隨著社會一步步向前發(fā)展,,報告不再是罕見的東西,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。報告的格式和要求是什么樣的呢,?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,,一起來看看吧
行政管理專業(yè)社會實踐報告篇一
走出學(xué)校,,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足,,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的各項能力,。
目前,,我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管理,、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺,,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識,。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,,也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓(xùn),,更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中,,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),,真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,,有時候也需要吸取別人身上的精華。
1,、工作成果
辦公設(shè)備,、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店,、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢,、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進工作有序進行,。
2,、存在的問題
(1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點,。在服務(wù)支持上,,會議室、茶水間,、前臺大廳,,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,,沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,,沒有給大家提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠:當接到領(lǐng)導(dǎo)指示,,完成某項工作時,,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識,、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下:由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,,在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的'欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此,。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中,,著實學(xué)到了很多,,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí),,不斷成長,,再接下來的工作中,我定會再接再厲,,爭取做得更出色,。
行政管理專業(yè)社會實踐報告篇二
1、實習(xí)目的
本次實習(xí)的目的旨在通過對政府日常工作及其制度的調(diào)查提高大學(xué)生的動手實踐能力,。通過教學(xué)實習(xí),,將理論與實踐相結(jié)合,讓學(xué)生對本專業(yè)的知識更加了解,,對政府及其制度有進一步的認識,,開闊學(xué)生的視野,并進一步提高大學(xué)生日后的工作能力,。
2,、實習(xí)的要求
確保小組成員外出調(diào)查的安全認真積極的完成此次實習(xí)
1、實習(xí)課題:村務(wù)公開
2,、調(diào)查的主要方向:
⑴官方規(guī)定必須公開的村務(wù)內(nèi)容和村務(wù)公開的形式,。
⑵實際公開的村務(wù)內(nèi)容和村務(wù)公開的形式。⑶村民了解到的公開的內(nèi)容和村務(wù)公開的形式,。
3,、實習(xí)的前期準備和安排:
⑴查找資料,,了解村務(wù)公開的具體內(nèi)容和方式及意義。
⑵走訪板橋和虹橋社區(qū)的相關(guān)政府部門,,了解相關(guān)政府人員對村務(wù)公開的項目和公開方式是否清楚的一些情況,。
⑶走訪板橋和虹橋社區(qū),,統(tǒng)計公開欄,、通知欄等張貼公開的內(nèi)容,并進行總結(jié),、分類,。
⑷走訪當?shù)氐木用瘢私猱數(shù)氐木用駥φ呀?jīng)公開的內(nèi)容的了解,、關(guān)心和滿意程度以及村民希望政府公開的內(nèi)容,。
⑸資料的匯總,然后分析,,了解當前村務(wù)公開的`實際情況,,指出其中的優(yōu)點與不足,然后提出建議,,最后對整個課程實習(xí)進行總結(jié),。
1、調(diào)查的實際情況
⑴政府規(guī)定必須公開的村務(wù)有:財務(wù)收支情況,、計劃生育管理,、優(yōu)撫和救災(zāi)救濟款物發(fā)放、低保社保公開,、村干部工作目標公開,、重大決策公開、使用土地和宅基地審批情況,、集體土地和經(jīng)濟項目的承包和經(jīng)營狀況,、上級黨委和政府的有關(guān)政策和決定等。
⑵實際公開的村務(wù)內(nèi)容有:財政收支,、計劃生育,、低保救災(zāi)優(yōu)撫等補助、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參合情況,、村干部定期工作目標,、決議實施結(jié)果公開、最新政策動態(tài)等,。
⑶村民通過村務(wù)公開所了解到的有:財政收支,、計劃生育、低保救災(zāi)優(yōu)撫等補助,、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參合情況,、以及一些與村民自身相關(guān)的其他政策等,。
⑷村務(wù)公開的形式:村務(wù)公開欄、廣播,、村名會議,、走訪慰問和書面通知等形式。
2,、反映出的問題
⑴虹橋社區(qū)通過廣播,、書面通知、村民會議以及村務(wù)公開欄和走訪慰問等多種形式,,將本村最新動態(tài)以及上級政府的相關(guān)政策都做了大量宣傳,,宣傳工作做的很到位。但村民實際所掌握的信息并不完全,。這主要是因為村民大多只對與自己切身利益相關(guān)的政策感興趣,、缺乏主動去了解,而對與自己利益關(guān)系不大的政策則不太關(guān)心,。這也表明村民的公民意識不強,,還沒有意識到作為公民其自身的權(quán)利與義務(wù)所在。
⑵公開的內(nèi)容不明朗(財務(wù)開支,,只是一個籠統(tǒng)的寫收入多少,,支出多少等。而沒有逐項逐筆公布明細賬目,。)根本就不能起到讓群眾了解,、監(jiān)督村集體資產(chǎn)和財務(wù)收支情況的作用。
⑶公開欄一般設(shè)在政府的大門處,,而村民由于平時的生活,、工作離政府辦事處有一定的距離,不便于群眾的觀看,。
⑷政府與村民的溝通不夠,,村民對政府公開的信息信任度不高,認為那只是表面,、形式而已,,而不是真實情況。
⑸公開時間不及時,,據(jù)所問的村民中百分之九十的村民認為一年還更換不到一兩次,。
⑹重點不突出,老百姓需要的沒有公開(稅費,、宅基審批等),,一些無關(guān)痛癢的東西倒是公開(會議通知、報紙摘要等)。
⑺公開的問題不解決,,村務(wù)公開內(nèi)容公開后,,群眾對其中的一些有疑問,但村干部不做解釋,,反映問題也沒有人管,,導(dǎo)致問題越來越多。
3,、建議
⑴把實行村務(wù)公開行動與思想教育結(jié)合起來,,提高村干部和村民的思想覺悟意識。
⑵實行制度化的村務(wù)公開,,讓村務(wù)公開的形式的多樣化,。
⑶加強對村務(wù)公開的監(jiān)督和管理,,上級部門應(yīng)該不定期的到村里面來進行村務(wù)檢查,,督導(dǎo)和指導(dǎo)村務(wù)工作,同時建立人民監(jiān)督制度,,黨群互動,,共同督促,使村務(wù)公開更具有實質(zhì)性的作用,。
行政管理專業(yè)社會實踐報告篇三
炎炎夏日,,烈日當頭,酷暑難耐,。為了讓自己過一個有意義的暑假,,積累一些社會經(jīng)驗,剛放下行李,,我就向大家宣布了我的實習(xí)計劃,。雖然他們都有些驚訝,可還是對我表示充分支持,。在家休息了兩天以后,,我就被介紹進了當?shù)氐墓ど绦姓芾砭郑_始了為期一個月的社會實踐,。該局在幾年前依據(jù)城市規(guī)劃的要求對不同的行政區(qū)域下設(shè)工商管理所,,以便于對不同區(qū)域進行集中管轄和治理。所以近年來工作成績顯著,,多次受到上級的表彰,。報到以后,我就被安排在工商局的服務(wù)中心,,負責指導(dǎo)我的是辦公室主任崔春曉,。我問他在這里上班對員工有沒有什么具體的基本要求,他笑了笑說,做這個工作的,,有一基本原則就是服務(wù)周到熱情,,辦事嚴肅認真。我點了點頭,,牢牢記住了他的話,。
由于是做服務(wù)工作的,剛開始工作并不是很忙,。不過沒多久,就有了第一批任務(wù)--參加唐河縣工商局所固定資產(chǎn)清查,。7月6日開始了清查任務(wù),。
我們對清查工作做了如下安排:
一、本次資產(chǎn)清查的基準日按照省教育廳的統(tǒng)一要求為20xx年07月6日,。
二,、資產(chǎn)清查時間為:07月6日至07月13日。
三,、資產(chǎn)清查工作的內(nèi)容是對固定資產(chǎn)的清查,,主要工作和要求如下:
本次資產(chǎn)清查工作分為各工商所自查、縣工商局核準,、填報報表,、上報四個環(huán)節(jié)。各工商所要對本單位所管理,、使用的資產(chǎn)進行全面盤點,、清查資產(chǎn)存量,逐一核對相關(guān)賬目,,凡權(quán)屬明確的資產(chǎn)必須以保管人人名入賬,;對權(quán)屬暫時難以確定,要以第一責任人人名入帳,;真正做到以人對物,、以物查人、見物就點,、不留死角,,做到賬賬相符、賬物相符,,存量資產(chǎn)要做到使用人,、存放地點、資產(chǎn)名稱準確無誤,;因故造成各類資產(chǎn)信息狀況發(fā)生變化的情況,,各工商所要依照工商系統(tǒng)資產(chǎn)管理的有關(guān)辦法進行登記和變更,,需要上級審批的,各工商所要向上級相關(guān)職能部門申報,,經(jīng)批準后各工商所資產(chǎn)管理員要及時將變更信息在“本所固定資產(chǎn)管理帳簿”上登記反映,。
在固定資產(chǎn)清查期間,我得到了一次參與市場執(zhí)法的機會,。這次市場執(zhí)法讓我學(xué)習(xí)到了工商行政管理局執(zhí)法范圍,,其主要包括了:
一、工商行政管理機關(guān)負責確認從事商品生產(chǎn),、經(jīng)營活動的各類企業(yè),、事業(yè)單位、社會團體,、公民個人(簡稱經(jīng)營者,,下同)的法人資格或合法經(jīng)營地位,依法履行登記管理職責,。
二,、工商行政管理機關(guān)是經(jīng)營者市場交易活動的監(jiān)督管理機關(guān),負責查處一些違法行為,。
三,、工商行政管理機關(guān)負責合同的'監(jiān)督檢查,依法履行監(jiān)督檢查職責,。
四、工商行政管理局負責商標的注冊和管理,,依法履行注冊和管理職責,。
五、工商行政管理機關(guān)對各類商品交易市場實施監(jiān)督管理,,依法履行對其實施監(jiān)督管理職責,。
六、工商行政管理機關(guān)依法監(jiān)督管理個體工商戶,、個人合伙和私營企業(yè),,規(guī)范其經(jīng)營行為,指導(dǎo)其健康發(fā)展,,并參與有關(guān)個體,、私營經(jīng)濟發(fā)展的方針、政策的制訂和規(guī)劃,。
七,、工商行政管理機關(guān)是廣告監(jiān)督管理機關(guān)。
八,、商行政管理機關(guān)負責對工商行政管理學(xué)會和消費者協(xié)會,、廣告協(xié)會、商標協(xié)會、個體勞動者協(xié)會,、私營企業(yè)協(xié)會等有關(guān)協(xié)會的工作進行指導(dǎo),。
在此次工作結(jié)束后,我深切的意識到法律法規(guī)的重要性,。我們在日常生活中必須學(xué)會自律,,學(xué)會依法辦事,依法行使我們的權(quán)利和享受我們的義務(wù),。自覺反對一切違反法律法規(guī)的行為,,積極配合國家執(zhí)法部門的執(zhí)法工作,這是我們享受權(quán)利所必須盡到的義務(wù),。在任何體制下頒布的法律法規(guī),,它給人們的權(quán)利和義務(wù)都是平等的,沒有絕對的權(quán)利,,也沒有絕對的義務(wù),。
行政管理專業(yè)社會實踐報告篇四
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,。僅僅憑借書本知識是不能掌握工作實務(wù)上的經(jīng)驗的,,因此,我進行了為期一個月的實習(xí),,鍛煉自己的工作能力,。在本次實習(xí)中,我積極協(xié)助各位前輩工作,,抓住機會鍛煉自己,,在實踐中去感受,體會,,理解和運用所學(xué)知識,。二十多個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習(xí)活動,。
1,、文件建檔
實習(xí)期間有大批文件需要整理建檔,而此時正是一年中最忙的時候,,他們都忙的不亦樂乎,,于是我便承擔起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事,,也有很多學(xué)問,。數(shù)量浩瀚,排序,,裝訂,,拆圖釘,,編碼都能學(xué)到很多書本永遠無法體會的知識。 2,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理
在二十多天的普查中,,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料,,我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析,,得出了一些很有價值的結(jié)論。
3,、打文件和打印復(fù)印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理,,一般遇到這種事情,我就主動代勞,?;蛟S是qq聊的比較多,終于發(fā)現(xiàn)收益,,在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興,。除打文件之外,,就是打印和復(fù)印文件了。在實習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理,。
4,、輕松辦公室大環(huán)境
同事們個個都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),,讓人敬佩之情油然而生,。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,,對如何利用電腦來休息和放松自己,,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,,給他們每個人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,,音樂,,視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,,也大大放松了辦公室的氣氛,,甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽,。
5、給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫
實習(xí)時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本,,大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有,,本很厚,在查找需要的電話本時很不方便,,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情,。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里,這樣查找方便,,還可以和其他老師共享,,以后更新也非常容易。 6,、其他瑣碎小事
一滴水可以折射出太陽的光芒,,半小時蘊藏著永恒,一粒沙包含著千千大千世界,。同樣,,處處留心都是學(xué)問。在實習(xí)期間我還做過其他很多事情,,也留下了深刻印象,,學(xué)到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦,,開空調(diào),,開窗戶,澆花,,燒開水,,整理前一天報紙,給老師們收拾桌面等等很多事情,。這些雖然是小事,,但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,謹慎小心的去做好,,用海爾張總裁的話說是如履薄冰,。人間萬事,白駒過隙,。實習(xí)的流光好似花開剎那,,轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月,,今朝回首,,經(jīng)驗教訓(xùn)一目了然。
1,、正確對待挫折
實習(xí)中遇到很多不順利的事情,,何去何從?古曰“天降大任于斯人也,,必先苦其心志,勞其筋骨,,餓其體膚,,空乏其身,,行拂亂其所為,,增益其所不能,?!苯?jīng)過實習(xí)進一步明白遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,,從客觀,、主觀,、目標,、環(huán)境,、條件等方面,,找出受挫的原因,采取有效的補救措施,。樹立一個辯證的挫折觀,,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟,,正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會了自我寬慰,能容忍挫折,,要心懷坦蕩,,情緒樂觀,發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力,,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,,重新爭取成功,,從而讓目光面向未來。
2,、更加重視實踐
實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習(xí)慣對于工作多么重要,,因為實習(xí)期間體會了;實習(xí)時德高望重的領(lǐng)導(dǎo)語重心長的'給我講了很多道理,讓我很多疑惑瞬間消散,,因為他實踐豐富,,有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設(shè)計不盡合理,,想相關(guān)負責人肯定也是很聰慧能干的,卻如此貽笑大方,,一定是早就有私家車了,,再也不坐公交——很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn),。
3、處理一系列人際關(guān)系的技巧
1注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,,認真領(lǐng)悟其中的意思.要認真仔細的領(lǐng)會判斷,,學(xué)會察言觀色。同時面對多個領(lǐng)導(dǎo)時更要注意保持平衡,,要不偏不倚。對領(lǐng)導(dǎo)要熱情,,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo),。
2做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事,。
3對工作認真負責,,對領(lǐng)導(dǎo)熱情外,,對來訪人員也要好,,要一視同仁,。對領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己,,對其他人好是為了良心和生命的意義,。如果一味逢迎拍馬,時間長了不僅別人討厭,,自己都覺得自己惡心,。
4不要貪小便宜。
5要熱情大方,,要處理好和同事關(guān)系,,那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更重要,,因為同事是工作中與自己打交道時間最長的人群,,處理好關(guān)系不僅有利于工作的開展,對于整個企業(yè)而言也是非常有益的,。
4,、對行政工作的認識
我雖然在學(xué)生處,但主要是協(xié)助老師工作,可以算是半個秘書.在實習(xí)中我認識到秘書工作如下的一些特點或者說要求.
1要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù),。
2要有準確性,,
3要雷厲風行。
5,、對心態(tài)的調(diào)整
實習(xí)中除了遇到挫折外,,很多時候也覺得工作不過如此,這種時候更要謙虛謹慎,,虛懷若谷;實習(xí)中有時候覺得懷才不遇,,比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時,內(nèi)心深處還是充滿了委屈,,但后來調(diào)整心態(tài),,把工作當成快樂的事情,結(jié)果做的很好,,學(xué)到很多東西,,也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動,要仔細分析沉住氣,,心態(tài)非常重要,,實習(xí)時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復(fù)雜,如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論,,肯定會成為笑柄;總之,,不管什么事情,認真去做,,堅持去做好,,最終都會有收獲的。 6,、自學(xué)能力的重要
在實習(xí)中認識到很多自己的不足,。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措.紙上得來終覺淺,,絕知此事要躬行,。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過,不會運用,。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,,而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語和計算機操作,,課本上學(xué)的理論知識用到的非常少,。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,,靠原有的一點知識肯定是不行的,。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,,自己先想方設(shè)法解決,實在不行則虛心請教他人,,沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。
到實際企業(yè)實習(xí),了解了企業(yè)的實際運作和業(yè)務(wù)處理流程,,解決在模擬實習(xí)中難以理解的問題和彌補模擬實習(xí)的不足,,為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎(chǔ),。這次實習(xí)對教會了我們企業(yè)外部和內(nèi)部是如何運作,、如何跟企業(yè)打交道、如何制定可行的計劃的相關(guān)實際操作經(jīng)驗,。這時讓我發(fā)現(xiàn)自己的理論不足,,需要進行這方面的補充,也懂得在企業(yè)運作過程中企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的重要性并懂得如何跟其他部門進行合作,,交流,,共同制定公司的發(fā)展計劃,全力以赴,,做到最好,。
這次實習(xí),也加深了我們實際動手的能力和對企業(yè)實際管理的認識.通過一個多月的努力,,本人的企業(yè)生產(chǎn)知識得到相應(yīng)的提高,。
行政管理專業(yè)社會實踐報告篇五
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,,通過實踐學(xué)習(xí),,使所學(xué)理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,,獲得與專業(yè)有關(guān)知識技能,,接受實習(xí)單位文化熏陶,了解政府和事業(yè)單位管理模式,。進一步加深對行政管理理論知識的理解,,進一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的應(yīng)用。以讓自己理論知識更加扎實,,專業(yè)技能更加過硬,,更加善于理論聯(lián)系實際。并通過撰寫實習(xí)報告,學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,,提高分析和解決專業(yè)問題的能力,,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
:10月20日至11月15日
:廣州宏升標簽印刷制作有限公司
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在“廣州宏升標簽印刷制作有限公司”進行行政管理專業(yè)實習(xí)的這段時間,,我有幸被分配到了調(diào)度辦公室,,辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。
辦公室是單位直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),,是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,,在文件起草,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù),,有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議安排,、迎來送往及用車管理等。還要檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議,、制度,、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,,驗證決策是否科學(xué)合理,,是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,,防止并糾正偏差,。我實習(xí)的具體部門是調(diào)度辦公室,主要的日常工作就是負責文件的上傳下達,,以及重要的文件簽署,,負責各種會議會務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)同志參加重大活動的組織、協(xié)調(diào)與安排,。審批以單位名義召開的各種會議,。
當然我一個實習(xí)生還不能獨自接觸到這些。我主要是在單位辦和信息科兩個部門辦公實習(xí),,幫忙處理日常的事務(wù),,歸檔工作,。了解部門職能,并處理好個部門間的關(guān)系,。負責領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示件的轉(zhuǎn)達和催辦落實,,并及時做好反映工作。實習(xí)剛開始是先熟悉工作環(huán)境,、辦公室的大概情況,,在辦公室看同事如何的工作,跟他們一起辦手續(xù),,接受實習(xí)指導(dǎo)老師的點撥,看他們都需要去哪些地方,。每天早晨我都早早的來到辦公室,,先把衛(wèi)生搞好,桌椅擦好,,開啟計算機,,然后往返三趟提滿6瓶熱水,等待同事們的到來,。其實我覺得在工作的一開始,,我是從復(fù)印資料開始做的,幫同事復(fù)印一些資料,。整理文件看似小事,,但是里面有好多需要你去掌握的,也有很多學(xué)問,。數(shù)量浩瀚,,排序,裝訂,,拆圖釘,,編碼都能學(xué)到很多書本永遠無法體會的知識。至少你要記得哪些資料是有用的,,哪些是沒用的,,還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了,,這個時候我又充當了一名裝訂和蓋章的角色了,。辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,,我就主動代勞,。在辦公室時迅速幫單位同事們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,,在實習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理,。雖然工作很簡單,,但能夠幫上一些忙,感到很開心,。
在實習(xí)的階段中,,我還從一些小事上深刻了解到了在政府辦公室工作中應(yīng)該注意的一些問題。工作中需要接觸大量的文件,,面對大量的信息,,相應(yīng)的需要解決的問題也是千頭萬緒,其間,,我還有個任務(wù)就是對辦公室里的各大報紙稿件進行摘要整理工作,,并將其稿件分類,主要有政治類,、經(jīng)濟類及綜合類,。這耗費了我實習(xí)的大量時間,每天除了日常的工作要做以外,,我須抽時間整理,,由于量大之驚人,也深深的考驗了我的耐性,,枯燥繁瑣的整理工作,,讓我每天都要面對將近8個小時的電腦,不停的還得在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)的文章,,以及和文章有關(guān)的評論,,還要對其進行下載整理,編輯,,同時還要對其進行排版和打印工作,,在無任何人監(jiān)督的情況下,我中午還加點工作,,午餐的時間和午休的時間也都被擠占了,,這還受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚,更加讓我干勁十足,,激發(fā)我的工作熱情,,不到兩個星期的時間我就把這項任務(wù)完成了。在實習(xí)的這段時間里,,“廣州宏升標簽印刷制作有限公司”正好是創(chuàng)衛(wèi)的緊要關(guān)頭,,各個單位和部門都積極的為創(chuàng)衛(wèi)備戰(zhàn)著,,辦公室的人員都有各自分配的任務(wù),,而且還要輪流去大街小巷值班蹲點,,由于我是實習(xí)生,,沒有具體的任務(wù),加上辦公室比較缺人,,我就負責在辦公室值班和接聽電話,,雖說這電話我們?nèi)粘6荚诮佑|,,可讓我接聽這公文電話還多少會緊張,,有時候自己都能感到聲音在顫抖,我的實習(xí)指導(dǎo)老師還一直給我鼓勵,讓我釋懷了很多,時間長了,,也就自然了許多,,而且還了解了很多關(guān)于接聽電話和下達電話通知的章程。最主要的是我還參與了關(guān)于“創(chuàng)衛(wèi)工作大會”的會議下達通知,,準確及時的電話聯(lián)系各領(lǐng)導(dǎo),,并獨自逐一對其進行落實和記錄。這些平常的小事,,讓我從中感悟很多,,更重要的是讓我有了較快掌握一種新事物的能力。思想也變成熟了許多,,簡短的實習(xí)生活,,既緊張,又新奇,,收獲也很多,。通過實習(xí),使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識,。另外在“廣州宏升標簽印刷制作有限公司”實習(xí)的這段時間里,,單位指導(dǎo)老師給予了我很多的熱心指導(dǎo),也給了我很多機會,,讓我積極參與了日常的相關(guān)工作,,同時我也注意把書本上學(xué)到的行政管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,,用實踐驗證所學(xué)的管理理論,,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
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回顧我的實習(xí)生活,,感觸是很深的,,收獲是豐碩的。在這短暫的實習(xí)中,,我得到了一個全方面的學(xué)習(xí)。通過這次實習(xí),,使我深深的明白,,要想在平凡的工作崗位上有所作為,不是一蹴而就的,,要循序漸進穩(wěn)扎穩(wěn)打,;面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,要自我強化工作意識,,注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全,、準確,、適度,避免疏漏和差錯,。實習(xí)中,,我采用了看、問等方式,,對單位的`日常管理工作的開展有了進一步的了解,。進一步加深對行政管理理論知識的理解,進一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的應(yīng)用,。同時也了解企業(yè)單位管理模式,,更加明確了單位的使命以及重要性。最重要的一點就是課本知識與實踐相結(jié)合,,在學(xué)校學(xué)的東西只有到社會上應(yīng)用才能理解的更深,、更透。要及時學(xué)習(xí)各部門的具體規(guī)范,,登陸單位網(wǎng)站瀏覽最新的消息和公告等,。還有就是多向單位的同事請教。和他們處好關(guān)系,,在以后的工作中會受益匪淺的,。在工作中最好的辦法就是多學(xué)多問。在實習(xí)期間一定要勤學(xué)好問,,實習(xí)期間辛苦一點,,多做些瑣碎的小事,多和同事幫忙,,去掌握工作中的每一個細節(jié),,每一個細節(jié)都掌握了,那么以后你就會輕松一點,。把最基本的都掌握了,,該做的都會做了,那你就算是真正學(xué)到手了,。不管是哪里,,要積極好動,多和帶你工作的同事幫忙,,多付出就會有多的收獲,;新手的工作一般都會很枯燥、單調(diào),,跑個腿,,遞個單子,復(fù)印個文件,下達個通知什么的,。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做,,要么就是東跑西跑,任人使喚,,不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱,,要擺正心態(tài),時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西,;不要為干得多感到不滿,,事實上這樣的機遇會很難得,干得越多,,進步的越快,;最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象,因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的,,與人的關(guān)系處的好,,而且自己的形象也不錯,那就在以后的工作中會受到歡迎的,。在實習(xí)當中也發(fā)現(xiàn)了很多的不足,。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西,和實際的操作有很大的差別的,。就行政機關(guān)的性質(zhì)就可以知道,。只是制定了統(tǒng)一的標準,而具體到每個部門,,就有不同的規(guī)范了,。這就要求我們在平時的工作當中不斷的學(xué)習(xí)和積累了要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。實習(xí)的這段期間,,我拓寬了視野,,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,,為將來自己走上工作崗位做好準備。
行政管理專業(yè)社會實踐報告篇六
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),,熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,,通過實踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識得到驗證,,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,,增長和擴充知識面,,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
××××年××月××日至××月××日一個月
××縣文化館
實習(xí)剛開始時,,我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點,,給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會計實踐。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,,身邊接觸的人也完全換了角色,,老師變成老板,同學(xué)變成同事,,相處之道完全不同,。
在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,,迷茫,,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。
很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起,,一步一個腳印,,逐步積累起經(jīng)驗?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識,,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外,,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作,,平時在工作只是打打電話處理文件,,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。
就連以前學(xué)過的會計基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用,。在這個信息爆炸的時代,,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手,。
由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,,就算再寒冷再差的天氣,,只要不是周末,都得去上班,,我們必須克制自己,,不能隨心所欲地不想上班就不來,,而在學(xué)校可以睡睡懶覺,,實在不想上課的時候可以逃課,,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,,時間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo),。
一直以來,我們都是依靠父母的`收入,,而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系,,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng),。
影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,,早點回去陪家人,。生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,。
心情好,,大家工作開心,效率高,。在電視上不止一次的看到職場的險惡,,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,,少閑話”,。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的,,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,,但從未付諸實踐過,,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。
也許等到真正管理一個公司時,,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。
實習(xí)這兩個月期間,,我拓寬了視野,增長了見識,,體驗到社會競爭的殘酷,,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走上工作崗位做好準備,。
行政管理專業(yè)社會實踐報告篇七
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)即將畢業(yè),,在這三年里,我學(xué)到了很多知識,,在我的專業(yè)行政管理方面懂了很多很多道理和方法,。但我深知,僅憑書本上的知識是遠遠不夠的,,為了進一步鞏固理論知識,,將理論與實踐有機地結(jié)合起來,我進行了為期x月的實習(xí),,來驗證自己所學(xué),,在實踐中去感受,體會,,理解和運用所學(xué)知識,。并鍛煉自己的實際工作能力。
我于x月x日至x月x日實習(xí),,我的專業(yè)是行政管理,,公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在行政部門完成實習(xí),在部門領(lǐng)導(dǎo)及多位師傅的指導(dǎo)下,,我從最基本的文件歸檔做起,,擴展到文件的整理,及下達,,逐漸過渡到每一個行政的日常工作環(huán)節(jié),,認真的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作任務(wù),,運用所學(xué)知識指導(dǎo)工作,同時也會從行政方面工作中了解行政方面實質(zhì)性的東西,。從而提高自己的能力,,不斷的完善自我。并希望通過在該公司中的實習(xí)經(jīng)歷和心得,,使所學(xué)理論得到驗證,,感受先進的企業(yè)管理文化,體驗高效率組織運轉(zhuǎn)的流程和技巧,,思考我們怎樣才能將所學(xué)知識與行政管理實踐更好的結(jié)合在一起,。
本公司是一家集銷售、學(xué)術(shù)推廣和專業(yè)軟件經(jīng)銷為一體的集團化企業(yè),,公司把“以人為本,、科學(xué)和人文統(tǒng)一協(xié)調(diào)”作為管理念,在每天的工作中都能體會到“快樂工作,、高績效管理”的工作氛圍,,這是一支卓越創(chuàng)新、不斷進取的團隊,。公司現(xiàn)有員工x余人,,其中碩士學(xué)歷x人,本科學(xué)歷x余人,。
1,、熟悉環(huán)境,組織早會
公司地處xx東側(cè),,共計行政,、人事、信息,、財務(wù),、審計、銷售,、商務(wù)等七個部門,,每天早上打掃衛(wèi)生,確保工作環(huán)境的整潔,、舒適,,每天給植物澆水。x點準時開早會,,早會由每名員工輪流主持,,包括前一天的工作總結(jié)及今天需要完成的重要事情,隨后是健身操,。這一過程讓我熟悉了公司的每一名員工,,了解到公司的重大事件,,體會到員工之間的配合,和團隊的重要,。同時鍛煉了身體,,保持著良好的精神狀態(tài)。
這是經(jīng)營管理理念最大的體現(xiàn),,是企業(yè)一種特有的文化,。
2、打文件,,復(fù)印資料
辦公室總是有大量的文字需要處理,實習(xí)期間,,我?guī)椭蠋焸兇蛴×撕芏辔募?,幾次?jīng)理讓我撰寫部分上報材料和下發(fā)文件的初稿,并由經(jīng)理修改完善,,再仔細對比我寫的初稿與經(jīng)理修改過的材料,,找出自己的不足,以便于提高自己的公文寫作水平,。材料初稿寫好后,,經(jīng)理滿意后再將其打印出來。除打文件之外,,就是復(fù)印文件了,。在實習(xí)期間很多文件的復(fù)印都由我處理。包括會議通知,、公司文件等,。材料復(fù)印好后,送與相關(guān)部門并裝訂整理,。
3,、文件下達,整理檔案
公司每天有很多文件需要及時下到各個部門,,部門也有文件需要上交到領(lǐng)導(dǎo),,實習(xí)期間我每天通過網(wǎng)絡(luò),或親自完成此項工作,,及時做到上情下派下情上達,。并將材料歸檔整理,便于今后的查閱,。整理文件看似小事,,也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚,,排序,、裝訂,、編碼都能學(xué)到很多書本永遠無法體會的知識
4、接聽電話,,收發(fā)傳真
按照辦公要求,,及時接聽電話并且詳細做好電話記錄。如果是客戶來電,,咨詢產(chǎn)品這樣較為清楚的事務(wù)的辦理手續(xù),,則直接告知其相關(guān)科室的聯(lián)系方式做進一步咨詢;如果來電詢問的事項是我不清楚的,,則要做好對方的身份,、聯(lián)系方式和時限要求等相關(guān)信息的記錄,及時向部門經(jīng)理匯報,,交由部門經(jīng)理予以處理,。
傳真是現(xiàn)代辦公的重要形式,接收其他部門或公司發(fā)來的傳真,,收到傳真后做好復(fù)印和存檔,,及時將傳真送到相應(yīng)的部門。
5,、協(xié)助老師調(diào)整電子平臺
在科技高度發(fā)達的當今社會,,電子化辦公是時代進步和科技發(fā)展的必然趨勢,公司方面采用的xx辦公系統(tǒng),,它大大提高了日常的工作效率,,節(jié)省了很多資源,也更環(huán)保,。但此系統(tǒng)正在試用階段,,仍有很多方面尚不完善,需要調(diào)試和信息錄入,,在實習(xí)期間,,我協(xié)助老師錄入部分信息,雖然我做的不多,,但能幫助別人分擔一些工作還是很開心的,,尤其當想到未來公司的辦公用網(wǎng)絡(luò)平臺,在當初構(gòu)建時我也出了一份力時,,心里還是很欣慰的,。最重要的是,在錄入數(shù)據(jù)的同時我也到一些數(shù)據(jù)庫知識,,這是書本上沒有的,,或許在我今后的工作中會發(fā)揮作用。
6、其他事情
除此之外我還做了很多其他的工作,,如日常行政管理,、接待來訪等,除了學(xué)習(xí)到一些基本的辦公技巧之外,,還學(xué)到了很多東西,,比如管理技巧、與同事相處的方法,,與客戶打交道的一些技巧等等,。這對我今后的工作會有很大的幫助。
1,、實踐出真知
在這x月的實習(xí)中,,我真切的體會到“實踐出真知”的道理,通過實踐我知道了書本知識講得很好,,很全面,,很系統(tǒng),也很到位,。而實際應(yīng)用卻與它不同,可能用到的只是其中一部分,,或者幾個不同的知識點雜揉在一起,。只有實踐才能使書本知識更充實,更好的得到應(yīng)用,。也是通過實踐發(fā)現(xiàn)自己身上有太多的不足,,比如我的條理性不強,遇事理不清頭緒,;遇到問題想得少,;閱歷太少等等,這些恰恰是一名行政管理員工不應(yīng)缺少的素質(zhì),,我相信只有通過實踐才使自己得到提升,。
2、享受挫折
只有經(jīng)歷挫折才能懂得更透側(cè),,而且無比深刻,。實習(xí)期間我做對了很多事,同時也做錯了更多的事,,經(jīng)歷了無數(shù)次的挫折,,使我對下一次工作更為堅定,同時讓我學(xué)會了思考和總結(jié),。做得好的好在哪,,做的不好的錯在哪,經(jīng)過一段時間的總結(jié),自己提升了很多,,感謝挫折,,我會受用一生。
3,、人際關(guān)系
1,、進入新崗位要虛心,向經(jīng)驗豐富的老同事學(xué)習(xí),,即便對方的文化程度不高,,也要尊敬對方,對方的工作經(jīng)驗豐富,,很多是課本上所難以學(xué)到的,。書本上的東西與實踐差距很大。所以,,不要自以為是,,一定要從基層、基礎(chǔ)做起,,扎實前進,。
2、注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,,認真領(lǐng)悟其中的意思,、要認真仔細的領(lǐng)會判斷。對領(lǐng)導(dǎo)要熱情,,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo),,同時面對多個領(lǐng)導(dǎo)時更要注意保持平衡,要不偏不倚,。
3,、要有整體觀念,從全局出發(fā),,學(xué)會與同事團結(jié)協(xié)作,,互相補充,共同進步,。
4,、要與同事間進行合理的思想與能力整合,互補互利,,取長補短,,共同把關(guān)系搞好,工作做好,。
5,、要學(xué)會解決問題,,不要一天到晚的情緒化,特別是不要與同事和領(lǐng)導(dǎo)鬧情緒,。
6,、不要把辦砸了的事情的過錯都歸于別人,做好了的事情的功勞都歸于自己,。
7,、要把做人的常識融入到工作中,例如上班早到一點,,打掃好衛(wèi)生,;自己的辦公桌整潔得體,把文件擺放整齊,;對上級要尊敬,,對下級要愛護等等。
4,、對行政工作的認識,。
作為行政人員,每天的工作很繁雜,,而且涉及到公司的`方方面面,,如果出現(xiàn)疏漏,會影響到其他人員,、部門,、甚至公司的正常運作。所以行政人員必須具備以下幾點:
1,、凡事記錄的好習(xí)慣,。就行政工作來講,,一般都會很繁瑣,,負責的大小事務(wù)都很多。俗話說得好,,好記性不如爛筆頭,。在工作中,如果能夠做到凡事記錄的好習(xí)慣,,那么在工作中就會減少因遺忘,、忘記而造成事情的拖延、甚至“未完成”,。
2,、良好的表達能力和溝通能力。在行政人員的工作中,,經(jīng)常會遇到與部門或員工或外部企業(yè)人員等進行接觸,、交流的需要,如果不能具備良好的表達能力和溝通能力,許多需要他人協(xié)助解決的問題也許就無法完成,。
3,、負責的工作態(tài)度。有一句話說得好:態(tài)度決定一切,。一個人的工作態(tài)度好壞,,直接決定著工作成敗。帶著責任心,、一定會做好每一件工作,。
4、良好的禮儀和修養(yǎng)?,F(xiàn)代企業(yè)講究辦公禮儀,、接待禮儀、餐桌禮儀等等,,而這些禮儀都與行政人員有聯(lián)系,。他們影響著工作的效果。
5,、自我提升,。
在實習(xí)中,當工作越深入時就會發(fā)現(xiàn)自己的不足,,在專業(yè)知識方面只停留在書本,,其他方面的知識更是少之又少。行政工作很寬泛,,從公司到生活,;法律到財務(wù)等等,方方面面都要懂得,。所以行政人員必須是雜家,,現(xiàn)在的我相距甚遠,需要在今后的工作和甚或中不斷學(xué)習(xí),,廣泛涉獵各方面知識,,虛心向別人請教,不斷提升自我,,這才是一個合格的行政人員,。
短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習(xí)生活,,盡是收獲。在這一過程中,,初步了解了公司行政工作中的具體業(yè)務(wù)知識,,加深了我對行政管理基本知識的理解,,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識,,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),。同時我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的知識的匱乏,。實習(xí)為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會,,有助于我們更全面的認識自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學(xué)的設(shè)計自己的職業(yè)生涯,,社會才是最好的大學(xué)。
“實踐是檢驗真理的唯一標準”,,通過這次實習(xí),,我深覺自己有許多不足之處,在今后的生活中,,我會朝著自己的目標,不斷努力學(xué)習(xí),,彌補不足,,為自己的理想而奮斗!
行政管理專業(yè)社會實踐報告篇八
大學(xué)快要畢業(yè)了,,在寒假里,,我去了一家公司實習(xí)。在近一個月的時間里,,我學(xué)了很多?,F(xiàn)在的社會,光光靠一張文憑是遠遠不夠的了,,動手能力的培養(yǎng)是很重要的,。雖說理論也是重要的,,但“光說不練”是沒用的,。我們每個人都知道“理論聯(lián)系實際”這個道理,但如何去運用呢,。參加社會的實踐就是這樣一個讓我們把課本上學(xué)到的知識和現(xiàn)實生活中的工作聯(lián)系在一起的一個途徑,,而社會也正是需要這樣的人才。
我作為一名行政管理專業(yè)的學(xué)生,,在公司實習(xí)期間,,應(yīng)該把在學(xué)校所學(xué)到的知識很好的運用到這次實習(xí)中,,來增強我自身的動手能力。在進入這家公司后,,我跟著一位有多年行政管理工作經(jīng)驗的老師傅學(xué)習(xí),。雖然我沒有真正的接觸過,但我在實習(xí)期間,,會努力的去做我能做的事,。從最基本的原始憑證的審核,到每一個行政方面的細微環(huán)節(jié),,發(fā)揮自己的所學(xué)的知識,,認真的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作任務(wù),同時也會從行政方面工作中了解行政方面實質(zhì)性的東西,。從而提高自己的能力,,不斷的完善自我。沒有社會經(jīng)驗的我們,,實習(xí)是我們向社會跨出第一步,,也只有通過實習(xí)讓我們來增加自己的自信心和對社會的認識。
杭州市裕興房產(chǎn)中介公司位于浙江省杭州市天目山路138號,,成立于1998年,,伴隨著中國“房產(chǎn)經(jīng)紀第一樓”茁壯成長,本店的特色是年輕團隊,、細節(jié)服務(wù),、業(yè)績穩(wěn)定而突出!本店位于天目山路和保路交界處,,毗鄰美麗的西子湖畔和黃龍體育中心,,屬于生活和休閑的最佳之處。在公司以及團隊的努力下,,營業(yè)廳店在工作中是一個團隊,,猶如利劍;在生活中是一個家庭,,如同兄弟姐妹,。同時真真正正的把自己當作“第一樓”人的主人,做好每一份細節(jié),!
本公司經(jīng)營二手房買賣,、租憑/商業(yè)物業(yè)買賣、租憑/一手樓盤策劃和銷售理理/房產(chǎn)抵押貸款,、項目貸款擔保,。
到公司實習(xí)的第一天,我來到行政方面所在的辦公室,,就看到帶我的師傅已經(jīng)在了,,她問了我的基本情況,,就讓我從最基本的開始,就是熟悉環(huán)境,。師傅拿了她公司以前年度的人事記錄讓我看,,先了解公司的狀況。我看了上一年度的所有人事憑證,,認真的翻看每一個人事記錄,,看師傅是如何記錄的,,也從中了解公司的運行和買賣經(jīng)營狀況,。在看的過程遇到有些弄不懂的,我就會請教師傅,,為我解惑,。第一周就是在我的提問和她的幫助下,,大致的了解了公司的狀況。雖然這周我并沒有實質(zhì)性的接觸到行政方面的工作,,但看了師傅做的記錄,,我學(xué)到了很多。真實的看到了我們作為行政人員應(yīng)該盡的責任,,也讓我初步的了解了關(guān)于行政方面的工作,,明白它與書本中的不同,更有積極性的學(xué)習(xí),。
隨著第一周的結(jié)束,,我從看記錄中了解公司也有一些時間了,在這期間,,公司也積累了一些原始記錄,。第二周師傅就讓我在從旁幫她干一些我能做的事。師傅她把那些原始記錄給我,,叫我試著編制人事憑證,。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)期間接觸過模擬的行政方面的事,但實踐的讓我做,,我既興奮又害怕,。我根據(jù)原始憑證上的發(fā)生人事調(diào)動,根據(jù)自己在學(xué)校所學(xué)的知識,,判斷經(jīng)濟內(nèi)容的.性質(zhì)和要用的行政科目,,然后編制行政憑證。因為剛開始真正的接觸,,沒有自信,,所以每編制一筆,,就會請教師傅,,是否做的正確,。做錯時,她則會教導(dǎo)我,,細致的講解,,讓我明白記錄過程中的一些平常不會注意到的事情。把師傅交給我的原始記錄編制成冊后,,我用回形針把每一筆人事調(diào)動的憑證和它相應(yīng)的原始憑證扣在一起,,有順序的排放,方便后來的查找和使用,。
每天的學(xué)習(xí)和實踐,,讓時間過的很快。本公司是手工記錄的,,所以隨著時間的過去,,我所學(xué)到的東西也越來越多了,我的動手能力就隨著時間的過去而增長,。這周我還是根據(jù)原始憑證編制記錄憑證,。雖然是重復(fù)的動作,但這種“溫故而知新”是一種好的學(xué)習(xí)方法,。其他的事師傅不怎么敢讓我一個新手上陣,。學(xué)習(xí)是要循序漸進的,不要操之過急,。我把在實踐里所學(xué)到的要記住,,這是我認為最重要的。
接近月末了,,人事核算進入了尾聲,,師傅要我把月末要考勤和調(diào)動的分錄都做好,我一個人肯定不能勝任,,師傅就從旁知道我完成,。考勤的合算,、職工福利的核對,。這些真實的接觸讓我害怕,,還好有師傅。整個月的記錄憑證的編制完成后,師傅要我把我所編制的記錄憑證進行審核,,要我登記明細帳。我緊張了。我手拿著記錄憑證,,根據(jù)記錄憑證的編號,把每一張記錄憑證上的每一個人事方面的數(shù)字登記到明細賬上一樣的科目下,,本月的考勤登記入賬后,,要對每一個部門的考勤核算,在每一頁的明細記錄的下面畫一條紅線。記錄是需要細心和耐心,,我仔細的記錄。手工記錄當然比不上電算化方便,,但對于我們剛接觸的人來說是好事。當我登完時,,我把我的成果給師傅看,。失望的是,我居然忘記了勾對,。于是,我又重復(fù)的檢查了一下,每檢查一個部門就在記錄憑證上“勾對”欄里打勾,。
師傅要登記總記錄,要我把員工的欠休和加班核算一下,,我接下了這個任務(wù)核算好的數(shù)字填寫完后,,我記錄進行合計,,到最后本月休息時,,休息天和上班天數(shù)居然不平,我急了,讓師傅幫我檢查,。結(jié)果是前面有數(shù)字計算錯誤,。人事方面工作者的一個不留神,,就出了這樣的錯誤,,給自己帶來了麻煩,,也讓費了時間,。
最后,,師傅把編制所有員工的考勤表交給了我。我跟據(jù)我和師傅一起的成果,分別把相關(guān)的數(shù)字填寫和進行計算。而隨后其他的工作都叫給了師傅,我坐在她身邊,看著她熟練的操作,我的一個月的實習(xí)就這樣完成了。
就要步入社會了,這次的實習(xí)讓我感觸良多。對于我自己來說,這個月真的學(xué)到很多,,行政這個工作不是光靠我們在學(xué)校里所學(xué)到的知識來運用到工作來就夠的,,它很靈活,因為每個公司的人事需要不同,處理人事賬務(wù)的方式多少也都是有所不同,。行政人員每到一個公司,,都要學(xué)習(xí)這個公司的人事處理,。而我現(xiàn)在所學(xué)到的只是這家公司的處理方式,,這是不夠的。我不會滿足局限在一個地方,,要學(xué)習(xí)和吸收更多的行政方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗,,這只是一個短暫的學(xué)習(xí)而已。而這個月的工作,我發(fā)現(xiàn)了我實戰(zhàn)中的許多不足,師傅的教導(dǎo)讓我收益良多,,也更好的去完成行政方面的工作,。
值得高興的是,,師傅并沒有因為我在工作中出現(xiàn)錯誤而否定我,她在給我的評語中,,表達的對我的肯定,讓我更有積極性,,也更有上進心,。在走之前,我也建議師傅說服老板在電腦上裝上人事的處理程序,,這樣以后工作可以方便一些,,也能節(jié)省時間和不必要的數(shù)字上的計算錯誤,。我很感謝師傅,也佩服她,。而社會的發(fā)展進步,,人事電算化很普遍,在這里我雖然沒有接觸,,但會試著真正的去嘗試,,讓自己跟隨時代腳步。
行政管理專業(yè)社會實踐報告篇九
我于20xx年xx月xx日至xx月xx日在xx省xxx國庫集中收付中心實習(xí),,在這近六個月的實習(xí)期間里,,無論是在學(xué)習(xí)上以及人際交往上我都學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的事,使我更系統(tǒng)地掌握了所學(xué)的專業(yè)知識,,并加強了對會計工作崗位的認知和認同,,也培養(yǎng)了對所學(xué)會計專業(yè)的濃厚興趣,深刻激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的積極性,。
我是被安排在中心核算部,,主管核算會計這一塊,進入中心的第一印象就是中心的工作很繁忙,,這與我印象中公務(wù)員是一個很清閑的職位大相徑庭,。“三人行,,必有我?guī)煛?,我深知中心里的每一位老師都是我今后學(xué)習(xí)的對象,特別是他們在工作上認真負責的態(tài)度,,讓我感受頗深并受益匪淺,。
20xx年x月x日至x月xx日。
xx公司
紙上得來終覺淺,,絕知此事要躬行,。讀萬卷書,行萬里路,。##也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子,。在本次實習(xí)中,我積極協(xié)助各位老師工作,,抓住一切機會鍛煉自己,,在實踐中去感受,體會,,理解和運用所學(xué)知識,。二十多個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習(xí)活動。
老師們個個都精明能干,,而且兢兢業(yè)業(yè),,讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學(xué)生高,。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,,對如何利用電腦來休息和放松自己,,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,,給他們每個人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,,音樂,,視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的'熱烈歡迎,,也大大放松了辦公室的氣氛,,甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
在二十多天的普查中,,我得到了大量第一手的可靠資料,。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析,,得出了一些很有價值的結(jié)論,。
實習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi),,他們都忙的不亦樂乎,,于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事,,也有很多學(xué)問,。數(shù)量浩瀚,排序,,裝訂,,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書本永遠無法體會的知識,。
辦公室總是有大量的文字需要處理,,一般遇到這種事情,我就主動代勞,?;蛟S是qq聊的比較多,,終于發(fā)現(xiàn)收益,,在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興,。除打文件之外,,就是打印和復(fù)印文件了。在實習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理,。
實習(xí)時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本,,大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有,本很厚,,在查找需要的電話本時很不方便,,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里,,這樣查找方便,,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易,。
最后的話
總之在實習(xí)的過程中,,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅,。這是我們初涉社會的開端,,邁向殘酷而美好的未來,我要一直堅信自己的能力,,不斷奮斗和前進,。
行政管理專業(yè)社會實踐報告篇十
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,。僅僅憑借書本知識是不能掌握工作實務(wù)上的經(jīng)驗的,,因此,我進行了為期一個月的實習(xí),,鍛煉自己的工作能力,。在本次實習(xí)中,我積極協(xié)助各位前輩工作,,抓住機會鍛煉自己,,在實踐中去感受,體會,,理解和運用所學(xué)知識,。二十多個日出日落的時光中,我的工作主要是對文件進行整理建檔,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理,、打文件盒打印復(fù)印文件等一些瑣碎之事,。這些雖然是小事,但一屋不掃何以掃天下,?在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,,謹慎小心的去做好,用海爾張總裁的話說是如履薄冰,。人間萬事,,白駒過隙。實習(xí)的流光好似花開剎那,,轉(zhuǎn)瞬即逝,。嫣然歲月,今朝回首,,經(jīng)驗教訓(xùn)一目了然,。
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,,通過實踐學(xué)習(xí),,使所學(xué)理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ),。
文化館
實習(xí)剛開始時,我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點,,給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)>會計實踐,。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,,老師變成老板,,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,,我們可能彷徨,迷茫,,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起,,一步一個腳印,,逐步積累起經(jīng)驗,。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,,而是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少,。我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理文件,,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。就連以前學(xué)過的會計基礎(chǔ)知識也不能很好的'應(yīng)用,。在這個信息爆炸的時代,,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手,。由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,,就算再寒冷再差的天氣,,只要不是周末,都得去上班,,我們必須克制自己,,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)??梢运瘧杏X,,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多,。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,,顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,,遭遇>挫折時絕不能就此放棄,,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)。一直以來,,我們都是依靠父母的收入,,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,,我們才能體會父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,。
行政管理專業(yè)社會實踐報告篇十一
社區(qū)醫(yī)療即病人在轉(zhuǎn)診到醫(yī)院或?qū)?魄暗囊恍┽t(yī)療,。社區(qū)醫(yī)療為提供整合的便利的醫(yī)療保健服務(wù),;醫(yī)生的責任是滿足絕大部分個人的醫(yī)療需求,與病人保持長久的關(guān)系,,在家庭和社區(qū)的具體背景下工作,。城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分,始終得到黨和政府的高度重視,。1997年,,國務(wù)院做出的《關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中,提出要改革城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,,積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),,逐步形成功能合理、方便群眾的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。2006年2月,,國務(wù)院審議印發(fā)了《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》并提出了一系列行之有效的政策措施,深化城市醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,,推進城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,,緩解群眾看病難、看病貴的情況,。
本人于20xx年10月21日至11月7日對蕪湖市鏡湖區(qū)的各街道社區(qū)的居民醫(yī)療發(fā)展狀況,,以問卷形式進行了初步調(diào)查與研究,具體調(diào)查結(jié)果如下:
鏡湖區(qū)位于安徽省東南部,,是蕪湖市中心城區(qū),,全市政治、經(jīng)濟,、文化,、信息、金融中心和中央商務(wù)區(qū),,區(qū)域面積58平方千米,,戶籍人口44萬人(2007年末),常住人口約60萬人,,全區(qū)轄11個街道:北京路街道,、赭麓街道、鏡湖街道,、吉和街道,、赭山街道、弋磯山街道,、汀棠街道,、天門山街道,、北門街道、東門街道,、荊山街道,,以及長江大橋綜合經(jīng)濟開發(fā)區(qū),共有56個社區(qū),、2個行政村,。鏡湖區(qū)現(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)21個,病床總數(shù)187張,,其中:街道醫(yī)院7個,,街道衛(wèi)生院13個,門診11間,,個體診所21個,,廠企醫(yī)療室8個。按鏡湖區(qū)常住人口35萬,,流動人口約12萬計算,我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)病床擁有指數(shù)為2520人/張病床,,是蕪湖市平均病床擁有指數(shù)的4.12倍,。但是鏡湖區(qū)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站數(shù)量還是短缺,一些街道社區(qū)醫(yī)療設(shè)備要自籌資金,,加上醫(yī)護人員缺乏必要的系統(tǒng)培訓(xùn),,醫(yī)護人員的水平較低,社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站便捷,、經(jīng)濟,、有效的長處無法完全發(fā)揮出來,對病患者吸引力并不強,。社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站生存面臨困境,,發(fā)展令人擔憂。鏡湖區(qū)街道區(qū)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系與其他中大型城市,、區(qū)的街道社區(qū)醫(yī)療水平相比存在一定的'差距,。
一、社區(qū)管理人員對發(fā)展社區(qū)居民醫(yī)療服務(wù)的重要性認識不到位,。社區(qū)居民醫(yī)療服務(wù)應(yīng)是基本醫(yī)療服務(wù)的主要承擔者,,它可以及時、方便,、經(jīng)濟地為參保人員提供服務(wù),,合理有效地使用社區(qū)醫(yī)療基金。只有搞好社區(qū)居民醫(yī)療服務(wù)建設(shè),,才能最直接地為廣大群眾提供便捷,、良好,、高效的服務(wù)。但基層管理人員對發(fā)展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的重要性還認識不夠,,有些管理者認為,,社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)類似于基層衛(wèi)生院;有的認為現(xiàn)在的區(qū)醫(yī)院、衛(wèi)生院資源比較雄厚,,已滿足社區(qū)居民醫(yī)療需要,,沒有必要再發(fā)展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)組織。由于認識上的偏差,,社區(qū)醫(yī)療服務(wù)建設(shè)滯后于社會經(jīng)濟的發(fā)展,,滯后于醫(yī)療及衛(wèi)生、藥品流通體制的改革,,滯后于城市居民醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求的發(fā)展,。
二、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)職能擴展不到位,。社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)作為城市化的產(chǎn)物,,其職能是以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向,為城市居民提供預(yù)防,、醫(yī)療,、保健、康復(fù),、健康教育,、計劃生育技術(shù)“六位一體”的綜合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。但在實際操作中,,一些地方存在認識上的誤區(qū),。在提供的服務(wù)上,有些社區(qū)管理人員認為,,社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)主要是為患者治療頭痛感冒,、為小孩接種疫苗、防疫等,。這種對社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)職能的片面理解,,影響了社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的規(guī)范化建設(shè)和職能的充分發(fā)揮。
三,、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的配套措施不到位,。發(fā)展社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),不僅需要硬件建設(shè)能夠跟上,,而且需要完善的配套政策和措施,。目前,由于沒有統(tǒng)一的規(guī)劃或規(guī)劃不盡科學(xué),鏡湖區(qū)有些街道社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)只是由原來的街道衛(wèi)生院或醫(yī)院的派出機構(gòu)轉(zhuǎn)制而成,,人員不足,,資金緊缺,設(shè)施落后,,設(shè)備陳舊,,影響了正常工作的開展。甚至存在相當數(shù)量社區(qū)沒有衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu),,發(fā)展很不平衡,。在軟件建設(shè)方面,稅費,、價格等優(yōu)惠政策不到位,,雙向轉(zhuǎn)診制度未建立,未納入居民醫(yī)療保險定點機構(gòu)等,,使得社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)受限,、發(fā)展緩慢、面臨困境,、難于生存,。
行政管理專業(yè)社會實踐報告篇十二
通過畢業(yè)實習(xí),我們可以把理論和實踐更好地結(jié)合在一起,,加深對理論知識的理解,,并鞏固所學(xué)的專業(yè)知識,進一步提高認識問題,、分析問題、解決問題的能力,,加強與人溝通交流的能力,,為今后走向社會、服務(wù)社會做好心理準備和業(yè)務(wù)準備,,做好從一個在校學(xué)生過渡到社會工作者的蛻變,。在**公司的實習(xí),我大致了解了整個公司的運轉(zhuǎn)過程,,對于一些崗位的工作職責有了更深入的理解而不是僅停留在表面,,做事情時學(xué)會與人溝通合作,能夠利用各種資源來解決問題,,豐富自己的實踐經(jīng)驗,,轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度,為即將要步入社會做好準備,。
***有限公司
在***公司的實習(xí)讓我受益匪淺,。在這段時間里,我體會到了自信拼搏的重要性。在實習(xí)期間,,我接觸了一些辦公用品,,如傳真機、碎紙機,、打印機,、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,,了解了公司辦公的基本情況,。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在指導(dǎo)老師和同事的幫助下,,我學(xué)會了怎樣接人待物,,如何處理事務(wù),達到了實習(xí)的目的,。
4.1實習(xí)單位簡介
4.2實習(xí)內(nèi)容
在此次的實習(xí)中公司根據(jù)我的情況把我分配到行政人事專員一職,,在實習(xí)過程中了解到行政人事專員的工作職責主要是負責網(wǎng)上招聘信息的發(fā)布,員工入職辭職手續(xù)的辦理,,收集員工資料并保管好員工檔案,。在實習(xí)初期,我的工作主要是整理和收集員工資料,,其中涉及到員工照片的采集,,公司通訊錄的更新。隨著實習(xí)的深入,,我開始在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,,篩選簡歷,通知合適人員來面試,,這期間遇到了很多問題,,在經(jīng)理和同事的幫助下,都能得到解決,。
4.2.1整理和收集員工資料
實習(xí)初期,,同事給我介紹了公司的基本情況。我對我即將實習(xí)的.公司有了更深刻的理解,,該公司提倡“品質(zhì)優(yōu)良,,持續(xù)改善,客戶滿意,,永續(xù)經(jīng)營”的理念,,堅持“開拓創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能”的宗旨,,走持續(xù)發(fā)展,、生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的道路,不斷提升公司整體素質(zhì)。年初,,公司員工流動較大,,員工電話號碼也有更新。經(jīng)理讓我整理和收集員工資料,,通訊錄也要及時更新,。這些事情雖然比較簡單,但需要細心及與各部門的溝通,、協(xié)作,。在更新通訊錄時,我就充分感受到溝通合作的重要性,。起初,,我是一個個問同事的電話號碼,由于我是新來的,,人又都還不認識,,有時都會重復(fù)問,公司里跑來跑去也才記錄幾個人的電話,,后來在各部長和車間主任地幫助下,,不到10分鐘,各個部門各個車間的電話號碼都匯總了,。從中我深刻體會到做事情要找對方法,,找對人,懂得獲取有效資源,。
4.2.2辦理員工入職,、離職手續(xù)
每一位新員工來公司上班,我們都需要為其辦理入職手續(xù),,復(fù)印身份證,,并讓其填寫入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間,,我接觸到了復(fù)印機、掃描儀,、傳真機,,學(xué)會了怎樣操作這些辦公設(shè)備。第一次為新員工辦理入職手續(xù)時,,我很緊張,,復(fù)印機也不會用,還是同事在旁邊教我如何操作復(fù)印機,,也忘了詢問新員工是否在食堂就餐,,顯得很毛毛躁躁,不過慢慢地也就駕輕就熟了。員工離職時,,需要核對辭職員工上交的辭職申請表及移交清單是否有主管的簽字,,如有部門主管簽字,則收回該員工的員工證,,辦理員工退宿,,并統(tǒng)計該員工的出勤時間及其他相關(guān)事項,上報財務(wù)部,,給予結(jié)算工資,。
4.2.3網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、篩選簡歷,,通知合適的人來面試
還沒開始接觸這項工作時,,我一直覺得網(wǎng)上發(fā)布招聘信息是項很簡單的事情,結(jié)果沒有我想象中的容易,。發(fā)布一個新的招聘職位,,要對該職位有一定地了解,職位描述,、工作職責要準確,、詳細,否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的,。篩選簡歷也是個頭痛的過程,,首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才,是要經(jīng)驗豐富的能獨當一面的求職者,,還是要優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生,,公司給予內(nèi)部培訓(xùn),一開始我都無法判斷,。在通知合適的人來面試時,,我需要清楚可以到達我們公司的所有公交車,以便提供給求職者最好的乘車路線,,清楚經(jīng)理的日程時間表,,以確定最佳的面試時間。
4.2.4iso質(zhì)量管理體系內(nèi)審員
在學(xué)校里,,我從未接觸過iso質(zhì)量管理體系,,也不知道這個體系的內(nèi)涵。通過一段時間的培訓(xùn),,我對iso質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解,。質(zhì)量管理體系,即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系,,包括制定質(zhì)量方針,、目標以及質(zhì)量策劃,、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動,。一個公司要實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標,,有效地開展各項質(zhì)量管理活動,必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系,。這期間我主要是根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)流程,,做出程序文件。程序文件初稿寫好后,,要拿給各部門主管審閱,,直至修改完畢后,蓋上受控章存檔,。著手編寫程序文件,,需要做很多準備工作,要到各個部門去了解他們的工作流程,,做好記錄,。確定程序文件內(nèi)容時,還需要各方面的溝通交流,。
5.1公司規(guī)章制度不夠完善
公司在規(guī)章制度方面有嚴重的不足,,考勤制度、加班制度,、工資制度,、部門工作職責等都沒有成型的文件,還處于較原始的狀態(tài),。請假條,、加班單都沒有及時匯總上交,以致每月的工資計算總是會出現(xiàn)差錯,,降低了工作效率,,增加了財務(wù)部的工作。各部門的工作職責沒有明確,,往往事情都不能落實到個人,,出現(xiàn)了事情項目沒有人負責的情況,當有突發(fā)現(xiàn)狀時,,往往都不能找到負責的人處理事情,,只能臨時抽調(diào)員工處理。
5.2員工培訓(xùn)制度缺失
公司缺乏有效的員工培訓(xùn)制度,,現(xiàn)有的員工培訓(xùn)方式只有在崗培訓(xùn),由老前輩手把手指導(dǎo)教會新員工,。這種方式雖然在一定程度上可以培養(yǎng)新員工,,但是長期如此,,缺乏多形式的培訓(xùn)方式,員工的技能,、管理思想跟不上時代的步伐,。有些老員工的管理思想還停留在上個世紀,辦公軟件不熟悉,,應(yīng)用不熟練,,這將使公司的競爭力下降,最終可能被市場淘汰,。新進的年輕員工又因缺乏有效培訓(xùn)看不到個人發(fā)展的前景,,不能進一步提高自己,而往往在公司里呆了一年就辭職了,。員工流動性強,。這些都不利于公司的長遠發(fā)展。
5.3員工激勵機制不完善
*****公司的員工激勵機制無非是工資加獎金,,輔之以各項規(guī)章制度的執(zhí)行,,忽視了精神激勵對員上的激勵作用,同時,,員工的晉升空間也小,,在一定程度上壓抑了員工的積極性。公司沒有傾聽員工的心聲,,不了解員工的需要,,沒有通過真實的問卷調(diào)查結(jié)合科學(xué)的需求分析員工的需求,以此來制定適合公司自身特點的激勵政策和措施,。單一的獎金激勵只能對一小部分員工產(chǎn)生激勵,,對絕大多數(shù)員工已經(jīng)起不了激發(fā)其努力工作的作用,如有些員工希望能通過自身的優(yōu)秀工作表現(xiàn)晉升職位,,但公司就是沒有這個激勵機制,,員工看不到晉升的希望,做與不做,、完不完成任務(wù),,得到的結(jié)果都是一樣,員工工作就沒有干勁了,。
6.1完善公司的規(guī)章制度
公司應(yīng)著手制定完善的考勤制度,、工資制度,分清各部門員工的工作職責,??记谥贫纫敿殻ぷ鲿r間,、遲到早退,、事病假,,曠工等內(nèi)容的詳細說明及負責部門,出勤統(tǒng)計人員,,考勤依據(jù),,這些方面都要在考勤制度里詳細規(guī)定。制定公司各個部門的業(yè)務(wù)流程,,每個流程落實到部門負責,,各部門部長再把工作落實到部門內(nèi)員工。完善公司的規(guī)章制度,,使公司管理有序化,,工作職責明確。
6.2建立完善的員工培訓(xùn)制度
****公司是私營小企業(yè),,不容易招聘到特別有經(jīng)驗的人,,基于人力成本的考慮及公司本身沒有吸引力,員工培訓(xùn)更為重要,。公司要制定良好的培訓(xùn)計劃,,培訓(xùn)計劃要與公司的經(jīng)營目標匹配,以市場為導(dǎo)向,,提高增加組織的核心能力與創(chuàng)造力,。有了良好的培訓(xùn)計劃,公司還需要撥出??钜宰髋嘤?xùn)專項資金,,加大對員工培訓(xùn)的投入。提高員工培訓(xùn)意識,,企業(yè)受訓(xùn)員工可以與其他員工分享培訓(xùn)結(jié)果而且可以帶動一種學(xué)習(xí)氣氛,,員工認真接受培訓(xùn)將培訓(xùn)所學(xué)的知識應(yīng)用的工作中,并帶動其他員工,。甚至可以間接地產(chǎn)生激烈的晉升競爭,,以提高工作效率,帶動工作氣氛,。用長期培訓(xùn)戰(zhàn)略計劃去引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,,去轉(zhuǎn)變企業(yè)存在的培訓(xùn)無計劃,憑經(jīng)驗,、趕時髦的做法,,讓培訓(xùn)去促進企業(yè)發(fā)展。
6.3建立多形式的員工激勵機制
公司要建立經(jīng)濟激勵與精神激勵并重的多形式,、多層次的激勵機制體系,。以崗位價值為基礎(chǔ),建立薪酬分配激勵機制,,按照市場經(jīng)濟價值規(guī)律,、現(xiàn)代企業(yè)制度要求,,設(shè)計薪酬體系,做到尊重人力資本價值,、體現(xiàn)績效差異、反映勞動成果,,與企業(yè)效益掛鉤,,與市場價格相適,與勞動成果相應(yīng),,效率優(yōu)先,、兼顧公平。以目標管理為核心,,建立績效考評激勵機制,,部門和員工根據(jù)kpi來做年度工作計劃與月工作計劃,并據(jù)此開展工作,,公司根據(jù)kpi結(jié)合部門和員工的工作計劃完成情況,,分層次進行績效考評工作。以企業(yè)需要與個人需要相結(jié)合為原則,,建立工作設(shè)計激勵機制,。在員工的使用上做到量才使用、用人所長,,在目標的設(shè)置上做到工作的要求和目標富有一定的挑戰(zhàn)性,,激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。
實習(xí)是一個鍛煉的平臺,,是展示自己能力的舞臺,。通過實習(xí),我感悟到不少,?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”,。實習(xí)時更深刻地體會了這句話的含義,。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,,靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手,而且認真觀察學(xué)習(xí),。任何工作任何崗位都應(yīng)該認真細致,,尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。行政人事專員崗位需要經(jīng)常與物質(zhì)方面,,人事方面打交道,,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),,大量資料和文件,這些都要求精確,,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果,。其實不光是在人事部,在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,。如果將這一工作作風聯(lián)系到企業(yè)當中,,也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。講究分工合作,,分工合理,,工作程序詳細具體,講究條理,。各項工作互相關(guān)聯(lián),,每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,,才能最后完成工作任務(wù),。分工合作不是搞平均主義,而要結(jié)合每個同事的實際工作能力,,合理的分配工作,,盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補,,互相幫助,,互相學(xué)習(xí)。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn),。
總之,,這次實習(xí)告訴我,在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生,,還有很長的路要走,。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,,走好每一步,。
行政管理專業(yè)社會實踐報告篇十三
一、實習(xí)概況
(一)實習(xí)時間:20xx年6月30日——20xx年7月25日
(二)實習(xí)地點:xx省xxxx旅行社總部,,筆者主要在公民旅游中心實習(xí),。
(三)實習(xí)目的:主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力,。通過旅行社實習(xí)讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習(xí)單位概況:xx省xxxx旅行社有限公司創(chuàng)建于20xx年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國xx旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,省xxxx旅行社有限公司是xx省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社,。
二,、實習(xí)內(nèi)容
(一)接待實習(xí)內(nèi)容
由于xxxx旅行社總部設(shè)在二樓,且下設(shè)很多部門,,每當客人來公司時,,一般都直接到各部門??腿藢疽挥∠蠓浅V匾?,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),,投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當?shù)氐南M情況,、風俗情況,、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人,,也包括同業(yè)的工作人員,。我們部門經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,,大概9點時候,,王經(jīng)理的qq閃了下,xx省xxxx旅行社的xxx的李xx給王經(jīng)理發(fā)了條信息,,我打開一看原來是問好,,我一看,不答理人家的做法是不對的,,我就回了個笑臉,,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天,,有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心),,恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,,然后給她倒了杯水,。然后我問明來意,原來她是某學(xué)校的李會計,,由于學(xué)校要出游,,她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話,。然后告訴李姐,,說經(jīng)理馬上來。可沒有想到,,經(jīng)理很久沒來,,屋子里實在太安靜了,我鼓足勇氣,,開口說話,。首先,說了下天氣,,然后又轉(zhuǎn)到出游,,然后又是化妝品,在我覺得快沒什么話的時候,,經(jīng)理終于回來了,。晚上回學(xué)校,我仔細想了下,,覺得和別人溝通原來并不困難,。
(二)產(chǎn)品線路安排實習(xí)
我是個剛到人家部門的學(xué)生,開始,,對線路的安排工作,,部門經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,,在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后,,我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用,。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手,。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問,。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方,。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來,。最后,,也是最重要的一點,那就是合理,。在這里合理的含義是指合情合理,。
(三)導(dǎo)游員職責實習(xí)
我只考下來導(dǎo)游資格證,,所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導(dǎo)游員的職責實習(xí),。
1,、擔任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責是:
(1)實施旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;
(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊,、地陪,、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合,、督促地方接待單位安排好旅游者的食,、宿、交通和參觀,、游覽活動,,照顧好客人的生活起居;
(4)維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發(fā)事件,,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);
(5)耐心解答旅游者提出的問題;
(6)反映旅游者的意見和要求,,開展市場調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā),、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。
2,、擔任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責是;
(1)認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,,安排好旅游者的食宿、游覽,、購物,、文娛等活動;
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,,認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;
(5)維護旅游者的人身和財物安全,,做好事故防范和安全提示工作。
三,、實習(xí)體會
雖然實習(xí)時間不長,,但是感觸頗深。首先讓我們看一下,,哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社,、又會選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,,二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者,、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素,。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,,一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,,在很大程度上決定著旅游者的購買決策,。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,,已不僅僅著眼于旅行社的報價,,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”,從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”,。因而,,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來,,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小,,相反,,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞,。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石,,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾,。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”,,而購買產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以,,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,,直接影響到旅游者的購買選擇。
四,、實習(xí)思考
旅游業(yè)是朝陽企業(yè),,相對于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進入性高,,門檻低?,F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:
(一)旅游中介分工越來越細分,,旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外,,現(xiàn)在更加分工細致,不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線,,同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游,。xxxx旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)
(二)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出,。隨著顧客越來越挑剔,,競爭越來越激烈,,各旅游中介機構(gòu)為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,,在為顧客服務(wù)的過程中,,越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù),、租車接送服務(wù)等,,提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù),,還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等,。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,,一日游,、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā),,旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸,,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,,因此各種各樣的度假村越來越多,,人們開始在雙休日、節(jié)假日期間,,拋下一周的緊張和都市的浮華,,來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加田園勞動,,欣賞山水風光,追求自然,、清醇和土樸,。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時尚,。傳統(tǒng)的'旅行社服務(wù),,給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好,、玩不好),,使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利,、私家車越來越普及,、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來越多,,并漸成時尚,。尤其大型節(jié)假日期間,,三五個家庭結(jié)伴出行,驅(qū)車數(shù)千公里,,跑遍大江南北已不是稀奇事,,他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,,彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足,。從20xx年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
(五)商務(wù)旅游越來越突出,。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展,,國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出,據(jù)統(tǒng)計我國各類商務(wù)大軍有4000萬人,,每年平均每人出行3次計,,全國全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增,。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?;陌l(fā)展趨勢,尤其是大型的商務(wù)活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動)是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長的主要因素,。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中,,從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%,,而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出,。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務(wù)旅游市場,。
(六)期貨式旅游也已萌芽,。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規(guī)范,,但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達20xx年,、20xx年、30年的分時度假的旅游服務(wù)項目,,20xx年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,,預(yù)計全國20xx年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來,,并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村,,開展分時度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范,。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展,,包括景點收費,、旅游購物消費、導(dǎo)游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范,,出臺了一系列的旅游政策和法規(guī),,并推行了導(dǎo)游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,,使導(dǎo)游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法,,從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為,這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步,。
五、致謝
學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的,,學(xué)生腦袋里空有理論知識,沒有實踐經(jīng)驗,,這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實習(xí)的機會,,雖然本次實習(xí)時間不長,,但是這短短的20多天卻讓我受益不淺,。在實習(xí)過程中實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總,,以及部門經(jīng)理王姐對我十分照顧,,雖然在有些事情上我處理的不對,給實習(xí)單位帶來不少麻煩,,但是,,實習(xí)單位即xxxx旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我,。而實習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來我們的實習(xí)單位,來看我們的實習(xí)學(xué)習(xí)情況,,有時候我受到什么委屈,我第一時間總是想到王老師,,在老師的支持下,我才會走完這段實習(xí)時間,,感謝幫助我成長的你們,謝謝!
行政管理專業(yè)社會實踐報告篇十四
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),,熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學(xué)習(xí),,使所學(xué)理論知識得到驗證,,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,,增長和擴充知識面,,增加對社會的接觸,,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
該公司主要經(jīng)營五金交電,、電子產(chǎn)品,、儀器儀表、汽摩配件,、計算機軟硬件,、通信器材、辦公用品、日用百貨,、服裝服飾、化妝品,、廚具用品、洗滌清潔用品的銷售,,商務(wù)信息咨詢,,會務(wù)服務(wù),,展覽展示,企業(yè)形象策劃,。
(一)信息整理及傳達
在一般的企業(yè)里,,辦公室是一個綜合管理部門,,實質(zhì)上為其他專業(yè)性部門服務(wù),所以行政管理的工作比較雜,。在辦公室里最多的事物就是文件的整理,每天都有不同的文件從總經(jīng)理那里分配下來,,也需要我們辦公室來進行整理再向各個部門傳達。并且我們每天都要對這些文件進行電子和紙質(zhì)存檔,,很需要細心和耐心,。整理文件看似小事,,也有很多學(xué)問,。數(shù)量浩瀚,,排序,裝訂,,拆圖釘,,編碼都能學(xué)到很多實際操作中寶貴的經(jīng)驗。
(二)會議安排
文件整理可以說是辦公室最基本的工作,,在這之外我們行政管理人員還要安排公司的大小會議,。對于xx商貿(mào)有限公司這樣的小型公司來說,會議不是特別的多,,一般一周兩次,,周五開會進行一周總結(jié),然后周日開會對一周工作進行安排,。這種例行的會議不要我們安排,。我們主要是負責公司的大型會議的時間安排、地點安排,、會議通知,、會場布置以及與總經(jīng)理秘書商量安排會議流程。在我實習(xí)的這一段時間里,,只碰上一次這樣的會議,。安排一次公司的全體大會,從地點,、時間到人員以及流程等很多方面都需要行政管理人員有周詳?shù)腵考慮的妥善的安排,。
(三)離職退休管理
我在xx商貿(mào)公司實習(xí)的時間,正好處于經(jīng)濟形勢比較冷淡的時期,,所有沒有機會參與公司的人事招聘工作,。但是由于經(jīng)濟危機的原因,公司受到了很大的影響,,所以進行了小規(guī)模的裁員,。在這方面,我們管理人員因為平時就擔任著人力檔案的管理,,所以如果有人員離職我們也相應(yīng)承擔離職退休管理工作,。員工的檔案對于他們來說是最為重要的東西,所以我們對于檔案的管理和填寫都十分的謹慎,。一般填寫的工作辦公室領(lǐng)導(dǎo)沒有交給實習(xí)生來做,,我們在這方面只是做一些輔助性的工作。
(四)旅游安排
在小型的公司里面,行政管理人員還承擔著公司的一些娛樂活動的安排,。由于我實習(xí)的時候是在年末,,所以有幸參與了公司組織的年末旅游活動。公司在年末的時候為了獎勵員工,,使之來年為公司做出更大的貢獻,,會組織去附近的城市旅游。這次旅游活動,,行政管理人員首先要對員工進行統(tǒng)計,,參加公司旅游的人數(shù),旅游地點調(diào)查,,旅游經(jīng)費管理及分配,,人員安全問題考慮??雌饋矸浅:唵蔚囊淮温糜位顒?,確包含了我們行政管理人員的諸多考慮和安排。
1,、學(xué)無止境在沒來公司之前,,還對自己抱有很高的期望,以為自己很快就能上手工作,,沒想到實踐和理論是兩碼事,。更何況,我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)的一些知識在公司的實踐操作中已經(jīng)落伍了,。公司的工作人員都很勤奮,,上班時兢兢業(yè)業(yè),下班后還給自己充電,。作為即將踏入社會的一員,,我要有時刻學(xué)習(xí)的準備。實習(xí)后,,我感到自己要學(xué)的東西太多了,。還有不到半年的時間,大學(xué)美好的生活就過去了,,我要好好珍惜這短暫的時光,,抓緊時間學(xué)習(xí)。
2,、平心靜氣,,認真嚴謹其實這一點體會,是很多其他職業(yè),,甚至是做人都應(yīng)該努力的方向?,F(xiàn)代的社會瞬息萬變,,而要想在這樣一個瞬息萬變的社會保持平心靜氣,認真嚴謹?shù)淖黠L是非常不容易的,。包括我這次實習(xí)的單位,,也不是每個人面對任何突發(fā)情況都能夠做到這一點。但是作為一個畢業(yè)后志在從事物流行業(yè)的大學(xué)生來說,,就應(yīng)該從在校的時候開始培養(yǎng)自己這方面的素質(zhì)。平心靜氣,,認真嚴謹不是一朝一夕可以養(yǎng)成的,,也不是等到即將畢業(yè)的時候上幾堂禮儀方面的選修課就可以具備的認知性的素質(zhì)。而應(yīng)該從日常與人相處開始做起,,讓平心靜氣,認真嚴謹成為我們?yōu)槿说囊徊糠郑皇呛唵蔚募寄堋?/p>
3,、良好的人際關(guān)系是成功的開始人際關(guān)系是現(xiàn)今不少在校大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,。其實不但是大學(xué)生,很多已經(jīng)工作很多年的人也被人及關(guān)機這個問題所困擾?,F(xiàn)在市面上也出了很多講述如何處理好人際關(guān)系的書,。在學(xué)校的時候我也借了一些這方面的書看,但是收獲不是很大,,可能是”紙上談來終覺淺”的原因吧,。其實在學(xué)校我的人際關(guān)系還可以,但是我很清楚以后工作了同事關(guān)系肯定不像現(xiàn)在同學(xué)關(guān)系這么單純,,肯定會比較復(fù)雜,。在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,,盡管許多情況我們不一定遇到,,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實踐的目的了,。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,,也打開了視野,,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),,實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試,。
行政管理專業(yè)社會實踐報告篇十五
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)即將畢業(yè),在這三年里,,我學(xué)到了很多知識,,在我的專業(yè)行政管理方面懂了很多很多道理和方法,。但我深知,僅憑書本上的知識是遠遠不夠的,,為了進一步鞏固理論知識,,將理論與實踐有機地結(jié)合起來,我進行了為期一個月的實習(xí),,來驗證自己所學(xué),,在實踐中去感受,體會,,理解和運用所學(xué)知識,。并鍛煉自己的實際工作能力。
我于6月1日至6月30日實習(xí),,我的專業(yè)是行政管理,,公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在行政部門完成實習(xí),在部門領(lǐng)導(dǎo)及多位師傅的指導(dǎo)下,,我從最基本的文件歸檔做起,,擴展到文件的整理,及下達,,逐漸過渡到每一個行政的日常工作環(huán)節(jié),,認真的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作任務(wù),運用所學(xué)知識指導(dǎo)工作,,同時也會從行政方面工作中了解行政方面實質(zhì)性的東西,。從而提高自己的能力,不斷的完善自我,。并希望通過在該公司中的實習(xí)經(jīng)歷和心得,,使所學(xué)理論得到驗證,感受先進的企業(yè)管理文化,,體驗高效率組織運轉(zhuǎn)的流程和技巧,,思考我們怎樣才能將所學(xué)知識與行政管理實踐更好的結(jié)合在一起。
本公司是一家集銷售,、學(xué)術(shù)推廣和專業(yè)軟件經(jīng)銷為一體的集團化企業(yè),,公司把“以人為本、科學(xué)和人文統(tǒng)一協(xié)調(diào)”作為管理念,,在每天的工作中都能體會到“快樂工作,、高績效管理”的工作氛圍,這是一支卓越創(chuàng)新,、不斷進取的團隊,。公司現(xiàn)有員工150余人,其中碩士學(xué)歷5人,,本科學(xué)歷90余人,。
1,、熟悉環(huán)境,,組織早會
公司地處碧塘公園東側(cè),,共計行政、人事,、信息,、財務(wù),、審計,、銷售、商務(wù)等七個部門,,每天早上提前十五分到達辦公室,,打掃衛(wèi)生,確保工作環(huán)境的整潔,、舒適,,每天給植物澆水,。八點準時開早會,早會由每名員工輪流主持,包括前一天的工作總結(jié)及今天需要完成的重要事情,,隨后是十分鐘的健身操,。這一過程讓我熟悉了公司的每一名員工,了解到公司的重大事件,,體會到員工之間的配合,,和團隊的重要。同時鍛煉了身體,,保持著良好的精神狀態(tài),。
這是經(jīng)營管理理念最大的體現(xiàn),是企業(yè)一種特有的文化,。
2,、打文件,復(fù)印資料
辦公室總是有大量的文字需要處理,,實習(xí)期間,,我?guī)椭蠋焸兇蛴×撕芏辔募瑤状谓?jīng)理讓我撰寫部分上報材料和下發(fā)文件的初稿,,并由經(jīng)理修改完善,,再仔細對比我寫的初稿與經(jīng)理修改過的材料,找出自己的不足,,以
便于提高自己的公文寫作水平,。材料初稿寫好后,經(jīng)理滿意后再將其打印出來。除打文件之外,就是復(fù)印文件了,。在實習(xí)期間很多文件的復(fù)印都由我處理,。包括會議通知,、公司文件等,。材料復(fù)印好后,,送與相關(guān)部門并裝訂整理,。
3,、文件下達,整理檔案
公司每天有很多文件需要及時下到各個部門,,部門也有文件需要上交到領(lǐng)導(dǎo),實習(xí)期間我每天通過網(wǎng)絡(luò),或親自完成此項工作,,及時做到上情下派下情上達。并將材料歸檔整理,,便于今后的查閱,。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問,。數(shù)量浩瀚,,排序、裝訂,、編碼都能學(xué)到很多書本永遠無法體會的知識
4,、接聽電話,收發(fā)傳真
按照辦公要求,,及時接聽電話并且詳細做好電話記錄,。如果是客戶來電,咨詢產(chǎn)品這樣較為清楚的事務(wù)的辦理手續(xù),,則直接告知其相關(guān)科室的聯(lián)系方式做進一步咨詢,;如果來電詢問的事項是我不清楚的,則要做好對方的身份,、聯(lián)系方式和時限要求等相關(guān)信息的記錄,及時向部門經(jīng)理匯報,,交由部門經(jīng)理予以處理,。
傳真是現(xiàn)代辦公的重要形式,接收其他部門或公司發(fā)來的傳真,收到傳真后做好復(fù)印和存檔,,及時將傳真送到相應(yīng)的部門,。
5、協(xié)助老師調(diào)整電子平臺
在科技高度發(fā)達的當今社會,,電子化辦公是時代進步和科技發(fā)展的必然趨勢,,公司方面采用的oa辦公系統(tǒng),它大大提高了日常的工作效率,,節(jié)省了很多資源,,也更環(huán)保。但此系統(tǒng)正在試用階段,,仍有很多方面尚不完善,,需要調(diào)試和信息錄入,在實習(xí)期間,,我協(xié)助老師錄入部分信息,,雖然我做的不多,但能幫助別人分擔一些工作還是很開心的,,尤其當想到未來公司的辦公用網(wǎng)絡(luò)平臺,,在當初構(gòu)建時我也出了一份力時,心里還是很欣慰的,。最重要的是,,在錄入數(shù)據(jù)的同時我也到一些數(shù)據(jù)庫知識,這是書本上沒有的,,或許在我今后的工作中會發(fā)揮作用,。
6、其他事情
除此之外我還做了很多其他的工作,,如日常行政管理,、接待來訪等,除了學(xué)習(xí)到一些基本的辦公技巧之外,,還學(xué)到了很多東西,,比如管理技巧、與同事相處的方法,,與客戶打交道的一些技巧等等,。這對我今后的工作會有很大的幫助。
在這一個月的實習(xí)中,,我真切的體會到“實踐出真知”的道理,,通過實踐我知道了書本知識講得很好,很全面,,很系統(tǒng),,也很到位,。而實際應(yīng)用卻與它不同,可能用到的只是其中一部分,,或者幾個不同的知識點雜揉在一起,。只有實踐才能使書本知識更充實,更好的得到應(yīng)用,。也是通過實踐發(fā)現(xiàn)自己身上有太多的不足,,比如我的條理性不強,遇事理不清頭緒,;遇到問題想得少,;閱歷太少等等,這些恰恰是一名行政管理員工不應(yīng)缺少的素質(zhì),,我相信只有通過實踐才使自己得到提升,。
只有經(jīng)歷挫折才能懂得更透側(cè),而且無比深刻,。實習(xí)期間我做對了很多事,,同時也做錯了更多的事,經(jīng)歷了無數(shù)次的挫折,,使我對下一次工作更為堅定,,同時讓我學(xué)會了思考和總結(jié)。做得好的好在哪,,做的.不好的錯在哪,,經(jīng)過一段時間的總結(jié),自己提升了很多,,感謝挫折,,我會受用一生。
3.1進入新崗位要虛心,,向經(jīng)驗豐富的老同事學(xué)習(xí),,即便對方的文化程度不高,也要尊敬對方,,對方的工作經(jīng)驗豐富,,很多是課本上所難以學(xué)到的。書本上的東西與實踐差距很大,。所以,,不要自以為是,一定要從基層,、基礎(chǔ)做起,,扎實前進。
3.2注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認真領(lǐng)悟其中的意思.要認真仔細的領(lǐng)會判斷,。對領(lǐng)導(dǎo)要熱情,,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo),,同時面對多個領(lǐng)導(dǎo)時更要注意保持平衡,,要不偏不倚,。
3.3要有整體觀念,從全局出發(fā),,學(xué)會與同事團結(jié)協(xié)作,,互相補充,共同進步,。
3.4要與同事間進行合理的思想與能力整合,,互補互利,取長補短,,共同把關(guān)系搞好,,工作做好
3.5要學(xué)會解決問題,不要一天到晚的情緒化,,特別是不要與同事和領(lǐng)導(dǎo)鬧情緒,。
3.6不要把辦砸了的事情的過錯都歸于別人,做好了的事情的功勞都歸于自己,。
3.7要把做人的常識融入到工作中,,例如上班早到一點,打掃好衛(wèi)生,;自己的辦公桌整潔得體,,把文件擺放整齊;對上級要尊敬,,對下級要愛護等等,。
作為行政人員,每天的工作很繁雜,,而且涉及到公司的方方面面,,如果出現(xiàn)疏漏,會影響到其他人員,、部門,、甚至公司的正常運作。所以行政人員必須具備以下幾點:
4.1凡事記錄的好習(xí)慣,。就行政工作來講,,一般都會很繁瑣,負責的大小事務(wù)都很多,。俗話說得好,,好記性不如爛筆頭。在工作中,,如果能夠做到凡事記錄的好習(xí)慣,,那么在工作中就會減少因遺忘,、忘記而造成事情的拖延、甚至“未完成”,。
4.2良好的表達能力和溝通能力,。在行政人員的工作中,經(jīng)常會遇到與部門或員工或外部企業(yè)人員等進行接觸,、交流的需要,,如果不能具備良好的表達能力和溝通能力,許多需要他人協(xié)助解決的問題也許就無法完成,。
4.3負責的工作態(tài)度,。有一句話說得好:態(tài)度決定一切。一個人的工作態(tài)度好壞,,
直接決定著工作成敗,。帶著責任心、一定會做好每一件工作,。
4.4良好的禮儀和修養(yǎng)?,F(xiàn)代企業(yè)講究辦公禮儀、接待禮儀,、餐桌禮儀等等,,而這些禮儀都與行政人員有聯(lián)系。他們影響著工作的效果,。
在實習(xí)中,,當工作越深入時就會發(fā)現(xiàn)自己的不足,在專業(yè)知識方面只停留在書本,,其他方面的知識更是少之又少,。行政工作很寬泛,從公司到生活,;法律到財務(wù)等等,,方方面面都要懂得。所以行政人員必須是雜家,,現(xiàn)在的我相距甚遠,,需要在今后的工作和甚或中不斷學(xué)習(xí),廣泛涉獵各方面知識,,虛心向別人請教,,不斷提升自我,這才是一個合格的行政人員,。
短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,,回顧實習(xí)生活,盡是收獲,。在這一過程中,,初步了解了公司行政工作中的具體業(yè)務(wù)知識,,加深了我對行政管理基本知識的理解,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,,對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識,,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的知識的匱乏,。實習(xí)為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會,,有助于我們更全面的認識自己和了解職業(yè),,并據(jù)此科學(xué)的設(shè)計自己的職業(yè)生涯,,社會才是最好的大學(xué)。
“實踐是檢驗真理的唯一標準”,,通過這次實習(xí),,我深覺自己有許多不足之處,在今后的生活中,,我會朝著自己的目標,,不斷努力學(xué)習(xí),彌補不足,,為自己的理想而奮斗,!