為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo),、工作重點(diǎn),、實(shí)施步驟,、政策措施、具體要求等項(xiàng)目,。方案的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
員工績效考核指標(biāo)管理方案篇一
1,、作為晉級,、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力,、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核,。
2、作為確定績效工資的依據(jù),。
3,、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4,、作為調(diào)整人事政策,、激勵措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級的溝通,。
二,、考核原
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,，不同級別員工考核要求和重點(diǎn)不同,。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度,，員工的崗位描述及工作目標(biāo),，同時考核必須公開、透明,、人人平等,、一視同仁。
3,、制定的考核方案要有可操作性,，是客觀的、可靠的和公平的,，不能摻入考評人個人好惡,。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,，使之誠心接受,，并允許其申訴或解釋。
三,、考核內(nèi)容及方式
1,、工作任務(wù)考核（按月）。
2,、綜合能力考核（由考評小組每季度進(jìn)行一次）,。
3,、考勤及獎懲情況（由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核）。
四,、考核人與考核指標(biāo)
1,、成立公司考評小組，對員工進(jìn)行全面考核和評價,。
2,、自我鑒定，員工對自己進(jìn)行評價并寫出個人小結(jié),。
3,、考核指標(biāo),，員工當(dāng)月工作計劃,、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎懲辦法,。
五,、考核結(jié)果的反饋
考績應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評人,，鼓勵其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績,。
六,、員工績效考核說明
（一）填寫程序
1、每月2日前,，員工編寫當(dāng)月工作計劃,，經(jīng)部門直接上級審核后報行政部；
2,、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,，由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部；
3,、工作計劃編寫分日常工作類5項(xiàng),、階段工作類5項(xiàng)及其它類等，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù),；
4,、工作計劃完成情況分完成、進(jìn)行中,、未進(jìn)行（階段性工作）三檔,，月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分，并在個人評價欄內(nèi)給自己評分,；
5,、工作計劃未進(jìn)行,、進(jìn)行中（階段性工作）項(xiàng)請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
（二）計分說明
1,、工作績效考核表總分90分,，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分,，其它類每項(xiàng)附加分8分,，意見與建議如被公司采納，附加分10分,；其中個人評分,、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%,、30%,、40%。（個人評分突破90分者,，個人評分無效,，按直接上級評分減10計算；職能部門評分從兩方面考評：成本意識,、職業(yè)規(guī)范,。分別由財務(wù)部和行政部考評。）
2,、綜合績效考核由考評小組季度進(jìn)行一次,，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知,；《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評,、員工互評,、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%,、40%,。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,，占季度績效考核得分的60%,；綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和,。
4,、評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84-80分,，合格79-75分,，一般74-65分,，不合格64（含）分以下。
（三）季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
（1）績效考核獎由三部分組成：
a,、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金,；
b、員工的第13個月月工資的四分之一,；
c,、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金,；考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng),；考核不合格者無季度績效考核獎金。
（2）績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放,。
（四）增減分類別：
1、考勤計分：當(dāng)月事假1天扣2分,，以此類推,。季度內(nèi)事假累計3天扣績效工資1%,，累計5天扣績效工資3%,；
2、培訓(xùn)計分：參加培訓(xùn)一次加1分,，缺勤一次扣2分,，以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計2次扣績效工資1%,，累計4次扣績效工資3%,；
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表,，每逾期一天扣1分,，以此類推。
4,、季度內(nèi)考核為合格的員工,，其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,，以此類推,；其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%,，以此類推,。
5、獎懲計分：
（1）季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2%,、記功一次加績效工資4%,、記大功一次加績效工資6%,；
（2）季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%,、記大過一次減績效工資6%,。
一、目的：
為了提升公司整體管理水平和經(jīng)營業(yè)績,；對職員的工作績效進(jìn)行客觀,、公正的評價，強(qiáng)化職員的責(zé)任意識和目標(biāo)導(dǎo)向,，促進(jìn)職員不斷改進(jìn)和提高工作業(yè)績,、工作效率；掌握職員的工作執(zhí)行情況與能力,，實(shí)現(xiàn)公司人力資源優(yōu)化配置。
二,、范圍:
公司職員（業(yè)務(wù)部,、財務(wù)部除外），參與考核人員名單依《團(tuán)隊(duì)績效考核人員名單》,。
三,、考核內(nèi)容:
1、各部門月度工作目標(biāo)（計劃）
2,、各部門月度工作目標(biāo)（計劃）質(zhì)量評價
3,、各部門職員違紀(jì)行為
四、部門月度工作目標(biāo)（計劃）之評定：
1,、各部門在每月25日前（逢節(jié)假日順延）將下月工作目標(biāo)（計劃）電子檔提交至廠長辦公室,。
2、每月2日（逢節(jié)假日順延）,，“核查員”按“月度工作計劃質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)”,，對各部門月度工作目標(biāo)（計劃）評分；同時針對各部門月度工作目標(biāo)（計劃）提出修改建議,。
五,、部門月度工作目標(biāo)（計劃）質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)：
六、職員違紀(jì)行為考核辦法：
1,、違紀(jì)行為：違反公司《員工手冊》,，遲到、早退,、曠工,、提前下班就餐、中午上下班連續(xù)打卡,、“非工作需要”長時間在外逗留,、請假未“事前填寫請假卡”,、出差無出差申請單、無打卡記錄未及時辦理因故未打卡說明,；不按公司要求著裝,，其它違紀(jì)行為等。
2,、核查員不定時對以上行為進(jìn)行抽查,，抽查中一旦發(fā)現(xiàn)職員有以上違紀(jì)行為，嚴(yán)格按公司相關(guān)制度處理,。
3,、職員違紀(jì)行為考核作為一項(xiàng)常規(guī)考核指標(biāo)，列入各部門月度工作目標(biāo)（計劃）,，部門內(nèi)每出現(xiàn)1人次的職員違紀(jì)行為,，從當(dāng)月部門團(tuán)隊(duì)績效得分中扣除1分。
七,、總經(jīng)理特別獎勵：
經(jīng)理認(rèn)定表現(xiàn)特別高效部門,，可在綜合得分基礎(chǔ)上另行加分；經(jīng)總經(jīng)理認(rèn)定表現(xiàn)特別低效部門,，可在綜合得分基礎(chǔ)上另行減分,。
八、績效“綜合得分計算公式”,、“等級劃分”及“獎金額度”：
1,、綜合得分計算公式：綜合得分=部門月度工作目標(biāo)（計劃）考核得分×80% + 月度工作目標(biāo)（計劃）質(zhì)量評價得分×20% + 總經(jīng)理特別加減分,。
2,、等級劃分：a級（90～100）分；b級（60～89）分,；c級（0～59）分,。
3、獎金額度（部門成員每月每人次）： a級100元,，b級50元,，c級0元。
九,、罰則：
1,、評選周期內(nèi)，月度工作目標(biāo)未分解到個人,、考核溝通不到位的部門,，綜合評分折半。
2,、評選周期內(nèi),，被查出失敗,、弄虛作假行為的部門，取消其部門參評資格,，綜合評分為零,。
十、績效之評定：
1,、核查員統(tǒng)計月度工作計劃完成率,，廠長辦公室審核部門提報之完成率，跟蹤“各部門月度工作目標(biāo)（計劃）”實(shí)施情況,，統(tǒng)計各部門總經(jīng)理指令完成率,，計算各部門綜合得分并擬定獲獎名單，核查員審核獲獎名單,，公布獲獎結(jié)果,。
2、每月獲獎名單及獲獎金額至少公示3天以上,。
3,、參評部門職員對公示結(jié)果有異議者，可在公示之日起三天內(nèi)向項(xiàng)目小組申訴,；核查員接到申訴后,，應(yīng)在1個工作日內(nèi)予以回復(fù)；若核查員無法解決的,，提交廠長予以解決,。
4、公示之日起三天內(nèi)無異議或異議全部解決,，則結(jié)果于公示之日起三天后生效,；若公示之日起三天后仍存在異議的,，則結(jié)果于異議全部解決之次日生效。
十一,、結(jié)果運(yùn)用：
1、受評職員每月“團(tuán)隊(duì)績效獎”發(fā)放依據(jù)。
2、年終獎金評定依據(jù),，單位負(fù)責(zé)人加薪、職位升遷評定依據(jù)。
一,、總則
（一）為了實(shí)現(xiàn)本酒店業(yè)績攀升和員工的全面發(fā)展，建立有效的績效考評機(jī)制,，加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)作能力,，提高酒店經(jīng)營管理機(jī)制,，特制定本方案。
（二）本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核,。
二,、考核目的
目前績效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié),，所謂績效考核就是對“績”，“效”的考評，“績”就是員工業(yè)績,。在酒店管理工作中,，績效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面,、人力資源管理層面、經(jīng)營管理三個層面進(jìn)行分析：首先,，通過績效考核及相應(yīng)管理，可以提高酒店核心競爭力,，實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，并能確保酒店短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相聯(lián)系,；其次,，它是支撐人力資源管理的有力工具,，提供了解員工的途徑，作為薪資或獎金調(diào)整,、獎懲,、晉升或降級的依據(jù)；再次,，它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道,，績效考核將所有員工都納入到管理活動中，成為管理者更好了解酒店運(yùn)作,、組織現(xiàn)狀的門道,，也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實(shí)施,，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領(lǐng)取,、優(yōu)秀部門評選、年終發(fā)放的依據(jù),。
三,、考核原則
為充分發(fā)揮績效考核對酒店各階段工作的經(jīng)營管理狀況的信息饋?zhàn)饔茫约皩Ω鞑块T工作的指引作用,，績效考核應(yīng)遵循以下原則：
一,、明確化、公開化原則,?？荚u內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn),、評分細(xì)則,、考評程序和考評結(jié)果透明公開，對酒店各部門形成正確指導(dǎo),，在酒店內(nèi)部形成良性競爭的機(jī)制,。
二、客觀考評原則,?？冃гu估過程中,，考評者應(yīng)對考評對象做出客觀的評價，如實(shí)的填寫有關(guān)考評資料,，不應(yīng)帶個人主觀因素和感情色彩,，做到“用事實(shí)說話”,，使評估建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上,，其次要做到被考評者與既定考評標(biāo)準(zhǔn)作比較，而不是人與人之間作比較,。
三、考評結(jié)果及時反饋原則,。在評估結(jié)果出來后,，評估的結(jié)果及評語一定要及時反饋給考評者本人，否則就起不到對員工的評估的教育作用,，在反饋評估結(jié)果的同時,，還應(yīng)向被考評者就評語進(jìn)行解釋說明，肯定員工的成績和進(jìn)步,，說明不足只處,，提供今后努力的方向。
四,、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
（一）考核時間：1.月度考評：以月份為期限,，具體考核工作開展時間為
每個月25日至30日。
2.年度考評：每年12月20—12月25號
（二）根據(jù)財務(wù)部對酒店經(jīng)營情況核算,，對經(jīng)營部門制定經(jīng)營指標(biāo)績效獎金,，后勤部門按照一定比例提取獎金。
（三）未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績效考評,。
（四）考核內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)：
1.工作態(tài)度(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分,，總分20分)
a很少遲到、早退,、缺勤,，工作態(tài)度認(rèn)真
b工作從不偷賴、不倦怠
c做事敏捷,、效率高
d遵守上級的指示
e遇事及時,、正確地向上級報告
2.基礎(chǔ)能力(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分)
a精通職務(wù)內(nèi)容,，具備處理事務(wù)的力
b掌握個人工作重點(diǎn)
c善于計劃工作的步驟,、積極做準(zhǔn)備工作
d嚴(yán)守報告、聯(lián)絡(luò),、協(xié)商的原則
e在既定
3.業(yè)務(wù)水平(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分,，總分20分)
a工作沒有差錯,，且速度快
b處理事物能力卓越，正確
c勤于整理,、整頓,、檢視自己的工作
d確實(shí)地做好自己的工作
e可以獨(dú)立并正確完成新的工作
4.責(zé)任感(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分)
a責(zé)任感強(qiáng),，確實(shí)完成交付的工作
b即使是難的工作,，身為組織的一員也勇于面對
c努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生
d預(yù)測過錯的可預(yù)防性,，并想出預(yù)防的對策
e做事冷靜,，絕不感情用事
5.團(tuán)隊(duì)合作精神(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分，總分15分)
a與同事配合,，和睦地工作
b重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)
c在工作上樂于幫助同事
d積極參加公司舉辦的活動
e有集體榮譽(yù)感
6.自我意識(每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,，總分15分)
a審查自己的力，并學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識,、職業(yè)技能
b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來
c是否虛心地聽取他人建議,、意見并可以改正自己的缺點(diǎn)
d表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿
e即使是分外的工作,，有時也做出思考及提案
（五）考核等級劃分：考核結(jié)果分為abcd四個等級
a級月度考核在85分以上
b級月度考核在75分以上
c級月度考核在65分以上
d級月度考核在65分以下
注:年度考核總分為各月度考核加和之平均分,！
（六）特別注意：
1、為鼓勵員工能長期為酒店服務(wù),，年度考評特對入店一年以上的員工進(jìn)行加分,，服務(wù)滿一年的員工加10分，服務(wù)二年的員工加7分,。（此項(xiàng)加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分,，不以總分100分為限）
2、員工漏打卡情況可用調(diào)休抵（遲到與早退不能抵）,，調(diào)休不再另外享受,。
3、年度代表酒店參加各項(xiàng)活動獲得榮譽(yù)的員工進(jìn)行加4分,。（此項(xiàng)加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分,，不以總分100分為限）
五、考核程序
（一）人力資源部根據(jù)工作計劃下發(fā)〈年度月度全員考評通知〉,。
（二）各部門成立考評小組（由部門第一負(fù)責(zé)人,、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成）,，對部門員工進(jìn)行各項(xiàng)考評,。
（三）部門依據(jù)考核辦法使用考評標(biāo)準(zhǔn)量化打分。
（四）考核對象自總結(jié),，其他有關(guān)各級主管對下級員工準(zhǔn)備考評意見,。
（五）匯總各項(xiàng)考核分值,，該總分在1~100分之間，依此劃分abcd四個等級,，考核表需附有總結(jié)性評語一項(xiàng),。
（六）考核結(jié)果上報人力資源部分存入員工檔案。
（七）考核之后還需征求考核對象的意見,。
（八）各部門向人力資源管理部上交員工績效考評結(jié)果,。
（九）各部門考評小組成員在組織考評時應(yīng)嚴(yán)格按照本公司的績效考評容與標(biāo)準(zhǔn)組織考評。
六,、績效考評工作總結(jié)與分析
（一）分析考評結(jié)果的客觀公正性與可信度,。
（二）進(jìn)一步核查考評結(jié)果的準(zhǔn)確性，并及時向員工公布考評結(jié)果,。
（三）總結(jié)考評過程中出現(xiàn)的問題以便在下一次考評之前改進(jìn)考評方案。
七,、結(jié)語
以上績效考評方案自20__年1月開始實(shí)施,，希望各部門在規(guī)定期內(nèi)認(rèn)真安排考評小組成員認(rèn)真組織考評，同時也望各員工積極配合參與評工作,。
一個公司,，一個團(tuán)隊(duì)，公司的發(fā)展需要靠團(tuán)隊(duì)共同努力奮進(jìn),，希望各部門員工團(tuán)結(jié)合作,，在促進(jìn)公司發(fā)展的同時，也讓自及得到全面的發(fā)展,。最后,，祝愿我們的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，祝愿我們公司前程美好!
一,、總則：
為體現(xiàn)__超市公司一貫追求的“敬業(yè),、守信、合作和實(shí)干精神”的行為準(zhǔn)則,，激勵員工積極自主獨(dú)立地工作,，創(chuàng)造__公司發(fā)展的高效率，特制定此制度,。
二,、考核目的
1、為公司薪酬調(diào)整,、評優(yōu),、崗位調(diào)整、合同續(xù)簽,、終止,、解除,、辭退等提供信息依據(jù)；
2,、提高員工隊(duì)伍素質(zhì),，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持公司人力資源的活力和競爭力,。
三,、考核的原則：
平、公正,、結(jié)果為導(dǎo)向
四,、考核分類及適用范圍：
1、根據(jù)部門工作性質(zhì)和任務(wù),，把考核部門分為一線部門和二線部門：
一線部門：公司營運(yùn)部,、采購部、各門店
二線部門：除營運(yùn)部,、采購部之外的公司各職能部門
2,、本績效考核方案主要針對總部全體人員及門店主管及以上人員。
五,、考核周期說明：
1,、考核周期分為以年為周期和以月為周期兩種。
2,、月周期考核以銷售和毛利為指標(biāo),，根據(jù)所屬一線和二線部門，權(quán)重比例有所不同,。
3,、年度考核以銷售、毛利,、利潤為指標(biāo),，綜合全年任務(wù)完成情況，實(shí)行年終核算,，發(fā)放相應(yīng)比例的考核獎金,。
六、考核指標(biāo)權(quán)重比例：
1,、二線部門：發(fā)展部,、信息部、財務(wù)部,、行政部,、人力資源部（見附表1）
2、二線部門：配送中心（見附表2）
3、一線部門：營運(yùn)部（見附表3）
4,、一線部門：采購部（見附表4）
七,、考核程序：
1、新一年度公司總體經(jīng)營指標(biāo)確定后,，公司總經(jīng)理與各部門總監(jiān)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,，總監(jiān)與處長簽訂目標(biāo)責(zé)任書，營運(yùn)總監(jiān)與各門店簽訂目標(biāo)責(zé)任書,。
2,、營運(yùn)總監(jiān)根據(jù)公司全年經(jīng)營指標(biāo)，將任務(wù)指標(biāo)分解到各門店,，作為各門店考核的依據(jù),。
3、公司各職能部門包括配送中心以全公司當(dāng)月指標(biāo)完成情況為依據(jù)進(jìn)行考核,。營運(yùn)部及配送中心具體考核方案見下文,。
4、考核工資作為工資的一部分,，在每月工資中予以體現(xiàn),。
5、財務(wù)部每月1日前將當(dāng)月相關(guān)考核數(shù)據(jù)發(fā)至人力資源處,。
6、人力資源部根據(jù)各指標(biāo)完成情況及權(quán)重比例,，核算出考核分?jǐn)?shù),，計發(fā)相應(yīng)工資。
7,、員工當(dāng)月休假達(dá)7天（含7天）以上及新入職試用期員工不參與考核,。
8、考核原始資料由人事部門存檔管理,、待查,，存檔期為1年；
八,、獎勵辦法
1,、公司實(shí)行13薪的獎勵辦法，年終以每人每個月的工資額為獎金基數(shù)：
①如全年銷售額,、毛利額,、利潤額加權(quán)平均完成比例100%以下，95%以上,，獎勵每人一個月工資,。
②如全年銷售額、毛利額、利潤額加權(quán)平均完成比例高于85%,、低于95%,，按每人一個月工資為基數(shù)，獎勵實(shí)際完成百分比,。
③若低于85%,，不予獎勵。
2,、如公司全年銷售額,、毛利額、利潤額加權(quán)平均完成比例為100%以上,，實(shí)行加速度獎勵,，即除獎勵每人一個月工資外，按超過部分的百分比,，進(jìn)行雙倍獎勵,。
九、公司營運(yùn)部績效考核實(shí)施辦法
1,、月度考核實(shí)施辦法
1）考核范圍：
營運(yùn)部：總監(jiān),、處長、門店督導(dǎo),、營運(yùn)主管
各門店：店長,、各部門主管
考核辦法
營運(yùn)總監(jiān)、營運(yùn)部處長,、營運(yùn)部主管以公司綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核
營運(yùn)部督導(dǎo)以所管理門店平均完成指標(biāo)進(jìn)行考核
各門店店長,、店助及主管以本店指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的制度建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院管理,，明確工作職責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理宗旨,。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,，進(jìn)一步提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，更好地完成上級下達(dá)以及本院的各項(xiàng)工作任務(wù),。使管理規(guī)范化，制度化,、程序化,。結(jié)合我院實(shí)際情況,，經(jīng)院委會研究決定，在區(qū)衛(wèi)生局制定績效考核基礎(chǔ)上制定此方案,。
一,、行為準(zhǔn)則
(一)道德守則
1、牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨,，樹立正確的人生觀,、價值觀，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛祖國,，熱愛人民，熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),。
2,、崇尚科學(xué)，開拓進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)合作,，勇于奉獻(xiàn)，自覺承擔(dān)為人民健康服務(wù)的社會義務(wù)和責(zé)任,。
3,、遵守診療技術(shù)操作規(guī)范，合理檢查,，合理用藥,，科學(xué)施治。
4,、恪守職業(yè)道德,，一視同仁,，全心全意為患者服務(wù)。
5,、文明行醫(yī)，不以職業(yè)牟利,，不向患者索要饋贈，不開搭車藥,，搭車檢查,，拒收“紅包”,，自覺抵制各種商業(yè)賄賂行為,。
6、注重醫(yī)患溝通,，保護(hù)患者知情權(quán)和隱私權(quán),，關(guān)心、愛護(hù),、理解,、尊重患者。
7,、遵紀(jì)守法,，遵守執(zhí)業(yè)范圍和類別，客觀,、真實(shí),、及時書寫醫(yī)療文書，依法出具有關(guān)醫(yī)學(xué)證明,，依法開展診療活動,。
8、勤奮學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù),，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平。
9,、履行職責(zé),，隨時接受應(yīng)對突發(fā)事件醫(yī)療救治的指令和義務(wù),。
10、履行社會義務(wù),，積極參與社會公益活動,，宣傳和普及衛(wèi)生保健知識。
(二)行為守則
1,、在醫(yī)療場所或診療活動中應(yīng)著裝工作裝,，佩戴胸卡(標(biāo)明姓名、科室,、職務(wù)或職稱等),。
2、儀表端莊,，衣帽整潔,。男醫(yī)務(wù)人員不留胡須、長發(fā),，不穿背心,、短褲、拖鞋等,；女醫(yī)務(wù)人員不濃妝艷抹,，不留長指甲，著裝忌雹露,、透,。
3、提倡講普通話,，語言溫和,、清晰、親切,、通俗,，使用尊稱。
4,、使用文明用語,。
5、工作期間不進(jìn)行非醫(yī)療性活動,，不大聲喧嘩、聚眾聊天,，不在醫(yī)療場所及公共場所吸煙,。禁止酒后從事醫(yī)療活動。
6,、診查患者時態(tài)度和藹,、神態(tài)自然,，親切耐心，舉止優(yōu)雅,。
7,、診療行為體現(xiàn)人文關(guān)懷，注意保護(hù)患者隱私,，檢查前,、后規(guī)范洗手，冬天要先暖手后檢查,。
8,、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療護(hù)理核心制度,。
9,、客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時、完整書寫醫(yī)療文書,，不得涂改,、偽造、隱匿,、銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料,。
10、進(jìn)行試驗(yàn)性臨床醫(yī)療,，需經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)并征得患者或家屬同意,，并簽署知情同意書。
11,、在醫(yī)療活動中發(fā)生醫(yī)療爭議時,，醫(yī)務(wù)人員須立即向科室責(zé)任人報告，同時依法按程序處理,，并向患者耐心解釋說明,，防止矛盾激化。
12,、嚴(yán)格執(zhí)行(醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例),、(醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法)。醫(yī)療廢物須分類棄置,，廢棄的針頭,、刀片等銳器棄置于專用利器盒內(nèi)，敷料,、棉球,、棉簽等棄置于內(nèi)襯黃色塑料袋的密閉容器內(nèi),；易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內(nèi)并加以警示標(biāo)識,。
二,、考勤、休班制度,。醫(yī)院實(shí)行定時考勤不定時抽查相結(jié)合,。早8：30分，12點(diǎn)下班,，下午2： 30分上班,，4：30點(diǎn)下班。點(diǎn)名不到者為遲到,，每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人5分,。每月6天休班，經(jīng)科主任同意,。院委會成員向院辦公室交休班條,。在班人員抽查二十分鐘不在崗，按休班處理,，如累計曠班3次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資,。
三、值班期間禁止搞娛樂活動,，如：打撲克牌,、玩麻將，如發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人10分,。上班時間不得干私活,，如發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人10分。本院職工因工作或其他原因發(fā)生爭吵,，聽從勸解者不追究,，若不聽勸阻，逐步升級有院內(nèi)外人員參與者,，不問誰是誰非,，雙方一律停班，凡在院內(nèi)打架斗毆,，鬧事的,，扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。對不服從管理的報鎮(zhèn)政府,，區(qū)衛(wèi)生局處理,，后果自負(fù)。
四,、收款室為臨床科室收款的合法科室,，發(fā)現(xiàn)其他科收款為私收款，發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資,。停職檢查者上報鎮(zhèn)紀(jì)委,，衛(wèi)生局紀(jì)委處理，嚴(yán)重予以除名,。收款室應(yīng)嚴(yán)格按省物價局的規(guī)定收款,，收款后開發(fā)票，項(xiàng)目必須填全填清,，杜絕開,，誰違反規(guī)定，所引起的一切后果自己承擔(dān),。各科室每天對帳,，一日一清。
五,、衛(wèi)生制度
1,、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立講文明、講衛(wèi)生的風(fēng)尚,，做到勤打掃,、勤整理，保持室內(nèi)外清潔,。
2,、積極維護(hù)公共財物及辦公室衛(wèi)生，做到不亂扔紙屑,、果皮,、不隨地吐痰，室內(nèi)及走廊不隨意放置雜物,。
3,、院內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行分區(qū)管理制度，衛(wèi)生區(qū)由院辦公室統(tǒng)一劃分到各科,，并責(zé)任到人,，各衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)保持潔凈。
4,、每周一或周六,，院辦公室將組織衛(wèi)生檢查小組成員逐科檢查，當(dāng)月如發(fā)現(xiàn)三次清掃不徹底,，扣除該科室責(zé)任人的當(dāng)月績效工資的50%,，扣除該科室人員當(dāng)月績效工資的10%。
六,、藥庫,、中西藥房是醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)重地,。非本科室人員不得隨便出入。藥品應(yīng)分類擺放,，保持清潔,，同類藥品先進(jìn)的先賣，近期失效的及時登記,，報藥庫負(fù)責(zé)人,，同時報告院長辦。藥庫微機(jī)化管理,，不定期抽查藥品,，發(fā)現(xiàn)藥品短缺，扣該科室所有人員當(dāng)月績效工資,。
七,、嚴(yán)格財務(wù)管理，實(shí)行院長財務(wù)一枝筆,。所有開支報銷均有院長簽字即可報銷,，無院長簽字任何人不得隨便支取現(xiàn)金。否則,，扣除財務(wù)科人員的當(dāng)月績效工資,。
八、婚假15天(包括六天休班),，喪假半月,，產(chǎn)假六個月，其他按有關(guān)文件執(zhí)行,。病假,、意外傷害由對方賠償?shù)模莅嗥陂g一律沒有工資,。經(jīng)調(diào)查核實(shí),，確為病假，工資照發(fā),，無獎金,、無點(diǎn)名費(fèi)，病假工資為區(qū)財政每月對每人的撥款數(shù)額,。凡弄虛作假,，開假病歷者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí),，除停發(fā)工資,，并交區(qū)衛(wèi)生局處理。事假期間無工資，每月總工資除26天,，休幾天扣除幾天,。
九、每月28號前各科負(fù)責(zé)人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定,，否則扣科室負(fù)責(zé)人10分,。
十、科室出現(xiàn)醫(yī)療事故,，科室承擔(dān)30%，其余職工承擔(dān)30%,，醫(yī)院承擔(dān)40%,，如因個人原因造成工作不認(rèn)真一切后果自己承擔(dān)，醫(yī)院不負(fù)責(zé)任,。
十一,、經(jīng)醫(yī)院同意派出進(jìn)修人員，
每月450元,。
