在__行員工中,,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示__行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對(duì)各類客戶,,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到__行人的真誠,,感受到在__行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自為此,,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國家的法律,、法三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒在這段時(shí)間里來,我立足本職崗位,,踏實(shí)工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,,只有這樣,,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,,作為一名一線的員工,,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,,賬務(wù)錄入,,收收放放,營銷維護(hù),,迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,,奉獻(xiàn)我們的真誠,,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒有根基哪來高樓,,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,,急客戶之所需,排客戶之所憂”,,為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù)完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。
因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),,盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,,讓客戶少等、少跑,、少問,,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,,因?yàn)檐P躇滿志,,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,,活力四射,,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,,立足于平淡泊名利,,勇于奉天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的柜員崗位,,__行正是在這青春的交替中,,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,,也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”,。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年,,只有把個(gè)人理想與__行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,,在開創(chuàng)__行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。
銀行實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇3
經(jīng)過在銀行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自我在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),,使自我更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。我這次實(shí)習(xí)所涉及的資料,主要是第三方存管業(yè)務(wù),,其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù),。工作包括最先簡單的錄入,、統(tǒng)計(jì)和之后的前臺(tái)柜臺(tái)營銷、接待工作,。
實(shí)習(xí)資料
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期,,我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入,、統(tǒng)計(jì),、制表、復(fù)核等,。透過這些簡單的工作,,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,,是務(wù)必經(jīng)過評(píng)估,、審核、錄入,、復(fù)核,、存檔、編制,、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的,。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),都會(huì)帶來繁瑣的糾正工作,。剛開始認(rèn)為對(duì)于簡單的電腦操作完全能夠勝任的我,,慢慢明白,最重要的不是快,,而是準(zhǔn),。除了銀行卡的操作流程,,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員,、大堂經(jīng)理等工作時(shí),,我也深刻體會(huì)到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu),。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬象,,每個(gè)部門都有自我工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù),。
經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí),我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理,。每一天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所,,推廣第三方存管業(yè)務(wù)?!暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,,負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,,證券交易操作持續(xù)不變。對(duì)于這個(gè)國家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù),,我們要做好介紹和營銷工作,。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,,還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們帶給各種便利幫忙他們申請(qǐng)和使用,。介紹、答疑,、填表,、復(fù)印、裝訂,、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一齊,,比起在辦公室里的電腦錄入工作但是辛苦多了。但是這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù),,要從顧客的角度切實(shí)為他們著想,要用誠心感動(dòng)他們,,尤其是銀行這樣一個(gè)公立的主角,,更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自我服務(wù)大眾,。
第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù),不僅僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象,,也給了我全新的力量,,讓我收獲的不僅僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)—該如何做好一個(gè)銀行人員,。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí),,除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進(jìn)行基本操作外,,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),,為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不一樣就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心,。在工作崗位上,,我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感,要對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé),,要對(duì)自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果沒有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作,那職員務(wù)必得加班,;如果不留意出現(xiàn)了錯(cuò)誤,,也務(wù)必負(fù)責(zé)糾正。
其次,,我覺得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),,正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。比如,,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自我認(rèn)識(shí)的人,,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做,。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受,。
最后,,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力,。任何工作,,做得時(shí)光久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手潛力更重要,。
因此,,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊,,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),,讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多,、收獲很多,。
銀行實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇4
今天,帶著崇敬的心情,,我們來到了__銀行實(shí)習(xí),,不用多說,__銀行作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,,早已是家喻戶曉,,而且基本每家每戶都有工行卡。不過,,之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務(wù),,今天是第一次以認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心態(tài)來參觀學(xué)習(xí)的,相信感觸不同,。
公司客戶與個(gè)人客戶提供了多元,、專業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù),、個(gè)人金融業(yè)務(wù),、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大,具有明顯競爭優(yōu)勢(shì),。
我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作,,主要是分流客戶,識(shí)別客戶,,接受咨詢,、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作,。大堂這個(gè)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,,是客戶對(duì)銀行的第一印象,,對(duì)外起到代表建行指引客戶,對(duì)內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用,,是連接客戶,、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶,。我知道我不僅是工作人員,,同時(shí)也是客戶的代言人。我必須時(shí)刻保持微笑,,具備“換位思考”的素質(zhì),,敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求,細(xì)心周到地服務(wù)于客戶,。
通過今天的實(shí)習(xí),,我感受頗深,原來小小一張工行卡的背后,,一個(gè)大型商業(yè)銀行有如此多的內(nèi)容,。今天實(shí)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí),,盡早讓自己能獲得進(jìn)入金融領(lǐng)域的資格,。
今天在小組長王葦同學(xué)的帶領(lǐng)下,于上午開始了對(duì)金鵬期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的'認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),,在該公司實(shí)際體驗(yàn)了顧客接受服務(wù)的具體過程,,以顧客的身份進(jìn)入公司,從咨詢公司主要業(yè)務(wù),、了解公司具體的規(guī)章制度,、體驗(yàn)顧客購買期貨的整個(gè)過程。此外,,在參觀結(jié)束后,,參加了由金鵬期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的經(jīng)理主持的報(bào)告會(huì),會(huì)中詳細(xì)介紹了中國期貨市場(chǎng)的發(fā)展歷程,,尤其對(duì)今年推出的股指期貨予以解答,,以及期貨業(yè)務(wù)的介紹。
股指期貨在20__年就已推出,。著名的太客里根做場(chǎng)外交易,,日金__被新加坡拿走。中國遠(yuǎn)東市場(chǎng)紛紛效仿,,怕重蹈覆轍,。20__年次貸危機(jī),__點(diǎn)下跌__經(jīng)理還建議我們了解金融衍生品指數(shù)的計(jì)算方法。股指期貨不會(huì)對(duì)證券有影響,,提前波動(dòng)預(yù)知可以減緩證券波動(dòng),,上漲慢下跌快。有的學(xué)科是相通的,,上述的期貨規(guī)律就是運(yùn)用到物理學(xué)原理,,順時(shí)活,逆勢(shì)亡,,如今股指__點(diǎn)是中間價(jià),,分歧多,有對(duì)手,,持倉,。__元,門檻高,,設(shè)計(jì)成迷你型,,才能散戶參與。我國喜歡做遠(yuǎn)期,,外國喜歡做近期,,因?yàn)槲锪靼l(fā)達(dá),系統(tǒng)文華財(cái)經(jīng)是正版,。貨幣美元指數(shù)和輪船指數(shù),,匯改對(duì)化工有利,對(duì)紡織不利,。
通過今天的參觀學(xué)習(xí),,對(duì)期貨這一抽象的概念有了較深入的認(rèn)識(shí)。
銀行實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇5
20__年,,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__支行,,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,,來南山支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,,還是思想上都逐漸成熟起來,。
在__支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名__行員工,,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示__行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),真誠服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任是的,,在__行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,,柜臺(tái)是展示__行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到__行人的真誠,,感受到在__行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自為此,,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),;二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國家的法律、法三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕、敗不餒在這段時(shí)間里來,,我立足本職崗位,,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,,只有這樣,,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,,作為一名一線的員工,,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,,賬務(wù)錄入,收收放放,,營銷維護(hù),,迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會(huì)到,,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),,奉獻(xiàn)我們的熱情,,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大,!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,,排客戶之所憂”,,為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。
因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識(shí),,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),,盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,,讓客戶少等,、少跑、少問,,給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù)青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,,因?yàn)楦谊J敢干,,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,,立足于平淡泊名利,,勇于奉天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的柜員崗位,,__行正是在這青春的交替中,,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,,也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”,。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年,,只有把個(gè)人理想與__行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,,在開創(chuàng)__行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。